2010
Imagine... NHTV Alumni Magazine
04
06
08
10
12
What’s Next Een interview met openhartige, nieuwsgierige en werldwijze studenten
14
Workin’ Wonderland Bernard Drion, lector Facility Management, over werken in de toekomst
16
Get COLINked! Creative Organisations Linked in Networks in Brabant
18
NHTV: Slim opereren in een veranderende onderwijswereld
20
Breda neemt de logistieke touwtjes in handen
Imagine
02
De bouwstenen van een goed media product. Lector Hans Bouwknegt over de nieuwe Master in Media Innovation
Kenniscentrum (Kust)toerisme. Motor voor toeristische innovatie in de Delta
Make my Place! Ineke Spapé, lector Verkeer en Stedenbouw, pioniert met het concept Placemaking
Ray Tracing Fictie of werkelijkheid? Hoe realistischer een game, hoe leuker!
‘Als de job bij je past, maakt het niet uit waar je bent!’ Een hotel afgestudeerde in Frankfurt
NHTV
pur sang
Maatschappelijk kunnen we een beweging waarnemen waarbij universiteiten zich met hun academische disciplines meer gaan richten op de praktische toepasbaarheid van kennis. NHTV maakt de tegengestelde beweging door vanuit de positie dicht bij de beroepspraktijk de kennisontwikkeling naar een meer academisch niveau te brengen. Met de benoeming van de rector magnificus, de eerste aan een hogeschool in Nederland, gaat NHTV een nieuwe fase in. Echter, de positie dicht bij de beroepspraktijk geven we niet op. We blijven, in nauwe samenwerking met het werkveld, mensen opleiden tot verantwoordelijke professionals. Want dat is NHTV pur sang. We willen, nog meer dan voorheen, leading zijn binnen de beroepsvelden van games & media, hotel & facility, stedenbouw, logistiek & mobiliteit, toerisme en vrije tijd.
En dan bedoel ik, leading op onderwijsinhoud, kennisontwikkeling en onderzoek. We hebben positie ingenomen tussen wetenschap en de feitelijke ontwikkelingen in het werkveld. Het draait uiteindelijk allemaal om dat werkveld, om de ontwikkeling van de beroepspraktijk. Dit magazine is een manier om de band met het werkveld te verstevigen. Uit het lezersonderzoek dat eind vorig jaar is gehouden, blijkt dat dit zeker wordt gewaardeerd door onze afgestudeerden. Met enthousiasme zijn we aan de slag gegaan met een nieuw nummer. Zie hier, het resultaat.
Hans Uijterwijk, Voorzitter College van Bestuur
IMAGINE is een uitgave van NHTV internationaal hoger onderwijs Breda.
Redactieadres
Projectmanagement
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of
NHTV internationaal
Mireille Visser-Benschop
openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
hoger onderwijs Breda
Hoofd- en eindredactie
van NHTV Breda.
Dienst marketing en communicatie
Maaike Dukker-’t Hart
Postbus 3917
Vertaling
4800 DX Breda
Esther Leijten-Kupers
T 076 533 22 07
Vormgeving
[email protected]
Waldo van Bokhoven | BOWfor
Colofon
Druk Graphic Business Services BV
Stay in Touch
Stay in touch NHTV blijft graag in contact met jou. Uit nieuwsgierigheid: we willen graag weten waar je terecht bent gekomen en wat je nu doet, maar ook omdat jij als geen ander een bijdrage kunt leveren aan het huidige onderwijs aan NHTV. Wil je misschien een gastcollege verzorgen? Heb je een stageplaats of afstudeeropdracht voor huidige studenten? Wij horen het graag. Ons e-mailadres is
[email protected]
Imagine wordt gewaardeerd!
Carrièreplein
Uit het lezersonderzoek dat
op zoek naar een nieuwe baan, in binnen- of buitenland, kijk dan
wij in september 2009 hebben
regelmatig op het Carrièreplein. Je kunt hier ook je loopbaanwensen
gehouden, blijkt dat het alumni-
kenbaar maken. Heb je zelf een vacature binnen het bedrijf waar je
magazine, met nieuws over
werkt? Vul het vacature plaatsingsformulier op de website in en wij
ontwikkelingen binnen en bui-
plaatsen de vacature zo snel mogelijk op onze site. Zo breng je de
ten NHTV en over alumni in het
vacature kosteloos onder de aandacht van de juiste doelgroep en
werkveld, wordt gewaardeerd.
help je andere alumni bij hun zoektocht naar een (nieuwe) baan.
Wekelijks vind je nieuwe vacatures op www.nhtv.nl/alumni. Ben je
Vooral de vormgeving, de leesbaarheid en de mate waarin
Reageren? Ook in het Engels!
Imagine past bij NHTV scoren
Eerste lichting Game afgestudeerd
Wil je reageren Imagine 2010 isop er ook een in van
goed. Nog meer aandacht
In juni 2010 zijn de eerste studenten van de in 2006 gestarte opleiding
de artikelen een Engelstalige in ditversie alumni voor -
hebben we dit keer besteed aan
International Game Architecture and Design (IGAD) afgestudeerd.
magazine? onze internationale alumni.
de diepgang van de artikelen.
De afstudeerprojecten varieerden van de programmering van game
Stuur De PDF dan vaneen deze berichtje versie is naar
Variatie is ook een punt waar
hard- en software tot complete visualisaties van karakters of
[email protected]. te downloaden op
we goed naar hebben gekeken,
omgevingen. Zie ook het artikel over Ray Tracing op pagina 18 en 19
www.nhtv.nl/alumni
we willen uiteraard alle vak-
van dit magazine.
gebieden evenredig belichten.
Reageren?
Naast de alumnidatabase op www.nhtv.nl/alumni zijn er diverse alumninetwerken actief op LinkedIn.
Wil je reageren op een
Wij brengen deze graag bij je onder de aandacht, maar benadrukken wel het belang van onze eigen
artikel in dit magazine?
alumniwebsite en de database op deze site. We houden contactgegevens namelijk graag in eigen beheer
Stuur dan een berichtje naar
en niet alleen in beheer van derden. De NHTV alumnidatabase bevat gegevens van circa 5.500 afgestudeer-
[email protected]
Tekst: Mireille Visser-Benschop | Beeld: Shutterstock
Netwerken?
den. Het geeft een overzicht van waar afgestudeerden nu wonen en werken. Je kunt deze gegevens alleen bekijken als je zelf staat ingeschreven. Vind je het leuk en waardevol om contact te houden met je oud-studiegenoten, meld je dan ook aan op www.nhtv.nl/alumni.
1
What’s NHTV trekt studenten aan uit heel de wereld. Wat gaan zij doen als ze klaar zijn in Breda? Hoe kijken zij terug op hun studententijd en welke ambitie hebben zij? Imagine vroeg het aan twee openhartige, nieuwsgierige en wereldwijze oud-studenten.
Chris Fischer
NHTV opleiding: International Leisure Management Specialisatie: Sports Management Afstudeerjaar: 2008 Woont in: Vancouver, Canada
Waar werk je? ‘Tot maart 2010 heb ik als accreditatiemanager gewerkt in het Vancouver Organizing Committee. Accreditatie heeft heel specifiek betrekking op internationale evenementen zoals de Olympische Spelen. Het komt erop neer dat iedereen die te maken heeft met de organisatie toegang krijgt tot het evenement, dus de sportmensen, de pers, werknemers, sponsors, etc. Dat klinkt eenvoudig, maar om dit voor 100.000 mensen voor elkaar te krijgen, is toch een vrij ingewikkelde onderneming! Op dit moment werk ik als projectmanager bij Vancouver Christmas Market. Deze kerstmarkt wordt dit jaar voor het eerst georganiseerd in het hart van Vancouver en is een hele maand geopend voor het publiek. De markt is gebaseerd op het idee van de traditionele Duitse kerstmarkt.’
Wat vind je het leukste aan je werk? ‘Omdat dit evenement voor de eerste keer georganiseerd wordt, heb ik de mogelijkheid een heleboel creativiteit en ideeën van mezelf in te brengen. Het is totaal anders dan de Olympische Spelen waarvoor ik heel specifiek werk deed.’
Wat houdt je baan in? ‘Ik heb een entertainmentplan uitgewerkt en ben verantwoordelijk voor het contracteren van bands, ensembles en koren. Ik ben ook verantwoordelijk voor het aannemen, opleiden en managen van zowel betaalde werknemers als vrijwilligers. Tijdens het evenement hebben we een personeelsbestand van zo’n 100 mensen, dus dat is zeker een uitdaging. Ik doe ook PR werkzaamheden, ik zorg ervoor dat het evenement bekend wordt bij diverse doelgroepen in Canada en de Verenigde Staten.’
En over de manier van lesgeven? ‘De praktijkgerichte, projectmatige aanpak heeft me zeker geholpen in mijn werk. Ik kom nu vaak mensen tegen die afgestudeerd zijn aan de meest respectabele universiteiten van over de hele wereld, maar die geen idee hebben hoe ze in een project moeten functioneren en hoe ze een team moeten leiden.’
Beschrijf een dag: ‘Omdat ik vanuit thuis werk, kan ik mijn tijd zelf indelen, dus als de zon zich laat zien kan ik overdag een paar uurtjes gaan joggen of wandelen. Dan begin ik ’s ochtends wat vroeger of ik werk langer door. Maar over ’t algemeen probeer ik een 9 tot 5 schema aan te houden, want ik moet ook vergaderingen en besprekingen plannen met klanten, sponsors, verkopers, vertegenwoordigers van de gemeente, etc.’
Waarom besloot je in Nederland te gaan studeren? ‘Door toeval, om eerlijk te zijn. Een vriend vertelde me over studeren in Nederland. Voordat ik me inschreef, was ik nog nooit in Nederland geweest, wat op zich best apart is als je in Duitsland woont.’
‘Always aim high!’ 2
Kun je iets vertellen over je opleiding? ‘Oorspronkelijk was ik van plan om International Tourism Management te gaan doen. Het eerste jaar was gezamenlijk met vrijetijdsstudenten en tijdens dit jaar ben ik geswitcht naar International Leisure Management, met het accent op sportmanagement. Ik probeerde zoveel mogelijk internationale ervaring op te doen in vier jaar. Ik ben op uitwisseling geweest in Kufstein, ging naar Vancouver voor m'n stage en schreef m’n scriptie voor een sportmarketingbureau in Londen.’
Hoe heb je het studentenleven in Breda ervaren? ‘Het was één groot feest! Ik heb zo veel fantastische mensen leren kennen en vooral het eerste jaar stond bol van de gezellige feestjes en leuke activiteiten.’
Herinneringen aan NHTV? ‘Chocomel, Broodje Gezond en Spa Blauw!’ Aansluiting tussen studie en werk? ‘Ik heb al veel kennis kunnen toepassen en mijn ervaringen komen ook van pas in het managen van projecten. Af en toe kijk ik mijn oude aantekeningen of projectplannen nog eens in, als ik om wat
uit Duitsland “inspiratie” verlegen zit. Ik vergelijk mijn studie met het trainen voor een marathon. NHTV heeft me een sterk trainingsprogramma met een systematische aanpak geboden. Het is nu aan mij om dit allemaal in de praktijk toe te passen en de marathon die het bedrijfsleven heet zo goed mogelijk te volbrengen.’ Belangrijke leerervaring? ‘Zet altijd hoog in! Bouw een sterk netwerk om je heen. Het is een groot pluspunt om vrienden in je professionele omgeving te hebben!’ Inspiratiebron? ‘Op dit moment: The Purple Cow van Seth Godin. Over ‘t algemeen: mensen met interessante verhalen en ervaringen. Dat kan privé zijn, maar ook zakelijk.’ Trots op? ‘Vorig jaar stond ik in een plaatselijk dagblad in Duitsland met een interview over mijn baan bij de Olympische Spelen en mijn leven in Canada. Al was mijn familie vermoedelijk trotser dan ikzelf.’ Nooit meer? ‘Over het algemeen heb ik nergens spijt van. Iedere ervaring is belangrijk en het zijn juist de negatieve ervaringen die je vormen en je leven uiteindelijk verrijken.’ Ervaring om niet te vergeten? ‘Mijn baan bij de Olympische Spelen. Het was een geweldige ervaring om voor zo’n groot evenement te werken, wetende dat alle Canadezen grootse dingen van het Organizing Committee verwachtten en dat de hele wereld toekeek. Het beste van deze baan is het netwerk dat zich voor je opent na afloop van de Spelen. Nu iedereen weer terug is in al die verschillende vakgebieden en nieuwe banen, ontstaan er heel wat mogelijkheden!’ Toekomst? ‘Ik ben van plan te verhuizen naar Londen, ergens in de loop van volgend jaar, om te kunnen meewerken aan de Zomerspelen van 2012. En daarna? Wie weet? Misschien een MBA studie en dan maar kijken wat dat me brengt. Ik kan me voorstellen dat ik ooit consultant word. Ik geniet ervan om groei te faciliteren, door mensen of bedrijven te helpen hun doelen te bereiken.’
next Anni Moyal Waar werk je? ‘Ik werk bij de Hong Kong vestiging van de internationale MCI Group, een managementorganisatie voor evenementen en congressen.’ Wat houdt je baan in? ‘Mijn huidige functie bij MCI is projectcoördinator. Ik ben verantwoordelijk voor het werven en onderhouden van relaties met plaatselijke klanten en andere belanghebbenden, zoals de Hong Kong Tourism Board of het Hong Kong Convention & Exhibition Centre.’
NHTV opleiding: International Tourism Management Specialisatie: International Tourism Management and Consultancy (ITMC) Afstudeerjaar: 2009 Woont in: Hong Kong, China
Beschrijf een dag: ‘Ik zit veel in bespreking met potentiële klanten. Die zijn vaak verbonden aan associaties in het AziatischPacifisch gebied of aan internationale associaties, bijvoorbeeld deskundigen uit de professionele en academische wereld. Daarnaast schrijf ik voorstellen en financiële offertes. Ook doe ik onderzoek naar potentiële klanten en opdrachten. Ik werk nauw samen met onze regionale manager; samen brengen we associaties in kaart die mogelijkheden bieden voor ons. MCI is een professionele congresorganisator en “Association Management Company”, we bieden onze potentiële klanten oplossingen op het gebied van congresmanagement en verdere “association management consultancy” diensten. Onze hoofdactiviteit is het organiseren van internationale congressen in het AziatischPacifisch gebied en wereldwijd.’ Wat vind je het leukste aan je werk? ‘Het reizen en het ontmoeten van interessante mensen, klanten en collega’s, over de hele wereld.’
Kun je iets vertellen over je opleiding? ‘Leuke docenten, interessante vakken. Wat mij vooral aansprak, waren de diverse vakken op het gebied van marketing en management. Deze hebben mij een goede basis gegeven om de internationale marketingwereld te betreden.’
Waarom besloot je in Nederland te gaan studeren? ‘Ik had goede dingen gehoord over Nederland en NHTV, dus daarom besloot ik er op uitwisseling te gaan. Uiteindelijk heb ik er nog drie jaar achteraan geplakt. Het feit dat het onderwijs geheel Engelstalig is, trok mij erg aan.’
En over het internationale karakter van NHTV? ‘Ik kwam hier oorspronkelijk als uitwisselingsstudent in 2006. Ik besloot te blijven vanwege de internationale charme, de opleiding, en eigenlijk de hele sfeer die er binnen NHTV heerst. Ik heb zoveel leuke mensen uit andere culturen ontmoet. NHTV kan zeker omschreven worden als een hogeschool met een internationaal karakter.’
Wat was je eerste indruk? ‘Erg open en vriendelijke mensen, veel regen, en fietsen, fietsen en nog eens fietsen!’
En over de manier van lesgeven? ‘Binnen de ITMC studie werken studenten vaak samen in teams en dat is erg nuttig. Op die manier leer je effectief communiceren met mensen uit verschillende culturen.’ Hoe heb je het studentenleven in Breda ervaren? ‘Het was fantastisch, ik genoot echt van “het dorpsgevoel” van Breda, als je dat zo kunt zeggen over een toch vrij grote stad, en natuurlijk van alle studentenfeesten. Het fietsen naar school en door de stad is iets wat ik nog steeds mis.’ Typisch NHTV? ‘Werken in teams, aardige en bereidwillige docenten, en de sandwiches in de kantine in het hoofdgebouw. Maar ook het buiten werken op je laptop op een zonnige dag.’ Aansluiting tussen studie en werk? ‘ITMC is niet echt specifiek gericht op de congreswereld, maar de opleiding heeft me zeker een stevige basis gegeven op het gebied van management en marketing. Wat me te binnen schiet, zijn de vakken over duurzaam toerisme, die heel goed afgestemd zijn op de thema’s duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Deze thema’s zijn erg actueel binnen de internationale congresindustrie.’
Ervaring om niet te vergeten? ‘De ITMC studiereis naar Singapore en Bali in 2007. We hebben een fantastische tijd gehad en het was in meerdere opzichten een zeer leerzame ervaring.’ Waar ontmoet je je medeafgestudeerden? ‘We wonen in verschillende landen over de hele wereld, waardoor het een uitdaging is om elkaar te blijven zien, maar de meeste ontmoetingen vinden plaats in Nederland en in andere landen in Europa.’ Belangrijke leerervaring? ‘Verhuizen naar Azië en ervaringen opdoen met een compleet andere cultuur en manier van werken en leven.’ Inspiratiebron? ‘Boeken en reizen.’ Trots op? ‘Dat ik moedig genoeg geweest ben om naar de andere kant van de wereld te verhuizen zonder daar iemand te kennen.’ Toekomst? ‘Ik wil terug naar Europa om daar een succesvolle speler te worden in de internationale congreswereld. En in die baan hoop ik voldoende mogelijkheden te hebben om de wereld rond te blijven reizen!’ Interview: Maaike Dukker - 't Hart | Beeld: privé
‘Life happens when you are busy making plans’
uit Finland
3
‘Onze achterkleinkinderen zullen zich verwonderen over hoe er werd gewerkt van 1800 tot, zeg 2025. Monodisciplinair, met vaste taken, op vaste tijden en altijd aan ’t zelfde bureau. In de toekomst is dat heel anders. De werkomgeving wordt een ontmoetingsplek. Er wordt niet meer uitsluitend gewerkt voor ‘t geld, maar ook voor een stukje waardering. Eerst probeerden we werk en privé in balans te brengen, toen werd het een goede mix, straks is ’t compleet geïntegreerd.’ Bernard Drion, lector Facility Management aan NHTV Breda, over werken in de toekomst.
Workin’ ‘Ik kom regelmatig op een congres over facility management en dan valt
Dus de kantoren kunnen op slot?
me op dat de focus nog te vaak ligt op voorzieningen, techniek en uitbe-
‘Een multinational in Nederland heeft dat inderdaad gedaan. Zes van de
steding. Veel interessanter is de vraag: waar gaan we naartoe? Hoe ziet
tien gebouwen gingen op slot. Dat levert een kostenbesparing op, denk
de toekomstige werkomgeving eruit? De werkomgeving wordt een ont-
alleen al aan schoonmaak en energieverbruik. In de overige vier kantoren
moetingsplek. En ontmoeten kan overal. Geloof mij, ooit zijn we van de
zijn flexplekken ingericht. Een medewerker checkt ’s ochtends in met een
kantoren af. Nederland loopt, samen met Scandinavië, in de voorhoede.
pasje en ziet op de display “Op verdieping zoveel kunt u terecht op werk-
In het vakgebied zie je een verschuiving van gebouwen en faciliteiten
plek zoveel”. Ik noem ’t de prikklok van deze eeuw. Durf nou eens een stap
naar een focus op de mens. Met aandacht voor de mens en zijn beleving
verder te gaan. Doe die laatste vier kantoren ook op slot. Zeg niets tegen
kom je tot de beste resultaten.’
je medewerkers, zorg dat er bussen klaar staan en breng die mensen naar, laten we zeggen, Van der Valk. Laat ze daar werken. In een soort hotellounges, waar eventueel secretaresses beschikbaar zijn, waar stewards je de weg wijzen, en waar je koffie en ‘n lunch kunt bestellen. Wat kan er misgaan?’
Het klinkt goed, maar ook dat kost geld… ‘Het gaat niet alleen om die besparing. Het gaat om afzonderen en ontmoeten. Afzonderen is produceren. Dat kan ook thuis of anywhere. Ontmoeten kan virtueel, bijvoorbeeld via Skype. Je hoeft niet overal voor in de auto te zitten of in het vliegtuig. Dus ’t is ook nog eens duurzaam. Maar je moet niet doorslaan in dat virtuele. Het fysieke ontmoeten blijft belangrijk. Samen sporten, wiiën, vergaderen, brainstormen. En dat allemaal in een transparante omgeving. Zo’n omgeving nodigt uit tot open handelen en met elkaar in gesprek gaan. Mensen raken geïnspireerd door elkaar en door wat zij zien gebeuren. Ontmoeten is innoveren.’
‘Geloof mij, ooit zijn we van de 4
Wonderland Maar hoe zit ’t dan met de bedrijfscultuur? De identiteit, ergens bij horen?
Zo’n gravitation point, dat is nogal een uitdaging voor de facility manager…
‘Het ontmoeten is de verantwoordelijkheid van de werkgever. Zorg
‘Mijn ideale facility manager opereert op strategisch niveau, is een
voor een plek waar je mensen de bedrijfscultuur absorberen, voelen.
serieuze sparing partner voor het bestuur van een organisatie en heeft
Die hotellounges waar ik het net over had, die kun je ook een bekende
visie op de toekomst. Hij of zij denkt na over de mens, over IT, economie
look geven door bijvoorbeeld kleuren uit de huisstijl op de muren te
en duurzaamheid. Deze vier dingen moeten met elkaar in verband wor-
projecteren. Door slim om te gaan met beleving, waarin gastvrijheid
den gebracht. Een visie op de toekomst vind ik vele malen boeiender
een cruciale plaats inneemt, ontstaat een omgeving met een ziel.
dan een onderzoek naar deze tafel in relatie tot mijn productiviteit.
Een omgeving waarin medewerkers zich thuis voelen en die mensen
Ik heb twee dochters, en ik heb ze nog nooit aan ’n tafel zien studeren!
bindt en boeit. En die uiteindelijk resulteert in een optimaal bedrijfs-
Ik ben meer een visionair, dan een onderzoeker. Ik begin meestal met
resultaat. Een manager is niet langer de baas, maar meer een navigator.
lawaai maken, ik gooi opinies in de markt. Dat wakkert de discussie aan
De organisatie is een gravitation point, een plek met aantrekkings-
en dat is, naar mijn idee, een goede voedingsbodem voor praktijkge-
kracht, een community. Aanhangers sluiten graag aan, al dan niet
richt onderzoek. Ik probeer altijd een link te leggen tussen bedrijfsleven
betaald. Een goed voorbeeld is Lego. Lego kreeg te maken met hackers
en wetenschap.’
die de computers kraakten en aan de slag gingen met technische
En ’t werkt?
heeft juist gebruikgemaakt van hun inzichten om hun producten te
‘Ik ben razend benieuwd of ik mijn filosofie kan staven. Je moet sowieso
verbeteren. Die hackers werden zo stuk voor stuk medewerkers.’
kaderen. De filosofie gaat alleen op voor kantoorhoudende organisaties. Een volwassen organisatie die vertrouwen heeft in haar medewerkers heeft de grootste kans van slagen.’
>
kantoren af’
Samen met zijn NHTV collega’s Geoff Marée en Frans Melissen schreef Bernard Drion het boek Workin’ Wonderland. Meer informatie vind je op www.workinwonderland.com. Bernard Drion geeft regelmatig lezingen over het nieuwe werken en hij is van plan een congres te organiseren over dit onderwerp. Informatie hierover wordt gepubliceerd op www.nhtv.nl onder KENNIS, ADVIES EN ONDERZOEK en op www.workinwonderland.com.
5
Interview: Maaike Dukker - 't Hart | Beeld: Shutterstock en Margot Meijer | Belicht
toepassingen. Lego heeft ze niet voor de rechter gedaagd, maar
Get CO Wat in 2006 begon als een leerbedrijf van NHTV
Deze drie partijen krijgen ontmoeting, informatie en inspiratie aangeboden als opmaat naar innovatie, waarmee een boost wordt gegeven
is uitgegroeid tot een netwerk met meer dan
aan het creatieve ondernemerschap in de regio. Verschillende partners vanuit overheid, onderwijs en bedrijfsleven ondersteunen dit initiatief.
2.000 contacten in de creatieve industrie in
Partners zijn onder andere NHTV (Academy for Leisure), Gemeente Breda, Starterslift, Studio VMK, Collabor8 en 2018Brabant.
Brabant. Colin (Creative Organisations Linked Wie en wat?
in Networks) maakt netwerken zichtbaar,
De kern van het team van Colin bestaat uit vier professionals, verbonden aan de Academy for Leisure van NHTV. Deze mensen werken samen met
stimuleert (startend) ondernemerschap en
studenten die vanuit verschillende opleidingen stage lopen bij Colin. De groep stagiair(e)s wisselt om de zoveel tijd van samenstelling;
draagt bij aan kennisuitwisseling tussen
studenten lopen vier tot tien maanden stage. De stagiair(e)s worden ingezet als projectmanagers op diverse projecten. De projecten variëren
overheid, onderwijs en ondernemers.
van de organisatie van netwerkactiviteiten, workshops en evenementen tot het uitvoeren van praktijkgericht onderzoek voor (creatieve) ondernemers in de regio. Maar ook voor anderen die belang hebben bij een creatief stedelijk klimaat, zoals beleidsmakers en projectontwikkelaars. Symposia, workshops en netwerkbijeenkomsten vullen de jaarlijkse activiteitenagenda. Deze evenementen zijn divers van opzet, afhankelijk van de doelgroep, maar ontmoeting, inspiratie en uitwisseling van kennis staan altijd centraal.
Je vindt ons op www.colin.nl LinkedIn Group COLIN www.twitter.com/colinbrabant
Creatieve Marktplaats Het grootste evenement is de Creatieve Marktplaats. Dit is een netwerkevenement dat twee keer per jaar wordt georganiseerd, waarbij zo’n 200 creatieve professionals en ondernemers uit diverse branches elkaar ontmoeten en inspireren. Hierbij ontstaan vaak minder voor de hand liggende, verrassende ideeën en samenwerkingsverbanden. Dit ‘out of the box’ denken is bij uitstek het kenmerk van de creatieve sector. Colin vervult voor bedrijven en ondernemers een brugfunctie richting die creatieve industrie. Gemiddeld houden deelnemende
6
Starterslift ondersteunt ambitieuze startende ondernemers. Met de juiste kennis, faciliteiten, connecties en financiële middelen draagt Starterslift actief bij aan het uiteindelijke doel van de starter: een geslaagde onderneming. Starterslift zet zich in voor kansrijke ondernemers met innovatieve, onderscheidende ideeën of bijzonder talent in West- en Midden-Brabant. Ambities worden ondernemingen www.starterslift.nl
LINked! creatieve professionals één tot twee opdrachten over aan de Creatieve Marktplaats. Opgemerkt moet worden dat kunstenaars over het
Trudie Govers projectleider bij Colin
algemeen minder opdrachten binnenhalen dan creatieve ondernemers, zoals grafisch ontwerpers en fotografen.
Sinds 2009 organiseert Colin in samenwerking met Starterslift ook
‘Ik krijg écht energie van deze inspirerende sector’
netwerkavonden voor (startende) ondernemers die verbonden zijn
Trudie Govers is sinds september 2009 werkzaam als projectleider bij
aan Starterslift. Een succesvolle samenwerking, aangezien Starterslift,
Colin. In 2007 studeerde zij af aan NHTV (Vrijetijdsmanagement) met
net als Colin, opereert op het snijvlak van de drie O’s - Overheid,
als afstudeerrichting, hoe kan het ook anders, Creative Industries.
Onderwijs en Ondernemers. De avonden worden opgezet rond een
In haar functie als projectleider begeleidt Trudie de stagiair(e)s die
specifiek thema, zoals risico’s van ondernemerschap, free publicity
als projectmanager werkzaam zijn. Ze houdt het overzicht, is contact-
en online social networking. De bijeenkomsten kenmerken zich door
persoon voor de diverse partners en bewaakt de kwaliteit van de
het interactieve karakter. Startende ondernemers inspireren elkaar
projecten.
Get started!
en maken via speeddating kennis met andere ondernemers uit het netwerk.
‘Het leuke aan werken bij Colin is de projectmatige aanpak en het samenwerken met een enthousiast team van mensen die allemaal een andere achtergrond en kijk op iets hebben. En natuurlijk de
Colin houdt haar doelgroep up-to-date met een website waarop
brainstormsessies, waarin we nieuwe concepten voor events
nieuwsberichten uit de creatieve industrie te vinden zijn, plus een
bedenken. Ik krijg écht energie van deze inspirerende sector.
agenda met relevante bijeenkomsten en data en reviews van eigen
Elk collegejaar beginnen we bij Colin opnieuw met een nieuwe groep
evenementen. Daarnaast streeft Colin naar een grotere inzet van
stagiair(e)s. Ik vind ‘t bijzonder dat we toch steeds weer allemaal het
sociale media bij het benaderen van de doelgroep. Colin is actief
Colingevoel ervaren: energie! De beperkte financiële middelen kunnen
op LinkedIn en er wordt getwitterd naar de leden van het netwerk.
mijn enthousiasme soms een tikkie afremmen, net als het afstemmen
Zo inspireert, informeert en verbindt Colin het netwerk en kan
met veel verschillende partners. Maar daar ligt juist ook een grote
gezamenlijk worden gewerkt aan een verdere groei en professionali-
uitdaging. Het werken in projectgroepen met deadlines is iets wat
sering van de creatieve industrie in Brabant met de focus op Breda
tijdens mijn studie aan NHTV al ruimschoots aan de orde is geweest.
en Tilburg.
Het leren netwerken is iets wat ik na mijn studie pas écht heb geleerd. NHTV zou het belang van netwerken nog meer moeten benadrukken, al vanaf het eerste studiejaar.’
7
Tekst: Mireille Visser - Benschop | Beeld: Colin
LinkedIn en Twitter
Slim opereren in een veranderende onderwijswereld Hogescholen moeten met behulp van onderzoek de kwaliteit van het onderwijs verhogen en hun bijdrage aan de kenniseconomie versterken. Deze taak hebben zij expliciet opgelegd gekregen vanuit de overheid. NHTV gaat hierin nog een stap verder. De hogeschool, die met twee wetenschappelijke bachelors in de pocket eigenlijk meer is dan een hogeschool, ontwikkelt zich ook naar een academisch niveau.
‘Maatschappelijk kunnen we een
eerste stap in de academische
ligt de kracht van NHTV. Een goed
beweging waarnemen waarbij
ontwikkeling. NHTV biedt twee
voorbeeld hiervan is het Media Lab
universiteiten zich met hun aca-
wo-bachelors aan, International
van NHTV. Dit lab stelt onderzoe-
demische disciplines meer gaan
Leisure Sciences en Bachelor of
kers in staat consumenten in elke
richten op de praktische toepas-
Science Tourism. De laatste als
denkbare praktische omgeving te
baarheid van kennis. NHTV maakt
joint degree met Wageningen
plaatsen en te meten hoe zij deze
de tegengestelde beweging door
University. Daarnaast is een aan-
beleven. Ook in de nieuwe Master
vanuit de positie dicht bij de
tal wo-masters in voorbereiding
in Media Innovation is de vervlech-
beroepspraktijk de kennisontwik-
in samenwerking met buitenland-
ting van theorie en praktijk
keling naar een meer academisch
se universiteiten. Maar de acade-
essentieel. Op pagina 12 en
niveau te brengen.’ Dit stelde
mische ontwikkeling beperkt zich
13 van dit magazine
Hans Uijterwijk, voorzitter van
niet tot wetenschappelijk onder-
lees je meer over
het College van Bestuur van
wijs. In alle curricula krijgt onder-
deze master-
NHTV, in zijn openingswoord ter
zoek een prominentere plaats.
opleiding.
gelegenheid van de installatie-
De academische ontwikkeling
plechtigheid van ‘de eerste rector
stelt NHTV in staat het praktijk-
magnificus aan een hogeschool in
gerichte en het wetenschappelij-
Nederland’.
ke onderzoek met elkaar te verbinden. Opereren op
Uniek
het snijvlak van
NHTV heeft dus positie gekozen.
abstracte en
Een unieke positie, want NHTV
toegepaste
combineert, in een internationale
kennis,
context, hoger beroepsonderwijs
daar
met wetenschappelijk onderwijs en praktijkgericht onderzoek met toegepast wetenschappelijk onderzoek. Het aanbieden van wetenschappelijke bachelors én masters is een
‘Het sterke punt van NHTV ligt in de vervlechting van wetenschappelijk en praktijkonderzoek’ 8
De sectoren toerisme en vrije tijd staan voor grote uitdagingen. Denk aan de groeiende concurrentie in een context van toenemende globalisering. Maar ook aan de vraag van kritische, steeds hoger opgeleide en geïnformeerde consumenten en de vraag naar duurzame ontwikkelingen in ecologische, economische en sociale zin. Deze uitdagingen creëren de behoefte om een bredere kring van stakeholders (publiek en privaat) te betrekken in de co-creatie van innovaties. Het vraagt ook om nieuwe aanpakken, die verder gaan dan de bestaande business- en ontwikkelingsmodellen die nog steeds zijn gebaseerd op de ‘oude’ economie. CelToR gaat hiermee aan de slag. CeLToR is een nieuwe onderzoeksgroep in de sectoren toerisme en vrije tijd. Het is een samenwerkingsverband van Wageningen University, de Universiteit van Tilburg en NHTV Breda. Meer informatie vind je op www.celtor.eu
inzicht
de vakgebieden planologie, logis-
en kennis kan
tiek en verkeerskunde. Op pagina
worden ingezet in de
10 en 11 lees je hier meer over.
praktijk, hoe verworven kennis beroepsveld. En, last but not least,
NHTV is en blijft er voor de beroepswereld
zijn er de docenten pur sang die
NHTV heeft zich strategisch
actuele onderzoeksresultaten ver-
ingebed tussen de wetenschaps-
werken in het onderwijs en die zich
ontwikkeling en de feitelijke ont-
zoeksstructuur,
steeds op de hoogte stellen van
wikkelingen in het werkveld. Het
een academisch kli-
ontwikkelingen in het werkveld.
draait uiteindelijk allemaal om dat
kan voldoen aan vragen uit het
kennisen onder-
maat en personeel dat
werkveld, dus ook het onderzoek
Vervlechting van wetenschap en praktijk
staat voor een groot deel ten
hierin is de benoeming van de
Het sterke punt van NHTV ligt in
Onderwijsgerelateerd onderzoek
rector magnificus. ‘De belangrijk-
de vervlechting van wetenschap-
wordt uitgevoerd door (excellente)
Onderzoek bundelen
ste opdracht die ik bij mijn benoe-
pelijk en praktijkonderzoek en in
hbo- en wo-studenten als onder-
ming heb meegekregen is om zorg
een hechte interne afstemming
deel van het curriculum. Dat levert
voldoet aan de academische standaarden. Een belangrijke stap
dienste van die beroepspraktijk.
te dragen voor een stevige inbed-
van onderwijs en onderzoek via
een bijdrage aan de onderzoeks-
ding van onderzoek in de zich snel
verschillende rollen van betrok-
programma’s die door lectoren en
beperkte mate middelen
ontwikkelende instelling,’ vertelt
ken medewerkers. Over die rollen
onderzoekers worden uitgevoerd.
voor onderzoek beschikbaar
Prof. dr. Jaap Lengkeek bij zijn
zegt Jaap Lengkeek: ‘Deze vier
De resultaten worden uiteindelijk
worden gesteld, moeten we
inauguratie op 25 mei 2010. In zijn
groepen moeten een continue en
vertaald naar toepassingen in de
slim opereren. Door onderzoek te
visie omvat de kennisontwikkeling
wederkerige stroom van kennis
beroepspraktijk. ‘Studenten kun-
bundelen ontstaan er substantiële
die bij NHTV past een drieluik.
met elkaar onderhouden. Daarbij
nen ook effectief worden ingezet
eenhedendie allianties mogelijk
Hij noemt de conceptuele, de
komt een dynamische kennisrela-
om de relatie met het werkveld
maken. Een voorbeeld is het Centre
toepassingsgerichte en de strikt
tie tussen onderzoek en de prak-
hecht te maken,’ stelt Jaap Leng-
for Leisure and Tourism Research,
toepasbare kennisontwikkeling en
tijk van beleid, ondernemers en
keek. Zijn voorstel is studenten in
waarin onderzoekers van Wagenin-
onderscheidt vier kwalificaties of
maatschappelijke organisaties die
het voortraject van de stage een
gen University, de Universiteit van
typen van docenten-onderzoekers.
niet alleen voeding krijgt uit ken-
jaarlijks terugkerend veldwerkon-
nisvragen van het - brede - werk-
derzoek te laten uitvoeren door
veld, maar ook uit de kennisont-
gesprekken aan te gaan met sleu-
centrum (Kust)toerisme van Hoge-
Vier groepen docentenonderzoekers
wikkelingen in de meer academi-
telfiguren. ‘Zo kan steeds jaarlijks
school Zeeland en NHTV is dan een
De eerste categorie is in staat zui-
sche onderzoekswereld. De instel-
worden achterhaald wat de belang-
logische vervolgstap.’ Op pagina
ver wetenschappelijk onderzoek
ling is strategisch ingebed tussen
rijkste kennisvragen en problemen
14 en 15 vind je een artikel over dit
te doen. Hier ligt een rol voor de
de wetenschapsontwikkeling en
zijn in het werkveld. Het mes snijdt
kenniscentrum.
lectoren. De tweede doet meer
de feitelijke ontwikkelingen in het
aan twee kanten. De student raakt
praktijkgericht onderzoek en ver-
werkveld.’ Een goed voorbeeld
beter bewust van wat in het werk-
Drieluik
diept zich in de wetenschappelijke
van genoemde dynamische kennis-
veld leeft, en de beroepswereld
De ontwikkeling naar een meer
onderbouwing en houdbaarheid
relatie is het Advies- en innovatie-
merkt dat NHTV er is en zich
academisch niveau vereist niet
van praktijkgerichte kennis. Het
centrum (AIC) van NHTV dat een
voor hun vraagstukken actief wil
alleen onderzoek en internationale
derde type onderzoeker houdt
neutraal platform biedt voor
inzetten.’
samenwerking, maar ook een
zich vooral bezig met de vraag hoe
onderzoek, projecten en advies in
Tilburg en NHTV participeren. Een verdere koppeling met het Kennis-
9
Tekst: Maaike Dukker - 't Hart | Beeld: Shutterstock
Hans Uijterwijk: ‘Omdat er helaas in
‘Wij willen de Chinezen van Europa worden’ ‘Wil je dat bereiken, dan moet je continu op zoek naar slimmere logistieke oplossingen. Dinalog inspireert daartoe. Er is veel interesse vanuit de markt en de eerste projecten zijn inmiddels aangedragen.’ Burgemeester van der Velden van Breda in ‘Transport en Logistiek’ van 25 februari 2010
Breda neemt de logistieke touwtjes in handen Bas Holland studeerde in 1994 af aan de opleiding Logistiek en economie van NHTV. In 2009 startte hij met zijn eigen adviesbureau. In dat jaar is hij ook benaderd door NHTV met de vraag of hij wilde ondersteunen in de oprichting van het Advies- en innovatiecentrum (AIC) voor de Academie voor stedenbouw, logistiek en mobiliteit (SLM). Bas is de drijvende kracht achter het AIC-SLM. Hij vertelt enthousiast over de ambities van het AIC en de samenwerking met het recent gevestigde logistieke topinstituut Dinalog in Breda.
Sinds 2009 is het AIC een feit. Belangrijkste doelen zijn kennisontwikkeling en kenniscirculatie. AIC verbindt de drie O’s, Overheid, Onderwijs en Ondernemers. Het centrum biedt een neutraal platform voor onderzoek, projecten en advies in de vakgebieden planologie, logistiek en verkeerskunde en draagt zo bij aan de ambitie van NHTV zich te ontwikkelen van opleidingsinstituut tot kennisinstituut. Bas Holland: ‘We hebben per vakgebied een actielijn uitgezet onder de namen vitale ruimte, vitale mobiliteit en vitale logistiek. Door mijn achtergrond en netwerk in de logistieke branche ben ik als eerste gestart met het ontwikkelen van de logistieke tak, maar ondertussen lopen de eerste initiatieven op het gebied van mobiliteit en planologie ook.’
Process Dasboard ‘Een voorbeeld van een logistiek project is Process Dashboard. Dit project is onderdeel van het programma “Pieken in de Delta” van het ministerie van Economische Zaken. Samen met negen transportbedrijven hebben we onderzocht hoe de dagelijkse gang van zaken beter kan aansluiten op de strategische doelstellingen van het bedrijf. Doel is ad hoc beslissingen zoveel mogelijk uit te bannen en meer te sturen op basis van cijfers en feiten. AIC zorgde onder meer voor de benodigde kennis, de nodige contacten en hield het overzicht over de verschillende processen.’ Dit project liep zo goed dat één van de deelnemende bedrijven, GVT, ook haar dochteronderneming Barge Terminal Tilburg (BTT) liet aansluiten met het doel tot een meer procesgestuurde onderneming te komen. Voor Thomas Kraan, vierdejaars logistiek, lag hier een interessante afstudeeropdracht (zie kader).
10
Freight Factory
je samen, niet alleen. Ook staat de opening van LogiXperience, een
Een ander voorbeeld van de overkoepelende en stimulerende rol die
demonstratie- en belevingsruimte, op de planning. Naar verwachting
het AIC kan vervullen is het project Freight Factory. Daarin hebben zes
zal Dinalog met de campus andere bedrijven aantrekken. Dit betekent
transportbedrijven de handen ineengeslagen om gezamenlijk hun goe-
meer banen en een economische impuls voor de regio. In diverse
derenstromen te optimaliseren. ‘Dit is een bijzonder initiatief in de
projecten van Dinalog zie ik een voortrekkersrol voor AIC-SLM.’
transportwereld’, vertelt Bas. ‘Constructief horizontaal samenwerken is lastig, laat staan vanuit een innovatieve invalshoek. In geval van
Kruisbestuiving
Freight Factory is een nieuwe techniek toegepast, Intelligent Agent.
‘De expertise die we in huis hebben kan goed gecombineerd worden
Deze Intelligent Agent onderhoudt een soort virtuele marktplaats waar
ingezet. Verkeerskundige ogen kijken anders naar een gebied of proces
vraag en aanbod van alle betrokken partijen zo objectief en efficiënt
dan de ogen van een logisticus. Samenwerking en kruisbestuiving tus-
mogelijk op elkaar worden afgestemd. Een soort ruilhandel die voor-
sen vakgebieden, dat wil ik faciliteren. En dan denk ik ook aan andere
deel oplevert in kilometers, uren, geplande ritten en uiteindelijk een
vakgebieden van NHTV, bijvoorbeeld toerisme. Gezamenlijk kan er
vermindering in kosten voor alle betrokken partijen. Zo kan een grote
onderzoek en advies worden uitgebracht aan de toeristisch-recreatieve
hoeveelheid aan orders zonder menselijke voorkeuren en met minder
sector in Nederland. Bijvoorbeeld ondersteuning aan Brabantse of
stress worden afgehandeld.’
Zeeuwse ondernemers in de recreatieve sector om hen te helpen op het gebied van duurzame gebiedsontwikkeling of recreatiemobiliteit.
Topinstituut Dinalog Breda
De kennis is in huis. We moeten alleen zorgen dat de juiste partijen bij
Het AIC zal in de toekomst steeds meer participeren in landelijke en
elkaar worden gebracht.’
Europese logistieke projecten. Het is de ambitie van Nederland om de absolute Europese topregisseur op het gebied van logistiek te worden.
Imagineering
In het afgelopen jaar heeft het Dutch Institute for Advanced Logistics
‘Ik zou ook graag meer imagineering willen toepassen binnen de drie
(Dinalog) haar deuren geopend in Breda. Dinalog is onderdeel van het
vakgebieden. Meer beleving in de soms wat “droge” materie brengen.
Nationale Innovatie Programma waarin de overheid een aantal speer-
Kruip in het DNA van je bedrijf of organisatie en haal er alles uit wat erin
punten heeft vastgesteld, onder andere economische groei in de
zit! Een verkeerskundig project waar AIC-SLM mogelijk een rol in gaat
logistieke sector.
spelen is het project “Toolbox fietsbeleving”. Het doel van de provincie Noord-Brabant is meer mensen op de fiets te krijgen. Door het fietsen
‘Dinalog wordt nog uitgebreid met een campus,’ licht Bas toe, ‘een
als een beleving of avontuur te benaderen, met minder nadruk op het
terrein waar logistieke bedrijven hun nieuwste technieken presenteren
vervoer van A naar B, krijgt zo’n onderzoek al een hele andere insteek
en kennis kunnen delen. Een ontmoetingsplaats waar topfaciliteiten
en kan het voor vernieuwende uitkomsten zorgen. In dit soort projecten
geboden worden voor innovatieve logistieke projecten. Innoveren doe
ligt voor ons de uitdaging!’
Thomas Kraan over Process Dashboard Thomas Kraan is recentelijk afgestudeerd aan NHTV (Logistiek en economie) en heeft in 2009 via het AIC het project Process Dashboard uitgerold bij transportbedrijf Barge Terminal Tilburg (BTT). Zijn harde werk is beloond met het cijfer 9 voor zijn afstudeerstage, een nominatie voor de landelijke logistieke scriptieprijs 2010 en een baan bij GVT, het moederbedrijf van BTT. KPI-dashboard ‘BTT heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. De strategie is opnieuw gedefinieerd en er bestond behoefte de realisatie van die strategie te meten. Ik ben gevraagd kritisch te kijken naar de dagelijkse processen en te onderzoeken waar mogelijkheden voor verbetering liggen. Ik heb aan de hand van de Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) een plan opgesteld. Deze KPI’s zijn verwerkt in een zogenaamd de status van cruciale processen - in dit geval van de onderneming. Naast de actuele status toont het ook historische ontwikkelingen en het maakt vergelijkingen met het verleden en gemiddelden. Deze analyses worden door BTT gebruikt om processen bij te sturen en medewerkers beter inzicht te geven in hun dagelijkse handelingen.’ Thomas merkte dat zijn collega’s meer gingen nadenken en kritischer keken naar hun eigen werk. Welke invloed kan ik zelf uitoefenen op een beter resultaat? Het heeft even geduurd voordat de cijfers gingen ‘leven’ bij alle collega’s, maar nu is een gezonde competitie ontstaan. Vooral de planners zijn iedere week benieuwd naar hun prestaties van de afgelopen week. ‘Het meten van cijfers heeft ook een toegevoegde waarde voor de klant. BTT verzorgt de opslag en het vervoer van containers - gevuld met eindproducten - naar het distributiecentrum van een klant in Tilburg. Er zijn afspraken gemaakt over levertijden. Met behulp van het KPI-dashboard worden in één oogopslag de levertijden inzichtelijk en meetbaar van een bepaalde periode. Knelpunten en piekmomenten zijn in kaart gebracht. Een gevolg daarvan is dat planners proactiever reageren en communiceren over toekomstige drukke periodes. Dit is een waardevolle service voor de klant.’
11
Interview: Suzanne Dingemans | Beeld: Shutterstock, Suzanne Dingemans en privé
KPI-dashboard. Dit werkt in feite hetzelfde als het dashboard van een auto: het meet op ieder moment
Master in Media Innovation
De bouwstenen van een goed mediaproduct NHTV is in september 2010 gestart met de masteropleiding Media Innovation. Hans Bouwknegt, lector Digital Media Concepts aan NHTV, stond aan de basis van deze nieuwe opleiding, waarin theorie de inspiratie vormt voor het ontwikkelen van vernieuwende mediaproducten.
Hans Bouwknegt
Wat is er uniek aan deze master?
> Leeftijd: 41
‘De opleiding is multidisciplinair, we bekijken media vanuit verschillen-
> Opleiding: MA Mediastudies Universiteit van Amsterdam,
de invalshoeken. Daarbij komt dat onze studenten niet alleen afstude-
PhD Universiteit Bayreuth > Werkervaring: diverse creatieve posities in de media-industrie,
ren met het schrijven van een scriptie. Ze leveren aan het eind van hun master ook echt iets tastbaars af, een concept of een prototype. Uitein-
docent/onderzoeker Universiteit van Amsterdam en Universiteit
delijk pitchen de studenten hun uitgewerkte ideeën aan deskundigen
van Bayreuth
uit de industrie. Een ander uniek aspect van de master is dat we innova-
> Functie: lector Digital Media Concepts en Programme Manager Master Media Innovation aan NHTV Breda
ties ook echt naar de markt brengen. Als een concept of prototype door de industrie met enthousiasme wordt ontvangen, dan zijn er in samenwerking met Innovation Industries in Almere faciliteiten beschikbaar,
>
denk aan funding, om kansrijke ideeën te ontwikkelen tot een start-up.’
Om wat voor concepten gaat het? ‘Het kan van alles zijn, denk aan applicaties voor de mobiele telefoon, de iPad, maar ook aan transmediale concepten waarbij niet meer gedacht wordt in termen van televisie, radio of computer, maar waarbij alle kanalen worden bediend. Dus Hyves, Twitter, Augmented Reality, maar dan nog meer toegepast op deze tijd en voor alle media toegankelijk. Dat er in de praktijk ook echt vraag is naar innovatieve producten hebben we wel gemerkt bij de Academy for Digital Entertainment. We hebben een Media Lab ontwikkeld waarin we testen kunnen uitvoeren
12
in een virtuele omgeving. Eén van de spin-offs, het testen in een virtuele supermarkt, bleek zo relevant voor de industrie dat er een onderzoek uit is ontstaan.’
Hoe komen studenten tot die nieuwe mediaconcepten? ‘Uitgangspunt van deze master is dat succesvolle media-innovaties vaak niet helemaal nieuw vanaf de grond worden opgebouwd, maar voortborduren op bestaande, herkenbare elementen. Deze elementen, codes, zijn de bouwstenen die eigenlijk in elk mediaproduct zijn terug te vinden. In de master maken we deze bouwstenen vanuit verschillende theoretische invalshoeken inzichtelijk. En, als je eenmaal de codes achter een mediaproduct begrijpt, kun je nieuwe verbanden leggen. Zo kom je uiteindelijk tot nieuwe concepten die innovatief zijn en
Facts
inspringen op de toekomst. Het vergt een nieuwe manier van denken
Om tot een succesvol prototype te komen, is het belangrijk dat je
en het loslaten van het bekende. Dat willen we met deze master
theoretische achtergrond optimaal is. De master doorloopt daarom
bereiken. Wij willen studenten inspireren en duidelijk maken dat ze
vijf verschillende modules:
met hun ideeën het verschil kunnen maken.’
> Ontwikkeling van media > Media Technologie
Hoe is het idee voor deze master ontstaan?
> Media Theorie
‘NHTV wilde al langer hogerop in het mediaonderwijs. Voorwaarde is
> Business Models
dat het onderwijs goed blijft aansluiten bij de praktijk, het moet zeker
> Communication Studies
niet allemaal puur theoretisch zijn. Op basis van deze gedachte hebben we een programma ontwikkeld waarin theorie de inspiratie vormt voor
Een geschikte kandidaat:
het ontwikkelen van vernieuwende concepten, ideeën en producten.
> heeft een mediagerelateerde studie afgerond op bachelorniveau
De master is ontstaan in nauwe samenwerking met een aantal inter-
> is analytisch, creatief, innovatief en ondernemend
nationale media-onderzoekers en met zo’n 25 bedrijven uit de media-
> kan iets scheppen uit niets
industrie. Dat onze aanpak wordt gewaardeerd, blijkt uit het feit dat de Nederlandse overheid ons een speciale innovatiesubsidie voor de
Naast de reguliere master is het voor professionals uit de
creatieve industrie heeft gegeven. Ik ben er erg trots op dat we de
media-industrie ook mogelijk een executive Master in
eerste gefinancierde professional master zijn op het gebied van media
Media Innovation te volgen. Deze master duurt ook één jaar
in Nederland.’
en bestaat uit tien modules van 2,5 dag.
Aron van der Valk (29) is in september 2010 begonnen met de master Media Innovation. In juli 2010 is hij afgestudeerd aan de bacheloropleiding International Media and Entertainment Management aan NHTV. ‘De master bevalt goed. Het verschil met de bacheloropleiding die ik heb afgerond, is best groot. Zo is de mentaliteit van de studenten heel anders. Iedereen is enorm gemotiveerd en ambitieus. Dat vind ik erg prettig. We zitten allemaal op één lijn. De bachelor was vrij breed, nu gaan we echt de diepte in. Het draait allemaal om conceptontwikkeling en innovatie. En daar liggen mijn ambities.’
Pittige pitch ‘Ik vind het mooie aan deze master dat het een heel praktisch programma is. Het eerste half jaar krijg je voornamelijk theorie, zoals mediatechnologie en de geschiedenis van de media, omdat het belangrijk is dat je weet wat er allemaal kan en dat je de techniek begrijpt. Daarna ga je echt aan de slag met de ontwikkeling van een mediaconcept dat je moet verkopen aan een vakjury. Vooral zo’n pitch lijkt me erg pittig, maar ook leerzaam. Wat mijn nieuwe concept wordt, dat weet ik nu nog niet. Ik heb een eigen bedrijfje in webdesign en -productie, dus
Hét ultieme idee ‘Deze master geeft me hopelijk de juiste toolbox voor het bedenken van nieuwe concepten. Ik ga echt niet het wiel opnieuw uitvinden, maar ik wil met bestaande media iets nieuws doen. Nieuwe functies bedenken voor een telefoon of voor een computer, iets crossmediaals. Natuurlijk hoop ik stiekem in dit jaar hét ultieme idee te ontwikkelen dat me veel succes gaat brengen. Ik wil geen hype creëren, maar een concept bedenken waar iedereen nog jaren met veel plezier gebruik van maakt.’
13
Interview: Anouck Storms | Beeld: Shutterstock en privé
het zal vast iets op dit vlak zijn.’
motor voor toeristische innovatie
Kenniscentrum (Kust)toerisme Veel toeristisch-recreatieve ondernemers in Zuidwest-Nederland hebben ermee te maken: de altijd zo trouwe klant krijgt een meer divers vrijetijdsbestedingspatroon en komt niet meer vanzelfsprekend terug. Dit vraagt om een innovatieve aanpak.
bevolking. Centraal staat informeren, professionaliseren en opleiden. ‘De wateren van de Delta hebben een enorme potentie als vaargebied, maar worden nog onvoldoende benut. Het gebied wordt namelijk niet als één vaargebied beleefd. De verschillende wateren hangen niet samen. Vergelijk het met een geheel van pistes met verschillende moeilijkheidsgradaties. Hier ligt een grote kans voor ondernemers om zich via een sterk overkoepelend concept te profileren en verder te professionaliseren. Onderbouwd met kennis stimuleert het kenniscentrum alle partijen deze kans aan te grijpen.’
Voor toeristische innovatie is kennis nodig. Kennis van trends en ontwikkelingen in de sociale media, informatie over een specifieke doelgroep, de laatste kerncijfers over toeristische kampeervakanties in Zeeland… Om succesvol te kunnen opereren wordt dit soort kennis steeds belangrijker voor de ondernemers in het (kust)toerisme. Voor deze ondernemers is er het Kenniscentrum (Kust)toerisme, een gezamenlijk initiatief van NHTV Breda en Hogeschool Zeeland.
Actief betrokken Een belangrijk kenmerk van het Kenniscentrum (Kust)toerisme is de nauwe verbondenheid met het werkveld. Margot Tempelman van het kenniscentrum: ‘We proberen zo goed mogelijk de aanwezige kennis te bundelen, te “vertalen” en toepasbaar te maken voor de doelgroep. Het bundelen van kennis en praktische toepassingen gebeurt voornamelijk op onze website en in onze publicaties. We organiseren ook bijeenkomsten, zoals workshops en cursussen. We willen de ondernemer en de beleidsmaker actief betrekken bij ons verhaal. Op die manier kunnen zij de kennis ook direct toepassen in hun werk.’
Bemanning paraat voor Water Rijk Eén van de lopende projecten van het kenniscentrum is het project ‘Bemanning paraat voor Water Rijk’. Dit project richt zich op watersportondernemers, toeristische ondernemers, overheid, politiek en
‘Wat de Alpen zijn voor skiënd Europa, dat kan de Delta zijn voor varende Europeanen’
14
KENNISmaken
Rosa van Roosendaal
Diana Korteweg Maris
Margot Tempelman coördinator Afstudeerjaar 1984, RS Recreatie-Sociologisch ‘Meteen na mijn afstuderen aan het NWIT (de voorloper van NHTV, red.) ben ik gaan werken in het toerisme. Ik begon met onderzoek, maar al snel kwam ik terecht in het VVV-wezen. Naast de kennis uit de opleiding heb ik ook altijd het netwerk goed benut. Nog steeds tref ik overal oud-studenten aan uit “mijn tijd”. Dat maakt contacten leggen een stuk gemakkelijker!’ KCKT in de toekomst: ‘Het kenniscentrum is over 10 jaar dé spil in de toeristische sector en verbindt wetenschap, praktijk en onderwijs optimaal. Het richt zich op kustregio's en is zowel regionaal, landelijk als internationaal georiënteerd. De sector is verder geprofessionaliseerd. Het toeristisch onderwijs is van hoge kwaliteit en staat open voor reguliere studenten én de werkenden in de sector.’
Rosa van Roosendaal projectmedewerker
Margot Tempelman
Margot Sprenkels
Afstudeerjaar 2008, Vrijetijdsmanagement ‘Door alle praktijkopdrachten in mijn opleiding Vrijetijdsmanagement heb ik het toeristisch-recreatieve werkveld goed leren kennen. In mijn baan heb ik te maken met onderwijs, onderzoek, overheid en ondernemers. Dat maakt ’t heel afwisselend.’ KCKT in de toekomst: ‘Ik denk dat we over 10 jaar nog beter verankerd zijn in het onderwijs en dat we alle toeristisch-recreatieve ondernemers in Zuidwest-Nederland ervan hebben weten te overtuigen dat innovatie noodzakelijk is!’
Diana Korteweg Maris projectmanager Afstudeerjaar 2000, Management inkomend en binnenlands toerisme ‘De opleiding heeft mij geleerd kennis van het toeristisch-recreatieve werkveld toe te passen in de praktijk. Nu helpen wij partijen in het werkveld om kennis toe te passen en zo nieuwe ontwikkelingen tot stand te brengen.’
Kennis nodig voor innovatie
KCKT in de toekomst: ‘Het kenniscentrum is slechts een middel om het doel te bereiken: we proberen met kennis innovatie te stimuleren.
Het Kenniscentrum (Kust)toerisme (KCKT) is een gezamenlijk initiatief
Dat doen we nu via het kenniscentrum, maar over 5 jaar misschien wel
van NHTV en Hogeschool Zeeland. Het initiatief wordt ondersteund
op een heel andere manier. Maar die rol van “kennismakelaar” blijft
door het subsidieprogramma ‘Pieken in de Delta’. Het centrum wil
de komende jaren nog wel van groot belang.’
ondernemers in Nederland, en in het bijzonder in de regio ZuidwestNederland (de Delta), stimuleren tot een innovatieve aanpak.
Margot Sprenkels projectmedewerker
Kennis is hierbij de belangrijkste motor. Belangrijke pijlers zijn:
Afstudeerjaar 2007, Vrijetijdsmanagement ‘Van de opleiding Vrijetijdsmanagement neem ik, naast een brede
> Kenniscirculatie: Toegang tot bestaande kennis is cruciaal.
kennis van de sector, voornamelijk de managementaspecten mee. Het
Via de website, publicaties en bijeenkomsten met ondernemers,
projectonderwijs heeft me geleerd hoe je een goede manager kunt zijn.
overheden en onderwijs wordt relevante kennis verspreid
Vaardigheden zoals samenwerken, presenteren, leidinggeven, netwer-
onder alle belanghebbende partijen.
ken, feedback geven en ontvangen zijn in het werkveld heel belangrijk.’ KCKT in de toekomst: ‘Ik kan moeilijk beoordelen waar we over 10 jaar
> Kenniscreatie: Via de lectoraten van NHTV en Hogeschool Zeeland
staan en in welke hoedanigheid, puur omdat wij ook blijven innoveren.
en via het nieuwe ‘Centre for Leisure and Tourism Research’ (CeLToR)
We bewegen mee met de veranderlijke markt, maar proberen de markt
- zie ook pagina 9 in dit magazine - wordt relevante kennis voor het
steeds een stap voor te zijn. Zo kunnen we de doelgroep goed
werkveld continu en actief uitgebreid.
bedienen.’ zich buigt over innovatie en toerisme. Door deelname aan kennisnetwerken op regionaal, nationaal en internationaal niveau ontsluit het Kenniscentrum (Kust)toerisme belangrijke informatie voor (Zuidwest-) Nederland. Kijk voor meer informatie op www.kenniscentrumtoerisme.nl
15
Tekst: KCKT en Mireille Visser - Benschop | Beeld: KCKT
> Kennisnetwerk: Zuidwest-Nederland is niet de enige regio die
Place!
Make my ‘Betrek mensen actief bij de ontwikkeling of herstructurering van hun leefomgeving. Zorg dat het hun plek is en niet die van een designer. Het draagvlak is dan veel groter en een plein of park gaat op zo’n manier langer mee.’ Ineke Spapé, lector Verkeer en Stedenbouw aan NHTV, pioniert in Nederland met het concept Placemaking.
‘In ons vak gaat ’t vaak om het ontwerp. Maar wij willen gewoon een beter plein!’ En wij zijn de Amerikaanse organisatie Project for Public Space (PPS), het nationale kennisplatform voor infrastructuur, verkeer, vervoer en openbare ruimte (CROW) en NHTV Breda. Samen maken zij zich sterk voor de verbetering van de stedelijke omgeving. Het gaat bij Placemaking om het creëren van een succesvolle publieke buitenruimte door gebruik te maken van de inbreng van bewoners en andere belanghebbenden. Samen met betrokkenen werk je aan de verbetering van een ruimte. ‘Ik laat de gebruikers eerst een Place Game spelen. Vier aspecten staan hierin centraal; verbindingen, activiteiten, beleving en comfort. Hoe staat het daarmee op deze plek? Het spel opent ogen, mensen gaan op een andere manier naar een ruimte kijken.’
‘Deskundigen moeten gewoon wat minder ijdel zijn’ ‘Het menselijk gedrag moet meer bepalend zijn bij het inrichten van een ruimte. Kijk wat mensen doen en pas de inrichting daarop aan. Gebruikers, bewoners en zelfs kinderen zijn veel deskundiger dan wij, de deskundigen, denken! Zij zijn de expert. Zij hebben immers de ‘Een van de taken van een lector is het opsporen
ervaring vanuit dagelijks gebruik, zij kennen een plek door en door.
van interessante onderwerpen, die onderzoeken en
Deskundigen moeten gewoon wat minder ijdel zijn. Ga met de gebrui-
het resultaat laten terugvloeien in het curriculum.’
kers in debat, geef opties in ambities aan, schets mogelijkheden.
Ineke Spapé studeerde in 1981 af aan de Verkeers-
De rol van de deskundige wordt meer observerend en coachend.’
akademie in Tilburg. Daarna is zij naar Aken gegaan voor de studie Stadtplanung aan de TU. ‘Ik kon nooit kiezen tussen verkeer en ruimte. In het CROW-lectoraat Verkeer en Stedenbouw komt alles mooi samen!’
16
Het Koekoeksplein
Kijk voor meer informatie en voorbeelden op
Het Koekoeksplein in Utrecht was een plein met 28 auto’s rond een wegkwijnend speeltuintje. Met een school zonder speelplein, dus in het speelkwartier staken de kinderen, niet zonder gevaar, over naar dat speeltuintje. Ondernemers waren slecht bereikbaar en bewoners misten groen en leefruimte.
> www.pps.org > www.crow.nl > www.levendestad.nl
Ineke Spapé: ‘Samen met de bewoners en de gemeente zijn we op zoek gegaan naar oplossingen. Als eerste is de parkeerdruk aangepakt. Er is een parkeerregime ingevoerd en er staan in de aanliggende straten alleen nog auto’s van de bewoners zelf. Ook de ondernemers zien nu de voordelen, want ze kunnen altijd voor de deur laden en lossen.
De sociale cohesie is verbeterd en de huizenprijzen zijn gestegen. Mensen zien nieuwe kansen. De vrouw met wie ik ooit aan de keukentafel zat en die absoluut weg wilde, woont er nu nog. Dat is Placemaking!’
Integrale aanpak
>
We hebben drie straten gedeeltelijk afgesloten en die met elkaar verbonden, het oversteken is nu geen probleem meer. Het plein is op één kant na helemaal autovrij. Het speeltuintje is opgeknapt en omzoomd met groen. Met de bewoners is afgesproken dat zij dit zelf onderhouden. De bewoners organiseren er zelfs in de zomer één keer per maand klapstoelconcerten.
Wat maakt een plein nou leuk!? Die vraag stelden we aan Peter Smulders, oud-student Ruimtelijke ordening en planologie. Hij studeerde in juni 2010 af en won met zijn scriptie over dé ideale openbare ruimte de Ed de Groodprijs.
NHTV biedt samen met CROW een in-company training Placemaking van één of twee dagen. ‘De aanpak is integraal. De eerste dag vindt een
‘In mijn onderzoek heb ik in kaart gebracht wat voor concepten en
interne sessie plaats bij de gemeente. Alle betrokken specialisaties
ideeën er al zijn op het gebied van openbare ruimte met de bedoeling
binnen de gemeente nemen hieraan deel, denk aan ruimtelijke orde-
hieruit een ideaal concept te destilleren.
ning, verkeer, welzijn, economische zaken en beheer. In deze sessie
Een eerste belangrijke conclusie was dat dé ideale openbare ruimte
gaan we op zoek naar randvoorwaarden. Wat wil en wat kan de
niet bestaat. Geen enkel concept of idee is ideaal of compleet.
gemeente met een bepaalde plek? Daarna gaan we in gesprek met
Wat voor het ene plein werkt, werkt voor het andere helemaal niet.
betrokken bewoners en belanghebbenden. Een deel van de scope is
Het ideale zit ‘m meer in het proces, dus hoe kom je tot een bepaalde
dan al bepaald. Daarbinnen is het belangrijk elkaars standpunten te
doordachte inrichting, en in de manier waarop je de gebruiker hierbij
horen en te zien. Je kunt ’t niet iedereen naar de zin maken, soms is
betrekt. Want die gebruiker is heel belangrijk. Veel architecten
het nodig compromissen te sluiten, maar je creëert wel meer draagvlak.
kijken vooral naar esthetiek, maar wat vinden gebruikers fijn?’
Mensen omarmen hun eigen plan en delen actief in de zorg voor de plek.’
Ja, wat is nou een fijn plein? ‘Het zit ‘m vaak in kleine dingen. Losse elementen die elkaar versterken. Een bankje zomaar ergens wordt minder gebruikt dan een bank
‘Inspraak is niet nieuw. Nieuw is de integrale aanpak. Bij inspraak kun
bij een speelveld. Ook activiteiten versterken elkaar. In een leuk plein
je kiezen uit plan A1 of variant 3. Dit zijn de ontwerpen, zeg maar
of park is iets te doen en iets te zien. Gebruikers ervaren een plek vaak
welke het moet worden. Bij Placemaking gaat ‘t om meedenken vanaf
als mooi juist door de activiteiten die er plaatsvinden en in mindere
het eerste begin. Beginspraak dus. En dat doen we zoveel mogelijk
mate door de daadwerkelijke inrichting. Hoewel een historische
in gemengde groepen. Zet een bewoner naast een ambtenaar.
context ’t ook altijd goed doet. Verder is de afmeting belangrijk, de
Gemeenten zijn vaak nog huiverig om dingen uit handen te geven.
menselijke maat, zeg maar. Het moet overzichtelijk zijn. In Europa
Toch valt er veel winst te behalen. Procedureel kost het de gemeente
zijn pleinen meestal niet groter dan 100 meter. Als ’t groter is voelen
minder tijd, maar de winst zit ‘m ook in de duurzaamheid van
mensen zich onveilig, ze gaan er omheen lopen. Er zijn nog legio
oplossingen en de zelfredzaamheid van de burger. Die huiverigheid
andere succesfactoren te noemen, zoals logische routes, duurzaam
komt overigens van twee kanten. Ook bewoners vinden het vaak eng
materiaal, kwaliteitsbewaking. Maar de belangrijkste is het betrekken
om mee te denken, mee te doen en verantwoordelijkheid te nemen.
van gebruikers. Stel een gevarieerde werkgroep samen, waarin
Ook twijfelen ze aan de openheid van de overheid. Wij willen de toe-
voldoende aandacht is voor uiteenlopende doelgroepen. Uiteenlo-
nadering tussen die twee stimuleren. Hier ligt een mooie uitdaging!’
pend in leeftijd, culturele achtergrond, en denk ook aan mensen met een beperking.’
17
Interview: Maaike Dukker-t Hart | Beeld: Margot Meijer | Belicht en privé
Beginspraak
Fictie of werkelijkheid? Hoe realistischer een game, hoe leuker! Je kunt je dan helemaal verliezen in het spel en compleet opgaan in de gecreëerde wereld. Jacco Bikker is manager Programming bij de opleiding International Game Architecture and Design van NHTV en heeft het zo realistisch mogelijk nabootsen van de werkelijkheid al heel lang als doel. ‘Het is voor mij de Heilige Graal. Ik onderzoek al jaren hoe we 3D visuals zo realistisch mogelijk kunnen maken. Ik wil het liefst het fotorealisme benaderen.’ ‘De laatste twintig jaar is er al heel veel vooruitgang geboekt. Belangrijke tools om de werkelijkheid te benaderen zijn het toevoegen van schaduw, indirect licht en reflecties. Hierdoor gaan objecten leven en ziet een omgeving er veel natuurgetrouwer uit. Denk maar aan de lak van een auto. Vroeger was dit in games gewoon een gekleurd vlak. Tegenwoordig zijn er codes ontwikkeld om het licht zo natuurlijk mogelijk te laten weerkaatsen, zodat de lak er anders uitziet bij regen of zonlicht. Lastig hierbij is dat die codes zeer complex zijn en steeds opnieuw berekend moeten worden. Zo krijg je een programma achter een spel waar geen einde aankomt.’
Ray Tracing ‘Ik heb in de afgelopen vier jaar een programma ontwikkeld op basis van wetten en formules die we al lang kennen, namelijk de wetten uit de natuur. Die hoeven we dus niet iedere keer opnieuw uit te rekenen. Een belangrijk aspect hierbij is Ray Tracing. Dit is de manier waarmee berekend kan worden hoe een lichtstraal breekt op een bepaald object - de brekingsindex - en vervolgens indirect licht, schaduw of reflectie geeft aan een object. Het programma - Arauna - is dus veel eenvoudiger dan de tot nu toe gebruikte methode en met Arauna is het mogelijk een veel realistischer beeld te scheppen.’
Pirates on the Edge
18
Kijk voor meer informatie op: igad.nhtv.nl/~bikker
Samenspel
iets minder realistisch… Verder benadert mijn programma nu ook nog
‘Studenten aan de game-opleiding van NHTV hebben tot nu toe vijf
niet helemaal de werkelijkheid, het kan nóg realistischer. Arauna gaat
spellen ontwikkeld met dit programma. Zo is er een flipperkastspel
nu uit van lichtstralen die op een object vallen, maar in de werkelijkheid
gemaakt waarin de mogelijkheden goed worden benut, met lampen
is er meestal sprake van een lichtbundel of een lichtvlak. Daardoor zijn
die reflecteren en licht dat weerkaatst op de speelbal, zodat allerlei
schaduwen niet hard, maar loopt een schaduw over van zwart naar grijs.
reflecties ontstaan. Visual artists en programmers ontwikkelen het
Ook zie je in de werkelijkheid bepaalde objecten scherp en andere out
spel samen. Een artist maakt de omgeving, bijvoorbeeld een huiskamer
of focus. Dit kunnen we nu nog niet optimaal bewerkstelligen. Daar ligt
met een tafel, stoelen en lampen. De programmers gebruiken mijn
dus nog een mooie uitdaging. Ik werk nu aan mijn promotie - de ontwik-
programma om deze omgeving realistisch te maken door te berekenen
keling van een meer geavanceerde versie van Arauna. Als ik na maanden
hoe het licht in deze ruimte weerkaatst waardoor alle schaduwen en
hard werken 10 procent dichter in de buurt kom van de werkelijkheid,
reflecties weergegeven worden. De ruimtes komen dan écht tot leven.
ben ik helemaal gelukkig!’
Dat samenspel tussen visual artists en programmers is het unieke van de opleiding.’
Uitdaging ‘Het lastige aan dit programma is dat de toepassing veel meer rekenkracht vereist dan de huidige manier en helaas zijn de computers van nu daar nog niet op gemaakt. We lopen dus echt voor op de technologie. Het kost nog wel een aantal jaren voordat de technologie Arauna goed terspellen natuurlijk ook om de snelheid, dus dan moet ’t af en toe maar
‘Als ik na maanden hard werken 10 procent dichter in de buurt kom van de werkelijkheid, ben ik helemaal gelukkig!’ 19
Interview: Anouck Storms | Beeld: Margot Meijer | Belicht en Arauna
aankan, dus ik loop tegen beperkingen op. Want het draait bij compu-
Hannelore van den Bosch ‘Als de job bij je past, maakt het niet uit waar je bent!’
‘Ik heb altijd bijbaantjes in de horeca gehad en voordat ik in Breda ging studeren, was ik al helemaal gek op die stad. Over de hotelopleiding van NHTV hoorde ik goede verhalen, dus mijn keuze voor de Academy of Hotel Management was snel gemaakt.’ ‘Ik heb goede herinneringen aan NHTV, vooral aan mijn jaren als vicevoorzitter en voorzitter van studentenvereniging Xenia. Actief lid zijn van een vereniging is niet alleen een leuke manier om je medestudenten te leren kennen, maar ook om contacten voor het leven op te bouwen. Nu ik zo terugkijk, bedenk ik me dat er weinig is wat ik heb gemist in m’n studententijd. Ik deed overal aan mee en wilde alles uit mijn studie halen wat erin zat. Zoveel mogelijk ervaringen opdoen. De buitenlandstage is écht een fantastische kans voor elke hotelstudent!’
Starwood Hotels & Resorts - een geweldige leerervaring ‘Ik heb stage gelopen op de afdeling Human Resources van het Westin Aruba Resort, Spa & Casino. Precies in die stageperiode werd het hotel overgenomen door Starwood Hotels & Resorts, de overkoepelende organisatie van een groot aantal wereldwijde hotelketens, waaronder Le Meridien, Four Points, Westin en Sheraton. Het was een geweldige leerervaring om ineens onderdeel uit te maken van zo’n grote internationale hotelorganisatie.’
20
www.sheraton.com
Sheraton Frankfurt Business Hotel & Towers, Conference Center **** 1008 hotelkamers, 60 meeting rooms (van 6 tot 1200 personen), 2 bars, 2 restaurants, fitness center, sauna’s, VIP lounge, business center en circa 400 werknemers
studeerde in 2008 af in International Hotel Management Gecombineerd afstuderen
daadwerkelijk hadden ontwikkeld tot zo’n groot geheel. En hoe groot
‘Ik heb gekozen voor een gecombineerd afstudeertraject. In het eerste
een event ook is, het zijn de kleine dingen die het verschil maken.
deel heb ik als voorzitter van Xenia gewerkt aan de continuïteit van de
Dat heb ik wel geleerd tijdens dat eerste congres. M’n laatste grote
vereniging. Na een intensief bestuursjaar ben ik aan de slag gegaan op
project was een congres over de introductie van een nieuw medicijn.
de afdeling Sales van Starwood Nederland in Amsterdam. Hier heb ik
Er waren meer dan 700 deelnemers en het duurde drie dagen!’
geleerd hoe het is om voor vier verschillende hotels te werken. De keuze voor twee stages bij Starwood heb ik heel bewust gemaakt. Ik wilde
Eindstation Frankfurt?
namelijk aangenomen worden voor Starwood’s traineeship Vita Futura.’
‘Het leukste aan wonen en werken in het buitenland en in de hotelwereld is voor mij het ondergedompeld worden in andere culturen,
Eén van de 26 Vita Futura’s
wat enorm bijdraagt aan je werkervaring. Ik woon in een appartement
‘En ik ben inderdaad aangenomen voor dit trainingsprogramma.
in het centrum van Frankfurt op korte afstand van de luchthaven.
Ik mocht meedoen aan het Graduate Management Programme van
De mensen om mij heen zijn erg bijzonder en ik weet zeker dat ik hier
Starwood Hotels & Resorts! Daar ben ik best trots op, want er hadden
vriendschappen voor het leven heb opgebouwd. Minder leuk is dat ik
zo’n 1300 mensen gesolliciteerd en uiteindelijk zijn er daar 26 van
nog steeds veel vrienden, en uiteraard familie, in Nederland heb, die
aangenomen. In anderhalf tot twee jaar tijd krijgt elke “Vita Futura” de
ik af en toe enorm mis! Frankfurt is voor mij zeker geen eindstation.
mogelijkheid tot verbreden of specialiseren. Door op die afdelingen te
Ik ben absoluut van plan om in de toekomst nog in andere landen te
werken waar je meer van wilt leren of waarin je je meer wilt verdiepen.
gaan wonen en werken. Of Nederland ook in dit rijtje past? Wie weet,
Ik heb op behoorlijk wat gebieden ervaring opgedaan; reservations,
als de job bij je past, maakt het niet uit waar je bent!’
housekeeping, restaurant, cost control, purchasing, front office, revenue management en convention sales. Daarnaast werkte ik aan projecten en ik heb deelgenomen aan diverse Vita Futura trainingen in het buitenland. Na het Vita Futura programma heb ik gekozen voor de afdeling Convention Sales van het Sheraton in Frankfurt.’
Geen dag hetzelfde ‘Ik werk nu dus als Senior Convention Sales Executive op de afdeling Convention Sales van het Sheraton Frankfurt Hotel & Towers, Conference Center in Frankfurt am Main. Dit is een business hotel, direct Interview: Mireille Visser-Benschop | Beeld: privé
verbonden met Terminal 1 van Frankfurt International Airport. In deze functie verkoop en organiseer ik evenementen voor kleine en grote gezelschappen. Elke dag verloopt compleet anders. Over het algemeen telefoneer ik veel, ik ontmoet mijn klanten in het hotel of op locatie. Een goede communicatie is van groot belang om dergelijke events vlekkeloos te laten verlopen. Vooral tijdens mijn eerste grote evenement was het fantastisch om te zien hoe de vele voorbereidingen zich
21
Stay in Touch >
[email protected]
NHTV P.O. Box 3917 NL-4800 DX Breda The Netherlands T +31 (0)76 533 22 03 F +31 (0)76 533 22 05
[email protected] www.nhtv.nl
