INHOUD 1 DOELSTELLINGEN VAN HET ONDERZOEK ONDERZOEKSOPZET EN METHODOLOGIE... 8

INHOUD 1

DOELSTELLINGEN VAN HET ONDERZOEK..................................................... 7

2

ONDERZOEKSOPZET EN METHODOLOGIE .................................................... 8

3 3.1 3.2

3.3

RESULTATEN............................................................................................................. 10 BESCHRIJVING VAN DE STEEKPROEF ............................................................................. 10 BESPREKING VAN DE RESULTATEN ............................................................................... 13 3.2.1 Milieuproblemen in de omgeving .................................................................. 13 3.2.2 Bekendheid en houding t.o.v. BP .................................................................. 24 3.2.3 BP en haar omgeving .................................................................................... 37 3.2.4 Communicatie van BP................................................................................... 49 CONCLUSIE ..................................................................................................................... 64

4

BIJLAGEN .................................................................................................................... 66

2♦

BP en haar buurtbewoners anno 2007

LIJST VAN FIGUREN GRAFIEKEN Figuur 1: Steekproef leeftijd ................................................................................................... 10 Figuur 2: Steekproef afstand .................................................................................................. 11 Figuur 3: Steekproef woonplaats ........................................................................................... 11 Figuur 4: Steekproef opleiding .............................................................................................. 12 Figuur 5: Milieuproblemen .................................................................................................... 13 Figuur 6: Vergelijking milieuproblemen............................................................................... 14 Figuur 7: Milieuproblemen spontaan - geholpen................................................................. 14 Figuur 8: Milieuproblemen toegenomen - gelijk gebleven - afgenomen ........................... 16 Figuur 9: Toegenomen - gelijk gebleven - afgenomen vergelijking ................................... 17 Figuur 10: Bedrijven milieuschade ........................................................................................ 18 Figuur 11: Gekende bedrijven ................................................................................................ 19 Figuur 12: Rangschikking beste/minst goede buur ............................................................ 20 Figuur 13: Beste buur ............................................................................................................. 20 Figuur 14: Minst goede buur.................................................................................................. 22 Figuur 15: Bekendheid BP ..................................................................................................... 24 Figuur 16: Verband bekendheid BP t.o.v. geslacht .............................................................. 24 Figuur 17: Verband bekendheid BP t.o.v. straal................................................................... 25 Figuur 18: Soort producten BP............................................................................................... 26 Figuur 19: Verbanden soorten producten – geslacht ........................................................... 26 Figuur 20: Verbanden soorten producten - woonplaats....................................................... 27 Figuur 21: In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken over BP? ............. 28 Figuur 22: Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden (verband leeftijd).................................................................................................. 29 Figuur 23: Ze dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt (verband leeftijd)...... 30 Figuur 24: Het is een open en eerlijk bedrijf (verband leeftijd) .......................................... 30 Figuur 25: Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden (verband straal) .................................................................................................... 31 Figuur 26: BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking (verband straal) .................................................................................................................... 31 Figuur 27: Ze controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten hiervan (verband straal) .................................................................................................... 32 Figuur 28: Ze ondersteunen locale initiatieven en verenigingen (verband straal) ............ 32 Figuur 29: Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving (verband straal)............. 33 Figuur 30: BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking (verband geslacht)................................................................................................................ 33 Figuur 31: In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken over BP? (2005) .. 34 Figuur 32: Hoe beoordeelt u BP op het vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven?.............................................................................................................. 35 Figuur 33: Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt? (spontaan en geholpen) .............................................................................................................. 37 Figuur 34: Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt? (spontaan en geholpen 2005) ..................................................................................................... 38 Figuur 35: Hoe staat u tegenover de uitbreidingsplannen van de BP site in Geel? .......... 38 Figuur 36: Steun BP................................................................................................................ 39 Figuur 37: verband leeftijd – steun ........................................................................................ 39 Figuur 38: Verband straal - steun .......................................................................................... 40 Figuur 39: vergelijking 2005-2007 steun BP.......................................................................... 40


♦3

Figuur 40: Invloed gedrag door steun BP............................................................................. 41 Figuur 41: Verband straal - invloed gedrag door steun BP.................................................. 41 Figuur 42: Vergelijking 2005-2007 invloed gedrag door steun BP ...................................... 43 Figuur 43: Bekendheid testsirenes ........................................................................................ 44 Figuur 44: Verbanden testsirenes – leeftijd........................................................................... 44 Figuur 45: Verbanden testsirenes – straal ............................................................................. 45 Figuur 46: Bekendheid sirenes .............................................................................................. 46 Figuur 47: Tijdstip sirenetest ................................................................................................. 47 Figuur 48: Vergelijking sirenetest BP 2005-2007 .................................................................. 48 Figuur 49: Bekendheid tijdstip nucleaire sirene................................................................... 48 Figuur 50: Vergelijking nucleaire sirene 2005-2007.............................................................. 48 Figuur 51: Bekendheid Groene Telefoon .............................................................................. 49 Figuur 52: Gebruik Groene Telefoon .................................................................................... 50 Figuur 53: Oordeel Groene Telefoon .................................................................................... 51 Figuur 54: Persoonlijk contact of informatie BP .................................................................. 52 Figuur 55: Persoonlijk contact of informatie BP - vergelijking 2003-2005-2007................. 52 Figuur 56: Verband leeftijd t.o.v. reeds ontvangen info....................................................... 53 Figuur 57: Verband leeftijd t.o.v. reeds ontvangen info....................................................... 53 Figuur 58: Informatie ontvangen BP in de toekomst .......................................................... 55 Figuur 59: Bekendheid website - adres BP........................................................................... 56 Figuur 60: vergelijking 2005-2007 .......................................................................................... 57 Figuur 61: Verband tussen leeftijd en kennis website – adres............................................. 57 Figuur 62: Verband tussen straal en kennis website – adres............................................... 58 Figuur 63: Deelname infoavond zuinig energieverbruik ..................................................... 60 Figuur 64: Ervaring infoavond............................................................................................... 61 Figuur 65: BP in de plaatselijke krant ................................................................................... 61 Figuur 66: BP in de plaatselijke krant 2005-2007.................................................................. 62 Figuur 67: Verbanden geslacht t.o.v. krant........................................................................... 62 Figuur 68: Verbanden leeftijd t.o.v. krant ............................................................................. 63

4♦


TABELLEN Tabel 1: Quotaverdeling ........................................................................................................... 8 Tabel 2: Verbanden milieuproblemen - straal ...................................................................... 16 Tabel 3: Beste buur Nike ....................................................................................................... 21 Tabel 4: Beste buur BP........................................................................................................... 21 Tabel 5: Minst goede buur Kuhne & Nagels........................................................................ 22 Tabel 6: Minst goede buur Exxon Chemicals ...................................................................... 22 Tabel 7: Minst goede buur BP............................................................................................... 23 Tabel 8: Verband Groene Telefoon - leeftijd ........................................................................ 49 Tabel 9: Verband Groene Telefoon - straal........................................................................... 50 Tabel 10: Positief antwoord op persoonlijk contact of informatie ...................................... 55 Tabel 11: manieren van ontvangen info BP .......................................................................... 56 Tabel 12: Website bezocht...................................................................................................... 58 Tabel 13: Nodige info op website .......................................................................................... 59 Tabel 14: Overzichtelijkheid website..................................................................................... 59 Tabel 15: Website up-to-date ................................................................................................. 59 Tabel 16: Interactie website ................................................................................................... 59 Tabel 17: Verbanden naar geslacht........................................................................................ 60


♦5

INLEIDING Sinds 1999 organiseert BP om de 2 jaar een bevraging waarbij aan de buurtbewoners hun mening wordt gevraagd over verschillende onderwerpen die rechtstreeks of minder rechtstreeks iets met BP te maken hebben. Dit jaar nam de bevraging voor de vijfde keer plaats en werd ze uitgevoerd door de studenten van het tweede jaar marketing van de Katholieke Hogeschool Kempen, campus Geel. Dit onderzoek past goed binnen de praktische opleiding van de studenten en geldt dan ook als onderdeel van de vakken marktonderzoek, informaticatoepassingen en practicum. Om het marktonderzoek uit te voeren werd een vragenlijst opgesteld. Om de resultaten te kunnen vergelijken met de vorige jaren werd de lijst voortgebouwd op de vragenlijst van 2005. De Katholieke Hogeschool Kempen, campus Geel, wenst de opdrachtgever BP te danken voor het vertrouwen en de aangename samenwerking.

6♦



♦7

1 Doelstellingen van het onderzoek Volgende onderwerpen werden onderzocht in het buurtonderzoek: 1. Milieuproblemen in de omgeving Zijn er problemen? Welke? Welke door BP? Welk bedrijf is een ‘goede/minder goede buur’? Waarom? 2. Bekendheid en houding t.o.v. BP Hoe goed kent u BP? Wat fabriceert BP? Wat denkt de buurtbewoners over BP? 3. BP en haar omgeving Wat betekent de aanwezigheid van BP voor de buurtbewoner? Hoe staat u t.o.v. uitbreidingsplannen? Bent u op de hoogte van de testsirenes? 4. Communicatie van BP Heeft u al contact gehad met BP? Op welke manier? Bent u op de hoogte van de Groene Telefoon? Kent u de website? Heeft u al deelgenomen aan activiteiten van BP? Heeft u de laatste tijd iets gelezen over BP in de krant? Al deze gegevens werden verwerkt en u kan de resultaten van het onderzoek in dit rapport lezen. Voor sommige vragen werd er een vergelijking met de voorgaande onderzoeken gemaakt.

8♦


2 Onderzoeksopzet en methodologie Bij de samenstelling van de steekproef werd geopteerd voor het gebruik van een quotasteekproef om zo representatief mogelijk te zijn naar leeftijd en geslacht. We hebben hiervoor een aantal subgroepen gedefinieerd en hebben ervoor gezorgd dat uit elk van deze subgroepen een aantal leden in de steekproef terechtkwamen. In volgende tabel is de quotaverdeling weergegeven: 15-24 25-44 45-64 65 en ouder Man 7% 17% 17% 9% Vrouw 7% 16% 16% 11% Tabel 1: Quotaverdeling

Voor het afnemen van de enquêtes werd geopteerd voor een persoonlijke ondervraging aan huis van de respondenten. Elk van de 28 studenten kreeg een lijst met straten waarin zij elk een opgelegd aantal enquêtes gingen afnemen. Dit bracht het totaal bruikbare enquêtes op 624. Bij een vooropgestelde betrouwbaarheid van 95%, levert dit een foutenmarge van 3,92% op.


♦9

10 ♦


3 resultaten 3.1 Beschrijving van de steekproef Er hebben net iets meer vrouwen dan mannen deelgenomen aan de bevraging. Ze vertegenwoordigen namelijk 52% van de steekproef tegenover 48% mannen. De doelgroep bestond uit omwonenden van BP, vanaf 15 jaar. We verdeelden hen ook in 3 verschillende stralen, namelijk: - < 2 km - 2-5 km - > 5 km De verdeling naar leeftijd en hun afstand tot BP is af te lezen in volgende grafieken.

Figuur 1: Steekproef leeftijd

♦11


Figuur 2: Steekproef afstand

In volgende grafiek staan de woonplaatsen van de ondervraagden weergegeven. De meeste enquêtes werden afgenomen in Geel (buiten Oosterlo), Meerhout (buiten Zittaart) en Eindhout.

Figuur 3: Steekproef woonplaats

Onderstaande grafiek toont de hoogste opleiding die de ondervraagden genoten hebben. De meerderheid heeft een opleiding genoten aan een hogeschool of universiteit.

12 ♦


Figuur 4: Steekproef opleiding

Van de in totaal 624 bevraagden werkten er 5 op dit moment bij BP. Dit is gelijk aan 1% van de totale steekproef. 42% van de bevraagden daarentegen kent wel minstens één vriend of familielid dat bij BP werkt. Van het totaal aantal was er ook 11% die aan één van de vorige enquêtes had deelgenomen

♦13


3.2 Bespreking van de resultaten 3.2.1

Milieuproblemen in de omgeving

In dit eerste deel werden er vragen gesteld aan de respondenten in verband met milieuproblemen in de buurt. Er werd hen gevraagd of ze milieuproblemen ervaren en welke deze problemen zijn. Verder werd ook gevraagd of de respondenten hiervoor bepaalde bedrijven verantwoordelijk stellen. Zijn er volgens u milieuproblemen in de buurt?

Figuur 5: Milieuproblemen

Volgens 68% van de ondervraagden komen er geen milieuproblemen voor in hun buurt. Hier staat tegenover dat 32 % zich wel bewust is van een of meerdere milieuproblemen. Het is opvallend dat vooral de leeftijdsgroep 35 - 54 jaar vindt dat er problemen zijn (40% tegenover 27% bij 15 – 34 jaar en 24% bij 55+). Woont men meer dan 5 kilometer van BP, dan geeft men beduidend minder aan dat er milieuproblemen zijn (25% tegenover 37% indien <2 kilometer en 39% indien van 2 – 5 kilometer).

14 ♦


Figuur 6: Vergelijking milieuproblemen

Als we dit gegeven dan gaan vergelijken met de resultaten van vorige jaren zien we duidelijk dat men hoe langer hoe minder vindt dat er milieuproblemen zijn. Welke problemen doen zich voor in uw buurt?

Figuur 7: Milieuproblemen spontaan - geholpen

Indien gevraagd werd welke problemen er zich voordoen in de buurt, waren de top 3 spontane antwoorden: kwaliteit van de ingeademde lucht, vuil- en stofdeeltjes in de lucht en geurhinder door plaatselijke bedrijven. Als we de spontane antwoorden dan samenvoegen met de geholpen antwoorden, krijgen we een rangschikking zoals in bovenstaande figuur. Hieruit blijkt dat vooral de kwaliteit van de ingeademde lucht, geurhinder door plaatselijke bedrijven en gezondheidsrisico’s genoemd worden.


♦15

Onder het antwoord ‘andere problemen’ werden vooral volgende antwoorden gegeven: zwerfvuil, grondverontreiniging en aanwezige industrie. Indien men deze gegevens gaat vergelijken met de resultaten van het vorig onderzoek is er niet veel verschil. Enkel vuil- en stofdeeltjes in de lucht is in de rangschikking enkele plaatsen gezakt tegenover in 2005 maar voor de rest blijven dezelfde problemen in verhouding evenveel vernoemd.

16 ♦

BP en haar buurtbewoners anno 2007 Zijn de milieuproblemen het laatste jaar toegenomen, afgenomen of gelijk gebleven?

Figuur 8: Milieuproblemen toegenomen - gelijk gebleven - afgenomen

Bij de vraag of men vond dat deze milieuproblemen het laatste jaar zijn toegenomen, gelijk gebleven of afgenomen antwoordde de meerderheid van de respondenten die milieuproblemen ervaren dat ze geen verschillen heeft ondervonden. Meer dan een kwart daarentegen heeft een toename waargenomen. Wat betreft deze vraag kan er een significant verschil worden vastgesteld naargelang hoe ver men van BP woont. Hoe dichterbij men woont, hoe minder men vindt dat de problemen zijn toegenomen. Dit kunnen we zien in onderstaande tabel. < 2 km

2 – 5 km

> 5 km

Totaal

Toegenomen

19 %

29 %

40 %

29%

Gelijk gebleven

64 %

60 %

57 %

60 %

Afgenomen

17 %

11 %

4%

10 %

Totaal

100 %

100 %

100 %

100 %

Tabel 2: Verbanden milieuproblemen - straal


♦17

Figuur 9: Toegenomen - gelijk gebleven - afgenomen vergelijking

Als we deze gegevens vergelijken met het vorige onderzoek zien we dat nu meer ondervraagden vinden dat de problemen zijn toegenomen. Meer mensen vinden nu ook dat het aantal milieuproblemen is gelijk gebleven met als gevolg dat minder mensen vinden dat de problemen zijn afgenomen.

18 ♦


Bedrijven die schade toebrengen aan het milieu

Figuur 10: Bedrijven milieuschade

De top 3 van bedrijven waarvan men denkt dat deze de meeste schade toebrengen aan het milieu zijn: 1. BP 2. Tessenderlo Chemie 3. Janssen Pharmaceutica Onder andere bedrijven werd vooral Umicore genoemd. De voornaamste redenen waarom men BP vermeldt, zijn: - Alle chemische bedrijven vervuilen - Geurhinder (meer specifiek: azijngeur) - Rook die vrijkomt is niet gezond - Luchtvervuiling - Geluidsoverlast - Uitstoot in het algemeen

♦19


Welke bedrijven kent u in de buurt?

Figuur 11: Gekende bedrijven

Uit een onderzoek naar de bekendheid van de omliggende bedrijven blijkt dat Nike en Janssen Pharmaceutica het meest gekend zijn door de buurtbewoners. BP en Alcatel zijn ook zeer bekend in de omgeving tegenover Exxon Chemicals en Kuhne & Nagels die relatief iets minder gekend zijn.

20 ♦


Rangschikking van ‘beste’ tot ‘minst goede buur’.

Figuur 12: Rangschikking beste/minst goede buur

Beste buur

Figuur 13: Beste buur

Als beste buur komt Nike naar voor met 47%. Bij het rangschikken van beste tot minst goede buur stond BP in 19% van de gevallen op de eerste plaats.

♦21


Nike is de beste buur omdat ze: Voldoet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen Neemt de maatregelen omtrent de veiligheid Informeert de buurt op regelmatige tijdstippen Sponsort locale initiatieven

35 34 28 16

Tabel 3: Beste buur Nike

BP is de beste buur omdat ze: Informeert de buurt op regelmatige tijdstippen Sponsort locale initiatieven Neemt de maatregelen omtrent de veiligheid Voldoet aan eisen uitstoot van schadelijke gassen

86 26 20 12

Tabel 4: Beste buur BP

Zoals we zien, vinden de omwonenden het zeer belangrijk dat ze op regelmatige tijdstippen informatie ontvangen van BP.

22 ♦


Minst goede buur

Figuur 14: Minst goede buur

Kuhne & Nagels en Exxon Chemicals waren volgens de meeste ondervraagden de minst goede buren. BP komt in deze rangschikking op de derde plaats. Kuhne & Nagels is de minst goede buur omdat ze: Andere redenen Geeft weinig informatie aan de buurt Doet te weinig voor het milieu Veroorzaakt hinder aan de buurt Doet te weinig voor de veiligheid Voldoet niet aan de eisen uitstoot van schadelijke gassen

40 30 13 7 2 1

Tabel 5: Minst goede buur Kuhne & Nagels

Exxon Chemicals is de minst goede buur omdat ze: Andere redenen Geeft weinig informatie aan de buurt Doet te weinig voor het milieu Voldoet niet aan de eisen uitstoot van schadelijke gassen Veroorzaakt hinder aan de buurt Doet te weinig voor de veiligheid Tabel 6: Minst goede buur Exxon Chemicals

40 18 14 13 12 3

♦23


BP is de minst goede buur omdat ze: Andere redenen Veroorzaakt hinder aan de buurt Voldoet niet aan de eisen uitstoot van schadelijke gassen Doet te weinig voor het milieu Geeft weinig informatie aan de buurt Tabel 7: Minst goede buur BP

22 18 7 5 3

24 ♦

3.2.2


Bekendheid en houding t.o.v. BP

In deze tweede reeks vragen werd gepeild naar hoe goed de respondenten BP kennen en wat hun houding ten opzichte van het bedrijf is. Verder wordt ook bekeken hoe BP wordt beoordeeld op het vlak van zorg voor het milieu ten opzichte van andere chemische bedrijven. Hoe goed kent u BP?

Figuur 15: Bekendheid BP

35% van de ondervraagden zegt BP goed te kennen. 6 % van de ondervraagden kent BP zelfs zeer goed. 46% van de ondervraagden kent BP niet goed. En 13% van de ondervraagden kent BP helemaal niet goed. Beduidend meer mannen dan vrouwen zeggen dat ze BP goed tot zeer goed kennen. 18% van de vrouwelijke ondervraagden kent BP helemaal niet goed. Bij de mannelijke ondervraagden bedraagt het percentage dat BP helemaal niet goed kent slechts 8%.

Figuur 16: Verband bekendheid BP t.o.v. geslacht

18% van de ondervraagden die binnen een straal van 2 kilometer van BP woont, kent BP zeer goed. Bij de ondervraagden die binnen een straal van 2 tot 5 kilometer van BP wonen ligt dit percentage al veel lager, namelijk 5%. Van alle ondervraagden die buiten een straal van 5


♦25

kilometer van BP wonen kent slechts 1% BP zeer goed. Het percentage van de ondervraagden die BP niet goed tot helemaal niet goed kent ligt veel hoger bij de ondervraagden die buiten een straal van 5 kilometer van BP wonen dan bij de ondervraagden die binnen een straal van 2 kilometer van BP wonen.

Figuur 17: Verband bekendheid BP t.o.v. straal

26 ♦


Weet u welke soort producten BP fabriceert?

Figuur 18: Soort producten BP

Bijna 70% van de ondervraagden weet dat BP scheikundige producten fabriceert. 1/3 van de ondervraagden wist dit niet. Iets meer dan 3% associeert BP met een ander soort product. Indien we de resultaten analyseren naar geslacht kunnen we opmerken dat vooral vrouwen niet weten welke producten BP fabriceert (35%).

Figuur 19: Verbanden soorten producten – geslacht

Uit onderstaande grafiek blijkt dat hoe verder de ondervraagde van BP afwoont, des te minder hij/zij weet welke producten BP fabriceert.


Figuur 20: Verbanden soorten producten - woonplaats

♦27

28 ♦


In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken over BP?

Figuur 21: In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken over BP?

Uitspraak 1: Ze zijn begaan met de gezondheid en de veiligheid van hun werknemers. Uitspraak 2: Ze besteden aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke gemeenschap. Uitspraak 3: Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden. Uitspraak 4: Ze dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt. Uitspraak 5: BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking. Uitspraak 6: Ze controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten hiervan. Uitspraak 7: Ze ondersteunen locale initiatieven en verenigingen. Uitspraak 8: Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving. Uitspraak 9: Het is een open en eerlijk bedrijf. Als we de resultaten bekijken op basis van de som van “helemaal akkoord” en “akkoord”: kunnen we vaststellen dat de omwonenden het vooral eens zijn met volgende uitspraken: • BP is begaan met de gezondheid en de veiligheid van hun werknemers • BP besteedt aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke gemeenschap • BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking. Ze zijn relatief minder akkoord met de uitspraken dat BP een bedreiging voor de omgeving vormt en dat BP bijdraagt tot de kwaliteit van het leven in de buurt. We kunnen enkele significante verschillen vaststellen naar leeftijd, geslacht en afstand tot BP. Als we de gegevens analyseren merken we enkele verbanden op. VERBANDEN LEEFTIJD


♦29

Wat betreft de uitspraak “Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden”, kunnen we zien dat vooral de 55-plussers, meer dan de andere leeftijdsgroepen, met deze uitspraak akkoord gaan (77%).

Figuur 22: Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden (verband leeftijd)

30 ♦


Voor de uitspraak “Ze dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt” is het ook duidelijk de oudste leeftijdklasse die akkoord gaat. Bij de andere twee klassen zijn de meningen meer verdeeld.

Figuur 23: Ze dragen bij tot de kwaliteit van het leven in de buurt (verband leeftijd)

Met de uitspraak “Het is een open en eerlijk bedrijf” gaat de oudste leeftijdsklasse beduidend meer akkoord dan de andere twee leeftijdsgroepen.

Figuur 24: Het is een open en eerlijk bedrijf (verband leeftijd)


♦31

VERBANDEN STRAAL We kunnen ook een verband vaststellen i.v.m. de uitspraak “Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden” naargelang de straal binnen BP waarin de respondenten wonen. We merken op dat des te dichter men bij BP woont des te meer men akkoord gaat met deze uitspraak. Dit toont aan dat ze meer op de hoogte zijn van wat BP juist doet.

Figuur 25: Ze doen hun best om het water en de lucht in de buurt proper te houden (verband straal)

Ook bij uitspraak “BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking” is het weer de dichtst bijwonende klasse, die het meest met de uitspraak akkoord gaat, hoewel hier de percentages niet zoveel met de andere klassen verschillen. Dat zal te maken hebben met de aard van de vraag. Hier gaat het niet over de inspanningen die BP doet, maar over een algemene stelling: welke producten BP maakt en of deze nuttig zijn voor de bevolking.

Figuur 26: BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking (verband straal)

Met de uitspraak “Ze controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten hiervan” is slechts een klein percentage van de dichtbijwonende respondenten niet akkoord

32 ♦


Ook weer kan men vaststellen dat hoe verder men van BP woont hoe minder men akkoord gaat. Dit geldt ook voor uitspraak 7: BP steunt locale initiatieven en verenigingen.

Figuur 27: Ze controleren het niveau van de uitstoot en publiceren de resultaten hiervan (verband straal)

Figuur 28: Ze ondersteunen locale initiatieven en verenigingen (verband straal)

We merken echter dat de resultaten bij de uitspraak “Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving” anders liggen dan bij de voorgaande uitspraken. Hier zijn het de respondenten die tussen 2 en 5 km van BP wonen die het meest vinden dat BP een bedreiging vormt voor de omgeving. Op de tweede plaats komt de eerste klasse. De laatste klasse, degene die het verst van BP wonen, gaan het minst akkoord met deze stelling.


♦33

Figuur 29: Het bedrijf vormt een bedreiging voor de omgeving (verband straal)

VERBANDEN GESLACHT Bij de uitspraak “BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking” zijn het vooral de mannen die akkoord gaan. Vrouwen gaan voor 22% niet akkoord met deze stelling tegenover slechts 15% van de mannen. We kunnen vaststellen dat de mannen sneller vinden dat de producten die BP maakt nuttiger zijn, of het kan ook zijn dat de vrouwen niet precies weten welke producten BP maakt.

Figuur 30: BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking (verband geslacht)

Als we de gegevens van dit jaar gaan vergelijken met de resultaten van 2005 merken we dat er enkele wijzigingen zijn ondergaan. Bij uitspraak 1 is het aantal respondenten dat akkoord gaat gedaald en zijn er meer respondenten niet akkoord met deze stelling. Dit geldt ook voor de andere uitspraken behalve voor uitspraak 8. Hier is het percentage dat akkoord gaat sterk gestegen (van 29% naar 40%). We kunnen dus vaststellen dat de

34 ♦


respondenten steeds meer neutraal blijven, maar wel sneller akkoord gaan met negatieve stellingen. Dit kan te maken hebben met een gebrek aan informatie, met mond – aan - mond reclame,… .

Figuur 31: In welke mate bent u het eens met de volgende uitspraken over BP? (2005)

♦35


Hoe beoordeelt u BP op het vlak van milieu ten opzichte van andere chemische bedrijven?

Maar liefst 75% van de respondenten vindt dat BP op vlak van milieu even goed scoort ten opzichte van andere chemische bedrijven. Enkele van de meest genoemde redenen hiervoor zijn: ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ ▫

Alle bedrijven zijn even slecht / chemische bedrijven vervuilen allemaal Alle bedrijven moeten de milieuwetten, normen naleven Men heeft geen kennis van de andere bedrijven Men kent BP niet (goed) Geen mening …

Zo’n kleine 17% vindt dat BP het beter of veel beter doet dan andere chemische bedrijven. De reden waarom ze dit vinden is: ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ ▫

De respondent heeft reeds een bedrijfsbezoek op BP gehad BP is de afgelopen jaren veel verbeterd BP doet meer aan milieubescherming De geurhinder is de laatste jaren fors verminder Geen mening …

Er zijn ook 46 respondenten die BP slechter of veel slechter ervaren ten opzichte van andere chemische bedrijven. De oorzaken hiervan zijn: ▫ ▫ ▫ ▫

BP zorgt voor veel luchtvervuiling, uitstoot Geurhinder BP staat in hun weg (uitzicht) …

veel slechter

veel beter

slechter

beter

0,5%

1%

7%

16%

75%

even goed

0%

20%

40%

60%

80%

Figuur 32: Hoe beoordeelt u BP op het vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven?

36 ♦


Vergeleken met de resultaten van vorig jaar (2005) kunnen we zien dat er meer mensen neutraal gebleven zijn en vinden dat BP even goed scoort tegenover andere bedrijven, en dat het aantal respondenten die vinden dat BP beter scoort gedaald is.


3.2.3

♦37

BP en haar omgeving

In deze reeks vragen werd nagegaan wat de aanwezigheid van BP voor de respondenten betekent. Hiervoor werden de bekendheid van de testsirene van BP, de steun aan locale initiatieven en de uitbreidingsplannen van BP onder de loep genomen. Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt?

De aanwezigheid van BP wordt niet door iedereen hetzelfde ervaren. Als we onderzoeken wat de aanwezigheid van BP voor de respondenten betekent kunnen we enkele gelijkenissen opmerken. Als we kijken naar de antwoorden die spontaan werden gegeven op de vraag, dan zien we dat de werkgelegenheid die het bedrijf biedt, het hoogst scoort. Op de 2de plaats komt geurhinder en kort daarna komen de gezondheidsrisico’s. Hetgeen het minste spontaan aan bod komt zijn inkomsten voor de gemeente en lichthinder. Naderhand hebben we de respondenten geholpen door een aantal antwoordmogelijkheden op te sommen. Zo komen we in totaal uit dat ook hier werkgelegenheid het beste scoort, gevolgd door gezondheidsrisico’s en geurhinder. De minst voorkomende factor is lichthinder.

Figuur 33: Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt? (spontaan en geholpen)

Tijdens de vorige bevraging bestond de top 3 van spontane antwoorden uit dezelfde factoren. Als we de geholpen antwoorden echter meerekenen, stond toen “sponsoring” op de eerste plaats, gevolgd door geurhinder en werkgelegenheid. Wat opvalt is dat er nu relatief meer mensen zich bewust zijn dat BP zorgt voor inkomsten voor de gemeente.

38 ♦


Figuur 34: Wat betekent voor u de aanwezigheid van BP in uw buurt? (spontaan en geholpen 2005)

Hoe staat u ten opzichte van de uitbreidingsplannen van de BP - site in Geel?

Figuur 35: Hoe staat u tegenover de uitbreidingsplannen van de BP site in Geel?

We kunnen vaststellen dat de respondenten grotendeels akkoord zijn met de uitbreidingsplannen van de BP - site in Geel op voorwaarde dat aan alle Vlaamse milieu -en veiligheidswetgeving wordt voldaan en dat er bijkomende werkgelegenheid wordt gecreëerd. Toch is 16% van de omwonenden echter tegen de uitbreidingsplannen. Een groot percentage (27%) heeft hier geen mening over. Weet u dat BP de plaatselijke scholen, verenigingen en andere initiatieven steunt?

♦39


Figuur 36: Steun BP

52% van de ondervraagden is op de hoogte van de steun die BP biedt aan de lokale gemeenschap. Indien we de antwoorden apart analyseren naar leeftijd, zien we dat in de leeftijdscategorie van 15 tot 34 jaar 43% van de ondervraagden op de hoogte is van de steun die BP biedt aan de lokale gemeenschap. In de leeftijdscategorie 35 tot 54 jaar is dit 55% en in de categorie ouder dan 55 jaar is dit 56% van de ondervraagden. Het is dus duidelijk dat respondenten tussen 15 en 34 jaar minder op de hoogte zijn van de steun die BP biedt.

Figuur 37: verband leeftijd – steun

Indien we de antwoorden apart analyseren naar de straal waarin de ondervraagden van BP wonen, zien we dat in de straal kleiner dan 2 km 73% van de ondervraagden op de hoogte is van de steun die BP aan de lokale gemeenschap biedt. In de straal 2 tot 5 km is dit 62% en in de straal verder dan 5 km is dit 37%. We zien dus dat de personen die het dichtst (kleiner dan 2 km) bij BP wonen het meest op de hoogte zijn van de steun die het bedrijf biedt aan de lokale gemeenschap.

40 ♦


Figuur 38: Verband straal - steun

Vergelijking 2000-2001-2003-2005-2007 Wanneer we de resultaten van de voorgaande jaren met die van 2007 vergelijken stellen we vast dat er sinds 2000 een onstabiele mening bestaat over de bekendheid of BP de locale gemeenschap steunt. In 2001 en 2005 waren de meeste mensen ervan op de hoogte dat BP de locale gemeenschap steunt. In 2007 zijn de meningen ongeveer gelijk verdeeld.

Figuur 39: vergelijking 2005-2007 steun BP


♦41

In welke mate heeft deze steun uw beeld van BP beïnvloed?

Figuur 40: Invloed gedrag door steun BP

47% van de respondenten ervaart een positieve invloed op hun beeld over BP, omwille van de steun die het bedrijf biedt. 52% van de respondenten ervaart geen invloed en slechts 1% ervaart een negatieve invloed.

Figuur 41: Verband straal - invloed gedrag door steun BP

Indien we de antwoorden apart analyseren naar de straal waarin de ondervraagden van BP wonen, zien we dat in de straal kleiner dan 2 km 54% van de ondervraagden een positieve invloed ervaart op hun beeld van BP omwille van de steun die het bedrijf biedt aan de lokale gemeenschap. In de straal 2 tot 5 km bedraagt deze positieve invloed 41% en in de straal verder dan 5 km is dit 47%. We zien dus dat de personen die het dichtst (kleiner dan 2 km) bij BP wonen de grootste positieve invloed ervaren op het beeld dat ze van het bedrijf hebben.

42 ♦


Als we verder analyseren, zien we dat slechts 4% van de respondenten die binnen een straal van 2km van BP wonen, een negatieve invloed ervaren op hun beeld over het bedrijf. In de straal van 2 tot 5 km bedraagt deze negatieve invloed 1% en in de straal verder dan 5km is er geen negatieve invloed.


♦43

Wanneer we de resultaten van de vorige jaren met die van 2007 vergelijken stellen we vast dat in 2005 49% van de ondervraagden een positieve invloed ervaren op het beeld dat ze hadden van BP. In 2003 was dit 38%, in 2001 37% en in 2000 was het 28%. Wat wel belangrijker is, is dat sinds 2000 de negatieve invloed op het beeld van BP fel gedaald is. In 2000 was dit nog 15%. In 2007 is dit amper 1%. Dit is dus een positieve wending.

Figuur 42: Vergelijking 2005-2007 invloed gedrag door steun BP

44 ♦


Bent u op de hoogte van bepaalde testsirenes in uw omgeving?

Figuur 43: Bekendheid testsirenes

De meerderheid , 78% van de ondervraagden, is op de hoogte van testsirenes in hun omgeving. Indien we de antwoorden apart analyseren naar leeftijd, zien we dat in de leeftijdscategorie van 15 tot 34 jaar 74% van de ondervraagden op de hoogte is van testsirenes in hun omgeving, in de leeftijdscategorie 35 tot 54 jaar is dit 84% en in de categorie ouder dan 55 jaar is dit 72% van de ondervraagden. Het is dus vooral de leeftijdscategorie 35 tot 54 jaar die op de hoogte is van testsirenes in hun omgeving.

Figuur 44: Verbanden testsirenes – leeftijd

Indien we de antwoorden apart analyseren naar leeftijd, zien we dat in de leeftijdscategorie van 15 tot 34 jaar 74% van de ondervraagden op de hoogte is van testsirenes in hun omgeving, in de leeftijdscategorie 35 tot 54 jaar is dit 84% en in de categorie ouder dan 55


♦45

jaar is dit 72% van de ondervraagden. Het is dus vooral de leeftijdscategorie 35 tot 54 jaar die op de hoogte is van testsirenes in hun omgeving.

Figuur 45: Verbanden testsirenes – straal

Indien we de antwoorden apart analyseren naar de straal waarbinnen de ondervraagden van BP wonen, zien we dat in de straal kleiner dan 2 km 98% van de ondervraagden op de hoogte is van testsirenes in hun omgeving. In de straal 2 tot 5 km is dit 80% en in de straal verder dan 5 km is dit 67%. We zien dus dat de personen die het dichtst (kleiner dan 2 km) bij BP wonen het meest op de hoogte zijn van testsirenes in hun omgeving.

46 ♦


Welke testsirenes kent u?

Figuur 46: Bekendheid sirenes

351 van de 624 ondervraagden zijn op de hoogte van het bestaan van de nucleaire testsirene. Slechts 227 ondervraagden zijn op de hoogte van het bestaan de testsirene van BP. Daarbovenop zijn er nog 60 ondervraagden die op de hoogte zijn van andere testsirenes. Deze andere zijn vb. de sirene van Janssen Pharmaceutica, sirene van de brandweer, of de ondervraagde weet niet precies welke. Belangrijker om te weten is of de ondervraagden weten op welk moment de testsirene van BP en de nucleaire testsirene getest worden.

♦47


Kan u ons vertellen wanneer de BP - sirene getest wordt?

32% van diegenen die de testsirene van BP kennen denkt dat de testsirene van BP iedere eerste vrijdag van de maand getest wordt, hetzelfde percentage heeft geen idee wanneer deze sirene getest wordt. 17% denkt dat de sirene één keer per maand getest wordt. Het is opvallend dat 1/3 van de ondervraagden geen idee heeft wanneer de sirene getest wordt.

Figuur 47: Tijdstip sirenetest

Wanneer we de resultaten van 2005 met die van 2007 vergelijken stellen we vast dat er in 2007 32% van de ondervraagden geen idee had wanneer de sirene van BP getest wordt, in 2005 was dit percentage nog 37%. Dit is dus een daling van 5%. In 2007 dacht 32% van de ondervraagden dat de sirene van BP op elke eerste vrijdag van de maand wordt getest, in 2005 was dit percentage 30%. We stellen dus vast dat er in 2007 2% meer ondervraagden op de hoogte is van het juiste tijdstip dat de BP - sirene getest wordt dan in 2005.

48 ♦

BP en haar buurtbewoners anno 2007 Figuur 48: Vergelijking sirenetest BP 2005-2007

Kan u ons vertellen wanneer de nucleaire sirene getest wordt?

De meerderheid van de ondervraagden, 37%, heeft geen idee wanneer de nucleaire sirene getest wordt. 21% van de ondervraagden denkt dat de sirene op een ander tijdstip getest wordt dan de tijdstippen die opgesomd zijn. 18% denkt dat de sirene één keer per maand getest wordt. En 20% denkt dat de sirene één keer om de 3 maanden getest wordt. Het is opmerkelijk dat iets meer dan 1/3 van de ondervraagden geen idee heeft wanneer de nucleaire sirene getest wordt.

Figuur 49: Bekendheid tijdstip nucleaire sirene

Wanneer we de resultaten van 2005 met die van 2007 vergelijken stellen we vast dat in 2005 48% van de ondervraagden geen idee had wanneer de nucleaire sirene getest wordt, in 2007 was dit percentage 37%. Dit is een daling van 10%. Niemand van de ondervraagden dacht in 2005 dat de sirene altijd op een vrijdag wordt getest, in 2007 was dit 1% van de ondervraagden.

Figuur 50: Vergelijking nucleaire sirene 2005-2007


3.2.4

♦49

Communicatie van BP

In dit laatste deel werd onderzoek gedaan naar de communicatie vormen die BP gebruikt en de bekendheid hiervan. De bekendheid van de Groene Telefoon en de website van BP werden hiervoor bevraagd. Er werd eveneens gepeild naar de infoavonden en de communicatie via de pers. Bent u op de hoogte van het bestaan van de Groene Telefoon?

De Groene Telefoon is een communicatiemiddel van BP om eventuele ‘klachten’ van omwonenden te behandelen. In onze enquête stelden we de vraag of de buurtbewoners het begrip ‘Groene Telefoon’ kenden. 36% kent de Groene Telefoon.

Figuur 51: Bekendheid Groene Telefoon

In 2005 waren 40% van de ondervraagden op de hoogte over het bestaan. In 2003 was dit 38 %. Als we de antwoorden analyseren naargelang de leeftijd kunnen we besluiten dat in de leeftijdscategorie 15-34 jaar slechts 20% van de ondervraagden op de hoogte is van het bestaan van de Groene Telefoon. Voor de leeftijdscategorie 35-54 jaar is dit 43% en voor de + 55 jarigen 41%. Het zijn dus vooral mensen tussen 15 en 34 jaar die de Groene Telefoon niet kennen. 15-34 35-54 jaar jaar + 55 jaar 20% 43% 41% ja 80% 57% 59% nee 100% 100% 100% Tabel 8: Verband Groene Telefoon - leeftijd

Indien we de antwoorden apart analyseren met betrekking tot de straal dat de ondervraagden van BP wonen, zien we dat er in de straal < 2 km 70% van de omwonenden van het bestaan van de Groene Telefoon afweten. In de straal 2-5 km is dit 43% van de ondervraagden en in een straal > 5 km is dit slechts 16%.

50 ♦


< 2 km 70% 30% 100%

ja nee

2 - 5 km > 5 km 43% 16% 57% 84% 100% 100%

Tabel 9: Verband Groene Telefoon - straal

Heeft u al gebruik gemaakt van de Groene Telefoon?

De meerderheid, 95% van diegenen die de Groene Telefoon kennen, heeft er nog nooit gebruik van gemaakt. Slechts 5% deed dit al wel. In 2005 had 8% van de omwonenden al eens getelefoneerd naar de Groene Telefoon. In 2003 was dit 9%. 5%

ja nee

95%

Figuur 52: Gebruik Groene Telefoon


♦51

Welk oordeel heeft u over de Groene Telefoon?

Figuur 53: Oordeel Groene Telefoon

Uitspraak 1: Ik vind de Groene Telefoon een goed initiatief Uitspraak 2: Ik heb de indruk dat er rekening gehouden wordt met onze klacht Uitspraak 3: Wij krijgen achteraf feedback als we de Groene Telefoon hebben gebeld Uitspraak 4: Als we de Groene Telefoon bellen wordt er snel opgenomen Uitspraak 5: Als we de Groene Telefoon bellen worden we vriendelijk aangesproken We kunnen besluiten dat de meerderheid van diegenen die de Groene Telefoon al gebruikt hebben, het een goed initiatief vinden. De meerderheid is ook van mening dat er rekening wordt gehouden met eventuele klachten. Over het feit of de klachten werkelijk behandeld worden (=goede feedback) zijn de meningen relatief iets meer verdeeld. Toch vinden de meeste buurtbewoners dat dit wel in orde is. Het grootste deel van de ondervraagden vindt dat er snel wordt opgenomen als men de Groene Telefoon belt en dat de mensen van de Groene Telefoon vriendelijk zijn. We kunnen dus concluderen dat de buurtbewoners over het algemeen zeer tevreden zijn over de Groene Telefoon.

52 ♦


Heeft u ooit persoonlijk contact gehad met BP of heeft u er ooit informatie over ontvangen?

Figuur 54: Persoonlijk contact of informatie BP

45% van de omwonenden zegt reeds persoonlijk contact gehad te hebben met BP of er informatie over te hebben ontvangen.

Figuur 55: Persoonlijk contact of informatie BP - vergelijking 2003-2005-2007

In vergelijking met voorgaande jaren zijn er nu veel minder mensen die ooit persoonlijk contact gehad hebben met BP of er informatie over hebben ontvangen.


♦53

Figuur 56: Verband leeftijd t.o.v. reeds ontvangen info

Men kan vaststellen dat vooral mensen tussen de 15 en de 34 jaar nog nooit informatie ontvangen hebben van BP of er persoonlijk contact mee gehad hebben. In de leeftijdscategorie van mensen tussen de 35 en 54 jaar heeft 51% van de mensen al wel eens persoonlijk contact gehad met BP of er informatie over ontvangen. Bij de categorie van 55+ zegt 54% van de ondervraagden dan weer dat zij nog nooit persoonlijk contact gehad hebben met BP of er informatie over ontvangen hebben.

Figuur 57: Verband leeftijd t.o.v. reeds ontvangen info

Uit de grafiek is duidelijk af te leiden dat 94% van de mensen die binnen een straal van 2 kilometer van BP wonen ooit al persoonlijk contact hebben gehad met BP of informatie hebben ontvangen van BP. In een straal van 2 tot 5 kilometer heeft 54% van de mensen ooit al informatie ontvangen van BP en als men verder dan 5 kilometer van BP woont, is dit nog maar 17%.

54 ♦


♦55


Indien ja, wat was dit dan?

nieuwsbrief bedrijfsbezoek deelname opendeurdagen persoonlijke brief burenplatform overlegcomité infoavond andere

2007 2005 63% 83% 15% 15%

2003 2001 2000 71% 70% 45% 26% 33% 21%

11%

16%

10%

5%

1%

0% 1% 0% 1% 7%

14% 5% 1% 4% 13%

5% 0% 0% 0% 15%

12% 0% 0% 0% 21%

5% 0% 0% 0% 8%

Tabel 10: Positief antwoord op persoonlijk contact of informatie

63% van de mensen die al informatie hebben gehad van BP, hebben dit via de nieuwsbrief gekregen. Net als voorgaande jaren is dit de belangrijkste manier voor de omwonenden om informatie over BP te krijgen. Het bedrijfsbezoek en de opendeurdagen zijn samen met de nieuwsbrief de voornaamste manieren waarop de omwonenden in contact komen met BP. In tegenstelling tot vorige jaren, met name in 2005 en in 2001, is er in 2007 niemand die via een persoonlijke brief informatie over BP heeft ontvangen. Indien nee, zou u graag regelmatig iets vernemen van BP?

Figuur 58: Informatie ontvangen BP in de toekomst

Van de omwonenden die niets van BP vernomen hebben, zou 1/5 wel graag iets van BP vernemen.

56 ♦


Indien men iets wenst te ontvangen over BP, op welke manier dan?

Aantal

Procentueel aantal

nieuwsbrief

36

bedrijfsbezoek

15

persoonlijke brief Total

67% 28%

3

6%

54

100,0

Tabel 11: manieren van ontvangen info BP

Uit de tabel kunnen we afleiden dat 67% van de mensen die graag iets van BP zouden vernemen, dit graag via een nieuwsbrief zouden willen. 28% zou graag deelnemen aan een bedrijfsbezoek en 3 buurtbewoners antwoordden dat zij graag een persoonlijke brief zouden willen. Kent u het website – adres van BP?

Figuur 59: Bekendheid website - adres BP

Net als in 2005 kent de overgrote meerderheid van de omwonenden (89%) het website adres van BP niet. Slechts 3% van de omwonenden kent daadwerkelijk het correcte website - adres. 8% beweert het te kennen, maar geeft een verkeerde URL op.

♦57


Figuur 60: vergelijking 2005-2007

Uit onderstaande grafiek blijkt dat onder de mensen die het website - adres van BP kennen, het grootste aandeel is van mensen tussen de 15 en 34 jaar. Liefst 5% van de ondervraagden tussen 15 en 34 jaar kenden het website - adres tegenover 3% van de ondervraagden tussen 35 en 54 jaar en 2% van de ondervraagden boven de 55 jaar. Het website - adres van BP is dus niet gekend en als de mensen het dan kennen, zijn het vooral de ondervraagden onder de 35 jaar. Ook het percentage dat zegt het website - adres te kennen, maar het niet kan zeggen is met 13% beduidend hoger in de categorie van 15-34 jaar dan in de categorie van 35-54 jaar met 8% en de categorie 55+ met 3%.

Figuur 61: Verband tussen leeftijd en kennis website – adres

58 ♦


4% van de ondervraagden die in een straal van 2 kilometer rond BP woont, kennen het website - adres van BP. Van de ondervraagden die in een straal van 5 kilometer rond BP gesitueerd zijn, is dit zelfs 5%. Slechts 2% van de ondervraagden die verder dan 5 kilometer van BP wonen, kennen ook daadwerkelijk het website - adres van BP.

Figuur 62: Verband tussen straal en kennis website – adres

Indien men dit website - adres kent, heeft men dit dan al bezocht?

Ja Nee

Aantal 31 29

Procentueel aantal 52% 48%

Tabel 12: Website bezocht

Slechts een kleine meerderheid van de buurtbewoners die het website - adres van BP kennen, hebben dit ook daadwerkelijk bezocht. In absolute getallen betekent dit dat 31 buurtbewoners het website -adres van BP hebben bezocht.

♦59


Indien bezocht, wat vindt men van de website?

De nodige info is op de website helemaal akkoord akkoord niet akkoord helemaal niet akkoord

Aantal 11 19 0 0

Procentueel aantal 37% 63% 0% 0%

Tabel 13: Nodige info op website

De website is overzichtelijk helemaal akkoord akkoord niet akkoord helemaal niet akkoord

Aantal 7 22 2 0


Tabel 14: Overzichtelijkheid website

De info is echt up-to-date helemaal akkoord akkoord niet akkoord helemaal niet akkoord

Aantal 5 24 1 0


Tabel 15: Website up-to-date

De site bevordert interactie tss BP en buurt helemaal akkoord akkoord niet akkoord helemaal niet akkoord

Aantal 6 21 3 0


Tabel 16: Interactie website

De buurtbewoners die de site van BP bezocht hebben, vinden dat de site hen voldoende informatie verschaft en dat die informatie echt up-to-date is. Tevens vinden zij dat de site overzichtelijk is en dat de site de interactie tussen BP en de buurt bevordert. Slechts 4 mensen zijn het hier niet mee eens. De overige 27 mensen vinden dit wel. .

60 ♦


Heeft u deelgenomen aan de infoavond omtrent zuinig energieverbruik thuis? 3%

ja nee

97%

Figuur 63: Deelname infoavond zuinig energieverbruik

Uit de grafiek kan men opmaken dat het merendeel van de mensen niet naar de infoavond omtrent energieverbruik thuis zijn geweest, nl. 97%. Indien we de antwoorden apart analyseren naar geslacht, zien we dat er slechts 2% van de vrouwen aan de infoavond omtrent energieverbruik heeft deel genomen. Het zijn dus vooral de mannen die hebben deel genomen, nl. 5%. Man

vrouw

Ja

5%

2%

nee

95 %

98 %

Tabel 17: Verbanden naar geslacht

Indien ja, hoe heeft u deze ervaren?

Als we de gegevens analyseren over de mensen die naar de infoavond over zuinig energie verbruik thuis geweest zijn, kunnen we afleiden dat 74% het interessant vond. 26% van de aanwezige vonden het zeer interessant.

♦61


Figuur 64: Ervaring infoavond

Heeft u de laatste tijd iets gelezen over BP in de plaatselijke krant?

20%

ja nee

80%

Figuur 65: BP in de plaatselijke krant

De meerderheid van de ondervraagden, 80% hebben niets gelezen over BP in de plaatselijke krant. Wanneer we de resultaten van 2005 met die van 2007 gaan vergelijken kunnen we vast stellen dat er in 2007 meer mensen iets hebben gelezen over BP in de plaatselijke krant. In 2005 heeft slecht 4% van de mensen over BP iets gelezen. In 2007 hebben 20% van de ondervraagden iets gelezen over BP. We stellen vast dat er een duidelijk verschil is van 14%.

62 ♦


Figuur 66: BP in de plaatselijke krant 2005-2007

Indien we de antwoorden apart analyseren naar geslacht , zien we dat de mannen, 26%, het meest over BP in de plaatselijke krant hebben gelezen. Bij de vrouwen is dit 16%. Er is dus een verschil van 10%. We kunnen dus besluiten dat mannen iets hebben gelezen in de plaatselijke krant over BP.

85% vrouw

16% nee ja 74%

man

26%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Figuur 67: Verbanden geslacht t.o.v. krant

Wanneer we de antwoorden apart analyseren naar leeftijd, kunnen we afleiden dat de leeftijdscategorie 55 en ouder het meest gelezen hebben in de plaatselijke krant over BP, dit is 27% van de ondervraagden in die klasse. In de leeftijdscategorie 15-34 jaar is dit slechts 9% en in de categorie 35-54 jaar is dit 23%. Het is dus vooral de laatste categorie, 55 en ouder die gelezen hebben in de plaatselijke krant over BP.


Figuur 68: Verbanden leeftijd t.o.v. krant

♦63

64 ♦


3.3 Conclusies Milieuproblemen in de omgeving Het eerste aspect dat meteen opviel uit de resultaten is dat mensen steeds minder vinden dat er milieuproblemen zijn in de buurt. Slechts 32% van de ondervraagden vindt dat er milieuproblemen zijn in zijn/haar buurt. Dit aantal lag in 2000 nog op 58%. De meest voorkomende milieuproblemen zijn de laatste jaren slechts lichtjes gewijzigd. De top 3 van spontane antwoorden bestaat uit: kwaliteit van de ingeademde lucht, vuil- en stofdeeltjes in de lucht en geurhinder door plaatselijke bedrijven. Een ander opvallend aspect is dat meer dan de helft van de ondervraagden (60%) vindt dat de milieuproblemen de laatste jaren zijn gelijk gebleven. De personen die minder dan < 2 km van BP afwonen, vinden dat de milieuproblemen eerder zijn afgenomen. De top 3 van bedrijven die het meeste schade toebrengen aan het milieu blijft ook ongeveer hetzelfde als de vorige jaren. BP komt tevens in deze top 3 voor. De voornaamste reden die mensen hiervoor geven is dat ‘ de meeste chemische bedrijven vervuilen’. De meeste gekende bedrijven uit de buurt zijn (in volgorde van bekendheid): Nike, Jansen Pharmaceutica, BP en Alcatel. Deze 4 bedrijven hebben allemaal een bekendheid van 90% of meer. Dezelfde bedrijven worden ook genoemd als beste buur. Bekendheid en houding t.o.v. BP De bekendheid van BP is iets of wat verdeeld. 35% van de ondervraagden zegt BP goed te kennen terwijl 46% van de ondervraagden zegt BP niet goed te kennen. Mannen kennen BP beter dan vrouwen. Bovendien, hoe dichter de persoon bij BP woont, des te beter hij/zij het bedrijf kent. Maar liefst 70% van de ondervraagde personen weet dat BP chemische producten fabriceert. 27% weet niet welke producten BP fabriceert en 3% associeert BP met een ander product. Er werden 9 stellingen geformuleerd waarop de ondervraagden een codering geven van ‘akkoord tot niet akkoord’. De personen zijn het vooral eens met de volgende uitspraken: BP is begaan met de gezondheid en de veiligheid van hun werknemers BP besteedt aandacht aan de bezorgdheid van de plaatselijke gemeenschap BP maakt nuttige producten die ten goede komen aan de bevolking. Ze zijn relatief minder akkoord met de uitspraken dat BP een bedreiging voor de omgeving vormt en dat BP bijdraagt tot de kwaliteit van het leven in de buurt. De antwoorden die ze op deze vragen gegeven hebben zijn deels afhankelijk van het geslacht, leeftijd en de straal dat de personen van BP verwijderd wonen. Op het vlak van milieu wordt BP, in vergelijking met andere bedrijven, zeer goed beoordeeld. 75% van de respondenten vindt dat BP even goed scoort op het vlak van milieu t.o.v. andere chemische bedrijven. Een kleine 17% vindt dat BP het zelfs beter doet dan zijn concurrenten. De meest gegeven redenen daarvoor zijn: BP is de afgelopen jaren veel verbeterd BP doet meer aan milieubescherming De geurhinder is de laatste jaren fors verminderd Er is ook een klein aantal respondenten (8%) die BP slechter ervaren ten opzichte van andere chemische bedrijven. BP en haar omgeving De aanwezigheid van BP in de buurt wordt niet door alle ondervraagden hetzelfde ervaren. Als we kijken naar de antwoorden die spontaan werden gegeven op de vraag dan zien we dat de werkgelegenheid die het bedrijf biedt, het hoogst scoort. Op de 2de plaats komt geurhinder


♦65

en kort daarna komen de gezondheidsrisico’s. Hetgeen het minste spontaan aan bod komt zijn inkomsten voor de gemeente en lichthinder. De top 3 is sinds de vorige bevraging niet gewijzigd. Wat wel opvalt is dat er nu relatief meer mensen zich bewust zijn dat BP zorgt voor inkomsten voor de gemeente. De meeste omwonenden, 78%, zijn op de hoogte van het bestaan van één of meerdere testsirenes in hun omgeving. De meest gekende testsirene is de nucleaire testsirene. Het is toch opvallend dat 227 van de 624 ondervraagden op de hoogte zijn van de testsirene van BP. 32% van diegenen die de BP testsirene kennen, wisten dat de deze iedere eerste vrijdag van de maand getest wordt. Communicatie van BP Tegenover de vorige jaren zijn er nu minder personen die het bestaan van de Groene Telefoon kennen. Ook het percentage van de ondervraagden dat al gebruik maakte van de Groene Telefoon is in 2007 gedaald. In 2007 had 5% van de ondervraagden gebruik gemaakt van de telefoon. In 2003 was dit nog 9%. De buurtbewoners vinden de Groene Telefoon wel een goed tot zeer goed initiatief. Ze vinden ook dat BP rekening houdt met hun klachten. Een snelle reactie en een vriendelijke tewoordstelling zijn hierbij belangrijk. Een groot deel van de ondervraagden, 45%, heeft reeds persoonlijk contact gehad met BP of heeft er informatie over ontvangen. Als we dit percentage vergelijken met 2005 stellen we vast dat in 2007 het aantal personen dat in contact is gekomen met BP met 12% afgenomen is. Bij het merendeel van de ondervraagden die reeds in contact kwamen met BP gebeurde dit via de nieuwsbrief van BP. Ook via bedrijfsbezoeken en opendeurdagen kwamen veel omwonenden in contact met BP. Opvallend is dat 81% van de ondervraagden die nog geen contact hadden met BP dit ook zo willen houden. Slechts 19% zou graag regelmatig informatie over BP ontvangen. Het correcte webadres van BP (www.bpgeel.be) is slechts door 3% van de ondervraagden gekend. Dit was ook de vorige jaren het geval. De ondervraagden die het webadres wel kenden waren veelal jonge mensen tot 34 jaar. Slechts 3% van de buurbewoners heeft al deelgenomen aan de infoavond omtrent zuinig energieverbruik thuis. Het aantal buurtbewoners die de laatste tijd iets gelezen of gehoord hebben over BP is in 2007 wel fors gestegen. Uit het onderzoek is dus gebleken BP relatief gekend is in zijn omgeving en dat de meeste buurtbewoners weten welke activiteit BP uitvoert. Ook scoort BP goed op zorg voor milieu en omgeving. Een aandachtspunt voor BP kan zijn dat het de buurtbewoners in de toekomst toch nog beter en meer moet informeren.

66 ♦

4 Bijlagen Bijlage 1 : Vragenlijst


INHOUD 1 DOELSTELLINGEN VAN HET ONDERZOEK ONDERZOEKSOPZET EN METHODOLOGIE... 8

Recommend Documents