Inhoudstafel. Een zaak starten is een hele onderneming! Welke financiering en steunmaatregelen. Uw ondernemingsplan

4

De Startersgids 2012

Inhoudstafel Thema 1 11

Thema 3 55

Een zaak starten is… een hele onderneming!

Welke financiering en steunmaat regelen voor uw bedrijf?

1.1 Wat zijn uw slaagkansen? De cijfers •• Record aantal starters in 2010 •• Zwaartepunt in Vlaanderen, Antwerpen meest ondernemende provincie •• Intellectuele dienstverlening, bouw en detailhandel populairste sectoren •• Overlevingsgraad na 5 jaar onder de 70% •• Overlevingsgraad per sector: communicatie & IT en horeca doen het zeer slecht

1.2 Wat zijn de minimum voorwaarden voor uw succes? •• Heeft u er grondig en lang genoeg over nagedacht? •• Welke ‘do’s and dont’s’ neemt u maar beter in acht?

13 13 14 15 15

16 17 17 18

1.3 Bent u uit het juiste hout gesneden?

21

•• Hoe gaat u de zelfconfrontatie aan? •• Uw zelfconfrontatie •• Wat zijn uw sterke en zwakke punten als kandidaat-ondernemer? •• Welke tips en adviezen neemt u best ter harte? •• Hoe schaaft u uw ondernemersvaardigheden bij?

22 22 26 27 27

Thema 2 33

Uw ondernemingsplan 2.1 Een ondernemingsplan opstellen. Hoe begint u daaraan? •• Hoe stelt u zichzelf en uw bedrijf overtuigend voor? •• Krijgt u dat mooie ondernemersidee op papier? •• Hoe schat u de vraag naar uw product of dienst en de concurrentie in? •• Welke bedrijfsmissie, -visie en -strategie heeft u voor ogen? •• Heeft u al een marketingplan? •• Welk prijsbeleid gaat u voeren? •• Hoe gaat u die droom financieren en wat denkt u te kunnen verdienen? •• Gaat het lukken? …

SG_00_intro_def4.indd 4

3.1 Hoe financiert u de start van uw zaak? •• Wat zijn uw financieringsbehoeften? •• Met welke financieringsbronnen moet u het doen? •• Hoe krijgt u dat geld van de bank?

3.2 Voor welke steunmaatregelen komt u in aanmerking? •• De achtergestelde leningen via het Participatiefonds •• De Waarborglening van de Vlaamse overheid •• De Waarborglening van de Brusselse overheid •• De Winwinlening •• De investeringsaftrek •• De notionele interestaftrek •• Het behoud van recht op werkloosheidsuitkering •• Subsidies voor opleiding en advies •• Steun bij aanwerving •• Opleidingscheques voor werknemers •• Innovatiesteun •• Investeringssteun in het Brussels Gewest •• Steun bij internationaal ondernemen •• Provinciale en gemeentelijke steunmaatregelen

57 57 60 65 67 67 71 71 72 72 75 75 76 77 78 78 79 80 80

Thema 4 83 35

Startersformaliteiten en -vergunningen

36

4.1 Wie mag een zaak beginnen?

36 37 42 43 45 49 54

•• Welke beroepen zijn ‘onverenigbaar’ met die van ondernemer? •• Wie is wettelijk ‘onbekwaam’ een bedrijf te runnen? •• Mag u als gefailleerde ondernemer opnieuw beginnen? •• Mag u als buitenlander een zaak starten? •• Moet u toestemming aan uw echtgeno(o) t(e) vragen?

4.2 Wat zegt de vestigingswetgeving? •• Beschikt u over de nodige kennis bedrijfsbeheer? •• Wie kan het bewijs van bedrijfsbeheer leveren?

85 85 85 85 86 86 87 87 88

21/03/12 12:16


•• Hoe kan u het bewijs van kennis bedrijfsbeheer leveren? •• Verplichte beroepskennis voor gereglementeerde beroepen? •• Wie kan het bewijs van beroepskennis leveren? •• Zijn er vrijstellingen?

4.3 Welke startersformaliteiten moet u vervullen? •• Openen van een zichtrekening •• Voorafgaande vergunningen •• Inschrijven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) •• Activeren BTW-hoedanigheid •• Andere vergunningen of registratie voor bepaalde activiteiten •• Aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds •• Aansluiten bij een ziekenfonds •• Bijkomende formaliteiten voor vennootschappen

88 89 90 90 91 91 91 92 92 93 93 93 93

Thema 5 95

Uw sociaal statuut en verzekeringen 5.1 Uw sociaal statuut… en dat van uw partner. Hoe beschermt u zich optimaal? •• Wie moet zich aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds? •• Hoe sluit u zich aan? •• Wanneer kan (moet) u zich aansluiten? •• Welke bijdrage moet u betalen? •• Wat krijgt u in ruil voor uw bijdragen? •• Welke aanvullende sociale verzekeringen bieden extra bescherming?

5.2 Verzekeringen. Hoe dekt u zich optimaal in tegen bedrijfsrisico’s? •• De Brandverzekering •• De verzekering Bedrijfsschade •• De verzekering Machinebreuk •• De verzekering ‘Alle risico’s’ •• De verzekering Motorvoertuigen •• Aansprakelijkheidsrisico’s •• De verzekering Rechtsbijstand


5

Thema 6 119

Welke juridische vorm voor uw onderneming? 6.1 Een handelszaak of een vennoot schap. Wat kiest u (het best)? •• Wat is een handelszaak precies? •• Wat zijn de voordelen van een handelszaak? •• Wat zijn de nadelen van een handelszaak? •• Hoe zit het met de BTW en uw handelszaak?

6.2 Hoe kiest u de meest aangewezen vennootschapsvorm? •• Wat is een vennootschap precies? •• Wat zijn de voordelen van een vennootschap? •• Wat zijn de nadelen van een vennootschap? •• Welke vennootschapsvorm is het meest geschikt voor uw zaak? •• Conclusie

121 121 122 122 123 125 125 125 127 127 132

Thema 7 133

Uw boekhouding en facturen 97 97 98 98 98 104 108 114 114 115 115 115 116 116 118

7.1 Welke boekhoudverplichtingen heeft u? •• Komt u in aanmerking voor een vereenvoudigde boekhouding? •• Of wordt het toch een volledige, dubbele boekhouding? •• Wat houdt de vereenvoudigde boekhouding concreet in? •• Wat komt er allemaal bij de volledige boekhouding kijken?

7.2 Een succesvolle relatie met uw boekhouder. Wat is het geheim? •• Hoe herkent u een betrouwbare boekhouder, een accountant of bedrijfsrevisor? •• Wat verwacht u zelf van uw boekhouder? •• Is uw boekhouder als vertrouwenspersoon voldoende bereikbaar? •• Geeft uw boekhouder de nodige uitleg en adviezen? •• Hoeveel kost een boekhouder? •• Hoe betaalt u aan uw boekhouder? •• Levert u uw documenten tijdig en verzorgd aan? •• Wie draagt de eindverantwoordelijkheid voor uw boekhouding? •• Hoe kiest u de ideale boekhouder?

135 135 135 136 139 143

143 144 144 144 144 145 145 146 146

21/03/12 12:16

6


Inhoudstafel

7.3 Factureren en gefactureerd worden. Hoe gaat dat in de praktijk? •• Wanneer is factureren verplicht? •• Hoe snel moet u factureren? •• Wat moet er op de factuur staan? •• In welke taal moet de factuur worden opgesteld? •• In hoeveel exemplaren moet u de factuur opmaken? •• Hoe lang moet u de facturen bewaren? •• Mag u facturatiekosten aanrekenen? •• Wat kan u wettelijk met facturen bewijzen? •• Oeps, een fout! Mag u die factuur nog corrigeren? •• Wanneer verjaart uw factuur? •• Elektronisch factureren, hoe werkt dat?

7.4 Hoe krijgt u die facturen op tijd betaald? •• Wat kan u doen voor het aangaan van de overeenkomst? •• Wat kan u doen tijdens de overeenkomst? •• Wat kan u doen na de overeenkomst?

147 147 148 148

Milieu en ruimtelijke ordening

150

9.1 Heeft u de nodige stedenbouw kundige vergunningen?

150 150 150 152 153 153 154 154 155 155

BTW en belastingen

•• Welke BTW-administratie moet u voeren? •• Welke BTW-tarieven moet u toepassen? •• Waarop wordt de BTW berekend (Maatstaf van Heffing)? •• Waarvoor geldt de BTW-aftrekregeling niet of slechts beperkt? •• Welke BTW-regeling geldt in de bouw? •• Wat houdt de BTW-listing precies in? •• Welke BTW-regels bij internationaal zaken doen?

8.2 Wat met uw belastingaangifte…? En is de vennootschapsbelasting altijd interessanter? •• Waarom is een correcte belastingaangifte zo belangrijk? •• Met welke middelen mag de fiscus u controleren? •• Welke sancties kan de fiscus opleggen? •• Wat valt er onder de personenbelasting? •• Met welke belastingtarieven en -regels moet u rekening houden? •• Met welke fiscale maatregelen moet u rekening houden? •• Wat met de meewerkende echtgeno(o)t(e)?


161 161 162 163 164 165 165 165

167 167 168 169 170 175 176 178

179 179 179 181

Thema 9 183

150

Thema 8 159 8.1 BTW-regels en -verplichtingen. Waarmee moet u rekening houden?

•• Welke investeringen mag u aftrekken? •• Hoe kan u bepaalde aankopen afschrijven? •• Hoeveel moet u concreet betalen? •• Is een vennootschap fiscaal interessanter?

•• Wanneer is een stedenbouwkundige vergunning vereist? •• Welke procedure moet u doorlopen? •• Hoe lang blijft uw stedenbouwkundige vergunning geldig? •• Stroken uw dromen wel met de bestemmingsplannen? •• Wat als uw (of het over te nemen) bedrijf zonevreemd is?

9.2 Heeft u een milieuvergunning nodig?

185 185 185 186 187 187 188

•• Hoe vraagt u een milieuvergunning aan? •• Met welke beslissingstermijnen moet u rekening houden? •• Hoe gaat dat praktisch in zijn werk? •• Wat houdt de koppeling tussen de milieuen stedenbouwkundige vergunning precies in?

189

9.3 Waar naartoe met uw afvalstoffen?

191

•• Wat te doen met uw afvalstoffen? •• Welke meldingsplicht voor afvalstoffen? •• Moet u een afvalstoffenregister bijhouden? •• (Hoe) moet u uw afval sorteren?

191

9.4 Terugnameplicht van verpakkingsafval? •• (Wanneer) bent u verpakkingsverantwoordelijke? •• Wat houdt de terugnameplicht concreet in? •• Hoe zit dat met uw informatieplicht en preventieplan?

9.5 Een bodemattest en bodem onderzoek ...zijn ze nodig voor uw bedrijf? •• Een bodemattest voor uw bedrijf? •• (Wanneer) een verplicht bodemonderzoek?

9.6 Milieuzorg in de praktijk, hoe begint u er aan? •• Stel een milieudossier samen •• Gebruik een milieukalender •• Sleutel aan de pijnpunten •• Doe beroep op de ecologiepremie

189 189

190

192 193 193 194 194 194 195

197 197 198 199 199 200 202 202

21/03/12 12:16


Thema 10 205

Handelshuur 10.1 Hoe stelt u uw huurcontract veilig?

207

•• Is een handelshuur altijd voor negen jaar? •• Wat als u voor langer dan negen jaar wil huren? •• Volstaat het een handelshuurhernieuwing aangetekend aan te vragen? •• Wat als men u als huurder in het pand laat blijven, na een niet correct aangevraagde of geweigerde huurhernieuwing? •• Is het mogelijk een winkel te huren zonder handelshuurcontract? •• Kan u altijd de huur opzeggen, als u een andere huurder vindt? •• In hoeverre kan de huurprijs worden aangepast? •• Wat zijn uw rechten als het pand wordt verkocht? •• Moet de nieuwe eigenaar die opzegt altijd schadevergoeding betalen?

207

10.2 Hoe wordt de huurindex berekend? •• Hoe wordt de huurprijs concreet geïndexeerd? •• Waar vindt u de laatste indexcijfers?

207 208

208 208 209 209 209 210 211 211 212

Thema 11 213

Handelsreglementering 11.1 Welke spelregels bij zaken doen met consumenten? •• Waar moet u op letten bij de informatie die u vertrekt? •• Welke etiketteringsregels moet u respecteren? •• Wat zegt de wet over de prijsaanduiding? •• Hoe moet u omgaan met prijsverminderingen? •• Wat mag wel en niet tijdens de sperperiode? •• Wat mag wel en niet tijdens de solden? •• Hoe zit dat met uitverkopen? •• (Wanneer) is verkopen met verlies toegelaten? •• Welke spelregels gelden bij koppelverkoop? •• Hoe gaat u om met kortingsbonnen en geschenkcheques? •• Hoe voert u correct (vergelijkende) reclame? •• Waar moet u rekening mee houden bij verkopen op afstand?


215 215 216 216 217 218 219 220 220 220 221 221 222

•• Aan welke garantieregels moet u zich houden? •• Welke openingsuren en sluitingsdagen moet u hanteren? •• Welke sancties riskeert u bij overtreding van de handelswetgeving?

7

225 225 227

Thema 12 229

Personeelsbeleid in uw zaak 12.1 Personeel zoeken en vinden, hoe begint u er aan? •• Welke aanwervingskanalen gebruiken? •• Welke diensten biedt de VDAB?

12.2 Uw eerste werknemer aanwerven, hoe werkt dat? •• Wordt het een arbeider, een bediende, een leerjongere, ...? •• Hoeveel uren mag uw werknemer werken? •• Hoeveel kost die werknemer u? •• Hoeveel betaalde vakantie- en feestdagen? •• Welke loonkostvermindering kan u krijgen? •• Met welke bijkomende kosten moet u rekening houden? •• Welke startformaliteiten als werkgever? •• Wat als uw werknemer ziek wordt of een ongeval heeft? •• Waar aan denken de eerste werkdag?

12.3 Hoe kweekt u gemotiveerd personeel? •• Hoe voert u een gesprek onder vier ogen? •• Hoe voert u een gesprek met uw team?

231 231 232 234 234 235 235 236 236 237 238 239 239 240 240 241

Thema 13 245

Samen sterker als ondernemer of vrije beroeper? 13.1 Commerciële samenwerkings vormen. Iets voor u? •• Krijgt u voldoende informatie? •• Hoe lang loopt het contract en wat is de opzegtermijn? •• Is het contract overdraagbaar? •• Welke exclusiviteitsgaranties krijgt u? •• Hoeveel zelfstandigheid houdt u nog over? •• Hoeveel kost het contract? •• Welke omzet- en afnameverplichting heeft u? •• Hoe zit dat met het voorkooprecht, de eventuele aankoopoptie en de waardebepaling van het handelsfonds?

247 247 248 248 248 248 249 249

249

21/03/12 12:16

8


Inhoudstafel

•• Is er een niet-concurrentiebeding? •• Kan het contract eenzijdig worden ontbonden?

13.2 Associëren als vrije beroeper. Waarom (niet) en hoe? •• Stap 1: Is associëren wel iets voor u? •• Stap 2: Zoek partners en overtuig hen •• Stap 3: Voorkom onaangename verrassingen •• Stap 4: Maak een businessplan •• Stap 5: Betrek alle belanghebbenden •• Stap 6: Maak afspraken en regels voor een duurzame samenwerking •• Stap 7: Stel een associatiecontract op •• Stap 8: Start met de samenwerking •• Stap 9: Integreer systemen en processen •• Stap 10: Evalueer en pas aan waar nodig

249 250 254 254 255 255 255 255 256 257 257 257 257

Thema 14 261

Starten door overname 14.1 Een zaak overnemen, hoe pakt u dat aan? •• Hoeveel is die zaak waard? •• Welke financiering en belastingen? •• Zijn er nog sociale schulden? •• Wat met de overname van het personeel? •• Beschikt u over nodige kennis bedrijfsbeheer? •• Zijn alle vergunningen in orde? •• Hoe verloopt de overname? •• Wat komt er in het overnamecontract? •• Wat bij de overname van een winkel? •• Wat met het onroerend goed? •• Een vennootschap overnemen, hoe gaat dat?

263 263 264 264 264 265 265 266 267 268 268

Internationaal ondernemen

•• Welke kansen biedt internationaal ondernemen? •• Welke extra risico’s neemt u over de grens? •• Waar kan u terecht voor bijkomende info en advies?

15.2 Exporteren, hoe pakt u dat succesvol aan? •• Welke mogelijke obstakels liggen er op uw weg? •• Welke rol wil u als exporteur spelen?


15.3 Importeren, hoe pakt u dat succesvol aan? •• Zijn er geen valkuilen? •• Welke rol wil u als importeur spelen? •• Bestaan er misschien invoerbeperkingen? •• Wat met de import van voedingswaren? •• Hoe vindt u de juiste leverancier? •• Wat zet u in uw offerteaanvraag? •• Hoe maakt u sluitende leveringsafspraken? •• Hoe kiest u het meest aangewezen transportmiddel? •• Welke douaneformaliteiten moet u vervullen? •• Hoe zit dat met de BTW op import? •• Moet u invoerrechten betalen? •• Hoe kan u veilig internationaal betalen? •• Klopt uw kostprijsberekening nog wel? •• Met welke product(veiligheids)normen moet u rekening houden?

278 278 278 279 279 279 280 280 282 284 284 284 285 285 285 286 286 288 289 89 289 289 290 290

267

Thema 15 271 15.1 Waarom internationaal ondernemen?

•• Welke BTW- en douanedocumenten moet u invullen? •• Welke BTW-regeling bij export? •• Wat is een EORI-nummer? •• Wat met invoerrechten in het land waarnaar u exporteert? •• Wat met goederen die u slechts tijdelijk exporteert (beurzen…)? •• Welke transportdocumenten moet u gebruiken? •• Hoe berekent u de juiste exportprijs? •• Hoe raakt u veilig internationaal betaald? •• Komt u in aanmerking voor exportsteun?

272 272 272

Thema 16 295

Creativiteit en innovatie in uw onderneming 16.1 Wat is het geheim van creatief innoveren? •• Waarom is creativiteit noodzakelijk? •• Wat is creativiteit en innovatie? •• Creativiteit, hoe doet u dat? •• Wanneer moet u creatief zijn?

297 297 298 299 302

Thema 17 305

274

De naam van uw zaak en uw intel lectuele eigendom beschermen

275

17.1 Hoe scoren met uw handels- en vennootschapsnaam?

275 277

•• Hoe kiest u de ideale handelsnaam? •• Waarop letten bij de keuze van uw vennootschapsnaam?

307 307 308

21/03/12 12:16


17.2 Hoe krijgt u bescherming als merk? •• (Moet u) uw handelsnaam deponeren als merk? •• Hoe vraagt u uw merkbescherming in de Benelux aan? •• Hoeveel gaat die Beneluxmerkbescherming u kosten? •• Hoe vraagt u uw merkbescherming in Europa en de wereld? •• Hoeveel gaat die Europese of internationale merkbescherming u kosten? •• (Hoe) kan u ook ideeën als merk beschermen?

17.3 Een patent of octrooi als bescherming tegen namaak? •• Wat is een patent of octrooi? •• Wat zijn de voorwaarden om een patent of octrooi te krijgen? •• Een octrooi aanvragen, hoe gaat dat in zijn werk? •• Hoeveel kost een octrooi?

17.4 Auteursrechten innen… en zelf betalen. Hoe werkt dat? •• Wanneer kan u aanspraak maken op auteursrechten? •• Uw auteursrechten doen gelden, hoe gaat dat in zijn werk? •• Hoe lang gelden uw auteursrechten… en die van anderen? •• Zijn die auteursrechten voor u of voor uw werknemer? •• Wat met auteursrechten bij werken op bestelling? •• Mag u gratis foto’s en teksten plukken van het internet? •• (Aan wie) moet u betalen voor muziek in uw zaak? •• Auteursrechten betalen voor fotokopies?

309 309 309 310 310 311 311 312 312 312 313 313 314 314 315


•• Hoe voert u een doeltreffend verkoopgesprek? •• Verkopen aan de telefoon, hoe werkt dat? •• Wat als het fout loopt? Hoe kalmeert u boze klanten?

18.3 Een eigen website als verkoopen promotiekanaal •• Uw website starten, hoe begint u er aan? •• Hoe vinden uw klanten uw website op Google? •• Hoe ontwerpt u een e-commerce-site? •• Hoe blijft u meester van uw website? •• Wat zegt de wet over uw webshop?

18.4 Sociale media •• Wat zijn die sociale media precies? •• Sociale media inschakelen in uw communicatie, waar begint u? •• Welke aanpak werkt? •• Sociale media voor andere doeleinden dan marketing?

316

19.1 Hoe begint u aan uw ICTinfrastructuur?

316 316 317 318

323 323 324 324

330 330 331 334 334 336 337 339 339 340 341 343 344 346 346 347 347 348

Thema 19 353

ICT en uw onderneming

Verkoop, reclame en marketing •• Hoe creëert u (gratis) mond-aanmondreclame? •• Welke andere gratis promotiekanalen kan u benutten? •• Hoe scoort u met uw buitenreclame? •• Uw (winkel)interieur als promotiekanaal? •• Staat er al reclame op uw voertuigen? •• Een opendeurdag, hoe pakt u dat aan? •• Adverteren in bladen en kranten interessant? •• Hoe succesvol online adverteren?

18.2 Verkoop en verkooptechnieken

316

Thema 18 321 18.1 Reclame en promotie

•• Reclame op (regionale) radio en tv interessant? •• Hoe schrijft u een direct mailing die werkt? •• Heeft sponsoring zin?

9

•• Een computer, printer, softwarepakket, … uit de supermarkt of van bij de dealer? •• Hoe brengt u uw ICT-behoeften in kaart?

19.2 Hoe houdt u illegale software buiten uw bedrijf? •• Maak een lijst met software die uw bedrijf nodig heeft •• Beschrijf een procedure om nieuwe software te verwerven •• Stel richtlijnen op voor uw (eventuele) medewerkers •• Maak een inventaris van alle aanwezige software •• Verwijder alle aangetroffen illegale software

355 355 356 357 357 357 358 358 359

326 327 327 328 329

21/03/12 12:16

10


Inhoudstafel

Op de cd-rom editie

2012

De Startersgids

rij

-91

46

eve

3-?

??

itg ©U

97

rva

8-

ne

94

Mi

Op de cd-rom bij dit boek vindt u verschillende handige documenten die u nodig zal hebben bij de opstart van uw zaak. Ook een tool om de sociale bijdrage te bepalen staat er op, alsook een template voor een ondernemingsplan en een test om uw ondernemersvaardigheden en motivatie na te gaan.

IS

•

2

• Test je ondernemersvaardigheden en motivatie • Bereken je sociale bijdrage • Template ondernemingsplan

01

Tools en testen

BN

,2

Een overzicht van de inhoud:

M

ag

nie

ta

fzo

nd

erlij

k ve rk

ocht

w o rd e n

k . Hoort bij het boe

ta De S

rter

sgi

d

E s–

dit

ie

20

12

•

U vindt de cd-rom achteraan dit boek.

Aanvullingen bij de Startersgids • Zelftest bij Thema 1: Een zaak starten… is een hele onderneming! • Voorbeeld van ondernemingsplan • Oefeningen en toetsingslijsten bij Thema 2: Uw ondernemingsplan • Algemene (factuur)voorwaarden • Modelbrieven niet-betalingen bij Thema 7: Uw boekhouding en facturen • Modellen bezwaarschriften en modellen aanvragen fiscaal dossier • Model verzoek om uitstel indiening van de aangifte bij Thema 8: BTW en belastingen • Modelformulieren huurformaliteiten bij Thema 10: Handelshuur • Model Kennisgeving uitverkoop bij Thema 11: Handelsreglementering • Modellen arbeidsovereenkomsten bij Thema 12: Personeelsbeleid in uw zaak • Checklist Overname handelszaak • Modelovereenkomst Verkoop handelszaak • Model Verkoopovereenkomst aandelen bij Thema 14: Starten door overname • Modelbrief bestelbon reclameronselaar te annuleren bij Thema 18: Verkoop, reclame en marketing

Modelformulieren en documenten • • • • • • •

Modeldocumenten Contracten en geschillen Modeldocumenten Kopen en verkopen Modeldocumenten Huur Modeldocumenten Fiscaal Modeldocumenten Personeel Modeldocumenten Starten / Statuut Diversen

Unizo Contactgids • • • • • • •


Uw zaak starten, overnemen, overlaten Uw bedrijf financieren Uw sociale zekerheid als ondernemer Uw boekhouding en de belastingen Uw personeelsbeleid Milieu en Energie Intellectuele rechten

21/03/12 12:16

Inhoudstafel. Een zaak starten is een hele onderneming! Welke financiering en steunmaatregelen. Uw ondernemingsplan

Recommend Documents