Informatie & Inspiratie
Solveon ‘Geld incasseren en je klanten behouden’ Maurice Sluis – Hoofd Marketing, Sales en Communicatie
Agenda 1. Solveon 2. Wie zijn uw klanten 3. Hoe organiseert u een goed debiteurenbeheer
4. Wat zijn de voordelen van een goed ingericht debiteurenbeheer 5. Hoe kan debiteurenbeheer bijdragen aan het terugdringen van afschrijvingen
Solveon 2012
• Samenwerking Solveon – CLC Vecta
2011
• Verhuizing Solveon van Utrecht naar Amersfoort
2009
• Solveon gaat werken voor ‘derden’ • Solveon ontvangt ISO 9001 Certificaat
2008
• Best performer in de 2e Berenschot benchmark • Solveon ontvangt NVI IncassoKeurmerk
2004
2001
• Best performer in de 1e Berenschot benchmark • Lidmaatschap Solveon van de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemeringen)
1999
• Oprichting Solveon Incasso B.V.
Solveon staat garant voor • Incasso en afwikkeling van openstaande vorderingen • Minimaliseren van afbreukrisico • Risicopreventie en juridische bijstand • Beperken van de kosten • Focus op behoud van relatie tussen klant en debiteur
Wie zijn uw klanten - Wanneer besluit u een relatie met een nieuwe klant aan te gaan? - Wat weet u eigenlijk van deze potentiële klant? - Is de persoon of onderneming wel kredietwaardig?
CHECK uw klant door middel van het opvragen van handelsinformatie
CHECK uw klant door middel van het opvragen van handelsinformatie Indien:
• U verkoopt op rekening • U levert aan een branche die bekend staat om een slecht betaalmoreel • U hanteert ruime betaaltermijnen
• Uw werkkapitaal staat onder druk • U heeft geen retentierecht • U levert maar zelden aan bestaande klanten
Afspraken met uw klant • Offerte • Orderbevestiging • Algemene voorwaarden -Leveringsvoorwaarden en levertijd(en) -Regels met betrekking tot (te late) betaling -Geldend recht en bevoegde rechtbank -Garanties • Duidelijke betalingstermijn • Overeenkomst
Algemene voorwaarden • Zet uw algemene voorwaarden op uw site • Zorg dat de voorwaarden redelijk zijn voor u en uw klant • Als u zaken doet met consumenten gelden zwaardere eisen dan doen met bedrijven • Nadat u uw klant één keer de Algemene Voorwaarden hebt toegestuurd, is een vermelding in het vervolg voldoende
Facturatie • Factuurdatum • Uniek factuurnummer • Uw BTW-nummer • Uw KvK-nummer • Naam en adres van uw bedrijf • Naam en adres van uw klant • Omschrijving • Datum waarop levering of dienst heeft plaatsgevonden of is voltooid • De prijs exclusief BTW en inclusief BTW • Duidelijke betalingstermijn • Uw rekeningnummer
Hoe organiseert u een goed debiteurenbeheer Vervaldatum factuur (variabel, bijvoorbeeld 30 dagen)
Dag 0
Verzending factuur door opdrachtgever
Aanmaning met betaaltermijn van 14 dagen (verplicht)
Dag 31
Aanmaning moet bevallen: • termijn van 14 dagen om kosteloos te betalen • het bedrag aan incassokosten dat na 14 dagen gevorderd kan worden • verdere procedure bij non-betaling • optie: voorbeeldbrief beschikbaar
Dag 45
Overdracht aan:
Wat zijn de voordelen van een goed ingericht debiteurenbeheer
Debiteurenbeheer is een belangrijk onderdeel voor het beheer van uw cash flow Voordelen: • Soepel verloop van uw facturatieproces • Debiteuren die op tijd betalen • Facturen worden sneller betaald
• Voorkomt dat er geld in uw onderneming verloren gaat • Verlaagt uw eigen betalingsrisico
Debiteurenbeheer in 8 stappen Debiteurenbeheer: het monitoren van binnenkomende betalingen 1. Houd uw administratie bij 2. Check uw klanten vooraf 3. Maak afspraken met uw klant over de betalingstermijn 4. Factureer snel
5. Maak tijd voor debiteurenbeheer 6. Bel uw klant en stuur daarna een herinnering 7. Stuur eventueel een laatste aanmaning 8. Eventuele uitbesteding
Voordelen uitbesteding credit management Hoe kan debiteurenbeheer bijdragen aan het terugdringen van de afschrijvingen • Focus op core business • Beperking (vaste) kosten • Verlaging DSO (Days Sales Outstanding) • Verlaging post debiteuren op de balans; minder afschrijvingen • Verbetering cashflow
Mogelijkheden na debiteurenbeheer: Inschakelen Solveon •
Minnelijk
Introductie
Sommatie Opeising Uitwinning zekerheden Betalingsregeling / Finale kwijting “Kan niet”
“Wil niet”
Schuldhulp •
Gerechtelijk
Deurwaarder
Overdracht gerechtsdeurwaarder Minnelijk traject Dagvaarding
Procedure Executiemaatregelen Uitstroom •
Herincasso
Revitalisatie oude, afgeboekte vorderingen
Solveon: The Wave
Contact
Aan de slag met uw debiteurenbeheer! www.solveon.nl 088 - 22 25 240
I&I Sessies Social Media is de redding van de Live Communication branche PANGAEA
Ik wil alleen bevlogen medewerkers 365
Maak een efficiencyslag Canon Nederland
Aan de slag met de werkkostenregeling Ernst & Young
Belvedère Theater
Bosuil Zaal
Manenuil Zaal
Kuifuil zaal
