‘In bad met Talent & Pay’ 23 mei 2013
Emilie Dequeker
+32 479 66 04 66
[email protected]
Guy Verbrugghe
+32 477 79 50 43
[email protected]
Frederik Librecht
+32 479 90 32 91
[email protected]
HR services
CEO 4 SUC 6 51% gebrek aan kandidaten 34% no talentmanagement programma 50 % 2 - 5 IT tools Talent Management Survey Northgate Arinso 2013 NGA formed a strategic alliance with Securex. NGA links its HR software to Securex’s expertise in local HR services
TIME is MONEY
PEOPLE are the POWER
TECHNO Logisch
Saas Single Sign On - HR taken & modules in HRonline
Offline
Online
Client
Securex Portaal HR tool
My Documents
BIreporting
Lex4 you
HR-tools
MyDocuments HRfront BI-reporting Lex4you HR-tools Invoices Calculated Sociaal-Juridische wages Payroll Simulaties Payslips Dynamische payroll synthese Analytical reporting informatie Payroll KPI’s journals and scorecards Sector specifiek Benchmarks
Securex Backbone Payroll calculation
Document generarion
Declaration
Invoicing
Customer accountancy
Output distribution : Post, Isabelbetalingen, Certipost, Comsmail, …
Beheer werkgever
• Corporate data • Overzicht kostenplaats, departement, … • Statuten
Beheer werknemers
• Historieke individu & contractgegevens • Gebeurtenissenkalender • Vrije velden • Externen beheren
Tijdsbeheer
• Beheer van uurroosters • Beheer van kostenplaatsen of werven • Beheer van tellers
Tools
• Uitgebreide zoekfuncties • Evenementenkalender • Document management • Massa wijzigingen • Geïntegreerde simulaties • Mail merge • Exports excel, pdf, … • Berekende lonen upload
ESS MSS
Informatie
• Who’s who • Verjaardagen - In diensten • Consultatie HR documenten
Goedkeuring
• Goedkeuring door N+1 /+2
Persoonlijke gegevens
• Consultatie of wijziging met goedkeuring
Tijdsbeheer
• Verlofaanvraag • Consultatie van verlofsaldi
Optie
• ESS MSS mogelijk met • Training • Compentences • Benefits Expenses
TRAINING
Beheer
• Beheer opleidingscatalogus • Budgetcontrole • Publicatie opleiding ESS MSS
Inschrijvingen
• Aanvragen opleidingen buiten catalogus • Goedkeuring
Evaluatie opleiding
• Feedback evaluatie online ESS
Reporting
• Diverse Rapporten • Integratie Sociale balans
Competences
• Beheer competentiecatalogus • Functie gerelateerd • Beheer verwachte niveaus • per functie • per competentie
Evaluaties
• Evaluatietrajecten online • Individuele objectieven • Scorebepaling
Reporting
• Geavanceerde reporting • Competentieaudit
RECRUITMENT
Beheer
• Geïntegreerd met module Competences • Gebruik van bestaande profielen, functies • Directe link met aanwerving
Solliciteren
• Interne functies via ESS • Externe functies via elektronische CV
Communicatie
• Geautomatiseerde communicatie naar de kandidaten in functie van het resultaat
Reporting
• Audit
Facility
• Automatische workflow taken
Expenses
• Ingave onkostennota’s via ESS • Flow goedkeuring • Link met boekhouding • boekhoudbestand • betaalbestand
Benefits
• Benefitcatalogus • Beheer extra-legale voordelen werknemers • Verwittiging bij einde voordeel
Standard
• + 50 standaardreports op • signaletieke gegevens • tijdsbeheer • berekende lonen • Voorgedefinieerde filters • Exports in excel, pdf, html
• Maak uw eigen rapporten
Full
• Loonkost • Overuren • Ziekte • Afwezigheden • Gepresteerde uren •…
“HR niet sterk in cijfers” Hr-afdelingen worden overspoeld met grote hoeveelheden medewerkersgegevens. Hoe deze informatie de bedrijfsresultaten kan verbeteren, dat is niet duidelijk voor HR. Drie op vier hr-professionals weten niet op welke manier het potentieel van het personeel van invloed is op de prestaties van de organisatie.
“HR begrijpt de business niet goed” Heel wat CEO’s & CFO’s maken zich zorgen over de kennis van HR managers over de onderneming als geheel. Uit onderzoek blijkt dat vier op tien geloven dat de hr-directeur te veel gericht is op processen. Ruim een derde zegt dat HR de business niet goed genoeg begrijpt. Economist Intelligence Unit (IBM ORACLE) - Global Assessment Trends Report (SHL)
Te gast bij Van Marcke David Ducheyne
Securex in Europe • 1.600 staff members / specialists in Belgium, France and Luxemburg • 29 contact points for customers • 26 in Belgium • 2 in France • 1 in Luxemburg
• Our customers: • more than 150.000 individuals and companies • more than 110.000 self-employed • more than 6.500 accountants and brokers.
• Turnover of 225 million euro in 2010 24
Our vision
People are the heart of a winning strategy. Great businesses take care of them.
HR Het gaat over creëren van een context waarin mensen samen het verschil kunnen maken voor zichzelf, hun bedrijf, de economie, de maatschappij, … 26
SWOL Leadership 27
Context
People outcomes
Culture
Feel Good
Value for the Customer
Grow
Personal Value
Organization
Value Creation
Stand Out
Society Environment
Process
Lead
Fit in
Future of Securex
Ondersteunen HR-processen en systemen de leiding gevende in zijn rol als people manager & context builder?
28
HR has to focus on its enabling power. HR is not a function. It’s a process.
Value of HR is not in compliance.
29
Visie op Leiderschap Personaliseren Waardengedreven cultuur 30
Securex Way of Leadership Sustainable Way of Leadership
• • • • •
31
Be(come more of) yourself Help others to be(come more of) themselves. Show and demand allegiance to the cause Lead by example. Create meaningfulness.
People Outcomes
• • • • •
32
Feel good Grow Stand Out Take initiative Fit in
Gezondheid Talent Performance Intrapreneurship Culture
Personalize
Mass Customization & I-deals
33
Vertrouwen – Vrijheid Verantwoordelijkheid Vooruitgang
Loslaten wat mogelijk is. Vasthouden wat nodig is. 35
36
Tijd
resultaat
Fysische aanwezigheid
Beschikbaarheid
Vaste werkplek
Flexibele werkplek in functie van …
Standaard
Customized
Sturen
Leiden
Controleren
Vertrouwen
Beperken
Bevrijden
37
Functie
Bijdrage
Permanent
Tijdelijk
“De” N+1
Co-leiderschap
Standaard
Keuze
Top down
Bottom-up
Ik moet
Ik wil, ik kan, ik mag
Hoe?
Zorg
Waarden
Tijd Visie Loslaten
Plaats
38
Vasthouden
Middelen
Resultaat
HEBBEN WE NOG SYSTEMEN NODIG? HOE ZIT HET MET PERFORMANCE MANAGEMENT,
TALENT & PAY?
de) construction re) construction
40
Elements of HPC SWO L
Enga ge
Leadership
Enviro nment
Talent
IIP
OGY SAM
Strategic Cycle
Enabling
PM box
Org HPC
Corpo rate
Communi cation
Internal
Steering Cockpit
41
Performa nce Managem ent Cycle LP
KPI
Comp ass
2003-2008 Rigide systeem Mechanisch.
• • • • •
Beoordelen van prestaties Directe Link met verloning Individuele doelstellingen Het systeem beslist Geforceerde verdeling
2009-2013 • Beoordelen Competenties en Engagement • Doelstellingen • Link met verloning • Coll / Ind doelen • Leiding gevende beslist • Geen geforceerde verdeling 42
Kwalitatief systeem
• Toepassen SWOL • Enabling Dialogue • Geen link met verloning • Collectieve doelen • Co-creatie
2014 SWOL
Paradox
•Classical tool for performance management seem to have an adverse effect • Engaged people do not need it to be motivated • Less engaged people are not motivated by it • Some indications that there is a negative impact on motivation of people • Negotiations 43
Context
Managing the context seems to be much more relevant than having a system.
44
De 6 open vragen van performance management?
Hoe voel je je?
Wat wil je en wat heb je nodig?
Welke initiatieven neem je?
Hoe ervaar je zinvolheid?
Wat kan ik voor je doen?
45
Wat is jouw bijdrage?
talent
Welk talent?
Is het beschikbaar?
Hoe inzetten?
46
And what about Pay?
47
48
Talent
Perform ance
Reward
49
Don’t forget
•One fits-all does not work. HR processes must adapt. •Systems have an educational effect, people will adapt behaviour accordingly. •New systems interact with existing culture. Does the system change the culture or does the culture absorb/adapt the system ? 50
HR Het gaat over creëren van een context waarin mensen samen het verschil kunnen maken voor zichzelf, hun bedrijf, de economie, de maatschappij, … 51
David Ducheyne
[email protected] www.securex.be 0479 91 08 67 www.linkedin.com/in/davidducheyne www.twitter.com/davidducheyne @dducheyne
52
WELKOM BIJ VAN MARCKE Wij maken van een huis een thuis
Net dat ietsje meer passie voor warmte en water
53
Groep Van Marcke • Beschrijving – België, Frankrijk, Luxemburg, Zwitserland, Verenigde Staten en Malta – Industriële divisie en Trading groep – 1500 medewerkers
– 385 miljoen omzet (trading) – Marktleider in België (groothandel)
54
In Bad met Talent en Pay, ideaal om het te laten wassen. “Het geheim van excellente ondernemingen is niet om gewone dingen te doen met buitengewone mensen, wel om buitengewone dingen te doen met gewone mensen”, Peters&Waterman - 1982
55
Verhaal van 9 maanden en vele jaren daarvoor… • Het verhaal van 5 waarden – Passie – Leiderschap – Innovatie – Respect/Zorgzaamheid – Samen
56
Enkele bedenkingen… • “Een verleden heb je, een toekomst moet je maken” • “J’ai réinventé le passé pour voir la beauté de l’avenir” • “Het verleden moet een springplank zijn, geen hangmat”
57
Een nieuwe CEO • 2012, het jaar van de verandering(en) – Together – 6 Change trajecten • Transport • Logistiek • Producten • Dienst na Verkoop • Talent Support • Administratie & Organisatie
58
Een nieuwe CHRO • Assessments • ExCom • Goesting? • Verliefdheid • Verliefdheid is vergankelijk – Ofwel gaat het over – Ofwel evolueert het naar een partnership
• Cruciale rol van de CEO voor het HR Management – “walk your talk” – Cultuurverandering in woorden en vooral in daden 59
Het verleden • Talent houden is meer betalen? • Competentiemanagement is mooi in theorie, maar ook gedragen door lijnmanagement? • Salarispolitiek – Internal equity – External equity
• Link tussen talent en pay?
60
Omgevingsfactoren 1. Decreasing level prosperity in EU 2. Concentration of the market 3. Blurring of distribution channel 4. Internet breakthrough 5. War of talent technical fields / prof. installer 6. Change buying process of the end-user 7. Climate change 8. Change in heating sector 9. Increase of resources & material cost 10.Aging of population 61
2013 and beyond • Cultuurverandering – Change the culture, change the game – R-A-B-E – Accountability – Kweekvijver – Succession planning – Nieuwe aanwerving is investering van 5 miljoen euro…
62
The current culture (C1) is not a bad culture.
R1
R2
C1
C2
It’s simply a culture (R1) that won’t produce new results (R2). To achieve R2, you must create a new culture (C2).
Results Pyramid 1. Define R2
Results Actions Beliefs Experiences
2. Identify A2 3. Identify B2 4. Provide E2
7 basishoudingen van Van Marcke • Ik neem mijn verantwoordelijkheden • Ik stel de klant voorop • Ik werk samen • Ik communiceer • Ik luister
• Ik ga efficiënt te werk • Ik ga mee met veranderingen 65
We cannot direct the wind, but we can adjust the sails. Dolly Parton
Petersime 19 september 2013 www.securex.be/thv
