In Control op ICT in de zorg

“In Control” op ICT in de zorg Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

Ervaringen uit de praktijk van ziekenhuizen

Ron van den Bosch Hoofd bureau Strategie en Beleid – UMC Groningen Voorzitter Vereniging Informatica en Gezondheidszorg Lid CIO Platform Nederland Lid Tactisch Overleg eHerkenning

Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap —

Architectuur als hulpmiddel

—

Exploitatie en vervangingsplannen

Innovatie en besturing —

Het waarom van IT Governance

—

IT Governance in de praktijk

Beheersing van programma’s en risico’s —

Programma en Risico beheersing

—

Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid




—




—




—


Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

Het UMCG



Positie UMCG in Noord Nederland

UMCG Algemene ziekenhuizen: meer dan 300 bedden minder dan 300 bedden

UMCG hoofdtaken Patiëntenzorg Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

Opleiding en Onderwijs Wetenschappelijk onderzoek Maar ook: Interne verhuizingen en verbouwingen Reorganisaties


Kengetallen UMCG 2010

2011

2012

Aantal erkende bedden (incl. wiegen)

1.339

1.339

1.339

Aantal opnames

35.842

36.892

36.695

Totaal aantal verpleegdagen

321.245

321.478

306.045

Eerste administratieve consulten

188.672

195.114

197.472

Aantal consulten

526.384

550.883

535.045

Dagbehandeling

30.160

33.102

34.269

Aantal medewerkers

10.949

11.279

11.648

Aantal ingeschreven studenten

3.455

3.774

3.831

Aantal promoties

135

149

173

UMCG en ICT UMCG heeft circa 12.000 werknemers Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

—

2012: 11.648 (8.643 fte) waarvan 65% vrouw en 35% man)

Omzet € 980 miljoen (2012) Circa 9.000 geïnstalleerde PC werkstations Circa 25.000 actieve netwerkaansluitingen Vier computerzalen (2 op UMCG terrein, 2 extern) Circa 1000 centrale servers Circa 100 Tb (tier 1) en 500 Tb (tier 2 en 3) opslagsystemen ICT exploitatie circa € 32 miljoen/jaar (ex projecten)






—




—




—


Techniek

Informatie

Informatiebeveiliging

Applicatie

Proces


De architectuur van de ICT in het UMCG


Waarom architectuur?

Architectuur:


Gereedschap voor inzicht en overzicht


Applicatie landschap van het UMCG


Proces en applicaties

Bestaande ICT landschap:


Jaarlijkse exploitatie begroting

Maar ook:


Het meerjaren onderhoudsplan (roadmap)


Met bijbehorende meerjaren begroting

…en afgestemd met de markt:


versie en release planning van software




—




—




—



Vastgesteld probleem…


Raad van Bestuur Stuurgroep Zorg Informatisering IT Masterplan 2008-2011

ICT beleidsplan 2012-2015 (concept)

Sector/afdeling

Stuurgroepen

Sector- / afdelingsplannen

Raad van Bestuur

Raad van Bestuur

Stuurgroep Onderzoeks Informatisering

Stuurgroep EPD

Onderzoeksprojecten: o.a. Parelsnoer, Lifelines, ERIBA en anderen

EPD programma: 12 deelprojecten

TCC datagroep UMCG onderdelen ICT organisatie

Gevraagde of benodigde resources

Raad van Bestuur Projectgroepen Prioriteiten Bv. Surpass,

Klaar voor de Toekomst

Leidt tot … Vraag overstijgt continue de mogelijkheden Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

—

Beperking mogelijkheden: geld, resources, spankracht

IT projecten putten uit dezelfde schaarse resources —

Resources ICT en spankracht UMCG even spannend als geld

Dit betekent dus keuzes maken, maar… UMCG belang / “business” afweging moet bepalen —

De belangrijkste motivatie voor keuzes en prioriteiten

Overzicht over alle IT gerelateerde projecten ontbreekt —

Overzicht is versnipperd over meerdere (stuur)groepen

Besturing op basis van keuzes maken is dus lastig

Nieuwe IT Governance: Rollen en Verantwoordelijkheden


IT-Strategieraad —

geeft richting aan de ICT voor de lange termijn

—

In lijn met strategische doelen UMCG

IT-Regieteam —

neemt beslissingen over uitvoering en met welke prioriteit

—

Verdeelt het budget, bepaalt inzet van schaarse resources

Raad van Bestuur —

Stelt kaders vast o.b.v. advies IT-Strategieraad

—

Stelt het IT-Strategieplan en de IT-Portfolio formeel vast


IT Governance (versimpeld model)


IT budgetten en IT Governance




—




—




—


Programma volg systeem


1 - infrastructuur projecten

Programma volg systeem:


2 – op programma niveau


Risico overzicht – globaal per thema (1)


Risico overzicht – globaal per thema (2)


Risico overzicht – gedetailleerd per risico


Beveiliging – een serieuze zaak

Wetgeving en normen WGBO Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk

Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst WBP Wet Bescherming persoonsgegevens Wet BIG Wet op de Beroepen In de Gezondheidszorg NEN 7510 Informatiebeveiliging in de zorg

Informatiebeveiliging in de zorg Drie begrippen:

Toezichthouders:


Beschikbaarheid —

24/7 voor kernsystemen

—

Onderhoud en ondersteuning

Integriteit —

Kwaliteit van gegevens

—

Brongegevens en eigenaarschap

Vertrouwelijkheid

Inspectie voor de Gezondheidszorg

College Bescherming Persoonsgegevens

—

Behandelrelatie en

—

Bescherming ongeautoriseerde toegang

Samenvattend:


Bestaande ICT landschap Architectuur geeft inzicht, overzicht en richting Kwaliteit borgen met een meerjaren vervangingsplan Vernieuwingen in het ICT landschap Gebruik een strategisch plan voor de richting Bestuur de vernieuwingen integraal op thema’s Beheersing van programma’s en risico’s Kortcyclische rapportage vanuit programma’s/projecten Risico management en aandacht voor B.I.V.


Dank voor uw aandacht Vragen? Ron van den Bosch [email protected]

In Control op ICT in de zorg

Recommend Documents