If you are interested in an English version of this booklet, surf to www.abnamro.nl/officenet There you will find a pdf-file which contains the English version.
Inhoudsopgave De veelzijdigheid van OfficeNet Plus Veilig gebruik van internet en e-mail in combinatie met OfficeNet Plus De systeemvereisten voor OfficeNet Plus Gelijk aan de slag? Voordat u aan de slag gaat met OfficeNet Plus Het opstarten van de cd-rom Het installeren van OfficeNet Plus Veelvoorkomende handelingen Het opstarten van OfficeNet Plus Het ophalen van uw rekeninginformatie Het aanmaken van een betalingsopdracht Het aanmaken van een ABN AMRO EasyPay-opdracht Het aanmaken van een effectenorder Het gebruik van Informatie & Thema Service Het versturen van uw opdrachten Meer weten?
De veelzijdigheid van OfficeNet Plus 5 7 10 11 12 13 14 16 17 19 21 22 24 26 28 29
■ ■ ■
■
■ ■
■ ■
■
■ ■
4
Gemakkelijk in het gebruik en voorzien van uitgebreide helpinformatie. De goedkoopste manier om uw betalingsverkeer te regelen. Optimaal beveiligd want u maakt gebruik van een beveiligingscalculator: uw elektronische handtekening. U kunt betalingsopdrachten exact inplannen. Zo betaalt u nooit te laat, maar ook niet te vroeg. U beschikt altijd over een volledig en actueel overzicht van uw financiële situatie. U kunt geagendeerde betalingsopdrachten die u al naar de bank hebt verzonden, annuleren. U kunt de bevoegdheden voor gebruikers scheiden. U kunt OfficeNet Plus gebruiken in combinatie met andere softwarepakketten. U kunt de betalingen die u moet doen in OfficeNet Plus importeren en u kunt uw rekeningafschriften exporteren. Al uw betaal-, spaar-, krediet- en zelfs vreemdevalutarekeningen kunt u opnemen in uw OfficeNet Plus contract. Ook betalingsopdrachten aan het buitenland (EasyPay-landen) kunt u opgeven. Geschikt voor opdrachten en rapportages in euro’s.
5
Veilig gebruik van internet en e-mail in combinatie met OfficeNet Plus
6
7 ■ ■
■
■
Mogelijkheid om via internet uw opdrachten naar de bank te versturen. OfficeNet Plus is ook te gebruiken met een ISDN-aansluiting en toegang tot internet. Via OfficeNet Plus kunt u direct naar de internetpagina’s van ABN AMRO. Ook kunt u ons vanuit OfficeNet Plus een e-mailbericht sturen. Ook uw beleggingsportefeuille beheert u heel gemakkelijk met OfficeNet Plus; rechtstreeks orders aan de beurs opgeven, inzichtelijke beleggingsanalyses en uitgebreide, actuele beleggingsinformatie.
Wanneer u met uw computer regelmatig gebruikmaakt van internet of e-mail, bestaat de kans dat u een virus downloadt. Zo'n virus kan de software van uw programma’s wijzigen en dat kan vervelende gevolgen hebben. Een goede bescherming tegen virussen is dus noodzakelijk. Wij hebben op de volgende pagina’s voor u diverse tips verzameld om uw computer hiertegen te beschermen. Meer tips en uitgebreidere informatie kunt u vinden op www.abnamro.nl/officenet en op Informatie en Thema Services (zie bladzijde 26 "Het gebruik van Informatie en Thema Service") onder Zakelijke Informatie/Office/OfficeNet in het gebruik. Anti-virusprogramma Maak gebruik van het meest recente anti-virusprogramma. Zorg dat het antivirusprogramma altijd actief is, ook als u niet met internet bent verbonden. Laat het anti-virusprogramma op gezette tijden, bijvoorbeeld twee keer per maand, een volledige scan op uw computer uitvoeren.
Internetbrowser Controleer regelmatig of u de nieuwste versie van uw browser heeft. Er worden regelmatig reparatieprogramma’s voor browsers of nieuwe versies van browsers uitgebracht.
Goede beveiliging Met OfficeNet Plus tekent u uw opdrachten met behulp van een calculator of smartcard. Toegang tot de bank krijgt u met een bankwachtwoord. Zorg voor een juist gebruik en beheer van deze middelen, zodat anderen er geen misbruik van kunnen maken!
De nieuwste versie van bijvoorbeeld Microsoft Internet Explorer en Netscape Navigator kunt u gratis downloaden van internet. Gebruik hiervoor de downloadsites van de originele aanbieders. Daarnaast vergroot u uw veiligheid bij het surfen door geen persoonlijke gegevens in uw browser in te vullen. Software downloaden Wees voorzichtig met het downloaden van software. Installeer nooit zomaar een programma dat u van een aanbieder krijgt via e-mail, een chatbox, uit een nieuwsgroep of op een diskette. Het kan een virus bevatten of erger: uw computer openzetten voor andere internetgebruikers. Controleer daarom deze programma's altijd eerst met een actuele virusscanner en zorg dat u zeker weet dat u de software van de originele afzender heeft ontvangen. Het beleid van ABN AMRO is om nooit programma's via e-mail of nieuwsgroepen te verspreiden.
8
9
De systeemvereisten voor OfficeNet Plus:
Gelijk aan de slag?
10
11 U kunt OfficeNet Plus op vrijwel elke moderne pc installeren. De pc moet echter aan een aantal minimumeisen voldoen: ■ ■ ■ ■ ■ ■
■
Pentium 100 16 MB intern geheugen 40 MB schijfruimte beschikbaar Cd-romstation VGA-scherm Analoge modem en telefoonlijn, of Internetaansluiting ook in combinatie met ISDN-lijn Windows 95 of hoger, Windows NT 4.0
Wilt u direct met OfficeNet Plus aan de slag? Dan kunt u de OfficeNet Plus software ook vanaf deze cd-rom op uw pc installeren. De elektronische handleiding treft u bij installatie vanzelf aan. Als u aan de slag gaat met OfficeNet Plus ■ Wanneer u daadwerkelijk gebruik gaat maken van OfficeNet Plus treft u vanaf pagina 16 een stapsgewijze beschrijving aan van een aantal veelgebruikte handelingen. Deze informatie maakt u snel wegwijs binnen OfficeNet Plus.
Voordat u aan de slag gaat met OfficeNet Plus:
Het opstarten van de cd-rom
12
13 U kunt snel aan het werk met OfficeNet Plus. Er zijn echter wel enkele voorwaarden waaraan moet zijn voldaan voordat u informatie kunt uitwisselen met de bankcomputer. Controleer eerst de volgende zaken: ■ ■ ■ ■
■
Is de OfficeNet Plus software geïnstalleerd? Hebt u de gebruiksovereenkomst ondertekend en teruggestuurd? Hebt u uw beveiligingscalculator ontvangen? Hebt u uw opdracht tot ingebruikstelling aan de bank gestuurd (hiermee geeft u aan dat u uw calculator hebt ontvangen en over de software beschikt)? Hebt u uw wachtwoord om contact te maken met de bankcomputer ontvangen?
U maakt het zich nog gemakkelijker door alvorens met OfficeNet Plus aan de slag te gaan eerst zorgvuldig de elektronische handleiding door te nemen. N.B. Bovenstaande tekst is niet van toepassing voor diegenen die OfficeNet reeds gebruiken.
Plaats de cd-rom in uw pc. Automatisch start het beginscherm op. Kies vervolgens voor ‘Nederlandse versie’. In het volgende scherm kunt u aangeven of u direct de software wilt installeren, of dat u eerst de elektronische handleiding wilt lezen. Mocht het scherm toch niet vanzelf opstarten, dan treft u op pagina 14 nadere instructies aan.
Het installeren van OfficeNet Plus Voor Windows 95 of hoger, Windows NT 4.0 1. Plaats de cd-rom in de cd-romspeler (deze wordt nu automatisch gestart). Als dit niet het geval is, dan volgt u de stappen 2 tot en met 4. Anders leest u verder vanaf stap 5. Let op: voordat u de cd-rom kunt opstarten dient uw beeldscherm ingesteld te zijn op ten minste ‘Hoge kleuren’ (16 bits). Als uw beeldscherm ingesteld staat op 256 kleuren dan kunt u de cd-rom niet opstarten. 2. Klik op Start en kies Uitvoeren (RUN). 3. Typ d:\abnamro.exe (wanneer uw cd-romdrive zich op d: bevindt) gevolgd door enter. 4. U komt nu in het beginscherm van de cd-rom en kiest voor de Nederlandse versie. 5. Vervolgens kiest u voor het tabblad ‘installeren’. 6. Klik vervolgens op de knop ‘installatie starten’. 7. Volg de instructies op het scherm op om de installatie te volbrengen.
14
8. Tijdens de installatie wordt u gevraagd een aantal gegevens in te voeren: - Contractinformatie: het contractnummer en postbus staan in uw contract vermeld.
15
Veelvoorkomende handelingen
Het opstarten van OfficeNet Plus
Stap voor stap
16
17 Naast de informatie in de elektronische handleiding en de helpfunctie in het pakket zelf hebben wij een aantal veelvoorkomende handelingen puntsgewijs uiteengezet in dit boekje. Aan de hand hiervan raakt u gewend aan het gebruik van OfficeNet Plus. U kunt stapsgewijs nalezen hoe u: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
OfficeNet Plus opstart Rekeninginformatie ophaalt Een betalingsopdracht aanmaakt Een ABN AMRO Easy Pay-opdracht aanmaakt Een effectenopdracht aanmaakt Gebruikmaakt van Informatie & Thema Service (ITS) Opdrachten verstuurt naar ABN AMRO
Indien u OfficeNet Plus voor het eerst gebruikt, volgt u de onderstaande stappen om het programma op te starten. Daarbij hebt u een gebruikersnaam (login) én een wachtwoord nodig. De combinatie van deze gegevens geeft u toegang tot het pakket. Hebt u OfficeNet Plus geïnstalleerd als een update voor een oudere OfficeNet versie, dan kunnen de hoofdgebruiker en superuser OfficeNet Plus opstarten met de gebruikersnaam en het wachtwoord die zij voorheen ook gebruikten. De hoofdgebruiker en superuser kunnen de overige gebruikers opnieuw aanmaken en toegang geven. 1. Dubbelklik op het icoon voor OfficeNet Plus. 2. U wordt gevraagd om voor het eerst uw gebruikersnaam op te geven. Dit kan bijvoorbeeld uw voornaam of uw achternaam zijn. Niemand behalve u weet welke gebruikersnaam u kiest.
3. Vervolgens voert u uw eerste wachtwoord in. Ter verificatie wordt gevraagd dit nogmaals in te voeren. Uw wachtwoord moet aan de volgende criteria voldoen: minimaal 6 en maximaal 8 tekens, waarvan minstens 1 cijfer en 1 letter (spaties en leestekens zijn niet toegestaan). Indien uw gekozen wachtwoord niet voldoet, krijgt u dit direct gemeld. Hierna kunt u elke keer als u het pakket opstart met deze gegevens toegang tot het pakket krijgen.
Het ophalen van uw rekeninginformatie Om uw meest actuele rekeninggegevens en/of de stand van uw effectenportefeuille op te halen volgt u de onderstaande stappen. Als u de handeling voor het eerst verricht, wordt er tevens voor gezorgd dat na communicatie uw rekening-/depotnummer(s) automatisch worden opgenomen in OfficeNet Plus. 1. Kies in het hoofdscherm voor BELLEN. 2. Voer het bankwachtwoord in. Dit is het wachtwoord waarmee u contact maakt met de ABN AMRO computer. U hebt dit wachtwoord per post ontvangen of indien u OfficeNet al voor deze versie gebruikte, kunt u communiceren met het wachtwoord dat u voorheen ook gebruikte. Als u OfficeNet Plus voor het eerst gebruikt, dient u het wachtwoord bij het eerste gebruik te wijzigen in een zelf te kiezen wachtwoord. Dit wachtwoord moet aan een aantal criteria voldoen (zie vorige pagina).
18
19
3. Klik op Zenden/Legen Postbus. OfficeNet Plus belt nu automatisch in met de door u gekozen verbinding. Via instellingen kunt u deze verbinding wijzigen. 4. In het beeldscherm verschijnt een reeks getallen die u invoert op uw calculator. 5. Het scherm van uw calculator meldt een reeks cijfers en/of letters terug. 6. Toets deze op uw toetsenbord in. 7. Klik op OK .
Het aanmaken van een betalingsopdracht Ga vanuit het hoofdscherm naar BETALEN. Klik op OVERBOEKEN. Kies voor EURO-ACCEPTGIRO of OVERSCHRIJVING. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen als u een acceptgiro wilt betalen:
20
21 Na een succesvolle communicatiesessie hebt u de meest recente informatie opgehaald en kunt u deze bekijken via BETALEN of BELEGGEN.
Euro-acceptgiro 1. Neem eerst de formuliercode over van uw euro-acceptgiro. 2. Vul vervolgens het over te maken bedrag in. 3. Vul het rekeningnummer in waarvan het geld afgeschreven moet worden. 4. Typ de gegevens van de begunstigde of selecteer de code van de begunstigde. 5. Selecteer de budgetpost, indien gewenst. 6. Vul de omschrijving in (euro-acceptgiro’s met een even formuliercode) of vul het betalingskenmerk in (euro-acceptgiro’s met een oneven formuliercode). 7. Selecteer DIRECT BETALEN of OP DATUM BETALEN. 8. Klik op OK om de betaling op te slaan en later te kunnen verzenden (zie pagina 28). Zie voor Overschrijvingen, Spoedbetalingen en Annuleringen van geagendeerde betalingsopdrachten de elektronische handleiding.
Het aanmaken van een ABN AMRO EasyPay-opdracht Ga vanuit het hoofdscherm naar BETALEN. Klik op OVERBOEKEN. Kies voor ABN AMRO EASYPAY. Daarna voert u de volgende stappen uit: 1. Selecteer het rekeningnummer ten laste waarvan de betaling moet worden afgeboekt. 2. Selecteer het land van de bank van de begunstigde. 3. Typ de gegevens van de begunstigde of selecteer de code van de begunstigde. Heeft u het IBAN-nummer van de begunstigde? Vul deze dan in, nadat u de IBAN-checkbox hebt aangevinkt. 4. Typ de gegevens van de bank van de begunstigde of selecteer de code van de bank. 5. Vul het bedrag in en selecteer de muntcode. 6. Klik op het tabblad UITVOERINGSGEGEVENS. 7. Vul, indien gewenst, de omschrijving in.
22
8. Bepaal, wanneer het bedrag ten laste van uw vreemdevalutarekening wordt geboekt, van welke rekening de kosten binnenland worden afgeboekt. 9. Bepaal wie de kosten correspondent op zich neemt. 10. Geef de budgetpost aan, indien gewenst. 11. Selecteer DIRECT BETALEN of OP DATUM BETALEN. 12. Klik op OK om de betaling op te slaan en later te kunnen verzenden (zie pagina 28). In Informatie & Thema Service kunt u aanvullende informatie vinden over ABN AMRO Easy Pay-betalingen, bijvoorbeeld de bedraggrenzen per land.
23
Het aanmaken van een effectenorder Ga vanuit het hoofdscherm naar BELEGGEN. Klik op ORDERS. Kies voor AANDELEN, OBLIGATIES of OPTIES. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen als u in aandelen wilt beleggen:
Zie voor Obligaties en Opties de handleiding. In de voorgaande stappen is ervan uitgegaan dat u de fondsgegevens hebt opgehaald en geïntegreerd met Informatie & Thema Service (zie voor het gebruik van Informatie & Thema Service pag. 26).
Aandelen 1. Selecteer het depotnummer. 2. Klik op SELECTIE. 3. Selecteer het aandeel uit de lijst met fondsen die u uit Informatie & Thema Service hebt opgehaald en in uw pakket hebt geïntegreerd. 4. Klik op OK. 5. Kies voor KOOP of VERKOOP. 6. Vul het aantal in. 7. Selecteer de koers (BESTENS of LIMIET). 8. Selecteer de looptijd (DAGORDER of DOORLOPEND). 9. Klik op OK om de order op te slaan en later te kunnen verzenden (zie pagina 28).
24
25
Het gebruik van Informatie & Thema Service 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Ga naar INFO. Indien u gevraagd wordt of u een nieuw menu wilt ophalen, klik dan op (JA). Klik op ZAKELIJKE of PARTICULIERE INFORMATIE in de informatieboom. Klik op de gewenste menuopties tot rechts een lijst met onderwerpen verschijnt. Klik op een onderwerp. Geef aan wat u met het onderwerp wilt doen: DIRECT OPHALEN of OPNEMEN in de selectielijst. 7. Geef aan of het onderwerp permanent (JA) in de selectielijst moet worden geplaatst of niet (NEE). 8. Als u bij stap 6 gekozen hebt voor opnemen in de selectielijst kunt u indien gewenst meer onderwerpen toevoegen door de derde tot en met de zevende stap te herhalen. 9. Selecteer in het scherm met de selectielijst de onderwerpen uit de lijst en klik op OK (indien u bij stap 6 gekozen hebt voor direct ophalen, is het onderwerp reeds geselecteerd).
26
Na een succesvolle communicatie is de informatie opgehaald. U kunt deze in bepaalde gevallen integreren. Voor bijvoorbeeld beleggingsorders is het zelfs noodzakelijk dat u de fondsgegevens integreert. Zie voor informatie over het integreren de elektronische handleiding.
27
Het versturen van uw opdrachten
Meer weten?
Om de klaarstaande opdrachten vanaf uw pc te versturen naar de bank, voert u de volgende stappen uit: 1. Kies in het hoofdscherm voor BELLEN. 2. Klik op de bovenste selectieknop om betalingsopdrachten die u wilt versturen te selecteren.
Wilt u meer weten over de producten en diensten die ABN AMRO u biedt, neem dan contact op met uw bankkantoor. U kunt natuurlijk ook onze homepage bezoeken: www.abnamro.nl/officenet
28
29 3. Selecteer de gewenste betalingsopdrachten door deze aan te klikken terwijl u de ctrl-toets ingedrukt houdt, gevolgd door OK. 4. Klik op de middelste selectieknop om de effectenopdrachten die u wilt versturen, te selecteren. 5. Selecteer de gewenste effectenorders door deze aan te klikken terwijl u de ctrl-toets ingedrukt houdt, gevolgd door OK. 6. Klik op de onderste selectieknop om de annuleringsopdrachten die u wilt versturen, te selecteren. 7. Selecteer de gewenste annuleringsopdrachten door deze aan te klikken terwijl u de ctrl-toets ingedrukt houdt, gevolgd door OK. Volg nu de stappen 2 t/m 7 van ‘Het ophalen van uw rekeninginformatie’ op pagina 19/20.
Snel en gemakkelijk bankieren met de PC
Plus
