perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IMAGE BUILDING PERGURUAN TINGGI ( Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di TATV Solo)
Disusun Oleh Tony Faisal Adi D1212074
SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Jurusan Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, Sesungguhnya sesudah ada kesulitan itu ada kemudahan. (QS Ash-Sharh 5-6)
Dan sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum kecuali kaum itu sendiri yang mengubah apa apa yang pada diri mereka (QS Ar-Ra’d 11)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini aku persembahkan untuk (Alm) Bapak, Ibu, Mbak Sari, Mas Tomy, dan Mba Sinta yang selalu memberikan semangat dan dukungan dalam doa yang penuh kasih sayang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabilallamin puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Image Building Perguruan Tinggi (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di TATV Solo). Alasan penulis melakukan penelitian ini adalah karena keinginan untuk mempelajari bagaimana peranan dan strategi humas di era global dalam suatu lembaga pendidikan pemerintah. Penulis juga menyadari bahwa dalam penelitian yang telah peneliti lakukan ini masih jauh dari kata sempurna. Penulis juga sadar bahwa dalam proses penulisan skripsi ini, penulis tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada: 1.
Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D selaku Dekan FISIP Universitas Sebelas Maret.
2.
Drs. Widodo Muktiyo S.E.,M.Com selaku dosen pembimbing. Terima kasih atas bimbingan, masukan serta arahannya saat menyelesaikan skripsi ini.
3.
Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph. D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret.
4.
Dra. Hj Sofiah, M.Si selaku sekertaris jurusan Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret.
5.
Nora Nailul Amal S.Sos.,commit M.LMEd.,Hons to user selaku pembimbing akademik.
viii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Ibu dan Alm Bapak tersayang yang selalu memberikan semangat dan dukungan baik secara moril dan materil. Mba Sari, Mba Shinta dan Mas Tomy yang selalu membantu dan memotivasi penulis agar segera menyelesaikan skripsi.
7.
Pihak Humas UNS Pak Tundjung, Bu Yuni, Pak Bahtiar dan rekan-rekan Front Office yang selalu membantu, menyemangati dan memberikan akses untuk penulis dalam menuntaskan skripsi.
8.
Widya, Dory, Alina, Dedy kalian membuat hari-hari saat mengerjakan skripsi menjadi bersemangat dengan memberikan bantuan-bantuan baik secara moril dan materi pembelajaran.
9.
Teman-teman
Komunikasi
non-reguler
2012
serta
teman-teman
kontrakan SCST (Singgasana Cinta Surya Tenggelam). Terimakasih untuk hari-hari yang menyenangkan selama di Solo. Kalian mengajarkan banyak hal kepada saya. Penulis menyadari bahwa skripsi yang penulis buat ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis berharap adanya saran dan kritik yang membangun demi kemajuan kita bersama. Semoga skripsi ini bisa bermanfaat untuk penelitian selanjutnya dan menjadi bahan bacaan bagi pihak yang membutuhkan. Surakarta, April 2015 Penulis,
commit to user
ix
Tony Faisal Adi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL.................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
iii
HALAMAN ORISINALITAS ..................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...............................................................
vi
KATA PENGANTAR ............................................................................
vii
DAFTAR ISI ...........................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
xiv
ABSTRAK ................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................
12
C. Tujuan Penelitian .....................................................................
12
D. Manfaat Penelitian...................................................................
13
E. Kajian Teori .............................................................................
13
1. Public Relations Peran dan Fungsinya ................................ to user 2. Manajemen Humas commit Perguruan Tinggi ................................
15
x
17
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Strategi Public Relations .....................................................
22
4. Media Relations ..................................................................
27
5. Televisi Lokal......................................................................
30
6. Pembentukan Citra ..............................................................
32
F. Definisi Konseptual .................................................................
38
G. Kerangka Pemikiran ................................................................
41
H. Metodologi Penelitian .............................................................
43
1. Jenis Penelitian ....................................................................
43
2. Lokasi dan Objek Penelitian ...............................................
44
3. Sumber Data ........................................................................
44
4. Teknik Pengumpulan Data ..................................................
45
5. Teknik Analisis Data ...........................................................
46
6. Teknik Validitas Data .........................................................
48
BAB II DESKRIPSI LOKASI ...............................................................
51
A. Universitas Sebelas Maret ......................................................
51
B. Kantor Humas dan Kerjasamanya ..........................................
62
C. Struktur Organisasi Kantor Humas dan Kerjasamanya ..........
66
D. Deskripsi Tugas Pimpinan dan Staff ......................................
66
BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ...................................
74
A. Penyajian Data........................................................................
74
1. Humas dan Kerjasama UNS................................................
74
2. Program UNS Menyapa ......................................................
90
B. Analisis Data ..........................................................................
122
1. Peran, Strategi, dan Image Building Humas UNS ..............
122
2. Humas dalam Program UNS Menyapa ............................... commit to user
127
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.1 Proses Strategi Program UNS Menyapa .......................
132
3. TATV dalam UNS Menyapa ..............................................
140
4. UNS Menyapa Sebagai Image Building .............................
142
PENUTUP ...............................................................................
145
A.
Kesimpulan .........................................................................
145
B.
Saran ....................................................................................
150
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
151
LAMPIRAN ..............................................................................................
153
BAB IV
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Halaman
Nomor 1.
Daftar Stasiun TV Lokal ...............................................................
4
2.
Jenis dan Sifat Media ....................................................................
31
3.
Daftar Pranata Humas UNS ..........................................................
81
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR Nomor
Halaman
1
Arus Komunikasi Media Relation.................................................
30
2.
Skema Kerangka Berpikir .............................................................
45
3.
Skema Analisis Data Model Interaktif dan Huberman .................
48
4.
Struktur Organisasi Kantor Humas dan Kerjasama 2011-2015 ....
66
5.
Model Perencanaan Strategis Robson ...........................................
133
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN Nomor 1.
Transkrip Wawancara .................................................................. 153
2.
Dokumentasi UNS Menyapa ........................................................ 177
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK Tony Faisal Adisetiawan, D1212074. Image Building Perguruan Tinggi (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di TATV. Skripsi. Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2015 Humas perguruan tinggi di era globalisasi dan era otonomi pendidikan dituntut untuk mampu membangun image positif terhadap lembaga dengan berbagai medium, salah satunya menggunakan media televisi. Humas Universitas Sebelas Maret memanfaatkan televisi sebagai media untuk mempromosikan UNS ke ranah global sebagai bagian dari image building perguruan tinggi, dengan nama UNS Menyapa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi humas UNS dalam merencanakan, mengkoordinasikan dan mengemas program UNS Menyapa. Peneliti menfokuskan pada humas sebagai penanggung jawab penuh dalam program ini, selain itu juga terhadap pihak TATV yang menjadi rekan kerja dalam penanyangan, serta pihak pejabat UNS yang menjadi narasumber di UNS Menyapa, dikarenakan merekalah yang menjadi bagian penting dalam program tersebut. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode studi deskirptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam dan observasi narasumber. Studi deskriptif yang diteliti tertuju pada komunikasi antara humas, pihak TATV dan narasumber UNS Menyapa. Penelitian ini menjelaskan tentang strategi humas UNS dalam peranan melaksanakan program UNS Menyapa, sebagai bentuk penyampain informasi sekaligus mempromosikan berbagai macam hal positif tentang UNS yang disampaikan kepada publik. Disiarkan setiap hari Senin pukul 16:30 WIB di televisi lokal TATV dan dapat dilihat secara streaming disitus www.tatv.com/streaming dan www.youtube.com dengan keyword UNS Menyapa. Dari kesimpulan yang didapat Strategi dalam pelaksanaan UNS Menyapa, Humas mengacu pada proses perencanaan strategis yang diawali oleh Fact Finding, Planing–Decision, Action–Communication, Evalution. UNS Menyapa secara tidak langsung menjadi media untuk penilaian visitasi akreditasi bagi program studi atau unit kerja yang diangkat/menjadi tema program. Karena sosialisasi kepada masyarakat menjadi acuan dari penilain tersebut. saran yang dapat diberikan oleh penelitian ini adalah bagaimana humas sebaiknya dapat lebih mengembangkan dan memanfaatkan UNS Menyapa secara menyeluruh dari segi penyiaran dan pemasaran melalui streaming TATV dan Youtube, promosi/iklan disetiap minggunya dan mengajak SDM dari UNS dalam bidang komunikasi, broadcasting dan seni untuk berperan serta dalam peningkatan program UNS Menyapa. Sehingga secara keseluruhan program ini berdampak positif terhadap semua element universitas sehingga berpengaruh terhadap image building UNS. commit to user Keyword: Humas, Televisi, Strategi, Image Building
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT Tony Faisal Adisetiawan , D1212074 .Image building college ( qualitative descriptive study public relations strategy in improving the image of the Sebelas Maret University through the program “UNS Menyapa” in TATV .A thesis .The faculty of science communication science major social and political science Sebelas Maret University Surakarta. 2015 College public relations in the era of globalization and the era of autonomy of education sued for being able to build a positive image towards institutions with various mediums, one of them using the media of television. Public relations the University Sebelas Maret exploit television as a medium to promote the global domain to the UNS as part of image building of the College, with the name UNS Menyapa. This research aims to know the public relations strategy of the UNS in planning, coordinating and pack the program UNS Menyapa. Researchers focusing on public relations as a full person in charge in this program, it also against the colleagues that becomes the counterparty TATV work, as well as party officials a presenter in the UNS Menyapa, because they became an important part of the program. This research is qualitative research type by using the method of the study deskirptif Data collection techniques used are in-depth interviews and observations of interviewees. A descriptive study that examined communication between fixed on public relations, parties and tv pundit TATV. This study describes the strategies of public relations programs in the role of the UNS Menyapa, as a form of information at the same time promoting a variety of positive things about the UNS conveyed to the public. Aired every Monday at 4:30 PM local TATV on television and can be seen in our site streaming www.tatv.com/streaming and www.youtube.com with keyword UNS Menyapa. From the conclusions of the strategy in the implementation of the UNS Menyapa, public relations refers to the strategic planning process that begins by Fact Finding, Planning – Decision, Action – Communication, Evaluation. UNS Menyapa indirectly into a medium for visitation the accreditation assessment for a course or unit of work that was made/being the theme of the program. Because socialization to society be a reference of the evaluation. advice that can be given by this research is how public relations should be able to further develop and make use of the UNS Menyapa thoroughly in terms of broadcasting and marketing through Youtube and streaming TATV, promotion/advertising every week and invite human resources from the UNS in the fields of communications, broadcasting and the arts to participate in an improvement program UNS Menyapa. So that the overall program impact is positive towards all University element so that the effect on image building UNS. Keyword: Public Relations, Television, Strategy, Image Building
commit to user
xvii
