Imec case
E-performance management
www.kluweropleidingen.be
1.
Performance management proces
2.
Business case en support
3.
Functionele vereisten aan het systeem
4.
Van design naar implementatie
5.
Resultaten
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 2
IPM definitie Individual Performance Management is een proces dat gericht is op: plannen, opvolgen,meten en belonen van prestaties van medewerkers, en zo op het afstemmen van hun bijdrage tot de algemene resultaten, efficiëntie en doelgerichtheid van een organisatie.
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 3
IPM proces: elementen Collectieve doelstellingen Individuele doelstellingen Evalueren Plannen
Competenties Mid-year review Evaluaties
Follow up
Consolidatie van evaluaties Feedback Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
4
1.
Performance management proces
2.
Business case en ownership
3.
Functionele vereisten aan het systeem
4.
Van design naar implementatie
5.
Resultaten
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 5
Business ownership
Business case “manage
Strategic Fit
expectations”
— Goede pilootgroep, gemotiveerde users betrekken bij het ontwikkelen en testen, feedback capteren en valideren “involve
Cost
senior management” 1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Value
— Business ownership en Executive Board sponsorship van bij de 3 start van het project aanwezig en continu gemonitord 4
Operational Fit
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 6
1.
Performance management proces
2.
Business case en support
3.
Functionele vereisten aan het systeem
4.
Van design naar implementatie
5.
Resultaten
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 8
Functionele vereisten 1.
Matching van de stappen in het proces
2.
Bottom up én top down input mogelijk
3.
Multiple reviewers mogelijk
4.
Kwalitatieve doelstellingen ipv kwantitatieve
5.
Dubbele score: doelstellingen en competenties
6.
Eigen evaluatieschalen kunnen gebruiken en aanpassen
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
9
1. Proces en stappen
Planning: objectives/competencies/reviewers Jan/February 2010
MYR: Performance follow up/development plans
Planning
Summer 2010
Follow-up MYR
Complete
Pre-evaluation: Employee & reviewers give input Managers give ratings November 2010
IPM cycle
Evaluation: Round tables calibrate ratings
Preevaluation
Feedback
December 2010
Feedback: Managers provide feedback
Evaluation
January 2011
Complete: 2010 plan is archived January 2011
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 10
2. Bottom up en top down input Organisatie-doelstellingen en KPI’s Organisatie
Unit
Team PPR of Performance Plan Review Individuele doelstellingen en & competenties
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 11
3. Reviewers 4. Kwalitatieve doelstellingen
Informatie over de medewerker
Medewerker
Manager
Functie
Dept./Groep
Review periode
Januari – December 2008
SAP Nummer:
Laatst aangepast op
1: Doelstellingen
Beschrijf in het kort uw doelstellingen en verwachte resultaten. Op het moment van de evaluatie, zullen deze omschrijvingen aangevuld worden met een weergave van de resultaten en realisaties. Indien aangewezen, zal er ook een doelstelling “persoonlijke ontwikkeling” worden opgenomen. Bij elke doelstelling moet de aangewezen beoordelaar (naast de manager) worden vermeld.
Doelstellingen (min. 4 – max. 6) en KPI's (Key Performance Indicators)
Duid voor elk objectief de aangewezen beoordelaar aan (naast de manager):
Doelstel- Kennis en expertise in Beoordelaar(s): . Doelstelling 1: Beoordelaar(s): ling 1: J. Pieters onderzoeksdomein "Z"KPI's:opbouwen en op KPI's: Evaluatie Bereikt Motivatie: (programmaleider), basis daarvan voor eind november 2008 doelstelling 1 Niet bereikt
een advies indienen over het business potentieel van dit domein voor IMEC Overtroffen
Doelstelling 2: KPI's:
Evaluatie doelstelling 1
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Motivatie:
Evaluatie doelstelling 2
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Bereikt Niet bereikt Overtroffen
Beoordelaar(s):
Gewicht
Beoordelaar(s):
Gewicht
Beoordelaar(s):
Gewicht
Beoordelaar(s):
Gewicht
Beoordelaar(s):
Gewicht
Motivatie:
Doelstelling 6: KPI's: Evaluatie doelstelling 6
P. Janssen (bus. developm.)
Motivatie:
Doelstelling 5: KPI's: Evaluatie doelstelling 5
Gewicht
Motivatie:
Doelstelling 4: KPI's: Evaluatie doelstelling 4
Gewicht
Motivatie:
Doelstelling 3: KPI's: Evaluatie doelstelling 3
Gewicht (%)
Motivatie:
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 12
5.Rating: doelstellingen en competenties 6.Rating: eigen schalen + aanpasbaar Doelstelling “X” Niet bereikt
Bereikt
Competentie “Y” Overtroffen
Onvoldoende
Globale evaluatie: doelstellingen
Goed
Sterkte
Globale evaluatie: competenties
AAA
Prestatie overtreft substantieel de verwachtingen
AAA
Competentieniveau overtreft substantieel de verwachtingen
AA
Prestatie overtreft de verwachtingen
AA
Competentieniveau overtreft de verwachtingen
A
Prestatie beantwoordtaan de verwachtingen
A
Competentieniveau beantwoordt aan de verwachtingen
C
Prestatie beantwoordt niet helemaal aan de verwachtingen
C
Competentieniveau beantwoordt niet helemaal aan de verwachtingen
D
Prestatie beantwoordt helemaal niet aan de verwachtingen
D
Competentieniveau beantwoordt helemaal niet aan de verwachtingen Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 13
Een talent suite op maat van de vereisten Talent Attraction / Recruitment
Compensation Management
HR Management
Skill & Competency Management
Career & Successionplanning
Training & Development Management
Performance Management
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 14
1.
Performance management proces
2.
Business case en support
3.
Functionele vereisten aan het systeem
4.
Van design naar implementatie
5.
Resultaten
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 15
Van design tot beslissing Design paper/word/xls -> uitvoering Demo’s vendors
Try out
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 16
Beslissing tot implementatie: project 2010
2009 Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Kick off
Interface + portal integration
65d
HR Core module
8d
LIVE I
Performance mgt: planning & follow up Blueprint
Custom & develop
Testing
Performance mgt: preevaluation - feedback Review blueprint
Involve endusers user manual workshops
Development
LIVE II
130d
Testing user manual workshops
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
17
Integratie met ERP systeem Interfacing van SAP naar ETWeb – dagelijks: • medewerker gegevens • organisatie gegevens
Integratie in de SAP portal: • “single sign on” • entry voor de manager – medewerker - HR • taalsettings NL –ENG overgenomen van de portal • één look & feel
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 18
Imec maatwerk Geen gewichten bij de doelstellingen Doelstellingen kwalitatief, geen automatische cascade Schalen voor evaluatie “op maat” • kwalitatief • twee globale scores ipv één
Reviewers voor objectieven & competenties Status mbt competenties aangeven bij MYR Medewerkers scoren zichzelf niet, geven wel input ESS & MSS rapporten op maat
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
19
1.
Performance management proces
2.
Business case en support
3.
Functionele vereisten aan het systeem
4.
Van design naar implementatie
5.
Resultaten
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 20
Performance management: geen evidentie Systemen
van performance management zijn veelal aanwezig, maar vaak niet erg effectief
Heeft
te maken met gebrek aan:
— Policy & objectives: strategische fit — Execution process: cost & efficiency — System functionality: operationele fit — Connection & alignment: value creation & quality
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 21
Hoe draagt “e” bij tot beter PM Policy
& objectives / Strategische fit:
— Betere communicatie van en focus op de organisatiedoelen en op individuele performance: op één plaats vind je alle informatie over doelstellingen — Alginering via collectieve doelstellingen — Focus op ontwikkeling (is voor R&D van strategisch belang en) neemt toe
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 22
Hoe draagt “e” bij tot beter PM System
functionality/ Operationele fit:
— accuraatheid van de opvolging en evaluatie neemt toe — fairness van het proces neemt toe — eenvoud in proces en gebruik — tevredenheid met het proces en systeem is groot — doorlooptijd neemt af — fit met ons proces van reviewers
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 23
Hoe draagt “e” bij tot beter PM Execution
process: cost & efficiency
— Total Cost of Ownership van SaaS is lager: • geen hardware kost • beperkte ontwikkelingskost en kost van interfacing — Opportunity Cost neemt af: • Efficiëntieverhoging van het proces leidt tot minder tijdsbesting aan “administratie” bv door automatische mails, automatische archivering,... • Duidelijkheid in proces, uniforme timing
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 24
Hoe draagt “e” bij tot beter PM Connection
& alignment: value creation & quality
— Imec waarden versterken dmv value based competences — Consistentie en duidelijkheid in het proces: bevordert “one imec” — Kwaliteit van evaluaties neemt toe: reële distributie van de scores in lijn met de gewenste distributie — Kwaliteit van doelstellingen neemt toe
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 25
Maar! Change & communication Ken
je populatie
— Betrekken — Anticiperen Vermijd
proces
te grote focus op de tool ten nadele van
— open communicatie
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 26
Demo & vragen
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
p. 27
Imec case
E-performance management
www.kluweropleidingen.be
Imec module- objectives
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
29
Manager dashboard view
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
30
Performance plan (rapport)
Gunilde Simeons
www.kluweropleidingen.be
13 oktober 2011
31
