Informatiebulletin 24

. .

1 juli 2005

SoE nieuws

School of Economics Amsterdam / Diemen 14 november 2005 nr.24

In dit nummer

1 2 3 5 7 8 11 13 14 16 18 20 20 24

Ten geleide SoE nieuws Stichting ISOB Lectoraat eBusiness (1) Lectoraat eBusiness (2) Lectoraat eLearning (1) Lectoraat eLearning (2) Bureau Externe Betrekkingen

Informatiebulletin 24 Onderwijsverniewing: Theorie & Praktijk Ten geleide

Introduction

Alex van den Born In dit nummer naast nieuws uit School en clusters een aantal interessante bijdragen van de lectoraten eBusiness en eLearning waaronder een persbericht over de vruchtbare samenwerking tussen studenten Communicatie & Media en Philips – een succesverhaal!. Bovendien vind je een interessant lezenswaardige artikel over een onderwijsproject in ZuidEthiopië, waarin onze studenten, in het kader van hun Individuele KeuzeActiviteit kunnen participeren en zo bijdragen aan verbetering van het onderwijs in Ethiopië.

In this issue you’ll find School and Cluster news and interesting contributions of the lectureships eBusiness and eLearning, including a press release about the fruitful cooperation between students of Communication & Media and Philips – a success story. You’ll also find an interesting article about the education project in South-Ethiopia which students can participate in as a part of their Student Choice Activity and thus actively contribute to the improvement of the educational situation in SouthEthiopia.

Bureau Databeheer Uit het cluster Finance Uit het cluster Management Uit het cluster Marketing Uit het cluster Leisure Agenda

redactie & vormgeving Alex van den Born

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

14 november 2005

SoE-Nieuws Willem Viets

Verbeterbarometer Inmiddels is het huidige cursusjaar twee maanden oud en zijn de onderwerpen van de verbeterbarometer een standaard agendapunt op de management agenda. Natuurlijk zijn er diverse percepties van het nut van deze barometer voor de organisatie. Is het nu een management instrument om concrete verbeteringen in de kleine kwaliteit van de organisatie aan te brengen of is het feitelijk een ‘klachtengenerator’? Een van de waardevolle aspecten van dit instrument is dat het ons dwingt tot het in kaart brengen van gegevens op een zo objectief mogelijk wijze. Als studenten klagen over een beperkt aantal contactmomenten of over het grote aantal roosterwijzigingen en we hebben als organisatie geen relevante data voorhanden, is het moeilijk om gerichte verbeteractie in te zetten. Diegenen van jullie die regelmatig de School verbeterbarometer aanklikken hebben gezien dat deze nog niet actief is. De belangrijkste verklaring hiervoor is dat het automatisch linken van verzamelde gegevens en de barometer nog niet tot stand is gebracht en dat tweewekelijkse handmatige invoer van de verzamelde gegevens niet werkbaar is. Ter informatie: onze ‘rode’ scores van de afgelopen periode betroffen de niet tijdig gepubliceerde roosters en het aantal roosterwijzigingen dat gedurende de eerste periode is geïmplementeerd.

Nieuwe CAO Enige weken geleden berichtte ik jullie over de nieuwe regeling Werk en Verlof. In mijn overleg met de SMR bleek dat er bij een aantal medewerkers onduidelijkheid bestaat over het karakter van deze regeling. De regeling maakt onderdeel uit van de nieuwe CAO die onlangs is afgesloten en die tot stand gekomen is door overleg tussen de betrokken werkgevers en werknemers. Belangrijk onderdeel van de CAO is de regeling Werk en Verlof. Inmiddels is de inventarisatie van de gewenste werkweek onder medewerkers binnen de School afgerond. Vanuit de organisatie wordt bekeken wat de minimaal benodigde bezetting is die nodig is in de weken na afronding van periode 4 voor integrale afhandeling van BSA’s en afronding van onderwijsvoorbereidingen en in de weken voorafgaand aan de start van het volgende cursusjaar. Daar waar spanning ontstaat tussen het organisatiebelang en de opgegeven wensen zullen we in gesprek treden met beoogde betrokkenen om tot adequate bemensing van deze weken te komen.

Summary ‘Verbeterbarometer’ Two months have passed since the start of the current year, and the topics of the ‘verbeterbarometer’ have become a fixed item on the management agenda. Of course, the purpose of this barometer has been perceived in many different ways. Is it a

management tool for the implementation of concrete improvements to the organization’s operational quality, or is it in effect a complaints box? One of the valuable aspects of this tool is that it forces us to map data in a most objective way. When students complain about the limited number of lecture time or about the numerous time\table changes, and we do not have any relevant data available, it is difficult to take specific actions. Those of you who regularly click on the School ‘verbeterbarometer’ have noticed that it is not active yet. The main reason is that the automatic link-up of data collected to the barometer has not been realized yet; entering data manually every two weeks is not doable. For your information: our ‘red’ scores in the past period relate to the untimely publication of timetables and the number of changes made to the timetables during the first period. New Collective Labour Agreement (CAO) A few weeks ago I informed you about the new ‘Werk en Verlof’ regulations. In a meeting with SMR it turned out that the nature of these regulations is unclear to some employees. The regulations are part of the new CAO which has been agreed on recently and came into being in mutual agreement between employers and employees. Important component of this CAO are the ‘Werk en Verlof’ regulations. Meanwhile, the inventory of what workweek our employees want has been finished. The organization is examining the minimum complement of staff

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

14 november 2005

needed for integrally settling BSAs and preparatory work during the weeks after conclusion of period 4 and during the weeks preceding the start of the next academic year. If any conflicts occur between the organization’s interest and the employees’ wishes we will enter into a conversation with those involved in order to come to an adequate staffing during these weeks.

Stichting ISOB Judy Morrison & Kin Li

STEUN EDUCATIE IN ZUIDETHIEPIË: INDIVIDUEEL KEUZE ACTIVITEIT Het goede doel steunen en daarmee je studiepunten binnenhalen, kan dat? Jazeker, lees verder om erachter te komen! Stichting ISOB ISOB staat voor Internationale Steun aan Onderwijs en Bibliotheek in Zuid Ethiopië. ISOB is een non-profit ontwikkelingshulp organisatie die zich voornamelijk richt op het onderwijs, waardoor mensen hun leven en dat van de anderen substantieel kunnen verbeteren. ISOB biedt hulp aan onder andere basisonderwijs en huishoudonderwijs in ZuidEthiopië. Speciale aandacht gaat naar bèta-onderwijs en onderwijs in gezondheidszorg.

apparaturen en andere studiematerialen) gaan inzamelen en naar de instituten en scholen in de regio gaan sturen.

Figuur 1. 80 tot 100 kinderen in één klas is geen uitzondering

Het Educatie Project Het doel van het project is hulp bieden aan basisscholen, hogescholen en universiteiten voor het verkrijgen van relevante boeken en studiematerialen. In ZuidEthiopië is de situatie op scholen erg slecht. 80 tot 100 kinderen in één klas is geen uitzondering. Bovendien komt het vaak voor dat slechts de docent de enige is met een schoolboek. Kinderen van de basisscholen kunnen hun huiswerk niet maken door gebrek aan lesmateriaal. Hoewel 73% van de kinderen naar school gaat, is de groep die de school afmaakt veel kleiner. Met name in de groepen 5 en 6 vallen veel leerlingen, vooral meisjes, uit.

Er is grote behoefte aan engelse boeken voor basisscholen, studieboeken economie en marketing voor studenten en leraren, bètavakken (biologie, scheikunde, wiskunde, natuurkunde, aardrijkskunde), gezondheidszorg, geschiedenis, woordenboeken en leesboeken in het engels. Openbaar Bibliotheek Project - heeft dringend uw steun nodig Een andere urgent project is de bouw van een bibliotheek in Soddo Town in Ethiopië. In samenwerking met Wilde Ganzen is de bouw van de bibliotheek al deels gerealiseerd. Echter de bouw is op dit moment gestaakt vanwege het feit dat er geen fondsen meer zijn. Meer geld is er dus nodig om de bouw de bibliotheek voort te zetten. Om de bouw van de bibliotheek te voltooien is er nog een bedrag van 30.000 nodig. In samenwerking met de Wilde Ganzen en NCDO willen we een bijdrage leveren aan de afbouw van de bibliotheek.

Figuur 2 Het doel van ISOB is om de kwaliteit van het onderwijs te verbeteren en de taken van docenten te verlichten.

De bedoeling is dat we kapitaal en materialen(denk daarbij aan schoolboeken, schriften, pennen, laboratorium

Figuur 3 Naast dat geld nodig is voor de voortzetting van de bouw, is het uiteraard ook van belang dat extra financiële middelen tot beschikking komen voor de inrichting van

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

14 november 2005 bibliotheek, aanschaf van inboedels voor de bibliotheek en uiteraard boeken.

Studenten kunnen niet alleen door deel te nemen aan dit project het goede doel steunen, maar kunnen hiermee ook hun studiepunten behalen. Het Openbaar Bibliotheek Project wordt dankzij de Jeugd voor Jeugd Actie van de Wilde Ganzen twee keer zoveel waard. Dat betekent dat elke euro dat verzameld wordt door studenten, er 1,00 wordt bijgedragen door de Wilde Ganzen (Geinteresseerd in dit project? Voor meer informatie kunt u ook terecht op de website van de Wilde Ganzen; www.wildeganzen.nl) . Tenslotte wordt er dankzij de medefinanciering van NCDO, elke euro dat verzameld wordt door studenten in totaal 2,60 waard.

Figuur 4 Januari 2005 – Begin proces van de bouw van de bibliotheek

Naast de openbare bibliotheek zijn er ook studiematerialen en boeken hard nodig Naast het “Openbaar Bibliotheek Project” wil ISOB ook de bestaande tekorten aan studiematerialen terugdringen en bibliotheken van scholen van boeken, tijdschriften, studiematerialen voorzien. Verder ondersteunt ISOB ook medisch, agrarisch, techisch en onderwijs training in de regio.

Een lange termijn visie is nodig om de dienstverlening van de openbare bibliotheken te versterken in de regio. Openbare bibliotheken bieden mogelijkheden aan mensen in de regio om kennis te vergaren en zo hun leven te kunnen verbeteren. Deze bibliotheken hebben allerlei soorten boeken nodig, zoals engelse woordenboeken, encyclopedieën, atlassen en diverse literatuur. Acties in Actie – JOIN US! Met betrekking tot bovengenoemde project(en) hebben we nu 2 evenementen op de agenda staan: 1. Op 6 januari wordt er in Egmond aan Zee een half – marathon gehouden. Er heeft inmiddels al 15 vrijwilligers aangemeld van de Stichting ISOB uit Wageningen en Amsterdam. Uiteraard is het natuurlijk zo dat hoe meer vrijwilligers hieraan deelnemen des te meer geld binnenkomen voor dit goede doel. Je kunt je hiervoor nog aanmelden (voor meer informatie kunt u surfen naar: www.egmondhalvemarath on.nl); aanmeldingstermijn sluit op 8 december 2005.

Behalve het goede doel steunen, kunnen studenten hiermee ook hun studiepunten behalen!!! 2. Capoeira Angola Workshop; plaats en datum

worden binnenkort bekend gemaakt. Voor de Capoeira Angola Workshop zijn we op zoek naar studenten die graag een bijdrage willen leveren bij dit evenement. Naast het goede doel steunen kunnen studenten tevens studiepunt(en)(Individueel Keuze Activiteit) verdienen door te participeren aan dit evenement. Geïnteresseerd in dit project? Voor meer informatie kunt u emailen naar: [email protected] of [email protected]!

Summary Support education in Ethiopia: Student Choice Activity Support a good cause and at the same time obtain credits, is that possible? Yes, it is. Read to find out! Foundation ISOB ISOB stands for International Steun aan Onderwijs en Bibliotheek (International Support to Education and Library) in South Ethiopia. ISOB is a nonprofit organization for development aid, which mainly focuses on education as to assist people to substantially improve their lives and the lives of others. ISOB provides help to primary schools and to domestic science education. Special attention is paid to science and health care schools. The education project The aim is to help primary, school and universities obtaining relevant books and study aids. In South-Ethiopia the situation at

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

14 november 2005 schools is very poor. 80 to 100 children in one class is not an exception. In addition, the teacher is often the only person in class with a book. Children at primary schools can not do their homework because of the shortage of study materials. Though 73% of all children go to school, a much smaller group actually finishes school. Especially in classes 5 and 6 many pupils, mainly girls, drop out. Our purpose is to collect and send money and material (school books, note books, pens, lab equipment and other study aids) to the institutes and school in this region. There is an urgent need for English books for primary schools, economics and marketing textbooks for students and teachers, science subjects (biology, chemistry, maths, physics, and geography), health care, history, dictionaries and English readers. Public library project A second urgent project is the building of a library in Soddo Twon in Ethiopia. In cooperation with Wilde Ganzen parts of the library have been built already. However, the construction has stopped, because there were no funds left. More money is needed to continue the construction of the library. In order to finish building it a sum of 30,000 is needed. In cooperation with Wilde Ganzen and NCDO we’d like to contribute to the completion of the library. In addition to the funds needed to build the library, additional funds are needed for the library’s interior and for buying furniture and of course books. Students can participate in this project and at the same time obtain credits. Due to the support of Jeugd voor Jaugd Actie and Wilde Ganzen the

public library project is worth twice as much. This means that to every euro collected by students, Wilde Ganzen contributes another euro. If you’re interested in this project, please visit our website www.wildeganzen.nl) Finally, thanks to the financial support of NCDO, every euro that a student collects is worth 2,60. Study aids and books are urgently needed too In addition to the Public Library Project ISOB also wants to push back the shortages of study aids and provide school libraries with books, magazines and study aids. ISOB also supports medical, agricultural, technical and educational training. A long term vision is needed to strengthen the services of public libraries in the area. Public libraries offer opportunities to the local people to gain knowledge and thus improve their lives. These libraries need all kinds of books, such as English dictionaries, encyclopaedias, atlases and literature. Actions in Action - JOIN US! Concerning the projects mentioned above 2 events are on our agenda: 1. Half-marathon on January 6 in Egmond aan Zee. 15 volunteers of ISOB Wageningen and Amsterdam have already signed up. Of course, the more volunteers participate, the more money will be collected. Registration is still open. For more information please visit www.egmondhalvemarathon.nl); registration closes on December 8, 2005. Students support the good cause and obtain credits too! 2. Capoeira Angola Workshop; place and time to be announced soon. For this workshop we are looking for students who’d like to contribute. Through participation

in this event you’ll support the good cause and be given study credit(s) (Student Choice Activity). Interested? For more information please send an e-mail to [email protected] or [email protected].

Lectoraat eBusiness (1) Vincent Kouwenhoven & Wim Kwakernaat

Hogescholen en bedrijven moeten pact sluiten Onder de titel `Laat hogeschool apart'hebben de voorzitters van VNO/NCW en MKB-Nederland uiteengezet hoe zij tegen de ophanden zijnde Wet op het hoger onderwijs aankijken. In hun bijdrage in deze krant van 21 oktober maken zij helder dat de hogeschool vooral professionele beroepsbeoefenaren moet opleiden. Het bedrijfsleven heeft behoefte aan mensen met een op het beroep gerichte hogere opleiding. (uit NRC 2610-2005) Hieruit blijkt weer hoe belangrijk het is dat hogescholen hun bakens verzetten en het bedrijfsleven vragen te participeren binnen het hoger onderwijs. Belangrijk voor de bedrijven zijn studenten met niet alleen een theoretische ondergrond, maar ook met een praktische ervaring met het toekomstige beroep. Gelukkig zijn veel hogescholen al eerder

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

14 november 2005

begonnen samen te werken met het bedrijfsleven. Voor Hogeschool INHOLLANDAmsterdam/Die men, cluster marketing, gebeurde dit ook al op beperkte schaal. In samenwerking met het lectoraat eBusiness Diemen heeft dit een flinke impuls gekregen. De studenten van de 4de jaar afstudeervariant CRM en eBusiness hebben dit de afgelopen 2 jaar ook gemerkt. De vele cases welke uitgewerkt zijn en de projecten die de studenten afgerond hebben voor startende ondernemers zijn heel divers. Niet meer een fictieve case uitwerken, maar een opdracht krijgen van ondernemers die wachten op het resultaat van de studenten om een bedrijf te starten dan wel met het advies aan de slag gaan om een website en de onderliggende processen te verbeteren. Bijvoorbeeld de vindbaarheid op het internet vergroten met Search engine marketing en de verkoop van producten te verbeteren door het vernieuwen van de website en door pull marketing zijn een paar van de opdrachten. Enkele voorbeelden zijn www.winedirect.nl (presentatie met wijn proeverij) of www.rosalist.nl (sociale contactensite). Opmerkingen van studenten; “we hebben de afgelopen 3 jaar nog niet zo hard moeten werken” en “ik had bijna geen tijd meer voor mijn baantje” zijn veel gehoorde uitspraken. Achteraf realiseren de studenten zich de unieke kans die is geboden door deze vorm van onderwijs. Ook op het gebied van adviesen onderzoeksopdrachten is het lectoraat een sterke partner. Studenten profiteren van de onderzoeksmogelijkheden die

het lectoraat de docenten, en daardoor ook de studenten, kan bieden. Zo lopen momenteel opdrachten bij MKB Amsterdam en Het Telewerkforum en wordt in samenwerking met bedrijven als Accenture, IBM en Levi9 (Bernard van Oranje) onderzoek gedaan naar offshore outsourcing. De resultaten halen in het algemeen veel publiciteit, en worden zeker ‘teruggeploegd’ naar het onderwijs! Voor docenten met onderzoeksaspiraties op het terrein van internet en ebusiness, of die behoefte hebben aan de inzet van bedrijven op lopende onderwijsprojecten, heeft het lectoraat eBusiness Diemen nog volop mogelijkheden. Neem voor meer informatie contact op met

[email protected]

of met

Vincent.Kouwenhoven@Inhollan d.nl.

Summary Universities and business should conclude an alliance Under the header “Laat Hogeschool apart” chairmen of VNO/NCW and MKBNederland have outlined how they think about the coming “Wet op het hoger onderwijs”. In their article of October 21st they explained that universities (hogescholen) should primarily educate professionals. The business world needs people with a business oriented higher education. (Source NRC 26.10.2005)

This again shows how important it is for universities to ask the business world to participate in higher education. To businesses students who have both theoretical knowledge and practical experiences with the future profession are very important. Fortunately, many universities have started cooperating with the business world already earlier. Hogeschool INHOLLAND Amsterdam/Diemen, Marketing cluster has, on a modest scale, also done so. In cooperation with the lectureship eBusiness Diemen this was given a substantial stimulus. In the past two months fourth-year students of CRM and eBusiness have also noticed this. The many cases which have been worked out and the projects which students completed for starting entrepreneurs are various. Students no longer work on fictive cases, but are given an assignment by entrepreneurs who are waiting for the students’ results to start their business, or work on an advice as to the improvement of a website and its underlying processes. Enhancing the traceability on the internet by means of Search engine marketing and improving sales by renewing the website and through pull marketing are a few assignment examples. Some examples are: www.winedirect.nl (presentation with wine shop) or www.rosalist.nl social contacts site). Student remarks: “we’ve never had to work so hard in the past three years” and “I hardly had time left for my part-time job”. Students now realize that they were give a unique chance with this form of education.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

14 november 2005

Within the field of consultancy and research assignments the lectureship is a strong partner as well. Students benefit from the research opportunities provided to the lecturers, and indirectly to students as well. At this moment, projects are done at MKB Amsterdam and Het Telewerkforum, and research is being done on offshore outsourcing together with businesses such as Accenture, IBM and Levi9 (Bernard van Oranje). The results generally get a lot of publicity, and are “rechanelled” to education. At the lectureship eBusiness Diemen numerous opportunities are available to lecturers who aspire to be involved in internet and ebusiness researches or need the involvement of businesses in running educational projects. For more information, please contact Wim.Kwakernaat@INHOLLA ND.nl or Vincent.Kouwenhoven@INHO LLAND.nl.

Lectoraat eBusiness (2) Afdeling Communicatie / Persvoorlichting Persbericht 11.10.2005 INHOLLAND-studenten maken klantvriendelijke handleiding voor Philipsproducten ROTTERDAM – Hogeschool INHOLLAND wil studenten graag zo opleiden, dat zij klaar zijn voor de praktijk. En

Philips Consumer Electronics streeft naar een zo groot mogelijke gebruiksvriendelijkheid van haar producten. Deze twee partijen hebben elkaar gevonden in een samenwerkingsovereenkomst. Studenten Communicatiesystemen, en Informatie, Dienstverlening & Management (IDM), twee opleidingen van de School of Communications & Media van Hogeschool INHOLLAND, gaan onalledaagse manieren bedenken om de gebruiksinstructies van verschillende Philips apparaten klantvriendelijker te maken. Een stoomstrijkijzer, een mp3speler, een friteuse maar ook een dvd-recorder: klanten willen graag een leesbare, duidelijke handleiding hebben. ‘Onze studenten gaan proberen om zo eigentijds mogelijke handleidingen te maken,’ vertelt docent Hans den Hartog. ‘Het moeten zeker geen dikke bijbels worden. En misschien hoeven ze niet eens van papier te zijn. Het mooiste zou zijn als het apparaat jou zélf instrueert hoe je het moet instellen.’ De samenwerking met Philips houdt tevens in dat personeelsleden van dit bedrijf gastcolleges komen geven aan de betreffende studenten, binnen de onderwijseenheid Mens Machine Interface van INHOLLAND. De studenten zullen bovendien het homelab van Philips bezoeken om inspiratie op te doen. Via hoorcolleges en practica gaan de studenten zich helemaal richten op de theorie en praktijk van het gebruiksvriendelijk maken van apparaten. Zij zullen dit project afronden met een daadwerkelijk eindproduct.

Deze producten zullen door Philips worden beoordeeld op hun professionaliteit en toepasbaarheid. Voor meer informatie kunt u bellen met Marijke Nijboer, persvoorlichter Hogeschool INHOLLAND Rotterdam. Tel. 010 439 9941 of 06 54978708.

Summary Press release 11.10.2005 INHOLLAND students produce customer-friendly manual for Philips products Hogeschool INHOLLAND aims at educating students in such a way, that they are ready to enter the practice. And Philips aims at the highest possible level of userfriendliness of its products. Both parties found each other in a cooperation agreement. Students of Communicatiesystemen and Informatie, Dienstverlening & Management (IDM) at the School of Communications & Media will think of unusual ways to make the user instructions of various Philips appliances more customerfriendly. A steam iron, a MP3 player, a deep fryer, and also a DVD recorder: customers want to have an easy-to-read, clear manual. ‘Our students are going to try creating the most modern manuals’, says lecturer Hans den Hartog. ‘They should become like thick bibles. And maybe they need not be on paper. The best would be if the appliance itself would instruct you about how to configure it’. The cooperation with Philips also entails guest lectures given by Philips employees, in

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

14 november 2005

the educational unit Mens Machine Interface of INHOLLAND. Moreover, students will visit the Philips home lab for inspiration. By means of lectures and seminars student will focus on the theory and practice of making appliances userfriendly. The project will be concluded with a real end product. These products will be assessed by Philips with regard to their professionalism and applicability.

Lectoraat eLearning (1) Lambert Berenbroek Fellow Lectoraat e-learning Bespreking van de Economy CDROM van de Virtual School, Version 2 : Economics and Business Department. Van Lector Guus Wijngaards ontving ik ter beoordeling een CDROM van de Virtual School, getiteld Economics and Business Department. Normaliter kijk ik als onderwijsgevende wat ambivalent tegen dergelijke schijfjes aan, daar er meestal net niet op staat wat je nodig hebt. De vereiste diepgang blijft vaak achterwege, zoals een bruikbare spreadsheet of diavoorstelling (Powerpoint), of er staat een simpel vraag- en antwoordspelletje op uit het MSDOS-tijdperk. Met deze gepreoccupeerde visie ben ik het menu gaan doorspitten, met andere woorden: het kan alleen maar meevallen.. Wanneer de CDROM opstart komt er een speelse maar

overzichtelijke menustructuur te voorschijn. Er is een keuze te maken uit: - European Union - The Global Economy - The Developing World - Teacher Resources - Student Project - Materials for inspiration - Software Bovenstaande keuzemogelijkheden zullen in deze bijdrage uitgebreid ter sprake komen. Allereerst het onderdeel European Union waar het kopje “Country Profiles” naar internetlinks leidt waarin allerlei informatie staat over de betreffende EUlanden. Over het algemeen wordt er veel macroeconomische materiaal via deze links aangeboden. Helaas is de verwijzing naar Italië niet echt adequaat, want http://www.amcham.it/english/ tab_eco2003_ita.asp) is afkomstig van de Amerikaanse Kamer van Koophandel, en als je bij Trade Opportunities kijkt, zou je die van Italië verwachten en niet die van de VS. Gelukkig wordt deze lacune bij de Powerpointbestanden van het “European Parlement” niet herhaald maar daarentegen ruimschoots gecompenseerd. Ruimschoots komen onder het kopje European Union instituties als de European Investment Bank (EIB) aan de orde, die voor de gemiddelde student wellicht nog nieuw zijn. In het verlengde hiervan is een duidelijke en schematische verhandeling te vinden over de huidige verdeling van het EU-budget. Elders komt de Europese Grondwet middels vragen en antwoorden goed uit de verf. Een apart maar voorlopig zeer actueel hoofdstukje wordt

gewijd aan de economieën in transitie waar het nu de pas toegetreden landen betreft met Roemenië en Bulgarije als runner-ups. In de Powerpointvoorstelling staat heel goed omschreven voor welke uitdagingen de transitielanden staan. Voor wie het heeft gemist kan de geschiedenis van de Europese eenwording nog eens nalezen. In de “The European Union and Business” en “Single Market” staan vele kritische vragen over buitenlandse handelsbetrekkingen en de voordelen van de interne markt. Studenten kunnen deze vragen zeer wel gebruiken als handvat voor een project of opdrachten. Dit onderdeel afsluitende kan geconcludeerd worden dat dit heel uitgebreid en informatief is, zeer lezenswaardig overkomt en uitnodigt tot verdere studie. The Global Economy (Related Information and Links to major Institutions) bevat mooie links naar PPT-bestanden met veel achtergrondinformatie, ook over de toenemende invloed van India en China. De linkverwijzingen variëren van live 8 tot een dicussieforum in hoeverre globalisering nog kan doorgaan. Onderwerpen als mensenrechten (en vanuit historisch perspectief, slavernij) en de invloed van globalization op het milieu worden daarbij niet geschuwd. In het oog springt een Powerpointpresentatie over China (China-BrittainBusiness-Council), waarin ook wordt vermeld hoe je de Chinese markt kunt betreden. Het geheel ziet er zeer goed uit een geeft een goed handvat ter verdere bestudering van deze opkomende economie. Studenten die wegwijs willen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

14 november 2005

worden in het woud van bilaterale en multilaterale betrekkingen kunnen hun hart ophalen bij Special Topics, waar, voor wie over de laatste gegevens wil beschikken, nog eens tientallen links worden geboden. Al met al een sterk onderdeel van deze CDROM. Bij The Developing World (Resources, Analyses and Information for Young People) denk je in eerste instantie dat je bij The Global Economy al tegen de problematiek van ontwikkelingslanden bent aangelopen. Maar wie in het menu van de CDROM eerst The Developing World aanklikt, denkt daar wellicht anders over. Vanuit historisch perspectief (kolonialisme) komen we terecht bij schuldverlichting casu quo kwijtschelding met een variëteit aan links, zoals http://www.eldis.org/index.htm : Eldis Gateway to Development Information. Deze link bevat een gids naar allerlei soorten onderwerpen als armoede en landenprofielen waarin de laatste ontwikkelingen vermeld staan. Terug naar de CDROM valt op dat in dit onderdeel Afrika een prominente plaats inneemt, wat gegeven de armoedeverdeling niet verrassend is. Bij dit hoofdstuk van de CDROM kan worden geconcludeerd dat hier ook een goede basis wordt gelegd tot (verdere) studie van de ontwikkelingsproblematiek. Teacher Resources (Materials for inspiration) wekt gegeven het reeds gebodene hoge verwachtingen op. Met al die links zou je denken dat er niet al teveel meer kan worden toegevoegd. De Economic Dictionary hoeft wat mij betreft niet zo nodig bij de

Teachers Recources te worden ondergebracht, daar dit informatie is waar iedereen over moet kunnen beschikken. Dit los van het feit dat er op internet heel veel sites zijn te vinden waar ongeveer dezelfde informatie op staat, zodat studenten daar gemakkelijk terecht kunnen. Het bestandje e-economy zou het goed kunnen doen als aanzet bij het verwerven van de grondbeginselen van eBusiness. De Courses die worden geboden zijn geen echte lesbrieven, maar geven tientallen links op velerlei gebied als bijvoorbeeld microen macro-economie die aan lesmateriaal kunnen bijdragen. Gebieden uit Management en Organisatie worden zowel per onderwerp behandeld als in hun internationale context geplaatst, bijvoorbeeld: “hoe verschillen Europese managers van elkaar?” Daarbij komen cultuurverschillen aan de orde en speelt ethiek eveneens een rol. In ieder geval kunnen docenten door de veelheid aan bronnen en invalshoeken relatief gemakkelijk à la carte een leergang samenstellen. Tot mijn verrassing komt er ook nog een stukje Geschiedenis van het Economisch Denken aan de orde waarbij de belangrijkste economisten uit de voorbije geschiedenis de revue passeren. Het bekende rijtje van Adam Smith (productiviteits- en internationale handelstheorie) tot en met Jon Maynard Keynes en Milton Friedman komt voorbij. Jammer genoeg staan Joseph Schumpeter (conjunctuurtheorie met verklaring van het huidige kapitalisme) en enkele Nobelprijswinnaars er niet bij. Heb je het bijvoorbeeld over

de opkomst van de Europese welvaart mede door het Wirtschaftswunder, dan zou Ludwig Erhardt niet misstaan. Maar toegegeven, Ludwig Erhardt was, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Modigliani en Miller of Milton Friedman, geen theoretisch econoom. Maar wie vindt dit erg als de Leadershiptraing dit weer in ruime mate compenseert. Al met al is Teacher Resources een inspirerend onderdeel van deze CDROM. Bij het Student Project (What student can do in an international setting) kan de vraag worden gesteld hoe een student aan de hand van het gebodene adequaat aan het werk kan worden gezet en of dit tot een voldoende eindresultaat kan leiden. Dit onderdeel omvat Powerpointpresentaties en spreadsheets die gemaakt zijn door studenten. Gegeven het hier eerder besproken bronmateriaal hebben de Italiaanse leerlingen gegeven het eindproduct daar wat intensiever naar gekeken dan de Deense leerlingen. Maar dat kan ook aan het niveau van de opleiding liggen en dat valt hier niet te achterhalen. In ieder geval zien de eindresultaten er goed uit en geven zij een goede indruk van de betreffende onderwerpen. Hiermee kan de vraag die aan het begin van dit menuonderdeel wordt gesteld positief worden beantwoord. Het onderdeel Software geeft in de onderwijspraktijk ruimte voor simulaties, waardoor leerlingen casu quo studenten inzicht kunnen krijgen in de door het programma opgeworpen problematiek en de haalbaarheid van de door

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

14 november 2005

hen aangedragen oplossingen. Echter: Games zijn leuke dingen voor de mensen, maar studenten zijn er snel op uitgekeken en net als Casusmateriaal slijt de actualiteit ervan onder je handen weg of draait de applicatie na een paar jaar niet meer op de vernieuwde configuratie. Concluderend kan worden gesteld dat door deze CDROM mijn ambivalente gevoelens ten opzichte van dergelijk materiaal behoorlijk heeft afgezwakt en dat geeft hoop voor de toekomst. De speelse menustructuur waarmee snel langs de diverse onderdelen kan worden gesurfd doet goed aan en bovenal wordt er een prima instrument geboden om een onderzoek te starten op onderhavige terreinen, zeker met het grote aantal links dat via deze CDROM in de aanbieding ligt. Juist deze links zorgen voor behoud van de actualiteit van het startmateriaal dat in diverse bestandsvormen voorradig is. Deze CDROM kan als verrijking voor ons onderwijs worden gezien en ik houd mij daarmee aanbevolen voor version 3.

Summary From lecturer Guus Wijngaards I received a CDROM of the Virtual School called Economics and Business Department for evaluation. Usually, I as a teacher am rather ambivalent towards such disks, since most of the time it just does not have the information needed on it. It lacks the necessary depth, such as a usable spreadsheet or slides show (PowerPoint), or it

just contains a simple questions-and-answers game from the MSDOS era. With these preoccupied views I started browsing through the menu, in other words: it can only turn out better than expected. After start-up a playful, however clearly structured menu appears. It contains the following options: -European Union -The Global Economy -The Developing World -Teacher Resources -Student Project -Materials for inspiration -Software In this article the options mentioned above will be evaluated in more detail. Through internet links in the Country Profiles of the European Union section various information about particular EU-countries are available. Generally, they provide a lot of macroeconomic material. Unfortunately, the link to Italy is not very useful, since it is borrow form the American Chamber of Commerce. The section about the European parliament, however, makes up for the deficiencies in the previous section. It contains new information about the European Union institutes such as the European Investment bank, a clear schematic essay about the distribution of the European budget. Elsewhere, a section with questions and answers about the European Constitution is given. Another chapter is dedicated to newly entered countries and their challenges as transitional economies. The European

Union and Business and Single Market sections contain a large number of critical questions about international trade relations. In conclusion, this section is very extensive and informative; it’s worth reading and stimulates to do further study. The Global Economy (related Information and Links to major Institutions) contains beautiful links to PPT files with a lot of background information about the increasing influence of India and China. The links vary from live 8 to discussion forums about the question to what extent globalization could continue. Topics such as human rights (and from a historical perspective, slavery) and the environmental consequences of globalization are not avoided. A fancy PPT presentation about China (China-Britain-BusinessCouncil) states how to enter the Chinese market. It looks good and provides a solid handle for further studying of these rising economies. Students who want to familiarize themselves with bilateral multilateral relations will have great fun with the Special Topics. Special Topics lists tens of additional links. All in all this section is a strong component of the CDROM. In The Developing World section you may initially think you have already been confronted with the problems of developing countries in The Global Economy section. However, when clicking on The Developing World first, you may think differently about it. From a historical perspective (colonialism) we

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

14 november 2005

end up at debt reduction or remission, including a variety of links, such as www.eldis.org/index.htm: Eldis gateway to Development information. This link includes a guide to various kinds of subjects like poverty and country profiles which contain the latest developments. Back to the CD-ROM, it is striking that Africa has a dominant position which is not a surprise, considering the distribution of poverty. The conclusion here is too that here a solid foundation has been laid here for further study of the developing problems. Teacher Resources (Materials for inspiration) evokes high expectations. Following all the links available you’d think nothing much could be added. In my opinion it is not really necessary to include the Economic Dictionary in the teachers Resources, since it is generic information which must be available to every one. Also, the same information is available on many other websites, so that students can easily access it. The file eeconomy could well serve as a stimulus for acquiring the principles of e-Business. The courses offered are not real study materials, but provide tens of links in many areas such as micro- and macroeconomy which can be included in study material. Areas like management and organization are addressed both separately as well as in their international context, for instance: “how do European managers differ from each other?” Within this context cultural differences and ethics are addressed. Obviously, teachers can easily create a

course á la carte based on the multitude of sources and perspectives. To my surprise a little part is dedicated to the History of Economic Thinking where important economists appear: from Adam Smith (productivity and international trade theory) up to John Maynard Keynes and Milton Friedman. Unfortunately, Joseph Schumpeter (theory on economics situation incl. explanation of capitalism) and some Nobel Price winners are not mentioned. When for instance speaking about the increase of the European wealth, partly caused by the Wirtschaftswunder, then Ludwig Erhardt must be mentioned. Admittedly, Ludwig Erhardt was contrary to for example Modigliani and Miller or Milton Friedman, not a theoretical economist. However, who would mind, if this is being made up for in the section Leadership Training. All in all the Teacher resources are an inspiring component of this CD-ROM. Considering the Student Projects (What students can do in an international setting) the question rises how a student can be put to work with what is offered, and whether this will have a satisfying result. This section contains PowerPoint presentations and spreadsheets produced by students. Considering the source material discussed earlier, Italian students had a closer look at it than the Danish students. Anyway, the end results look good and provide a good idea of the subjects. With this the question asked at the beginning of this section can be answered positively.

The Software section allows implementing simulations, which allows students to gain insight in the problems generated by the program and the feasibility of their suggested solutions. However, games are fun to many people, but students are bored easily, and just like case material, games go out of date fast, or they do not run on updated configurations. It can be concluded that this CD-ROM has substantially decreased my ambivalent feelings towards this kind of material, and that is hopeful for the future. The playful menu structure which allows fast navigation through various sections is good, and on top of that it offers an excellent tool to start research in the present fields. The large number of links on the CDROM is a great help too. Especially, these links ensure that the starting material, which is available in various formats, is continuously up-todate. This CD-ROM can be considered an enrichment of education, and therefore, version 3 will be gratefully received.

Lectoraat eLearning (2) Pieter Swager, Projectleider Lectoraat eLearning ONDERZOEKSTRAJECT ETUTORING Het lectoraat eLearning doet onderzoek op het terrein van eLearning en Blended Learning, gegroepeerd in

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

14 november 2005

enkele hoofdgebieden, die met name de veranderende rol van de docenten bestuderen en nieuwe vormen voor leermiddelen. De titels van de onderzoeksgebieden zijn: eTutoring, Learning Objects, Visual Knowledge Building en ICT-gedrag van studenten. Het onderzoekstraject eTutoring richt zich op het ontwikkelen van expertise op het gebied van het begeleiden van leerprocessen in de context van eLearning. De begeleider wordt in dat verband een eTutor genoemd en die realiseert de begeleiding overwegend binnen een elektronische leeromgeving. In principe kan de eTutor worden gezien als de logische stap in het proces van de veranderende rol van de docent. De ontwikkelingen in het hoger onderwijs maakten de verschuiving noodzakelijk van docent naar tutor, ofwel van de kennisoverdrager naar de initiator en begeleider van leerprocessen. Nu leerprocessen steeds meer worden vormgegeven binnen een elektronische leeromgeving, zal ook een tutor in staat moeten zijn om alle beschikbare media, middelen en methoden op een juiste manier in te zetten in het begeleidingsproces. Daarmee verrijkt de taak van de docent en ontwikkelt hij zich tot eTutor. Het Lectoraat doet onderzoek naar de benodigde competenties van de docent in de rol van eTutor, maar biedt ook concrete handreikingen. Zo hebben Jos Fransen en Pieter Swager in DU-verband (Digtale Universiteit) een speciale eTutoringcourse ontwikkeld die gratis

beschikbaar is gesteld op www.du.nl/etutoring . De course biedt docenten de gelegenheid zelf de competenties die nodig zijn te verwerven o.l.v. een eCoach, een collega die goed ingevoerd is in de inzet van eLearning binnen het onderwijs. De Du site is eigenlijk bedoeld voor eCoaches die met een aantal eigen collegae aan de slag willen met eLearning in het onderwijs. Een lijvige eCoachhandleiding is dan ook vrij beschikbaar vanaf de site. Het Lectoraat heeft ondanks de beschikbaarheid van alle materialen wel enkele keren eCoaches van opleidingen geadviseerd hoe ze met een groepje collegae aan de slag kunnen gaan met de materialen van de eTutoringcourse. Het blijkt echter dat docenten de site en alle materialen ook gebruiken als informatiebron, dus om ‘ gewoon’ iets meer te weten te komen over de toepassing van elearning in het onderwijs. Na de nota van Marc Rutte over de ontwikkeling dat binnen het HBO ‘ Blended Learning’ en dus de toepassing van eLearning in het onderwijs de standaard wordt, komt er meer interesse in de mogelijkheden en blijkt plotseling dat de eLearning ook toegepast kan worden door gewone mensen van deze planeet met beide benen op de grond. Alle informatie over het Lectoraat, zijn activiteiten, Fellows, publicaties, etc. is vind beschikbaar op: http://www.inholland.nl/index. html?folder=615&SID=C2972 B08-CBDD-4EF9-89394655FD393B69

Summary The lectureship eLearning conducts researches in the field of eLearning and Blended Learning, classified in several divisions which mainly study the changing role of teachers and the new forms of teaching material. The areas of research are: eTutoring, Learning Objects, Visual Knowledge Building and ICTbehavior of students. eTutoring focuses on expertise development in the field of coaching learning processes within the eLearning context. The coach is called an eTutor who coaches in an electronic learning environment. In principle, the eTutor can be considered a logical step within the process of changing the teacher’s role. A shift from teacher to tutor, i.e. from transferring knowledge to initiating and coaching learning processes, is an inevitable consequence of the developments in higher education. Now that learning processes are more and more embedded in an electronic learning environment, the tutor must also be able to appropriately implement all media, aids and methods available. By that, the teacher’s tasks enlarge, and the teacher himself develops into an eTutor. The lectureship does research on the competences a teacher needs as an eTutor. Additionally, it also provides hands-on assistance. For example, Jos Fransen and Pieter Swager developed a special eTutoring course in association with Digital

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12

14 november 2005

University; it is available on www.du.nl/etutoring free of charge.

Bureau Externe Betrekkingen

The course provides teachers the opportunity to independently acquire the necessary competences, supervised by an eCoach, a colleague who is well informed about the implementation of eLearning. The DU site mainly aims at eCoaches who, together with some colleagues, want to start using eLearning in education. An eCoach manual is available on this website. In spite of all the materials available, the lectureship has sometimes given advice to a few eCoaches of various programs as to how to get started in a small group using the eTutoring course material.

Ad van Blokland

It turns out that teachers use the site and all materials as a source of information as well; thus, they are using it ‘just’ for getting to know more about the implementation of eLearning. Since Marc Rutte’s memorandum about ‘Blended Learning’ and the implementation of eLearning becoming the norm, interest in its possibilities have increased, and people have realized that ordinary people from this planet can apply e-Learning too. All information about the lectureship, its activities, fellows, publications, etc. is available on: http://www.inholland.nl/index. html?folder=615&SID=C2972 B08-CBDD-4EF9-89394655FD393B69

Personele wijzigingen Met ingang van 1 september jl. zijn er enkele veranderingen opgetreden in de personele bezetting van Bureau Externe Betrekkingen. Lieke Teeuwen heeft afscheid genomen als stagecoördinator Marketing, want zij is per 1 september jl. begonnen als docent toerisme bij het cluster Leisure. Tijdens een gezellig etentje met de collega’s van BEB hebben wij afscheid genomen van Lieke en haar bedankt voor de enorme inzet, deskundigheid en collegialiteit! Gelukkig hebben wij nog meer goede collega’s binnen de School of Economics werken, want Cynthia Oude Grave is per 1 november 2005 aangenomen als opvolgster van Lieke. Zij zal tot de week van 5 december ook nog één dag in de week werkzaam zijn voor het secretariaat Marketing. Ik ben erg blij met de komst van Cynthia die direct voortvarend van start is gegaan. Daarmee is voor de studenten, docenten en MT Marketing hopelijk een einde gekomen aan een (te lange) periode van onduidelijkheid. Verder heeft Delilah Steekelenburg haar baan per 9 januari 2006 opgezegd. Zij gaat verhuizen naar Zoetermeer en dan is de afstand naar het werk in Diemen gewoon te ver. Delilah is nu druk bezig de overdracht van de coördinatie exchange students op een goede manier te regelen. Een

definitieve oplossing voor de overdracht is in de maak. In een volgend informatiebulletin zal hierover meer duidelijkheid zijn. Vanzelfsprekend zullen wij ook nog afscheid gaan nemen van Delilah die vanaf 2000 werkzaam is voor onze hogeschool. Ten slotte ben ik zelf per 1 september voor 0.5 fte werkzaam bij ASAR als kennismakelaar (o.a. INHOLLAND-contactpersoon voor koepelorganisaties als Syntens, MKB-Nederland e.d.) en als coördinator van het project VLOOT. Dit project zal moeten bijdragen aan de verankering van het onderzoek en de lectoraten in het onderwijs en de onderwijsorganisatie. Sinds een aantal jaren heeft het HBO naast de onderwijstaak namelijk ook een onderzoekstaak. In een volgend informatiebulletin zal ik graag terugkomen op het project VLOOT, waarin drie schools en vier lectoraten participeren (o.a. de SoE Amsterdam/Diemen en het lectoraat Leisuremanagement). Bovenstaande betekent dat ik mij nu niet meer kan bezighouden met de implementatie van alumnibeleid (samen met de alumnicoördinatoren). Het MT zal op korte termijn beslissen wie mij hierin zal opvolgen. Relatiebeheersysteem Pivotal Het wil nog niet zo vlotten met de implementatie van dit systeem voor de gehele hogeschool. Wij hebben echter dringend behoefte aan een relatiebeheersysteem waarin alle gegevens van de relaties

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13

14 november 2005

van de SoE en haar medewerkers kunnen worden opgeslagen. Wij gaan dus gewoon door met het verzamelen van deze gegevens (In welk systeem deze dan ook terecht gaan komen!) Mag ik nog steeds op jullie medewerking in dezen rekenen? Henriëtte Visser of Dewi Roumimper zal jullie hierover binnenkort benaderen.

Summary Staff changes As from September 1st the work force at Bureau Externe Betrekkingen (BEB) has changed. Lieke Teeuwen left the BEB, since she started a new job as a lecturer of tourism at the Leisure cluster. We said goodbye to Lieke over a pleasant dinner with colleagues, and thanked her for the enormous effort, expertise and collegiality! Fortunately, we have more good colleagues in our School of Economics, since Cynthia Oude Grave has been engaged as Lieke’s successor as from November 1st. Until December 5th she will also work at the Marketing Administration Office for one day a week. I am pleased having Cynthia on board; from the start she energetically went ahead! The (too long a) period of uncertainty has ended for students, lecturers and the Marketing management team. As of January 9th, 2006 Delilah Steekelenburg has resigned from her job. She is going to move to Zoetermeer, which is too big a distance to come to work in Diemen. Delilah is now fully engaged in

arranging the handing over of the exchange students’ coordination. We are looking for a definite solution. In a following issue of this bulletin, more information will be given. Of course, we will also say goodbye to Delilah, who has been working at INHOLLAND since 2000. As from September 1st I have accepted a job (0.5 fte) as a knowledge broker at ASAR (INHOLLAND contact person for umbrella organizations such as Syntens, MKBNederland, etc.) and as coordinator of the VLOOT project. This project will contribute to the embedding of research and lectureships in education and educational institutes. It so happens, that HBO has in addition to educational activities also been involved in research activities for some years now. In one of the next issue of this bulletin I will explain more about the project VLOOT, which three schools and four lectureships participate in (amongst other SoE Amsterdam/Diemen and the lectureship Leisure management). Result of this is that I won’t be able to engage in the implementation of the alumni policy (together with alumni coordinators). MT will soon decide who is going to succeed. Relationship Management System Pivotal We are not making much progress with the implementation of the system. However, a telationship management system which stores all relationships of the

SoE and its employees is urgently needed. Therefore, we will continue collecting these data (no matter in what system they will end up!). May I still count on your cooperation in this? Henriëtte Visser or Dewi Roumimper will contact you soon.

Bureau Databeheer Karin Houkes

Roosters Ook voor periode 2 is het weer erg moeizaam gebleken om de gegevens voor de lesroosters op tijd en kwalitatief betrouwbaar aan te leveren. Tot na het moment waarop eigenlijk gepubliceerd moest worden werden er nog wijzigingen op al aangeleverde gegevens ingediend. Ook de tentamenroosters werden regelmatig gewijzigd na publicatie. Zeer verwarrend voor de studenten! Met het oog op het ‘verdwijnen’ van de lokatie aan de Bergwijkdreef heeft Databeheer in kaart gebracht wat de ruimtebehoefte van de SoE is per periode. Duidelijk is geworden dat er met ingang van schooljaar 2006-2007 in de periodes 1 en 2 niet voldoende ruimte beschikbaar zal zijn op de lokatie Wildenborch. Peoplesoft SV Het bleek niet mogelijk cijfers in te voeren in Peoplesoft SV voor het nieuwe schooljaar; Peoplesoft moest de onderwijseenheden en toetseenheden uit de Studiegids halen, maar op hogeschoolniveau waren die

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14

14 november 2005

niet correct ingevoerd. Dat moest worden aangepast en getest, waarna de onderwijseenheden en toetseenheden konden worden ingelezen in Peoplesoft. Op moment van schrijven wordt er hard gewerkt aan het ‘invoerklaar’ maken voor de vijf Schools of Economics, de School of Law en de School of Communication zijn al gereed. Scantentamens De toezegging van ICT dat er tijdelijk apparatuur bij zou worden geplaatst is niet hard gemaakt, waardoor de lokatie Diemen (Economics, Health, Communication) de toegenomen hoeveelheid scantentamens moet zien te verwerken met -nog steeds- de oude apparatuur en software. In de voorbereiding van de tentamenperiode heeft Databeheer in overleg met de clustersecretariaten een procedurebeschrijving gemaakt zodat de werkafspraken onderling helder zijn. Ook is er aandacht besteed aan duidelijke instructieteksten voor studenten en surveillanten, zodat zoveel mogelijk voorkomen kon worden dat scantoetsantwoordformulieren foutief ingevuld worden en daardoor het verwerkingsproces vertraagd wordt. Onderwijsevaluaties Met alle clusters zijn de evaluatieplannen voor het schooljaar 2005-2006 opgesteld. De evaluatieformulieren over periode 1 liggen al bij de drukker. Ook verwerkt Databeheer de evaluaties voor de School of Social Work (alle lokaties).

Blackboard/Intranet Door de plaatsvervangend directeur is opdracht gegeven om een project te starten dat tot doel heeft een heldere structuur aan te brengen in welk type informatie aangeboden/gevonden kan worden op Blackboard en welk type informatie op de schoolsite, het intranet. Nu is die informatie te ongestructureerd opgeslagen en daardoor ontoegankelijk, en dat levert klachten op van studenten. Databeheer heeft hiervoor het projectplan geschreven en levert de projectleider.

Summary Timetables In period 2 it again turned out that it is difficult to deliver timetable data on time and of reliable quality. Up until after the scheduled publication date changes to the data already delivered were still submitted. The exam timetables were regularly changed after publication as well. Very confusing for students! Considering the “closing down” of the Bergwijkdreef building Databeheer listed the space needed. It has become clear that as from the academic year 2006-2007 there won’t be enough space available in periods 1 and 2 at Wildenborch. Peoplesoft SV It was impossible to enter the new year’s grades into Peoplesoft; Peoplesoft was to retrieve the educational and assessment units form the

Study guide, but Hogeschool had not entered the units correctly. This needed to be adjusted and tested, before the units could be read into Peoplesoft. While writing this article we are working really hard on making Peoplesoft ready-to-use for the five Schools of Economics; the School of Law and the School of Communication are ready to use. Scan exams ICT’s promise to provide additional temporary equipment has not been fulfilled. As a result, Diemen (Economics, Health, Communication) had to try to process the increased amount of scan exams with, still, the old equipment and software. During the preparations for the exam period Databeheer in close consultation with the cluster administration offices created a specification of the procedures so that the working agreements are mutually clear. Attention has also been paid to clear instructions for students and invigilators as to prevent answer sheets from being filled out incorrectly and the processing from being delayed. Education evaluations Together with all clusters the evaluation plans for 20052006 have been drawn up. Evaluation forms of period 1 are being printed right now. Databeheer will also process the evaluations of the School of Social Work (all locations). Blackboard/Intranet The acting manager has assigned a project aimed at clearly indicate what kind of information is going to be on Blackboard and what kind is

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

14 november 2005

going to be in the Intranet. Now the information is stored in a much unstructured way and as a result not accessible, which in its turn results in students complaining. Databeheer has drawn up the project plan and will deliver the project leader.

Uit het cluster Finance Karin Coopman

Accreditatiescan Op 3 november jl. heeft de accreditatiescan plaatsgevonden voor de opleidingen AC, BE en FSM. In een vijf uur durende zitting met vertegenwoordigers van OKR (Reen Pouwels en Lex Jansen) en collega’s uit ons docententeam zijn de opleidingen doorgemeten. OKR maakt een rapportage van deze scan die zal dienen als nulmeting en die opmaat is voor verbeteracties die we het lopende studiejaar moeten uitvoeren om uiteindelijk goed beslagen ten ijs te komen. Zodra de rapportage gereed is, zal ik jullie informeren over de stand van zaken. Differentiatiemarkt Op dinsdag 1 en donderdag 3 november heeft de differentiatiemarkt plaatsgevonden. Als echte marktkooplui hebben Jaap, Iede en ik onze differentiaties ‘verkocht’. Voor onze Financestudenten zijn vooral de verdiepende differentiaties Controlling, Onroerend goed en Makelaardij en Inleiding Kerndisciplines Accountancy interessant. Verbredend is met

name voor FSM-ers de managementdifferentiatie Bedrijfskunde en managementskills een aanrader. Verder hebben we onze verbredende minor Finance for non-financials aan de man (eigenlijk meer de vrouw) gebracht: op donderdagmiddag waren er veel leisurestudentes die wel enige financiële basis wilden leren en zelfs een aantal mondhygiënistes! Dit kan nog een interessante aanvulling worden op onze studentenpopulatie. Studenten gaan nu hun voorkeur bespreken met de SLB-er en vervolgens de keuze laten vastleggen bij de examencommissie. Daarna zullen we zien of onze marketinginspanningen ook echt iets hebben opgeleverd. Onderwijsontwikkeling Het ontwikkelteam is druk bezig met het onderwijsmateriaal voor de perioden 3 en 7 van jaar 1 en 2. Voor periode 3 lag er natuurlijk al materiaal van vorig jaar, dat voornamelijk verbeterd wordt en aangepast aan de nieuwste inzichten. Periode 7 moet helemaal ontwikkeld worden. Dat is nog een hele klus omdat in deze periode een groot gedeelte specialisatieminor zit, dus er komt voor FSM een ander programma dan voor AC/BE. Wat steeds een hele inspanning vergt is om SE5breed de juiste mensen te mobiliseren om mee te werken aan de ontwikkeling. Met name op de kleinere locaties is het lastig om mensen vrij te maken. Ons team levert een substantieel aandeel met Arno, Sandra, Yvonne, Jos, Leo en Michiel. Nieuw in het team zijn Henk Winters (voor de

minor FSM), Mark Elsinga (statistiek) en Hans Posthumus (voor klankbord SLB). Toetsen nieuwe stijl De toetsen van de eerste periode zijn nagenoeg afgerond. Voor het eerst zijn de toetsen van jaar 1 en 2 van ons cluster in één zaal afgenomen. De Reinier Paping Patio was hiertoe tijdelijk omgebouwd tot tentamenzaal. Ook is ervoor gekozen een extra surveillant in te zetten uit het eigen team. Deze versterking voorkomt niet alleen spieken, maar ook is het dan mogelijk om urgente vragen direct te beantwoorden en problemen adequaat op te lossen. De studentenevaluatie zal laten zien of deze maatregelen bijdragen aan een positiever oordeel over de tentamenorganisatie. Op TV in ‘Mijn Beroep’ Gezamenlijk met Nivra Nyenrode gaat INHOLLAND meewerken aan het televisieprogramma ‘Mijn Beroep’. Dit programma wordt geproduceerd door Stokvis/Niehe producties en heeft tot doel de aandacht van jongeren te vestigen op bepaalde beroepen. Het programma wordt deels betaald uit sponsorgelden, die opgebracht worden door ons en Nivra Nyenrode. Doel: werven van studenten voor het accountancy-beroep en vooruitlopend daarop voor onze opleiding. De productie kan, nadat de uitzending op televisie is geweest naar eigen inzicht gebruikt worden voor werving en voorlichting. Het programma duurt ongeveer 12 minuten verdeeld over 5 blokjes, waarin we een flitsende jonge accountant (dame) van NN aan het werk

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

14 november 2005

zien, een beeld krijgen van de RA-opleiding aan Nivra Nyenrode en van de mogelijkheid via het HBO (INHOLLAND natuurlijk) in het vak terecht te komen. Voor het laatste onderdeel zal ik optreden. Als het resultaat het aanzien waard is, zal ik jullie informeren over het tijdstip van uitzending. De opnamen vinden donderdag 10 november a.s. plaats. Internationalisering Ook op het gebied van de internationalisering is er actie in het cluster. Onze 4e-jaars AC-studenten gaan op 10 november drie dagen naar Parijs voor een studiereis onder begeleiding van Antoine, Caroline, Jaap en Iede. Jelleke en ik bezoeken Aruba en Curaçao om daar o.a. de Universiteit van Aruba en de Universiteit van de Nederlandse Antillen te bezoeken. Inzet: een samenwerkingsovereenkomst met beide universiteiten in het kader van studentuitwisseling. Het is de bedoeling dat er per semester twee van onze studenten (per universiteit) naar de eilanden gaan en twee studenten van daar bij ons komen studeren. Verder is er een studiebeurs voor aankomende HBO-studenten waar ook INHOLLAND vertegenwoordigd is. Tot slot bezoeken we de bedrijven die stagiaires van ons in dienst hebben. Financiële zaakjes Met de komst van Sarina Bronder is het tc-team gelukkig weer op volle sterkte en hebben de FSM-collega’s weer een vast aanspreekpunt. Guus Paffen is gestart als docent Recht. Sarina en Guus: succes!

Danielle Kuipers heeft een tweeling gekregen: Tom en Rik. Gefeliciteerd! We zijn naarstig op zoek naar versterking van het team op het gebied van ICT-onderwijs, mede in verband met de ‘sabbatical’ van Jan Willem. Belangrijke data in november: 8 november clusterbijeenkomst met managementdrives (ochtend) 8 november overdracht onderwijs perioden 2 en 6 (middag) 17 november inzage toetsen 24 november informatieavond ouders propedeusestudenten 29 november bijeenkomst Veldadviesraad.

Summary Accreditation scan On November 3 the accreditation scan took place for the Ac, BE and FSM courses. In a five-hour session with representatives of OKR (Reen Pouwels and Lex Jansen_ and colleagues from our team of lecturers the courses were tested. OKR produced a report about this scan which will be used as a zero setting and is prelude for the actions to be taken in the coming year in order to be fully prepared. As soon as this report is ready, I will inform you. Differentiation market On November 1 and 3 the differentiation market was held. Like real market vendors Jaap, Ide and I have “sold” our differentiations. To our Finance students the “deepening” differentiations Controlling, Real-estate, and Introduction into core disciplines Accountancy are of specific interest. From the

“broadening” differentiations the management differentiation Bedrijfskunde & Management Skills is a highly recommended to FSM students. We also sold our “broadening” minor Finance for non-financials: on Thursday afternoon a lot of female Leisure students who want to learn some financial basics and a number of dental hygienists visited our booth. This could a very interesting addition to our student population. Students will now discuss their preferences with their study coaches and then register their choice at the Exam Board. After this we will know if our marketing efforts have been successful. Education development The development team is fully engaged in the production of the educational material of periods 3 and 7 of the first and second year. For period 3 last year’s material was available which mainly needs to be improved and adjusted to the latest insights. Period 7 is to be developed completely. That’s a lot of work, since the specialization minor is a large part of it. Thus, FSM and AC/BE will each have a different program. What continuously takes a lot of effort is to mobilize the right people to participate in the development. Specifically at smaller locations it is difficult to make people available. Our team substantially contributes: Arno, Sandra, Yvonne, Jos, Leo and Michiel. New members are Henk Wintes (minor FSM), Mark Elsinga (statistics) and Hans Posthumus (SCC). Assessment new style The exam period has ended. For the first time the year 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

14 november 2005

and 2 exams of our cluster were taken in one room. For this the Reinier Paping Patio had been converted into an exam room. It was also decided to engage and additional invigilator from our own team. This reinforcement helps to not only prevent cribbing, but also allows urgent questions to be answered immediately and problems to be solved adequately. Student evaluations will show whether these measurements have contributed to a more positive judgment of the organization of exams. On TV in “Mijn Beroep” Together with Nivra Nyenrode INHOLLAND is going to participate in a television program, called “Mijn Beroep”. This program is produced by Stokvis/Niehe Producties and aims at drawing young people’s attention to particular professions. The program is partly funded through financial support, given by INHOLLAND and Nivra Nyenrode. Purpose: recruiting students for accountancy professions and for our own courses in advance. After the production has been broadcast, it can be used for recruitment and information purposes according to our own views. The program is about 12 minutes, split in 5 blocks showing a stylish young accountant (woman) of NN at work, an image of the RA course at Nivra Nyenrode and explaining how to get such a position by doing HBO (INHOLLAND of course). I will appear in the last block. If it is worth watching, I will inform you when it will be

broadcast. The shootings are on Thursday November 10. Internationalization On November 10 our fourthyear AC students are leaving for a three-day study trip to Paris accompanied by Antoine, Caroline, Jaap en Ide. Jelleke and me will visit Aruba and Curacoa to visit the University Of Aruba and the University of the Netherlands Antilles. Aim: a cooperation agreement with both universities for student exchanges. Our goal is to that each semester two students of ours (per university) go to the islands, and two students from there are coming over here to study with us. There is also going to be a study fair for future HBO students which INHOLLAND will be represented at. Finally, we will also visit businesses that hired interns from us. Financial matters With Sarina Bronder joining, the tc-team fortunately is at full strength again, and all FSN colleagues have a fixed contact again Guus Paffen has started teaching Law. Sarina and Guss, good luck! Danielle Kuipers gave birth to twins: Tom and Rik. Congratulations! We are eagerly searching for reinforcement of our ICT team, partly because of Jan Willem who has taken a sabbatical. Important dates: November 8: Cluster Meeting incl. Management Drives (am) November 8: Handing over education period 2 and 6 (pm) November 17: inspection of exams November 24: Information evening for parents of firstyear students

November 29: Veldadviesraad meeting.

Uit het cluster Management/BI Monique Heemskerk Docent Bedrijfsk. Informatica

Dit keer wordt deze rubriek verzorgd door de opleiding BI De survival van Bedrijfskundige Informatica Maandag 7 november zijn 70 studenten Bedrifjskundige Informatica naar de Ardennen vertrokken voor een avontuurlijk programma gericht op de competentie ‘teambuilding’. Eerste-, tweede- en een grote groep vierdejaars gaan zich drie dagen lang bezig houden met niet-alledaagse bezigheden als boogschieten, mountainbiken, klimmen, abseilen, tokkelen, klettersteigen, vlotbouwen en wat er nog meer bij komt kijken om te overleven in de ‘woeste’ natuur van de Ardennen. Alles onder het overkoepelende thema “we doen het SAMEN’. Enige jaren geleden was het gebruikelijk dat studenten Bedrijfskundige Informatica jaarlijks een buitenlandse trip organiseerde. De opleiding is oonder meer naar Praag, Nice en Berlijn geweest. Erg leuk. Helaas is hier drie jaar geleden de klad in gekomen. Toch bleef de behoefte bestaan, zowel bij studenten als docenten.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18

14 november 2005

Waarom een dergelijke activteit in een HBO’opleiding? De vroegere trips hadden het volgende bewezen: groepsgevoel, zowel ónder studenten als tussen student en docent, bevordert zowel de studieprestaties van de individuele student als ook de manier van communiceren en het omgaan met elkaar. ‘Elkaar kennen, is elkaar accepteren’ En hoe leer je elkaar nu beter kennen dan met een actieve driedaagse: Na een samen doorgehaalde nacht, help je elkaar beter over studiehobbels heen. Je kent elkaar dan immers!. Eind vorig schooljaar ontstond dan ook het plan om toch weer een activiteit te organiseren met de bovenstaande redenering als achtergrond. En hoe bevorder je een groepsproces nou sneller dan een adventure trip naar de Ardennen waarbij je volstrekt afhankelijk bent van elkaar? Bij de diverse activiteiten op het programma zullen

studenten en docenten groepsgewijs moeten zorgen de zaak tot een goed einde weten te brengen. Samen het vlot bouwen waarop je daarna samen te water moet overleven: als dat geen teamgevoel geeft, helpt niets meer!

Previous trips had proven the following: sense of belonging to a group, both amongst students as well as between student and lecturer, stimulates the individual student’s performance and the way people communicate and treat each other.

Rest de begeleidende docenten alleen nog de zorgen rond de ontvangen bagageadvieslijst: Vijf paar schoenen minimaal? Wat zijn ze met ons van plan? De docenten verlaten duidelijk hun veilige haven : een les kun je voorbereiden, een outdoor niet. Of toch…….?

To know each other, is to accept each other.

Summary On November 7th 70 students of Managerial Information Science left for an adventurous program in the Ardennes aimed at the competence ‘teambuilding’. First-, secondand fourth-year students have been entertained with unusual activities like archery, mountain biking, climbing, abseiling, thrumming, raft building and many more things related to surviving in a ‘desolate’ nature of the Ardennes. Theme of this program was “we are doing it TOGETHER”. Some years ago it was common practice that students of Managerial Information Science organized a trip abroad. They have been to, for instance, Prague, Nice and Berlin. Very nice. Unfortunately, this tailed off three years ago. yet the need continued to exist, both with students and lecturers.

Isn’t a three-day event the best way to get to know each other? It is easier to help each other after a night out. After all, you know each other. At the end of last year the idea to organize an activity was picked up again based on the argumentation above. Isn’t an adventure trip to the Ardennes, where people fully depend on each other, the best way to stimulate the group process? In the various activities students and lecturers had to bring the activities to a happy conclusion. Building a raft together in order to survive on the water must result in team spirit. If it doesn’t, nothing does. There was nothing left for lecturers but worry about the received luggage advice: minimum 5 pairs of shoes? What are they going to do to us? Lecturers clearly leave their safe haven: a lesson can be prepared; an outdoor can’t, can it

Why such an activity as part of a HBO program?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

14 november 2005

Uit het cluster Marketing Geen kopij ontvangen. No copy received

Uit het cluster Leisure Karin van Broekhuizen & Elvire Biegel

Visitatie Vrijetijdsmanagement Bij het verschijnen van dit bulletin is de visitatie van onze opleiding Vrijetijdsmanagement net achter de rug. Wij maken van de gelegenheid gebruik om alle betrokkenen te bedanken voor de extra inzet in de afgelopen periode. Een TEAM is aan het werk geweest. Bewijsdocument, (digitale)studiegids, kwaliteitskaart, competentiekaart, competentieprofiel, cv-bundel, scholingsplan, scripties, notulen, studentpanel, alumnipanel, docentpanel, beroepenveldpanel... Aan de hand van alle beschikbare documenten en door gesprekken met studenten, docenten, alumni en management vormt de commissie zich een beeld van de kwaliteit van de opleiding. Wij verwachten de schriftelijke terugkoppeling over een maand. Nieuwe en vertrekkende collega’s Ons management assistententeam is compleet: Anja Holwijn is sinds september weer terug op het

nest. Een andere bekende, Tessa Ellenberger, komt in november tegenover Anja te zitten. Wij zijn zeer verheugd over de komst van Anja en Tessa. Van harte welkom! Naast de kamer van Anja en Tessa is een vergaderruimte ingericht die vanaf de oplevering veelvuldig gebruikt wordt. Dank aan onze facilitaire dienst. Hans Ligtenberg maakt gebruik van de INHOLLAND mogelijkheden tot interne mobiliteit. In periode 2 zal hij gaan werken voor de vestiging INHOLLAND Delft (Agribusiness & Lifescience). Wij wensen Hans veel succes met deze nieuwe uitdaging. Het is ons gelukt om op korte termijn een vervanger te vinden: John de Prinse. Naast John is Sanne Hille- Knoester nieuw in ons cluster. Sanne is opgenomen in het kernteam VTM en zal de komende periode o.a. drie tutoraten, stagebegeleiding, en taken voor de differentiatie media & entertainment voor haar rekening nemen. Ook John en Sanne: van harte welkom! Lectoraat Leisure Management In oktober hadden wij een constructief en inspirerend gesprek met lector Stephen Hodes en associate lector Jacques Vork over de samenwerking tussen het cluster Leisure en het lectoraat Leisure Management. Eén van onze uitdagingen voor de komende tijd is de versterking van onze relatie met het lectoraat. Hiervoor is onder andere het project VLOOT (verankering lectoraten en onderzoek in onderwijs voor een hogeschool in de toekomst) gestart. Het lectoraat

is opdrachtgever in project 9; de lector en associate lector verzorgen gastcolleges. De kenniskring - waarin Roos Gerritsma, Philippa Collin, Alexander Grit en Karin Bras als fellow participeren - is mede betrokken bij de ontwikkeling van de verdiepende minor The creative City & Leisure. Deze minor sluit aan bij het lectoraat-onderzoek ‘De creatieve klasse in Amsterdam’. Lopende onderzoeken zijn o.a.: Amsterdam als gay destination, hybride culturen in Amsterdam (stadsgids), project Leidseplein (in opdracht van de gemeente Amsterdam). Management Drives De clusterdag van 14 oktober stond in het teken van teambuilding aan de hand van Management Drives. De workshop geeft inzicht in de drijfveren en de cultuur in ons cluster: hoe kunnen wij beter en effectiever samenwerken? Eén van de trainers was José Vosbergen, directeur HRM van INHOLLAND. De trainingsochtend verliep geanimeerd en in open sfeer. In het team overheersen de kleuren groen (harmonie, communicatie) en geel (conceptueel, intellectuele vrijheid). Bij een dergelijke samenstelling zal extra aandacht moeten uitgaan naar concentratie op hoofdpunten, resultaatgerichtheid en handhaven van procedures (oranje, blauw), zo bleek in de loop van de ochtend. Successen kunnen gevierd worden (oranje)! Een ‘Wall of Pride’ is in voorbereiding (met dank aan Roos Gerritsma). Op zo’n plek kunnen we succesvolle projecten/ stages/ afstudeerstages laten zien. Nu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20

14 november 2005

we het toch hebben over positieve zaken, uit de quickScan VTM/LM over periode 1 blijkt dat studenten de bereikbaarheid van consultants waarderen met een 3.7, terwijl dat vorig cursusjaar nog een 2.7 was. Vaste inroostering van consulturen en extra aandacht voor daadwerkelijke aanwezigheid blijken zeer effectief te zijn. De bereikbaarheid van tutoren werd al zeer hoog gewaardeerd, maar is zelfs nog gestegen naar 4.1. De studenttevredenheid m.b.t. de bereikbaarheid van het secretariaat is ook weer verder gestegen (naar een 3.5). Internationalisering: geslaagde uitwisseling bij Facility Management De 9e uitwisseling tussen de opleiding Facility Management en de Finse hogeschool Turku Polytechnic vond plaats van 5 september tot en met 28 oktober. Jaarlijks heeft een groep vierdejaars FMstudenten de gelegenheid in de eerste periode deel te nemen aan dit keuzeonderdeel. Het uitwisselingsproject vervangt het reguliere onderwijs. Eerst waren zeven van onze studenten vier weken in Finland, vervolgens kwamen Finse studenten en docenten naar Diemen. Het gaat om een vergelijkend onderzoek met een sterk theoretische inslag. De binding met de praktijk wordt verzorgd door de sponsor: een organisatie die het onderzoek ondersteunt. De belangrijkste reden voor die ondersteuning is dat met de uitkomsten van het onderzoek verbeteringen worden nagestreefd. Dit jaar stond het onderwerp Service Management in

Business Parks centraal. Dat bedrijven geografisch steeds meer worden geclusterd op bedrijventerreinen, betekent ook dat een aantal diensten steeds efficiënter kan worden aangeboden als je dat collectief regelt. Nu kunnen shared services op vele manieren worden gerealiseerd. Bovendien is het de vraag wie de services moet aanbieden. Een advocaat of een kapper kunnen hun diensten het best in eigen beheer aanbieden, terwijl bij collectieve beveiliging het parkmanagement een coördinerende rol kan vervullen. Het onderzoek had als uitgangspunt dat de juiste servicemix een unique selling point is. Aan het parkmanagement de keuze om een manier te vinden die de aantrekkingskracht van het business of science park vergroot. De studenten hebben een compleet advies opgeleverd dat vrijdag 28 oktober is gepresenteerd aan het management van Turku Science Park. Bij de uitvoering van het project is gebruik gemaakt van technologieën, die in ons onderwijs betrekkelijk nieuw zijn. Naast Blackboard, speelden videoconferencing, webcams, en Skype met wisselend succes hun rollen. Dit maakte de afgelopen periode bijzonder leerzaam voor zowel studenten als staf. HTRO organiseert Symposium Toeristisch Beleid Vrijdag 14 oktober vond het eerste locatie-overstijgende symposium van de Toeristische management opleidingen van INHOLLAND

plaats in Diemen. Studenten en docenten van de HTROopleidingen uit Rotterdam, Haarlem en Diemen woonden een congres bij waar vertegenwoordigers van verschillende overheden en andere organisaties hun licht lieten schijnen over de meest actuele toeristische ontwikkelingen in binnen- en buitenland. In het kader van het eerste project van het eerste jaar, waarin studenten moeten werken aan een ‘special’ van een vaktijdschrift voor de toeristische branche trad een groot aantal gastdocenten op die daaraan een concrete bijdrage leverden. Zij gaven niet alleen praktische tips, maar wisten ook de relatie tussen overheid en toeristische ontwikkeling te verduidelijken. De sprekers: • Ingenieur Peter Holtes, projectleider Toerisme van de provincie Noord-Holland, die een heldere uiteenzetting gaf over de verschillende agenda’s van alle betrokken partijen, zowel overheid als bedrijfsleven. • Peer Sips, directeur VVV-Zuid-Kennemerland vertelde over de spagaat tussen alle stakeholders en het functioneren van een koepelorganisatie. • Marc Gerlings, hoofdredacteur Recreatie & Toerisme gaf praktische tips voor het maken van een ‘special’ en legde de nadruk op zaken als sfeer. • Ton Vermeulen, hoofd research bij het NRIT (Ned. Research Instituut voor Toerisme en Vrije Tijd) gaf niet alleen praktische tips, maar vertelde ook over het belang van actualiteit en een brede kijk op ontwikkelingen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

14 november 2005

• Elise Wagtmeister en Kelly Noom, van Visit USA gaven een overzicht van de werkzaamheden van destination managers voor een specifieke bestemming en de mogelijkheden en beperkingen van sponsoring De bijeenkomst werd informeel afgesloten in het Grand Cafe van de Wildenborch in Diemen en bood studenten daarbij nog een keer de gelegenheid om vragen te stellen en van gedachten te wisselen met de sprekers. Volgens alle betrokkenen was het symposium een succes omdat het op een heldere manier de link wist te leggen tussen een abstract begrip als toeristisch beleid en de concrete opdrachten binnen het project.

Summary Visitation Leisure management On publication of this bulletin the visitation of our course Leisure Management has just ended. We are using this article to thank all those involved for the efforts they gave in the past period. We worked as a TEAM! Documentary evidence, (digital) study guides, quality chart, competence chart, cv bundle, training plan, dissertations, meeting minutes, students panel, alumni panel, lecturers panel, professional panel … By means of all available documents and conversations with students, lecturers, alumni and management the committee pictured the quality of the course. We’re expecting to

receive the feedback within a month. New and moving colleagues Our team of management assistant sis complete: as from September Anja Holwijn has returned. Another familiar face, Tessa Ellenberger, will occupy the seat opposite of Anja in November. We are very pleased with Anja and Tessa joining us. Welcome! Next to Anja and Tessa’s office a meeting room has been created which since its completion has been used a lot. Thanks to our support services! Hans Ligtenberg has taken the opportunity of internal mobility. In period 2 he will be working at INHOLLAND Delft (Agribusiness & Life science). We wish him good luck with this new challenge! We succeeded in finding replacement: John de Prinse. Sanne Hille-Knoesters is also new to our cluster. Sanne is involved in the core team VTM and will take on three tutorships, placement supervision and tasks relating to the differentiation Media & Entertainment. John and Sanne: welcome too! Lectureship Leisure Management In October we had a constructive and inspiring conversation with lector Stephen Hodes and associate lector Jacques Vork about the cooperation between the cluster leisure and the lectureship Leisure management. One of the challenges for the coming period is the reinforcement of our mutual relationship. For this reason the project VLOOT (future embedding lectureship and research in higher education) was started. The

lectureship is the client in project 9; the lecturer and associate are guest lecturing. The ‘kenniskring’ - which Roos Gerritsma, Phillipa Collin, Alexander Grit and Karin Bras participate in - are also involved in the development of the “deepening” minor ‘The creative city & leisure”. This minor links up to the lectureship research called “The creative class in Amsterdam”. Other running researches are: Amsterdam as gay destination, bybrid cultures in Amsterdam (city guide), Leidseplein project (on the authority of the city of Amsterdam). Management drives Topic of the cluster day of October 14 was team building and management drives. The workshop provides insight in the motives and cultures of our cluster: how can we cooperate better and more efficient? One of the trainers was José Vosbergen, manager HRM at INHOLLAND. The morning went by in an animated and open atmosphere. Within our team the colors green (harmony, communication) and yellow (conceptual, intellectual freedom) were the most present. In such an environment extra attention must be paid to essential points, result-oriented approach and maintaining procedures (orange, blue), as it turned out. Successes can be celebrated (orange)! A ‘Wall of Pride’ is being prepared (thanks to Roos Gerritsma). On it we are able to show successful projects, placements, final projects. Speaking of positive things, the quick scan VTM/LM of period 1 learned that students scored the accessibility of consultants

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

14 november 2005

with a 3.7, against a 2.7 last year. Scheduled consultancy hours and additional attention to real presence seem to be very effective. The accessibility of project coach had a score already, but increased to 4.1. The accessibility of the administration office has also been given a higher score (3.5).

is best offer their services, is on their own account, whereas with collective security parking management could play a coordinating role. Starting point was that the right service mix is a unique selling point. It’s up to parking management to find a way to increase the force of attraction of a business or science park.

Internationalization: successful exchange at Facility Management The 9th exchange between Facility management and the Finnish university Turku Polytechnic was from September 5 to October 28. Every year a group of fourthyear students are given the opportunity to participate in a self-selected component in the first period. The exchange program replaces the usual program. First seven of our students were in Finland for four weeks, and after that Finnish students and lecturers came over to Diemen. This is all about a comparative research with a strongly theoretical bias. Its connection to practice is up to the sponsor: an organization which supports the research. Most important reason for doing this research is that with the results from it improvements can be made.

The students delivered a complete advice which was presented to the management team of Turku Science Park on October 28. During the project relatively new technologies have been used. In addition to Blackboard, video conferencing, web cams and Skype were used. This contributed to the fact that this week was specifically informative to students and staff.

This year’s central subject was Service Management in Business Parks. Consequence of the concentration of business on business parks is that services can be offered in a much more efficient way when arranged collectively. Now shared services can be carried through in many ways. Additional question is who is going to offer these services? For a lawyer or hair dresser, it

HTRO organizes Symposium Tourism Policy On Friday October 14 the first INHOLLAND symposium of the Tourism Management courses took place in Diemen. Students and lecturers of HTRO from Rotterdam, Haarlem and Diemen attended a congress at which representatives of various governmental institutes and other organizations shared their opinions about the most recent tourist developments in the country and abroad. Within the context of the first firstyear project where students had to work on a ‘special’ in a tourism magazine, a large number of guest speakers appeared to contribute. They not only gave practical tips, but also clearly explained the relationship between government and tourism development. The speakers were:

-Ing. Peter Holtes, project leader Tourism NoordHolland, who gave a clear outline of the different agenda’s of the parties involved, both government and businesses. -Peer Sips, general manager VVV-Zuid-Kennemerland explained about the splits amongst all stakeholders and the functioning of an umbrella organization. -Marc Gerlings, general editor Recreatie & Toerisme gave practical tips relating to the creation of a ‘special’ and stressed issue such as atmosphere. -Ton Vermeulen, research manager at NRIT (Dutch Research Institute Tourism and Leisure), he not only gave tips, but explained the importance of current affairs and a broad view on developments. -Elise Wagtmeister and Kelly Noom form Visit USA gave an outline of the tasks of destination managers for specific destinations and of the possibilities of sponsoring. The meeting was informally concluded at Grand Café Wildenborch in Diemen where students were again give another opportunity to ask questions and share thoughts with the speakers. According to all people involved the symposium was a success, for it clearly linked up tourism, which is a rather abstract term, to concrete project assignments.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

14 november 2005

Agenda Helaas zijn er geen bijzondere data doorgegeven. Voor data betreffende algemene zaken (zoals meetings en deadlines)wordt verwezen naar Outlook – Public Folders – All Public Folders – School of Economics – Calender SoE. Unfortunately, no dates submitted. For dates of general business and events, you are referred to Outlook – Public Folders – All Public Folders – School of Economics – Calendar SoE.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24