INHOUD
Hoofdstuk 1
Voorwoord
blz. 5
Hoofdstuk 2
Organisatie 2.1 De interne organisatie 2.2 Bestuur 2.3 Medewerkers 2.4 Vrijwilligers per 31 december 2013 2.5 Staigiaires per 31 december 2013 2.6 Organisatiestructuur 2.7 Missie 2.8 Visie
blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz. blz.
Hoofdstuk 3
Lokale ontwikkelingen 3.1 Lokale ontwikkelingen 3.2 Doorontwikkeling SWP 3.2.1 Onderzoek 3.2.2 Zelf-test positiebepaling WNS
blz. 10 blz. 10 blz. 10 blz. 10 blz. 10
Hoofdstuk 4
Klant & Dienstverlening 4.1 Verbetering Leefbaarheid 4.2 Senioren 4.2.1 Zelfstandig blijven functioneren 4.2.2 Activering/participeren 4.2.3 Vangnet 4.2.4 Mantelzorg 4.2.5 Samenwerking 4.2.6 Relatie met de gemeente Putten en financiering 4.3 Mantelzorg 4.3.1 Oog voor mantelzorgers 4.3.2 Informeren, adviseren & educatie 4.3.3 Samenwerken 4.3.4 Praktische en materiele ondersteuning 4.3.5 Respijt 4.4 Vrijwilligerswerk (inclusief Maatschappelijke Stage) 4.4.1 Verbinden & Makelen 4.4.2 Waarderen & Inspireren 4.4.3 Versterken
blz. 11 blz. 11 blz. 11 blz. 11 blz. 11 blz. 11 blz. 12 blz. 12
Senioren 5.1 Informatie & Advies 5.1.1 Vrijwillige seniorenvoorlichters 5.1.2 Ouderenadviseur/Casemanager
blz. 15 blz. 15 blz. 15 blz. 16
Hoofdstuk 5
2
7 7 7 7 7 8 8 8 9
blz. 12 blz. 12 blz. 12 blz. 13 blz. 13 blz. 13 blz. 13 blz. 13 blz. 13 blz. 14 blz. 14
5.2 Educatie 5.2.1 Voorlichtingsbijeenkomsten 5.3 Praktische ondersteuning 5.3.1 Welzijnsdiensten 5.4 Activeren & Participeren 5.4.1 Wegwijsfunctie 5.4.2 Bemiddelen en toeleiden 5.4.3 Contactgroepen/ ontmoeting 5.5. Projecten Senioren 5.5.1 Resultaten projecten
blz. 16 blz. 16 blz. 17 blz. 17 blz. 17 blz. 17 blz. 17 blz. 17 blz. 18 blz. 18
Hoofdstuk 6
Mantelzorg 6.1 Servicepunt Mantelzorg 6.2 Informatie & Advies 6.3 Educatie 6.3.1 Groepsondersteuning 6.4 Respijt 6.4.1 Jonge mantelzorgers 6.4.2 Mantelzorgers dementerenden 6.4.3 Mantelzorg algemeen 6.4.4 Kroonappel van Oranje 6.5 Emotionele Steun 6.5.1 Mantelzorgcontactochtend 6.5.2 Dag van de Mantelzorg 6.6 Resultaten registratie mantelzorgers
blz. 20 blz. 20 blz. 20 blz. 20 blz. 20 blz. 20 blz. 20 blz. 21 blz. 21 blz. 21 blz. 22 blz. 22 blz. 22 blz. 23
Hoofdstuk 7
Vrijwilligers 7.1 Sociale samenhang 7.2 Versterken 7.2.1 Certificering MBO Intermediair 7.2.2 Informatie en voorlichting 7.2.3 Ondersteunen vrijwilligers(organisaties) 7.3 Verbreiden 7.3.1 Waarderen & Inspireren 7.4 Verbinden en Makelen 7.4.1 Vrijwilligersmarkt 7.4.2 WWB-gerechtigden/ Sociale activering 7.4.3 Beursvloer 2013 7.5 Verankeren 7.5.1 Vacaturebank 7.5.2 Ambassadeur 7.5.3 Preventie actie ” Witte voetjesproject”
blz. 24 blz. 24 blz. 24 blz. 24 blz. 25 blz. 25 blz. 25 blz. 25 blz. 26 blz. 26 blz. 26 blz. 27 blz. 28 blz. 28 blz. 28 blz. 28
3
Hoofdstuk 8
Maatschappelijke stage 8.1. Stagemakelaar 8.2 Regionaal overleg 8.3 Informatiemarkt Maatschappelijke Stage
blz. 29 blz. 29 blz. 29 blz. 29
Hoofdstuk 9
Ontmoeting 9.1 Netwerkversterking
blz. 31 blz. 31
Hoofdstuk 10
Netwerk 10.1 Netwerkfunctie
blz. 33 blz. 33
Bijlagen
Bijlage I, Overzicht Themabijeenkomsten Bijlage II, Overzicht Welzijnsdiensten Bijlage III, Overzicht Contactgroepen Bijlage IIII, Aanbevelingen Spectrum ”Positiebepaling Welzijn Nieuwe Stijl in Putten”
blz. 34 blz. 35 blz. 37
4
blz. 38
Hoofdstuk 1
VOORWOORD
Geachte lezer,
De Nederlandse samenleving is onderhevig aan vele veranderingen, niet in het minste als gevolg van de langdurige economische crisis, die al zes jaren voortduurt en waarvan het einde nog niet in zicht lijkt, ondanks een voorzichtig herstel. Duidelijk is wel dat het oorspronkelijke concept van de zogeheten verzorgingsstaat de langste tijd heeft gekend. Van inwoners wordt nu verwacht dat zij meer dan voorheen de eigen verantwoordelijkheid voor hun welzijn en dat van hun omgeving oppakken. De ontwikkelingen kunnen worden samengevat met het adagium ” van verzorgingsstaat naar participatiesamenleving”. Dit adagium is leidend bij de vele veranderingen binnen het sociale domein. Deze worden verankerd in omvangrijke wetgeving, die door het kabinet Rutten-Asscher aan het parlement is voorgelegd. Als voorbeeld kunnen worden genoemd de wijziging van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de introductie van de Paticipatiewet. De wetten hebben als gemeenschappelijk element dat in eerste instantie een sterk appel wordt gedaan op de zelfredzaamheid van burgers en op de inzet van mensen in de eigen omgeving. De uitdagingen voor Stichting Welzijn Putten (SWP) worden almaar groter, vooral door het hierboven geschetste maatschappelijke en bestuurlijke hervormingsproces, dat vroeg of laat iedereen raakt. Als welzijnsorganisatie staan wij voor de taak ons te laten zien aan klant en opdrachtgever. Met een kwalitatief goed aanbod, waar klanten tevreden over zijn en dat maatschappelijk gezien het beoogde rendement oplevert. Terugkijkend naar 2013 hebben we t.o.v. 2012 al bijvoorbeeld een groei van 21,5% van deelnemers aan onze contactgroepen (activiteiten) kunnen vaststellen. Ook op gebied van mantelzorg zien we positieve ontwikkeling qua resultaat. Het is belangrijk de mantelzorgers tijdig in beeld te verkrijgen. In 2013 hebben we 13,9 % meer mantelzorgers kunnen registreren bij ons Servicepunt, waardoor we beter in staat werden gesteld hen preventief te informeren en te adviseren, waardoor eventueel beroep op een voorziening werd voorkomen, gereduceerd of uitgesteld. Bij de doelgroep senioren zien we ook verschuivingen. Op bijvoorbeeld het gebied van maaltijdvoorziening op locatie zijn er binnen de gemeente Putten steeds meer organisaties met gelijksoortig aanbod. Voor Stichting Welzijn Putten resulteerde dit afgelopen verslagjaar in een afname van 20,5% minder bezoekers aan het seniorenrestaurant, dan in 2012. Zoals gezegd is dit verklaarbaar en een logisch gevolg. Daarentegen hebben we 9,79% meer maaltijden aan huis mogen leveren. Dit is te relateren aan het langer zelfstandig thuis wonen. Een toename van 26,6% meer lokethandelingen betreffende de uitleen van hulpmiddelen is tevens te verklaren en gelijktijdig worden deze contactmomenten benut om preventief de vraag achter de vraag te achterhalen. Kijkend naar de veranderingen in het sociale domein spelen de vrijwilligers ook een steeds belangrijkere en prominente rol binnen de gemeente. Ons Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten heeft hard gewerkt om deze doelgroep zichtbaarder te maken en te enthousiastmeren zich als vrijwilliger voor de gemeente in te zetten of te blijven inzetten. Dit heeft geresulteerd in een toename van het aantal geregistreerde vrijwilligers bij ons Servicepunt van 33% t.o.v. 2012.
5
In de sociale agenda van de regio Noord-Veluwe hebben de gemeenten Elburg, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek en ook Putten aangegeven met de werkwijze Welzijn Nieuwe Stijl aan de slag te willen gaan. Het streven is dat in 2015 de werkwijze Welzijn Nieuwe Stijl in de regio door zowel de gemeente als (welzijns)instellingen beheerst en toegepast worden. Verder zal het welzijnswerk zich meer moeten ontwikkelen als ”verlengstuk” van de gemeente naar een maatschappelijk ondernemer met een heldere positionering in de lokale samenleving. In 2013 is er een dialoog opgestart om een gezamenlijke koers uit te stippelen die moet leiden naar de vernieuwing en verbreding van de SWP tot een brede welzijnsinstelling, die op informele wijze een belangrijke signalerende en informatieve rol speelt.
Met vriendelijke groet, T.M. Silvius
Directeur
6
Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 2
ORGANISATIE ORGANISATIE
2.1. De interne organisatie In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van bestuur, medewerkers, vrijwilligers en stagiairs.
2.2. Bestuur Op 31 december 2013 was het bestuur van Stichting Welzijn Putten als volgt samengesteld: De heer A.J. van Rijsbergen De heer A. Drent De heer D. Weeda Mevrouw E. Meerman Mevrouw E. van Sluis
voorzitter secretaris penningmeester algemeen bestuurslid algemeen bestuurslid
In 2013 is door het bestaande bestuur de wens uitgesproken het bestuur uit te breiden en bestuursleden te werven, welke het huidig bestuur aan de werkinhoudelijke kant konden versterken. Diverse malen zijn er met kandidaat bestuursleden gesprekken gevoerd. Eind 2013 heeft de stichting de gewenste uitbreiding kunnen realiseren en mevrouw E. van Sluis en de heer D. Weeda mogen verwelkomen. 2.3. Medewerkers Op 31 december 2013 beschikte Stichting Welzijn Putten over 4,12 FTE, bestaande uit de volgende formatie: Mevrouw T. Silvius Mevrouw L. van den Hee Mevrouw S. van den Berg
Mevrouw I. van den Brink
Mevrouw D. Geurtsen
Mevrouw D. Schreuder
Directeur Ouderenadviseur/ Casemanager Financieel medewerker, Mantelzorg- en vrijwilligersconsulent, Stagemakelaar (MaS) Algemeen medewerker, Mantelzorg- en vrijwilligersconsulent, Stagemakelaar (MaS) Telefoniste/ Receptioniste (functie per augustus gewijzigd in administratief medewerker 1) Interieurverzorgster Totaal
32 uur 25 uur 21 uur 15 uur
0,89 fte 0,69 fte 0,58 fte 0,42 fte
15 uur 14 uur
0,42 fte 0,39 fte
20 uur
0,56 fte
6 uur
0,17 fte
148 uur
4,12 fte
2.4 Vrijwilligers per 31 december 2013 In totaal zetten zich 117 vrijwilligers zich actief in voor Stichting Welzijn Putten. Dit jaar hebben we 11 nieuwe SWP-vrijwilligers mogen verwelkomen en van 5 SWPvrijwilligers afscheid genomen.
7
2.5. Staigiaires per 31 december 2013 In 2013 hebben we 1 HBO student Maatschappelijk werk & Dienstverlening van Windesheim in het kader van een afstudeerproject een stageplek geboden. Eind 2013 is hij gestart met een SWP- praktijkonderzoek naar de optimalisering mantelzorgondersteuning. De verwachting is dat het onderzoek medio april 2014 zal zijn afgerond. Daarnaast hebben we aan 6 studenten medewerking verleend in de vorm van diverse interviews in het kader van hun studie;
1 student ASS-MWD, 2de jaars, CHE te Ede: Onderzoek binnen prestatieveld 4 (mantelzorg en vrijwilligers), waarbij in dit onderzoek wordt gekeken naar de uitwerking van dit beleid.
4 studenten Windesheim, project; ” De problematiek bij ouderen in hun dagelijkse leven”, waarbij men zich in dit onderzoek richt op de volgende 5 richtingen om het brede onderwerp af te bakenen: Mobiliteit,Vrijheid, Emotie, Zelfstandigheid en Beleving.
1 student Bedrijfskunde MER, 4de jaar, Afstudeerproject ” Time-out”, Respijt voor mantelzorgers.
Stichting Welzijn Putten voelt zich verantwoordelijk voor het leveren van een bijdrage aan de opleiding van de toekomstige generatie sociaal werkers.
2.6. Organisatiestructuur Wij willen onze klanten zo goed mogelijk van dienst zijn, daar moet onze organisatie op toegerust zijn. In de basis betekent dit een goede samenwerking, gebaseerd op onderling vertrouwen, met heldere taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Stichting Welzijn Putten werkt aan structuur en cultuur, die past bij haar voornemens en ambitie. De toekomstige ontwikkelingen vragen om nieuw elan in het maatschappelijk ondernemen en een slagvaardige efficiente organisatie. In 2013 heeft het bestuur en directie een start gemaakt met het onder de loep nemen van de huidige organisatiestructuur en inzichtelijk maken van de noodzakelijke verbeterpunten hierin. Medio 2014 verwacht Stichting Welzijn Putten reeds een aantal verbeterpunten te hebben kunnen realiseren. 2.7 Missie Stichting Welzijn Putten wil de onafhankelijke, flexibele bruggenbouwer zijn en zich primair richten op de kwetsbare burgers binnen haar werkgebied. Zij wil samen met hen en hun sociale netwerk werken aan het in stand houden en het verbeteren van de kwaliteit van leven. Daarbij worden beperkingen vertaald in mogelijkheden en wordt de kwaliteit van leven bepaald door de klant. Stichting Welzijn Putten wil op het gebied van welzijn de partij zijn die zorgt dat in Putten iedereen vanuit eigen kracht, kan deelnemen aan de lokale samenleving. Zij wil de mensen, die daartoe zelf niet in staat zijn ondersteunen, door een centraal en laagdrempelig loket te bieden, hen te adviseren, te informeren en hen daarbij de benodigde en passende ondersteuning aan te bieden. Onze kracht hierin is altijd dicht bij de burger te staan.
8
2.8 Visie Het is onze visie onafhankelijk advies te geven. Met betrekking tot de cliënt gaan wij uit van de eigen kracht van het individu en de kracht van de samenleving. Wederkerigheid staat hierbij centraal en zorg op maat wordt gericht op het resultaat en vroegtijdig preventief ingrijpen. Hierbij kijken we niet waarop men recht denkt te hebben, maar wat de beperking is en waar men ondersteuning kan gebruiken. Eigen kracht leidt tot actief burgerschap. Een samenleving met kwaliteit wordt mede bepaald door datgene wat mensen bindt. Het is aan de burgers zelf om invulling te geven aan de wijze waarop zij samenleven en voor binding zorgen. De visie van SWP is gericht op (tijdelijk) ondersteunen bij het ontwikkelen van vaardigheden om mee te kunnen doen aan de samenleving. Door nauwere samenwerking met andere partijen zal SWP de komende jaren de functie krijgen van de spin in het welzijnsweb. Waar de burgers terecht kunnen voor al hun vragen (netwerkorganisatie).
9
Hoofdstuk 3
LOKALE ONTWIKKELINGEN
3.1. Lokale ontwikkelingen Zoals u in het voorwoord heeft kunnen lezen staat er landelijk flink wat te gebeuren op het gebied van zorg & welzijn. Met de naderende transities en de bijbehorende besparingen vanuit Den Haag wordt het voor gemeenten een uitdaging om op een goede maar ook efficiënte wijze zorg en ondersteuning te bieden die aansluit bij de behoeften van de burger. Vanuit dat perspectief zetten gemeenten in op de afstemming van formele en informele zorg, door vrijwilligers en mantelzorgers meer naar voren te schuiven. Ook gemeente Putten krijgt met deze veranderingen te maken en vervult dus een steeds grotere rol in het sociale domein, in het verlengde daarvan wordt ook de rol van Stichting Welzijn Putten steeds belangrijker. Die verantwoordelijkheden vragen om een andere aanpak. In Putten vinden wij dat deze ontwikkeling moet komen vanuit een sterke welzijnsstichting die als een spin in het web partijen aan elkaar verbindt, een brede welzijnsorganisatie die in het midden van de lokale samenleving staat. Om die reden zijn Stichting Welzijn Putten en de Gemeente Putten in 2013 gestart met zich te orienteren op deze rol van de welzijnsstichting in de lokale samenleving. Een belangrijke rol, zo is gebleken.
3.2. Doorontwikkeling Stichting Welzijn Putten Doorontwikkeling van de huidige Stichting Welzijn Putten naar een sterke en brede welzijnsorganisatie, die midden in de Puttense samenleving staat met een vraaggestuurd aanbod van producten en diensten is begin 2013 de aanleiding geweest dat SWP en gemeente om met elkaar in gesprek zijn gegaan. Gezamenlijk is er nagedacht over de invulling van deze brede welzijnsstichting. Het resultaat is een document waarin de brede welzijnsstichting nader wordt beschreven. Ook in het Wmo-beleidsplan staat de rol van Stichting Welzijn Putten in de periode 2013-2016 beschreven. 3.2.1 Onderzoek De plannen zijn ambitieus en veelomvattend. Voordat het plan definitief wordt en voordat de besluitvorming zal worden voorgelegd aan B&W, commissie en gemeenteraad wilden zowel de stichting als gemeente graag weten wat er voor Stichting Welzijn Putten nodig is om de transformatie naar de gewenste brede welzijnsstichting te maken. Het resultaat was een onderzoek welke medio november 2013 is uitgevoerd door een extern bureau. Met de aanbevelingen voortkomend uit dit rapport zal SWP aan de slag gaan om te kunnen groeien naar deze brede welzijnsorganisatie ”als spin in het web”. 3.2.2 Zelf-test positiebepaling WNS Gemeente Putten heeft begin 2013, in het kader van alle veranderingen, Spectrum ingeschakeld om een nulmeting uit te voeren bij zowel gemeente, Stichting Welzijn Putten als CJG. Een zelf-test positiebepaling WNS met als doel te meten hoe de betreffende partijen scoren met de huidige aanpak op gebied van de acht bakens van Welzijn Nieuwe Stijl. Uit dit rapport is een Top 3 van aanbevelingen naar voren gekomen: 1. Werken met klanten, 2. Partnerschap 3. Collectieve voorzieningen. In bijlage IIII treft u een deze aanbevelingen aan.
10
Hoofdstuk 4
KLANT & DIENSTVERLENING
4.1. Verbetering leefbaarheid
INHOUD
Leefbaarheid, vitaliteit en versterken van eigen kracht, zelfzorg en onderlinge zorg staat hoog in het vaandel in de gemeente Putten. Onze medewerkers zetten zich dan ook actief in voor deze waarden. Contact met de burgers en de inzet van vrijwilligers en samenwerkingspartners spelen hierbij een belangrijke rol. Belangrijkste uitgangspunt is het versterken van het zelfoplossend vermogen van mensen en de sociale verbinding. 4.2. Senioren Wie als ”oudere” aangemerkt moet worden is niet precies te zeggen. Er zijn mensen van rond de 50-55 jaar, die door welke reden dan ook als een kwetsbare oudere gezien moet worden en mensen van 80 jaar die nog vitaal zijn. Het gaat ons om de ondersteuning aan de ouder wordende mens, leeftijdsgrenzen worden daarom enigszins flexibel gehanteerd. Bij de planning en inrichting van het werk wordt hier zoveel als mogelijk rekening mee gehouden.
4.2.1. Zelfstandig blijven functioneren Stichting Welzijn Putten wil ouderen ondersteunen om zo lang mogelijk zelfstandig te functioneren en werkt hieraan volgens de uitgangspunten van Welzijn Nieuwe stijl en De Kanteling. Dit betekent dat er gestimuleerd wordt dat ouderen zo lang mogelijk de eigen regie houden en de eigen verantwoordelijkheid blijven nemen en gebruik maken van informele zorg. Onze ouderenadviseur kan met haar kennis en kunde de individuele oudere op maat informeren en ondersteunen bij het vinden van eventuele aanvullende ondersteuning. Tevens organiseert onze stichting ook voor de collectieve groep ouderen voorlichtingsbijeenkomsten en publiciteit om alle ouderen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen. Daarnaast geven vrijwillige seniorenvoorlichters voorlichting aan huis. 4.2.2. Activering / participeren Ouderen die door veranderende leefomstandigheden dreigen te vereenzamen worden gestimuleerd om mee te blijven doen. Ontdekken wat men zinvol vindt en zelf kan ondernemen en het leggen van contacten. Iedereen, ook de ouderen, wil een functie hebben in de samenleving. 4.2.3. ” Vangnet” De vangnetfunctie van onze stichting is er op gericht te voorkomen dat ouderen op een gegeven moment tussen wal en schip vallen, vooral nu ook de begeleiding,die vanuit de AWBZ geleverd werd, steeds meer afneemt en in sommige situaties zelfs verdwijnt. Als onze ouderenadviseur een signaal ontvangt dat een bepaalde oudere ondersteuning nodig heeft zal zij niet rusten voordat adequate hulpverlening of ondersteuning is ingeschakeld. Het kan gaan om een oudere die bij de adviseur al in beeld was, omdat de situatie (langzaam) verslechtert of om onbekende, maar hulpbehoevende ouderen. Deze laatste groep komt in beeld bij de ouderenadviseur na een signaal (melding)
11
van een huisarts, vrijwilliger, iemand uit de omgeving van betreffende ouderen, oudere zelf of van een van de organisaties waar SWP mee samenwerkt. Verder participeert SWP in het Sociaal Vangnet Overleg (SVO). Hierin proberen diverse vertegenwoordigers uit het maatschappelijk veld, onder voorzitterschap van een coordinator van de GGD, mensen of gezinnen met (meerdere) problemen hulp te bieden. 4.2.4. ”Mantelzorg” Voor veel ouderen is de mantelzorger onmisbaar. Deze naaste doet vaak veel voor degene waarvoor gezorgd wordt en loopt het risico overbelast te raken. De verwachting is dat er in de nabije toekomst een groter beroep gedaan wordt op ondersteuning door mantelzorgers, terwijl het aanbod aan mantelzorg niet evenredig toeneemt. Door onze professionals wordt gekeken hoe de mantelzorger ondersteund en ontlast kan worden. 4.2.5. Samenwerking In goede samenwerking met andere organisaties, formeel- en informeel, kerken, de burgers zelf, streven wij naar een integrale aanpak om de zelfredzaamheid van ouderen optimaal te ondersteunen. Deze vele contacten zorgen er tevens voor dat er kennis van de actuele sociale kaart van Putten is en doorverwijzing goed en snel kan verlopen. Met diverse partijen vindt er regulier overleg plaats. 4.2.6. Relatie met de Gemeente Putten en financiering De financiering van de werkzaamheden van SWP bestaat grotendeels uit gemeentelijke subsidiering. Aanvullend genereert SWP inkomsten door het bieden van activiteiten en wordt er gezocht naar fondswerving. In 2013 heeft Stichting Welzijn Putten bij het Rabobank Stimuleringsfonds een aanvraag ingediend ter financiele bijdrage voor de aanschaf van een nieuwe SWPbus om deze dienst op veilige en verantwoorde wijze te kunnen voortzetten. Onze stichting heeft een financiele toezegging van 15.000 euro ontvangen. In 2014 zal SWP overgaan tot aanschaf van een nieuwe bus. Ook door inzet van de vele vrijwilligers en optimaal gebruik te maken van deskundigheid van onze samenwerkingspartners blijven de kosten voor ons werk beperkt.
4.3. Mantelzorg Mantelzorgers zorgen langdurig en onbetaald voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Het gaat onze stichting om het informeren, adviseren en ondersteunen van deze burgers, opdat zij hun zorgtaken beter en langer vol kunnen houden. 4.3.1. Oog voor mantelzorgers De mantelzorger een luisterd oor bieden, maar ook herkenning en erkenning zijn belangrijke elementen in de ondersteuning voor de mantelzorgers. Onze mantelzorgconsulenten, maar ook onze deskundige en geschoolde vrijwilligers hebben op deze wijze oog voor de zware taak van de mantelzorgers. Het biedt de mantelzorger emotionele steun.
12
4.3.2. Informeren, adviseren & educatie Door het bieden van collectieve informatiebijeenkomsten, maar ook individuele gesprekken informeren en adviseren we de mantelzorgers over de diverse mogelijkheden. Hierbij wordt niet alleen gestuurd op voorzieningen, maar wordt ook in kaart gebracht wat de mantelzorger zelf kan doen om zijn of haar zorgtaak langer vol te houden. Soms kan een verhelderend gesprek al heel veel betekenen. 4.3.3. Samenwerken Er zijn vele vindplaatsen van mantelzorgers. Het zichtbaar maken van mantelzorgers in de gemeente is een belangrijke taak van SWP. Hierdoor kan overbelasting worden voorkomen of verminderd. Regelmatig hebben we gesprekken met organisaties, instanties, verenigingen, maar ook geven de SWP-consulenten presentaties om mantelzorgers binnen de gemeente steeds beter in beeld te krijgen. Ook door aandacht te besteden aan de ”landelijke dag van de mantelzorger” bereiken we steeds meer mantelzorgers. Van mantelzorgers krijgt SWP teruggekoppeld, dat zij zich hierdoor ondersteund en gehoord voelen. Een belangrijk aspect om je zorgtaak langer te kunnen volhouden. 4.3.4. Praktische en materiele ondersteuning Ondersteuning door bijvoorbeeld administratieve hulp, een klus of maaltijdvoorziening kan helpen de taken van de mantelzorger te verlichten. Onze stichting heeft hier al geruime tijd ervaring in en ziet een groei in behoefte van deze ondersteuning. 4.3.5. Respijt Respijt is een verzamelbegrip voor voorzienigen, die de mantelzorg tijdelijk overnemen. SWP biedt zelf een aantal vormen van respijt, echter blijft het altijd maatwerk. Respijt wordt geboden door o.a. kerk, formele zorg, informele zorg of door inzet van het sociale netwerk van de hulpvrager zelf. Er wordt altijd vanuit een breed perspectief gekeken.
4.4. Vrijwilligerswerk (inclusief Maatschappelijke Stage) Vrijwilligerswerk is niet alleen zeer nuttig en noodakelijk voor een goede samenleving, het heeft ook meerwaarde voor de mensen die het doen. Het geeft plezier en voldoening, mogelijkheden tot het maken van contact en de kans om vaardigheden te oefenen. De rol van Stichting Welzijn Putten zal hierin steeds belangrijker worden. Door de bezuinigingen, decentralisaties van de AWBZ en de komst van de particiatiewet wordt er steeds meer beroep gedaan op de burger. Inzet op vrijwillige basis, zoals hulpverlenen aan zorgbehoevende buur of training geven aan een jeugdvoetbalteam wordt steeds belangrijker. Voor onze organisatie betekent dit dat er een toenemende en soms meer complexe vraag naar vrijwilligers komt. 4.4.1. Verbinden & Makelen Vraag en aanbod van het vrijwilligerswerk bij elkaar brengen en het ondersteunen vrijwilligers en organisaties en (sport)verenigingen bij het vinden en binden van vrijwilligers. Hierbij maken we gebruik van o.a. de digitale vacaturebank, de vrijwilligersmarkt, maar ook door persoonlijke contacten met de diverse organisaties en instanties.
13
4.4.2. Waarderen en Inspireren Het is belangrijk dat de inzet van vrijwilligers gezien wordt. Door o.a. het bezoeken van vrijwilligersoranisaties wordt door ons deze waardering uitgesproken, maar wordt men ook geinspireerd vrijwilligerswerk te gaan doen of te blijven doen. 4.4.3. Versterken Op gebied van vrijwilligerswerk zijn er vele soorten functies, waarbij een diversiteit van deskundigheid wordt gevraagd. Door deskundigheidsbevordering wordt de inzet van vrijwilligers vergroot en versterkt. Met regelmaat bieden wij voor het collectief een diversiteit aan lezingen of informatiebijeenkomsten. Maar ook informatieverstrekking over bijvoorbeeld de vrijwilligersverzekering draagt bij aan de versterking van de vrijwillige inzet, praktische ondersteuning in de vorm van het zoeken van vergaderruimte.
” Behalve de passie voor het werk wat we met elkaar delen, is vooral het contact met elkaar en de onderlinge saamhorigheid van grote waarde”, aldus de vrijwilligers van de Mariahoeve . Stichting Welzijn Putten bracht in 2013 o.a. hen een bezoek om de waardering voor hun vrijwillige inzet uit te spreken.
14
Hoofdstuk 5
5.1
SENIOREN
Informatie & Advies 5.1.1. Vrijwillige seniorenvoorlichters Net als voorgaande jaren zijn een zevental vrijwillige seniorenvoorlichters ingezet om huisbezoeken af te leggen bij inwoners van 75 jaar. In de periode januari tot en met december 2013 is er aan 165 senioren een informatief en preventief huisbezoek aangeboden. 56,4% van de respondenten stelden de informatie, die de voorlichters gaven, erg op prijs en zijn bezocht. Gezien de toenemende vergrijzing zagen we ook een grotere doelgroep 75+. Voorgaande jaar heeft SWP 138 senioren kunnen aanschrijven vanwege hun leeftijd. Dat betekent nu al 27 personen meer, die SWP de mogelijkheid voor een bezoek heeft kunnen bieden. Van de senioren die niet bezocht wilden worden, gaven velen aan zich nog prima zelfstandig te kunnen redden. Dienst: 75+ huisbezoek > 75+ voorlichtingsservice In 2013 is gekozen voor een andere naam voor het ” Preventief Huisbezoek 75+”, namelijk”: ” 75+voorlichtingsservice. Deze dienst behelst meer dan het woord ”huisbezoek” wellicht impliceert. Door aanpassing van de naam verwachten wij dat dit meer de lading dekt. Doel: Preventie, signalering en sociale activering. Bewustwoording van het belang van een goed netwerk en hen handvatten geven dit te onderhouden of te vergroten. Opbrengst: Tijdig signaleren van sociale vraagstukken en het uitstellen van gebruik van voorzieningen. Resultaat: In de rapportage ” 75+ voorlichtingsservice 2013” kunt u alle resultaten nalezen.
15
” Door de bemiddeling van de ouderenadviseur hebben we nu hulp van onze buurman. Dit geeft ons rust en de buurman bleek het helemaal geen probleem te vinden om ons te helpen”
5.1.2. Ouderenadviseur/Casemanager Bij (complexe) vraagstukken van senioren brengt onze ouderenadviseur/casemanager een huisbezoek of vindt er een kantoorbezoek plaats. Waar moet ik zijn? Wat moet ik doen? Hoe moet ik beslissen? Als oudere kan men in omstandigheden terecht komen waar men niet direct raad mee weet. U kunt denken aan problemen met de gezondheid, het verlies van een dierbare, gevoelens van eenzaamheid, zorgen om financieen, problemen met geheugen, moeite om zich zelfstandig te redden in de woning, vervoersproblemen, enz.,enz.. De ouderenadviseur: Biedt luisterend oor, Zorgt voor vraagverduidelijking, Zoekt mee naar oplossingen, Geeft informatie en advies, Regelt eventuele aanvragen, Begeleidt u tot er een oplossing is. Positie ouderenadviseur De ouderenadviseur staat naast ouderen, is vertrouwenspersoon en behartigt de belangen van ouderen. Zij werkt geheel vanuit de vraagzijde, onafhankelijk van het aanbod. Outreachend werken De ouderenadviseur gaat met regelmaat ” erop af”. Dit met als resultaat dat er in 2013 388 huisbezoeken/kantoorbezoek hebben plaatsgevonden. Het afgelopen jaar was de ondersteuning veelal gericht op het uitzetten van diverse mogelijkheden om langer zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. Verder ziet Stichting Welzijn Putten een zichtbare stijging van groei op het gebied van vragen vanuit de huisartsen m.b.t. isolement, geheugenproblematiek, depressie etc.. Maar ook vanuit buren m.b.t. zorg voor iemand uit de straat ontvangt de ouderenadviseur steeds vaker signalen en hulpvragen. De ouderenadviseur/casemanager heeft frequent (regulier) overleg met andere organisaties of instanties en daarnaast casusgerichte afstemming. Hierbij kunt u denken aan Algemeen Maatschappelijk Werk, MEE, Careander, Kerken, Werkgroep Dementie, Interakt Contour etc..
5.2.
Educatie 5.2.1. Voorlichtingbijeenkomsten Doel: Ouderen preventief van informatie voorzien, waardoor men beter in staat wordt gesteld keuzes te maken en maatschappelijk actief te blijven. Opbrengst: Inzicht verschaft ter bevordering en/of behoud van eigen regie en onderlinge ervaringsoverdracht en kennisoverdracht bij senioren. Resultaat:
13 themabijeenkomsten, 319 deelnemers
Een compleet overzicht van de geboden themabijeenkomsten treft u aan in bijlage I.
16
5.3.
Praktische ondersteuning 5.3.1. Welzijnsdiensten Doel: Ouderen of diens mantelzorgers ondersteunen door inzet diensten, waardoor men in staat wordt gesteld langer zelfstandig thuis te wonen of de mantelzorg langer vol te houden. Opbrengst: Minder beroep op of uitstel van het beroep op voorzieningen en een betere leefomgeving voor de hulpvrager. Resultaat: Zie Bijlage II.
5.4. Activeren & participeren Putten biedt een scala aan mogelijkheden om mee te kunnen doen aan de samenleving. Onze rol is de kwetsbare senioren te stimuleren zich actief te bewegen in de lokale samenleving en de mogelijkheden zichtbaar te maken. Dit kan varieren van een kop koffie bij de buur tot meedoen aan het verenigingsleven. 5.4.1. Wegwijsfunctie In de gemeente is er een breed aanbod van activiteiten. Het Inloophuis, Welfare, Zonnebloem, verenigingsleven, kerk & vrijwilligerswerk, buren etc. Hierin vervult SWP een wegwijsfunctie; toeleiden naar de diverse mogelijkheden. Daarnaast biedt SWP ook eigen activiteiten.(zie bijlage III) 5.4.2. Bemiddelen en toeleiden De oplossing voor eenzaamheid bestaat niet en ook ”meedoen” is voor een ieder weer anders in te vullen. Oplossingen en interventies zijn divers. Daarbij moet niet alleen gedacht worden aan participatie van ouderen door een activiteit, maar ook aan het ontwikkelen en verbeteren van sociale contacten en het verbeteren van competenties. Hierin speelt onze ouderenadviseur een grote rol. 5.4.3. Contactgroepen/ontmoeting Stichting Welzijn Putten heeft een sterke positie in het organiseren en initieren van ontmoeting. Ontmoeting is een belangrijk middel bij het doorbreken van sociaal isolement en het tegengaan van vereenzaming. Laagdrempelige en veilige momenten van ontmoeting bieden mensen de kans (nieuwe) sociale contacten te leggen en hun sociale netwerk te versterken. Een sterk netwerk maakt het mogelijk langer zelfstandig te blijven en vergroot het welbevinden. Wekelijks komen deze groepen bij elkaar. De contacten, het elkaar ondersteunen en het samen actief zijn, maken dit tot een samenzijn waar naar uitgekeken wordt. Regelmaat is daarbij belangrijk. De diverse activiteiten worden allen door een SWP-vrijwilliger begeleid en heeft een hoge graad van zelfstandigheid. De inzet door de Stichting Welzijn Putten beroepskracht concentreert zich hierin alleen op het bieden van (lichte) administratieve ondersteuning. In bijlage III treft u het overzicht aan van de geboden activiteiten en ziet u de cijfers van het aantal deelnemers die van deze activiteiten gebruik gemaakt hebben.
17
5.5. Projecten Senioren In het kader van actief burgerparticipatie, stimulering van ontmoetingen en benutten eigen kracht heeft onze organisiatie in samenwerking met diverse andere (zorg)partijen een zestal nieuwe projecten geboden: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Pilot Eigen Kracht van Ouderen Lange eettafel in kader van Nationale Pannenkoekdag 2013 Senioren & bewegen- Fitness Senioren & bewegen- Tennis Interactief vertelproject ” Golden Story’s” Inloopspreekuur NAH (Niet Aangeboren Hersenletsel) 5.5.1. Resultaten projecten 1. Project: Pilot ”Eigen Kracht van Ouderen’ Samenwerkingspartner(s): Zorggroep Noordwest-Veluwe, Adviesbureau Radar,Gemeente Putten Projectperiode: december 2012 t/m september 2013 Doel: bevorderen van zelfregie en eigen kracht ouderen Resultaat: 6 ouderen namen deel in de eigenaarsgroep, welke 50 interviews afgenomen bij andere ouderen uit de buurt. Opbrengst: Een groep betrokken en actieve ouderen, die wat kunnen betekenen voor anderen. 2. Project: Lange Eettafel Samenwerkingspartner(s): OBS Klein Schovenhorst, Ijsboerderij ” De Oude Deel” Projectperiode: 22 maart 2013 Doel: Jongeren inzetten bij een activiteit voor ouderen uit de samenleving Resultaat: 55 ouderen en 30 jongeren namen deel aan deze tafel Opbrengst: De jeugd en ouderen met elkaar op een laagdrempelige wijze in contact gebracht. 3. Project: Senioren & Bewegen- Fitness Samenwerkingspartner(s): Sportcentrum Putten Projectperiode: januari t/m mei 2013 & oktober t/m december 2013 Doel: laagdrempelige kennismaking met beweging voor 55 plussers Resultaat: 99 deelnemers met een gemiddelde leeftijd van 67 jaar Opbrengst: Vitalere en actievere ouderen. De deelnemers gaven het project een gemiddelde waardering van 8,7. 4. Project: Senioren & Bewegen- Tennis Samenwerkingspartner(s): Tennisvereniging’t Laakhuisje Projectperiode: april t/m juni 2013 Doel: laagdrempelige kennismaking met beweging voor 55 plussers Resultaat: 6 deelnemers met een gemiddelde leeftijd van 64 jaar Opbrengst: Vitalere en actievere ouderen. 5. Project: Interactief vertelproject ” Golden Story’s” Samenwerkingspartner(s): Centrum voor de Kunsten ” ’t Klooster” Projectperiode: juli t/m/ oktober 2013 Doel: Het verbinden van ouderen d.m.v. het laten vertellen van hun persoonlijke verhalen. Resultaat: 11 vertellers/deelnemers en 80 bezoekers bij de voorstelling Opbrengst: Structurele onderlinge contacten tussen de deelnemers van het project
18
6. Project: Inloopspreekuur NAH (Niet Aangeboren Hersenletsel) Samenwerkingspartner(s): Interakt Contour Projectperiode: april t/m december 2013 Doel: Zorgvrager, mantelzorger of betrokken vrijwilligers preventief informeren over vraagstukken omtrent Niet Aangeboren Hersenletsel, zoals; Afasie, Ambulante dagbestedingsmogelijkheden Resultaat: 8 hulpvragers Opbrengst: Erkenning, inzicht en het bieden van handvatten voor de hulpvrager.
Vermelding in ”Corporate brochure Interakt Contour 2013”:
“Bij Interakt Contour gaan ze aan de slag met de mogelijkheden van mensen” Lisanne van Hee is ouderenadviseur van Stichting Welzijn Putten (SWP). Ze komt regelmatig schrijnende verhalen tegen van mensen, die soms al tientallen jaren rondlopen met de gevolgen van hersenletsel. “Ze hebben hun eigen manier gevonden om er mee om te gaan. Maar door onbekendheid en onwetendheid kunnen situaties ontstaan die steeds vervelender en ongezonder worden. Voor de zorgvrager én diens omgeving.” Voorbeelden heeft ze te over. “Onlangs kreeg ik een seintje van de wijkagent die gebeld werd door een vrouw wanneer zij ’s nachts hulp nodig had als haar echtgenoot” was gevallen. Hersenletsel bleek een van de oorzaken van het vallen. Meneer had lichamelijke pijn, zijn karakter was veranderd en zijn geheugenfunctie was verminderd. Er was veel spanning in huis. Hoe ze verder moesten, was voor hen niet inzichtelijk. Samen hebben we stappen gemaakt. Het voorkomen van sociaal isolement was hierbij een belangrijk doel.”
In beweging Dat maakt ze vaker mee: “Mensen zeggen vaak: “zo erg is het toch niet met mij? Maar als ze er eenmaal zijn, dan zijn ze helemaal op hun plek, Bij Interakt Contour gaan ze aan de slag met de mogelijkheden van mensen. Zo komen mensen weer in beweging, waardoor ze beter gaan functioneren. De korte lijnen met Interakt Contour bevorderen een vloeiend proces en sluit goed aan op onze ondersteuning
Eigen kracht De echtgenote vond het lastig om de buren om hulp te vragen. SWP heeft bemiddeld, met als resultaat een personenalarmeringsysteem, waarbij de buren als contactpersonen ingeschakeld worden. “Deze werkwijze sluit aan bij de noodzaak om de burgers in hun eigen kracht te zetten. Daarnaast heb ik voorgesteld om een kijkje te nemen bij het activiteitencentrum en de ambulante woonbegeleiding van Interakt Contour. Angstbeeld over revalidatiecentra en verpleeghuizen weerhield ze in eerste instantie.”
19
Hoofdstuk 6
MANTELZORG
6.1. Servicepunt Mantelzorg Langdurig zorgen voor een hulpbehoevende partners, vader, moeder, kind, buurman, vriendin of familielid; dat is mantelzorg. Het behoeft geen uitleg dat mantelzorgers het soms erg zwaar hebben. Uit het belevingsonderzoek die in opdracht van de gemeente Putten in 2012 is uitgevoerd blijkt dat bijna de helft (49%) van alle Puttense mantelzorgers aangeeft zich regelmatig tot en met vaak overbelast te voelen. In de groep ‘zware’ mantelzorgers is dit percentage maar liefst 64%. Dit zijn zorgwekkende cijfers, waaruit blijkt dat ondersteuning voor mantelzorgers een absolute must is. De mantelzorgers zijn dan ook gebaat bij extra aandacht en ondersteuning. Ons Servicepunt mantelzorg is daarbij een belangrijk instrument. Eind 2013 is Stichting Welzijn Putten een praktijkonderzoek gestart naar de optimalisering van mantelzorgondersteuning. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een student HBO student Maatschappelijk werk & Dienstverlening van Windesheim in het kader van een afstudeerproject. De uitkomsten van dit onderzoek en daaruit voortvloeiende aanbevelingen zullen begin 2014 bekend zijn.
6.2. Informatie & Advies Onze organisatie zet zich in voor zowel individuele- als collectieve mantelzorgondersteuning door inzet van de mantelzorgconsulent. Elke werkdag zijn de SWP- consulenten bereikbaar voor vraagstukken op gebied van mantezorg.
6.3. Educatie 6.3.1. Groepsondersteuning Het Servicepunt organiseert ook mantelzorg informatiebijeenkomsten. In totaal zijn er 13 informatieve bijeenkomsten georganiseerd. Een aantal van deze bijeenkomsten zijn gecombineerd met informatie en voorlichtingsbijeenkomsten t.b.v. vrijwilligers, zoals ” dementie” en ” Ziewijzer”. Eind april 2013 is in samenwerking met de Zorggroep Noordwest Veluwe (ZNWV) specifiek voor de mantelzorgers van de clienten van ZNWV een speciale themabijeenkomst geboden, waarbij zo’n 400 mantelzorgers van deze zorggroep aangeschreven zijn. 80 mantelzorgers hebben gebruik gemaakt van deze speciale informatiebijeenkomst met het thema ” Zorg goed voor jezelf !” .
6.4. Respijt 6.4.1. Jonge Mantelzorgers Onze organisatie heeft ook aandacht voor de groep jonge mantelzorgers. In totaal zijn er bij onze organisatie 259 mantelzorgers ingeschreven, waarvan 21 personen onder de 24 jaar. Voor hen was er dit jaar een speciale fotoshoot georganiseerd met als motto ” Trots op mezelf!”. Doel: Veel jonge mantelzorgers leven in de schaduw van de zorg die in hun gezinssituatie aan een ander lid wordt gegeven. D.m.v. deze fotoworkshop wilde wij hen even uit deze schaduw halen. Resultaat: 5 Puttense mantelzorgers hebben deelgenomen. Opbrengst: respijt
20
6.4.2. Mantelzorg dementerenden Speciaal voor dementerenden en diens mantelzorgers biedt onze eigen organisatie een tweetal welzijnsdiensten aan: Dienst: Doel:
Resultaat: Opbrengst:
Dienst: Doel:
Resultaat: Opbrengst:
Langs het bospad van mijn vader Zelfstandig wonende dementerenden (55+) activeren en diens mantelzorgers ondersteunen door het bieden van een actief en aangenaam wandelprogramma. 13 deelnemers (dementerenden), 15 mantelzorgers Respijt: Door deelname aan deze dienst wordt de mantelzorger in de gelegenheid gesteld om de zorg tijdelijk over te dragen. Men kan even los komen van de zorgsituatie en vinden herkenning bij lotgenoten. Activering: De wandeling stimuleert de alertheid en concentratie van dementerenden. De Koffer Dementerenden met een persoonlijk samengesteld pakketje van materialen – geluiden geuren etc.- prikkelen en actief betrekken bij het gesprek en mantelzorgers ondersteunen. 7 deelnemers (dementerenden), 12 mantelzorgers Activering: De oudere (of jong) dementerende wordt met behulp van “de koffer”actief en met respect aangesproken op de eigen geschiedenis, op wat uniek voor diegene is. Vrijwilligers leggen met zo’n concreet middel makkelijker contact met de oudere en als het vertrouwen eenmaal is opgebouwd, kan de mantelzorger de zorg makkelijker overdragen. Respijt: mantelzorgers en andere familieleden, buren, vrienden en kennissen kunnen ook gebruik maken van de handvatten die het materiaal biedt om de oudere te stimuleren en herkenning op te roepen. Het geeft een ‘natuurlijk’ gesprek. Probleemgedrag kan ermee voorkomen worden. “De Koffer” biedt tevens de mogelijkheid de zorg tijdens de aanwezigheid van de SWP-vrijwilliger even los te laten en tijd voor zichzelf te nemen.
6.4.3. Mantelzorg algemeen Naast het bovengenoemde aanbod op gebied van respijt heeft ons Servicepunt ook de taak mantelzorgers te ondersteunen in het vinden van een mogelijkheid tot respijt. De mantelzorgconsulent is 5 werkdagen per week beschikbaar. Dit verslagjaar hebben we medewerking verleend aan het tot stand komen van een handboek respijtzorg. Dit handboek bevat een compleet overzicht van het aanbod aan respijtzorg in de regio Noord-Veluwe. 6.4.4. Kroonappel van Oranje Het Oranjefonds reikt ieder jaar de appeltjes van Oranje uit en bekroont daarmee succesvolle sociale initiatieven. Ter gelegenheid van de inhuldiging van het beschermpaar van dit Fonds is er in 2013 een speciale editie georganiseerd.
21
In het gehele koninkrijk konden maatschappelijke organsiaties bestaande initiatieven voordragen in een van de drie categorien: Helpende Handen, Jeugd, Buurt. Stichting Welzijn Putten heeft de welzijnsdienst ” Langs het bospad van mijn vader” hiervoor aangemeld in de categorie” Helpende handen”. Binnen deze categorie is SWP als winnaar van de gemeentelijke stemronde uit de bus gekomen. De bewoners van de gemeente Putten kozen ons initiatief als mooiste sociaal initiatief in de betreffende categorie. Burgemeester H. Lambooij vond dit ook een felicitatie waard. In een officiele brief van de burgemeester hebben we deze felicitatie mogen ontvangen. Van het Oranjefonds hebben we een oorkonde ” Kroonappel 2013” ontvangen!
6.5. Emotionele steun 6.5.1. Mantelzorgcontactochtend Deze maandelijkse ontmoetingsochtend geeft ruimte voor gesprek en een gezellig samenzijn. Op deze wijze kunnen mantelzorgers even los komen van de beslotenheid van de zorgsituatie en kunnen wellicht herkenning vinden bij lotgenoten. De ochtenden vinden altijd plaats in bijzijn van de mantelzorgconsulent. Naast deze ontmoetingsochtend is er elke werkdag de gelegenheid voor mantelzorgers om met de mantelzorgconsulenten van SWP in gesprek te gaan. Zij bieden een luisterend oor. 6.5.2 Dag van de mantelzorg Op vrijdag 9 november 2013 besteedde onze organisatie aandacht aan de landelijk dag van de Mantelzorg”. Het doel van deze dag is extra waardering uitspreken voor de mantelzorgers. Dit jaar hebben alle mantelzorgers die bij Stichting Welzijn Putten geregistreerd stonden persoonlijk uit handen van vele betrokken SWP-vrijwilligers een prachtige roos in ontvangst mogen nemen. Deze roos hebben wij kunnen aanbieden door medewerking van Bloemboektiek Jasmijn die vanuit maatschappelijk betrokken ondernemen al deze rozen kosteloos ter beschikking stelden. Deze aandacht werd door de mantelzorgers zeer gewaardeerd.
22
6.6. Resultaten registratie mantelzorgers Er zit groei in het aantal geregistreerde mantelzorger bij ons Servicepunt Mantelzorg. In 2012 stonden er 223 mantelzorgers geregistreerd t.o.v. 259 mantelzorgers d.d. december 2013. De reden van deze groei is goed te verklaren. Het Servicepunt Mantelzorg is sinds medio 2010 onderdeel geworden van onze welzijnsorganisatie. Inmiddels zijn we een aantal jaren verder. De afgelopen jaren hebben we door inzet van projecten, aanbod van diensten en het organiseren van events in het kader van de ” Landelijke dag van de Mantelzorg”, veel publiciteit besteed aan het thema Mantelzorg. Ook door het bieden van presentaties is er veel geinvesteerd in het bereiken en ondersteunen van deze doelgroep. Een tweede factor is dat ook landelijk er veel ruchtbaarheid word gegeven aan het thema ” Mantelzorg”, maar dan met name wat er gezien de landelijke en lokale ontwikkelingen van hen wordt verwacht en wat zij van de (lokale) overheid mogen verwachten.
In onderstaand overzicht hebben wij de cijfers voor u op een rij gezet:
Aantal ingeschreven mantelzorgers begin 2013
223
Aantal nieuwe inschrijvingen
41
Eerste contact door: - Event ” Dag van de Mantelzorger” - Informatiebijeenkomst SWP - Uitleenpunt/ SWP loket
36 3 2
Aantal uitschrijvingen:
5
Reden uitschrijving: - Zorgvrager overleden - Verhuizing - Niet meer nodig
3 1 1 259
Totaal aantal ingeschreven eind 2013
23
Hoofdstuk 7
VRIJWILLIGERS
7.1. Sociale samenhang Het is prettig wonen in de gemeente Putten. Dat is mede te danken aan de inzet van de vele vrijwilligers. Zij hebben een belangrijke rol in onder andere de sociale samenhang van het dorp en het verenigingsleven. Of het nu gaat om het organiseren van een rommelmarkt, het trainen van de F-jes van de voetbalvereniging of zorg te verlenen in de terminale fase van iemands leven; het zijn de vrijwilligers in onze gemeente die er voor zorgen dat veel vrijetijdsvoorzieningen functioneren en ook daadwerkelijke zorg aan de ander wordt verleend. Bovendien is vrijwilligerswerk leuk voor jezelf, krijg je contacten, word je gewaardeerd en leer je weer nieuwe dingen. Daarnaast is het doen van vrijwilligerswerk voor veel mensen ook een manier om te participeren in de samenleving. Als het gaat om specifieke doelgroepen, zoals kwetsbare ouderen, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt of jongeren in het kader van hun maatschappelijke stage, het vraagt steeds meer om extra aandacht. Servicepunt Vrijwilligerswerk ondersteunt organisaties en bemiddelt mensen naar een passende vrijwilligersvacature. Vijf dagen per week is het Servicepunt open.
7.2. Versterken 7.2.1. Certificering MBO Intermediair Sinds december 2013 is Stichting Welzijn Putten officieel ” Intermediair Maatschappelijk Betrokken Ondernemen”. Door het behalen van deze certicifering staat Stichting Welzijn Putten officieel geregistreerd als intermediair voor NLDoet bij het OranjeFonds. In 2013 hebben wij door publicaties via de lokale media en gerichte mailing aan organisaties en bedrijven aandacht besteed aan deze landelijke NLDoet actie. Door de behaalde certicifering zal Stichting Welzijn Putten in 2014 een bredere inzet t.b.v. NLDoet kunnen realiseren.
24
7.2.2. Informatie en voorlichting Ook dit jaar heeft het Servicepunt Vrijwilligerswerk van Stichting Welzijn Putten een diversiteit aan lezingen en informatiebijeenkomsten georganiseerd, zoals de IBAN – bijeenkomst i.s.m. de lokale Rabobank. Dit ter ondersteuning van de penningmeesters van de verschillende vrijwilligersorganisaties. Ter ondersteuning van de profilering van de eigen vrijwilligersorganisaties is de workshop ”Persbericht schrijven” geboden. Een aantal van de bijeenkomsten zijn gecombineerd met informatiebijeenkomsten t.b.v. mantelzorgers en senioren. Bijeenkomsten die o.a. in samenwerking zijn geboden met Tactus, Mee veluwe, Visio etc. zijn voorbeelden van deskundigheidsbevordering van (zorg)vrijwilligers. Het gehele overzicht van bijeenkomst kunt u nalezen in bijlage I. 7.2.3. Ondersteunen vrijwilligers(organisaties) – Signaleren en oplossingsgericht werken Soms merken vrijwilligers en mantelzorgers bij een huisbezoek dat er iets niet helemaal pluis is en kunnen daar soms flink mee in hun maag zitten. Is er misschien sprake van beginnende dementie, van depressiviteit, is er gebruik van overmatig gebruik van pillen of alcohol in het spel? Zie ik het eigenlijk wel goed? En waar kan ik met dit ” niet-pluis gevoel” naar toe? Speciaal voor zulke situaties is de ”Niet Pluis – kaart” ontwikkeld. Dit is een handige checklist om het niet-pluis-gevoel wat nader te onderbouwen. Bovendien wijst de kaart de vrijwilliger de weg. Kort samengevat is de boodschap van de kaart; ga zelf niet piekeren over de aard van de vermeende stoornis, maar signaleer het ongemakkelijke gevoel en vraag advies bij een van de deskundige instellingen, die eveneens op de Niet Pluis-kaart staan (Stichting Welzijn Putten of maatschappelijk werk). In 2012 heeft Stichting Welzijn Putten deze kaart gepresenteerd en toegelicht aan alle deelnemende organisaties van de werkgroep ” Informele zorg Putten”. De coordinatoren zijn gevraagd de signaleringskaart verder onder hun vrijwilligers te verspreiden. In 2013 heeft de preventiemedewerkster van GGZ/ Indigo Veluwe (in kader van het Programma Depressiepreventie Noord-Veluwe) tijdens het reguliere overleg van de werkgroep ” Informele zorg Putten” de uitkomsten van het evaluatierapport ” Signalering Niet Pluis” besproken en toegelicht. Stichting Welzijn Putten geeft de Niet-Pluis signaleringskaart met regelmaat uit.
7.3. Verbreiden 7.3.1 Waarderen & inspireren Een aantal malen per jaar bezoekt Stichting Welzijn Putten diverse vrijwilligersorganisaties en hun vrijwilligers. Doel: Het ontmoeten van deze vrijwilligers en de waardering uitspreken voor hun inzet. Resultaat: In 2013 hebben we gezamenlijk met de wethouder Welzijn, de heer A. Kleijer een officieel bezoek gebracht aan 2 organisaties, De Mariahoeve met 40 vrijwilligers en 4 vrijwilligers van SV Putten met daarbij de deelnemende mountainbike jeugd. Opbrengst : Verbreiden van het vrijwilligerswerk door het op deze zichtbare wijze te waarderen en te promoten.
25
7.4. Verbinden & Makelen 7.4.1 Vrijwilligersmarkt Op 9 december 2013 is de 2de editie van de SWP-Vrijwilligersmarkt georganiseerd. Tijdens de vrijwilligersmarkt presteerden vrijwilligersorganisaties zichzelf met een aanbod van vrijwilligersvacatures. Zij lieten zien welke mogelijkheden er zijn voor zowel volwassen vrijwilligers als maatschappelijke stagiaires. Aan de vrijwilligersmarkt hebben 16 organisaties deelgenomen. De markt is druk bezocht door circa 70 bezoekers Onder de deelnemende organisaties is een enquete gehouden; De respons was met 44% representatief; 85,7 % van de deelnemende organisaties behoorde tot de sector Zorg en Welzijn. Waardering: 7,5. 42,8 % al vorig jaar ook deelgenomen aan de vriijwilligersmarkt. 57,2% nam voor het eerst deel.
7.4.2. WWB- gerechtigden/ Sociale activering Concerned wordt door de gemeente Putten ingezet voor de re-integratie van de kandidaten met een uitkering. Zij zijn dienstverlener in de arbeidsmobiliteit die vele werkzoekenden aan het werk proberen te krijgen. Niet altijd is een betaalde baan haalbaar en richt men zich op het vrijwilligerswerk. Welke voor sommigen wel weer als opstap naar een betaalde baan kan leiden. Stichting Welzijn Putten en Concerned werken samen om passende vacatures voor de betreffende kandidaten te vinden. In 2013 hebben we voor 12 personen met succes kunnen bemiddelen, 1 persoon had al een andere vrijwilligersplek gevonden en 1 persoon kon vanwege fysieke problematiek niet gematched worden. Voor Jobstap, reintegratiebureau, hebben we 1 persoon met succes kunnen matchen met Landgoed Schovenhorst.
26
7.4.3. Beursvloer 2013 De Beursvloer is een leuke en snelle manier om bedrijven, maatschappelijke organisaties, scholen en overheid bij elkaar te brengen. Een initiatief waarin de Steun/Servicepunten Vrijwilligerswerk in de regio Noord Veluwe met ondersteuning vanuit het regionale bedrijfsleven en de RNV gemeenten samenwerken. In 2011 is de eerste Beursvloer georganieerd voor de regio Noord-Veluwe. Dat was een groot succes, met deelname van 40 bedrijven en 60 maatschappelijke organisaties: in totaal ruim 180 matches zijn destijds regiobreed gemaakt. Op de Beursvloer Noord-Veluwe 2013 werden in totaal 98 matches gemaakt tussen het bedrijfsleven en het maatschappelijke leven. In een anderhalf uur durende beurs op de Bouw & Infrapark in Harderwijk konden 50 bedrijven en 40 maatschappelijke organisaties met elkaar in gesprek om te kijken of ze iets voor elkaar konden betekenen om daarna tot concrete afspraken te komen, een match. Voor de gemeente Putten waren dit 7 matches. O.a.: Jeugdpunt Putten matchte met Muziekcentrum Tirium, St. De Wenstafel met Interakt Contour, Openbare Scholen Putten matchte met de Rabobank( beschikbaarstelling computers) en Berggas (les aan leerlingen over propaan). Er werden creatieve dwarsverbanden gelegd; Veel gehoorde reacties over deze Beursvloer waren o.a.: goede gesprekken hebben kunnen voeren, grote diversiteit aan deelnemers, goede kwaliteit van de matches, goede organisatie en goede locatie. Onder de deelnemers is regiobreed een enquete uitgezet. Zowel het bedrijfsleven als maatschappelijke organsiaties heeft dit event een waardering van 7,5 gegeven.
27
2 de Editie De Beursvloer Noord-Veluwe
7.5. Verankeren De gemeente Putten subsidieert voor een groot deel Stichting Welzijn Putten, waarvan het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten een onderdeel is. Het Servicepunt wordt hierdoor in de gelegenheid gesteld het vrijwilligerswerk in Putten te ondersteunen, waardoor dit kan worden verankert in de lokale samenleving. O.a. via onze website maken we het aanbod in vrijwilligerswerk zichtbaar d.m.v. het bieden van een vacature bank. Onze organisatie brengt vraag en aanbod op het gebied van vrijwilligerswerk bij elkaar en ondersteunt de verenigingen en organisaties bij het vinden en binden van vrijwilligers. 7.5.1. Vacaturebank Aantal nieuwe aanmeldingen vrijwilligersorganisatie
26
Aantal nieuwe aanmeldingen van vrijwilligers
52
Aantal vacatures vermeld op vacaturebank
122
In 2013 wisten er 52 mensen het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten te vinden t.o.v. 35 in het jaar 2012. Daarnaast hebben we 26 nieuwe vrijwilligersvacatures voor de vrijwilligersorganisaties mogen opstellen en op onze vacaturebank vermeld. In 2012 waren dit er 24. De meeste vraag komt vanuit de sector Welzijn & Zorg en daarnaast is er veel behoefte aan invulling van bestuurlijke vrijwilligersfuncties. 7.5.2. Ambassadeur Bij de oprichting van Sichting Present Putten in september 2013 is o.a. Stichting Welzijn Putten gevraagd een van de ambassadeurs van deze lokale stichting te worden. Daar Stichting Welzijn Putten zich overkoepelend inzet voor het algehele vrijwilligerswerk heeft onze stichting aangegeven uiteraard ook voor Present een vast aanspreekpunt te willen zijn. Voor onze organisatie is het belangrijk goed op de hoogte te zijn van de totale vraag en aanbod op gebied van vrijwilligerswerk binnen Putten. 7.5.3. Preventie actie: ”Witte voetjesproject” In het kader van de landelijke ” Week van de Veiligheid” heeft het politieteam Veluwe West samenwerking gezocht met Stichting Welzijn Putten. Verdere samenwerkingspartners in dit project waren; Jeugdpunt Putten, Woningstichting Putten en Gemeente Putten. De actie was gericht op het voorkomen en terugdringen van (woning)inbraken. De exacte opbrengst van deze actie is niet meetbaar. De rol van Stichting Welzijn Putten; vrijwilligers werven en ruchtbaarheid geven aan dit project. Door een persbericht in de lokale media, website en persoonlijke benadering hebben we ruchtbaarheid gegeven aan dit project en vrijwilligers geworven. De vrijwilligers en afgevaardigden vanuit de samenwerkende partners zijn gezamenlijk met de politie de wijk ingegaan en daarbij op situaties gaan controleren die het risico op inbraak verhogen. Resultaat: zo’n 21 vrijwilligers hebben deelgenomen aan deze actie.
28
Hoofdstuk 8
MAATSCHAPPELIJKE STAGE
8.1. Stagemakelaar De SWP stagemakelaar ondersteunt niet alleen de vrijwilligersorganisaties in het bedenken van klussen en de ondersteuning bij het werven van leerlingen. De samenwerking en afstemming met de stagecoordinatoren van de verschillende scholen is ook belangrijk. Er is regelmatig contact tussen de stagecoordinator en onze stagemakelaar(s). Daarnaast nemen ook leerlingen contact op met ons Servicepunt als zij een vraag omtrent de maatschappelijke stage hebben. Stichting Welzijn Putten werkt tevens samen met het Steunpunt Vrijwilligerswerk Ermelo (St. Pinel) om de maatschappelijke stage vorm te geven. Middels de site www.mas4you.nl kunnen vrijwilligersorganisaties een passende stageplek aanbieden. Leerlingen kunnen d.m.v. een persoonlijke inlogcode op de site een leuke stageplek zoeken. Wat betreft de leerlingen uit Putten schoolgaand buiten Putten kunnen ook bij het Servicepunt van Stichting Welzijn Putten aankloppen voor de inlogcode van hun school.
8.2 Regionaal overleg Regelmatig is er een regionaal overleg met andere Steun- en Servicepunten. Daarnaast vindt er MaS-overleg plaats met Barneveld en Nijkerk en zoals eerder benoemd ook met het Christelijke College Groevenbeek en St. Pinel. De volgende scholen zijn gekoppeld met ons Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten:
Christelijk College Groevenbeek te Putten & Ermelo Johannes Fontanus College te Barneveld Witsius College te Barneveld De Meerwaarde te Barneveld Guido de Bres te Amersfoort Van Lodenstein College te Hoevelaken Groenhorst College te Nijkerk Corlaer College te Nijkerk Accent te Nijkerk
8.3. Informatiemarkt Maatschappelijke Stage (MaS) Jaarlijks bieden Stichting Welzijn Putten, St. Pinel en Christelijke College Groevenbeek de informatiemarkt. Leerlingen van Groevenbeek (VMBO/HAVO/Atheneum) krijgen middels deze informatiemarkt de gelegenheid kennis te maken met maatschappelijke organisaties in Ermelo en Putten, waar ze hun MaS kunnen doen. Voor organisaties een unieke kans om zich te promoten aan de toekomstige MaS leerlingen. Voorzien van een stand (informatiemateriaal, posters, MaS-vacatures, etc) bezoeken zo’n 700 leerlingen de markt en maken kennis met de diverse organisaties. De leerlingen krijgen een opdracht mee die ze door middel van het bezoeken van de organisatietafels kunnen uitvoeren. Middels deze opdracht komen ze meer te weten van een organisatie, dan alleen welke vacatures er zijn. Ervaring van afgelopen schooljaren heeft geleerd dat deelname aan de markt veel extra
29
‘handen’ oplevert voor de organisaties. Leerlingen leren een organisatie persoonlijk kennen wat de drempel lager maakt om daar hun maatschappelijke stage te doen.
2013 MaS gesprek gevoerd met organisatie door stagemakelaar SWP
13
MaS vacature door stagemakelaar SWP geplaatst
41
Informatiemarkt MaS te Groevenbeek
700 leerlingen hebben de informatiemarkt bezocht 32 vrijwilligersorganisaties (Ermelo & Putten) hebben medewerking verleend aan de Informatiemarkt.
Aantal aangeboden vacatures
417 aangeboden vacatures
Aantal gekozen vacatures
115 gekozen vacatures
Aantal leerlingen die stage heeft gelopen
238 leerlingen
30
Hoofdstuk 9
ONTMOETING
9.1 Netwerkversterking Ontmoeting draagt bij aan netwerkversterking, (h)erkenning en onderling dienstbetoon. In het jaarverslag zijn er al diverse georganiseerde ontmoetingsmomenten voor specifieke doelgroepen de revue gepasseerd. Naast deze ontmoetingen zet Stichting Welzijn Putten zich ook in voor ontmoetingen in Putten voor de burgers, organisaties en bedrijven in zijn algemeenheid. De volgende events hebben wij in 2013 geboden: Nieuwjaarsreceptie: Een nieuwjaarsreceptie is veel meer dan alleen even een handje geven. Het is een mogelijkheid voor alle burgers, bedrijven, verenigingen en instellingen, die onze samenleving rijk is,met elkaar in contact te brengen. Tevens is het een goed moment om de werkzaamheden van onze organisatie toe te kunnen lichten. Een dorp groeit door verbinding en de nieuwjaarsreceptie is een van de plekken waar men groepen kan tegenkomen die men anders niet ontmoet. Zeker in de participatiesamenleving is die ontmoeting en eventuele samenwerking van groot belang." In 2013 hebben we zo’n 70 personen, organisaties en bedrijven mogen ontmoeten. Koninginnedag: Jaarlijks bieden wij voor iedere belangstellende de mogelijkheid om op Koninginnedag elkaar bij Stichting Welzijn Putten te ontmoeten. De Oranjevereniging draagt bij aan deze succesvolle dag door belangeloos oranjegebak ter beschikking te stellen. Dit wordt door zowel de bezoekers als onze organisatie enorm gewaardeerd. In 2013 hebben we 70 bezoekers mogen verwelkomen en 50 belangstellenden voor de speciaal georganiseerde koninginne-bingo. Leefstijlmarkt: Zelfstandig zijn, fit blijven, energiek voelen en gezond ouder worden. Dit zijn allemaal redenen voor een gezonde leefstijl. Daarom bood SWP begin September 2013 de “ Leefstijlmarkt”. Met deze markt hebben wij geprobeerd een eerste aanzet te geven om het makkelijker te maken een gezondere leefstijl te krijgen of te behouden. Het accent ligt hierbij op meer bewegen, een gezond lichaam en gezonde voeding. De markt was een groot succes, mede dankzij de medewerking van: Hop-Eest, Medisch Perdicure Voetenstudio Marolijne, Fysiotherapie van de Kamp en Lolkema, Dietistenpraktijk Sante, Sluis Optiek en Mediq apotheek De Eng. Ruim 75 bezoekers hebben we mogen verwelkomen.
Mediq apotheek : ” Deze ochtend wel 50 personen mogen prikken voor bloedsuikerspiegel. Een belangrijke preventieve handeling. Een mooi resultaat, want op een het reguliere prik- spreekuur bereiken we niet zoveel mensen”
31
Kerstdiner: Eenzaamheid is een belangrijk thema voor Stichting Welzijn Putten. Juist rondom de kerstdagen kan het gevoel van eenzaamheid versterkt worden. Stichting Welzijn Putten biedt dan ook een laagdrempelijk en gezellig kerstdiner, waar veel gebruik van wordt gemaakt. Jaarlijks mogen we zo’n 100 gasten ontvangen en ook in 2013 hebben we aan 99 gasten een moment van samenzijn geboden. Uit de enquete onder de mensen kwam naar voren dat: 96% van de respondenten het zeer belangrijk vindt dat dergelijke activiteit geboden wordt. 75% van de respondenten van het vrouwelijke geslacht is. Het diner een waardering van 8,7 geeft. Jaarlijk stellen wij onze zaal ook belangeloos beschikbaar aan ” De Zonnebloem- afd. Putten” om een kerstviering aan hun gasten te kunnen bieden in de vorm van een broodmaaltijd op tweede kerstdag. Cultuurdag: Kunst en cultuur in Putten is volop in beweging. Sinds 2012 kent Putten de ” Cultuurdag”. In september 2013 heeft Stichting Welzijn Putten ook met een aantal stands deelgenomen aan deze markt;
Mandala Teken- en schilderclub Houtbewerkingsclub
Door deelname worden de geboden activiteiten ook zichtbaarder in de lokale samenleving en daarnaast hebben de vrijwillige SWP-coordinatoren genoten om hun werk of activiteit op deze wijze met andere belangstellenden te delen. Dagtochten en vakantieweek: Jaarlijks biedt onze organisatie een tweetal dagtochten en eenmaal een vakantieweek voor de senioren. In totaal hebben 105 personen deelgenomen aan de georganiseerde dagtochten en 31 personen hebben deelgenomen aan de vakantieweek. Door het bieden van deze momenten van ontmoeten heeft onze organisatie ten doel om senioren op een natuurlijke wijze met elkaar in contact te brengen ter voorkoming van sociaal isolement. Inschrijving Samenspel Rabobank: Jaarlijks vindt de inschrijving voor de activiteiten van Rabobank Randmeren in het kader van ”Samenspel” plaats bij Stichting Welzijn Putten. Daar het een goed moment is om ontmoetingen te stimuleren stelt onze stichting al een aantal jaren de zaal voor deze inschrijving te beschikking. In 2013 waren het 6 inschrijfmomenten. Het gemiddelde aantal deelnemers aan deze activiteiten is 50 personen.
32
Hoofdstuk 10
NETWERK
10.1 Netwerkfunctie De inwoners en organisaties van Putten hebben baat bij een goede afstemming en samenwerking tussen zowel formele organisaties als informele organisaties. In het verleden zijn er door SWP een aantal regulieren overleggen geinitiateerd, zoals het werkoverleg ” Informele zorg Putten” en ” Kerkenoverleg”, maar er wordt vanuit SWP ook met regelmaat casusgericht een mdo ( multi disciplinair overleg) geinitieerd ter afstemming. De professionals van SWP nemen regelmatig deel aan andere afstemmingsoverleggen, samenwerkingsverbanden en/of zorgketens. Medewerkers worden steeds vaker benaderd door gemeente, lokale instellingen of derden om hun expertise en input te leveren bij het realiseren van projecten. De netwerkoverleggen nemen een belangrijke plaats in binnen het werk van professionals bij de kennis van de sociale kaart en de totstandkoming van nieuwe (zorg)arrangementen. Professionals van Stichting Welzijn Putten hebben contact met, nemen deel aan en/of werken samen met, inititiateren contactmomenten met o.a. : Gemeente, wmo consulenten, wmo raad, politie, huisartsen, vangnetoverleg, casemanagers dementie, praktijkondersteuners, kerk, Werkgroep Informele zorg Putten (NPV, Telefooncirkel, De Zonnebloem, Hest, Humanitas, Stichting Grensverleggende Talenten), Regioraad, Ouderen Overleg Putten (OOP), Maatschappelijk werk, Woningstichting Putten, Platform Informele zorg, Regio overleg Steun/Servicepunten Vrijwilligerswerk, Regio overleg ouderenadviseurs, Regio overleg Steun/Servicepunten Mantelzorg, Regio overleg Maatschappelijke stage, scholen, zorgboerderijen, Interakt Contour, MEE, Concerned, formele zorgorganisaties ( bijv Zorggroep Noorwest Veluwe), thuiszorgorganisaties, fysiotherapeuten, zorgbelang, lokale bedrijven, Jeugdpunt Putten, Jong Putten, CJG, ouderenbonden, vrijwilligersorganisaties en maatschappelijke organisaties, zoals o.a. voedselbank en inloophuis. Ook de politiek is een belangrijke partij die wij goed willen informeren over onze werkzaamheden en prestaties. Naast het toezenden van belangrijke rapporten of verslagen aan de diverse partijen heeft onze stichting afgelopen jaar de leden van de Commissie voor Samenleving d.m.v. presentatie geinformeerd over onze huidige uitvoering van taken en werkzaamheden en onze ambitie voor de toekomst. Daarnaast heeft SWP op uitnodiging van CU deelgenomen aan hun Visi-te bij de Zorggroep Noordwest Veluwe. WIJ-Putten en CDA hebben we persoonlijk mogen toelichten op welke wijze SWP haar taken vervult.
33
BIJLAGEN
Bijlage 1 Overzicht Themabijeenkomsten
Thema
Organisatie
De dood hoort bij het leven
Hospice Norschoten Barneveld
Ziewijzer
Koninklijke Visio
Hoe regel ik mijn Nalatenschap
Notaris I. Van ’t Spijker
Zelfstandig blijven: veranderingen in wonen & zorg
Woningstichting Puten Gemeente Putten
” Veilig op weg”
Bike Centre Erik
Mantelzorgers: ”Zorg goed voor jezelf”
ZNWV Stichting Welzijn Putten
Met mij is niets mis,…….Dementie
Alzheimer Nederland
Veranderingen IBAN /SEPA
Rabobank Randmeren
”Anders dan voorheen”,.....Dementie
Alzheimer Nederland
Verpleeghuis Norschoten
Norschoten
Multiple Sclerose
Multiple Sclerose Vereniging Nederland
Dagbehandeling bij Zorgerf
Zorgerf Buiten-Land
Brandpreventie
Brandweer Putten
Wie is MEE?
MEE-Veluwe
Verslavingszorg
Tactus
Workshop Persbericht schrijven
Mevrouw M. Met Communcatie professional
34
Bijlage II Overzicht Welzijnsdiensten Welzijnsdienst
2013
75+ voorlichtingsservice ( voorheen 75+ huisbezoek)
165 aangeschreven 93 interesse bezoek 72 geen interesse
Ouderenadviseur/ casemanager
388 contactmomenten
”De Koffer”
7 deelnemers 12 mantelzorgers
”Langs het bospad van mijn vader”
13 deelnemers 15 mantelzorgers
Mantelzorgcontactochtend ”De Koffietafel”
Klussendienst
Inloop
100 klussen
Maaltijdvoorziening aan huis
24.546 maaltijden 228 personen* * waarvan 43 nieuwe maaltijdgebruikers
Seniorenrestaurant (woensdag en vrijdag)
874 personen
Hulp bij thuisadministratie
8 huishoudens
Hulp bij belastingaangifte
51 huishoudens
PGB ondersteuning
3 personen
35
Vervoer door SWP bus
22.188 gereden km 6.255 ritten 52 leden* * 6 nieuwe lidmaatschappen 10 beeindiging lidmaatschap
Spreekuur Notaris
22 hulpvragers
Uitleenservice Hulpmiddelen
2.448 lokethandelingen
”Ik kwam aan het uitleenloket voor een rolstoel voor mijn partner en raakte in gesprek met de mantelzorgconsulent. Van haar kreeg ik naast erkenning voor mijn zorg ook ondersteuning in het zoeken naar mogelijkheden...dat deed me goed. Mede hierdoor kan ik mijn zorgtaak langer volhouden”
36
Bijlage III Contactgroepen/ Ontmoeting In onderstaand overzicht ziet u de cijfers van het aantal deelnemers van de diverse reguliere activiteiten op jaarbasis.
2013
Activiteit (regulier)
MBVO (Meer Bewegen Voor Ouderen) Jeu de Boules Fietsclub Wandelclub Biljartclub
54 deelnemers 19 deelnemers 25 deelnemers 15 deelnemers 11 deelnemers
1.944 contactmomenten 1.976 contactmomenten 1.300 contactmomenten 390 contactmomenten 396 contactmomenten
124 deelnemers
6.006 contactmomenten
Teken- en schilderclub Kaarten maken Mandala Kantklossen Fotografie Kerststukken maken
15 deelnemers 10 deelnemers 9 deelnemers 10 deelnemers 9 deelnemers 17 deelnemers
540 contactmomenten 180 contactmomenten 90 contactmomenten 180 contactmomenten
Totaal
70 deelnemers
990 contactmomenten
Totaal
Bustochten ( voor- en najaar) Vakantieweek
105 deelnemers 31 deelnemers
Totaal
136 deelnemers
Houtsnijclub Handwerkclub Spelmiddag Bingo (7 x per jaar) Bridgeclub Klaverjasclub Klaverjas instuif Sjoelclub
7 deelnemers 10 deelnemers 7 deelnemers 50 deelnemers 54 deelnemers 44 deelnemers 44 deelnemers 25 deelnemers
Totaal
241 deelnemers 5.954 contactmomenten
37
252 contactmomenten 360 contactmomenten 252 contactmomenten 350 contactmomenten 1.728 contactmomenten 1.584 contactmomenten 528 contactmomenten 900 contactmomenten
BIJLAGE IIII Aanbevelingen Spectrum; Positiebepaling Welzijn Nieuwe Stijl in Putten Investeringsvolgorde De uitkomsten van de zelfanalyse overziend, zetten wij de bakens in een ‘investeringsvolgorde’: in de volgorde waarop de professionals in Putten ons inziens zouden moeten investeren. Wij kiezen voor de volgende rangorde: 1. Ruimte voor de professional 2. Vraaggericht werken, vraag achter de vraag 3. Formeel en informeel in balans 4. Resultaatgericht werken 5. Outreachend werken, erop af 6. Collectief en individueel in balans 7. Eigen kracht centraal 8. Integraal werken Deze volgorde is ingegeven door een combinatie van de streefniveaus en de ambities van de professionals als ook het belang dat ze aan de verschillende bakens toekennen. Top 3 van aanbevelingen Op grond van de zelfanalyse en de gezamenlijke sessie beveelt Spectrum het welzijnswerk in Putten aan om in de volgende aanbevelingen te investeren. 1. Werken met klanten De professionals geven aan beschouwd te willen worden als hèt ‘sociaal kapitaal’: zij zijn het immers die de Wmo uitvoeren. Met name de gemeentelijke professionals zeggen dat ook meer ongevraagd kan worden ingezet op deskundigheidsbevordering. Wij bevelen daarom aan om te investeren in het vraaggerichte werken, met name het onderzoeken van de klantvraag (zodat diens leefwereld helder wordt) en daarbij ook het sociale netwerk van een klant (familie, vrienden, buurt) te betrekken, ook als het gaat om het vinden van oplossingen. Met name de gemeentelijke werkers vinden daarbij dat ook de informele zorg daarbij een sterkere rol mag krijgen. Wij bevelen aan in het vraaggerichte werken (inclusief het betrekken van het sociale netwerk en de informele zorg) te investeren via een pilot waarin de professionals hun klantbenadering op elkaar afstemmen en verder ontwikkelen. Dit kan via een gezamenlijke training en intervisie voor professionals van de SWP en de gemeente, waarin zij gezamenlijk een ‘Puttense klantbenadering’ ontwikkelen. Dit bevordert ook de onderlinge samenwerking en het wederzijds benutten van elkaars expertise. 2. Partnerschap De professionals van de SWP beoordelen hun eigen werkwijze als WNS-proof: ze scoren zichzelf relatief hoog, waarbij het ‘gat’ tussen het huidige en gewenste niveau (de ambitie) relatief laag is. De SWP geeft daarmee aan dat ze niet alleen ‘op de goede weg’ is, maar ook al bijna haar streefniveau heeft bereikt. Maar hoe ziet de gemeente dit: wat verwacht de gemeente Putten – als opdrachtgever – van de SWP en in hoeverre maakt de SWP deze verwachtingen waar? En omgekeerd: wat verwacht de SWP van de gemeente Putten als opdrachtgever en in hoeverre maakt de gemeente deze verwachtingen waar? Ons inziens valt er winst te behalen als gemeente Putten (beleidsniveau) en de SWP dit in open dialoog met verkennen en zij hun opdrachtgeverschap en opdrachtnemerschap gezamenlijk nader invullen (rollen,verwachtingen, resultaten, ruimte, etc.). Om de samenwerkingsrelatie tussen de SWP en de gemeente te versterken en samen te zoeken naar nieuwe verhoudingen, bevelen we aan ook daadwerkelijk samen aan de slag te gaan. Dit kan door experimenten/pilots in een bepaalde wijk te initiëren.
38
3. Collectieve voorzieningen Zowel de professionals van de SWP als van de gemeente Putten geven aan het minste belang te geven aan het baken ‘balans individuele en collectieve voorzieningen’; ook het ambitieniveau ligt op dit baken laag. Maar… er is één stelling waarop de professionals tussen het huidige en gewenste niveau een verschil van 1,3 punten geven. Naast het ‘vaste budget voor deskundigheidsbevordering’ is deze stelling in de gehele zelfanalyse de enige stelling die meer dan punt verschil tussen het huidige en gewenste niveau heeft. Het gaat daarbij om de stelling ‘eerst collectieve en dan individuele voorzieningen’. Hierop willen zowel de SWP als de gemeente een slag maken. Wij bevelen aan om de huidige individuele en collectieve voorzieningen in de gemeente Putten in kaart te brengen en vervolgens gezamenlijk te verkennen welke individuele voorzieningen kunnen worden vervangen door (goedkopere) collectieve voorzieningen, daarbij ook vooruitkijkend naar de transitie van de AWBZ-taken naar de Wmo (begeleiding, kortdurend verblijf, persoonlijke verzorging).
39
