Ik sta altijd aan de kant van de cliënt

Mentaal Mentaal M A G A Z I N E VA N G G Z N O O R D - E N M I D D E N - L I M B U R G

Jaargang 3 | Nummer 2 | februari 2007

‘Ik sta altijd aan de kant van de cliënt’

Paul Geurts,

patiëntenvertrouwenspersoon. Een uitgebreide introductie. Verder in dit nummer:

Agressiecursus ‘Knoteren en knoaien’. Tevredenheid over tweedaagse training. Samenwerkingsproject ‘Erbij halen, erbij houden’ gestart. In gesprek met Sjaak Sluiters van Synthese.

Kijk op de wijk Ingezonden foto’s van de nieuwe wijk Servaashof

In mei 2006 is het initiatief genomen mensen uit te nodigen foto’s te maken van de in ontwikkeling zijnde wijk Servaashof. Ingezonden foto’s worden beoordeeld door een jury en de winnaar van de maand ontvangt een waardecheque. Uit alle inzendingen zal uiteindelijk de ‘Foto van het jaar’ gekozen worden. Een mooi initiatief om cliënten, medewerkers, externe relaties en omwonenden een beeld te geven van de vermaatschappelijking en opbouw van het nieuwe psychiatrisch centrum.

Helaas wordt er deze maand geen ‘Foto van de maand’ gekozen gezien de geringe hoeveelheid inzendingen. Daarom een greep uit ons eigen fotobestand. De jury gaat zich beraden over de voortzetting van de fotowedstrijd. In de volgende Mentaal zullen wij u berichten over onze besluitvorming in deze.

Mentaal Mentaal | jaargang 3 | Nummer 2 | februari 2007

INHOUD ‘Elke separatie die we voorkomen, betekent kwaliteitswinst’

6

Samenwerkingsovereenkomst LCZ-RvB Nieuwsberichten Reportage Van de voorzitter Kollummerkasie, Vakgroep Verpleging De ontmoeting Rondetafelgesprek Diagonaal Op locatie

11

PvP-er Paul Geurts

4 5 6 8 10 11 12 14 15 16

Voedingscommissie Alzheimercafé Venlo

‘Meer thuis en minder tehuis’

22

17 Nieuwjaarsreceptie 18 Ondernemingsraad 20 ‘Erbij halen, erbij houden’ 22 Open dag LBV 24 Expostie Servaashof 25 Agressiecursus 26 PvP-er Marjon Vinken 28 Voortgang bouw 29 Preventiemedewerker fysieke belasting

28 ‘Drugs, de mythes en de leugens’

Agenda IGG

30 31

Bijeenkomst communicatie Personeelsvereniging

32

Boekbespreking Nieuws v/d bibliotheek

33 34 35 36

Personalia Beeldspraak

33

Max Mentaal

Van de redactie De feestdagen zijn al weer bijna vergeten en Nederland is rond de feestdagen miljoenen kilo’s zwaarder geworden. Tijd dus voor een Sonja Bakkertje. Maar niet voor Mentaal. We gaan verder met het in volle omvang produceren van Mentaal. En u blijft Mentaal ook op uw thuisadres ontvangen zodat u en eventueel uw gezinsgenoten kennis kunnen nemen van alle ontwikkelingen die in de organisatie gaande zijn. Omdat we daar trots op mogen zijn en dat mag je uitdragen. Mentaal vindt ook in toenemende mate zijn weg naar externe relaties die ontvangst en inhoud van het blad zeer waarderen. Wat er dit jaar in elk geval wel veranderd is, is dat u een gecombineerd zomernummer zult ontvangen. Dat heeft praktische redenen met het oog op de vakantieluwte én een kostenaspect. Door deze uitgaven te bundelen sparen we kosten en blijven we binnen het budget dat voor Mentaal is vrijgemaakt. Maar hoewel de tijd vliegt, is het gelukkig nog lang geen juli, maar hebt u Mentaal februari 2007 in handen. Met een terugblik op het nieuwjaarsfeest, de laatste bouwontwikkelingen en verdiepings-reportages. We wensen u veel leesgenot.

COLOFON Mentaal is het magazine van GGZ Noord- en Midden-Limburg voor (oud)medewerkers, vrijwilligers en externe relaties en verschijnt elke laatste vrijdag van de maand. Uitgave Bureau Communicatie GGZ NML Hoofdredactie Eleän Mulder Eindredactie Sabine Nicolasen en Eleän Mulder Redactie Guido Callens, Karin Geerkens, Ans Swillens, Karin Tummers Vormgeving MarksMarks Venlo Reproductie Grafisch centrum Facilitair Bedrijf GGZ NML Fotografie Jos Faessen GGZ NML, Hans van der Beele Sevenum, Bureau Communicatie GGZ NML Oplage 2000 exemplaren Redactieadres: GGZ Noord- en Midden-Limburg, Bureau Communicatie, E. Mulder-Verleg, Postbus 5, 5800 AA Venray, (0478) 52 71 86, [email protected] Deadline kopij maartnummer: 9 februari 2007, foto’s gescheiden van tekst - dus als apart jpg-bestand - aanleveren. Voor meer info zie www.ggznml.nl of het intranet.

Mentaal | 3

Samenwerkingsovereenkomst Cliëntenraad Langdurige Complexe Zorg en Raad van Bestuur Op 20 december jongstleden hebben de

de structuur van de GGZ”, aldus Cor Rutten.

Boven alle deelraden (waaronder de cliënten-

cliëntenraad Langdurige Complexe Zorg

Er bestond al een cliëntenraad binnen de LSZ,

raad LCZ) staat de Collectieve Cliëntenraad

en de Raad van Bestuur een samenwer-

die incidenteel overleg had met de toenmalige

(CCR) van GGZ Noord- en Midden-Limburg.

kingsovereenkomst ondertekend. Naar

divisiemanager Pieter van der Heijden. Ander-

In deze CCR hebben twee personen vanuit de

aanleiding van deze ondertekening sprak

half jaar geleden, bij de fusie van de divisies

cliëntenraad LCZ zitting. Vragen en proble-

Karin Geerkens met Cor Rutten, voorzit-

LSZ, Begeleid Wonen (BW) en Langdurige Be-

men op afdelingsniveau komen via de leden

ter a.i. van de cliëntenraad LCZ.

geleiding en Verzorging (LBV) is de cliëntenraad

terecht in de cliëntenraad LCZ. Als blijkt dat

LCZ ontstaan. Deze cliëntenraad bestaat voor

het afdelingsoverstijgende zaken gaat, zullen

De wet schrijft voor dat iedere divisie binnen

een derde deel uit familieleden en de overige

deze doorgeschoven worden naar de CCR.

de instelling een eigen cliëntenraad moet heb-

leden zijn cliënten van de LCZ. In de loop van

ben. “Met de komst van de nieuwe structuur

2006 is onder andere gewerkt aan de fysieke

Op dit moment is men nog op zoek naar een

binnen GGZ Noord- en Midden-Limburg is ge-

invulling van deze cliëntenraad en het opstellen

geschikte voorzitter voor de cliëntenraad

kozen voor een structuur die parallel loopt aan

van de samenwerkingsovereenkomst.

LCZ. Tot die tijd zal Cor Rutten tijdelijk het voorzitterschap vervullen. Cor Rutten: “Het is van belang dat er constructief over zaken overlegd wordt. Onder meer door een hogere vergaderfrequentie. Vanaf nu zal iedere twee weken een ochtend vergaderd worden (voorheen was dit maandelijks). “Omdat de cliëntenraad LCZ de grootste deelraad binnen onze organisatie is, hecht ik er veel waarde dat het goed van de grond komt. Het dient een voorbeeldraad voor GGZ Noord- en Midden-Limburg te zijn. Mede door de goede ondersteuning van het CAB, in de personen van Coen Oudenhoven en Claire van Bekkum, ben ik ervan overtuigd dat de cliëntenraad LCZ goed zal gaan functioneren.” Met ingang van 2007 zal de cliëntenraad LCZ ook beschikken over een eigen budget. “Een goede ontwikkeling” volgens Cor Rutten. “Dit geeft de raad ook meer eigen verantwoordelijkheid. Tot slot hoop ik ook op een goed contact met de nieuwe manager LCZ, zoals we dat in het verleden ook met Pieter van der Heijden hebben gehad”. Karin Geerkens

De samenwerkingsovereenkomst tussen de cliëntenraad LCZ en de Raad van Bestuur van de GGZ NML is een feit

Mentaal | 4

Mentaal

Op woensdag 10 januari is op feestelijke wijze door Thijs Houtappels (hoofd EAD a.i.) en Marjo-

Lezing Op woensdag 28 februari a.s. vindt van 16.00 – 17.30 uur een lezing plaats in restaurant Le Tambourin op de locatie Stationsweg te Venray. C.F. van Daalen (AIOS), houdt dan een eindreferaat met als titel ‘Het lonely-woolf syndrome’.

lien Luijkx (hoofd PSA) de nieuwe balie geopend van de Personeels- en salarisadministratie (PSA). Thijs: “Met de nieuwe balie snijdt het mes eigenlijk

Nieuwe samenstellingen management

Waarom eigenlijk een nieuwe balie? aan twee kanten: Enerzijds is het prettig voor de

Frans van Ool en Toon Wijdeveld zijn met in-

klanten dat zij een duidelijk aanspreekpunt hebben, rustig te woord worden gestaan en

gang van 1 september 2006 benoemd als mana-

er meer privacy is. Anderzijds kunnen de medewerkers van PSA geconcentreerder en

gers van de divisie Verslavingszorg. Frans van Ool

dus efficiënter werken. Wij hebben er alle vertrouwen in dat deze balie een verbetering

als divisiemanager en Toon Wijdeveld als medisch

zal zijn voor alle partijen.“

manager divisie Verslavingszorg en Korsakov. Vanaf deze datum vormen zij het duaal manage-

Uitreiking Venrayse Ondernemersprijzen

ment voor deze divisie. Ger Lijnders is met ingang van 1 november 2006

De Venrayse ondernemersprijzen zijn op 4 januari 2007 voor de zesde keer uitgereikt. Dat gebeurde tijdens het Venrayse Ondernemersevenement in de schouwburg. Winnaars werden uitzendorganisatie Otto Work Force (Loek Nelissenprijs) en Sikes Champignons (Publieksprijs). De organisatie van de Venrays Ondernemersprijzen koos dit jaar voor “durf” als thema. Er werden kandidaten genomineerd die de afgelopen jaren durf hebben getoond in hun ondernemerschap. GGZ Noord- en Midden- Limburg behoorde tot de genomineerde kandidaten en heeft via dit evenement de kans gekregen om zich inhoudelijk te presenteren aan het Venrayse Ondernemerspubliek. Bovendien vormde de deelname een uitstekende leerervaring op het gebied van presentatie, promotie en ondernemen. In haar juryrapport geeft de jury als bevindingen weer dat GGZ Noord- en Midden- Limburg de transformatie naar een gezonde, sterk gespreide organisatie op een professionele wijze tot stand heeft gebracht. Het plan “Servaashof” wordt als creatief en gedurfd betiteld. De jury stelt vast dat GGZ Noord- en Midden- Limburg weer helemaal op de kaart staat. De kwaliteit en diversiteit van de zorgproducten zijn weer onderscheidend gemaakt. GGZ Noord- en Midden- Limburg mag daar trots op zijn.

benoemd als algemeen manager RCG Venray. Koos Föllings is met ingang van 1 januari 2007 benoemd als manager specialistische functies.

Nieuws februari 2007

Feestelijke opening van de nieuwe balie van de Personeelsen Salarisadministratie

Pieter van der Heijden is met ingang van 1 januari 2007 benoemd als manager van GGZ-Centrum Roermond.

Voor alle duidelijkheid De persoon die op de foto in het artikel ‘Themamiddag professionalisering in de zorg’ in de Mentaal van januari 2007 in gesprek is met de heren Van Loenen en Derks, is gastspreker prof. dr. (Giel) Hutschemakers.

LSZ-middag Op 19 december jongstleden heeft, onder leiding van dagvoorzitter Fun Sijbers, een LSZ-middag plaatsgevonden. Een werkgroep had een programma in elkaar gezet met als doel de medewerkers binnen de Langdurige Structurerende Zorg (LSZ) bij te praten over de ophanden zijnde ontwikkelingen voor de komende jaren en de daarbij behorende facetten zoals functiedifferentiatie, cultuurverandering, vraaggericht werken en dagbesteding binnen de afdelingen. Na de opening door Pieter van der Heijden, die voor het laatst in de hoedanigheid als divisiemanager LSZ/LCZ aanwezig was, heeft Lex ’t Hart manager a.i. van de divisie Langdurige Complexe Zorg, de toekomstige ontwikkeling van de LSZ uiteengezet. De afbouw van 150 bedden, de gevolgen van de vermaatschappelijking en de impact (gevolgen en kansen) van de extramuralisatie voor het onderdeel LSZ. Ook de verschuiving van de doelgroep cliënten en wat dit voor de LSZ betekent waren onderdeel van zijn verhaal. Van de kant van de medewerkers zijn veel vragen gesteld die ter plaatse zijn beantwoord of die in het reguliere overleg binnen de afdelingen aan de orde zullen komen. Na de pauze is een aantal medewerkers en de leidinggevende van de FPA (Forensische Psychiatrische Afdeling) geïnterviewd over de ervaringen die zij het afgelopen jaar hebben opgedaan in het traject richting de nieuwbouw van de FPA. De opening hiervan vindt over enkele weken plaats.

Mentaal | 5

Door: Sabine Nicolasen

Reportage SMAKK staat voor Separatie Minder Anders Korter en Kundiger en is de naam van het project dat separeerarm verplegen voorstaat. ‘Doel is zo snel mogelijk de kwaliteit van leven verbeteren. Dat gebeurt met separeerarm verplegen en daarom ben ik zo enthousiast!’, zo stelt Hans Vandeberg, vanuit RCG Venray lid van de projectgroep SMAKK. Samen met Monika Scholten, die als stafmedewerker Zorg de projectgroep leidt, licht hij in het onderstaande artikel nut en noodzaak van het separeerarm verplegen toe.

Peter Greefkens en partner

‘Elke separatie die we voorkomen, Agressie

Op de vraag of en hoe het onderwerp leeft voor de mensen op de werkvloer vertelt Hans: ‘In Venray waren we al langere tijd bezig met een project separeerarm verplegen, omdat daar vanuit de praktijk serieus aanleiding voor was. In ons dagelijks werk op de crisisinterventieafdeling kwamen we namelijk vaak in aanraking met agressie en geweld. Op een gegeven moment in dusdanige mate, dat het bijna niet meer hanteerbaar was en we ons versneld bezinden op de vraag hoe het kon dat er zoveel klappen vielen. We besloten daarop heel gericht naar de cliënten te gaan luisteren om wie het ging. Die gaven aan dat ze tegen de rigide dagstructuur op de afdeling aanliepen, waarna we besloten onze regels aan te passen. We gooiden zelfs alle regels over boord, met uitzondering uiteraard van de normale fatsoensnormen, en

Mentaal | 6

de uitwerking was verbluffend! De agressie daalde tot een fractie van wat het was geweest, met uitzondering van de agressie die gerelateerd was aan bepaalde ziektebeelden. Zo werkten we steeds meer naar de cliënt toe. Ons streven was echter nog verder te gaan en de agressie, en dus separatie, tot nul te reduceren. Helaas bleek dat uiteindelijk te idealistisch. Er blijft altijd een categorie cliënten bestaan die nu en dan ontremd raakt en dan is separatie helaas soms de enige mogelijkheid.’ Expertise

De afdeling van Hans besloot zich verder te gaan specialiseren in het separeerarm verplegen door buiten de muren van de eigen instelling te gaan kijken, daar waar de nodige expertise te vergaren viel. Zo vertrok Hans voor een week naar Tiel, waar een landelijk

project draaide op een crisisafdeling binnen de GGZ-instelling en waar alle kennis, kunde en randvoorwaarden aanwezig waren. ‘Daar leerde ik dat het toch goed was een dagstructuur te hanteren. Weliswaar minder rigide dan voorheen, maar toch weer structuur. Vervolgens kwam het SMAKK-project op ons pad; voor ons een zeer logisch vervolg dus van waar we al mee bezig waren.’ Weerstand

‘In het afgelopen jaar is er veel gebeurd’, vervolgt Monika, ‘ er is een projectgroep geinstalleerd die inmiddels vier keer bij elkaar is geweest, er zijn werkplannen gemaakt, we beschikken over een nulmeting op afdelingsniveau, we participeren in het landelijk platform ‘dwang en drang’ en last but not least is de subsidie-aanvraag voor dit project na een eerdere afwijzing nu gehonoreerd.

Mentaal

Er is steeds meer draagvlak onder zowel psychiaters, verpleegkundigen, Raad van Bestuur, Cliëntenraad, als cliënten. Met de subsidie kunnen cursussen voor de medewerkers bekostigd worden, maar ook de werkzaamheden van de (deel)projectleiders en de separatieconsulenten. Dit alles wil overigens niet zeggen dat het nu verder allemaal vanzelf gaat. Er is heus nog weerstand te overbruggen; medewerkers die zeggen: ‘Misschien is separatie niet de beste oplossing, maar op dit moment wel het beste middel dat we hebben.’ Zo’n omslag maak je ook niet in een week. Een veranderingsproces kost tijd. En mensen moeten bereid zijn andere wegen te gaan bewandelen.’ Nuchter

‘Ik vind het bijzonder prettig dat we binnen de SMAKK-projectgroep zo pragmatisch bezig zijn. Heel nuchter, heel praktijkgeorienteerd’, stelt Hans. ‘Geen wollig gedoe. Ik

steek veel op van de projectgroepbijeenkomsten.Voor mij is het effect bovendien direct zichtbaar in de dagelijkse praktijk. Zoals laatst, toen ik een hele nacht met een cliënt bezig ben geweest om hem uit de separeer te houden. Uiteindelijk was hij er net zo van onder de indruk dat het was gelukt als ik. Gelukt om duidelijk te maken dat die separeer niet nodig is. Dat hij dus zonder die angst en liefst op een eerder moment hier naartoe kan komen.’ Kwaliteitswinst

Omdat separeerarm verplegen alles te maken heeft met bejegening, gaat een eerste groep verpleegkundigen zich binnenkort hierin bekwamen onder leiding van een aantal ervaringsdeskundigen. Op de afdeling gesloten van RCG Venray wordt binnenkort - in aanvulling op de GGZ-thermometer - een op de afdeling toegesneden vragenlijst geïntroduceerd. ‘Dat wil zeggen dat cliënten als

ze met ontslag gaan een formulier invullen waarin we vragen naar hoe ze de kwaliteit van zorg beoordelen’, licht Hans toe. ‘Naast de cijfers, die ons laten zien hoe vaak en hoe lang er gesepareerd werd, geeft dit ons belangrijke informatie over hoe we zaken in praktijk kunnen verbeteren.’ ‘Ook wordt er, onder andere binnen de divisie LCZ, momenteel gewerkt met evaluatieformulieren na separatie. Gekoppeld aan signaleringsplannen kunnen zij waardevolle informatie opleveren met het oog op het voorkomen van escalaties in de toekomst. Eén van de vergaarde inzichten binnen het RCG Venray is dat verwijzers bepaalde cliënten eerder zouden kunnen insturen voor opname, juist om gedwongen opname met agressie, geweld en als gevolg daarvan wellicht separatie te voorkomen. Gebruikmakend van het wettelijk kader dat wel degelijk de mogelijkheid biedt tot ingrijpen. Want elke separatie die we voorkomen, betekent kwaliteitswinst!’, besluit Hans.

betekent kwaliteitswinst’

Binnenkort verschijnt er voor alle belangstellenden een informatiefolder over het SMAKKproject.

Naast Monika en Hans bestaat de projectgroep SMAKK uit Gerard van Donzel en Peter Greefkens vanuit de divisie Langdurige Complexe Zorg, en Miranda Kleeven en Paul Buddiger vanuit RCG Venlo. Eén keer in de twee maanden komt de projectgroep bij elkaar om ervaringen uit te wisselen met elkaar en een olievlekwerking te bewerkstelligen. Naast de projectgroep, is er ook een stuurgroep SMAKK, bestaande uit de eerste geneeskundige Marc Doorakkers, medisch manager RCG Venlo en Venray Hans Hendrikx, en Cor Rutten, de vertegenwoordiger van de Cliëntenraad die het separeerarm verplegen hoog op de agenda heeft staan. De stuurgroep bewaakt de voortgang van het totale project, geeft advies, en analyseert de registratiecijfers. Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst in de schouwburg ontving Peter Greefkens uit handen van de voorzitter van de collectieve Cliëntenraad Cor Rutten de stimuleringsprijs als blijk van waardering voor zijn inzet voor het SMAKK-project en de integere wijze waarop hij als professional de cliënten bejegent.

Mentaal | 7

Van de voorzitter:

Het begrip “afrekenen” is oorspronkelijk afkomstig uit de handel en zakelijke dienstverlening. Goederen en diensten kosten geld en bij de levering daarvan wordt een afgesproken prijs betaald. Er wordt dan afgerekend. In de not-for-profit sector, waaronder de gezondheidszorg, heeft het begrip “afrekenen” zijn intrede gedaan op het moment dat financierende instanties zoals zorgverzekeraars en overheid de budgetten die zij aan zorgaanbieders uitbetalen, gingen relateren aan de omvang en de aard van de geleverde diensten.

‘Afrekenen’ Voordien werd aan het begin van elk jaar een budget overeengekomen, dat werd uitgekeerd ongeacht de geleverde prestaties. Dit proces van afrekenen is in de loop der jaren steeds verfijnder en nauwkeuriger geworden. Van echt afrekenen in de zin van terugbetalen of bijbetalen is pas sinds kort sprake. Met het groter en gedifferentieerder worden van de instellingen voor gezondheidszorg zien we ook dat steeds meer

Mentaal | 8

verantwoordelijkheden voor de dagelijkse gang van zaken worden gedelegeerd naar managers en leidinggevenden. Dit delegeren van verantwoordelijkheden is slechts zinvol als het gepaard gaat met het gelijktijdig delegeren van bevoegdheden, zoals het beschikken over financiën en het voeren van personeelsbeheer. De tegenprestatie is het regelmatig inzicht geven in en verantwoording afleggen over de gang van zaken binnen divisies/afdelingen door managers en leidinggevenden. Op die manier is het

voor een Raad van Bestuur mogelijk zijn eindverantwoordelijkheid waar te maken. Uiteindelijk moet de Raad van Bestuur zich verantwoorden naar overheid, zorgverzekeraars en maatschappij over het gevoerde beleid en de geleverde prestaties. Evenals vorig jaar heeft de Raad van Bestuur met alle divisiemanagers managementcontracten afgesloten. In deze managementcontracten worden tussen de manager en de Raad van Bestuur afspraken

Mentaal

vastgelegd over de voorgenomen jaarplannen (productie, opleidingen, uitvoering van de jaarprioriteiten uit de kadernota), het beschikbare (begrote) budget, de uitgaven (personele en materiële kosten) en het arbeidsverzuim als gevolg van ziekte. Dat er sprake is van een echt contract, betekent dat de afspraken niet vrijblijvend zijn. Maandelijks wordt tussen de Raad van Bestuur en de managers besproken hoe het staat met de realisatie van het managementcontract. De niet-vrijblijvendheid betekent onder meer dat afwijkingen van de gemaakte afspraken niet zonder meer aanvaard worden en in ieder geval onderbouwd moeten worden met deugdelijke argumenten. Het kan zijn dat in de loop van het jaar door de Raad van Bestuur aanvullende maatregelen worden getroffen om ervoor te zorgen dat de afgesproken doelen (toch) gehaald worden. Dat kan zijn bij (dreigende ) overschrijding van begrote kosten, bij het niet halen van de opleidingsplannen, bij te hoog arbeidsverzuim, of het niet of onvolledig uitvoeren van de werkplannen. Aan het eind van het jaar wordt de balans opgemaakt. Een negatief resultaat (voor de manager) kan leiden tot een extra (financiële) taakstelling voor het daaropvolgende jaar; een positief resultaat kan vertaald worden in extra financiële ruimte voor de manager in het volgende jaar. Medio 2006 besloot de Raad van Bestuur tot een selectieve vacaturestop. Vanaf begin 2006 werd geconstateerd dat de uitgaven op onze personeelskosten de begroting flink overschreden. Ondanks maandelijkse gesprekken hierover en toezeggingen van de managers om hier iets aan te doen, bleven de personeelskosten te hoog en dreigden wij aan het eind van het jaar op een aanzienlijk negatief resultaat uit te komen. Dat was reden voor de Raad van Bestuur om in te grijpen met als resultaat dat wij alsnog 2006 kunnen afsluiten met een sluitende exploitatie.

Bij de voorbereiding van de begroting 2007 bleek dat de divisiemanagers gezamenlijk voor �1,5 miljoen het beschikbare personeelsbudget hebben overschreden. Dat wil zeggen dat in de begrotingsvoorstellen van de divisiemanagers voor �1,5 miljoen meer personeelsformatie is opgevoerd dan we kunnen betalen. Omdat er toch een sluitende begroting moet zijn (die is ook opgesteld en vastgesteld), hebben wij met de managers reeds eind november vorig jaar afgesproken dat zij met een gezamenlijk voorstel zullen komen hoe zij die te veel aangevraagde personeelsformatie gaan terugbrengen. Omdat de Raad van Bestuur medio december nog geen voorstellen had ontvangen, hebben wij besloten voorlopig alle vacatures die er op dit moment zijn en die er komen te bevriezen (vacaturestop). Vacatures waarvan de manager kan aantonen dat, als zij niet worden ingevuld, zij tot verlies van inkomsten leiden , kunnen wel worden ingevuld. Hetzelfde geldt voor vacatures die aantoonbaar tot kwaliteitsverlies in de directe patiëntenzorg leiden en waarvan P&O adviseert dat die niet intern kunnen worden opgelost. De Raad van Bestuur wacht nu op een plan van aanpak van onze divisiemanagers, dat leidt tot het gewenste resultaat. Daarna kan de vacaturestop per direct worden opgeheven. Toine van der Sanden Voorzitter Raad van Bestuur

Mentaal | 9

Vacatures-top Het nieuwe jaar heeft zijn intrede gedaan met een vroeg voorjaar, veel goede voornemens en een vacaturestop. Zelf twijfel ik nog of het nou een vacature-stop is of een vacatures-top. Dat komt omdat er momenteel geen vacatures ingevuld mogen worden behalve dan de vacatures dicht bij de top van de organisatie. Vijftien vacatures voor de leegkomende zetels in de Ondernemingsraad, die via verkiezingen weer gevuld hadden mogen worden. Hadden mogen worden, met de nadruk op hadden, want het hele verkiezingsfeest gaat niet door. Net nu ik qua verkiezingen een beetje plezierig in mijn ritme kom, zo tussen de Tweede Kamer- en Provinciale Statenverkiezingen in, had ik wel weer eens met het rode potlood aan de slag gewild om mijn keuze te maken. Maar ziedaar, de teller stokte bij 14 kandidaten. Weg verkiezingen, dag potlood.

Nu ik er wat langer over nagedacht heb, bekruipt me de gedachte dat Raad van Bestuur en Ondernemingsraad het op een akkoordje gegooid hebben. Er hoeft immers geen kostbare verkiezingscampagne gevoerd te worden én geen kostbare en tijdrovende verkiezingen. Die uitgaven kunnen we ons besparen en dat draagt weer bij aan een positief ondernemingsresultaat. Bovendien is die ene vrije zetel een bijdrage aan een meer slagvaardige OR. En het biedt de mogelijkheid voor grotere mobiliteit in de organisatie. Immers zo kan er op allerlei plaatsen iemand doorschuiven. Het is net als met zo’n schuifvlakjes-puzzel die ik vroeger op de kermis kreeg; je blijft bewegen, maar je krijgt dat ene vrije vlak nooit dicht. Continue beweging dus. Volgens mij is die hele operatie een stilzwijgend ingevoerd geniaal plan om te besparen en te mobiliseren. Briljant. En 2007 is nog maar net begonnen.

column

Kollummerkasie

VAKGROEP VOOR VERPLEGING EN VERZORGING De Vakgroep voor Verpleging en Verzor-

vaak negatief in de belangstelling en zijn een

ging heeft maandelijks een rubriek in

groeiende groep. Deze cliënten vragen veel

de Mentaal. Wij willen medewerkers (de

meer dan alleen het hanteren van regels en

achterban) graag informeren over de

protocollen. Ze vragen creativiteit in de zorg

bezigheden van de vakgroep.

waarbij contactlegging en winnen van vertrouwen vaak al moeilijk genoeg is.

Op 13 november is er een congres geweest van de V&VN, (informatie www.venvn.nl). Het

Workshop; Zorgprofessionals profileren

Thema: ‘Samen op weg naar betere zorg’. Hier-

zich in de eerste lijn.

onder een korte beschrijving van twee workshops:

Hier werd ingegaan op de drie uitgangspunten die minister van VWS heeft geformuleerd

Workshop; Contact met complexe

voor een toekomstbestendige 1e lijn; toe-

cliënten en bemoeizorg.

gankelijkheid, kwaliteit en betrouwbaarheid. Disciplines zijn op allerlei manieren betrok-

Meer informatie over de vakgroep Verpleging

Hier werd ingegaan op de rol van verpleeg-

ken bij zorgvernieuwing. Door opkomst van

en Verzorging is te vinden op intranet.

kundigen bij de vermaatschappelijking van de

allerlei samenwerkingsverbanden vervagen de

Ook is er altijd een mogelijkheid om contact

GGZ. Mensen die aan de rand van de maat-

grenzen tussen sectoren en lijnen. Hierdoor

op te nemen met de vakgroep voor vragen/

schappij leven, voelen zich vaak buitengesloten

is begrip 1e lijns aan erosie onderhevig. Posi-

reacties e.d. Dit kan door een van de leden

en worden ook vaak buitengesloten door de

tionering van verpleegkundigen in de 1e lijn

te benaderen of te emailen:

maatschappij. Ze zijn vaak zorgmijders en staan

is belangrijk.

[email protected]

Mentaal | 10

Mentaal

drie ontmoetingen

In deze rubriek staat het contact centraal tussen een behandelaar en een cliënt.

Deontmoeting

Elvis

Henk van Vorselen, woonbegeleider in de divisie Verslavingszorg.

Ontmoeting 1

Het is 1996. Een boom van een vent komt de nachtopvang binnen. Hij heeft een kaalgeschoren kop vol littekens en de armen vol plakplaatjes. Eén sticker springt eruit: Elvis. De naam is zelfs goed gespeld. De trotse eigenaar van deze attributen ziet de wereld voor een doedelzak aan. De reden volgens de ‘King’ is het feit dat hij na de derde fles port de tel een beetje is kwijtgeraakt. Verder heeft hij wel goeie zin. Bij het fouilleren komt een mondharmonica te voorschijn. “Mijn smoelschaaf”, zegt Elvis. “Kun je er op spelen?”, vraag ik. Hij pakt de ‘smoelschaaf’ en begint loeihard te blazen en te zuigen. Na een halve minuut constateer ik dat hij het niet kan, tenminste niet in deze toestand. “Mag ik er hier binnen op spelen?”, vraagt hij. “Ik denk het niet”, zeg ik, “er zijn er hier al voor minder vermoord”.”Ik denk dat ik je voortaan maar Tiets Toolemans noem. Je mag in de vuilniscontainer op de binnenplaats oefenen, als je het deksel maar goed dicht maakt.” Maar daar trok ‘Tiets’ niet erg hard aan. Hij was een vriendelijke,

altijd goed gemutste man die alles consumeerde dat vloeibaar was; uit fles, glas, blik en zelfs uit een natte doek. Hij kwam dan ook altijd in zeer zekere staat binnen. Aangezien hij binnen de opvang ook corvee moest doen, gebeurde het regelmatig dat ‘Tiets’ met de stofzuiger omging op een manier waar ze bij Dancing on Ice nog een puntje aan konden zuigen. Ontmoeting 2

Het is 2004. Acht jaar en zes tanden later. Elvis zit ondertussen iets ruimer in de littekens. Nog steeds met goeie zin en een alcoholpromillage ver boven het landelijk gemiddelde. “Weet jij nog wat je altijd antwoordde als ik vroeg wat we die avond zouden eten?”, vroeg Elvis. “Ik heb geen idee.” “Antilope...... ragout zei jij dan.” “Dat kan ik me niet voorstellen. Zoiets zou ik nooit gezegd hebben.” “Nou, mooi wel hoor”, zegt Elvis. Nog steeds iemand die niet loopt te jammeren over afkicken en op zijn manier tevreden is met het leven. En zich zelfs dingen herinnert die acht jaar geleden gebeurt zijn.

Ontmoeting 3

Het is 2006. Via de bouwvereniging kom ik Elvis weer tegen. Ditmaal bij hem thuis. Hij heeft een ontzettend leuke meid leren kennen met twee lieve kinderen en woont nu samen. In het begin waren er nog al wat problemen en is Elvis een paar keer negatief opgevallen, vandaar de woonbegeleiding. Nu zelfs geen tanden minder maar een hele nieuwe ‘eethoek’. Het gaat eigenlijk wel goed en Elvis doet ontzettend zijn best om een goede vader en partner te zijn hetgeen hem ook wel lukt. Wekelijks kom ik op bezoek en ik moet zeggen dat ik me daarop verheug. Kunnen we samen weer wat verhalen ophalen over de nachtopvang. Ik moet alleen nog eens vragen of hij nog ‘smoelschaaf’ speelt want nu is hij nuchter. Een geweldige vent en ik heb er alle vertrouwen in.

Mentaal | 11

‘Integreren is de kunst van het loslaten’

Foto: Calani photoGraphics

Mentaal | 12

Ze werken nu nog op verschillende locaties voor verschillende groepen cliënten, maar in de loop van 2007 worden ze rechtstreekse collega’s van elkaar in het verbouwde Kempke. Culturen moeten samengaan, werkwijzen en opvattingen dienen te worden geïntegreerd, en kennis en ervaring moeten worden gedeeld. Dat lijkt in theorie allemaal mogelijk, maar de praktijk blijkt vaak weerbarstiger. Hoe kijken de verpleegkundigen van de verschillende afdelingen naar de beoogde integratie? Carien Tacken (kliniek 1, voormalig PAAZ), Rini Peters (kliniek ouderen), Marianne Litjens (volwassenen open) en Maria Goemans (volwassenen gesloten) nemen alvast een voorschot. “We hebben zorgen over de veiligheid in ‘t Kempke.”

Mentaal

Door: Maurice Ambaum

Carien: “Het is toch echt anders werken

Rini: “Vanaf begin maart werkt het perso-

Marianne: “Ja, maar dat betekent wel dat

bij het RCG Venray dan bij de voormalige PAAZ. Een andere cultuur, andere opvattingen, en een andere infrastructuur. Als we op de PAAZ pillen nodig hadden of een specialist wilden raadplegen, dan werd dat intern geregeld. Dan liepen we met een verwijsbrief naar de apotheek en kwamen met de pillen terug. Artsen waren altijd binnen handbereik. Dat is nu niet meer. Ik heb moeten wennen aan de soms omslachtige logistiek binnen het RCG Venray. Qua werkwijze is er overigens niet veel veranderd. Wij hebben de werkwijze van de PAAZ gekopieerd, omdat ons dat goed beviel. Daar houden we graag aan vast.”

neel vanuit de teams van Kempke 1, 2 en 3 al bij elkaar, met name om verschillende culturen en visies op elkaar af te stemmen. De integratie loopt nu, maar het was een moeizaam proces. Je merkt goed dat mensen gewend zijn om jarenlang volgens vaste ideeën en stramien te werken en moeilijk daar vanaf willen wijken. Dat is de praktijk. En dat verwacht ik ook als we straks allemaal in ’t Kempke zitten.”

er een overcapaciteit van personeel moet zijn. Want het gewone werk op de afdeling moet ook doorgaan. Dus als we willen uitwisselen en meelopen, hebben we een overbezetting nodig. Anders komen de dagelijkse werkzaamheden onder druk te staan, en dat mag niet de bedoeling zijn. Alleen met voldoende personeel kunnen we iets extra’s doen.”

Marianne en Maria: “We werken met de

Maria: “Ik deel die zorg. Er komen straks

afdeling volwassenen open en gesloten al op onderdelen samen. We wisselen ook personeel uit als dat nodig is. Er zijn grote verschillen tussen open en gesloten, maar de voorbije twee jaar zijn we wel naar elkaar toe gegroeid. Dus we verwachten geen onoverkomelijke problemen als we straks fysiek in hetzelfde gebouw zitten en intensiever gaan samenwerken. Maar we weten niet hoe dat uitpakt met de andere afdelingen die erbij komen. Over zaken als bijvoorbeeld separeren wordt wellicht anders gedacht, en de mate van verzorging is per afdeling ook anders. Ons inziens is het van belang dat we elkaar waar nodig uithelpen en dat we respect en begrip opbrengen voor elkaar en voor de werkdruk die er kan zijn op een afdeling. Dit betekent dat er soms prioriteiten moeten worden gesteld en dat collega’s hun - ook belangrijke - werk moeten neerleggen om te assisteren op een andere afdeling. Denk bijvoorbeeld aan escalatie, somatische verzorging, opname of andere drukte. We moeten ons daarbij conformeren aan de zorgfunctie waar we op dat moment in werken. Daarin moet één lijn zijn en dat behoeft aandacht bij het integreren, bijvoorbeeld tijdens overlegvormen en deskundigheidsbevordering.”

drie verschillende culturen samen, we gaan werken met nieuwe collega’s. Nu zijn er goed ingewerkte teams. We hebben bij wijze van spreken aan een knipoog voldoende om te weten wat we bedoelen. Dat is straks niet meer.”

Maria: “Het voordeel nu is dat we het ge-

Marianne: “Ha, wie weet hoe die knipoog

Maria en Rini: “De kunst van het integre-

dan wordt opgevat...”

ren is om proberen dingen los te laten en er niet krampachtig aan vast te houden. We moeten openstaan voor nieuwe dingen en proberen te begrijpen waarom anderen er anders over denken. Want anders lukt het niet om drie verschillende culturen te laten integreren.”

Carien: “Dat is een probleem, want ik heb Carien: “Ik maak me zorgen over de veilig-

heid in ’t Kempke. Kan daar de veiligheid van de medewerkers en de cliënten nog wel voldoende worden gewaarborgd?”

Rini: “Ik maak me ook zorgen over het

gebouw. Ik ben er onlangs geweest en er moeten nog heel veel aanpassingen worden gedaan voordat de veiligheid echt kan worden gegarandeerd. Ik hoop dat daar voldoende aandacht voor is en dat er voordat er werkelijk begonnen wordt een goede risico-inventarisatie wordt gemaakt.” Marianne: “Ja, het moet écht klaar zijn als

we erin trekken. Liever later dan vroeger verhuizen. Het is zo belangrijk dat we in een veilige setting kunnen werken.” Carien: “Wat belangrijk is voor de inte-

gratie? Dat we gaan kijken bij elkaar, dat we kunnen meelopen, dat we kennis en ervaring kunnen uitwisselen.”

begrepen dat sommige afdelingen nog een stuwmeer aan overuren moeten wegwerken. Dus de kans is groter dat we eerder met krapte dan met overbezetting te maken krijgen.”

bouw goed kennen. Dat is belangrijk, zeker in situaties waarin het om veiligheid gaat. Het aangepaste Kempke moeten we nog leren kennen. Ook daar moeten we tijd voor krijgen.”

Maria: “En uiteindelijk staan we voor het-

zelfde: namelijk de zorg voor de cliënt. Als we dat blijven beseffen en daarover blijven praten, dan is er een goede basis om te integreren.” Marianne: “Ja, we moeten blijven delen

en bespreken. Communicatie wordt heel belangrijk, om ruis op de lijn te voorkomen.”

Mentaal | 13

D

In Diagonaal geven medewerkers een beeld van hun werk en hun leven buiten GGZ Noord- en Midden-Limburg.

I

A G O N

Saskia Benthem twijfelt niet wanneer de redactie haar vraagt of ze wil meewerken aan de rubriek Diagonaal. In deze rubriek vertellen medewerkers in het kort iets over hun werk bij GGZ Noord- en Midden-Limburg en over bijzondere bezigheden naast het werk.

A A L

Saskia Benthem Saskia is een ANIOS. Dit is een arts-assistent, niet in opleiding tot specialist. Saskia legt uit: “Binnen GGZ NML werk ik als arts, maar ik ben niet in opleiding tot psychiater. ANIOS werken binnen de GGZ als zodanig zelfstandig, maar de psychiater is de eindverantwoordelijke. In maart 2007 wil ik gaan starten met de huisartsenopleiding. Ik heb lang getwijfeld tussen de opleiding tot psychiater of de huisartsenopleiding. Doorslaggevend is geweest dat de huisartsenopleiding wat breder is. Maar mijn voorliefde voor de psychiatrie is altijd gebleven. Ik wil me er wel verder in gaan verdiepen en me richten op een wat bredere zorg dan alleen het psychische gedeelte.” Saskia werkt sinds 1 oktober 2005 binnen GGZ NML, eerst op Venlo Gesloten, nu binnen het cluster autisme en ADHD. Ze heeft veel geleerd in de afgelopen periode, zo vertelt ze. Het is haar eerste baan sinds ze afgestudeerd is.

Mentaal | 14

Saskia is geboren en getogen in Roermond en heeft gestudeerd in Nijmegen. Zij voetbalt al haar vijfde seizoen bij Venray dames 1. In juni 2006 is haar team districtkampioen geworden en gepromoveerd naar de 1e klasse, interprovinciaal. Meestal voetbalt ze in de verdediging. Momenteel is zij reserve-aanvoerder. Zij heeft geen voetballende ouders. Van hen heeft ze haar liefde voor voetbal dan ook niet meegekregen. “Ik heb als kind altijd al veel gevoetbald op straat, maar ‘het echte werk’ is begonnen in de brugklas. Ik voetbal nu ruim 13 jaar. Ook in mijn studententijd ben ik het blijven doen. Het vergt wel enige organisatie, maar het is te combineren met mijn werk. Ik ben inclusief reistijd al gauw 15 uur per week bezig met voetbal. Ik ben geen ontzettend getalenteerde voetballer. Ik moet het hebben van snelheid, kracht en inzet, niet van mijn techniek.” “Er zijn eigenlijk geen overeenkomsten tussen het voetbal en mijn werk, behalve

Door: Eleän Mulder-Verleg

dan dat het een teamsport is. Het contrast is waarschijnlijk de reden dat ik deze sport zo aantrekkelijk vind. Het is juist heerlijk om - als je de hele dag met je hoofd bezig bent geweest - fysiek bezig te zijn in de buitenlucht en even geen verantwoordelijkheden te hoeven dragen.”

Mentaal

Op locatie In deze rubriek willen we aan de hand van een aantal vragen een beeld krijgen van verschillende afdelingen binnen de GGZ Noorden Midden-Limburg.

Balie GGZ-centrum Roermond

GGZ-centrum Roermond Wat doet het GGZ-centrum in Roermond? Wij zijn een enthousiast team dat gestart is in oktober 2004 en gestalte heeft gegeven aan een poli en een deeltijdbehandeling, die nauw met elkaar samenwerken. Wij behandelen zowel individueel als groepsgericht. Onze therapieën zijn gericht op de behandelniveaus: steunend, pragmatisch structurerend, klachtgericht directief, focaal inzichtgevend en explorerend. Onze visie bestaat uit vraaggericht werken, waarbij de cliënt (indien mogelijk) maximaal wordt betrokken bij de behandeling die hij/zij aangaat. Onze ambities richten zich met name op snel en flexibel contextgericht en innovatief. Wij zijn allen aangenomen als pioniers, hetgeen zich uit in enthousiasme, een open en constructieve houding t.a.v. nieuwe ideeën en de ruimte om deze ideeën verder te ontwikkelen. Om dit te realiseren zijn we ons allen ervan bewust dat we elkaar nodig hebben. Hoeveel mensen werken er bij jullie en hoeveel productie draaien jullie? Er zijn zo`n 30 personeelsleden en we hebben 20 stoelen en 8500 ambulante contacten.

Wat is kenmerkend voor jullie afdeling? De wil om niet achter de vraag aan te lopen, maar zelf pro-actief en innovatief te zijn. Getuige hiervan is bijvoorbeeld de kooppoli die in een aantal maanden van idee getransformeerd is tot een behandelaanbod. Ook kenmerkend is het gezeur over het kerstpakket. Niet omdat het niet leuk is, maar vooral omdat je met één vaas geen symmetrie krijgt in je huis. We hebben een frietpan voor de oliebollen! Waarover wordt bij jullie gemopperd? Er wordt gemopperd over het gebrek aan fte`s, dat druk geeft op de vereiste productie die nodig is, anderzijds om de tijd te mogen te krijgen om het innovatief en vraaggericht werken verder te ontwikkelen. Verder zijn er te weinig feestjes, waardoor we ons team voor het volleyen niet bij elkaar krijgen.

doen het erg goed. Op Oudjaarsdag zat er meer poedersuiker op het personeel dan op de oliebollen. Wie is de beste geklede medewerker? Dat is Hennie Ijzermans, ze is altijd onberispelijk keurig gekleed als dame van stand. Ze is een boegbeeld, uithangbord, blikvanger. Dit past goed bij haar functie als balie-directrice. En ze kan zwoel de telefoon opnemen. Eervolle vermelding? Ab op de Laak, zonder twijfel! Vanwege zijn oeverloze enthousiasme binnen de deeltijdbehandeling waarvan hij ons deelgenoot maakt d.m.v. typetjes, verhalen en anekdotes. Hij brengt tevens sfeer binnen de kantoortuin met subtiele muziek uit zijn gettoblaster. Vanwege deze eervolle vermelding krijgt hij de pen doorgegeven om volgende keer een bijdrage te leveren aan “Op locatie”.

Waarover wordt juist veel gelachen? Veel gelachen wordt er op vrijdagmiddag gedurende het laatste uur, het is dan zichtbaar nodig om alle inspanningen even weg te lachen. Dit gebeurt soms door het gooien met bijvoorbeeld snoep op een dusdanige wijze dat het niet lekker is, maar wel zeer doet. Ook negerzoenen

Mentaal | 15

Sinds april 2006 ben ik actief als patiëntenvertrouwenspersoon binnen GGZ NML. Meer in het bijzonder op de locaties Servaashof, Mutsaersoord en RCG Venlo. Mijn naam is Paul Geurts. Ik ben 54 jaar geleden geboren in Horst (sinds een paar jaar ‘Aan de Maas’).

Met de beste wensen van de patiëntenvertrouwenspersoon Het nieuwe jaar 2007 en het eerste nummer van Mentaal in deze jaargang bieden mij een mooie gelegenheid om mij nader bij u te introduceren. De redactie van Mentaal biedt mij tevens de mogelijkheid om eenmaal per twee maanden mij via Mentaal tot u te richten in de vorm van een column. Een column die in zal gaan op de rechten van de cliënten en alles wat daarmee samenhangt. Voordat ik als patiëntenvertrouwenspersoon aan de slag ben gegaan, heb ik op verschillende plekken gewerkt: in het basis- en voortgezet onderwijs, het werklozenwerk en vanaf eind 1999 tot april 2006 bij FPI De Rooyse Wissel, als Individueel Trajectbegeleider. Ik ben opgeleid als onderwijzer en heb later de studie voor Maatschappelijk Werk en de Voortgezette Sociaal Pedagogische Opleiding (Volwasseneneducatie) gevolgd.

Mentaal | 16

Als patiëntenvertrouwenspersoon ben ik niet in dienst van GGZ NML, maar werk ik voor een landelijke organisatie, de Stichting PVP, te Utrecht. Daarmee heb ik binnen GGZ NML een onafhankelijke positie. Het is mijn belangrijkste taak om cliënten te adviseren en bij te staan, als zij vragen of klachten hebben over de behandeling of over de bejegening door het personeel van GGZ NML. Verder geef ik als PvP-er voorlichting over de rechtspositie van de cliënten. Over zaken die ten koste gaan van de rechtspositie van cliënten kan ik bij de Raad van Bestuur een bezwaar (signaal) indienen. Het werk van de PvP-er is gebonden aan een aantal gedragsregels. Zo is de PvP-er partijdig. Ik sta altijd aan de kant van de cliënt. Ik laat me daarbij leiden door hoe de cliënt zijn of haar belang ziet. Elke klacht neem ik als PvP-er serieus. Alles wat een cliënt tegen een PvP-er vertelt, blijft geheim.

Alleen als de cliënt het goed vindt, geef ik iets aan anderen door. Wat door anderen (hulpverleners) tegen mij als PvP-er wordt verteld, bespreek ik altijd met de cliënt. Op de afdelingen hangen posters, waarop staat hoe cliënten mij kunnen bereiken. Maar voor sommige cliënten is contact opnemen met de PvP-er – zeker telefonisch – nog een hoge drempel. In die gevallen zou het goed zijn om als hulpverlener de cliënt te ondersteunen om met de PvP-er contact op te nemen. Dat gebeurt trouwens al in toenemende mate. Ik ben te bereiken via telefoon: 0478-527281 of mobiel: 0622912310 of via e-mail: [email protected]. Indien de cliënt mij niet rechtstreeks kan bereiken, dan kan hij of zij voor dringende zaken contact opnemen met de helpdesk van de Stichting PVP: 0900-4448888. Paul Geurts

Mentaal

VOEDINGSCOMMISSIE Wist u dat:

• De voedingscommissie heel belangrijk is. • U kunt meepraten in de voedingscommissie. • Onze diëtiste ook in de commissie zit. • De menucyclus daar ook besproken wordt. • Beleving een belangrijke bijdrage levert tegen ondervoeding. • Goed eten bijdraagt aan herstellen van ziekte. • Sommige medicijnen en bijvoeding dan overbodig worden. • Ideeën altijd welkom zijn bij de voedingscommissie. • Wij voortaan elke Mentaal van ons laten horen. René van Bruxvoort, voorzitter Voedingscommissie

TWEEDE ALZHEIMER CAFÉ IN NOORD-LIMBURG Of iemand nu bang is om dement te worden, pas gehoord heeft dat hij dementie heeft, zorgt voor een dementerende of er beroepshalve mee te maken heeft, iedereen is welkom. Opening Op dinsdag 6 maart opent Alzheimer Café Venlo om 19.00 uur voor de eerste maal haar deuren. Het zal een trefpunt worden voor mensen met dementie, hun partners, familieleden en vrienden, maar ook voor hulpverleners en andere belangstellenden. Tijdens de openingsavond zullen de ervaringen van mantelzorgers centraal staan: “Wat betekent het om te zorgen voor een dementerend familielid?” Verder zal deze avond een feestelijk karakter dragen, waarbij wethouder Jan Lamers de openingshandeling verricht en het orkest Parelmoer voor muzikale intermezzo’s zorgt.

dag van de maand open vanaf 19.00 uur en

met elkaar napraten. Het streven is erop ge-

vindt plaats in Gemeenschapshuis ‘de Bantuin’,

richt om gasten een goede ontmoetingsplek

pastoor Kierkelsplein 20 te Venlo. Het is het

aan te bieden.

tweede Alzheimer Café in de regio Noord-Limburg. Ruim een jaar geleden is in Venray het

Betrokken organisaties

eerste Café geopend. Maandelijks komen daar

Afdeling Preventie en Informatie heeft een

gemiddeld 60 bezoekers.

voortrekkersrol gespeeld bij de oprichting van Alzheimer Café Venlo. Hierbij is samenwer-

Formule

king gezocht met Alzheimer Nederland, afd.

De formule van het Alzheimer Café is dat se-

Noord-Limburg en overige relevante organisa-

rieuze thematiek (gerelateerd aan de ziekte

ties werkzaam binnen de ouderenzorg in de

dementie) in een huiselijke en informele sfeer

regio Noord-Limburg, o.a. de Zorggroep, de

besproken wordt. Iedere avond zal een onder-

Thuiszorg, stichting Wel.kom en de Zorgonder-

werp rondom dementie besproken worden.

steuner. Wilt u nadere informatie, dan kunt u

Meestal zal een gastspreker een inleiding ver-

bellen met het IGG (Informatiecentrum Gees-

Elke eerste dinsdag

zorgen. Daarna is er tijd om vragen te stellen

telijke Gezondheid), GGZ Noord- en Midden-

Het Alzheimer Café Venlo is iedere eerste dins-

en kan men vervolgens nog iets drinken en

Limburg, telefoon (0478) 527 066.

Mentaal | 17

Nieuwjaarsreceptie In het optreden van de Raad van Bestuur tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst op 8 januari, werd door Toine van der Sanden en Geert Derks op een ludieke manier stilgestaan bij de ontwikkelingen in de organisatie. Dat deze ontwikkelingen soms met horten en stoten gepaard gaan, werd geïllustreerd in de presentatie van een aantal bedenkelijke stijlen van probleembenaderingen, zoals de afleidingsaanpak, de ramen-dicht-aanpak, de struisvogel-aanpak, de verplaats-aanpak, de fictieve problemen-aanpak en de preventie van fictieve problemen-aanpak. Deze ludieke presentatie was de inleiding tot de feitelijke boodschap van én uitnodiging door de Raad van Bestuur: ‘Vroeger was alles beter, maar morgen wordt alles nog veel beter.‘ Dat is onze opdracht voor het nieuwe jaar. Zelfspot is de beste remedie tegen cynisme en eigenwijsheid. Zelfspot is de motor om tot echte ontwikkeling te komen. Zelfspot gaat uit van ons aller kwetsbaarheid, van ons aller onvolmaaktheid en van ons aller geklungel. Kortom: zelfspot gaat uit van ons aller menselijkheid. Als we onszelf kunnen uitlachen, vergeven en liefhebben, kunnen we dat ook jegens onze collega’s en leidinggevenden. De Raad van Bestuur wenst iedereen toe dat u trots op uzelf kunt zijn én op het werk dat we met zijn allen mogen doen. Met die trots wordt 2007 een geweldig jaar.

Mentaal | 18

Mentaal

in beeld Mentaal | 19

Wij kiezen voor de ondernemingsraad! Voor de nieuwe zittingsperiode van de ondernemingsraad hebben zich 14 kandidaten aangemeld. Omdat er 15 zetels zijn, hoeven er dus geen verkiezingen gehouden te worden. Op 31 januari a.s. vindt er een overdracht plaats van de “oude” naar de “nieuwe” OR. Onderstaand stellen wij jullie de nieuwe OR-leden voor. Behalve Jos Dingelstad, die eerder lid was van de OR VvGI, hebben zij nog geen ervaring met het OR-werk. Over mezelf: JOS DINGELSTAD Eerder in de O.R. in 2002. De mens achter de professional is... Open en eerlijk. Wil graag een dag zijn... Kamervoorzitter. Mijn passie is... Natuur en millieu. Ontmoeten wil ik... Clinton. Duim omhoog voor... Een ieder die tracht te leven volgens de normale waarden en normen. Druk of rustig? Rustig. Dit weten mijn collega’s niet van mij... Mijn pincode. Over mijn werk: Een onderdeel van mijn leven. Functie en afdeling: Verpleegkundige Hostel Echt. Een vooroordeel over mijn werk: Moeilijk. Mijn favoriete plek in de organisatie: Onbekend. Over de OR: Ik stel me kandidaat omdat... Ik steeds weer geconfronteerd wordt met het feit dat ik ontwikkelingen binnen de organisatie niet zonder meer naast mij neer kan leggen. Mijn voorkeur gaat uit naar de commissie... Vooralsnog geen. In de OR: hoofdrol, bijrol of regisseur? Vooralsnog bijrol. Eerste indruk van de OR... Professionalisering van de O.R. zelf blijft belangrijk. Ik ga me richten op... Ontwikkelingen RCG binnen de huidige GGZ ontwikkelingen. <

Mentaal | 20

Over mezelf: FLEURKENS EV STIPHOUT VAN AGNES E.H.M. De mens achter de professional is... Natuur- en muziekliefhebber. Wil graag een dag zijn... Medewerker dierentuin. Mijn passie is... Er zijn er meerderen. Ontmoeten wil ik... Elvis Presley. Duim omhoog voor... Mensen die tegen hun verlies kunnen. Druk of rustig? Afwisselend druk en rustig. Dit weten mijn collega’s niet van mij... Dat ik best wel eens een keer niets kan doen. Over mijn werk: Heb hart voor de zaak. Werk voor de cliënten. Functie en afdeling: Financieel administratief medewerker EAD. Een vooroordeel over mijn werk: Hoor nog eens wat. Veel contact met collega’s binnen het instituut. Mijn favoriete plek in de organisatie: Mijn werkplek en in de toekomst misschien wel de OR. Over de OR: Goede zaak Ik stel me kandidaat omdat... Ik de OR een goede zaak vind. Ik me ook middels mijn OR lidmaatschap in wil zetten voor mijn collega’s. Mijn voorkeur gaat uit naar de commissie... Financiën. In de OR: hoofdrol, bijrol of regisseur? Bijrol uitgroeiend naar hoofdrol. Eerste indruk van de OR... Leuke actieve club. Ik ga me richten op... Alles wat er op mijn pad komt. <

Over mezelf: MARJOS BARDOEL Getrouwd, 3 kinderen. De mens achter de professional is... Ook maar een gewoon mens. Wil graag een dag zijn... Een duif. Mijn passie is... Alles met voetbal. Ontmoeten wil ik... Guus Hiddink. Duim omhoog voor... Alle verpleegkundigen/verzorgenden en begeleiders. Druk of rustig? Meestal rustig. Dit weten mijn collega’s niet van mij... Mijn 06. Over mijn werk: Functie en afdeling: Verpleegkundige op afd. ’t Kluwe. Een vooroordeel over mijn werk: Iedereen vindt het geweldig als je werkt in de zorg, maar desondanks is het imago hieromtrent negatief. Mijn favoriete plek in de organisatie: Tussen de collega’s. Over de OR: Ik stel me kandidaat omdat... Ik het vernieuwingsproces van zo dichtbij mogelijk wil volgen cq. beïnvloeden. Mijn voorkeur gaat uit naar de commissie... Arbeidsvoorwaardelijke zaken en zaken m.b.t. kwaliteit van zorg. In de OR: hoofdrol, bijrol of regisseur? Afhankelijk van thema. Eerste indruk van de OR... Van buitenaf tegen aankijkend lijkt OR onzichtbaar, van binnenuit moet ik het nog ervaren. Ik ga me richten op... Zorgen voor goede core business (we zijn

Mentaal

tenslotte een ziekenhuis)met specifieke aandacht voor personele belangen en kwaliteit van zorg. < Over mezelf: PATTY BROEKMAN En ik ben 48 jaar oud. Ik heb twee dochters, van 15 en 18. Ik werk sinds 1988 bij de GGZ NML, voorheen bij de RIAGG. Dit is mijn derde baan, eerder heb ik in Den Haag en Rotterdam gewerkt. De mens achter de professional is... Belangstellend, betrokken en in voor humor. Wil graag een dag zijn... Ik zou heel graag een dagje uit het leven van mijn oudste dochter willen meemaken, om even de smaak te proeven van het huidige studentenleven. Mijn grootste passie is... Mijn grootste passie is mijn twee dochters. Verder speel ik keyboard, fitness ik en houd ik van dieren. En de O.R. wordt natuurlijk een passie. Ontmoeten wil ik... Leonardo da Vinci (enorm veelzijdig en zijn tijd ver vooruit). Duim omhoog voor... ‘World Peace’ (wie ‘Miss Congeniality’ heeft gezien, weet wat ik hiermee bedoel). Druk of rustig? Ik ben redelijk rustig, maar wel graag bezig. Dit weten mijn collega’s niet van mij... Als ik hier een en ander onthul, is het geen geheim meer, en dat zou jammer zijn. Over mijn werk: Functie en afdeling: Preventiemedewerker, afdeling Preventie en Informatie. Een vooroordeel over mijn werk: GGZ-Preventie had het imago dat effecten niet aangetoond zouden kunnen worden. Inmiddels is de effectiviteit van diverse preventieve interventies onderzocht. Hieruit blijkt dat preventie vaak werkt. Mijn favoriete plek in de organisatie: Het stukje bos op de Noordsingel. In de zomer wandel ik daar graag.

Over de OR: Ik stel me kandidaat omdat... ...medezeggenschap een groot goed is en ik me hiervoor wil inzetten. ...ik nieuwsgierig ben naar de verhouding, het samenspel tussen bestuurder en OR. Mijn voorkeur gaat uit naar de commissie... Een duidelijke voorkeur heb ik (nog) niet. Eigenlijk wil ik me eerst even oriënteren. In de OR: hoofdrol, bijrol of regisseur? Als nieuwkomer vooralsnog een bijrol; op termijn wil ik wezenlijk van betekenis kunnen zijn. Eerste indruk van de OR... Een club die echt goed werk verzet; dit heb ik overigens altijd al gevonden. Ik ga me richten op... De kern van het OR-werk: medezeggenschap en inspraak actief gestalte geven. Daar wil ik voor gaan. < Over mezelf: MARIANNE VERHOEVEN 48 jaar oud, moeder van drie kinderen, woonachtig in Venray. Ik werk al ruim 12 jaar in de verslavingszorg waarvan de afgelopen 10 jaar bij de Justitiële Verslavingszorg. Ik heb hier diverse functies bekleed op het uitvoerend vlak. De mens achter de professional is... Rustig, bedaard, nieuwsgierig, relativerend maar soms ook fel en energiek en recht voor de raap. Wil graag een dag zijn... Minister-president van Nederland lijkt me wel een leuke functie. En dan vooral het verdelen van de begroting lijkt me een leuke klus. Mijn passie is... Lezen, koken, shoppen, film, borrelen met vrienden. Ontmoeten wil ik... Mandela. Duim omhoog voor... Al die GGZ-collega's die hun werk met enthousiasme doen ondanks diverse problemen op de werkvloer. Druk of rustig? Rustig en druk op zijn tijd. Dit weten mijn collega’s niet van mij... Dat ik van lekker eten houd????!!!!!

Over mijn werk: Een uitdaging, ondanks de voortdurende veranderingen en beperkingen en maatschappelijke kritiek die er in de afgelopen periode in de media verschenen is. Functie en afdeling: Reclasseringswerker Justitiële Verslavingszorg, werkzaam op de reclasseringsbalie. Daarnaast werk ik als medewerker adviesunit en ben ik gespecialiseerd als forensisch milieuonderzoeker. Een vooroordeel over mijn werk: Moelijke doelgroep justitiabele verslaafden; sluit ze allemaal maar op etc. etc. Mijn favoriete plek in de organisatie: Ik ben blij met mijn huidige functie. Ik sta altijd open voor veranderingen. Over de OR: Ik stel me kandidaat omdat... ...ik vind dat de verslavingszorg binnen de grote GGZ-instelling vertegenwoordigd moet blijven. Bovendien ben ik nieuwsgierig van aard en wil me graag verdiepen in de organisatie. Mijn voorkeur gaat uit naar de commissie... Is me nog niet duidelijk. In de OR: hoofdrol, bijrol of regisseur? Ligt aan de samenstelling. Eerste indruk van de OR... Ik laat me verrassen. Ik ga me richten op... In ieder geval op het gegeven dat eenieder die bij de GGZ werkt een prettige werkomgeving heeft. <

De overige OR-leden zijn: Riny Bukkems (KGT) Paul Hortulanus (IGG) Marian Martens (Mutsaersoord) Jos Mickers (FPA) Ine Opten (RCG Venray) Fanny Schilderinck (RCG Venlo) Sonja de Weerd (RCG Venray) Mies Wiegant (RCG Venlo) Tim Zoontjes (RCG Venlo) Nadere informatie over verdeling van functies en indeling in commissies volgt op korte termijn.

Mentaal | 21

Door: Eleän Mulder-Verleg

‘Meer thuis en minder tehuis’ In nieuwe Servaashof

Op initiatief van de GGZ Noord- en Midden-Limburg is het samenwerkingsproject ‘Erbij halen, erbij houden’ gestart met de gemeente Venray, Synthese, het Zorgkantoor, de Provincie en Wonen Venray. Ook de cliëntenraad en het cliëntenadviesbureau leveren hun bijdrage aan deze samenwerking. In het kader van de veranderingen op de Servaashof hebben bovengenoemde partijen gezamenlijk een plan gemaakt. De transformatie die op het terrein van GGZ NML gaat plaatsvinden, kan ook beschouwd worden als een proces van omgekeerde vermaatschappelijking: de omliggende wijk wordt naar het instituut gehaald. Vermaatschappelijking betekent het ontmantelen van het instituut en laten opgaan in de wijk. “Meer thuis en minder tehuis”, aldus Sjaak Sluiters van Synthese. “Er komen woningen en voorzieningen voor cliënten en voor andere wijkbewoners. De titel ‘Erbij halen,

Mentaal | 22

erbij houden’ betekent eigenlijk de GGZ-clienten en de bewoners van de omliggende wijk en van de Servaashof zodanig een basis geven dat zij betrokken blijven en gezamenlijk het buurtleven invullen. Als GGZ stel je je instituut open, creëer je een aantrekkelijk parkachtig woonklimaat vlak bij het centrum met veel groen. In dit proces dien je blijvend aandacht te houden voor de clienten die behoefte houden aan veilige en vertrouwde voorzieningen. Sjaak vervolgt: “De aandacht is nu vooral gericht op de renovatie van de boerderij,

waarin een kinderboerderij met een natuureducatiecentrum komt, een restaurant en een inloopcentrum van cliënten. Tevens komen in de gerenoveerde boerderij het kantoor van de cliëntenraad en het GGZ informatiecentrum. De boerderij wordt dus een hele centrale voorziening in het nieuwe Servaashof. Eén van de gedachten bij de hele inrichting van de boerderij is dat de clienten zoveel mogelijk de regie en uitvoering van de activiteiten op zich nemen. Eén van de eerste zaken die daarbij opgepakt gaat worden is het inloopcentrum van cliënten. De cliënten missen nu een eigen inloop.

Mentaal

Consumerrun in het nieuwe Servaashof Studiemiddag 7 maart Op initiatief van de Cliëntenraad wordt in de toekomstige “Boerderij Servaashof” een inloopvoorziening gecreëerd die geheel door cliënten wordt ontwikkeld en beheerd. Om alvast ervaring op te doen met de werkwijze van deze consumerrun en om te voorzien in de behoefte aan een eigen inloop, is gestart met een proef in ‘de keet’. Een initiatiefgroep van cliënten, ondersteund door twee beroepskrachten, is hier enthousiast aan de slag gegaan. Deze zelforganisatie van cliënten levert een schat aan ervaringen op maar roept tegelijkertijd ook allerlei vragen op voor cliënten, ondersteuners en de organisatie GGZ-NML. Daarom is het van belang dat ervaringen met de consumerun-inloop worden uitgewisseld en dat met alle betrokkenen gezocht wordt naar antwoorden op vragen. Dat gebeurt op 7 maart tijdens een studiedag. Eric Krijger van NIZW zet de ervaringen met de consumerrun inloop vooraf op papier. Voor nadere inlichtingen: Sjaak Sluiters, Synthese, Bemmelstraat 2, 5961 HN Horst, tel 077-3978503 of email: [email protected].

De Raad van Bestuur is met de Cliëntenraad van mening dat zo’n voorziening er moet komen. Cliënten dienen daarbij in staat gesteld worden om zelf het heft in handen te nemen van de activiteiten en het beheer van hun inloopcentrum. Deze cliëntinitiatieven, zelfwerkzaamheid en eigen verantwoordelijkheid wordt ook wel aangeduid met de term: consumerrun. Dit is het centrale uitgangspunt van het gehele project. In “De Keet” tegenover de boerderij is alvast gestart met een ‘proeftuin’ consumerrun inloop. Hierdoor kunnen we erachter komen wat we nu nodig hebben om op deze wijze te werken en ook omdat de behoefte nu zo groot is bij de cliënten en zij geen zin hebben om nog langer te wachten.”

De rol van Sjaak Sluiters in het project is ‘Kwartiermaker’. Dat betekent dat Sjaak met de verschillende geledingen van GGZ NML maar ook met de extern betrokkenen afspraken maakt en voorbereidingen treft voor realisatie van de consumerrun-inloop en de renovatie van de boerderij. Het gaat daarbij om partijen als de wijkvereniging, de basisscholen, gemeenten, IVN-groepen en de Vereniging Innovatief Platteland. “Een andere doelstelling van “Erbij halen, erbij houden” is gericht op vangnetvoorzieningen voor de kwetsbare groep GGZ-cliënten die elders in Venray wonen. Vanuit de Bemoeizorg van de GGZ-NML is daarvoor een eerstelijnsoverleg opgezet waarin ge-

meente, algemeen maatschappelijk werk, politie en Wonen-Venray met succes samenwerken. Dit eerstelijnsoverleg dient onder andere te kunnen beschikken over time-out bedden. Die capaciteit voor crisissituaties komt nog niet goed van de grond. Door de vermaatschappelijking ontstaat meer behoefte aan tijdelijke (crisis-)opvang. De garantie dat je opgenomen kunt worden op het moment dat het niet gaat, is voor veel mensen een geruststelling, ook voor de hulpverleners. Maar een knelpunt is dat de verminderde capaciteit intramuraal ook hard nodig is voor cliënten die daarop aangewezen blijven. Dit is een een tegendraads effect van de vermaatschappelijking. Daar zijn we nog niet goed uit.”

Mentaal | 23

OPEN DAG LANGDURIGE BEGELEIDING EN VERZORGING (LBV) OP 4 FEBRUARI Door: Fun Sijbers

Zondag 4 februari aanstaande zetten de bewoners en medewerkers van de LBV de deuren van de nieuwbouw in de Servaashof open. Voor alle medewerkers van GGZ NML, die belangstelling hebben voor de nieuwe woonruimte, is er s’ochtends tussen 10.00 en 13.00 uur gelegenheid om het gebouw te bekijken. ‘s Middags tussen 14.00 en 17.00 uur is het dan de beurt aan familie en naasten van de bewoners. Binnen LBV verblijven met name oudere chronische psychiatrische cliënten. In vergelijking met de huidige situatie wonen de cliënten straks meer individueel en in kleinere eenheden. In het gebouw bevinden zich zes van de acht groepen op de begane grond. Elke groep heeft een eigen voordeur, een centrale woonkamer en een eigen tuin/terras. De algemene ruimtes liggen buiten de groepsruimtes. Daartussen ligt een atrium, dat geschikt is als binnentuin, centraal ontmoetingsplein en activiteitenruimte voor alle groepen. Elke bewoner heeft in de nieuwbouw een eigen zit-/slaapkamer. Per twee kamers is er een sanitairunit. De andere twee groepen komen op de eerste etage. U bent van harte uitgenodigd om de nieuwe woonruimte te komen bekijken.

open dag Mentaal | 24

Mentaal

Opening expositie Servaashof

Door: Bureau Communicatie

in Gouvernement

De tentoonstelling is tot 29 februari 2007 tijdens kantooruren te bezichtigen in het Gouvernement te Maastricht.

Aanleiding voor de tentoonstelling was het feit dat het nieuwbouwplan plan Servaashof uitstekend past in de provinciale beleidslijn “Vitale kernen en buurten”. Ook ziet de Provincie Limburg het plan Servaashof als een voorbeeld waar het gaat om vermaatschappelijking en innovatie. Mw. Wolfs benadrukte dit ook in haar openingswoord. Verder gaf zij aan dat Servaashof een uitstekend voorbeeld is van het streven van de Provincie naar vernieuwing in de (geestelijke) gezondheidszorg. De provincie heeft het plan omarmd, omdat het erop gericht is om ook psychiatrische patiënten die zijn aangewezen op langdurige zorg in een gewone wijk te laten wonen. Daarnaast roemde de Gedeputeerde de Servaashof, omdat er in de wijk een multifunctioneel centrum wordt gebouwd, waar mensen met psychiatrische problemen de kans krijgen om op eigen kracht (consumerrun) activiteiten uit te voeren. Na de toespraak van mw. Wolfs richtte ook Toine van der Sanden, voorzitter van de Raad van Bestuur van GGZ NML, zich tot de aanwezigen. Hij bedankte mw. Wolfs

Woensdag 17 januari 2007 vond in het Gouvernement in Maastricht de opening plaats van de expositie “Samen leven in Servaashof”. Gedeputeerde mw. O.M.T. Wolfs nam, als portefeuillehouder, de taak waar om de expositie te openen. Onder de aanwezigen waren enkele medeondertekenaars van het in 1993 getekende convenant voor zorgvernieuwing voor het toenmalige Vincent van Gogh Instituut. Voor deze aanwezigen vormde de expositie een mooie gelegenheid om te zien waartoe het toenmalige convenant ondermeer geleid heeft: de realisatie van het plan Servaashof.

voor haar lovende woorden over de Servaashof en schetste de lange geschiedenis van de instelling en van het plan Servaashof. Hij benadrukte het feit dat zowel instelling, Gemeente als Provincie trots mogen zijn op zo’n innovatief plan als de Servaashof. Bijzonder aan de tentoonstelling in het Gouvernement zijn twee volledig geautomatiseerde informatiezuilen waarop beeldpresentaties draaien over de opzet van de nieuwbouwwijk Servaashof. Op één zuil is te zien hoe de verschillende woonvormen worden vormgegeven aan de hand van het architectonisch plan van Martin van Goor. Op de tweede zuil wordt inzichtelijk gemaakt hoe het landschapsontwerp en de terreinontwikkeling tot stand zijn gekomen. Via een groot aantal informatiepanelen krijgt het publiek een beeld over verleden, heden en toekomst van de organisatie in al haar facetten, dus niet alleen aangaande de nieuwbouw maar ook wat betreft de zorgverlening.

Mentaal | 25

Agressiecursus ‘Knoteren en knoaien’

Mentaal | 26

Mentaal

Omgaan met agressieve cliënten kun je leren, vinden activiteitenbegeleiders van GGZ Noord- en Midden-limburg. Maar woedeuitbarstingen kun je ook voorkomen door cliënten zinvolle bezigheden te geven en ze menselijk te benaderen. Tamara Goossens heeft sinds begin 2006 een pieper. ‘Als iemand door het lint gaat kan ik een signaal sturen, dan laten ‘de renners’ op andere afdelingen alles vallen en stormen ze hierheen. Maar het is nog nooit nodig geweest.’ Er gebeurt natuurlijk wel eens wat. De mensen zijn kortaf soms, zeker in deze tijd, nu de blaadjes vallen en de feestdagen hun schaduw vooruitwerpen. ‘Ik ben ook wel eens kortaf ’, zegt Nellie Janssen. Ze komt nu zes jaar op het interne activiteitencentrum, ze maakt er spijkerclips en demonteert videobanden. ‘Ik hoef eigenlijk niet meer te werken’, zegt ze. ‘Ik ben al 59, maar je kunt zelf niet alle dagen vullen. Een beetje onder de mensen zijn is goed. Er wordt wel eens iemand kwaad, maar dan laat ik me maar knoteren.’ Tamara Goossens lacht. ‘Knoteren, knoaien, dat is wat op de agressiecursus Aen B-gedrag heette. Verbaal geweld, tegen jezelf en anderen.’ De medewerkers van het interne en externe dagactiviteitencentrum van GGZ Noord- en Midden-Limburg in Venray tonen zich tevreden over de tweedaagse training van opleidingscentrum Stavoor in het omgaan met verbale agressie. Goossens: ‘Je zoekt de oorzaak, probeert niet meteen te verbieden, maar het met humor te blussen. Als dat niet lukt moet je een duidelijke grens trekken.’ Allemaal een kwestie van gezond verstand toch, waarom is daar training voor nodig? ‘Door zo’n cursus kun je afstand nemen’, zegt Goossens. ‘Wij werken veel op intuïtie en gevoel, dat heb je ook nodig omdat je vaak creatief op situaties moet inspelen’, zegt Ans Versteegen, negen jaar geleden heringetre-

den als activiteitenbegeleider en inmiddels ook belast met coördinatietaken. ‘Maar kennis is ook nuttig, bijvoorbeeld over de ontwikkelingsstadia van agressie, over de manieren waarop mensen stoom kunnen afblazen.’ Opgeheven vingertje

Bij het externe dagactiviteitencentrum (dac) – 450 geregelde bezoekers – komt begeleider Sjaak Snellen binnen in een wolk frisse buitenlucht. Hij heeft net met dac-bezoekers de wekelijkse nordic walking-tocht gelopen. ‘Het wandelen is eigenlijk een bijproduct’, zegt hij. ‘Mensen lopen meestal twee aan twee te kletsen, die intimiteit geeft een meerwaarde.’ Hij ziet wel eens agressie, maar sporadisch. ‘In de cursus hebben we geleerd escalatie te voorkomen. Ik ben attent gemaakt op de instinkers: te dicht bij iemand staan, stemverheffing, opgeheven vingertje. Op afdelingen komt wel meer agressie voor; daar loopt men geregeld tegen frustraties aan, hier is vrijheid.’ Een verdieping hoger kookt bezoeker-chefkok André van Tegelen spaghetti. ‘Ik maak al dertien jaar de middagmaaltijd klaar’, zegt hij. ‘Vroeger op vier pitjes in een piepklein keukentje, en moet je nou zien!’ Hij wijst op het roestvrijstalen kookeiland in de riante keuken. Het is een van de vele voorzieningen in het voormalige schoolgebouw, zoals de door bezoekers bestierde computerwerkplaats waar de printer net een serie Google Earth-plaatjes uitspuugt, het onlangs via internet voor 200 euro aangeschafte roeiapparaat, het textiellokaal, de kapsalon, de lichte huiskamer, een lokaal om te roken en een boerderij buitenshuis. Wie hier

niets te doen vindt, wíl niets doen. ‘Ik denk dat het veelzijdige aanbod minder agressie veroorzaakt dan de verplichte arbeidstherapie van vroeger’, zegt Goossens, en Ans Versteegen bevestigt dat. ‘Mensen deden en masse hetzelfde, dag in dag uit. En ik was juffrouw Versteegen met een wit schort voor, die het wel eens even regelde. Nu ben ik Ans en vraag ik wat mensen willen. Ik heb in de praktijk geleerd dat meedeinen op de golflengte van clienten en op tijd afbuigen beter is dan tegenstand onderdrukken. Hoe ziek iemand ook is, hij blijft een mens en op dat stukje kun je hem aanspreken.’ Keuzevrijheid voor cliënten, zinvolle bezigheden, cliënten voor vol aanzien. Allemaal gezond verstand, net als de agressietraining. Maar daarom nog niet vanzelfsprekend, zeggen medewerkers van het Cliënten Advies Bureau (CAB) dat collectieve cliëntenbelangen behartigt. Elly Rommen: ‘Clienten worden vaak geconfronteerd met: “Nee, nou niet”. Ik heb het zelf meegemaakt op de gesloten afdeling. Ik móest er even uit, vijf minuten maar. “Nee, nou niet”, kreeg ik te horen, een bot verbod. Toen trapte ik keihard tegen de deur, ik schrok van mezelf.’ Jos Kusters: ‘Instellingen moeten concurreren, dus met minder tijd meer cliënten helpen. Hulpverleners hebben er zelf ook last van. Het dac is overigens beter.’ Cor Rutten: ‘Je wilt worden aangesproken op wat je kunt. Ik heb meer gehad aan het werken op het CAB dan aan dertien jaar ggz.’ Liesbeth Sluiter, fotograaf/journalist Uit: Psy, nr 14/2006

Mentaal | 27

Personeels vertrouwenspersoon Door: Marjon Vinken

Sinds kort ben ik als vertrouwenspersoon aangesteld binnen de GGZ NML. Via deze weg wil ik mij graag aan u voorstellen. Mijn naam is Marjon Vinken. Sinds 1999 werk ik als bedrijfsmaatschappelijk werker bij Achmea Arbo, voorheen Arbo Management Groep. Tijdens mijn werk als bedrijfsmaatschappelijk werker ben ik opgeleid als vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen. Wat wordt verstaan onder ongewenst gedrag?

In de praktijk blijkt nogal eens dat er verschillende opvattingen bestaan over ongewenste omgangsvormen. De uitersten op dit gebied, zoals aanranding en verkrachting zullen voor niemand meer begripsverwarring opleveren. Echter, een collega die steeds tegen uw wil “dikke” tegen u zegt, vertoont eveneens gedrag dat valt onder de noemer ongewenste omgangsvormen. Suggestieve of dubbelzinnige opmerkingen over je geloofsovertuiging, seksuele gerichtheid, ras, cultuur of achtergrond. Een terloopse aai of een schouderklopje kan hier ook onder vallen. Als dergelijk gedrag met wederzijdse instemming plaatsvindt, is er natuurlijk geen sprake van ongewenste omgangsvormen. Er is immers niets mis met spontane uitingen van genegenheid of waardering en al helemaal niet met een vrolijke noot! Het gaat juist om situaties waarin deze uitingen vervelend gaan worden en het wederzijdse goedvinden ver te zoeken is. Ook toeschouwers kunnen dat als hinderlijk gaan ervaren. Iedereen op het werk draagt bij aan de werksfeer. Wie zich bezighoudt met ongewenste omgangsvormen dient zich te realiseren dat dit gedrag niet bijdraagt aan een gezonde werksfeer. Voor diegene die last heeft van dit gedrag is het vaak een stuk moeilijker. Soms besef je pas na verloop van tijd dat er sprake is van ongewenste omgangsvormen. Bijvoorbeeld als een keertje pesten uitgroeit tot een standaard

Mentaal | 28

manier van omgaan met elkaar of wanneer de collegiale waardering langzaam aan verschuift naar een meer seksueel getinte toenadering. Maar ook, wat niet zo duidelijk te benoemen is en veel gevoelens van bedreiging en verwarring teweegbrengt: de blikken, de opmerkingen, de grapjes over bijvoorbeeld uiterlijk. Kortom, alles wat niet meer van twee kanten komt. Alles wat de ene partij als ongewenst ervaart, terwijl de andere de overmacht heeft en gewoon doorgaat. Eén ding is zeker: de verhoudingen worden er grondig door verstoord. Jammer genoeg zijn dit zaken die overal voorkomen. Dat is een gegeven. Ongewenste omgangsvormen veroorzaken hele nare situaties die niet alleen storend zijn voor de direct betrokkenen, maar vaak ook voor de omgeving. Behalve dat het een negatieve invloed heeft op de werksfeer kan het ook nog gevolgen hebben voor de gezondheid, het zelfvertrouwen, het moreel en de prestatie van betrokkenen. In extreme gevallen kunnen angst en stress leiden tot ziekteverzuim en zelfs tot het vertrek van medewerkers. Vaak zijn medewerkers terughoudend om met een klacht over dergelijk ongewenst gedrag in de openbaarheid te komen. Men weet er zich vaak geen raad mee.

Wat kan ik als vertrouwenspersoon voor u betekenen?

Als vertrouwenspersoon zie ik het tot mijn taak om medewerkers op te vangen die ongewenst gedrag hebben ondergaan en daarover willen praten. Verder zal ik helpen de problematiek te verhelderen en het proces in gang zetten naar een oplossingsgerichte aanpak. In de contacten met u zal ik u informeren over de verschillende wegen die openstaan om het probleem tot een oplossing te brengen of een klacht over de zaak in te dienen. Als vertrouwenspersoon kan ik u hierbij desgewenst begeleiden. Het is belangrijk om te weten dat ik als vertrouwenspersoon een absolute geheimhoudingsplicht heb en dat er slechts stappen worden ondernomen wanneer u dat wilt. Wanneer blijkt dat u begeleiding nodig heeft bij de (psychische) problemen die er bij u ontstaan zijn als gevolg van de ervaringen met het ongewenste gedrag, zal ik u verwijzen naar een deskundig hulpverlener. Ik ben bereikbaar via het secretariaat van Arbo Achmea in Roermond, tel.nr. 0475 – 399 899.

Mentaal

Voortgang bouw DE VOLGENDE FASE !!! De gebouwen voor LBV (Langdurige Begeleiding en Verzorging) en FPA (Forensisch Psychiatrische Afdeling) zijn opgeleverd door de aannemer. Enkele medewerkers van de aannemers zijn nog in de weer om de opleverpunten op te lossen. De mensen van het Facilitaire Bedrijf en de Afdeling ICT zijn druk doende om de gebouwen verder woongereed te maken. De eerste fase van de nieuwbouw zit er nagenoeg op. De tweede fase is inmiddels al gestart en omvat de nieuwbouw Korsakov wonen, LSZ 1 en LSZ 2. De derde fase is de bouw van twee appartementengebouwen met elk 19 appartementen in de binnenhof, 73 appartementen aan de St. Servatiusweg en de bouw voor KOR/NAH. Korsakov wonen (16 plaatsen)

In onze vorige artikel stond dat de dakvloer is gelegd. Door de weersomstandigheden zijn de kalkzandsteen binnenmuren niet allemaal gereed gekomen voor de kerstvakantie. Nu ligt de dekvloer erop en zijn elektriciens en loodgieters bezig met het frezen van alle sleuven. LSZ 2 (Langdurende Structurerende Zorg - 40 plaatsen)

De begane grondvloer is gelegd en er is een begin gemaakt met het metselen van de binnenmuren. LSZ 1 (Langdurende Structurerende Zorg - 40 plaatsen)

De werkzaamheden voor deze bouw starten na de verhuizing van de huidige FPA naar de nieuwbouw. Het eerste werk is het afsluiten van alle nutsvoorzieningen en het slopen van het oude FPA-gebouw. Boven- en ondergrondse infra

Tussen al deze werkzaamheden door worden de nutsvoorzieningen, riolering en tijdelijke wegen aangelegd. Het terrein rondom de gebouwen LBV en FPA wordt aangepakt door het hoveniersbedrijf. P. Platzbeecker, Bouwcoördinator

Mentaal | 29

In beeld

Door: Johan Fleurkens, Arbo-coördinator

Ongeveer 30% van onze zieke medewerkers is ziek ten gevolge van fysieke klachten. Een gedeelte hiervan is werkgerelateerd. Denk hierbij aan rugklachten of nek- schouderklachten. Binnen GGZ Noord- en Midden Limburg is fysieke belasting een van de belangrijke oorzaken van verzuim. Dit is in de eerste plaats voor de zieke medewerker heel vervelend, maar ook voor de collega’s op de afdeling. Zij moeten immers zorgen voor vervanging en moeten hierdoor vaak een stap harder lopen (met extra fysieke belasting tot gevolg).

Preventiemedewerker

fysieke belasting

De Arbo-wet is in 2006 veranderd, waarbij de nadruk meer op preventie is komen te liggen. Gesteld wordt dat elke werkgever preventiemedewerkers moet aanstellen. Het doel hiervan is de arbeidsomstandigheden op de werkvloer te verbeteren waardoor de belasting voor medewerkers minder wordt. Om deze reden is ervoor gekozen om onder andere een preventiemedewerker fysieke belasting aan te stellen. Voor overige arbeidsrisico’s (psychische belasting, agressie, beeldschermwerk) zijn of worden ook preventiemedewerkers aangesteld. Hierover wordt u te zijner tijd verder geïnformeerd. De taak van de preventiemedewerker fysieke belasting is opgepakt door Ellen Peeters, fysiotherapeut. Zij werkt al ruim twee jaar als fysiotherapeut binnen de divisie LCZ voor bewoners die langdurige begeleiding en verzorging behoeven. Daarnaast is zij oefentherapeut Mensendieck. Vanuit deze achtergrond heeft zij ervaring met het begeleiden van mensen die klachten hebben door fysieke belasting. Deze ervaring sluit perfect aan bij de noodzaak om de fysieke belasting bij onze medewerkers te verminderen en klachten te voorkomen. Om hiermee concreet aan de slag te gaan, heeft Ellen vijf uur per week ter beschikking. Deze uren gaat zij voornamelijk gebruiken om binnen afdelingen voorlichting en trainingen te geven om fysieke (over)belasting te voorkomen.

Mentaal | 30

Daarnaast zal zij kunnen ondersteunen bij het doen van onderzoek naar fysieke belasting en kan zij adviseren bij de aanschaf van hulpmiddelen. Heeft u vragen over preventie van fysieke belasting, dan kunt u Ellen Peeters bereiken via: [email protected] Tel: 06-41138697

Mentaal

Agenda Informatiecentrum Geestelijke Gezondheid Alzheimer Café Venray

chiatrisch verpleegkundige op de

van ‘klanten’). 2006 was in die zin

achtergrond, dan heeft het Informa-

een succesvol en druk jaar. We heb-

Op maandag 12 februari 2007 is

tiecentrum de nieuwe brochure van

ben ruim 4000 contacten gehad.

het Alzheimer Café Venray open

RADAR Reizen 2007 klaarliggen.

voor alle mensen met dementie,

Ten opzichte van 2005 is dat een

hun partners en betrokkenen.

Zij houden rekening met psychische

toename van bijna 100% aan vra-

Andere belangstellenden zijn ook

problemen bij hun reisprogramma’s,

gen waarbij het merendeel van deze

van harte welkom.

de inschrijving en de begeleiding.

vragen gesteld worden door cliënten

Het thema voor deze avond

RADAR wil een vangnet zijn en on-

Midden-Limburg. Tevens was er een

is: ‘Wat is dementie?’ De gast-

dersteunen, maar neemt geen ver-

forse toename van het aantal groe-

spreker, René Smeets, sociaal

antwoordelijkheid over.

pen (via o.a. informatieavonden en

en medewerkers van GGZ Noord- en

geriater van de GGZ Noord-en

scholen) dat het informatiecentrum

Midden-Limburg, zal u infor-

wist te vinden.

meren over dementie.

Liever samen dan alleen?

Het Alzheimer Café Venray vindt

Stichting

plaats in De Kemphaan, Kenne-

contactbureau op internet voor

dyplein 1 te Venray. Inloop vanaf

mensen met een psychiatrische

19.00 uur en aanvang program-

achtergrond. Allerlei soorten con-

ma 19.30 uur. De avond wordt

tacten kunnen hier gezocht en

uiterlijk 22.00 uur afgesloten.

gevonden worden, variërend van

Toegang is gratis.

vriendschappelijke

De meeste vragen hebben betrekking Vriendstap.nl

is

relaties

een

gelijkheden en preventief aanbod.

Openingstijden:

tot

levenspartners, maar ook gewoon

Maandag t/m vrijdag

samen eten, fietsen, mailen.

van 9.00 tot 12.00 uur en

Symposium Gek, Gevaarlijk en gekleurd

op ziektebeelden, behandelingsmo-

van 13.00 tot 16.00 uur. Door zo veel mogelijk anonieme subjectieve informatie en eventueel

Op 8 en 9 maart 2007 organiseert

een foto van deelnemers op de

Informatiecentrum

GGz Drenthe een tweedaags sym-

website

Geestelijke Gezondheid

posium over het belang van kennis

deelnemers zelf kiezen wie zij willen

over, en aandacht voor, de omgang

ontmoeten.

te

publiceren,

kunnen

met cultuurverschillen van patiënten in de forensische psychiatrie. Aan de hand van lezingen en work-

Stationsweg 46, 5803 AC Venray

De Stichting Vriendstap.nl brengt de

tel: 0478-52 7066

deelnemers enkel in contact met

e-mail: [email protected]

elkaar, zij bemiddelt niet actief.

shops wil men onder andere ingaan op de culturele formuleringen van

Meer informatie?

DSM IV, psychofarmaca en diagnos-

Bij het Informatiecentrum of

tiek. Meer informatie: het Informatie-

www.vriendstap.nl

centrum of www.ggzdrenthe.nl. Resultaten Informatiecentrum RADAR Reizen programma 2007

2006

Wilt u een dagtocht of meerdaagse

Het Informatiecentrum Geestelijke

vakantiereis maken, maar wel met

Gezondheid registreert al een aantal

enige ondersteuning door een psy-

jaren alle contacten (d.w.z. vragen

IGG Mentaal | 31

Door: Sabine Nicolasen

Alles draait om

COMMUNICATIE! Of bent u een andere mening toegedaan? Hoe vaak wordt er, wanneer er problemen zijn op het werk, niet geroepen dat het schort aan goede communicatie? Nu is communicatie een breed begrip; het omvat een heel scala aan vaardigheden; van het sturen van een simpel e-mailtje tot het houden van een professionele presentatie. Van het voeren van een informeel gesprekje bij de koffieautomaat tot het voorzitten van een vergadering. O ja, en dan ook nog alles wat zich daartussen en omheen bevindt. Kortom: aandacht hebben voor communicatie, en in het bijzonder voor communicatieve vaardigheden, is geen overbodige luxe.

PV Bericht van de Personeelsvereniging Op maandag 12 februari a.s. vindt de jaarlijkse algemene ledenvergadering plaats in de Tambourin vanaf 20.00 uur. Hiervoor zijn de leden van harte uitgenodigd. Vooruitlopend op de presentatie van ons jaarprogramma willen wij nu reeds attenderen op een Clinic Nordic Walking. Nordic Walking, “langlaufen zonder latten”, is een effectieve manier van wandelen met behulp van stokken waarbij door de verhoogde activiteit van de armen en romp vrijwel alle spieren van het lichaam worden getraind. Wij zijn voornemens (bij voldoende deelname!) deze Clinic te organiseren op zaterdag 31 maart en dinsdag 17 april in samenwerking met “Praktijk Fysiotherapie Venray”.

Vak

Het Bureau Communicatie (BC) binnen onze organisatie is dagelijks druk bezig met vele, uiteenlopende communicatietaken. Zo worden er symposia georganiseerd, nieuwsbrieven gemaakt, folders ontwikkeld, informatiebehoeften gepeild, interviews afgenomen en uitgewerkt, communicatieplannen uitgedacht, perscontacten onderhouden, maar ook wordt de website gevuld en verbeterd, wordt er gewerkt aan een nieuwe intranetstructuur, en ga zo maar door. Dat neemt echter niet weg dat er met name op afdelingsniveau nog veel specifieke communicatietaken liggen, die door de eigen medewerkers opgepakt en uitgewerkt moeten worden; en dat vraagt nogal wat van die medewerkers... (Niet in de laatste plaats omdat communiceren toch echt een vak is!) Bureau Communicatie begint het nieuwe jaar met het goede voornemen zich intensief te gaan bezighouden met het ondersteunen van deze medewerkers. Daarnaast wil het de medewerkers die geïnteresseerd zijn in het verbeteren dan wel versterken van hun communicatieve vaardigheden, helpen dit te realiseren.

Eerste bijeenkomst communicatie 29 maart a.s. Kwartaalbijeenkomsten communicatie

Eén keer per kwartaal zal BC een bijeenkomst organiseren, waarbij telkens één of meerdere communicatievaardigheden aan de orde worden gesteld, onder andere in de vorm van workshops. Te denken valt aan het maken van een powerpointpresentatie, spreken in het openbaar en spreken met de pers. Uiteraard zijn ook uw suggesties meer dan welkom! Eerste bijeenkomst

Voor de eerste bijeenkomst met als thema ‘Het houden van een Presentatie’ nodigt Bureau Communicatie u van harte uit! Deze staat gepland op donderdag 29 maart a.s. Markeer die datum dus alvast in uw agenda! Meer informatie over tijd, plaats en deelname volgt via Intranet en Mentaal.

Mentaal | 32

Ook dit jaar neemt de Personeelsvereniging deel aan de Kortingenactie van de Gezamenlijke Personeelsverenigingen Midden- en Noord-Limburg. Indien u als lid van de PV in het bezit wenst te komen van een kortingenboekje 2007 met pasje, gelieve u dit schriftelijk (met vermelding van naam, loonnummer en privé-adres) kenbaar te maken aan het secretariaat van de PV (óf Stationsweg 46, 5803 AC Venray / óf intern postnummer STW 46c / óf via ons emailadres). Het boekje met pasje wordt u dan z.s.m. toegezonden. Tot slot nog uw aandacht voor de uitvoeringen van de rockmusical “Jesus Christ Superstar” door Popkoor Venrode bij gelegenheid van haar 50-jarig bestaan op 30 en 31 maart en 5 april 2007 in de Schouwburg van Venray. Houdt u voor kaarten onze reguliere berichtgeving in de gaten. Voor actuele informatie, convocaties en inschrijfformulieren voor de diverse activiteiten verwijzen wij u naar intranet en de mail van de Personeelsvereniging die tweewekelijks verschijnt op maandag. Oud-medewerkers worden middels convocaties aan huis op de hoogte gehouden. Tel. secretariaat PV : (52)7112 Emailadres : [email protected] Het Bestuur

Mentaal

Boekbespreking ‘Drugs, de mythes en de leugens.’

Nieuws van de bibliotheek Per 1 januari ’07 heeft de bibliotheek een abonnement op de databank Psychology and Behavioral Sciences Collection. De databank biedt full text toegang tot

Theodore Dalrymple, vertaling Jabik Veenbaas ISBN 13: 978-90-468-0148-2

bijna 600 tijdschriften op het gebied van psychologie, psychiatrie en neurologie.

NUR 740; 323

Op sommige tijdschriften zit een

Nieuw Amsterdam Uitgevers, A'dam

embargo voor de meest recente

21,5 x 14 x 1,4 cm, gewicht ca. 220 gr.

nummers of jaargang. De databank is tegelijkertijd te doorzoeken met PsycInfo en Medline (ook nieuw). Het zoeken op thesaurustermen vervalt dan echter.

Dalrymple volgt in zijn werk niet de heersende ‘correcte’ mode, maar denkt zelf na en stelt in zijn boek de zin of onzin van zaken ter discussie; dat doet mensen reageren. Zijn boek

Medline is gelijk aan de Pubmed, maar heeft hier dus een andere zoekschil.

probeert duidelijk te maken dat hulpverleners verslaafden niet moeten doodknuffelen, maar een tijdje opsluiten en laten afkicken. De schrijver beschouwt verslaving niet als een

De link PDF Full Text databank is ook

ziekte, maar als een mentaal en moreel probleem.

toegevoegd als er afzonderlijk in

Een verslavings-deskundoloog heeft anders geleerd en noemt Dalrymple’s boek in de ‘Volkskrant’ niet ‘Evidence based’ (is de huidige verslavingszorg dat wel?). Een ander blad,

Medline of PsycInfo wordt gezocht op tijdschriften uit deze nieuwe databank.

‘Psy’, veronderstelt botweg dat de schrijver met graagte de vuurpelotons van Mao Tse Tung

De Cochrane is nu rechtstreeks te

zou hebben gecommandeerd.

benaderen via Wiley. Voordeel is dat

Worden boekbesprekingen scheldpartijen, dan is het boek zelf vaak heel interessant en maakt het in elk geval emoties los. De schrijver schopt met kracht en overtuiging aan tegen het gevestigde hulpverleners-circuit in de verslavingszorg. U moet het ècht zelf lezen om te bepalen hoe u erover denkt/wil denken/moet denken; na lezing kunt u dan in de vorige

hier geen problemen zijn met updates en de reviews in pdf zijn uit te printen. De Cochrane via EBSCO vervalt binnenkort.

zin doorstrepen wat u wilt. Leest het boek plezierig? Ja, want de auteur schrijft goed en duidelijk, hij kent de wereld die hij beschrijft, en hij neemt geen blad voor de mond. Hij zet veel lezers op een ander been dan dat waarop ze stonden voor ze aan het boek begonnen. Wanneer u het boek

Handleidingen voor het zoeken zijn beschikbaar via de knop [Help] in de rechtse groene zoekbalk bij de externe

gelezen heeft, kunt u zèlf wel bepalen of u op ‘het verkeerde been’ bent gezet, daar heeft

databases. Meer instructie nodig?

u geen recensent voor nodig.

Maak een afspraak.

Het is alleen wat slordig gedrukt, heb je de scheve paginamarges eenmaal opgemerkt, dan blijft dat irriteren; maar dat doet natuurlijk niets af aan datgene wat de schrijver ons duidelijk wil maken, misschien komt het zelfs wel door het ongeduld waarmee hij ons over zijn inzichten wil vertellen. Leen het boek vlug uit onze wetenschappelijke bibliotheek, voordat een ander het voor uw neus wegkaapt!

De bibliotheek is geopend van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 17.00 uur. e-mail: [email protected] telefoon: (0478) 52 76 45

abe

Mentaal | 33

Personalia

In dienst met ingang van december 2006

Claudia Peels Agnios, Polikliniek Autisme & ADHD Roger Joosten Begeleider, Kerkdijklaan 3 Tonny Wijnen Medewerker Huishoudelijke Zaken, Ondersteuning Vincentiushuis Petra Verlinden Medewerker Huishoudelijke zaken, Ondersteuning Vincentiushuis Loes Boonen Behandelmedewerker, Behandeling en Begeleiding Roermond Frieda Evers – Cnoops Medisch Administratief Secretaresse, GGZ Centrum Roermond

Theo Schroijen 1e lijns leidinggevende, Kliniek Volwassenen RCG Venray Ria Arts – Duyf Tandartsassistent, Intern Medisch centrum Daisy Swaghoven Medewerker Huishoudelijke Zaken, Eugène/Annalaan 3+4 Maria Aben – van Kempen Medewerker Service, Keuken Denise Nexkens Administratief medewerker, Servicepunt FB Inge Sprengers Mobiliteitsconculent, Personeel & Organisatie Marjan Rutten Verpleegkundige, Ambulant Medische Zorg Roermond Dienstjubilea 12,5 jaar

Uit dienst december 2006

Monique Voermans - Peeters Verpleegkundige, Langdurige Structurerende Zorg Jos Houben Locatieleider, Dag Activiteiten Centrum Jurgen Beuting Behandelmedewerker, Mutsaersoord Marieke Poelen Behandelmedewerker, Mutsaersoord Marion Heijmans Arbeidsconsulent, Zwerfvuilproject Klaartje van Antwerpen Agnios, MSW Staf Langdurige Structurerende Zorg Eveline Lenders Gezondheidszorgpsycholoog i.o., Basisteam 2 Venlo Tessa Berns Psycholoog, Kliniek Behandeling en Begeleiding Paschalis Jacques Oomens Psychotherapeut, Angstpoli Roermond Annika Aspers – Simons Assistent Verpleegafdeling, Eugène /Annalaan 3+4 Toos Hendriks – van Meijel Assistent Verpleegafdeling, Eugène /Annalaan 3+4 Rian Hartman Verpleegkundige, Klaproos Jacky Geurts Ziekenverzorgende, Heuvel D Monique Berden Begeleider, Godsweerdersingel Roermond Liesbeth Douwes Begeleider, Godsweerdersingel Roermond Maud Pluijmen Begeleider, Godsweerdersingel Roermond Marc de Boer Programmaleider/Psychiater, Behandeling RCG Venray

Mentaal | 34

Tineke Arkenbout Verpleegkundige Kerkdijklaan 3, 1 maart 2007 Dienstjubilea 25 jaar

Mariet Roelofs-Huijs Activiteitenbegeleider Intern Activiteitencentrum Vincentiushuis, 1 januari 2007 Helmi Savelkoul Sociaal psychiatrisch verpleegkundige, consultatie huisartsen RCG Venlo, 1 januari 2007 Jos Butenaerts Psychiater deeltijdbehandeling RCG Venlo, 16 januari 2007 Leo Wilms Allround technicus 2, afdeling Onderhoud en Onroerend Goed, 16 januari 2007 Maria Kessels Medewerker front office, servicepunt FB, 15 februari 2007 Marian van Hoof Medewerker front office, servicepunt FB, 1 maart 2007 Damiaan Sarkol Medewerker reclassering afd. Just. Verslavingszorg, 1 maart 2007 Rianne Arts Receptionist/telefonist, 1 april 2007 Dienstjubilea 40 jaar

Catharina van Bree-Broere Verpleegkundige (2) Eugène/Annalaan 3-4, 1 maart 2007 Nellie Smits- van de Pas Verpleegkundige Korsakovkliniek Woonbegeleiding, 3 april 2007

:

Deze maand

Koffie

Ingezonden foto’s van afdelingen of foto’s

B

E

E

L

D

S

P

R

A

A

K

gemaakt door onze huisfotograaf over bepaalde thema’s.

De volgende Mentaal verschijnt in maart 2007.