IDENTITEIT
DE IDENTITEIT VAN AMARIS THEODOTION
Informatiebrochure voor medewerkers en vrijwilligers.
Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
1. De geschiedenis van Amaris Theodotion Om de identiteit van Amaris Theodotion te bepalen en te beschrijven moeten we terug naar de ontstaansgeschiedenis van Theodotion. Elk deel van die geschiedenis is van invloed geweest op de huidige identiteit. “Theodotion is aan het eind van de jaren 30 van de 20e eeuw opgericht als particulier verpleeghuis in Hilversum. Oprichters waren de predikant ds. Ten Boom en zijn echtgenote. De kleindochter van de oprichters, mevrouw Streefkerk, heeft deze beginperiode beschreven (zie: Theograaf 3-2007). Zij schreef over het vroege Theodotion: „Hoewel het geheel gedragen werd door de christelijke idealen van mijn grootouders heersten er weinig vooroordelen. De christelijke geest was oprecht en “bekeren” stond niet in het vaandel van de dagelijkse praktijk. Het ging om hulp aan de medemens. Het huis had een ziel.‟ Over ds. Ten Boom wordt geschreven: „Weliswaar was Christus voor hem het goddelijke uitgangspunt in zijn denken, hij was niet belerend. Eerder enthousiast in zijn pogingen de kerken – en met name de christelijke en de joodse – tot overleg en samenwerking te bewegen.‟ Het echtpaar was helemaal ingesteld op het helpen van anderen. Tijdens de 2e wereldoorlog was hun huis niet alleen verpleeghuis, maar ook bolwerk van verzet en onderkomen voor onderduikers. Een chronisch zieke die eenmaal onder je dak verbleef, kon je moeilijk weer wegsturen. Men vertrouwde op God en probeerde het verder zo gezellig mogelijk te maken. Uiteindelijk groeide het familiehuis uit tot het verpleeghuis Theodotion. Die naam betekent: “Door God gegeven”.”1 De identiteit van Amaris Theodotion is geworteld in de protestantschristelijke traditie. In de jaren 60 kwam Theodotion onder de hoede van de Johanniter Orde in Nederland en werd het bestuur van Theodotion gevormd uit leden van de Johanniter Orde. De naam Stichting Johanniter Tehuis Theodotion ontstond. Begin jaren 70 verhuisde Theodotion naar haar huidige locatie in Laren. De ontstaansgeschiedenis van de Johanniter Orde begint in de 11e eeuw van onze jaartelling. De Johanniter Orde waaierde uit over heel Europa en 1
Theodotion, Huis met een ziel, René Hup, juli 2007
Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
is nog steeds deel van een levendig internationaal netwerk van Ridderlijke Orden in Europa. De Johanniter Orde is een Orde die zich in dienst wil stellen van de lijdende mensheid. De grondslag is protestants-christelijk. Op grond van haar historie beoogt de Johanniter Orde hulp te bieden aan zieken, bejaarden en anderszins hulpbehoevenden zonder onderscheid des persoon. De kernthema‟s van de Johanniter Orde zijn de Hulp, Troost, Bescheidenheid, Rechtvaardigheid, Empathie, Integriteit, Vrede en Geloof en is geïnspireerd op de zaligsprekingen uit Mattheüs 5. Geïnspireerd door christelijke naastenliefde zijn altijd veel vrijwilligers vanuit de Johanniter Hulpverlening werkzaam geweest in Theodotion. Via de Stichting Vrienden van Theodotion zijn zowel leden als niet-leden van de Johanniter Orde nog steeds betrokken bij Amaris Theodotion en haar bewoners. Theodotion is blij met haar verbondenheid met de Johanniter Orde. De band met de Johanniter Orde biedt continuïteit en deskundigheid in toezicht, advies en binding met betrokken vrijwilligers en Vrienden. De betrokkenheid opent deuren naar instanties en zorgaanbieders met een overeenkomstige signatuur en naar fondsen en steunstichtingen. Het feit dat Theodotion een Johanniter Huis is, werkt door in de cultuur en het imago. Jaarlijks treffen alle (oud)bestuursleden elkaar tijdens een diner in Theodotion en worden zij „bijgepraat‟ over de ontwikkelingen. De identiteit van Amaris Theodotion is geworteld in de traditie van de Johanniter Orde en wordt gekenmerkt door de waarde van die Orde. In 2008 werd Theodotion een onderdeel van de Amaris zorggroep en veranderde de naam in Amaris Theodotion. De band met de Johanniter Orde is gebleven en komt o.a. tot uitdrukking in de relatie met de Stichting Vrienden van Theodotion, de vrijwilligers uit de Johanniter Orde en de identiteitsraad. Ook in het logo van Amaris Theodotion is nog altijd het Johanniter Kruis te zien, het eeuwenoude symbool van de Orde. De acht punten van dit kruis verwijzen naar de acht zaligsprekingen in de Bergrede (Mattheüs 5). In de Amaris Zorggroep en dus ook in Amaris Theodotion werken we met de kernwaarden: Respect Betrouwbaarheid Betrokkenheid Gedrevenheid
Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
De identiteit van Amaris Theodotion wordt mede bepaald door de centrale waarden van de Amaris zorggroep.
2. Visie op mensen en zorgvisie De identiteit van een organisatie wordt mede bepaald door de mens en zorgvisie. In de notitie „Huis met een ziel‟ wordt daar het volgende over geschreven: “Amaris Theodotion wil vanuit haar specifieke deskundigheid zorg leveren aan de ouder wordende mens. De missie „Stijlvol ouder worden‟ is hierin een bindend en richtinggevend element. Elk mens is uniek en mag bestaan zoals hij/zij is. Kernwaarden voor een menselijk bestaan zijn veiligheid, vertrouwen, respect, geborgenheid, positieve betrokkenheid, ondersteuning en warmte. Deze kostbare waarden zijn tegelijkertijd uiterst kwetsbaar. Elk mensenleven kent zijn kwaliteiten en beperkingen. Bij de ouder wordende mens komen deze soms in versterkte mate naar voren, al dan niet als gevolg van een ziektebeeld. Theodotion wil de mens met zijn/haar eigen unieke levensverhaal centraal stellen en houdt zo veel mogelijk rekening met diens: eigen leefwijze/leefstijl; specifieke persoonlijkheid; ervaring en handicap; individuele wensen; levensbeschouwing en/of geloofsovertuiging; privacywensen. Dat betekent onder meer dat de zorg, begeleiding en behandeling in Theodotion altijd vraaggericht, deskundig, stijlvol en respectvol dienen plaats te vinden. Hiervoor is gesprek, geduld, ontmoeting en oprechte aandacht een basisvoorwaarde. De bewoners van Theodotion vormen met elkaar een leefgemeenschap. Een leefgemeenschap waar vaak noodgedwongen voor gekozen is. Bewoners kunnen elkaar tot steun zijn door elkaar te dragen en te verdragen. Goede omgangsvormen en het delen van ruimte, tijd,
Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
interesses, ervaringen en aandacht kunnen het verblijf in die leefgemeenschap veraangenamen”.
3. De eigenheid van Theodotion in de dagelijkse praktijk Theodotion was en is een „huis met een ziel‟. Bezieling wordt gevoed door menselijk gedrag, gewoonten en gedeelde waarden. Wat zijn nu de specifieke kenmerken van Amaris Theodotion die genoemd kunnen worden? In de gesprekken werden de onderstaande kenmerken benoemd als „eigen‟ aan Amaris Theodotion. Kenmerken van de zorg en de relatie met / naar de bewoner 1. De sfeer in Theodotion wordt ervaren als vriendelijk, open en stijlvol. Je groet elkaar in de gangen. Er is ruimte voor verschillende opvattingen 2. We zijn zelfbewust en trots op Theodotion en tegelijk relativerend en nuchter. Er is ruimte om ook eens „iets anders, iets ongewoons‟ te doen. 3. De bewoners hebben vaak bewust gekozen voor Theodotion. Theodotion heeft een goede naam in de regio. Er wordt veel aandacht besteed aan de tuinen en het interieur. In alles willen we „stijlvol‟ zijn en dit spreekt onze bewoners aan. 4. Naast de te verlenen zorg biedt Amaris Theodotion de bewoners een groot aantal activiteiten waaraan door een ieder, soms tegen een kleine vergoeding, kan worden deelgenomen. 5. In de georganiseerde activiteiten is er veel aandacht voor cultuur en natuur. Ook hierin wordt een bepaalde stijl gewaardeerd. Zo wordt bijvoorbeeld (licht) klassieke muziek meer gewaardeerd dan de muziek van de straat. 6. Opvallend voor Amaris Theodotion is de inzet van een grote groep vrijwilligers, die veel doet voor het welbevinden van de bewoners. 7. Dat Amaris Theodotion werkt vanuit een christelijke levensbeschouwing is terug te vinden in de dagelijkse praktijk. Voorbeelden hiervan: a. De geestelijke verzorging heeft zijn plaats in het totale zorgaanbod en wordt ingevuld door een protestantse dominee en een roomskatholieke pastor. Er zijn relaties met de plaatselijke kerkgemeenschappen. b. Iedere zondagmorgen en op algemeen christelijke feestdagen vindt er in Amaris Theodotion een kerkdienst plaats. Regelmatig zijn er gespreksgroepen en/of een Bijbelkring. c. Twee maal per jaar worden de namen van bewoners die recent zijn overleden genoemd in een herdenkingsbijeenkomst. De bijeenkomsten hebben bewust een algemeen karakter. Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
d. In de huiskamers wordt stilte in acht genomen bij de aanvang van de maaltijd. e. In de decembermaand is er veel aandacht voor het kerstfeest en tijdens de kerstdiners met bewoners heeft het kerstevangelie zijn vaste plaats. Tegelijkertijd kan gezegd worden dat de christelijke achtergrond niet tot uitdrukking komt in bekeringsdrang, het opdringen van een mening of een belerende houding. Er heerst openheid naar alle gezindten. In Amaris Theodotion zijn mensen van alle gezindten welkom. In die zin is er niets veranderd ten opzichte van het Theodotion van de familie Ten Boom. 8. De praktijk van alledag laat zien dat de christelijke levensbeschouwing niet leidt tot orthodoxe of normerende stellingnames. Zo is er bijvoorbeeld beleid geformuleerd ten aanzien van de zorg rondom het levenseinde en wordt euthanasie daarbij niet uitgesloten. Maar ook is er aandacht voor palliatieve zorg. Bij het oplossen van dilemma‟s zijn ook morele afwegingen van grote waarde, de christelijke traditie waarbij God zich in Jezus als lijdende mens openbaart biedt daar handreikingen voor. 9. Er is aandacht voor het eigen levensverhaal en de eigen persoonlijke geschiedenis en persoonlijkheid van elke bewoner. 10. We bieden zorg, zoveel mogelijk afgestemd op de wensen en behoeften van de bewoners. Zodat zij zoveel mogelijk hun eigen bestaan kunnen voortzetten. Het gaat om: het welbevinden van de bewoners, het luisteren naar hun persoonlijke wensen, vragen, overtuigingen en meningen. Zo handhaven we de menselijke waardigheid, het gevoel van eigenwaarde en de menselijke gelijkwaardigheid. 11. We betrekken bewoners en familie in gesprekken over de zorg. We laten zien dat hun wensen in de zorg zijn vertaald. We gaan met bewoners en familieleden om als verantwoordelijke mensen. Er wordt ruimte geboden om te kiezen in vrijheid. Tegelijk zijn er grenzen en zijn er afspraken en regels nodig. We communiceren open over waar die grenzen liggen. 12. Het aanbod van zorg is gericht op het zoveel mogelijk zelfstandig laten functioneren van bewoners. Zij houden verantwoordelijkheid en vrijheid om hun leven als uniek mens inhoud te geven. 13. Medewerkers bevorderen de onderlinge relaties van de bewoners, o.a. door gemeenschappelijke activiteiten. Er ontstaat een sfeer van elkaar helpen, vreugde en verdriet delen, thuis zijn bij elkaar. 14. Bewoners en verzorgers bepalen samen de sfeer van het huis. Zij kunnen elkaar aanspreken op medewerking, sfeer en bejegening. Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
15. De mens is een eenheid van lichaam en ziel en geest. Daarom bieden we geïntegreerde zorg met aandacht voor lichamelijke en geestelijke verzorging en psychosociale ondersteuning. Dit houdt in: samenwerking van de verschillende disciplines. Een goede afstemming van de verschillende disciplines. Hoog genoteerd staat: samenwerking. 16. Gemaakte afspraken komen we na en we houden ons aan beloften. We betrachten discretie bij zaken waarvan het vertrouwelijk karakter duidelijk is. Fouten geven we toe en we zijn in staat om excuses te maken. 17. Amaris Theodotion verleent waar mogelijk ook extramurale zorg in haar nabije omgeving. In het restaurant zijn bezoekers en buurtgenoten welkom. Kenmerken van het personeelsbeleid en de manier waarop we met elkaar willen omgaan 1. In het personeelsbeleid is levensbeschouwing geen selectie- of uitsluitingscriterium. Wel wordt een respectvolle houding verwacht ten opzichte van de grondslag van de organisatie en gedrag dat daarmee in overeenstemming is. 2. Deskundigheid, eerlijkheid, collegialiteit en bereidheid tot samenwerken zijn eisen die aan iedere medewerker worden gesteld. Voor zorgmedewerkers geldt bovendien de eis dat zij de zorgvisie handen en voeten kunnen geven. 3. Medewerkers worden gestimuleerd om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk en hun eigen ontwikkeling. Zowel de werkgever als de werknemer dient zich in te spannen om de wederzijdse „fit‟ actueel te houden. Als werkgever wil Amaris Theodotion ruimte geven en kansen bieden. 4. Er heerst geen afrekencultuur, maar „aanspreken en aanspreekbaar zijn‟ zien we als normaal. 5. Amaris Theodotion wil een professionele organisatie zijn. De kwaliteitsstandaarden die we hanteren zijn hoog. 6. Via (externe) metingen en het organiseren van feedback zijn we continue op zoek naar verbetermogelijkheden. Over onze bedrijfsvoering en onze resultaten zijn we transparant. De dialoog met belanghebbenden - zoals de ondernemingsraad en de cliëntenraad - is open en duidelijk. 7. Iedere medewerker levert op zijn of haar plaats een bijdrage aan de organisatie. De organisatie, dat zijn wij met elkaar! Ieder heeft zijn eigen plaats en we vullen elkaar aan. Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
8. Daarom is voor ons als medewerkers van belang: onderlinge band, met elkaar meeleven, ruimte om alledaagse dingen met elkaar te bespreken, een sfeer van betrokkenheid. 9. Een goede onderlinge verstandhouding bevordert de samenwerking en is bepalend voor de sfeer in huis. 10. Mens-zijn, is beperkt-zijn. Als medewerkers hebben we beperkingen en maken we fouten. Maar elke dag geldt dat we opnieuw mogen beginnen, nieuwe kansen en mogelijkheden krijgen. Met vallen en opstaan gaan we onze weg. We stellen ons er op in om het beste uit onszelf naar voren te (laten) halen. 11. We creëren een sfeer waarin fouten gemaakt kunnen worden, waar nieuwe kansen worden geboden, waar je het opnieuw mag proberen. Persoonlijke aandacht voor elkaar en een open houding om elkaar op fouten en onvolkomenheden aan te spreken, je veilig voelen bij de ander. 12. Tegelijkertijd zijn we ook duidelijk over de grenzen die er zijn. We spreken elkaar aan op het functioneren. 13. Verzoening is een belangrijk begrip. Er is aandacht voor het oplossen van conflicten en verstoorde werkrelaties proberen we allereerst te herstellen. 14. Als medewerkers willen we de bewoners een werkelijkheid aanbieden die betrouwbaar is en we willen onszelf presenteren als betrouwbare mensen. 15. Zowel naar bewoners als naar elkaar toe geldt: sta open voor gesprek over 'je kijk op het leven', sta open voor gesprek over levens- en geloofsvragen. De eigenheid van Amaris Theodotion is met woorden te benaderen maar moeilijk volledig in woorden te vangen. Het is geen statisch gegeven. Hij verandert door de tijd onder invloed van mensen, gebeurtenissen en omstandigheden. Bovenstaande is het resultaat van gesprekken die in 2010 en 2011 hebben plaatsgevonden met de cliëntenraad, de ondernemingsraad, de identiteitsraad, geestelijk verzorgers, teamleiders en het managementteam. Aad de Jonge, directeur Meer informatie: Als u meer wilt weten over Amaris Theodotion, kunt u altijd terecht bij de receptie (tel. 035 – 62 68 600). Daar kunt u ook andere folders en brochures vinden, van ons aanbod van diensten en voorzieningen. Kijk ook eens op onze website www.amaris.nl
Brochure Identiteit Theodotion, januari 2012
