September | Oktober
Inhoud Inleiding………………………………………………………………………………………………………..3 Onderzoeksverantwoording………………………………………………………………………....4 Benoeming van de doelgroep………………………………………………………………………..6 Bepaling van de mentaliteitsgroep……………………………………………………………….6 Trends algemeen………………………………………………………………………………………….7
Sporttrends.………………………………………………………………………………………………..8 Fysiotherapie trends…………………………………………………………………………………...10
Conclusie……………………………………………………………………………………………………..13 Bronvermelding…………………………………………………………………………………………..14
Bijlage 1. Enquête………………………………………………………………………………………..16 Bijlage 2. Interview Maarten van Berlo………………………………………………………..17 Bijlage 3. Onderzoeksresultaten enquête……………………………………………………18
Inleiding Snel op de fiets een boodschap halen, met de handveger en blik wat rotzooi opvegen of even een stukje joggen. Fietsen, bukken, lopen, het zijn vaak volkomen vanzelfsprekende bewegingen. Dat wil niet altijd zeggen dat bewegen daadwerkelijk zo vanzelfsprekend is. Herkenbaar? Degene die daar alles vanaf weet, is de fysiotherapeut: “de specialist in beweging”. Fontys International Lifestyle Studies heeft de opdracht gegeven een trendrapport te maken voor praktijk Van Berlo & van Erp fysiotherapie. In het trendrapport moeten trends op het gebied van fysiotherapie aan de orde komen. In de fysiotherapiepraktijk van Berlo en van Erp werken fysiotherapeuten, oefentherapeutenmensendieck en geregistreerde sportfysiotherapeuten. De praktijk beschikt naast 5 behandelruimtes over een ruime oefenzaal en een speciaal ingerichte ruimte voor conditie- en krachttraining. De praktijk is tevens Official Partner Olympisch Netwerk Brabant. De fysiotherapiepraktijk is gevestigd bij Fitland Helmond, maar geen onderdeel van het Fitland keten. Fysiotherapie behoort tot de eerste lijn binnen de formele zorg. Dat wil zeggen dat de fysiotherapeut behoort tot de “rechtstreeks toegankelijke” hulp. Elke zorgzoekende kan zonder beperking beroep doen op fysiotherapie.
Het trendrapport is opgebouwd uit 3 secties: Sport trends, Fysiotherapie trends en Topsport trends. Het hoofddoel hiervan is: “welke trends spelen er binnen de mentaliteitsgroep jongvolwassenen in de leeftijdscategorie 18 tot 25 jaar”. De secties zullen verder in macro en micro trends onderverdeeld worden.
“Health is a state of complete physical, Mental and social well being and not merely the absence of diseases or infirmity”. Dr. Ted Kaptchuk (1986) 3
Onderzoeksverantwoording
Methode: Voor het onderzoek is deskresearch gedaan en er is een online enquête verstuurd. Hierbij ontvingen respondenten in de leeftijdscategorie 18-25 jaar een e-mail als uitnodiging om mee te werken. In deze e-mail stond een link, via welke men terechtkwam bij de vragenlijst. Steekproef en criteria respondenten: Voor de enquête zijn 15 respondenten geselecteerd. Deze moesten aan de volgende criteria voldoen: Respondenten in de leeftijdscategorie 18 tot 25 jaar. Interviewperiode en locaties: Het veldwerk van het onderzoek heeft plaatsgevonden in week 39, 40 en 41. Vragenlijst Enquête: Zie bijlage 1 Inhoudelijke analyse: Zie bijlage 2 Resultaten Enquête: Zie bijlage 3 Toonmateriaal: Tijdens de presentatie is er gebruik gemaakt van een beamer Niet verhuld uitnodigen: De respondenten zijn niet verhuld uitgenodigd. Vooraf is verteld wat het doel is van de enquête.
4
tekst
5
Doelgroep(en) benoemen Aan de hand van verschillende aspecten kan een bepaalde doel- of mentaliteitsgroep worden bepaald. Deze definitie levert echter een probleem op en is namelijk in grote diversiteit van mensen. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om jongvolwassenen tussen de 18 en 25 jaar als doelgroep te hebben. Dit is te oppervlakkig. Jongvolwassenen tussen de 18 en 25 zijn geen homogene groep. Een homogene groep heeft Als kenmerken dat er zeer grote homogeniteit is qua leeftijd, afkomst, stijl en vooral waarden. Binnen deze groep is er ook weer in grote mate diversiteit. Men spreekt steeds vaker van mentaliteitsgroepen dan van doelgroepen. Een mentaliteitsgroep deelt een gezamenlijke interesse of Lifestyle. Bijvoorbeeld de jongvolwassenen die eerder genoemd zijn, zijn niet een homogene doelgroep, maar te onderscheiden in mentaliteitsgroepen.
Bepaling van de mentaliteitsgroep Om de juiste mentaliteitsgroepen te bepalen, zijn een aantal verschillende aspecten in overweging genomen. Er is uitgegaan van sociale- , culturele- en economische kenmerken, communicatief gedrag, aankoop- en/of gebruiksgemak van goederen, betrokkenheid, gemiddeld opleidingsniveau en kennis van personen. Aan de hand van de eerder genoemde criteria is de doelgroep jong volwassenen in de leeftijd van 18 tot 25 jaar ingedeeld in een viertal subgroepen. Deze subgroepen bestaande uit; de enthousiaste verkenners, de sociale aanpassers, de erkenningzoekers en de extraverte statuszoekers, geven de mentaliteitsgroepen weer.
6
Trends
“Een trend heeft altijd met maatschappelijke leefomstandigheden te maken. Een trend is een verandering in de houding ten opzichte van het bestaande en algemeen aanvaarde.“ (Trends herkennen, begrijpen, gebruiken en creëren. Fons Maenhoudt, 2008.) Een product is nooit een trend, maar een product is een uiting van een trend. Dit is erg belangrijk om te weten omdat dit vaak fout wordt begrepen. Een trend is dynamisch; hij komt en gaat en verandert zich in zijn verloop.
Welke soorten trends zijn er? Macrotrends Een macrotrend komt zeer langzaam op gang en is daarom zo goed als onzichtbaar. Het verandert langzaam de normen en waarden van de samenleving en wordt hier ook door beïnvloedt. Een macrotrend duurt 15 tot 50 jaar. Minitrends Dit zijn de “takken van de macroboom.” Ze zijn minder belangrijk dan macrotrends, maar ze zijn wel makkelijker waar te nemen. Een minitrend duurt 5 tot 15 jaar. Microtrends Dit zijn de bladeren van de boom. Ze zijn vooral terug te vinden op productniveau of als hype of rage. Een microtrend duurt 1 tot 5 jaar.
Voorbeeld Macrotrend: Minitrend: Microtrend:
Gezond leven Bewust eten Een balansdag houden
7
Sporttrends
MACRO TRENDS Stress & Wellness Dit is een grote trend die op meerdere gebieden terug komt. Mensen hebben het steeds drukker, leven sneller en er wordt steeds meer van elkaar verwacht. Dit zorgt er voor dat we snel gestrest zijn. We willen snel sporten en snel afvallen en hier moeten sportcentra zich op aanpassen. Het wordt steeds belangrijker gevonden om een goede balans te hebben tussen stress en wellness, dit wil zeggen dat we niet alleen druk bezig willen zijn, maar ook tijd nodig hebben voor lichamelijke en geestelijke ontspanning. Dit zorgt er weer voor dat onze stress af neemt. De trend is ook toe te passen op de mentaliteitsgroep. Deze groep is druk bezig met studeren en werken. Dit veroorzaakt stress en daarom vinden ze het erg belangrijk om te ontspannen. Bijvoorbeeld door leuke dingen te doen zoals een avondje stappen of naar de bioscoop gaan etc. Sommige jongvolwassenen gaan ook naar de sauna of naar een schoonheidsspecialiste om hun welzijn te bevorderen.
Healthy Living Gezond leven is al lang een trend en is belangrijk in het leven van vele mensen. We zijn steeds bewuster bezig met wat we eten, hoeveel we bewegen en hoe we ons voelen. Sport is een grote factor bij deze trend en ondanks dat er veel mensen met overgewicht zijn, worden er ook steeds meer mensen gezonder op fysiek en mentaal gebied. De mentaliteitsgroep is opgegroeid met deze trend en velen zijn er mee bezig d.m.v. sporten en gezond eten. Healthy living komt veel voor in de media en daar wordt de mentaliteitsgroep ook door beïnvloed.
MICRO TRENDS Digital Sports De wereld is aan het digitaliseren en daardoor ook het sporten. Het wordt steeds populairder om virtueel te sporten. Zo zijn er computer spellen waarbij je veel moet bewegen om te winnen. Een aantal sportscholen organiseren bijvoorbeeld virtuele fietsraces waarbij je met een groep fietst en de route voor je ziet op een scherm. De mentaliteitsgroep is met de computer opgegroeid en is gewend aan het werken met digitale apparaten. Dit is een reden dat ze het vaak leuker vinden om te werken met virtueel sporten i.p.v. sporten in de buitenlucht of in de sportschool.
8
Sporttrends MICRO TRENDS Pleasant Environment De wellness kant van de macrotrend Stress & Wellness zorgt er voor dat mensen in een aangename omgeving willen sporten. Dit kan zijn in de mooie natuur, in een moderne sportschool of in je eigen huis. Ook hier komt de trend Digital Sports in terug, want als je thuis wilt sporten, kan bijvoorbeeld de wii gebruikt worden of kan je meedoen met sportprogramma’s op tv. Voor de mentaliteitsgroep is het belangrijk in een aangename omgeving te sporten, dit zorgt voor een fijner gevoel, waardoor men vrolijker wordt en een betere motivatie krijgt om te sporten.
Digital Coaching Deze trend komt voort uit de macrotrend Digital Sports. Het is niet meer nodig om naar de sportschool te gaan, want zelfs op internet zitten coaches die sportschema’s maken, begeleiden bij het sporten en aansporen het doel te bereiken. De mentaliteitsgroep heeft het druk en is gewend om op het internet bezig te zijn. Daarom is het voor hen handig digitaal gecoacht te worden of advies te zoeken op fora op het internet.
Commercial Sports Veel kleine sportclubs gaan verdwijnen omdat mensen weinig tijd hebben en daardoor niet meer vrijwillig mee helpen bij een sportclub. Zo komen kleine clubs in geldnood en blijven alleen de grote en professionele clubs over. Dit betekent dat de meeste sportverenigingen groot, commercieel en mogelijk onpersoonlijker worden. Uit de mentaliteitsgroep zitten er veel bij kleine verenigingen, zoals voetbalclubs. Deze groep heeft er dus mee te maken, omdat deze verenigingen kunnen verdwijnen.
Elderly Sports Omdat Nederland aan het vergrijzen is, zal er steeds meer vraag komen naar sport voor ouderen. Hier zullen sportverenigingen, tv programma’s en mogelijk ook virtuele sportspellen op in moeten spelen in de toekomst. De mentaliteitsgroep heeft hier veel mee te maken omdat dit de groep is die in de toekomst innoverende concepten gaat bedenken voor senioren. Aan de andere kant heeft de mentaliteitsgroep hier mee te maken omdat er meer ouderen in de sportscholen etc. komen, dit creëert een andere sfeer.
9
Fysiotherapie trends
MACRO TRENDS Digital Therapy Door de digitalisering zijn er niet alleen in de praktijk, maar ook op het internet dingen veranderd. Zo zijn er computers in de behandelruimtes en zijn er digitale onderzoeksformulieren. Praktijken kunnen een website maken met de nodige informatie, maar ook kunnen ze beter contact houden met patiënten door e-mail en online-consults. Voor de patiënten is het makkelijker een antwoord te vinden op een klacht door de medische zoekmachines en fora op het internet. Voor de mentaliteitsgroep is dit relevant omdat ze gewend zijn met het internet te werken, dus gaat het contact houden met fysiotherapeuten makkelijker en sneller. Hierdoor blijft er meer tijd over en is dit goed voor de Stress & Wellness. De digitalisering scheelt veel in tijd voor de praktijk van een fysiotherapeut.
Active Therapy De bekendere passieve behandelmethoden als massage en fysische therapie (zoals stroomprikkels en warmtebehandelingen) worden minder toegepast. Deze bestrijden vooral de symptomen en niet altijd de oorzaak van een klacht of aandoening. Daarom wordt er nu meer gewerkt met actieve behandelmethoden. Afhankelijk van de oorzaak van de klacht, richt het trainingsprogramma zich bijvoorbeeld op het trainen van spierkracht, mobiliteit, conditie of op de balans en de coördinatie van het lichaam. Door deze actieve behandeling wordt de lichamelijke belastbaarheid verbeterd. Deze trend is toe te passen op onze mentaliteitsgroep omdat deze therapie er voor zorgt dat de klacht niet wordt uitgesteld, maar wordt weggehaald. Door deze therapie beweegt deze groep meer bij de fysiotherapie praktijk en dit is goed voor de gezondheid.
10
Fysiotherapie trends
MACRO TRENDS More patients, fewer treatments Het aantal mensen dat naar de fysiotherapeut gaat, is sinds de invoering van het nieuwe zorgstelsel met een half miljoen toegenomen tot ruim 3,2 miljoen. Hoewel het gemiddelde aantal behandelingen per patiënt per jaar is gedaald, voeren fysiotherapeuten toch 4 miljoen behandelingen meer uit. Deze toename van de werkdruk wordt opgevangen door langere openingstijden en door het aanbieden van groepstherapie. De enorme toename van het aantal jongeren bij de fysiotherapeut zou kunnen worden verklaard uit het feit dat de nieuwe basisverzekering fysiotherapie voor jongeren tot 18 jaar vergoedt. (Zie tabel.) De mentaliteitsgroep is de groep waarbij fysiotherapie net niet meer verzekerd wordt, dit zorgt er voor dat het aantal patiënten in deze categorie niet veel is gestegen. Wel krijgt deze groep nu minder behandelingen, wat er voor zorgt dat de groep meer tijd heeft. Dit is goed voor de trend Stress & Wellness. De groepstherapie kan er voor zorgen dat de omgeving minder aangenaam of juist aangenamer wordt voor de mentaliteitsgroep.
11
Fysiotherapie trends
MICRO TRENDS Elderly Therapy Ook op het gebied van fysiotherapie is vergrijzing aanwezig. De groep van 65 jaar en ouder gaat het meest naar een fysiotherapeut en dat percentage stijgt ook nog steeds. (Zie tabel.) Net als bij de trend Elderly Sports heeft de mentaltiteitsgroep hier veel mee te maken omdat dit de groep is die in de toekomst innoverende concepten gaat bedenken voor de ouderen. Ook heeft de groep hier mee te maken omdat er meer ouderen in de sportschool etc. komen, dit creëert een andere sfeer
Preventional Therapy Meer mensen gaan naar een fysiotherapeut om zich te laten controleren en om te voorkomen dat ze een blessure krijgen, i.p.v. zich beter te laten maken achteraf. Dit zorgt er voor dat er minder mensen fysiotherapie nodig hebben, omdat mensen zo bewuster aan het sporten zijn en daardoor minder snel een blessure krijgen. De mentaliteitsgroep doet dit niet vaak, maar gaat eerder op internet zoeken naar de oorzaak van een klacht.
Personal Therapy Er wordt steeds beter gekeken naar de klachten van de patiënt en welke behandelmethode het beste is voor welke patiënt. Ook wordt er persoonlijker gecoacht en begeleid. Dit zorgt er voor dat de patiënt sneller van de klachten af is. Dit wordt ook toegepast bij de mentaliteitsgroep waardoor ook zij betere behandelingen krijgen en sneller af zijn van een klacht.
Computer Effects We zijn minder bewust bezig met hoe we zitten en bewegen. Bijvoorbeeld doordat jongeren niet goed letten op of ze goed zitten; door veel te computeren en tv te kijken of door veel te sms’en. Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van apparaten waardoor we sneller last krijgen van onze gewrichten en sneller RSI krijgen. Dit betekent dat er meerdere behandelingen nodig zijn op dit gebied. De mentaliteitsgroep is de groep die is opgegroeid met de computer en daardoor meer computeren en minder bewegen. Dit zorgt er voor dat deze groep later veel last krijgt van gewrichtsklachten en RSI. *Mentaliteitsgroep: Jong volwassenen in de leeftijdscategorie van 18 tot 25 jaar.
12
Conclusie Nederlanders krijgen het steeds drukker. Tegenwoordig worden veel producten op het gebied van Health afgestemd op het “drukke leven” van de doorsnee Nederlander. Tik “snel afvallen”in op www.google.nl en je vindt er zo’n 185.000 resultaten. Daaruit valt te concluderen dat veel Nederlanders met weinig inspanning een maximaal resultaat willen bereiken. Op het gebied van digitalisering komen er steeds meer ontwikkelingen. Neem een voorbeeld aan kinderen. Kleuren is er niet meer bij, maar de hele dag met een wii in het rond zwaaien is een verslaving geworden. Zo ook in de sportindustrie; alles moet extremer. Spinning wordt saai, maar het virtuele sporten is ook bij ouderen steeds meer in trek.
13
Literatuur Boeken Maenhoudt, F. Trends herkennen, begrijpen, gebruiken, creëren. Drukkerij Wilco, Amersfoort, 2003, p.15-28 Grit, R. Project management. (vijfde druk) Noordhoff Uitgevers, Groningen, 2008, p.107-166
Websites Vahl, R (2009). “Een vak in beweging: 5 trends in de fysiotherapie”. Geraadpleegd op 28 september 2010, http://www.artsenauto.nl/professioneel/themavandemaand/Pages/Eenvakinbeweging.aspx
Goldsmith, W (2010). “Five World Wide Trends in Sport which you ignore at your peril”. Geraadpleegd op 28 september 2010, http://www.sportscoachingbrain.com/worldwidesportstrends/
Wingen, M &Otten, F (2007). “Trends in consultaties huisarts, specialist en fysiotherapeut door ouderen”. Geraadpleegd op 28 september 2010. http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/A69AB322-C7EE-4101-80B2-8FF67A57E57E/0/2007k4b15p84art.pdf
Maenhoudt, F. “Trends verklaard” Geraadpleegd op 12 oktober 2010. www.trendsverklaard.nl
Gezondheidszorg Geraadpleegd op 13 oktober 2010 http://nl.wikipedia.org/wiki/Gezondheidszorg
Motivaction, Young Works en Sanoma Uitgevers. “YoungMentality” Geraadpleegd op 28 september 2010 http://www.researchblog.nl/researchblog/2007/01/youngmentality.html
14
Bijlagen
15
Bijlage 1.
Online enquête. Welk geslacht ben je? Man Vrouw
Maak je wel eens gebruik van digitale sports?
Hoe oud ben je? [ ]
Geef aan welke digitale sports jij beoefent. [ ]
Heb je wel eens te maken gehad met een fysiotherapeut? Ja Nee
Ben je bewust bezig met je houding? Ja Nee
Wist je dat je rechtstreeks naar de fysio kan, zonder doorverwezen te worden? Ja Nee Ga je eerst zelf zoeken op websites wat je hebt, of ga je meteen naar de fysiotherapeut? Ja, ik kijk eerst zelf rond Nee, ik ga meteen naar de fysio Op welke manier hou jij je bezig met een gezonde levensstijl? Sporten Gezond eten Rust nemen Anders: Vind je dat sport en gezondheid met elkaar te maken hebben? Ja Nee
Digital sports zijn o.a. Wii-fit, pc/dvd training, virtueel wielrennen in de sportschool.
Ja Nee
Zo ja, op welke manier ben je hiermee bezig? Op welke manier sport je graag? Geef min. 2 antwoorden
Sportschool Buiten Thuis In teamverband Gemengde leeftijdsgroepen Individueel Virtueel sporten (dvd training/Wii etc.) Ik sport niet Anders Wat denk je dat een fysiotherapeut doet? Personal coaching (topsport begeleiding) Revalidatie Spieren los masseren Sportbegeleiding Houding verbeteren Anders
16
Bijlage 2.
Interview Maarten van Berlo, donderdag 30 september 2010 Welke specieke patiëntengroepen behandelen jullie? Tegenwoordig is de doelgroep breed. Er komen mensen tussen 12 en 80 jaar oud. Als je naar de grootste groep kijkt kun je de doelgroep verkleinen van 20 tot 60 jaar. Deze kun je dan weer opsplitsen in 2 doelgroepen: namelijk de sporters van 18 tot 30 jaar en de mensen met een overbelasting of een blessure van 35 tot 50 jaar. Deze praktijk richt zich liever niet op kinderen. De doelgroep waar deze praktijk naar toe wil en waar de toekomst gaat liggen zijn bedrijven. Doordat de verzekeringen en overheid minder gaan vergoeden is het de bedoeling om bedrijven te trekken. Mensen kunnen het vaak niet uit eigen zak betalen, dus kan dit een oplossing zijn. Wat vinden jullie van de trends op dit moment denk aan: schoenen voor betere houding/afslank(sketchers)? In de toekomst wil deze praktijk meer producten gaan leveren in plaats van aantal behandelingen. Ze denken dat dit een opkomende trend is. Daarnaast wil het bedrijf in dienst gaan bij verschillende verzekeringsmaatschappijen. Hierdoor zal de praktijk wel minder gaan verdienen, maar daar tegenover staat dat ze minder administratie hoeven te doen. Als laatste punt de Personal training. Een nieuwe trend hierin is de één- op-één behandeling.
Allereerst vertellen ze de cliënt of patiënt wat er aan de hand is en zorgen ze ervoor dat er goed geluisterd wordt. Ten tweede komt de uitleg hoe de klacht aangepakt wordt. Als laatste wordt er samen met de desbetreffende fysiotherapeut een behandelplan gemaakt en krijgt de cliënt of patiënt huiswerk op. Bij Van Berlo en van Erp fysiotherapie staat dus op de eerste plaats dat de cliënt of patiënt door middel van oefeningen van zijn/haar klacht af komt en niet door middel van het losmaken van spieren, massage ed. Alle mensen die in dienst zijn (dat zijn er meestal 5: 2 mensen in loondienst, 1 freelancer en 1 of 2 stagiaires) hebben een manuele achtergrond. Zijn jullie op zoek naar nieuwe trends? Maarten van Berlo wil graag een product richting personal training, wat los staat van de verzekering, dus mensen moeten het zelf kunnen bekostigen (of dus via een bedrijf). Hij wil weten wat de tijdsduur van het product is, hoe het gaat heten en of het in eerste instantie via een sportarts geregeld moet worden. Ook wil hij graag weten wat de meerwaarde is van het product, want personal training kun je ook krijgen in de sportschool. Tenslotte wil hij dat het product acceptabel is voor de mensen. Meest voorkomende klacht? Onderrugklachten. Dit komt door eenzijdige belasting of ongetraindheid. Vaak door het zitten omdat het meubilair niet is aangepast aan ieder mens.
Hoe promoten jullie jezelf? Van Berlo en van Erp fysiotherapie promoten zichzelf weinig. De Op welke manier proberen jullie je te onderscheiden? meeste informatie over de praktijk gaat via mond-tot-mond reclame. Deze praktijk onderscheidt zich door bij de cliënten of patiënten te letten Als de praktijk goed resultaat levert, waardoor de cliënt of patiënt op hun houding. Ze proberen klachten te verhelpen door middel van tevreden is, uit zich dat meestal tot goede reclame. Ook de website, bewegen, dus niet alleen het geven van massages. Hiermee wil de de topsporters die behandeld worden, de open dag en het huis-aanpraktijk bereiken dat de cliënt of patiënt zich bewust wordt van zijn/haar huis blad in de buurt zorgt voor nog meer reclame. klacht.
17
Bijlage 3.
Onderzoeksresultaten enquête.
Er is een klein onderzoek uitgevoerd om te kijken hoe de mentaliteitsgroep vorm geeft aan hun lifestyle. Het doel van deze enquête is om onze bevindingen te toetsen onder de mentaliteitsgroep. Onze bevindingen komen grotendeels overeen met deze enquête. 18
Bijlagen
