Inspirerend leiderschap Bart Voortman, directeur Achmea Facilitair Bedrijf en Documentlogistiek
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Inspireren Als je een boot wilt bouwen, moet je niet het hout laten zoeken of de taken gaan verdelen. Je moet mensen laten verlangen naar de zee.
(Antoine de St. Exupery)
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Leiderschapsprogramma Visievormingstraject op facilitaire dienstverlening Aanleiding:
Hospitality
Documentlogistiek
Werkplekconcept
Besturing en borging
vanuit Achmea identiteit naar identiteit FB & DL FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
NFC Index Kantoren 2011
kosten per werkplek van facilitaire voorzieningen in Nederlandse kantoorgebouwen bedroegen in 2011
9.689 euro exclusief btw
NFC Kantoren index 2011
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Procentuele verdeling naar NEN rubrieken
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
NFC Index Kantoren 2011
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Ambitie Het creëren van topteams, waarin mensen vanuit hun authenticiteit leiderschap tonen, waarbij men met elkaar in verbinding staat, elkaar vertrouwt en eigenaarschap laat zien.
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Het leiderschap van morgen Fase
Doel en inhoud
1
Komen tot relevante leiderschapscompetenties, persoonskenmerken die nodig zijn voor Achmea Facilitair Bedrijf & Documentlogistiek. Proces van Analyse, kiezen en challenge
2
Helder krijgen waar we nu staan, het leiderschapspotentieel onderzoeken en meten: ‘Het LeiderschapsLab’
3
Overbruggen van de gap: ontwikkelen en leren
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Kernteam
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
(1) Analyseren, inspireren en competenties vaststellen Interne informatiebronnen Klantinterviews, onderzoek
Interviews met eigen managers en medewerkers Crisislessen HR: feiten, eisen en competenties nu Roodmap: visie, ambitie en strategie
Huidige performance
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Kop Basistekst
Inspireren: wat kunnen we leren van anderen? Verslavingszorg Rotterdam
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Kop Basistekst
Inspireren: wat kunnen we leren van anderen? Dirigent van een orkest FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
(1) De beweging van het leiderschap flexibel inspelen
Uitkomst LeiderschapsLab
intern georienteerd VAN
NAAR 1. Verbindend 2. Overkoepeld denken 3. Bevlogen 4. Klantgedreven 5. Authentiek 6. Ondernemend 7. Omgevingssensitie f
extern georienteerd
Faciliterend Inhoudelijk Beheersmatig Uitvoerend Gestructureer d Reactief
beheersmatig zaken op orde
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
(2) LeiderschapsLab
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
(3) Programma 1 7 competenties gescoord: van hoogste score tot laagste score 2 Vraag: welke competentie(s) = heel belangrijk / urgent
3 Plaats competenties in het proces en maak concreet Eindklant
Klantvraag
Managen
Aanbod
Uitvoering
Focus en kennis op eindklant Achmea visie GFS visie & strategie Kennis divisies Kansen zien en koppelen in-extern
Klant vraag helder Relatie Afspraken Eigenaarschap over afdelingen heen
Managen medewerkers Taak/relatie Delegeren Veranderen Confronteren Verbinden
Onderhandelen & to the point Doorrekenen Prioriteiten Omgaan feedback Kosten/baten Achmeabreed Kennis van zaken
Organiseren Budgetteren Kennis van zaken Prioriteren
4 Concrete Leerbehoeften vertaald naar 4 programmalijnen FACTO CONGRES 2012 www.factomagazine.nl/congres
(3) Programma: 4 lijnen in 2012 en 2013 Inhoud Programmalijnen
1
Leiderschapsdagen: volgen de competenties, collectief proces
2
Workshops: volgen de leerbehoeften uit het LeiderschapsLab-rapport: kennis, vaardigheden &attitude
3
Individuele Performance Coaching: kort & effectief gekoppeld aan specifiek doel
4
Team- interventies: gericht op bereiken van specifieke korte termijn-doelen of oplossen issues
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Commitment
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
Effectieve bijdrage
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
FACTO CONGRES 2012
www.factomagazine.nl/congres
