AARVERSLAG
20
Stuwkracht
INHOUD Voorwoord Arthur Bouwmeester
Stuwkracht is onze manier waarop we mensen in de samenleving in beweging krijgen. Hoe ga je met elkaar om? De Stuw draagt daarvoor samen verantwoordelijkheid. Samen is altijd beter. Het enthousiasme dat mensen
3
krijgen wanneer ze eenmaal in beweging zijn gekomen, zie ik graag. In dit
Intervieuw Arthur Bouwmeester
4-8
jaarverslag leest u dan ook over de actieve mensen achter De Stuw. Zij zijn onze Stuwkracht.
Cijfers 9 Maatschappelijke stage
10 - 11
Vriendenkring
12 -13
Toelichting projecten 2011
14 - 15
Opbouwwerker John Eilert
16 - 19
Verhalen van medewerkers, vrijwilligers en cliënten, ze geven allen een De Stuw zorgt slechts dat mensen elkaar kunnen ontmoeten, mensen zonder vrienden. Kunt u het zich voorstellen? Vriendschappen halen mensen uit hun isolement en dragen bij aan ‘meedoen’ aan de maatschappij. Dat lees ik ook terug in het interview met Claudia Alves en de Irakese gastvrouw Maysoon. Taallessen geven mensen het gevoel
De organisatie in 2011
20 - 21
Taalgroepen
22 -23
Vrijwilliger in actie
24 - 25
Locaties en adressen
26
van eigenwaarde. ‘Ik hoor erbij’, dat gevoel gun ik iedereen. Tegelijk besef ik me dat wat een kleine stap is voor de ene mens, een ravijn is voor de andere. Dat is iets wat we ons moeten blijven realiseren. De Stuw ziet het als haar taak om alle inwoners van de gemeente Hardenberg in beweging te brengen op een passende manier. Dat leest u dan ook terug in dit jaarverslag.
Colofon 27
STUWFACTS
Ik wens u veel leesplezier!
8, 9, 19, 21 en 26
Arthur Bouwmeester, directeur De Stuw
Gerda Nomden, beheerder ‘t Olde Postkantoor, werkzaam bij De Stuw sinds 1 september 1993.
3
VOORWOORD
mooi beeld van onze ontmoetingen in 2011. Ik kijk naar de Vriendenkring.
Arthur Bouwmeester:
‘Iedereen wil wel veranderen, niemand wil veranderd worden’ ‘Samenwerken en informatie delen’,
Wij-gevoel Aantonen wat je doet, zichtbaar goede
dat was de kerntaak van De Stuw
diensten leveren, Arthur noemt het ‘anders’
toen directeur Arthur Bouwmeester
werken. ‘Een hoogtepunt in ‘anders’ werken was in september op Vlieland. Met de hele
in 2007 begon bij de welzijnsorga-
organisatie zijn we naar dit waddeneiland gegaan om keuzes te maken. Iedereen wilde
nisatie. ‘Toen was duidelijk wat wel-
ervoor gaan. Door samen te zijn ontdekten
zijnswerk was en welke taken we op-
we dat we als één organisatie samenwer-
pakten. Hoe anders is het nu vijf jaar
ken en dat dit gevoel heel sterk is. Mensen
later’, blikt hij terug.
wat we deden, komt het niet goed met
ervaren de noodzaak. Als we doorgaan met De Stuw. Dat komt natuurlijk deels door de
‘Er zijn grote bezuinigingen gaande en niemand
bezuinigingen, maar ook door de verande-
weet welke taken er nog meer op ons afko-
rende markt. Wij zijn nu zo’n twee jaar be-
men. Desondanks moeten we zaken aantoon-
zig met veranderen. Je kunt het een stevige
baar voor elkaar krijgen.’ Arthur weet dat wat
aanloop noemen, maar daardoor creëer je
De Stuw doet goed is. ‘Maar we moeten ook
wel betrokkenheid. Dat voelde ik heel dui-
aantonen dat wat wij doen de moeite waard is
delijk op Vlieland. De groep maakte balans
om te financieren. Mensen moeten onze dien-
op: Van ieder zijn project naar samenwerken
sten herkennen als een goede dienst. Met dat
en van specifiek werken naar generalist. De
besef zijn we in 2011 aan de slag gegaan.’
kwetsbaren zetten we voorop en de klant
4
5
heeft de regie. We vroegen ons af: gaan we
worden. Ze hebben een inventarisatie ge-
Dedemsvaart. De burger is aan zet. De Stuw be-
hiervoor? Het gevoel onderling draaide op Vlie-
maakt van de taken die er in een gebied zijn.
vraagt en ondersteunt. Medewerkers leggen con-
land en toen was daar dat moment waarop ook
De vragen die ze daarbij stelden: hoe gaan we
tact en verbinden. Door gebiedsgericht te werken
de hekkensluiters meedoen en het wij-gevoel
invulling geven aan welzijn nieuwe stijl? Hoe
is De Stuw beter zichtbaar. Voor mensen uit de ge-
heel sterk voelbaar is. Dat was een bijzonder en
bereiken we de kwetsbaren en hebben mede-
meente Hardenberg met een hulpvraag is het mak-
mooi moment.’
werkers extra scholing nodig?’
kelijker om een medewerker aan te spreken. Zij worden niet meer automatisch doorverwezen, maar als
Brede scoop
Luisteren
2012 is het jaar van de omslag. ‘Nu gaat onze
‘Na Vlieland zijn we gestart met de vorming van
nieuwe werkwijze echt zichtbaar worden’, weet
vier gebiedsteams. Voor medewerkers waren er
Spannende tijden
Arthur. ‘Waar er vroeger heel duidelijk afgeba-
invloedmomenten. Zij mochten een voorkeur
Intern gebeurt er dus veel. Maar ook extern waren
kende taken waren, bijvoorbeeld bij een jon-
uitspreken over hun team. Met wie wilden zij
het spannende tijden. ‘We kregen het bericht dat
geren- of een ouderenwerker werken we nu
in een team werken? In veel gevallen hebben
er grote bezuinigingen aankomen. Ruim drie ton:
gebiedsgericht. Dat betekent dat medewerkers
we daar rekening mee kunnen houden. Naar
86 duizend in 2012, 117 duizend in 2013 en in 2014.
een bredere taak krijgen. Natuurlijk mogen me-
mensen luisteren is telkens een belangrijk on-
Nu zie ik heel Nederland bezuinigen en het kan na-
dewerkers hun specialisatie behouden, maar ze
derdeel geweest van de omslag waarmee we
tuurlijk niet anders dan dat De Stuw daaraan mee
moeten tegelijk breed inzetbaar zijn. Dat bete-
bezig zijn. De menselijke maat vind ik belang-
doet. Korten met geld is echter niet de enige mo-
kent dat we nu veel investeren in opleiding. We
rijk. Ik ben me ervan bewust dat iedereen wel
gelijkheid om te bezuinigen. Ik ben ervan overtuigd
willen meerdere kwaliteiten bieden. Een brede
wil veranderen, maar niemand wil veranderd
dat de grootste bezuiniging zal plaatsvinden door
scoop, daar gaat het om.’
worden.’
werk op een andere manier te organiseren. Dit heeft
het even kan juist direct geholpen.’
alles te maken met de veranderingen binnen de geVeranderteam
Eerste acties
meente en de rijksoverheid. De gemeente krijgt een
Om veranderingen echt te laten gebeuren, is
De teams hebben inmiddels de eerste acties
grotere verantwoordelijkheid. De uitvoering van de
een veranderteam gestart. ‘Deze groep mede-
gedaan in hun werkgebied. Medewerkers zor-
AWBZ, de Jeugdzorg, de kanteling van de WMO, het
werkers heeft bekeken wat de nieuwe werkwij-
gen nu meer dan ooit dat ze zichtbaar aan-
zijn allemaal zaken die vanuit het Rijk neergelegd
ze betekent. In een pilot is ervaring opgedaan
wezig zijn. Bijvoorbeeld bij vergaderingen van
worden bij de gemeente. Zaken waar ook De Stuw
hoe eventuele problemen opgelost kunnen
het plaatselijk belang of op de kerstmarkt in
een rol bij kan spelen.’
6
7
LEES VERDER >
STUWFACTS Preventie
Door een groter aanbod aan activiteiten had De Sociëteit een sterke steiging van het aantal bezoekers. In 2010 nog 1100 en in 2011 gestegen naar 2886 bezoeken.
Mensen krijgen meer en meer zelf de regie
van een
om hun problemen op te lossen. Daarin
b o e k
biedt De Stuw altijd al meerwaarde. Terwijl
waar ie-
de gemeente inzet op participatie en wer-
der recht op had: ‘bij deze klacht, krijgt iemand
ken naar vermogen, ziet Arthur kansen in de
deze hulp’. Samen met mensen van De Stuw
preventie. ‘Juist in de preventieve hoek kun
hebben zij een training gevolgd om oplos-
je erger, en duurder, voorkomen. Tegelijk be-
singsgericht aan het werk te gaan. Dat is het
sef ik me dat door in de preventie te werken
omdenken van problemen. Niet langer het
er wel eens meer werk voor De Stuw zou
probleem staat centraal, maar wat de hulp-
kunnen ontstaan. Daarom is het zo belang-
vrager nodig heeft voor een goede oplos-
rijk dat we blijven aantonen wat we doen.
sing. Niet de zorgvraag staat centraal, maar
Ik denk aan een Eigen Kracht Conferentie
wat kan de klant zelf en wat zou hij echt wil-
voordat een hulpvraag in het deskundigen-
len. Misschien is dat niet die scootmobiel
circuit komt. Het is andersom werken, de
waar iemand recht op heeft, terwijl die in de
professional invliegen om de klant te helpen
schuur blijft staan. Misschien is de oplossing
zijn probleem op te lossen in plaats van een
om mobiel te blijven juist te vinden in de
klant door te verwijzen of de hulpvraag neer
behoefte aan de arm van een vrijwilliger die
te leggen in een deskundigencircuit. Daar-
meegaat boodschappen doen. Dat is waar
voor moet de basishouding veranderen en
De Stuw goed in is: signaleren, meedenken
moeten we samenwerken.’
en zorgen dat mensen zelf gaan bewegen en hun eigen verantwoordelijkheid nemen.
Oplossingsgericht werken
Daar ging het in 2011 om en wat mij betreft
‘De kanteling van de WMO is zo’n verande-
zal het daar ook in 2012 om blijven gaan: La-
ring van de basishouding. Voorheen wisten
ten ontdekken hoeveel mensen zelf kunnen
medewerkers van de WMO-ingang op basis
en waar hun kracht ligt.’
8
CIJFERS 2011 Samengevoegde balans per 31 december
PASSIVA 2011 2010 ACTIVA 2011 2010 Eigen vermogen 626.879,- 518.461,- Materiële vaste activa 32.440,- 45.862,Voorzieningen 359.111,- 300.339,- Vlottende activa 110.295,- 110.501,Projecten 78.706,- 87.131,Liquide middelen 1.386.858,- 1.342.510,Kortlopende schulden 464.897,- 592.942,- € 1.529.593,- € 1.498.873, € 1.529.593,- € 1.498.873,-
Samengevoegde winst- en verliesrekening 2011 2010 Subsidie 1.636.908,- 1.375.269,- Activiteiten/projecten 579.667,- 712.455,- Opbrengst buffet 12.943,- 23.460,- Overige bedrijfsopbrengsten 230,- 4.462,- Bedrijfsopbrengsten € 2.229.748,- € 2.115.646,- STUWFACTS De Formulierenbrigade gaf 107 keer Kosten activiteiten/projecten 337.642,- 301.758,- voorlichting bij iemand thuis. Inkopen buffet 5.464,- 9.211,- Personeelskosten 1.185.706,- 1.061.847,- De top 6 van doorverwijzingen/aanvraag Sociale lasten 235.164,- 211.071,- regelingen door de Formulierenbrigade: Afschrijvingskosten 12.847,- 17.031,- Overige bedrijfskosten 369.569,- 372.446,- • Sociaal Cultureel fonds: 34 Bedrijfslasten € 2.146.392,- € 1.973.364,- • Kwijtschelding gemeentelijke belastingen: 24 Bedrijfsresultaat 83.356,- 142.282,- • Collectieve ziektekostenverzekering: 18 Financiële baten/lasten 25.062,- 16.840,- • Verontreiningsheffing alleenwonende: 17 Resultaat bedrijfsuitoefening € 108.418,- € 159.122,- • Doorverwezen naar Raad en Recht: 13 Mutatie bestemmingsreserve -99.756,- -135.315,- • Doorverwezen naar Voedselbank: 5 Mutatie projectreserve -8.310,- Resultaat € 352,- € 23.807,-
9
Maat s c h app e l i j k e s ta g e i n D e B u u r t k a m e r
‘Jongeren kunnen iets betekenen voor anderen’ ‘Het is heel gezellig. Je kunt goed met de
Dat gevoel hebben Denise en Annelien ook.
ouderen praten’, zeggen Denise Berends
Ze konden echt helpen bij het project mobiel
(14) en Annelien Kerkdijk (13). De leer-
bellen waarbij oudere mensen vragen stellen
lingen van Het Vechtdalcollege lopen na
over hun mobieltje. De seniorentelefoons met
schooltijd dertig uur stage bij De Buurt-
grote knoppen werken net even anders dan
kamer.
de nieuw modellen waarmee de meisjes zelf bellen. Annelien: ‘We ontdekten snel hoe het
Het was even zoeken waar ze hun maat-
werkt. We hebben oudere mensen geleerd
schappelijke stage moesten voldoen, maar
hoe je een bericht verstuurd.’ Denise: ‘En hoe
bij De Stuw bleek zeker plek voor de jonge
je telefoonnummers in de contactenlijst zet en
dames. Denise: ‘We hebben overal gevraagd,
via de contactenlijst belt. Ze schreven het op
maar konden nergens terecht. Na een e-mail
en vertelden ons later dat het gelukt was.’
naar De Stuw konden we gelukkig bij De Beide leerlingen willen in de toekomst in de
Buurtkamer komen.’
zorg werken. Daarom vinden ze het ook leuk Paul van Loosbroek is stagemakelaar bij
om stage te lopen. Annelien: ‘Naast mobiel
De Stuw hij bemiddelt en adviseert organisa-
bellen hebben we ook meegedaan aan de
ties bij vrijwilligerswerk met betrekking tot de
spelletjesmiddag en geholpen met koffie- en
maatschappelijke stage. Hij was dan ook blij
theeschenken.’ Denise: ‘Het contact met de ou-
met de e-mail van Denise en Annelien. ‘Het is
deren was leuk. Normaal spreek ik alleen mijn
goed voor jonge mensen om te zien dat vrijwil-
opa en oma. Het is heel gezellig in De Buurtka-
ligers veel mogelijk maken. Daarnaast worden
mer. De ouderen zeggen ook dat ze het leuk
jongeren meer betrokken bij de samenleving.
vinden als we er zijn.’
Ze kunnen iets betekenen voor een ander.’
10
11
v r i e n d e n k r i n g : b e t e r da n alt i j d all e e n
‘Zonder jou had ik het echt niet gedurfd!’
Deze vrijdagavond is De Troubadour omgeto-
misschien zijn mijn vrienden er daarom nog
verd tot een heuse karaokediscotheek. Verschil-
niet?’ Dansend loopt hij richting de dansvloer en
lende vrienden van de Vriendenkring en men-
roept: ‘Ik ga niet zingen hoor, ik zing vals’. Mirjam
sen die op de wachtlijst staan, komen vanavond
vindt het ook lastig om te zingen. Ze staat op de
samen. Om te dansen, te zingen, maar vooral om
wachtlijst en kent nog niet veel mensen. Marleen
elkaar te ontmoeten. De Vriendenkring is een ini-
staat eveneens op de wachtlijst en houdt toeval-
tiatief van De Stuw om mensen zonder vriend-
lig van dezelfde muziek. ‘Zullen we samen een
schappen op weg te helpen.
nummer uitzoeken?’ Niet lang daarna zingen ze door één microfoon: Baby One More Time van
Coördinator Geke Leeuw legt uit: ‘Voor mensen
Britney Spears. Na afloop zegt Mirjam tegen Mar-
met een lichte beperking, die wel zelfstandig
leen: ‘Zonder jou had ik het echt niet gedurfd.’
wonen, is een vriendschap niet zo gewoon. Waar
Nog voordat het eerste kopje koffie gedronken wordt, staat Tinus al op de dansvloer. Hij heeft
ontmoet je mensen? Hoe onderhoud je contac-
Edwin verheugt zich op zijn favoriete nummer
ten? Wat doe je samen? Om ze daarbij te helpen
Onvoltooid Verledentijd van de band Is Ook
is er de Vriendenkring.’ De Stuw vormt tussen vijf
Schitterend. Tekst op het karaokescherm heeft
of zes mensen een groep en begeleidt ze. ‘We
hij niet nodig. Hij kent ieder woord en zingt vol
letten op leeftijd, interesses en of mensen een
passie. Edwin werkt overdag en voordat hij bij de
beetje bij elkaar passen. Vriendschappen zijn
Vriendenkring zat, was hij vrijgezel. ‘Ik kwam uit
voor iedereen belangrijk. Om je verhaal te delen
mijn werk, zat de hele avond alleen thuis en zag
en om samen leuke dingen te doen. Stel je voor
bijna niemand. Ik vind het lastig om vrienden te
dat je dat niet hebt, met niemand.’
maken in de kroeg. Daar weet ik niet wat ik moet
zijn stek ingenomen en zal hier de hele avond te vinden zijn. Hij danst naast mensen die karaokezingen, het deert hem niet.
12
zeggen. Hier praat ik met iedereen. Of het echte Fred ziet zijn vrienden bijna ieder maand: ‘Soms
vrienden zijn? Dat weet ik nog niet, maar ik vind
bellen we elkaar met een verjaardag.’ Nu loopt
het wel heel leuk. Beter dan altijd alleen te zijn.
hij naar het raam en kijkt naar buiten. ‘Het regent,
Mijn vriendin wil ook wel bij een Vriendenkring.’
13
toelichting projecten 2011 Offerte naam
Doel Toelichting Prestatie indicatoren gehaald
Offerte bedrag o.b.v. voorcalculatie
Beleidsdoel I: Zelfredzaamheid Gericht op gezonde leefstijlen: Activiteiten Hardenberg tieners en jongeren (nieuw) Deels Er is een nieuwe weg ingeslagen. Een meer ambulante, wijkgerichte aanpak is uitgangspunt.
Zie evaluatie Jong@Hardenberg. 5 van de 6 werkdoelen zijn gehaald.
€ 118.753,-
Activiteiten Dedemsvaart Ja In 2011 is de eerder ingezette lijn doorgetrokken. Zie eigen evaluaties Er is een breed en groot scala aan activiteiten voor en Jong@Dedemsvaart. met de jeugd georganiseerd. Jongerenwerk wijken en dorpen Deels
€ 95.023,-
Jongerenwerkers hebben in het buitengebied contact gelegd Zie ook rapportage Hokken en Keten. met jongeren (verschillende groepen). Ook werden ontmoetings- Zie ook relatie met het project plekken van jongeren, zoals hokken en keten, bezocht. Alcoholmatiging.
€ 16.489,-
Gericht op startkwalificaties: Bikkel Deels Het aantal bezoekers is niet gehaald. Het verminderen van het 25 bezoekers per week. aantal uren voor 2011 en onduidelijkheid over continuering van het project hebben ervoor gezorgd dat het deelnemersaantal is teruggelopen.
€ 19.210,-
Gericht op informatie en advies en cliëntondersteuning: Ambulant Jongerenwerk Ja Er zijn 475 geregistreerde contacten. Zie Signaleringsverslag 2011. Tevens 157 frontoffice contacten.
€ 169.515,-
Ouderenadviesdienst Ja In 2011 zijn 480 cliënten geholpen, verdeeld over verschillende Zie signaleringsverslag 2011. onderwerpen zoals financiën, zorg, psychosociaal of wonen. Het betreft in totaal 1786 hulpvragen.
€ 143.549,-
Seniorenvoorlichting Deels
75-Plussers worden geïnformeerd t.a.v. wonen, zorg en welzijn door vrijwilligers.
23 voorlichters; 386 contacten; 235 huisbezoeken.
Raadswinkel / Bureau Sociaal Raadslieden Ja
De samenwerking kreeg in 2011 verder vorm. Zie ook Raadswinkel 619 contacten. jaarverslag Raad en Recht. BSR 319 hulpvragen. € 48.641,-
€ 25.108,-
Formulierenbrigade Ja Mensen met een laag inkomen bereiken en voorlichten over 416 contacten. financiële regelingen en helpen met invullen van formulieren. Signaleringsnetwerk Ouderen Ja Het stabiliseren en/of verbeteren van de situatie van ouderen met een meervoudige problematiek middels een integrale samenwerking.
€ 18.862,-
11 nieuwe cliënten besproken. Het netwerk is 6 keer bij elkaar geweest.
€ 8.345,-
Beleidsdoel II : Maatschappelijke inzet Gericht op ondersteuning voor vrijwilligers: Servicepunt Vrijwilligerswerk De Stuw ja Informatie en voorlichting vrijwilligerswerk, koppelen van vraag en aanbod.
193 bemiddelingen. Zie signaleringsverslag 2011
€ 83.306,-
Ondersteuning Ouderengroepen Ja
Ouderensoos Baalder is vanwege geringe belangstelling 10 werkgroepen, 120 vrijwilligers. in 2011 gestopt. Ondersteuning van 10 groepen.
€ 24.802,-
Ondersteuning vrijwilligers jongerenwerk
Ondersteuning van de vrijwilligers van Kloo-jo in Kloosterhaar.
€ 10.094,-
Ja
Ondersteuning Jongerenwerk Kronkelhonk Ja overige projecten in 2011
Zie verslaglegging bestuur jeugd- en jongerenwerk Slagharen
Doel gehaald Toelichting Jaarverslag beschikbaar
€ 116.226,-
Offerte bedrag
BOS ‘Teens on the Move’
Ja
Cliënten Adviesraad Hardenberg
Ja
€
Vriendenkring
Ja Eindverslag en projectvoorstel vervolg beschikbaar
€ 20.598,-
STARS Ommen / Twenterand
Ja
Jaarverslag beschikbaar
€
Stichting Present
Ja
Jaarverslag beschikbaar
€ 56.000,-
Maatschappelijke stages
Ja
Jaarverslag beschikbaar
€ 65.406,-
Bewonerscommissies Beter Wonen Vechtdal
Ja Rapportage beschikbaar
€ 10.000,-
Opwaarderen Woonomgeving
Ja Rapportage beschikbaar; loopt door in 2012
€ 27.400,-
14
Hokken en Keten
€ 21.359, 6.400,8.759,-
€ 12.375,-
toelichting projecten 2011 Offerte naam
Doel Toelichting Prestatie indicatoren gehaald
Offerte bedrag o.b.v. voorcalculatie
Beleidsdoel III: Deelname maatschappelijk verkeer Gericht op informele hulp en zorg: Algemene Hulpdienst Ja Het koppelen van vrijwilligersaanbod aan de vraag die vanuit 66 cliënten, 44 vrijwilligers. de samenleving komt. Het betreft onder meer klussen in en om huis, een verhuizing of begeleiding bij ziekenhuisbezoek.
€ 116.989,-
Informele Zorg Deels
€ 11.543,-
Ondersteunen en opzetten informele netwerken voor zorg. 5 bijeenkomsten. Opzetten Buurtkamer Balkbrug en in kaart brengen informele Rapportage beschikbaar. zorgbehoefte en aanbod.
Vrijwillige inzet bij zorg Ja Zorgvrijwilligers ondersteunen mensen thuis met een handicap 65 hulpvragers, 48 zorgvrijwilligers, of chronische ziekte/dementie. Ze verlichten de taak van de 32 koppelingen. mantelzorgers. Gericht op vroegsignalering: Sleutelfiguren Ja Om achter de voordeur te komen en tijdig hulp in te kunnen 15 Sleutelfiguren, 26 bijeenkomsten, zetten worden Sleutelfiguren in de wijk ingezet. 31 meldingen. Door vroegsignalering kan zwaardere problematiek Rapportage beschikbaar. voorkomen worden. Gericht op ontmoeting: Openstelling ’t Olde Postkantoor Dedemsvaart Ja Openstelling, laagdrempelige activiteiten door vrijwilligers. 1680 uur openstelling; 5000 bezoekers in 2011.
€ 45.270,-
€ 29.112,€ 41.522,-
Cursuswerk ’t Olde Postkantoor Dedemsvaart Ja Een breed aanbod van cursussen voor de hele gemeente 264 deelnemers. Hardenberg. 19 cursussen en 13 workshops georganiseerd.
€ 77.928,-
Seniorenfit Ja Bevorderen bewegingsactiviteiten voor senioren, 750 deelnemers. 48 groepen met diverse activiteiten.
€ 17.184,-
Woonservicezone
€ 4.122,-
Ja Samenwerkingsaanbod rond wonen, zorg en welzijn.
8 netwerkbijeenkomsten.
STARS Ja Organiseren van aangepaste sport- en bewegingsactiviteiten. Jaarverslag. € 66.413,Gericht op activering en arbeidsparticipatie: Sociale activering Ja
Voorkomen van sociaal isolement voor de kwetsbare burgers in de gemeente Hardenberg.
2886 bezoeken. 10 trajecten. Zie signaleringsverslag 2011.
€ 128.791,-
Vrijwilligersprojecten ’t Olde Postkantoor Ja Geven van een zinvolle dagbesteding, opdoen van werk- 7 vrijwilligersprojecten, ervaring en/of werkritme. 8 verschillende projecten. 85 vrijwilligers. € 36.917,Beleidsdoel IV : sociale samenhang Gericht op leefklimaat kernen en wijken: Multifunctionele Centra Ja Begeleiden en adviseren van stuurgroepen ter realisatie van 2 afgeronde MFC’s. Tevens adviseren m.b.t. beheer en programmering. ondersteuningsvragen. € 41.223,Opwaarderen woonomgeving Ja Burgers actief betrekken bij leefbaarheid en sociale samenhang in eigen woonomgeving.
Zie projectrapportage.
€ 8.245,-
Gericht op betrokkenheid bij de kern en wijk: Adviesraad WMO Ja Begeleiden van de adviesraad WMO.
20 bijeenkomsten.
€ 21.024,-
Contactlegging Wijken en Dorpen Ja Ondersteuning bij leefbaarheid, organisatie, of verwerven middelen.
9 organisaties ondersteund, 7 projecten, 8 afgeronde ondersteuningsvragen.
€ 37.101,-
Ondersteuning belangengroepen gehandicapten Ja Begeleiding Platform Gehandicapten en 3 BTB-groepen.
10 bijeenkomsten werkgroepen, 11 bestuursvergaderingen, 8 voorlichtingen scholen.
€ 15.253,-
Wijkgerichte Zorg / projecten Ja Samen met de zorgvragers kijken naar de meest passende 13 keukentafelgesprekken. oplossing voor het gesignaleerde probleem, dit in het kader van kanteling WMO. Gericht op betrokkenheid bij elkaar in de kern en wijk: Buurtkamers / Pakketmaatregel AWBZ Deels Sociaal isolement voorkomen door ontmoetingsmogelijkheden 3 nieuwe buurtkamers (Slagharen, met anderen te realiseren. Dedemsvaart en Balkbrug); 4167 bezoekers; 73 vrijwilligers; 1600 uur openstelling Hardenberg. Beleidsdoel V : Dienstverlening Hartveilig Ja Administratieve ondersteuning Stichting Hartveilig Hardenberg. Innovatieve uren O&O/Z&A Deels Advisering project ‘t Centrum Dedemsvaart; ABC project (schuldhulpverlening); Beursvloer; innovatie binnen reguliere projecten.
€ 33.391,-
€ 78. 553,€ 6.000,€ 31.811,-
j o h n e i l e r t:
‘Wat doe jij voor jouw buurt?’ Hoe kom je erachter wat er leeft in een buurt? Door goed te luisteren naar de mensen die er wonen. Opbouwwer-
waarmee hij bij mensen achter de voordeur mocht kijken. ‘Mensen vinden het leuk om
ker John Eilert ging voor het project
aandacht te krijgen. Het gros voelt zich niet ge-
opwaardering woonomgeving in ge-
hoord. In de veilige omgeving van hun eigen huis komen de verhalen los.’
sprek met bewoners van een aantal
Buitenlanders
verouderde buurten binnen de ge-
John kreeg een goede indruk van wat er leeft.
meente Hardenberg. ‘De eerste keer
‘Er wonen relatief weinig buitenlanders in de
dat ik bij iemand aanbelde, stond het
gemeente. Maar het onderwerp houdt men-
zweet me op de kop.’
en de weerstand tegen het huisvesten van
sen erg bezig. Ik schrok van de vooroordelen vluchtelingen in de buurt. Ook hebben veel
Niet dat hij het niet gewend is om mensen aan
mensen nauwelijks contact met hun buren.
te spreken, maar toch: ‘Als je bij iemand aan-
Ze groeten elkaar niet. Mensen komen van
belt, stap je zijn wereld binnen. Je voelt je een
hun werk en sluiten zich de rest van de avond
indringer.’ Nadat hij die gêne had overwonnen,
thuis op. Ik vind dit een verarming in de ma-
was John aangenaam verrast over het gemak
nier van samenleven.’
16
LEES VERDER >
17
STUWFACTS In het kader van gemeentelijk alcoholmatigingsbeleid bezochten jongerenwerkers van De Stuw ruim 30 hokken en keten. Het ambulant jongerenwerk had 475 contacten en 157 frontoffice-contacten.
Koning
straatfeest, meer groen op straat, een zitje bij
den ze een straatspeeldag voor de kinderen.
mensen de noodzaak én de lol ervan inzien
Bewoners moeten weer collectief de straat
de speeltuin, extra parkeerplaatsen.’
John: ‘De bewoners kenden elkaar voorheen
om samen hun buurt te verbeteren. ‘Het is
niet. Nu hebben ze contact, kunnen ze ook
jammer als het bij dit project blijft. De ver-
op, vindt John. Want ook hier geldt: onbekend maakt onbemind. ‘Mensen hebben
Straatfeest
wat sores met elkaar delen. Bovendien werkt
volgstap is dat we een modus ontwikkelen
angst om elkaar aan te spreken. Ze denken
Een van de successen waar John trots op is, is
dit positief op de beeldvorming van de
om mensen te verleiden contact te zoeken
dat je zo een mes tussen je ribben hebt. Ik
het straatfeest in Sibculo. Met relatief weinig
Grachtstraat.’
met elkaar. Duurzame verleiding: dat is de
relativeer: nou, dat valt allemaal wel mee, hè.
middelen organiseerden de bewoners van
We zijn hier in Hardenberg. En motiveer: als jij
de Grachtstraat een feest. Ook plantten ze ei-
Verleiding
koning of koningin was van jouw straat, wat
genhandig bomen en struiken om hun straat
Het project is afgerond, maar John hoopt
zou jij dan doen? Er zijn ideeën genoeg: een
op te fleuren. Een half jaar later organiseer-
dat het nog lang onrustig blijft op straat. Dat
18
kunst. Ik ben ervan overtuigd dat dat heel veel oplevert.’
19
D e o r g a n i s at i e i n 2 0 1 1
D e o r g a n i s at i e i n 2 0 1 1
Personeel In 2011 waren er 44 mensen in dienst bij De Stuw: 25-35 jaar : 11 35-45 jaar : 10 45-55 jaar : 17 55 jaar en ouder : 6
Bij De Stuw zijn medewerkers de dragers van de kwaliteit van het werk. De organisatiecultuur waarborgt belangrijke voorwaarden voor deze kwaliteit. Verantwoordelijkheid voor het werk, teamgeest en klantgerichtheid zijn belangrijke waarden binnen De Stuw.
de veranderingen in de AWBZ, jeugdzorg en Gemiddeld was in 2011 25,9 FTE in dienst Instroom in 2011 : 6 p ersonen Uitstroom in 2011 : 7 p ersonen Detachering/WSW : 4 p ersonen
kanteling WMO vragen een andere aanpak. De Stuw reageert hier proactief op. Het werk binnen De Stuw was georganiseerd
Klachtencommissie en vertrouwenspersoon De Stuw is aangesloten bij de provinciale klachtencommissie Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang voor Gelderland en Overijssel. Bij deze klachtencommissie zijn in 2011 geen klachten ingediend.
De raad bestaat uit de volgende leden: Dieneke Kloppenburg (voorzitter OR) Gea Wind Sandra van Wijhe John Eilert Marlies Overmars
Binnen De Stuw zijn 23% mannen en 77% vrouwen werkzaam.
Ontwikkelingen als welzijn nieuwe stijl en
OR Binnen De Stuw geeft een actieve ondernemingsraad de inspraak van het personeel in de organisatie vorm.
Daarnaast kent De Stuw twee vertrouwenspersonen, in eerste instantie gericht op ongewenste intimiteit. Er is in 2011 een maal gebruik gemaakt van de diensten van de vertrouwenspersonen.
in twee teams O&O en Z&A. Deze waren ingedeeld op doelgroep (jeugd en ouder) en methodiek. In 2011 is de keuze gemaakt deze
Ziekteverzuimpercentage
structuur te verlaten en het werk vanuit vier gebiedsteams te organiseren. Deze wijziging
is per 1 januari 2012 een feit.
Totaal
Kort
Middel
Lang
2011 6,45 0,93 0,54 4,98 2010 8,54 0,71 0,90 6,93
Het werk wordt vanuit vier gebiedsgerichte
2009 7,93 0,89 1,41 5,63
teams opgepakt, die als resultaatverantwoor-
Cliëntenraad Vanaf begin 2011 heeft De Stuw ook formeel een cliëntenraad. Dit is naast een wettelijke verplichting een waardevol instrument om de kwaliteit van dienstverlening te ontwikkelen en te bewaken. In de cliëntenraad praten gebruikers van De Stuw mee over het beleid van de Stichting, zij kunnen omissies constateren en bewaken mede de kwaliteit van de dienstverlening.
Raad van Toezicht De Raad van Toezicht draagt zorg voor het toezicht op de organisatie. De Stuw houdt zich aan de door de MO-groep vastgestelde gouvernacecode. De Raad van Toezicht bestond in 2011 uit: Reempt van Klinkenberg (voorzitter) Jan Bijl Willem Timmers Frits Vortman Willibrord Smit Annemarie Snoek
2008 5,13 1,07 1,26 2,79
delijke eenheden functioneren. Beroeps-
2007 12,44 0,68 0,31 11,45
krachten worden steeds meer de generalist
2006 8,52 0,62 1,17 6,73
die op een breed terrein acteren. Daarnaast staat de kwetsbare burger steeds meer cen-
Het ziekteverzuim in 2011 is met name het gevolg van niet-werkgerelateerd langdurig ziekteverzuim, waaronder medische ingrepen en (verkeers)ongevallen. Het verzuimpercentage ligt rond het landelijk gemiddelde voor de sector.
traal en wordt de eigen kracht van burgers nog meer aangesproken. Om dit te ondersteunen is in 2011 gestart met extra scholing.
20
De leden in 2011 waren: Dhr. J. Westerhof (voorzitter) Mevr. G. Kloek Dhr. L. van der Kamp Mevr. I. Kiers Mevr. R. Beukers Dhr. J. Heitling
STUWFACTS Het ServicePunt Vrijwilligerswerk realiseerde 193 bemiddelingen tussen vraag en aanbod op gebied van vrijwilligerswerk.
21
TA A L GROE P EN
‘Ik merk dat cursisten met sprongen vooruit gaan’ In De Sociëteit is de Nederlandse les in volle gang. De cursisten luisteren geconcentreerd, praten en maken aantekeningen. Verschillend als ze zijn, hebben ze twee dingen met elkaar gemeen: ze zijn gevlucht uit hun land van herkomst en willen zo goed mogelijk
kom en veel oefen, gaat het wel steeds beter.’
Een andere uitdaging is dat de gemeente steeds
Omdat niet iedereen over het taalniveau van
meer bezuinigt op educatie voor buitenlanders.
Maysoon beschikt, zijn er verschillende taal-
‘Een jammerlijke tendens’, vindt Claudia. ‘De ge-
groepen. Op die manier worden zowel cursisten
meente heeft geen geld om vervolgopleidingen
bediend die drie woorden Nederlands spreken
of Nederlandse les aan te bieden. Daarom zijn
als mensen die de taal al redelijk machtig zijn.
wij met onze taalgroepen begonnen. We vinden
gende, constateert coördinator Claudia Alves.
Grammatica
‘De laatste jaren krijgen we steeds meer mensen
Claudia: ‘Ik merk dat cur-
van buitenlandse afkomst over de vloer van wie
sisten
de meesten een inburgeringscursus volgen. Zij
vooruitgaan. Vooral als ze
willen heel graag goed Nederlands leren spre-
intensieve
ken, maar krijgen daar vaak geen gelegenheid
begeleiding krijgen of
voor. Want als je niet uit Hardenberg komt, is het
les in kleine groepjes.’ Na-
moeilijk om ‘er tussen’ te komen. Voor buitenlan-
tuurlijk spelen leeftijd en
ders is dat nog eens extra lastig. Onze taalgroe-
opleiding een rol. Oudere
pen voorzien in de grote behoefte bij buitenlan-
mensen die ook nog eens
ders om te oefenen met de Nederlandse taal.’
amper kunnen lezen en
Nederlands leren spreken.
met
sprongen een-op-een
schrijven hebben meer Taalniveau
moeite met taalverwer-
Anderhalf jaar geleden startte De Stuw in ont-
Zo iemand is de Irakese Maysoon, die als gast-
ving dan jongeren die ho-
moetings- en activeringscentrum De Socië-
vrouw betrokken is bij de taalgroepen. Maysoon
ger opgeleid zijn. Voor de
teit met het aanbieden van Nederlandse les.
zorgt dat de deelnemers koffie en thee krijgen,
doelgroep hoger opgelei-
De taalgroepen, onder leiding van gedreven
en werpt zich op als tolk wanneer een cursist er
den wil De Sociëteit trouwens een aparte taal-
het heel belangrijk dat buitenlanders leren om
vrijwilligers, waren meteen een groot suc-
echt niet meer uitkomt. Op die manier pikt ze
groep opzetten waarin dieper wordt ingegaan
zich goed uit te drukken in het Nederlands. Dat
ces. Momenteel nemen zo’n 25 cursisten deel
gelijk de lessen mee: ‘Ik leer hier elke keer weer
op de lastige Nederlandse grammatica. Voor
is namelijk essentieel voor hun integratie in de
aan de taalgroepen waarin conversatie cen-
nieuwe woorden’, zegt ze trots. ‘Nederlands is
De Stuw de uitdaging om hiervoor een vrijwil-
maatschappij en het vergroot hun kansen op de
traal staat. De belangstelling is nog steeds stij-
geen makkelijke taal. Maar omdat ik hier vaak
liger te vinden met de juiste kennis en kunde.
arbeidsmarkt.’
22
23
‘Als vrijwilliger moet je allereerst het vertrouwen van iemand winnen. Dat doe ik door mensen zelf aan het woord te laten en hen te laten vertellen waar zij behoefte aan hebben’, zegt de 59-jarige Gezinus Bosch. Gezinus is vrijwilliger bij De Stuw. Hij heeft maar liefst drie verschillende petten op en weet deze met gemak en veel plezier te combineren. ‘Je vindt mij een keer per week bij het loket van Raad en Recht, een keer per week bij de Buurtkamer en tussendoor schakelt De Stuw mij in om klusjes te doen via de Toen Gezinus nog werkte zat hij in de
Een schilderijtje ophangen. De bobbels in de
Ondernemingsraad en in verschillende
vloerbedekking gladstrijken. Een lamp verwis-
commissies, privé zit hij in het kerkbestuur.
selen. Dat soort klusjes doet Gezinus via de
De vacature die vrijkwam bij Raad en Recht was
Algemene Hulpdienst. ‘Na een hulpvraag ga ik
Bij de Buurtkamer zorgt Gezinus voor
hem dan ook op zijn lijf geschreven. ‘Samen met
eerst met een collega kijken wat iemand echt
hand- en spandiensten. ‘Ik houd van
een collega luisteren we naar een probleem, geven
nodig heeft. Daarna maken we een afspraak om
de huiselijke sfeer, zet koffie en maak
we advies of verwijzen we door. Mijn doel is rust te
te klussen.’ Gezinus is een echte doener, vandaar
een praatje met een oudere. De mees-
brengen in een gesprek en mensen verder te helpen.
dat hij zijn vrijwilligerswerk voor De Stuw bij de
te mensen komen voor de gezellig-
De onderwerpen lopen uiteen van echtscheiding, ali-
Algemene Hulpdienst begon.
heid. Ik geef ze graag aandacht, plezier
mentatie tot geldproblemen en ontslagaanvragen.’
Algemene Hulpdienst.’
en respect.’ 24
25
l o c at i e s e n ad r e s s e n
co lo f o n Dit jaarverslag is een uitgave van De Stuw. Teksten Monique van der Meer, www.schrijfzaken.nl Teksten opbouwwerker en taalgroepen: Theone Joostensz
De Stuw
Jongerencentrum Center
‘t Olde Postkantoor
De Stuwdijk 4
Gramsbergerweg 52a
Markt 1
7772 AW HARDENBERG
7772 PB HARDENBERG
7701 GV DEDEMSVAART
Fotografie
Postbus 154
Postbus 154
0523 615412
Oplage 600
7770 AD HARDENBERG
7770 AD HARDENBERG
0523 267478
0523 265821
Ouderenadviesdienst
Buurtkamer Hardenberg
Kronkelhonk
Dedemsvaart
Woongebouw De Meander
Kronkelweg 2
Schuttevaer 37
Burgemeester Bramerstraat 92
7776 PL SLAGHAREN
7701 DD DEDEMSVAART
7772 CE HARDENBERG
0523 681975
Postbus 154
Postbus 154
7770 AD HARDENBERG
7770 AD HARDENBERG
0523 629345
Vormgeving Frank Zuithof, www.logo-shop.nl Gerlinde Schrijver, www.gerlindeschrijver.nl Foto’s Vriendenkring: Raymond van Olphen
De Stuw is een organisatie voor welzijnswerk. Vanuit haar betrokkenheid naar de samenleving biedt De Stuw een breed scala aan diensten en activiteiten zoals: jeugd- en jongerenwerk, ouderenwerk, opbouw-
De Sociëteit
STUWFACTS
Sallandsestraat 61
Er zijn nieuwe buurtkamers ontwikkeld in Slagharen, Dedemsvaart en Balkbrug.
7772 BT HARDENBERG Postbus 154
De Buurtkamers Hardenberg, Slagharen en Dedemsvaart mochten samen 4167 bezoekers verwelkomen
7770 AD HARDENBERG 0523 271557
werk en kortdurende projecten. De Stuw ondersteunt verschillende vrijwilligers- en belangenorganisaties, geeft voorlichting en advies, en organiseert activiteiten voor mensen in de gemeente Hardenberg. Het vergroten van leefbaarheid in dorpen en wijken is daarbij het uitgangspunt.
26
27
( sti l
lo se
e
o
m
b ab y
e
,
a
si n g
De Stuw De Stuwdijk 4 7772 AW Hardenberg • Postbus 154 7770 AD Hardenberg tel. 0523 267478 • www.destuw.nl •
[email protected]
e
n
m
wit
e
o
g
ive
h
W
n t
m i nd
tim
I’m
m
re
en
li e v
y ou
h
c
I
h it
kil lin
onf es
e
y
m
us t
sti ll b
I
s
be lie v )
is
I
l
e
s
)
I
s
(a n
d
lo nel in y
e
M
me
mo
