Interactie rijdend personeel en onderhoud

Railforum

Interactie rijdend personeel en onderhoud

26-11-2015

Zoetermeer

Delft

2

3

Naast het veilig moeten besturen van het voertuig moet de bestuurder ook kennis hebben van het voertuig zelf.

4

 Veiligheid voor reizigers ( noodrem passagiers, deurbeveiliging etc.)  Voertuig weer rollend krijgen om exploitatie doorgang te laten vinden  Vervolgschade bij verkeerde handelingen door bestuurder

Belangrijkste taak het vervoeren van passagiers. Een bestuurder probeert zo snel als mogelijk het voertuig weer rollend te krijgen. Vaak lukt dit, soms niet. Soms niet : Reden: gebrek aan kennis en/of hulp.

5

Instructeurs zeggen vaak:

We willen bestuurders van jullie maken en geen monteurs

6

GTL Twee series.  Weinig elektronica.  Geluidssignalen en knipperende en brandende lampen een voertuigstoring herkennen.  Van de stoel af om storingen op te lossen.

7

RegioCitadis

 Veel elektronische aansturing  Een MMI scherm ( ook voor een reset)  Bestuurder moet behoorlijke kennis hebben van het oplossen van storingen

8

Avenio

    

vele nieuwe technische snufjes. zeer gebruiksvriendelijk voor de bestuurder “slim” omgaat met storingen weinig kennis nodig op het gebied van het oplossen van storingen nauwelijks van de stoel af voor het oplossen van storingen

9

Oplossen van storingen: Via zogenaamde “storingenkaarten” voor de GTL en Citadis

Via de hulpteksten voor de Avenio

Extra voor Citadis: Via de portofoon met monteur

10

Inwisseltabel

Melden van storingen en overige zaken: GTL/Citadis

Avenio

 Via de INIT  Volledig storingstekst doorgeven  Uit het hoofd of tekst oplezen uit MMI

 Via de INIT  Storingscode is voldoende

Nieuw 11

Meningen van bestuurders:

 Er is wel interesse in kennis over techniek, maar laten het resetten liever aan het voertuig zelf over  Als het oplossen van storingen nodig is, dan wel een hulpmiddel  Vinden het vervelend om door het voertuig te moeten lopen  Vinden de Avenio zeer prettig omdat dit voertuig veel zelf reset.  Graag feedback over de afhandeling ( voor de Avenio via de interne site)  Eigenlijk geen tijd om storingen op te lossen

12

Hoe wordt de melding van de bestuurder verder verwerkt ?

Fred Ruijssenaars, Rob Walther, 26-11-2015

Onderscheid in railvoertuigstoringen Registreren van een categorie A storing (voertuig omwisselen)


Onderscheid in railvoertuigstoringen Registreren van een categorie A storing (voertuig omwisselen) Registreren van een categorie A storing (voertuig NIET omwisselen)


Onderscheid in railvoertuigstoringen Registreren van een categorie A storing (voertuig omwisselen) Registreren van een categorie A storing (voertuig NIET omwisselen) Registreren van een categorie B storing (voertuig omwisselen dichtstbijzijnd eindpunt)

Onderscheid in railvoertuigstoringen Registreren van een categorie A storing (voertuig omwisselen) Registreren van een categorie A storing (voertuig NIET omwisselen) Registreren van een categorie B storing (voertuig omwisselen dichtstbijzijnd eindpunt) Registreren van een categorie B storing (voertuig NIET omwisselen)


Onderscheid in railvoertuigstoringen Registreren van een categorie A storing (voertuig omwisselen) Registreren van een categorie A storing (voertuig NIET omwisselen) Registreren van een categorie B storing (voertuig omwisselen dichtstbijzijnd eindpunt) Registreren van een categorie B storing (voertuig NIET omwisselen) Registreren van een categorie C storing (voertuig blijft in exploitatie)


Voorbeeld meldingsformulier (alleen tijdens opstart exploitatie)


Onderscheid in railvoertuigstoringen

Als voorbeeld wordt nu behandeld: Registreren van een categorie A storing (voertuig NIET omwisselen)


In clientele wordt startscherm geopend


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067 volgens zgn. script wordt bepaald of ondersteuning nodig is, dit wordt dan geactiveerd


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067 volgens zgn. script wordt bepaald of ondersteuning nodig is, dit wordt dan geactiveerd in geval van ondersteuning wordt via Clientele Mobile de mobiele monteur ingezet


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067 volgens zgn. script wordt bepaald of ondersteuning nodig is, dit wordt dan geactiveerd in geval van ondersteuning wordt via Clientele Mobile de mobiele monteur ingezet deze krijgt via iPad smart en/of smartphone de storing gemeld


In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067 volgens zgn. script wordt bepaald of ondersteuning nodig is, dit wordt dan geactiveerd in geval van ondersteuning wordt via Clientele Mobile de mobiele monteur ingezet deze krijgt via iPad smart en/of smartphone de storing gemeld monteur zal storing oplossen en storing weer gereed melden

Fred Ruijssenaars 26-11-2015

In clientele wordt startscherm geopend gegevens bestuurder worden geregistreerd veld “meldingsgegevens” wordt ingevuld; als voorbeeld foutcode 7067 volgens zgn. script wordt bepaald of ondersteuning nodig is, dit wordt dan geactiveerd in geval van ondersteuning wordt via Clientele Mobile de mobiele monteur ingezet deze krijgt via iPad smart en/of smartphone de storing gemeld monteur zal storing oplossen en storing weer gereed melden verdere behandeling volgens ORV systeem Maximo


Storingen melden feedback proces Bestuurder – OH organisatie

Terugkoppeling op Intranet (wordt ingericht)

Exploitatie: storing melden (code of vrije tekst)

Melding ontvangen (IncMan)

Melding registreren (Clientéle) Werk uit onderhoud

Meldingen rapportage

Werkorder voorbereiden (Maximo)

Storing verhelpen (Maximo)

Storingen rapportage

Voertuig wijzigen (VTW/Technisch beheer)


29

Voorbeeld script


Voorbeeld storingsrapportage


Voorbeeld Maximo

Fred Ruijssenaars 26-11-2015


Einde


Interactie rijdend personeel en onderhoud

Recommend Documents