Terugblik OTIB 2009
Inhoudsopgave 1. De technische installatiebranche in cijfers
3
2. Opleidingen en instroom
4
3. Vakkennis en loopbaan bevorderen
6
4. Samenwerken
9
5. Regiostructuur
10
6. Onderzoek en Monitoring
11
7. Communicatie
12
8. Kwaliteit en processen
13
9. OTIB 2009 in cijfers
15
2
1. De technische installatiebranche in cijfers
Na een periode van sterke groei van de werkgelegenheid in de technische installatiebranche is deze groei in 2009 tot stilstand gekomen. De Nederlandse economische omstandigheden waren hier grotendeels debet aan. Desondanks hebben bedrijven wel kansen opgepakt en geïnvesteerd in scholing en ontwikkeling. In vergelijking tot 2008 is er in 2009 sprake van een terugval in werkgelegenheid. Uit de cijfers blijkt dat vooral na de zomer van 2009 de gevolgen van de economische crisis in de branche beginnen door te werken.
In het eerste half jaar van 2009 is uitgebreid stilgestaan bij het zoeken naar mogelijkheden om 11.000 leerlingpraktijkplaatsen te behouden. Sociale partners zijn hiervoor actief in overleg getreden met de overheid. Ook werden er, in samenwerking met de betrokken instanties (gemeente en/of UWV-werkbedrijf), regionale maatwerkprojecten opgestart. De tweede helft van 2009 werd benut om aan deze projecten invulling te geven. Inzet: leerlingen voor de branche behouden en zorgen dat zij hun opleiding af kunnen maken.
Groei werknemers in de periode
2008
2009
Groei werkgevers in de periode
2008
2009
01-01 t/m 30-06
+0,8%
+0,4%
01-01 t/m 30-06
+3,2%
+1,4%
30-06 t/m 31-12
+3,1%
-0,6%
30-06 t/m 31-12
+1,0%
+0,1%
Vanaf 30 juni t/m 31 december 2009 zien we een afname van 881 werknemers ten opzichte van een toename van 4.241 werknemers in de periode 30 juni t/m 31 december 2008.
Voor de sectoren van OTIB geldt in 2009 een stijging van faillissementen van 107 in 2008 tot 155 in 2009; een stijging van 45%. Ter vergelijking: in 2009 zijn binnen de metaal en techniek 681 faillissementen uitgesproken ten opzichte van 372 in 2008; een stijging van 83%. Per 31 december 2009 waren er in de technische installatiebranche: • 10.266 werkgevers • 140.915 werknemers
3
2. Opleidingen en instroom
Aan de kwaliteit van de onderwijsontwikkeling wordt door OTIB continu bijgedragen door: • het goed vaststellen van de opleidingsbehoefte; • het formuleren van de opleidingsvraag; • het faciliteren van trajecten op maat, kwaliteitsbewaking en toetsing; • het ondersteunen van praktijkopleiders; • het ondersteunen van leerlingen; • het ondersteunen van praktijkopleidingscentra. OTIB heeft ook in 2009 verschillende activiteiten voor het onderwijs ontwikkeld. Een opsomming:
Basisonderwijs In 2009 is de online game Tech Ed gerealiseerd; tevens is een ondersteunend voorlichtingspakket samengesteld. In de loop van het jaar is het aantal bezoekers van de site www.tech-ed.nl aanzienlijk gestegen. Ook zijn in 2009 de twee laatste boekjes uit de themareeks ‘Techniek achter de schermen’ verschenen. Afstemming met andere technische branches heeft geleid tot een Techniek Talent.nu- besluit voor een techniekbreed aanbod van alle voorlichtings- en onderwijsmiddelen voor het basisonderwijs. Realisatie vindt plaats in 2010.
VMBO De bestaande voorlichtingsproducten zijn in 2009 beoordeeld en opnieuw gepositioneerd. Belangrijke aandachtspunten hierbij waren het bereik en de kosteneffectiviteit van de instroomcommunicatie. Ook zijn verschillende praktijksimulatiebordessen opgezet ter ondersteuning bij de beroepskeuze.
MBO/HBO Het bekende spel Sharkworld is in 2009 verder over scholen uitgerold. In 2009 is echter vooral sterk ingezet op het uitbreiden en versterken van de samenwerking met de onderwijsinstellingen, zowel individueel als in samenwerkingsverband. Uitgangspunt was de inzichten van de branche te verankeren in het onderwijs en in te zetten op een gezamenlijk kwaliteitsimpuls. Voor het MBO speelde enerzijds de Bedrijfstakgroep een grote rol en anderzijds de programma’s zoals die worden opgesteld binnen de Competentie Gericht Onderwijs (CGO) en andere regionale bindende programma’s. OTIB is initiator van drie CGO-projecten gericht op vraaggestuurd werken. In het project CGO Zuid-Holland gebeurt dit met behulp van Bedrijvenkringen en in de projecten CGO NoordNederland en CGO Midden-Nederland met behulp van aanvullende modules rond Skillsmanager.
4
Bij het HBO is een werkveldsecretaris, bekostigd door de technische branches en het ministerie van OC&W, in het leven geroepen met als opdracht voor de HBO-instellingen de beroepsvelden en de arbeidsmarkt te verhelderen en hier eventuele vervolgacties op te nemen. Tevens is vanuit de branche de werkgroep ‘moedercurriculum’ opgezet die voorstellen voor een HBO-programmering uitwerkt. Andere concrete voorbeelden van door OTIB ingezette kwaliteits impulsen binnen het onderwijs zijn: • RTO in Twente biedt met gebruik van Leerstofnet een minor Installatietechniek aan; • in Gelderland wordt de Minor Techniek Coach ontwikkeld en uitgevoerd met twee ROC’s; • in Den Haag is de HBO Associate Degree in 2009 met succes zijn derde schooljaar ingegaan. Het aantal deelnemers aan deze duale opleiding neemt elk jaar verder toe; • bij Fontys Opleidingen is de minor Installatietechnologie gecontinueerd.
Zij-instroom Zij-instroom is een belangrijke weg waarlangs werknemers de technische installatiebranche vinden. OTIB participeert daarom actief op een aantal regionale werkpleinen in het ‘Servicepunt Techniek’. Inmiddels zijn er Servicepunten Techniek in Eindhoven, Zwolle, Apeldoorn, Hengelo, Venlo, Helmond, Amersfoort, IJmond en Almere. In deze servicepunten wordt de kennis van alle technische sectoren gebundeld waardoor borging van kwaliteit en imago naar de markt mogelijk wordt. In 2009 is gestart met het actief omscholen van defensiepersoneel naar functies in de technische Installatiebranche. De resultaten van dit project zijn nog beperkt; de economische omstandigheden bemoeilijkten onder andere de uitplaatsing van de kandidaten. In 2010 wordt gekeken hoe de opbrengsten zich tot de investering verhouden. Om de motieven van zij-instromers beter te begrijpen en hier effectief op te kunnen anticiperen, heeft OTIB begin 2009 een onderzoek uitgevoerd naar de motieven van zij-instromers en naar het instroomproces. Concrete adviezen die hieruit voortkwamen zijn: • Zet in op passieve communicatie over de branche, de beroepen en de opleidingen via een website. • Ondersteun de servicepunten in de regio die mensen die van baan veranderen, werkzoekenden en scholieren/studenten informeren over de branche en deze in contact brengen met bedrijven.
5
3. Vakkennis en loopbaan bevorderen
Aan de hand van onderzoek bepaalt OTIB jaarlijks welke opleidingsbehoefte er in de branche bestaat. In 2009 zijn in dit kader de volgende cursussen ontwikkeld: • Individuele warmtepompen in woningen en kleine utiliteit • Collectieve warmtepompen voor woningen • Warmtepompen U-bouw grondgebonden • Warmtepompen U-bouw lucht/lucht • Betonkernactivering • Twee ventilatiecursussen • Sanitair verkoper • Onderdelen voor de Leergang duurzame technieken Ook in 2009 hebben werkgevers en werknemers gebruik kunnen maken van de verschillende financiële tegemoetkomingen voor scholing en ontwikkeling. Een overzicht:
Samenvattend
Uitkering OSR
% stijging
OSR 2008
€ 12.478.109
100%
OSR 2009
€ 14.730.479
118%
Toelichting: • De gemiddelde declaratiehoogte is gestegen van € 600,98 in 2008 tot € 948,88 in 2009; een stijging van 57,9%. • 213% meer werknemers maakte gebruik van de TopStartersbonnen. • Een stijging van 136% in het aantal gebruik makende werknemers van het EVC-traject. OTIB heeft ook in 2009 verschillende op loopbaanontwikkeling gerichte regionale activiteiten ontwikkeld. Enkele voorbeelden: • Spelen met talenten: werknemers in Gelderland en Overijssel kregen de mogelijkheid een loopbaanspel te spelen en vervolgens deel te nemen aan een workshop om hun spelresultaten te vertalen naar een persoonlijk opleidingsplan (POP). • De Toekomst Begint Vandaag in de regio Midden Nederland. Werknemers kregen middels gesprekken individuele ondersteuning van een loopbaanadviseur om een volgende stap in hun loopbaan te zetten, • In Groningen, Friesland, Gelderland en Twente werden OTIBOntbijtsessies georganiseerd om kleinere bedrijven te ondersteunen bij hun HRM-werkzaamheden. • Door UNETO-VNI werden 21 monteursbijeenkomsten georganiseerd met een gevarieerde opkomst van 20 tot 125 werknemers. OTIB participeerde hierin door tijdens deze bijeenkomsten op een luchtige manier scholing en ontwikkeling bij werknemers onder de aandacht te brengen, alsook de rol van OTIB hierin.
6
Ervaringscertificaat (EVC)
TopStarters
In alle regio’s liepen ook in 2009 projecten gericht op het ervarings certificaat (EVC) Het resultaat:
In 2009 werd het evenement TopStarters wederom ingezet voor de jonge werknemers in de branche.
Regio
Aantal EVC-trajecten
Noord-Nederland
65
Gelderland en Overijssel
62
Noord-Holland
90
Zuid-Holland
90
Zeeland / West-Brabant
70
Limburg / Noord-Brabant
61
Midden-Nederland
5
Totaal
443
De doelstellingen: 1. Jonge werknemers bewust maken van eigen verantwoordelijkheden en mogelijkheden met betrekking tot persoonlijke ontwikkeling; 2. Werknemers motiveren zich te ontwikkelen tot vakman/vakvrouw; 3. Bevorderen dat werknemers cursussen en trainingen volgen; 4. Behouden van personeel door te informeren en te ondersteunen; 5. Bijdragen aan de dialoog tussen werknemer en werkgever; 6. Neerzetten van positief branche-imago (als investeerder in personeel, gericht op jongeren); 7. Bevorderen van vaktrots; 8. Aantrekkelijk maken van de branche voor nieuwe instromers; 9. Vergroten van bekendheid met OTIB en de rol van de sociale partners.
De resultaten: In 2009 hebben in totaal 14 TopStartersdagen plaats gevonden op acht verschillende locaties. De resultaten zijn: • 1.692 inschrijvingen • 1.203 deelnemers • 71% opkomst • Rapportcijfer deelnemers 7,7 (seizoen 2007-2008: 7,6)
7
Kwantitatieve resultaten voor TopStarters in 2009 zijn: • Voor 88% van de deelnemers was de TopStartersdag aanleiding om (meer) cursussen te gaan volgen; voor 86% was het aanleiding om vaker na te denken over de loopbaan. • Ruim de helft van de werkgevers merkte dat hun werknemers gemotiveerder zijn gaan werken aan hun ontwikkeling als vakman/ vakvrouw. • Vijf procent van de deelnemers adviseert collega’s mee te doen aan de TopStartersdag. • 77% van de betrokken werkgevers zet werknemers aan mee te doen aan een volgende TopStartersdag.
TopStarters II In 2009 zijn voor het eerst drie vervolgdagen in Rotterdam, Eindhoven en Utrecht georganiseerd. Tijdens de vervolgdagen wordt dieper ingegaan op thema’s als persoonlijke ontwikkeling en communicatieve en sociale vaardigheden. Van de aanwezigen was de helft eerder op een TopStarters I-dag aanwezig geweest. Ook deze dagen zijn goed bezocht en positief gewaardeerd.
De resultaten: In 2009 hebben in totaal drie vervolgdagen plaatsgevonden op drie verschillende locaties. De resultaten zijn: • 389 inschrijvingen • 307 deelnemers • 70% opkomst • Rapportcijfer deelnemers 7,9
Regioadviseurs De regioadviseurs bezoeken de bedrijven en verstrekken informatie over de BPV, OSR, ESF , EVC-projecten, de Skillsmanager, Eerste Hulp bij Personeel en Organisatie en de TopStartersdagen. Tevens helpen zij bedrijven op weg met het maken van een BedrijfsOpleidingsPlan en persoonlijke opleidingsplannen. In 2009 hebben de regioadviseurs 1.191 bedrijfsbezoeken afgelegd. Verder hebben de regioadviseurs verschillende Uneto-VNI- bijeenkomsten bijgewoond en zijn er verschillende werknemersbijeenkomsten bezocht.
Eerste Hulp bij Personeel en Organisatie OTIB is in 2008 gestart met de pilot ‘Eerste Hulp bij Personeel en Organisatie’. Het doel van dit project is het personeelsklimaat, het loopbaanbeleid en het opleidingsbeleid van deelnemende bedrijven structureel op een hoger niveau te brengen. Het project biedt bedrijven kortdurende, persoonlijke ondersteuning op maat.
De resultaten: • In eerste instantie zijn 500 pakketten verspreid onder geïnteresseerde werkgevers. In het eerste halfjaar 2009 zijn er 2.000 nieuwe pakketten bijbesteld en verstuurd. • In totaal zijn in 2009 189 adviseurtrajecten aangevraagd. Hiervan zijn inmiddels 37 trajecten afgerond. • Bijpassende cursussen zijn ontwikkeld en worden goed bezocht: - Praktisch personeelsmanagement: - Goed Werkgeverschap: - MvO-Blikopener:
8
4. Samenwerken
De kracht van OTIB ligt in het samenwerken. Ook in 2009 heeft OTIB intensief met andere technische sectoren samengewerkt in TechniekTalent. In 2009 is een bewuste omslag in de uitvoeringsorganisatie van TechniekTalent gerealiseerd. Zo is ingezet op de ontwikkeling van werkgroepen die zijn samengesteld uit interne medewerkers, aangestuurd door interne medewerkers met soms ingehuurde externe deskundigheid. Hiermee is het samenwerkingsverband veel meer van de organisaties zelf geworden en wordt TechniekTalent ook meer als eigen opdracht en succes ervaren. In het verlengde van deze samenwerking - maar los van Techniek Talent - wordt in iedere regio minimaal één gezamenlijk project gerealiseerd met OOM en A+O. Deze projecten komen voort uit de al bestaande samenwerking in de regio.
9
5. Regiostructuur
Om te weten wat er bij bedrijven speelt, is de regiostructuur voor OTIB van groot belang. De regionale organisatie wordt gerealiseerd door: • regiomanagers • projectmanagers • OTIB Regio Adviseur (ORA) OTIB monitort continu het functioneren van de regiostructuur. In 2010 wordt een integrale evaluatie uitgevoerd. Als voorbereiding hierop heeft OTIB in 2009 de onderlinge samenwerking onderwijs-bedrijfsleven die binnen de LPI’s vorm krijgt geëvalueerd. Deze evaluatiegegevens worden verbonden aan de interne toets in hoeverre de huidige LPI aan de OTIB-doelstellingen kunnen bijdragen.
OTIB zet - in het verlengde van TechniekTalent - nadrukkelijk in op samenwerking in de regio. Zo heeft OTIB het initiatief genomen om regionale samenwerking te structureren en open te stellen voor alle technische fondsen. Alle fondsen zijn van harte welkom zich in de regio’s aan te sluiten bij de bestaande overleggen van OTIB, OOM en A&O en worden gestimuleerd om te komen tot een eerste gezamenlijk activiteitenplan. Sinds juni 2009 komen de hoofden buitendienst vanuit de fondsen maandelijks bijeen om deze samenwerking te borgen.
OTIB heeft een duidelijk profiel in de regio. Met de 1.191 bedrijfsbezoeken, de aanwezigheid van OTIB op vak- en onderwijsbeurzen en op regionale afdelingsvergaderingen en de contacten van OTIB met de regionale vakbondsmedewerkers is het duidelijk wat OTIB voor bedrijven in de regio kan betekenen.
10
6. Onderzoek en Monitoring
Onderzoek vormt de basis voor de doorontwikkeling van de producten van OTIB. In 2009 is voor de volgende onderzoeken opdracht gegeven: • Ontwikkelingen in de technische installatiebranche - 2009 (MarktMonitor) • Bouw website innovaties in de TI (MarktMonitor & Ambition IT) • Synergieonderzoek in samenwerking met Radar Uneto-VNI (MarktMonitor) • Trends en ontwikkelingen in de Technische Installatiebranche (ITS Nijmegen) • Rendementen ROC’s, Installatiewerk (MarktMonitor) Het lopende OTIB-onderzoek naar innovaties is in 2009 uitgezet en wordt in 2010 uitgebreid. Er wordt onder meer gekeken naar de samenhang met innovaties in aanpalende sectoren. De uitkomsten van dit onderzoek worden in de loop van 2010 verwacht. Ook in 2009 is het rapport Trends en ontwikkelingen in de Technische Installatiebranche uitgebracht. Dit rapport, dat tevens is uitgebracht in zeven regionale rapporten, biedt informatie over scholing, bedrijvigheid en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de mobiliteit van personeel.
De belangrijkste resultaten zijn: • Slechts een klein deel van de bedrijven gebruikt scholing om personeel te behouden. • Slechts een beperkt aantal bedrijven heeft een goed personeels beleid (met bedrijfs- en personeelsontwikkelingsplannen). • Het aantal schoolverlaters dat jaarlijks direct van de opleiding overstapt naar een dienstbetrekking in de TI is betrekkelijk gering. • Opvallend is dat medio 2008 ruim de helft van de TI-bedrijven last had van moeilijk vervulbare vacatures, terwijl eind 2008 dat aantal was opgelopen tot 60% van de bedrijven. • Eind 2008 verwachtte nog een kwart van de TI-bedrijven personele groei in 2009. • De geringe branchestandvastigheid van de instromers is een belangrijk probleem. In de afgelopen jaren verliet jaarlijks 11 tot 15 % van de werknemers de TI-branche. • Het aantal bedrijven dat met ingeleende werknemers werkt groeide van medio 2006 naar medio 2007 van 30% naar 45%. • Het aantal leerlingen in de TI-opleidingen daalt nog steeds sterk, terwijl de omvang van het totale techniekonderwijs in het MBO en HBO gemiddeld genomen stabiel blijft en in het VMBO zelfs groeit. Het jaarlijks uitgevoerde arbeidsmarktonderzoek heeft vertraging opgelopen en kan niet worden opgeleverd in januari 2010. Deze vertraging (uitstel tot 1 april 2010) is veroorzaakt door het uitblijven van de noodzakelijke MN-gegevens.
11
7. Communicatie
Werkgevers en werknemers worden op verschillende manieren geïnformeerd over de projecten en instrumenten van OTIB: • Via de verschillende websites. Onder meer via RSS-feeds wordt de actualiteit geborgd; • Persoonlijk, via de regioadviseurs • Op manifestaties, beurzen en bijeenkomsten; • Via (digitale) nieuwsbrieven; • Met gerichte mailings en brochures. Denk aan: Wat heeft u aan OTIB 2009?, uitnodigingen voor regiobijeenkomsten of TopStarters, de 45 + brochures, Coach online flyers, het Eerste hulp bij Personeel en Organisatie-pakket, flyers, Technologie Thuis Nu!, het OTIBSkillsmanagerpakket en de voorlichtingsbrochures voor de regelingen OSR en BPV; • Met de opleidingen- en cursuscatalogus 2009. Ook is in 2009 ingezet op: • het ontwikkelen van de ondersteuning via de servicedesk; • het uitvoeren van het klanttevredenheidsonderzoek eind 2009. Het resultaat is een waarderingscijfer 7,3 en bekendheid met OTIB van 43 %; • het uitzetten van onderzoek bij YOUNG Works (in samenwerking met regulier onderwijs). Inzet: het ontwikkelen en uitzetten van een communicatielijn voor de nieuwe instroom;
• het uitvoeren van evaluaties met betrekking tot het Promoteam en de PromoDoeTrailer: Aan de hand van de uitkomsten zijn concrete verbeteringen aangebracht; • het promoten van de vernieuwde versie van OTIB-online. In totaal gebruikt 40,3% van de werkgevers OTIB-online. In het tweede kwartaal van 2009 is met enkele OTIB-medewerkers en werkgevers een gebruikerspanel geïnstalleerd. De belangrijkste uitkomsten uit dit panel zijn: - De duidelijkheid en gebruikersvriendelijkheid van OTIB-online is over het algemeen prima; - De traagheid van het systeem is echter een knelpunt. Intern wordt bekeken hoe dit verbeterd kan worden; • Nieuwe huisstijlelementen zijn verder doorontwikkeld en beschikbaar gesteld aan OTIB-leveranciers. De afdeling communicatie draagt in samenwerking met projectleiders en budgethouders zorg voor de bewaking van de huisstijl; • De website met webwinkel is verder verbeterd. Tevens is gestart met de ontwikkeling van een nieuwe interactieve website met portalfunctie. In 2009 zijn 6.487 communicatieproducten besteld via de website, servicedesk of direct via de afdeling communicatie.
12
8. Kwaliteit en processen
Werkgevers en werknemers zijn over het algemeen zeer tevreden over OTIB, zo blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek 2009. Enkele belangrijke conclusies zijn: • 88% van de contactpersonen is tevreden over de dienstverlening van OTIB. De tevredenheid blijkt uit de toegankelijkheid, het nakomen van afspraken, het serviceniveau, de klantgerichtheid en het gemak om met OTIB zaken te doen; • 96% is tevreden over de OTIB-medewerker waarmee hij of zij contact heeft gehad; • Volgens driekwart van de contactpersonen draagt OTIB zorg voor goed gekwalificeerde medewerkers in de branche. • Tweederde van de respondenten stelt vast dat OTIB bijdraagt aan het verbeteren van het imago van branche en dat OTIB de branche actief promoot.
Controle processen Sinds eind 2008 worden er onder de bij OTIB aangesloten bedrijven steekproeven genomen met betrekking tot de uitkering van de BPV/ APS en de OSR. Het streven is om maandelijks tussen de 10 en 15 bedrijven voor een controle te bezoeken. Dit streven is in 2009 gehaald.
Opvallende zaken tijdens de controle zijn: • de goede wijze van ontvangst en behandeling van de controleur; • de wijze van archivering is bij veel bedrijven een aandachtspunt; • afstandverklaring OSR-recht wordt in sommige gevallen niet opgemaakt of weggegooid; • er is veel vraag naar informatie omtrent het opstellen van een BOP • bezoeken van regioadviseurs omtrent het gebruik van regelingen/ projecten is wenselijk.
Opvallende zaken betreffende de OSR • bij feitelijke onjuistheden rond de declaratie betreft dit in 90% van de gevallen het declareren inclusief omzetbelasting, terwijl de OSR/ regeling de omzetbelasting uitsluit van declaratie. Deze kan de werkgever immers terugvorderen bij de fiscus; • er worden cursussen gedeclareerd die achteraf niet gevolgd zijn; • het afronden van de cursuskosten in het voordeel van de werkgever.
Opvallende zaken betreffende de BPV • er wordt gedeclareerd voor een BOL-opleiding • niet alle handtekeningen staan op de BPV-overeenkomst vermeld.
13
Naar aanleiding van de uitgevoerde controles worden regelmatig aanvullende vervolg-controles verricht vanuit het OTIB-bureau. Hierbij wordt gevraagd naar kopiefacturen, presentielijsten, BPV-overeenkomsten en APS- presentielijsten. Acties naar aanleiding van controles kunnen zijn: • terugvordering • hercontrole • verbetering dossier (binnen een vaste termijn) • snelle vervolgcontrole • declaratie naar beneden bijstellen • inschakelen regioadviseur voor ondersteuning. Feitelijke terugbetaling is in één geval opgelopen tot een totaalbedrag van € 39.899,99.
14
9. OTIB 2009 in cijfers Kwalitatieve projecten en beleidsondersteuning Projecten versterking onderwijs
2.608
Projecten innovatie en duurzaamheid
1.679
42.747
Projecten loopbaanondersteuning
3.538
417
Projecten specifieke doelgroepen
Baten x 1.000 euro Bijdragen van bedrijven Overige baten Opbrengst risicomijdende beleggingen Totaal
1.841 45.005
gericht op werklozen en zij-instromers/-sters
Projecten HRM ondersteuning/sociale innovatie Projecten sector overstijgende samenwerking personele inzet
Lasten x 1.000 euro Uitkeringen regelingen aan bedrijven en werknemers (basis + extra)
Projecten regionaal gericht op afstemming tussen bedrijven, scholen en (toekomstige) werknemers/-sters
Beroepsopleiding
13.996
Onderzoek en monitoring
Bijscholing
19.887
Voorlichting, communicatie, imago en massamedia
Subtotaal
33.883
Subtotaal
Uitvoering Automatiseringskosten Bureaukosten inclusief inhuur voor extra activiteiten
Subtotaal
616 994 0
1.158 515 3.084 14.192
Overig 610 4.836 5.446
Toevoeging reserve oninbare bedragen van bedrijven
339
Subtotaal
339
Totaal Afname van reserve
53.860 8.855
15
Postadres Postbus 416 3440 AK Woerden Bezoekadres Korenmolenlaan 4 3447 GG Woerden T 0800 - 885 58 85 (kosteloos) E
[email protected] I www.otib.nl
In OTIB zijn vertegenwoordigd:
