instellingen van ROC Friese Poort 2015

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015

Juli 2015

Samenvatting Van april tot en met eind juni 2015 heeft er een tevredenheidsonderzoek onder BPVbedrijven/instellingen plaatsgevonden. Met dit onderzoek wil ROC Friese Poort inzicht krijgen in welke mate BPV-bedrijven en instellingen tevreden zijn over de organisatie en de inhoud van de beroepspraktijkvorming (BPV) en de samenwerking met ROC Friese Poort. De doelgroep van dit onderzoek zijn de praktijkbegeleiders (directe begeleiders van de studenten) die binnen de BPV-bedrijven/instellingen studenten van ROC Friese Poort hebben begeleid. Algemeen De meeste respondenten begeleiden (vooral) studenten in de beroepsopleidende leerweg (BOL) en verzorgen de praktijk voor opleidingen op meerdere niveaus. In het algemeen zijn de resultaten verbeterd t.o.v. 2012. Start van de BPV De meerderheid van de bedrijven/instellingen is tevreden over de plaatsingsprocedure (BPV) van de studenten. Voor aanvang van de BPV moet de praktijkovereenkomst door de praktijkbegeleider worden ondertekend. In 69% van de gevallen gebeurt dit. En bij 21% gebeurt het meestal. Afspraken en uitvoering opdrachten en taken Bij de meerderheid van de bedrijven/instellingen is de inhoud (doel en opzet) van de BPV duidelijk voordat de BPV begint en is duidelijk welke BPV-opdrachten/taken de student moet doen tijdens de BPVperiode. Het merendeel is het er mee eens dat de studenten de BPV-opdrachten/taken kunnen uitvoeren in het bedrijf/instelling en is van mening dat de opdrachten/taken relevant zijn voor de beroepspraktijk. Begeleiding door ROC Friese Poort Het grootste deel van de respondenten is van mening dat de BPV-docenten van ROC Friese Poort erop toezien dat de begeleiding door het bedrijf voldoet en is tevreden over de begeleiding van de studenten door de BPV-docent van ROC Friese Poort. 63% geeft aan dat er binnen ROC Friese Poort een duidelijke aanspreekpunt voor vragen en/of klachten over de BPV is en maar liefst 27% weet het niet. Beoordeling Ten aanzien van de beoordeling geven de meeste BPV-bedrijven/instellingen aan dat de wijze van beoordelen in de BPV duidelijk is en dat de studenten worden beoordeeld volgens de richtlijn die is afgesproken. Examinering Bij 35% van de BPV-bedrijven/instellingen vindt examinering plaats bij studenten van ROC Friese Poort. Daarvan zegt 90% betrokken te worden bij de examinering zoals een proeve van bekwaamheid of andere vormen van eindtoetsing. Het merendeel geeft aan dat er altijd/meestal wel geschoolde assessoren aanwezig zijn bij examinering in de BPV. Contact Het contact tussen de bedrijven/instellingen en de BPV-docenten van ROC Friese Poort wordt door 80% als voldoende gezien. Overige vragen Bij 16% bestaat er de behoefte aan scholing m.b.t. de beoordeling van studenten gedurende hun BPV. Het merendeel vindt dat de BPV-docenten van ROC Friese Poort voldoende beroepsinhoudelijke kennis hebben. Rapportcijfer In zijn totaliteit wordt ROC Friese Poort gewaardeerd met het cijfer 7.1. Twee jaar geleden was het rapportcijfer een 7.0. De doelstelling in de strategische rapportage van ROC Friese Poort die nagestreefd wordt in relatie tot de tevredenheid van BPV-bedrijven/instellingen is het rapportcijfer 7.0 voor het schooljaar 2014-2015. Met een rapportcijfer 7.1 is de doelstelling gerealiseerd.

Resultaten tevredenheidsonderzoek BPV-bedrijven/instellingen

Pagina | 2

Inhoudsopgave

1.

Inleiding

4

2.

Respons en representativiteit

4

3.

Rapportage 3.1. Resultaten ROC Friese Poort breed 2015 in vergelijking met 2012 3.2. Vergelijking 2015 ten opzichte van 2012: wat valt op? 3.3. Welke items scoren laag?

5 13 13

Vergelijkingsoverzicht 4.1.Vergelijkingsoverzicht ROC Friese Poort breed +/- 2015 t.o.v. 2012

14

4.


Pagina | 3

1. Inleiding ROC Friese Poort heeft een onderzoek gedaan onder BPV- bedrijven/instellingen. Dit onderzoek heeft als doel inzicht te krijgen in welke mate BPV-bedrijven en instellingen tevreden zijn over de organisatie en de inhoud van de beroepspraktijkvorming (BPV) en de samenwerking met ROC Friese Poort. Dit onderzoek wordt één keer per twee jaar afgenomen en is nu voor de zesde keer afgenomen. De resultaten worden vergeleken met de resultaten van 2012. De doelgroep van dit onderzoek zijn de praktijkbegeleiders (directe begeleiders van de studenten) die binnen de BPV-bedrijven/instellingen studenten van ROC Friese Poort hebben begeleid. Met de resultaten van het onderzoek kan ROC Friese Poort besluiten welke verbeteringen nodig en mogelijk zijn. Vervolgens worden de nodige verbeterstappen geïmplementeerd. De BPVbedrijven/instellingen worden via de website van ROC Friese Poort op de hoogte gesteld van de onderzoeksresultaten. In gesprekken tussen BPV-begeleiders van ROC Friese Poort en de vertegenwoordigers van de BPV-bedrijven/instellingen kan besproken worden wat de resultaten uit dit onderzoek voor de desbetreffende BPV-situatie kunnen betekenen.

2. Respons en representativiteit Half april 2015 is het tevredenheidonderzoek gestart. Ruim 5500 BPV-bedrijven/instellingen kregen een brief met het verzoek om de vragenlijst via ROCSpiegel.nl digitaal in te vullen. Eind juni hadden 773 respondenten de vragenlijst ingevuld. Kijkend naar deze respons kan geconcludeerd worden dat de onderzoeksresultaten op ROC Friese Poort niveau betrouwbaar zijn. De respons is te laag om de resultaten uit te kunnen splitsen op domeinniveau (m.u.v. domein Gezondheidszorg en Welzijn) en/of op teamniveau.


Pagina | 4

3. Rapportage 3.1. Resultaten ROC Friese Poort breed 2015 in vergelijking met resultaten 2012

ALGEMEEN 1. U verzorgt voornamelijk de praktijk voor opleidingen op niveau: 2015

2012

Niveau 1 (entree)

3%

4%

Niveau 2

9%

9%

Niveau 3

15%

15%

Niveau 4

27%

28%

Meerdere niveaus

45%

43%

2. De studenten die u begeleidt komen van de vestiging: 2015

2012

Drachten

27%

25%

Emmeloord

14%

14%

Leeuwarden/Dokkum

35%

40%

Sneek

23%

21%

2015

2012

In de BOL

78%

76%

In de BBL

22%

24%

3. U begeleidt vooral studenten:

START VAN DE BPV 4. Bent u tevreden over de plaatsingsprocedure (BPV) van de studenten? (deze vraag is beantwoord door respondenten die vooral studenten begeleiden in de beroepsopleidende leerweg -BOL)

2015

2012

Ja, zeer zeker

39%

36%

Ja, redelijk

52%

53%

Nee, niet helemaal

8%

10%

Nee, totaal niet

1%

1%

Onderstaand de drie meest voorkomende toelichtingen op het antwoord nee: - Late aanvraag voor stageplekken/ late aanmelding van (e)s - Laag niveau/groot niveau verschil - Weinig begeleiding/ weinig contact met opleider Resultaten tevredenheidsonderzoek BPV-bedrijven/instellingen

Pagina | 5

5. Worden de studenten door de opleiding van ROC Friese Poort goed voorbereid op de BPV wat betreft: (deze vraag beantwoorden voor studenten die langer stage lopen, niet voor studenten die komen oriënteren) [gemiddelde score schaal 1-3: 1.Onvoldoende / 2.Voldoende / 3.Goed]

2015

2012

Kennis

2,2

2,1

Beroepsvaardigheden

2,1

2,0

Sociale vaardigheden

2,3

2,1

Inzicht doel/opzet BPV

2,1

2,1

6. De praktijkovereenkomst moet door u altijd voor aanvang van de BPV worden ondertekend, gebeurt dat ook? 2015 Ja, altijd

69%

Meestal

21%

Nee

10%

Onderstaand de drie meest voorkomende toelichtingen op het antwoord meestal/nee: - Tijdens de stage - Op eerste stagedag - Vaak te laat In 2012 werd de volgende vraag gesteld:

6. Wordt de praktijkovereenkomst door u altijd voor aanvang van de BPV ondertekend: 2012 Ja

71%

Nee

29%

AFSPRAKEN EN UITVOERING OPDRACHTEN EN TAKEN 7. De inhoud (doel en opzet) van de BPV is duidelijk bij uw BPV-bedrijf/instelling voordat de BPV begint: 2015

2012

Ja, zeer zeker

43%

42%

Ja, redelijk

46%

47%

Nee, niet helemaal

11%

9%

0%

2%

Nee, totaal niet


Pagina | 6

8. Is het duidelijk welke BPV-opdrachten/taken de student moet doen tijdens de BPV-periode: 2015

2012

Ja, zeer zeker

35%

29%

Ja, redelijk

47%

49%

Nee, niet helemaal

16%

19%

2%

3%

Nee, totaal niet

9. Kunnen de studenten de opdrachten/taken uitvoeren in uw bedrijf/instelling die de opleiding met u heeft afgesproken: 2015

2012

Ja, zeer zeker

47%

42%

Ja, redelijk

42%

47%

Nee, niet helemaal

6%

7%

Nee, totaal niet

0%

0%

Geen/nauwelijks afspraken over gemaakt

4%

5%

10. Vindt u de opdrachten/taken die studenten moeten uitvoeren relevant voor de beroepspraktijk (het beroep): 2015

2012

Ja, zeer zeker

39%

36%

Ja, redelijk

51%

56%

Nee, niet helemaal

9%

8%

Nee, totaal niet

1%

1%

11. Heeft u opmerkingen en/of aanvullingen over het onderwerp ‘Afspraken en uitvoering opdrachten en taken’ dan kunt u die hier vermelden? Onderstaand de drie meest voorkomende antwoorden: - Opdrachten zijn niet altijd meer van deze tijd - Niet altijd duidelijk wat de (e) moet doen - Behoefte aan meer uitleg over stage en opdrachten


Pagina | 7

BEGELEIDING DOOR ROC FRIESE POORT 12. Zien de BPV-docenten van ROC Friese Poort erop toe dat de begeleiding door het bedrijf voldoet: 2015

2012

Ja, zeer zeker

38%

32%

Ja, redelijk

46%

47%

Nee, niet helemaal

14%

17%

2%

4%

Nee, totaal niet

13. Bent u tevreden over de begeleiding van de student door de BPV-docenten van ROC Friese Poort tijdens de BPV: 2015

2012

Ja, zeer zeker

40%

33%

Ja, redelijk

43%

44%

Nee, niet helemaal

16%

18%

2%

5%

Nee, totaal niet

14. Krijgt u voldoende informatie over de studievoortgang van de BBLstudenten: (geldt alleen voor begeleiding bij BBL-studenten)

2015

2012

Ja, zeer zeker

17%

15%

Ja, redelijk

42%

47%

Nee, niet helemaal

32%

28%

8%

9%

Nee, totaal niet

15. De BPV-docenten van ROC Friese Poort werken volgens de afspraken die er zijn gemaakt over de begeleiding: 2015

2012

Ja, zeer zeker

42%

32%

Ja, redelijk

39%

46%

Nee, niet helemaal

8%

8%

Nee, totaal niet

1%

1%

Geen afspraken gemaakt

9%

13%


Pagina | 8

16. Is er binnen ROC Friese Poort een duidelijke aanspreekpunt voor vragen en/of klachten over de BPV: 2015 Ja

63%

Nee

11%

Weet ik niet

27%

(deze vraag werd niet gesteld in 2012)

17. Is het aanspreekpunt steeds bereikbaar bij vragen en/of klachten: 2015 Ja

60%

Meestal

39%

Nee

1%

(deze vraag werd niet gesteld in 2012)

18. Heeft u opmerkingen en/of aanvullingen over het onderwerp ‘Begeleiding door ROC Friese Poort’ dan kunt u die hier vermelden: Onderstaand de drie meest voorkomende antwoorden: - Aanspreekpunt is niet altijd duidelijk - Meer begeleiding vanuit school/ meer contactmomenten - Voorbereiding (e)s

BEOORDELING 19. Is de wijze van beoordeling in de BPV duidelijk voor u: 2015

2012

Ja, zeer zeker

38%

35%

Ja, redelijk

52%

51%

Nee, niet helemaal

10%

12%

1%

1%

Nee, totaal niet

20. Worden de studenten beoordeeld volgens de richtlijn die is afgesproken met ROC Friese Poort: 2015

2012

Ja, zeer zeker

42%

36%

Ja, redelijk

43%

47%

Nee, niet helemaal

3%

5%

Nee, totaal niet

0%

0%

12%

12%

Geen afspraken gemaakt


Pagina | 9

21. Heeft u opmerkingen en/of aanvullingen over het onderwerp ‘Beoordeling’ dan kunt u die hier vermelden: Onderstaand de drie meest voorkomende antwoorden: - Duidelijkere richtlijnen m.b.t. de beoordeling - Veel papierwerk - Eén lijn in de beoordeling

EXAMINERING 22. Vindt er in uw bedrijf/instelling examinering plaats bij studenten van ROC Friese Poort: 2015

2012

Ja

35%

30%

Nee

65%

70%

(De volgende vragen (23-26) zijn alleen ingevuld door respondenten van bedrijven/instellingen waar examinering heeft plaatsgevonden bij studenten van ROC Friese Poort) 23. Wordt u betrokken bij de uitvoering examinering zoals een proeve van bekwaamheid of andere vormen van examinering: 2015

2012

Ja, zeer zeker

53%

46%

Ja, redelijk

37%

44%

Nee, niet helemaal

8%

7%

Nee, totaal niet

2%

2%

24. Zijn de exameneisen bij examinering in de praktijk duidelijk voor u: 2015

2012

Ja, zeer zeker

42%

39%

Ja, redelijk

53%

48%

Nee, niet helemaal

5%

12%

Nee, totaal niet

0%

2%

25. Zijn er geschoolde assessoren van uw bedrijf/instelling in de praktijk aanwezig bij de examinering: 2015 Ja, er zijn altijd wel geschoolde assessoren aanwezig

49%

Ja, er zijn meestal wel geschoolde assessoren aanwezig

31%

Nee, er zijn meestal geen geschoolde assessoren aanwezig

12%

Nee, er zijn nooit geschoolde assessoren aanwezig


9%

Pagina | 10

In 2012 andere antwoordcategorie

2012 Ja, er zijn meestal wel geschoolde assessoren aanwezig

65%

Nee, er zijn meestal geen geschoolde assessoren aanwezig

35%

26. Heeft u opmerkingen en/of aanvullingen over het onderwerp ‘Examinering’ dan kunt u die hier vermelden: De reacties van de respondenten lopen uiteen. Onderstaand een opsomming van een aantal reacties: - Examinering in de vorm van een eindbeoordeling over de verschillende onderdelen van de stage. - Ik merk dat er een groot verschil is hoe hiermee omgegaan wordt. Vaak kunnen wij zelf de proeves van bekwaamheid afnemen als praktijkbegeleiders. - Ze maken wel examenopdrachten welke niet beoordeeld\gecontroleerd worden door de stagebegeleiders. CONTACT 27. Is er voldoende contact tussen BPV-docenten van ROC Friese Poort en u: (In 2012 was de vraag: Vindt u dat er voldoende contact is tussen de BPV-begeleider van ROC Friese Poort en u?) 2015

2012

Ja, zeer zeker

34%

26%

Ja, redelijk

46%

47%

Nee, niet helemaal

16%

21%

3%

6%

Nee, totaal niet

Onderstaand de drie meest voorkomende toelichtingen op het antwoord nee: - Nog geen contact gehad - Te weinig - Gaat via student

OVERIGE VRAGEN 28. Bestaat bij uw leerbedrijf behoefte aan scholing m.b.t. de beoordeling van studenten gedurende hun BPV en kunt u aangeven op welke onderdelen: 2015

2012

Ja

16%

12%

Nee

84%

88%

De respondenten hadden bij vraag 28 de mogelijkheid om aan te geven aan welke scholing behoefte is. De reacties van de respondenten lopen uiteen. Onderstaand een opsomming van een aantal reacties: - Algemene scholing over BPV - Examinering - Beoordeling - Omgang studenten met leer- en gedragsmoeilijkheden


Pagina | 11

29. Hebben de BPV-docenten van ROC Friese Poort voldoende beroepsinhoudelijke kennis: 2015

2012

Ja, zeer zeker

38%

33%

Ja, redelijk

50%

56%

Nee, niet helemaal

10%

10%

1%

1%

Nee, totaal niet

30. Hoe denkt u in het algemeen over ROC Friese Poort als opleidingsinstituut? Kunt u met een rapportcijfer uw waardering aangeven (1-10):

Cijfer

2015

2012

7.1

7.0

31. Kunt u verbeterpunt(en) of tips met betrekking tot de BPV van ROC Friese Poort benoemen: De reacties liggen erg uiteen. Onderstaand is een aantal reacties vermeld die vaker genoemd zijn: - De onderlinge communicatie mag beter. Meer en regelmatiger contact, via mail of telefoon, hoeft niet perse met een bezoek. - Beter informeren van bedrijf en student wat er van een stage verwacht wordt. - Graag van tevoren een uitleg/criterialijst over het beoordelen van de (e). Wat kunnen we verwachten en hoe gaat de beoordeling. 32. Kunt u sterke punt(en) noemen met betrekking tot de BPV van ROC Friese Poort: De reacties liggen erg uiteen. Onderstaand is een aantal reacties vermeld die vaker genoemd zijn: - Goeie begeleiding - Betrokkenheid - Voldoende stagetijd 33. Heeft u nog opmerkingen of wilt u nog een toelichting geven op uw antwoorden: De reacties liggen erg uiteen. Onderstaand is een aantal reacties vermeld: - Blijf doorgaan met de verbeteringen die de laatste jaren zijn opgestart. het contact met de werkvloer bij ons is daardoor verbeterd. Dit komt ten goede aan de studenten. - Probeer iets meer contact te houden met de BPV-instelling, vooral als studenten het moeilijk hebben o.i.d. BPT- instellingen hebben niet altijd de mogelijkheid hier iets aan te doen, maar misschien samen met school wel. - Betrek bedrijfsleven meer in het plaatsen van (e)s. (Alle overige opmerkingen staan in de bijlage reacties per vestiging die aan de vestigingsdirecteuren wordt verzonden)


Pagina | 12

3.2. Vergelijking 2015 ten opzichte van 2012: wat valt op? Kijkend naar het vergelijkingsoverzicht ROC Friese Poort breed (pagina 14) waarin de jaren 2015 en 2012 met elkaar vergeleken worden valt het volgende op: (een stijging van 5% of meer of een daling van 5% of meer wordt in dit overzicht meegenomen.) Stijging/daling van 5% of meer De exameneisen bij examinering zijn bij de BPV-bedrijven/instellingen duidelijk

+ 8%

Er is voldoende contact tussen BPV-docenten van ROC Friese Poort en het bedrijf/instelling

+ 7%

BPV-bedrijven/instellingen zijn tevreden over de begeleiding van studenten door de BPVdocenten van ROC Friese Poort

+ 6%

De BPV-docenten van ROC Friese Poort zien erop toe dat de begeleiding door het bedrijf voldoet

+ 5%

Er vindt in het bedrijf/instelling examinering plaats bij studenten van ROC Friese Poort

- 5%

3.3 Welke items scoren laag? De vragen (2015) waar 20% of meer van de respondenten ‘totaal niet’ of ‘niet helemaal’ antwoordt worden hier genoemd. (De categorieën ‘totaal niet’ of ‘niet helemaal’ zijn hier samengevoegd) 20% of meer geantwoord totaal niet/helemaal niet BPV-bedrijven/instellingen krijgen niet voldoende informatie over de studievoortgang van studenten (BBL)

40%

Nee/ik weet niet of er binnen ROC Friese Poort een duidelijke aanspreekpunt voor vragen en/of klachten over de BPV is Er zijn meestal geen/nooit geschoolde assessoren aanwezig in de praktijk bij de examinering

38%


21%

Pagina | 13

4. Vergelijkingsoverzicht 4.1. Vergelijkingsoverzicht ROC Friese Poort breed +/- 2015 t.o.v. 2012

Vergelijkingsoverzicht ROC Friese Poort breed

ROC Friese Poort 2015


Verschil

In het volgend overzicht worden de resultaten ROC Friese Poort breed 2015 t.o.v. 2012 in percentages positieve antwoorden weergegeven. Bij de meeste vragen bestaat de antwoordkeuze uit een 4-puntsschaal (ja, zeer zeker / ja, redelijk / nee, niet helemaal / nee, totaal niet). De percentages op de antwoordmogelijkheid ‘ja, zeer zeker en ja, zeker’ zijn samengevoegd en onderstaand vermeld. (+: verbeterd, -: verslechterd, =: hetzelfde, N: nieuwe vraag)

Aantal respondenten

773

781

-8

4. Ja, ik ben tevreden over de plaatsingsprocedure (BPV/Stage) van de studenten.

91%

89%

+ 2%

6. De praktijkovereenkomst moet door u altijd voor aanvang van de BPV worden ondertekend, gebeurt dat ook?

69%

-

-

71%

7. Ja, de inhoud (doel en opzet) van de BPV is duidelijk bij mijn BPV-bedrijf/instelling voordat de BPV begint.

89%

89%

=

8. Ja, het is duidelijk welke BPV-opdrachten/taken de student moet doen tijdens de BPV-periode.

82%

78%

+ 4%

9. Ja, de studenten kunnen de opdrachten/taken uitvoeren in het bedrijf/instelling die de opleiding met mij heeft afgesproken.

89%

89%

=

10. Ja, de opdrachten/taken die studenten moeten uitvoeren zijn relevant voor de beroepspraktijk. BEGELEIDING DOOR ROC FRIESE POORT

90%

92%

- 2%

12. Ja, de BPV-docenten van ROC Friese Poort zien erop toe dat de begeleiding door het bedrijf voldoet.

84%

79%

+ 5%

13. Ja, ik ben tevreden over de begeleiding van de studenten door de BPV-docent van ROC Friese Poort.

83%

77%

+ 6%

14. Ik krijg voldoende informatie over de studievoortgang van de BBL-studenten.

59%

62%

- 3%

15. De BPV-docenten van ROC Friese Poort werken volgens de afspraken die er zijn gemaakt over de begeleiding.

81%

78%

+ 3%

16. Ja, er is binnen ROC Friese Poort een duidelijke aanspreekpunt voor vragen en/of klachten over de BPV.

63%

N

17. Ja, het aanspreekpunt is steeds bereikbaar bij vragen en/of klachten

60%

N

90%

86%

START VAN DE BPV

De praktijkovereenkomst wordt altijd (door mij) voor aanvang van de BPV ondertekend. AFSPRAKEN EN UITVOERING OPDRACHTEN EN TAKEN

BEOORDELING 19. Ja, de wijze van beoordeling in de BPV is duidelijk voor mij.


Pagina | 14

+ 4%

85%

83%

+ 2%

22. Binnen het bedrijf/instelling vindt examinering plaats bij studenten van ROC Friese Poort.

35%

30%

+ 5%

23. Ik word betrokken bij de examinering zoals een proeve van bekwaamheid of andere vormen van eindtoetsing.

90%

90%

=

24. De exameneisen bij examinering in de BPV zijn duidelijk voor mij.

95%

87%

+ 8%

25. Ja, er zijn altijd/meestal wel geschoolde assessoren aanwezig

80%

-

-

65%

80%

73%

+ 7%

28. Ja, er bestaat bij het bedrijf/instelling behoefte aan scholing m.b.t. de beoordeling van studenten gedurende hun BPV.

16%

12%

+ 4%

29. BPV-docenten van ROC Friese Poort hebben voldoende beroepsinhoudelijke kennis.

88%

89%

- 1%

30. Rapportcijfer waardering ROC Friese Poort als opleidingsinstituut.

7.1

7.0

+ 0.1


Verschil

20. Ja, de studenten worden beoordeeld volgens de richtlijn die is afgesproken. EXAMINERING

Ja, er zijn meestal wel geschoolde assessoren aanwezig. CONTACT 27. Er is voldoende contact tussen de BPV-docenten van ROC Friese Poort en u.


OVERIGE VRAGEN

*Noot: alle losse reacties van de respondenten zijn weergegeven in een aparte bijlage. Deze wordt toegestuurd aan de vestigingsdirecteur.


Pagina | 15

instellingen van ROC Friese Poort 2015

Recommend Documents