INFORMATIEBROCHURE VERPLEEGHUIS -longstay- AMARIS THEODOTION. Johanniter centrum voor wonen, zorg en behandeling

Stijlvol ouder worden

INFORMATIEBROCHURE VERPLEEGHUIS -longstayAMARIS THEODOTION

Johanniter centrum voor wonen, zorg en behandeling Let op: Met spoed aanleveren de onder Administratie genoemde documenten (blz. 8)

Versie 3; 1 augustus 2014

Amaris Theodotion

Werkdroger 1

Rabobank: 33.49.17.107

Johanniter centrum voor

1251 CM Laren

IBAN: NL91RABO0334917107

wonen, zorg, behandeling en

T 035 – 62 68 600

BIC: RABONL2U

revalidatie

F 035 – 62 68 859

KvK 32065020

[email protected]

BTW 8091.09.846 B02

www.amaris.nl

Inhoudsopgave VOORWOORD ........................................................................................................... 5 AMARIS THEODOTION............................................................................................. 6 Het bestuur van Theodotion ............................................................................... 6 Voor wie is Amaris Theodotion bedoeld. Welke hulp wordt geboden? ............... 6 Activiteitenbegeleiding ............................................................................................ 8 Administratie............................................................................................................. 8 Artsen ........................................................................................................................ 8 Telefonisch spreekuur ........................................................................................ 8 Arts aan bed ....................................................................................................... 8 Bereikbaarheid afdeling ........................................................................................... 8 Bezoek ....................................................................................................................... 9 Bibliotheek ................................................................................................................ 9 Brandpreventie ......................................................................................................... 9 Brandoefeningen ................................................................................................ 9 Automatische brandmelding ............................................................................... 9 Voorkom brand................................................................................................... 9 Hoe te handelen bij brand ................................................................................ 10 Chipautomaat.......................................................................................................... 10 Cliëntenraad ............................................................................................................ 10 Clubs ....................................................................................................................... 10 Schilderkring: ................................................................................................... 10 Avondje Uit: ...................................................................................................... 10 Filmavond:........................................................................................................ 10 Theehuis Marian: ............................................................................................. 10 Jeu de boules: .................................................................................................. 11 Singer Museum – Laren: .................................................................................. 11 Gehandicapten rolstoelfiets: ............................................................................. 11 Johanniter Hulpverlening Vakantieweken: ....................................................... 11 Diëtetiek................................................................................................................... 11 Ergotherapie ........................................................................................................... 11 Fysiotherapie .......................................................................................................... 12 Gedragscode........................................................................................................... 12 Geestelijke verzorging ........................................................................................... 12 Ons zorgaanbod............................................................................................... 12 Geestelijke steun.............................................................................................. 12 Kerkdienst ........................................................................................................ 13 Geloofsgespreksgroep ..................................................................................... 13 Informatie en contact geestelijk verzorgers ...................................................... 13 Gehoorapparatuur .................................................................................................. 13 Giften en legaten .................................................................................................... 13 Personeelsfonds .............................................................................................. 13 Stichting Vrienden van Theodotion .................................................................. 13

Informatiebrochure Verpleeghuis Amaris Theodotion (Pagina 2)

Huisdieren ............................................................................................................... 14 Ideeënbus ................................................................................................................ 14 Internetcafé ............................................................................................................. 14 Internetverbinding .................................................................................................. 14 Kabelkrant ............................................................................................................... 14 Kamer vrijmaken ..................................................................................................... 14 Kapsalon ................................................................................................................. 15 Klachtenbemiddeling en vertrouwenspersoon .................................................... 15 Bent u tevreden? .............................................................................................. 15 Klachtenfunctionaris/vertrouwenspersoon ....................................................... 15 Kosten van de verpleging ...................................................................................... 15 Levenseinde (beslissingen rondom het levenseinde) ......................................... 15 Logopedie ............................................................................................................... 16 Maaltijden ................................................................................................................ 16 Maatschappelijk werk ............................................................................................. 16 Masseuse ................................................................................................................ 16 Medische zorg & geneesmiddelenverstrekking ................................................... 16 Multi Media Pakket ................................................................................................. 17 Opname ................................................................................................................... 17 Pedicure .................................................................................................................. 17 Receptie................................................................................................................... 17 Restaurant De Ridderzaal ...................................................................................... 18 Roken ...................................................................................................................... 18 Schoonheidsspecialiste ......................................................................................... 18 Schoonmaak ........................................................................................................... 18 Schoonmaakwerkzaamheden voor de kamers door interne dienst: ................. 18 Schoonmaakwerkzaamheden door afdelingsassistenten ................................ 18 Schoonmaak eigendommen van cliënt ............................................................ 18 Tandarts .................................................................................................................. 19 Technische ondersteuning .................................................................................... 19 Telefoon................................................................................................................... 19 Alarm ................................................................................................................ 22 Telefoneren (met Amaris Theodotion abonnement) ......................................... 22 Telefoneren zonder gebruik van de Hoorn ....................................................... 23 Het laatst gebelde nummer herhalen ............................................................... 23 Abonneenummers voorprogrammeren ............................................................ 23 Theograaf ................................................................................................................ 23 Vakantie, een paar dagen weg… ........................................................................... 23 Een paar dagen er tussenuit ............................................................................ 23 Regeling voor AWBZ-verzekerden ................................................................... 24 Praktische afspraken ........................................................................................ 24 Als u ziek wordt ................................................................................................ 24 Inlichtingen ....................................................................................................... 24 Verhuizing binnen of buiten de locatie ................................................................. 24 Verzekeringen ......................................................................................................... 25 Inventarisverzekering ....................................................................................... 25 WA Verzekering ............................................................................................... 25 Ziektekostenverzekering .................................................................................. 25


Voorschotrekening voor cliënten van Amaris Theodotion (Met gesloten beurs) ................................................................................................................................. 25 Elk kwartaal een afrekening ............................................................................. 25 Verrekening ...................................................................................................... 25 Voor alle duidelijkheid ...................................................................................... 25 Kosten .............................................................................................................. 25 Voorschot ......................................................................................................... 25 Betalingen ........................................................................................................ 26 Aanmelding ...................................................................................................... 26 Inlichtingen ....................................................................................................... 26 Overige voorzieningen ........................................................................................... 26 Vrienden van Theodotion - Stichting .................................................................... 26 Wassen en stomen van kleding ............................................................................ 26 Hoe te handelen voor de opname en/of bij opname......................................... 27 Persoonsgebonden kleding dient gemerkt te worden ...................................... 27 Winkeltje – “De Toko”. ........................................................................................... 27 Het Zorgplan en de verdere communicatie .......................................................... 27 Uw zorgvraag en onze manier van werken .................................................. 27 Zorgafdelingen met verpleging, verblijf en behandeling .................................... 28 Doorlopende machtiging incasso ......................................................................... 31 ................................................................................................................................. 33 Oneens met de afschrijving ................................................................................... 33 Bijlage: Machtigingsformulier ........................................................................... 35 Bijlage: „Vriend‟ van de Stichting Vrienden van Theodotion aanmeldformulier ................................................................................................... 37 Bijlage: Contact, Openingstijden en Telefoonnummers ................................. 38 Bijlage: Bijlage: Bijlage: Bijlage: Bijlage: Bijlage:

Aanmeldformulier Services Verpleeghuis Doorlopende machtiging incasso Toelichting incassoformulier Machtigingsformulier Aanmeldformulier Stichting Vrienden van Theodotion Contact, Openingstijden en Telefoonnummers


VOORWOORD Deze brochure is bestemd voor u, als toekomstige cliënt. U vindt hierin algemene gegevens over ons huis en over hen die er wonen en werken. Wij hopen met deze brochure voor u de “weg naar Amaris Theodotion” enigszins te vergemakkelijken. Het zal echter geen antwoord kunnen geven op al uw vragen. Onze medewerkers zullen aanvullende vragen graag beantwoorden.

Namens het management Verpleeghuizen & Behandelcentrum Amaris


AMARIS THEODOTION. Amaris Theodotion is een Johanniter centrum voor wonen, zorg, revalidatie en behandeling. Het huis is omgeven door een mooi aangelegde tuin met vele bomen. Goede verharde paden vergemakkelijken het uitgaan van wandelaars en rolstoelgebruikers. Los van het hoofdgebouw ligt het gebouw “De Ark”. Hier bevinden zich de kantoren van de Amaris Zorggroep. O.a. de Raad van Bestuur en medewerkers van het stafbureau van de Amaris Zorggroep zijn hier gehuisvest. Logeergelegenheid voor familie van cliënten is er in het gebouw van de voormalige dienstwoningen, aan de rand van het Theodotion terrein, bij de tennisbaan. Het bestuur van Theodotion Theodotion is onderdeel van de Amaris Zorggroep. De Amaris Zorggroep wordt bestuurd door een tweehoofdige Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur legt verantwoording af aan de Raad van Toezicht van de Amaris Zorggroep De identiteit van Amaris Theodotion wordt bewaakt door de identiteitsraad. In de identiteitsraad zitten leden van de Johanniter Orde, een afgevaardigde namens de cliënten en een afgevaardigde namens de medewerkers. Voor wie is Amaris Theodotion bedoeld. Welke hulp wordt geboden? Voor opname in Amaris Theodotion komt u in aanmerking wanneer u om lichamelijke redenen bent aangewezen op 24-uurs multidisciplinaire zorg, of een periode van revalidatie behoeft. Een geldig indicatiebesluit is een vereiste. Indien 24-uurs zorg niet noodzakelijk is, kunt u gebruik maken van de afdeling Somatische Dagactiviteit. In Amaris Theodotion hanteren wij de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst). In deze wet zijn de rechten en plichten van zowel cliënten als behandelaars beschreven. Mogelijkheid tot intervalopname indien behandeling is geïndiceerd is aanwezig ter ontlasting/ vakantie van de mantelzorger. Er is geen leeftijdsgrens. Deze intervalopname dient ruim van tevoren gepland te worden in verband met de beschikbaarheid van een kamer. Plaatsing op de wachtlijst is alleen mogelijk als u over een geldig indicatiebesluit beschikt. Het verblijf in Amaris Theodotion kan zowel van tijdelijke als van blijvende aard zijn, indien de functie behandeling is geïndiceerd. Vooral voor cliënten die langdurig in Amaris Theodotion verblijven, wordt getracht een huiselijk karakter aan te bieden. De afdeling kent alleen eenpersoonskamers. De afdelingen bieden plaats aan 217 cliënten en bestaan uit eenpersoonskamers. De dagelijkse hulp wordt gegeven door verpleegkundigen, contactverzorgenden, verzorgenden, helpenden, huiskamerbegeleiders en afdelingsassistenten. Op de afdelingen worden zorgarrangementen geleverd, gerelateerd aan somatische (= lichamelijke) problematiek én indicatie afhankelijk. De zorgarrangementen bestaan uit: Langdurige verpleging en verzorging met verblijf en behandeling;


Verblijf met verzorging; Verblijf met verzorging en ondersteunende begeleiding; Revalidatie en reactivering met tijdelijk verblijf en behandeling; Kortdurend verblijf met verpleging en behandeling; Dagbehandeling. Amaris Theodotion wordt voornamelijk gefinancierd vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Voor opname komt u in aanmerking als het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) een positief indicatiebesluit afgeeft. In Amaris Theodotion zijn ongeveer 380 medewerkers werkzaam, waarvan een groot aantal een parttime dienstverband heeft. Amaris Theodotion heeft leerlingen van diverse opleidingen en biedt ruime mogelijkheden voor stagiaires. Bovendien zijn er vele enthousiaste vrijwilligers aanwezig.


Activiteitenbegeleiding De activiteitenbegeleiding zorgt voor groeps- en individuele activiteiten. Er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met uw voorkeuren en met eventuele beperkingen/ handicaps. Ter ontspanning en recreatie vinden regelmatig ontspanningsmiddagen en -avonden plaats met concerten, toneel, spelen e.d. Veel van deze activiteiten vinden plaats in de Ridderzaal. De programma‟s worden in overleg met u samengesteld en worden gepubliceerd in de Theograaf. Voorts kunt u ze lezen op de mededelingenborden.

Administratie Alle zorginstellingen zijn verplicht, in verband met de overheidsvoorschriften (Kaderregeling Administratieve Organisatie en Interne Controle) cliënten te vragen zich te legitimeren en het verzekeringsbewijs te tonen. Daarnaast is iedere zorginstelling verplicht met de cliënt een zorgleveringsovereenkomst af te sluiten. Vriendelijk verzoeken wij u binnen één week na opname de volgende gegevens aan te leveren, maar liever nog vóór opname: 1. Kopie geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart) 2. Kopie verzekeringsbewijs van ziektekostenverzekering 3. Zorgleveringsovereenkomst (één exemplaar ondertekend) 4. Ingevuld machtigingsformulier (bijlage) U dient bovenstaande documenten af te geven bij de receptie (t.a.v. de cliëntenadministratie).

Artsen Telefonisch spreekuur Iedere specialist ouderengeneeskunde heeft wekelijks een telefonisch spreekuur. Informeert u op uw afdeling naar de tijden van het telefonisch spreekuur. Wilt u de specialist ouderengeneeskunde telefonisch spreken, belt u dan met de receptie (035 – 62 68 600). De receptioniste verbindt u door. Wanneer de specialist ouderengeneeskunde in gesprek is, wordt u teruggebeld. Arts aan bed Er is altijd een specialist ouderengeneeskunde aanwezig om de nodige medisch zorg te bieden. Meestal zal dit uw eigen afdelingsarts zijn, in spoedgevallen kan dit ook een van de andere artsen zijn. De afdelingsartsen zijn eenmaal per week uitgebreid op de afdeling, andere dagen wanneer nodig. De specialist ouderengeneeskunde komt alleen aan bed indien hiervoor een reden is. U zult dus niet dagelijks een specialist ouderengeneeskunde aan bed zien. Veel van uw medische problemen zullen via uw contactverzorgende met de specialist ouderengeneeskunde besproken worden. Als u zelf de specialist ouderengeneeskunde wilt spreken, kunt u dit bij uw contactverzorgende aangeven.

Bereikbaarheid afdeling De afdeling is telefonisch altijd bereikbaar maar indien er geen sprake is van spoed graag na 10.00 uur ‟s ochtends bellen. Vóór die tijd zijn de verplegenden en verzorgenden druk met cliëntenzorg en worden zij liever niet gestoord. Informatiebrochure Verpleeghuis Amaris Theodotion (Pagina 8)

Bezoek In Amaris Theodotion is bezoek de gehele dag welkom. Wij hanteren geen bezoektijden, wel verwachten wij dat rekening wordt gehouden met de rusttijden en met uw gemaakte afspraken voor behandelingen. In de Ridderzaal kunt u samen met uw bezoek gaan zitten. De Ridderzaal/ het restaurant is geopend op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 18.30 uur, op zaterdag en zondag van 09.30 tot 21.30 uur, onder voorbehoud van geplande activiteiten. Na 22.00 uur is onze receptie gesloten. U kunt dan gebruik maken van de voordeurbel, waarna ons avondhoofd de deur voor u zal openen.

Bibliotheek Een bibliotheek met onder meer grote letter boeken staat ten dienste van alle cliënten. De bibliotheek bevindt zich in het internetcafé. Via de activiteitenbegeleiding kunt u een “gesproken boek/ krant” aanvragen.

Brandpreventie Bij brandalarm is het belangrijkste dat u op uw kamer blijft en de instructies opvolgt van brandweer of bedrijfshulpverlener. Brandoefeningen Amaris Theodotion houdt twee keer per jaar samen met de brandweer Laren een brandoefening. U als cliënt merkt hier zelden iets van. De bedrijfshulpverleners en de medewerkers oefenen op deze momenten het brandprotocol, zodat zij in geval van een echte brand u op de juiste manier kunnen helpen en uw veiligheid kunnen waarborgen. Er zijn altijd – dag en nacht – getrainde medewerkers in Amaris Theodotion. Automatische brandmelding Op de gangen en in alle kamers bevinden zich automatische brandmelders. Bij brand en/of rookontwikkeling gaat een signaal van de Amaris Theodotionbrandmeldcentrale rechtstreeks naar de brandweerkazerne. Daarnaast vindt u in Amaris Theodotion handbrandmelders. Ook deze melders staan in direct contact met de brandmeldcentrale en dus met de brandweer. De apparatuur wordt regelmatig getest. Binnen enkele minuten is de brandweer hier ter plaatse. Voorkom brand Om brand te voorkomen gelden in Amaris Theodotion de volgende maatregelen: Geen elektrische kachels gebruiken Het is niet toegestaan kaarsen en/of waxinelichtjes te gebruiken; uiteraard zijn petroleum- en/of spiritustoestellen evenmin toegestaan Gebruik alleen in goede staat verkerende snoeren voor de toegestane elektrische apparatuur (bij twijfel kunt u de technische dienst dit laten controleren) Leg geen kleedjes/shawls over lampenkappen en het Tv-toestel Draai geen te sterke lampen in kleine schemerlampjes Reinig op de kamers geen kleding of iets dergelijks met licht ontvlambare stoffen zoals wasbenzine.


-

Niet op de kamers, maar in de daarvoor bestemde rookruimtes, is roken toegestaan.

Hoe te handelen bij brand Er is veel georganiseerd voor een snelle alarmering en hulpverlening. Er zijn altijd getrainde medewerkers die weten hoe er eventueel geëvacueerd moet worden. Als cliënt in Amaris Theodotion kunt u zelf het volgende doen: Blijf op uw kamer en wacht instructie af van brandweer of bedrijfshulpverlener Houd deuren en ramen gesloten of sluit deze direct Houd de gangen vrij van obstakels (karren, rolstoelen) Volg altijd de instructie van de brandweer of bedrijfshulpverlener Maak geen gebruik van de liften. Voor vragen kunt u contact opnemen met hoofd Technische Dienst. Een bedrijfshulpverlener (BHV-er) herkent u aan de geel fluorescerende hes.

Chipautomaat U kunt uw chipknip opladen bij de sprekende chipknip-oplaadautomaat. Deze bevindt zich in de hal naar de Ridderzaal.

Cliëntenraad De cliëntenraad van Amaris Theodotion behartigt de gemeenschappelijke belangen van de bewoners van Amaris Theodotion. Op de mededelingenborden bij de hoofdingang en bij de ingang van het verpleeghuis treft u tevens de mogelijkheden aan hoe in contact te komen met de leden van de cliëntenraad. Informatie van de cliëntenraad vindt u in ons bewonersblad, de Theograaf.

Clubs Naast diverse activiteiten organiseert de activiteitenbegeleiding ook verschillende clubs: Schilderkring: Onder professionele leiding van kunstzinnig therapeute kunt u wekelijks schilderen in de serre van de Ridderzaal. Donderdagmiddag van 14.30 tot 16.30 uur, kosten 10 euro per middag. Aanmelden via de Activiteitenbegeleiding. Avondje Uit: Eén keer per maand kunt u gezellig uit eten in het à la carte restaurant van onze Ridderzaal. Wij verwelkomen u ook graag met familie en vrienden. Ook wanneer u iets bijzonders te vieren heeft. Voor deze avond heeft u een dinerbon nodig. Deze is te verkrijgen bij de receptie en kost 15 euro per persoon (excl. drankjes). Filmavond: Eén keer per maand, op de woensdagavond om 19.00 uur, kosten: 2 euro. Aanmelden is niet nodig. Theehuis Marian: Op maandag en donderdag kunt u bij mooi, warm zomerweer terecht voor koffie en thee op het heerlijke terras bij Theehuis Marian. Tussen 14.30 en 16.30 uur zijn er vrijwilligers aanwezig die voor u koffie, thee en limonade schenken. Natuurlijk is er


tijd voor een gezellig gesprek. En, u kunt heerlijk buiten genieten van de vogels en de natuur. Wij hopen u te mogen ontmoeten in onze prachtige tuin. Jeu de boules: Om in de zomer meer activiteiten buitenshuis te organiseren, is een jeu de boules baan aangelegd. De baan ligt beschut tegen de felle zon in onze prachtige tuin. Een heerlijke activiteit, met zowel een recreatief- als een clubkarakter en is toegankelijk voor alle bewoners. Bij de receptie zijn de jeu de boules ballen te krijgen, tegen betaling van 5 euro borg voor de ballen. Het gebruik van de baan is gratis. Reserveren is niet noodzakelijk. Singer Museum – Laren: Voor een bezoek aan Singer haalt u bij de receptie een kopie van de lidmaatschapskaart. Voor activiteiten van Singer, zie de posters op de mededelingenborden in huis. Het lidmaatschap van Singer wordt mogelijk gemaakt door Stichting Vrienden Theodotion. Gehandicapten rolstoelfiets: Voor een rit door de omgeving van Laren kunt u gebruik maken van de gehandicapten rolstoelfiets. Meldt u zich bij de Activiteitenbegeleiding voor het reserveren en gebruik van de fiets, ook wanneer u met uw eigen begeleider wilt gaan fietsen. Johanniter Hulpverlening Vakantieweken: Jaarlijks organiseert de Johanniter Hulpverlening in het voor- en najaar meerdere vakantieweken in Nederland, in aangepaste hotels, bedoeld voor mensen vanaf 50 jaar met een lichamelijke handicap. De hulpverleners zijn allemaal vrijwilligers en de zorg is een op een. Via folders, hier in huis verkrijgbaar, kunt u zich daarvoor aanmelden.

Diëtetiek De diëtist zorgt, samen met de koks en de verzorgenden, voor een goede en smakelijke voeding voor alle cliënten. De diëtist kan helpen bij alle vragen over voeding en dieet. Eten en drinken zijn belangrijk. Bij het ouder worden neemt de behoefte aan eten af. De behoefte aan belangrijke voedingsstoffen (zoals eiwitten en vitamines) blijft gelijk en kan bij ziekte zelfs toenemen. Daarom moet de kwaliteit van het eten heel goed zijn. De diëtist zorgt voor een goed, gevarieerd en gezond voedingsaanbod. De diëtist houdt samen met de verzorgenden het eetpatroon en het lichaamsgewicht van alle cliënten nauwlettend in de gaten. Het dieet- of voedingsadvies wordt afgestemd op persoonlijke voorkeur en indien nodig op verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde door de diëtist verder begeleid.

Ergotherapie Mensen met lichamelijke klachten kunnen in hun dagelijkse leven allerlei praktische problemen ondervinden. Een ergotherapeut richt zich niet op de ziekte, maar op de praktische gevolgen ervan bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten. De ergotherapeut zoekt samen met de cliënt naar oplossingen voor problemen bij het uitvoeren van die dagelijkse activiteiten.


Voor de cliënten in het verpleeghuis geldt dat de ergotherapie valt binnen het pakket van zorg dat geboden wordt binnen het verpleeghuis. Behandeling gebeurt na verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde. Rolstoelspreekuur op aanvraag. Rolstoelpassing elke maandagochtend op afspraak Daarnaast verzorgt de afdeling de verstrekking van anti-decubitusmateriaal, zoals verbandschoenen, korrelkussens en diverse zitkussens en matrassen.

Fysiotherapie Fysiotherapie en oefentherapie zijn het specialisme op het gebied van het bewegend functioneren. De fysiotherapeut onderzoekt en behandelt na verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde, geeft adviezen, begeleiding en scholing met betrekking tot onderstaande gebieden: het houding- en bewegingsapparaat de vitale conditie functietraining preventie Verblijf en behandeling of langdurige, chronische verpleeghuiszorg: hier wordt afdelingsgericht gewerkt, dat wil zeggen één therapeut is verantwoordelijk voor een chronische afdeling. De afdeling fysiotherapie is in Amaris Theodotion verantwoordelijk voor het verstrekken van loophulpmiddelen, zoals krukken, vierpoten en rollators.

Gedragscode Voor onze medewerkers is een gedragscode opgesteld. Wij verwachten van onze medewerkers dat ze te allen tijde een professionele werkhouding hebben. De zorgrelatie met cliënten dient zuiver gehouden te worden en niet vermengd te worden met een relatie die in de privésfeer ligt. U wordt verzocht geen beroep op medewerkers te doen buiten hun reguliere diensttijd. Voor praktische hulp kunt u via de activiteitenbegeleiding altijd om assistentie van een vrijwilliger vragen.

Geestelijke verzorging Aan Amaris Theodotion zijn een predikant en een R.K. pastor als geestelijk verzorger verbonden. Ons zorgaanbod U verblijft voor kortere of langere tijd in Amaris Theodotion. Vanuit verschillende disciplines wordt u de zorg geboden die u nodig heeft. Eén van de vormen van zorgverlening is de geestelijke verzorging. Deze belangrijke zorg is er op allerlei momenten voor alle cliënten, ongeacht hun levensbeschouwing. De twee aan Amaris Theodotion verbonden geestelijk verzorgers zijn hier speciaal mee bezig. Geestelijke steun Een opname in een verpleeghuis is een ingrijpende gebeurtenis en kan belangrijke vragen met betrekking tot levensbeschouwing en zingeving oproepen. Daaraan


willen we in Amaris Theodotion niet voorbijgaan. De geestelijk verzorger kan in persoonlijke gesprekken een luisterend oor bieden. In Amaris Theodotion wordt door de geestelijke verzorging afdeling gebonden gewerkt. Dit betekent dat elke bewoner op die geestelijk verzorger een beroep kan doen, die bij zijn of haar afdeling behoort. U mag het altijd aangeven wanneer uw voorkeur naar een andere geestelijk verzorger uitgaat. U kunt ook altijd via de teampost of de receptie om een bezoek vragen. Kerkdienst Wekelijks kunt u in de Ridderzaal een kerkdienst bijwonen. Daarin gaat beurtelings een protestantse of een katholieke voorganger voor. Ook zijn er oecumenische diensten. U bent in alle diensten van harte welkom, al of niet samen met familie of andere bezoekers. Desgewenst geven kerkvrijwilligers u de nodige hulp bij het bezoeken van een kerkdienst. Geloofsgespreksgroep Maandelijks komt er onder leiding van een geestelijk verzorger een geloofsgespreksgroep bij elkaar. Ook daar bent u van harte welkom. Deze kring kan een goede gelegenheid zijn om met medebewoners in contact en in gesprek te komen over voor u belangrijke vragen en onderwerpen. Informatie en contact geestelijk verzorgers Over de verschillende activiteiten vanuit de geestelijke verzorging wordt u geïnformeerd door middel van een maandelijkse affiche op de publicatieborden en het bewonersblad, de Theograaf. U kunt de geestelijk verzorgers bereiken door contact op te nemen met de teampost of met de receptie van Amaris Theodotion (035 - 62 68 600).

Gehoorapparatuur Beter Horen is regelmatig aanwezig in Amaris Theodotion. Op elke eerste donderdag van de maand van 11.00 tot 11.30 uur vindt u Beter Horen in de Serre, de ruimte achter de Ridderzaal. Contact kunt u opnemen via onze receptie.

Giften en legaten Personeelsfonds Het is onze medewerkers niet toegestaan persoonlijke geschenken te aanvaarden. Er is een personeelsfonds waaraan desgewenst giften kunnen worden gedaan. Vanuit dit fonds worden activiteiten voor onze medewerkers gefinancierd. Stichting Vrienden van Theodotion De Stichting Vrienden van Theodotion is opgericht in 1982 met als doelstelling: de behartiging van het welzijn van alle cliënten binnen Amaris Theodotion. De toenemende bezuinigingen in de gezondheidszorg laten steeds minder ruimte binnen het budget van Theodotion om aan kleine en/of grotere extra wensen te kunnen voldoen. Juist deze extra‟s, bedoeld voor ontspanning en recreatie, kunnen wat meer kleur geven aan het dagelijks leven van de cliënten in Amaris Theodotion. Meer informatie treft u aan op onze website: www.amaris/theodotion/stichtingvriendenvantheodotion.nl


Van harte hopen wij dan ook, dat u zich met onze doelstelling kunt verenigen en dat u zich als nieuwe “Vriend” van Theodotion wilt aanmelden. Uw steun, in de vorm van een jaarlijkse bijdrage naar eigen keuze, zou bijzonder welkom zijn. Ook voor een éénmalige schenking of legaat zullen wij u zeer dankbaar zijn. U kunt uw bijdrage overmaken naar bankrekeningnummer IBAN NL11 INGB0676014550 t.n.v. Stichting Vrienden van Theodotion te Laren (N.-H.). U kunt er van verzekerd zijn dat uw bijdrage een heel goede bestemming zal vinden. Contact met de Stichting Vrienden kunt u leggen via onze receptie of via e-mail adres [email protected]

Huisdieren Het houden van een huisdier is op uw kamer in het verpleeghuis niet mogelijk. Bezoek met hond is wel welkom mits aangelijnd en geen overlast veroorzakend. In verband met de hygiëne houden we de Ridderzaal graag huisdiervrij.

Ideeënbus Heeft u een idee, een voorstel of een suggestie dan kunt u dit in één van de ideeënbussen deponeren. De ideeën moeten als doel hebben de kwaliteit van de verzorging, verpleging of woon/leefomgeving van onze cliënten te verhogen. Een idee kan ook een belangrijke besparing opleveren, waardoor de vrijgekomen gelden weer aan onze cliënten ten goede kunnen komen. De ideeënbussen hangen in de informatiehoek bij de hoofdingang en bij de liften.

Internetcafé Het internetcafé bevindt zich tegenover de ingang van de Ridderzaal, achter de receptie. Onder begeleiding van vrijwilligers kunt u hier gebruik van maken. Het internetcafé is geopend op maandag/dinsdag/vrijdag van 09.30 tot 12.00 uur, op woensdag/donderdag van 09.30 tot 12.30 uur en op zaterdag van 10.00 tot 12.30 uur. Het e-mailadres is [email protected].

Internetverbinding Naast het telefoniepakket „Theodotion‟ kunnen wij u een internetaansluiting „Amaris Theodotion‟ aanbieden. Meer informatie leest u onder het kopje “Telefoon” in deze brochure. Ons huis beschikt over Wi-Fi.

Kabelkrant Amaris Theodotion beschikt over een Kabelkrant. U vindt de Kabelkrant op kanaal 10 en/of 11 van uw tv-toestel. Op de Kabelkrant vindt u veel actuele informatie.

Kamer vrijmaken De slaapkamer dient na overlijden na de periode van verpleging, behandeling en verblijf, in verband met de spoedige nieuwe opname, binnen 7 dagen leeggehaald te zijn.


Kapsalon Amaris Theodotion beschikt over een kapsalon. Voor het maken van afspraken kunt u bellen met 035 - 62 68 600. De receptioniste verbindt u graag door. De kapsalon is geopend van dinsdag t/m vrijdag van 09.00 tot + 16.30 uur.

Klachtenbemiddeling en vertrouwenspersoon Bent u tevreden? Wij doen ons uiterste best om uw verblijf in Amaris Theodotion zo goed mogelijk te laten verlopen. Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van de zorg, een goede huisvesting, een prettig leefklimaat en een zinvolle dagbesteding. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Dan horen wij het graag. Melding van de klacht Een klacht kan kenbaar gemaakt worden bij iedere medewerker van Amaris Theodotion. Bij de receptie zijn klachtenformulieren te verkrijgen. Sommige mensen vinden het prettig die te gebruiken. Het hoeft echter niet! Zie verder de folder Klachtenregeling Amaris Theodotion. Klachtenfunctionaris/vertrouwenspersoon Amaris Theodotion heeft speciaal iemand aangesteld als klachtenfunctionaris/ vertrouwenspersoon. Deze persoon behandelt uw klachten vertrouwelijk. Afhankelijk van de klacht zal de klachtenfunctionaris/ vertrouwenspersoon voor u bemiddelen, u ondersteunen en/of informatie geven over de te volgen procedure. Wanneer een klager niet tevreden is met de interne klachtenbehandeling, kan hij/zij de klacht bij de externe klachtencommissie ter behandeling schriftelijk indienen. Secretariaat klachtencommissie, p/a W. Bilderdijklaan 24, 1401 AR BUSSUM, tel. 035 – 69 33 557.

Kosten van de verpleging De kosten van de verpleging worden vergoed in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Een eigen bijdrageregeling is hierbij van toepassing. Deze wordt vastgesteld door het C.A.K. (Centraal Administratie Kantoor), Antwoordnummer 1608, 2509 VB DEN HAAG. Telefoon: 0800 – 0087. Voor eventuele vragen kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 12.00 uur terecht bij onze cliëntenadministratie.

Levenseinde (beslissingen rondom het levenseinde) Beslissingen rond het levenseinde zijn een voorkomend thema in een instelling als Amaris Theodotion. Bij of vlak na opname zal u door de specialist ouderengeneeskunde gevraagd worden wat uw wensen zijn in geval van benodigde medische behandeling bij calamiteiten of ziekte. De specialist ouderengeneeskunde gaat met u en/of uw vertegenwoordiger in gesprek over uw wens, de mogelijkheden van de instelling en de invulling van „medisch zinvol handelen‟. Amaris Theodotion beoogt aan ieders wens waar mogelijk gehoor te geven. Euthanasie is derhalve bespreekbaar binnen de gestelde wettelijke kaders. Het is een zaak tussen cliënt en behandelend arts. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de speciale folder.


Logopedie De logopedist behandelt mensen met communicatieve beperkingen op het gebied van taal, spraak, adem, stem en/of gehoor. Ook adviseert en begeleidt de logopedist mensen die problemen hebben met eten en drinken. De logopedist kan ingeschakeld worden bij: spraak- en taalstoornissen, bijvoorbeeld na een beroerte slechte verstaanbaarheid, bijvoorbeeld bij de ziekte van Parkinson kauw- en slikproblemen. Tijdens de behandeling wordt samengewerkt met andere paramedici, verzorgenden en afdelingsmedewerkers. Zo kunnen de adviezen voor de communicatie en/of het eten en drinken optimaal opgevolgd worden. Behandeling gebeurt na verwijzing door de specialist ouderengeneeskunde.

Maaltijden In Amaris Theodotion worden alle maaltijden door onze centrale keuken vers gekookt. Gekozen kan worden uit twee verschillende menu‟s. De communicatie tussen u als cliënt en de keuken gaat via de voedingsassistent op de afdeling. De warme maaltijden worden in de vorm van plateservice opgediend. Aan bijzondere dagen wordt extra aandacht besteed. Door de week kunt u tussen 11.30 uur en 13.30 uur à la carte eten in de Ridderzaal, op zondag tussen 12.00 uur en 13.30 uur. U heeft keuze uit een kleine kaart met vriendelijke prijzen. De maaltijd wordt ter plaatse voor u bereid. Familie en vrienden mogen natuurlijk ook gebruik maken van deze mogelijkheid.

Maatschappelijk werk Een opname in een verpleeghuis is een ingrijpende gebeurtenis. Het kan voor u en uw naasten verschillende sociaal en/of maatschappelijke gevolgen hebben. De maatschappelijk werkende kan u en/of uw familie begeleiden bij de overgang van uw oude thuis naar Amaris Theodotion. Zij kan u ondersteunen zowel bij de praktische zaken als bij de verwerking van de overgang naar een nieuw evenwicht. Als u voor langdurig verblijf in Amaris Theodotion bent opgenomen, komt de maatschappelijk werkende in de eerste weken na opname kennis met u maken. Wanneer u dat wilt, kunt u voor een persoonlijk gesprek of om andere redenen ook zelf een beroep doen op de maatschappelijk werkende. U kunt altijd via de verzorging, uw specialist ouderengeneeskunde of de receptie om een bezoek vragen.

Masseuse Eenmaal per week is er in Amaris Theodotion een masseuse aanwezig. Via de receptie kunt u een afspraak maken.

Medische zorg & geneesmiddelenverstrekking Wanneer u woont in het verpleeghuis wordt de medische zorg verleend door de specialist ouderengeneeskunde van Amaris Theodotion. Uw medische specialisten blijven dezelfde. De specialisten ouderengeneeskunde werken afdeling gebonden. Geneesmiddelen worden verstrekt onder toezicht van de apotheek waar Amaris Theodotion een contract mee heeft afgesloten en op voorschrift van de specialist


ouderengeneeskunde. Er wordt gewerkt met een door de specialist ouderengeneeskunde en apotheker vastgesteld assortiment medicijnen. Dit kan betekenen dat de medicatie bij opname aangepast wordt aan het medicijnbeleid van Amaris Theodotion. Dit gebeurt in overleg met uw behandelend medisch specialist en apotheker. Tijdens uw verblijf kunt u niet zelf medicijnen betrekken bij uw huisapotheek.

Multi Media Pakket Naast het telefoniepakket „Theodotion‟ kunnen wij u kabel en tv „Amaris Theodotion‟ aanbieden. Meer informatie leest u onder het kopje “Telefoon” in deze brochure.

Opname De indicatie voor opname in Amaris Theodotion verpleegafdelingen, wordt afgegeven door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), dit geldt niet voor GRZ. U kunt een indicatie zelf, via uw huisarts of specialist aanvragen. Als Amaris Theodotion uw indicatie heeft ontvangen, wordt u op de wachtlijst geplaatst en ontvangt u bericht van de coördinator zorglogistiek. Mede in verband met de plaatsingsmogelijkheden worden alle aanvragen centraal beoordeeld. Wanneer u opgenomen kunt worden, wordt u opgeroepen. Tijdens langdurig verblijf kan het voorkomen dat u wordt overgeplaatst, binnen Amaris Theodotion of daarbuiten. Dit kan op eigen verzoek zijn, echter soms (maar zelden) op verzoek van de instelling. Overplaatsing vindt altijd plaats na een gesprek met de behandelend specialist ouderengeneeskunde/teamleider.

Pedicure Uw basis-voetverzorging (knippen en licht vijlen van de nagels) valt onder persoonlijke verzorging. Omdat uw nagels door ziekte, aandoening of ouderdom vaak speciale zorg nodig hebben, wordt deze verzorging uitgevoerd door een door Amaris Theodotion geselecteerde, gespecialiseerd pedicure. Deze kosten zijn voor Amaris Theodotion. Indien u voor uw basis-voetverzorging uw eigen pedicure wenst te behouden, zijn deze kosten voor u zelf. Indien u naast de basis-voetverzorging graag een uitgebreide voetverzorging wenst of nodig heeft (bijvoorbeeld het weghalen van likdoorns en eelt), blijven deze extra kosten voor u zelf. Indien uw voeten door suikerziekte (diabetes mellitus) of reuma speciale zorg nodig hebben, zoals bijvoorbeeld voetcontrole, voetonderzoek en behandeling van huid en nagelproblemen, valt dit onder behandeling en betaalt Amaris Theodotion (indien sprake is van verpleeghuiszorg) of uw zorgverzekeraar (indien sprake is verzorgingshuiszorg of revalidatie) deze behandeling. Hiervoor is een verwijzing van de specialist ouderengeneeskunde of de huisarts nodig.

Receptie De receptie van Theodotion is door de week geopend van 07.30 – 22.00 uur en in het weekeinde en op feestdagen van 10.00 – 22.00 uur. De receptioniste staat dan altijd voor u klaar. U kunt bij de receptioniste tot 19.30 uur terecht voor het halen van postzegels, het afgeven van uw brieven, het opnemen van geld (tot maximaal € 50 per week), het kopen van een fles wijn, bestellen van taxibonnen, kopen van een ijsje, ansicht- en taxikaarten als ook batterijen voor gehoorapparaten. Taxibonnen zijn te koop voor


inwoners van de Gemeente Laren die een taxipasje hebben. Dit pasje is aan te vragen bij het WMO-loket. Na half acht ‟s avonds is de receptioniste alleen aanwezig voor het beantwoorden van de telefoon en het schenken van een kopje koffie/thee in de Ridderzaal.

Restaurant De Ridderzaal Wilt u alleen of met uw bezoek uit eten? Dat kan in ons restaurant 'De Ridderzaal.' U kunt een heerlijke dagschotel of een diner à la carte bestellen. De openingstijden van het restaurant zijn van maandag t/m zaterdag van 11.30 uur tot 19.00 uur. Op zondag is het restaurant geopend van 12.00 uur tot 19.00 uur. Voor u als bewoner zijn koffie en thee in de Ridderzaal gratis verkrijgbaar. Alle andere drankjes die u zelf gebruikt, dient u aan de kassa te betalen. Uw familie of ander bezoek dient voor alle drankjes te betalen, ook voor koffie en thee.

Roken Roken is niet toegestaan in de slaap- en huiskamer. Voor medewerkers en bezoekers is roken op de afdeling niet toegestaan. Hiertoe is mogelijkheid in de algemene rookruimte achter de Ridderzaal.

Schoonheidsspecialiste Eenmaal per week is er in Amaris Theodotion een schoonheidsspecialiste. Via de receptie kunt u een afspraak maken.

Schoonmaak Met de huidige wijze van schoonmaakonderhoud (microvezelsysteem) wordt dagelijks de kamer en de natte cel gereinigd (de natte cel 6 dagen per week). Gemiddeld zijn de medewerkers van de interne dienst 15 minuten per kamer bezig (incl. ½ natte cel). Schoonmaakwerkzaamheden voor de kamers door interne dienst: Natte cel 6 x per week gehele reiniging Kamer 5 x per week  vloer, vensterbank zonder al te veel privé verstoringen, vaste kasten buitenzijde en TV-toestel Gordijnen reiniging indien nodig Ramen binnenzijde 3 x per jaar Schoonmaakwerkzaamheden door afdelingsassistenten Bed + nachtkastje Schoonmaak eigendommen van cliënt Familie en/of mantelzorger dienen voor de schoonmaak van de eigendommen van cliënt te zorgen. Denk hierbij aan binnenzijde kasten, allerlei snuisterijen op diverse plaatsen, schilderijen. Reinigen van kleden en kleedjes, etc. De werkzaamheden die rondom de schoonmaak van de kamer moeten worden uitgevoerd zijn vastgelegd in het werkprogramma van de medewerker van de Interne dienst.


De controle wordt uitgevoerd volgens een kwaliteitsmeetsysteem, vaste afspraken m.b.t. de wijze van controleren van de uitgevoerde en nog uit te voeren werkzaamheden. Volgens een vaste frequentie zal een medewerkster, belast met de kwaliteitscontrole, de rapportage aan de direct verantwoordelijke (Hoofd Services) doorgeven. De kwaliteitscontrole zal volgens vaste frequentie worden geëvalueerd met de betrokken medewerker en zo nodig ook terug gekoppeld worden aan de betrokken afdeling en de cliënt.

Tandarts Heeft u een AWBZ indicatie dan neemt in de meeste gevallen de verpleeghuistandarts de tandheelkundige zorg over. De verzorgende of de cliënt kan de receptie bellen om een afspraak in te plannen voor het spreekuur. De tandarts is op woensdag aanwezig. In noodgevallen kan de tandarts gebeld worden. Het nummer is bekend bij de receptie.

Technische ondersteuning Onze technische dienst medewerkers kunnen u terzijde staan bij bijvoorbeeld het ophangen van een schilderij, het vernieuwen van een lamp en/of een kleine reparatie aan uw rolstoel. De aanvraag van hulp door een van onze TD-medewerkers gaat via de receptie.

Telefoon Op de slaapkamer is een telefoon aanwezig. Dit telefoontoestel biedt samen met een los pols of hals zender de mogelijkheid tot het oproepen van de verpleging/ verzorging. Het is echter ook mogelijk om telefonie, internet, kabel en tv “Amaris Theodotion” af te nemen. U kunt dan bellen en gebeld worden. Aanmelding kan via het aanmeldingsformulier (bijlage). Het gebruik van mobiele telefoontoestellen door u als cliënt is toegestaan. Wij verwachten echter wel dat u tijdens therapieën en gesprekken met medewerkers de mobiele telefoon uitzet. Kosten televisie en telefonie: Het is gebleken dat wij een aantal kosten die niet onder de AWBZ vallen niet bij al onze bewoners in rekening brengen. Het gaat om de kosten voor een tv abonnement en de kosten voor de huur van een t.v.-toestel. De brochure: „Daar heeft u recht op in een AWBZ instelling‟ stelt: U moet zelf het abonnement voor kabel, telefoon of internet betalen. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen zoals een computer of telefoontoestel. en Wilt u een televisie, radio of cd speler in uw eigen appartement of kamer dan moet u deze kosten zelf betalen.

Situatie juni 2013: Telefoon en Internet

Revalidanten € 20,00

Longstay verpleging € 20,00

Verzorgingshuis € 20,00


Internet aansluiting € 9,00 Huur TV en € 25,00 kabelaansluiting * Hierin wijken wij af van de AWBZ regels

€ 9,00 Niets*

€ 9,00 Niets*

Wij hebben besloten om met ingang van 1 augustus 2013 te AWBZ-regels te hanteren. Op verzoek van de cliëntenraad zal dit gefaseerd ingevoerd gaan worden. De situatie waar wij naar toe willen: Revalidatie € 25,00 € 12,50 € 25,00

Longstay €25,00 €12,50 €25,00

telefoon en Internet Internet Kabel + tv Kabel(alleen vzh) Alles in 1 € 45,00 € 45,00 Deze tarieven zijn inclusief de gesprekskosten telefonie.

Verzorgingshuis € 25,00 € 12,50 € 20,00 € 40,00

Omdat we ons realiseren dat het voor een deel van de bewoners een hele overgang zal zijn worden de nieuwe tarieven gefaseerd ingevoerd. De situatie per 1 augustus 2013 Revalidatie telefoon en Internet € 20,00 Internet € 10,00 Kabel + tv € 25,00 Kabel(alleen vzh) Alles in 1 € 35,00 De situatie per 1 januari 2014 Revalidatie telefoon en Internet € 20,00 Internet € 12,50 Kabel + tv € 25,00 Kabel(alleen vzh) Alles in 1 € 40,00

Longstay € 20,00 € 10,00 € 15,00 € 35,00

Longstay € 20,00 € 12,50 € 20,00 € 40,00



De situatie per 1 juli 2014 telefoon en Internet Internet Kabel + tv Kabel(alleen vzh) Alles in 1

Revalidatie € 25,00 € 12,50 € 25,00 € 45,00

Longstay € 25,00 € 12,50 € 25,00 € 45,00


Het gebruiken van een zogenaamd “DECT-toestel‟ naast het „zorgtoestel‟ is mogelijk. Informatiebrochure Verpleeghuis Amaris Theodotion (Pagina 20)


Gebruiksaanwijzing (zorg)Telefoon

1. 3. 5. 7.

Telefoonhoorn Voorkeurtoetsen Luidspreker aan/uit Geluidsregelaar + / -

2. 4. 6. 8.

Display (gegevens venster) alarmknop Nummer toetsen laatste nummer herhaling

Uw (zorg)telefoontoestel heeft vele gebruiksmogelijkheden. Om u wegwijs te maken met alle aanwezige toetsen volgt nu een verkorte uitleg van de basishandelingen op het „zorgtoestel‟. Alarm Om een verzorgende te waarschuwen kunt u de rode knop (4) indrukken. Het toestel gaat automatisch het nummer „bellen‟ van de verzorgster op uw afdeling. Ook kunt u de pols/halsdrukker hiervoor gebruiken, deze staat in verbinding met de telefoon. Telefoneren (met Amaris Theodotion abonnement) U kunt met het toestel gewoon telefoneren zoals u met andere toestellen gewend was. Het enige verschil is dat u eerst een „0‟ moet intoetsen voor u het abonneenummer intoetst. Het abonneenummer dat u intoetst verschijnt in het display (2).


Via 4 voorkeurstoetsen (3) kunt u familieleden/vrienden voorprogrammeren. Tijdens het telefoneren kunt u de geluidssterkte van de hoorn regelen via de toetsen + en – (7). Telefoneren zonder gebruik van de Hoorn Met dit toestel kunt u ook „handsfree‟ (zonder de hoorn te gebruiken) bellen. Druk op de toets (5) u hoort nu via de luidspreker de kiestoon. U kunt nu het abonneenummer intoetsen en u hoort via de luidspreker de telefoon aan de andere kant overgaan. Het gesprek kan nu „handsfree‟ gehouden worden. Bij het beëindigen van het gesprek kunt u de (5) nogmaals indrukken, de verbinding wordt nu verbroken. Tijdens het gesprek kunt u de geluidssterkte regelen met de toetsen + en – (7) Het laatst gebelde nummer herhalen Indien u het laatst gebelde nummer nogmaals wilt bellen, dan neemt u de hoorn op, wacht op de kiestoon en toets (8) in. Het nummer verschijnt in de display (2) en wordt automatisch „gedraaid‟. Dit werkt natuurlijk ook met de „handsfree‟ stand. Abonneenummers voorprogrammeren De hoorn opnemen ( en naast het toestel leggen) en de toetsen „*‟ (sterretje) en „#‟ (hekje) gelijktijdig intoetsen. In de display (2) verschijnt: „P_ _ _ _ _ _ _‟ toets de code „1234‟in. Nu kunt u de gewenste voorkeurtoets indrukken. In de display (2) verschijnt U dient nu het abonneenummer in te toetsen, vergeet u de „0‟ niet voor het abonneenummer? Met de toets (8) het geheel vast leggen in het geheugen van het toestel en de hoorn erop leggen. Dit kunt u 4 x herhalen, zodat onder de 4 voorkeurtoetsen de meest gedraaide nummers vast gezet zijn. Ook deze nummers kunt u via de „handsfree‟ methode bellen.

Theograaf Theograaf is het blad van de organisatie, voor en door bewoners. De Theograaf kent naast de vaste onderdelen, zoals het interview, keukennieuws, puzzel, programma Ridderzaal, ook tal van incidentele onderwerpen. Heeft u kopij voor de Theograaf? Lever deze dan in bij de receptie, bij activiteitenbegeleiding, verpleging of via [email protected].

Vakantie, een paar dagen weg… Regeling bij tijdelijke afwezigheid van verpleeghuiscliënten Een paar dagen er tussenuit U woont in het verpleeghuis van Amaris Theodotion. Maar het kan zijn, dat u één of meerdere dagen ergens anders verblijft. U gaat bijvoorbeeld uit logeren of op een korte vakantie. In dat geval zijn er een paar spelregels waar we ons aan moeten houden. NB: voor opname in het ziekenhuis gelden andere regels.


Regeling voor AWBZ-verzekerden Amaris Theodotion is een AWBZ-instelling. Voor tijdelijke afwezigheid van u als AWBZ-verzekerde gelden de volgende regels: Toegestaan is een afwezigheid van maximaal 7 aaneengesloten etmalen uit de instelling waar men officieel is opgenomen. Dit mag wel meerdere keren per jaar. De tijdelijke afwezigheid betreft geen zogenaamd proefverlof met aansluitend ontslag. De tijdelijke afwezigheid betreft geen opname in een ziekenhuis. Bij tijdelijke afwezigheid dient de eigen bijdrage doorbetaald te worden. Uiteraard is altijd overleg met uw behandelend specialist ouderengeneeskunde en uw contactverzorgende nodig, voordat u besluit tijdelijk elders heen te gaan. Praktische afspraken Als u enkele dagen weggaat willen we graag alles goed en op tijd met u regelen. Daarom maken we de volgende praktische afspraken: De afwezigheidsdagen worden uiterlijk één week van tevoren aangevraagd in verband met het bestellen van medicatie en verpleegartikelen. Uw aanvraag voor afwezigheidsdagen kan alleen gehonoreerd worden als deze niet meer dan zeven etmalen omvat. Uw afwezigheid wordt in overleg met de specialist ouderengeneeskunde en de contactverzorgende in uw cliëntendossier vastgelegd. Dit wordt aan u en/of uw naasten meegedeeld. Als u ziek wordt Als u tijdens uw afwezigheidsdagen klachten krijgt of ziek wordt, neemt u contact op met Amaris Theodotion. In principe is het advies om zo snel mogelijk terug te keren naar Amaris Theodotion. Daar kan de specialist ouderengeneeskunde u onderzoeken en eventueel de benodigde therapie voorschrijven. Over het algemeen is het niet aan te raden om een huisarts te raadplegen. Omdat u onder de AWBZ-zorg van Amaris Theodotion valt wordt de huisarts namelijk niet vergoed. Inlichtingen Als u nog vragen heeft over tijdelijke afwezigheid, dan kunt u zich wenden tot het team van zorglogistiek van Amaris Theodotion. Zorglogistiek is telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag en vrijdag van 13.30 – 14.30 uur en op woensdag en donderdag van 10.30 – 11.30 uur op nummer 035 – 62 68 600.

Verhuizing binnen of buiten de locatie Bij het voornemen van Amaris Theodotion tot overplaatsing van u als cliënt nemen wij grote zorgvuldigheid in acht. Wij informeren u tijdig over de redenen die aan het voorgenomen besluit tot overplaatsing ten grondslag liggen en over de procedure. De kosten van de overplaatsing zijn voor rekening van Amaris Theodotion. Als u als cliënt zelf te kennen geeft binnen één locatie overgeplaatst te willen worden, werkt Amaris Theodotion daar naar vermogen aan mee. De kosten van de overplaatsing zijn in dit geval voor uw rekening.


Verzekeringen Inventarisverzekering De verzekering van uw inboedel voor brand/diefstal is door Amaris Theodotion voor u geregeld. Wij adviseren u indien kostbaarheden aanwezig zijn hiervoor een aanvullende verzekering af te sluiten. De directie kan geen verantwoording dragen voor vermissingen/diefstal van persoonlijke eigendommen zoals kleding, kostbaarheden en geld. WA Verzekering Deze verzekering is niet op collectieve basis afgesloten. Wij adviseren u zelf hiervoor een verzekering af te sluiten/ aan te houden. Ziektekostenverzekering Ter informatie melden wij u dat u voor ziektekosten (zoals bijvoorbeeld een ziekenhuisopname) uw huidige verzekering dient aan te houden.

Voorschotrekening voor cliënten van Amaris Theodotion (Met gesloten beurs) Door een voorschotrekening te openen kunt u op eenvoudige wijze bepaalde diensten in Amaris Theodotion betalen. Denkt u bijvoorbeeld aan de kosten voor de kapper, pedicure, persoonlijke waskosten en stomerij. Ook de eenmalige merkkosten van kleding kunnen via de voorschotrekening verrekend worden. Daarnaast kunt u ook kleine kasopnames doen. Elk kwartaal een afrekening U ontvangt elk kwartaal een compleet overzicht van de voor u verrichte betalingen. Bij een eerder vertrek uit Amaris Theodotion wordt tussentijds een eindafrekening gemaakt. Verrekening Als u aan het eind van het kwartaal te weinig saldo heeft, wordt dit via automatische incasso geïncasseerd. Aan het eind van uw verblijf wordt het openstaande saldo met u afgerekend. Voor alle duidelijkheid Het is het verzorgend personeel niet toegestaan geldhandelingen voor cliënten te verrichten. U kunt hen ook geen geld in bewaring geven. Door deze taken onder te brengen bij de administratie wordt de verzorging ook ontlast van een oneigenlijke taak. De voorschotrekening maakt het interne geldverkeer veilig en verantwoord. Kosten Voor deelname aan de voorschotrekening brengen geen kosten in rekening. Voorschot Bij deelname verplicht u zich tot het verstrekken van een voorschotbedrag. Geadviseerd wordt dit bedrag vooralsnog te stellen op € 125,- per maand. Dit is gebaseerd op de veronderstelling dat u per maand de volgende uitgaven doet: Stomerij € 20,Wasserij € 44,Informatiebrochure Verpleeghuis Amaris Theodotion (Pagina 25)

Pedicure € 22,Kapper € 30,Prijswijzigingen voorbehouden. Als u veel minder of juist meer uitgaven doet, kan het voorschotbedrag altijd worden aangepast. Het is belangrijk dat u voor voldoende saldo zorgt, want Amaris Theodotion kan geen “leningen” verstrekken. Betalingen Betalingen kunt u uitvoeren door het gewenste bedrag over te maken op rekeningnummer IBAN:NL91RABO033.49.17.107 (Rabobank – Laren), onder vermelding van de naam van de deelnemer. Aanmelding U meldt zich aan voor deelname aan de voorschotrekening door het daarvoor bestemde formulier (bijlage) in te vullen en toe te sturen aan de administratie van Amaris Theodotion, Werkdroger 1, 1251 CM Laren (N.-H). Natuurlijk kunt u het ingevulde formulier ook afgeven bij de receptie van Amaris Theodotion. Inlichtingen Heeft u nog vragen over het gebruik van een voorschotrekening in Amaris Theodotion, dan kunt u zich wenden tot de administratie van Amaris Theodotion (tel. 035 – 62 68 600).

Overige voorzieningen Wekelijks is er onze fruitkraam, kledingboetiek en een SRV-wagen in huis bij wie u zelf kleding, bloemen, fruit en verse artikelen kunt kopen. Tweewekelijks hebben we een bloemenkraam. Linnengoed wordt door het huis verstrekt. Uw eigen kleding kan zowel door uw familie als door ons gereinigd worden. Indien u gebruik maakt van onze wasserijdiensten, zal dit worden verrekend via de maandelijkse voorschotrekening of d.m.v. maandelijkse overschrijving.

Vrienden van Theodotion - Stichting Zie hiervoor het onderdeel Giften en Legaten.

Wassen en stomen van kleding Amaris biedt u de mogelijkheid uw kleding te laten verzorgen. Het gaat hier om wasgoed dat door onze externe wasserij in bulk gewassen kan worden. De kosten hiervoor zijn € 44,00 per maand. Betaling kan door maandelijks € 44,00 over te maken op rekeningnummer 33.49.17.107 t.n.v. Theodotion o.v.v. waskosten of u kunt ervoor kiezen dit bedrag via de „voorschotrekening‟ te laten verwerken. Indien u gebruik wilt maken van deze voorziening, dan kunt u de antwoordstrook (bijlage) invullen en inleveren bij de receptie. Uw fijne was en stomerijgoed kan eventueel verzorgd worden door onze linnenkamer, hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie kunt u de folder “Schone Was, Informatie Linnenkamer” bij de linnenkamer verkrijgen. Prijswijzigingen voorbehouden.


Hoe te handelen voor de opname en/of bij opname Voor, of tijdens de eerste dagen na, de opname kunt u een afspraak maken met een van de medewerkers van de linnenkamer. Het is de bedoeling dat u de eerste keer kleding meeneemt/ afgeeft die u even kunt missen om deze te laten voorzien van een wasmerkje. Natuurlijk kunt u niet alle kleding de eerste keer aanbieden, op een later tijdstip kunt u uw overige kledingstukken aanbieden bij de linnenkamer. Dit mag natuurlijk altijd in meerdere keren. Persoonsgebonden kleding dient gemerkt te worden Ten einde de persoonsgebonden kleding te herkennen worden alle kledingstukken van een wasmerk voorzien. Dit wasmerk bestaat uit de naam van de bewoner plus Amaris Theodotion. Wij moeten helaas vaststellen dat ongemerkte kleding in de wasserij verloren kan gaan, zie voor meer informatie de ingesloten folder: Schone was. Het merken van de persoonsgebonden kleding kunnen wij uiteraard voor u verzorgen. De kosten hiervoor bedragen voor 50 merkjes € 25,00.

Winkeltje – “De Toko”. In de hal bij de receptie verzorgen enkele vrijwilligers een winkeltje. Hier worden o.a. lang houdbare kruidenierswaren en kleine attenties verkocht. Openingstijden: woensdag en vrijdag van 10.00 – 12.00 uur, maandag en donderdag van 14.00 – 16.00 uur. Dinsdag, zaterdag en zondag gesloten.

Het Zorgplan en de verdere communicatie Uw centrale contactpersoon op de afdeling is de contactverzorgende, met wie u tijdens de opname kennis maakt. Dit is de verzorgende die verantwoordelijk is voor de uitvoering van uw zorgplan en uw zorg coördineert. Met vragen, op- of aanmerkingen of suggesties kunt u bij hem of haar terecht. De contactverzorgenden worden aangestuurd door de teamleider. De specialist ouderengeneeskunde komt wekelijks op de afdeling met de contactverzorgenden visite lopen om actuele problemen waar mogelijk op te lossen. Als dringend medische hulp nodig is, kan de contactverzorgende altijd een beroep doen op een specialist ouderengeneeskunde. Dit is dan niet altijd uw eigen behandelend specialist ouderengeneeskunde. Als u vragen heeft voor de specialist ouderengeneeskunde, kunt u die of aan de contactverzorgende stellen, of u of uw familie kan de specialist ouderengeneeskunde zelf bereiken via de telefonische spreekuren (zie onder het kopje Artsen). Uw contactverzorgende weet wanneer deze spreekuren zijn en welk nummer u dan kunt bellen. Uw zorgvraag en onze manier van werken In Amaris Theodotion werken we vraaggericht. Dat betekent dat uw zorgvraag voor ons centraal staat en uitgangspunt is om te bespreken hoe we benodigde zorg verlenen. Dit doen we in de eerste periode na opname, waarna een zorgplan wordt gemaakt. Op de woonafdelingen vindt vervolgens elk halfjaar een multidisciplinaire bespreking plaats. Hieraan voorafgaand wordt u gevraagd te vertellen of uw zorgvraag nog dezelfde is, of dat u graag andere zorg wilt ontvangen. Na een bespreking met de


zorgverleners volgt een gesprek met u, uw familie of naasten, de specialist ouderengeneeskunde, de contactverzorgende en waar nodig de betrokken therapeuten. In dat gesprek evalueren we het zorgplan en passen het met uw instemming aan.

Zorgafdelingen met verpleging, verblijf en behandeling Op iedere afdeling is naast uw slaapkamer een gemeenschappelijke huiskamer aanwezig, waar o.a. de maaltijden genuttigd kunnen worden. De huiskamer is geheel gemeubileerd. In de slaapkamer zijn basisvoorzieningen aanwezig zoals een elektrisch hoog-laag bed, een hang-legkast, een nachtkastje en een televisietoestel. In overleg met de afdelingsmedewerkers kan op bescheiden schaal een eigen meubelstuk worden geplaatst. Aan de muren kunt u eigen schilderijen ophangen. Hiervoor zijn speciale rails aanwezig. Het is niet toegestaan om zelf in de muren te spijkeren. De medewerkers van de technische dienst kunnen u adviseren.


Informatiebrochure Verpleeghuis Amaris Theodotion

Aanmeldformulier services (verpleeghuis)

Hierbij geef ik te kennen gebruik te willen maken van onderstaande services (s.v.p. uw keuze aankruisen):

o o

Alles in 1-abonnement: telefoon, internet en tv-huur en kabelaansluiting tv *

o o o o o

Internetaansluiting, exclusief telefoonabonnement *

Telefoon- en internetabonnement, inclusief reguliere gesprekkosten binnen Nederland * TV-huur + abonnement * Verzorging wasgoed

(€ 44,00 per maand)

Fruitabonnement

(€ 12,50 per maand)

Wandelvereniging activiteitenbegeleiding)

(€ 12,50 per maand, informatie via

o


o


Beautyvereniging activiteitenbegeleiding) Vereniging Bewegen activiteitenbegeleiding)

o

Gesloten beurs (gebruik van kapsalon, pedicure, restaurant e.d. met gesloten beurs)

Door het afgeven van de doorlopende machtiging incasso geeft u Amaris Theodotion toestemming om de bedragen te incasseren. * Aangezien de tarieven van telefonie, internet, kabel en tv-huur de komende maanden in fases worden gewijzigd, zijn deze niet vermeld op dit formulier. Dit formulier s.v.p. inleveren bij de receptie van Amaris Theodotion.


Locatie:

Amaris Theodotion

Handelsnaam

Stg. Johanniter Huis Amaris Theodotion

Adres:

Werkdroger 1

Postcode:

1251 CM

Woonplaats:

Laren

Land:

Nederland

Incassant id:

NL60ZZZ320650200000

Kenmerk Machtiging: Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan Amaris Theodotion doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven wegens afgenomen services en aan uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van Amaris Theodotion. Als u het niet eens bent met deze afschrijving kunt u deze laten terugboeken. Een dergelijk verzoek moet binnen acht weken na de datum van afschrijving worden ingediend. Vraag uw bank naar de voorwaarden.

(In te vullen door cliënt)

Naam: ________________________________________________________ Adres:

_________________________________________Kamer: ________ Postcode: __________ Woonplaats: __________________________ Land: __________________________________________________

l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l_l BIC (de code van uw bank): l_l_l_l_l_l_l_l_l Rekeningnummer (IBAN):

(U kunt uw IBAN rekeningnummer en BIC op uw rekeningafschriften vinden) (Ondertekening door cliënt)

Datum:

___________________________

Naam:

___________________________

Plaats:

_____________________

Handtekening:



Toelichting Doorlopende machtiging Verlenen van een doorlopende machtiging (automatische) incasso Iedereen die een bankrekening heeft, kan door middel van deze machtiging, de verschuldigde betalingen aan “Amaris Theodotion” automatisch regelen. Officieel heet dit een incasso-opdracht verlenen. Wij zorgen ervoor dat de kosten voor diverse aan u geleverde diensten regelmatig en automatisch worden geïncasseerd. Het kan gaan om huur- en servicekosten, waskosten, telefoonkosten, stomerijkosten, extra bestelde maaltijden en/of andere aan u geleverde diensten. Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan de Amaris Theodotion om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar uw bank om de door u verschuldigde bedragen van uw rekening af te schrijven. Oneens met de afschrijving Als u het niet eens bent met een bepaalde afschrijving, dan heeft u acht weken de tijd om daartegen bezwaar te maken. Om bezwaar te maken stuurt u een berichtje naar uw bank met de exacte gegevens van de afschrijving, inclusief kenmerk machtiging. Daarna wordt het bedrag op uw rekening teruggestort en informeert u de financiële administratie waarom de afschrijving niet juist was.



Bijlage: Machtigingsformulier Naam cliënt: ………………………………………………………………… Geboortedatum cliënt: ……………………………………………………... Met dit formulier wil de Stichting Amaris Theodotion u in de gelegenheid stellen om een wettelijke vertegenwoordiger op te geven. U machtigt de wettelijke vertegenwoordiger om als uw vertegenwoordiger op te treden in situaties waarin u uw eigen wens niet meer kenbaar kunt maken. Uw wettelijke vertegenwoordiger en uw contactpersoon kunnen dezelfde persoon zijn. Wettelijke vertegenwoordiger: Naam: …………………………………………………………………….….. Adres: …………………………………………………………….………….. Geboortedatum: ……….……………………………………………………. Woonplaats: ………………………………………..……………………….. Telefoonnummer 1: ………………………………………………………… Telefoonnummer 2: ………………………………………………………… Relatie tot cliënt: ……………………………….…………………………… Handtekening wettelijk vertegenwoordiger:……………………………. Datum van ondertekening:………………………………………………... Handtekening cliënt:…..…………………………………………………… Datum van ondertekening …………………………………………………

U gelieve dit formulier af te geven bij de receptie van Amaris Theodotion.

Bijlage: „Vriend‟ van de Stichting Vrienden van Theodotion aanmeldformulier

Als wij u als nieuwe “Vriend” van Amaris Theodotion mogen inschrijven, dan verzoeken wij u onderstaande antwoordstrook in te vullen en op te sturen naar: Stichting Vrienden van Theodotion p/a Werkdroger 1 1251 CM LAREN (N.-H.)  ------------------------------------------------------------------------------------------------------  Ik meld me aan als “Vriend” van Amaris Theodotion Naam: …………………………………………………………………………………………. Straat/huisnummer: ………………………………………………………………………….. Postcode/woonplaats: ……………………………………………………………………….. Telefoon: ………………………………………………………………………………………. En maakt een bedrag van: € ………………………………over op rekeningnummer IBAN NL11 INGB0676014550 t.n.v. St. Vrienden Theodotion. Datum: …………………………………………………………………………………………. Handtekening: …………………………………………………………………………………

Natuurlijk kunt u de antwoordstrook ook afgeven bij de receptie van Amaris Theodotion, (t.a.v. het directiesecretariaat.)

Bijlage: Contact, Openingstijden en Telefoonnummers

Uw contactverzorgende is: (naam)………………………………………………….(tlf)…………….

Al onze medewerkers zijn bereikbaar via de receptie op nummer 035- 62 68 600 of intern via toestel 9. In de brochure wordt verwezen naar:

Activiteitenbegeleiding, zaal 035- 62 68 458 of mw. J. (Jeannette) Smit, coördinator Welzijn, 035- 62 68 856 of via onze receptie. Administratie (cliënten), bereikbaar via onze receptie. Coördinator Zorglogistiek, bereikbaar via onze receptie. Diëtiste, mw. C. (Corinne) Klinkert, 035 – 62 68 519 op maandag, woensdag en donderdag, mw. K. (Kristine) Kuiper, 06- 30 99 87 64 op vrijdagochtend of via onze receptie. Ergotherapie, 035- 62 68 855 of via onze receptie. Fysiotherapie, 035- 62 68 453 of 035- 62 68 671 of via onze receptie. Geestelijk verzorgers: 035- 62 68 858 of via onze receptie. Ds. A.D. (Aad) van den Bos, aanwezig op maandag, woensdag en vrijdag. Pastor G.L.C.M. (Gemma) van Kesteren, aanwezig op dinsdag en donderdagmorgen. Gehoorapparatuur, via onze receptie. Kapsalon, 035- 62 68 459 of via onze receptie. Mw. N. (Nathasja) Peters aanwezig op dinsdag en vrijdag. Mw. M. (Marianne) Schoers aanwezig op woensdag en donderdag. Linnenkamer, mw. Z. (Zwaantje) Kaasjager, 035- 62 68 465 of via onze receptie. Aanwezig maandag, dinsdag en donderdag van 12.00 tot 14.00 uur Logopedie, mw. M. (Martine) van Wijk, 035- 62 68 519 of via onze receptie. Maatschappelijk Werk, via uw contactverzorgende, de specialist ouderengeneeskunde of via onze receptie.

Masseuse, mw. C. (Caroline) Bossink, 0346- 21 47 31 (voicemail inspreken) of via onze receptie. Pedicure, mw. J. (Julie) Daven, bereikbaar via onze receptie. Schoonheidsspecialiste, mw. S. (Stéphanie) Panggabean , bereikbaar 06- 4855 0623 of via onze receptie. Schoonmaak, hoofd Services, mw. L. (Liesbeth) Aarts: bereikbaar via onze receptie. Aanwezig maandag t/m donderdag. Specialist ouderengeneeskunde (voorheen verpleeghuisarts): via teampost. Tandarts(verpleeghuis), mw. E. (Ellen) van Bruggen, via onze receptie. Technische Dienst bereikbaar via de teampost of via onze receptie.

INFORMATIEBROCHURE VERPLEEGHUIS -longstay- AMARIS THEODOTION. Johanniter centrum voor wonen, zorg en behandeling

Recommend Documents