Slim schakelen
ik heb op 6 juni Alpe d’HuZes gereden
= veel trainen
6 juni 2013, 07:08 uur - 2e klim locatie: bocht 16, Alpe d’Huez
6 juni 2013, 15:13 uur - 5e klim locatie: bocht 7 Alpe d’Huez
6 juni 2013, 19:00 uur locatie: finish Alpe d’HuZes
onderdeel van
trainen = zweten = meten -> koersen
koersen = strategie • •
de juiste voorbereiding
• • •
de juiste conditie
de juiste afstelling van je fiets
de juiste ploeg de juiste mix
hoe meet U marcom-effecten
?
niet(s) weten is echt zweten
meten van effecten versus doelstellingen direct / product
indirect / merk
bekendheid
betrokkenheid
tracking van bekendheid
tracking van brand equity en imagostatements
bron: Brand Media Strategy, Antony Young
intentie
koopgedrag
consumptie
relatie bouwen
advocacy
tracking overweging en aankoopplannen
sales data als IRI, exfactory
gebruikerstesten, kwalitatief onderzoek
tracking loyaliteit, clicks op nieuwsbrieven, word of mouth
tracking van PR, WOM, Buzz, Net Promotor Score
hoe ga je om met media
kies het juiste verzet
Gazet Van Antwerpen stunt met liefdesbrief
lever overzicht en inzicht •
power/wattage
-> geleverde inspanning, in media-termen (grp’s, views)
• •
trapfrequentie
-> inzetfrequentie
hoogte
-> natuurlijke weerstand consument tegen verandering
• • •
hartslag
-> effect op interne organisatie
snelheid
-> afzet/omzet
temperatuur
-> externe, niet beïnvloedbare omstandigheden
lever overzicht en inzicht •
wat denken ze: - bekendheid - imago
•
welke intentie vertonen ze: - meten van traffic -> op website, social, in (e-)winkel
•
wat is hun gedrag: - meten van afzet en €€€
dan demarreren pak je voorsprong
via prestatie-matrix: fase
functie en doelstellingen
kosten
televisie
awareness, branding, bereik
100
internet
informatie halen, informatie brengen
25
winkel
demonstratie, transactie
10
branding, product info
25
customer day, klantenbinding
10
informatie halen, informatie brengen
5
selectie, awareness, bereik
10
functie en doelstellingen
totaal 185
kanaal
probleemherkenning
informatie verzamelen
evaluatie van alternatieven
uitvoeren van besluit
evaluatie van het resultaat
personalized mail
event
telefoon
(hah-)mailing kanaal fase
categorie behoefte
merk bekendheid
merk attitude / aankoopintentie
aankoop ondersteuning
bevestiging aankoop, after sales
baten
200
totaal 200
dit juiste verzet levert
• • •
18% meer campagne voor hetzelfde geld 14% hogere afzet 35% bezoekers meer op actie-website
dat vraagt om meer •
SRA (2000 - 2004) andere timing in radio-inzet: 23% meer bezoek aan website
•
Peijnenburg Ontbijtkoek (2003 - 2005, 2005 - 2010) 27% meer campagne voor hetzelfde geld
•
Old Amsterdam (2006 - 2013) bredere mediamix zorgt voor 14% hogere afzet
•
Typetopia cursus voor kinderen (2013) drie keer zo veel leads in dezelfde periode
concrete case: Old Amsterdam •
jaar 1: - flights: AH Bonusweek + 3 weken 115-130 tv-grp - aantal flights per jaar - media-investering index 100, afzet index 100
concrete case: Old Amsterdam •
jaar 1: - flights: AH Bonusweek + 3 weken 115-130 tv-grp - aantal flights per jaar - media-investering index 100, afzet index 100
•
jaar 2: - analyseren, optimaliseren via tests in Q4 - media-investering index 100, afzet index 103
concrete case: Old Amsterdam •
jaar 1: - flights: AH Bonusweek + 3 weken 115-130 tv-grp - aantal flights per jaar - media-investering index 100, afzet index 100
•
jaar 2: - analyseren, optimaliseren via tests in Q4 - media-investering index 100, afzet index 103
•
jaar 3: - flights: 1 week 70 tv-grp, dan AH Bonus - meer flights dan in jaar 1, gelijk aantal promo’s - media-investering index 100, afzet index 114
slim schakelen doe je dus zo 1. media-inzet per week, verkopen per week 2. wanneer wat bij wie, hoeveel, hoe vaak? 3. wat levert wanneer bij wie wat op? 4. complexe context in prestatie matrix -> slim schakelen 5. interpretatie + conclusie = advies
hoe kan dat • • • • •
absoluut onafhankelijk gehonoreerd door opdrachtgever(s) weten hoe de hazen lopen elke trend in media vóór zijn hart voor media
koersen = strategie • • • • •
de juiste voorbereiding de juiste afstelling van je fiets de juiste conditie de juiste ploeg de juiste mix
schakel je even mee? (ik nodig je uit)
• •
wanneer, waar, wat? samen schakelen, samen op kop?
meer over lezen, vragen •
http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-echte-piek-in-de-vakantie-in-nederland (8.500 keer bezocht, juli ’13)
•
http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-multimedia-inzet-van-alpe-dhuzes (8.700 keer bezocht, juni ’13)
•
http://www.marketingfacts.nl/berichten/snelle-aanpassing-in-radio-inzet-leidt-tot-verdubbeling-van-online-bezoek (9.300 keer bezocht, april ’13)
•
http://www.marketingfacts.nl/berichten/waarom-het-media-standaard-survey-tekortschiet (5.500 keer bezocht, maart ’13)
Op’maat media consultancy Jacques Koster 06 20965682
[email protected] nl.linkedin.com/in/jacqueskoster
Op’maat media consultancy: slim schakelen
