Integrity. Professionalism. Teamwork. Excellence. Client-focus

i

• Integrity

Identical mindset, speech, and action based on the right principles set in the code of conduct and existing regulations.

• Professionalism

Sincere motivation to work and capability to direct all potential and skills toward the fulfillment of the company’s objectives.

• Teamwork

Strong cooperation formed by mutual trust and support based on equality while still appreciating differences of respective roles.

• Excellence

Continuously refining every kind of aspect in order to achieve the best result.

• Client-focus

Continuously setting the client as a main partner in mutual benefits relationship that enabled continuous growth together.

Laporan tahunan • 2016 • Annual Report

Advancing Initiatives for Stronger Indonesia

ii

Tema dan Penjelasan Theme and Explanation Mandiri Sekuritas terus mencatatkan berbagai kemajuan dalam perjalanannya bertransformasi dan menjadi perusahaan yang berkontribusi bagi perkembangan perekonomian Indonesia. Berbagai dinamika dan tantangan yang terjadi sepanjang tahun 2016 telah memacu Mandiri Sekuritas untuk terus memicu inovasi dan kreativitas. Mandiri Sekuritas secara berkelanjutan telah bergerak menuju pemimpin pada industri Sekuritas melalui terobosan dan pengembangan yang inovatif. Sepanjang tahun 2016, inovasi merupakan kunci yang menjadikan Mandiri Sekuritas tetap tumbuh. Mandiri Sekuritas berkeyakinan penuh untuk tetap berdiri di garis terdepan dengan tujuan mengoptimalkan potensi pertumbuhan yang terus berkembang, sehingga dapat terus menghasilkan nilai tambah bagi para pemegang saham, serta pada saat yang sama memberikan sumbangsih bagi pemberdayaan masyarakat dan Bangsa Indonesia.

Mandiri Sekuritas continues recording major progress in the journey of transformation approaching a Company with contribution for Indonesian economic growth. Various dynamics and challenges occurred throughout 2016 had triggered Mandiri Sekuritas to advance our innovation and creativity. Mandiri Sekuritas have shifted towards the leader of Securities Industry through innovative breakthrough and development. Innovation had become engine of growth for Mandiri Sekuritas throughout 2016. Mandiri Sekuritas is fully confidence to stand in the forefront by optimizing increasing growth potential, to continuously generate added-value for the Shareholders while also contributed in empowering the community and Indonesia as a nation.


Laporan tahunan • 2016 • Annual Report

1

Daftar Isi Table of Content

Proses Kinerja Performance Progress Visi Dan Misi Perusahaan Vision And Mission Budaya Perusahaan Corporate Culture Struktur Grup Perusahaan Corporate Group Structure Penghargaan Awards Identitas Perusahaan Corporate Identity Struktur Organisasi Organization Structure Tentang Laporan Ini About This Report

2 4 6 8 9 10 12 14

Laporan Komisaris Utama Report From President Commissioner Laporan DIrektur Utama Report From President Director Pemangku Kepentingan Pilar Keberlanjutan Mandiri Sekuritas Stakeholders As Sustainability Pillar Of Mandiri Sekuritas Etika Dan Tata Kelola Ethics And Governance Kinerja Ekonomi Economic Performance Keberlanjutan Sumberdaya Manusia Human Capital Sustainability Referensi Silang Dengan Indikator Gri - G4 Referensi Silang Dengan Indikator Gri - G4

Kinerja Keberlanjutan • 2016 • Sustainability Performance Highlight

20 24

28

32 38 42

58


2

Proses kinerja Performance Progress

Ekonomi

2016

2015

Economy

Distribusi Manfaat pada Ekonomi Indonesia (Rp miliar) Penyaluran Program CSR

Benefit Distributed to Indonesian Economy (Rp billion) 300 Juta

Remunerasi Pegawai (gaji dan tunjangan)

240 Juta

CSR Program Disbursement

281,2 Miliar 258,7 Miliar

Employee Remuneration (salaries and benefits)

Manfaat Pensiun yang Dibayarkan Total Pajak Yang Dibayarkan kepada Pemerintah (Rp miliar)

Pension Benefits Paid 46,9 Miliar

24,9 miliar

Market Presence

Keberadaan Pasar

Total Domestic Offices (Outlet)

Jumlah Kantor Dalam Negeri (Outlet) Luar Negeri

37

37

Overseas Branches

1

1

Financial Perforamnce (Rp billion)

Kinerja Finansial (Rp miliar)

Profit Before Tax

Laba sebelum Beban Pajak

170,2 Miliar

39,6 Miliar

Net Profit

Laba Bersih

123,3 miliar

14,7 miliar

Earnings per Share (Rp)

Penyalur Program CSR (miliar)


CSR Program Distribution (billion)


3

Sosial

2016

2015

Sosial

Keberagaman Pegawai

Employee Diversity

Jumlah Pegawai

326

338

Total Employee

Jumlah Pegawai Perempuan

126

120

Total Female Employees

Tingkat Pergantian Pegawai

Employee Turnover

Energi (Kantor Pusat) dari PLN

Energy (Head Office) by PLN

Konsumsi Energi Total (KWh)

Total Energy Consumption (KWh)

Air (Kantor Pusat)

Water (Head Office)

Volume Air yang Diambil dari PDAM (m3)

Volume of Water Supplied by PDAM (m3)

Volume Air yang Diambil dari Sumur (m3)

Volume of Well-Water Supply (m3)

Kertas (Kantor Pusat)

Paper (Head Office)

Jumlah Kertas yang Dikurangi dengan e-Billing (dalam Lembar)

Total Paper Reduced with e-Billing (in Sheet)

Volume Kertas yang Dikurangi dengan

Volume of Paper Reduced with:

Penghijauan

Reforestation

Jumlah Pohon yang Ditanam dan Dirawat (ribuan Pohon)

Total Planted and Fostered Trees (thousand Trees)

Jumlah Pohon yang Ditanam dan Dirawat (Juta Pohon)

Total Planted and Fostered Trees (milion Trees)



4

Visi dan Misi Perusahaan Vision and Mission

Menjadi penyedia jasa pasar modal terkemuka dan paling dikagumi di Indonesia

Visi

Vision

Misi

Mission

To be the prominent and most admired capital market service provider in Indonesia.

• Memperkuat kepemimpinan dalam jasa Investment Banking. • Memperkuat keberadaan dalam pasar regional/ global, serta • Menjadi brokerage house pilihan serta menjadi pemain utama dalam segmen ritel dan institusi. • To strengthen leadership in Investment Banking service. • To advance position in regional/global market, and • To be most preferred broker house in retail and institutional segments.

PT Mandiri Sekuritas merupakan perusahaan efek hasil merger beberapa perusahaan sekuritas di lingkungan Bank Mandiri, yaitu Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities dan Merincorp Securities Indonesia yang telah beroperasi sejak 31 Juli 2000 dengan persetujuan dari Menteri Hukum dan Perundangundangan Republik Indonesia serta Bapepam-LK. [G4-3][G4-4]


PT Mandiri Sekuritas is a merger company from several securities under Bank Mandiri’s circumstances which are Bumi Daya Sekuritas, Exim Securities, and Merincorp Securities Indonesia that has been operating since July 31, 2000 with approval from Minister of Law and Legistlation Republic of Indonesia and Bapepam-LK. [G4-4]


5

Sesuai dengan Anggaran Dasar PT Mandiri Sekuritas pasal 4 maka Struktur Pemegang Saham Mandiri Sekuritas adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk yang memiliki 638.499.999 lembar saham atau senilai Rp638.499.999.000 (99,9%) dan Koperasi Karyawan Bank Mandiri yang memiliki 1 lembar saham atau Rp1.000 (0,01%). [G4-7]

According to PT Mandiri Sekuritas Articles of Associaton article 4 Shareholders composition of Mandiri Sekuritas is PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. With 638,499,999 shares or Rp638,499,999,000 (99.9%) and Bank Mandiri’s Employees Cooperative with 1 shares or Rp1,000 (0.01%).[G4-7]

Ruang lingkup usaha Perusahaan adalah sebagai perantara pedagang portofolio efek, penjamin emisi portofolio efek, manajer investasi, dan penasihat keuangan. Mandiri Sekuritas memperoleh izin usaha sebagai perantara pedagang portofolio efek dan penjamin emisi portofolio efek dari Ketua Badan Pengawas Pasal Modal (“BAPEPAM”) berdasarkan surat keputusan No. KEP-12/PM/1992 dan No. KEP13/PM/1992 tanggal 23 Januari 1992. Adapun izin usaha sebagai manajer investasi dialihkan kepada PT Mandiri Manajemen Investasi berdasarkan surat keputusan No. KEP-11/PM/MI/2004 tanggal 28 Desember 2004. [G4-8][G4-13]

Mandiri Sekuritas has nowadays become most active domestic investment banking and brokerage service provider nationwide. Scope of Company’s business covers equity portfolio broker, equity underwriter, investment manager and financial advisory. Mandiri Sekuritas obtained business license as equity portfolio broker and underwriter from Chairman of Stock Market Monitoring Agency (“BAPEPAM”) based on Decree No. KEP-12/PM/1992 and No. KEP-13/ PM/1992 dated January 23, 1992. The license as investment manager was transferred into PT Mandiri Manajemen Investasi based on Decree No. KEP-11/ PM/MI/2004 dated December 28, 2004. [G4-8][G413]



6

Budaya Perusahaan Corporate Culture

B U D AYA P E R U S A H A A N I PTEC

PROFES S IONALISM \Memiliki kompetensi, bekerja dengan hati dan mengerahkan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki secara maksimal, berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan

I N T EG RI TY

TEAMWO RK

Kesamaan berpikir,

\Membangun kerjasama

berkata, berperilaku

yang baik dilandasi dengan

berdasarkan kebenaran

rasa saling percaya, saling

sesuai dengan kode etik

mendukung berdasarkan asas

dan aturan yang berlaku

kesetaraan dengan tetap menghargai perbedaan dan peran masing-masing

C L I E NT FOCUS

EXCELLENCE

Senantiasa menjadikan klien sebagai mitra

Senantiasa melakukan

utama yang saling menguntungkan untuk

penyempurnaan di segala bidang

tumbuh bersama secara berkesinambungan

untuk mendapatkan hasil yang terbaik



7

• Integrity

• Integrity

Kesamaan berpikir, berkata dan berperilaku berdasarkan kebenaran sesuai dengan kode etik dan aturan yang berlaku.

• Professionalism

• Professionalism

Memiliki kompetensi bekerja dengan hati dan mengarahkan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki secara maksimal, berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan.

• Teamwork Membangun dengan rasa berdasarkan menghargai masing.



• Teamwork kerja sama yang baik dilandasi saling percaya, saling mendukung asas kesetaraan dengan tetap perbedaan dan peran masing-


• Excellence

• Excellence

Senantiasa melakukan penyempurnaan di segala bidang untuk mendapatkan hasil yang terbaik.


• Client-focus

• Client-focus

Senantiasa menjadikan klien sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh bersama secara berkesinambungan.


Nilai-nilai pokok merupakan nilai penting yang menjadi pedoman bagi pegawai dalam bersikap dan berperilaku, baik dalam berhubungan dengan konsumen, sesama Pekerja serta pihak eksternal lainnya.

Core values are important as guidance for employees in conducting and behaving, both in engaging with customers, employees as well as other external parties.

Program Internalisasi Budaya Kerja Mandiri Sekuritas adalah program-program yang bertujuan untuk menanamkan nilai-nilai Pokok Budaya Kerja kepada seluruh insan Mandiri Sekuritas melalui kegiatankegiatan yang mendukung peningkatan kinerja perusahaan.

Corporate Culture internalization Program at Mandiri Sekuritas refers to set of program to internalize Corporate Culture Core Values to all Mandiri Sekuritas people by means of several activities supporting Company’s performance growth.



8

Struktur Grup Perusahaan [G4-7] Corporate Group Structure

60%

8,5%

31,5%

Pemerintah Government

Pemegang Saham Nasional National Shareholders

Pemegang Saham Asing Foreign Shareholders

Koperasi Karyawan Bank Mandiri Bank Mandiri’s Employees Cooperative

0,1

%

99,99%

0,01

%

99,99%

100%



9

Penghargaan Awards Berbagai penghargaan berhasil diraih Mandiri Sekuritas sepanjang tahun 2016 sebagai bentuk apresiasi atas kinerja yang memuaskan pada tahun yang bersangkutan. Berikut adalah beberapa penghargaan yang diterima Mandiri Sekuritas selama tahun 2016:

Various awards were achieved by Mandiri Sekuritas throughout 2016 as appreciations for excellent performance recorded along the year. Below the awards earned by Mandiri Sekuritas in 2016:

Alpha South East Anniversary

Alpha Southeast Asia Best Bond House

Global Finance Best Investment Bank in Indonesia 2016

The Asset Triple A

Asiamoney Polls 2016

Asiamoney

Finance Asia Country Awards

Most Admired Company 2016 Securities Category

OJK Sekuritas Terbaik

Annual Report Award

Infobank Digital Brand of the year 2016

IICG

Sustainable Finance Award Kinerja Keberlanjutan • 2016 • Sustainability Performance Highlight


10

Identitas Perusahaan [G4-3][G4-4][G4-5][G4-7] Corporate Identity

Nama Name

:

PT. Mandiri Sekuritas

Bidang Usaha Line of Business

:

Penyediaan Pasar Modal Capital Market Service Provider

Produk/Jasa Products/Services

:

Invesment Banking, Capital Markets, dan Investment Management Investment Banking, Capital Markets, and Investment Management

Modal Dasar Authorized Capital

:

Rp. 1.000.000.000.000

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh : Issued and Fully Paid-Up Capital

Rp. 638.500.000.000

Kepemilikan Saham Share Ownership

:

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 99.99% Koperasi Karyawan Bank Mandiri 0.01%

:

- 2 Desember 1991 dengan nama PT Merincorp Securities Indonesia - December 2, 1991 named PT Merincorp Securities Indonesia - 31 Juli 2000 dengan nama PT Mandiri Sekuritas - July 31, 2000 named PT Mandiri Sekuritas

Tanggal Pendirian Date of Establishment



11

Laporan Keberlanjutan ini diterbitkan selaras dan merupakan bagian yang tidak dapat pisahkan dengan Laporan Tahunan Mandiri Sekuritas tahun 2016. Laporan Keberlanjutan yang kami terbitkan setiap tahun mengungkapkan arti keberlanjutan bagi Mandiri Sekuritas serta upaya kami dalam mengintegrasikan prinsip Triple Bottom Line dengan strategi bisnis dan operasional sehari-hari. This Sustainability Report is published as integrated part of Mandiri Sekuritas Annual Report 2016. The annually published Sustainability Report discloses substance of the sustainability for Mandiri Sekuritas and our initaitives to integrate Triple Bottom Line principle with daily business strategy and operations.

Dasar Hukum Pendirian Legal Basis of Establishment

Alamat Address

Akta tertanggal 31 Juli 2000 No. 116 dibuat di hadapan Notaris Vita Buena, SH dan telah memperoleh persetujuan dari Menteri Hukum dan Perundang-undangan Republik Indonesia dengan Surat Keputusan tertanggal 25 Agustus 2000 No.C-18762 HT.01.04TH2000, dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia tertanggal 25 Maret 2001 No.24, Tambahan No.1839. : Decree Number 116 dated July 31, 2000, made before Notary Vita Buena, SH and has granted ratification from the Minister of Law and Legislation of the Republic of Indonesia in Decree No. C-18762 HT.01.04-TH2000 dated August 25, 2000, which has been declared in Republic of Indonesia State Gazette Number 24 dated March 25, 2001, Appendix Number1839.

:

Plaza Mandiri, 28-29th Floor Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190, Indonesia Tel. (61-21) 526 3445 Fax. (61-21) 526 3521 E-mail. [email protected] Web. www.mandirisekuritas.co.id Mandiri Sekuritas Online Trading Care Centre (61-21) 500 178



12

Struktur Organisasi Organization Structure

Board of Commisioner Audit Committee GCG Committee Remuneration & Nomination Committee

Managing Director Investment Banking Donny Arsal

Managing Director Capital Market Laksono W. Widodo

Corporate Secretary & Communication

Equity & Equity Related Underwriting

Institutional Equity Capital Market

Human Capital & General Affair

Fixed Income Underwriting & Sharia Finance

Institutional Equity Sales & Dealing

Internal Audit

Corporate Finance

Institutional Fixed Income

Structure Finance

Equity Research

Berdasarkan SK Direksi No. 001/MS.HC/Kep.Dir/I/2017 Based on the Decree of Directors No. 001/MS.HC/Kep.Dir/I/2017



13

Board of Director

Risk Management Committee

Asset & Liability Committee (ALCO) President Director Silvano Rumantir

Human Committee

Managing Director Operation Heru Handayanto

Managing Director Strategy & Compliance Lisana Irianiwati

Fixed Income Research

Finance & Accounting

Strategy & Performance Management

Treasury

Economic Research

Settlement & Custody

Compliance

Retail

Debt & Equity Proprietary

Information Technology & Buss Solution

Legal Corporate

Singapore Subsidiary

Risk Management

Legal Dispute & Litigation



14

tentang laporan ini About This Report

Mandiri Sekuritas mempublikasikan Laporan Keberlanjutan setiap tahun secara konsisten sejak tahun 2015. Laporan ini selaras dan merupakan kesinambungan, tidak dapat dipisahkan dari Laporan Keberlanjutan 2015 yang diterbitkan pada Maret 2015. [G4-29][G4-30]

Mandiri Sekuritas published Sustainability Report annually and consistently since 2015. Thsi report is in line and means of continuity as well as integrated with Sustainability Report 2015 that was published in March 2015. [G4-29][G4-30]

Melalui Laporan Keberlanjutan ini, Mandiri Sekuritas menyajikan informasi yang seimbang dan komprehensif mengenai aspek ekonomi, sosial dan lingkungan serta kegiatan dan kinerja Tanggung Jawab Sosial perusahaan terkait bisnis

Through this Sustainability Report, Mandiri Sekuritas presents balance and comprehensive information on economic, social and environmental aspect as well as Corporate Social Responsibility activity and performance related with businss and operation as



15

dan operasional, serta sebagai bentuk kepatuhan terhadap Undang-Undang No. 40/2007 mengenai Perseroan Terbatas.

well as compliance with Law Number 40 of 2007 on Limited Liability Company.

Laporan Keberlanjutan ini adalah bentuk kepatuhan pada regulasi Otoritas Jasa Keuangan, melalui Surat Keputusan Ketua Bapepam- LK: Kep-431/ bl/2012 tertanggal 1 Agustus 2012 tentang penyampaian Laporan Tahunan Perusahaan yang mengharuskan menyertakan laporan CSR dalam laporan tahunan atau dalam sebuah laporan terpisah, seperti Laporan Keberlanjutan.

This Sustainability Report manifests compliance with Financial Service Authority under Bapepam-LK Chairman Decree: Kep-431/BL/2012 dated August 1, 2012 regarding Annual Report Submission to attach CSR Report in the Annual Report in a separated report, such as Sustainability Report.

Cakupan dan Batasan

Scope and Boundary

Laporan Keberlanjutan ini memuat periode data yang terhitung sejak 1 Januari hingga 31 Desember 2016, dimana mencakup data kantor pusat Mandiri Sekuritas dan kegiatan operasional kami di seluruh Indonesia. Laporan Keberlanjutan ini tidak mencakup program, kegiatan ataupun data dari anak perusahaa. Ke depan, Mandiri Sekuritas akan mendorong anak perusahaan untuk menyusun Laporan Keberlanjutan di entitasnya masing-masing. [G4-17][G4-20][G428]

This Sustainability Report covers period of data since January 1 until December 31, 2016 including data from Head Office of Mandiri Sekuritas and our operational activity across Indonesia. This Sustainability Report does not cover program, activity or data from the subsidiary. In the future, Mandiri Sekuritas will encourage the subsidiary to support Sustainability Report in each entity. [G4-17][G4-20][G4-28]

Dalam operasional sehari-hari, Mandiri Sekuritas dibantu oleh para pemasok, baik pemasok barang maupun jasa (outsourcing). Menyadari bahwa kinerja mereka turut mempengaruhi reputasi dan nama baik Mandiri Sekuritas, maka Laporan Keberlanjutan ini turut mencakup berbagai kebijakan dan kriteria seleksi serta evaluasi pemasok barang dan jasa khususnya para pemasok tenaga kerja dalam bidang security, sales and promotion, debt collector, transportasi dan cleaning service. Kebijakan dan kriteria evaluasi pemasok tersebut mencakup aspek ketenagakerjaan, perlindungan hak-hak pegawai dan penghormatan pada hak asasi manusia. [G4-21]

In daily operational activity, Mandiri Sekuritas is supported by suppliers both products and services suppliers (outsourcing). Realizing that their performance also influence reputation and honor of Mandiri Sekuritas, this Sustainability Report also covers several selection policy and criteria as well as evalaution from the products and services suppliers, particularly man power suppliers in security, sales and promotion, debt collector, transportation and cleaning service. The supplier evaluation policy and criteria includes employment aspect, protection to employee’s rights and respect to the Human Rights.



16 Pedoman dan Standar Pelaporan

Reproting Manual and Standard

Laporan ini disusun sesuai dengan kriteria G4 Core dan Financial Service Sector Supplement yang dikeluarkan oleh Global Reporting Initiative (GRI). Pedoman G4 memiliki dua opsi penyusunan Laporan Keberlanjutan, yaitu Core dan Comprehensive. Untuk Laporan Keberlanjutan 2016 ini, Mandiri Sekuritas memilih menerapkan G4-Core. Verifikasi kesesuaian dengan GRI G4-Core belum dilakukan oleh pihak ketiga. [G4-33]

This report is prepared in accordance with G4 Core Criteria and Financial Service Sector Supplement that are published by Global Reporting Initiative (GRI). The G4 Cross-Reference has two alternatives for Sustainability Report preparation, which are Core and Comprehensive. For Sustainability Report 2016, Mandiri Sekuritas preferred to adopt G4-Core. Verification of consistency with GRI G4-Core hsa not been done by third party. [G4-33]

Untuk memudahkan para pembaca dengan mudah menemukan relevansi isi Laporan Keberlanjutan dengan indikator GRI G4, kami mencantumkan indikator GRI di setiap halaman terkait. Daftar lengkap seluruh aspek dan indikator GRI G4 dapat ditemukan pada halaman 99.

To easethe readers finding relevance of Sustainability Report contents with GRI G4 Indicators easily, we present GRI indicator in every realted pages. Full list of GRI G4 aspects and indicators are presented at page 99.

Isi Laporan

Contents of the Report

Laporan Keberlanjutan ini fokus pada kegiatan bisnis kami sebagai perusahaan sekuritas yang melaksanakan fungsi operasional di Indonesia. Laporan Keberlanjutan ini juga mencakup studi kasus dan kegiatan operasional Mandiri Sekuritas sepanjang tahun 2016. Dapat dipastikan tidak ada perubahan signifikan ataupun perubahan pada prinsip komparabilitas data dari laporan sebelumnya. Oleh karena itu, tidak ada pernyataan ulang (restatement) dalam Laporan Keberlanjutan ini. [G4-22] [G4-23]

This Sustainability Report is focused on our business activity as a securities company who runs operational function in Indonesia. This Sustainability Report also covers case study and operational activity of Mandiri Sekuritas throughout 2016. It can be guaranteed that there is no significant change or revision on data comparability principle if compared with previous report. Therefore, there is no resatement in this Sustainability Report. [G4-22] [G4-23]

Dalam setiap siklus pelaporan, konten laporan direlevansikan dengan bisnis Mandiri Sekuritas, sekaligus untuk memastikan bahwa Laporan Keberlanjutan telah memuat data dan informasi mutakhir terkait keberlanjutan dan kepentingan para pemangku kepentingan. Laporan Keberlanjutan ini memuat tiga aspek utama, yaitu ekonomi, lingkungan dan sosial secara berimbang. [G4-18]

In every reporting cycle, the report content is verified with business of Mandiri Sekuritas as well as to ensure that the Sustainability Report has presented actual data and information related with sustainability and interest of the Stakeholders. This Sustainability Reprot covers three main aspects including economy, environment and social in balance manner.

Penentuan isi Laporan Keberlanjutan didasarkan pada empat prinsip GRI G4, yaitu: Keterlibatan Pemangku Kepentingan Prinsip ini mengharuskan pemangku kepentingan dilibatkan dalam proses penyusunan, mulai dari penentuan konten laporan sampai dengan pemberian masukan terhadap Laporan Keberlanjutan yang telah dipublikasikan; Konteks Keberlanjutan

Determination of Sustainability Report contents is based on four GRI G4 principles, among others, Stakeholders Interest where this Principle obliged the Stakeholders to be involved in the preparation process starting from determination of report contents up to recommendation for the published Sustainability Report; Sustainability Context – this



17 - Prinsip ini mengharuskan Laporan Keberlanjutan meliputi seluruh isu-isu keberlanjutan yang relevan bagi Mandiri Sekuritas; materialitas - Prinsip ini mengharuskan Laporan Keberlanjutan berisi isu-isu atau aspek material yang diperlukan oleh pemangku kepentingan dalam mengambil keputusan; Kelengkapan - Prinsip ini mengharuskan Laporan Keberlanjutan dibuat dengan cakupan dan periode pelaporan tertentu serta didukung data yang lengkap untuk cakupan dan periode pelaporan. [G4-18]

Principle obliges the Sustainability Report to cover entire sustainability issues that are relevant with Mandiri Sekuritas; Materiality – this Principle obliges the Sustainability Report to discloses material issues or aspects that are requred by the Stakeholders in taking decision; Completeness – this Principle obliges the Sustainability Report to be drafted with particular reporting scope and period as well as supported with complete data for the reporting scope and period.

Menentukan Aspek Material dan Batasan Laporan

Stipulation of Material Aspect anf Report Boundary

Mandiri Sekuritas berupaya untuk terus memperbaiki kualitas Laporan Keberlanjutan serta mengembangkan berbagai kebijakan dan targettarget yang relevan dengan indikator kinerja utama GRI G4. [G4-18][G4-19][G4-20][G4-21]

Mandiri Sekuritas strives to improve quality of the Sustainability Report as well as develop various policies and targets that are relevant with GRI G4 Key Performance Indicators. [G4-18][G4-19][G4-20][G421]

No.

Aspek Material

Material Aspect

1

Kinerja Ekonomi

Economic Performance

2

Market Presence

Market Presence

3

Dampak Ekonomi Tidak Langsung

4

Material

Non-Direct Economic Impact Material

5

Energi

6

Ketenagakerjaan

Energy

7

Kesehatan dan Keselamatan Kerja

8

Pelatihan dan Pendidikan

9

Masyarakat Lokal

10

Anti Korupsi

Employment Occupational Health and Safety Training and Education Local Community Anti Corruption

11

Kebijakan Publik

12

Pemberian Label Produk dan Jasa

Public Policy

13

Privasi Nasabah

14

Produk Portofolio

Products and Services Labelling Customer Privacy Product Portofolio

Pilar kerberlanjutan Mandiri Sekuritas yang dilaporkan dalam laporan ini merupakan hasil pelibatan pemangku kepentingan dan prinsip pelaporan keberlanjutan GRI G4 yang turut memperhatikan world best practice implementasi sustainability seperti ISO 26000 dan United Nation Global Compact (UNGC). Pilar ini menjadi arah strategis kami untuk menjadi sebuah Perusahaan Sekuritas yang tidak hanya unggul dari aspek bisnis dan operasional, namun mampu memberikan nilai tambah pada seluruh produk dan

Sustainability Pillar of Mandiri Sekuritas that is reported in this report is result of Stakeholders’ involvement and GRI G4 sustainability reporting pinciple that also concerns world’s sustainability implemenation best practice such as ISO 26000 and United Nation Global Impact (UNGC). This pillar become sour strategic direction towards a Security Company that is not only excellent in business and operational aspects but also provides addedvalue to all products and services where all of our



18 layanan kami dimana setiap nasabah, investor dan para pemangku kepentingan yakin bahwa Mandiri Sekuritas senantiasa menjunjung tinggi nilai- nilai sosial dan pelestarian alam dalam setiap langkah.

customers, investors and Stakeholders beleive that Mandiri Sekuritas will always uphold social values and environment conservation in every action taken.

Kami mendefinisikan isi Laporan Keberlanjutan tahun ini dengan membuat Pilar Keberlanjutan Mandiri Sekuritas seperti terlihat pada gambar di samping. [G4-18][G4-19][G4-20][G4-21]

We define contents of this year’s Sustainability Report by designing Mandiri Sekuritas Sustainability Pillar as illustrated in the chart below: [G4-18][G4-19][G4-20] [G4-21]

Pengungkapan Pendekatan Manajemen

Management Approach Disclosure

Mengacu pada pedoman GRI G4, pengungkapan pendekatan manajemen dari setiap aspek material yang teridentifikasi akan dikategorikan dan dibahas dalam bab atau bagian yang relevan di dalam Laporan Keberlanjutan ini.

Referring to GRI G4 Cross-Reference, management approach disclosure in every identified material aspect will be classified and discussed in relevant chapter or part in this Sustainability Report.

Validasi dan Assurance Laporan

Report Validation and Assurance

Laporan Keberlanjutan ini menyajikan indikator kualitatif dan kuantitatif yang relevan untuk meningkatkan komparabilitas dan akuntabilitas laporan. Lebih dari itu, Mandiri Sekuritas menjunjung tinggi prinsip transparansi dan laporan yang berimbang. Sehingga dalam Laporan Keberlanjutan ini kami turut melaporkan berbagai tantangan, rintangan dan kinerja yang kurang baik disamping berbagai keberhasilan dan pencapaian selama periode pelaporan. Hal ini demi memastikan pembaca memperoleh informasi yang komprehensif dan objektif terhadap kinerja Mandiri Sekuritas secara menyeluruh dan berimbang.

This Sustainability Report presents relevant qualitative and quantitative to improve report comparability and accountability. Furthermore, Mandiri Sekuritas upholds transparency principle and balance reporting. Therefore, we also report the challenges, constraints and less satisfactory performance in this report aside of our success and achievement throughout the reporting period. This aims to ensure that the readers will acquire comprehensive and objective information on Mandiri Sekuritas performance in comprehensive and balance manners.

Mandiri Sekuritas Belum melaksanakan audit eksternal independen (assurance) terhadap data yang disajikan dalam Laporan Keberlanjutan ini.

Mandiri Sekuritas had not conducted independent external (assurance) audit over the data presented in this Sustainability Report.

Kedepan, Mandiri Sekuritas akan mempertimbangkan untuk melakukan assurance demi meningkatkan akurasi dan kredibilitas laporan kami. [G4-33]

Going forward, Mandiri Sekuritas will consider to perform the assurance to improve our report accuracy and credibility.



19 Aksesibilitas

Accessibility

Sejalan dengan upaya pelestarian alam, Laporan Keberlanjutan ini dicetak dalam jumlah yang terbatas. Laporan Keberlanjutan 2016 dan tahuntahun sebelumnya ini dapat diunduh dari www. MandiriSekuritas.co.id.

In line with environment conservation initiative, this Sustainability Reprot will be printed in limited copy. Sustainability Report 2016 and previous years are available for download at www.MandiriSekuritas. co.id.

Umpan Balik

Feedback

Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk meningkatkan kualitas Laporan Keberlanjutan ini. Kami mengundang seluruh pembaca dan pemangku kepentingan untuk memberikan saran, ide, kritik serta pendapat ke: [G431]

Mandiri Sekuritas is committed to improve quality of this Sustainability Report. We invite all readers and Stakeholders to deliver suggestion, idea, criticism and opinion to: [G4-31]

PT Mandiri Sekuritas Plaza Mandiri, 28-29th Floor Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190, Indonesia Tel. (61-21) 526 3445 Fax. (61-21) 526 3521 E-mail. [email protected]



20

Laporan Komisaris Utama [G4-1] Report from President Commissioner



21

Dewan Komisaris mengapresiasi upaya manajemen Mandiri Sekuritas dalam Prakarsa berbagai program penghematan energi dan penghijauan sebagai langkah penting dalam mengurangi emisi GRK dan menjaga kelestarian alam. The Board of Commissioners appreciates efforts of Mandiri Sekuritas in the initiation of energy efficiency and reforestation programs as important steps to reduce Greenhouse gases and to conserve the nature.

Para Pemangku Kepentingan yang terhormat, Sebagaimana kita amati bersama, perubahan iklim kini menjadi isu global yang harus kita atasi bersama. Perubahan iklim tersebut bukan saja akan berdampak buruk terhadap masyarakat, tetapi akan berpengaruh pula terhadap bisnis, apapun jenis industrinya, termasuk Mandiri Sekuritas.

Dear Stakeholders, As we closely observe, climate change is a global condition that we shall work on altogether. The climate change will not only bring hazard to the society but will also affect the business, not matter in which industry including Mandiri Sekuritas.

Dewan Komisaris mengapresiasi upaya manajemen Mandiri Sekuritas dalam Prakarsa berbagai program penghematan energi dan penghijauan sebagai langkah penting dalam mengurangi emisi GRK dan menjaga kelestarian alam. Seluruh upaya tersebut merupakan contoh nyata pelaksanaan komitmen Mandiri Sekuritas dalam menjaga lingkungan hidup.

The Board of Commissioners appreciates efforts of Mandiri Sekuritas in the initiation of energy efficiency and reforestation programs as important steps to reduce Greenhouse gases and to conserve the nature.

Selain itu, Komisaris menyambut baik program pengembangan dan Meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pelaksanaan Program TanggungJawab Sosial (CSR) sepanjang tahun 2016, yang jumlahnya meningkat dibanding tahun sebelumnya dimana dana CSR yang digunakan untuk memperbaiki sarana pendidikan, infrastruktur dan membantu peningkatan kesehatan masyarakat,

In addition, the Board of Commissioners also greatly appreciates community development and welfare improvement program through the implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) program throughout 2016 with increasing budget if compared with previous year where the CSR budget was disbursed to improve education, infrastructure facilities and support improvement of people’s



22 merupakan program yang sejalan dengan upaya pemerintah untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

living standard as the programs that are in line with Government’s plan to improve welfare of the society.

Komisaris memandang bahwa pelaksanaan program-program tersebut merupakan tindakan nyata yang dilakukan oleh Mandiri Sekuritas dalam mengatasi isu-isu keberlanjutan, baik dari dimensi ekonomi, lingkungan, maupun dari dimensi sosial. Sebagai perusahaan yang bertanggungjawab dan beretika, Dewan Komisaris mengamanatkan Direksi untuk terus melanjutkan langkah-langkah strategis dalam konteks keberlanjutan tersebut, termasuk program-program yang terkait dengan peningkatan profesionalisme karyawan, menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan dan keluarga mereka.

The Board of Commissioners views that execution of these programs becomes concrete action taken by Mandiri Sekuritas to solve sustainability issue in terms of economic, environment and social dimensions. As a responsible and ethical company, the Board of Commissioners mandated the Board of Directors to advance strategic actions in this sustainability context, including the programs related with employee professionalism improvement, occupational health and safety protection as well as protection to their families.

Akhirnya Dewan Komisaris mengucapkan terima kasih dan memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Direksi beserta seluruh jajarannya yang telah bekerja keras dalam pencapaian kinerja keberlanjutan dalam aspek ekonomi, lingkungan dan sosial.

Finally, the Board of Commissioners expressed gratitude and utmost appreciation to the Board of Directors and all Management who have been working hard in achieving sustainability performance on economics, environment and social aspects.

Cyril Noerhadi

President Commissioner & Independent Commissioner



23

Integrity Bunaken

Kesamaan berpikir berkata berperilaku berdasarkan kebenaran sesuai dengan kode etik dan aturan yang berlaku Identical mindset, speech, and action based on the right principles set in the code of conduct and existing regulations.



24

Laporan Direktur Utama [G4-1] Report from President Director



25

Mandiri Sekuritas berupaya terus menyempurnakan pelaporan, seiring upaya menyempurnakan pelaksanaan pemenuhan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility atau CSR). Mandiri Sekuritas strives to improve our reporting as in line with our efforts to enhance implementation of Corporate Social Responsibility or CSR fulfillment.

Para Pemangku Kepentingan yang terhormat,

Dear Honored Stakeholders,

Selamat datang di Laporan Keberlanjutan 2016 PT Mandiri Sekuritas. Ini adalah laporan keberlanjutan ketiga yang kami buat, sebagai pelaporan seluruh pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan selama tahun 2016. Laporan keberlanjutan ini disusun dengan referensi berdasarkan Sustainability Reporting Guidelines (SRG) 4.0 yang diterbitkan Global Reporting Initiative (GRI).

Welcome to Mandiri Sekuritas Sustainability Report 2016. This is the third Sustainability Report we prepared as the reporting of corporate social responsibility throughout 2016. This Sustainability Report is prepared adapting Sustainability Reporting Guidelines (SRG) 4.0 Cross Reference issued by Global Reporting Initiative (GRI).

Mandiri Sekuritas berupaya terus menyempurnakan pelaporan, seiring upaya menyempurnakan pelaksanaan pemenuhan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility atau CSR). Penyempurnaan disertai harapan agar berbagai kegiatan pemenuhan CSR akan bisa menciptakan harmoni pertumbuhan yang seimbang, antara manfaat dalam bidang ekonomi (profit), bidang sosial kemasyarakatan (people) dan lingkungan (planet).

Mandiri Sekuritas strives to improve our reporting as in line with our efforts to enhance implementation of Corporate Social Responsibility or CSR fulfillment. The improvement is followed with our expectation that our CSR activities will create balance growth harmony among economic benefit (profit), social economic benefit (people) and environmental benefit (planet).

Meningkatkan Profesionalisme Pekerja

Improving Professionalism of Our People As vital assets for Mandiri Sekuritas, We are committed to develop professionalism and expertise of our employees through training and education program.

Sebagai aset penting Mandiri Sekuritas, Kami terus berupaya meningkatkan profesionalisme dan keterampilan karyawan melalui pendidikan dan



26 pelatihan. Penilaian kinerja karyawan dilakukan secara regular dan digunakan sebagai dasar pemberian imbal jasa dan peningkatan jenjang karir. Semua karyawan bebas berserikat dalam organisasi pekerja dan mereka memiliki kesempatan yang setara antar gender. Mereka diperlakukan tanpa diskriminasi ras, suku, agama dan gender. Selama tahun 2016, tidak pernah terjadi pemogokan atau aksi boikot oleh karyawan.

The employee performance assessment was done regularly and applied as basis for remuneration and career promotion. Every employees are free to unite in the worker organization as they have equal gender opportunity. They are treated fairly without discriminating race, ethnicity, religion and gender. Also in 2016, there was neither worker’s strike or boycott occurred.

Kami menyadari, bahwa keberhasilan pencapaian kinerja keberlanjutan tidak terlepas dari adanya arahan Dewan Komisaris dan Pemegang Saham, serta keterlibatan pemangku kepentingan lainnya. Demikian pula, semangat dan kerja keras seluruh insan Mandiri Sekuritas mempunyai andil yang besar dalam meningkatkan capaian kinerja keberlanjutan.

We realize that success in the sustainability performance achievement is contributed from recommendation from the Board of Commissioners and Shareholders as well as involvement of other Stakeholders. Similarly, spirit and perseverance of Mandiri Sekuritas people also contributed greatly in achieving the sustainability performance.

Untuk itulah Mandiri Sekuritas berharap segenap dukungan dari para pemangku kepentingan agar berbagai hal yang telah direncanakan dapat dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. Akhir kata, kami mengucapkan selamat membaca dan menikmati seluruh informasi yang disampaikan dalam Laporan Keberlanjutan ini.

Therefore, Mandiri Sekuritas expects support from our Stakeholders to execute all of the plans very well. Last not but not least, have a pleasant reading and may all of the information presented in this Sustainability Report will be greatly appreciated.

Silvano Rumantir President Director



27

Professionalism Sawah Terasering Ubud

Memiliki kompetensi bekerja dengan hati dan mengerahkan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki secara maksimal berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan




28

PEMANGKU KEPENTINGAN PILAR KEBERLANJUTAN MANDIRI SEKURITAS STAKEHOLDERS AS SUSTAINABILITY PILLAR OF MANDIRI SEKURITAS Mandiri Sekuritas memiliki metode pelibatan pemangku kepentingan yang beragam, kami ingin memastikan setiap pemangku kepentingan dapat dengan mudah, nyaman dan efektif dalam menyampaikan pendapat, ide dan kekhawatiran mereka. Mandiri Sekuritas juga memastikan bahwa masukan-masukan ini dipahami dengan jelas. Sepanjang tahun 2016, keterlibatan Mandiri Sekuritas dengan masing-masing pemangku kepentingan adalah sebagai berikut:

Mandiri Sekuritas has various stakeholders involvement method, we also aim to ensure the Stakeholders will be able to deliver their opinion, idea and concern easily, convenience and effectively. Mandiri Sekuritas also ensures that these recommendations are understood clearly. Throughout 2016, involvement of the Stakeholders with each Stakeholders is explained below:

PEMANGKU KEPENTINGAN, METODE PELIBATAN DAN TOPIK MATERIAL [G4-24] [G4-25] [G4-26] [G4-27] Stakeholders, Involvement Method and Material Topic Pemangku Kepentingan [G4-24] Stakeholders [G4-24]

Pendekatan [G4-26] Approach [G4-26]

Basis Penetapan [G4-25] Basis of Stipulation [G4-25]

Metode Pelibatan Involvement Method

• Pengaruh • Ketergantungan • Influence • Dependency

Nasabah Customers

Layanan Call Center Call Center Service Survei Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Survey Website informasi & Frontline information Website Information & Frontline Customer Gathering Customer Gathering

Pemegang Saham/ Investor Shareholders/Investors

Tanggung Jawab Responsibility

Pelaporan Kinerja Performance Reporting Rapat Umum Pemegang Saham General Meetings of Shareholders

Pegawai Employee

Tanggung Jawab Responsibility

Media Internal (Portal) Internal Media (Portal) Survei Kepuasan Pegawai Employee Satisfaction Survey

Pemerintah dan Otoritas Jasa Keuangan Government and Financial Service Authority


• Kedekatan • Pengaruh • Tanggung Jawab • Approach • Influence • Responsibility

Pelaporan pelaksanaan kepatuhan dan notifikasi pada Bank Indonesia Compliance Report and Notification to Bank Indonesia


29

PEMANGKU KEPENTINGAN, METODE PELIBATAN DAN TOPIK MATERIAL [G4-24] [G4-25] [G4-26] [G4-27] Stakeholders, Involvement Method and Material Topic Pemangku Kepentingan [G4-24] Stakeholders [G4-24]

Basis Penetapan [G4-25] Basis of Stipulation [G4-25]

Pendekatan [G4-26] Approach [G4-26] Metode Pelibatan Involvement Method Basel II Accord • Basel Committee Basel II Accord • Basel Committee Pelaporan kepatuhan aspek syariah pada Dewan Syariah Nasional Syariah aspect compliance reporting to National Syariah

Organisasi Masyarakat/ Lembaga Non Pemerintah Community Organization/NonGovernment Organization

Perwakilan Representatives

Kerja sama strategis dalam kepedulian sosial Mandiri Sekuritas Strategic partnership in Mandiri Sekuritas awareness Pelaporan Program Kemitraan Bina Lingkungan Partnership and Environment Development Program Report

Media Media

Perwakilan Representatives

Siaran Pers Press Release

Menentukan Materialitas

Determining Materiality

Selain memperhatikan apa yang menjadi isu dan kekhawatiran dari setiap kelompok pemangku kepentingan, Mandiri Sekuritas mengidentifikasi, memahami, menetapkan prioritas dan mengelola risiko, tantangan serta berbagai peluang yang paling material bagi keberlanjutan usaha saat ini dan di masa depan. Menetapkan prioritas pada isu-isu yang menjadi sorotan para pemangku kepentingan, berbagai tantangan dan risiko serta peluang yang mewarnai kegiatan usahadan operasional Mandiri Sekuritas merupakan proses yang kompleks. Kami memastikan prioritas dan pilar keberlanjutan Mandiri Sekuritas mampu menjawab kekhawatiran pemangku

In addition to considering matters that are issues and concerns for each stakeholder group, Mandiri Sekuritas identifies, understands, prioritizes and manages the most material risks, challenges and opportunities for the sustainability of the business today and in the future. Prioritizing issues in the spotlight for stakeholders, the challenges, risks and opportunities that characterize Mandiri Sekuritas business activities and operations is a complex process. We ensure the priorities and Mandiri Sekuritas’ sustainability pillars are able to address the concerns of stakeholders, as well as support Mandiri Sekuritas’ business operations and growth



30 kepentingan serta mendukung operasional dan pertumbuhan usaha Mandiri Sekuritas secara berimbang. Proses ini dilakukan dengan melibatkan pemangku kepentingan melalui berbagai cara dan kesempatan. Masukan dan umpan balik mereka amat berharga untuk membantu Mandiri Sekuritas dalam membuat perencanaan bisnis dan operasional yang lebih efektif, memperbaiki kinerja, serta menyusun laporan yang lebih akurat dan transparan dalam rangka meningkatkan daya saing Mandiri Sekuritas.

in a balanced way. This process is carried out with the involvement of stakeholders through a variety of means and opportunities. Their input and feedback is very valuable to help Mandiri Sekuritas implement more effective business planning and operations, improve performance, and prepare reports that are more accurate and transparent in order to improve Mandiri Sekuritas’ competitiveness. [G4-18][G4-19]

Pilar Keberlanjutan Mandiri Sekuritas

Sustainability Pillars of Mandiri Sekuritas

Sebagai hasil dari pelibatan pemangku kepentingan dan analisa materialitas, Mandiri Sekuritas merumuskan Pilar Keberlanjutan Mandiri Sekuritas I. Pilar-pilar ini merupakan bentuk komitmen jangka panjang Mandiri Sekuritas terhadap pemangku kepentingan dan implementasi prinsip-prinsip keberlanjutan secara konsisten. [G4-19]

As a result of stakeholder engagement and materiality analysis, Mandiri Sekuritas has been able to formulate the Sustainability Pillars of Mandiri Sekuritas. These pillars are a long-term commitment by Mandiri Sekuritas to stakeholders and a consistent implementation of sustainability principles. [G4-19]



31

Teamwork Radja Ampat Island

Membangun kerjasama yang baik dilandasi dengan rasa saling percaya saling mendukung berdasarkan asas kesetaraan dengan tetap menghargai perbedaan dan peran masing masing




32

ETIKA DAN TATA KELOLA ETHICS AND GOVERNANCE

Struktur dan Kebijakan Tata Kelola Perusahaan

Governance Structure and Policy

Kebijakan Tata Kelola Perusahaan Mandiri Sekuritas mencerminkan komitmen terhadap peningkatan kualitas, keberlanjutan, nilai-nilai yang dianut pemegang saham dan pemangku kepentingan, keunggulan usaha dan tanggung jawab sosial dan lingkungan. [G4-34]

Corporate Governance Policy of Mandiri Sekuritas reflects our commitment to improve quality, sustainability, the values espoused by shareholders and stakeholders, business excellence and social and environmental responsibility. [G4-34]



33

Pemegang Saham dan Investor [G4-34]

Shareholders and Investors [G4-34]

Informasi yang layak dan seimbang tentang semua langkah pengembangan besar yang mempengaruhi perusahaan telah menjadi jaminan bagi Mandiri Sekuritas terhadap para pemegang saham dan investor. Mandiri Sekuritas berkomitmen untuk selalu menjaga hubungan baik dengan seluruh pemegang saham dan investor dengan menjalin komunikasi dan pelaporan yang akurat dan transparan.

Appropriate, balanced information on all major developments that af fect the company is guaranteed by the bank for shareholders and investors. Mandiri Sekuritas is committed to always maintaining good relations with all shareholders and investors through accurate and transparent communication and reporting.

Seluruh informasi terkait kinerja Mandiri Sekuritas dan performa investasi dilaporkan secara periodik. Laporan triwulan mencakup kinerja keuangan dan operasional diterbitkan antara lain melalui website Mandiri Sekuritas bersama dengan laporan tahunan, materi presentasi, pengumuman, hasil keputusan RUPS, serta penjelasan terkait. Dalam setiap RUPS, Mandiri Sekuritas mendistribusikan Laporan Tahunan. Seluruh investor dan masyarakat umum juga dapat menemukan berbagai informasi mengenai perkembangan kinerja finansial dan keberlanjutan Mandiri Sekuritas melalui website.

All information related to Mandiri Sekuritas’ performance and its investment performance is reported periodically. Quarterly reports, including the company’s financial and operational performance, are published, among others, on the Mandiri Sekuritas website together with the annual report, through presentation material, announcements and GMS decisions, with the related explanations. In each GMS, Mandiri Sekuritas distributes the Annual Report and Sustainability Report. All investors and the public can also find a variety of information about Mandiri Sekuritas financial performance and sustainability development on the Mandiri Sekuritas website.

Dewan Komisaris [G4-34]

Board of Commissioners [G4-34]

Dewan Komisaris adalah organ Perusahaan yang bertugas melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi dalam menjalankan pengurusan.

Board of Commissioners is a corporate structure who is in charge to conduct supervision and provide advise to the Board of Directors in carrying out the managerial activity.

Fungsi Dewan Komisaris tersebut telah dijalankan sesuai dengan Pedoman Kerja (Board Manual) Dewan Komisaris dan Direksi yang ditandatangani oleh seluruh anggota Dewan Komisaris dan Direksi pada Oktober 2014.

This Board of Commissioners’ function has been carried out according to Board Manual for Board of Commissioners and Board of Directors signed by all Board of Commissioners and Board of Directors in October 2014.

Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung jawab penuh terhadap pengawasan atas pengelolaan bisnis serta kondisi keuangan Perusahaan.

Board of Commissioners serves full duty and responsibility over business monitoring and management as well as financial condition of the Company.



34 Dewan Komisaris merupakan organ perusahaan yang bertanggung jawab secara kolektif kolegial untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi serta memastikan bahwa perusahaan melaksanakan Good Corporate Governance (GCG) pada seluruh tingkatan atau jenjang organisasi. Dalam rangka mendukung pelaksanaan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu oleh 3 (tiga) Komite Penunjang Dewan Komisaris yakni Komite Audit, Komite Risiko dan Tata Kelola, serta Komite Nominasi dan Remunerasi.

Board of Commissioners is a corporate structure with collective collegial responsibility to conduct supervision and provide advise to the Board of Directors as well as ensuring that the Company has practiced Good Corporate Governance (GCG) in all part organization level. To support its duty implementation, the Board of Commissioners is assisted by 3 (three) Board of Commissioners Supporting Committee which are Audit Committee, Risk and Governance Committee and Nomination and Remuneration Committee.

Per tanggal 31 Desember 2016, jumlah anggota Komisaris Mandiri Sekuritas berjumlah enam orang, dengan empat orang diantaranya merupakan Komisaris Independen. Seluruh anggota Dewan Komisaris Mandiri Sekuritas merupakan perseorangan yang memiliki integritas, kemampuan dan pengalaman yang memadai dalam bidang keuangan sesuai dengan persyaratan fit and proper test.

As of December 31, 2016, Board of Commissioners of Mandiri Sekuritas comprised of six members, where four are Independent Commissioners. All of Board of Commissioners of Mandiri Sekuritas are individual with sufficient integrity, capability and experience in Finance in accordance with provisions in fit and proper test.

Komposisi Dewan Komisaris pada 2016 Board of Commissioners Composition in 2016 Nama Name

Jabatan

Position

D. Cyril Noerhadi

Komisaris Utama-Komisaris Independen

President Commissioner – Independent Commissioner

Alexandra Askandar

Komisaris

Commissioner

Fransisca Nelwan Mok

Komisaris Independen

Independent Commissioner

Suresh Lilaram Narang



Wien Irwanto



Untuk memastikan independensi, setiap anggota komisaris diwajibkan:

To ensure independence, each Commissioner is required:

- Tidak saling memiliki hubungan keluarga sampai dengan derajat kedua dengan sesama anggota Dewan Komisaris dan/atau Direksi - Telah mengungkapkan kepemilikan sahamnya, baik pada Perseroan maupun pada perusahaan lain, yang berkedudukan di dalam dan di luar negeri dalam suatu laporan yang harus diperbaharui setiap tahunnya. - Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan pribadi dari Mandiri Sekuritas selain remunerasi dan fasilitas lainnya yang ditetapkan RUPS. Untuk memastikan hal tersebut, Dewan Komisaris menugaskan Komite Audit untuk melakukan pemeriksaan dan kesimpulan hasil pemeriksaannya dimuat dalam Laporan Tahunan Mandiri Sekuritas.

- Not having familial relations to the second degree with fellow members of the Board of Commissioners and/or Board of Directors - Disclosing ownership both in the Company and in other the banks or companies domiciled in the country or overseas in a report that must be renewed annually.


- Not taking and/or receiving personal benefits from the Bank other than remuneration and other facilities set by the AGM. To ensure this, the Board assigns the Audit Committee to carry out an examination and the conclusion thereof to be published in the Bank’s Annual Report.


35 Direksi [G4-34]

Board of Directors [G4-34]

Direksi bertanggung jawab dalam menentukan kebijakan perusahaan, kegiatan usaha sehari-hari, di samping memastikan tercapainya kepentingan, tujuan dan sasaran Perusahaan.

Board of Directors is in charge to formulate corporate policy, daily business activity besides ensuring achievement of interests, objectives and targets of the Company.

Per tanggl 31 Desember 2016, jumlah anggota Direksi Mandiri Sekuritas adalah 5 orang dan semuanya berdomisili di Indonesia. Seluruh anggota Direksi merupakan perseorangan yang memiliki integritas serta kemampuan dan pengalaman yang memadai dalam bidang sekuritas dan keuangan dan telah lulus fit and proper test. Usulan penggantian dan/atau pengangkatan anggota Direksi dilakukan oleh Dewan Komisaris kepada pemegang saham dan di tetapkan dalam RUPS, setelah memperhatikan rekomendasi Komite Remunerasi dan Nominasi.

As of December 31, 2016, Mandiri Sekuritas Board of Directors comprised of 5 members and live in Indonesia. All of Board of Directors members are individual with sufficient integrity, capability and experience in Finance in accordance with provisions in fit and proper test. Recommendation to replace and/or appoint the Board of Directors members are delivered by the Board of Commissioners to the Shareholders as well as stipulated in the GMS after receiving recommendation from Remuneration and Nomination Committee.

Komposisi Direksi PER 31 DESEMBER 2016 Board of Directors Composition in 31 December 2016 NAMA NAME

JABATAN

POSITION

Direktur Utama

President Director

Laksono W. Widodo

Direktur

Director

Donny Arsal

Direktur

Director

Lisana Irianiwati

Direktur

Director

Heru Handayanto

Direktur

Director

Silvano Rumantir

maka

To maintain the independence of the Board of Directors, the following conditions are implemented:

- Selain organ Perseroan, pihak lain manapun dilarang melakukan atau campur tangan dalam kepengurusan Perseroan. - Anggota Direksi dilarang melakukan aktivitas yang dapat mengganggu independensinya dalam mengurus Perseroan. - Anggota Direksi dilarang saling memiliki hubungan keluarga sampai dengan derajat kedua dengan sesama anggota Direksi dan/atau dengan anggota Dewan Komisaris. - Anggota Direksi dilarang menjadi pengurus partai politik dan/atau calon/anggota legislatif.

- Other than Company bodies, no other party may conduct or intervene in the management of the Company. - Members of the Board of Directors are prohibited from activities that could interfere with their independence in managing the Company. - Members of the Board of Directors are prohibited from having familial ties to the second degree with fellow members of the Board of Directors and/or members of the Board of Commissioners. - Members of Board of Directors may not be on the board of political parties and/or serve as legislative candidates/members. In the event of a conflict of interest, every member of the Board of Directors is prohibited from taking action that could bring loss to Mandiri Sekuritas and must disclose conflicts of interest associated to any decision.

Untuk menjaga independensi Direksi, ditetapkan ketentuan sebagai berikut:

Dalam hal terjadi benturan kepentingan, setiap anggota Direksi dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan Mandiri Sekuritas dan wajib mengungkapkan benturan kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan.



36 Remunerasi

Remuneration

Komite Remunerasi dan Nominasi melakukan evaluasi terhadap kinerja perusahaan dan tanggung jawab serta kinerja individu untuk menyusun dan memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai sistem/kebijakan remunerasi dan nominasi bagi Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat Eksekutif (Pemimpin Unit yang menerima kuasa Direksi) dan pegawai secara menyeluruh.

The Remuneration and Nomination Committee evaluates the company’s performance and responsibility, as well as individual performances, to develop and provide recommendations to the Board of Commissioners regarding the remuneration and nomination system/policy for the Board of Commissioners, Directors, Executive Officers (Unit Leaders assigned authorization by the Board of Directors) and overall employees.

Manajemen Risiko

Risk Management

Mandiri Sekuritas melakukan evaluasi terhadap penerapan Manajemen Risiko melalui pemantauan risiko, yaitu dengan cara melihat potensi risiko dari laporan self assessment dan laporan profil risiko yang pelaksanaannya dikoordinasikan dengan divisi-divisi terkait. [G4-14]

Mandiri Sekuritas evaluates Risk Management application through risk monitoring, namely looking at the potential risk from self-assessment reports and risk profile reports implemented in coordination with relevant divisions. [G4-14]

Kode Etik dan Kepatuhan

Code of Conducts and Compliance

Sesuai dengan Pedoman GCG yang dikeluarkan Komite Nasional Kebijakan Governance tahun 2006 sekaligus sebagai upaya untuk memaksimalkan pelaksanaan GCG, Mandiri Sekuritas menerapkan Whistle Blowing System (WBS) dan Strategi Anti Fraud. Selain itu, Mandiri Sekuritas juga menerbitkan kode etik sebagai panduan pegawai dalam praktik bisnis sehari-hari yang beretika dengan para pemangku kepentingan. Kode etik ini disebarluaskan kepada seluruh pegawai melalui surel, surat, dan pelatihan yang dilakukan minimal setahun sekali. Kode etik ini juga disebarluaskan kepada semua mitra bisnis Mandiri Sekuritas melalui surel dan surat. [G4-56]

In accordance with the Good Corporate Governance Guidelines issued by the National Governance Policy Committee in 2006, as well as to maximize GCG implementation, Mandiri Sekuritas implements a Whistle Blowing System (WBS) and Anti-Fraud Strategy. In addition, Mandiri Sekuritas also publishes a Code of Conduct to guide employees in their ethical daily business practices with stakeholders. This Code of Conduct is distributed to all employees via e-mail, letter and through training conducted at least once a year. This code is also disseminated to all Mandiri Sekuritas business partners via e-mail and letter. [G4-56]

Kode Etik Mandiri Sekuritas: [G4-56]

Mandiri Sekuritas Code of Conducts

1. Integrity – Jujur dan dapat dipercaya serta berkomitment dan bertanggung jawab; 2. Profesionalism – Berdedikasi tinggi dan bekerja dengan hati serta memberikan kontribusi terbaik; 3. Teamwork – Mendahulukan kepentingan dan tujuan Perusahaan; 4. Excellence – Bersikap terbuka, kreatif dan inovatif serta melakukan penyempurnaan yang berkesinambungan; 5. Client Focus – Proaktif dan responsif serta berorientasi pada solusi bernilai tambah.


1. Integrity - Identical mindset, speech, and action based on the right principles set in the code of conduct and existing regulations. 2. Professionalism - Sincere motivation to work and capability to direct all potential and skills toward the fulfillment of the company’s objectives. 3. Teamwork - Strong cooperation formed by mutual trust and support based on equality while still appreciating differences of respective roles. 4. Excellence - Continuously refining every kind of aspect in order to achieve the best result. 5. Client-focus - Continuously setting the client as a main partner in mutual benefits relationship that enabled continuous growth together.


37 Selama periode pelaporan, Mandiri Sekuritas tidak dikenakan denda dan tidak melakukan pelanggaran terhadap hukum dan peraturan terkait keadilan persaingan usaha, praktik monopoli, dampak terhadap lingkungan, dampak terhadap kesehatan dan keselamatan, penyediaan informasi produk dan jasa, promosi, serta pelayanan [G4-PR9].

During the reporting period, Mandiri Sekuritas had neither nor violated the laws and regulations related to fair business competition, monopolistic practices, environmental impact, impacts on occupational health and safety, provision of product and service information, promotions, or banking services. [G4PR9]

Menghindari Konflik Kepentingan

Avoiding Conflict of Interest

Direksi dan pegawai harus melaporkan segala kemungkinan dimana kepentingan pribadi atau kelompok dapat menghalangi dalam memberikan penilaian yang obyektif. Mereka juga tidak diperkenankan memberi atau menerima suap, hadiah, sumbangan, dan menggunakan aset perusahaan atau informasi bisnis rahasia demi keuntungan pribadi sesuai dengan kebijakan Mandiri Sekuritas tentang konflik kepentingan yang tercantum dalam kode etik Mandiri Sekuritas. Mandiri Sekuritas tidak memberikan kontribusi kepada partai politik, tidak menerima keuntungan finansial apapun dari pemerintah daerah atau pemerintah pusat dan tidak berafiliasi dengan partai politik manapun.

Directors and employees must report any possibility where personal or group interests may hinder the provision of an objective assessment. They are also not allowed to give or accept bribes, gifts, donations, or to use company property or confidential business information for personal gain, in accordance with Mandiri Sekuritas policies about conflict of interest listed in the Mandiri Sekuritas code of conduct. Mandiri Sekuritas does contribute to political parties, does not receive any financial benefit from the regional or central government and is not affiliated with any political party.

Asosiasi

Association

Pada tahun 2016, Mandiri Sekuritas bergabung dengan Asosiasi Perusahaan Efek Indonesia. [G4-15] [G4-16]

2016, Mandiri Sekuritas joined with Indonesia Securities Company Association

APEI merupakan gabungan dari sejumlah asosiasi yang sebelumnya beranggotakan perorangan ataupun perusahaan yang berada di lingkungan pasar modal Indonesia. Asosiasi yang didirikan pada tanggal 4 November 1995 ini memiliki 126 anggota dari Perusahaan Efek.

APEI is merger of associations whose members were previously individual and companies under Indonesia stock market circumstances. The Association was established on November 4, 1995 and has 126 members from Securities Companies.

Hubungan Saling Menguntungkan dengan Pemasok

Mutual Beneficiary Relationship with Suppliers

Pemasok merupakan salah satu mitra usaha yang tumbuh dan berkembang bersama dengan Mandiri Sekuritas yang menyuplai barang maupun jasa seperti jasa cleaning service, keamanan, transportasi dan lain-lain. Seleksi dan evaluasi setiap pemasok Mandiri Sekuritas dilakukan dengan cara-cara yang adil dan transparan serta memperhatikan sejumlah kriteria penilaian antara lain: syarat administrasi, legal, kinerja operasional, kepatuhan terhadap ketentuan ketenagakerjaan, hak asasi manusia serta peraturan dan kode etik Mandiri Sekuritas. [G4-LA14][G4-HR10]

Suppliers are one of the business partners that grow and develop together with Mandiri Sekuritas, supplying goods and services such as cleaning services, security, transportation and others. The selection and evaluation of each Mandiri Sekuritas supplier is conducted in a fair and transparent manner, with regard to a number of criteria, including: administrative requirements, legal, operational performance, compliance with employment conditions, human rights and Mandiri Sekuritas regualtion and code of conduct. [G4-LA14] [G4-HR10]



38

KINERJA EKONOMI ECONOMIC PERFORMANCE

NILAI EKONOMI YANG DIPEROLEH [G4-EC1]

OBTAINED ECONOMIC VALUE

Kontribusi Pada Pendapatan Negara

Comtribution to the Country

Sejak awal berdiri, Mandiri Sekuritas telah mendedikasikan diri untuk menggerakkan pembangunan ekonomi di Indonesia. Mandiri Sekuritas menyadari bahwa kontribusi terbesar yang di berikan pada negara adalah pada Rp46,9 miliar [G4DMA][G4-EC8]

Since its establishment, Mandiri Sekuritas has dedicated itself to drivi ng economic development in Indonesia. Mandiri Sekuritas realizes that its greatest contribution has been achieved by Rp46.9 billion G4-DMA][G4-EC8]



39

Nasabah Mandiri Sekuritas memainkan peranan yang penting dalam upaya Mandiri Sekuritas menuju keberlanjutan. Tidak hanya memberikan kekuatan pada portofolio finansial Mandiri Sekuritas, namun nasabah menjadi perpanjangan tangan Mandiri Sekuritas untuk memperkuat kinerja Triple Bottom Line, yakni: ekonomi, lingkungan dan sosial.

Uraian

2016

Customers of Mandiri Sekuritas play important role in initiatives of Mandiri Sekuritas towards sustainability. Not only providing strength on financial portfolio of Mandiri Sekuritas, but the customers are also extension of Mandiri Sekuritas to strengthen Triple Bottom Line performance covering economy, environment and social aspects.

2015

Description

Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan 1. Penerimaan Nilai Ekonomi yang Didistribusikan 2. Biaya operasional 3. Gaji dan tunjangan pegawai

123,3 miliar/billion

14,7 miliar/billion

581,4 miliar/billion 281,2 miliar/billion

558,1 miliar/billion 258,7 miliar/billion

1. Revenue Distributed Economic Value 2. Operating costs 3. Employee salary and allowance

4. Pengeluaran untuk pemerintah

46,9 miliar/billion

24,9 miliar/billion

4. Payment to funding

5. Pengeluaran untuk masyarakat

300 juta/million

240 juta/ /million

5. Community investment

Obtained Economic Value

KONTRIBUSI PORTFOLIO BISNIS MANDIRI SEKURITAS

Contribution from Mandiri Sekuritas Business Portfolio

Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap nasabah, masyarakat dan lingkungan, Mandiri Sekuritas menjalankan berbagai langkah strategis yang bertujuan untuk memastikan setiap nasabah menjalankan kegiatan operasi usahanya di dalam koridor hukum, ketentuan lingkungan dan sosial, serta mengikuti best practice terkait lainnya. [G4-DMA]

As manifestation of responsibility to the customers, society and environment, Mandiri Sekuritas implements strategic plans aiming to ensure that every customer runs every business operational activity under the legal corridor, environmental and social regulation as well as adapting other best practice. [G4-DMA]

Secara umum, nasabah PT Mandiri Sekuritas dapat digolongkan dalam 2 (dua) kelompok yaitu segmen institusi/korporasi dan segmen retail/individu. Layanan segmen institusi/korporasi disediakan oleh unit kerja Investment Banking, Capital Market Institusi dan Debt Capital Market. Sedangkan untuk segmen retail/individu pengelolaannya dilaksanakan oleh unit Capital Market Retail.

In general, customers of PT Mandiri Sekuritas are classified into 2 (two) segments that are Institution/ Corporate Segment and Retail/Individual Segment. Corporate and institutional segment service is provided by Investment Banking Unit, Institutional Capital Market and Debt Capital Market. On the other hand, management of retail/individual segment is carried out by Retail unit.

Pada akhir tahun 2016 dari total jumlah nasabah PT Mandiri Sekuritas mencapai sebanyak 58.881 nasabah. Jumlah nasabah retail mencapai sebesar

By the end of 2016, total customers of PT Mandiri Sekuritas (stand alone) achieved 58.881 customers. Proportion of corporate and institution customers



40 58.504 nasabah, meningkat 19,2% dari tahun 2015. Sementara korporasi/institusi mencapai sebesar 377 nasabah atau meningkat 13,9% dari tahun 2015. Adapun nasabah korporasi/institusi mencakup perusahaan BUMN dan Swasta Nasional.

achieved 377 customers or was 13.9% higher than 2015, the corporate and institution customers included SOE and National Private companies. By the end of 2016, total retail customers achieved 58.504 customers, was 19.2% higher than 2015.

Ditinjau dari kontribusi terhadap pendapatan Perusahaan, dari total pendapatan PT Mandiri Sekuritas (stand alone) sepanjang tahun 2016 sebesar Rp 508,8 miliar maka kontribusi pendapatan yang berasal dari nasabah institusi/korporasi mencapai Rp380,7 miliar (termasuk proprietary) dengan presentase proporsinya sebesar 74,8%, sedangkan kontribusi pendapatan yang berasal dari nasabah retail mencapai Rp128,1 miliar atau proporsinya sebesar 25,2%.

If analyzed by contribution to revenue, from total revenue booked by PT Mandiri Sekuritas (stand alone) achieving Rp508.8 billion in 2016. Therefore, revenue contribution from corporate and institutional customers amounted Rp380.7 billion (incl. Propietary) or 74.8%. However, revenue contribution from retail customers achieved Rp128.1 billion or proportion of 25.2%.

Perkembangan Jumlah Nasabah dan Pedapatan Per Segmen

Progress of Customers and Revenue by Segment

Rp Juta

Rp Million 2015

Segmen

2016 Segment

Jumlah Nasabah Total Customers

Pendapatan Revenues

Jumlah Nasabah Total Customers

Pendapatan Revenues

331

298.001

377

380.732

Institutional/Corporate

Retail/Individu

49.069

115.987

58.504

128.060

Retail/Individual

TOTAL

49.400

413.988

58881

508.792

TOTAL

Institusi/Korporasi

DATA KOMPLAIN NASABAH [G4-PR5] Customer Complaints [G4-PR5]

Media Complaint

2015

2016

Jumlah Total

Jumlah Total

Media Complaint

Media Massa (Koran)

0

0

Mass Media

Media Elektronik (Online)

0

0

Electronic Media

Media Sosial

0

0

Social Media

Surat/Fax

0

0

Letter/Fax

Email

0

0

Email

Telepon

1488

1806

Phone

Lain-lain

0

0

Others

1488

1806

Total

Total

Dalam upaya menyediakan layanan dan jasa yang memuaskan bagi nasabah, Mandiri Sekuritas terus melakukan peningkatan layanan dengan perbaikan sarana dan prasarana pendukungnya. Mandiri Sekuritas terus berupaya meningkatkan kapabilitas pegawai dan teknologi informasi agar mampu melayani kebutuhan nasabah. [G4-PR5]


To provide satisfactory services to the customers, Mandiri Sekuritas strives to improve the services by improving supporting facilities and infrastructures. Mandiri Sekuritas seeks to develop capability of employees and information technology to serve the customer’s needs. [G4-PR5]


41

Excellence Candi Prambanan (Prambanan Temple)

Senantiasa melakukan penyempurnaan di segala bidang untuk mendapatkan hasil yang terbaik Continuously refining every kind of aspect in order to achieve the best result.



42

KEBERLANJUTAN SUMBERDAYA MANUSIA HUMAN CAPITAL SUSTAINABILITY

Mandiri Sekuritas selalu percaya bahwa pegawai merupakan salah satu aset paling berharga bagi organisasi dan perusahaan manapun. Keberlanjutan tidak akan mungkin dicapai tanpa andil dari pegawai. Mandiri Sekuritas pun berusaha menciptakan kondisi dan pengalaman bekerja terbaik untuk seluruh pegawai. Mandiri Sekuritas menginginkan setiap pegawai merasa bangga menjadi bagian dari keluarga Mandiri Sekuritas serta dapat berkarya dan menorehkan prestasi bersama. Tentunya, tanpa dedikasi dan kerja keras seluruh pegawai, Mandiri Sekuritas tidak akan mungkin tumbuh dengan baik dan mencapai keberlanjutan.


Mandiri Sekuritas always believes that employees are one of the most precious asstes for any organization and company. Sustainability will not be possible without employee contribution. Mandiri Sekuritas has tried to create the best conditions and work experience for all its employees and wants every employee to feel proud to be part of the Mandiri Sekuritas family, able to work together and make achievements together. Of course, without the dedication and hard work of all its employees, Mandiri Sekuritas would not be able to grow well and achieve sustainability.


43

Kesempatan Kerja yang sama bagi setiap Karyawan [G4-HR3] [G4DMA]

Fair Career Opportunity for Every Employee

Dalam Bidang HAM (Hak Azazi Manusia) Perusahaan melaksanakan Aktivitas Tanggung Jawab Sosial yang diterapkan dengan memperhatikan aspek sebagai berikut :

On Human Rights sector, the Company implements social responsibility activity by concerning following aspects:

- Dalam hal kesetaraan Gender, Mandiri Sekuritas tidak membedakan Agama, Ras, Suku dan Golongan sesuai dengan amanat UU No. 13 tahun 2003. - Aspek kesejahteraan; Perusahaan, penerapan Sistem Pengupahan yang berkeadilan, memberikan perlindungan kesehatan dan perawatan karyawan dan keluarganya, Memberikan program Jamsostek, Asuransi Jiwa dan Dana Pensiun, Memberikan Bonus, insentif dan THR - Aspek keselamatan kerja; Perusahaan menjalankan K3, menjamin keselamatan dan kesehatan kerja - Aspek Pengembangan; dengan mengadakan pelatihan yang sesuai dengan kompetensi tenaga kerja berdasarkan Training Need Analisyst

- Gender equity, the Company does not discriminate Religion, Race, Ethnicity and Group as mandated in Law No. 13 of 2003.

Budaya Kerja

Corporate Culture

Untuk memastikan pencapaian visi dan misi perusahaan diperlukan implementasi Budaya Kerja yang kuat yang dapat menyatukan cara berpikir, berperilaku dan bertindak, memperkuat kerjasama tim serta memperkuat ketahanan dalam menghadapi tantangan internal dan eksternal. Dalam rangka implementasi Budaya Kerja tersebut, Mandiri Sekuritas melakukan merumuskan 5 nilai-nilai pokok (core values) Budaya Kerja yang disebut dengan, sebagai berikut [G4-56]:

To ensure acheivement of vision and mision, strong implementation of corporate culture is needed to unify mindset, attitude and conduct, strengthen team work and resilience in encountering internal and external challenges. As for Corporate Culture implementation, Mandiri Sekuritas has formulized 5 Corporate Culture core values, as follows:

- Welfare aspect; the Company implements fair remuneration system, provides health insurance and employee as well as family treatment, providing Jamsostek program, Life Insurance and pension fund, giving bonus, incentive and THR. - Occupational safety aspect; the Company practices HSE, guarantees occupational health and safety. - Development aspect; by organizing training based on employee’s competency according to Training Need Analyst to achieve Human Capital Management System (MSHCMS).



44 IPTEC

IPTEC

INTEGRITY

Integrity

Kesamaan berpikir berkata berperilaku berdasarkan kebenaran sesuai dengan kode etik dan aturan yang berlaku


PROFESSIONALISM

Professionalism

Memiliki kompetensi bekerja dengan hati dan mengerahkan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki secara maksimal berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan


TEAM WORK

Teamwork

Membangun kerjasama yang baik dilandasi dengan rasa saling percaya saling mendukung berdasarkan asas kesetaraan dengan tetap menghargai perbedaan dan peran masingmasing


EXCELLENCE

Excellence

Senantiasa melakukan penyempurnaan di segala bidang untuk mendapatkan hasil yang terbaik


CLIENT FOCUS

Client-focus

Senantiasa menjadikan klien sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh bersama secara berkesinambungan


Komposisi Karyawan (G4-LA1)

Employee Composition

Berikut adalah Komposisi Karyawan Mandiri Sekuritas berdasarkan pendidikan, jenjang jabatan, status karyawan, gender, dan usia. Pada tahun 2016 jumlah seluruh Karyawan sebanyak 326 Karyawan, menurun 3,6% dibandingkan tahun 2015 sebanyak 338 Karyawan.

Composition of Mandiri Sekuritas’ employees based on education, position level, employment status, gender and age. In 2016, total employees reached 326 employees, was 3.6% lower than 338 employees in 2015.

Komposisi Karyawan Berdasarkan Level organisasi

Employee Composition Based on Organization Level

Dalam menciptakan efektififitas dan efisiensi pelaksanaan fungsi kerja, Mandiri Sekuritas telah menyiapkan komposisi yang sesuai antara kebutuhan dan fungsi yang ideal. Untuk itu Mandiri Sekuritas membagi Karyawan kedalam beberapa jenjang jabatan seperti: Eksekutif Utama, manajer, staff. Dalam setiap jenjang jabatan tersebut dilakukan pengelompokan jabatan, yaitu jabatan struktural dan jabatan fungsional sesuai Keputusan Direksi No. 006/ MS.HC/Kep.Dir/II/2016.

By creating working function effectiveness and efficiency, Mandiri Sekuritas has prepared the right composition between requirement and ideal function. Therefore, Mandiri Sekuritas classifies employees into position levels such as Executive, Manger and Staff. For every position level, the employees are dividedn into position group, structural and functional positions according to Board of Directors Decree No. 006/MS.HC/Kep.Dir/II/2016.



45 Berdasarkan Level Organisasi By Organization Level Tahun Year

Eksekutif Executive

Manajer Manager

Staf Staff

Lain-lain Others

Jumlah Total

2016

50

153

105

18

326

2015

48

107

164

19

338

2014

61

111

157

42

371

2013

53

105

146

40

344

2012

44

85

138

21

288

Berdasarkan Level Organisasi By Organization

44

53

61

48 50

253 111 107 85 105

Eksekutif Executive

157 164 146 138

Manajer Manager 2012

2013

40 42 105

21

Staf Staff 2014

2015

19 18 Lain-lain Other

2016

Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Employee Composition Based on Education Level

Sebagai perusahaan yang terus berkembang dan memperoleh berbagai prestasi, tentunya didukung oleh sumber daya manusia yang memiliki kapasitas dan kapabilitas yang sesuai dengan kebutuhan Perusahaan. Mandiri Sekuritas memberikan perhatian dalam hal jenjang pendidikan dan pengembangan pendidikan karyawan.

As a growing company with list of achievements, the Company is supported by Human Capital with capacity and capability needed by the Company. Mandiri Sekuritas pays attention for employee’s education level and development.

Data demografi pendidikan menunjukkan bahwa dari sisi kompetensi dasar, Mandiri Sekuritas telah meningkatkan kualifikasi SDM yang dimilikinya, agar lebih sesuai dengan tuntutan perkembangan.

The demography data indicates that Mandiri Sekuritas had developed qualification of its employees, in terms of basic competency, to match with current developmen



46 Berdasarkan Pendidikan By Education Pendidikan Education

S2 Master Degree

S1 Bachelor Degree

Diploma Diploma

SLTA High School

Jumlah Total

2016

57

211

44

14

326

2015

54

220

46

18

338

2014

52

232

60

27

371

2013

50

221

54

19

344

2012

37

191

44

16

288

BERDASARKAN PENDIDIKAN By Education

57 54 52 50 37

221 232 220 211 191

S2 Master Degree

54

2013

27 46 44

44

S1 Bachelor Degree 2012

60 16

Diploma Diploma 2014

19

18 14

SLTA High School

2015

2016

Based on Age

Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia

Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia Employee Composition by Age Tahun Year

<25

2016

24

78

69

54

36

41

24

326

2015

42

82

74

38

44

38

20

338

2014

41

92

76

44

49

52

17

371

2013

46

85

59

40

53

48

13

344

2012

39

65

48

37

50

38

11

288


25<30

30<35

35<40

40<45

45<50


>50

Jumlah Total

47 BERDASARKAN Usia By Age

39 46 41 42

65

24 <25

85 92 82 78

48 59

25<30

76 74 69

30<35

2012

2013

54 38 48 52 48 52 41 44 38 40 38 38 38 37 41 35<40

40<45

2014

45<50

2015

11 13

24 20 17

>50

2016

Based on Status

Komposisi Karyawan Berdasarkan Status

Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Employee Composition by Status Status Status

Permanen Permanent

Kontrak Contracted

Jumlah Total

2016

279

47

326

2015

283

55

338

2014

310

61

371

2013

274

70

344

2012

256

32

288

Berdasarkan Status By Status

70

310 283 274 279 256

61 55 47

32

Permanen Permanent 2012

2013

Kontrak Contracted 2014

2015

2016



48 Komposisi Karyawan Berdasarkan jenis Kelamin

Employee Composition Based on Gender

Mandiri Sekuritas memberikan kesempatan setara pada seluruh karyawan untuk berkembang sesuai dengan kompetensinya. Kesetaraan ini tidak mengenal gender, namun semata-mata berdasarkan pada kemampuan individual karyawan. Setiap tahun Perusahaan menyelenggarakan pelatihan khusus dalam rangka promosi untuk mengisi jabatan tertentu dan sebagai bagian dari proses kaderisasi pegawai.

Mandiri Sekuritas guarantees fair opportunity to all employee to be devleoepd based on their competencies. This fairness does not discriminate by gender but solely consdering individual competency. The Company organizes annual training for promotion and fill particular position as part of employee succession process.

Pada tahun 2016 komposisi Karyawan terdiri dari 200 laki- laki dan 126 perempuan.

In 2016, total employees comprised of 200 male and 126 female employees.

Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender Employee Composition by Gender Gender Gender

Pria Male

Wanita Female

Jumlah Total

2016

200

126

326

2015

218

120

338

2014

242

129

371

2013

223

121

344

2012

184

104

288

Berdasarkan Gender By Gender

223 242 218 200 184

104

Pria Male 2012


2013

121 129 120 126

Wanita Female 2014

2015


2016

49 Rekrutmen SDM dan kesejahteraan Karyawan

Employee Recruitment and Welfare

Proses rekrutment Sumber Daya Manusia di Mandiri Sekuritas diselenggarakan melalui jalur regular dan pro hire. perekrutan melalui jalur regular dilakukan melalui penerimaan karyawan internal dari Karyawan level pelaksana menuju level pimpinan, fresh graduate dari perguruan tinggi terbaik melalui program Management Trainee (MT) dan promosi. Sedangkan proses perekrutan pro hire berfokus pada penerimaan kandidat dari luar organisasi yang dinilai berpengalaman dan dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Melalui kedua jalur ini peningkatan jumlah SDM terus dilakukan sesuai dengan kebutuhan operasional guna menghadapi dinamika bisnis sekuritas dan meningkatkan kinerja perusahaan.

In Mandiri Sekuritas, Human Capital recruitment process is carried out through regular and pro-hire schemes. Regular recruitment is done as internal employee recruitment from Staff to Top Management employees, fresh graduate from prominent universities in Management Trainee (MT) and promotion programs. However, pro-hire recruitment process is focused on external employees recruitment from outside the organization who evaluated having experience and will bring higher added-value to the Company. Through these two schemes, employee recruitment is done based on operational need to deal with security business challenge and to improve performance of the Company.

Proses rekrutmen diharapkan dapat menghasilkan Karyawan yang kompeten, dapat dikembangkan serta terikat pada Perusahaan. Perusahaan berusaha menempatkan orang yang tepat pada fungsi yang tepat, sehingga tercipta sumber daya manusia berkualitas yang akan terus tumbuh dalam jangka waktu yang panjang.

The recruitment process is expected to hire competent Employees to be developed and engaged with the Company. The Company seeks to assign tight man on the right function to create high quality personnel with long-term growth potential.

Selain itu, Mandiri Sekuritas memberikan kepastian kesejahteraan Karyawan berupa tunjangantunjangan bagi Karyawan yang mencakup tunjangan kesehatan, tunjangan posisi, Tunjangan Hari Raya (THR), tunjangan cuti tahunan, tunjangan cuti besar, uang lembur dan uang makan lembur, imbalan kerja semesteran, dan tunjangan/benefi lainnya. [G4-LA1]

Moreover, Mandiri Sekuritas also gives assurance on Employee welfare as benefit packages for the employees including health benefit, position allowance, THR allowance, Annual Leaves Allowance, Overwork Bonus and Meal, Semester Performance Bonus and other allowance/benefits.

TURNOVER PEGAWAI BERDASARKAN GENDER [G4-LA1] Employee Turnover Based on Gender [G4-LA1] Jumlah Jumlah

Jenis Kelamin Pria

Gender

44

Male

Wanita

9

Female

Total

53

Total

TURNOVER PEGAWAI BERDASARKAN UMUR* [G4-LA1] Employee Turnover Based on Age* [G4-LA1] Kelompok Umur

Pria Male

Wanita Female

Jumlah Total

Age Group

< 25 Tahun

10

7

17

≤ 25 Years

25 < 30 Tahun

4

5

9

> 25 - 30 Years



50 TURNOVER PEGAWAI BERDASARKAN UMUR* [G4-LA1] Employee Turnover Based on Age* [G4-LA1] Kelompok Umur

Pria Male

Wanita Female

30 < 35 Tahun

Jumlah Total

Age Group

7

> 30 - 35 Years

35 < 40 Tahun

1

1

> 35 - 40 Years

40 < 45 Tahun

1

2

> 40 - 45 Years

2

> 45 - 50 Years

45 < 50 Tahun > 50 Tahun

1

> 50 Years

Total

17

24

Total

* Voluntarily Resign

Program Pelatihan dan Pengembangan

Training and Development Program

Mandiri Sekuritas menyadari sepenuhnya bahwa SDM merupakan salah satu unsur penting untuk meningkatkan kinerja Perusahaan, oleh karenanya Mandiri Sekuritas secara berkesinambungan mengembangkan dan mendukung sepenuhnya upaya peningkatan kualitas SDM yang ada, diantaranya melalui perbaikan secara berkelanjutan terhadap Sistem Management Sumber Daya Manusia, dimana perbaikan tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan.

Mandiri Sekuritas fully realizes that employees are important aspect to increase performance of the Company. Therefore, Mandiri Sekuritas has continusly developed and fully supported quality development program for current employee, namely, continuous improvement on Human Capital Management System where the improvement is expected to drive the Company’s performance.

Sebagai perusahaan yang sangat perduli dalam melakukan pengembangan dan learning organization, Mandiri Sekuritas berusaha untuk terus meningkatkan kualitas SDM yang dimilikinya. Pendidikan dan pelatihan adalah cara untuk meningkatkan kompetensi karyawan demi tercapainya pengembangan profesionalisme karyawan dengan memfasilitasi karyawan yang memiliki kualifikasi dalam program-program profesi di segala bidang baik dalam maupun luar negeri. : [G4-LA9]

As a Company with high concern on development and learning organization, Mandiri Sekuritas strives to improve quality of existing personnel. Education and training programs aim to develop employee’s competency to achieve employee professionalism development with qualification of professional program both domestic and overseas. [G4-LA9]

Berikut adalah Daftar Pelatihan yang diikuti oleh Karyawan :

List of Trainings Participated by Employees is below:

Pelaksanaan Training Berdasarkan Departemen Training Program by Department Departemen Departement Capital Market

Jumlah Karyawan Total Employees

%

Training Hour Training Hour

%

57

9.88%

274

Proprietary

2

0.60%

23

Economic Research

3

2.10%

78

13

1.50%

48

1.4%

Equity Research



8.1%

Training Day Training Day

%

49

8.0%

0.7%

4

0.7%

2.3%

13

2.1%

7

1.1%

51 Pelaksanaan Training Berdasarkan Departemen Training Program by Department Departemen Departement

Jumlah Karyawan Total Employees

Training Hour Training Hour

%

%

Training Day Training Day

%

Fixed Income Research

4

1.50%

46

1.4%

9

1.5%

Inst Equity Capital Market

6

1.20%

31

0.9%

6

1.0%

Inst Equity Sales & Dealing

17

1.50%

24

0.7%

5

0.8%

Institutional Fixed Income

9

1.50%

24

0.7%

5

0.8%

Singapore Branch

3

0.00%

0

0.0%

0

0.0%

Ceo Function

25

20%

512

15%

98

16%

Corsec & Communication

10

3.29%

114

3.4%

19

3.1%

Human Capital & Ga

10

11.68%

318

9.4%

55

9.0%

5

4.79%

80

2.4%

24

3.9%

Internal Audit Investment Banking

32

5.69%

191

5.7%

34

5.6%

Operations

61

20%

1043

31%

165

27%

Finance & Accounting

11

4.49%

134

4.0%

24

3.9%

It & Business Solution

21

2.99%

89

2.6%

16

2.6%

8

7.49%

729

21.6%

107

17.5%

21

4.79%

91

2.7%

18

2.9%

Risk Management Settlement & Custody Strategy & Compliance

146

42%

1118

33%

227

37%

Compliance

4

5.69%

123

3.6%

25

4.1%

Legal Corporate

4

3.29%

123

3.6%

19

3.1%

Legal Dispute & Litigation Retail

1

0.90%

44

1.3%

11

1.8%

125

21.86%

455

13.5%

89

14.6%

8

8.38%

254

7.5%

66

10.8%

4

1.50%

119

3.5%

17

2.8%

331

100%

3372

100%

611

100%

Strategy & Performance Management Treasury Grand Total

Pelaksanaan Training Berdasarkan Kompetensi Training Program by Competency Kompetensi Competency

%

%

166

49.70%

1045

30.99%

247

40.43%

105

31.44%

800

23.72%

123

20.13%

1527

45.28%

241

39.44%

Functional Competence Leadership Development Technical Know - How

TRAINING DAY TRAINING DAY

TRAINING HOUR TRAINING HOUR

PAX PAX

%

63

18.86%

Managerial Skill

0

0.00%

0.00%

0.00%

Personnal Behaviour

0

0.00%

0.00%

0.00%

334

100.00%

Grand Total

3372

100.00%


611

100.00%


52 Kesehatan dan Kesejahteraan

Health and Benefits

1. Kesehatan dan Keselamatan Untuk menjamin keselamatan kerja setiap pegawai, Mandiri Sekuritas juga mengadakan simulasi rutin waspada kebakaran dan evakuasi baik di Kantor Pusat, Wilayah maupun Cabang khususnya yang menempati gedung tinggi bertingkat. [G4-LA8] [G4-DMA]

1. Health and Safety To ensure the safety of each employee, Mandiri Sekuritas also conducts routine simulations to ensure fire awareness and good evacuation habits in Head Office, Regional and Branch offices, especially those occupying high-rise buildings. [G4-LA8] [G4-DMA]

2. Remunerasi dan Tunjangan Pegawai Karyawan dijamin kesejahteraannya melalui skema kompensasi dan remunerasi yang terdiri dari upah pokok, tunjangan tetap, dan tunjangan tidak tetap. Skema tersebut berbeda bagi karyawan tidak tetap yang hanya mendapatkan honorarium dan beberapa tunjangan tetap.

2. Employee Remuneration and Benefit Employees’ welfare are guaranteed through compensation and benefit schemes comprising of basic salary, regular benefit and non-reegular benefit. The scheme is different for nonpermanent employees are not only received salary and some regular benefits.

Terkait rekrutmen karyawan dilakukan secara terbuka dengan kompetensi sesuai dengan yang dibutuhkan. Selama tahun 2016, jumlah karyawan baru terdiri dari 24 Karyawan laki-laki dan 17 Karyawan perempuan. Jumlah karyawan yang keluar sebanyak 53 orang terdiri dari 22 karyawan laki-laki dan 9 karyawan perempuan. [G4-EC5]

In terms of employee recruitment, the process is done transparently with competency requirement as needed. Throughout 2016, total new employes consisted of 24 Male and 17 female employees. Total resigned employees were 53 employees comprising of 22 male and 9 female employees.

STANDAR GAJI ENTRY LEVEL [G4-EC5]

Entry Level Salary Standard

Pada tahun 2016, total realisasi pengeluaran dana untuk remunerasi dan tunjangan pegawai (termasuk direksi) adalah sebesar Rp281,2 miliar Jumlah ini meningkat sebesar 8,7% dibandingkan tahun sebelumnya Rp258,7 miliar. Dana ini mencakup pembayaran gaji pegawai dan Direksi, bonus, cuti, uang makan, Tunjangan Hari Raya (THR) Keagamaan, pengobatan, akomodasi, perumahan, tunjangan kerja bergilir, jaminan hari tua, pensiun dan jenis tunjangan pegawai lainnya. [G4-EC3]

In 2016, total budget realization for employee remuneration and benefits (including Board of Directors) amounted to Rp281.2 billion The amount increased 8.7% if compared with previous year that was Rp258.7 billion. The budget included payroll for employees and Board of Directors, incentives, leaves, meal allowance, Religious Holiday (THR) Allowance, medical, accommodation, housing, revolving working allowance, pension benefits, retirement and other employee benefits.

REMUNERASI DAN MANFAAT YANG DITERIMA PEGAWAI TETAP DAN KONTRAK [G4-LA2] Permanent and Contract Employees Remuneration and Benefits Jenis Remunerasi dan Manfaat yang Diterima

Tetap Permanent

Kontrak Contract

Gaji dan upah

√

√

Jamsostek

√

√

Jamsostek

Santunan kematian dan uang duka

√

√

Grievance and mouring allowance

Insentif dan tunjangan

√

√

Incentives and benefits

Bantuan bencana alam dan musibah

√

√

Natural Disaster and Calamities Relief

Tunjangan penugasan/kesetaraan

√

√

Assignment/Equality Allowances

Tunjangan hari tua

√


Type of Remuneration and Benefits Salaries and wages


Pension Benefits

53 REMUNERASI DAN MANFAAT YANG DITERIMA PEGAWAI TETAP DAN KONTRAK [G4-LA2] Permanent and Contract Employees Remuneration and Benefits Jenis Remunerasi dan Manfaat yang Diterima

Tetap Permanent

Kontrak Contract

Type of Remuneration and Benefits

Tunjangan perumahan dan pengobatan

√

Cuti tahunan dan cuti khusus dukungan berkeluarga

√

√

Annual Leaves and Special Family Leaves

Housing and Medical Allowance

Cuti melahirkan/keguguran

√

√

Maternity/Miscarriage Leaves

Cuti haid

√

√

Menstrual Leaves

Cuti menunaikan/menjalankan kewajiban beragama

√

√

Religious Pilgrim Allowance

Cuti besar setiap 5 tahun dan ongkos perjalanan

√

√

5 Years Leave and Travelling Cost

Dana pensiun

√

Pension Funds

Pesangon

√

Severance

Whistle Blowing System (WBS)

Whistle Blowing System (WBS)

Mandiri Sekuritas menyadari pentingnya pengendalian internal terhadap penyimpangan atau kecurangan yang berindikasi merugikan perusahaan sehingga dibentuklah Whistleblowing System. Whistleblowing System merupakan suatu sistem dan prosedur yang dirancang untuk menerima, menelaah dan menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan oleh karyawan atau pihak lainnya : [G4-SO5]

Mandiri Sekuritas realizes the importance of internal control against fraud or deception with that is indicated will bring loss to the Company, that the Company established Whistleblowing System. The Whistleblowing System is a system and procedure designed to receive, examine and follow-up reports submitted by the employees or other parties. [G4SO5]

Ruang Lingkup Pelaporan

Scope of Reporting

1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah saji secara material dalam laporan keuangan. 2. Permasalahan yang menyangkut independensi audit. 3. Pelanggaran peraturan yang berkaitan dengan penyelenggaraan program Perusahaan. 4. Peraturan internal yang berpotensi kerugian bagi perusahaan. 5. Kecurangan dan atau dugaan korupsi 6. Perilaku yang tidak sesuai Kode Etik Perusahaan dan Kode Etik Profesi.

1. Accounting and internal audit issues on financial reporting that potentially encouraged wrong presentation materially in the financial statements. 2. Issues related with audit independency.

Mandiri Sekuritas membuat sistem dan prosedur whistleblowing system “Our Voice” sebagai media komunikasi langsung antara karyawan dan Direktur utama dalam melaporkan kegiatan yang terindikasi kecurangan (fraud) di Mandiri Sekuritas.

Mandiri Sekuritas designed a whistleblowing system and procedure called “Our Voice” as a direct communication medium between employees and President Director in reporting activities indicative of fraud in Mandiri Sekuritas.

3. Violation of law related with Company’s program implementation. 4. Internal regulation with loss potential to the Company. 5. Fraud or corruption indication. 6. Behavior that violates Code of Conducts and Professional Ethics.



54 Our Voice merupakan sarana untuk meningkatkan efektifi pengendalian internal, memperkuat Good Corporate Governance, mendeteksi secara dini segala hal yang berkaitan dengan indikasi fraud dalam lingkungan Mandiri Sekuritas serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat, fair dengan meningkatnya moral kerja karyawan.

Our Voice is a tool to improve internal control effectiveness, strengthen GCG, detect every matter indicative of fraud within the environment of Mandiri Sekuritas early, and create a healthy and fair working environment that would boost employees’ working moral.

TANGGUNG JAWAB KEPADA MASYARAKAT

RESPONSIBILITY TO SOCIETY

Pemberdayaan masyarakat di bidang Sosial merupakan pemberdayaan kondisi masyarakat (komunitas) lingkungan, berupa bantuan lepas (pengembangan sarana dan prasarana umum, sarana ibadah, pelestarian alam, peningkatan kesehatan, pendidikan dan pelatihan, dan bencana alam) dan bantuan khusus lainnya yang berasal dari Keluhan Masyarakat. [G4-DMA] [G4-EC7][G4-EC8] [G4-SO1]

Community development on social sector is empowering society (community) condition, by giving autonomous donation (public facilities and infrastructure construction, religious facility, environment preservation, health improvement, education and training, and natural disaster relief) and other special donations to answer complaints from the society. [G4-EC7][G4-EC8] [G4-SO1]

Pemberdayaan Masyarakat

Community Development

Aktivitas CSR Perusahaan terkait pengembangan sosial dan kemasyarakatan, seperti pemberdayaan masyarakat sekitar perusahaan melalui peningkatan kapasitas ekonomi masyarakat, perbaikan sarana dan prasarana sosial, serta bentuk donasi lainnya yang dijalankan Perusahaan selama tahun 2016 adalah sebagai berikut : [G4-DMA][G4-EC7][G4-EC8][G4SO1]

CSR Activity related with social and community development such as community development in Company’s neighborhood by upgrading economic capacity of the society, renovating social facilities and infrastructure as well as other donation brought by the Company throughout 2016 were as follows: : [G4-DMA][G4-EC7][G4-EC8][G4-SO1]

Mandiri Sekuritas memiliki komitmen dan perhatian yang besar untuk mengedukasi masyarakat dalam membentuk paradigma berinvestasi pasar modal, sehingga dapat menghasilkan lebih banyak investorinvestor lokal. Adapun kegiatan yang dilakukan sepanjang 2016 antara lain, - Kunjungan sosialisasi kepada karyawan Emiten PT Adaro Tbk dan karyawan KIJA (Kawasan Industri Jababeka) mengenai Investasi Cerdas - Kunjungan Mahasiswa Atma Jaya dan MH. Thamrin ke kantor Mandiri Sekuritas dalam rangka sosialisasi pasar Modal - Mansek menjadi Juri dan sponsor dalam acara Indonesia Investment Banking Competition - Sosialisasi pasar modal ke Alumni IPB - Sosialisasi pasar modal ke SMUN 4 Jakarta

Mandiri Sekuritas has great commitment and concern to educate the society in shaping investment paradigm in the stock market, to generate more local investors. The activities done throughout 2016, as follows:


- Socialization visit to employees of issuer, PT Adaro Tbk. and employees of KIJA (Jababeka Industrial Estate) on Smart Investment. - Atma Jaya and MH Thamrin Universities Student visit to Mandiri Sekuritas Office as Stock Market Socialization event. - Mansek as judge and sponsor in Indonesia Investment Banking Competition. - Stock Market Socialization to IPB Alumni. - Stock Market Socialization to SMUN 4 Jakarta.


55 TANGGUNG JAWAB KEPADA LINGKUNGAN

Responsibility to Environment

Program yang secara tidak langsung dan sangat berperan dalam usaha perusahaan dalam menjaga kelestarian lingkungan adalah pemanfaatan energi listrik. Dalam aktivitas sehari-hari, Perusahaan selalu memperhatikan lingkungan hidup. Perusahaan mempunyai kebijakan dalam kegiatan operasionalnya, mulai dari proses menjalankan bisnis, produk yang dihasilkan sampai dengan lingkungan operasional perusahaan. Komitmen Perusahaan untuk memadukan kepentingan ekonomi (profit), kepedulian sosial (people) dan partisipasi aktif dalam menjaga kelestarian lingkungan (planet) dalam operasi bisnis diwujudkan dalam bentuk pengembangan program CSR penghematan penggunaan energi Listrik di lingkungan kantor Mandiri Sekuritas. Program ini bertujuan mengurangi penggunaan energi listrik.

The program that is indirectly and significant with Company’s business in preserving the environment is electricity energy saving. In daily activity, the Company always concerns the environment. The Company implements a policy for operational activity, starting form business operation process, products offered until operational circumstances of the Company. The commitment is to combine economic (profit), social awareness (people) and active participation to preserve environment (planet) on the business operation is implemented in electricity energy saving CSR program at Mandiri Sekuritas office circumstances. The program aims to reduce electricity energy consumption.

Aktivitas bisnis perusahaan yang dilakukan Perusahaan senantiasa telah terintegrasi dengan upaya pelestarian lingkungan. Perusahaan berupaya mengajak masyarakat secara luas untuk senantiasa menyadari pentingnya melestarikan lingkungan hidup. Dengan begitu, Perusahaan dapat menjangkau lebih luas dalam berkontribusi pada lingkungan melalui penggunaan energi yang efi baik penggunaan kertas maupun bahan bakar minyak. [G4-DMA][G4FS8]

Company’s business activity conducted by the Company has been integrated with environment preservation initiative. The Company seeks to invite public at large to always have awareness to protect the environment. Therefore, the Company will have broader coverage in contributing to the environment by encouraging efficient energy policy, both paper and fuel consumption.

1. Konsumsi Energi listrik Pada tahun 2016, konsumsi listrik di Kantor Pusat mencapai 17.889 KWh. Energi listrik yang Mandiri Sekuritas gunakan seluruhnya dipasok oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN). [G4-EN3]

1. Electricity Consumption In 2016, electricity and water consumption at Head Office achieved 17.889 KWh. Electricity that is used by Mandiri Sekuritas is fully supplied by Perusahaan Listrik Negara (PLN). [G4-EN3]

2. Kendaraan Operasional Pemeliharaan kendaraan operasional dan pengujian emisi gas buang dilakukan secara berkala sehingga emisi dari aktivitas transportasi dapat diminimalisir. Selain itu secara berkala Mandiri Sekuritas mengganti kendaraan operasional dan secara bertahap meningkatkan jumlah kendaraan operasional yang hemat bahan bakar. [G4-EN6]

2. Operational Vehicle Maintenance of operational vehicles and exhaust emissions testing is performed periodically so emissions from transportation can be minimized. In addition, Mandiri Sekuritasa regularly replaces operational vehicles and is gradually increasing the number of fuel-efficient vehicles [G4-EN6].



56 3. Pengelolaan limbah Mandiri Sekuritas berupaya mengurangi kerusakan lingkungan dengan membuang limbah ke tempat pembuangan akhir (TPA) dengan menerapkan kebijakan reduce, reuse, dan recycle (R3).

3. Waste Treatment Mandiri Sekuritas strives to reduc environmental hazard by disposing the waste to final disposal (TPA) and implementing reduce, reuse and recycle (R3) policy.

4. Penggunaan Kertas Dalam upaya melakukan penghematan dalam menggunakan kertas. Beberapa langkah yang telah kami lakukan antara lain: [G4-EN27]

4. Paper Use In order to reduce paper use, we have implemented programs, as follows:

- Menggunakan kebijakan paperless - Mengedukasi nasabah untuk mengakses secara online - Penggunaan media online untuk komunikasi dan publikasi internal.


- Paperless policy implementation - Customer education via online media - Using online media for communication and publicaiton.


internal

57

Client Focus Gunung Rinjani (Rinjani Mountain)

Senantiasa menjadikan klien sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh bersama secara berkesinambungan Continuously setting the client as a main partner in mutual benefits relationship that enabled continuous growth together.



58

REFERENSI SILANG DENGAN INDIKATOR GRI - G4 REFERENSI SILANG DENGAN INDIKATOR GRI - G4

INDIKATOR INDICATOR

URAIAN Description PENGUNGKAPAN STANDAR UMUM GENERAL STANDARDS DISCLOSURE

Strategi dan Analisis Strategy and Analysis G4-1 Laporan Komisaris dan Direksi Uraian mengenai Dampak, Resiko, dan G4-2 Peluang Utama Profil Organisasi Organizational Profile

Chairman's Messages Disclosure of Impact, Risks and Main Opportunity

G4-3

Nama Organisasi

Name of the organization.

G4-4

Produk dan Jasa

Primary products and services.

G4-5

Lokasi Kantor Pusat Organisasi

Location of organization’s headquarters.

G4-6

Wilayah Operasi

Operational Area

G4-7

Kepemilikan dan Bentuk Hukum

Ownership and Legal Entity

G4-8

Pangsa Pasar

Market Share

G4-9

Skala Organisasi

Organizational Scale

G4-10

Distribusi Pegawai

Employee Demography

G4-11

Persentase Jumlah Pegawai yang tercakup dalam perjanjian perundingan bersama

Employee Percentage Included on Joint Agreement

G4-12

Rantai Pasokan

Supply Chain

G4-13

Perubahan yang Signifikasi selama Periode Pelaporan

Significant Impact During Reporting Period

G4-14

Pendekatan dalam penerapan prinsip pencegahan

Explanation of precautionary approach implementation

G4-15

Prakarsa internasional yang didukung atau diadopsi

International Initiative Supported or Adopted

G4-16

Keanggotaan dalam asosiasi industri

Membership on Industrial Association

Aspek Material dan Boundary Material Aspects and Boundaries G4-17

Daftar Perusahaan Anak

List of Subsidiary

G4-18

Proses Penetapan Konten dan Boundary

Process for defining report content and aspect boundaries

G4-19

Daftar Identifkasi Aspek Penting

List of Key Aspects Identification

G4-20

Daftar Boundary

List of Boundary

G4-21

Boundary di luar perusahaan

External Boundary

G4-22

Efek Penyajian ulang informasi tahun yang lalu

Impact on Previous Year Information Restatement

G4-23

Perubahan signifkan ruang lingkup dan boundary

Significant Change of Scope and Boundary



59

INDIKATOR INDICATOR Pemangku Kepentingan Stakeholders G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

URAIAN Description

Daftar Pemangku kepentingan

List of Stakeholders

Basis pengidentifkasian pemangku kepentingan Pendekatan hubungan dengan pemangku kepentingan

Basis for identification of stakeholders

Topik yang dibahas dengan pemangku kepentingan

Key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement

Approaches to stakeholder engagement

Profil Laporan Profile Report G4-28

Periode Pelaporan

Reporting period

G4-29

Penerbitan laporan tahun lalu

Date of most recent previous report

G4-30

Siklus Pelaporan

Reporting cycle

G4-31

Kontak Personal

Contact Person

Indeks GRI G4 Konten List of GRI G4 Content Opsi In Accordance with, Daftar Indeks, dan G4-32 Assurance Assurance Assurance G4-33 Assurance Eksternal Tata Kelola Tata Kelola

Opsi In Accordance with, Daftar Indeks, dan Assurance

Assurance Eksternal

G4-34

Struktur Organisasi

Organization Structure

G4-35

Proses Pelimpahan Otoritas dari Badan Tata Kelola Tertinggi kepada Eksekutif Senior dan Kaeyawan lainnya

Process of Authority Delegation from Highest Governance bodies to Senior Executives and Employee

G4-36

Penetapan Jabatan

Position Determining

G4-37

Konsultasi antara Pemangku Kepentingan dan Badan Tata Kelola Tertinggi

Process for consultation between stakeholders

G4-38

Komposisi Badan tata kelola tertinggi

Composition of the highest governance body

G4-39

Pimpinan badan tata kelola tertinggi

Chair of the highest governance body

G4-40

Proses pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi

Processes in place for the highest governance body

G4-41

Konflik kepentingan

Conflict of Interest

G4-42

Peran Tata kelola Tertinggi dan Eksekutif Senior dalam Menetapkan Tujuan, Nilai dan Strategi

Role of Highest Governance Body and Senior Executive in Determining Objective, Values and Strategy



60 INDIKATOR INDICATOR

URAIAN Description

G4-43

Kotensi dan Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Contingency and Evaluation of Highest Tertingi Governance Body

G4-44

Proses untuk Evaluasi Kinerja dan Tindakan yang Diambil dari proses Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi

Process to Evaluate Performance and Action Taken from the Evaluation of Highest Governance Body

Peran Badan Tata Kelola dalam Manajemen Risiko The Role of the Governance Board in Risk Management G4-45 Peran Badan Tata Kelola dalam Indentifikasi The Role of the Governance in Identification G4-46 Peran Badan Tata Kelola dalam Meninjau The Role of the Governance in Reviewing G4-47 Frekuensi Reviu Badan Tata Kelola Frequency of the Governance Review Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam Pelaporan Keberlajutan Highest governance role in the Sustainability Reporting Komite atau Posisi Tertinggi yang secara Committee or Highest Body who is G4-48 resmi meninjau dan Menyetujui Laporan official responsible to Review and Approve Keberlanjutan Sustainability Report Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam Mangevalusi Kinerja Ekonomi, Lingkungan dan Sosial Highest governance role in the identification and management of economic, environmental and social aspects G4-49

Proses Penyampaian Masalah Penting

Material Issue Submission Process

G4-50

Sifat dan Jumlah Permasalahan Penting yang Dikomunikasikan

Nature and number of material issue communicated

Remunerasi & Insentif Remuneration and Incentives G4-51

Kebijakan Remunerasi

Remuneration Policy

G4-52

Proses untuk menentukan remunerasi

Remuneration Determination Process

G4-53

Padangan Pemangku kepentingan terkait Remunerasi

Stakeholders View on Remuneration

G4-54

Rasio total Komponen tahunan untuk individu

Ratio of Total Annual Package For Individual

G4-55

Rasio Peningkatan Presentase dalam Total Kompensasi

Ratio of Percentage Increase in Total Remuneration

Etika dan Integritas Ethics and Integrity G4-56

Nilai-nilai Perusahaan

G4-57

Mekanisme Intenal dan Eksternal Memperoleh Internal and External mechanisms for seeking masukan terkait Integritas Organisasi advice on organization integrity

Corporate Values

Ga-58

Mekanisme Intenal dan Eksternal Melaporkan Masalah terkait Integritas Organisasi

Internal and External mechanisms for Reporting advice on organization integrity

PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES EKONOMI ECONOMY Aspek Kinerja Ekonomi Economic Performance Aspect G4-DMA

Pengungkapan Pendekatan Manajemen

Management Approach Disclosure

G4-EC1

Nilai ekonomi yang diterima dan didistribusikan

Direct economic value generated and distributed.

G4-EC2

Implikasi Finansial dan Resiko serta Peluang Lainnya Kepada Kegiatan Organisasi karena Perubahan Iklim

Financial Implication and Risk and Other Opportunities on Organization Activity due Climate Change

G4-EC3

Cakupan Kewajiban Organisasi atas Program Imbalan Pasti

Scope of Organization's Obligation on Defined Return Program

G4-EC4

Bantuan Finansial yang Diteria dari Pemerintah Financial Aid for Government



61 INDIKATOR INDICATOR Aspek Market Presence Market Presence Aspect

URAIAN Description

G4-EC5

Rasio Gaji karyawan baru terhadap Upah Mimimum Regional (UMR)

New Employee Salary Ratio to Regional Minimum Wages

G4-EC6

Perbandingan Manajemen Senior yang dipekerjakan dari Masyarakat Lokal di Lokal Operasi yang Signifikan

Ratio of Senior Management and Local Workers Employed in Material Operational Area

Aspek Dampak Ekonomi Tidak Langsung Indirect Economics Impact G4-EC7

Dampak pembangunan prasarana umum dan bantuan lainnya

Impact of public facility development and other grants

G4-EC8

Dampak ekonomi tidak langsung

Indirect economic impact

Aspek Praktik Pengadaan Procurement Practice Aspect Perbandingan Pembelian dari Pemasok Lokal G4-EC9 di Lokal Operasional yang Signifikan

Ratio of Purchase from Local Supplier in Material Operational Area

LINGKUNGAN Environment Aspek Material Material Aspect G4-EN1

Pemakaian bahan

Material Consumption

G4-EN2

Persentase Bahan yang Digunakan

Percentage of Material Consumption

Aspek Energi Energy Aspect G4-EN3

Konsumsi energi di dalam organisasi

Energy Consumption inside the Organization

G4-EN4

Konsumsi Energi di Luar Organisasi

Energy Consumption outside the organization

G4-EN5

Intensitas Energi

Energy Intensity

G4-EN6

Pengurangan konsumsi energi

Energy Consumption Reduction

G4-EN7

Pengurangan Kebutuhan Energi pada Produk dan Jasa

Energy Consumption Reduction on Product and Service

G4-EN8

Total Pengambilan Air Berdasarkan Sumber

Total Water Exploitation Based on Source

G4-EN9

Sumber Air yang secara Signifikan Dipengaruhi Water Reserve Materially Affected by the oleh Pengambilan Air Water Exploitation

G4-EN10

Persentase dan Total Volume Air yang didaur Ulang dan digunakan Kembali

Aspek Air Water Aspect

Percentage and total water volume recycled and reused

Aspek Keanekaragaman Hayati Biodiversity Aspect G4-EN11

Lokasi Operasi yang Dimiliki, Disewa, Dikelola di dalam yang berdekatan dengan Kawasan Lindung

Operational Location Owned, Leased, Managed internally near by Conservation Area

G4-EN12

Dampak Signifikan Kegiatan Produk dan Jasa terhdap Keanekaragaman hayati di Kawasan Lindung

Significant Impact on product and service activity on Biodiversity aspect in Conservation Area

G4-EN13

Habitat yang Dilindungi dan Dipilihkan

Protected and Preserved Habitat

G4-EN14

Jumlah Spesies dalam IUCN RED List dan Spesies dalam Daftar yang Dilindungin Nasional

Total Species in IUCN RED List and National Protected Species List



62 INDIKATOR URAIAN INDICATOR Description Aspek Emisi Emission Aspect Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Langsung G4-EN15 Direct Greenhouse Emission (Scope 1) (Cakupan 1) Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Energi Tidak G4-EN16 Non-Direct Greenhouse Emission (Scope 2) Langsung (Cakupan 2) G4-EN17

Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Tidak Langsung Lainnya (Cakupan 3)

Other Non-Direct Greenhouse Emission (Scope 3)

G4-EN18

Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca (GRK)

Greenhouse Gas Emission Intensity

G4-EN19

Pengurangan Emisi Gas Rumah Kaca (GRK)

Greenhouse Gas Emission Reduction

G4-EN20

Emisi Bahan Perusak Ozon (BPO)

Ozon Hazardous Material Emisison

G4-EN21

NOx, SOx, dan Emisi udara Signifikan Lainnya

NOx, SOx, and Other Significant Air Pollution

Aspek Efluen dan Limbah Effluent and Waste Total Air Yang Dibuang Berdasarkan Kualitas G4-EN22 dan Tujuan

Total Water Wasted By Quality and Target

G4-EN23

Bobot Total Limbah Berdasarkan Jenis dan Metode Pembuangan

Total Waste Weight by Type and Disposing Method

G4-EN24

Jumlah dan Volume Total Tumpahan Signifikan

Total and Volume of Bulk Garbage

G4-EN25

Bobot limbah yang dianggap berbahaya menurut ketentuan konvensi Basel-basel

Weight of Waste Considered Hazardous under provision of Basel Convention

Identitas, Ukuran, Status Lindung, Dan Nilai Keanekaragaman Hayati Dari Badan Air Dan G4-EN26 Habitat Terkait Yang Secara Signifikan Terkena Dampak Dari Air Buangan Dan Limpasan Dari Organisasi Aspek Produk dan Jasa Products and Services Aspect G4-EN27

Tingkat Mitigasi Dampak Terhadap Dampak Lingungan Produk Dan Jasa

Persentase Produk Yang Terjual Dan Kemasannya Yang Direklamasi Menurut Kategori Aspek Kepatuhan Compliance Aspect Nilai moneter denda signifikan dan jumlah total sanksi non-moneter karena G4-EN29 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan lingkungan Aspek Transportasi Transportation Aspect Dampak Lingkungan Signifikan Dari Pengangkutan Produk Dan Barang Lain Serta G4-EN30 Bahan Untuk Operasional Organisasi, Dan Pengangkutan Tenaga Kerja Aspek Lain-lain Other Aspects Total Pengeluaran Dan Investasi Perlindungan G4-EN31 Lingkungan Berdasarkan Jenis G4-EN28


Identity, Size, Protection Status, Biodiversity Value from Water and Habitat Agency with Significant Impact from Waste Water and Organization’s Dumping.

Type of Impact Mitigation to Environment of Products and Services Percentage of Sold Product and Reclamated Package by Category

Material sanction monetary value and total non-monetary sanction due incompliance with environment law and regulation.

Significant environmental impacts of transportation products and other goods and materials for organizations operations, and transportation workers

Total Enviroment Expenditure and Protection by Type


63 INDIKATOR INDICATOR Aspek Asesmen Pemasok atas Lingkungan Vendor’s Assessment to Environment Apsect G4-EN32

URAIAN Description

Persentase Penapisan Pemasok Baru Menggunakan Kriteria Lingkungan

Percentage of New Vendors Opportunity in Applying Environmental Requirement

Dampak Lingkungan Negatif Signifikan Aktual Actual and Potential Negative Material Impact Dan Potensial Dalam Rantai Pasokan Dan on Supply Chain and decision Making. Tindakan Yang Diambil Aspek Mekanisme Pengaduan Masalah Lingkungan Environment Issue Complaint Handling Mechanism Jumlah pengaduan tentang dampak lingkungan yang diajukan, ditangani, dan Number of compalints submitted, handled G4-EN34 diselesaikan melalui mekanisme pengaduan and settled under official mechanism. resmi SOSIAL SOCIAL Sub-kategori Praktik Perburuhan dan Kenyamanan Labor and Working Convenience Sub-Aspect Aspek Pekerjaan Job Aspect G4-EN33

G4-LA1

Perputaran Karyawan

Employee Turn Over

G4-LA2

imbalan jasa karyawan tetap yang tidak diberikan kepada karyawan kontrak

Permanent employee remunreation that is not available for contracted employee

G4-LA3

Tingkat Kembali Bekerja dan Retensi Setelah Cuti

Back to Work and Retention Ratio after Leaves

Aspek Hubungan Industrial Industrial Relation Aspect Jangka Waktu Minimum Pemberitahuan G4-LA4 Mengenai Perubahan Operasional Aspek Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety Aspect

Minimum Period Limit to Announce Operational Change

G4-LA5

Persentase Total Tenaga Kerja Yang Diwakili Dalam Komite Bersama Formal ManajemenPekerja Yang Membantu Mengawasi Dan Memberikan Saran Program Kesehatan Dan Keselamatan Kerja

Percentage of Total Employee Represented in the Committee Altogether with Management – Employee Formal Joint Committee to Assist in Monitoring and Providing Advise in Occupational Health and Safety Program

G4-LA6

Jenis Dan Tingkat Cedera, Penyakit Akibat Kerja, Hari Hilang, Dan Kemangkiran, Serta Jumlah Total Kematian Akibat Kerja, Menurut Daerah Dan Gender

Type and Level of Injury, Occupational Desease, Loss Day and Absence, and Total Occupational Death by Ara and Gender

G4-LA7

Pekerja Yang Sering Terkena Atau Berisiko Tinggi Terkena Penyakit Yang Terkait Dengan Pekerjaan Mereka

Employee Often or Has High Risk to Severe Occupational Desease Related with Each Job.

G4-LA8

Klausul Kesehatan dan Keselamatan Kerja dalam PKB. (Perjanjian Kerja Bersama)

Occupational health and safety clause in the Joint Labor Agreement.

Aspek Pelatihan dan Pendidikan Training and Education Aspect Jam pelatihan rata-rata per tahun per G4-LA9 karyawan Program untuk Manajemen Keterampilan dan G4-LA10 Pembelajaran G4-LA11

Review terhadap kinerja dan jenjang karir karyawan

Average training hour per year per employee Program for Skill and Learning Management Review on employee's performance and career path



64 INDIKATOR URAIAN INDICATOR Description Aspek Keberagaman dan Kesetaraan Peluang Diversity and Equity in Opportunity Aspects Komposisi Badan Tata Kelola Dan Pembagian Composition of Governance Bodies and Karyawan Per Kategori Karyawan Menurut Employee Division by Category based G4-LA12 Gender, Kelompok Usia, Keanggotaan on Gender, Age Group, Minority Group Kelompok Minoritas, Dan Indikator Membersip and other Diversity Indicators. Keberagaman Lainnya Aspek Kesetaraan Remunerasi Perempuan dan Laki-laki Remuneration Equality Between Male and Female Rasio Gaji Pokok Dan Remunerasi Bagi Ratio of Basic Salary and Remuneration for Perempuan Terhadap Laki-Laki Menurut Female to Male by Employee Category Basde G4-LA13 Kategori Karyawan, Berdasarkan Lokasi on Material Operational Location. Operasional Yang Signifikan Aspek: Penilaian Praktik Perburuhan Pemasok Aspect: Vendor Labor Practice Assessment Seleksi pemasok berdasarkan praktik G4-LA14 Vendor Selction Based on Labor Practice perburuhan. Dampak Negatif Aktual Dan Potensial Yang Actual and Potential Significant Impact in Signifikan Terhadap Praktik Ketenagakerjaan Occupational Practice at Taken Supply Chain G4-LA15 Dalam Rantai Pasokan Dan Tindakan Yang and Action Diambil Aspek Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan Customer Compliant Handling Mechanism Aspect Number of Complaint on Occupational Jumlah Pengaduan Tentang Praktik Practice Propsoed, Pengaduan Tentang Ketenagakerjaan Yang Diajukan, Ditangani, Praktik Ketenagakerjaan Yang Diajukan, G4-LA16 Dan Diselesaikan Melalui Mekanisme Signed and Handled under Official Pengaduan Resmi Whistleblowing Mechanism. SUB-KATEGORI: HAK ASASI MANUSIA SUB CATEGORY: Human Rights Aspek Investasi Investment Aspects G4-HR1

Jumlah total dan persentase perjanjian dan kontrak investasi menyertakan Klausan terkait HAM

Jumlah total dan persentase perjanjian dan kontrak investasi terkait HAM yang Relepan dengan Operasi Aspek Non-diskriminasi Non-Discrimination Aspect Jumlah Total Insiden Diskriminasi Dan G4-HR3 Tindakan Perbaikan Yang Diambil Aspek Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Kerja Bersama Freedom to Unit and Expression Aspect Operasi dan pemasok teridentifikasi yang G4-HR4 mungkin melanggar atau berisiko tinggi melanggar hak Aspek Pekerja Anak Child Labor Aspect Operasi dan pemasok yang diidentifikasi G4-HR5 berisiko tinggi melakukan eksploitasi pekerja anak-anak Aspek Pekerja Paksa atau Wajib Kerja Force Labor Aspect Operasi dan pemasok yang diidentifikasi G4-HR6 berisiko tinggi melakukan pekerja paksa G4-HR2


Total employee and percentage of investment agreement and contract declaring Human Rights regulation Total and percentage of Human Rights related and relevant with the Operations.

Total Discriminative Incident and Improvement Action Taken

Operation and vendor identified to violate or having high risk to vilote rights

Operation and vendor identified to exploitate child labor

Operation and vendor identified to commit force labor


65 INDIKATOR URAIAN INDICATOR Description Aspek Praktik Pengamanan Religious Practice Aspect Persentase petugas pengamanan yang dilatih Percentage of security officer trained G4-HR7 dalam kebijakan atau prosedur HAM regarding Human Rights policy or procedure Aspek Hak Adat Indigeneous Rights Aspect G4-HR8

Jumlah total insiden pelanggaran yang melibatkan hak-hak masyarakat adat dan tindakan yang diambil

Aspek Asesmen Assessment Aspect Jumlah total dan persentase operasi yang G4-HR9 telah melakukan reviu atau asesmen dampak hak asasi manusia Aspek: Asesmen Hak Asasi Manusia Pemasok Aspect: Assessment on Vendor Human Rights

Total incident involving indieneous people rights and action taken

Total and percentage of operation which had reviewed and assessed impact of human rights

G4-HR10

Seleksi pemasok berdasarkan kriteria hak azasi Vendor selection by human rights manusia requirement

G4-HR11

Dampak negatif aktual dan potensial yang signifikan terhadap hak asasi manusia dalam rantai pasokan dan tindakan yang diambil

Actual and potential material negative impact against human rights ins upply chain and action taken

Aspek Mekanisme Pengaduan Masalah Hak Asasi Manusia Human Rights Aspect: Customer Complaint Handling Mechanism Jumlah pengaduan tentang dampak terhadap G4-HR12 Total complaint on impact to Human Rights HAM SUB-KATEGORI: MASYARAKAT SUB - CATEGORY: SOCIETY Aspek: Masyarakat Setempat Aspect: Local Community G4-SO1

Program untuk masyarakat dan dampaknya

Operasi dengan dampak negatif aktual dan potensial yang signifikan terhadap masyarakat lokal Aspek: Anti-korupsi Anti Corruption Aspect G4-SO2

Program to protect the people and its impact Operation with actual and potential negative impact against local community

Total and percentage of operation considered having risk related with corruption and other identified significant risk.

G4-SO3

Jumlah total dan persentase operasi yang dinilai terhadap risiko terkait dengan korupsi

G4-SO4

Komunikasi dan pelatihan mengenai kebijakan Communication and training on Antidan prosedur antikorupsi Corruption Policy and Procedure

Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil Aspek: Kebijakan Publik Aspect: Public Policy Nilai total kontribusi politik berdasarkan G4-SO6 negara dan penerima/penerima manfaat Aspek Anti Persaingan Anti Competition Aspect Jumlah total tindakan hukum terkait anti G4-SO7 persaingan, anti-trust, serta praktik monopoli dan hasilnya Aspek Kepatuhan Compliance Aspect Nilai moneter denda yang signifikan dan G4-SO8 jumlah total sanksi non-moneter atas ketidakpatuhan terhadap UU dan peraturan G4-SO5

Proven Corruption Incident and Action Taken

Total value of political contribution by countery and benefit recipient

Total Litigation related with anti competition, anti trust and monopoy as well as the results

Material Sanction Monetary Value and Total non-monetary sanction due the violation of Law and Regulation



66 INDIKATOR URAIAN INDICATOR Description Aspek Asesmen Pemasok atas Dampak pada Masyarakat Vendor Assessment on Impact to Society Assessment a Masyarakat Persentase penapisan pemasok baru Percentage of new vendor selection using G4-SO9 menggunakan kriteria dampak terhadap impact to society indicator masyarakat Dampak negatif aktual dan potensial yang Actual and Potential negative impact to the G4-SO10 signifikan terhadap masyarakat dalam rantai society on supply chain and action taken pasokan dan tindakan yang diambil Aspek Mekanisme Pengaduan Dampak terhadap Masyarakat Complaint Mechanism for Public Aspect Jumlah pengaduan tentang dampak terhadap Total complaint on the impact to the society masyarakat yang diajukan, ditangani, dan submitted, handled and settled in official G4-SO11 diselesaikan melalui mekanisme pengaduan complaint mechanism. resmi SUB-KATEGORI: TANGGUNG JAWAB PRODUK SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITY Aspek Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan Customer Health and Safety Aspect Persentase kategori produk dan jasa yang Percentage of product and service with signifikan yang dampaknya terhadap material impact to occupational health and G4-PR1 kesehatan dan keselamatan yang dinilai untuk safety assessed peningkatan G4-PR2

Total jumlah insiden ketidakpatuhan terhadap peraturan dan koda sukarela terkait dampak kesehatan dan keselamatan dari produk dan jasa sepanjang daur hidup, menurut jenis hasil

Total regulation and volunteer code incompliance related with health and safety of produc tand services along life cycle by type of result

Aspek Pelabelan Produk dan Jasa Product and Service Labelling Aspect G4-PR3

Jenis informasi produk dan jasa yang diharuskan

Type of Mandated Product and Service Information

G4-PR4

Jumlah total insiden ketidakpatuhan terhadap peraturan dan koda sukarela

Total regulation and volunteer code incompliance

Aspek Pemberian Label Produk dan Jasa Product and Service Labelling Provision Aspect G4-PR5 Hasil survei pengukuran kepuasan pelanggan Aspek Komunikasi Pemasaran Marketing Communication Aspect Penjualan produk yang dilarang atau G4-PR6 disengketakan Jumlah total insiden ketidakpatuhan terhadap G4-PR7 peraturan dan koda sukarela tentang komunikasi pemasaran Aspek Privasi Pelanggan Customer Privacy Aspect Jumlah total keluhan yang terbukti terkait G4-PR8 dengan pelanggaran privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan Aspek Kepatuhan Compliance Aspect Nilai moneter denda yang signifikan atas ketidakpatuhan terhadap UU dan peraturan G4-PR9 terkait penyediaan dan penggunaan produk dan jasa


Result of Customer Satisfaction Survey

Sales of prohibited or disputed products Total regulation and volunteer code incompliance on marketing communication

Total complaint proven true in relation ith customer confidentiality violation and loss of customer’s data

Material sanction monetary value on incompliance with law and regulation regarding product and service provurement and utilization


67



68



Integrity. Professionalism. Teamwork. Excellence. Client-focus

Recommend Documents