Modul ke:
Integrated Marketing Communication I Pengantar IMC
Fakultas
Fakultas Ilmu Komunikasi Program Studi
Advertising dan Marketing Communication http://www.mercubuana.ac.id
Martina Shalaty Putri, M.Si.
Pengantar pada IMC Integrated Marketing Communication I
IMC
Komunikasi Pemasaran Iklan
American Association of Advertising Agencies (4A) •
IMC adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah suatu rencana yang komprehensif. Rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis berbagai disiplin komunikasi-misalnya: advertising, direct marketing, sales promotion, PR, juga personal selling, juga menggabungkan disiplin-disiplin ilmu ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi dan pengaruh maksimum melalui integrasi pesan-pesan yang saling berlainan secara mulus
Don Schultz dari Northwestern University •
proses IMC merupakan “gambaran besar” dalam perencanaan pemasaran dan program promosi serta mengkoordinasikan berbagai fungsi komunikasi. Dengan ini perusahaan perusahaan harus mengembangkan strategi komunikasi pemasaran total yang mengakui bagaimana semua kegiatan pemasaran suatu perusahaan dalam berkomunikasi dengan customer, bukan hanya dari segi promosi saja
Tom Duncan dan Sandra Moriarty • IMC merupakan salah satu genarasi baru pendekatan pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk lebih memfokuskan upaya mereka dalam memperoleh, mempertahankan, dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan stakeholder lainnya.
Pesan dapat berasal dari tiga tingkatan • corporate (perusahaan) Marketing (pemasaran) marketing communication.
Corporate • berbagai aspek perusahaan, seperti bisnis, prekrutan, filantropi, budaya perusahaan, visi dan misi perusahaan juga cara-cara menanggapi pertanyaan, semua memiliki dimensi yang berkomunikasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya
Marketing • perusahaan mengirim pesan ke palanggan dan pemangku kepentingan lainnya melalui semua aspek pemasaran, bukan hanya promosi. Konsumen membuat kesimpulan tentang suatu produk atas dasar unsur seperti desain, penampilan, kinerja, harga, layanan, dukungan dan tempat dimana produk/jasa didistribusikan.
Marketing Communication •
•
semua pesan harus disampaikan dan diterima pada platform pelaksanaan dari konsistensi dan strategis dalam rangka menciptakan persepsi yang koheren antara pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Hal ini memerlukan integrasi dari berbagai komunikasi pemasaran, pesan, fungsi berbagai fasilitator promosi, seperti agen iklan, perusahaan PR, penjualan spesialisasi promosi, spesialisasi tanggapan langsung juga lembaga interaktif. Tujuannnya adalah berkomunikasi dengan suatu suara, tampilan dan gambar di semua fungsi komunikasi pemasaran dan untuk mengidentifikasi posisi dan merek perusahaan secara konsisten.
Pentingnya IMC • Alasan mendasar banyak perusahaan mengadopsi IMC adalah bahwa mereka memahami nilai strategis dari mengintegrasikan berbagai fungsi komunikasi daripada beroprasi secara sendiri-sendiri. • penurunan ukuran penonton untuk banyak media, • konsumen yang menjadi kurang responsive terhadap iklan tradisional
Revolusi Pemasaran •
A shifting of marketing dollars from media advertising to other forms of promotion, particularly consumer- and trade-oriented sales promotions.
•
A movement away from relying on advertising-focused approaches, which emphasize mass media such as network television and national magazines, to solve communication problems.
•
A shift in marketplace power from manufacturers to retailers
•
The rapid growth and development of database marketing
•
Demands for greater accountability from advertising agencies and changes in the way agencies are compensated
•
The rapid growth of the Internet, which is changing the very nature of how companies do business and the ways they communicate and interact with consumers
The Promotional Mix: The Tools for IMC • • • • •
Advertising Sales Promotion Personal Selling Publicity dan Public Relation Direct Marketing
Terima Kasih Martina Shalaty Putri, M.Si.
