Integraal beleidsplan

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016

Integraal beleidsplan 2013-2016

Sterk in Samenwerking…met u Binding…in de breedte Naar topprestaties…

Een nieuw beleid in Squash, daarbij maak je keuzes…

Datum versie: 27 november 2012

1


Inhoudsopgave

1. INLEIDING ...................................................................................................................... 3 1.1 SBN, sterk(er) in samenwerking, binding en topprestaties ................................................... 3 1.2 Opbouw beleidsplan ................................................................................................... 4

2. TRENDS&ONTWIKKELINGEN, EVALUATIE BELEID, SWOT EN CONFRONTATIEMIX ...... 5 2.1 Trends en ontwikkelingen ............................................................................................ 5 2.1.1 Demografisch: verdere vergrijzing en tempo groei vermindert ............................................ 5 2.1.2 Sociaal-economisch ................................................................................................ 6 2.1.3 Technologie ......................................................................................................... 7 2.1.4 Cultureel en vrijetijdsbesteding ................................................................................. 7 2.2 Leden-/afnemersanalyse.............................................................................................. 8 2.2.1 Aantal leden SBN ................................................................................................... 8 2.2.3 Profiel geregelde squasher ....................................................................................... 9 2.2.4 Squashcentra (baaneigenaren) / verenigingen ................................................................ 9 2.2.5 Individuele squashers ............................................................................................. 10 2.3 Evaluatie SBN beleidsplan 2009-2012 ............................................................................ 11 Beleid 2009-2012 samengevat .......................................................................................... 11 2.4 SWOT, confrontatiemix en strategische opties ................................................................. 12 2.4.1 SWOT: interne (sterkten & zwakten) en externe analyse (kansen & bedreigingen) ................... 12 2.4.2 Confrontatiemix en strategische opties ....................................................................... 13

3 SBN: MISSIE, VISIE EN SPEERPUNTEN 2013-2016 ....................................................... 14 3.1 Missie SBN (wat wil je?) .............................................................................................. 14 3.2 Visie (Hoe doe je dat?) ............................................................................................... 14 3.3 Speerpunten voor 2013-2016 ...................................................................................... 14 3.3.1 Algemeen SBN Beleid 2013 – 2016 .............................................................................. 14 3.3.2 Brancheorganisatie ................................................................................................ 15 3.3.3 Organisatieontwikkeling .......................................................................................... 17 3.3.4 Squashparticipatie ................................................................................................ 18 3.3.5 Topsquash........................................................................................................... 19

2


1. INLEIDING De afgelopen vier jaar heeft SBN gewerkt aan het uitvoeren van zijn meerjarenplan 2009-2012. Tijd voor aanpassing van het plan waarbij we kiezen voor een jaarlijks voortschrijdend beleidsplan. Waarom een voortschrijdend beleidsplan? Het SBN-bestuur is kritisch op zichzelf en constateert dat het speelveld gedurende vier beleidsjaren sterk kan veranderen en een meerjarenbeleidsplan eerder dan na vier jaren bijgesteld dient te worden. Iedere vier jaar onnodig tijd en moeite besteden aan plannen die niet haalbaar blijken is een verspilling van organisatiekracht. Daarom wijzigen wij het proces en bouwen ieder jaar een evaluatiemoment in om te bekijken of de ingezette richting structureel aanslaat. Als dat het geval is, dan vormt het weer de basis om verder vooruit te kijken en verleggen wij de horizon naar het volgende vierde jaar. Deze doelstellingen vormen de basis voor de jaarplannen 2013 - 2016. 1.1 SBN, sterk(er) in samenwerking, binding en topprestaties SBN heeft bewogen jaren achter de rug. De bond maakte midden jaren ’90 een sterke ledengroei door. Vanaf 2000 is zowel een terugloop van het ledental als van aangesloten squashcentra te zien en verkeerde SBN in financieel zwaar weer door o.a. veranderende subsidie inkomsten. De afgelopen jaren heeft SBN sterk gestuurd op het terugbrengen van structurele (personeels)kosten. Consequentie was dat uiteindelijk minder van de ambitieuze (beleids)plannen is uitgevoerd. Wat het relatiemanagement met de voor SBN zo belangrijke groep ‘de squashexploitanten’ betreft zijn wel acties ingezet maar is het relatiemanagement niet in volle omvang benut. Sinds 2006 is de financiële huishouding van SBN op orde en zien we sinds 2008 een toename in onze organisatiekracht en dat niet in de minste plaats door structurele samenwerking met derden. Sportief maar tevens organisatorisch en op beleidsniveau speelt SBN steeds nadrukkelijker mee op zowel ‘Wereld- als Europees niveau’. Kenmerkend voor de Nederlandse squashwereld is de dynamiek tussen SBN, exploitanten van commerciële squashcentra, squashverenigingen, omni-verenigingen en individuele spelers, allen met wisselende belangen. Een ideële doelstelling vanuit SBN, een commerciële doelstelling vanuit de exploitanten. Een niet makkelijke soms zelfs lastige omgeving om binding en draagvlak te creëren voor collectieve doelen. Maar wellicht is dat de binding: constateren dat er verschillen zijn, daar niet moeilijk over doen en zorgen dat iedereen baat heeft bij een collectief doel. SBN is hier de verbindende factor en zorgt dat iedereen zijn ‘what’s in for me’ krijgt. Meerdere besturen hebben zich de afgelopen decennia met wisselende successen over de relatie met de squashexploitanten/verenigingen gebogen. De angel zit hem in een goed afdrachtsysteem en om in marketingtermen te blijven: een goede gesegmenteerde dienstverlening aanbieden die voor iedereen (commerciële centra, squashverenigingen, individuele spelers) anders is. Een commerciële dynamiek of ondernemendheid waar de traditionele sportbonden in het algemeen moeilijk op kunnen in spelen. Ben je daarin succesvol dan groeit het ledental (NSkiV, KNAU, NGF). Ook SBN ondervindt deze problematiek en weet niet altijd de diversiteit aan stakeholders te binden door passende producten en dienstverlening. In 2007 heeft het bestuur besloten de voorwaarden tot het binden van squashclubs met succes gewijzigd. Waren er eertijds nog slechts 35 clubs aangesloten bij de bondsorganisatie, inmiddels zijn dat er meer dan 90. Desondanks is de gouden formule tot registratie van de sporters in de volle breedte nog niet gevonden. Het bestuur ziet daarom nog voldoende mogelijkheden tot verdere ontwikkeling. Afhankelijk van budget betekent dit ook het maken van keuzes zonder afbreuk te willen doen aan de ambitie. Dit beleidsplan wat voor u ligt is de integrale bundeling van alle ambities. De belangrijkste issues voor de komende beleidsperiode zijn (zie verder hoofdstuk 3):  Groei van het aantal individueel aangesloten SBN-leden van ca. 16.000 nu tot in stappen naar minimaal een verdubbeling door passende producten en dienstverlening.  Versterken van de communicatie met de squashbaanexploitanten, individuele leden, vrijwilligers, medewerkers, bestuursleden, trainers en coaches, scheidsrechters door een sterke branche-organisatie en een vernieuwend communicatiebeleid.  Een structurele top-10 positie in de squashwereld.

3

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 SBN zet met elan deze nieuwe beleidsperiode in en vol overgave stappen we ons jubileumjaar in 20131 tegemoet. In 2013 organiseren we een aansprekend evenement dat in het teken staat van partijen bij elkaar brengen en binden voor squash, een evenement waar iedereen aanwezig wil zijn! Naast de mooie ambities zien we dat het ombuigen van veranderingen niet van vandaag op morgen gaat. Daar is meer tijd voor nodig en een structurele en integrale aanpak, maar bovenal de samenwerking en inzet van iedereen met een squashhart! In 2013 evalueren we de plannen en ambities en behouden we wat goed is, stellen bij wat anders moet, wat echt niet werkt gaat de ijskast in en formuleren we de ambities voor de volgende vier jaren. Dat is ook de functie van beleidsplannen: plannen geven enkel de koers aan die bijgesteld wordt als de actualiteit daarom vraagt. 1.2 Opbouw beleidsplan In hoofdstuk 2 worden enkele voor SBN belangrijke trends en ontwikkelingen geschetst, een leden- en afnemersanalyse gepresenteerd, de beleidsperiode 2009-2012 geëvalueerd, worden kansen, bedreigingen, sterkten en zwakten van SBN beschreven en met elkaar in verband gebracht. Deze confrontatie levert voor SBN de belangrijkste strategieën voor de komende jaren op. Hoofdstuk 3 sluit af met onze missie en visie en de belangrijkste einddoelen die we in de komende jaren bereikt willen hebben op de gebieden: SBN organisatie, ledenbehoud/werving en binding, communicatie/PR/marketing en sporttechnisch (topsport, sportparticipatie gericht op brede doelgroepen).

1

SBN is opgericht op 1-11-1938 en bestaat in 2013 vijfenzeventig jaar! 4


2. TRENDS&ONTWIKKELINGEN, EVALUATIE BELEID, SWOT EN CONFRONTATIEMIX In dit hoofdstuk worden de belangrijkste actuele ontwikkelingen beschreven, kort teruggeblikt op de afgelopen beleidsperiode, de huidige sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen beschreven en deze worden met elkaar geconfronteerd (confrontatiemix). Deze confrontatie levert een aantal belangrijke strategische opties voor SBN voor de komende jaren op om haar marktaandeel te vergroten, een bindende factor te zijn voor de squashsport en sportief een structurele positie te verwerven in de Europese- en Wereldtop. 2.1 Trends en ontwikkelingen In deze paragraaf wordt kort een selectie gepresenteerd van voor SBN belangrijke trends & ontwikkelingen. 2.1.1 Demografisch: verdere vergrijzing en tempo groei vermindert De Nederlandse bevolking blijft de komende jaren groeien, maar het groeitempo loopt wel terug. Waar de bevolking groeit is dat met name onder de oudere Nederlanders. De 50-plussers maken in 2030 ruim 40% van de Nederlandse bevolking uit, bijna de helft! Door de daling van het groeitempo heeft Nederland pas over zo’n twintig jaar 17 miljoen inwoners, en ligt het maximum rond 2030 op 17,5 miljoen inwoners. Tabel 1 Omvang van de bevolking, naar leeftijdsgroepen, 1950-2011 Onderwerpen

Perioden 1950

Bevolking naar geslacht Totale bevolking

aantal

Bevolking naar leeftijd (op 1 januari)

1960

1970

1980

1990

2000

2010

2011

10026773 11417254 12957621 14091014 14892574 15863950 16574989 16655799

Mannen

4998251 5686152

6465081 6994280 7358482

7846317 8203476 8243482

Vrouwen

5028522 5731102

6492540 7096734 7534092

8017633 8371513 8412317

Bevolking naar leeftijd, aantallen

Totale bevolking

10026773 11417254 12957621 14091014 14892574 15863950 16574989 16655799

Jonger dan 20 jaar

3742499 4331042

4657606 4431785 3822205

3873008 3928334 3913819

20 tot 40 jaar

2951369 3098779

3650362 4441579 4912128

4761504 4192772 4162599

40 tot 65 jaar

2562311 2968611

3338678 3602326 4252617

5076996 5915555 5984435

1089232 1303447 1477909

1652103 1890334 1927399

65 tot 80 jaar 80 jaar of ouder Bevolkingsdichtheid

670995

864423

99599

154399

221743

311877

427715

500339

647994

667547

309

352

384

415

439

468

491

494

© Centraal Bureau voor de Statistiek, Den Haag/Heerlen

Tabel 2 Omvang van de bevolking, naar leeftijdsgroepen, 1911-2050 Prognose(-interval) Prognose Onderwerpen

Perioden 2010 2011

Bevolkingsomvang

aantal

Leeftijdsgroepen 0 tot 20 jaar

3911480

20 tot 65 jaar 65 jaar en ouder % 0 tot 20 jaar

2020

2040

2050

3784982 3765667 3831143

3771170

10148032 10043389 9725081 9384366

9553085

2594942 %

2030

16654455 17228780 17687800 17840780 17781680

3400409 4197046 4625271

4457427

23.5

22.0

21.3

21.5

21.2

% 20 tot 65 jaar

60.9

58.3

55.0

52.6

53.7

% 65 jaar en ouder

15.6

19.7

23.7

25.9

25.1

© Centraal Bureau voor de Statistiek, Den Haag/Heerlen

Tot 2010 nam het aantal 0-14 jarigen en 30-49 jaar af en het aantal 15-29 jarigen, 50-plussers toe. Daar waar tot 2005 de dertigers de grootste leeftijdsgroep was zijn in 2010 dat de veertigers. De vergrijzing in Nederland doet zich in de komende jaren vooral voor onder de jongere ouderen, wat alles te maken heeft met de naoorlogse geboortegolf. Ook verjongt de vergrijzing: ouderen gaan zich jonger voelen én gedragen dan hun werkelijke leeftijd. Oud en jong zijn relatieve begrippen geworden. Het aandeel etnische minderheden in de samenleving blijft toenemen. Nu al ligt het percentage in de drie grootste steden op 30. Omdat sportdeelname onder ouderen en etnische minderheden verhoudingsgewijze lager ligt dan onder jongeren en autochtonen, zijn vergrijzing en verkleuring van belang voor de sport. Wel moet de sport zich realiseren dat de behoefte van de allochtoon een andere is dan van de autochtoon.

5

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 Niet alleen de keuze voor het type sport maar ook de behoefte om deel uit te maken van en actief te participeren in de sociale context van de vereniging. Met betrekking tot de sportparticipatie is de verwachting dat met name de jongeren tot 20 jaar en de groep van 55-plussers de komende jaren meer gaan sporten. gevolgen squashsport In de voor squash belangrijke leeftijdscategorieën van 20-34 jaar en 35-49 jaar en deels 12-19 jaar zien we dat de Nederlandse bevolking in absoluut aantal afneemt. Deze trend zet door tot 2030! Belangrijk voor SBN is het signaal dat hier van uitgaat: de groep Nederlanders waaruit de huidige en potentieel toekomstige squasher wordt gehaald, wordt in omvang kleiner!! Wel scoort de deelname aan de squashsport hoger dan gemiddeld in de leeftijdscategorie 25-40 jaar. Van deze sterkte dienen wij meer gebruik te maken. 2.1.2 Sociaal-economisch Economische groei en inkomen Tot begin 2000 kende Nederland een economische groei die hoger is dan algemeen werd aangenomen. In die goede tijd is de vrijetijdssector sterk uitgebreid (aanbod en diversiteit). De afgelopen jaren is de economie weer ingezakt wat een grotere mate van onzekerheid geeft en Nederlanders vooral minder uitgaven doet. Het aangaan van langdurige verplichtingen waaronder sportabonnementen stelt men uit. De vraag blijft wel of deze economische situatie een bedreiging dan wel een kans biedt aan de squashsport. 24-uurs economie Een vervaging is te zien op de grens tussen arbeidstijd en vrije tijd. Steeds meer mensen werken op tijdstippen die voorheen als vrije tijd te boek stonden. Toch, zo blijkt uit onderzoek, blijft het overgrote deel van de arbeid in Nederland geconcentreerd op de doordeweekse ochtenden en middagen. Van een 24-uurs economie, in de zin van een enorme spreiding van werktijden, is in Nederland nog geen sprake. De vervaging van de grenzen tussen arbeidstijd en vrije tijd, zorgt er wel voor dat er veel meer wisselende werktijden zijn wat kansen biedt voor de sport om buiten de traditionele tijden om sporters binnen te halen. Vraag / aanbod Kenmerkend is de toename van het commerciële sportaanbod, o.m. fitness en golf. Als geen andere sport weet fitness op veranderende behoeften in te spelen. Dit aanbod weet zich te onderscheiden door sterk op de gebruiker gerichte voorzieningen, een gevarieerd, flexibel en kwalitatief hoogwaardig aanbod. Landelijke overheid en sport Als gevolg van de toenemende maatschappelijke betekenis van sport investeert de landelijke overheid ook in de komende jaren meer geld in sport. Dat wordt m.n. sterk ingezet op lokaal niveau. De accenten liggen op het krijgen van meer sportparticipatie en een stijging van het aantal mensen dat voldoet aan de norm voor gezond bewegen. Meer mensen aan het bewegen krijgen wordt bereikt via lokale projecten gefinancierd met de Sportimpuls en door middel van inzet van een Buurtsportcoach. Gevolgen squashsport Squash wordt vaak als tweede of zelfs derde sport beoefend. Squash wordt in de toekomst in sportcentra meer als nu aangeboden naast andere trendsettende producten. Op zich een gunstige ontwikkeling waardoor meer verschillende en gevarieerde doelgroepen in contact kunnen komen met de sport squash. Op subsidiegebied kan squash zowel (grote) delen van het landelijk overheidsbeleid als van NOC*NSF volgen op thema’s als jeugd, gezondheid & bewegen, innovatief lokaal sportaanbod, talentontwikkeling, naar een veiliger sportklimaat, imago en kwaliteit scheidsrechters en projecten op het gebied van schoolsport en bedrijfssquash. Wat de baanbezetting betreft blijven zowel de piektijden (avonduren) als de leegstand (overdag) intact door het niet doorzetten van de 24-uurs economie. Een gevarieerd aanbod gericht op doelgroepen kan hier verschuiving in aanbrengen. De opkomst van de (multifunctionele-) sportcentra is gunstig voor de squashsport.

6

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 2.1.3 Technologie Informatietechnologie Informatietechnologie dringt de komende jaren verder door in het maatschappelijk leven. Nederland scoort in vergelijk met de rest van de wereld het hoogst aantal internet aansluitingen en internet is hard op weg het belangrijkste vrijetijdsmedium te worden, zeker bij jongeren. Nieuwe media zorgt ervoor dat het internet een combinatie wordt van informatie, communicatie en transacties. Voor goede informatievoorziening is het internet als communicatiemiddel onmisbaar in de hedendaagse samenleving. Technische ontwikkelingen van de sport Squash wordt voortdurend in een nieuw jasje gestoken. We zien ontwikkelingen als all-glass courts, touchscreen scorebord in de achter- of zijwand, een elektronische tin (uitbal wordt via een geluid/lichtsignaal kenbaar gemaakt) en een squashbaan met gekleurde vlakken op de vloer en gekleurde muren. Ook wordt squash op TV en via het internet dynamischer in beeld gebracht waardoor de attractiviteit, dynamiek en snelheid meer tot zijn recht komen en squash voor een breder publiek toegankelijker wordt. Innovatie is belangrijk om squash aantrekkelijk te maken en te houden en mediageniek(er) te maken. Gevolgen squashsport SBN kan via diverse moderne media prima communiceren met haar afnemers. De mensen zijn makkelijk(er) te bereiken met behulp van nieuwe communicatiemiddelen. Voortdurende innovatie houdt het product squash modern en toegankelijk voor een breed publiek. Een nieuw communicatiebeleid heeft geleid tot een hernieuwde opzet van het logo, website en een keuze om, in plaats van alleen te communiceren met leden, een veel grotere doelgroep van squashers te benaderen. Nieuwe technieken waaronder een app voor mobiele telefoons worden momenteel onderzocht. 2.1.4 Cultureel en vrijetijdsbesteding Individualisering Individualisering heeft zowel invloed op de vrijetijdsbesteding als op de wijze waarop producten en diensten worden aangeboden. Individualisering komt naar voren in verschillende gedaanten als een diversiteit aan leefvormen (toename een- en tweepersoonshuishoudens), het verdwijnen van vaste levensloop, enorme keuzevrijheid op allerlei gebieden, onvoorspelbaar vrijetijdsbestedingspatroon, een toenemend belang van die vrijetijdsactiviteiten die alleen of in een klein groepsverband kunnen worden beoefend en niet gebonden zijn aan vaste tijdstippen en geen langdurige voorbereidingen vergen. Individualisering betekent niet dat er geen behoefte meer is aan geborgenheid en gezelligheid of dat men zich niet meer wil binden aan organisaties of verenigingen. Het betekent ook niet dat het vrijwilligerswerk ten dode is opgeschreven. Individualisering houdt wel in dat men al deze zaken op een andere manier wil vormgeven dan in het verleden. Dalend lidmaatschap, geen groei vrijwilligerswerk Nederland behoort tot de landen binnen Europa met de hoogste percentages vrijwilligers. Het lijkt er alleen op dat het vrijwilligerswerk waarin persoonlijk belang voorop staat meer in trek raakt dan het meer ideologische vrijwilligerswerk. Overall beeld is dat het lid zijn van een organisatie afneemt. De mensen moeten wel het gevoel krijgen gewaardeerd te worden. Meeste tijd in vrijwilligerswerk steken werklozen, huisvrouwen, arbeidsongeschikten en gepensioneerden. Vrijwilligers willen een kleiner en afgebakend takenpakket, en/of evt. kopen de aan een lidmaatschap verbonden vrijwilligersactiviteiten graag af om de tijd aan iets anders te besteden. Tweeledige oriëntatie in vrije tijd De oriëntatie in de vrije tijd is tweeledig. Aan de ene kant bestaat er een sterke interesse voor uitgaan, sport, recreatie en vakantie, dus activiteiten buitenshuis. Aan de andere kant is er het grote belang van de woning en de vrijetijdsomgeving. Hiermee wordt bedoeld dat de vrije tijd doorgebracht wordt in of rondom de woning, zoals televisie, internet, geluidsapparatuur etc.

7

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 Verschillende waardenoriëntaties 2 Gezondheid: vooral bij ouderen hoog in het vaandel geschreven. Ouderen van nu voelen zich jonger dan de ouderen van vroeger en zij streven naar een actieve leefstijl tot op hoge leeftijd. Sportieve recreatie geniet dan ook de populariteit, ook al kost dit wat. Veiligheid en geborgenheid: behoefte bestaat aan houvast, aan een veilige ruimte waar men zich kan terugtrekken en zichzelf zijn. Gezin en woonomgeving zijn erg belangrijk waarin veel tijd wordt geïnvesteerd. Avontuur, flexibiliteit en ambitie: we willen zoveel mogelijk meemaken en arbeid en vrijetijd op een zo effectief mogelijke manier met elkaar combineren. Dit uit zich in fysieke mobiliteit, reizen en nieuwe uitdagende sporten. Parallellen met brancheorganisaties De sportsector heeft kenmerken van een brancheorganisatie. Bonden zijn voor hun vereniging een brancheorganisatie evenals de sportkoepel NOC*NSF dit is voor de aangesloten bonden. Een selectie uit de belangrijkste trends binnen en rond brancheorganisaties zijn (1) het belang van een positief imago van de bedrijfstak, (b) de toenemende internationale weten regelgeving en (3) een overheid die afspraken wil maken en meer variatie in producten en diensten aanbieden. Twee ontwikkelingen die in de toekomst worden verwacht zijn (1) het maken van bindende afspraken in de keten en (2) leden die steeds kostenbewuster worden. Kenmerken van de 'vereniging in de 21e eeuw' zijn nieuwe vormen van media, kwaliteit en innovatie, vraaggestuurd, nieuwe diensten en what's in it for me. Gevolgen squashsport Squash heeft tegenwoordig niet alleen concurrentie van andere takken van sport, maar ook van andere soorten vrijetijdsbesteding. Het wordt steeds moeilijker klanten aan je te binden. Een kwalitatief goed aanbod van producten de jeugd op jonge leeftijd al kennis laten maken met de sport en een duidelijke, directere communicatie met de afnemer moet de klant binden. De individualisering van de burger leidt tot een betere marketinggerichte benadering van bedrijven. Steeds meer bedrijven gaan marketinggericht werken om de behoeften van de klant zo goed mogelijk te bevredigen. Door individualisering neemt de vraag naar teamsporten af, wat kansen biedt voor squash. Op vele motieven kan squash inspelen. Squash is gezond, squash verbrandt veel calorieën, squash kan in een relatief kort tijdbestek worden beoefend en het is gezellig vertoeven na afloop aan de bar. Wanneer SBN meer marktgericht te werk gaat kan zij goed inspelen op de wensen en behoeften van de afnemers (baaneigenaren, leden, en niet-leden) en groeien in ledental. Gebeurt dit niet dan vormt dit juist een bedreiging voor de squashsport. 2.2 Leden-/afnemersanalyse De leden van SBN bestaan uit individuele leden en clubs (squashcentra/verenigingen). In deze paragraaf gaan we in op het aantal leden van SBN, het marktpotentieel en het profiel van de squasher in Nederland. 2.2.1 Aantal leden SBN Tot eind jaren ’90 is het aantal SBN leden sterk gegroeid door het lidmaatschap van SBN te koppelen aan de ratio van 100 leden per squashbaan. In 2003 werd het nieuwe lidmaatschapsysteem ‘SquashCard’ ingevoerd. Hierdoor konden personen (individueel lid) en squashcentra lid worden van SBN waarbij het centrum aan SBN een opgave doet van 55 leden per squashbaan. In 2007 is de directe koppeling van het aantal spelers per baan losgelaten om daarmee de financiële instap van squashclubs makkelijker te maken. Deze maatregelen heeft geresulteerd in een duidelijke groei van het aantal aangesloten clubs, maar nog niet tot een veel grotere registratie van individuele spelers. Wel heeft SBN door een grotere binding met de achterban het afgelopen jaar een groei van ongeveer 500 leden en noteert daarbij in 2011 16.082 leden.

2

Bron: Sportbonden op weg naar 2010, Mark van den Heuvel 8


2.2.2 Potentiële markt aantal squashers In voorgaande jaren zijn diverse onderzoeken uitgevoerd naar het marktpotentieel van squash in Nederland. Zo werd in het vorige beleidsplan cijfers uit het Summo onderzoek (2000) en het Nationaal Onderzoek Multimedia (2002/2003) aangehouden. Meest recent zijn de cijfers uit het Richtlijnen Sportdeelname Onderzoek uit 2005 en 2008:  3,5% of 501.724 Nederlanders in de leeftijd van 6-79 jaar hebben het laatste jaar een keer gesquasht  De helft daarvan, oftewel 272.365 Nederlanders geven squash op als een van hun drie favoriete sporten, en gemiddeld squasht deze groep 30x per jaar

Aantal potentiële squashers Aantal squashers SBN leden 16.082 272.000 501.000 2.2.3 Profiel geregelde squasher  Overwegend man (66%) tegen vrouw(34%)  overwegend 20-34 jaar (60%) en 35-49 jaar (22%) oud en relatief vaak studerend en alleenstaand. Andere leeftijdscategorieën zijn 12-19 jaar (13%), >50 jaar (4,8%), 6-11 jaar (0,6%)  behoort vaker tot de hogere welstandklasse en heeft een bovenmodaal inkomen.  bijna de helft heeft HBO- of academische opleiding genoten  voornamelijk in het westen van het land beoefent (51%)  21% squasht in verenigingsverband, 61% in commercieel ongeorganiseerd verband en 18% in ander verband (vakanties, bedrijfscompetitie) 2.2.4 Squashcentra (baaneigenaren) / verenigingen Op ruim 400 plaatsen in Nederland zijn waar squash wordt aangeboden, waaronder commerciële sportcentra (multifunctioneel of enkel squash), squashverenigingen, vrije tijdsparken, zwembaden, sporthallen, e.d. In totaal hebben deze centra ca. 1.400 squashbanen. Van dit aantal zijn er 210 specifiek als squashcentrum (commercieel/vereniging) aan te duiden, waarvan er momenteel 91 aangesloten zijn bij SBN. De meeste sportcentra met squashbanen bevinden zich in de provincies Noord-Holland, ZuidHolland, Noord-Brabant, Gelderland en Utrecht. Het werven van nieuwe afnemers (witte vlekken) heeft op dit moment geen prioriteit en wordt overgelaten aan het commercieel of verenigingsinitiatief. Op verzoek levert het bondsbureau ondersteuning en fungeert als het kenniscentrum. In de squashcentra zijn duidelijke pieken en dalen in de bezetting van de squashbanen te zien. Er is een duidelijke behoefte aan een betere bezetting van de squashbanen in de ochtenden middaguren. In de avonduren zitten de centra overvol en moeten de squashers ruim van tevoren bespreken. Impulsief een avondje squashen is er (voor abonnementhouders) meestal niet bij. Het aantal squashers dat zijn sport dus beoefent in de avonduren zou verschoven moeten worden naar de middaguren. Een moeilijke opgave aangezien velen overdag werken of andere bezigheden hebben. Kansen zijn er bij thuiswerkers, parttimers of mensen die vier dagen in de week werken. Ook kunnen de baaneigenaren andere doelgroepen aantrekken die wel geschikt zijn om in de ochtend- of middaguren te squashen. Te denken is aan jeugd via schoolprojecten, ouderen, moeders, studenten etc. De communicatie en relatie die tussen SBN en de baaneigenaren momenteel plaatsvindt is sterk verbeterd. De informatie wordt overwegend tijdig doorgespeeld naar de baaneigenaren, probleem is echter de onpersoonlijke wijze van communiceren. Over het algemeen is veel behoefte aan regelmatige,

9

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 persoonlijke communicatie op een informele doch zakelijke manier, in plaats van het vele papierwerk of mailverkeer. De belangrijkste branche gegevens zijn: • Centra ontwikkelen m.n. prijzenacties om nieuwe leden te werven. In de toekomst zou 13% kinderopvang willen aanbieden; • 80% werkt samen met scholen, 63% werkt samen met bedrijven. De belangrijkste voordelen van samenwerking zijn: leden werven en daluren vullen; • Van SBN verlangt men meer ondersteuning op het gebied van: communicatie (60%), technisch kader (37%) en weten regelgeving (33%) • 63% beschikt over voldoende vrijwilligers, de functies, taken en werkzaamheden waar vrijwilligers voor worden gezocht bevinden zich in het organisatorisch en uitvoerend kader; • Belangrijkste kansen in de toekomst voor aanvullende inkomsten: sponsering, daluren invullen, ledengroei; • Gemiddeld genomen is de verdeling man-vrouw: 64% om 36%. De grootste leeftijdsgroep die lid is: 2535 jaar (42%). De gemiddelde jaarcontributie bedraagt € 249,-; • Belangrijkste reden om lid te worden zijn: (1) gezelligheid/sociale contacten/sfeer/plezier/prestatie competitie, (2) kwaliteit van vereniging/ onderneming (kader/accommodatie) en (3) gezondheid/fitheid/ontspanning/afvallen. De belangrijkste redenen voor beëindiging van het lidmaatschap: verhuizing, leeftijd, tijdgebrek vanwege gezinsleven/ zorgtaken en blessures • 63% van het totaal aantal leden is een gezelligheidssporter, daarna volgt met 17% de prestatiesporter • Belangrijkste kansen voor squash: media aandacht, bredere competities, meer gezelligheid, squash olympisch spelen, laagdrempelig. • Belangrijkste bedreigingen voor squash: andere sporten, fitness, de vrijblijvendheid die de mensen hebben. • Het belangrijkste voor de verenigingen de komende jaren is: ledenbehoud (70%) en ledenwerving (67%). • 60% van de verenigingen heeft groeiambitie voor 2010 waarvan het grootste deel moet komen uit de leeftijdscategorie: 18-25 jaar (94%) daarna volgt 25-35 jaar (83%). • Imago squash: tot de squashsport behoren energie, gezellig, enthousiasme, toegankelijk en lichamelijk gezond. Absoluut hoort niet tot squash: natuurbeleving, conservatief, blessuregevoelig, zelf verwennen en rationeel Duidelijk is dat “dienstverlening van SBN” richting centra/verenigingen op de korte termijn kan liggen bij: • meer ondersteuning bieden op het gebied van communicatie, technisch kader en weten regelgeving • mogelijkheden schoolsport, bedrijfssport en jeugdprogramma’s • ondersteuning bieden bij het zoeken naar aanvullende inkomsten wat betreft sponsering, daluren invullen, ledenwerfacties specifiek voor de leeftijdscategorieën 18-25 jaar en 25-35 jaar (marketing) Een structureel centra/verenigingsonderzoek (groot branche onderzoek), uit te zetten via internet/mail, zou de dienstverlening van SBN voor centra/verenigingen in de komende jaren kunnen bepalen. 2.2.5 Individuele squashers Deze groep afnemers is op te splitsen in topsporters, overige leden, niet-leden, jeugd en 50-plussers. Topsporters De topsport heeft naast haar eigen intrinsieke waarde ook waarde voor de sport als geheel. Topsport heeft -als het goed is- een positieve voorbeeldwerking en kan op die manier de kwaliteit en kwantiteit van het aantal beoefenaren verbeteren. Het geeft de sport een positieve uitstraling en het kan zorgen voor meer aandacht in de media. Nederland scoort redelijk goed op de Europese en Wereldranglijst zowel individueel als in teamverband. Insiders weten via diverse squashlinks deze informatie te vinden. De media echter niet!! SBN kan deze successen beter vermarkten. Overige leden De leden zijn onder te verdelen naar twee soorten leden, namelijk ‘prestatieve’ en ‘recreatieve’ leden. Het profiel van de recreatieve squasher en de prestatieve squasher verschilt zodanig dat structureel squashersonderzoek nodig is. Aan de hand van een dergelijk onderzoek, kan SBN beter inspelen op de behoeften van de verschillende leden. Om de individuele leden te behouden en een groei te bewerkstelligen, is tevens noodzakelijk om met een duidelijk en goed aanbod te komen. De consument van tegenwoordig is bereid voor een product te betalen wanneer de prijs/kwaliteitverhouding goed is 3. 3

Bron: Nieuwe bindingen in de georganiseerde sport 10

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 Het gegeven dat het aanbod van de producten en diensten de belangrijkste motivatie vormen voor een individueel lidmaatschap, wijst erop dat voor veel squashers de behoefte aan deze producten en diensten pas manifest wordt op het moment dat zij er kennis van nemen. In het verleden gaf het individueel lidmaatschap van SBN toegang tot diverse kortingen. Deze waarde was niet de key-factor waarom spelers lid werden. Samen met de branche zal SBN zich moeten bezinnen op een bredere methode van registratie. Niet-leden Onder niet-leden worden de mensen verstaan die regelmatig het spelletje squash beoefenen maar niet in een bepaald (georganiseerd) verband dat men aangesloten is bij SBN. Meestal huurt deze squasher incidenteel een baan bij een baaneigenaar of sportcentrum om gedurende een bepaalde tijd te squashen. Uit onderzoek blijkt dat nu ruim 500.000 mensen met regelmaat squashen waar in eerdere onderzoeken nog sprake was van ruim 1,4 miljoen Nederlanders 4. Samengevat: een enorm potentieel dat nog niet-lid is van SBN. Hoofdvraag bij deze categorie squashers is: waarom zou je lid willen worden van SBN? Wat zijn voor mij de voordelen? Wat heeft SBN deze squashers te bieden? Moeten we wel ‘iets’ bieden ! Op dit moment kan er niet op een directe manier gecommuniceerd worden met de niet-leden. Waarom: SBN kent ze niet en de communicatie met of onderzoek onder deze leden kan (visie SBN) enkel verlopen via de baaneigenaren/centra (folders, brochures, posters, etc.). We constateren een veranderde houding bij de exploitant en deze is meer en meer bereid om hier medewerking aan te verlenen. In de komende beleidsperiode verwachten wij met gerichte communicatie op doelgroepen (bijv. studenten) de exploitant te ondersteunen en samen de ‘squash’-participatie te vergroten. Jeugd De jeugd neemt een belangrijke plaats in bij een sport, dus ook bij de squashsport. Jeugd heeft de toekomst! Vaak is er van een goed jeugdbeleid nog maar weinig sprake zodat het aanbod niet goed is afgestemd. De jeugd krijgt hetzelfde aanbod voorgeschoteld als de volwassenen, met als gevolg dat veel jongeren de vereniging/ sport vroeg of laat verlaten. Jeugdsporters goed begeleiden betekent vanuit de jeugd zelf de sport bekijken. Onder jeugd van SBN wordt verstaan de squashers onder de 23 jaar. Op dit moment ongeveer 5% van het aantal SBN-leden. SBN biedt op dit moment voor de jeugd veel verschillende producten en diensten aan de club is hier echter vaak nog onbekend mee. 50-plussers Ouderen sporten minder dan jongeren, maar de stijging van de participatie onder ouderen is de laatste jaren sterk toegenomen. De oudere heeft meer te besteden en is fitter dan vroeger. Bij SBN is echter de animo voor participatie aan veteranencompetities de laatste jaren dusdanig afgenomen dat deze geen doorgang meer vinden. Wel organiseert SBN een NK Masters dat goed wordt bezocht en qua marktpotentieel zeker niet uitgeput is! Voor de recreatieve squasher is nog geen passend aanbod. Met de toename van het aantal ouderen in Nederland liggen hier kansen in deze leeftijdscategorie. 2.3 Evaluatie SBN beleidsplan 2009-2012 Beleid 2009-2012 samengevat SBN heeft de afgelopen periode sterk ingezet op samenwerking. In samenwerking schuilt een enorme kracht. Samen sterk en één plus één is meer dan twee heeft zich echt bewezen. Het huis is zo gezegd op orde. Een stabiel bestuur, functionerende actieve commissies, financieel gezond en groeiende binding met clubs. In samenwerking zijn diverse resultaten geboekt, evenementen georganiseerd en producten ontwikkeld vanuit één werkorganisatie welke meerdere sporten bediend. Niet goed uit de verf gekomen is het (echt) creëren van een squashcommunity. De SBN-website voldoet niet meer en communicatie is grotendeels uitbesteed geweest en bleek daarin de zwakste schakel. Jaarlijks wordt de voortgang met alle sportieve successen gerapporteerd in het jaarverslag. SBN heeft het vertrouwen dat een vergroting van samenwerking nog beter resultaat levert, maar richting de clubs zal in de komende beleidsperiode wel doorgepakt moeten worden.

4

Bron: SUMMO-onderzoek 11


2.4 SWOT, confrontatiemix en strategische opties In deze paragraaf worden: 1. de belangrijkste sterkten en zwakten (interne analyse) en kansen en bedreigingen (externe analyse) gepresenteerd. 2. de confrontatiemix (4-kwadranten) opgesteld waarbij verbanden worden gelegd tussen de interne en externe analyse en bepaald wordt waar SBN moet aanvallen, aandacht geven, beleid moet bijstellen en waar potentiële risico’s liggen. 3. de belangrijkste strategische opties of speerpunten geformuleerd. Het verwerken naar concrete doelen of eindresultaten die in 2016 behaald worden, worden beschreven in hoofdstuk 3. 2.4.1 SWOT: interne (sterkten & zwakten) en externe analyse (kansen & bedreigingen) Onderstaand de belangrijkste sterkten en zwakten (interne analyse) en kansen en bedreigingen (externe analyse) voor SBN.

Kans

Extern →

1. 2. 3. 4. 5.

6.

7. 8.

9. 10. 11. 12. 13.

Intern →

vervaging van de grenzen tussen vrije tijd en arbeidstijd (24-uurs economie) profiel van de squasher komt overeen met veel ‘populaire’ doelgroepen bij commerciële organisaties (sponsoring, samenwerking) enorme stijging/toename van het commerciële sportaanbod consument is in toenemende mate bereid om te betalen voor kwaliteit technologische ontwikkelingen van de squashsport (scorebord, elektronische tin, rainbow-squashbanen, glazenbaan/ondervloer) bieden een kans wanneer deze op een juiste manier ontwikkeld en geïntroduceerd worden squashsport sluit aan bij sociale aspecten van aan sport doen (gezellig, mensen ontmoeten) en vrijetijdsactiviteiten die steeds meer individueel beoefend worden, niet gebonden zijn aan vaste tijdstippen en geen lange voorbereiding kosten (efficiency-movement) SBN kan door haar positie ondersteuning bieden in contacten met externe partners als media en overheden gebruik internet, niuwsbrieven en e-mail in relatie tot het profiel van de squasher (hoog opgeleid met e-mailadres) geeft SBN de kans om op een directe manier met de leden te communiceren (sponsoring) sportparticipatie onder ouderen is de laatste jaren aanzienlijk gestegen samenwerking met derde lijnsorganisaties, andere sportbonden etc. faciliteren regionale (recreatieve) competities om de doorstroom naar een meer competitieve en prestatieve squashbeleving te stimuleren. mensen willen andere lidmaatschapsvormen combinatie met andere sporten

Bedreiging 1.

(de beleidsomgeving van de sportbonden wordt complexer, de stakeholders hebben veelal te weinig inzicht om ‘inhoudelijk mee te praten’.) 2. onvoorspelbaar vrijetijdsbestedingspatroon consument waardoor het lastig is trend(s) te ontdekken // invloed economische crisis onbekend 3. de tweeledige oriëntatie in de vrije tijd: squash heeft niet alleen de andere sporten als concurrent, maar ook andere vrijetijdsbestedingen, waardoor het moeilijk is om consumenten voor lange termijn aan je te binden 4. het aanbod van vrijwilligers neemt af en de beschikbare vrijwilliger wil een afgebakend takenpakket 5. communicatie via squashcentra (posters/flyers) is niet altijd voldoende. 6. regionale initiatieven kunnen gelijkwaardige diensten aanbieden buiten SBN om 7. commerciële markt waar squash puur als middel wordt gezien uitwisselbaar andere producten/diensten 8. commercieel gedreven visie (centra) versus sport/ideëel gedreven visie SBN 9. onbekendheid van squash bij het grote publiek 10. weinig media aandacht en squash (nog) niet mediageniek 11. mislopen van subsidie door geringe NAW registratie van leden

Sterk 1. 2. 3. 4. 5. 6.

imago squashsport is positief (snel, dynamisch, gezond, gezellig, verbrandt veel calorieën) SBN heeft breed wedstrijdgeoriënteerde productenassortiment waarmee vele doelgroepen benaderd kan worden SBN in veel gevallen de enige aanbieder en nationaal aanspreekpunt NOC*NSF, VWS, WSF, etc. internationale contactmoment persoon SBN verzamelpunt van kennis die nuttig kan zijn voor haar afnemers producten en diensten zijn van acceptabele tot goede kwaliteit hoge betrokkenheid belangrijkste ‘medewerkers’ bij SBN

Zwak 1. 2. 3. 4. 5. 6.

SBN heeft een te verbeteren financiële positie met beperkte (financiële) middelen en (betaalde) bemensing (hoge werkdruk) relatie met de afnemers (spelers, centra, vrijwilligers etc.) niet optimaal, weinig (proactieve) houding met afnemers, overleggen en (te) solistisch geen/onvoldoende gestructureerd pr- & communicatiebeleid (sponsoren, pers, media) SBN heeft een gering doelgroepenbeleid buiten de randstedelijke gebieden weinig squashbanen en grotere spreiding leden SBN administratieve processen (controle en bewaking) voldoende op orde maar historisch verleden en organisatiegeheugen verdienen kwaliteitsimpuls

12

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 7. 8.

hoog opgeleiden mensen met belangrijk netwerk topsport: goede positie in Europese en Wereldtop (team/individueel) 9. Nederland huisvest een van de betere squashcompetities ter wereld 10. gemeenschappelijke belangen die SBN heeft met spelers en exploitanten 11. professioneel bureau en technische staf met korte lijnen (goede bereikbaarheid)

7.

SBN heeft geen inzicht/informatie in de niet-leden

2.4.2 Confrontatiemix en strategische opties In onderstaande confrontatiemix worden de belangrijkste sterkten en zwakten en kansen en bedreigingen met elkaar in verband gebracht. Kans Bedreiging Sterk Aanvallen Aandacht      

Zwak

squash heeft positief marketingprofiel (goed imago, gezond, leeftijd) lidmaatschapsvormen en diensten aanbieden voor elke afnemer krachten bundelen in de werkorganisatie samenwerking en kennis delen/halen met andere bonden, leren van elkaar opzetten squashkenniscentrum met inzet nieuwe technologieën topsport als marketinginstrument

  



Bijstellen   

op maat lidmaatschapsvorm/diensten voor diversiteit van leden meer financiële middelen genereren squashcommunity creëren met inzet nieuwe technologieën

positief imago uitbuiten en onbekendheid squashsport verbeteren inleven in problematiek en vraagstukken leden (commerciële centra, verenigingen individuele leden) verbreding productaanbod vrijblijvende sporter betrokken mensen binden door structuur en opleidingsprogramma

Risico  



vrijblijvende consument moeilijk te binden door beperkte samenwerking/relatie squashcentra blijven producten onbekend SBN in de kern een brancheorganisatie met veel aangesloten clubs echter zonder registratie van alle spelers

Een aantal van de bovenstaande confrontaties is overlappend. Samenvattend zijn de belangrijkste strategische opties voor SBN: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Profiteren/versterken van het positieve marketingprofiel (goed imago, gezond, leeftijd). Lidmaatschapsvormen en diensten toegankelijk maken voor elke afnemer. Opzetten van een squashkenniscentrum met inzet van nieuwe technologieën. Topsport inzetten als marketinginstrument. Positief imago squash uitbuiten en meer bekendheid aan squashsport geven. Inleven in problematiek en vraagstukken van de leden (commerciële centra, verenigingen en individuele leden). Betrokken mensen binden op basis van uitgebalanceerde structuur en opleidingsprogramma. Samenwerking en kennis delen met andere bonden, leren van elkaar. Meer financiële middelen genereren. Verbeteren communicatie met inzet van nieuwe technologieën. Nauwere samenwerking met squashcentra en regionale aanbieders. SBN blijvend door ontwikkelen tot dé brancheorganisatie.

13


3 SBN: MISSIE, VISIE EN SPEERPUNTEN 2013-2016 3.1 Missie SBN (wat wil je?) SBN opereert in een steeds wisselende consumentenmarkt. SBN ziet een toekomst in:  een professionele organisatie waarbij voorzien wordt in de behoeften van de squashers en squashcentra/verenigingen  een gedifferentieerd competitie- en evenement- aanbod  het vormgeven van een squashgemeenschap waar men graag lid van is  een topsportprogramma gericht op een structurele Top 10 status,  het kennen van alle squashers  het actief samenwerken met alle squashcentra/verenigingen, als distributiepunt voor squash  het aanbieden van squash voor alle doelgroepen.

Missie SBN bevordert de squashsport door de samenwerking met derden, binding in de breedte en het leveren van topprestaties. 3.2 Visie (Hoe doe je dat?) Squashcentra en –verenigingen en individuele spelers staan centraal De squashcentra/verenigingen en individuele spelers staan centraal. Zij en de daaraan gerelateerde dienstverlening zijn de core-business van SBN. Zij vormen nl. de eerste opvang en kennismaking van potentiële nieuwe individuele spelers met de squashsport. SBN streeft naar het ontwikkelen en onderhouden van een aanbod van diensten en producten dat aansluit bij de wensen van de squashclubs en individuele leden. Van het allergrootste belang is een effectieve uitvoering van deze ondersteuning. Een effectieve structuur en werkwijze is tegelijkertijd het belangrijkste knelpunt waar SBN zich voor gesteld ziet. Vraag- en aanbodlijnen ontmoeten elkaar nu nog onvoldoende. Dat betekent dat de uitvoering van dienstverlening aan leden op een andere manier moet worden vormgegeven als voorheen. Uitgangspunt is vraaggericht en stimulerend. Dit betekent een investering in communicatie en contact vanuit van de SBN organisatie naar squashclubs en squashspelers toe wordt aangepast, waarbij uitbesteding in het verleden bewezen heeft geen succes te zijn. Professionals dragen SBN SBN wil een bond zijn voor de leden én door de leden. Eén van de belangrijke uitgangspunten is dat we daarvoor nadrukkelijk willen werken met meer vrijwillig kader. De professionals van SBN bouwen aan een landelijk netwerk van vrijwilligers. Door de inzet van vrijwilligers willen we de betrokkenheid van de leden vergroten. Het voeren van een gericht(er) vrijwilligersbeleid zal de komende jaren nadrukkelijk plaats vinden om deze gedachte ook in daden om te zetten. 3.3 Speerpunten voor 2013-2016 3.3.1 Algemeen SBN Beleid 2013 – 2016 MJBP te gebruiken als visieplan met iedere jaar een update/verlenging met één jaar, in plaats van een cyclus van eens per vier jaar. Het pan is samen te vatten onder de volgende hoofdthema’s: a) Ontwikkeling van de organisatie b) Vergroten van de marktpositie van Squash en SBN c) Versterking van topsport en talentontwikkeling Deze thema’s sluiten aan op de onderwerpen van de sportagenda; meer mensen sporten een leven lang, en doen dit vaker en langer (sportparticipatie naar 75%); Nederland bij de Top 10 van de wereld (In de top

14

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 10 van de wereld); De “sport” – bond ontwikkelen en verzilveren van kansen (Verbindend Leiderschap). Uit de NOC*NSF Sportagenda 2013-2016 Doen! Focussen dus. Denken en handelen in doorbraken. Maar vooral ook minder regelgeving en meer doen! Rode draad in deze Sportagenda 2016 is dat het omzetten van woorden naar daden en van papier naar praktijk essentieel is. Daarbij is van belang dat we ons realiseren dat sport mensenwerk is. Van vrijwilligers in verenigingsverband en professionals bij sportbonden en NOC*NSF. Om onze doelen te kunnen realiseren moeten sportbonden niet alleen het beste uit hun eigen mensen halen, maar ook uit samenwerkingsverbanden. Een heldere visie op de ontwikkeling van de eigen sport is daarbij leidend en een sterke organisatie met de goede mensen op de juiste plaats de noodzakelijke basis. Alle reden om in 2013 het ingezette project HR in de Sport te voltooien en de uitkomst goed te evalueren.

3.3.2 Brancheorganisatie Visie Squash wordt beoefend in commerciële (multifunctionele) sportaccommodaties 5 die squashers in staat stellen op een veilige en verantwoorde wijze te squashen. De accommodatie voldoet aan de eisen die de huidige consument (sporter) stelt aan een sportaccommodatie. Het squashaanbod sluit aan bij de wensen en behoeften van de sporter. De squashspeler krijgt squasher training, coaching en begeleiding

5

In enkele gevallen is er een squashvereniging actief binnen een commerciële sportaccommodatie. Enkele squashverenigingen beschikken over hun eigen accommodatie

15

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016 aangeboden door gekwalificeerd kader. De exploitatie van de (multifunctionele) sportaccomodatie is financieel gezond en duurzaam (people, profit, planet) Ambities 2016  SBN heeft een producten- en diensten aanbod (sporttechnisch en bedrijfsvoering) dat aansluit op de wensen en behoeften van exploitanten en dat exploitanten ondersteunt bij het realiseren van een gezonde exploitatie  Exploitanten zien SBN als een partner die vanuit de rol als brancheorganisatie van meerwaarde is ten aanzien van belangenbehartiging en gezonde exploitatie  SBN is voor exploitanten de partner om kennisontwikkeling en uitwisseling te faciliteren  SBN en baaneigenaren werken samen aan de ontwikkeling van de squashsport  SBN heeft een duidelijke visie op de kwaliteitseisen die er aan de (bedrijfsvoering van) squashcentra gesteld worden en dit wordt breed gedragen door de leden. Resultaten 2013  Bij aangesloten squashclubs is draagvlak voor de visie van SBN als brancheorganisatie en wensen en behoeften van squashbaaneigenaren zijn bekend  Minimaal 10 squashclubs ondersteunen actief SBN bij het vergroten van het draagvlak (bijvoorbeeld een werkgroep Baaneigenaren)  Het aantal aangesloten squashclubs is met 5% gegroeid  SBN heeft minimaal 1 nieuw product of nieuwe dienst toegevoegd aan haar aanbod voor squashclubs  Er is een (digitaal) panel van squashbaaneigenaren dat minimaal 2x per jaar door SBN bevraagd wordt over ontwikkelingen, wensen en behoeften  Er zijn minimaal 2 kennisuitwisselingsactiviteiten met en voor baaneigenaren georganiseerd (bijvoorbeeld workshops, symposia)  Via de website en een digitale nieuwsbrief is er specifieke informatievoorziening voor baaneigenaren  Er is geïnventariseerd wat de ideeën zijn bij baaneigenaren over kwaliteitseisen en er is een plan om dit naar kwaliteitsbeleid te vertalen

16


3.3.3 Organisatieontwikkeling Visie SBN is een organisatie, waarbij het professioneel georganiseerde bondsbureau verantwoordelijk is voor de voorbereiding en uitvoering van het beleid. De aansturing van een zo sterk ontwikkeld bureau vereist een bestuur dat goed in staat is de strategische lijnen uit te zetten en op basis daarvan toezicht te houden. Het bestuur, bestaande uit vrijwilligers, is verantwoordelijke voor de strategische beleidsontwikkeling en de controle op de uitvoering van het beleid door het bondsbureau. Het bondsbureau wordt bij de uitvoering van beleid ondersteund door commissies, bestaande uit vrijwilligers. Om continuïteit te garanderen, kennis te behouden en te delen en de bedrijfsvoering efficiënt en effectief te laten zijn werkt SBN samen met andere sportbonden. Ook op inhoudelijk vlak wordt door samenwerking met andere (sport)organisaties naar synergie gezocht. Ambities 2016  Een bureauorganisatie die bestaat uit professionals die over de competenties beschikken om optimaal en succesvol uitvoering te geven aan de beleidsthema’s van SBN  SBN werkt samen met andere (sport)organisaties, waardoor o de bedrijfsvoering effectiever en efficiënter wordt o continuïteit en behoud van kennis geborgd wordt o op sporttechnisch vlak verbetering en innovatie van producten en diensten mogelijk is o SBN als brancheorganisatie een betere propositie krijgt  Een goed functionerende structuur van commissies, waarin vrijwilligers actief zijn  Voor de ALV is het lastig om in de situatie met een professioneel bureau en een toezichthoudend bestuur zijn bevoegdheden uit te oefenen en daarom wordt de inzet van een ledenraad onderzocht  Een goed functionerende communicatie en marketing afdeling  Structurele inkomsten vanuit sponsoring en marketing.

Resultaten 2013  Omvang, samenstelling, taken en verantwoordelijkheden vastleggen, versterken en verbeteren o Bestuur o Bondsbureau o Commissies  Een succesvol HR in de Sport-project  Professionele invulling communicatie-activiteiten vanuit bondsbureau  Een lange termijnvisie op het gebied van sponsoring en marketing

17


3.3.4 Squashparticipatie Visie Squash is een sport die heel snel tot spelplezier leidt voor veel mensen in Nederland. In korte tijd kun je veel energie kwijt in het spel en de accommodatie waar gespeeld wordt is van goede kwaliteit en biedt ook mogelijkheden tot ontspanning en sociale contacten voor en na een partijtje squash. In principe is squash een sport die vanaf 4-6 jarige leeftijd beoefend kan worden tot op hogere leeftijd (60-65 jaar). De kenmerken van de sport sluiten waarschijnlijk het beste aan bij jong volwassenen (studenten, werkenden) in de leeftijd 18 – 45 jaar. In de doelgroep 25 – 40 jaar is squash al veel sterker vertegenwoordigd dan menige andere sport in Nederland. Door zich op deze doelgroep te richten kan squash een belangrijke bijdrage leveren aan de ambitie om de landelijke afname aan sportparticipatie in deze doelgroep te verminderen en daarmee de sportparticipatie in de doelgroep te verhogen. Squashbeoefening van jeugdigen (4-18 jaar) is voor squash vooral van belang voor talentontwikkeling en is onder de beleidspijler Talentontwikkeling uitgewerkt. Daarnaast heeft SBN diverse producten ontwikkelt en bij het onderwijs geïntroduceerd welke gericht zijn op kennismaking met de sport, omdat de traditionele introductie via ouders naar verwachting in de toekomst steeds minder wordt. Ambities 2016  Squashclubs beschikken over en gebruiken succesvolle squashprogramma’s om squash gericht op doelgroepen (jeugd, studenten, jong volwassenen) te stimuleren en squashers voor de sport te behouden (Sport en productontwikkeling)  Squashclubs werken met gedifferentieerde lidmaatschapsvormen en andere klantenbindingsactiviteiten, gericht op de wensen en behoeften van hun klanten (Registratie)  Squashclubs werken met gekwalificeerde squashtrainers en –coaches (Opleidingen)  Het aantal squashers in de leeftijdsgroep 18-45 jaar is significant toegenomen tov 2012

18

Concept Integraal beleidsplan 2013-2016  

SBN heeft succesvolle toernooi- en competitievormen aan die aansluiten op de behoeften van jong volwassenen (Wedstrijdsport) SBN heeft succesvolle kaderopleidingen voor squashtrainers- en coaches, arbitrerend kader en (vrijwillig) bestuurlijk kader (VSK project / Opleidingen)

Resultaten 2013  SBN kent de wensen en behoeften van mensen die stoppen met hun ‘native’ sport en heeft plannen voor squashaanbod dat aansluit op hun wensen en behoeften (enthousiasmeren voor squash)  SBN is gestart met pilots in 4-8 squashclubs gericht op de werving en het behoud van sporters in de leeftijd 18-45. Vooral studenten en werknemers; o Squashbedrijfssport o Studentensport  SBN heeft met squashbaaneigenaren en squashleraren een visie ontwikkelt over het belang van gekwalificeerde squashleraren en het verbreden van de spelregelkennis over de squashsport  SBN heeft met squashbaaneigenaren een concept voor lidmaatschapsdifferentiatie en klantenbinding, wat dient te leiden naar een bredere registratie van spelers  SBN heeft communicatiemiddelen ontwikkeld waarmee SBN en baaneigenaren kunnen communiceren met specifieke doelgroepen en heeft speciale aandacht voor 18-45 jarigen  De kernwoorden meer, langer en actiever de squashsport beoefenen zijn bepalend in het resultaat van 2013. 3.3.5 Topsquash De visie en ambitie met betrekking tot Topsport zijn uitgebreid verwoord in de separate topsport- en investeringsplannen van Squash Bond Nederland. In deze planvorming in het gehele spectrum meegenomen vanuit sportparticipatie naar talentherkenning, talentontwikkeling met evolutie naar topsport.

Deze doelstellingen vormen de basis voor de jaarplannen.

19

Integraal beleidsplan

Recommend Documents