ICT JAARBOEK Met exclusief marktonderzoek ICT bij Belgische bedrijven: TECHNOLOGIE AAN HET WERK. De man die de wolken meet - Jan Fabre

-
,/

Met exclusief marktonderzoek ICT bij Belgische bedrijven:

1- --

t
.FFS
UFWSFEFOIFJE t
%PPSCSBBL
DMPVE
DPNQVUJOH
t
.PCJFM
LBOUPPS
JT
TUBOEBBSE t
4FDVSJUZ
IPPH
PQ
EF
BHFOEB

-/,
/  -

TECHNOLOGIE AAN HET WERK

ICT

2013-2014

Afgiftekantoor: Antwerpen X - P 2A9067

JAARBOEK

De man die de wolken meet - Jan Fabre

Maandelijks, niet in juli Twaalfde jaargang t Nummer 137 juli - augustus 2013 t 7,5 EUR www.smartbiz.be

D A T A C E N T E R

O U T S O U R C I N G

www.datacenterunited.com

do you speak digital ? AXA is recruiting specialized ICT professionals

AXA, an important player in the banking and insuring market wants to become market leader in ‘Click & Face’, a strategy for which we count on our ICT & Business Transformation Team (IBT²).

Currently we are recruiting highly skilled and experienced ICT profiles :

Are you the right person?

Haven’t found your dream ICT job on the list? Make sure to visit our webpage again soon. AXA will continue to recruit specialized ICT professionals throughout the year.

Are you the go-to senior business analyst, software architect and/or strategist when it comes to digital services and ‘click and face’? Then you are exactly the person AXA is looking for.

CRM Expert, Microsoft Sharepoint Expert, Configuration Manager, Senior Technology Architect, IT Security Manager, Test Lead Manager.

Why AXA? AXA offers you an interesting and fulfilling high-level job with a competitive salary package and all this in a stable company. As a specialist in digitalisation and ‘Click & Face’, we are convinced that you will find just the challenge you are looking for in our digital evolution project. Send your application now to [email protected] for a challenging ICT job at AXA today! www.axa.be

EDITO

Cloud, mobiel en security “Je hebt geen product als je er niet voor zingt en ronddanst”, vertelt Richard Branson op pagina 38. En het ICT-Jaarboek is een product waar we dat graag voor doen. We ondervroegen meer dan 400 Belgische IT-beslissers naar trends, prioriteiten en geplande investeringen in hun bedrijf. En wilden ook weten hoe tevreden ze waren over hun IT-leverancier: van Apple en Microsoft tot HP en SAP, om er maar enkele te noemen. Maar we deden meer dan dat. We interviewden tientallen opinion leaders. We trokken letterlijk naar de vier windstreken (waaronder Zuid-Korea) en luisteren naar internationale CEO’s (waaronder dus Richard Branson). Uit al die input leer je ook de grote IT-trends kennen. Hier zijn de drie die er uitsprongen:

cybersecurity dan weer gegeerde overnamedoelwitten. Kortom, security is hot op alle vlakken.

Zowat één Belgisch bedrijf op vier heeft momenteel een deel van zijn infrastructuur en toepassingen overgeheveld naar de cloud. Twee jaar geleden was dat nog maar 8 procent. Cloud computing wordt (nog steeds) aanzien als belangrijkste IT-trend en is de rode draad doorheen dit jaarboek.

COÖRDINATOR ICT-JAARBOEK

HOOFDREDACTEUR SMART BUSINESS STRATEGIES

"2013 IS HET JAAR WAARIN HET MOBIELE KANTOOR DE NORM WERD."

2. Mobiel

De aandacht voor cyberspionage en -aanvallen valt niet in dovemansoren. Het verbeteren van de beveiliging is bij bedrijven de op één na hoogste prioriteit (na de upgrade van het pc-park). Vooral bij kmo’s is security een bekommernis, mede omdat zij vaak het doelwit blijken. In de internationale IT-sector blijken bedrijven die gespecialiseerd zijn in

Business Stra tegies

Genoeg gedanst en gezongen. Ik wens u veel leesplezier met het ICT-Jaarboek. William Visterin

3. Security

ISTERI

Misschien nog een laatste trend, uit eigen keuken dan. Print is not dead. Integendeel. Dit jaarboek bevat 250 pagina’s, en daar zijn we fier op. Al verschijnt de hele inhoud ook online: in pdf-versie, in tabletformaat en als individuele artikels op onze websites Smartbiz.be en ZDNet.be. Bovendien komen onze cijfers en bevindingen volop ter sprake op onze seminaries.

1. Cloud

2013 is het jaar waarin het mobiele kantoor de norm werd. Uit onze cijfers blijkt dat er meer bedrijven hun personeel standaard met een draagbare pc of tablet uitrusten dan met een desktop. In de top 10 van belangrijkste IT-trends (pagina 16) zijn er 5 die met mobiel te maken hebben.

WILLIAM V

N Hoofdredact eur Smart

PS: Bezoek zeker ook een van onze (gratis) Business Meets IT-seminaries. Op 1 oktober organiseren we er eentje over cloud computing (zet uw infrastructuur in de cloud met behulp van de juiste partner) en eentje over sales & marketing automation (betere verkoop en marketing dankzij technologie). Op 19 november gaat het over Mobile Business en over het Digitale Kantoor. Iedereen welkom. Meer info over onze seminaries vindt u op www.businessmeetsit.be.

-
,/

1- --/,
/  -

HOOFDREDACTEUR
8JMMJBN
7JTUFSJO
t
XJMMJBNWJTUFSJO!NJOPDDPN
ADJUNCT-HOOFDREDACTEUR
#BSU
#FUUFOT
t
CBSUCFUUFOT!NJOPDDPN
MEDEWERKERS 7ÏSPOJRVF
(FPSHF
3PXBME
1SVJKO
.BSDFM
#FFMFO
.FSJKO
(FMFOT
4UFG
(ZTTFMT
$ÏESJD
7BO
-PPO
#SBN
%POT
'SBOT
(PEEFO
+JCCF
7BO
0PTU
&FGLF
WBO
4BT
5PN
8PVUFST
3PCCZ
4UFSLFOT
(FFSU
'BVWBSU
ART DIRECTOR Tine Van Beurden VORMGEVING Dian Geerts, Marlies Stappaerts TECHNICAL DIRECTOR Johan Vantomme SALES MANAGER +PIBO
/ZT
t
KPIBOOZT!NJOPDDPN
SENIOR ACCOUNT MANAGER .JDIFM
.PM
t
NJDIFMNPM!NJOPDDPN
8JN
)FJSCBVU
t
XJNIFJSCBVU!NJOPDDPN
SALES ASSISTANT :VBOH.FO
5BOH
t
ZN!NJOPDDPN
5FM


'BY

TBMFT!NJOPDDPN
MARKETING MANAGER
+PIBO
7BOEFDBTUFFMF
t
KPIBOWBOEFDBTUFFMF!NJOPDDPN
5FM

MARKETING ASSISTANT
$JOEZ
;VJEXJKL
t
DJOEZ[VJEXJKL!NJOPDDPN
5FM

ABONNEMENTEN "CPOOFNFOUFO!NJOPDDPN
WWW.SMARTBIZ.BE VERANTWOORDELIJKE UITGEVER %JFEFSJL
7BOEFXPVFS
MANAGING DIRECTOR Raimon Gort CONTACT MET DE REDACTIE 3FBDUJFT
QFSTNFEFEFMJOHFO
FO
VJUOPEJHJOHFO
CJK
WPPSLFVS
WJB
FNBJM
PQ
TNBSUCVTJOFTT!NJOPDDPN
0G
QFS
QPTU
OBBS
4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
1BSLMBBO


5VSOIPVU Minoc Business Press NV Parklaan 22/10 2300 Turnhout Tel: 014/46.23.00 Fax: 014/46.23.66 .JOPD
#VTJOFTT
1SFTT
JT
UFWFOT
VJUHFWFS
WBO
'8%
FO
4IPPU
EF
NBBOECMBEFO
1$
.BHB[JOF
FO
$MJDLY
FO
WBO
EF
POMJOF
QVCMJDBUJFT
;%/FU
XXX[EOFUCF


JUQSPGFTTJPOBMCF
FO
JUSFTFMMFSCF /JFUT
VJU
EF[F
VJUHBWF
NBH
PWFSHFOPNFO
PG
HFLPQJFFSE
XPSEFO
[POEFS
EF
WPPSBGHBBOEF
FO
TDISJGUFMJKLF
UPFTUFNNJOH
WBO
EF
VJUHFWFS
"MMF
SFDIUFO
WPPSCFIPVEFO
ª
.JOPD
#VTJOFTT
1SFTT
/7 $PWFSCFFME
h%F
NBO
EJF
EF
XPMLFO
NFFUh



Y

Y

DN

QMBUGPSN

Y

DN
(FQPMJKTU
CSPOT
TU
$FOUVSZ
.VTFVN
PG
$POUFNQPSBSZ
"SU
,BOB[BXB
ª
"OHFMPT
CWCB 'PUP
"UTVTIJ
/BLBNJDIJ

/BDÈTB

QBSUOFST 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& ICT JAARBOEK 2013

3

INHOUD

TRENDS IN 2013 3 8

16

18

20

22

24

28

34

38

40

42

46

50

4

Edito Belgische marktcijfers Tevredenheid over IT stijgt opnieuw. Dé tien trends in IT Cloud en mobiel overheersen, met security en big data op de tweede plaats. Wolken aan mekaar knopen Het aantal bedrijven dat bewust de stap zet naar de cloud neemt stelselmatig toe. Big (data) is beautiful Sociale media, smartphones, geconnecteerde machines, … allemaal werken ze de trend naar big data in de hand. Drie schaduwgevechten van de IT-afdeling Het koninkrijk van de IT-manager en de CIO wordt langs alle kanten aangevallen. Iedereen sociaal Enterprise social networks zijn de nieuwe trend. First we take Manhattan Samsung richt zijn vizier resoluut op de bedrijfsmarkt. De andere spelers zijn gewaarschuwd. Wat BlackBerry echt in leven zal houden BlackBerry vecht terug. Hoe ziet de toekomst van het bedrijf er uit? Vier business quotes van Richard Branson Over innovatie, management en het ontdekken van legendarische popsterren. Vier business quotes van Jim Goodnight De CEO van SAS Institute mikt resoluut op gemotiveerde werknemers. Vijf boeken van 2013 De beste boeken van het afgelopen jaar, vanuit IT- en businessoogpunt. Surfen op 10.000 meter hoogte Steeds meer vliegtuigmaatschappijen bieden vandaag internet aan boord aan. Hoe werkt dat? CIO's aan het woord Over hun IT-strategie op korte en langere termijn.

SOFTWARE 68 Belgische marktcijfers: SOFTWARE De helft van de bedrijven zit op Windows 7. 74 Windows 8: ook voor professionals Welke mogelijkheden biedt Windows 8 voor bedrijven? 76 Software huren: de nieuwe standaard 2013 is het jaar waarin doosjes met softwarelicenties definitief plaats maken voor een digitaal abonnement. 78 De zakelijkste aller business software Uit het Business Meets ITseminarie rond business intelligence puren we zes relevante trends. 83 Q&A: Business Intelligence & Analytics, Databanken, ERP & CRM, Business Process Management, Cloudsoftware 88 CIO’s over software “We moeten rekening houden met confidentialiteit en het medisch geheim, en dan is het vaak geen optie om data te bewaren in de cloud.” Dirk Lambrechts, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


HARDWARE 114 Belgische marktcijfers: HARDWARE Cloudopslag neemt fors toe. 120 Laptop, tablet of hybride: welk toestel in uw bedrijf? Door het enorme aanbod aan mobiele apparaten ziet u soms door de bomen het bos niet meer. 122 Welke aanpak voor uw datacenter? Leveranciers trachten u te verleiden met een alles-in-één aanbod. 124 Q&A: Laptop en/of tablet, Printing & 3D-printing, Virtualisatie, Opslagnetwerken 128 CIO’s over hardware “We ondersteunen graag tablets, alleen al om het gebruiksgemak: je klikt en je bent meteen vertrokken.” Rudi Peeters, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.




*/)06%

TELECOM & NETWERKEN

SERVICES

SECURITY

148 Belgische marktcijfers: SERVICES Offshore is over zijn hoogtepunt heen. 150 De 2 c’s in outsourcing De wereld van IT-outsourcing wordt momenteel overheerst door 2 c’s: crisis en cloud. 152 Softwareontwikkeling komt weer thuis De gouden jaren van offshoring voor softwareontwikkeling zijn voorbij. Bedrijven plooien steeds meer terug op nearshoring of zelfs onshoring. 154 Q&A: Distributeur en reseller, Consulting, SLA, Service desk 158 CIO’s over services “Het afbakenen van de verantwoordelijkheden bij aanvang is geen makkelijke opdracht, maar wel cruciaal.” Frank De Winter, CIO, Arista, externe preventiedienst.

188 Belgische marktcijfers: SECURITY Meer antimalware op smartphones en tablets. 190 Doe uw bedrijfstop een veiligheidsbeleid slikken Het is niet evident om bestuurders te overtuigen van het belang van beveiliging, bleek nog maar eens op het Business Meets IT-seminarie over security. 193 Q&A: Next Generation Firewall, Identity & Access Management, Security policy 196 CIO’s over security “We evolueren meer en meer naar een dubbele authenticatie, op basis van een wachtwoord in combinatie met een badge of vingerafdruk.” Dirk Lambrechts, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

210 Belgische marktcijfers: TELECOM & NETWERKEN Ruim 60 procent van de heel grote bedrijven gebruikt videoconferencing. 214 Mobiele ecosystemen: wie van de vier? Microsoft, Google, Apple en Amazon … stuk voor stuk proberen ze de gebruiker zoveel mogelijk aan zich te binden. 218 Iedereen wil uw toestellen beheren Mobile device management is een van de snelst groeiende onderdelen in de ICT-markt. 220 Q&A: Unified Communications, Netwerken, Mobile data, WiFi 224 CIO’s over telecom & netwerken “Binnen enkele jaren zal alle communicatie, ook spraak, via tablets en laptops verlopen.” Rudi Peeters, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


5

Bridge the Information Gap

IT Audit, Assurance, Control, Governance, Risk and Security

Follow ISACA on Twitter: http://twitter.com/ISACANews Follow ISACA Belgium on Twitter: http://twitter.com/ISACA_BE Join ISACA on Linkedin: ISACA (Official), http://linkd.in/ISACAOfficial Join ISACA Belgium on Linkedin: ISACA Belgium

www.isaca.be

TRENDS

“Als niemand iets doet, liggen de kansen voor het grijpen.” Richard Branson, POEFSOFNFS
PQ
QBHJOB


TRENDS

Edito ................................................................................................3 Belgische marktcijfers ................................................................8 Dé tien trends in IT ...................................................................16 Wolken aan mekaar knopen..................................................18 Big (data) is beautiful...............................................................20 Drie schaduwgevechten van de IT-afdeling .....................22 Iedereen sociaal .........................................................................24 First we take Manhattan.........................................................28 Wat BlackBerry echt in leven zal houden ..........................34 Vier business quotes van Richard Branson .......................38 Vier business quotes van Jim Goodnight...........................40 Vijf boeken van 2013................................................................42 Surfen op 10.000 meter hoogte ............................................46 CIO’s aan het woord .................................................................50

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


7

Belgische marktcijfers: Tevredenheid, gebruik & plannen

TRENDS

Tevredenheid over IT stijgt opnieuw Belgische bedrijven zijn, in vergelijking met ons onderzoek van 2012, over het algemeen (iets) meer tevreden over hun IT-leverancier. Van een cijfer van 7,4 vorig jaar gaan we nu naar 7,5. Hiermee wordt de dalende trend omgebogen. Andere opmerkelijke vaststellingen

7,70 7,65 7,60 7,55 7,50 7,45 7,40 7,35 7,30 7,25 7,20 7,15

zijn de verdere opmars van cloud computing en die van mobility, met mobiele toestellen (laptops en tablets) en draadloze netwerken hoog op de agenda. Veel bedrijven vernieuwen de komende twaalf maanden hun pc- en Officeomgeving, maar ook security en document management verdienen

de nodige aandacht. Terwijl offshore outsourcing dan weer over zijn hoogtepunt heen is. Dit alles blijkt uit ons marktonderzoek, het grootste Belgische IT-onderzoek in zijn soort en meteen ook de rode draad in dit succesvolle ICT-jaarboek.

Tevredenheid over IT veert op

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

De studie In mei/juni 2013 werd een online enquête gehouden bij meer dan 400 IT-verantwoordelijken en -beslissingsnemers uit organisaties en bedrijven in Vlaanderen, Wallonië en Brussel. De studie werd uitgevoerd door InSites Consulting in opdracht van Smart Business Strategies. Het is het negende

8

jaar op rij dat het onderzoek verschijnt en dat Smart Business en InSites Consulting hiervoor samenwerken. Deze studie heeft vooral als doel trends weer te geven in de IT-markt en bij klanten. We focussen ons hierbij op drie domeinen: hoe tevreden zijn bedrijven over hun IT, wat gebruiken ze en wat plannen ze?

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


De steekproef bestaat voor ongeveer 60 procent uit bedrijven met minder dan 50 werknemers, voor 20 procent uit middelgrote ondernemingen (tussen de 50 en 500 werknemers) en voor 20 procent uit grote bedrijven (met meer dan 500 werknemers).

‘13 ICT

JAARBOEK

1 Tevredenheid: Apple bovenaan, maar verliest terrein Klantentevredenheid leveranciers Hoe tevreden bent u over …? (cijfer op 10)

Hardware, en consumententechnologie in het bijzonder, doet het traditioneel goed in de lijst van leveranciers, gerangschikt naar tevredenheid. BlackBerry sluit met de laagste tevredenheid de lijst af, wat ook niet echt een goed gevoel geeft bij de groeikansen van het Canadese bedrijf. Apple is ook dit jaar de populairste leverancier, maar moet behoorlijk wat terrein prijsgeven. De fabrikant geniet een meer fervente aanhang voor zijn (draagbare) pc’s dan voor zijn tablets en smartphones, markten waar Apple de grote massa bereikt. Gaan er dit jaar flink op vooruit qua tevredenheid: Microsoft, Samsung en SAP.

NAAM

CIJFERS 2013

CIJFERS 2012

1 Apple

8,1

8,4

2 Dell

7,8

7,7

3 HP

7,8

7,6

4 Telenet

7,8

7,8

5 Samsung

7,7

7,4

6 IBM

7,7

7,5

7 Acer

7,7

7,5

8 Lenovo

7,7

-

9 Base

7,5

7,5

10 Microsoft

7,4

7,1

11 Belgacom

7,4

7,4

12 Fujitsu

7,4

7,6

13 Mobistar

7,2

7,1

14 Nokia

7,0

7,1

15 SAP

6,9

6,3

16 Oracle

6,9

7,3

17 BlackBerry

6,9

6,9

Gemiddelde

7,5

7,4

* Gemiddelde prestatie over soms diverse onderdelen, cijfers zijn afgerond.

Klantentevredenheid qua domein Hoe tevreden bent u over uw …? (cijfer op 10)

Ook bij de algemene categorieën doet hardware het traditioneel beter dan telecom en software. Toch gaan de meeste IT-domeinen er inzake tevredenheid op vooruit. Dat geldt zeker voor alles wat met bedrijfssoftware te maken heeft. Op de laatste plaats wordt de (externe) softwareontwikkelaar bijgehaald door het ERPpakket.

1 Pc-dealer

CIJFERS 2013

CIJFERS 2012

7,8

7,8

2 Desktop-pc

7,8

7,7

3 Laptop-pc

7,8

7,6

4 Servers

7,7

7,6

5 Tablets

7,6

-

6 Gsm-operator

7,5

7,3

7 Smartphones

7,5

7,3

8 Vaste telefoonoperator

7,4

7,4

9 CRM

7,4

7,2

10 Business Intelligence

7,3

7,1

11 Content Management

7,3

7

12 Softwareontwikkelaar

7,1

7,1

13 ERP

7,1

6,9

Gemiddelde

7,5

7,3 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


9

TRENDS

2 Wat staat er? Hardware Mobiele kantoor aan de bovenhand De verdere opmars van het mobiele kantoor zet zich door. Momenteel biedt 34 procent van de bedrijven (minstens 80 procent van) hun werknemers standaard een mobiel toestel aan. Meestal is dat een laptop, soms ook een tablet-pc. Daarmee steken de bedrijven met een standaard ‘mobiele' aanpak (iedereen standaard een mobiele pc) dit jaar voor het eerst de bedrijven met een ‘vaste' aanpak (iedereen standaard een desktop-pc) voorbij. 32 procent van de bedrijven geeft nog altijd standaard een desktop-pc aan zijn medewerkers.

Hoeveel medewerkers zijn (sowieso) mobiel, en hoeveel vast? 45 %

40 %

35 %

30 %

25 %

20 % 2010

2011

2012

2013

Percentage medewerkers standaard met vaste pc Percentage medewerkers standaard met laptop of tablet

Wat staat er? Software De klant komt inzake bedrijfstoepassingen op de eerste plek. CRM of customer relationship management wordt van alle bedrijfssoftware het meest gebruikt, al wordt dat pakket het vaakst zelf (of door externen) op maat ontwikkeld.

CRM IS DE POPULAIRSTE BEDRIJFSSOFTWARE.

Over welke software beschikt u in uw organisatie?

46% 37% 33%

CRM

10

ERP

BI - Business Intelligence

Maatwerk

26%

CM - Content Management

Pakket

CRM-software

58%

42%

ERP-software

54%

46%

CM-software

48%

52%

BI-software

44%

56%

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


TRENDS

3 De toekomst: Wat staat er op de agenda? Wat zijn voor u de belangrijkste prioriteiten in IT voor de komende 12 maanden? Upgrade computer & Office-omgeving

39%

Upgrade security-infrastructuur en -policy

24%

Consolidatie van bestaande IT-infrastructuur en datacenter (virtualisatie)

22%

Mobility

22%

Enterprise software

19%

IT Alignment

18%

Social media

16%

Big Data en analytics

10%

Upgrade disaster recovery & business continuity

10%

(Windows, Office)

(technologie, toestellen, policy, BYOD, …)

(ERP, CRM, Document management, ...)

(beter afstemmen van business en IT)

(meer inschakelen in functie van mijn organisatie)

(opslaan, visualiseren en analyseren van data)

Outsourcing van bepaalde IT-domeinen

8%

(development, infrastructuur, helpdesk, …)

IT-prioriteiten Top 5 kmo

IT-prioriteiten Top 5 middelgroot bedrijf

IT-prioriteiten Top 5 groot bedrijf

1 Upgrade pc & Office-omgeving

41%

1 Enterprise software

32%

1 Upgrade pc & Office-omgeving

38%

2 Upgrade security

24%

2 Upgrade pc & Office-omgeving

31%

2 Mobility

34%

3 Consolidatie IT-infrastructuur

18%

3 IT Alignment

25%

3 Consolidatie IT

4 Mobility

17%

5 Social media

15%

Mobility

25%

5 Consolidatie IT-infrastructuur

24%

30%

Upgrade security 5 IT Alignment

29%

Investeringen hardware Hardware is het domein waar bedrijven het meest in willen investeren. De meeste bedrijven hebben plannen om in laptops te investeren, maar toch is de desktop-pc allesbehalve afgeschreven. Opvallend is dat dubbel zoveel bedrijven in tablets willen investeren dan in smartphones.

In welke hardware bent u van plan om de komende 12 maanden - het meest - te investeren?

Laptops 24%

Netwerkapparatuur 12% (routers, switching, …)

Desktop-pc’s 22%

Printers en multifunctionals 11%

Tablet-pc’s 21%

Smartphones 10%

Servers 16% Storage 15% Geen van bovenstaande 28%

12

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


30%

Communicatie-apparatuur 4% (vaste telefoons, …)

Ik sta niet rechtstreeks in contact met onze klanten… Maar ik ben er trots op dat ik bankieren voor hen makkelijker maak. Vincent, IT’er

ONTDEK DE IT-WERELD VAN BNP PARIBAS FORTIS Voldoen aan de verwachtingen van de gebruikers, dat is Vincents job. IT ten dienste stellen van een bank die efficiënter, meer dichtbij en klantvriendelijker is, dat maakt hem trots. Ga net als Vincent aan de slag bij BNP Paribas Fortis en bouw samen met onze klanten aan een wereld in verandering.

jobs.bnpparibasfortis.com

TRENDS

Investeringen software

Investeringen externe diensten

Naar analogie met de topprioriteit van de computer- en Officeomgeving, staat ook de software hiervoor in deze categorie bovenaan. Al doet ook document management het goed; van de middelgrote tot grote bedrijven wil bijna één op vier erin investeren.

Softwareontwikkeling is het domein dat bedrijven het liefst uitbesteden. Dat willen ze ook in de toekomst blijven doen, samen met het onderhoud van applicaties.

In welke software bent u van plan om de komende 12 maanden - het meest - te investeren?

In welke externe diensten bent u van plan om de komende 12 maanden - het meest - te investeren?

Besturingssystemen 17% (Windows)

Softwareontwikkeling 18%

Office 16%

Onderhoud van applicaties 18%

Document management 15%

Desktop en Service Desk 11%

CRM 9%

Interne Netwerken - LAN 11%

Software voor IT-management 9% of -operations

File-, print- en mailserver 9%

ERP 8%

System integration 9%

Business Intelligence en 8% analytics

IT-consulting 8%

E-commerce 6%

Externe netwerken - WAN 6%

Supply chain management 6%

Communicatie - PBX, 6% VoIP, ...

Web content management 5%

Webontwikkeling 5%

Geen van bovenstaande 44%

Investeringen netwerk & telecom Investeringen in dit domein gaan in eerste instantie naar de infrastructuur, vervolgens naar de diensten en daarna naar de applicaties. Al investeert van de grote bedrijven één op vijf in videoconferencing. In welke technologie bent u van plan de komende 12 maanden - het meest - te investeren?

Geen van bovenstaande 46%

Investeringen security De klasieke drievuldigheid in security (antivirus, antispam en firewall) staat bij de investeringen bovenaan, al prijkt ook het uitwerken van een security policy opvallend hoog in de lijst. Van de grote bedrijven investeert één op vier in security in de cloud. In welke componenten overweegt u de komende 12 maanden - het meest - te investeren?

Wireless LAN - WiFi 19%

Desktop antivirus- / 15% antimalwaresoftware

Vaste netwerken - LAN, 16% WAN, IP VPN, ...

Uitgewerkte security policy 11%

Mobiele datacommunicatie 14% via 3G en 4G

Antispamsoftware 10%

Mobiele e-mail en agenda 14%

Firewall of UTM 9%

Videoconferencing 8%

Security in de cloud 9%

Software as a Service 7%

Servergebaseerde antivirus- 8% / antimalwaresoftware

Unified Communication 6%

Antivirus- / antimalwaresoftware 8% op smartphones of tablets

Geen van bovenstaande 50%

Web- of url-filtering 7% Digitale certificaten voor toe- 3% gang tot het bedrijfsnetwerk Geen van bovenstaande 58%

14

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


TAKING CARE OF THE WRITTEN WORD.

TASKALFA 5551CI MULTIFUNCTIONAL Sinds het ontstaan van het schrift hebben we manieren ontwikkeld om onze geschreven woorden te bewaren en te consulteren. Vandaag creëren we méér documenten dan ooit en bedrijven genereren en ontvangen iedere maand duizenden nieuwe documenten. Het traceren, archiveren, verspreiden, structureren en raadplegen van deze documenten is een enorme doch vitale taak, omdat een vlotte documentenstroom een voorwaarde is voor het goed functioneren van elk bedrijf. Wij erkennen het belang en de waarde van documenten en begrijpen behoeften van bedrijven, voor dewelke we oplossingen en systemen ontwikkelen die ervoor zorgen dat al uw documenten zich op het juiste moment op de juiste plaats bevinden, zonder uitzondering. De KYOCERA TASKalfa 5551ci multifunctional is de perfecte partner voor het documentbeheer binnen uw bedrijf. Hij combineert uitzonderlijke prestaties met een brede waaier aan papierbehandelings- en afwerkingsopties en een zeer laag energieverbruik. Voor meer informatie, kijk op www.kyoceradocumentsolutions.be KYOCERA Document Solutions Belgium N.V. – +32 (0)2 720 92 70 KYOCERA Document Solutions Inc. – www.kyoceradocumentsolutions.com

TRENDS

"Het was maar een kwestie van tijd. 1XKHEEHQ]HRRNGHNRI¿HJHYLUWXDOLVHHUGLQGHZRON

DÉ TIEN TRENDS IN IT Wat zijn de grootste trends in IT? We vroegen het aan de mensen die het kunnen weten: aan u dus. Eén ding staat vast: cloud en mobiel overheersen de top 10. Met security en big data op de tweede plaats. WILLIAM VISTERIN

Samen met onderzoeksbureau InSites Consulting polsten we bij de 400 IT-beslissingsnemers die we met ons onderzoek voor dit ICT-jaarboek bevragen naar de trends van 2013. De top tien is vergelijkbaar met die van de voorbije jaren, al zitten er enkele opvallende stijgers bij.

Trend 1. Cloud computing

Laat er geen misverstand over bestaan: cloud computing – de cloud voor de vrienden – blijft anno 2013 de absolute trend in het bedrijfsleven, en in de IT-sector in het bijzonder. Deze trend haalt de helft meer stemmen dan de tweede uit onze lijst. De aanhoudende koppositie van de

16

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


cloud wijst op twee zaken: enerzijds is er de aandacht vanuit de sector die steeds meer diensten aanbiedt vanuit de cloud. Denk maar aan Microsoft met zijn (vernieuwd) aanbod rond Office 365. Anderzijds stappen meer en meer organisaties ook bewust in de cloud. Voor de liefhebbers van lijstjes onder ons: al vanaf 2008 staat cloud computing op kop in onze top 10. In 2007 stond green IT op nummer 1.

Trend 2. Tablet & iPad

De tablet-pc breekt door in het bedrijfsleven, zoveel is zeker. Meer zelfs: de trend is behoorlijk ingrijpend. Zo gaat de pc-markt (zowel desktop-pc's als laptops) dit jaar met meer dan 10 procent achteruit in verkoop, terwijl de markt voor tablet-pc’s dit jaar met maar liefst 68 procent groeit. Dit alles heeft niet alleen gevolgen voor de pc-markt, maar ook voor bedrijven. Ongeveer de helft van de Belgische bedrijven schakelt vandaag actief tablets in. En dan hebben

TIEN TRENDS IN IT

we het nog niet over de vele iPads en co die via de achterdeur binnengesmokkeld worden (zie trend 10: BYOD).

Trend 3. Mobiel

Mobiliteit staat voorop in onze top 10, zoveel is duidelijk. Met mobiel bedoelen we vooral mobiel internet en de mogelijkheid om overal te surfen en te mailen. Deze trend wordt vooral naar voren geschoven door de IT-beslissers in kleinere bedrijven.

Trend 4. Windows 8

Microsoft, met het nieuwste besturingssysteem Windows 8, is dit jaar een opvallende binnenkomer. Hiermee doet Windows 8 het beter dan Windows 7, dat nooit hoog eindigde in deze lijst. Maar we vinden het terecht. Microsoft staat met Windows 8 immers voor de grootste uitdaging sinds jaren. Ze mogen de boot van smartphones en tablets niet missen, maar tegelijkertijd mogen ze ook hun traditionele gebruikers niet te hard voor het hoofd stoten. Het resultaat van die moeilijke spreidstand is Windows 8, een besturingssysteem met twee interfaces en twee verschillende manieren van werken.

Trend 5. Cybercrime

Een opmerkelijke binnenkomer in deze lijst. Ongetwijfeld hebben de vele DDOS-aanvallen (Distributed Denial Of Service) op banken- en andere sites hier mee te maken. Net als de vele phishingmails van Belgische banken die wij vandaag de dag in onze mailbox ontvangen. Om nog maar te zwijgen van de schokgolf die door de wereld ging toen Edward Snowden het bestaan van het grootschalige internetspionageprogramma PRISM onthulde.

Trend 6. Virtualisatie

Virtualisatie is een van de bouwstenen van cloud computing, en de trend met het hoogste IT-gehalte in deze lijst van tien. De IT’er pur sang bracht zijn stem ongetwijfeld op deze trend uit. Zo vormt virtualisatie een reeks van technologieën waarmee informatici de efficiëntie van hun IT-infrastructuur en de ‘bezettingsgraad’ van hun computercapaciteit kunnen verhogen. Een server die voorheen bijvoorbeeld amper actief bleek, wordt dan al snel een machine die veel efficiënter wordt aangewend. En efficiëntie willen we vandaag allemaal. Bovenal gaat het bij virtualisatie al lang niet meer alleen om servers, maar ook om storage, netwerken, desktops, applicaties en andere.

Trend 7. Enterprise mobile apps

Trend 9. Android

Tot een jaar of vijf geleden wist niemand echt goed wat Google ermee wilde aanvangen, maar vandaag is Android het meest succesvolle besturingssysteem. En dat zal zo blijven. Volgens onderzoekers zoals Gartner verscheept Android de komende twee jaar zelfs meer apparaten dan Microsoft en Apple samen.

Trend 10. BYOD

Vrij vertaald is BYOD het verschijnsel waarbij medewerkers hun privétoestellen (smartphones, tablets en laptops) ook voor hun werk willen gebruiken en deze zelfs van thuis uit willen meebrengen. Dat is leuk voor de medewerkers, minder leuk voor het management en een punthoofd voor de IT-afdeling.

Trends top 10 Cloud computing

24%

Tablet-pc’s (iPad, ...)

16%

Mobiel

11%

Windows 8

8%

Cybercrime

6%

Virtualisatie

5%

(Enterprise) Mobile apps

5%

Big Data

5%

Android

4%

Bring Your Own Device (BYOD) 3%

Opkomende trends: haalden net niet de top 10

Smartphones en tablets zijn enkel interessant door de brede waaier aan mobile apps die ervoor – vaak gratis – worden aangeboden. Opvallend is dat mobile apps in het algemeen steeds vaker een zakelijk karakter hebben. “Er bestaat een app voor” is intussen uitgegroeid tot een standaard uitdrukking, maar geldt dus steeds meer voor de zakelijke wereld.

Office 365

3%

(Enterprise) social networking

3%

Videoconferencing

3%

Trend 8. Big Data

Tegenvallende trends: krijgen nog relatief weinig bijval

Een (relatief) nieuwe trend, maar eentje die we waarschijnlijk de komende jaren nog zien terugkomen. Bij Big Data draait het om de alsmaar toenemende hoeveelheid (digitale) gegevens en wat bedrijven ermee kunnen en moeten aanvangen. Zo spreken we anno 2013 plotseling van een Big Data-uitdaging, een Big Data-strategie, een Big Data-specialist, een Big Dataoplossing, Big Data-producten en een Big Data-markt.

Gamification 2% Internet of Things Software-Defined Networking

1% 0,5%

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


17

TRENDS

CLOUD

WOLKEN AAN MEKAAR KNOPEN

Het aantal bedrijven dat bewust de stap zet naar de cloud neemt stelselmatig toe. Een verdriedubbeling op twee jaar tijd. WILLIAM VISTERIN

De cloud zit in de lift. Momenteel is ongeveer een kwart van de Belgische bedrijven (deels) overgeschakeld. Zij verkrijgen een deel van hun infrastructuur of toepassingen van buitenaf. Dit kan dan gaan om de zogenaamde public cloud, waarbij de diensten geleverd worden door een externe leverancier. Of om een private cloud, met diensten vanuit eigen datacenter(s). Soms komen er ook diensten via partnerorganisaties, ook wel community clouds genoemd. Voor een bedrijf, en zijn IT-afdeling, komt het er vooral op aan om al die diensten aan mekaar te koppelen.

dienst op allerlei toestellen, van smartphone tot werkstation. r
Resource pooling: hoe gaat de leverancier om met het poolen van opslag, processing, geheugen en bandbreedte voor al zijn klanten? r
Rapid elasticity: de schaalbaarheid, de mogelijkheid om snel capaciteit aan te passen aan de vraag van het moment. r Measured service: de transparantie van de clouddienst door monitoring, controle en rapportering.

Apple en Microsoft staan meest symbool voor cloud computing

Met de overvloed aan mogelijkheden, zit er voor IT-managers of CIO’s niets anders op dan een IT-broker of -makelaar te worden, oppert Mike Grégoire, CEO van technologiebedrijf CA Technologies. "CIO's of IT-verantwoordelijken zullen beslissen wat ze zelf doen en wat ze aan anderen overlaten, vaak op een andere locatie en met een ander betalingsmodel", stelt Grégoire.

Kiezen

In veel gevallen moet dus een keuze voor een externe leverancier gemaakt worden. “Veel bedrijven overwegen de stap naar werken in de cloud, maar zitten met heel wat vragen”, aldus Peter Witsenburg van Belgium Cloud, dat deel uitmaakt van de gebruikersvereniging Beltug. “Ondanks de uitbundige reclame voor clouddiensten beseffen ze dat het geen wondermiddel is. Het potentieel van clouddiensten is groot. Maar het is belangrijk dat bedrijven de juiste vragen stellen, om vertrouwen te krijgen in de oplossing die ze kiezen”, aldus Witsenburg. De vijf essentiële bouwstenen van clouddiensten zijn, volgens hem, de leidraad voor de evaluatie van aanbiedingen van cloudleveranciers. Het gaat dan om: r
On-demand self-service: de mogelijkheid om unilateraal, zonder menselijke tussenkomst van de leverancier, de computercapaciteit te kunnen aanpassen. r
Broad network access: de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de

18

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Apple

22%

Microsoft

19%

Google

14%

Belgacom

9%

Dropbox

6%

Amazon

5%

Telenet

3%

IBM Salesforce.com Adobe & Combell

Een rondvraag bij de 400 IT-verantwoordelijken polste niet enkel naar hun eigen cloudplannen, maar ook naar welk bedrijf het meest met cloud computing wordt geassocieerd. In deze top 10 prijkt Apple bovenaan, al komt Microsoft gevaarlijk dichterbij. Het stoot Google van de tweede plaats. Ook Belgacom en Dropbox doen het goed in deze lijst.

2,5% 2% 1,8%

Wanneer zal uw bedrijf beginnen werken met cloud computing? 67% 59% 55%

24%

19% 18%

16% 8%

2011 2012 2013 Mijn bedrijf is al overgeschakeld

6%

16%

7%

5% 2011 2012 2013

2011 2012 2013

2011 2012 2013

Binnen een jaar

In de loop van de volgende jaren

Niet meteen

ADVERTORIAL

HP biedt u open en flexibele cloud oplossingen aan Weinig twijfel dat cloud computing een steeds belangrijkere rol zal spelen bij IT-implementaties. Echter is het vaak onduidelijk wat de concrete voordelen zijn van cloudtoepassingen voor een bepaald bedrijf. Elke situatie is immers anders. Daarom is het belangrijk om de juiste partner te kiezen. Geert Kuijken, Cloud Chief Technologist for Cloud, legt uit waarom HP perfect geplaatst is om die rol op te nemen. ij veel Belgische ondernemingen is de interesse in cloud toepassingen groot. Mobiliteit, sociale media, big data en cloud computing bieden ITafdelingen nieuwe mogelijkheden om sneller in te spelen op de belangrijkste uitdagingen van hun organisaties; ze stimuleren innovatie en zorgen voor meer flexibiliteit en beter financieel beheer. In ons land zijn bedrijven goed op de hoogte van wat de mogelijkheden zijn. Vaak hebben ze er kennis mee gemaakt via hun werknemers. Die gebruiken persoonlijke clouddiensten zoals Dropbox om dingen te realiseren, en het valt dan op hoe handig en transparant deze werken. Dan komt snel de behoefte om zelf een alternatief voor die publieke cloud diensten op te zetten, omdat er bezorgheid is over confidentialiteit en beveiliging van de bedrijfsgegevens”, zegt Kuijken. “Ons doel is dan ook om vooraf uitgeteste, sleutel op de deur cloud oplossingen te bieden die gemakkelijk op te zetten zijn zodat bedrijven snel aan de slag kunnen. Het platform laat toe om de controle over het cloudaanbod te standardiseren en efficiënt te beheren waarbij de IT afdeling als het ware gepromoveerd wordt tot een vertrouwde makelaar van zowel interne als externe IT diensten.”

“B

Van private tot publieke cloud “Het is tevens belangrijk om cloud oplossingen op maat te kunnen aanbieden, van groot tot klein”, zegt Kuijken. “IT dient rekening te houden met vier belangrijke aspecten bij het uitwerken van een cloud strategie: de reeds bestaande IT omgeving, het public cloud aanbod op de markt, managed

cloud diensten met specifieke SLAs en IT diensten die opgenomen kunnen worden in een private cloud initiatief. In de meeste gevallen zien we dat bedrijven een combinatie van deze in een hybride opzet uitwerken. Het cloud aanbod van HP omvat verschillende mogelijkheden. Van opslag in de cloud tot computingkracht die op piekmomenten kan opgevraagd worden. Een belangrijke markt vandaag is bijvoorbeeld Disaster Recovery as a Service (DRaaS). De klassieke manieren om data te beschermen tegen calamiteiten zijn voor sommige KMO’s te kostelijk. Investeringen in off-site servers en backup infrastructuur zijn vaak te duur. Via DRaaS wordt het wel een betaalbare verzekeringspolis. Tevens is het mogelijk om kostenefficiënt een cloud oplossing op te zetten waarbij cruciale data in de HP datacenters wordt bewaard. Na een ramp kan een bedrijf snel verder zijn IT activiteiten terug gebruiken. Of neem nu bijvoorbeeld bedrijven die data heel lang, tot verschillende jaren dienen te behouden om legale redenen. Onze dienstverleningsovereenkomst of SLA met de klant garandeert dat alle gegevens binnen een bepaalde tijd opvraagbaar zijn en beveiligd worden volgens specifiek afgesproken voorwaarden. Alle technische investeringen en operationele kosten gerelateerd met het dagelijksbeheer van de oplossingen maken deel uit van de dienstverlening en vormen dus geen kopzorgen meer voor de klant.” Kortom, er zijn veel combinaties mogelijk, naargelang de schaal en de vraag van de klant. “Voor kleinere ondernemingen, voor wie mogelijks het investeren in een eigen private

cloud infrastructuur te duur zou uitvallen, werken we samen met een lokaal netwerk van solution providers en partners: het HP CloudAgile partnerprogramma. Met dit partnernetwerk bouwen we een uniek aanbod uit van Cloud diensten, specifiek afgestemd op Belgische en Luxemburgse ondernemingen. Het is een vrij exclusieve club van partners die een hoge toegevoegde waarde biedt aan onze klanten.” Open Met cloud computing breekt een nieuw tijdperk aan en HP is vast besloten om daarbij een leidende rol op de markt te spelen. Het bedrijf gelooft sterk dat er geen sprake mag zijn van vendor lock-in. Daarom zet HP sterk in op OpenStack, een open source gebaseerd cloud computing platform voor het uitbouwen van zowel public als private clouds. Het resultaat is dat klanten veel gemakkelijker hun cloud toepassingen kunnen verhuizen en flexibel in een hybride omgeving aan de slag kunnen. “Wij zien OpenStack als een belangrijke enabler van een open en heterogeen cloud platform”. Begin juni werd dit bevestigd met de aankondiging van het HP Cloud OS, het cloud platform van de volgende generatie volledig gebaseerd op OpenStack. HP helpt u om de cloud sneller te bereiken en de voordelen ervan eerder te benutten. Lees onze whitepaper Build a Cloud Within a Day op www.hp.be/cloud/nl. © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle andere namen worden om informatieve redenen gegeven en kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke houders.

HP Belgium Hermeslaan 1a B-1831 Diegem Tel.: +32(0)2/729.71.11 Fax: +32(0)2/290.15.01 www.hp.be

TRENDS

BIG DATA

BIG (DATA) IS BEAUTIFUL Sociale media, smartphones of geconnecteerde machines. Allemaal werken ze de trend naar big data in de hand. Toch moet het voor velen nog maar beginnen. MARCEL BEELEN & WILLIAM VISTERIN

Hebben organisaties en individuen vandaag wereldwijd ongeveer 3 zettabytes, oftewel 3 miljard terabytes, aan digitale data bewaard, dan zullen dat in 2020 ongeveer 40 zettabytes zijn. Dat geeft onderzoeksbureau IDC aan.

"Onze analyse van 5 petabyte Facebook-gegevens en 800 miljoen tweets leidt tot één conclusie: onze klanten zijn idioten!"

Die gigantische aangroei stimuleert de trend naar ‘big data’, die inspeelt op de vraag hoe u omgaat met grote hoeveelheden gegevens die met traditionele hard- of software niet meer te hanteren zijn. Het gaat dan zowel om het opslaan en raadplegen van data als om het verwerken, verplaatsen, analyseren en (grafisch) weergeven ervan. “Zowel om de zogenaamde gestructureerde gegevens als om de ongestructureerde, die in organisaties vaak meer dan 80 procent van de data uitmaken”, aldus Herman Roelandts, country sales manager van Intersystems Benelux. “En naast de interne data is er ook die massa externe data, zoals op Facebook en Twitter.”

de snelheid van verwerking. Vooral deze laatste mag volgens Roelandts niet onderschat worden. “Organisaties moeten onder tijdsdruk goede beslissingen nemen, en hun data snel kunnen doorzoeken en analyseren. Big data biedt dan een deel van het antwoord.” Soms komt er met value nog een vierde ‘v’ bij, die de kwaliteit en waarde van data benadrukt. In tegenstelling tot veel andere IT-trends, zoals cloud computing of BYOD, is er rond big data nog veel onwetendheid. Bijna twee op drie gebruikers heeft er niet of amper van gehoord. Bovendien verschilt de data-aangroei voor elk bedrijf, zo blijkt uit onze cijfers. Drie op tien ziet zijn data jaarlijks minstens verdubbelen. Maar bij de meeste gaat het om een toename van 20 à 30 procent per jaar. “Of hoe elk bedrijf eigenlijk zijn eigen big data-verhaal heeft”, besluit Roelandts.

Cruciaal bij big data zijn de drie v’s: volume, variety (diversiteit) en velocity,

De hoeveelheid opgeslagen data in mijn bedrijf Jaarlijks meer dan een verdubbeling: 12%

Kent u de term ‘Big Data’?

Blijft elk jaar ongeveer gelijk: 11%

Verdubbelt elk jaar: 17%

Ja, ik ben volledig op de hoogte: 15%

Nee, nog nooit of amper van gehoord: 63% Ik ken de grote lijnen, maar verdwaal in de details: 22%

Jaarlijks een toename met ruim de helft: 21%

Bron: Smart Business, 2013

20

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Neemt elk jaar met 20 à 30 procent toe: 39% Bron: Smart Business, 2013

Als ú niet de juiste beslissingen neemt voor het beheer van uw documenten, wie durft ze dan wel te nemen?

Wie kent uw business beter dan uzelf? Niemand! Zorg er dus voor dat u zich kan concentreren op uw kernactiviteiten. En vertrouw op Ricoh voor de taken die we in de perfectie beheersen. Want terwijl u uw business verder ontwikkelt, optimaliseert Ricoh uw IT-diensten en bieden wij u kantooroplossingen aan op maat van uw behoeften. Daarnaast zorgen we ervoor dat al uw documenten – zelfs uw aangetekende zendingen – perfect geprint en beheerd worden. Durven veranderen, is anticiperen om optimaal te evolueren. Met Ricoh aan uw zijde waagt u blindelings de sprong.

Meer weten? ricoh.be

TRENDS

BYOD

DRIE SCHADUWGEVECHTEN VAN DE IT-AFDELING De IT-manager of CIO komt in de verdrukking. Zowel op de werkvloer, bij de business als in de board wordt zijn IT-koninkrijk aangevallen. Drie rondjes schaduwboksen. WILLIAM VISTERIN

1. BYOD

BYOD staat voor ‘Bring Your Own Device’, en wijst op het fenomeen dat werknemers hun privétoestellen mogen gebruiken. Opmerkelijk is dat de cijfers hierover (zie grafiek) in lijn liggen met die van vorig jaar. Bijna de helft van de bedrijven laat dit toe. Bijna drie op tien verbiedt het, al vindt niet iedereen dat een goed idee. “Het weren van privé- en mobiele toestellen is waarschijnlijk een schadelijke en zinloze oefening”, aldus Richard Absalom, analist bij Ovum. “Bedrijven zouden de trend beter omarmen om de productiviteit en het engagement van hun personeel te verhogen.” Vaak blijkt dat mobiele- en privé toestellen alsmaar prominenter opduiken. “Persoonlijke technologie is belangrijker dan ooit”, erkent Carel De Vink, verantwoordelijke infrastructuur en connectiviteit bij multinational FrieslandCampina. “Een iPhone die in een hotelkamer niet naar behoren werkt, is voor onze medewerkers vaak een groter probleem dan vooraanstaande bedrijfssoftware die niet functioneert.”

bijvoorbeeld via cloud computing. “Het gaat om toepassingen en systemen die buiten de IT-afdeling om aangekocht en onderhouden worden. Voor een IT-afdeling is het ontzettend moeilijk om er vat op te krijgen”, weet John Mahoney, analist bij Gartner. “Traditionele controlemechanismen zijn hiervoor vaak ontoereikend.”

3. CDO

De derde strijd bevindt zich op een formeler en hoger niveau. Zo haalde Gartner al aan dat tegen 2020 zowat 90 procent van alle technologiebestedingen buiten de IT-afdeling zullen verlopen. Elk budget wordt dus een IT-budget. Hierbij zal de IT-verantwoordelijke of CIO zijn koninkrijk moeten delen met de CFO of CMO, verantwoordelijk voor respectievelijk financiën en marketing. Ieder budget is niet alleen een IT-budget, iedereen wordt ook een beetje IT-manager. Tegelijk creëert het geheel van deze evoluties ook nieuwe functies aan de top van een organisatie, zoals de CDO of Chief Digital Officer, verantwoordelijk voor de digitale strategie en zakenmodellen. Zowel in binnen- als buitenland werden de voorbije maanden de eerste CDO’s aangesteld.

Mogen werknemers hun privétoestellen (smartphone, tablet, …) gebruiken voor of op het werk? Ja, maar onze IT-afdeling ondersteunt enkel (vooraf) bepaalde privétoestellen (“Choose Your Own Device”) 8%

2. Shadow IT

De tweede strijd van de IT-afdeling lijkt in alle opzichten een schaduwgevecht. Want terwijl bij BYOD de toestellen centraal staan, speelt de IT-afdeling ook inzake software en diensten steeds vaker de tweede viool. “Wij worden bij onderhandelingen dikwijls pas in laatste instantie betrokken”, geeft De Vink toe. “Vaak om het contract te finaliseren of om te kijken of het technisch realiseerbaar is.” Shadow IT of Stealth IT is de naam voor het omzeilen van een IT-afdeling,

22

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Ja, en onze IT-afdeling ondersteunt deze privétoestellen 13%

Jawel, maar ze krijgen hiervoor geen support van IT 46%

Geen idee 5% Neen, dat is niet toegelaten 28%

Bent u klaar voor de Cloud ?

HOGE PRESTATIES VEILIGHEID FLEXIBILITEIT BESCHIKBAARHEID MOBILITEIT

De cloud in alle veiligheid binnen handbereik! Systemat is de enige lokale speler die met eigen middelen cloud-diensten aan kmo’s kan aanbieden. • Meer dan 25 jaar ervaring in België en Luxemburg • Extreem goed beveiligd datacentrum op lokale schaal • Integratie van uw zakelijke toepassingen in de cloud en erkende migratiemethode • Visie, ambitie en ruime keuze aan oplossingen.

Systemat, uw toekomstige «Local Cloud Integrator».

Systemat Belgium sa /nv Chée de Louvain 431E B-1380 Lasne Tel +32 2 352 83 11 Fax +32 2 352 83 00 [email protected] www.systemat.com

TRENDS

SOCIALE NETWERKEN

IEDEREEN SOCIAAL

Facebook en LinkedIn zijn voor bedrijven de belangrijkste sociale netwerken. Maar de echte opmars komt van interne toepassingen als Yammer. WILLIAM VISTERIN

Veel meer dan Twitter of YouTube, zijn Facebook en LinkedIn voor een bedrijf de meest vooraanstaande sociale netwerken. Zowat één op drie (zie grafiek) zit zowel op Facebook als op LinkedIn met een bedrijfsaccount. Al blijkt overigens wel nog bijna de helft van de bedrijven op geen enkel netwerk aanwezig te zijn. Sinds dit jaar duikt er een nieuwe trend op. Die komt van de enterprise social networks: bedrijfstoepassingen als Yammer, SocialCast of Jive, waarbij de informatie enkel zichtbaar is voor de medewerkers binnen uw eigen bedrijf of domein. “De kracht van deze platformen is in theorie dat ze het intranet ‘sociaal’ maken, de samenwerking verhogen, silo’s afbreken en interne communicatie bevorderen”, somt sociale media expert Mic Adam op. Grote Belgische bedrijven als Telenet, Xerox, SD Worx, Adecco en Capgemini gebruiken, vaak in een internationale

"Na twee uur overleg groeit er een consensus over een hashtag voor de vergadering." context, al dergelijke ‘interne Facebooks’. Maar intussen sijpelt het fenomeen langzaam maar zeker ook door naar kleinere organisaties. Het feit dat een mastodont als Microsoft onlangs Yammer inlijfde en in zijn portfolio zal integreren, zal hier ongetwijfeld bij helpen. Enterprise social networks hebben, volgens Mic Adam, veel te maken met veranderingen van de bedrijfscultuur. “Dergelijke initiatieven moeten een bedrijf ‘socialer’ maken en tweerichtingscommunicatie bevorderen”, stelt hij. Al zijn een duidelijke omschrijving en betrokkenheid van het management hiervoor wel noodzakelijk. “Tegelijk moet je je realiseren dat niet iedereen binnen een bedrijf hier aan wil deelnemen. Wat dus per definitie betekent dat dit een aanvullend communicatiekanaal is.”

Welk sociaal netwerk is voor uw bedrijf het meest van tel?

Op welke sociale netwerken bent u aanwezig met een bedrijfsaccount?

(slechts één antwoord mogelijk)

(meerdere antwoorden mogelijk)

Facebook

23%

Facebook

33%

LinkedIn

21%

LinkedIn

29%

Google+

13%

Google+

16% 15%

Twitter

4%

Twitter

Yammer

3%

YouTube

8%

YouTube

2%

Yammer

3%

34%

Netlog

2%

Pinterest

1%

Overige

1%

Geen

Geen

24

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


44%

TER S I G E R NOW

EMC FORUM 2013

LEAD YOUR TRANSFORMATION October 1, 2013 | Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Join us at the EMC Forum to see how Cloud Transforms IT, Big Data transforms Business and Trust transforms the cloud – and learn how you can lead transformation within your own company.

REGISTER NOW http:// belgium.emc.com/forum2013

EMC2, EMC, and the EMC logo are registered trademarks or trademarks of EMC Corporation in the United States and other countries. © Copyright 2013 EMC Corporation. All rights reserved.

1 OKTOBER 2013

UW IT-AFDELING IN Een geschikte cloudpartner kiezen

O

SCHRIJF U NU IN! DATUM: 1 oktober 2013 van 9u30 tot 13u00

p 1 oktober organiseert Minoc Business Press een Business Meets IT-seminar waarop u te weten komt hoe u uw IT-infrastructuur (gedeeltelijk) in de cloud zet. De keuze van een geschikte cloudpartner is hierbij een belangrijke stap. Maar hoe kiest u die?

Dit seminarie geeft u inzicht in de meerwaarde van cloud-computing voor uw eigen organisatie en uw IT-infrastructuur in het bijzonder. Wij bieden u een onafhankelijke 1 OCHTEND checklist voor de keuze van een geschikte 1 MARKTSTUDIE cloudpartner. Bezoekers van Business Meets IT1 KEYNOTE seminaries krijgen als vanouds nuttige, objectieve + 3 CUSTOMER CASES en relevante informatie over het gebruik van cloud-computing in een zakelijk en strategisch perspectief.

PLAATS: ALM Antwerpen, Berchem PRIJS: Gratis*

Naar goede gewoonte openen we het Business Meets IT-seminarie, in samenwerking met Smart Business Strategies, met een exclusief onderzoek naar cloud-computing in Belgische bedrijven. Het onderzoek biedt unieke cijfers. Wie gaat naar de cloud en voor welke toepassingen? Daarnaast vullen wij ons boeiende programma aan met een keynote-spreker en drie concrete cases van Belgische organisaties.

INSCHRIJVEN www.businessmeetsit.be

* Leveranciers, consultants, werving- en selectieconsultants of pr/reclamebureaumedewerkers op het gebied van cloud-computing en/of verwante terreinen, kunnen aan dit seminar deelnemen tegen betaling van 695 euro (excl. btw) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch.

Een organisatie van Smartbiz.be en Smart Business Strategies met dank aan:

Centric Belgium is een belangrijke speler in de

Combell, your host on the internet.

Fujitsu Technology Solutions is de toonaangevende

Belgische IT-markt. De belangrijke competenties van

Betrouwbare one-stop partner.

Europese aanbieder van IT-infrastructuur en

Centric Belgium zijn: IT-solutions: het bouwen van

Als absolute marktleider in hostingdiensten

biedt een volledig portfolio met IT-producten,

standaardsoftware voor markten als bouw, retail en

voor bedrijven, IT-integratoren en software-

-oplossingen en -diensten, die varieert van

supply-chain; Systems & Services: het beheer en de

ontwikkelaars, is Combell sinds 1999 uitgegroeid

workplaces tot oplossingen voor datacenters,

optimalisatie van systemen en infrastructuren voor

tot de meest betrouwbare one-stop partner voor de

managed-services en cloudgebaseerde software en

middelgrote bedrijven; IT-professionals: het leveren

hosting van zowat elke IT-infrastructuur, website of

solutions. Fujitsu Technology Solutions maakt deel

van high-level IT-consultants.

applicatie.

uit van de wereldwijde Fujitsu Group.

DE CLOUD

GRATIS S

EMINAR

BEPERKT AANT PLAATSE AL N

*

AGENDA KEYNOTE: Peter Witsenburg, oprichter Belgium Cloud (Beltug) Waar moet een bedrijf rekening mee houden wanneer het zijn eerste (of volgende stappen) zet richting de cloud? Peter Witsenburg geeft een reeks praktische tips aan de hand van de white paper ‘The Chain of Trust - A Cloud Service Provider Evaluation Guide’. + MARKTONDERZOEK William Visterin is IT-journalist en hoofdredacteur van het management- en technologieblad Smart Business. Hij presenteert een exclusief onderzoek. William stoffeert zijn presentatie met interessante cijfers, feiten en een vleugje rock-’n-roll. + 3 praktische cases van o.a. CUSTOMER CASE - Johan De Witte, ICT-manager Veritas Veritas migreerde de hele ICT-infrastructuur naar een Centricplatform in de cloud. Johan De Witte geeft toelichting bij de aspecten die daarbij bijzondere aandacht verdienden. Hij legt ook uit hoe het cloudplatform Veritas toeliet om na de zware brand in april 2013 het bedrijf snel weer op te starten.

ONZE SEMINARS IN 2013* UʣɣäÊ->iÃÊEÊ>ÀŽï˜}Ê
Õ̜“>̈œ˜ UÊ£™É££ÊœLˆiÊ ÕȘiÃÃ

UÊ£™É££ÊiÌÊ ˆ}ˆÌ>iÊ>˜ÌœœÀ UÊ£ÓÉ£ÓÊi‡ œ““iÀVi

UÊ£ÓÉ£ÓÊ ÕȘiÃÃÊ œ˜Ìˆ˜ÕˆÌÞÉ ÊÊÊ ˆÃ>ÃÌiÀÊ,iVœÛiÀÞ

* Onderwerpen en data onder voorbehoud.

De NRB Groep behoort tot de top 3 van de Belgische

Verizon Terremark, onderdeel van Verizon

Vacature en Références zoeken constant naar de beste

ICT-sector. NRB stelt zijn ICT-oplossingen ter beschikking

Communications, is een toonaangevende,

weg om kandidaten en bedrijven met elkaar in contact

aan de financiële, publieke en sociale sector, de

wereldwijd actieve leverancier van IT-

te brengen met het oog op rekrutering en persoonlijke

nutsbedrijven, de industrie en de gezondheidssector. De

infrastructuurdiensten. Vanuit ruim hoogwaardige

ontwikkeling. Via vier pijlers (Print, Online, Events en

softwaretoepassingen komen tegemoet aan de volledige

50 datacenters levert Verizon Terremark colocatie-,

Databanken) spelen de grootste job- en carrièresites in

IT-behoeften van die organisaties. De NRB Groep bezit

managed-hosting, security- en cloud-computing-

België steeds in op de behoeften van zowel de kandidaat

een eigen datacenterinfrastructuur en biedt een volledige

diensten die complete ondersteuning bieden voor

als het bedrijf, en biedt het hen een multimediaal platform

ICT-dienstenportfolio aan.

bedrijfskritische applicaties en online initiatieven.

dat past bij hun succesvolle ontwikkeling.

TRENDS

Een van de vijf kantoorgebouwen/wolkenkrabbers in Samsung Digital City.

FIRST WE TAKE MANHATTAN

Stelde Samsung enkele maanden geleden nog zijn nieuwste Galaxy-smartphone voor op Times Square in New York, dan focust het bedrijf zich nu op een nieuw wingebied: de bedrijfsmarkt, met zijn printers, schermen en smartphones. First we take Manhattan, then we take Berlin. “De consument bepaalt meer dan ooit wat er qua IT op kantoor verschijnt. Daar willen wij gebruik van maken.” WILLIAM VISTERIN

28

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


“Geen camera’s, USB’s of ander opnamemateriaal aub.” Op het gelijkvloers in een van de Samsung-kantoorgebouwen bevindt zich een security unit die doet denken aan de veiligheidsprocedure op de luchthaven. “Omdat onze R&D-afdeling in hetzelfde gebouw zit, moeten we extra voorzichtig zijn”, zal Chin Yoon, VP Commercial Business Group bij Samsung, later toelichten.

Scarlett Johansson

Het is tien uur ’s ochtend plaatselijke tijd. We arriveren in Seoel, Zuid-Korea, de thuishaven van Samsung. In het straatbeeld is het, zo leert onze rit van het vliegveld naar het centrum van de

Eenvoudig. Flexibel. Beheerbaar. nel helpen u s s e id u g n Solutio ig op weg en eenvoud

Eenvoudig Wij vinden het belangrijk dat onze oplossingen eenvoudig zijn te installeren, configureren en integreren met zowel bestaande als nieuwe IT-systemen en -ruimtes. Ons uitgangspunt bij levering is ‘ready-to-install’ (denk bijvoorbeeld aan installatie van rack-PDU’s zonder gereedschap en gestandaardiseerd kabelbeheer). Dankzij onze eenvoudig te configureren infrastructuur kunt u zich concentreren op echt belangrijke IT-vraagstukken, zoals beschikbaarheid van het netwerk.

Flexibel

s Configuratie -ruimte voor elke IT

Onze oplossingen kunnen worden afgestemd op iedere IT-configuratie, van een kleine IT-ruimte tot een volledig datacenter. We bieden bijvoorbeeld merkneutrale behuizingen in verschillende dieptes, hoogtes en breedtes, zodat u uw IT-ruimte op maat kunt inrichten.

beheer uw Monitor en ar wilt waar u ma IT-ruimte

Beheerbaar Door de ‘out-of-the-box’ UPS-uitgangscontrole, geïntegreerde monitoring van de omgeving en robuuste rapportagemogelijkheden kunt u uw IT-systemen eenvoudig beheren, zowel ter plaatse als op afstand (remote). U kunt eventuele problemen snel voorkomen en oplossen, waar u ook bent. Bovendien garanderen onze ‘life-cycle services’ optimale prestaties.

Eenvoudig te gebruiken fysieke IT-infrastructuur Met onze solution guides kunt u gemakkelijk bepalen wat u nu en in de toekomst nodig heeft. De kern van ons systeem – merkneutrale behuizingen en rack-PDU’s – staat meteen ook garant voor een zorgeloze installatie. Eenvoudig instelbare onderdelen, geïntegreerde koppelbeugels, pre-geïnstalleerde stelpoten en kabelmanagementaccessoires zorgen voor een snelle en eenvoudige installatie.

In de geïntegreerde InfraStruxure™-oplossingen zit alles voor uw fysieke IT-infrastructuur: backupstroom en stroomverdeling, koeling, behuizingen en beheersoftware. De oplossingen zijn schaalbaar en geschikt voor zowel de kleinste IT-ruimtes als de grootste datacenters.

Download de top 3 solution guide, bekijk de video en maak kans op een iPad mini! Ga naar www.apc.com/promo key code 37596p Bel 0800 40677 ©2013 Schneider Electric. All Rights Reserved. Schneider Electric, APC, InfraStruxure, and Business-wise, Future-driven are trademarks owned by Schneider Electric Industries SAS or its affiliated COMPANIES!LLOTHERTRADEMARKSARETHEPROPERTYOFTHEIRRESPECTIVEOWNERSs ?.,

TRENDS

"DAAR WAAR JE JE ER VOOR DE EINDCONSUMENT VAAK MET ÉÉN PRODUCT KAN AFMAKEN, LUKT DAT NIET IN DE BEDRIJFSMARKT."

Midden jaren negentig liet Lee Kun Hee, de topman die zowat twintig jaar geleden aan het bewind kwam van het bedrijf, vlak voor een van de gebouwen duizenden Samsung-gsm’s in brand steken. Met één duidelijke boodschap: de producten en hun prestaties en betrouwbaarheid moesten flink verbeteren. En zo geschiedde.

stad, al Samsung wat de klok slaat: van autobussen tot alle mogelijke elektronica. In Suwon, op ongeveer een uur rijden van hartje Seoel, bevindt zich Samsung Digital City. Daar worden Samsung-producten ontworpen, geproduceerd en getest. Vijf torenhoge gebouwen, omringd door grasperkjes en sportterreinen, vormen de basis van het zenuwcenter. De omgeving wordt grondig afgeschermd van de buitenwereld. Het is een soort van stad in de stad.

Het is een voorbeeld van een multinational met militaire trekjes. Samsung wordt centraal geleid en is erg gesloten, maar de discipline en het gemeenschapsgevoel werpen ook hun vruchten af. Door bijvoorbeeld al in een vroeg stadium van de productontwikkeling de diverse betrokkenen bij elkaar te brengen, worden niet alleen veel fouten vermeden en kosten bespaard, maar kan het bedrijf ook kort op de bal spelen. Van werknemers wordt veel verwacht, maar het bedrijf geeft ook veel terug. “Als werknemer heb je eigenlijk maar twee keuzes”, zal een Samsungmedewerker me tijdens mijn bezoek vertellen. “Ofwel ben je er meteen weg, ofwel blijf je er de rest van je leven.”

Samsung is een opmerkelijk bedrijf. Topmensen zijn voor journalisten soms moeilijk te begrijpen, ook al praten ze grammaticaal keurig Engels. Een bezoek aan Seoel doet een beetje denken aan Lost in Translation, de film waarin Scarlett Johansson en Bill Murray in Tokio belanden en geconfronteerd worden met een ware cultuurschok.

Vandaag haalt Samsung een jaaromzet van om en bij de 200 miljard dollar. Voor 2020 mikt men op 400 miljard dollar. Het bedrijf is het schoolvoorbeeld van hoe een zieltogende onderneming voor een heropstanding kan zorgen. De fabrikant stond pakweg vijftien jaar geleden op de rand van de afgrond. Maar de verkoop van een aantal verlieslatende filialen en het ontslag van tienduizenden werknemers – zeer ongebruikelijk in een land waar werknemers vaak levenslang bij hetzelfde bedrijf blijven – zorgde voor de ommekeer.

Maar schijn bedriegt. Want tegelijk is Samsung een van de grootste elektronicaconcerns ter wereld. Het is niet alleen marktleider in lcd- en plasma-tv’s. Ook zowat 95 procent van de omzet uit Android-smartphones is voor hen. En het is, samen met Apple, ook de enige echte winnaar in deze markt. Het bedrijf kon dit alles bereiken dankzij een erg strakke organisatie, met perfectionistische trekjes.

Samsung in cijfers 95 miljard dollar

De door Samsung geplande omzet in B2B tegen 2020.

95 procent

van de omzet uit Android-smartphones gaat naar Samsung.

11,5 miljard dollar

Het door Horace Dediu geschatte marketingbudget van Samsung in 2012. Ter vergelijking: Microsoft gaf vorig jaar net geen 2 miljard dollar uit aan reclame.

30

Gsm’s in brand

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Focus op design

Samsung is een van de winnaars van de digitale en mobiele revolutie. Het heeft het geluk gehad dat, toen het vijftien jaar geleden het geweer van schouder veranderde, de algemene digitalisering nog maar pas was begonnen. Feit is dat het bedrijf het zich toen nog kon permitteren om een aantal producten eigenlijk van nul af aan te beginnen ontwerpen en te bouwen. Opmerkelijk is dat de traditionele productie-eenheden de voorbije jaren grotendeels behouden werden. Maar Samsung schakelde daar een laagje bovenop: het design en de aandacht voor de klant. Op de schermen tijdens het Innovation Forum in Seoel, waar dit jaar voor het eerst niet-Samsung-medewerkers aan mochten deelnemen, werd televisiereclame van de voorbije decennia geprojecteerd. En daarbij viel op hoe er, in vergelijking met vroeger, steeds minder nadruk wordt gelegd op de technologie.

Gigantische marketing

Stond Samsung tot voor een jaar of vijftien nog voor goedkope televisieschermen en doordeweekse huishoudtoestellen, dan liggen de kaarten vandaag helemaal anders. Het huidige Samsung is cool, en wil dat ook graag blijven. En de marketingbudgetten en exclusieve deals volgden. Zo sloot Samsung onlangs een megadeal ter waarde van 5 miljoen dollar af met de Amerikaanse rapper Jay-Z. In ruil voor dat fikse bedrag kunnen 1 miljoen Galaxy S4-gebruikers gratis Jay-Z’s nieuwste album downloaden. Hoeveel Samsung in 2013 aan marketing zal spenderen, is koffiedik kijken. Maar wat we wel weten, is wat het Zuid-Koreaanse bedrijf vorig jaar uitgaf. Althans volgens de berekeningen van mobiele marktexpert Horace Dediu, die de marketinguitgaven van Samsung in 2012 raamt op een slordige 11,5 miljard dollar.

TRENDS

Een jaar eerder was dat nog iets meer dan 8 miljard. Ter vergelijking: Microsoft spendeerde vorig jaar net geen 2 miljard dollar aan reclame.

Diversificatie in B2B

De meeste mensen kennen Samsung wellicht van hun tv’s, wasmachines en smartphones, maar het traditionele kernproduct bevindt zich eerder onder de motorkap van toestellen van tal van andere fabrikanten. Want of u nu een tablet of een muziekspeler koopt, de kans is groot dat daar vandaag een chip van Samsung in zit. Die kernactiviteit bleef grotendeels behouden. Terwijl veel concurrenten de voorbije jaren alleen maar aan outsourcing dachten, behield Samsung net wel de meest vooraanstaande productie-entiteiten. Om weg te geraken uit de al te grillige en cyclische markt van geheugenchips, werd bij Samsung de voorbije tien jaar gediversifieerd naar producten als smartphones, tablets en 3D-televisies. Maar de grote groei van het Zuid-Koreaanse concern moet van de B2B-markt komen. In de consumentenmarkt heeft het bedrijf, zo benadrukt Chin Yoon, af te rekenen met een economische recessie, een prijsbewuste consument en het feit dat concurrenten makkelijker kunnen toetreden tot

de markt. “De B2B-markt heeft totaal andere vereisten”, beseft Yoon. “Daar waar je je er voor de eindconsument vaak met één product kan afmaken, lukt dat niet in de bedrijfsmarkt. Er zijn nu eenmaal grote of kleine bedrijven, in diverse sectoren. Je moet aan al die vereisten voldoen en tegelijk een goede service en flexibiliteit bieden.”

IBM en HP in het vizier

In elk geval lijkt de weg nog lang. Zowat 93 procent van de omzet van Samsung komt van de eindconsument, onder andere voor televisies, mobieltjes en witgoed. B2B moet het vandaag met de resterende 7 procent stellen. “Maar tegen 2020 moet B2B instaan voor 24 procent”, bevestigt Philip Stroobants, B2B manager bij Samsung België. Dat betekent dat er binnen een jaar of acht zo’n 95 miljard dollar omzet uit de B2B-markt moet komen. Ter vergelijking: IBM draait jaarlijks ongeveer 110 miljard euro en HP 120 miljard dollar. Dat komt dus aardig in de buurt. Printconcurrenten als Ricoh en Xerox (beide rond de 20 miljard dollar omzet) zijn als bedrijf dan al een stuk kleiner. Drie grote domeinen moeten zorgen voor de B2B-groei. Enerzijds is er de markt voor mobiele toestellen en het beheer ervan. Ten tweede is er de markt voor schermen voor zakelijk gebruik, zowel kleine als grote displays. En last but not least is er de printermarkt, een markt waarin het bedrijf de voorbije jaren reeds actief was. Deze markt is ook vrij lucratief. Daar waar de markt voor consumentenprinters goed is voor 42 miljard dollar, gaat het in de zakelijke markt om 176 miljard dollar voor printers en bijhorende diensten, zoals managed printing. Die markt viseert Samsung. Het wil tegen 2017 marktleider zijn in de markt voor A4-toestellen en drie jaar later de koppositie overnemen in A3-toestellen en de zakelijke markt in zijn geheel. Dit alles met een, naar eigen zeggen, vrij complete productportfolio. “En dus niet enkel met een focus op de allergrootste bedrijven, zoals sommige van onze concurrenten doen”, aldus Chin Yoon.

Tegen 2020 wil Samsung de zakelijke printermarkt beheersen.

32

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


SAMSUNG

dominanter dan ooit tevoren. Vaak is hij thuis ook beter uitgerust dan op kantoor. Hij bepaalt meer dan ooit wat er qua IT op kantoor verschijnt”, aldus Philip Stroobants. “Daar willen wij met Samsung gebruik van maken.”

Samsung Digital City, het hoofdkwartier van Samsung nabij Seoel, is een stad in de stad.

Xerox en Kyocera zijn gewaarschuwd

Opmerkelijk is dat het bedrijf deze markten op elkaar wil laten inspelen. Een van de technische innovaties situeert zich bijvoorbeeld rond near field communication, een draadloze technologie waardoor u makkelijk en efficiënt van op een mobiel toestel kan printen. Of hoe de technische innovaties de consument ook op kantoor moeten bekoren. “De consument is in het bedrijfsleven

Toch is het voor elk IT-bedrijf erg moeilijk om zowel de consumenten- als de bedrijfsmarkt goed te kunnen ondersteunen. “Daarom dat we er zowel intern op kunnen instellen, met eigen gespecialiseerde medewerkers, als extern, met de nodige partners, van retail partners tot ISV’s (independent software vendors, nvdr) die samen oplossingen bouwen”, stelt hij. Want de ambitie is er, en partijen als Xerox, Kyocera en Canon zijn alvast gewaarschuwd. “Ik merk in de hele organisatie een grote drang en daadkracht om die bedrijfsmarkt verder te veroveren. En eigenlijk de oefening nog eens over te doen die we vijftien jaar geleden in de consumentenmarkt al deden”, stelt hij. “Ook al is de context totaal anders”, voegt Stroobants daar snel aan toe. “Hoe dan ook, de wereld kijkt naar ons. Zoveel is zeker.”

Driving Business & IT rse

on cou

Cheops on Course is business & networking met een stevige vleug golf. Tijdens dit unieke event krijgt u in de eerste plaats nieuwe en relevante inzichten over actuele bedrijfs- en IT-topics. Daarnaast is Cheops on Course ook netwerken in een exclusieve en ontspannen sfeer, tijdens een golfpartij of -initiatie.

De tweede editie vond plaats in de Golf & Country Club Oudenaarde, waar we onder meer Loïc De Cannière van Incofin als gastspreker verwelkomden. Samen met hem en HP bekeken we hoe bedrijven IT als differentiator kunnen inzetten. Voor de volgende twee edities voorziet Cheops opnieuw een boeiende agenda en schitterende golflocaties. Reserveer dus alvast uw plaats op www.cheopsoncourse.be voor het event op 19 september 2013 in de Brabantse Golf of 24 oktober 2013 in Cleydael Golf & Country Club.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


33

TRENDS

WAT BLACKBERRY ECHT IN LEVEN ZAL HOUDEN Met de Z10 presenteerde BlackBerry in januari niet alleen zijn eerste ‘echte’ touchscreentelefoon. Het toestel stond symbool voor een herboren bedrijf dat eindelijk begon met terugvechten. Maar hoe ziet de toekomst van BlackBerry eruit? ROWALD PRUIJN

Research in Motion (RIM) koos voor zijn wederopstanding voor een weinig verrassende nieuwe naam (BlackBerry) en een tegendraads besturingssysteem (BlackBerry 10). De Duitse buitenstaander Thorsten Heins stond aan de basis van de koerswijziging die het zwalkende bedrijf van de ondergang moest redden. Tijdens BlackBerry Live 2013, de traditionele hoogmis van het Canadese bedrijf in het zonnige Orlando, straalde Heins uit dat hij in die opzet was geslaagd. De topman maakte bekend dat het afgelopen financiële kwartaal in de zwarte cijfers was geëindigd, presenteerde een nieuwe budgettelefoon en stelde zijn gloednieuwe topmanagement voor.

DNA heeft zitten’, zoals Heins het uitdrukte, is zichzelf lelijk tegengekomen in de afgelopen paar jaar.

“Sommige mensen zeiden me dat vorig jaar de laatste conferentie zou plaatsvinden voor BlackBerry”, zei Heins. “Ze hadden het verkeerd. Niet alleen zijn we er nog steeds, als bedrijf gaan we nu met volle kracht vooruit”, zei Heins.

Als je dat allemaal bij elkaar optelt, ziet het er nog altijd niet best uit voor het ‘nieuwe’ BlackBerry. Toch heeft het wel degelijk een kans om te overleven in de door Apple en Samsung gedomineerde mobiele markt.

Maar is deze conferentie een glorieuze wederopstanding of juist de laatste stuiptrekking van een bedrijf dat zijn relevantie verloren heeft?

Magere jaren

Het Canadese bedrijf dat ‘mobiel in het

34

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Terwijl het stug bleef vasthouden aan het model waarmee het groot was geworden, de mollige smartphones met hun QWERTY-toetsenbord en kleine scherm, werd het aan alle kanten ingehaald door Apple, Android en, tot overmaat van ramp, Windows Phone. Onlangs geraakte immers bekend dat Microsofts mobiele platform voor het eerst BlackBerry voorbijstreeft op de smartphonemarkt. Ook in het bedrijfsleven krijgt de telefoonbouwer nu harde klappen. Uit eigen onderzoek bleek dat BlackBerry in twee jaar tijd 20 procent marktaandeel moest afstaan in het Belgische bedrijfsleven. Uit een rondvraag bij 1.500 lokale ondernemingen bleek vooral de iPhone te profiteren van de terugval.

Onzekere toekomst

Met zijn toestellen zal BlackBerry voorlopig de strijd niet gaan winnen. Tijdens zijn keynotepresentatie was Heins opvallend vaag over het verkoopsucces van de Z10. En met de Q107, het eerste topmodel met het vertrouwde toetsenbord en BlackBerry 10, zal het bedrijf hooguit bestaande klanten bewegen om over te stappen naar de nieuwe generatie toestellen. Ook de Q5, een budgetmodel, zal het moeilijk krijgen. Het Canadese bedrijf had de afgelopen jaren opvallend veel suc-

Strategic IT Information

#-"$,#&33: for Innovators Don’t miss our Seminars and Workshops

ces met zijn goedkope Curve-modellen, die jongeren overhaalde om voor een redelijke prijs een toestel aan te schaffen. Het vermogen om instantboodschappen te versturen via de populaire BlackBerry Messenger-applicatie leverde BlackBerry destijds een fiks marktaandeel op in opkomende regio’s als Zuid-Amerika. Maar een paar jaar later staan applicaties als WhatsApp en Viber te trappelen om die rol over te nemen. En deze diensten draaien ook op de goedkope Android-telefoons.

art Business Readers of Sm 10% by using Strategies save SBS2013 de discount co g on-line ! in er st when regi

BPMN 2.0 SYNTAX EN POSITIONERING 17 September 2013 Presented by Christian Gijsels

Nieuw jasje, oude boodschap

BPMN 2.0 WORKSHOP & GAME

Het zijn echter niet de toestellen, maar juist de onderliggende software en diensten die BlackBerry de komende jaren in leven gaan houden.“Beveiliging is wat BlackBerry maakt”, zegt hoofd beveiliging Scott Totzke. “Het is ons merk en onze klanten verwachten de beste mobiele beveiliging die ze kunnen krijgen.”

18 September 2013

PRAGMATIC MODELLING WITH UML AND USE CASES

Totzke doelt daarmee op het feit dat BlackBerry nog geen enkele keer is gekraakt, een indrukwekkende prestatie in de met malware vergeven technologiewereld. Het heeft bovendien zowel de ontwikkeling van soft- en hardware vrijwel volledig in eigen handen, terwijl de meeste concurrenten hun toestellen als het ware op afbestelling laten aanleveren bij de telefoonwinkel.“Je kunt hardware en software niet van elkaar scheiden”, zegt Totzke.

18-19 September 2013

MASTERING THE REQUIREMENTS PROCESS 24-26 September 2013

Tijdens BlackBerry Live 2013 werd dan ook uitvoerig uitgeweid over wat BlackBerry 10 zoveel veiliger maakt dan andere mobiele besturingssystemen. En dat heeft alles te maken met QNX, een ervaren softwarebedrijf dat voormalig topman Mike Laziridis in 2010 in huis haalde.

KENNISMANAGEMENT IN EEN MICROSOFT OMGEVING 26 September 2013

QNX staat aan de de basis van BlackBerry 10 en is het geheime wapen dat het wankelende bedrijf de komende jaren weer op de been moet helpen.

BIG DATA, NOSQL EN ANALYTICS 4 October 2013

Bouwen op een stevige bodem

QNX bouwt al jaren besturingssystemen, maar dan het soort dat je aantreft in luxeauto’s, ziekenhuizen en kerncentrales. Het heeft daarvoor een platform ontwikkeld dat wezenlijk verschilt van bijvoorbeeld Windows, Android of het oude BlackBerry OS.

MASTERING BUSINESS ANALYSIS

Alle bovengenoemde platforms zijn voorbeelden van een zogenoemde monolitische kernelstructuur, terwijl QNX (maar ook Apples iOS en Mac OS X), juist voorbeelden zijn van een microkernelstructuur. In een monolitische kernel hebben alle systeemprocessen toegang tot hetzelfde werkgeheugen, waardoor de kans veel groter is dat ze elkaar in de weg zitten en systeemcrashes veroorzaken. Een microkernel treedt daarentegen op als een soort verkeersleider en wijst elk proces een specifiek stukje geheugen toe, waardoor een crashend proces niet het hele systeem kan doen ontsporen.

MASTERING THE REQUIREMENTS PROCESS II

10-11 October 2013

10-11 October 2013

BUSINESS INNOVATION, TRANSFORMATION AND IT LEADERSHIP 17 October 2013 Presented by Chris Potts

De meeste Windows-gebruikers kennen dit verschijnsel als een onheilspellend blauw scherm en een onvermijdelijke herstart.

Stabiel en veilig

DATAVIRTUALISATIE VOOR AGILE BUSINESS INTELLIGENCE

Die nieuwe aanpak moet BlackBerry 10 niet alleen enorm stabiel maken, maar ook een stuk veiliger. Malafide apps kunnen immers alleen schade aanrichten in het aan hen toegewijzen stukje grondgebied en hebben niet genoeg toestemmingen om bij gevoelige informatie in andere processen te kunnen.

24 October 2013

OPERATIONAL EN REAL-TIME BUSINESS INTELLIGENCE

Daarom kan BlackBerry ook met gerust hart het ‘sideloaden’ van Android-apps toelaten, wat inhoudt dat gebruikers hun favoriete apps van het Google-platform kunnen overbrengen naar hun BB10toestel. “Of je nu een native applicatie of een Android-app inlaadt, betekent niet dat je de ingebouwde veiligheidsstructuur van BlackBerry 10 kunt omzeilen”, zegt Totzke. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


14 November 2013

@itworks 35

WWW.ITWORKS.BE

TRENDS

QNX, dat waarschijnlijk binnenkort wordt herdoopt met dezelfde naam als die van het moederbedrijf, biedt bijzondere perspectieven. Dankzij de inherente structuur is het prima in staat om te draaien op zowel kleine als grote schermen. En hoewel Heins maar blijft herhalen dat hij ‘niets ziet’ in de tablet, was het eerste toestel waar het nieuwe besturingssysteem op draaide nu juist de Playbook. Tijdens BlackBerry Live 2013 werd opvallend veel aandacht besteed aan een Bentley Continental met reusachtig aanraakscherm, waarop een aangepaste versie van BlackBerry 10 draaide.

Voorzichtige omhelzing

Het voorlopige kroonjuweel van dit nieuwe platform is BlackBerry Balance, een BYOD-systeem dat met de hulp van QNX een strikte scheiding onderhoudt tussen zakelijke en persoonlijke apps. Daardoor kunnen gebruikers met hun privéapps min of meer doen wat ze willen, terwijl de zakelijke informatie veilig onder het wakende oog van de syteembeheerder blijft. Onder het motto ‘if you can’t beat them, join them’ toonde het bedrijf tijdens Blackberry Live ook voor het eerst zijn oplossing voor Balance op andere besturingssystemen. Mobile Fusion, een beveiligd containersysteem binnen iOS en Android, was de afgelopen jaren al verkrijgbaar, maar met de lancering van BlackBerry Enterprise Server 10.1 wordt Mobile Fusion oplossing officieel geïntegreerd in de serversoftware onder de naam Secure Workspace. Daardoor kunnen systeembeheerders in een grafisch overzicht alle toestellen op het bedrijfsnetwerk zien, of dat nu iPhones, Androids of BlackBerry’s zijn. En is het bijvoorbeeld mogelijk om gejailbreakte toestellen vanop afstand te wissen en te zien welke softwareversie een Android draait. Gebruikers krijgen binnen een beveiligde container de mogelijkheid om hun mail te checken, de zakelijke agenda te bekijken en er is zelfs een beveiligde browser aanwezig. Beide versies zijn aangepast voor het besturingssysteem. Op iOS krijg je dus toegang via een app, terwijl de Androidvariant een eigen startscherm heeft.

%F
PQMPTTJOH
WPPS
#:0%

Met het doorzetten van de Bring Your Own Device (BYOD)hype brengen werknemers en managers steeds meer hun eigen toestellen mee naar kantoor. De securityafdeling van een bedrijf heeft op technisch en legaal gebied niet zo veel te zeggen over die privétoestellen als een toestel van de zaak. “Ik wil dat je mijn flitsende nieuwe Android-toestel op het netwerk aansluit, maar ik wil niet dat je elke IT-policy die je maar kunt verzinnen gebruikt om mijn toestel compleet onbruikbaar te maken”, vat securityspecialist Alex Manea de situatie samen tijdens een sessie over de BlackBerry-beveiliging. Balance, in combinatie met BlackBerry Enterprise Server 10.1, lijkt een oplossing voor dit probleem. Maar het aantal bedrijven dat oplossingen voor veilig zakelijk mobiel beheer groeit snel. Als BYOD het probleem is, moet Mobile Device Management

36

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


(MDM) de oplossing zijn. Oude rotten als Citrix (XenMobile) en nieuwkomers als Good Technology en MobileIron bieden inmiddels allen volwassen MDMbeheeroplossingen aan, die met hulp van virtualisatie, versleutelde containers en het ‘streamen van apps’ proberen om de bedrijfsinformatie veilig te houden. BlackBerry heeft misschien wel het meest te vrezen van Samsung, een bedrijf dat in het afgelopen jaar veel interesse heeft getoond om voet aan de grond te krijgen in de bedrijfswereld. Het ontwikkelde daarvoor Knox, een veiligheidsplatform voor Android, dat samen met zijn versleutelde Safe-container voor apps en data een totaaloplossing vormt op Android die BlackBerry op eigen terrein beconcurreert. Het Amerikaanse ministerie van Defensie maakte onlangs bekend dat het, naast BlackBerry 10, ook Galaxy S4-toestellen met Knox zal toelaten op zijn beveiligde netwerken. Het gaf iets later Apple eveneens toestemming om te leveren aan het Pentagon. Dit houdt in dat BlackBerry geen hofleverancier meer is in een gedeelte van de markt waar geheimhouding vooraan staat. Het Amerikaanse minsterie is een trendsetter in de zakelijke wereld. Als het Pentagon het goedkeurt, zal het ook wel goed genoeg zijn voor mijn bedrijf, zullen veel bedrijven redeneren. De fabrikant lijkt zich weinig zorgen te maken over het aanbod van de concurrentie. “BlackBerry Balance is geen app. Het is geen oplossing die we achteraf toegevoegd hebben. Het is geen functie. Het is een integraal onderdeel van het besturingssysteem”, zegt Manea.

Geobsedeerd door apps

Als er één ding is waar het nieuwe BlackBerry nog steeds moeite mee heeft, is het wel de obsessie van de smartphonegebruiker met de mobiele app. Gebruikers overwegen een telefoon pas serieus wanneer het zijn favoriete apps in huis heeft en op dat gebied staat de Canadese onderneming nog mijlenver achter op de concurrentie. Heins meldde op BlackBerry Live 2013 apetrots dat appwinkel BlackBerry World inmiddels 120.000 apps in huis heeft. Hij kondigde ook de komst aan van Skype, dat gebruikers van de Q10 en Z10 vanaf dan kunnen gebruiken voor het voeren van videogesprekken.

BLACKBERRY

Dat neemt echter niet weg dat het nog veel te veel toppers moet missen die veel gebruikers essentieel achten, of dat nu Instagram, Vine of Spotify is. En als je rekening houdt met het feit dat Apples App Store nu rond de 800.000 apps telt, hebben Heins en de zijnen nog een lange weg te gaan.

Gebruikers teruglokken

Misschien wel de beste indicatie van BlackBerry’s nieuwe strategie is zijn besluit om BlackBerry Messenger open te stellen naar Apple iOS en Google Android. BBM, ook wel liefkozend ‘pingen’ genoemd in Nederland, was jarenlang een van de belangrijkste redenen om een zwarte telefoon met toetsenbordje in huis te halen. Maar applicaties als WhatsApp, overigens ook aanwezig op BlackBerry 10, hebben de rol van BBM langzaam overgenomen. Critici zeggen dat BlackBerry de chatapp al veel eerder naar andere platforms hadden moeten komen. Anderen zeggen dan weer dat het openstellen van BBM alleen maar tot teruglopende verkopen zal leiden, waardoor BlackBerry zijn eigen ruiten ingooit. Volgens topman Heins is de openstelling van BBM juist een daad van ‘zelfvertrouwen’ en laat het bedrijf zien dat het klaar is voor de volgende stap. Inmiddels wordt ook duidelijk dat concurrerende smartphonemakers al interesse hebben getoond om BBM vooraf op hun toestellen te installeren. De nieuwe openheid van BlackBerry kan geïnterpreteerd worden als een lokkertje voor gebruikers op andere platforms. Met

oplossingen als Secure Workspace en BBM lijkt het te zeggen: ‘dit is wat we kunnen bieden op Android en iOS. Maar als je (terug) bij ons komt, ben je beter af. En bij ons zijn je gegevens en je privacy wel veilig.’ Om weer iets van zijn oude glorie te herstellen, moet BlackBerry wel met meer op de proppen komen dan één touchscreentoestel, een paar toetsenbordmodellen en een verouderde tablet. Zolang er weinig is om naar terug te gaan, zullen smartphonegebruikers ook wegblijven. Volgens geruchten komt tegen de kerstperiode van dit jaar een nieuw topmodel (de A10) uit met groter scherm, dat rechtstreeks de concurrentie moet aangaan. Maar intussen tikt de klok door en razen concurrenten als Samsung, Nokia en Apple voort. Thorsten Heins is zich daar van welbewust. “We hebben een prachtig jaar gehad, maar we hebben nog veel werk voor de boeg.”

DE ERP VOOR DE KMO! 

ORDERADMINISTRATIE 



  

  



    

 
  




   

 


 



GLOBIS, de ERP referentie voor de KMO: Client-server en cloud oplossing , Uniek artikelen en prijsbeheer waarbij structuur en eenvoud de troeven zijn. , Gestroomlijnde orderverwerking en backorderafhandeling, geïntegreerd WMS met optioneel complete barcode scanning oplossing.

, Totaaloplossing voor productiebedrijven: gedetailleerde kostprijscalculatie, planning, live productieregistratie, nacalculatie en traceerbaarheid. , Uitgebreide EDI-functionaliteiten en elektronisch berichtenverkeer met klanten, leveranciers en logistieke dienstverleners.

, Complete E-Business-oplossingen, klanten- en leveranciersportalen en B2B webshops!

, Gratis vooranalyse en voorstel op maat! Bezoek onze site voor referenties, testimonials en uitgebreide beschrijving:

www.globis.be Onze partners:

GLOBIS NV: Lokerenveldstraat 57, 9300 Aalst - België Tel. +32 (0)53 70.15.52 $ [email protected] $ www.globis.be 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


37

TRENDS

VIER BUSINESS QUOTES VAN

RICHARD BRANSON

Wie op zoek is naar het prototype van een opvallende en succesvolle ondernemer, komt vroeg of laat uit bij Richard Branson. Over innovatie, management én het ontdekken van legendarische popsterren. WILLIAM VISTERIN

We noteerden de vier quotes naar aanleiding van zijn bezoek aan CA World, de conferentie van CA Technologies.

"ALS NIEMAND IETS DOET, LIGGEN DE KANSEN VOOR HET GRIJPEN.” Toen Branson tijdens een familie-uitstap naar Puerto Rico wilde reizen, werd de geplande vlucht afgevoerd. Hij charterde voor 2.000 dollar een eigen vliegtuig, nam een bord en schreef daarop: ‘Puerto Rico: 39 dollar’. Zijn eigen luchtvaartmaatschappij was geboren.

“GEEN PRODUCT ALS JE ER NIET VOOR ZINGT EN RONDDANST.” Op de eerste dag dat Virgin Atlantic

38

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


in Londen eindelijk vanuit de luchthaven van Heathrow mocht vliegen, verkleedde hij zich als piraat, met zwaard en strepenpakje. Daarmee alludeerde hij op concurrent BA, dat Virgin ooit een piratenbedrijf noemde. “Altijd een leuke persfoto, en daarmee staat je merknaam toch maar mooi op de front page.”

“JE MOET GEEN SLIMMERDS AANWERVEN ALS JE ER NADIEN NIET NAAR WILT LUISTEREN.” Branson staat bekend om zijn ongebonden managementstijl. Virgin kent weinig hiërarchie en werd indertijd van de beurs gehaald omdat die constructie het beslissingsproces in de groep naar eigen zeggen te erg vertraagde.

“LUISTER NAAR IEDEREEN, NIET ENKEL NAAR DIEGENEN DIE JE WILT IMPONEREN.” Iedere opinie is belangrijk. Denk maar aan de legendarische anekdote van de taxichauffeur die Branson in de topperiode van Virgin Records aansprak. De man zei dat hij naast chauffeur ook drummer was in een popband, en stelde voor om Branson naar het huis van zijn moeder te rijden, waar ze even de opnametape zouden kunnen beluisteren. Branson wees erop dat hij al ruim te laat was voor een afspraak, maar hij zou zijn geduld die dag nooit berouwen. Uit de luidsprekers van de moeder schalde ‘I can feel it in the air tonight’. De chauffeur was Phil Collins.

Enclosures | Power Supplies | Cooling | Accessories

Bluetooth Audio Accessories | Power Banks | Chargers

antec.com

antecmobileproducts.com

TRENDS

VIER BUSINESS QUOTES VAN

JIM GOODNIGHT

Vriendelijk, maar een tikkeltje vermoeid ziet Jim Goodnight, CEO van SAS Institute en éminence grise, er uit wanneer we hem ontmoeten in Amsterdam. We noteerden volgende quotes. WILLIAM VISTERIN

“BIG DATA IS DÉ TREND. MENSEN ZIJN CLOUD COMPUTING MOE.” SAS is met een jaaromzet van bijna drie miljard dollar het grootste nietbeursgenoteerde softwarebedrijf. Het is een van de marktleiders in business analytics, om informatie te distilleren uit massa's gegevens. “De aandacht rond big data speelt in onze kaart”, stelt Goodnight. Het concept erachter is niet nieuw. Reeds in 1976 voelde hij een grote vraag naar de statistische software die hij als student ontwikkelde.

“IEDEREEN HEEFT RECHT OP EEN EIGEN BUREAU.”

40

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


De trend van Het Nieuwe Werken en flexdesk bureaus gaat deels aan Goodnight voorbij. “Bij het ontwerp van ons nieuwe gebouw stelde de architect gedeelde werkruimtes voor. Ik vertelde hem dat ik dat geen goed idee vond. I don’t like cubicles.”

“GEMOTIVEERDE MEDEWERKERS ZIJN SLEUTEL VOOR INNOVATIE.” Het begon met een bokaal M&M's die Goodnight aanbood op kantoor. Vandaag zijn er talrijke voordelen, al verschillen ze van land tot land. Op de campus in North Carolina bevindt zich een mini-hospitaal waar alle werknemers en hun familieleden gratis medische zorg krijgen. In functie van innovatie plaatst hij ook regelmatig wereldwijde medewerkers in een apart project om nieuwe ideeën uit te werken. “Een soort van start-up binnen een groot bedrijf.”

“GERUSTGESTELDE MENSEN KUNNEN DE HELE WERELD AAN.” “Ik maakte onze werknemers in 2009 al duidelijk dat niemand ontslagen zou worden. Ik kon dat, omdat ik geen verantwoording hoefde af te leggen aan Wall Street. Ik aanvaarde lagere winst, hun job was voor mij belangrijker”, vertelt hij. “Maar ik vroeg iedereen wel om zuinig te zijn. Uiteindelijk hebben ze zo goed op de kosten gelet dat onze winst dat jaar zelfs toenam.”

SECURE DATA TRANSFER / NETWORK PERFORMANCE WAN ACCELERATION / TOTAL ENDPOINT SECURITY

'BU1JQF
4FDVSF
71/
.171/

*QTXJUDI
*.BJM
4FDVSF
4FSWFS

*QTXJUDI
4FDVSF
'51
4FSWFS

.BLF
ZPVS
71/

NPSF
TFDVSF
BOE

NPSF


*.BJM
4FDVSF
4FSWFSÞSFNPWFT
UIF
TPNFUJNFT
VOOFDFT-

8JUI
CSPBE
GFBUVSFT
EFNBOEFE
CZ
UPEBZT
CVTJOFTTFT


SFEVOEBOU
SFMJBCMF
BOE
GBTU

TBSZ
GFBUVSFT
PG
DPMMBCPSBUJPO
BOE
JOTUBOU
NFTTBHJOH


BOE
UIF
TFDVSJUZ
GPS
UIF
NPTU
TFOTJUJWF
EBUB
:PVS
EBUB


'BU1JQF
.171/
B
QBUFOUFE
SPVUFS
DMVTUFSJOH
EFWJDF


TP
UIBU
JU
DBO
GPDVT
TPMFMZ
PO
FNBJM
TFDVSJUZ
UISPVHI


EFNBOET
UIF
MBUFTU
JO
TFDVSJUZ
TP
84@'51
4FSWFS


JT
BO
FTTFOUJBM
QBSU
PG
%JTBTUFS
3FDPWFSZ
BOE
#VTJOFTT


JOEVTUSZ
MFBEJOH
BOUJTQBN
BOE
BOUJWJSVT
UFDIOPMP-

VTFT
B
CSPBE
TFDVSF
TFU
PG
QSPUPDPMT
GPS
GJMF
USBOTGFS


$POUJOVJUZ
1MBOOJOH
GPS
7JSUVBM
1SJWBUF
/FUXPSL
71/


HJFT
0QUJPOBM
DBSSJFSHSBEF
BOUJWJSVT
4ZNBOUFD#JU-

BOE
FODSZQUJPO
JODMVEJOH
'51
44)
4$1
CJU
"&4


DPOOFDUJWJUZ
.171/
EZOBNJDBMMZ
CBMBODFT
MPBE
PWFS


%FGFOEFS
GPS
*.BJM
4FSWFS
TBGFHVBSET
BMM
PG
ZPVS
FOE


FODSZQUJPO
PWFS
44-
0QFO44-
D
BOE
'*14



NVMUJQMF
MJOFT
BOE
*41T
XJUIPVU
UIF
OFFE
GPS
#(1


VTFST
GSPN
NBMXBSF
UIBU
DPVME
XSFDL
UIFJS
DPNQVUFST

"E
)PD
5SBOTGFS
NPEVMF
8FC
5SBOTGFS
NPEVMF
BOE


QSPHSBNNJOH
.171/
BHHSFHBUFT
VQ
UP

(CQT
PG


'BJMPWFS
BSF
FYUSB
NPEVMFT

CBOEXJEUI

*QTXJUDI
'51 $MJFOU
4PGUXBSF

8JSFTIBSL
6OJWFSTJUZ
 $ZCFS
4FDVSJUZ
5SBJOJOH 8JSFTIBSL
6OJWFSTJUZ
PGGFST
USBJOJOH
PO
OFUXPSL
BOBM-

'51
DMJFOU
TPGUXBSF
JT
B
GBTU
BOE
TJNQMF
XBZ
UP
FY-

ZTJT
USPVCMFTIPPUJOH
TFDVSJUZ
BOE
PQUJNJ[BUJPO

DIBOHF
JOGPSNBUJPO
PWFS
UIF
*OUFSOFU
8JUI
TP
NVDI


$4*

$ZCFS
4FDVSJUZ
*OWFTUJHBUJPO
BOE
/FUXPSL


EBUB
DPOTUBOUMZ
PO
UIF
NPWF
NBOBHJOH
BOE
TFDVSJOH


'PSFOTJD
"OBMZTJT
1SBDUJDBM
5FDIOJRVFT
GPS
"OBMZ[JOH


TFOTJUJWF
JOGPSNBUJPO
DBO
CF
B
DIBMMFOHF
*QTXJUDI
'JMF


4VTQJDJPVT
/FUXPSL
5SBGGJD
4VDDFTTGVM
DPNQMFUJPO
PG


5SBOTGFS
PGGFST
84@'51
1SPGFTTJPOBM


UIF
NPTU


UIJT
DPVSTF
XJMM
QSPWJEF
UIFTF
JOEJWJEVBMT
XJUI
B
QBUI

TFDVSF
BOE
FBTZUPVTF
'51
DMJFOU
BWBJMBCMF
o
UFTUFE


XBZ
JOUP
UIF
GJFME
PG
/FUXPSL
'PSFOTJDT
"OBMZTJT


UP
NFFU
BMM
PG
UIF
UFDIOJDBM
SFRVJSFNFOUT
UP
CF
8JOEPXTË

$PNQBUJCMF

"QQ/FUB 1BUI7JFX

3JWFSCFE "JS1DBQ

1JMPU 8JSFTIBSL
&OIBODFNFOUT
"JS1DBQ
8JSFMFTT
QBDLFU
DBQUVSF
TPMVUJPO
GPS
8JSFTIBSL
BOE
1JMPU "JS1DBQ
/Y
DPOUJOVFT
UIF
USBEJUJPO
PG
UIF
"JS1DBQ
'BNJMZ
CZ
QSPWJEJOH
B
64#CBTFE
BOE
FBTZUPEFQMPZ
QBDLFU
DBQUVSF
BOE
JOKFDUJPO
TPMVUJPO
GPS
UIF
8JOEPXT
QMBUGPSN
5IJT
VOJRVF
EVBMCBOE
PGGFSJOH
TVQQPSUT
QBDLFU
DBQUVSF
BOE
JOKFDUJPO
GPS
O
BCH
MFHBDZ
NPEFT
BOE
UIF

()[
64
1VCMJD
TBGFUZ
DIBOOFMT
BMM
XJUI
GVMM
8JSFTIBSLË
JOUFHSBUJPO

$MPVEEFMJWFSFE
/FUXPSL
1FSGPSNBODF
.BOBHFNFOU


*QTXJUDI .07&JU
$FOUSBM 8PSLGMPX
&OHJOF
UP
4FDVSF
"VUPNBUF BOE
4USFBNMJOF
:PVS
%BUB
5SBOTGFS
1SPDFTTFT 4DIFEVMF
QSPDFTTFT
UP
SVO
PO
B
TDIFEVMFE
FWFOUESJWFO
TJNVMUBOFPVT
PS
POEFNBOE
CBTJT
XJUI
.07&JU
$FOUSBMÞ%BUB
XPSLGMPXT
BSF
UIF
MJGFCMPPE
PG
BOZ
PSHBOJ[BUJPO
CVU
PGUFO
UIF
BQQMJDBUJPOT
BOE
QSPDFTTFT
UIBU
TVQQPSU
UIFN
BSF
MFTT
UIBO
JEFBM
.07&JU
$FOUSBM
TPMVUJPOT
XJMM
TFDVSF
BVUPNBUF
BOE
TUSFBNMJOF
ZPVS
NPTU


&BTZ
%FQMPZNFOU

*NNFEJBUF
*OTJHIU 1BUI7JFX
$MPVE
JOTUBOUWBMVF
/FUXPSL
1FSGPSNBODF
.BOBHFNFOU
MFWFSBHFT
B
[FSP
BENJOJTUSBUJPO
DMPVE CBTFE
TFSWJDF
UP
NFFU
UIF
QFSGPSNBODF
EFNBOET
PG


2VJDL
)FBM
5PUBM
BOE .PCJMF
4FDVSJUZ
 $PNQSFIFOTJWF
"OUJWJSVT
1SPUFDUJPO
1PXFSGVM
'FBUVSFT


UPEBZT
EJTUSJCVUFE
OFUXPSL
JOGSBTUSVDUVSF
BOE
OFU-

4UFBEZ
1FSGPSNFS

XPSLEFQFOEFOU
BQQMJDBUJPOT
JODMVEJOH
7P*1
7JEFP


-BUFTU
UFDIOPMPHZ
CSJOHT
UP
ZPV
B
TBGFS
XFC
CSPXT-

7JSUVBMJ[BUJPO
BOE
*1
4UPSBHF
1BUI7JFX
$MPVE
JT
UIF


JOH
FYQFSJFODF
TNPPUIFS
JOUFHSBUJPO
BOE
FOIBODFE


POMZ
/FUXPSL
1FSGPSNBODF
.BOBHFNFOU
4PMVUJPO
UIBU


TQFFE
#MPDLT
64#
EFWJDFT
GSPN
BDDFTTJOH
DPOGJEFOUJBM


MFWFSBHFT
B
[FSP
BENJOJTUSBUJPO
DMPVECBTFE
TFSWJDF


EBUB
1SPWJEFT
$MPVE
CBTFE
XFC
QSPUFDUJPO

GPS
UPEBZT
EJTUSJCVUFE
OFUXPSLT

2VJDL
)FBM
.PCJMF
4FDVSJUZ
"OUJ5IFGU
4FDVSJUZ


DPNQMFY
EBUB
XPSLGMPXT
BOE
QSPDFTTFT
SFHBSEMFTT
PG


3FBM5JNF
1SPUFDUJPO
$BMM

4.4
#MPDLJOH
"OUJ5IFGU


UIF
QSPUPDPMT
PS
OFUXPSL
BSDIJUFDUVSFT
JOWPMWFE

GFBUVSF
BOE
FBTZUPVTF
WJSVT
QSPUFDUJPO
#MPDL
VOXBOUFE
DBMMT
BOE
GJMUFS
VOXBOUFE
4.4
UIVT
TBWJOH
UJNF


"QQ/FUB
"QQ7JFX

BOE
BDDSVJOH
QSPEVDUJWJUZ
"VUPNBUJD
SFBMUJNF
WJSVT


*QTXJUDI
.07&JU
%.;

3FBMUJNF
"QQMJDBUJPO
1FSGPSNBODF
GPS
BOZ
JOUFSOBM

BOE
TQZXBSF
TDBOT
&BTZ
VQEBUF
WJSVT
QSPUFDUJPO

.JTTJPO$SJUJDBM
%BUB
5SBOTGFST
/PX
.FFU
$PNQMJBODF


PS
FYUFSOBMÞXFC
BQQMJDBUJPO
GSPN
BOZ
SFNPUF
MPDBUJPO

BOE
4FDVSJUZ
3FRVJSFNFOUT
.BOBHF
QSPWJTJPO
BOE


"QQ7JFX
8FC
JT
BO
BEEPO
NPEVMF
UP
UIF
1BUI7JFX


2VJDL
)FBM
&OEQPJOU
4FDVSJUZ

BVUPNBUF
BMM
JOUFSOBM
BOE
FYUFSOBM
GJMF
USBOTGFST
XJUI


$MPVE
/FUXPSL
1FSGPSNBODF
.BOBHFNFOU
TFSWJDF


.VMUJMBZFSFE
TFDVSJUZ
GPS
ZPVS
DSJUJDBM
FOUFSQSJTF

.07&JU
%.;

XIJDI
QSPWJEFT
VOJRVF
WJTJCJMJUZ
PVU
UP
UIF
DSJUJDBM


JOGSBTUSVDUVSF

8IFO
TFMFDUJOH
UIF
SJHIU
NBOBHFE
GJMF
USBOTGFS
TPMV-

XFCTJUFT
BOE
XFC
BQQMJDBUJPOT
UIBU
ZPVS
PSHBOJ[BUJPO


4VQFSJPS
&OEQPJOU
1SPUFDUJPO
UP
4FDVSF
%BUB
BOE
LFFQ


UJPO
PSHBOJ[BUJPOT
TIPVME
DPOTJEFS
UIPTF
UIBU
OPU
POMZ


EFQFOET
PO
"QQ7JFX
8FC
JT
B
OFDFTTBSZ
TFSWJDF
GPS


%BJMZ
8PSLGMPXT
4NPPUI
1FFSMFTT
WJTJCJMJUZ
DPOUSPM


FYDFFE
UIFJS
TFDVSJUZ
BOE
DPNQMJBODF
SFRVJSFNFOUT


BOZ
PSHBOJ[BUJPO
UIBU
SFMJFT
PO
XFCCBTFE

BOE
SFTQPOTF
UP
UISFBUT
3PCVTU
8FC
4FDVSJUZ
XJUI


CVU
BMTP
JNQSPWF
*5
HPWFSOBODF
PWFS
GJMF
BOE
EBUB


BQQMJDBUJPOT
PS
GPS
XIPN
XFCTJUF
DPOOFDUJWJUZ
JT


QIJTIJOH
BOE
CSPXTJOH
QSPUFDUJPO
4JNQMJGZ
DPOGJHV-

USBOTGFS
JOUFSBDUJPOT
XIJMF
JOUFHSBUJOH
XJUI
FYJTUJOH


DSVDJBM
UP
CVTJOFTT
PQFSBUJPOT

SBUJPOT
BOE
NBJOUFOBODF
XJUI
GMFYJCMF
(SPVQ
1PMJDZ


TZTUFNT
.07&JU
JT
B
TFDVSF
BOE
USVTUFE
TPMVUJPO
UP


.BOBHFNFOU
.VMUJQMF
6QEBUF
.BOBHFS
BOE
5VOFVQ


QVU
CFUXFFO
ZPVS
OFUXPSL
BOE
UIF
*OUFSOFU
GPS
USBOT-

$PNCJOFT
UISFBUDFOUSJD
JOUSVTJPO
QSFWFOUJPO
BOE


GFSSJOH
GJMFT
XJUI
CPUI
JOUFSOBM
BOE
FYUFSOBM
FOEQPJOUT

PUIFS
QSPUFDUJPO
UFDIOPMPHJFT

TRENDS

VIJF BOEKEN VAN 2013 Heel de wereld digitaliseert, maar af en toe trekken wij ons toch even terug met een boek. Wij halen de krenten uit de pap, met een top vijf van de beste boeken van het afgelopen jaar, uiteraard telkens met een IT- of business-inslag. TOM WOUTERS

Waar vindt een mens in deze digitale tijden nog de tijd om te lezen? Nochtans kan een goed boek ervoor zorgen dat u over heel wat meer achtergrondinformatie beschikt dan wanneer u de feiten zelf bij elkaar moet sprokkelen op verschillende websites. De volgende boeken zijn dan ook ontzettend leerrijk, of u ze nu leest op papier of op uw e-reader of tablet.

maar volgens Chris Anderson luidt deze nieuwe techniek de volgende industriële revolutie in. In de volgende jaren zullen mensen met goede ideeën niet langer moeten leuren bij fabrikanten om hun concept verwezenlijkt te zien, maar kunnen ze gewoon zelf aan de slag. Nog even, en we maken alles zelf, van smartphones tot zelfs de biefstuk op ons bord.

Makers

De digitale schaduw

Quote: “Uw eigen producten printen en aan de man brengen, dat is de nieuwe werkelijkheid.”

Quote: “Vraag wat bedrijven met je gegevens doen, voor je ze afgeeft.”

3D-printers worden voorlopig vooral gebruikt door hobbyisten die er gadgets of kunst mee afdrukken,

De digitale schaduw waar auteur Dimitri Tokmetzis naar verwijst in de titel van zijn boek,

Waarover gaat het? Het begin van een nieuwe industriële revolutie.

42

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Waarover gaat het? Wij weten wie u bent.

TRENDS

BOEKEN

Chris Anderson, Makers – De nieuwe industriële revolutie, Nieuw Amsterdam, 2013

Dimitri Tokmetzis, De digitale schaduw, Unieboek/Spectrum, 2012

slaat eigenlijk op alle persoonlijke gegevens die ergens van u te vinden zijn. Dat gaat van uw klantenkaart bij de supermarkt tot uw gegevens in de databank van overheidsdiensten. Ook bedrijven leggen databanken aan om de goede klanten van de slechte te onderscheiden. Alleen hebben we weinig controle over deze informatie en is het nog maar de vraag in hoeverre ze klopt.

Digitale verleiding Waarover gaat het? E-commerce is ook een vak.

Quote: “De sleutel zit in het inspelen op individuele voorkeuren en behoeften.” Wie geld wil verdienen met een online winkel, moet er vooral voor zorgen dat mogelijke klanten uiteindelijk ook daadwerkelijk tot een aankoop overgaan. En laat dat nu net de uitdaging zijn, want over het algemeen haalt maar 5 procent van de webshopbezoekers ook echt zijn portefeuille boven. Maurits Kaptein leert u in deze praktische gids hoe u mensen verleidt en ervoor zorgt dat ze klanten worden.

Jonge heersers

Waarover gaat het? De interne keuken van Facebook. Quote: “You can check out, but you can never ever leave.” 2012 was het jaar waarin Facebook naar de beurs trok en er op zijn minst een deel van de zeepbel doorprikt werd. De sociale netwerksite probeert

44

Maurits Kaptein, Digitale verleiding: hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op zijn kop zetten, Business Contact, 2012

Katherine Losse, Jonge heersers: het hart van het sociale netwerk, De Arbeiderspers, 2012

intussen op alle mogelijke manieren geld te verdienen en kan slechte reclame dus mijden als de pest. Dat is buiten Katherine Losse gerekend, die als ex-medewerker een boekje opendoet over hoe het in de kantoren van Silicon Valley meer draait om technologie dan om menselijkheid. Niet zo spectaculair als het boek waarop ‘The Social Network’ gebaseerd was, maar nog steeds ontnuchterend.

Het kosteloze kantoor Waarover gaat het? Software voor geen geld.

Quote: “Opensourcesoftware is vaak kwalitatief hoog, omdat verschillende ontwikkelaars eraan samengewerkt hebben.” Gratis software is op het internet in groten getale te vinden, maar scheid maar eens het kaf van het koren. Gelukkig zijn er mensen als Merijn de Boer, die u door de zandvlakten van het wereldwijde web de juiste weg toont naar softwareoases. Hij focust zich vooral op alternatieven voor zakelijke software, zoals Outlook en andere kantoortoepassingen.

Nog meer boeken Uiteraard zijn er het voorbije jaar meer dan vijf goede boeken verschenen. Ook de volgende titels kunnen u wellicht aanspreken: - Bert van Wassenhoven, Een digitaal marketingplan in 100 dagen, Lannoo Campus, 2012 - Dr. Albert Benschop, Cyberoorlog: slagveld internet, Wereldboeken, 2013 - Ben Caudron, Niet Leuk: mijmeringen over nieuwe media, mensen en macht, Uitgeverij Pelckmans, 2012 - Ian Robertson, Het Winnaareffect, Maven Publishing, 2012

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Merijn de Boer, Het kosteloze kantoor: geld besparen met gratis software, Academic Service, 2012

Laat Recupel uw oude elektro-apparaten gratis ophalen

Kijk eens rond in uw onderneming. Wedden dat er ergens nog oude elektro-apparaten staan te verkommeren? Computers, printers, kopieerapparaten ... laat ze nu gratis ophalen en recycleren via www.recupel.be/gratisophaling. Op die site ziet u meteen hoe eenvoudig de procedure is. Bovendien bent u met Recupel zeker dat alles correct verloopt. Recupel werkt enkel met geregistreerde inzamelaars en vergunde verwerkers die de afvalwetgeving nauwgezet volgen. Zo komt uw elektro-afval niet in ons leefmilieu terecht en hebt u weer plaats in uw bedrijf.

www.recupel.be/gratisophaling Nog vragen? Mail naar: [email protected]

TRENDS

SURFEN OP 10.000 METER HOOGTE De afgelopen jaren zijn we gewend geraakt aan het feit dat we overal en altijd internettoegang hebben. Het vliegtuig was lang de grote uitzondering: zodra de startmotoren aangingen, konden we niet langer onze e-mails checken. Steeds meer vliegtuigmaatschappijen bieden vandaag echter internet aan boord aan. Hoe werkt dat? WILLIAM VISTERIN Internettoegang aan boord van een vliegtuig is eigenlijk niet nieuw. Al in 2001 introduceerde Boeing iets soortgelijks, onder de naam Connexion by Boeing. Lang duurde dat avontuur echter niet. In de jaren na de aanslagen van 11 september hadden luchtvaartmaatschappijen andere prioriteiten. Omdat de nodige apparatuur 500.000 dollar per toestel kostte, durfden ze de forse investeringen niet aan. Bovendien zorgde zo’n verbinding voor honderden kilo’s extra gewicht, waardoor er meer (dure) kerosine werd verbruikt. Nog voor de start haakten de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen United Airlines, Delta Air Lines

46

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


en American Airlines al af. In Europa hadden enkele maatschappijen, zoals Lufthansa en SAS, wel belangstelling voor de technologie. Ook in Azië tekenden een paar maatschappijen in, waaronder Nippon en Singapore Airlines. Maar dat mocht niet baten: in 2006 gooide Boeing de handdoek in de ring. Veel had ook te maken met een gebrek aan belangstelling bij de reizigers, voornamelijk omwille van de hoge prijs. Voor een uur internettoegang betaalde je zo’n tien dollar. Onbeperkte toegang gedurende de hele vlucht kostte 29,95 dollar. Boeing gebruikte satelliettechnologie om toegang te geven tot internet. Op het vliegtuig werd een antenne geplaatst die in verbinding stond met een van de tientallen Intelsat-satellieten. De downloadsnelheid ging tot 20 Mbit/s, de uploadsnelheid tot 2 Mbit/s. Let wel: dat was per vliegtuig. Als iedereen aan boord online zou gaan, had dat een negatief effect op de snelheid.

1 OKTOBER 2013

SALES & MARKETING AUTOMATION GRATIS S

EMINAR

BEPERKT AANT PLAATSE AL N

*

Een organisatie van Smartbiz.be en Smart Business Strategies

SCHRIJF JE NU IN! DATUM: 1 oktober 2013 Û>˜Ê™ÕÎäÊ̜ÌÊ£ÎÕää

Op 1 oktober organiseert Minoc Business Press een Business Meets IT-seminar waarop u alles te weten komt over Sales en Marketing Automation. Wat is het? Waarin verschilt het met de email- en crm-tools die we vandaag gebruiken? Hoe werken deze tools samen? En - blijft nog de vraag: hoe makkelijk en betaalbaar is zo’n implementatie?

ONZE SEMINARS IN 2013*

De werking van marketing- en salesafdelingen ondergingen de voorbije jaren ingrijpende veranderingen. Door de crisis en het gewijzigde koopgedrag van klanten ligt de focus bij heel wat bedrijven op ROI en lead generation. Anderzijds zien we de sterke impact van cloud- en mobiele 1 OCHTEND toepassingen, die leiden tot relatief nieuwe en interes1 MARKTSTUDIE sante Sales- en Marketing Automationplatformen. 1 KEYNOTE + 3 CUSTOMER CASES Maar wat is Sales- en Marketing Automation anno 2013? Waarin verschilt het met onze eigen email- en crm-tools? Wat met Lead Generation? Wat met Content Marketing, Inbound Marketing of Social Marketing? Hoe moeten deze pakketten samenwerken, met het ultieme doel efficiënter te opereren en (vooral) meer omzet te genereren? Wat met componenten als emailmarketing, campaign management, lead nurturing/scoring, lead lifecycle management, CRM integration, social marketing, marketing analytics, ...? En blijft nog de belangrijke vraag: hoe makkelijk en betaalbaar is de implementatie van zo’n platform? En ook: (hoe) past het in uw organisatie?

UʣɣäÊ œÕ`ʘvÀ>ÃÌÀÕVÌÕÕÀ UÊ£™É££ÊœLˆiÊ ÕȘiÃà UÊ£™É££ÊiÌÊ ˆ}ˆÌ>iÊ>˜ÌœœÀ UÊ£ÓÉ£ÓÊi‡ œ““iÀVi UÊ£ÓÉ£ÓÊ ÕȘiÃÃÊ œ˜Ìˆ˜ÕˆÌÞÉÊ Ê ˆÃ>ÃÌiÀÊ,iVœÛiÀÞ

Bezoekers van Business Meets IT-seminaries krijgen objectieve en relevante informatie over dit razend interessante topic. Naar goede gewoonte openen we het Business Meets ITseminarie met een exclusief onderzoek naar het inzetten van sales- & marketingplatformen bij Belgische bedrijven. Het onderzoek biedt unieke cijfers. Welke trends zien we? Welke toepassingen zijn in opmars? Daarnaast vullen wij ons boeiend programma aan met een keynote spreker en drie concrete cases van Belgische organisaties.

PLAATS: ALM Antwerpen, Berchem PRIJS: Gratis* INSCHRIJVEN www.businessmeetsit.be

met dank aan:

*Leveranciers, consultants, werving- en selectieconsultants of pr/reclamebureaumedewerkers op het gebied van Sales & Marketing Automation en/of verwante terreinen kunnen aan dit seminar deelnemen tegen betaling van € 695,- (excl. BTW) per persoon. Dit is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch.

TRENDS

INTERNET IN HET VLIEGTUIG

Doorstart

Internet in het vliegtuig kende dus een valse start, maar één ding had Connexion wel bewezen: de technologie werkte. Het was dan ook gewoon een kwestie van tijd voordat andere spelers het idee nieuw leven in zouden blazen. En zo geschiedde. Op dit moment zijn er twee systemen in gebruik. Bij zogenaamde ‘air-togroundsystemen’ verloopt het versturen van internetdata via grondstations. Een satelliet komt er dus niet aan te pas. De aanbieder van het internetsignaal gebruikt in feite vergelijkbare mobiele zendmasten als voor het mobiele netwerk op de grond, met dat verschil dat de masten naar boven gericht zijn in plaats van naar de grond. De bekendste aanbieder van deze techniek is Aircell. Het bedrijf is actief in Amerika en biedt zijn diensten aan onder de naam Gogo. Veel Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen gebruiken dit systeem. Het air-to-groundsysteem is veel aantrekkelijker dan oplossingen met een satellietverbinding. Het is een stuk lichter en een pak voordeliger. Voor 85.000 dollar heeft een luchtvaartmaatschappij een vliegtuig omgebouwd. De apparatuur past in een koffer en weegt maar 15 kilogram. Er kleven echter ook belangrijke nadelen aan: het werkt alleen als het vliegtuig boven land vliegt en is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Het aantal luchtvaartmaatschappijen dat Gogo aanbiedt, is de laatste jaren wel hard gegroeid, met namen als American Airlines, Delta, United en Virgin America. In totaal vliegen er 1.500 toestellen (zo’n 85 procent) rond met de benodigde apparatuur. Consumenten betalen een kleine 15 dollar per dag. Wie vaak vliegt, kan kiezen voor een onbeperkt abonnement voor net geen 40 dollar per maand. Ook in Europa zijn er plannen voor een soortgelijke dienst. Begin dit jaar deden

48

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Deutsche Telekom, Alcatel Lucent en Airbus een aantal tests Zij willen een systeem dat gebaseerd is op LTE (supersnel mobiel internet) en hopen zo goedkoop en snel internet te kunnen aanbieden.

Concurrentie

Daarnaast zijn er ook nog systemen in gebruik waarbij de satelliet een centrale rol speelt. Die werken volgens hetzelfde principe als Connexion by Boeing. Het blijft echter een dure oplossing: per maand moeten er al gauw enkele duizenden euro’s betaald worden voor het dataverkeer. Lufthansa gebruikte Connexion by Boeing tot 2006. Drie jaar later werd een vergelijkbaar aanbod opnieuw in gebruik genomen en de bestaande apparatuur deels gerecupereerd. Lufthansa noemde deze dienst FlyNet, met een downloadsnelheid van 5 Mbit/s, uploaden kan tegen 1 Mbit/s. Intussen heeft ook een concurrent als Inmarsat al een tijdje een alternatief, met de naam Swiftbroadband. Elke satelliet bestrijkt een derde van de aarde, waardoor er vrijwel wereldwijd ontvangst is, met uitzondering van de poolgebieden. De term ‘broadband’ in SwiftBroadband moet u wel met een korrel zout nemen. Het gaat (voorlopig) wat langzamer dan u op kantoor gewend bent, maar volgens de fabrikant is ‘licht internetverkeer’ perfect mogelijk. Inmarsat wil de snelheid tegen eind volgend jaar trouwens flink omhoog. Daarvoor is het van plan om drie nieuwe satellieten in een baan om de aarde te brengen.

Veelvlieger

Het mag duidelijk zijn: er zijn volop ontwikkelingen gaande wat betreft internet in het vliegtuig. Aanbieders bestrijden elkaar steeds feller, wat hopelijk zal leiden tot sneller internet, en vooral voordeligere prijzen. Dat er diverse aanbieders actief zijn, heeft natuurlijk ook nadelen. Als u een trans-Atlantische vlucht naar New York neemt en vervolgens een binnenlandse vlucht in de Verenigde Staten, is de kans groot dat u twee keer moet betalen voor een internetverbinding. Ieder bedrijf hanteert zijn eigen prijzen en het aanbod is (nog) niet uitwisselbaar. Bovendien bieden sommige maatschappijen een abonnement aan waarmee de frequent flyer voor een vast maandbedrag onbeperkt kan internetten. Dat is handig, maar als u toch eens een andere maatschappij neemt, hebt u geen internetverbinding aan boord. Voor consumenten zou het leuker zijn wanneer de diverse aanbieders meer zouden samenwerken. Maar gelet op de felle concurrentiestrijd waarin de hierboven genoemde systemen met elkaar verwikkeld zijn, lijkt dat nog ver weg. Voorlopig toch, want inzake internet op 10.000 meter hoogte staat er nog flink wat te gebeuren.

“ING is een paradijs voor IT’ers” Met bijna 2000 IT-medewerkers onder zijn vleugels is ING België een van de grootste werkgevers in de sector. Door de constante evolutie in de sector is deze gezonde grootbank steeds op zoek naar experten om het team van Information Technology Services te vervoegen. Iets voor jou? Ontdek dan de mogelijkheden op ing.be/itjobs. Application leader Simon Bourguignon en expert in mobile en Java EE developer Dafne De Groof vertellen er alvast meer over.

“Mijn werkomgeving evolueert razendsnel en ik groei mee op elk niveau” Simon Bourguignon: In september 2012 startte ik met een jaar opleiding bij ING. Ik kreeg de kans om als Java technical analyst te werken. IT en Finance liggen absoluut in mijn interessegebied en dankzij ING kon ik me in beide domeinen tegelijkertijd uitleven. Tijdens mijn training leerde ik enorm veel bij, mijn vaardigheden en kennis werden continu bijgeschaafd. Eind januari stelde mijn manager een functie als Application leader voor. Ik zit nu in een ander team maar ik werk nog steeds aan een enorme applicatie die gebruikt wordt bij ING Financial Markets en waar ik als developer al voor gewerkt had. Begin februari startte ik met m’n nieuwe uitdaging. Als Application leader kan ik het technische en functionele

aspect perfect combineren. Net wat ik zocht! We moeten een 24/24u service bieden aan de traders en alle gebruikers van deze applicatie. Bovendien verbeteren we continu de functionaliteit en de interactie met onze gebruikers. We krijgen direct feedback omdat we nauw met hen samenwerken: we reageren snel op hun behoeften, aanbevelingen en vereisten. Elke dag is een nieuwe uitdaging en dat vind ik boeiend. Mijn motivatie ligt hoog omdat ik bij alle projecten betrokken ben en steeds het resultaat van al dat werk kan zien. Bij ING aan de slag gaan, was de juiste keuze. Mijn werkomgeving evolueert razendsnel en ik groei mee op elk niveau. ING heeft volop ruimte voor professionals die kiezen voor zelfontplooiing, proactiviteit en nog zoveel meer. ING wil de juiste persoon op de juiste plaats. Voor mij persoonlijk is die missie alvast geslaagd.

“Applicaties moeten robuust en snel zijn, maar er ook nog eens goed uitzien” Dafne De Groof: M’n carrière begon ik in de eerste plaats als J2EE developer, maar ik toonde meteen interesse voor de ontwikkeling van gsm’s en later smart phones. Sinds ik met het “Mobile Bank” project gestart ben, heb ik de kans gekregen om expertise op te bouwen in, voor ING zeer belangrijke, “mobile” technologieën zoals Android en iOS. Een mobile applicatie ontwikkelen voor ING betekent meer dan flashy apps bedenken: we maken

applicaties die het dagelijks bankieren voor onze klanten vereenvoudigt. Een grondige kennis van veiligheid is hier uiteraard een must. Onze applicaties moeten gebruiksvriendelijk en snel zijn, en bovendien er ook nog eens goed uitzien. Daarom hebben we experts in mobile technologieën en J2EE nodig waar we echt op kunnen rekenen. Met mobile apps werken, vraagt een heel directe aanpak. Niet alleen op het vlak van user experience, maar ook voor het team dat het product aflevert. We krijgen instant feedback via de app stores en we reageren op die feedback met nieuwe features en nieuwe apps!

Zin in een boeiende uitdaging bij ING, surf dan naar ing.be/itjobs en solliciteer online.

TRENDS

CIO'S AAN HET WOORD

Wat zijn uw prioriteiten in ICT op korte en langere termijn? Mobiliteit staat bij ons voorop. Zo is op korte termijn de implementatie van Windows 8 een belangrijke prioriteit. De langetermijnvisie ligt in dezelfde lijn: onafhankelijk werken. Het gaat er dan om dat we met gelijk welk toestel dezelfde toepassingen kunnen benaderen, en dit op gelijk welke plaats en tijdstip.

Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk?

Ik ben algemeen directeur en in die hoedanigheid verantwoordelijk voor de IT-strategie, mede omdat IT zich heel erg mengt met de kernactiviteit van onze organisatie. Wij hebben in onze organisatie ook een CIO, maar die bekommert zich vooral op het operationele en tactische luik van IT.

Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin? Momenteel heeft de crisis in onze sector geen rechtstreekse impact op het IT-budget, al blijven

we wel voorzichtig. We maken telkens een grondige afweging tussen wat een project kost en wat het ons opbrengt.

DIRK LAM

BRECHTS

DIRK LAMBRECHTS, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen. Omzet: 265 miljoen euro. Werknemers: 1.250 (+ 650 via outsourcing). Grootte van het IT-team: 16 mensen.

Wat zijn uw prioriteiten in ICT op korte en langere termijn? Op korte termijn willen we de volledige suite van Microsoft Office 365 uitrollen. ER NT FR ANK DE WI Daarnaast implementeren we ook een oplossing rond mobile device management en leggen we de link tussen VoIP en unified communication. Op langere termijn willen we onze CRM-toepassing in de

cloud integreren en ook een archiveringssysteem opzetten voor de honderdduizenden dossiers waarover wij beschikken.

Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk? Ik ben zelf CIO en maak in die hoedanigheid ook deel uit van het directiecomité. Ik val dus eigenlijk onder niemand, tenzij dan onder de CEO.

organisatie, bijvoorbeeld omdat de omzet bij onze klanten onder druk staat. Anderzijds willen wij als bedrijf zelf nog verder toenemen en uitgroeien tot een van de marktleiders. Zo’n groeistrategie moet je ondersteunen met middelen, ook voor IT, al is het maar om de gepaste en aangepaste toepassingen te voorzien. Deze twee trends - crisis en geplande groei - houden elkaar dus in evenwicht.

Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin? De crisis heeft enerzijds wel impact op onze

FRANK DE WINTER, CIO Arista, externe preventiedienst. Omzet: 25 miljoen euro. Werknemers: 250. Grootte van het IT-team: 6 mensen.

Wat zijn uw prioriteiten in ICT op korte en langere termijn? De belangrijkste prioriteit blijft dezelfde als de voorbije twee jaar: co-entrepreneur worden en blijven, samen met de interne klant. Dat betekent dus niet alleen reactief maar ook proactief te werk gaan, vanaf dag één betrokken worden bij alle businessprojecten, alternatieven voorstellen en soms zelfs oplossingen aanreiken nog voor erom gevraagd is. Daarnaast blijft ook cybersecurity altijd een topbekommernis.

Wat is de rol van ICT in uw organisatie, en voor u persoonlijk ? Ik vorm samen met CTO Frank Demonie een tandem aan het hoofd van de ICT-afdeling van de KBC Groep. We rapporteren aan de CCO (Chief Change Officer), lid van het directiecomité, die aan het hoofd staat van de afdeling Corporate

Change & Support. zo wordt ook de ICT-afdeling gezien: als ondersteunend element aan de business maar ook als afdeling die verandering mogelijk maakt. Dit past in de gewijzigde bedrijfscultuur en -strategie, waar verandering en klantgerichtheid centraal staan.

Heeft de financiële crisis een impact (gehad) op uw ICT-budget? En zo ja, in welke zin? In Polen hebben we de ICT-afdeling afgeslankt, niet abnormaal nadat we onze Poolse bedrijfsactiviteiten zo goed als volledig hebben gedesinvesteerd. Verder hebben we nog ruim tien procent kunnen besparen op ICT-kosten, dankzij een verbetering van de operationele efficiëntie. Verder hebben we die investeringen uitgesteld die nog een jaar konden wachten. De hoogdringendste vinden toch dit jaar plaats. En

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen. Omzet: 256,88 miljard euro. Werknemers: 37.083. Grootte van het IT-team: circa 3.000.

50

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


er blijft ruimte voor nieuwe initiatieven. We hebben ook beslissingen genomen in dialoog met de business. Zo gaan we na of het ok is als we de SLA RUDI PEET ER S naar 95 procent beschikbaarheid brengen in plaats van 98 procent, want dat spaart heel wat permanentie uit. Zo blijft de co-entrepreneur-spirit overeind, zelfs bij het besparen.

MANAGER AAN HET WOORD

 CHEOPS

pagina 52

Filip Goos, Managing Director

 COMBELL GROUP

pagina 53

Jonas Dhaenens, CEO

 ISACA BELGIUM

pagina 54

Marc Vael, Voorzitter

 KYOCERA

pagina 55

Hendrik De Hertogh, Sales Director bij KYOCERA Document Solutions Belgium

 MICROSOFT

pagina 56

Erik Pelemans, Business Group Lead Office Division

Welkom bij Manager aan het woord In deze nieuwe rubriek ‘Manager aan het woord’ bieden wij CEO’s en andere leidinggevenden de mogelijkheid om hun visie op de ICT-sector uitvoerig toe te lichten. IT-trends en zakelijke evoluties komen hier aan bod. Deze rubriek geeft managers de kans om nieuwe trends uit te zetten, ze te bevestigen of te illustreren. ‘Manager aan het woord’ is een nieuw commercieel initiatief, waarvan wij als uitgeverij denken dat het zal uitgroeien tot een vaste waarde binnen het ICT-Jaarboek. Net zoals ons ICTJaarboek intussen ook zelf een succesvolle vaste waarde is gebleken.

William Visterin

 NUCLEUS

pagina 57

 SAGE

pagina 58

 SAMSUNG

pagina 59

 SAS

pagina 60

 SMALS VZW

pagina 61

David Geens, Managing partner

Logiciels de Gestion

Philippe Tailleur, CEO

Philip Stroobants, Head of B2B

Patrick Van Deven, Country Manager

Frank Robben, CEO

Hoofdredacteur Smart Business Strategies Coördinator ICT-Jaarboek

ADVERTORIALS

MANAGER AAN HET WOORD

 CHEOPS “VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN, OOK IN IT”

naam: Filip Goos functie: Managing Director

“De druk op een IT-afdeling wordt altijd maar groter. IT moet zich zowel met technologie als met strategie bezighouden”, vertelt Filip Goos van Cheops, de ‘Managed Service Provider’ die ITnetwerken en –infrastructuur beheert. En dit op een proactieve manier. “Want voorkomen is beter dan genezen, ook in IT.” Met Goos bekijken we wat vandaag belangrijk is in de verhouding tussen IT providers enerzijds en diens klant.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Bedrijven zijn afhankelijker dan ooit van hun IT, en dat creëert uitdagingen. Zowel voor het bedrijf als de IT’ers zelf. “De algemene trend is duidelijk”, zo stelt Filip Goos: de druk op de IT-afdeling wordt altijd maar groter. “IT heeft een beetje een schizofrene rol. Het moet zich zowel met technologie als met strategie bezighouden”, merkt hij op. Maar volgens Goos mag IT niet zozeer als kostenpost worden aanzien, eerder als drijfveer voor groei, omzet en winst.” Zowat 80 tot 90 procent van de tijd, moeite en middelen gaat naar het operationele IT-beheer. Vrij vertaald: naar het brandende houden van de lampen in de IT-afdeling. Maar naar strategie gaat minder aandacht, terwijl dat bedrijven net onderscheidt en hen competitief voordeel biedt. “Dat moet veranderen. We moeten deze verhouding omdraaien: meer strategie en minder het operationele”, zo luidt één van stokpaardjes van Filip Goos.

Cloud De informatici moeten optimaal worden ingezet, volgens zijn of haar mogelijkheden en verwachtingen. Goos spreekt in dit kader over twee grote parameters of ‘schuifregelaars’. Enerzijds kan je ‘schuiven’ met je resources. Dat gaat voornamelijk over hoe je eigen en externe resources inzet om de mix tussen operationele en strategische taken te optimaliseren. “Zelf willen wij zoveel mogelijk van deze operationele taken uit handen nemen van de IT-afdeling, zodat deze zich dus kan focussen op de meer strategische vraagstukken. De IT-afdeling zelf is hier ook de vragende partij voor”, benadrukt Goos. “Zo beschikken wij als dienstverlener

pagina 33

zelf over een permanent bemande service desk en tools die ons in staat stellen om IT-systemen bij de klant van op afstand op te volgen en te monitoren.”

rapporteren. We bekijken hoe we de ‘gezondheid’ van het netwerk kunnen verhogen en kunnen zo inspelen op mogelijke problemen die zich kunnen voordoen.”

Maar is er nog een andere ‘schuifregelaar’, en die betreft de fysieke locatie van de diverse infrastructuur-componenten. “De infrastructuur kan fysiek bij de klant staan, het zogenaamde on premise. We kunnen ook gebruik maken van een public cloud infrastructuur, zoals het Office365-aanbod van Microsoft waar wij partner voor zijn. En tenslotte hebben wij met Cheops ook onze eigen cloudinfrastructuur waar onze klanten gebruik van kunnen maken”, overloopt Goos. “Bedrijven hebben inzake hun IT meer keuze en mogelijkheden dan ooit tevoren, wat ik trouwens alleen maar kan toejuichen”, vindt hij. Zo kan ieder bedrijf, mogelijks bijgestaan door onze consulenten, de voor hém ideale mix tussen on-premise, private- & public cloud bepalen.

Tenslotte is het, volgens Goos, ook belangrijk dat IT-dienstenleveranciers efficiënt omspringen met de beschikbare middelen, zowel inzake IT zelf als financieel. “We streven dan bijvoorbeeld naar consolidatie, bijvoorbeeld door een vermindering in servers. Of we standaardiseren op een beperkt aantal technologieën, zoals besturingssystemen. Door dit alles dalen de onderhoudskosten.”

Brandjes voorkomen Cruciaal is dat bedrijven pro-actief inspelen op hun IT. Voorkomen is beter dan genezen luidt het cliché, en dat is bij IT zeker niet anders. “Het is niet de bedoeling dat we brandjes blussen, wel om ze te voorkomen”, benadrukt Goos. Om dit te bewerkstelligen moeten leveranciers planmatig werken, stelt hij. “Zelf opteren wij voor een vierstappenplan met audit, advies, optimalisatie en een proactief beheer van de IT-omgeving. We brengen de bestaande IT-omgeving in kaart en bekijken hoe we die kunnen optimaliseren, met de focus op de zakelijke voordelen voor de klant”, vertelt Goos. “We adviseren dan een omgeving die productiviteitsverlies moet vermijden en tegelijk de continuïteit en beveiliging verhoogt”, vertelt hij.

Kostefficiënt Pro-activiteit vergt ook een aanpak op lange termijn en constructieve samenwerking met de klant, als een partnership. “Zo bieden we een beheermodus waarbij we elk kwartaal een vergadering organiseren waarop we de activiteiten en kwesties van het voorbije kwartaal

Over Cheops: Cheops is gespecialiseerd in het bouwen, optimaliseren en onderhouden van (complexe) computernetwerken en infrastructuur. Het reikt zakelijke oplossingen aan op basis van innovatieve technologieën die reeds hun nut bewezen hebben. De toegevoegde waarde van Cheops ligt, naar eigen zeggen, in het verlagen van operationele kosten, het verhogen van uw productiviteit, het versnellen van uw “time-to-market” en het beperken en controleren van uw bedrijfsrisico’s. Vandaag stelt Cheops Technology meer dan 90 medewerkers tewerk en realiseert het een jaaromzet van 16 miljoen euro. Sinds enkele jaren noteert het bedrijf een jaarlijkse groei van 15 tot 20 %.

MANAGER AAN HET WOORD  COMBELL XXXXX GROUP “IN HUN “STREAMER TOCHTOF IN DE CLOUDCITAAT HEBBENHIER” BEDRIJVEN NOOD AAN EEN BETROUWBARE EN LOKALE PARTNER.”

Everereius et, occuscienis que ipitio Meer en meer organisaties zullensime de quae magnatisin nonsequamus komende maanden en jaren een deel rest, cus acearuptas venimus, et volut van hun IT-infrastructuur – lees: parundandae omnis dicilliselders venihit eos in cloudisitio – onderbrengen. “In hun netdefacesci volorat ipis pratur sint. tocht naar de cloud hebben bedrijven nood aan een betrouwbare en lokale Ga. Nam ipsam as accae. Ut iur ratis est repta cupta partner”, benadrukt Jonas Dhaenens, quae venditiumque quecloud corerorerit eture eum duciaen de CEO van hostingbedrijf inullor eperum enis dolessitin rest etur, sunt volorum provider Combell. aut aut odigentiant ent litam rerspis es de nati cum accupta temolupietur magnis parciasimo eaquos ut pel inihictum qui alitatem. Eheniae pudisci psapitaecus, ut lam idipsusdae prora perem consere perate debitat emporem voluptatis venest repratur molut faciliquide nimilit De vlucht erum dieratia ons de soluptatem komendeisjaren pelest, richting tem inciat cloudetcomuntem wordt et vitatem aciet, puting voorspeld is gigantisch. Volgens onder-dus, enet essequatem voluptate omnist, susanimus, et labwereldwijd illauta tusam, zoeksbureau Forrester groeit van sitatet autdevelmarkt conem. Uptatur? 41 miljard dollar in 2011 tot nulluptatem 241 miljard dollar Iquodiam et queinne2020. vendusd anture verum evere Steeds meer sum diensten voortotatum bedrijvenvidunt en consumenten untiorro vellamdus quevan pelest, soluptur minctes riatinisquam zullen buitenaf komen. Wanttiberfe bij cloud compuet ellum nonsequae simus, estiberum et perissus ting bevindt uw IT-infrastructuur of software zich natas niet quid et, tem plaats vendiabij porrore pedigname con prewelbepaalde nissit ut op één u binnen de bedrijfsmudoluptatur? ren, maar elders: in de cloud.

Forse groei in cloud

Toch zijn er, binnen de diverse onderdelen van cloud computing, grondige verschillen. Zo voorspelt onderullupta que dus, que accatin ulparum ad quedat doluptatia zoeksbureau Gartner in een recent rapport vooral ni doloria con perum rent pa doluptatium het infrastructuur-luik vaneacloud computing, nobisci Infrastrucderiore magnist ture as ahendis Servicedoluptatis of kortweg IaaS, dequaersped komendequibus jaren het voluption pre ommolore volor aut quiscim meest zal groeien. Deze markt zal van 2011usaeptatur tot 2016 met si inus,liefst occaerovidel maio. ent, alic toDat Neque maar 41 procentiustoenemen. is een stukvellani meer enimpor rovidus sed modis dan de groei die ermaximusciam, voor PaaS (Platform as avolorehent Service) enas et expliquate eaquiam oreris quatece SaaS (Softwareoffictaturis as a Service) wordt explati voorspeld, andere rovitiam queinetcloud ipientiam eria inciume pre, omnihicius categorieën computing. autectis aut laudandit natiae volup“Meer enquae meernis bedrijven zullen ut dusaria eenquia behoorlijk deel tatishun dolut rendem re nihicid dipsunt iuscil ium, voluptia van IT-infrastructuur overhevelen naar de cloud. Als magniatus moluptam, torem esequaswordt, pisje weet dat etur IT voor hen alleen maarhiligen belangrijker susam, officiusant corentem eosbetrouwbare et alici neceapartmoeten ze kunneninis terugvallen opileen que cum qui volenti eumvan ventota tiostecaerro ner”, benadrukt Jonasbearum Dhaenens Combell. “Want blantiis dolutem fugiatistaat issundit, sum velesed quivoorop. que een stabiele omgeving hierbij ” cus dolori dolorion cor aria videnet dolo occabore et qui sundant issunt etur rerepro con con nonsequi odis maios Met ruim ma 30.000 necatatBenelux emporum klanten quatur is Combell rest ex estorep absolute tatur, simodit aquam, marktleider in hostingdiensten voor bedrijven, IT intetotat voluptatiat. Dolupic otaturontwikkelaars. moluptae nobit eossi te gratoreniasinct en software Hetutectem bedrijf is sinds

Andunt omnimol

Grootste hoster

con ommolupita voluptius eos et 1999resequunte uitgegroeidvolorunt tot de meest betrouwbare one-stop dolore cum‘involupta consendem nulparuntus, partnerquae voornum hosting the cloud’ van zowat elke IT nonsed dolorheeft a eosam et volo temporestiat infrastructuur, website of applicatie.dem Ook que Combell dolorer ehenis conet autinvita veribusaanzienlijk aut odi tetzien velde ambities vanesbedrijven de cloud lic to venduci endite et eumenisque toenemen. Hetpsanditem geeft hierbij een antwoordenimi, via Combell voluptatiore voluptati sapitatur? Ese sam Solutions, eennobis eigennimet afdeling die zich specialiseert in cone officithostingprojecten. mintur, imolora cus veria vijf nus,jaar cuptatum complexe “Al ruim leggen we culparum facestem destrum cum harchil labode focus opacerum solutions. We zijn via Combell Solutions nu rerem senis maiorrum essunque provider a enim velenihilla al hosting voor complexe websites enium applicadunt, cusmultinationals il iuntiatur amet exces bedrijven dolupitibea ties van en grote alsexerum Q8, Vente et quuntem inctur modi qui omnime dolupta Exclusive enab Pizza Hut”, aldus Jonasspellit Dhaenens, CEO van elenimi, debitam rerum remquias quos Combell.quodis “Allemaal bedrijven enipsam projecten die hoge eisen es quidem volorepro seri vellaut aut que stellen ten dicid aanzien van hun hosting.quodis ” oditaspedi nes eossitiandi officita idus magnienis con nis erum quid mollam, ommoluptae cus quos acienti busant Ook in de cloudveliatis is specialisatie het ordewoord. aut porum “Voor quos doloria aut volorecatur corrunte experum een klant platectur is een hostingprobleem vaakcon uniek. Voor ons sumqui reium qui nonsequi queniet, voluptat est, is dat het dunt meestal omdataspidit wij eratusame ons echtpro in speciavolorionTerwijl liseren. kunnen hun pa cumbedrijven sitis modzich utatem quefocussen nectatus,opvolupti tem atur, ut eatnemen te volupta temporem volores kernactiviteit cloud- en hosting-infraest utwij quihun ipsam, cusvoor structuur onze rekening”, vertelt Dhaenens. dis ut voluptur?

Betrouwbare partner

Nequasi corio quiduci endent Een betrouwbare partner geldtfacessimus, ook in het financiële. officiae ipsapis eaque am sae et ullorZosimolup “Combell is eenligentur financieel gezond groeide de velesbedrijf. tatemquos ut rerumentori voluptatiam dienstenafdeling Combell Solutions maar liefst 25 santur mi,met ius sim fugiatibus estjaar”, a cuptat volectu“Bovendien sandis is procent het voorbije aldusquam Dhaenens. dolorerum hebben we explignaturi ook internationale ambities”, vertelt en dolumquam delest, cuptahijelesto excearum quo meer veles rerum wijst hij onder op UNITT, het nieuwe bedrijf in dissimet esti dolorunture volum nestor ne sumspecialiseert unt lit untis alit que odit il Nederland dataut zichunt, eveneens in complexe ius molorrum que dem ipsam vellitis repudiciet, que eati hostingprojecten. ut ut a nis et int. Um accullu pienim qui se doluptas aut inci dolo quates aliqueal solorum Ook hebben de velecti internationale aturectatepartijen earisci usantotat vaak ook een occus modipsae lokale invulling, toch is hetaspe voorsoloribus een doorsnee KMO vaak net ped magnis es ulparum eturiatinis nonecum temporias et audae nihitae interessanter om voorvolupta uw cloud projecten een beroep consedia to tem voloreicatem dolupta ssequi te doen opquis eenesti aanbieder die lokaal goed is ingebed. volupta vel expel que adis moluptat quibus “Zo’nsequae lokale leverancier kent meer van uw infrastructuur berios poremo eum il esequi tentenis et, idel molori en toepassingen dan een verre overzeese partij”, weet estiur? Ga. Et laborep tatemod ipsantem que modiam Dhaenens. ata simagni musantiis unt, con nuscias esequis re, ea explat. De inbreng die u krijgt van een lokale cloud-partner is Offic tem laut asi sunt di dan dolorec perehenisvan et doorgaans verregaander wat tempore u kan verwachten aligend dollanderitwaar antotatio qui con sit imilitempor een partij als Amazon.com, u hetre,toch vooral zelf repra sinisciur? Quistiumquam parum moet uitzoeken. Dat is, volgens rerumque hem, op zich geenvolo pro-

Betere SLA’s

pagina 235 xxx

to corro“maar duciasbesef eos autatem sundae sitem fugiandit bleem, dat u over enige di IT-expertise moet voluptu sandit voloreperunt eatia sam beschikken of mensen in huisminvel moet hebben diefacepud ermee ipsandelic nienda cumhijreeretaan ullab ipsanis aan de slagtotatatem kunnen gaan”, voegt toe. “Een Belquatusam latur? Occus. betekent in de praktijk gewoon gische cloudleverancier vaak minder kopzorgen voor u en uw bedrijf.”

Sed Een lokaleeaquisquae partner praat overigens niet alleen uw taal Si coritemquia qui rem cusaper dolessu sdandio voor de pure ondersteuning vanspeles uw infrastructuur en volupta eum alitate velecto veliciminis porum toepassingen, maar de praat ook dezelfde taalaut inzake uw aut fugiabij veni velispartij et voluptae cor quidUutkrijgt IT enestium business. eenque lokale als Combell aciminime cusam(ofinSLA’ eaquod vaak beterequiatus ‘Serviceminciumquia Level Agreements’ s) eneati dus rem aut fugia cus, incilgaranties incimin consequi sterkere op het verstrekken vanas dearunt dienstadit dan hilitemquo aceptis doluptatur, sit aut dat u bij de verum eerste de bestetotatius internationale cloud-partner eaquissinus des aditatibust, ctibus, omnim gaat aankloppen. Dhaenens:aborene “Deze garanties gaan niet laborem con evelitatur? en beschikbaarheid, maar enkel overet,betrouwbaarheid ook over beveiliging van uw infrastructuur en toepassinLuptatibus utcloud re plignim agniscipsa volectureri gen die bij de partner staan gehuisvest. ” autatus vvolut olut rerovitium accus cones et dit utatur, odisquo quis nimporecusam lam doloreh enitibe arumquiae labore Tenslotte eaturzijn aborehe er nogniasper juridische ionsequ strategische ostota qui argumenten underioquid adictur audandam om eerder voorarita een vereium lokale partij te opteren. Eenfugitatiheet repe perfereni etur, tedenk laborpo audae vel molendit hangijzer, maarruptat aan deodivele berichten van media bus et est facipsamOverheid la nem etdie magni van de Amerikaanse een ilrechtstreekse earchictem endenientionlijn consequam lijktnulparum te hebbeneius metdes heel wat (Amerikaanse) IT-bedrijven. re ipsamusamet prorpolam rem sit am Al zijn er ook andere redenen. cuptate Bij een lokale partner rem voluptaspis eveliaestrum untiis staan uwellam servers fysiek in België, nodig hicipsae dolorporeium expewat prajuridisch im volupti cuscieture of nuttig kan zijn in het geval van eenviducit conflictaturepetussen vollesequam, nonsequate tatumqu aspicias partijen. “Want een juridisch conflict in hetutbuitenland, ratus videbitias autendi lanihillo sum en zeker buiten deunt, EU, is eenfaces strijddolo op onbekend estionsequas sum esequas a terrein. soloriti Datinvendit wil je liever ” eatur ape quibusamus enesed ut dis eos niet. quibus alis esed que que inum nitatet ea que nonsequia inullit ut pro millorio volupta temqui doluptat quid ulluptatur?

Juridische redenen

Catiosantin consequi doluptatus nonsed et ullorum doluptur, ut eiciae plia vendist autas eum quossin nonseculpari utet rem ut re nim eos restrum quasperum verit, simendi sciduci ligenimet quaeste quas magnihit, archil imenis cus a senda nihicilla debit, sit, evellores estist adit ius consequos alitius tiatias peliquia conse aut molo et faceste et, similisquam quatusc iumquaspici aut liquae si blabo. Itatiae et alistium erspisitat omnienis doloribus arum sin et iliciendam fugias simincium eatur sa dem eane endolupta in pore doluptu ribus, tem etur? Quia di reic.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

naam: Jonas xxxx Dhaenens functie: xxxxxx CEO Combell xxxxxxGroup

ADVERTORIALS

MANAGER AAN HET WOORD

 ISACA BELGIUM “COBIT 5 IS IT’S NEXT SILVER BULLET: THE ULTIMATE META-FRAMEWORK FOR ALL TYPES OF ORGANIZATIONS ON INFORMATION GOVERNANCE.” naam: Marc Vael functie: Voorzitter

pagina 6

ARE YOU READY TO SERIOUSLY ENHANCE YOUR IT GOVERNANCE?

Setting the scene

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

ISACA is an association of more than 110,000 individual members in 180 countries helping IT professionals achieve trust in, and value from, their information and information systems. One way is through the COBIT 5 business framework, which helps any organisation worldwide understand and implement effective governance and management of IT and bridging the gap between business and IT. IT professionals need to talk the language of the business to help the business get the full benefits of IT. COBIT 5 provides that common language. If governance sets the direction in which the organization should move by understanding the needs of all stakeholders who are interested in the organization and who evaluate, direct and monitor (responsibility of the board of directors and its chairman), then management plans, builds, runs and monitors activities in alignment with the direction to achieve the organisation’s objectives (responsibility of the management team under the leadership of the CEO). IT governance is a corporate governance subset to guarantee that IT performance aligns with the business strategy and delivers the promised benefits, while allowing the organization to take advantage of opportunities and benefits and ensuring the resources are used responsibly and the risks related to its use are appropriately managed.

Why should you care about COBIT 5? COBIT 5 is the default choice as overarching business information framework, even when it started nearly 20 years ago as an IT audit framework. COBIT 5 provides the principles, practices, analytics tools and models that are globally accepted and designed to help businesses maximize the value of their IT assets. If information is the currency of our time, it is necessary to build effective mechanisms for its administration. COBIT 5 affects how you manage your organization and shows your progress at control and improvement. COBIT 5 can be

customized to any business model, particular those that are technology-related.

COBIT 5 drives transparency Driving transparency into IT costs, benefits and risks is especially difficult for almost all IT organizations, because IT is considered by most corporate-finance organizations to be a cost center. This is a big problem since IT spend is presented based on technology expenditure. For the business, this makes IT spend look like a bunch of parts. With service-based costing as COBIT 5 suggests, the gulf between the business and IT can be eliminated because costs are presented at a level of indenture the business understands. In the budgeting season, the business and IT can talk about IT and its services from a value perspective. And, IT can have a seat at the table and ask: Why are we still investing in this service when only one person is using it and it’s costing us X euro?

Improving your organisation using COBIT 5 COBIT 5 makes it easier to implement information governance in two ways. First, COBIT 5 provides the overall business / IT governance guidance that makes information-governance initiatives more successful more quickly. Second, because of COBIT 5’s end-to-end breadth, COBIT 5 maps nicely with other generally accepted principles.

Can COBIT 5 be used in a small and medium sized organisation? Yes. One of COBIT’s strengths has always been its flexibility. Because the framework is not intended to be implemented in full, smaller organizations can choose the processes most critical to their stakeholders and start there, with no need for a large staff or large budget.

Small- and medium-sized businesses do not need to reinvent the wheel. ISACA itself uses COBIT 5 as its internal framework. Several case studies are available on the ISACA web site.

Conclusion COBIT 5 is the meta-framework for organisations: the ultimate framework to structure all other Bodies of Knowledge. COBIT 5 is as much a planning and design tool as an assessment/measurement one. Other Bodies of Knowledge come in as elaboration when more detail is required. IT managers want a framework that covers all of IT; and they want as much guidance as possible from that single source. Since COBIT 5 comes from a credible and non-commercial organisation with a clear commitment to open content and international community involvement means it becomes the natural choice to assess, to frame, to define, to justify, to audit.

8 reasons to have your own copy of COBIT 5 today: r
1VSQPTF COBIT 5 is a meta-framework. It is intended to be a comprehensive description of all IT practices compared to other Bodies of Knowledge (BoKs), which all have their own particular bias or area of interest. r
$PWFSBHF
COBIT 5 covers more practices than any other BoKs. r
3JHPVS
COBIT 5 is systematically numbered and consistently structured. r
#FODINBSL
You can assess against COBIT 5; it has clearly defined requirements. r
$SFEJCJMJUZ
COBIT 5 is written by a team, not one or two authors. All COBIT contributors and reviewers are published. COBIT 5 is owned, published and used by a not-for-profit membership organisation. r
"DDFTTJCJMJUZ COBIT 5 is very low cost, especially when compared to daily rates of consultants. r
/PWFMUZ
COBIT 5 is IT’s next silver bullet. r
1VSF
(PWFSOBODF
COBIT 5 will be embraced because the realisation is dawning that cloud, BYOD, mobile, etc. are business decisions—not IT decisions.

MANAGER AAN HET WOORD  KYOCERA “DOCUMENTBEHEER MOET OP EEN GEÏNTEGREERDE MANIER GEBEUREN”

naam: Hendrik De Hertogh functie: Sales Director bij KYOCERA Document Solutions Belgium

pagina 145

85% VAN UW DOCUMENTEN VERLAAT HET BEDRIJF NOOIT: DOCUMENTBEHEER IS DE LAATSTE ONBEHEERDE IT-ACTIVITEIT.

‘Door de documentenstroom te versnellen, kan je bijvoorbeeld je facturen sneller gaan betalen. Op die manier kan je een financiële korting afdwingen die meer opbrengt dan geld op de bank. Maar een efficiëntere documentenstroom leidt ook tot bijkomende voordelen, zoals een hogere klanttevredenheid en een duurzamer bedrijfsbeleid.’

Papier versus digitaal Veel bedrijven worstelen nog steeds met papieren processen die ze digitaal veel efficiënter zouden kunnen organiseren. ‘Je mag de foutgevoeligheid van zo’n papieren documentenstroom niet onderschatten,’ zegt Hendrik De Hertogh. ‘Denk maar aan een inkomende factuur: als bij het nagaan van de bestelling, de goedkeuring van de factuur of de verwerking in de boekhouding een fout gemaakt wordt, moet het traject opnieuw doorlopen worden. Digitaal kan dat veel efficiënter en sneller.’ ‘Digitale documenten gaan trouwens nooit verloren dankzij hun back-ups en kunnen op elk moment opgespoord worden in het proces. Bovendien zijn ze in principe overal toegankelijk voor je medewerkers in een beveiligde omgeving. Dat is een belangrijke troef in de

context van het nieuwe werken, waarbij werknemers vaak buiten de traditionele bedrijfsmuren actief zijn.’

Leren door inventariseren Om uw documentgebruik te optimaliseren, moet u het eerst goed zichtbaar maken. Dat kan via een combinatie van audits. Er zijn intern wellicht medewerkers te vinden die daarbij kunnen en willen helpen, maar een objectieve kijk van een externe partner is zeker geen overbodige luxe. ‘KYOCERA biedt zijn klanten alvast méér dan een toestel met wat onderhoud,’ zegt Hendrik De Hertogh. ‘Aan de hand van een audit brengen we de bedrijfsprocedures in kaart en inventariseren we alle aanwezige toestellen - zoals printers, scanners en multifunctionals.’ ‘Bedrijven tellen gemiddeld drie tot vier toestelmerken, met evenveel modellen per merk. IT-diensten beschouwen ze meestal als een noodzakelijk kwaad en zijn het overzicht vaak kwijt. KYOCERA biedt zowel hardware als softwareoplossingen aan die de aanwezige toestellen met elkaar laten communiceren. Daarnaast zoeken we de beste locatie voor de verschillende toestellen, opdat elke gebruiker op een comfortabele manier aan zijn documenten geraakt. Op die manier worden het document- en toestelgebruik ‘lean & mean’.’

Kijken naar de noden Tijdens de audit tracht KYOCERA ook de noden van het bedrijf te definiëren. Hendrik De Hertogh: ‘Dat doen we door een lijst op te stellen met documenten die een hoge en een lage prioriteit hebben. Die is in elke onderneming anders: in een transportfirma hebben vrachtbrieven de grootste toegevoegde waarde, terwijl in een industrieel bedrijf de productiedocumenten voorrang krijgen. Op basis van deze gegevens bouwen we dan verschillende scenario’s uit, waarbij de return on investment duidelijk

in kaart gebracht wordt.’ ‘Ook de outputbehoeften en het printgedrag van de medewerkers worden tijdens zo’n audit geanalyseerd. Wie drukt wat af, waar, wanneer en hoe? Waar is er overgebruik, en waar ondergebruik? Uit onderzoek blijkt meer dan 85 procent van de documenten het bedrijf nooit te verlaten. Ze blijven gewoonweg ‘hangen’. Het is dus opletten dat er niet domweg papier verplaatst wordt. Een voorbeeld: een offerte wordt dikwijls eerst enkele keren afgedrukt, om uiteindelijk als pdf verstuurd te worden naar de klant. En niet zelden wordt er in kleur afgedrukt, terwijl dit tien keer duurder is dan in zwart-wit. Daarom bekijkt KYOCERA ook samen met het bedrijf de verhouding tussen de waarde van het document en de kostprijs.’

Geïntegreerde aanpak ‘Het is ook belangrijk om de levenscyclus van de documenten te analyseren,’ weet Hendrik De Hertogh. ‘Die bestaat uit verschillende bedrijfsprocessen en -procedures, gaande van hun creatie over hun distributie tot hun archivering en vernietiging. Je moet ze steeds als een geheel bekijken en ze op een holistische manier aanpakken. Want een wijziging in één specifiek proces kan een ander proces beïnvloeden.’ ‘Daarom is het eveneens van belang om de verschillende afdelingen in de onderneming op elkaar af te stemmen. Veel managers en medewerkers zitten op een eiland: ze zien slechts hun deel van het werk en voelen zich weinig betrokken bij het hele proces. Die beperkte kijk op de zaken moet je trachten te overstijgen. Documentbeheer wordt pas écht nuttig wanneer het op een geïntegreerde manier gebeurt. En dus bekijken we steeds het volledige plaatje. Op die manier kan het bedrijf zijn verschillende processen optimaal integreren en zo zijn ‘total cost of ownership’ gevoelig reduceren.’

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Documentbeheer wordt in het bedrijfsleven nog te vaak verwaarloosd. Heel wat ondernemingen beseffen wel dat ze hiermee kunnen besparen, maar ze weten niet precies hoe ze eraan moeten beginnen. ‘Een bedrijfsdocument is soms meerdere dagen ‘onderweg’, terwijl het amper tien minuten bekeken wordt,’ weet Hendrik De Hertogh, Sales Director bij KYOCERA Document Solutions Belgium. ‘Een efficiënt documentbeheer rond printers en multifunctionals kan dan bijdragen tot een vlottere doorstroming. Daardoor worden dubbel werk en tijdverlies vermeden.’

ADVERTORIALS

MANAGER AAN HET WOORD

 MICROSOFT “OFFICE 365 SPARKS MASSIVE SMB INTEREST IN THE CLOUD”

naam: Erik Pelemans functie: Business Group Lead Office Division

Office 365 – work anywhere, anytime SMBs are moving towards the Cloud – three years from now almost all of them will be operating there, driven by technological, business and organizational needs. I believe that Office 365 will be playing a major role in this transition, and I’m excited to be part of it.

Office 365 on up to five different devices seamlessly. This benefits users as they work anytime, anywhere. And of course it benefits IT departments as well as we lighten their load. In fact, I think that one of the best benefits of Office 365 is the fact that upfront investment in IT infrastructure is no longer required. Our customers simply pay a monthly user fee – which also covers things like upgrades, security and backups.

Office 365 sparks massive SMB interest in Where is my data? the Cloud Even though most SMBs were comfortable with Cloud Email has traditionally been the main driver as SMBs migrated to the Cloud. But this is rapidly changing due to growing interest in SharePoint Online and Lync Online. We’re really pleased with this trend, as well as the buzz about Office Online and Exchange Online. We’ve integrated with Skype, and will be doing the same with Yammer – the social media platform for businesses – this summer. We’re really ready to go.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Making collaboration easy We brought Office 365 into the market in 2011, and since that time our subscribers have been using it to benefit their businesses in lots of ways. They use Exchange Online for their email, calendar and contact information. SharePoint Online allows them to share documents and collaborate with ease. Lync Online lets them chat and conduct HD video conferencing. And our standard Office applications maintain continuity of use. Of course, we have Web applications too – Office Web Apps that create the opportunity to use ‘light’ cross-browser versions of Outlook, Word, Excel, PowerPoint and One Note, with plenty of possibilities for viewing and editing documents.

Work on up to five different devices Some SMBs struggle with their IT systems and policies. And the fact that people are working on the move often introduces even more challenges. We understand this, and we’ve made sure that our subscribers can run

email, many of them got cold feet when it came to the external management of company data. Even today, people frequently ask “Where is my data?” Our Microsoft Trust Center explains in detail how Microsoft handles external data, and our Office 365 contracts are extremely transparent in this respect. Our customers know exactly where their data is stored at all times, and that the security of our data centres is actually superior to that of average SMBs or even top companies.

Completely synchronized, completely connected I think one of the biggest changes in attitudes towards work is centred around mobility. People aren’t tied to their desks anymore. In fact, the opposite is probably true – they are now expected to be able to work anywhere, anytime. What does this mean for our customers? It means they need affordable technology that will enable them to work from any location, collaborate virtually and access and edit data any time they please. Office 365 lets them do this and more. Many of them are even moving from our traditional Windows 7 keyboard/ mouse approach to our optimized ‘touch’ Office that has been a real hit on Windows 8 tablets.

SharePoint Online – making back-ups obsolete Our standard SharePoint Online has recently been

pagina 101

equipped with extensive new functionalities, including expanded project follow-up abilities. It comes with 10 GB of standard storage capacity, which can easily be increased by another 500 MB per active user. These users also have an additional 7 GB of personalised storage at their disposal, which they generally use to store working documents. This means that the Cloud versions of their documents are always available, effectively making backups obsolete. Of course, their connected devices can also be synchronised to enable them to work offline as well.

Lync Online – easy integration with Skype for increased collaboration While SharePoint allows our customers to share documents easily, Lync Online completes the collaboration model by adding simultaneous communication facilities via chat, voice or HD videoconferencing. In other words, people can chat about the documents they are looking at together. Our Instant Messaging/Chat application remains at the core, but we’ve seen lots of movement towards voice and webcam chats via VoIP, as well as online meetings. And the Lync-to-Phone capability has been popular. When we bought Skype in 2011 we worked hard to integrate it with Lync – and we’ve been successful. Now our customers use this integrated service for peer-2-peer voice, chatting and presence information. It’s propelling this collaborative trend even further.

Office 365 – your complete office in the Cloud I’m proud of the many ways in which Office 365 is making our customers’ working lives easier. As we move forward with them, our goal will be to help customers increase their ability to work and collaborate on the go, comfortable that their data is secure and their business is in sync with changing technology.

MANAGER AAN HET WOORD  NUCLEUS “DEVOPS IS EEN FILOSOFIE OM SAMEN TE WERKEN EN EXPERTISE TE DELEN”

naam: David Geens functie: Managing partner

pagina 243

Voor cloud software is DevOps onmisbaar.

Bij Nucleus, de hosting solution builder bij uitstek, zijn ze al enige tijd met DevOps bezig. “Reeds een paar jaren geleden kregen we vragen van klanten. Of we hun software applicatie op een goed hosting platform konden brengen.”, zegt David Geens. Dan kon Nucleus uiteraard maar alvorens dit te doen wilden ze eerst weten waarom een applicatie niet echt goed werkte op een hostingplatform. Uit die pre-analyses bleek snel dat de applicatie geen rekening hield met een aantal basisvereisten voor een goede hosting. Geens: “Pukkelpop is daar een mooi voorbeeld van. Alvorens hen op een hosting platform te brengen hebben we met de software ontwikkelaars samengezeten en hen een aantal architecturale verbeteringen voorgesteld. Die stonden daar heel open voor. De aanpassingen werden gedaan - meer dan dat, de applicatie werd heel grondig hertekend - en sindsdien verloopt de hosting van de software haast feilloos.” Met dit voorbeeld zijn we bij de kern van wat DevOps eigenlijk is. Het is geen rocket science, het is geen methodologie. David Geens noemt het “een filosofie om samen te werken en expertise te delen”. Reeds in

een vroege fase van de software ontwikkeling moeten de ontwikkelaars en de systeembeheerders van het hosting bedrijf gaan samenzitten en samen bepalen wat er moet gebeuren om de applicatie zich perfect te laten gedragen eenmaal gehost en in productie (live!). Zo’n samenwerking vermijdt ook dat - als het niet loopt zoals het moet - de ene de fout bij de andere kan leggen. Die ‘responsabilisering’ op zich is al een zegen maar de productiviteitsverbetering is uiteraard het belangrijkste voordeel van DevOps. Een hosting bedrijf moet natuurlijk over de nodige kennis beschikken om hierover met de ontwikkelaars te kunnen meepraten. David Geens: “Nucleus heeft zich van in het begin niet als gewoon hosting bedrijf gepositioneerd maar als ‘hosting solution builder’. Met de nadruk op het aanbieden van oplossingen aan klanten. Meedenken met de ontwikkelaars is een wezenlijk onderdeel van zo’n oplossing.” Bij Nucleus zitten een aantal top-specialisten die ervaring hebben met DevOps trajecten. “We blijven ook werken aan de bewustwording bij bedrijven: een software applicatie schrijven zonder hosting specificaties is geen goed idee. Als hosting bedrijf hebben we die ervaring. We weten dat het kan en zal fout lopen. Dus willen we pro-actief werken en bedrijven opmerkzaam maken voor DevOps”, gaat Geens verder. Nucleus doet dat door o.a. via hun blog regelmatig het DevOps issue aan te kaarten en zelf tips & tricks te geven. Zelfs met die paar tips & tricks kunnen bedrijven snel zien dat DevOps echt loont. “De tips & tricks moeten uiteindelijk leiden tot een soort ‘knowledge database’ waar software ontwikkelaars zaken vinden die ze nodig hebben tijdens de ontwikkeling van de applicatie” voegt Geens er aan toe. Het uiteindelijke doel moet zijn dat bedrijven DevOps als basisvereiste in hun software traject meenemen. Website bouwers zijn één van de eerste partijen die het belang van DevOps snel begrepen hadden. “Nucleus werkt met tal van webbedrijven samen. Heel wat onder

hen zijn al eens op problemen gestoten. Ze weten dat een applicatie ontwikkelen één ding is maar dat een schaalbare online applicatie bouwen nog iets helemaal anders is. Dan kunnen ze bij ons terecht voor advies en support.” DevOps bestaat al een paar jaar maar er lijkt nu pas echt door te breken. “Er is een wezenlijk verschil in de vragen die we hierover nu binnenkrijgen” zegt Geens. De vraag is niet meer: ‘Willen jullie deze applicatie hosten?’ maar wel ‘Beantwoord deze applicatie aan een aantal criteria om goed gehost te kunnen worden?”. Een wereld van verschil maar wel de absoluut juiste insteek. Stel dat een bedrijf een goede hosting partner zoekt, een DevOps minded-partner. Wat zijn dan de vragen die ze moeten stellen aan hun toekomstige hosting partner? “Geef mij een paar referenties van klanten waar jullie een DevOps traject gedaan hebben. Dat zou zeker al één van mijn tips zijn.”, zegt David Geens. “Een andere tip is al heel praktisch: vraag uw hosting partner om een pre-analyse te doen van de huidige situatie: software en, indien die er al is, hosting. Daaruit zal snel blijken of ze echt nuttig advies kunnen geven over de manier waarop de software applicatie zich zal gedragen in een online omgeving”. Bij Nucleus gaat ze in die pre-analyse fase alvast niet over 1 nacht ijs: de klant krijgt een rapport van 10 à 15 pagina’s. Dan begint het echte werk.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

DevOps is in opmars, zoveel is duidelijk. “DevOps?” vraagt u zich af. Het woord is de samenvoeging van software ‘developer’ en system ‘operator’. Met DevOps willen bedrijven dat hun software ontwikkelaars en de mensen die de software op een hosting platform moeten zetten met elkaar samenwerken. “In het verleden hebben we gezien dat als de software applicatie en de hosting omgeving niet goed op elkaar afgestemd zijn er problemen van komen op het moment dat een applicatie online gaat”, zegt David Geens, managing partner bij Nucleus. Het begrip DevOps is ontstaan bij de introductie van het cloud tijdperk - van op het moment dus dat bedrijven hun applicaties naar de cloud begonnen te brengen.

ADVERTORIALS

MANAGER AAN HET WOORD

 SAGE

Logiciels de Gestion

“DE TIJD WAARIN DE GROOTSTE ONDERNEMINGEN DE KLEINSTEN OVERTROFFEN LIGT ACHTER ONS. HET ZIJN NU DE SNELSTE EN INNOVATIEFSTE BEDRIJVEN DIE DE TRAAGSTEN VOORBIJSTREVEN.”

naam: Philippe Tailleur functie: CEO

pagina 109

MOBIEL ZIJN IN UW ONDERNEMING: WAT ALS U UW MANAGEMENT MEE KON NEMEN ONDERWEG?

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

De verleiding is groot tegenwoordig om als onderneming steeds mobieler te worden en te werken met toestellen die al jarenlang sterk in opmars zijn: de personal digital assistant (PDA), vervolgens digitale en ultraportable tablets, tot uiteindelijk de smartphone. Al deze toepassingen zijn niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Het is slechts het topje van de ijsberg, aldus Philippe Tailleur, CEO van Sage België, de marktleider voor beheersoftware voor KMO’s. Naast technologische innovatie is het interessant om de impact van mobiele apparaten op een onderneming onder de loep te nemen, evenals de manier waarop een onderneming hiermee omgaat op het gebied van organisatie, management en aanpak. Wij bij Sage zijn van mening dat de toegang tot het web in 2014 vooral via mobiele apparaten zal gebeuren in plaats van via pc’s. Ongeacht de nieuwe applicaties zijn dergelijke apparaten het middelpunt van de belangstelling. Ze hebben dan ook niet alleen hun sporen nagelaten in het privéleven van het grote publiek, maar ook op het werk. Het zijn vaak de eigen werknemers (zoals de nieuwe talenten uit de Generatie Y) die dergelijke nieuwe apparaten in hun vrije tijd gebruiken, en hieruit ideeën halen om deze te implementeren in het bedrijfsleven. Nieuwe technologieën zijn tegenwoordig niet meer uit de werkomgeving weg te denken. Werknemers die in hun privéleven reeds vertrouwd zijn met de laatste nieuwigheden, kunnen deze op het werk dus volop benutten. Dit is voornamelijk het geval voor smartphones en tablets, die door de consumenten werden gepopulariseerd. De consumenten streven er steeds meer en meer naar om ook op hun werk mobiel te zijn. Om als onderneming hieraan tegemoet te komen, kan men niet achterop blijven. Nieuwe technologieën implementeren,

werknemers nieuwe middelen geven met innovatieve interfaces aangepast aan het nieuwe zakelijke gebruik is de boodschap. Mobiliteit, een stimulans voor commerciële efficiëntie Voor KMO’s is het dagelijks een uitdaging om managementsoftware te actualiseren en werknemers de hulpmiddelen te geven die aan hun verwachtingen voldoen. Ook CEO’s zijn ervan overtuigd om de stap te zetten naar mobiele software. Uit een studie van het onafhankelijke onderzoeksbureau Markess International in 2012, “Applications sur Smartphones et tablettes pour les commerciaux et les forces de vente” (cfr. ‘Toepassingen op smartphones en tablets voor ondernemingen en verkopers’), is gebleken dat 60% van de ondervraagden geïnteresseerd is in mobiele toepassingen, en zien ze deze zelfs als een stimulans voor commerciële efficiëntie. Voor vele ondernemingen is mobiliteit zelfs onmisbaar geworden bij de uitoefening van dagelijkse taken. Alle informatie moet steeds onmiddellijk beschikbaar en aanpasbaar zijn (management indicators, topklanten, sales charts, gevoelige en vertrouwelijke informatie, …), op elk moment, waar dan ook (opmaak van offertes, bestellingen ingeven, …). Bovendien moet de beheerstoepassing steeds toegankelijk zijn, zodat alle informatie rechtstreeks kan worden doorgegeven aan andere departementen (productie, facturatie, …). Efficiënt zijn en commercieel kort op de bal spelen zijn dus een must.

en is het gemakkelijker om informatie en gegevens uit te wisselen. Door de real-time beschikbaarheid van informatie kunnen beslissingen sneller worden genomen, waardoor een oplossing kan worden geboden aan prestatieproblemen. De tijd waarin de grootste ondernemingen de kleinsten overtroffen ligt reeds achter ons. Het zijn tegenwoordig immers de meest snelle en innovatieve ondernemingen die de traagsten voorbijstreven.

Mobiliteit in cijfers (bron: Gartner) r
In 2016 zullen er wereldwijd 1,6 miljard mobiele apparaten in omloop zijn. r
2/3 van de medewerkers die regelmatig onderweg zijn, zullen over een smartphone beschikken. r
40% van de werknemers zullen mobiel zijn. r
Binnen twee jaar zal 20% van de commerciële instanties tablets gebruiken. In 2018 zal dit aantal oplopen tot maar liefst 70%!

Bij Sage is mobiliteit alomtegenwoordig.

Mobiele apparaten voor een snelle en innovatieve business

Onze software beantwoordt aan de nieuwste technologieën en kan volledig «mobiel» worden gebruikt. Hierbij staan de noden van ondernemingen en gebruikers steeds centraal. Nuttige informatie is steeds op elk ogenblik en op eender welke plaats beschikbaar, informatie kan gemakkelijk worden gedeeld, beslissingen kunnen veel sneller worden genomen, tools bieden een ontzettend groot gebruiksgemak, mobiele apparaten zijn gemakkelijk om mee te nemen, …

Naast de verhoging van de productiviteit bevordert het gebruik van mobiele toepassingen de algemene samenwerking (informatie delen, data samenvoegen op een gemeenschappelijke basis, …), verhoogt de efficiëntie

0OUEFL
BM
PO[F
NPCJFMF
PQMPTTJOHFO
PQ
XXXTBHFCF

MANAGER AAN HET WOORD  SAMSUNG “CONSUMENTEN ZIJN ONZE AMBASSADEURS IN DE BEDRIJVEN”

“Tegen 2020 willen we wereldwijd een omzet van 400 miljard dollar halen.” Het lijkt alsof bij Samsung Electronics the sky the limit is. Maar Head of B2B Philip Stroobants is zeker van zijn stuk. “Dat lijkt ambitieus, en dat is het ook, maar we hebben daar een ijzersterk plan voor.” Vandaag is Samsung nummer negen op de wereldranglijst van de meest waardevolle merken; binnen zeven jaar wil de onderneming oprukken tot de vijfde plaats. “We willen als bedrijf en als merk een nóg sterkere positie veroveren”, zegt Philip Stroobants. Om dat doel te bereiken, lonkt Samsung meer dan ooit naar de zakelijke markt. “Tot vandaag focusten we ons sterk op de particuliere consument, maar wij willen verbreden en ons bijgevolg ook meer richten op organisaties en ondernemingen.” Volgens Stroobants is de tijd daar rijp voor. “Iedereen neemt tegenwoordig het begrip ‘consumerization of IT’ in de mond, maar de meeste mensen interpreteren dat nogal eng en associëren het voornamelijk met Bring Your Own Device (BYOD), terwijl het in werkelijkheid veel ruimer is. Consumerization of IT wil zeggen dat de consumenten nieuwe technologieën makkelijker en sneller adopteren dan de bedrijven. Toen ik vijftien jaar geleden aangenomen werd voor mijn eerste job bij een IT-bedrijf, keek ik uit naar het werk, naar mijn nieuwe auto en naar mijn gloednieuwe laptop. Gsm’s waren toen nog niet zo ingeburgerd; die zat niet in het pakket. Mijn laptop woog als lood, maar was toen wel het neusje van de zalm. Ik kwam thuis en iedereen stond er vol bewondering naar te kijken. De technologie op het bedrijf waar ik werkte, inclusief draadloze netwerken, was veel geavanceerder dan wat ik en mijn collega’s thuis ter beschikking hadden. Vandaag hoor je steeds meer mensen tegen hun baas zeggen: ‘Sorry, maar met die pc van het werk kan ik echt niet veel aanvangen; ik breng mijn eigen gerief wel mee.’” (lacht)

pagina 139

War for talent

De consument is koning

In die evolutie naar consumerization of IT ziet Samsung een ideale kans om het succes dat het merk nu bij consumenten geniet, over te hevelen naar de zakelijke markt. Volgens Philip Stroobants zullen bedrijven niet veel anders kunnen dan meesurfen op die trend. “Er staat echt een war for talent voor de deur”, zegt hij. “Daardoor zal niet alleen de jobinhoud, maar ook wat je mensen extra te bieden hebt, steeds belangrijker worden. Natuurlijk lok je geen supertalent met alleen een mooie, supergesofisticeerde smartphone, maar het hele pakket wordt wel doorslaggevend.”

Spil in de Samsungstrategie is en blijft de consument. Philip Stroobants: “Vandaag is de consument een bepalende factor in elk bedrijf. Het is vanzelfsprekend dat we hem even warm zullen blijven maken voor onze producten. Op die manier brengt hij als een echte Samsungambassadeur onze toestellen ook binnen in de onderneming waar hij werkt. Daarnaast willen we de zakelijke markt ook proactief benaderen. Vandaag vertegenwoordigt business 7% van onze omzet; dat moet 24% worden. Zo’n reuzensprong maak je niet door rustig af te wachten. Onze accountmanagers zullen managers in bedrijven opzoeken om hen te vertellen hoe Samsung tegenover business staat, en om te overleggen wat we voor elkaar kunnen betekenen. We benaderen de bedrijven rechtstreeks, maar laten een deel van de invulling over aan onze partners. Onze specialisatie is het ontwerpen en bouwen van devices en wij willen loyaal blijven aan de partners met wie we eerder in zee gegaan zijn. Een consument zal als hij iets koopt ook zijn emoties volgen: hij kiest een smartphone omdat hij hem mooi vindt, of omdat hij zich identificeert met het merk. Bij bedrijven ligt dat toch anders: daar mag je nog de mooiste tablet showen of de hipste telefoon demonstreren, als er geen meerwaarde voor het bedrijf inzit, is de kans klein dat je een deal sluit. Als je als toestellenbouwer met bedrijven zaken wilt doen, heb je dus partners zoals integratoren en contentbouwers nodig. Want een school die honderd tablets bij ons koopt, verwacht natuurlijk in de eerste plaats dat de leerlingen er iets nuttig mee kunnen aanvangen.”

KNOX Zal die vergaande vermenging van consumenten- en zakendevices niet voor ernstige beveiligingsproblemen zorgen? “Dat is wat veel bedrijven vrezen”, knikt Philip. “Security is van de voornaamste redenen waarom ze de boot van BYOD liever nog even afhouden. Ze zijn bang voor een ongezonde mix tussen privégegevens en gevoelige bedrijfsinformatie. Wij ontwikkelden een technologie om die twee resoluut te scheiden. Onze mobiele toestellen zijn uitgerust met ons beveiligingssysteem KNOX. Zo zal je op je smartphone of tablet twee strikt gescheiden gebruikers kunnen creëren: één als privépersoon en één voor de business. Dat businessdomein wordt dan door het bedrijf gemanaged en de security is geïntegreerd met die van de onderneming.” Philip blijft realistisch. “Data zijn kwetsbaar en zullen altijd gestolen kunnen worden: dat was vroeger zo, en dat zal in de toekomst heus niet veranderen. De grote vraag is: hoever ga je met je beveiliging? Want het risico bestaat dat je overdrijft waardoor het hele systeem ontoegankelijk wordt of niet soepel genoeg meer is. Tegenwoordig wordt informatie gedeeld op verschillende platformen en dat vereist nu eenmaal flexibiliteit. Naast KNOX willen we CIO’s en andere managers assisteren en opleidingen voorzien.”

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

naam: Philip Stroobants functie: Head of B2B

ADVERTORIALS

MANAGER AAN HET WOORD

 SAS “ANALYTICS KUNNEN DE WERELD VERANDEREN”

naam: Patrick Van Deven functie: Country Manager

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

“We staan aan de vooravond van een grote revolutie.” Aan het woord is geen tot de tanden bewapende revolutionair, maar Patrick Van Deven, country manager van SAS Belgium & Luxembourg. “Tot voor kort was information management, analytics en business intelligence iets voor grote organisaties zoals de NASA. Daar komt nu verandering in, want de kosten zijn zo gedaald dat ook kmo’s aan de hand van dataanalyse beter zicht en grip kunnen krijgen op de toekomst.” Big Data, Business Intelligence, datamining, analytics… het lijken recente, ietwat modieuze IT-begrippen, terwijl ze in werkelijkheid al een paar decennia meegaan. “Vroeger leek het alsof alleen grote ruimtevaartorganisaties zoals de NASA daarvan wakker lagen”, zegt Patrick Van Deven. “Maar mensen die al jaren in de IT-sector meedraaien, weten dat analytics een lange voorgeschiedenis hebben. SAS is gestart in 1989 en is vandaag wereldleider in software voor datamining. Wij helpen organisaties en ondernemingen met het analyseren van de overvloed aan digitale informatie die ze over hun gebruikers of activiteiten verzamelen. Vanuit die analyse kunnen dan weer toekomstscenario’s afgeleid worden. Met de hulp van onze dataminingtechnieken kunnen we het verhaal achter de data reconstrueren, en die achtergrond gebruiken we vervolgens om toekomstige evoluties uit te tekenen. Vooral banken en verzekeraars doen beroep op ons. Zo proberen ze aan de hand van variabelen zoals inflatie, werkloosheid, intresten vast te leggen hoe de economische toestand zal evolueren. Ze mixen al die parameters en puren daar verschillende toekomstscenario’s uit, die gebruikt kunnen worden om het portfolio van elke individuele klant te optimaliseren.”

Alles is data De analyse van Big Data was lang voorbehouden voor een selecte groep, maar dat is volgens Patrick Van Deven voltooid verleden tijd. “We staan aan de vooravond van een spectaculaire verandering”, zegt hij. “Iedereen is

ondertussen vertrouwd met computers en we vinden ze overal, dat is geen nieuws. Maar de combinatie van het digitale met internet en met sociale media, heeft voor een totaal nieuwe situatie gezorgd waar de meeste mensen zich nog niet van bewust zijn: nu wordt het voor quasi iedereen mogelijk om immense hoeveelheden data te gaan analyseren. Dat kan dan met goede, maar ook met minder goede bedoelingen gebeuren.” Zonder dat we het beseffen, verloopt vandaag bijna alles digitaal en is bijgevolg ook bijna alles data geworden. Patrick Van Deven: “Dat heeft flink wat consequenties. Als je over een IP-verbinding belt, kan iemand met slechte bedoelingen en de juiste kennis, gewoon meeluisteren. Je skypet met je zoon in Australië en je hoort hem alsof hij naast je zit. Maar wat voor een firma is ‘Skype’ die de verbindingen tot stand brengt via satellieten? Mensen uit de IT-sector weten natuurlijk al lang dat het een onderdeel is van Microsoft, maar wie niet zo thuis is in het digitale en er wel dagelijks intens gebruik van maakt, lag er lang niet wakker van welke organisaties data verzamelen, en waarom ze dat doen. Dat is nu aan het veranderen: onze kinderen, wijzelf en zelfs onze ouders en grootouders worden zich bewust van wat er allemaal mogelijk is.”

The bright side of analytics “Bij SAS focussen we ons niet op de negatieve mogelijkheden van analytics, maar op de positieve. We zijn ervan overtuigd dat we met onze dataminingtechnieken op een positieve manier de gang van de wereld kunnen beïnvloeden. Op dit moment loopt niet alles even efficient in onze samenleving, integendeel. Analytics kunnen daar verandering in brengen. De informatie over van alles en nog wat, is dankzij de digitale technologie wijdverspreid voorhanden. Met dezelfde technieken die de financiële sector nu al intens gebruikt, kunnen wij ook voor andere sectoren in de samenleving data analyseren en toekomstscenario’s uittekenen. Het resultaat zal zijn dat er minder verspilling is, dat vraag en aanbod beter op elkaar afgesteld raken waardoor er bijvoorbeeld veel minder verse producten verspild zullen worden, er min-

pagina 110 xxx

der vrachtwagens op de weg zullen rijden en er minder vervuiling zal zijn. Onze overheid heeft de voordelen van analytics al ontdekt: de diensten van het staatssecretariaat voor fraudebestrijding sporen nu de grote vissen op door met onze hulp beschikbare data te analyseren. Die Big Data waren al jaren voorhanden, maar werden nooit op een degelijke manier verzameld en onderzocht. Met onze hulp worden grote fraudeurs opgespoord die gigantische BTW-carrousels opgezet hebben om massaal geld uit het systeem te pompen. We werken daarvoor ook samen met de Europese Unie, want het gaat over miljarden euro’s die de belastingdiensten van de verschillende landen de voorbije jaren hebben misgelopen.”

Analytics voor kmo’s Ook kmo’s zullen in de toekomst steeds meer op de dataminingexpertise van SAS beroep doen, voorspelt Patrick Van Deven. “Een kleine kmo wordt soms geconfronteerd met dezelfde complexiteit aan problemen als de grote spelers: een overvloed aan data, een gecompliceerd businessmodel en de nood aan toekomstscenario’s. In de digitale wereld wordt de onderliggende complexiteit niet noodzakelijk bepaald door de omvang van een organisatie. SAS kan ook kmo’s helpen hun risico’s in kaart te brengen om zo bijvoorbeeld hun toevoerlijnen op punt te stellen. Bedrijven en merken gebruiken analytics vaak om op maat van hun cliënteel te kunnen werken. Bij e-marketingcampagnes willen mensen niet tientallen keren dezelfde mail in hun mailbox vinden, dus roepen ondernemingen onze hulp in om het hun klanten zo aangenaam mogelijk te maken.”

MANAGER AAN HET WOORD  SMALS VZW “SYNERGIE, STANDAARDISATIE EN KOSTENBEHEERSING CRUCIAAL IN E-GOVERNMENT EN E-HEALTH” naam: Frank Robben functie: CEO Smals

“Alle overheden hebben te winnen bij een nauwe samenwerking op het vlak van ICT. Ze zijn immers geen concurrent van elkaar, tenminste als je het bekijkt vanuit de noden van burgers en werkgevers. Dankzij de uitwisseling van informatie tussen overheidsinstellingen mogen burgers en bedrijven er vanuit gaan dat ze dezelfde informatie slechts één keer hoeven door te geven. Volgens cijfers van het Planbureau besparen de werkgevers sinds de invoering van de multifunctionele elektronische aangiften in de sociale sector zowat 1,7 miljard euro aan administratieve kosten, elk jaar opnieuw.”

Centralisatie en autonomie “In realiteit is het meestal niet haalbaar en niet wenselijk om overheidsinformatie samen te brengen op één plaats. Beleidsdomeinen en –niveaus hebben elk hun eigen missie en staan op hun autonomie. Het is daarom essentieel dat er voor elk stukje informatie één authentieke bron is, die informatie slechts één keer inzamelt en valideert, waarna alle overheidsdiensten ze daar ophalen. Die uitwisseling moet gebeuren volgens strikte regels en criteria, om de privacy van de burger te beschermen.” “De Kruispuntbank Sociale Zekerheid en het eHealthplatform regelen deze uitwisseling in de praktijk voor de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. En uiteraard is dit model bruikbaar voor alle domeinen en beleidsniveaus.”

Schaalvergroting en standaardisatie “Technisch hebben de publieke instellingen vaak sterk vergelijkbare noden. Standaardisatie is een absolute noodzaak om de uitwisselbaarheid te garanderen en de kosten in de hand te houden. In de sociale zekerheid doen de instellingen daarom al sinds tientallen jaren een beroep op Smals – de ondersteunende ICT-organisatie in gemeenschappelijk beheer. Voor heel wat operationele diensten, denk aan datacenter-infrastructuur, valt een gemeenschappelijke investering veel voordeliger uit. Het ‘shared services’-model van Smals speelt daarom maximaal in op schaalvoordelen.”

Besparen op ICT, of door ICT? “Wanneer onze overheden onder druk staan om te besparen op hun eigen werking, kan ICT niet buiten schot blijven. Zo zijn de eenheidsprijzen bij Smals vorig jaar niet gestegen, ondanks de automatische indexering van de lonen. Daarnaast streven we naar een beperking van de algemene kosten en operationele budgetten, zodat de leden hun ICT-budget maximaal kunnen inzetten voor nieuwe realisaties.” “De mogelijke besparing is echter vele malen groter als we verder kijken dan enkel synergieën op het vlak van operationele kosten. Vereenvoudiging van processen en samenwerking met volledig elektronische workflows bieden nog heel wat potentieel. Tot slot ligt er een grote mogelijke opbrengst in nieuwe beleidsinitiatieven op basis van ICT-gesteunde inzichten, denk aan de analyse van grote datasets met het oog op fraudedetectie.”

In-house diensten “Het bijzondere statuut van Smals als ‘shared services’dienstverlener zorgt soms nog voor onbegrip. De vzw is een ‘in-house’ organisatie, volgens de criteria van het Europees Hof van Justitie. Dit wil zeggen dat Smals zich uitsluitend richt op de ICT-noden van de aangesloten instellingen. De lidinstellingen hebben een strategische controle over de werking via de algemene vergadering, de raad van bestuur, het strategisch comité en het auditcomité. De leden zien ons als het verlengde van hun eigen interne ICT-dienst. Dankzij samenwerking, standaardisatie en schaalvoordelen verkleint de ICTinvestering voor elk van hen, terwijl we de schaarse expertise optimaal benutten.” “Net zoals de publieke instellingen is Smals onderworpen aan de wetgeving op de overheidsopdrachten. We kopen jaarlijks voor meer dan 70 miljoen Euro ICTdiensten, software en hardware aan op de privémarkt. Dat gebeurt via gespecialiseerde lastenboeken, die we via raamcontractformules meestal ook toegankelijk maken voor de leden. Private leveranciers en de publieke instellingen vermijden zo de investering, het risico en de doorlooptijd van aparte lastenboekprocedures voor gelijklopende ICT-noden.”

Topwerkgever

“ICT is en blijft mensenwerk. 1750 professionals, waarvan meer dan 1200 ICT’ers zorgen bij Smals ervoor dat de publieke instellingen vlot beschikken over het juiste talent. Omdat het vakdomein zo snel evolueert, investeerde de vzw in 2012 3,6 miljoen euro in opleiding. Zo kunnen we blijven bouwen op de expertise, het leervermogen, de ervaring en de motivatie van zoveel schitterende medewerkers.”

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

ICT is geen doel op zich, wel een krachtig middel om efficiëntie en effectiviteit te brengen in administratieve processen voor overheden, burgers en bedrijven. Overheden hebben alles te winnen bij een nauwe samenwerking. Hoe organiseer je dit in de praktijk? Interview met Frank Robben, CEO van Smals en al meer dan 25 jaar voorvechter van e-government en e-health.

pagina 183

ADVERTORIALS

VIEWS ON IT  ANALYS4IT

 AXA

naam: Danny Zeegers functie: Cloud Expert

naam: André Vanden Camp functie: COO IT & Business Transformation

Welkom bij Views on IT In de rubriek ‘Views on IT’ geven wij een aantal ‘opinion leaders’ uit de ICT-sector de kans om enkele actuele vragen te beantwoorden. We gaan hierbij in op de huidige trends in de ICT-sector, en hoe zijn of haar bedrijf deze trends denkt te kunnen beantwoorden. Ook de opmars van cloud computing en mobiele toestellen (en toepassingen) komt aan bod in deze prangende vragenreeks.

pagina 11

pagina 2C

‘Views on IT’ is een commercieelWelke trends zietWelke u in detrends IT-sector, zietvandaag u in de IT-sector, en morgen? vandaag en morgen? initiatief, dat intussen is uitgeVoor zakenmensen van de 21ste eeuw is de cloud een The current trend is the further development of the digital groeid tot een vaste waarde in het onmisbaar marketinginstrument geworden.  Hoe een path to meet the needs and requirements of clients (incluICT-Jaarboek. bedrijf zich in de cloud profileert  bepaalt de groei van de komende 5 jaar. Stilstaan in de cloud is achteruitgang. Cloud visionairs bepalen koopgedrag van klanten. Alleen een goede strategie in de cloud zal op korte termijn het verschil maken. 

William Visterin Hoofdredacteur Smart Business Strategies Coördinator ICT-Jaarboek

ding our bank agents and our brokers) and businesses. We must enable clients to obtain information, simulate offers, obtain products or call on services through the channels that best suit their needs. We need to evolve towards greater simplicity and agility in the way we conduct our activities.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de vendors verantwoordelijk.

Hoe speelt uw bedrijf in op deze trends? Hoe denkt uw bedrijf deze trends te kunnen beantwoorden? De laatste twee jaar werden we door de markt geduwd naar een bepalende rol als CloudExpert. Ons team heeft een voor ons land ongeëvenaarde expertise. Een top 500 bedrijf als Allsport blijft zijn concurrenten voor door een stroomlijning van alle processen volledig in de cloud. We werken samen met Belux Mondial, een toonaangevend bedrijf in cloudmarketing uit Limburg. We werkten samen de Bemox Cloud uit. Dit is een cloudapplicatie die volgnummers beheert, en de slager om de hoek met twee muisklikken advertenties toont naast het volgnummer dat bediend wordt. Samen met grote speler uit de pharmeutica  werkten we een cloudsysteem uit dat wachtdiensten op een scherm toont in apotheken. Verschillende importeurs werken met ons samen voor b2b e-commerce.

AXA develops new products and services which respond to clients’ expectations, such as our mobile banking service, our online offers and our D@ylife Protect insurance which also provides cover against the risks associated with the Internet. We aim to increase the visibility and the contact possibilities for our partners (bank agents and brokers) towards their clients through an innovative websolution. In-house, all of our incoming and outgoing documents are electronically administered to make sure they are linked to the right case record files and are forwarded to the right people. We are also upgrading our methods of operation by implementing new tools that make it easier for our staff to perform their duties any time, any place.

Zullen cloud computing en/of nieuwe mobiele toestellen Zal cloud computing de rol van IT in Belgische veranderen? ja: Hoe? de rol organisaties van IT veranderen? En zo En ja, zo hoe? Een uitdaging voor cloudexperts is het aspekt beveiliging. Niet voor niets werken we samen met Vasco om al onze webapplicaties te voorzien van het Mydigipass systeem. Gedaan met onveilige logins en paswoorden. De expert waakt over uw vertrouwelijke gegevens. Er zal zeker een herbronning zijn van de IT experts. Kleine datacenters gaan allemaal ten onder. Enkele grote datadorpen met visie zullen overeind blijven. Systeem specialisten zullen de cloudapplicaties continuiteït geven. De interne IT afdeling zal zich meer op het fijnafstemmen van bedrijfprocessen kunnen concentreren. Dit zal de gebruiksvriendelijkheid van toepassingen alleen maar ten goede komen. “Do More with Less” zal de motor van Cloud IT zijn. Ons team is er klaar voor.

These new technologies offer huge potential. At AXA for instance, cloud computing allows us to have our data hosted and have them at our fingertips at any time. It also enables us to call on services made available by a supplier in the cloud, rather than ourselves (re-)inventing the tools we need – such as a CRM software or database. The mobile devices in turn also add to that, making it easy to retrieve data and call on services. It is quite revolutionary but not without its own set of challenges, specifically in terms of security and accessibility. Our business activities too are seen to evolve in order to enable us to offer our clients new possibilities through these new technologies. Equally we need to safeguard ourselves against the downsides of this new extreme availability, which is synonymous with a considerable degree of exposure to fraud and embezzlement.

VIEWS ON IT ADVERTORIALS  BASWARE

 BECHTLE

 CEGEKA

naam: Bernard Remacle functie: Sales Director Benelux

naam: Ruth Wachelder functie: General Manager

naam: Christoph Neut functie: Managing Director Cegeka Vlaanderen

pagina 104

pagina 137

pagina 173

Welke trends ziet u in de IT-sector, vandaag en morgen? Cloud Computing / SaaS is een van de belangrijkste trends in het huidige economisch klimaat en onze business. Mobiele toepassingen en samenwerkingstools spelen een cruciale rol: ze bieden directe toegang tot zakelijke applicaties en informatie en meer flexibiliteit en grotere efficiëntie aan bedrijven die hun bedrijfsprocessen willen optimaliseren.

ICT heeft een steeds crucialere rol binnen bedrijven. Tegelijkertijd zien we dat waar voorheen de netwerkbeheerder in grote lijnen bepaalde hoe de infrastructuur eruit zag, nu de gebruikers meer en meer bepalen hoe ICT ingevuld wordt binnen hun bedrijf. Voor IT-managers en inkopers is het een steeds grotere uitdaging binnen hun IT budget te kunnen voldoen aan de eisen en wensen van zowel de gebruikers, alsook de strategische doelstellingen van de onderneming te bereiken. De wereld wordt daarbij steeds kleiner door trends als mobiliteit en cloud computing.

Ten eerste, hybride cloudmodellen met deels on-site infrastructuur, private en public cloud zullen winnen. Ten tweede, software outsourcing: bedrijven plooien terug op de core business en zoeken betrouwbare partners voor hun applicaties. En ten derde, de connected organisation en de gevolgen van mobile voor infrastructuur, security en applicaties.

Basware biedt - als onderdeel van haar strategie Purchase-to-Pay en e-Invoicing oplossingen aan via een flexibel cloud-based platform, gebaseerd op open standaarden. Het platform combineert Basware’s B2B proceskennis met zijn cloud diensten om eenvoudige connectiviteit op het Commerce Netwerk te verzekeren aan bedrijven van alle groottes. Basware investeert voortdurend in R&D om innovatieve, intuïtieve en gebruiksvriendelijke oplossingen te leveren die aan de eisen van de klant en de markt beantwoorden. Dankzij ons cloud-gebaseerd aanbod hebben klanten steeds toegang tot de laatste versie van onze oplossingen, waaronder mobiele applicatie en samenwerkingstools die snel ingezet kunnen worden zonder extra investeringen in infrastructuur.

Bechtle ontwikkelt continu met de markt mee. In 14 Europese landen investeren we in een combinatie van technische kennis van onze ruim 6.000 medewerkers, en in ons zeer efficiënt eProcurement platform: bios®. bios® is een op behoefte toegesneden online-inkoopsysteem met het doel om inkoopprocessen te bundelen en te versnellen, optimaal van raamcontracten voor de hele onderneming te profiteren, IT-inventarissen geautomatiseerd te beheren en daardoor tijd en kosten te besparen. Bovendien bieden we onze klanten optioneel onze geïntegreerde IT Asset Management-oplossing voor de weergave van de hele IT levenscyclus. Tegelijkertijd staan onze gekwalificeerde medewerkers klaar om onze klanten te ondersteunen en adviseren bij het kiezen van de beste oplossing.

Door goed te luisteren naar onze klanten en hen voorstellen wat ze nu en in de toekomst echt nodig hebben. Zij beslissen over concrete projecten. Als hybride cloudintegrator bouwen we voort op onze jarenlange ervaring met onze eigen private cloud en zetten we met onze partners verdere stappen in de public cloud. Operational excellence en agility blijven daarin cruciaal. Innoveren doen we in onze Software Factory met mobile, web en BI toepassingen. Het aantrekken van toptalent blijft een cruciale factor. In dit kader neemt het belang van onze nearshore capabilities als onderdeel van ons hybride delivery model toe. Naast remote infrastructuurbeheer kunnen we in Roemenië met de European App Factory snel en efficiënt mobile business apps bouwen.

Zullen cloud computing en/of nieuwe mobiele toestellen de rol van IT veranderen? En zo ja, hoe? Bedrijven en particulieren zijn vandaag minder gehinderd door tijds- en plaatsbeperkingen, dankzij mobiele apparaten en applicaties. Cloud, Mobile en Social veranderen het technologie gebruik van bedrijven. IT krijgt de uitdaging om deze krachten te integreren met zowel andere cloud oplossingen als met bestaande onpremise applicaties. De ICT- manager zal zich minder richten op technologie op zich maar meer op het verstrekken van de juiste informatie en communicatie aan het personeel. Bedrijfssystemen bewegen van ‘systems of record’ (vb. boekhoudsystemen) naar ‘systems of engagement’ (vb. koper/leveranciersnetwerken) zodat medewerkers zowel intern als extern verbinding kunnen maken met partners, klanten en leveranciers.

Ja. Cloud computing geeft bedrijven de mogelijkheid steeds mobieler en flexibeler te werk te gaan. Zo kan men waar en wanneer men wil aan de nodige data en applicaties. Dit geeft de gebruiker steeds meer vrijheid. Omdat de kosten van Cloud services transparant zijn, is het makkelijker in te schatten welke budgetten kunnen vrijgemaakt worden voor verbeteringen in de IT infrastructuur. Bechtle ziet de ontwikkeling eerder richting een hybride cloud gaan, waarbij wordt gekeken naar welke functionaliteiten gemakkelijk uit de cloud gehaald kunnen worden, en welke services intern geleverd zullen blijven worden.

Uiteraard, dat zien we bij onze klanten en ook bij Cegeka. Hybride cloudoplossingen zijn de toekomst. Ook de connected organisation is vandaag al een feit. Heel wat Cegeka klanten werken al erg connected en mobiel, of zitten in een transitie er naartoe. De IT-werkplek zoals Cegeka die kan aanbieden, moet je buiten het kader van een desktop of laptop zien. Altijd, overal, multi-device en real-time informatie zijn de trefwoorden. En dat lukt enkel met een degelijke cloudoplossing. Het werkplekbeheer, de ICT-infrastructuur, security- en applicatiebeheer worden in snel tempo aangepast met nieuwe dienstverlening erbovenop. Eenvoud voor de gebruiker betekent achter de schermen vaak meer complexiteit.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Hoe speelt uw bedrijf in op deze trends?

ADVERTORIALS

VIEWS ON IT

 CENTRIC BELGIUM

 CHECK POINT

 COMPUTACENTER

naam: Arne Vandendriessche functie: Marketing Manager

naam: Xavier Duyck functie: Country Manager BeLux

naam: Lieven Bergmans functie: General Manager Belgium - Netherlands

pagina 106

pagina 207

pagina 181

Welke trends ziet u in de IT-sector, vandaag en morgen? In 2011 hebben we een nieuwe poot ‘Infrastructure Services’ opgericht. Deze tak (hosting, SaaS, virtualisatie, DBA,...) is nu volwassen. We verwachten dat deze business steeds belangrijker zal worden. Verder verwachten we dat de detacheringsmarkt opnieuw zal aantrekken en dat onze standaardpakketten aan aandacht zullen winnen.

Bedrijven proberen zoveel mogelijk hun huidige standalone security oplossingen (van vaak verschillende vendors) te vervangen door 1 Next Generation Firewall die al deze oplossingen bundelt met lagere TCO. Bovendien zijn er extra security oplossingen nodig (Anti-Bot, Threat Emulation, DDOS ...) om zich te beschermen tegen steeds geavanceerdere aanvallen.

De nieuwe generatie medewerkers verlangt een andere aanpak van ICT. Ze zijn opgegroeid met ICT en weten heel goed wat het voor hen kan betekenen. Dé uitdaging voor de ICT-afdeling vandaag is een aantrekkelijke dienstverlener te blijven voor de business (mobility, anyplace/anywhere, BYOD,…) en dit op een veilige, beheersbare en betaalbare manier.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Hoe speelt uw bedrijf in op deze trends? Onze klanten blijven volop zoeken naar efficiëntiewinsten. Als IT-partner hanteren we dit dan ook steeds als uitgangspunt. De nieuwe pay-as-you-use-formules zijn daarom ook erg in trek. Ook intern hebben we de zaken op scherp gesteld zodat we onze kosten en dus ook prijzen konden drukken. Toch hebben we het voorbije jaar ook erg veel geïnvesteerd. Na het méér dan 35 jaar succesvol inzetten van de CS solution ERP-suite werden Centric Tradeworld CS (voor groothandel en productiebedrijven) & Centric Construction Solution (voor bouwbedrijven) volledig vernieuwd. Doelstelling is dan ook om onze bestaande en nieuwe klanten mee te nemen in dit innovatieve verhaal.

We bieden een complete NGFW oplossing aan die als toonaangevend wordt erkend door organisaties als Gartner en NSSLabs. Een greep uit het assortiment van security features die actief kunnen zijn op een NGFW: FW & IPS, URLF & Application Control, Anti-Virus & Anti-Bot, Mobile Access, DLP, ... Check Point ziet ook het aantal APT’s en ‘Zero Day Attacks’ toenemen en biedt met ‘Threat Emulation’ bedrijven de mogelijkheid zich hiertegen te beschermen door bestanden eerst grondig te controleren in een virtuale omgeving alvorens ze toe te laten tot het bedrijfnetwerk. De DDOS Protector appliance biedt dan weer een oplossing tegen steeds vaker voorkomende DDOS attacks. Dit alles kan geconfigureerd worden vanuit 1 centrale management console.

We zetten sterk in op: - Het uitbreiden van onze capaciteit. Dit hebben we verwezenlijkt via een lokale overname. - Het behouden van de focus rond ICT infrastructuur. Infrastructuur wordt misschien niet altijd beschouwd als het meest sexy onderdeel in ICT, maar het blijft verbazend om te zien dat we heel wat bedrijven helpen in het verwezenlijken van aanzienlijke kostenbesparingen. - Het uitbreiden van de dienstenportfolio. We hebben bijvoorbeeld een specifieke business unit rond Video-Conferencing opgezet. - Het streven naar kostenefficiëntie via globalisering in managed services. We maken meer en meer gebruik van internationale componenten (shared service centers en data centers) om globalisatie en kostenefficiëntie te ondersteunen.

Zullen cloud computing en/of nieuwe mobiele toestellen de rol van IT veranderen? En zo ja, hoe? Dit zijn twee verschillende vragen. Hierboven werd al aangegeven dat cloud computing reeds integraal deel uitmaakt van ons portfolio. Cloud computing heeft inderdaad nieuwe formules mogelijk gemaakt. Die formules zullen steeds dominanter worden. De opmars van mobiele toestellen is niet meer te stuiten. Mobiele applicaties worden dan ook steeds belangrijker. Onze retailoplossingen zijn hier al volledig op voorzien maar ook voor de markt van ERP/WMS heeft dit consequenties die we ofwel zelf, ofwel via partners opvangen.

De security vendors van vandaag moeten er voor zorgen dat mobile endpoints (zoals laptops, smartphones en tablets) alsook de (gevirtualiseerde) services in de cloud adequaat beschermd zijn. Maar men mag ook zeker niet vergeten dat de security policy van een bedrijf ook via de cloud moet kunnen afgedwongen worden. Daarin ligt vandaag de dag de grootste uitdaging en Check Point biedt hiervoor tal van oplossingen.

In de relatie tussen eindgebruikers en een ICT afdeling zorgen deze trends zeker voor een nieuwe uitdaging. Als een ICT afdeling star blijft vasthouden aan een traditionele, gesloten omgeving zullen eindgebruikers op zoek gaan naar eigen oplossingen. Cloud oplossingen zijn daarbij een uitstekend alternatief. Dit is niet noodzakelijk een probleem, zolang de beveiliging gegarandeerd wordt en het overzicht (waar staat de data?) behouden blijft. Deze redenering is ook toepasbaar op de relatie tussen bedrijven en ICT dienstverleners. De uitdaging voor ICT dienstverleners bestaat erin om alle mogelijkheden te kennen en desgewenst aan te bieden, gaande van inhouse infrastructuur tot cloud based oplossingen.

VIEWS ON IT ADVERTORIALS  ECONOCOM

 EUROFIBER

 HARVEY NASH

naam: Chantal De Vrieze functie: Country Manager Benelux

naam: Lars Alkema functie: Directeur Eurofiber België

naam: Ronny Lommelen functie: Managing Director Belux and HNIT France pagina 241

pagina 175

Welke trends ziet u in de IT-sector, vandaag en morgen? De hoeveelheid data die we uitwisselen neemt explosief toe en verdubbelt iedere 18 maanden. Deze trend, ook wel Bigdata genoemd, zorgt ervoor dat de netwerken waarvan bedrijven gebruikmaken, moeten meegroeien met deze trend. De huidige op koper en coax gebaseerde netwerken kunnen deze trend niet langer volgen. Glasvezelverbindingen zijn essentieel voor deze trend.

CYOD is onvermijdelijk geworden. Vandaar de noodzaak voor de bedrijven om een infrastructuur in de cloud te implementeren die smartphones en tablets integreert. The Internet of Things is overigens in volle opbouw. De computerchips veroveren quasi alle sectoren, met een voorliefde voor de medische sector, de vrijetijdssector, maar ook het onderwijs.

IT krijgt bij ondernemingen alsmaar een meer strategische plaats. Zowel het beheren van bedrijfsinformatie als de mogelijkheid verschaffen aan medewerkers overal productief te kunnen zijn. Social Media, Cloud Computing blijven aan belangrijkheid winnen. De uitdaging in de huidige economische situatie is dit alles binnen het nodige budget te volbrengen.

Wij willen deze nieuwe opportuniteiten zo goed mogelijk grijpen door onze technische knowhow te laten zien. In de gezondheidssector bijvoorbeeld: ons “digital center” van Parijs stelt een ‘communicerend’ ziekenhuisbed tentoon met een multimediascherm voor de patiënt, die het kan gebruiken om tot rust te komen, maar ook voor het verzorgend personeel, dat zo gemakkelijker toegang heeft tot informatie. In België hebben we al honderden bedden uitgerust met digitale technologieën. We willen onze rol van voorloper ten volle opnemen. Onze missie bestaat erin de technologieën gebruiksvriendelijker te maken, maar ook financieel toegankelijker. In dat opzicht onderscheidt Econocom zich sinds zijn oprichting dankzij innovatieve financieringsformules.

Eurofiber is druk aan het investeren om haar netwerk uit te breiden zodat steeds meer bedrijven gebruik kunnen maken van de onbegrensde mogelijkheden van glasvezel. Doordat Eurofiber alleen de transport laag levert zijn bedrijven volledig vrij om een keuze te maken bij welke leverancier(s) ze diensten willen afnemen. Hiermee voorkom je de door ICT managers gevreesde vendor lock-in. Ook dienstenleveranciers en integrators zien steeds meer de toegevoegde waarde van ons business model. Met de glasvezelverbindingen van Eurofiber hebben bedrijven, dienstenleveranciers en integrators alle ruimte voor de inzet van nieuwe, innovatieve toepassingen, waarmee ze in staat zijn hun dienstverlening te verbeteren en meer efficiency te behalen.

Harvey Nash België heeft zelf de laatste jaren zwaar ingezet op de sociale media. Los van het feit dat wij het allereerste bedrijf in onze sector waren waar je onze jobs via mobile kon opvragen en het feit dat je ons kan volgen op de bekende sociale media gebruiken wij deze ook dagdagelijks in onze zoektocht naar de ideale kandidaten. De nieuwe generation Y is grootgebracht met sociale media en het is daar dat we met hen in kontakt proberen te komen. Harvey Nash België heeft dankzij het nieuwe kantoor in Gent (maart 2012) en het opnemen van Talent IT en T4Talent in de Harvey Nash Group (juni 2012) vandaag de grootste waaier van services beschikbaar op de Belgische markt.

Zullen cloud computing en/of nieuwe mobiele toestellen de rol van IT veranderen? En zo ja, hoe? De rol van IT zal duidelijk moeten evolueren als het voordeel wilt halen uit de cloud op het vlak van kostenbeheersing en ontwikkelingscapaciteit van de applicaties. Het IT-departement zal meer externe dienstverleners moeten beheren, eerder dan alles zelf te doen. De missie van IT zal er echter niet minder delicaat op worden om de coherentie en de veiligheid van een gevarieerd IT-park te waarborgen. Het zal van groot belang zijn het werkplekbeheer ten volle te behouden om IT-anarchie te vermijden. De bedrijven zullen er dus baat bij hebben zich te laten omringen door dienstverlenende ondernemingen zoals Econocom die in staat zijn hen te begeleiden in alle aspecten van deze gedaanteverandering en virtualisatie van hun ICT-infrastructuur.

De opmars van cloud computing niet meer te stoppen is. De fysieke locatie waar essentiële ICT- en bedrijfsfuncties zijn ondergebracht, is niet langer dezelfde als de locatie waar de gebruikers van die functies zich bevinden. Cloud computing of gedistribueerde ICT maakt het dus mogelijk om locatieonafhankelijk te beschikken over alle belangrijke functies. Dit bevordert de efficiëntie van de bedrijfsvoering, maar ook de rol van IT. IT zal steeds meer in de keten gaan werken, dus samen met leveranciers processen integreren. Dit vereist een andere manier van denken, werken en infrastructuur. Deze infrastructuur is de ‘slagader’ van de bedrijfsvoering en moet onder alle omstandigheden moeten blijven werken. Glasvezelnetwerken zijn de ideale ‘slagaders’ voor deze ontwikkeling.

Uiteraard. De vraag hoeveel er zal veranderen is afhankelijk van onderneming tot onderneming. We merken duidelijk dat niet elke onderneming wil inzetten op Cloud Computing. Vooral kleine en middelgrote ondernemingen zouden maar al te graag de kost van een eigen IT afdeling willen verlagen en daar is Cloud Computing uiteraard een voor de hand liggende oplossing. De vraag aangaande informatiebeveiliging, compliance en integratie blijft uiteraard wel een uiterst belangrijke factor.

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Hoe speelt uw bedrijf in op deze trends?

ADVERTORIALS

VIEWS ON IT

 TECH DATA

 THE NRB GROUP

 VMWARE

naam: Patrick Steenssens functie: Country Manager Tech Data Belux

naam: Ulrich Penzkofer functie: CEO

naam: Luc Costers functie: Country Manager Belgium & Luxembourg pagina 185

pagina 141

pagina 103

Welke trends ziet u in de IT-sector, vandaag en morgen? De transformatie van pc/notebooks naar smartphones/ tablets. Consumenten gaan voor Phablets en bedrijven stellen vervangingsinvesteringen van hun pc-park uit.  Het virtualisatiesegment genereert minder projecten.  De bouw van datacenters compenseert maar ten dele, want deze investeringen gebeuren vaak buiten ons land. Tot slot is er de inkrimping van de printermarkt.

Er is de doorbraak van de cloud. IT en mobiliteit zijn vandaag onafscheidelijk, dat is de nieuwe standaard. En tot slot is er de exponentiële aangroei van het volume aan data dat hiermee gepaard gaat, zeker als je ook het fenomeen van de sociale netwerken mee in rekening brengt. De cloud is in feite de drijvende kracht achter die ontwikkelingen.

De IT van morgen heeft als opdracht te evolueren naar een departement met toegevoegde waarde. Meerwaarde inzake dienstverlening en zo een tegengewicht vormen voor ‘mobile rebels’ en ‘covert clouds’. Meerwaarde inzake prijs (auctioning van workloads) en value (snelheid, beveiliging, compliancy). Tot slot: leveren van informatie die omzet kan verhogen.

Hoe speelt uw bedrijf in op deze trends?

Disclaimer: Voor de gegevens op deze pagina’s zijn enkel de adverteerders verantwoordelijk.

Tech Data rolt al meer dan 5 jaar zijn diversificatiestrategie met succes uit. In deze afgelopen jaren slagen we erin de nieuwe markten verder te laten groeien met onze Collection of Specialists (Azlan (Enterprise Computing), Maverick (AV),  Datech (Autodesk), Tech Data Mobile (Mobility & Telecom) en Triade (Consumer Electronics). In elk van deze segmenten behalen we een substantiële groei die de achteruitgang in pc’s en printers voor het grootste gedeelte compenseert.

Dankzij onze georesiliente datacenters biedt NRB een compleet gamma van clouddiensten aan, strikt beveiligd en bedrijfszeker. De klant kan via het Internet gebruik maken van onze ICT- infrastructuur (IaaS), platformen (PaaS) en van bepaalde toepassingen (SaaS). Dit aanbod wordt permanent verrijkt. In 2013 hebben we ons Mobiliteitsplatform op de markt gebracht. Dit cloudplatform laat bedrijven toe om hun mobiele apparaten te beheren, mobiele toepassingen te gebruiken of te ontwikkelen en ze te koppelen aan hun backendsystemen. Wij onderzoeken vandaag trouwens de mogelijkheden van een Big Data platform volgens hetzelfde model. Die initiatieven onderstrepen duidelijk onze ambitie om de nummer 1 cloud service provider in België te worden.

VMware staat voor ICT transformatie. De interne cloud helpen we bouwen, we ondersteunen tientallen service providers in de bouw van de externe cloud en dankzij een “cloud-operating system” (vCloud Suite) zorgen we voor een vlotte uitwisseling van workloads tussen interne IT en ICT delivery partners. Dit is het verhaal van de back-end waar we infrastructuur poolen en virtualiseren. Aan de gebruikerszijde bouwen we verder op deze ervaring. We transformeren assets voor de eindgebruiker als centrale diensten volgens de policies en we leveren data en applicaties aan eindgebruikers wanneer ze het nodig hebben op het door hen op dat ogenblik gebruikte toestel. Zo ervaren eindgebruikers toegevoegde waarde van centrale ICT.

Zullen cloud computing en/of nieuwe mobiele toestellen de rol van IT veranderen? En zo ja, hoe? Het is duidelijk dat zowel cloudcomputing als mobiel werken 2 cruciale drijfveren zijn van het gewijzigde IT-model. Het is echter wel frappant dat het klassieke IT-kanaal deze trends langzamer aanneemt dan gehoopt. Een grote groep heeft al belangrijke stappen gezet, maar ik vind de groep die “nog even wacht” net iets te groot. Ik maak me zorgen dat het voor een aantal te laat is om hun wagonnetje nog aan de trein te hangen.  Ik voorzie dat in de komende 6 kwartalen verschillende partijen afhaken of kiezen voor consolidatie. Hopelijk leidt dit niet tot teveel faillissementen. Ik zie wel dat een aantal vendors de juiste stappen zetten om deze transformatie te begeleiden en de trends aanwenden om meer business naar zich toe te trekken.

Cloud en mobiliteit hebben een duidelijke impact op de manier waarop toepassingen worden ontworpen. De vraag komt deze keer duidelijk van de gebruiker. Dit beïnvloedt ook de businessprocessen, de manier van werken van de bedrijven en dus ook de verwachtingen ten opzichte van IT. Leveranciers van IT-diensten, zowel als interne IT-afdelingen moeten zich daarvoor open stellen en meer gebruikergeörienteerde oplossingen aanbieden. Bij NRB hebben we dit fenomeen onderkend en er op geanticipeerd door te investeren in de infrastructuur, de competenties en een innovatieprogramma gericht op de ontwikkeling van mobiele applicaties die onze interne processen en de diensten aan onze klanten helpen verbeteren.

Absoluut. Ze zijn de invitaties voor vele bedrijfsleiders om opnieuw de nadruk te leggen op hun core business. Het werken met informatie (aangeleverd of verwerkt, intern of extern, volgens afgesproken service levels) ter ondersteuning van de bedrijfsresultaten. De kosten van ICT zullen in de toekomst aanzienlijk kunnen dalen en de vrijgekomen middelen en mensen kunnen aangewend worden om sneller te reageren op de marktomstandigheden. Om data mining te gaan doen en aldus nieuwe initiatieven te lanceren vanuit ICT. ICT wordt aldus niet langer ervaren als een kostlocatie maar eerder als een aanbrenger van een mogelijke differentiatie. Nieuwe markten, nieuwe producten, nieuwe saleskanalen, nieuwe diensten die kunnen aangeboden worden!

40'58"3&

SOFTWARE

“Een IT-afdeling mag niet opleggen met welke toepassing ik werk. Want uiteindelijk is het mijn job die er van afhangt.” Stefan Nouters, group controller bij Mensura op pagina 78

Belgische marktcijfers: SOFTWARE.....................................68 Windows 8: ook voor professionals? ...................................74 Software huren: de nieuwe standaard................................76 De zakelijkste aller business software.................................78 Q&A: Business Intelligence & Analytics, Databanken, ERP & CRM, Business Process Management, Cloudsoftware............................................................................83 CIO’s over software...................................................................88

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


67

Belgische marktcijfers: software

SOFTWARE

1

Besturingssysteem: Helft bedrijven op Windows 7, kwart op XP Wat is het meest gebruikte besturingssysteem voor uw computerpark?

Windows 7 is bij de helft van de bedrijven het belangrijkste besturingssysteem. Had Windows 7 drie jaar geleden nog amper 9 procent marktaandeel, dan is dat vandaag 49 procent. Een stevige opmars dus.

Overige 2%

Of Windows 8, het nieuwste besturingssysteem van Microsoft, even goed zal doen, is nog maar de vraag. Momenteel maakt het bij 8 procent van de bedrijven de dienst uit, goed voor de derde plaats.

Linux 2%

Windows Vista 6% Macintosh 7%

Windows 8 8%

De tweede stek is voor Window XP, dat qua gebruikers sterk daalt. Toch baseert ruim één bedrijf op vier zich nog altijd op XP, en dit ruim tien jaar na de lancering van dit besturingssysteem.

Windows 7 49%

Windows XP 26%

Windows 7, 8 of XP? Windows blijft in elk geval heer en meester op de bedrijfs-pc. Alleen de kleine kmo ziet Apple echt als een optie.

Meest gebruikte besturingssysteem: verschuiving 2011-2013 2013

2012

Macintosh

7%

2011

Macintosh

Windows Vista 6%

Macintosh

5%

Windows Vista 10%

5%

Windows Vista 12%

Windows XP

26%

Windows XP

36%

Windows XP

51%

Windows 7

49%

Windows 7

43%

Windows 7

26%

Windows 8

8%

Wat zit waar?

Heeft als belangrijkste besturingssysteem

< 50 werknemers

68

50-500 werknemers

> 500 werknemers

53%

57%

45%

30% 25%

25%

11%

9%

6%

6%

Macintosh

Windows 8

8% 0%

Windows XP

Windows 7

Macintosh

Windows 8

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


Windows XP

Windows 7

Windows XP

Windows 7

Macintosh

Windows 8

‘13 ICT

JAARBOEK

2

CRM: Opmars van Salesforce.com CRM, om klantenrelaties te beheren, blijft de populairste bedrijfssoftware. Bijna de helft van de bedrijven gebruikt het, ook al wordt de software vaak op maat ontwikkeld, intern of door externen. Microsoft is hier markleider, al daalt hun marktaandeel wel een klein beetje. Bovendien zullen veel (kleine) bedrijven in de praktijk andere Microsoft-toepassingen (zoals Excel of Outlook) gebruiken dan het specifieke CRM-aanbod van Microsoft. Opvallend is de opmars van Salesforce.com. Dat haalt dit jaar een marktaandeel van 8 procent. Twee jaar geleden lag dat maar rond de 2 procent.

Marktaandeel CRM-software

Tevredenheid CRM-leverancier

Infor 1% Salesforce.com 8%

Microsoft 7,2

Microsoft 36%

Op maat ontwikkeld 7,4 Gemiddelde 7,4

Sage 1%

Oracle 13%

Bezit CRM-software volgens bedrijfsgrootte > 500 werknemers 72%

SAP 15%

50-500 werknemers 65%

Overige 26%

Gemiddelde 46% < 50 werknemers 32%

Wie zit waar?

"SAP ZIEN WE BIJ GROTERE, MICROSOFT (EN SALESFORCE. COM) VOORAL BIJ MIDDELGROTE BEDRIJVEN."

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

48% 38%

35%

Leveranciers

25% 13% 9% 3% SAP

8%

3% Microsoft

Oracle

SAP

Microsoft

Oracle

SAP

Microsoft

Oracle

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


69

SOFTWARE

3

ERP: SAP blijft ongenaakbaar België is een SAP-land, wordt wel eens gezegd, en onze marktcijfers bevestigen dat. Meer zelfs: in vergelijking met vorig jaar neemt het marktaandeel van SAP nog toe (van 42 procent vorig jaar naar 48 procent in 2013). Al is het bedrijf als van oudsher vooral aanwezig bij de grotere bedrijven, met een indrukwekkend marktaandeel van maar liefst 80 procent. Goed nieuws is dat de tevredenheid ten aanzien van ERP-pakketten toeneemt (een gemiddelde van 7,1 tegenover 6,9 vorig jaar). Ook SAP zelf (vorig jaar nog 6,3) maakt een behoorlijke sprong voorwaarts.

Tevredenheid ERP-leverancier

Marktaandeel ERP-software Sage 1% Unit4 1%

Centric 3%

Op maat ontwikkeld 7,3

Infor 6%

Gemiddelde 7,1

SAP 48%

SAP 6,9 Exact

1%

Oracle 8%

Winbooks

1%

Bezit ERP-software volgens bedrijfsgrootte > 500 werknemers 72% 50-500 werknemers 61%

Overige 14% Microsoft 17%

Gemiddelde 37% < 50 werknemers 18%

Wie zit waar?

80%

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

42%

28%

Leverancier

19%

70

12%

11% 6% SAP

Microsoft

Oracle

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


4% SAP

Microsoft

Oracle

4% SAP

Microsoft

Oracle

‘13 ICT

JAARBOEK

4

Business intelligence & analytics: IBM, Oracle, Qlikview en SAS winnen terrein Business intelligence & analytics is van al deze categorieën het soort software dat bedrijven het minst gebruiken (slechts 26 procent geeft aan het te gebruiken). Al moeten we er meteen bij vertellen dat business intelligence, onder andere inzake rapportering en analyse, ook vaak in andere pakketten geïntegreerd zit.

Marktaandeel Business Intelligence-software SAS 7% SAP 31% QlikView 7% Information Builders 2%

MicroStrategy 1%

Oracle 9%

SAP is ruim marktleider in deze markt, maar moet toch een klein beetje van zijn voorsprong prijsgeven (31 procent dit jaar versus 34 procent in 2012). De voornaamste achtervolgers IBM, Oracle, Qlikview en SAS winnen allemaal marktaandeel.

IBM (Cognos) 12% Microsoft 19% Overige 12%

Bezit BI-software volgens bedrijfsgrootte

Tevredenheid BI-leverancier Op maat ontwikkeld 7,5

> 500 werknemers 57%

Gemiddelde 7,3

50-500 werknemers 45%

SAP 7,1

Gemiddelde 26% < 50 werknemers 10%

"MICROSOFT HEERST BIJ DE KLEINERE, SAP BIJ DE GROTERE BEDRIJVEN." Wie zit waar? < 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

63%

40% 28%

Leverancier

20% 16%

13%

12% 4%

0% SAP

Microsoft

IBM (Cognos)

SAP

Microsoft

IBM (Cognos)

SAP

Microsoft

IBM (Cognos)

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


71

SOFTWARE

5

Content management: Drupal en Microsoft staan sterk We benaderen content management vrij breed: van documentbeheer tot het beheren van websites. Waardoor er in deze marktaandelen spelers zitten van divers allooi: van Microsoft over typische content

software-leveranciers (zoals OpenText) tot open source-partijen als Drupal. Een gediversifieerde markt dus, met toch twee duidelijke winnaars: Microsoft (met SharePoint) en Drupal, gebaseerd op open source, dat zijn marktaandeel op een jaar tijd ziet verdubbelen.

Marktaandeel content management

Tevredenheid CM-leverancier

EMC 4%

Op maat ontwikkeld 7,5 Microsoft 49%

Gemiddelde 7,3

IBM 9%

Microsoft 7,4

Alfresco

3%

OpenText 1%

Bezit content management volgens bedrijfsgrootte

Oracle 9%

> 500 werknemers 70% 50-500 werknemers 49% Overige 15%

Drupal 10%

Gemiddelde 33% < 50 werknemers 16%

Wie zit waar? < 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

58% 52%

39%

Leverancier

17%

72

7%

5% Microsoft

Drupal

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


Microsoft

Drupal

Microsoft

Drupal

‘13 ICT

JAARBOEK

6

Cloudsoftware: Doorbraak In tegenstelling tot de vorige categorieën gaat het bij cloudsoftware (ook wel Software as a Service of kortweg SaaS genoemd) niet om een softwarevorm, maar eerder om de manier waarop software gebruikt wordt. Cloudsoftware of SaaS is namelijk software die u als dienst wordt aangeboden door de leverancier, vaak rechtstreeks via internet. Zo wordt u nooit eigenaar van de software, en betaalt u dus voor het gebruiksrecht in plaats van voor de licenties, meestal in maandelijkse of jaarlijkse termijnen. Voor veel Belgische bedrijven moet het met SaaS en cloudsoftware nog allemaal beginnen. Zowat 13 procent maakt er gebruik van. Dat is ongeveer hetzelfde als vorig jaar, maar minder dan ander onderzoek van Smart Business

Strategies aan het licht bracht. Al werden toen alleen bedrijven groter dan 50 werknemers ondervraagd. Want cloudsoftware/SaaS blijkt populairder bij de grotere bedrijven, terwijl het vaak voorgesteld wordt als voordelig voor de kleinere kmo. Ten slotte merken we ook op dat heel wat bedrijven intussen reeds SaaSoplossingen gebruiken, bijvoorbeeld voor hun loonadministratie, zonder deze meteen ook zo als SaaS of cloudsoftware te omschrijven.

Gebruikt u Software as a Service? < 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

Totaal

25% 20%

Technologie

13% 5%

Software as a Service

Software as a Service

Software as a Service

Overweegt u binnen de 12 maanden te investeren in Software as a Service? < 50 werknemers

50-500 werknemers

Technologie

10%

> 500 werknemers

12% 7%

5%

Software as a Service

Totaal

Software as a Service

Software as a Service

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


73

SOFTWARE

WINDOWS 8: OOK

VOOR PROFESSIONALS Microsoft bracht in oktober zijn nieuwe besturingssysteem uit. Windows 8 is een revolutie, met als opvallendste element de nieuwe interface en het verdwijnen van de startknop. Maar welke mogelijkheden biedt Windows 8 voor professionals? MERIJN GELENS EN TOM WOUTERS

Eind vorig jaar stond Microsoft voor een uitdaging: in een IT-wereld die pijlsnel verandert, moesten ze niet alleen vermijden dat ze de boot misten op mobiel vlak, tegelijkertijd mochten ze hun traditionele gebruikers niet al te hard voor het hoofd stoten. Het resultaat van die tweespalt was Windows 8, een besturingssysteem met twee interfaces en twee verschillende manieren van werken.

Duaal besturingssysteem De Windows 8 UI-interface laat zakelijke gebruikers wat in de kou staan.

Windows 8 heeft dus twee interfaces: enerzijds is er de desktopmodus, die sterk doet denken aan de vorige versies van Windows, met dat verschil dat de startknop verdwenen is. Anderzijds is er Windows 8 UI, die als vervanging dient voor die startknop. Deze kleurrijke omgeving bestaat uit

grote vlakken en is vooral bedoeld om te bedienen via aanraking. Microsoft wil met Windows 8 immers een naadloze integratie tot stand brengen tussen laptops en desktops enerzijds, en tablets en smartphones anderzijds. Windows 8 UI legt ook meteen de achilleshiel van het nieuwe besturingssysteem bloot. Microsoft heeft niet geprobeerd om bestaande applicaties naar de nieuwe omgeving te halen en doet geen poging om nieuwe applicaties aan de bestaande omgeving aan te passen. Nadat Windows 8 stevige kritiek ontving van gebruikers en hardwareleveranciers, besloot Microsoft daarom om een grote update uit te brengen van het besturingssysteem die veel huidige klachten in de kiem moest smoren. Het weinig verrassend genoemde Windows 8.1 verbetert enerzijds de ervaring aan de ‘tabletzijde’ van Windows, terwijl Microsoft zijn desktopgebruikers tegemoet komt met de mogelijkheid om rechtstreeks naar het bureaublad op te starten, een soort van startmenu op diezelfde desktop (dat overigens recht naar het startscherm leidt) en met een groot aantal tweaks die Windows 8 beter moeten doen werken voor traditioneel ingestelde zakelijke gebruikers.

Winkelwaar

In navolging van de App Store biedt Microsoft ook zijn eigen Windows Store aan, die vooral hand in hand gaat met Windows 8 UI. Microsoft wil het liefst dat software via hun eigen verkoopkanaal aangeboden wordt. Redmond krijgt gemiddeld immers dertig procent van de opbrengst van ieder verkocht product. Gebruikers krijgen op hun beurt meer

74

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


WINDOWS 8

installatiegemak en kunnen hun producten eenvoudiger up-to-date houden. Microsoft laat de keuze voor het gebruik van de Windows Store en voor de benadering daarvan trouwens redelijk vrij. Bedrijven kunnen kiezen om met een eigen bedrijfsaccount de winkels te omarmen of de Windows Store door de systeembeheerders te laten beperken of afsluiten. Ontwikkelaars van Windows 8 UI-applicaties kunnen die ook zonder de Windows Store verkopen en installatiebestanden direct aanleveren. Gezien de beperkingen van Windows 8 UI-applicaties ten opzichte van normale applicaties binnen Windows is het de grote vraag of ontwikkelaars van serieuze applicaties zich überhaupt met de store willen bezighouden. Inmiddels zitten er zo’n 100.000 apps in de Windows Store, terwijl dat bij Apple op 800.000 apps ligt. Toch ziet het er positief uit, met groeicijfers van soms 10.000 apps per week. Het valt wel op dat het, ondanks de aanwezigheid van een business-sectie in de winkel, moeilijk is om scenario’s te bedenken waarin het gebruik van Windows 8 UI echt een groot zakelijk voordeel oplevert. Microsoft wekt de indruk dat het zijn zakelijke klanten vergeten is, al kunnen die zich wel naar de Office Store begeven. Deze winkel richt zich op toevoegingen voor alle Office-producten en SharePoint. In tegenstelling tot de Windows Store zijn hier wel wat meer zakelijk nuttige toepassingen te vinden.

Cloud

Microsoft zou geen IT-bedrijf zijn als het niet stevig zou inzetten op de cloud. In plaats van een eigen account op de lokale computer geeft Windows nu de voorkeur aan aanmelden met een Microsoft-account, het nieuwerwetse equivalent van het Windows Live-account. Het voordeel voor gewone gebruikers is dat het daardoor mogelijk is om via de Windows Live-account een verloren wachtwoord op een thuis-pc te herstellen. Ook zaken als de bureaubladachtergrond, de taal en applicatie-instellingen kunnen naar de account geback-upt worden. SkyDrive lijkt de vlag op Microsofts cloudkasteel te zijn. Hoewel deze online opslagdienst al langer bestaat, wordt hij nu standaard in Windows geïntegreerd. Bedrijven met een eigen SharePoint kunnen hier voor bestandsdeling de voorkeur bij houden, maar de SkyDrive-applicatie die voor andere versies van Windows gedownload kan worden, staat standaard geïnstalleerd in Windows 8.

Verschillende versies

Microsoft heeft geleerd uit het verleden en is gestopt met het aanbieden van tal van verschillende versies en licentiemodellen. Het bedrijf zag dat te veel keuze ervoor zorgde dat klanten te dure licenties in huis haalden of simpelweg afzagen van een overstap. Nu zijn er dus nog maar drie producten: Windows 8, Windows 8 Pro en Windows 8 Enterprise, plus een vierde voor ARM-toestellen, Windows RT. Dat maakt het voor de winkelier, voor de reseller en vooral voor zijn klanten een stuk gemakkelijker. Ofwel kunnen consumenten een nieuwe tablet met Windows RT of laptop/pc met Windows 8 aanschaffen, ofwel kunnen zij kiezen uit een doosje met Windows 8 of Windows Pro

Naast een interface die geoptimaliseerd is voor touchgebruik, wil Microsoft ook meer inkomsten halen uit het aanbieden van apps in de Windows Store.

als zij een nieuwe volledige versie van het besturingssysteem op hun machine willen installeren. Er is ook een mogelijkheid tot upgrade voor consumenten vanaf een bestaande Windows-machine. Wie een machine in huis heeft gehaald met Windows 8 en toch liever wil genieten van de extra voordelen van Windows 8 Pro, kan overigens als derde mogelijkheid het Windows 8 Propakket in huis halen.

Conclusie

Windows 8 werd met gemengde gevoelens onthaald, maar intussen zijn er toch meer dan 100 miljoen licenties verkocht. Gemiddeld verkopen ze 10 miljoen licenties per maand, wat een stuk minder is dan de 20 miljoen licenties die elke maand van Windows 7 verkocht werden gedurende de hele verkoopperiode. Met de lancering van Windows 8.1, een update die Microsoft gratis zal weggeven aan de huidige gebruikers, moet de verkoop in een stroomversnelling komen. Volgens de softwaremaker uit Redmond staat 8.1 model voor een nieuwe manier van softwareproductie die topman Steve Ballmer ‘Rapid Release’ noemt. Dat houdt in dat er om het jaar een nieuwe update op de planning staat, die telkens tot doel heeft de ervaring te verbeteren voor alle soorten gebruikers, of die nu een tablet voor thuis, een hybride laptop voor de zaak of een traditionele desktop hebben staan. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


75

SOFTWARE

SOFTWARE HUREN: DE NIEUWE STANDAARD 2013 is het jaar waarin doosjes met softwarelicenties definitief plaats maakten voor een digitaal abonnement. Dat levert fikse voordelen, maar ook nadelen op voor bedrijven. ROWALD PRUIJN

Het rommelde toen Adobe in mei bekendmaakte dat het zou stoppen met de verkoop van Creative Suite-software in een doosje. Na een jaar proefdraaien had de maker van grafische producten als Photoshop en Illustrator besloten dat zijn klanten enthousiast genoeg waren over Creative Cloud, een vanuit de cloud opererend model dat de verkoop van schijven en aparte softwarepakketten overbodig maakte.

Adobe voorop

Maar waar is Adobe nu exact naar overgestapt? Met Creative Cloud krijgt u toegang tot alle applicaties in de Creative Suite. U betaalt voortaan op maand- of jaarbasis voor toegang tot de producten, waarbij u zelf bepaalt welke programma’s u naar de desktop haalt, als u tenminste voor de volledige suite hebt gekozen. U kunt ook kiezen om alleen Photoshop te huren en Adobe heeft een teamformule in het leven geroepen die licentiebeheer en interne samenwerking moet vereenvoudigen. Maar Adobe vraagt u wel om één keer per maand contact te maken met zijn servers om te controleren of u uw rekening hebt betaald. Is dat niet het geval, dan

76

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


kan het u (gedeeltelijk) de toegang ontzeggen. Adobe is niet de enige softwarereus die besloten heeft om al zijn gewicht te gooien achter het aanbieden van zijn software via een huurmodel.

Microsoft in de achtervolging

Microsoft introduceerde begin dit jaar Office 365, een abonnementsdienst waarmee u de bekende kantoorsuite op maximaal vijf toestellen kunt installeren. Net als Adobe installeert u de meeste software nog altijd op uw desktop, maar via een groeiend aantal apps en online diensten wil Microsoft u doen proeven van de verbondenheid die de cloud met zich meebrengt. Beide bedrijven stappen ook af van het traditionele versienummer. U hebt altijd de laatste versie in huis en moet niet meer aan de slag met patches. Daarnaast moet u zich niet langer zorgen maken over bestandsconflicten. Deze formule heeft ook aanzienlijke gevolgen voor bedrijven die om de paar jaar hun softwarelicenties vernieuwden.

SOFTWARE HUREN

Donkere wolken voor de achterblijvers

tactieken van Adobe en Microsoft, is het nu al duidelijk dat het ene abonnement lang niet altijd het andere is.

Vooral kleine zelfstandigen en starters maken zich zorgen over de overstap, omdat zij in een mindere periode zomaar ineens zonder het gereedschap komen te zitten waar ze op vertrouwen om er weer bovenop te komen. Want net als bij het nutsbedrijf wordt de kraan dichtgedraaid, als u uw rekening niet meer hebt betaald.

Terwijl Adobe de sprong in het diepe waagt, ziet Microsoft zichzelf pas binnen tien jaar helemaal ziet overstappen naar een Officeabonnement. Dat geeft ondernemingen weliswaar wat ademruimte, maar de kost van de oude manier van werken schiet wel ineens pijlsnel omhoog. Vergeet ook niet dat de kantoorsuite niet de enige gouden gans in Microsofts portfolio is: het bedrijf brengt al een paar jaar Windows Azure aan de man, een cloud imperium dat ondernemingen in staat stelt hun hele infrastructuur online te hosten en te beheren.

Over een paar jaar is de gewoonte om nog een tijdje met de oude producten te blijven werken er bij dit nieuwe model niet meer bij. Het kan zijn dat de fonkelnieuwe abonnementen over een paar jaar geen ondersteuning meer bieden voor de oude formaten waar een onderneming nog altijd van afhankelijk is. En met de maandelijkse/jaarlijkse betaalverplichtingen zit u ook ten minste voor een bepaalde periode vast aan een contract. Dat is natuurlijk voordelig voor de verkoper van dat contract, maar niet altijd even wenselijk vanuit het perspectief van de gebruiker.

Weliswaar is het voorlopig nog altijd mogelijk om de ‘ouderwetse’ softwarelicentie aan te schaffen, maar beide bedrijven maken duidelijk dat ze liever zouden hebben dat u overstapt naar hun nieuwe manier van werken. Office 2013, feitelijk de reguliere opvolger van Office 2010, is een stuk duurder geworden dan zijn voorgangers en kan nog maar op een enkel toestel worden geïnstalleerd. Creative Suite CS6 wordt nog een tijdje te koop aangeboden, maar Adobe zegt er wel bij dat de suite niet zal kunnen profiteren van de reguliere updates die zijn Creative Cloud Suite wel zal ontvangen.

Software-abonnement: ‘Kind van deze tijd’

Volgens digitaal consultant Jo Caudron is dit soort abonnementsformules een kind van deze tijd. “Kijk naar Spotify. In plaats van muziek te kopen en fysiek te bezitten, betalen we om toegang te krijgen tot een muziekdienst. Het belang verschuift van dingen bezitten naar dingen gebruiken.” Het licentiemodel van Office voor thuisgebruik dateert uit een tijd dat er één pc per werknemer was en dat die werknemer al zijn kantoorwerk op dat toestel deed. Een licentie per toestel verkopen beantwoordde dus aan een marktrealiteit. Tegenwoordig zijn er meerdere pc’s, laptops en tablets per werknemer. Als je een Office moet kopen voor elk toestel apart, betaalt u zich als onderneming blauw. En met abonnementsformules passen software vendors hun producten aan op een realistische gebruikssituatie. Volgens Adobes redenering zijn ontwerpers steeds meer manusjes-van-alles die niet alleen foto’s manipuleren, maar zich ook bezighouden met webontwikkeling of SEO. Dan zijn de ouderwetse pakketformules van de Creative Suite te stijf, kosten ze te veel geld en dwingen ze grafische professionals in een keurslijf dat niet meer bij de hedendaagse realiteit past. Het is nog maar de vraag hoe software-abonnementen zich in de toekomst gaan ontwikkelen. Gezien de uiteenlopende

Nadruk op de desktop blijft

Hoewel het woord cloud centraal staat, ligt de nadruk bij de kolossen die overstappen naar het nieuwe model nog altijd stevig op de desktop. We verwachten echter wel dat softwarepakketten in de komende jaren steeds meer de cloud zullen opzoeken. Microsoft Office Web Apps zijn daar het beste voorbeeld van. Deze online verlengstukken van het Officepakket zijn nu nog bedoeld voor het bekijken en licht bewerken van documenten, maar winnen langzaam aan spierkracht. Dat moet ook wel: het opkomende Google Apps was vanaf de geboorte een cloud-dienst en de kans is klein dat de kantoorapps weer zullen afdalen naar het bureaublad. Met toegang tot de volledige productportfolio, een leger aan mobiele apps, online collaboratie en automatische toegang tot de allernieuwste versies, is het duidelijk dat het huren van software flinke voordelen heeft. Dat betekent echter niet dat het nemen van een abonnement vanzelfsprekend de beste optie is. Wie dus van boord wil springen, kan nog altijd in zee met een concurrerende verkoper die niet zo vooruitstrevend is, of kiest voor opensource-alternatieven als GIMP of LibreOffice. Een abonnement is immers een keuze, geen verplichting. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


77

EVENT REPORT

De zakelijkste aller business software Business intelligence (BI) en analytics lijkt de software met het hoogste business gehalte: betere managementbeslissingen op basis van de analyse van bedrijfsdata. Toch werden BI-projecten vaak voor pure IT-projecten aanzien, waarbij het jaren duurde vooraleer de resultaten kwamen. Die tijd lijkt stilaan voorbij, met deze 6 trends tot gevolg. WILLIAM VISTERIN We halen de trends rond business intelligence (BI) uit het druk bijgewoonde Business Meets IT-seminarie rond business intelligence en business process management, dat we met Smart Business organiseerden. Hier kwamen enkele bedrijven aan het woord die elk vanuit hun eigen invalshoek, zowel management, financieel als IT, met BI aan de slag gaan. Uit hun ervaringen puren we een zestal trends die voor doorsnee Belgische bedrijven van tel zijn.

1. Business class first

De eerste vaststelling is misschien de meest logische: BI is een business project. Toch was dat in het verleden niet altijd het geval en bleek BI in de praktijk vaak een project gecoördineerd door de IT-afdeling. Soms met alle gevolgen van dien. “IT heeft traditioneel veel macht in een organisatie. Zeker als het om maatwerk gaat”, stelt Esmeralda Peleman, CEO van Peleman Industries, dat kantoorbenodigdheden produceert. “Op zich vormt de IT-afdeling geen probleem bij BI, maar IT moet het bedrijf volgen, en niet omgekeerd.” De hardnekkige band tussen IT en BI is niet zo verrassend. Vaak maakt een BI-toepassing deel uit van een breder softwareproject of -pakket, zoals een ERP-toepassing. De keuze van de software voor BI wordt mede daarom ook vaak ingegeven vanuit de technologische oplossingen waar de organisatie gebruik van maakt. Vaak komt men dan per definitie uit bij grotere platformspelers als SAP, IBM, Oracle of Microsoft, niet toevallig de marktleiders in de sector. Al valt er tegelijk veel voor te zeggen om de keuze van een pakket totaal los van de technologische stack te evalueren. Toch bepalen deze platformen vaak niet bij welke BI-softwareleverancier u terecht komt. “Een IT-afdeling mag niet opleggen met welke BI-toepassing ik werk. Want uiteindelijk is het mijn job die er van afhangt”, vindt Stefan Nouters, group controller bij Mensura, een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk die uiteindelijk voor IBM Cognos koos. Bovendien zijn de drijfveren belangrijker dan de uiteindelijke software. Zo legde Mensura enkele jaren geleden de basis voor een nieuw BI-project binnen de groep. Standaardisatie en goede communicatie stonden hierbij voorop, naast integratie. “Tot een jaar of vijf geleden zat BI verdeeld over diverse eilanden, mede door de vele overnames”, aldus Nouters. “Uniformiteit stond hierbij voorop, want onze BI-inspanningen zaten verdeeld over verschillende systemen en kostenplaatsen, als die er al waren. Iedereen deed toen zijn eigen ding. Kortom, puin ruimen stond in het begin voorop.”

78

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


2. Meer en meer gebruikers

Waarbij we meteen bij een tweede grote trend terechtkomen: het feit dat BI niet alleen qua uitrol, maar ook qua gebruik steeds breder valt. Een van de belangrijkste trends bij BI-spelers draait om het aanbieden van toepassingen op maat van deze zakelijke gebruikers. Bij kantoorwarenproducent Peleman staat bijvoorbeeld centraal dat zakelijke gebruikers helemaal zelf rapporten kunnen genereren. Soms heeft men het ook wel eens over selfservice, een trend waarbij gebruikers zelf aan de slag gaan. Of ze krijgen de data mooi visueel voorgeschoteld. De focus ligt hierbij op zeer interactieve en grafische gebruikersinterfaces, met onder andere dynamische grafieken en heat maps. Nagenoeg elke leverancier lanceerde de voorbij maanden een toepassing die zich baseerde op het visualiseren van analyses. Zo verbeterde MicroStrategy hun oplossing Visual Insight, lanceerde SAP Visual Intelligence en kwam SAS op de markt met Visual Analytics. Microsoft ondersteunde dan weer hun applicatie PowerPivot met Power View, terwijl een leverancier als Qlikview het bedrijf NComVA overnam om zijn aanbod in visualisatie nog verder te verbeteren. Traditioneel is de financiële afdeling de meest vooraanstaande gebruiker van BI, naast de CEO. Al gaat het gebruik in een organisatie wel verder, getuigt ook de situatie bij Mensura. “Wij hebben er bewust voor gekozen om zo veel mogelijk profielen te betrekken bij ons BI-project, dat zich focust op financieel performance management”,

BUSINESS INTELLIGENCE

Op het Business Meets IT-seminarie rond BI kwamen bedrijven aan het woord die elk vanuit hun eigen invalshoek, zowel management, financieel als IT, met business intelligence aan de slag gaan. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


79

EVENT REPORT

4. Processen onvermijdelijk

Het seminarie ging over BI en BPM en soms ook wel over allebei tegelijk. Enerzijds moeten bedrijfsprocessen ook gemeten en geanalyseerd worden. Anderzijds zijn processen ook voor een BI-project zelf van het grootste belang. “Je moet goede afspraken maken met mensen, bijvoorbeeld wie wanneer welke cijfers zal aanleveren en in welke vorm. En dan denk ik ook aan instructies rond budgettering en rapportering”, aldus Nouters. “Ook communicatie en training, bijvoorbeeld in de vorm van infosessies, staan hierbij voorop.”

5. Excel bovenaan

aldus Stefan Nouters van Mensura. “Dus niet alleen de CFO en zijn naaste medewerkers, maar ook het management en de kaderleden.”

3. Snellere resultaten

Snelheid is een belangrijke factor bij business intelligence. Het leunt een beetje aan bij de trend naar zogenaamde data of business discovery, waarbij bedrijven sneller (deel)resultaten kunnen bemachtigen dan bij traditionele BI-projecten het geval is. “Een langetermijnvisie is absoluut belangrijk, net als een duidelijk afgebakende reikwijdte”, benadrukt Nouters van Mensura. “Maar tegelijk is het al even belangrijk dat je al snel de nodige resultaten kan tonen. Een doorlooptijd van drie à vier maanden lijkt me wat dat betreft ideaal. Eén of twee jaar is bijvoorbeeld te lang om je interne sponsor, zeg maar de managementpersoon die jouw project mogelijk maakte, te blijven behagen.” Niet enkel sponsors of managers willen vandaag sneller resultaten zien, ook de zakelijke gebruiker wil dat. “Als je te lang wacht met resultaten te geven, gaan mensen vandaag zelf aan de slag en beginnen ze van alles op eigen houtje te organiseren. Zo gaat dat nu eenmaal in een bedrijf, zeker vandaag de dag”, vertelt Peleman.

80

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Vraag aan een doorsnee bedrijf wat hun belangrijkste BI-toepassing is, en vele zullen Excel van Microsoft aanhalen. Van alle bedrijven ziet 43 procent Excel als hun BI-toepassing. Waardoor er meer bedrijven zijn die Excel als BI-toepassing gebruiken dan bedrijven die een ‘echte’ BI-toepassing gebruiken. “Vaak is het zo dat als mensen actief Excel gebruiken, ze de geschikte software missen om zaken uit te voeren die ze willen”, weet Thiery Lesage, voorzitter van ABPMP, de vereniging van BPM-gebruikers. Anderzijds blijft Excel voor veel BI-gebruikers sowieso een belangrijke toepassing. “De rapportering gebeurt bij ons vanuit Excel”, aldus Peleman. “Het is de software die gebruikers hanteren om zelf te rapporteren uit ons zogenaamde datawarehouse.” Ook bij Mensura is Excel een belangrijk venster naar de onderliggende databank. Kortom, ook al gebruiken bedrijven een BI-toepassing, vaak gebruiken ze ook Excel, al is het dan als interface.

6. Big data

Geen BI zonder over big data te praten, dé trend in IT. In veel organisaties groeit de hoeveelheid data exponentieel. Die alsmaar toenemende hoeveelheid data speelt een belangrijke rol. Maar heeft een doorsnee Belgisch bedrijf wel te maken met grote hoeveelheden data die gehanteerd, geanalyseerd of gevisualiseerd moeten worden? “Toch wel”, vindt Geert Bal, ICT project manager bij Euronics, een Belgische aankoopgroepering van consumer electronics, IT, telecom en huishoudtoestellen. “Wij beschikken op één jaar tijd over 6 miljoen verkooptransacties. Als middelgroot bedrijf is dat toch al behoorlijk. En de hoeveelheid data groeit gigantisch.” De kwestie is om met al die data iets te doen. Dankzij BI krijgt Euronics inzicht in de prestaties van de groep, en dit in functie van de geografische verspreiding. BI laat het bedrijf toe om voorraden en verkoopcijfers van de diverse winkels te analyseren en daarover te rapporteren aan de leveranciers. Later komen daar nog marketingacties bij. “Eigenlijk kostte het ons slechts een drietal dagen om die data klaar te maken voor verdere analyse”, aldus Geert Bal, die deze taak samen met een externe leverancier uitvoerde. “Onze rol als IT-afdeling ligt in het voorbereiden en klaarmaken van de data voor verwerking. Maar die uiteindelijke verwerking gebeurt door de business profielen. Logisch ook, mede doordat onze IT-afdeling slechts uit vier mensen bestaat.” Voor onze andere (gratis) seminaries in de Business Meets IT-seminariereeks, neem gerust een kijkje op: www.businessmeetsit.be.

ACHIEVE MORE met Credon

5 x Credon 1. 2. 3. 4. 5.

We zijn marktleider in de Benelux voor QlikView oplossingen. Onze consultants behoren tot de Europese top op vlak van QlikView kennis. :H]LMQHHQJHFHUWLȴFHHUGRSOHLGLQJVLQVWLWXXWYRRU4OLN9LHZ Credon staat voor resultaat, dat bewijzen we bij meer dan 200 klanten! Onze support gaat steeds voor een oplossing!

Credon Belgium Industriezone Ravenshout 5.2.58 ‹ Industrieweg 116 3980 Tessenderlo T. 013 13 35 3710 mail: [email protected] ‹ www.credon.be

EVENT REPORT

Sponsors van het seminarie BI en BPM

82

Ackinas’ BI- en BPM-oplossingen, software en diensten tonen u de meest efficiënte weg om tijd en middelen vrij te maken. Meet en analyseer de juiste data en optimaliseer onderliggende processen die tijd en resources opslorpen, snel, efficiënt en met een minimale belasting van uw IT-departement.

Ackinas bvba [email protected]

Aexis biedt in België, Nederland en Frankrijk al 30 jaar oplossingen en services aan voor Business Intelligence en Corporate Performance Management. De kernactiviteit bestaat uit het automatiseren van financiële processen: budgettering, consolidatie, forecasting, strategische planning, analyse & rapportering. Dit gebeurt met software van IBM Cognos, Infor & CorPeuM; voor het luik data-integratie is dat Informatica.

Aexis Belgium [email protected]

BinteQ levert oplossingen voor BPM en BI. Dit wordt aangeboden samen met onze ERP-propositie, maar kan ook probleemloos geënt worden op andere systemen. BPM dekt zowel volledige bedrijfsprocessen als deelprocessen af. BinteQ BI levert recurrente rapporten (dashboards en grafieken) en ad hoc rapportering en analyse.

Binteq nv

Credon is marktleider in de Benelux met een totaal pakket van QlikView Business Intelligence (BI) oplossingen. Als jong en dynamisch bedrijf denken wij mee met onze klanten om telkens opnieuw een ‘WOW’ effect te realiseren. We hebben een uitgebreid en gecertificeerd team van BI-consultants dat tot de top van Europa behoort. Aan onze meer dan 200 klanten leveren we een eerlijke, correcte, snelle en volledige service.

Credon [email protected]

Vacature en Références zoeken constant naar de beste weg om kandidaten en bedrijven met elkaar in contact te brengen met het oog op rekrutering en persoonlijke ontwikkeling. Via vier pijlers (Print, Online, Events en Databanken) spelen de grootste job- en carrièresites in België steeds in op de behoeften van zowel de kandidaat als het bedrijf en biedt het hen een multimediaal platform dat past bij hun succesvolle ontwikkeling.

Vacature [email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Prins Boudewijnlaan 30 bus 10 2550 Kontich www.ackinas.com

Leuvensesteenweg 392B 1932 - Sint-Stevens-Woluwe www.aexis.be

Rijksweg 7 B-2870 Puurs www.binteq.com

Industriezone Ravenshout 5.2.58 Industrieweg 116 3980 Tessenderlo www.credon.eu

Havenlaan 86C 1000 Brussel www.vacature.com

Q&A

Business intelligence (BI) & Analytics 1. Wat is BI en waarom heb ik het nodig?

De dagelijkse activiteit van uw bedrijf wordt geregeld door transactionele systemen. BI zet een stap terug en biedt inzicht in het geheel van die transacties. Cijfers uit het verleden worden opgeteld en geanalyseerd, en vormen de basis voor vooral operationele beslissingen. BI duikt tegenwoordig vaak op als onderdeel van een bedrijfsportaal. Daarmee krijgt u dagelijks bij het opstarten meteen een overzichtsscherm ter beschikking: een zogenaamd dashboard, met de belangrijkste richtcijfers (ook wel key performance indicators of KPI's genoemd).

2. Wie gebruikt BI?

Vroeger was analytische software vooral gericht op de topmanager. Vandaag gebruiken steeds meer mensen binnen en zelfs buiten het bedrijf gegevens uit het BI-systeem: afdelingshoofden, gewone personeelsleden, partners en klanten. Financiële analisten zullen zelf met de cijfers aan het werk gaan, via ad hoc-analyses. Vroeger gebruikte men daarvoor twee verschillende soorten software. Vandaag voorzien de meeste BI-pakketten zowel rapportage als ad hoc-analyses.

3. Wat is het verschil met analytics?

Business Intelligence stelt vooral de vraag naar het 'wat': wat is er verkocht per verkoper, per regio, per product enzovoort. Wanneer deze cijfers onder de verwachte cijfers blijven, wordt er bijgestuurd om dit recht te trekken. Analytics zoekt eerder naar verbanden en oorzaken, naar het 'waarom'. Hoe komt het dat de productverkoop in een bepaalde maand daalt? Is er een causaal verband tussen de omzet in een regio en de aanwezigheid van andere winkels in de buurt? Op dat soort vragen zoekt analytics een antwoord. Op systeemniveau wordt dit verschil als volgt vertaald: BI zoekt binnen de systemen waaraan het gekoppeld is, analytics zal zich meestal baseren op een datawarehouse of een andere centrale gegevensbron waarin data van verschillende interne en externe systemen verzameld worden. Specifieke vormen van analytics zijn real-time analytics en predictive analytics. Bij real-time analytics voert men systeemoverschrijdende analyses uit op basis van 'live' informatie uit diverse systemen. Bij predictive analytics probeert men de toekomst te voorspellen op basis van trends of verbanden die men ontdekt in de gegevens uit het verleden. Soms komen real-time en predictive analytics ook samen. Bij controle van de kredietwaardigheid van leningaanvragers bijvoorbeeld, waarbij men aan de hand van het gedrag en de financiële situatie van de aanvrager probeert te voorspellen of deze aanvrager zijn lening probleemloos zal kunnen terugbetalen.

4. Wat is corporate performance management (CPM)?

CPM omvat de technologie om alle sleutelgegevens (KPI's) over de prestaties van een onderneming samen te brengen, grafisch voor te stellen en te analyseren. CPM wordt vaak in één adem genoemd met methodes om de prestaties van een bedrijf in kaart te brengen, met name balanced scorecardtoepassingen. Naast traditionele BI-functies omvat CPM ook software voor planning, rapportering, budgettering en de extractie van gegevens uit andere toepassingen. CPM wordt vooral in financiële afdelingen nog intensief gebruikt.

5. Wat is een datawarehouse?

Een datawarehouse is een speciale databank voor een diepgaande analyses van gegevens, zoals hierboven beschreven. Die database haalt zijn gegevens meestal uit verschillende operationele databases, maar is er om redenen van performantie wel van gescheiden. Daar gaat meestal een uitgebreide oefening van opschonen en verrijken van gegevens aan vooraf. Tegenwoordig is er een grote vraag naar real-time analyses. Daarvoor kunt u rechtstreeks op de operationele gegevens werken, of opteren voor real-time updates van het datawarehouse. In het tweede geval is de opschoning van de gegevens vooraf wel een absolute must. Vroeger kon u voor datawarehouses enkel bij gespecialiseerde leveranciers terecht, maar vandaag kan dit ook bij de traditionele BI-leveranciers. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


83

SOFTWARE

Q&A

Databanken 1. Hoe worden gegevens opgeslagen?

Bedrijven slaan gegevens op, over klanten en leveranciers bijvoorbeeld, of over inkomende en uitgaande facturen en financiële verrichtingen. Een overheidsinstelling bewaart dan weer gegevens over dossiers en aanvragers. Voor elke soort gegevens wordt een tabel gebouwd: een tabel KLANT, een tabel LEVERANCIER. een tabel INKOMENDE FACTUREN enzovoort. De rijen van de tabel KLANT bevatten telkens de gegevens van één klant. Die gegevens worden gerangschikt in kolommen: de kolom NAAM, de kolom STRAAT, de kolom GEMEENTE, de kolom BTWNUMMER enzovoort. Een groep tabellen die bij elkaar horen, noemen we een databank. Die wordt gebouwd door een informaticus. Hij of zij gebruikt daarvoor een database management system (DBMS).

2. Hoe worden gegevens ingegeven, geraadpleegd of afgedrukt?

Dat gebeurt via een softwaretoepassing. Die bevat programma's voor ingave, van klanten of van inkomende facturen bijvoorbeeld. Bij de ingave worden deze gegevens door de toepassing gevalideerd, bijvoorbeeld op een geldig btw-nummer. Of de gebruiker mag bijvoorbeeld geen klant schrappen als die nog een openstaande factuur heeft staan. Met hetzelfde programma worden de gegevens namelijk ook gewijzigd en geschrapt. Soms wordt er ook validatie voorzien op het niveau van de databank. De toepassing bevat uiteraard ook schermen om de data te raadplegen. De geselecteerde gegevens worden getoond op het scherm, afgedrukt op papier of opgeslagen in een rekenblad.

3. Wie mag de gegevens in de databank wijzigen?

Informatici hebben rechtstreeks toegang tot de databank. Zij kunnen gegevens inbrengen, wijzigen en schrappen zonder de toepassing te gebruiken. Zo omzeilen ze de validatie door de toepassing, maar niet de validatie op het niveau van de databank. Hetzelfde geldt voor de gebruikers die de databank benaderen via Microsoft Access. De beheerder van de databank (een informaticus) creëert gebruikers en geeft hen toegangsrechten, bijvoorbeeld alleen-lezen of updaten. Er bestaan verschillende types databanken (hiërarchisch, netwerk enzovoort), maar het populairste type is de relationele databank, met SQL als taal voor het opvragen en bijwerken van gegevens.

4. Hoe worden de gegevens in de databank geanalyseerd?

Een bedrijf wil een overzicht van de verkoop per product(groep), per periode, per regio, per verkoopkanaal. Of een overheidsinstelling wil weten hoeveel dossiers er per jaar verwerkt worden. Dergelijke analyse gebeurt via de toepassing, of via het DBMS. Wanneer een organisatie met zo'n analyse begint, merkt men overigens soms dat er een probleem is met de juistheid van de gegevens: een probleem van data quality. Sommige organisaties hebben meer dan één databank. Dan kan het nodig zijn om een nieuwe databank te bouwen en daar de gegevens uit verschillende bronnen in samen te brengen. Gaat het om grote hoeveelheden (miljoenen) gegevens, dan maakt men gebruik van een datawarehouse en van toepassingen voor business intelligence.

5. Kan men ook andere gegevens opslaan dan woorden en getallen?

Men kan foto's opslaan, scans van documenten (bijvoorbeeld een verslag van een verzekeringsexpert), pdfbestanden en zelfs speelfilms. Dit alles gaat over (semi-) gestructureerde gegevens: gegevens die u kunt opslaan in tabellen en kolommen. Voor 'big data', grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens, moet een andere oplossing gevonden worden.

84

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Q&A

ERP & CRM 1. Wat is ERP?

ERP (Enterprise Resource Planning)-software is een 'geïntegreerd bedrijfsinformatiesysteem'. Bedrijfsinformatiesysteem, want ERP richt zich op de basisprocessen van het bedrijf. Sommige processen, zoals boekhouding en facturatie, vindt u in bijna elke onderneming. Andere processen zijn specifiek voor bepaalde sectoren. Bij de grote leveranciers vindt u een pakket voor zowat elke sector, van de financiële sector tot de nutsvoorzieningen. Geïntegreerd, want u moet gegevens maar één keer intikken voor al die processen. Dat is mogelijk omdat alle informatiesystemen gebruikmaken van één centrale databank. Dit geldt dus voor alle resources binnen het bedrijf: de grondstoffen, de producten, het personeel (human resources), de financiële activa enzovoort.

2. Wie gebruikt ERP?

Vroeger waren dat vooral grote bedrijven, maar elk jaar verschuift de grens verder naar beneden, zodat ook kmo’s nu ERP hebben ontdekt. De helft van de bedrijven met 50 tot 500 werknemers beschikt over een ERP-pakket, volgens recente cijfers. Bij bedrijven met minder dan 50 werknemers zakt dit tot onder 15 procent. De keuze voor een ERP-systeem hangt af van een aantal aspecten. Ten eerste is er de grootte van het bedrijf: als u de voorraad met een snel bezoek aan het magazijn kunt inschatten, heeft ERP niet veel zin. Een tweede criterium is de complexiteit van de producten en de bedrijfsprocessen. Hoe ingewikkelder de productie, hoe nuttiger ERP. En dan is er nog de tijdsgevoeligheid. Steeds meer grote afnemers vragen hun leveranciers sneller en foutlozer te leveren, zodat ze hun eigen voorraden tot een minimum kunnen beperken. Het zijn dan ook vaak de klanten die de aanzet geven tot de installatie van een ERP-systeem.

3. Moet alles in de ERP-suite zitten?

ERP zorgt er niet alleen voor dat de interne bedrijfsprocessen ondersteund worden, maar ook dat de externe partijen, van leverancier tot klant, geïntegreerd raken én dat u de resultaten van de bedrijfsprocessen kunt analyseren. Veel leveranciers hebben hiervoor hun ERPsysteem aangevuld met software voor e-commerce, supply chain management, customer relationship management en business intelligence. De basisfunctionaliteit van die extra's is meestal in die pakketten voorzien, en zij bieden vooral het voordeel van integratie tussen al die onderdelen. Maar wie specifieke eisen stelt aan die extra software, kiest soms beter voor een gespecialiseerd of best of breed-pakket.

4. Wat is CRM?

Customer relationship management betekent het beheren van uw klantrelaties. Het is, samen met ERP, momenteel de meest gebruikte pure business software (Kantoorsuites zoals Office worden natuurlijk nog meer gebruikt, maar die vinden we ook bij thuisgebruikers).

CRM-software wordt meestal ingedeeld in twee types: enerzijds software voor operationele functies (zoals marketingcampagnes, klantenservice, of sales force automation) en anderzijds software voor een beter inzicht in de klant, vaak customer intelligence genoemd. De grotere CRM-suites integreren beide types. Tegenwoordig wordt ook steeds vaker een integratie met sociale netwerken voorzien, omdat die een steeds grotere rol spelen in de relatie die een bedrijf heeft met de klant.

5. Hoeveel kost dit alles?

Een ERP-project kost normaal gesproken minstens 100.000 euro, al kan het in sommige situaties al voor 50.000 of 60.000 euro. Met de nieuwere, specifiek voor de kmo voorgeconfigureerde ERP-software kan het soms nog goedkoper. De prijs kan wel enorm oplopen als u veel maatwerk wil. Het gros van de kostprijs gaat namelijk niet naar het pakket zelf, maar naar aanpassingen en integratie met andere software. Soms ligt de implementatiekost tot vijf keer hoger dan de prijs van de software zelf. Daarom raden leveranciers aan om eerder uw processen af te stemmen op de software dan omgekeerd, aangezien die ook gebaseerd zijn op ‘best practices’. Enkel die processen die voor uw onderneming het verschil maken zijn die extra investering waard. Eenvoudige CRM-software begint bij zo'n 200 euro per gebruiker. Meer typisch is 1.000 tot 2.000 euro per gebruiker, alles inbegrepen. Daarbij zal de dienstverlening, met name de configuratie, meestal evenveel kosten als de software. De configuratie van een CRM-pakket gebeurt doorgaans door de leverancier of integrator. Voor online CRM-software zoals Oracle CRM Fusion, Salesforce.com, SAP Sales on Demand of Microsoft CRM Live betaalt u een vast bedrag per maand (vanaf ongeveer 35 euro).

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


85

SOFTWARE

Q&A

Business Process Management 1. Wat is business process management?

Wilt u de werking van uw bedrijf optimaliseren, dan doet u dat best niet afdeling per afdeling, maar wel proces per proces. De theorie die deze aanpak voorstaat, heet 'business process management'. BPM tracht de werking van het bedrijf te verbeteren door de bedrijfsprocessen in kaart te brengen, te meten en te optimaliseren, en dat telkens opnieuw.

2. Wat is business process modeling?

Wanneer een klant een bestelling plaatst, voert het personeel verschillende stappen uit. Deze opeenvolging van stappen vormt een bedrijfsproces. Ook bij een overheidsinstelling spreekt men van 'bedrijfsprocessen', maar daar gaat het eerder om de verschillende stappen die men neemt om een dossier te behandelen. De eerste stap bestaat erin het bedrijfsproces in kwestie te documenteren, in zijn huidige vorm. Doe aan business process modeling: maak een diagram, met bijhorende tekst. Beschrijf de uitgevoerde stappen en noteer welke personen en afdelingen daarin een rol spelen.

3. Hoe meet men een bedrijfsproces?

Hebt u eenmaal een duidelijk zicht op het bedrijfsproces, dan wilt u ook weten hoe vlot het gaat, en waar het hapert.

Werkt u in een klein bedrijf, dan kunt u zich informeren door gesprekken te voeren met klanten en personeel, maar in een groot bedrijf zult u zich moeten baseren op de gegevens die opgeslagen liggen in (een) databank(en). Hoe meer stappen van het proces hun weerslag vinden in een databank, hoe nauwkeuriger u kunt meten.

4. Hoe KPI’s bepalen?

Waar gaat u uw aandacht op richten om uw key performance indicators of KPI’s te bepalen? Deze hangen af van de strategie van uw bedrijf. Wil uw bedrijf bekend staan voor hoge kwaliteit, of eerder voor lage prijzen of een snelle levering? De strategie van uw bedrijf bepaalt de keuze van de KPI’s of meetpunten. De volgende vraag, hoe goed wil u zijn, bepaalt de streefwaarden voor uw KPI's. Hoe analyseert u de gegevens? Soms is een simpele lijst voldoende. Misschien moet uw informaticus enkele SQL-queries creëren, en die elke maand afvuren op de databank. Of misschien kunt u uw databank benaderen via een rekenblad of een toepassing voor het beheren van de lokale databank. Voor het zware werk hebt u business intelligence-software nodig. En als het noodzakelijk is om gegevens uit verschillende bronnen samen te brengen om ze te kunnen analyseren, moet u misschien zelfs een datawarehouse (letterlijk: gegevenspakhuis) bouwen.

5. Hoe verbetert men een bedrijfsproces?

U hebt het proces in kaart gebracht en metingen gedaan op het vlak van tijd, kost en kwaliteit. Nu moet u bepalen welke problemen in het proces u het meest hinderen en dus als eerste aangepakt moeten worden – in functie van de strategie van uw organisatie. Documenteer het bestaande bedrijfsproces en het voorgestelde nieuwe bedrijfsproces, en bespreek het idee met de vertegenwoordigers van alle betrokkenen. Bij bijna elk bedrijfsproces hoort gegevensverwerking, en die gebeurt door een softwaretoepassing. Dus wanneer u een bedrijfsproces wilt wijzigen, dan zal ook de bijhorende softwaretoepassing moeten veranderen.

6. Hoe plaats ik bedrijfsprocessen in hun context?

Maak een overzicht van wat u in huis hebt aan bedrijfsprocessen, toepassingen, gegevens en technologie en doe aan Enterprise Architecture Management, waarbij u uw bedrijfsprocessen afstemt op uw IT-infrastructuur. Hiervoor hebt u wel een tool nodig, bijvoorbeeld van aanbieders als IBM of Software AG.

86

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Q&A

Cloudsoftware 1. Wat is cloud computing?

Cloud computing is de verzamelnaam voor alle ICT-modellen waarbij de software en/of hardware buiten de bedrijfsmuren wordt geplaatst. Dit kan dus zowel over software gaan als over uw hele ICT-infrastructuur. Deze term wordt ook gebruikt voor wanneer u opslagcapaciteit en/of rekenkracht voor bepaalde tijd huurt voor een specifiek project. Over het algemeen wordt cloud computing opgedeeld in drie soorten “diensten”: - Software as a Service (SaaS), - Infrastructure as a Service (IaaS), waarbij zowel software als hardware en besturingssysteem extern worden gehost, - Platform as a Service (PaaS), waarbij extern ruimte en rekenkracht worden gehuurd, bijvoorbeeld voor het bouwen en hosten van toepassingen.

2. Wat is Software as a Service (SaaS)?

De term zegt het zelf: SaaS is software die u wordt aangeboden als dienst van de leverancier of van de partner, al dan niet in combinatie met andere diensten. Dat heeft belangrijke gevolgen: u wordt nooit eigenaar van de software en betaalt dus voor het gebruiksrecht in plaats van voor de licenties, meestal in maandelijkse of jaarlijkse termijnen. Voor diensten bestaat ook een ander verwachtingspatroon: u kunt er verdergaande contracten voor afsluiten, met SLA (service level agreements), regelmatige automatische updates van de software enzovoort.

3. Waarom kiezen voor software uit de cloud (SaaS)?

Er zijn veel redenen om uw software als een dienst af te nemen. Zo bevindt de software zich meestal buiten de bedrijfsmuren, wat zeker drie voordelen oplevert. Ten eerste hoeft u zich niet te bekommeren om beheer en onderhoud. Ten tweede wordt de software aangeboden vanop een server, waardoor hij dus in principe van op om het even welk toestel kan worden geraadpleegd. In de praktijk is dat meestal via een webbrowser of een app, een steeds belangrijker argument in deze tijden van mobiel en thuiswerken. Ten derde kan u er zeer snel mee aan de slag,

terwijl dat bij vergelijkbare in-house implementaties soms vele weken of zelfs maanden kan duren. Maar ook de mogelijkheid om software te huren in plaats van ze te moeten kopen, maakt SaaS voor veel bedrijven aantrekkelijk. In plaats van grote licentiekosten vooraf te moeten betalen, spreiden ze zo de kosten over de duur van het gebruik. Een aantrekkelijk model voor kleine bedrijven, maar ook voor bedrijven die zo veel mogelijk naar operationele kosten (opex) streven in plaats van naar kapitaalkosten (capex). Bovendien kan een plotse toename of daling van het aantal gebruikers (bij een overname bijvoorbeeld of bij een herstructurering) sneller worden verwerkt, zonder een grote wachttijd of een aantal licenties die ongebruikt blijven liggen.

4. Wat zijn de nadelen van cloudsoftware?

Sommige organisaties hebben er principieel moeite mee dat hun toepassingen - en zeker hun bedrijfsgegevens – buitenshuis draaien. Bij veel bedrijven, zeker in de overheidssector, is het bovendien verboden om die gegevens buiten de landsgrenzen te huisvesten, wat met cloudproviders niet altijd gegarandeerd kan worden. Een ander bezwaar is de beschikbaarheid. Zelfs met de huidige breedbandnetwerken die gigabytes tegelijk kunnen vervoeren, is men nog steeds afhankelijk van internetconnecties en de infrastructuur van de dienstenleverancier, die het wel eens kunnen laten afweten. Vervelend voor consumenten, maar voor veel bedrijven gewoonweg onaanvaardbaar. Ook de beveiliging van toepassingen en gegevens baart ondernemingen zorgen. Sommige SaaS-aanbieders deinzen terug voor lastige toegangsprocedures, waardoor de beveiliging van hun infrastructuur niet optimaal is. Dat gebeurt ook met aangekochte of zelfgebouwde software, maar daar wordt de toepassing niet gedeeld met soms duizenden andere bedrijven. Last but not least is er het prijskaartje. De kosten worden gespreid over verschillende jaren, maar op het einde van de rit betaalt men meestal meer dan wat men traditioneel voor een softwarepakket neertelde. De vergelijking is natuurlijk niet helemaal fair, aangezien u voor een dienst betaalt. Concreet krijgt u voor die prijs meestal niet alleen het beheer en onderhoud erbij, maar vaak ook gratis updates, zodat u steeds met de recentste versies werkt en hiervoor zelf geen personeel hoeft in te zetten. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


87

SOFTWARE

CIO'S AAN HET WOORD

Welke softwareprojecten plant u in de komende maanden, en zit daar ook open source bij? Bij ons is Windows 8 het belangrijkste software-project. Die versie komt voor ons als geroepen. Dat nieuwe besturingssysteem zorgt er namelijk voor dat medewerkers met elk toestel, vaak mobiel, kunnen werken, ook

CHTS DIRK LAMBRE

als ze maar een beperkt aantal data ingeven. Dan denk ik aan verpleegsters die met een tablet of smartphone hooguit enkele parameters moeten ingeven. De iPad gaf ons wat dat betreft geen stabiel alternatief, mede omdat organisaties als de onze grotendeels op Windows gebaseerd zijn.

Overweegt of gebruikt u SaaS (Software as a Service) of software in de cloud? Nog niet echt. We moeten rekening houden met confidentialiteit en het medisch geheim, en dan is het vaak geen optie om data elders te bewaren

in de cloud. Anderzijds bekijken we wel hoe we op lange termijn bepaalde onderdelen van onze infrastructuur elders kunnen plaatsen, als tweede datacenter. Maar dat is dan in functie van een project rond het zogenaamde disaster recovery.

Hebt of plant u een strategie rond big data? Een echte strategie rond big data hebben we nog niet. Maar als je weet dat we medische dossiers verplicht dertig jaar moeten bewaren, dan besef je dat we hier mee bezig moeten zijn. Daarnaast zijn we ook bezig om een nieuw datawarehouse te bouwen.

DIRK LAMBRECHTS , algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

Welke softwareprojecten plant u in de komende maanden, en zit daar ook open source bij?

Overweegt of gebruikt u SaaS (Software as a Service) of software in de cloud?

Hebt of plant u een strategie rond big data?

Dat is vooral de volledige uitrol van Office 365 van Microsoft. Daarmee samenhangend plannen we de integratie van unified communication, met Lync van Microsoft. Omdat wij onze software grotendeels outsourcen, kunnen wij veel moeilijker werken met open source-toepassingen.

Bij ons draait nagenoeg alles in de cloud, al besef ik dat wij hiermee nog een uitzondering zijn. De omstandigheden helpen. Wij maakten tot voor kort deel uit van het sociaal secretariaat HDP/ Arista, maar sinds het najaar bestaan wij als onafhankelijk bedrijf. We moesten, of konden, qua IT dus van nul beginnen. En dat helpt natuurlijk om bijna meteen helemaal in de cloud te stappen.

We zijn hier inderdaad mee bezig onder de vorm van een grootschalig archiveringsproject. Daar leggen FR ANK DE WINTER we nu de basis voor. Zo bekijken we welk formaat van tel is, welke metadata van tel zijn en hoe we alles ter beschikking stellen. Later willen we dan een softwarepartner selecteren die ons hierbij kan helpen. Eind dit jaar moet onze big data-strategie klaar zijn.

regelgeving niet in de cloud. Onze SCRUM-tool voor agile-ontwikkeling is dan weer wel openbron.

vaker: op een jaar tijd is de vraag met ruim 500 procent gestegen.

Overweegt of gebruikt u SaaS (Software as a Service) of software in de cloud?

Hebt of plant u een strategie rond big data?

FRANK DE WINTER, CIO Arista, externe preventiedienst.

Welke softwareprojecten plant u in de komende maanden, en zit daar ook open source bij?

RUDI PEETER

S

Per land hebben we wel softwareprojecten op stapel staan, in totaal ruim honderd. Om er enkele te noemen: een gloednieuwe core retailbank in Ierland, de verdere uitrol van het nieuwe distributieconcept en de uitwerking van de digitale strategie voor het internetkanaal in België en de upgrade van een core banking platform in Tsjechië en Hongarije. Open source wordt gebruikt, maar omwille van

We overwegen wel software in de cloud, maar dit moet eerst helemaal afgestemd zijn met de Nationale Bank voor we hier concreet aan beginnen. Als die akkoord gaan, zullen we wellicht onze messaging en collaboration software in de cloud uitproberen. Dat project zit nog in de onderzoeksfase. Daarmee mikken we op een kostenbesparing en een sterke productiviteitsstijging. Ook de service desk-software en bijvoorbeeld het distribueren van videocontent zou vanuit de cloud kunnen. Dit laatste doen we overigens steeds

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

88

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Eigenlijk is het meer smart filtering dan big data. Vanuit de ICT-afdeling zien we veel mogelijkheden, maar we moeten onze business-klanten nog wat aanporren en opleiden: zij denken nog steeds dat big data niet meer is dan een extra groot datawarehouse. Daarom lanceren we enkele concrete voorstellen en pilots om de mogelijkheden wat duidelijker te maken. Suggesties voor nieuwe producten zoals Amazon doet, hoort nu al tot de mogelijkheden. Met de opt-in van de klant welteverstaan.

www.1stsolutions.be www.1stop2start.com www.videoteam.be www.2compute.net www.3-it.be bogaert.net www.4cconsulting.com www.aarixa.be www.aastra.be www.abacus-it.be www.abcsoft.be www.abcweb.be www.aboservice.be www.abusol.com/ www.aca-it.be www.accenture.be

Achates ACOServices Acronis Actonomy Ad Ultima Adapti-Westbrook addwittz | motionmill.com ADEHIS Adentra vof Adict Adiutum  p 179

www.achates.be www.acoservices.eu www.acronis.eu www.actonomy.com www.adultimagroup.com www.adapti.be www.motionmill.com www.adehis.be

ADIX GROUP ADM Solutions Administratiekantoor Ritmeester Admisol Adonline Advantive ADZ AE Aerts Aexis Belgium AFAS Software AgileSoft Agilos AKTIV CONSULTING Alcatel-Lucent Bell ALFASOLUTION Allbex Ltd ALLROUND COMPUTING Altair Alternate België Comm. V. ALTRAN AMARIS AMTECH CONSULTING Anachron anaXis AnyU AOS Approach Belgium APROSOFT APROTIC AQIS ar- CIT -ect ARCABASE Arcadiz Telecom

www.adix.be www.adm-solutions.eu www.ritmeester.info www.admisol.be www.adonline.be www.advantive.be www.adz.eu www.ae.be www.aerts.eu www.aexis.com www.afas.be www.agilesoft.be www.agilos.com www.aktivconsulting.be www.alcatel-lucent.be www.alfasolutions.be www.allbex.eu www.allround-computing.com www.altair.be www.alternate.be www.altran.be www.amaris.com www.amtech-consulting.be www.anachron.com www.anaxis.be www.anyu.be www.allopensolutions.be www.approach.be

www.adict.be www.adiutum.be

www.aqis.eu www.arcabase.net www.arcadiz.com

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

eHRM & E-learning

Supply Chain Management & E-procurement

Business Intelligence

+32 (0)3 369 10 21 +32 (0)476 95 95 05 +32 (0)13 35 02 80

Content Management

www.10to1.be

Office & Collaboration

10to1 171dotBE 1st Solutions 1stop2start 2 the Point - ISC 2Compute 3-IT 424Soft & BOGAERT.NET 4C Consulting aariXa Aastra Abacus-IT ABC Soft ABC Web ABO Service ABUSOL ACA IT-Solutions Accenture  p 178

Tools & Software Development

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O

Gevoerde merken Android/iPad/iPhone/Ruby on Rails/Windows 8 DirectAdmin/Intel SuperMicro Antec Samsung Cisco Linksys g-data symantec ca fortinet veritas zyxel cisco/hp ibm lenovo

O

O

+32 (0)476 55 44 40 +32 (0)9 232 10 73 +32 (0)14 23 56 00 +32 (0)52 69 69 69 +32 (0)15 281 281 +32 (0)13 55 01 80 +32 (0)2 727 18 11 +32 (0)497 05 33 13 +32 (0)2 333 86 86 +32 (0)3 667 65 20 +32 (0)50 37 36 47 +32 (0)53 41 61 28 +32 (0)11 26 50 10 +32 (0)2 226 72 11

+32 (0)2 880 99 58 +32 (0)10 84 33 12 +32 (0)2 416 27 30 +32 (0)9 235 75 13 +32 (0)56 74 07 40 +32 (0)11 71 00 40 +32 (0)3 286 80 40 +32 (0)81 55 45 11 +32 (0)3 455 12 07 +32 (0)472 79 20 53 +32 (0)496 54 58 35

+32 (0)83 21 73 55 +32 (0)9 269 99 66 +31 (0)33 245 90 93 +32 (0)9 218 51 85 +32 (0)471 79 39 63 +32 (0)2 808 94 34 +32 (0)16 39 30 60

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Final Cut Studio ... alle grootmerken/ Asus/ HP/ Lenovo/ MSI Cisco - Fortigate - Juniper - Vasco - McAfee - Trendmicro betrouwbare Linuxhosting/ Brother/ erkend Mobistar-partner

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O O

O

O O

Computerized Systems Validation/Infrastructure

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

ADIFISC/ADIX Crypkey/ELO/Fujitsu/HP/IKEM Acer/Addimat/Bixolon/CashBases/Champtek Admisol Accountancy/ Admisol Electro/ Admisol Immo Automatisering/Cloud/Exchange/ForeFront/Hyper-v

O

+32 (0)2 725 16 44 +32 (0)15 28 19 10 +32 (0)476 75 16 64 +32 (0)2 763 13 11 +32 (0)3 457 33 34 +32 (0)3 240 40 11 +32 (0)56 62 76 70 +32 (0)3 500 91 70 +32 (0)13 55 57 53 +32 (0)71 36 41 11 +32 (0)3 871 11 00 +32 (0)2 737 68 07 +32 (0)2 808 33 43 +32 (0)64 57 04 27 +32 (0)2 880 82 96 +32 (0)11 30 14 00 +32 (0)9 210 11 50 +32 (0)496 16 87 19 +32 (0)10 83 21 11 +32 (0)473 89 48 96 +33 (0)16 059 22 83 +32 (0)16 77 74 20 +32 (0)57 22 65 80 +32 (0)14 88 14 80 +32 (0)16 39 26 90

Apple/Microsoft Escaux/ Fujitsu/ VMware/ Symantec HR Director/xMP microsoft Dynamics CRM/ UltimAX/ Windchill salesforce.com motionMailer/ motionmill CMS/Briskl.me logiciels métiers secteur public SAP PPPI MM PP APO Gmp Comp. syst. validatie RFID ISA95MES

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

Aastra 400/ Aastra 5000/ BluStar/ IntelliGate/ MX-one Identity and Access Management/ProjectProgram Management Antidote/BitDefender/Ciel/Corel/Denda Cisco/Dell/HP/Juniper/Microsoft ABO Admin/ABO Count/ABO ITElect/ABO Kassa/ABO Web-Shop Administratieve ondersteuning evenementen. Alfresco/ Atlassian/ IAM/ Java/ Liferay Accenture

O O

Google Apps/Microsoft Cognos-IBM/Informatica/KXEN/PNM Soft AFASInSite/AFASOutSite/AFASPersonal/AFASProfit www.digids.com QlikView/KXEN Aktiv PRO Business Software Alcatel/One Touch DBFact - - Microsoft/HP - Lenovo - BTO - Canon - OKI Asus/Belgacom/Bullguard/Hp/Mcafee ALLE merken Altair/Cisco/Citrix/Eset/HP

O O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Allied-Telesis/APC/AVG/Avocent/Brother e-Documents/e-Invoice/e-InvoiceServiceProvider/e-Invoicing DotNetNuke/Drupal/eGo/EYES-e-tools/Joomla MetalogixMicrosoft

O

O

O

O O

O

Ventawin/Ventawin Ventawood Asus/ Cisco/ HP/ Intel/ Microsoft microfocus/BMC/Microsoft/Softskills management training

O

O O O

O

O

O

O

O O

O

Arcabase Platform CXR/ADVA Optical Networks/CALIX/IMC Networks/Loop Telecom

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


89

O

Bechtle direct  p 137

www.bechtle.be

+32 (0)11 80 90 11

be-HOSTED Belgacom Bella Services B-hind BI³  p 105

Your strong IT partner. Today and tomorrow. www.be-hosted.be +32 (0)476 77 30 77 www.belgacom.be +32 (0)2 202 41 11 www.bella.be +32 (0)16 355 788 +32 (0)2 356 09 97 www.bi3.be +32 (0)2 669 96 19

BinteQ BioXS BIS bITss Bizliner BizzOnWeb BizzOnWeb UK BlackCurrant Webdevelopment Blue BLUEVISION BMC Software BMx Computers Brainlane Brainsys Breogan Consulting Bricsys BSS-IT BT BTR Services BULL Bumper.be Buro Center Informatics BUSINESS TRAINING C&C Computers and Communications C2D System House CA Technologies Canon Belgium CAP47 Capgemini Belgium

90

www.arsys-europe.com www.astena.be www.atait.be www.atil.be www.atomikos.com www.attiks.com www.attraxion.be www.aubay.com www.aurelium.be www.autonomy.com www.av8.be www.avanade.com www.avitor.be www.avnet.com/ts/be www.axi.be www.axio.be

www.binteq.com www.bioxs.be www.bis.be www.bitss.be www.bizliner.com www.bizzonweb.info www.bizzonweb.info www.blackcurrant.be www.blue.be www.bluevision.be www.bmc.com www.bmx.be www.brainlane.com www.brainsys.be www.bricsys.com www.bss-it.be www.bt.be www.btr-services.be www.bull.be www.bumper.be www.burocenter.be www.businesstraining.be www.cac.be www.c2d.be www.ca.com/be/en www.canon.be www.cap47.com www.be.capgemini.com

+32 (0)3 890 65 14 +32 (0)475 31 71 83 +32 (0)15 28 74 87 +32 (0)3 740 56 00 +32 (0)10 49 52 50 +31 (0)85 273 35 57 +44 (0)203 514 08 70 +32 (0)496 36 00 11 +32 (0)3 771 90 05 +32 (0)2 768 01 94 +32 (0)2 712 57 80 +32 (0)2 461 11 87 +32 (0)89 50 46 50 +32 (0)14 36 89 42 +32 (0)9 244 01 90 +32 (0)4 263 70 14 +32 (0)2 700 22 11 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 661 61 11 +32 (0)9 330 75 67 +32 (0)50 32 04 08 +32 (0)2 503 40 40 +32 (0)55 30 03 20 +32 (0)2 888 16 70 +32 (0)2 773 28 11 +32 (0)2 722 04 11 +32 (0)51 25 20 32 +32 (0)2 708 11 11

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

www.b2bfacts.be www.basdistribution.be www.basware.be

+32 (0)55 48 02 80 +32 (0)50 580 254 +32 (0)3 440 93 21 +352 (0)39 55 65 +32 (0)9 272 73 60 +32 (0)15 75 30 58 +32 (0)51 26 27 70 +32 (0)15 61 30 55 +31 (0)17 250 55 71 +32 (0)3 288 61 17 +32 (0)9 365 45 55 +32 (0)81 40 82 00 +32 (0)3 457 57 77 +31 (0)30 669 21 20 +32 (0)2 640 24 83 +32 (0)9 272 91 00 +32 (0)800 204 20 +32 (0)2 709 90 00 +32 (0)3 860 40 00 +32 (0)9 365 45 45 +32 (0)16 31 10 00 +32 (0)14 88 92 97 +32 (0)15 79 50 50 +32 (0)53 60 11 11

eHRM & E-learning

www.argus-dms.com www.ariadne-it.be

Supply Chain Management & E-procurement

Argus Document Management Systems Ariadne-IT Armana Consultancy Arsys sa Astena ATA IT ATIL Atomikos Attachmate EMEA Sales Attiks ATTRAXION AUBAY.PROMOTIC Aurelium Autonomy Benelux AV8 & co Avanade Avitor Avnet Technology Solutions AXI Axio Systems axl & trax B2B FACTS BAS Distribution Basware Belgium  p 104

Business Intelligence

Telefoon

Content Management

Tools & Software Development

URL

CRM

Bedrijf

Office & Collaboration

ERP & Accounting O

SOFTWARE

O

O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

BMx Computers/e.a./Intel/Philips/Samsung Google Apps/Content Management Systeem SiteLab

O

O

Business Objects/Business Warehouse/SAP ABAP/SAP BI Bricscad SAP/ ECC6/ SAP ALL in ONE/

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O

O O

O O

O

Architecture as a Service AaaS - Decision Arbitration A-Class Backup/ BizzOnCall/ BrandsU/ DNSonWeb/ FlexSMTP A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb Linux - Apache - PHP - MySQL Dell HP/GoldMine van FrontRange/Linksys/Microsoft Plesk magento

O O

O

Google/Amazone Belgacom/Proximus/Telindus Adobe/Bella Services/DNSBE/EURid/HP B-Hind CMS dotnet/QlikView

Q Blauw/ Q Groen/ Q Rood Absolute software/Passlogix SSO/Authasas/SMS passcode Extron/Hitachi/MW/Polycom/Polyvision

O O

Archiware PresStore/Helios Software/WildPackets . Microsoft/ HP/ Dell/ Lenovo/ Veeam etalk/IDOL/Interwoven/Meridio/Virage ACER/Apple/HP/Own development Filemaker Crystal Business object Microsoft .NET/ Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft SharePoint Attunity/Citrix/Datacore/HP/McAfee Adaptec/ALK CoPilot/BlueCat Networks/Broadsign/Brocade HP/IBM/IBM/Lenovo/Microsoft Oracle/Hitachi Data Systems/Brocade/EMC/VMware SAP Security/ SAP Authorizations/ Access Governance Cubic Pro/EXACT Globe./EXACT Online/MS Access/Pro Acc ASUS-LINKSYS-ICIDU-SITECOM-TRUST/ASUS-OCZ-CORSAIR Basware

Alle merken

O O

ARGUS COLD KOFAX/KODAK/PYRAMID DOCUMENT SOLUTIONS Belgacom/HP/Mobotix/Telenet/Venice Unit4 C-Logic iBolt/ Magic/ uniPaas/Convertigo Enterprise Mashup/VXL Captiva/ Century/ EzeScan/ Nuance/ Orbis Assistance PSA/ Astena Comfort mobile en CRM Dell Preferred Partner/ Fortinet partner/ MS Silver Partner ATIL/BELGACOM/MACAFEE - JUNIPER - CITRIX/SONY VAIO ExtremeTransactions/ TransactionsEssentials NetIQ AppManager Suite/NetIQ AppManager Suite Modules

O O

O

O

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

CORFJA/Flexcube/LetterGen/LetterSigner Cirpack/eSAFE/Escala/EVIDIAN/EXO Asus/ Cisco/ Fujitsu/ HP/ Intel C-Logic/ Fujitsu/ Sonicwall/ Corflow/ Organimmo Access/Adobe/datacommunication/Excel/Exchange 3Com/ ACER/ Astaro / Belgacom / DELL Cacti GLPI Oreon/Dell NetApp/Novell Groupwise Gwava Joomla SiteMinder Unicenter Wily Clarity XOsoft ARCserve eTrust Canon Professional Services/Doc. Management Intelligence CAP47 bvba all major vendors

O

O

O

O

O

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

O

O

eHRM & E-learning

O

Supply Chain Management & E-procurement

O

Business Intelligence

+32 (0)9 265 02 49 +32 (0)3 369 18 50 +32 (0)56 96 02 00 +32 (0)51 77 07 61 +32 (0)11 24 02 34

Content Management

www.care4health.be www.caryagroup.eu www.catsolutions.be www.ccaps.be www.cegeka.be

Office & Collaboration

Care4Health Carya Group CAT Solutions CC@PS Cegeka p 173

Tools & Software Development

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O

Gevoerde merken OmniPro suite/OmniPro suite van zorgtoepassingen ziekenhuizen

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Profit asus/blackberr/brother.neovo/hp/kaspersky Agilepoint/Checkpoint/Cisco/EMC/f5

ICT services & consultancy, ICT Infrastructure, Application development & Outsourcing Centix Centric Belgium  p 106

www.centix.be www.centric.be

O

+32 (0)9 222 58 88 +32 (0)50 83 33 33

O

O

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Centrum voor Informatica, Research en www.ciro.be Ontwikkeling (CIRO) Cevi www.cevi.be CGI Belgium www.cgi.com

+32 (0)2 282 47 70

+32 (0)9 264 07 00 +32 (0)2 708 61 00

O O

O

O

Chapoo Cheops Technology CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE Cincom CISA Cisco Systems Citrix Systems Belux CLB ICT & Hosting Clear2Pay Cloudalize C-Moria CMS Software Services Codit Cofely Quentris GDF SUEZ  p 180

www.chapoo.com www.cheops.be www.christiaens.net www.cincom.fr www.cisanet.be www.cisco.be www.citrix.com

+32 (0)9 244 01 20 +32 (0)3 880 23 00 +32 (0)51 78 83 83 +32 (0)2 679 68 11 +32 (0)14 85 37 97 +32 (0)2 778 42 00 +32 (0)2 709 22 31 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)15 79 52 00

O

O

O

COFTeN Colt Technology Services COMBELL GROUP  p 235

www.coften.be www.colt.net/be www.combell.com

Commers-IT-Consultancy CommVault COMPAID Compumat Computacenter  p 181

Your host on the internet! Domain – Hosting – E-mail – Cloud +32 (0)16 64 01 54 www.commvault.com +31 (0)30 711 72 00 www.compaid.be +32 (0)53 66 63 69 www.compumat.be +32 (0)473 18 52 78 www.computacenter.be +32 (0)2 704 94 11

Computerland SLM Comstor Belgium Consultancy & Management Services Consultit Content Advisors Coenso Coralis CREATIVE ASSOCIATES credon CreoniS Cronos Cronos Limburg Crossroad Consultancy CSD Solutions CSI tools CTAC CTK

www.computerland.be www.comstor.be www.comaser.be www.radrace.org www.contentadvisors.be www.convenso.com www.coralis.be www.creative-associates.be www.credon.be www.creonis.eu www.cronos.be www.cronoslimburg.be www.crossroad.be www.csdsolutions.be www.csi-tools.com www.ctac.be www.ctk.be

www.clear2pay.com www.cloudalize.com

O

+32 (0)9 355 76 37

+32 (0)2 219 91 12 +32 (0)2 790 16 11 +32 (0)9 218 79 79

O

O O

IRISbox/ IRISnet/ BOS/ Urbizone/ Urbis enz./Facturatie/WINexpert Boekhouding

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O O

+32 (0)2 253 84 12 www.cms-software.be +32 (0)3 870 84 60 www.codit.eu +32 (0)3 844 31 72 www.cofelyquentris-gdfsuez.be +32 (0)2 727 14 11

Citrix/ VMWare/ NetApp/ Veeam/ RES Software dell/ hp/ microsoft/ nec/oracle

O

O O

Cisco/Fujitsu Siemens/HP Care packs/JFI/Mc Afee

Chapoo Barracuda/CA/Cheops/Cisco/Citrix 4FOOD/Bocount Dynamics/Commtouch/F-secure/HP ChannelStream/ Cincom CinDOC/ Cincom ECM/ Cincom Eloquence 3Com/Aastra/Cisco/Citrix/Flex-skills Call manager/CallManager/Capital Easy lease/Catalyst/IOS NetScalerAccess GatewayBranch Repeater/XenServerXenApp Netapp/Belgacom/Citrix/HP/Juniper Open Payments Framework Microsoft Lync hosted multi-tenant enterprise voice

O O O O

O

O

O

O

Formations qualifiantes en TIC pour demandeurs demploi. Colt EPN/ Colt Co-location/ Colt Datacenter Services

O O

O

O

GERACC software voor woonzorgcentraRent verhuursoftware Codit Integration Cloud/Codit Integration Dashboard Aruba/ Calabrio/ Cisco/ Entrust/ Huawei

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

CommVault/Simpana alle courante merken Apple/asus/HP/Lenovo IBM/Nod32 Cisco/HP/Microsoft/IBM/Juniper

O

cCloud/ Datacenter/ Helpdesk 247/ HP/ IBM Cisco/Ironport/Jabra/Meraki/Netapp

O O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)4 239 89 39 +32 (0)2 401 60 00 +32 (0)9 329 39 16 +32 (0)474 66 36 09 +32 (0)15 61 85 42 +32 (0)52 52 27 70 +32 (0)473 59 69 17 +32 (0)2 306 31 49 +32 (0)13 35 37 10

O

O

O

+32 (0)3 450 80 30 +32 (0)11 77 17 20 +32 (0)15 28 39 40 +32 (0)4 379 30 81 +32 (0)16 30 80 00 +32 (0)3 354 09 79 +32 (0)3 289 34 20

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O O

The Original RAD Race R TiNK Invenso Convertigo IBM OracleSun Microsoft Aspose Drupal ACER/ BI/ Dienstencheques/ Toueris/.NET HP SOFTWARE/Performance capacity planning reporting E2E QlikView CreoniS Java/ Oracle/Microsoft/ IBM/ Adobe

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Alcatel/CheckPoint/CISCO/DELL/HP CSI Accelerator CSI Authorization Auditor/CSI Accelerator BI/CRM/Document Management/ERP/PLM DigiDoc

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


91

Content Management

Business Intelligence

Cupertino CynopCis D Soft DAGICO Data Center Services Data Unit Datacenter Oostkamp (LCP ) DataFlow DATCOM DavidHosse.net DCB De & C° De Computershop De Molder en Partners DEBREUCK NEIRYNCK Delaware Consulting Desk Solutions Devoteam Dialogic digavo Digimedianet DigiPoint Digital-Eye dINK Disprimo Wemmel Docbyte Document Dialog Drenco Analys4it

www.cupertino.be www.cynopcis.be www.dsoft.be www.dagico.com www.data-center-service.be www.dataunit.be www.dcoostkamp.be www.dataflow.be www.datcom.be www.davidhosse.net www.dcb.be www.de-co.be www.de-computershop.be www.dmenp.be www.d-n.Be www.delawareconsulting.be www.desksolutions.be www.devoteam.be www.dialogic.com www.digavo.be www.digimedianet.com www.digipoint.be www.laptop-shop.be www.dink.eu www.disprimo.be www.documentdialog.be www.analys4it.be

+32 (0)477 72 06 24 +32 (0)477 21 22 62 +32 (0)9 372 70 41 +32 (0)2 357 00 40 +32 (0)2 373 15 11 +32 (0)11 27 92 07 +32 (0)50 37 60 06 +32 (0)16 65 20 16 +32 (0)11 96 08 60 +32 (0)473 73 64 79 +32 (0)2 265 65 65 +32 (0)56 55 78 13 +32 (0)11 55 22 25 +32 (0)50 45 17 40 +32 (0)51 24 09 44 +32 (0)56 27 44 44 +32 (0)56 76 09 00 +32 (0)2 474 05 00 +31 (0)70 353 82 12 +32 (0)473 95 18 72 +32 (0)3 425 70 85 +32 (0)15 28 60 00 +32 (0)477 93 19 07 +32 (0)3 808 45 01 +32 (0)3 451 52 53 +32 (0)9 242 87 30 +32 (0)16 38 69 10 +32 (0)11 37 19 25

Drive IT Dun & Bradstreet Belgium Duo DWCS E2 Partners E2S EASI Leuven Easics EasyHost Easynet Belgium  p 240

www.drive-it.be www.dnb.com/be www.duo.be www.dwcs.be www.e2partners.be www.e2s.be www.easi.net www.easics.com www.easyhost.be www.easynet.com

+32 (0)14 43 45 52 +32 (0)2 481 82 02 +32 (0)50 96 10 00 +32 (0)2 581 05 00 +32 (0)3 500 17 76 +32 (0)9 221 03 83 +32 (0)16 49 85 60 +32 (0)16 395 611 +32 (0)70 25 02 25 +32 (0)2 402 37 00

e-BO Enterprises ECONOCOM Managed Services Econocom Products & Solutions ECO-TRONICS Group Edan Business Solutions Edge.be EdiT@CLB EFFECT EFFIX EGTop Professionals element61 Emagine EmailGarage EMAKINA EMC Information Systems end2end solutions EPMIC ePower ERES ESAS ESC Espace Computer eTEK Services

www.ebo-enterprises.com www.econocom.com www.econocom.com www.eco-tronics.be www.edan.be www.edge.be

+32 (0)57 23 02 70 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)486 58 15 67 +32 (0)9 236 20 20 +32 (0)3 260 90 61 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)9 210 40 70 +32 (0)56 98 00 11 +32 (0)2 688 22 83 +32 (0)477 78 80 33 +32 (0)9 259 16 82 +32 (0)2 658 29 50 +32 (0)2 400 40 00 +32 (0)2 723 01 00 +32 (0)9 267 64 70 +32 (0)475 54 66 84 +32 (0)3 293 66 38 +32 (0)56 23 54 54 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)9 329 93 06

92

www.effect.be www.effix.be www.egtop.com www.element61.be www.emagiccms.net www.emailgarage.com www.emakina.com belgium.emc.com www.e2e.be www.epower.be www.eres.be www.esas.be www.esc.be www.espacecomputer.be www.etek.be

O

O

O

O

O

O O

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

Office & Collaboration

Telefoon

eHRM & E-learning

Tools & Software Development

URL

CRM

Bedrijf

Supply Chain Management & E-procurement

ERP & Accounting O O

SOFTWARE

Apple/HarmanKardon/JBL/Lacie/Ntractive ERP/ LIMS/ mixIT specificatiebeheer/ tracIT traceability Blueridge/DocTrails document exchange between ERP systems VARY ERP APC/ Emerson/Avocent/Brocade Juniper Networks/ Barracuda Networks/ Aruba Networks/ Avaya Datacenter Oostkamp DCOIcordis Consultancy/ManagedStaffing Bullguard/Cisco/Fujitsu/HP/Lenovo

O

O O O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

Cryptocard/ Exinda/ Kaspersky/ Safenet/ Trustwave O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Programmeren/softwaeropmaat

O

FashPACK/ Fiadpro/ Profit Age/ SocioPACK/SAP Business One O

Dialogic Brooktrout/ Dialogic Diva O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

ATTO/BRU/Cisco/DotHill/Emulex HP/SuperMicro/Juniper/Watchguard/HP Acer/HP/Lenovo/Toshiba/Asus dINK sales effectiveness toolkit Cisco/ Microsoft/ Oki/ Philips/ Watchguard EMC|Documentum/EMC|DocumentumDocuShareKofaxAlfrescoeRoom ReadSoft/ Windream/ DOC1/ EnageOne/ Compart C sharp en ASP net/Fujitsu Siemens/Joomla/KashExpert/Ofan

Barracuda/HP/Juniper/Microsoft/SonicWall creditmanagement/DB/DBAI/DNBi/DunBradstreet android/debian/drupal/html/iphone MS Office 365/HP/Lancom/onlinebackup/zyxel

O

O

O

Websense/Beyond Security/Safenet/ Microsoft Dynamics CRM Barracuda/EASI Business Solution/IBM/IBM BladeCenter

O O

CISCO/CPSECURE/DELL/FORTINET/HP O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

O O

O O O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

eboVISION Secured Content Delivery Platform Econocom is a multi brand provider Econocom Products solutions is a multi brand provider Microsoft/ HP/ Cisco/F-Secure/netgear Microsoft Dynamics AX/ Microsoft Dynamics NAV Adobe/Coldfusion/Edge/Google Analytics/Humanize Belgacom/Blackberry/HP/Dell/Juniper C4B - Xphone Unified Communications Acer/EGTop/HPCompaq/IBM/IBM. HPCompaq Microsoft/ Oracle Hyperion/IBM Cognos/SAP Business Objects emagiC CMS.Net EmailGarage Atmos/Avamar/Connectrix/Data Domain/Documentum Dotnetnuke/Drupal/Joomla/Microsoft/Update

O

O

O

+32 (0)2 721 57 27

Gevoerde merken

O

ePower eSuite Shop 2000 ShopPro Eres Belgacom/ Dell/ HP/ Siemens/ Symantec Microsoft/Exact BELKIN-LINKSYS/NOD32-KASPERSKY-McAFEE/WD-HP-SAMSUNG E4SE/Epicor/Epicor Enterprise/Epicor9/Epicor9ScalaiScala

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

+32 (0)2 715 88 44 +32 (0)50 33 33 40 +32 (0)479 06 17 67 +32 (0)9 242 94 29 +32 (0)473 58 34 51 +32 (0)10 45 13 64 +32 (0)2 339 22 11 +32 (0)11 87 38 20 +32 (0)9 280 22 22 +32 (0)11 85 80 80 +32 (0)15 61 85 45 +32 (0)477 26 11 89 +32 (0)3 443 20 70 +32 (0)2 465 78 88 +32 (0)11 24 14 54 +32 (0)9 251 64 18 +32 (0)9 375 20 11 +32 (0)2 303 27 00

O

eHRM & E-learning

www.hexacom.be www.hict.com www.host-web.be www.hr-technologies.com www.ihostit.be www.irislink.com www.ibm.com www.ibsnet.be www.ibs.net/nl www.icasa-group.com www.icms.be www.ict4kmo.be www.ifacto.be www.imagine-it.be www.i-media.eu www.imind.be www.imtech.nl/as www.imtech-telecom.be

O

O

Supply Chain Management & E-procurement

Hexacom hict hostweb HR-Technologies I HOST IT VOF I.R.I.S. IBM Belgium IBS Automation IBS ICASA Group ICMS Group ICT4KMO iFacto Business Solutions Imagine-IT i-media iMind Imtech ICT Application Solutions Imtech Telecom

O

Business Intelligence

+32 (0)13 55 22 30 +32 (0)15 26 24 40 +32 (0)11 60 90 10 +32 (0)2 400 55 25 +32 (0)475 97 63 36 +32 (0)2 711 15 11 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)16 39 47 60 +32 (0)14 70 21 11 +32 (0)3 540 49 11 +32 (0)3 230 85 82 +32 (0)51 31 07 44 +32 (0)11 21 49 11 +32 (0)2 660 20 20 +32 (0)87 29 37 70 +32 (0)9 242 48 40 +32 (0)51 49 49 00 +32 (0)51 73 00 83 +32 (0)2 712 77 11 +32 (0)2 536 61 11 +32 (0)11 21 59 58 +32 (0)54 58 78 58 +32 (0)56 35 16 36 +32 (0)2 229 91 11 +32 (0)16 38 11 11 +32 (0)2 679 33 60 +32 (0)15 27 65 35 +32 (0)2 526 67 58 +32 (0)9 232 34 13 +32 (0)14 70 05 95 +32 (0)50 67 31 13 +32 (0)2 757 91 09 +32 (0)57 36 39 44 +32 (0)476 39 14 63 +32 (0)34 88 59 83 +63 (0)917 932 81 42 +32 (0)6 944 24 55 +32 (0)4 264 00 00 +32 (0)2 742 00 26 +32 (0)479 21 99 31 +32 (0)495 44 17 87 +32 (0)56 37 26 37 +32 (0)2 888 78 00 +32 (0)3 232 66 22 +32 (0)2 729 71 11

Content Management

www.etico.be www.euri.com www.eurosys.be www.ever-near.com www.evidian.com www.exactonline.be www.exclusive-networks.be www.f5.com www.facts-figures.com www.ferranti.be www.firstserved.net www.fit.be www.fks.be www.flexmail.be www.flexos.com www.flexsoft.be www.fbw.be www.forcit.be www.fujitsu.com/be www.be.fujitsu.com www.fundit.be www.gd-itconsulting.be www.geodynamics.be www.getronics.com www.gfi.be www.global360.com www.globalknowledge.be www.glovia.be www.gmigroup.be www.go4it.eu www.goliath-it.be www.gmigroup.be www.gpc-rap.be www.gr-advice.com www.grafisoft.be www.grafisoft.net www.graycellsconsulting.eu www.open-groupe.com www.hdmp.com www.heca.be www.heens-it.be www.hemmis.be www.herithos.be www.verschooten.net www.hp.be

Office & Collaboration

Etico EURICOM EuroSys Business Center EVER NEAR Evidian Exact Software Belgium Exclusive Networks F5 NETWORKS Facts & Figures Ferranti Computer Systems FirstServed FIT fks formal and knowledge systems Flexmail E-mail Marketing Solutions FleXos ICT Belgium FlexSoft Fly By Wire Forcit Fujitsu Services Fujitsu Technology Solutions FundIT GD-ITConsulting GeoDynamics Getronics Belgium GFI Global 360 Global Knowledge Glovia International GMI group Go4it media group GOLIATH IT Goovaerts GPC Repairing & Parts GR-ADVICE Grafisoft Grafisoft Philippines graycells consulting GROUPE OPEN BELGIUM Hdmp Heca Systems Heens-IT HEMMIS HERITHOS Herman verschooten Hewlett-Packard Belgium  p 143

Tools & Software Development

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Business Strategy consulting O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

APC/ Cisco/ Count/ Dell/ HP Grafisoft/Uman/Pass/Cebu/CaBS graycells CISCO/HP/IBM/Microsoft/NetApp HealthOne/ Health Guard Acer/Buffalo/CiscoLinksys/Fujitsu/HP HP/Microsoft/ Juniper/Cisco Vlarem Checklist citrix/ microsoft/ sonicwall/ veeam/ VMware GratWiFi/Avast

O

O O

GeoDynamics/IntelliTracer Checkpoint/Checkpoint/Cisco/Cisco/Dell .NET/Alfresco/Fatwire/IBM LotusWebsphere/ITIL BPM/ Business Process Optimization/ Case Management .Net/CheckPoint/Cisco/Cisco/Citrix glovia G2 CertiOne/ Exarte/ Fujitsu/ isabel/ Jet Reports Go4it magazine/Go4it media group/GoMedia CertiONE/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM alle merken

O

O

Acer/Belkin/Cisco/Citrix/D-Link Ever Near E-SSO/User Access Services/ Evidian Web Access Manager Exact Globe/ Exact Online/ Exact ProAcc/ Exact Synergy Aerohive Fortinet/Fortinet F-Secure Observer Riverbed APM/ADF/ASM/Big-IP/Cloud Cisco Systems Unified Communications/Facts figures LunaSoft Cisco/Citrix/Dell/HP/MECOMS CentOs/Cisco/Dell/EMC/Juniper Webdev/Windev/Windev Mobile/ FITdoc/ DMS aankondigers/asterisk/chamillo/clamav/debian Flexmail HP Microsoft Fortinet TrendMicro Zscaler Kaseya AVAYA Microsoft SharePoint 3com/apple/Cisco/linksys/netgear Cisco/3Com/Computer Associates/Cisco/EMC Documentum Cloud/ESPRIMO/ETERNUS/Fujitsu/LIFEBOOK HP/Microsoft/Brother/Ricoh/

O

O

O O

Gevoerde merken

Hexacom Managed Services/ Cloud Telecom

O

O

O

O

O

O

apache/linux/mysql/php EasyToRecruit

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

IRISCan/IRISCard/IRISCompressor/IRISConnect O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

Dell-HP-Microsoft-Equalogic-Appassure-Acronis IBS Enterprise Suite ERP WMS solution HP Procurve/Cisco/Watchguard/IBM/Hp JERI/TiNK/ThinkingTeam Acer/Belgacom/ca/ciel/cisco Microsoft Dynamics NAV HP -Microsoft -Linux -Mac -System builder

O O

O

O

O

O O

O

IBM Huawei Aerohive Fortinet LifeSize Fortinet Ciena Meru Cisco

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


93

Business Intelligence

www.indiegroup.be www.infosupport.be

+32 (0)56 35 23 89 +32 (0)15 28 63 70 +32 (0)473 49 20 70 www.infomat.eu +32 (0)3 820 60 00 www.inform.be +32 (0)3 288 42 52 www.informationbuilders.be +32 (0)2 743 02 40 www.infosol.be +32 (0)486 92 44 19 www.infotheek.be +32 (0)2 808 22 95 www.infravision.com +32 (0)9 235 07 30 www.ingrammicro.be +32 (0)2 254 92 11 www.innovedia.be +32 (0)495 53 57 67 www.be.insight.com +32 (0)2 263 60 20 www.interaccess.be +32 (0)3 201 38 00 www.internetvista.com +32 (0)10 39 00 75 www.intersoft.be +32 (0)3 248 66 77 www.intersystemsbenelux.com +32 (0)2 464 97 20

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Intracto - digital agency Iantive Ienso INXCO inxin IP Globalnet IPG Group Iptor Belgium Iron Mountain Digital Isabel iSencia Belgium ISIS i-Storehouse IT Consult Services IT Factory IT Pro Solutions IT Resellers IT Solutions IT to profit ITAF ITC BELGIUM iThink ITnG IT-Planet i-works JADco Jans Jans VOF JC Solutions JdSoft Jean-Francois Burguet Just Software KANGAROOT LINUX SOLUTIONS Kappa Data Kaspersky Lab kdm-IT KeepItSafe Nederland Keyrus Kidiso.com Kliento Kluwer software Kohera KOMA Konica Minolta Business Solutions Koning & Hartman KPD Services

www.intracto.com www.invantive.com www.invenso.com www.inxco.be www.inxin.com www.ipggroup.eu www.ipggroup.eu www.iptor.be

www.keepitsafe.nl www.keyrus.be www.kidiso.com www.kliento.be www.kluwer.be/software www.kohera.be www.koma.be www.konicaminolta.be www.koningenhartman.com www.kpd.be

KPMG IT Advisory Kroll Ontrack Kryap Internet Services

www.kpmg.be www.ontrackdatarecovery.be www.kryap.com

+32 (0)14 28 29 20 +31 (0)88 002 65 00 +32 (0)52 52 27 70 +32 (0)16 57 36 33 +32 (0)2 335 23 35 +32 (0)2 723 18 11 +32 (0)2 723 18 11 +32 (02) 755 35 11 +31 (0)20 658 64 85

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

www.itprosolutions.be www.itresellers.be www.itsolutions.be www.it2profit.com www.itaf.eu www.itc.be www.ithink.be www.planet-group.be www.internet-works.be www.jadco.be www.jansjans.be www.jc-solutions.be www.jdsoft.be www.burguet.info www.justsoftware.be www.kangaroot.net www.kappadata.be www.kaspersky.be

O

O

O

O

O

O

O

O

WebFOCUS iWay Canon/Cisco/HP/Iomega/Lenovo HP/Acer/Dell/IBM/Lexmak Bomgar/ LANDesk/BMC Software 3com/Cisco/D-Link/Sitecom/Allied Telesis Adobe/ Citrix/ IBM/ McAfee/ Oracle IBM/ Microsoft/Oracle internetVista MyWorkOffice Caché/DeepSee/Ensemble/HealthShare/iKnow

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

4D/ EQUISIS adobe/apple/microsoft/eizo GData/3COM/Brother/Canon/D-Link

O O

O

O

AIDA/CapEx.Xpress/Firewall/Firewall-1/HP LiveVault/Connected/TEMS/VFS/Data Domain. Zoomit/Isabel 6

O

O O

Baan/Invantive Estate/Invantive Vision/Microsoft/Oracle XBintegrator XperiDo Drupal Allors/Microsoft Network Magic/P-Synch/Q-fix/SupportSoft

O O

O

+32 (0)9 335 22 10 +32 (0)87 23 06 90 +32 (0)497 38 00 11 +32 (0)13 52 26 57 +32 (0)2 412 35 50 +32 (0)16 84 40 88 +32 (0)477 59 83 49 +32 (0)11 29 00 00 +32 (0)497 05 22 88 +32 (0)9 277 90 00 +32 (0)11 28 63 20

Drupal/ Magento Microsoft Java/Microsoft JavaSOA based systems integration CRMOnline/Intune/Microsoft/Office365/WindowsAzure Dimasys ERP/ CORSA ECM/ Dim@Sports Federation Management

O

O

O

Gevoerde merken

O

O

www.isabel.eu www.isis.be www.i-storehouse.be www.itconsult.be

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

Content Management

Indie Group Info Support InfoFlux INFOMAT Inform INFORMATION BUILDERS BENELUX InfoSol Infotheek InfraVision Ingram Micro Innovedia webdesign Insight Technology Solutions Belgium, Inc. Inter Access Belgium internetVista Intersoft Belgium InterSystems Benelux  p 107

94

Telefoon

eHRM & E-learning

Tools & Software Development

URL

Supply Chain Management & E-procurement

ERP & Accounting

Bedrijf

Office & Collaboration

CRM O

SOFTWARE

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

dotNET/iOS/Java/PHP/SharePoint ACer/Apple/Asus/Belgacom/Bitdender Communication Workflow 2007/Dynamics NAV At consultancy basis in building and deploying strategies ITAF/ HardwareShop Hewlett Packard/Juniper Netscreen

O

+32 (0)3 779 44 30 +32 (0)9 222 32 80 +32 (0)495 52 76 95 +32 (0)9 372 77 99 +32 (0)475 20 99 50 +32 (0)479 84 76 56 +32 (0)475 26 32 41 +32 (0)487 73 61 82 +32 (0)2 567 21 71 +32 (0)2 614 01 00 +32 (0)9 243 42 10 +31 (0)30 752 95 00 +32 (0)476 50 58 43 +31 (0)20 262 42 55 +32 (0)2 706 03 00

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

SEA SEO

O

Blogger/ Drupal/ e-Billing/ e-Facturatie/ e-Invoicing Acer/Dell/Fujitsu/HP/Q-Force Internet/ iPad/ Mobile/iPhone IT Risks/ IT Governance/ IT Project Management Dave Alfresco/ Jboss/ SugarCRM/Linux Professional Institute Airtight Networks/ Allied Telesis/ Attachmate/ Barracuda Kaspersky Anti-Virus/Kaspersky Lab

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

+32 (0)55 60 00 60 +32 (0)78 16 03 10 +32 (0)3 451 23 91 +32 (0)16 40 60 88 +32 (0)2 717 08 11 +32 (0)2 257 02 00 +32 (0)13 46 04 60

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)2 708 48 50 +32 (0)2 787 02 07 +32 (0)89 44 90 27

O

O

O

O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O

O

O O

GIS Consultancy O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

Online backup management consulting/business intelligence web browser voor kinderen GoogleApps/Nimble CRM/ Freshdesk ACCON/Briljant/ExpertM Plus/FinFisc/Fiscalc SQl Server diensten/Microsoft Business Intelligence Billable Contacts/ Spanning Backup Bizhub/Konica Minolta/Magicolor/PagePro Advantech/GunthermannDrunck/IEI/Intel/Microsoft BouwOffice/ WIC project center/ BouwCalc/ Bouwsoftware

IT transformation/ IT enablement/ IT Controls Advice data recovery/ data destruction/ archive management

MicroStrategy Belgium MIND MANAGEMENT CONSULTING Mindstone MIPS Mitel Networks LTD Mobile Token Monster Belgium motionmill.com Mous Consulting MPL (Multimedia Postorder Lijn) M-SOFT MULTICAP Multi-OS Informatica MYCO Suite Natch Navaris Neomatics Net System netcode Netdistri Netflow IT NETPOWER SOLUTIONS BELGIUM NET-Worx Newtel Essence Nextel NextiraOne Ninety-Five

www.lbcs.be lbi.com/be www.lcb.be www.lebonitservices.be www.lettergen.com www.lexmark.be www.lifeware.be www.linuxbe.com www.lisam.com www.lns.be www.lodestar.be www.logbis.com www.loginconsultants.com www.webwinkel-templates.be www.logix.be www.loqutus.com www.lsec.be www.lucassoft.be www.maarifa.be www.macro4.com www.mactime.be www.mafact.com www.magicsoftware.com www.magix.nl www.mt-group.eu www.manol.be www.marqit.be www.mbadvice.com www.mcs.fm www.megawebsites.be www.mexontechnology.com www.mhc.be www.myforce.be www.microcomputing.be

Your complete Office in the Cloud. www.microstrategy.be +32 (0)2 719 02 00 +32 (0)11 811 800 www.gmigroup.be +32 (0)14 28 30 10 www.mips.be +32 (0)9 220 23 21 www.mitel.be +32 (0)15 28 48 70 www.mobiletoken.com +32 (0)2 800 00 80 www.monster.be +32 (0)2 753 11 00 www.motionmill.com +32 (0)3 286 80 40 www.mousconsulting.be +32 (0)498 05 83 52 www.mpl.be +32 (0)3 326 11 11 www.msoft.be +32 (0)11 44 07 70 www.multicap.be +32 (0)3 877 44 80 www.multios.be +32 (0)67 21 30 21 +31 (0)6 25 42 06 45 www.mycosuite.com www.natcheurope.com +32 (0)9 340 66 77 www.navaris.be +32 (0)9 362 35 82 www.neomatics.be +32 (0)3 870 54 20 www.netsystem.be +32 (0)477 26 05 59 www.netcode.be +32 (0)479 98 51 81 www.netdistri.eu +32 (0)14 71 77 77 www.netflow-it.com +32 (0)3 257 75 01 www.netpowersolutions.be +32 (0)475 24 39 00 www.net-worx.be +32 (0)14 32 32 10 www.newtelessence.com +32 (0)2 255 09 21 www.nextel.be +32 (0)80 03 03 63 www.nextiraone.eu/be +32 (0)2 718 85 11 www.ninety-five.com +32 (0)2 253 01 55

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

eHRM & E-learning

Supply Chain Management & E-procurement

Business Intelligence

+32 (0)2 639 14 70 +32 (0)475 34 48 88 +32 (0)11 66 82 00 +32 (0)2 706 05 40 +32 (0)14 33 11 00 +32 (0)51 26 82 82 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 716 74 11 +32 (0)495 52 32 80 +32 (0)2 747 47 01 +32 (0)67 49 00 03 +32 (0)11 80 55 99 +32 (0)9 235 82 82 +32 (0)495 23 08 94 +32 (0)15 69 69 00 +32 (0)487 31 73 00 +32 (0)2 663 49 10 +32 (0)9 242 83 00 +32 (0)16 32 85 41 +32 (0)14 61 65 60 +32 (0)475 61 18 71 +32 (0)9 337 07 02 +32 (0)15 74 74 80 +32 (0)3 450 67 00 +32 (0)2 478 29 38 +31 (0)30 656 62 66 +31 (0)35 528 62 00 +32 (0)15 23 40 34 +32 (0)11 36 12 91 +31 (0)70 313 00 70 +32 (0)475 70 08 67 +32 (0)3 829 04 95 +32 (0)478 50 55 28 +32 (0)2 725 16 44 +32 (0)71 36 60 62 +32 (0)9 210 17 70 +32 (0)9 231 26 88 +32 (0)2 503 31 13

Content Management

www.lacie.com

Office & Collaboration

LACIE BENELUX Laurenterprise LB Computer Systems LBi Belgium LCB Solutions Lebon IT Services LetterGen Lexmark International LIFEWARE Linux Belgium LISAM SYSTEMS LNS Lodestar LogBis Login Consultants Belgium LogiVert Webwinkel-Templates LOGIX BELUX LoQutus LSEC - Leaders in Security Lucassoft Luyts Service Management Solutions Maarifa Macro 4 Benelux MacTime - Apple Services MAFACT Magic Benelux MAGIX MANAGEMENT TECHNOLOGIES Manol Informatics Marqit MB Advice MCS Megawebsites Mexon Technology MH Consultants MI4C Microcomputing Microsoft Belux  p 101

Tools & Software Development

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O

LaCie Dell/htc/Psion/Trend Micro

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

Facility Management/myMCS/Real Estate/SAP BI

O

iET Solutions/IT Service Management/ITIL/ITIL/ITSM PhenixLaw Askia/CTArchitect Askia/CTArchitect CTDesign CTDesk 3Com/APC../Apple/Belgacom/Cisco Windows/WindowsServer/WindowsPhone/Office/Office365

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

Marqit

O O

O

open source Columbus DW/ Columbus Central/ Columbus OM Apple MAFACT/ WINBOOKS/ WINBOOKS ON WEB/ LOGISTICS Magic xpa Application Platform/ xpi Integration Platform Music Manager/Video deLuxe etc. business consulting/change/Enterprise architecture

O

O O

3COM/Dell/HP/IBM/Microsoft VMware/HP/Lebon/Microsoft Citrix/SonicWall LetterForms/LetterGen/LetterSigner/LetterWriter Lexmark Perceptive Software ACER/Eset/Fujitsu/Iomega /Oki Linux ExESS/OMNIS/PubliChem hp vasco citrix microsoft vmware Lodestar/LodestarLodestar Communicator/LodestarOctopush HyperAnalyzer Citrix/ VMware/ Microsoft/ Assessments/ Healthchecks Joomla/LogiVert/Magento/MijnWebwinkel/MW5 Citrix/Avocent/Enterasys/Ipswitch/IBM Software AgilePoint/IBM/Jahia/Linux/Microsoft Belgacom/...../AEP/Ascure/Atos Origin

O

O

O

O

Gevoerde merken

O

O

O

MicroStrategy 9 CSS/.NET/ASP/Java/Fujitsu-Siemens HP Kyocera XEROX CertiOne/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM CyberLab/GLIMS/Cybertr@ck/SampleNet Mitel Microsoft/PocketPC/Java/Tomcat/SyncML Monster Solutions Magento/ Motionmill Mailer/ Zimbra/WordPress

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

MicrosoftDynamicsNAV Lexys/Microsoft/ExpressPack/Lexys

O

PiXEND/ SAP

O O

O O

3Com/Acer/Adobe/AMD/Asus M-Soft-Account/ M-Soft-Production/ M-Soft-Steel Casio/CNWA/CWNA/Derdack/DIGI T-Service MYCO Suite

O

O O

O O

O O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

Avaya/HP/KrollOntrack/Microsoft/VMWare O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

Microsoft/Belgacom/HP/Samsung/Sony Avaya Cisco Interactive Intelligence Aastra/ Aerohive/ AudiocodesNEC/ Avaya/ Genesys Alcatel-Lucent/BlueCoat/Checkpoint/Cisco/F5 Easy95

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


95

+32 (0)4 239 91 50 +32 (0)9 239 80 00 +32 (0)81 87 67 10 +32 (0)3 280 00 00 +32 (0)50 96 00 70 +32 (0)2 461 15 15 +32 (0)2 286 96 11 +32 (0)478 88 23 01 +32 (0)3 886 90 46 +32 (0)478 88 23 01 +32 (0)16 49 85 20 +32 (0)11 30 14 50 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)2 880 97 40 +32 (0)2 542 87 87 +32 (0)3 290 42 44 +32 (0)81 83 55 36 +32 (0)497 27 89 80 +32 (0)2 719 12 11 +32 (0)9 272 99 11 +32 (0)4 256 51 11 +32 (0)2 290 07 00 +32 (0)15 29 58 58 +32 (0)3 820 63 00 +32 (0)16 24 42 20 +32 (0)2 718 26 11 +32 (0)496 72 36 01 +32 (0)3 217 25 20 +32 (0)57 34 67 67 +32 (0)3 666 98 89 +31 (0)79 361 80 81 +32 (0)497 52 35 22 +32 (0)3 293 02 06 +32 (0)3 448 33 38 +32 (0)474 48 34 48 +32 (0)2 460 71 12 +32 (0)2 527 12 84 +32 (0)497 57 87 68 +32 (0)476 95 04 64 +32 (0)3 800 06 00

96

www.osl.be www.ockham.be www.officedo.be www.officom.be www.ogone.com www.okc.be www.okapi.be www.okc.be www.omninet.be www.on2it.be www.lab9.be be.oodrive.com/nl www.opensides.be www.opns.be www.optimanetworks.be www.optimalit.be www.optipost.be www.oracle.com www.orbid.be www.orda-s.com www.ordiges.com www.ordina.be www.organi.be www.ortec.com www.osiatis.be www.osolutions.be www.page.be www.pc2day.be www.pcit.nl www.pcpbelgium.com www.pearlchain.net www.peopleware.be www.phidata.be www.pidata.com www.plcs.eu www.pop-bit.be www.porthus.com www.power4pc.be www.prato.be www.prc.be www.primaned.com www.print4sure.be www.prodata-systems.be www.produmex.com www.profitplus.be www.progreso.be www.progress.be www.projections.be www.prosteps.be www.proximedia.com www.pwc.be www.qframe.be www.qpra.be www.q-project.be www.qtop.be www.quality-software.be www.queaso.be

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

www.nsi-sa.be

O

O

eHRM & E-learning

NSI IT Software & Services Nuance Communications International OCE SOFTWARE LABORATORIES Ockham Office Data Objects Officom Ogone OK Consulting OKAPI OKc OMNINET TECHNOLOGIES ON2IT Belgium Online Grafics Oodrive OpenSides OPNS Optima Networks OptimalIT OptiPost Oracle BeLux ORBID ORDA-S Ordiges Ordina Belgium ORGANI ORTEC Belgium Osiatis OSolutions P.I.T.-Advisor page cvoa PC2DAY PCIT PCP PearlChain PeopleWare PHAROS Group PHI DATA PI DATA Informatics PLCS POP-BIT Porthus Power4Pc Prato Services PRC Primaned Print4Sure PRODATA SYSTEMS PRODUMEX Profit+ Progreso PROGRESS SOFTWARE PROJECTIONS e-Geobusiness Prosteps Proximedia Belgium PwC QFrame QPRA Q-Project Management Consulting Q-top Quality Software Queaso Systems

Supply Chain Management & E-procurement

+31 (0)23 789 02 22 +32 (0)16 49 81 15 +32 (0)2 558 06 70 +32 (0)496 52 92 32 +32 (0)485 31 41 41 +32 (0)4 249 72 11

Business Intelligence

www.norman.nl www.norriq.be www.ngahr.com www.notion-technologies.com www.novation.be www.nrb.be

Content Management

Norman Data Defense Systems NORRIQ Belgium NorthgateArinso Belgium Notion Technologies Novation NRB  p 185

Office & Collaboration

Telefoon

Tools & Software Development

URL

ERP & Accounting

Bedrijf

CRM

SOFTWARE

O

Norman Dynamics/MicrosoftDynamics/CRM/NAV/Navision euHReka

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

NRB

O

Fujitsu/ HP/ IBM/ Jahia/ Open Source Dragon NaturallySpeakingPDF ConverterOmniPagePaperPort ELO suite/Iris suite/VDoc suite/Xprint

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O O

Contactenbeheer/CRMsoftware/documentebeheer/OutlookCRM EuroWin/HP/Ibm/Lenovo/Maestro-Office Ogone - Payment Services e-OK/ e-Quest/ auhra/ LQS acer/apple/bob/bob30/bob50 e-ok/ my.e-ok/ project.e-ok/ safe.e-ok/ planning.e-ok OMNITRACKER ITIL Project Management Contract Management

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Cumulus/ Enfocus/ Helios/ Microsoft/ PresStore iExtranet - Postfiles - AdBackup APC/FAI/FusionDirectory/Fusioninventory/GLPI Avocent/Groupwise/Gwava/Lumension/Novell Identity Manager AIMETIS Video Content Analysis/GDATA Antivirus Server Softw. WinDev - WebDev - WinDev Mobile EID/Continuga/OptiPost/UnifiedPost CRM On Demand/JD Edwards/PeopleSoft/Siebel/Sun 3com/Belgacom/Cisco/Citrix/Exact Microsoft Dynamics Nav et Ax Navision-Axapta/PowerPartner Public Integrated Accounting PIAi Dell/ Java/ Oracle/ Quintiq/ SAP vmware/ xenserver/CANON/HP/McAfee Harmony Transport Distribution Service Planner Shortrec BMC Bladelogic/ BMC Proactivenet/ CA Unicenter/ Citrix

O O

O

O

High Avail.XSM van IBM/SAP Business OneSystem i software acer/aoc/apple/hp/iiyama Adobe/Apple/ASUS/Belgacom/Cisco Philips/ Samsung/ ZyXEL/HP Asterisk/HP/Microsoft/Netapp/VMWare

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

Consolidated/Selective Outsourcing/Porthus.net Trading Hub MSI ASUS SAMSUNG ACER SEAGATE INTEL ZALMAN AMD GSKILL SONY HiAnt/Sonet/ CheQpoint Alle merken Oracle/Primavera P6 EPPM Risk Analysis Primavera Contractor BarDIMM/eCopy/Follow-Me/PDF Pro Aastra/Appsense/Avaya/BlueCoat/CheckPoint SAP Business One/ Produmex Profit Progreso Talent Performance Intranet/Progreso360

O

O O

.NET/Delphi/JAVA/Microsoft/Pentaho MA Cisco/Datalogic/Honeywell/Intermec/Motorola IBM/HP/VMWARE/CISCO/Symantec/Sonicwall/Microsoft IBM TSM en storage opleidingen/PLCS

O O

+32 (0)11 71 12 80 +32 (0)14 50 26 82 +31 (0)10 442 51 77 +32 (0)495 20 72 82 +32 (0)2 722 13 11 +32 (0)2 254 02 50 +32 (0)56 96 02 00 +32 (0)3 289 20 00 +32 (0)2 255 44 44 +32 (0)81 71 34 20 +32 (0)3 827 21 95 +32 (0)2 349 23 23 +32 (0)2 710 42 11 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)476 87 61 96 +32 (0)14 51 41 28 +32 (0)11 52 57 06 +32 (0)3 844 87 97 +32 (0)474 95 07 12

Gevoerde merken

O O

O

O

O O

O

Cartolink/Esri/Intergraph/MapInfo/Tour Solver Coldfusion/Delphi/Flex/HP/NETASQ

O O O

O

O

O

O

Microsoft .NET/Office/Team Foundation Server QlikView/ SAP Accelus Thomson Reuters/ Autoaudit/ eGRC/Auditing KineQuick

O

Digital Persona/Futronic/Microsoft/QFinger/QLogon

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

Q-Ware www.q-ware.be Raido www.raido.be RAXCO SOFTWARE BELGIUM  p 108 www.raxco.be

+32 (0)495 16 47 96 +32 (0)3 400 51 15 +32 (0)54 56 93 26

RealDolmen RecoMatics Red Hat Redwood Software RES Software REVER RichCast Ricoh Belgium Ridder Data Systems Risc Group Belgium RMC ROER Systems ROOT RVC RVCO vof SaaSForce SAE institute Brussels SAGA Consulting SAGA Systems Sage  p 109

www.rever.eu www.richcast.eu www.ricoh.be www.ridderbelgie.be www.risc-group.com www.rmconsulting.be www.ronver.com www.rootbvba.be www.rvc.be www.rvco.be www.saasforce.be bruxelles.sae.edu www.sagaconsulting.be www.sagasystems.be www.sage.be

+32 (0)2 801 55 55 +32 (0)9 231 76 86 +32 (0)3 218 20 04 +31 (0)30 635 45 55 +32 (0)2 709 20 47 +32 (0)81 72 51 33 +32 (0)2 345 34 11 +32 (0)2 558 22 11 +32 (0)14 82 17 00 +32 (0)2 290 09 40 +32 (0)3 451 23 86 +32 (0)3 297 07 07 +32 (0)56 40 20 52 +32 (0)81 22 42 50 +32 (0)11 34 45 43 +32 (0)3 369 66 70 +32 (0)2 647 92 20 +32 (0)2 714 90 90 +32 (0)2 714 90 90 +32 (0)2 721 18 30

SageTML SAP Belgium & Luxembourg SARAH (ADIX GROUP) SAS  p 110

ww.dbfact.be www.sap.com/belux www.sarah.be www.sas.com/belux

+32 (0)2 721 18 30 +32 (0)2 674 65 11 +32 (0)83 21 73 55 +32 (0)2 766 07 00

SAVACO SCOS Software SDCo SDL  p 182

www.savaco.com www.scos.nl www.sdco.eu www.sdl.com/wcm

+32 (0)56 26 03 61 +32 (0)2 808 15 87 +32 (0)478 22 26 42 +32 (0)16 62 92 26

Selligent Selligent BeNeLux Service Point Belgium Sharp Electronics Belgium SHS Siemens Enterprise Communications Simac Simia IT Services Sinpro Sitax Sitecore International SiteHosting Skillteam Smals  p 183

www.selligent.com www.selligent.com www.servicepointbe.com www.sharp.be www.shs.be www.siemens-enterprise.com www.simac.be www.simia.be www.sinpro.be www.sitax.be www.sitecore.net/belgie www.sitehosting.be www.skillteam.com www.smals.be

+32 (0)2 808 89 09 +32 (0)11 26 75 48 +32 (0)11 59 95 95 +32 (0)15 21 53 11 +32 (0)3 808 42 40 +32 (0)2 406 74 03 +32 (0)2 755 15 11 +32 (0)478 71 83 46 +32 (0)52 52 50 15 +32 (0)475 26 04 13 +32 (0)2 560 21 42 +32 (0)9 210 84 70 +32 (0)2 743 49 00 +32 (0)2 787 57 11

Smart I.T Systems SMART-Consulting SMARTdoc SOCS Sofico Soft Naert Softconstruct SoftService.be SOFTWARE ADVIES

www.smartit.be www.smart-consulting.be www.smartdoc.eu www.winfakt.be www.sofico.be www.soft-naert.be www.softconstruct.be www.softservice.be www.software-advies.be

+32 (0)2 377 81 92 +32 (0)468 13 52 05 +32 (0)54 51 52 54 +32 (0)14 32 23 22 +32 (0)9 210 80 40 +32 (0)51 30 85 37 +32 (0)3 237 79 15 +32 (0)475 43 75 50 +32 (0)3 202 50 00

www.realdolmen.com www.recomatics.com www.europe.redhat.com www.redwood.com

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

eHRM & E-learning

Supply Chain Management & E-procurement

Business Intelligence

Content Management

Office & Collaboration

Tools & Software Development

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

Gevoerde merken Supermicro/ARECA/Intel/Samsung Access Gateway/AppDNA/AppSense/AppSense Gold/App-V AIDA64/Availl Software/Bocada/DameWare

Adobe/Cisco/Citrix/Dell/HP Dienstencheques/ EasyForm/Banctec/Canon/dossierbeheer JBoss Red Hat Cronacle/Cronacle for SAP solutions/Report2Web

O O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

Oracle E-Business Suite/Peoplesoft/Siebel Intel/X3/Quantum/DotHill/SONY

O

RVC Acer/Adobe/BOB/CA/Custom McAfee SaaS/ Nomadesk/ Meraki/ Vasco MyDIGIPASS.COM

O

O

O

DB-Main RichCast publisher/ RichCast videostreamer/Capture Station Ricoh Ridder iQ/ Ridder R8

O

O O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Sage 100/ Sage 100 i7/ Sage BOB 50/ Sage BOB 50 Expert

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

MobiRep/www.pharmintouch.be

O

SMARTdoc Refreshing Documanagement WinFakt/WinFakt - Bekz.net - XHarbour leasing fleet management/Software for automotive finance

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Selligent Interactive Marketing Relationship Management Relationship Management/Interactive Marketing Microsoft Sharepoint/ Smartsite iXperion CMS SHARP ACER/Belgacom/DELL/D-LINK/HP OpenScape/ Enterasys/ InContact/ HiPath Cisco/ Netapp/ Microsoft/ HP/ IBM Cisco/ HP/ Microsoft/Dell

Blackberry/Dell/DNSEuropa/SiteHosting/Supermicro BlueCoat/Borderware/Calliope/Cisco/DellEquallogic Smals vzw levert enkel aan haar leden in de publieke sector

O

O O

Check Point/Citrix/HP/Microsoft/SAVACO Ipswitch MFT MOVEit/ AppNeta Cloud Monitor Synexsys SDL Tridion Web Content Management Solutions

APPLE/DELL/FORTIGATE/SAMSUNG/HP

O

O

SageDBFAC Ariba/ SAP Services/ SuccessFactors/SAP BusinessObjects SARAH SAS

O

O

O

Brother/ HP/ Microsoft/ NORA KMO software/ Olympus Acer/Fujitsu-Siemens/McAfee/Norton/Sony

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


97

ERP & Accounting

Tools & Software Development

Office & Collaboration

Content Management

Business Intelligence

Supply Chain Management & E-procurement

eHRM & E-learning

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

O

O

O

O

O

O

O

O

SOFTWARE

URL

Telefoon

Software AG Software Developments Softwork Sogeti Solution Wiz Sophos Benelux Sopra Banking Software Sopra Group Sopra Group Evolan SPCS SPHINX-IT Spigraph Belgie SPiZZY STAR-APIC Stefan Computer Services STRATEGOR SupplyChange SupplySquare Sybase Symantec Syncware Syneton Synkronized SYSCOM Systemat Belgium

www.softwareag.be www.sde.be www.softwork.be www.sogeti.be www.wiz.be www.sophos.com www.soprabanking.com www.sopragroup.com www.evolan.com www.spcs.be www.sphinx-it.be www.spigraph.be www.spizzy.be www.star-apic.com www.scs-pc.be www.strategor.be www.supplychange.be www.supplysquare.com www.sybase.be www.symantec.be www.syncware.be www.syneton.be www.synkronized.be www.syscom.be www.systemat.com

+32 (0)2 777 02 90 +32 (0)9 340 66 76 +32 (0)2 358 51 17 +32 (0)2 538 92 92 +32 (0)11 69 67 30 +32 (0)16 44 01 35 +32 (0)2 777 41 11 +32 (0)2 641 96 96 +32 (0)15 27 34 03 +32 (0)477 89 69 90 +32 (0)9 386 33 00 +32 (0)470 17 76 71 +32 (0)3 353 44 94 +32 (0)4 361 47 04 +32 (0)50 67 59 81 +32 (0)65 40 09 09 +32 (0)474 99 66 20 +32 (0)475 47 22 80 +32 (0)2 716 83 11 +32 (0)2 257 13 00 +32 (0)3 345 37 38 +32 (0)3 830 74 30 +32 (0)3 336 88 30 +32 (0)16 49 99 70 +32 (0)2 352 83 11

O

SystemsWaves Syx Automations Tata Consultancy Services, Belgium Tatooine Computer Systems Tech Data  p 141

www.systemswaves.com www.syx.be www.tcs.com www.tatooine.be www.techdata.be

+32 (0)478 37 40 27 +32 (0)57 22 44 00 +32 (0)2 282 19 20 +32 (0)16 57 37 73 +32 (0)2 583 83 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution Technology Matters www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Technology Matters - Zuid www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Technology Matters UK www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Techtronix www.techtronix.be +32 (0)3 293 79 73 TEIN Telecom www.teintelecom.com +32 (0)2 240 64 64 TelelinQ www.telelinq.com +32 (0)3 609 66 66 Telenet www.telenet.be/business +32 (0)15 36 40 00 Teradata Belgium +32 (0)2 761 13 11 TERRA Wortmann AG Belux www.terraworldltd.com +32 (0)476 99 13 41 the AIM www.the-aim.be +32 (0)9 237 27 00 The Business Analysts www.thebusinessanalysts.be +32 (0)3 451 36 60 The Reference www.reference.be +32 (0)9 234 05 36 The RIng RIng Company www.ringring.be +32 (0)2 502 85 00 Think Wize www.thinkwize.com +32 (0)486 73 35 53 Thinking Solutions www.thinkingsolutions.be +32 (0)9 242 88 14 TMCO.be www.tmco.be +32 (0)496 57 38 43 TNSS +32 (0)71 88 58 22 TOBIUS www.tobius.be +32 (0)2 300 80 30 TOP Consultants www.topconsultants.be +32 (0)3 322 00 56 TOP DESIGN www.top-design.be +32 (0)2 396 18 72 TOPdesk Belgium www.topdesk.be +32 (0)3 292 32 90 Toppower www.toppower.be +32 (0)57 33 70 33 Tractronic Europe www.tractronic.eu +32 (0)2 203 69 00 TRASYS www.trasys.be +32 (0)2 893 12 11 Traviata www.traviata.eu +32 (0)2 721 88 80 Traxion www.traxion.com +32 (0)15 28 50 70 Trëma & Partners www.trema-partners.be +32 (0)475 89 80 99 TRIAS BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS www.trias.be +32 (0)3 454 33 00 Trilands www.trilands.be +32 (0)3 231 41 15 Trilogy www.trilogy.be +32 (0)2 743 30 20

98

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


CRM

Bedrijf

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

ReCreateX/Strikes O

O

O

O

O

Azlan/ Datech/ Maverick/ Tech Data Mobile/ Triade

O

A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb MySQL/ PHP/ Web services/Zend Framework Dell/ETRALI/NICE/ENTERASYS/GE Aastra/ Alcatel-Lucent/ Avaya/ Bosch/ Microsoft Telenet Teradata/TeradataLSIEMCINTEL AMD/ASUS/Chenbro/etc/Gigabyte e-commerce/ e-mail marketing/ etc./ mobile/ online video BPM BPMN Business- UML - Functional Analysis

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Aestiva Software/ SmartForecasts iAnywhere/IQ/PowerBuilder/PowerDesigner/Sybase Norton/ Symantec/ Verisign/ Messagelabs/ Brightmail acer/apple/asus/cisco/hp Eigen producten en Microsoft OpenERP Citrix/ Lexmark/ Cisco/ EMC/ HP

O

O

O

O

Evolan alle merken ERP/ WMS/Microsoft Dynamics NAV Canon/Fujitsu/HP/IBML/Kodak Cisco/Epson/Fujitsu/GFI/Juniper Elyx/ DATACENTER ONE/ BUILDING ONE Acer/ Asus/ Benq/ C-Logic/ Hercules Cloud Accelarate Partner de Microsoft/Audit/hp

O

O

O

ARIS/ Natural/ Terracotta/ webMethods/Adabas BuildMaster/DrinkMaster/FoodMaster/HP/Hyper-V HPIBMASUS Applications/ BI/ Desktop/ ECM/ IBM Fortigate/Microsoft/OGONE/Solution Wiz EasyPAGES Sophos Sopra Banking Amplitude/Sopra Banking Platform

O O

O O

Gevoerde merken

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

Django/ jQuery/ MySQL/ Perl/ PostgreSQL

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

LansensCâblage cuivre et optique/PUMASIPAlliedtelesynNteasq Microsoft Project Server/ SharePoint audit/Axxerion Facility Management Software APC/ASUS/Avast/AVG/CISCO TOPdesk Topaccount/ Topfuel/ Topstation/ Topautocar/ Toptravel plan-de-campagne/MyFactoryShop/ Realspot Complete CRM solutions/Microsoft Dynamics CRM .../Aveksa/Axiomatics/BHold/CA Arco DocRoom Routing Oracle Workflow POPSY - YPSOS/TRICYCLE - TRIAGE - CITYBIKE- ALLEGRO Alfresco/APC/Cisco/Epson/Fujtsu

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

www.vartec.eu www.vasco.com www.vcts.be www.velixis.com www.vericomp.be www.verizonenterprise.com www.viaappia.be www.vido.be www.virsys.com www.vds-computing.com www.vismasoftware.nl www.vivaldisoftware.com www.vmware.com/be

+32 (0)9 269 99 66 +32 (0)2 609 97 00 +32 (0)473 23 12 85 +32 (0)2 300 87 10 +32 (0)478 21 36 47 +32 (0)2 400 80 00 +32 (0)15 27 74 94 +32 (0)9 234 26 44 +32 (0)475 53 62 66 +32 (0)9 349 37 60 +31 (0)20 355 29 99 +32 (0)56 73 20 20 +32 (0)2 723 02 20

Vortalities WAUTERS IT web etcetera WebMove WEBS Internet Solutions Westdesign (Ver-Ni Bvba) Win WinBooks WinFakt! Wings Software Winking WSD Hosting

Evolve from the ordinary and leave the pitfalls of legacy computing behind www.vortalities.be +32 (0)53 39 37 50 www.wautersit.com +32 (0)11 37 82 72 www.webetcetera.be +32 (0)478 54 22 84 www.webmove.be +32 (0)9 329 91 03 www.webs.be +32 (0)3 666 13 07 www.westdesign.be +32 (0)499 71 77 94 www.win.be +32 (0)80 01 13 13 www.winbooks.be +32 (0)10 45 12 44 www.winfakt.be +32 (0)14 32 23 22 www.wings.eu +32 (0)15 24 57 00 www.winking.be +32 (0)51 23 24 80 www.wsdhosting.be +32 (0)495 28 67 98

www.wve-co.be www.xerox.be www.xibit.be www.xperthis.be www.xploregroup.be www.xylos.com www.yazzoom.com www.yerpa.eu www.youctrl.eu www.yumenow.be www.zensoft.be zeropoint.it www.zetes.be www.zeuscomputer.be www.zucara.be

O

O

O

O

Enterprise Application Integration & SOA & BPM

VARTEC VASCO Data Security VCTS Velixis VERICOMP Verizon Via Appia Vido VIRSYS VISION VDS Computing Visma Software Vivaldi Software VMware  p 103

O

eHRM & E-learning

+32 (0)50 39 13 36 +32 (0)2 713 65 00 +32 (0)475 62 85 22 +32 (0)2 355 01 11 +32 (0)498 78 00 57 +32 (0)3 451 23 82 +32 (0)476 54 59 27 +32 (0)14 47 06 00

O

Supply Chain Management & E-procurement

www.unit4-c-logic.be www.uniway.be www.updateshop.be www.upfront.be www.automateyourit.com www.uptime.be www.vanda.be www.vanroey.be

Business Intelligence

UNIT4 C-Logic UNIWAY Update Computershop UPFRONT Uplinc.net Uptime Technologies VANDA CONSULTING VanRoey.be  p 186

Content Management

www.unit4.be/bs

+32 (0)89 32 22 80 +32 (0)2 305 04 57 +32 (0)14 47 06 80 +32 (0)15 30 50 60 +32 (0)2 728 07 11 +32 (0)3 232 40 22

Office & Collaboration

www.tri-s.be www.trius.be www.u2uconsult.com www.unaicle.com www.unipartners.be

Tools & Software Development

TRI-S TRIUS ICT Solutions U2U CONSULT Unaicle Belgium UniPartners IT Services UNISYS BELGIUM UNIT4 Business Software  p 111

WVE & Co XEROX Xibit xperthis Xplore Group Xtendit Solutions Xylos Yazzoom Yerpa youCtrl Yume Now ! VOF Zen soft Belgium Zeropoint.IT ZETES Belgium ZEUS COMPUTER Ziggur@ Zucara

Telefoon

ERP & Accounting

URL

CRM

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

.NET/eXcelans/Firebird/Microsoft .NET/NHibernate BROTHER/HP/MCAFEE/MICROSOFT/RICOH MicrosoftU2U Consult Java/Net/Softwarepackaging/Virtualisatie APM/Analisten/ProjectManagers/BI/BO

O O

O

UNIT4 Agresso - UNIT4 Coda Financials - UNIT4 Consolidation Cash

O

Multivers/Venice/Venice Facturatie Lite edition Drupal / Ektron/ Fast/ Hybris/ Java

O O

Gevoerde merken

O O O

O

O O

O

IBM/ LENOVO/ MCAFEE/ MICROSOFT/ TREND MICRO Seminars about IT operations Altiris/APC/Aruba/Barracuda/BlueCoat

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Linksys/ VMware/ Cisco/ Kyocera/ Eaton

O O O

O O

O

O

O O

Autodesk/CITRIX/ELO/Pansonic/HP DIGIPASS/ IDENTIKEY/ DIGIPASS as a Service/ MYDIGIPASS.com Heureka/VCTS-Heureka Adobe/Business Objects/Qlikview/SAP/SAS Acer/Cisco/HP/Linksys/Microsoft

O O

O

O

O

O

O

O

AMS Project Resource Management/Cezanne Software HRM

O O O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

3Com/Adobe Captivate/Adobe Connect/Adobe Presenter Mamut/ Visma Severa/ AccountView Vivaldi QMS vSphere/ vCenter Operations Management Suite/ vCloud Suite/ vCloud Hybrid Services

3CX/acer/Axapta/Cisco/hp Acer/Belgacom/Fujitsu-Siemens/HP/linux

O O

Umbraco CMS

O O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

WinBooks Virtual Invoice WinBooks on Web

O

+32 (0)477 34 39 59 +32 (0)2 716 60 00 +32 (0)2 451 00 50 +32 (0)2 286 57 11 +32 (0)3 871 99 66 +31 (0)12 39 06 50 +32 (0)3 543 75 00 +32 (0)53 39 77 10 +32 (0)9 395 98 25 +32 (0)3 345 02 62

O

+32 (0)11 57 11 28 +32 (0)16 36 77 77 +32 (0)2 728 37 11 +32 (0)65 32 10 05 +32 (0)476 50 00 73 +32 (0)499 76 00 30

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O O

O O

O

Fortinet/F-Secure/Fujitsu/HP/Sharepoint xerox/xerox global services O

O O

O O O

O

O

O O

O O

Adobe/IBM/IBM/Java/JBoss ACER/HP Citrix/ Commvault/ HP/ Kemp/ Microsoft DataIn/Numerrin/Waveller Yerpa Audit/TCO Oracle/Peoplesoft/ERP/Business Processes

O

O O

Wings Boekhouding/Wings CRM/Wings Enterprise/Wings Expert Winking Winkin 9/ PrintShare/ OPTIsend

O

O

O

Datamax/Intermec/LXE/Motorola/Toshiba-TEC spamicide/ergo-pos/zeus software PlanningForce/ Program Management/Project Management Symantec/Acer/Cisco/Dell/HP

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


99

8:34AM ISABELLE, KIM, MARK & MARIA all open the PowerPoint doc + ISABELLE edits opening statement on train + KIM changes charts to client’s new colors + MARK gets everyone on IM to sign off on edits + MARIA rehearses with team via videoconference +,6$%(//(VKDUHVÀQDOGRFWRFORXGIRU$0FDOO 8:42AM

completely Synchronized

YOUR COMPLETE OFFICE IN THE CLOUD. +'YLGHRFRQIHUHQFLQJ%XVLQHVVFODVVHPDLO Simplified IT management / Enterprise Social $Q\ZKHUHDFFHVVWRGRFXPHQWV)XOO2IILFH )LQGRXWKRZ2IILFHFDQFKDQJHWKHZD\\RXU WHDPVZRUNDW2IILFHEH

SOFTWARE

Microsoft Belux PROFILE

About Microsoft Microsoft helps customers realize their potential. From gamers, to corporations, to governments, we serve just about every kind of customer, all over the globe. Many people think Microsoft just equals software. We do software indeed, but we also do hardware, services, research, and much more. Microsoft works on PC operating systems and applications— like Windows and Windows Live and offers products for IT professionals and developers—like Windows Server and Visual Studio, online services such as MSN, business solutions like Office and Exchange, and devices like Xbox and Windows Phone. And most of all, we are passionate about everything we do.

About the new Office Microsoft Office 365 is a cloud-based productivity service hosted by Microsoft. It provides highly-secure, anywhere access to your familiar Office applications, email, calendar, video conferencing, and most up-to-date documents across your devices, including laptops, tablets, and smartphones. To protect your data, Office 365 includes spam and malware protection, and business continuity features such as data backup, geo-redundant data centers, and a 99.9% uptime guarantee. Office 365 is easy to set up and manage. Office 365 provides the best-in-class productivity services to help you stay focused on your business while taking full advantage of what the cloud has to offer. Visit office365.be for more information.

COMPANY DATA Software

Microsoft Belux

Hardware Security Services Network & Telecom

Da Vincilaan 3 „ B-1935 Zaventem Tel: +32(0)2/503.31.13 „ www.microsoft.be 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


101

Everything Ends On the 8th April 2014, support for Windows XP will stop. So what next? You could continue – but you’d be left facing compliance risks as well as substantial costs.

Start planning your migration to Windows 7 now. Contact:

[email protected]

For more information: VMware Global, Inc. Imperiastraat 18 1930 Zaventem T +32 2 723 02 20 [email protected]

E&OE

VMware can help you move all your users and their data quickly, easily and cost-effectively.

SOFTWARE

VMware PROFILE

VMware (NYSE:VMW), the global leader in virtualization and cloud infrastructure, delivers customer-proven solutions that accelerate IT by reducing complexity and enabling more flexible, agile service delivery. VMware enables enterprises to adopt a cloud model that addresses their unique business challenges. VMware’s approach accelerates the transition to cloud computing while preserving existing investments and improving security and control. With more than 500,000 customers and 55,000 partners, VMware solutions help organizations of all sizes lower costs, increase business agility and ensure freedom of choice. The company is headquartered in Silicon Valley with offices throughout the world and can be found online at www. vmware.com

COMPANY DATA Software

VMware

Security Services

Imperiastraat 18 „ B-1930 Zaventem Tel: +32(0)2/723.02.20 „ [email protected] „ www.vmware.com/be 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


103

SOFTWARE

Basware Belgium PROFIEL

Wenst u e-Invoicing en meer? Automatische verwerking van uw crediteuren? Striktere controle van uw uitgaven? Meer efficiëntie in uw Purchase-to-Pay processen en totale transparantie van kosten en kasstroom?

Zoek niet verder! Met ruim 1.000.000 gebruikers in meer dan 60 landen is Basware wereldwijd marktleider voor cloudgebaseerde e-Invoicing en Purchaseto-Pay oplossingen. De B2B Cloud-oplossingen en -diensten van Basware bieden een open en veilig ecosysteem voor naadloze samenwerking en koppeling van meer dan 1,9 miljoen kopers en leveranciers over

de hele wereld. Daarmee voorziet Basware niet alleen in de wensen van kleine en middelgrote ondernemingen, maar ook in die van grote internationale ondernemingen. De oplossingen zijn gebaseerd op een combinatie van diepgaande kennis en ervaring met B2B financiële processen, intelligente cloudconnectiviteit en het Basware Commerce Network. Met Basware profiteren bedrijven van efficiëntere inkoop-, debiteuren- en crediteurenprocessen, duurzame kostenbesparingen, beter inzicht in cashflows en betere klant/leveranciersrelaties. De oplossingen zijn, dankzij een uitgebreid netwerk van Basware-vestigingen en business partners, beschikbaar via de cloud, op locatie of via business process outsourcing in Europa, de VS en Azië.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Basware Belgium

Services

Inge Landerwyn, Marketing Manager Bernard Remacle, Sales Director Benelux, buyer Ron Heijman, Sales Director Benelux, supplier

Ninovesteenweg 196 „ B-9320 Erembodegem Tel: +32(0)53/60.11.11 „ Fax: +32(0)53/60.11.90

104

„

[email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


„

www.basware.be

SOFTWARE

BI³ PROFIEL

Ontdek het potentieel van uw onderneming! Met onze jarenlange bedrijfservaring, onze kant-en-klare dashboards en business intelligence technologie helpt BI³ u het volledige potentieel te benutten van de gegevens die gegenereerd worden binnen uw onderneming. Wij transformeren uw gegevens in betekenisvolle informatie, helpen u zoeken naar creatieve inspiratie en begeleiden u op weg naar unieke innovatie.

Corporate Performance Management

Project management

Onze business consultants staan u bij om de vragen van uw bedrijf correct te vertalen in concrete en meetbare performantie-indicatoren (KPI’s). In een tweede fase kunnen zij u adviseren omtrent mogelijke verbeteringsprojecten.

Met onze innovatieve project management methodologie creëren wij blijvende toegevoegde waarde voor uw onderneming.

QlikView consulting Onze gecertificeerde QlikView en IT consultants zorgen ervoor zorgen dat onze oplossingen naadloos met uw andere systemen geïntegreerd worden.

Dashboards Met behulp van de door BI3 ontwikkelde dashboards, krijgt u een duidelijk inzicht over de performantie van de sleutelprocessen van uw onderneming. In één oogopslag kan u de onderwerpen identificeren die actie vereisen en oorzaken van problemen detecteren zodat u gericht kan reageren.

Proces automatisatie Door repetitieve en niet-waardetoevoegende processen te automatiseren, herleiden wij inefficiënties en tijdverlies binnen uw bedrijf tot een minimum.

Onze missie: “Uw onderneming laten groeien”

Proces optimalisatie Onze business consultants staan tot uw dienst om u te assisteren bij de uitvoering van uw verbeteringsprojecten.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

BI³

Bredestraat 167 „ B-3293 Diest Tel: +32(0))2/669.96.19 „ Fax: +32(0))2/791.53.90

Services

„

[email protected]

„

www.bi3.be 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


105

SOFTWARE

Centric Belgium PROFIEL

Centric: full service provider in IT Met 5500 medewerkers verspreid over heel Europa, is Centric een toonaangevende internationale speler in de IT-scene. Als full service provider onderscheiden we ons door onze nuchtere aanpak, ons commitment en onze kwaliteit. Centric is niet beursgenoteerd en staat bijgevolg voor stabiliteit en continuïteit. Centric is al jaren actief in de Belgische markt en telt 700 medewerkers verspreid over kantoren in Oostkamp en Zaventem. Onze strategische markten zijn de financiële wereld en de zakelijke dienstverlening in het algemeen, de overheid, de industrie, de supply chain, retail en de bouw in het bijzonder.

Wat maakt ons anders? Centric levert innovatieve end-to-end solutions Centric is door haar omvang en solutions-portfolio ook echt in staat om complete oplossingen aan te bieden aan haar klanten. Wij gaan uit van één totaalconcept en kunnen daarbinnen alles leveren om dat mogelijk te maken : van software tot hardware, van infrastructuur tot de benodigde human resources. Wij werken tevens intensief samen met strategische partners die ons steeds voorzien van de meest recente tools, zodat wij op permanente basis innovatieve oplossingen van hoge kwaliteit kunnen leveren.

de gegenereerde business. Zo kan het investeringsbudget aangewend worden voor wat echt belangrijk is namelijk de eigen groeistrategie.. Een vorm van business realisme die onze klanten ten zeerste waarderen. Een eigenzinnige corporate culture In de wervelende IT-markt valt Centric op door haar bedrijfscultuur. Wij kiezen voor open communicatielijnen met onze klanten. Onze mentaliteit is down-to-earth. Wij streven naar langetermijnrelaties, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en een eerlijke , open manier van zaken doen. Onze medewerkers zijn vaak al jaren actief in de markt van onze klanten waardoor ze als geen ander hun businessprocessen begrijpen wat hen tot unieke sparring partners maakt. Centric is één van de top tien spelers in de IT-markt in de Benelux Centric is een top tien IT-speler in de Benelux en heeft verder vestigingen in Frankrijk, Duitsland, Roemenië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. Hierdoor kunnen wij onze klanten met activiteiten buiten de landsgrenzen eveneens van dienst zijn, een absoluut voordeel in een globaliserende wereld. Bovendien hanteren we een expansie-beleid door een combinatie van een weloverwogen aandacht voor organische groei en acquisities.

Investering versus operationele kost Wij zijn ervan overtuigd dat IT geen doel op zich is maar enkel een middel om de bedrijfsstrategie te realiseren. Vaak staan daarbij de beschikbare middelen ter discussie want bedrijfsstrategie is een zaak van keuzes maken. Wij zijn ons tenvolle bewust van deze dilemma’s. Daarom bieden wij, naast het klassieke investeringsmodel, alternatieven die de klant de mogelijkheid bieden zijn IT-uitgaven af te stemmen op

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Centric Belgium

Hardware Security Services Network & Telecom

Siemenslaan 12 „ B-8020 Oostkamp Tel: +32(0)50/83.33.33 „ Fax: +32(0)50/83.33.99

106

„

[email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


SOFTWARE

InterSystems PROFIEL

The Keys to making Breakthrough Applications

InterSystems, gevestigd in Vilvoorde, met hoofdkwartier in Cambridge, Massachusetts, levert al 35 jaar innovatieve technologieën voor het bouwen van baanbrekende applicaties. r
r
r
r
r


Caché®: krachtige database waarmee snellere en beter verschaalbare applicaties gemaakt kunnen worden Ensemble®: flexibele ESB/EAI/SOA/BPM platform voor het snel koppelen van systemen en het ontwikkelen van mashups HealthShare®: platform voor uitwisseling van medische informatie zowel op regionaal als landelijk vlak DeepSee®: technologie voor het inbedden van real-time BI in transactionele applicaties iKnow™: ongestructureerde data exploratie technologie

Onze oplossingen ondersteunen bedrijfskritische applicaties die draaien op meer dan 100.000 systemen verspreid in 88 landen. 24 uur op 24, 7 dagen op 7 leveren wij ondersteuning voor al onze producten. InterSystems is een solide partner die sinds haar oprichting steeds winstgevend is.

Klantgerichte aanpak Het unieke bedrijfsdoel van InterSystems is de professionele applicatie bouwer zo succesvol mogelijk te maken. Vandaar dat onze oplossingen geoptimaliseerd zijn om robuuste, bedrijfskritische toepassingen te ontwikkelen. Via uitbreidingen naar gestandaardiseerde IT technologieën zoals objecten, SQL en Java laten onze oplossingen de ontwikkelaars toe, om zo productief en efficiënt mogelijk te werken ongeacht de grootte van hun ontwikkelteams.

Bedrijfsmodel rond partners gebouwd InterSystems wil zijn gebruikers helpen snel maximaal voordeel te halen uit zijn technologieën. Daarom werkt het samen met bijzonder getalenteerde professionele dienstenorganisaties om te voldoen aan de specifieke implementatievereisten van ieder belangrijk project. Onze aanpak bestaat erin de implementatie-expertise van service specialisten te gebruiken en onze betrokkenheid betreffende implementatie toe te spitsen op het overdragen van productkennis.

Waarom gebruiken klanten onze Technologie r
4VQFSJFVSF
1SFTUBUJFT r
4OFMIFJE
WBO
0OUXJLLFMJOH
FOPG
*OUFHSBUJF
EVT
[FFS
TOFMMF
30* r
,SBDIU
HFDPNCJOFFSE
NFU
(FCSVJLTHFNBL
FO
'MFYJCJMJUFJU
r
#JKOB
0OCFQFSLUF
4DIBBMCBBSIFJE
WBO

UPU

HFCSVJLFST

r
6JUHFCSFJEF
1PUBCJMJUFJU r
.JOJNBMF
#FIFFS
FO
0OEFSIPVE
WFSFJTUFO
EVT
[FFS
MBHF
5$0 r
0OHFÌWFOBBSEF
LMBOUFO
TFSWJDF
r
1BSUOFSTIJQHFSJDIU r
'JOBODJÌMF
4UBCJMJUFJU

BEDRIJFSGEGEVENS Software

InterSystems Benelux David Majster

„

+32(0)2/464.97.28

„

Services

[email protected]

Medialaan 32/1 „ B-1800 Vilvoorde Tel: +32(0)2/464.97.20 „ Fax: +32(0)2/464.97.39 Papendorpseweg 53-59 „ NL-3528 BJ Utrecht Tel: +31(0)30/799.10.13 „ Fax: +31(0)30/799.11.11 www.InterSystemsBenelux.com 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


107

SOFTWARE

Raxco Software PROFIEL

Raxco Software Belgium & France, partner in distributie van software voor systeembeheer sinds 1989.

Raxco Software producten en Services: r





7JSUVBM
%JTL

*0
0QUJNJ[BUJPO

%FGSBHNFOUBUJPO
m
PerfectDisk r







3FNPUF
$POUSPM
m
DameWare (SolarWinds) en SysMan
4ZT(FN

r







#BDLVQ

%JTBTUFS
3FDPWFSZ
m
#VTJOFTT
$POUJOVJUZ
m
UltraBac / Veeam r







PrimalScript - Development Scripting & PowerShell Editor - Sapien r







2VPUB
.BOBHFNFOU
m
%JTL
TQBDF
$POUSPM
m
NTP Software r







4VQFS$BDIF

3".%JTL
m
.4
$FSUJóFE
3BN%JTLT

SuperSpeed r







8JEF
"SFB
'JMF
4FSWJDFT
m
WAFS Multidirectional Replication - GlobalScape r







1SJOUFS
.BOBHFNFOU

6TBHF
1SJOU
2VPUB
m
Software Shelf r







1SJWBUF
$MPVE
4UPSBHF
m
SparkWeave™ r







%BUB
3FDPWFSZ
TPMVUJPOT

(SFFO
3FDZDMJOH
QSPHSBNT r







#BDLVQ
3FQPSUJOH
Bocada Prism - Data Protection Service Management r







4FSWFS
.POJUPSJOH
m
1IZTJDBM

7JSUVBM
4FSWFS
&OWJSPONFOUT r







4QFDJBM
1SJOUJOH
TPMVUJPOT
3*$0)
'BDUPSZ
#36*,-&&/
QSPHSBN
Toshiba (TEC) & Zebra thermal printers, TALLY-Genicom printers)

Door onze ervaring in beheersoftware en door kritische productselectie verschaffen wij onze relaties deskundig advies voor de inzet van tools binnen hun organisatie. Mede ondersteund door de softwareproducenten zelf bieden we gegarandeerde optimale werkingen en continuïteit. Raxco is officieel vertegenwoordiger van volgende producten: Raxco Software, UltraBac, SparkWeave, DameWare, SysMan & SysGem, BOCADA, NTP-Software, AIDA64, Argent Software, SystemHound, GlobalScape, FutureIT SoftEZManageSQL, Sapien PrimalScript-PowerShell, Software Shelf, Print Manager Plus, ServerAssist, SuperSpeed, en vele andere. U kunt eveneens bij Raxco terecht voor exotics.

0O[F
PQMPTTJOHFO
XPSEFO
UFWFOT
JO
QSPKFDUWPSN
BBOHFCPEFO
(SBUJT
WSJKCMJKWFOE BEWJFT
#FM




PG
NBJM
POT
OBBS
JOGP!SBYDPCF

8&#
IUUQSBYDPCF
(Benelux && France). Significante referenties, Sales: [email protected] Informatie: [email protected]

Op gebied van hardware & services levert Raxco DataRecovery Services (herwinnen data van gecrashte & onleesbare disks), Repair Services voor disk- en UBQFESJWFT
FO
1SJOUFST

#36*,-&&/
QSPHSBNNBT

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Raxco Software Belgium

Hardware Security Services

Molenstraat 4 „ B-1540 Herfelingen Tel: +32(0)54/56.93.26 „ Fax: +32(0)54/56.93.17

108

„

[email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


„

www.raxco.be

SOFTWARE

Sage PROFIEL

Sage, wereldwijd de onbetwiste leider in software voor KMO ondernemingen, ontwikkelt beheeroplossingen voor en geïnspireerd door KMO’s en fiduciaires. Sage ontwikkelt pakketten die, dankzij hun uitgebreide waaier van pragmatische vernieuwingen, ieder bedrijf begeleiden tot in de kern van zijn business en dit gedurende de volledige evolutie. De constante investeringen in Research & Development bieden de zekerheid dat de klanten over producten beschikken die steeds aangepast zijn aan de wettelijke, fiscale en technologische ontwikkelingen. Met 30 jaar ervaring en meer dan 6 miljoen klanten wereldwijd, verzekert Sage een 100% klantgerichte internationale expertise. Met twee kantoren JO
#FMHJÌ
JO
(SPPU#JKHBBSEFO
FO
JO
-VJL
FFO
UBM
NFEFXFSLFST
FO
FFO
OFUXFSL
WBO

WFSEFMFST
WFSTQSFJE
PWFS
IFU
#FMHJTDIF
FO
IFU
Luxemburgse grondgebied, garandeert Sage eveneens de flexibiliteit van een lokale speler.

Geïntegreerde en performante softwareoplossing voor uw nationale en internationale activiteiten Met ons ERP softwarepakket, Sage 100, beheert u uw volledig bedrijfsmanagement: boekhouding, commercieel beheer en relatiemanagement. Daarenboven is al uw informatie vanop afstand toegankelijk. Sage ERP X3, speciaal ontwikkeld voor internationale bedrijven, helpt u al uw activiteiten te beheren in één enkel pakket. Geniet van de exclusieve functionaliteiten voor professionals in cijferberoepen 4BHF
#0#

&YQFSU
FO
4BHF
'J4UB
[JKO
CFSPFQTHFPSJÌOUFFSEF
oplossingen van Sage, ontwikkelt voor en geïnspireerd door Accountants en erkende boekhouders. Beheer de boekhouding van uw klanten, volg uw prestaties op, analyseer uw cijfers en leg de jaarrekeningen neer, op een eenvoudige wijze. Meer informatie over de Sage oplossingen op www.sage.be

Waarom onze SOEPELE software een KRACHT is voor uw onderneming? Perfecte opvolging van uw verkoopcyclus: van offerte tot levering 0O[F
PQMPTTJOHFO
4BHF
#0#

4BHF
#0#

FO
4BHF
%#'"$5
omvatten alle behoeften van KMO’s: van het beheer van de verkoopcyclus (verkooppunten, facturatie, aankoop, verkoop, voorraadbeheer, productiebeheer, ...) tot boekhouding en financiën, ongeacht de grootte van uw bedrijf. Volg uw prospecten en klanten van dichtbij, analyseer de resultaten van uw marketingacties Sage biedt u de meest complete CRM-oplossing voor het beheer van uw klantenrelaties, die pragmatische innovatie, gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie verenigt. Prospecteer, creëer nieuwe relaties en zet uw contacten om in zakelijke opportuniteiten.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Sage

Services

Gilberte VEREEKEN, Marketing Director François JOSZ, Sales Director

„

„

[email protected]

[email protected]

Noordkustlaan 16C „ B-1702 Groot-Bijgaarden [email protected] „ www.sage.be

„

Tel: +32(0)2/721.18.30

„

Fax: +32(0)2/721.93.96

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


109

SOFTWARE

SAS PROFILE

Unlock the power of (big) data with SAS® SAS, leader in business analytics software and services, solves real-world problems like combatting fraud in government or financial services, expediting drugs to market in life sciences, identifying cross-sell opportunities in retail, as well as challenges facing every industry such as increasing the value of customer relationships and managing risk. Our software solutions address these complex business issues using a foundation based on three key capabilities: information management, analytics and business intelligence. 6TJOH
ZPVS
EBUB
UP
NBLF
EFDJTJPOT
IBT
OFWFS
CFFO
GBTUFS
8JUI
4"4¡
High-Performance Analytics, you can analyze your data in minutes or TFDPOET
"OE
XF
BMTP
NBLF
CVTJOFTT
BOBMZUJDT
FBTZ
UP
VTF
8JUI
4"4¡
Visual Analytics every decision maker can access and use fast, accurate predictive analytics to spot patterns, identify opportunities for further BOBMZTJT
BOE
UP
EJTUSJCVUF
WJTVBM
SFTVMUT
WJB
8FC
SFQPSUT
PS
J1BE¡
BOE
Android tablets.

SAS Solutions and Technology Analytics: 7JTVBM
"OBMZUJDT
m
1SFEJDUJWF
"OBMZUJDT

%BUB
.JOJOH
m
'PSFDBTUJOH

&DPOPNFUSJDT
m
0QFSBUJPOT
3FTFBSDI
m
2VBMJUZ
*NQSPWFNFOU
m
Model .BOBHFNFOU

.POJUPSJOH
m
5FYU
"OBMZUJDT Industry Solutions: $PNNVOJDBUJPOT
m
&EVDBUJPO
m
&OFSHZ

'JOBODJBM
4FSWJDFT

(PWFSONFOU
m
)FBMUI
$BSF
m
*OTVSBODF
m
-JGF
4DJFODFT

.BOVGBDUVSJOH
m
.FEJB
m
3FUBJM
m
6UJMJUJFT
BOE
NPSF Cross-Industry Solutions: $VTUPNFS
*OUFMMJHFODF
m
'JOBODJBM
*OUFMMJHFODF
m
'SBVE

4FDVSJUZ
m
(PWFSOBODF
3JTL

$PNQMJBODF
m
*OGPSNBUJPO
.BOBHFNFOU
m
*5

$*0
&OBCMFNFOU

1FSGPSNBODF
.BOBHFNFOU

3JTL
.BOBHFNFOU
m
Supply Chain Intelligence and Sustainability Management. Technologies: #*
m
%BUB
2VBMJUZ
m
%BUB
*OUFHSBUJPO
m
.BTUFS
%BUB
.BOBHFNFOU
m
%BUB
(PWFSOBODF
m
%FDJTJPO
.BOBHFNFOU We are successful when our customers are. That’s why we help them deploy and access SAS in ways that work best for them. We offer flexible options like private clouds, enterprise hosting, running on grid, in Amazon’s web services, and more. For more information about our solutions and technology or to see how our customers use SAS, visit www.sas.com/belux or come to SAS Forum Belux on 3 October 2013 www.sasforum.be

COMPANY DATA Software

SAS

Hertenbergstraat 6 „ B-3080 Tervuren Tel: +32(0)2/766.07.00 „ Fax: +32(0)2/766.07.77 [email protected] „ www.sas.com/belux

110

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Services

SOFTWARE

UNIT4 Business Software PROFIEL

UNIT4 Business Software levert bedrijfssoftware en daaraan gerelateerde diensten aan publieke en zakelijke klanten. Wij richten ons op dynamische organisaties die in een wereld van constante verandering succesvol willen zijn en blijven, oftewel BLINC: Businesses Living in Change. Voor dit soort organisaties is het cruciaal dat veranderingen snel, simpel en kosteneffectief kunnen worden doorgevoerd in de automatisering. Zij moeten er op kunnen vertrouwen dat hun business software de dynamiek en snelheid van veranderingen omarmt en aanpassingen zonder onderbreking van het bedrijfskritische proces mogelijk maakt. Vanuit dat uitgangspunt hebben we onze oplossingen ontworpen.

Oplossingen Elke dynamische organisatie heeft een eigen visie op hoe veranderingen met automatisering moeten worden ondersteund. Wij begrijpen dat en bieden u verschillende financiële softwareoplossingen die aansluiten op de diverse invalshoeken: r
EF
HFÐOUFHSFFSEF
&31PQMPTTJOH
6/*5
"HSFTTP r
6/*5
$PEB
'JOBODJBMT
hCFTUPGCSFFEh
óOBODJÌMF
PQMPTTJOHFO De applicaties hebben een ding gemeen: ze omarmen verandering.

UNIT4 Agresso - ERP-pakket met flexibiliteit als productfilosofie Agresso combineert optimale en diepgaande informatievoorziening met een ongekend flexibele gegevensstructuur. Daardoor voldoet Agresso aan letterlijk iedere gewenste informatiebehoefte, hoe divers en complex die ook is. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst. Want dankzij de flexibele opzet van Agresso kan uw organisatie heel snel en blijvend inspelen op veranderende omstandigheden, zowel intern als extern.

Agresso kan binnen een geïntegreerde omgeving in één database administraties voeren van verschillende bedrijfsentiteiten, zelfs met verschillende gebruikerstalen en lokale wetgevingen. Het ERP-systeem Agresso biedt ondersteuning voor de volgende vijf functionele gebieden: r
Financieel management r
Projectmanagement r
Human resources management r
Procurement r
Business analyse en rapportage

UNIT4 Coda Financials - 'best-of-breed' financiële oplossingen Coda Financials best-of-breed applicatie voor financieel management is een standalone oplossing die uw bedrijf ondersteunt. Met Coda Financials haalt u best practices voor financiële processen in huis en verbetert u het inzicht in uw bedrijf, uw compliance en corporate governance. We bieden een reeks applicaties aan voor: r
Algemene boekhoudtransacties r
Praktische financiële analyse r
Consolidatie en rapportage r
Sterkere bedrijfsprocessen r
Naadloze systeemintegratie Kortom, voor elke organisatie een passende oplossing. Vanzelfsprekend inclusief goede begeleiding en professionele ondersteuning van onze consultancyteams en trainingen door onze ervaren en deskundige trainers.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

UNIT4 Business Software

Services

Meir 24 „B-2000 Antwerpen Tel: +32(0)3/232.40.22 „Fax: +32(0)3/232.38.23 [email protected] „www.unit4.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


111

Onmisbare gids voor IT www.smartbiz.be

TOPICS: Cloud | Datacenter | Big Data | Security Business Intelligence | Het Nieuwe Werken e-Health | Business Continuity | E-commerce

HARDWARE

HARDWARE

“We ondersteunen graag tablets, alleen al om het gebruiksgemak: je klikt en je bent meteen vertrokken.” Rudi Peeters, $*0
CJK
,#$
PQ
QBHJOB


Belgische marktcijfers: HARDWARE ................................ 114 Laptop, tablet of hybride: welk toestel in uw bedrijf? 120 Welke aanpak voor uw datacenter? ................................. 122 Q&A: Laptop en/of tablet, Printing & 3D-printing, Virtualisatie, Opslagnetwerken ......................................... 124 CIO’s over hardware .............................................................. 128

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


113

Belgische marktcijfers: hardware

HARDWARE

1

Smartphone: Samsung en Nokia winnen, BlackBerry verliest In de bedrijfsmarkt voor smartphones maken vier partijen de dienst uit: Apple (iPhone), BlackBerry, Nokia en Samsung. Vooral deze laatste twee winnen terrein. Nokia gaat van 12 procent naar 16 procent, terwijl Samsung van de derde plaats vorig jaar (met 13 procent) naar de positie van marktleider klimt met een marktaandeel van 19 procent. Samsung wint ook flink inzake klantentevredenheid (7,8 tegenover 7,4 in 2012).

Marktaandeel smartphones in bedrijven Niet van toepassing: wij gebruiken geen smartphones 24%

Acer 1% Sony 2% HTC 3% Overige 1%

De iPhone blijft grotendeels status quo in de bedrijfsmarkt, terwijl BlackBerry (vorig jaar nipt marktleider met 18 procent) terrein moet prijsgeven en met zijn 14 procent naar de vierde plaats zakt. Toch één nuance: BlackBerry blijft heer en meester bij grote bedrijven, met een marktaandeel van 41 procent in dat segment.

BlackBerry 14% Samsung 19%

Nokia 16%

Apple (iPhone) 18%

Tevredenheid

Gemiddelde 7,5

Apple (iPhone)

7,9

Samsung

Nokia

BlackBerry

7,8

7,0

6,9

Wie zit waar? BlackBerry vinden we vooral bij heel grote, Samsung en Apple bij kleine tot middelgrote bedrijven.

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

41%

25%

22%

19%

Leverancier

15%

114

16% 12% 8%

Apple (iPhone)

4% BlackBerry

Samsung

Apple (iPhone)

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


BlackBerry

Samsung

Apple (iPhone)

BlackBerry

Samsung

‘13 ICT

JAARBOEK

2

Laptop: Apple komt opzetten Traditioneel strijden Dell en HP om de koppositie in de markt van laptops voor bedrijven. Trok Dell vorig jaar nog nipt aan het langste eind, dan wint HP dit jaar eerder afgetekend. Opvallende derde is Apple, dat inzake marktaandeel voor het eerst over Acer springt. Van de grote merken kent Acer ook dit jaar de laagste tevredenheid.

Wie zit waar? Dell is marktleider bij grote bedrijven, HP ruimschoots bij de kleinere.

< 50 werknemers

Marktaandeel laptops Medion 2%

23%

Sony 2% Hewlett-Packard 25%

Leverancier

Overige 2% Samsung 3% Fujitsu 3%

Huismerk van pc-dealer of zelfbouw 2%

Asus 4%

10% HP

Dell

12%

Apple

Lenovo 5%

50-500 werknemers

Dell 19%

Toshiba 6%

29%

Niet van toepassing: wij gebruiken geen laptops 8%

21% Apple 9%

Tevredenheid

8,7

9% HP

Dell

Apple

Gemiddelde 7,8

Dell

7,7

HewlettPackard

7,7

> 500 werknemers Acer

7,5 39% 34%

Leverancier

Apple

Leverancier

Acer 8%

1% HP

Dell

Apple

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


115

HARDWARE

3

Desktop: Nog lang niet verdwenen Marktaandeel desktops

Ondanks de aandacht voor mobiele toestellen blijft de desktop erg prominent aanwezig in de bedrijfswereld. Slechts weinig bedrijven (8%) geven aan om er geen gebruik (meer) van te maken.

Medion 2% Hewlett-Packard 26% Apple 5%

Lenovo 7%

Inzake tevredenheid deed het huismerk van de pc-dealer/zelfbouw het de voorbije jaren vaak beter dan de gerenommeerde merken. Maar die tijd lijkt intussen voorbij. Het huismerk moet de meeste fabrikanten laten voorgaan op het vlak van tevredenheid.

Overige 4%

Fujitsu 6%

Niet van toepassing: wij gebruiken geen desktops 8%

Acer 8%

Dell 21%

Huismerk van pc-dealer of zelfbouw 13%

Tevredenheid HewlettPackard

Gemiddelde 7,8 Dell

7,9

7,9

Huismerk van pc-dealer of zelfbouw

Acer

7,7

7,6

Fujitsu

7,4

Wie zit waar? HP zit overal, Dell vooral bij de grotere bedrijven.

< 50 werknemers

50-500 werknemers

32%

31%

17%

15%

Leverancier

34%

25%

23%

116

> 500 werknemers

10% 5% Dell

HP

Zelfbouw of pc-dealer

Dell

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


HP

Zelfbouw of pc-dealer

Dell

HP

Zelfbouw of pc-dealer

‘13 ICT

JAARBOEK

4

Tablet: New kid in town

Wie zit waar? Tablets duiken vooral op bij middelgrote bedrijven

59%

De tablet is in bedrijven aan een opvallende opmars bezig. Vandaag geeft ongeveer de helft van de bedrijven aan om er gebruik van te maken. Een reden om deze categorie dit jaar voor het eerst op te nemen in ons marktoverzicht. De iPad is overtuigend marktleider. Maar inzake tevredenheid bij bedrijfstablets blijken er geen grote verschillen tussen Apple met zijn iPad en de tablets van Samsung.

< 50 werknemers

25%

BlackBerry (Playbook) 1%

Dell 1% Overige 1%

Niet van toepassing: wij gebruiken geen tablets 51%

Leverancier

Marktaandeel tablets 11% Apple (iPhone)

Samsung

Geen tablets in bedrijf

Samsung 13% HP 1% Fujitsu 1%

50-500 werknemers 43% 31%

19%

Leverancier

Apple (iPad) 31%

Apple (iPhone)

Samsung

Geen tablets in bedrijf

> 500 werknemers

Tevredenheid

7,7

37%

Samsung

7,6 Gemiddelde 7,6

Leverancier

Apple

46%

11% Apple (iPhone)

Samsung

Geen tablets in bedrijf

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


117

HARDWARE

5

Server: HP versus de rest Marktaandeel servers

HP is traditioneel marktleider in de servermarkt, een voorsprong die het dit jaar zelfs lichtjes vergroot. Ondanks de opmars van de cloud blijft de server overigens vrij goed vertegenwoordigd in Belgische bedrijven.

Sun Microsystems (Oracle) 2%

Acer 3%

HP 24% Apple 4% Fujitsu 4%

Overige 8%

Tevredenheid

Huismerk van pc-dealer of zelfbouw 9%

IBM

Huismerk

7,7

7,5

IBM 10% Dell 13% Wij gebruiken geen servers 23%

HewlettPackard

Dell

7,9

7,8

Gemiddelde 7,7 Wie zit waar? HP is marktleider op alle fronten, IBM is tweede bij heel grote bedrijven.

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

38% 33%

20%

Leverancier

17%

118

20%

21%

Dell

IBM

16% 9% 5%

HP

Dell

IBM

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


HP

Dell

IBM

HP

‘13 ICT

JAARBOEK

6

Opslag: Cloudopslag neemt fors toe

Cloud- of online opslag groeit snel. Stockeerde in 2012 zo’n 17 procent van de bedrijven hun data bewust elders, dan is dat aantal vandaag al gegroeid tot 24 procent. Waarmee online opslag ondertussen reeds de derde professionele opslagvorm is voor digitale data, na ingebouwde harde schijven en NAS. Anderzijds lijkt een opslagvorm als tape aan belang in te boeten.

Over welke opslagsystemen beschikt u? (meerdere antwoorden mogelijk) Harde schijven ingebouwd in of aangesloten op een server

51%

NAS (opslag via het bedrijfsnetwerk)

30%

Online opslag bij externe partij (online back-up, cloud storage)

24%

SAN (opslagsysteem via een speciaal opslagnetwerk)

21%

Een ander opslagsysteem

6%

Wat zit waar? NAS en cloud zitten overal, SAN bij grote bedrijven.

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers 53%

51%

36% 31% 25%

24%

22%

Technologie

21%

7

8% NAS

SAN

Externe opslag (cloud)

NAS

SAN

Externe opslag (cloud)

NAS

SAN

Externe opslag (cloud)

Print & copy: Multifunctional groeit verder Multifunctionals, apparaten die printen en bovendien minstens ook faxen, kopiëren en/ of scannen, zetten hun opmars verder. Printers en kopieerapparaten blijven qua aandeel in bedrijven gelijk ten opzichte van vorig jaar. Scanners geven wat terrein prijs.

Over welke randapparatuur beschikt u? Multifunctionals

83%

Printers (enkel afdrukken vanaf pc)

66%

Scanners

34%

Kopieerapparaten

33%

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


119

HARDWARE

LAPTOP, TABLET OF HYBRIDE:

WELK TOESTEL IN UW BEDRIJF? Natuurlijk gaat uw bedrijf mobiel, maar met welke toestellen? Het aanbod aan mobiele apparaten swingt de pan uit, met smartphones, tablets, laptops, of een combinatie. U zou voor minder door het bos de bomen niet meer zien. Welke toestellen zijn voor uw bedrijf het meest geschikt? CÉDRIC VAN LOON

De tijd dat alles op kantoor zijn vaste plaats had, ligt al lang achter ons. Iedereen kan een mobiel toestel kopen voor zowat elke prijs, maar wat hebt u precies nodig? Het zou immers balen zijn wanneer u bijvoorbeeld een laptop koopt, en nadien het aanraakscherm van een tablet blijkt te missen. Of net een tablet aanschaft, om daarna te concluderen dat een notebook eigenlijk beter geschikt is. Het mobiele toestel dat u het beste kent, is ongetwijfeld de laptop. Dit multifunctioneel toestel is de voorbije jaren sterk in populariteit gestegen, of toch tot de komst van de iPad

120

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


en andere tablets de markt onder druk zette. Daarnaast is het kiezen van een laptop niet zo eenvoudig door het overaanbod van types van verschillende fabrikanten. Gaat u voor meer processorkracht of is de grafische capaciteit van belang? En moet u überhaupt nog wel opteren voor een klassieke laptop?

1. Laptops

Met de komst van Windows 8 kunt u er haast niet naast kijken: aanraakschermen op laptops. Het uiterlijk van Windows 8 vraagt gewoon om aanrakingen, al vinden veel mensen een laptop met een aanraakscherm nog altijd wat vreemd. U navigeert zoveel sneller door Windows dan met het tragere touchpad. Eigenlijk gebruikt u dat touchpad alleen nog voor heel fijne handelingen, als dat al nodig is. Een Windows 8-laptop moet daarom een aanraakscherm hebben, want anders zal de frustratie snel om de hoek

DESIGN

komen loeren. Hoe groot zo’n laptop moet zijn? Het spreekt voor zich dat kleine toestellen mobieler zijn dan grote toestellen. 17 inchlaptops of groter mag u beschouwen als desktopvervangers en pakken vanzelfsprekend veel minder plaats in dan die hoge torens. 14 inchlaptops vormen op dit ogenblik de gulden middenweg qua mobiliteit, prestaties en schermgrootte. Wilt u graag een dun en licht toestel, dan is een ultrabook het overwegen waard. Hou hier wel rekening met een pittiger prijskaartje, vanaf 800 euro. Met de komst van tablets, smartphones en allerlei hybrides kunt u zich afvragen waarom u in godsnaam nog een klassieke laptop nodig hebt? Laten we wel wezen: op een laptop krijgt u nog steeds het meeste werk gedaan wanneer er veel getypt moet worden. Bovendien zijn laptops nog altijd de krachtigste mobiele toestellen, ook al zijn de exemplaren met de beste exemplaren niet altijd even elegant. Een laptop hoort nog steeds tot de basis van elk bedrijf, maar er is concurrentie aan de horizon.

2. Hybrides

Hybride toestellen zijn modellen om iedereen te doen twijfelen. Ze combineren laptops met tablets, All-InOne computers met tablets, en ga zo maar door. Op dit ogenblik, mede dankzij de lancering van Windows 8, komen fabrikanten met de gekste toestellen op de markt. En dit allemaal om het aanraakscherm voor Microsofts nieuwe besturingssysteem extra in de verf te zetten. De populairste keuze op dit moment is de tablet/laptophybride. Dichtgeklapt lijkt dit toestel op een ietwat dikke, kleine laptop, tot u het scherm eruit neemt. Onmiddellijk hebt u een tablet in handen die u overal mee naartoe kunt nemen. Volgens ons is dat het hybride ontwerp waar de meeste toekomst in zit. Deze toestellen kunnen op termijn de laptop vervangen, maar daarvoor is het nog iets te vroeg. Tablet/laptop-hybrides zijn op dit ogenblik nog niet echt krachtig en bovendien zorgt de tablet voor een te klein toetsenbord om fatsoenlijk mobiel mee te werken. Aan u om in te schatten hoe belangrijk deze factoren zijn. Daarnaast zijn er de zogenaamde ‘flexibele’ laptops, die dankzij hun aparte vorm tot de hybrides horen. Het bekendste voorbeeld is de Dell XPS 12, met zijn klapluikscherm. Aan de ene kant is het een klassieke laptop, aan de andere kant een forse tablet. Lenovo doet ongeveer hetzelfde met de Yoga 13, dankzij een flexibel scharnier dat bijna 360 graden kan draaien. En ook HP innoveert in deze markt, met de 13 inch Split x2 en de 10 inch SlateBook. Kortom, fabrikanten proberen dankzij aanraakschermen volop te innoveren, al slaan ze de bal soms ook compleet mis. Asus kan hiervan getuigen met de Taichi 31 en zijn vreemde keuze om twee schermen te combineren, waarvan er maar eentje aanraakgevoelig is. Daarnaast moet u bij hybride toestellen goed opletten welk besturingssysteem u kiest. Op dit ogenblik is dat voornamelijk Windows en Android, met occasioneel ook nog Windows RT. Maar toestellen met Windows RT kunt u best mijden, omdat die minder krachtig zijn dan Windows-toestellen en geen compatibiliteit bieden met oudere Windows-programma’s. De keuze tussen Android en Windows is moeilijker, maar voor een hybride in een

bedrijfscontext geven we toch de voorkeur aan Windows-machines.

3. Tablets

Voordat u een tablet overweegt, moet u zichzelf eerst de vraag stellen wat u ermee wil doen. U zou namelijk niet de eerste zijn die mee de tablethype volgt, om na een maand te concluderen dat het toestel uw productiviteit in de weg staat. Tablets hebben hun vaste plaats in het mobiele aanbod, maar u moet ze eerder beschouwen als een aanvulling op uw huidige toestellen. U kunt namelijk geen tablet gebruiken om intensief op te werken, bij gebrek aan een toetsenbord. Er bestaan wel talloze Bluetoothtoetsenbordjes, maar die kunnen toch niet verbloemen dat een tablet eerder een consumptietoestel is. Zelfs het charmeoffensief van Microsoft rond de gloednieuwe Surface Pro kan ons niet op andere gedachten brengen. Een tablet geniet voorlopig niet dezelfde productiviteit als een laptop, tenzij in hybride vorm. Indien een tablet toch geschikt is voor uw bedrijf, welke moet u dan kopen? Android, iPad of Windows

“OP EEN LAPTOP KRIJGT U NOG STEEDS HET MEESTE WERK GEDAAN WANNEER ER VEEL GETYPT MOET WORDEN.” 8? Android en de iPad scoren hoog dankzij hun brede app-aanbod, maar Windows heeft het voordeel dat het compatibel is met uw huidige infrastructuur. Daarnaast is ook het schermformaat een belangrijke keuze. 10 inch was de standaard tot vorig jaar, tot de steile opmars van de 7 en 8 inchtablets. Neemt u uw tablet zelden mee en ligt hij voornamelijk thuis of op kantoor? Dan is 10 inch de ideale schermgrootte. Gebruikt u hem veel mobiel, dan kunt u een kleiner schermformaat overwegen. Ten slotte nog deze tip: hou beide formaten van tablets in uw hand om te oordelen, maar leg ze zeker niet naast elkaar. Dat creëert een vals gevoel van grootte.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


121

HARDWARE

WELKE AANPAK VOOR UW DATACENTER? In de jaren zeventig was het allemaal makkelijk. De IT-manager van een bedrijf schafte alles aan bij dezelfde leverancier: computer, netwerk, opslag én applicaties. Door de komst van open systemen kon hij bij diverse leveranciers terecht. Terwijl die leverancier u nu opnieuw tracht te verleiden met een alles-in-één-aanbod dat vandaag erg actueel is: de zogenaamde converged infrastructure. BRAM DONS & WILLIAM VISTERIN

Zeker bij grote organisaties is het datacenter een mix van verschillende computerarchitecturen, waarvan de kosten voor onderhoud en beheer de laatste jaren vaak behoorlijk zijn toegenomen. De gevolgen laten zich raden: capaciteitsplanning vormt vandaag een van de grootste uitdagingen voor de IT-manager of datacenter architect. Zij proberen te voorspellen wat de komende drie tot vijf jaar de capaciteitsgroei zal zijn, en moeten de benodigde hoeveelheid capaciteit aan opslag, rekenkracht en netwerk inschatten, waaronder de nodige prestaties voor processing, IOP’s (Input/Output Operations per second) en bandbreedte. Naast de technische vereisten moet de architect een inschatting maken van het daarvoor benodigde budget. “Zo moet de continue groei aan data

122

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


aangepakt worden met een IT-budget dat onder druk staat”, illustreert Julie Parrish, Chief Marketing Officer bij Netapp. “En daarnaast moet ook alsmaar sneller ingespeeld worden op business vereisten, met de mogelijkheden van de cloud als belangrijk referentiepunt.” Tegelijk maakt de rigide architectuur van veel van de traditionele systemen, zoals storage, het lastig om de juiste systeemcapaciteit in te kopen. Vaak moeten er vooraf onnodig grote investeringen gedaan worden voor een capaciteit die op dat moment nog niet echt nodig is.

Virtualisatie

Om de hoeveelheid computersystemen terug te dringen en efficiënter te gebruiken, heeft men ook bij de open systemen het virtualisatiemodel geïntroduceerd. Niet alleen konden systemen daarmee efficiënter benut worden, het bood ook het de mogelijkheid om van de bestaande verschillende types van hardwaresystemen gebruik te blijven maken. Virtualisatie introduceerde echter belangrijke uitdagingen: de toegenomen complexiteit van de virtuele architectuur en de vaak onvoorspelbare vraag naar IOP’s. Zo bleek

DATACENTER

meer dan eens dat traditionele opslagsystemen slecht met het onvoorspelbare gedrag van virtuele machines konden omgaan. Virtualisatie heeft datacenters dan wel erg dynamisch gemaakt, maar de diverse componenten – zoals servers, opslag en netwerk – bleven op zich een eerder losstaand bestaan kennen.

Converged infrastructure

Om gebruikers snel de nodige systeemcapaciteit te kunnen bieden, hebben de bekende grote leveranciers van computersystemen hun bestaande computers, storage en netwerkmodellen geïntegreerd in een kant-en-klaar systeem. Het gaat om een schaalbaar systeem dat via kleine standaardblokken, bestaande uit storage, netwerk en computing, eenvoudig uit te breiden is. Dergelijke converged infrastructure-gebaseerde systemen vereenvoudigen het aanschafproces en verbeteren de zogenaamde time to value. Een datacenter in a box, zo omschrijft Erwin uit de Bos, Enterprise Technologist bij Dell het concept. “U koopt geen server, storage of netwerkapparatuur, maar capaciteit van dit alles in een kant-en-klaar pakket”, aldus Uit de Bos, die wijst op Gartner-onderzoek dat de helft van alle datacenterinfrastructuur zich tegen 2015 zal baseren op het concept van zo’n converged infrastructure. Want vergis u niet: het gaat nog om toekomstmuziek. “Dat is logisch. De systemen die vandaag in het datacenter staan, baseren zich op de traditionele legacy, en werken eerder geïsoleerd. Dat is voor 80 tot 90 procent van de systemen het geval”, aldus uit de Bos. In de markt is converged infrastructure alvast erg aanwezig. Elke vooraanstaande leverancier, en zeker diegenen met een alomvattend aanbod, heeft er een oplossing voor. Bij HP heet het CloudSystem, bij IBM is het PureSystems en bij Dell Active Infrastructure. Daarnaast zijn er, als we het datacenteraanbod verder overlopen, nog samenwerkingsverbanden van diverse spelers als Vblocks (van Cisco, EMC en VMWare) en Flexpod (van Cisco, Netapp en VMWare).

Google

In elk geval staat schaalbaarheid voorop. Destijds realiseerden Google, Facebook en Amazon zich dat een standaardmodel voor hun eigen datacenter niet op de markt beschikbaar was aan hun (prijs)voorwaarden.

Converged infrastructure in een oogopslag

Virtual infrastructure & OS

Storage

Procure & Integrate

Network

Legacy Systems Mgmt

VI/OS

³

Unified Sys Mgmt and Automation

Servers

Compute Network Storage

Bij converged infrastructure worden componenten van een datacenter die traditioneel losstaand bestonden, zoals server, opslag, netwerk, virtualisatie en besturingssystemen, gecombineerd tot één aanbod.

Daarom ontwikkelden ze zelf hun eigen schaalbare clustermodel op basis van commodity Linuxgebaseerde servers met lokale opslagcapaciteit. Zij zijn de voorlopers in de cloud, ook met hun eigen datacenter. “Het zijn net dergelijke aanbieders van public cloud-diensten waar een CIO of IT-manager mee moet concurreren. Al is het maar om een gelijkaardig afrekenmodel op basis van pay per use te kunnen bewerkstelligen binnen zijn eigen organisatie, zoals bij cloud computing het geval is.” De voordelen van converged infrastructure liggen voor de hand. De uitrol gaat veel sneller en ze zijn eenvoudiger in beheer en integratie. En ook betrouwbaarder en veel beter schaalbaar dan de huidige infrastructuur. Toch blijkt ook dit model in de praktijk soms nog te star om als basis te kunnen dienen voor een modern, dynamisch datacenter. Het blijven op zichzelf staande, geïsoleerde, monolithische systemen, luidt vaak de kritiek. Ook is het lang niet altijd evident om technologieën van diverse leveranciers met elkaar te laten samenwerken.

Referentie

Vaak wordt door klanten, leveranciers of resellers een alternatief voorgesteld onder de vorm van zogenaamde reference architecture in datacenters. Het gaat dan om op voorhand gevalideerde en geteste ontwerpen van zogenaamde multi-vendor oplossingen. “Hierbij staat de zogenaamde best of breed aanpak voorop. Het is ook de weg die de markt volgt”, stelt Julie Parrish van Netapp. “Als je de marktaandelen van datacenterpartijen bekijkt, zijn het de leveranciers die deze aanpak volgen die er de laatste jaren het meest op zijn vooruitgegaan.” Al is deze reference architecture tegelijk een aanpak die ook de grote leveranciers van converged infrastructure-systemen – naar eigen zeggen – zelf mee ondersteunen. Of hoe in de praktijk de waarheid, zoals wel vaker, ergens in het midden ligt en veel bedrijven (op termijn) kiezen voor een combinatie van deze twee aanpakken. Hoe dan ook: de keuze die een bedrijf maakt, is cruciaal voor zijn datacenter, ook in de keuze van het zogenaamde ecosysteem.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


123

HARDWARE

Q&A

Laptop en/of tablet 
8FML
TDIFSNGPSNBBU

Tot zo’n tien à vijftien jaar geleden was de desktop dé standaard-pc voor de meeste werknemers, terwijl de laptop enkel weggelegd was voor de happy few in het bedrijf. Vandaag is dat niet langer het geval en rusten steeds meer bedrijven hun personeel standaard uit met een laptop. Ook in de pc-markt zijn laptops vandaag populairder dan gewone bureaucomputers. Het schermformaat van een laptop bepalen hangt grotendeels af van de gewenste mobiliteit van uw personeel. Voor medewerkers die regelmatig onderweg zijn, lijkt een schermformaat van 13 à 14 inch ons ideaal. Het toetsenbord is bij deze toestellen groot genoeg, terwijl het formaat nog draagbaar is en het gewicht binnen de perken blijft. Kiest u een laptop om een desktopcomputer te vervangen? Dan is een 17 inchmodel op zijn plaats. Zulke toestellen worden in de volksmond desktopvervangers genoemd, omdat ze te zwaar zijn om overal mee naartoe te nemen. Een aanraakscherm is niet echt aan de orde, zolang uw bedrijf Windows 8 niet omarmt.


5BCMFU
PG
IZCSJEF

Een tablet zoals de iPad was oorspronkelijk bedoeld voor privégebruik en mediaconsumptie, mede omdat hij geen toetsenbord heeft. Toch speelt de zakelijke markt een belangrijke rol in de verspreiding van tablet-pc’s. Het gros van de toestellen is aangekocht voor privégebruik en wordt meegebracht naar kantoor of aangewend voor professioneel gebruik. Maar doorgaans is dat als aanvullend toestel, naast een traditionele pc. Steeds meer computerfabrikanten verplichten u niet langer om te kiezen, dankzij innovatieve hybride toestellen. In een handomdraai kunt u een tablet veranderen in een laptop, of andersom. Ideaal voor iedereen die twijfelt tussen een tablet en een laptop, maar geen zin heeft om twee toestellen aan te schaffen. Het enige nadeel is het dikwijls dure prijskaartje van zo’n hybride, vaak meer dan 1.000 euro.


"MMF
XFSLOFNFST
EF[FMGEF
DPNQVUFS Een uniform ingericht computerpark maakt het in theorie het makkelijkst om bij problemen snel een toestel te vervangen. Anderzijds moet uw leverancier dan gedurende enkele jaren verouderende onderdelen voorradig houden, en de kans is groot dat die kosten uiteindelijk aan u doorgerekend worden. De prijs van nieuwe hardware is bovendien zo laag dat vervangen waarschijnlijk goedkoper

124

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


is dan in voorraad houden. Anderzijds zijn niet alle werknemers tevreden met exact hetzelfde toestel. Bij sommigen zijn vooral de prestaties van tel, terwijl bij anderen de mobiliteit primeert. Het is ook belangrijk om zo lang mogelijk een beroep te kunnen doen op dezelfde software-image, een bestand dat de volledige hard- en softwareconfiguratie van een toestel bevat. Sommige leveranciers garanderen binnen één reeks van zakelijke desktops of laptops dat de klant gedurende enkele jaren met eenzelfde software-image kan werken.


*T
FFO
VMUSBCPPL
JOUFSFTTBOU

Naast de laptop en de tablet-pc kunnen we niet voorbij aan de trend van de ultrabook. Dit is een laptop, op initiatief van chipfabrikant Intel, die extra dun en licht van gewicht is. Beschouw het als een antwoord op de MacBook Air van Apple. Een ultrabook heeft een aantal specifieke kenmerken, zoals een lange batterijduur, een slankere vormgeving dan een reguliere notebook en merkbaar betere prestaties. Voor mobiel gebruik is ook zijn lage gewicht van tel. Intel verplicht elke ultrabook voortaan ook om over een aanraakscherm te beschikken, om fatsoenlijk te kunnen werken met Windows 8 Pro. Onder impuls van Intel hebben de fabrikanten een wedloop gestart om telkens het dunste en lichtste toestel te proberen leveren. Aan u om daar de vruchten van te plukken.


8JOEPXT
PG
"OESPJE

Bij het kiezen van een laptop komt u als besturingssysteem al snel uit bij Windows. Windows 7 Professional is nog altijd de norm op elke bedrijfsvloer. De radicale verandering naar Windows 8 is voor veel bedrijven genoeg om de boot, althans voorlopig, af te houden. Misschien dat Windows 8.1 dit najaar een betere indruk kan nalaten. Gebruikt u in uw bedrijf nog steeds Windows XP? Dan dringt een upgrade naar Windows 7 zich op. Microsoft stopt eind 2013 immers met de ondersteuning van XP, met de nodige veiligheidsrisico’s als gevolg. Voor Android ligt de keuze veel gevoeliger. Sommige hybride toestellen hebben Android aan boord, maar de veiligheid van het besturingssysteem op de bedrijfsvloer ligt onder vuur. Wacht daarom nog even tot er gecertificeerde Android-toestellen op de markt zijn, specifiek gericht op bedrijfsomgevingen, voordat u het licht op groen zet.

Q&A

Printing & 3D-printing 1. Welke printer voor mijn organisatie?

Veel bedrijven moeten de oefening maken: hoe kunnen ze hun printerpark standaardiseren en beperken tot maar enkele aantal modellen, en als het kan ook tot één fabrikant? Veel bedrijven gaan hier in de fout, omdat doorgaans niemand echt een totaalbeeld heeft van het printerpark. Minstens vijf werknemers per printer of tien per multifunctional is in elk geval de regel in een open bureaulandschap. Toch is centralisatie op zich niet zaligmakend. Niet iedereen wil tientallen meters wandelen om hun afdrukken op te halen. Daarnaast is er nog een stelregel: hoe groter de printer, hoe lager de prijs per pagina. Dat is bij optimaal gebruik.

2. Kies ik sowieso voor een multifunctional?

Een printer binnen een bedrijf is steeds vaker een zogenaamde multifunctional of MFP. Het traditionele kopieerapparaat duikt bij een KMO steeds minder op. Zo’n multifunctional combineert de rol van printer, kopieermachine, scanner en vaak ook fax. De brede keuze en de mogelijk interessante prijs van de MFP, en de totale kosten in het bijzonder, spelen zonder twijfel een rol. Er bestaan kleine desktopmultifunctionals met een lage instapprijs, die handig zijn voor thuiskantooromgevingen. Aan de andere kant van het spectrum zijn er grote multifunctionals die als centraal afdruksysteem gebruikt kunnen worden in een bedrijf of afdeling. Zo haalt u een hoger afdrukvolume per machine en dus een lagere prijs per afdruk, zeker wanneer u dat combineert met een standaard ingestelde rectoversofunctie.

3. Hoeveel kost mijn printer mij? Er bestaan heel wat formules waarbij u door de leverancier afgerekend wordt op het aantal afgedrukte pagina's per jaar, bijvoorbeeld enkele eurocent per pagina. Het gaat hier wel nog vaak om een prijs ‘op maat van de klant’, wat vergelijken moeilijk maakt. Toch staat de prijs onder druk, want in de markt van printerfabrikanten is er een ware prijzenoorlog bezig. Op vijf jaar tijd is de prijs voor kleurenprints met factor 3 à 4 gedaald. Bij zwart-wit gaat het om een halvering in die periode. De forse prijsconcurrentie is vaak misleidend. Daarom kijkt u best verder dan het prijskaartje en neemt u ook de uiteindelijke dienstverlening in overweging. Een gemiddeld

kantoor betaalt voor een printer gemiddeld 150 à 200 euro per maand, in de veronderstelling dat er 2.000 à 5.000 afdrukken gebeuren op dat toestel.

4. Zijn kleurenprints nog altijd veel duurder?

Vaak wordt aangeraden om het aantal afdrukken in kleur te beperken, indien mogelijk. Bij sommige bedrijven zijn bijvoorbeeld de prints vanuit het e-mailprogramma standaard in zwart-wit. Voor bepaalde afdelingen, zoals de marketingafdeling, zijn kleurenprints natuurlijk wel een meerwaarde. Kleur is gemiddeld nog 6 à 10 keer duurder, maar fabrikanten proberen daar een mouw aan te passen. Sommigen kunnen de dekkingsgraad van kleur doen verschillen in de print, naargelang de behoefte. Andere fabrikanten zullen bijvoorbeeld afdrukken als zwart-wit aanrekenen als er te weinig kleur op de af te drukken pagina te bespeuren valt.

5. Is managed printing iets voor u?

Gangbaar model in de wereld van het printen is het zogenaamde ‘MPS’ of ‘Managed Printing Services’. Dit is het model waarbij een printer- of IT-dienstenleverancier het printerpark overneemt. Het voordeel van deze aanpak is dat uw dienstenleverancier, die in de materie gespecialiseerd is, zowat alle mogelijke maatregelen zal nemen die u anders zelf moet ontdekken en implementeren. Het gevolg voor u als bedrijf is dan dat u wel uw printinfrastructuur uit handen moet geven. Vaak wordt gezegd dat vooral grote bedrijven baat hebben bij managed print services, omdat zij het meest kunnen besparen. Bij kmo’s gaat het om een soort van MPS light, waarbij de toestellen op afstand worden opgevolgd. Bij grote bedrijven gaat men niet alleen verder in de rapportage, maar ook in de dienstverlening zelf. Zo neemt de leverancier bijvoorbeeld ook de helpdesk en verhuis voor zijn rekening.

6. Wat is 3D-printing?

Met 3D-printing kan u zelf uw voorwerpen in 3D produceren, en dat in verschillende materialen. Alles wat u eenvoudig kan vervormen en opnieuw kan samenstellen komt ervoor in aanmerking. Toch lijkt 3D-printing nog grotendeels toekomstmuziek. Binnen enkele jaren, misschien wel decennia, zullen 3D-printers sneller en stiller zijn. Bovendien zullen ze wellicht niet alleen alle mogelijke kleurencombinaties kunnen afdrukken, maar ook overweg kunnen met een heleboel verschillende materialen, variërend van plastic over houtpulp tot zelfs voedsel. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


125

HARDWARE

Q&A

Virtualisatie 
8BU
JT
WJSUVBMJTBUJF

Met virtualisatie breekt u de directe link tussen uw fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. Vroeger draaiden één applicatie en één besturingssysteem rechtstreeks op de hardware van een server. Dat kwam er meestal op neer dat u per grote applicatie een machine nodig had. Met virtualisatie gaat u op die server een extra laag installeren die als buffer dient tussen de infrastructuur en de applicaties. Die laag maakt een virtuele versie van de hardware, een 'virtual machine'. Dat betekent onder meer dat u meer applicaties en zelfs meerdere besturingssystemen naast elkaar op één server kunt draaien.


8BU
LBO
JL
WJSUVBMJTFSFO

Servervirtualisatie is als technologie al het verst gevorderd en wordt ook het vaakst gebruikt. Ook applicatievirtualisatie is populair. Daarbij gaat u applicaties verpakken in een virtualisatielaag, zodat ze niet volledig moeten integreren met het besturingssysteem van de computer waarop ze staan. Een derde soort, desktopvirtualisatie, is ook in opmars. Bij die vorm van virtualisatie worden alle effectieve berekeningen en opslag in het datacenter gedaan. De computer op uw bureau fungeert als doorgeefluik voor de gegevens en opdrachten die u intikt. Zo'n pc wordt dan meestal een thin client genoemd. Storagevirtualisatie koppelt dan weer de opslagcapaciteit los van de fysieke opslagsystemen. Zo komt die capaciteit in een grote pool terecht, die op een logische manier kan worden toegewezen. In tegenstelling tot vroeger hoeft er dus geen verband meer te zijn tussen het storagesysteem en de applicatie die de gegevens wegschrijft. Gegevens uit één applicatie kunnen moeiteloos over verschillende fysieke opslagsystemen worden gespreid. Op die manier blijft zo weinig mogelijk ruimte onbenut.

Ongeveer hetzelfde gebeurt met netwerkvirtualisatie. De software of switch zal daarbij alle beschikbare bandbreedte samenbrengen en verdelen over een aantal kanalen die elk in real-time kunnen worden toegewezen aan een server of toestel die ze op dat moment nodig heeft.


8BBSPN
[PV
JL
WJSUVBMJTFSFO

De belangrijkste reden om te virtualiseren is consolidatie en dus (kosten)efficiëntie. Servers worden steeds krachtiger en het is zonde om al die rekenkracht aan één applicatie te verspillen. Door meerdere applicaties op één server te zetten, gaat u van pakweg twintig bijna onbenutte servers, naar zes of zeven servers die voor 80 procent gebruikt worden. Zo moet u minder fysieke machines aanschaffen en onderhouden. Bovendien ligt uw elektriciteitsrekening lager. Een tweede reden is compatibiliteit. De laag die u tussen verschillende programma's of tussen software en hardware legt, zorgt ervoor dat die applicaties niet volledig moeten integreren met hun gastheer, wat compatibiliteit een stuk makkelijker maakt.


8BBSPN
XPSEU
PPL
MJGFDZDMF
NBOBHFNFOU
BBOHFSBEFO

Omdat het vrij makkelijk is om nieuwe virtuele servers aan te maken, loopt u het gevaar om ghost machines te hebben. Stel, iemand vraagt een machine aan om snel iets op te testen en heeft die twee maanden nodig. Na die twee maanden laat hij hem nog even doordraaien, "want je weet maar nooit". Als dat vaak gebeurt, hebt u na een jaar een hele hoop virtuele machines waarvan niemand nog weet waarvoor ze dienen. Met een goed lifecycle managementsysteem vermijdt u dat probleem: zulke software biedt u een overzicht van hoeveel virtuele servers u hebt en waarvoor ze dienen.


)PF
LBO
WJSUVBMJTBUJF
CJKESBHFO
UPU
hCVTJOFTT
DPOUJOVJUZh

Een voordeel van gevirtualiseerde applicaties is dat u ze heel gemakkelijk kunt migreren van de ene server naar de ander, soms zelfs zonder enige downtime tot gevolg. Wordt een server overmatig belast, dan kan de toepassing overgezet worden naar een andere, vrije server. U kunt zelfs virtuele machines tussen twee datacenters laten bewegen, al dan niet in de cloud. Gebruikers merken er niets van, omdat er geen onderbreking van de dienst optreedt.

126

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Q&A

Opslagnetwerken 1. Welke vormen van opslag 4. Wat is een SSD? Omdat klassieke harde schijven veel warmte genereren zijn er? en door hun mechanische werking niet altijd even

In de bedrijfsmarkt zijn er in het algemeen drie belangrijke vormen en afkortingen te onthouden. Direct attached storage (DAS) is een extern opslagsysteem dat rechtstreeks met een server verbonden is. De andere twee, NAS en SAN, zijn verbonden met een netwerk. DAS verliest in veel bedrijven terrein aan SAN en NAS, die een veel grotere flexibiliteit bieden. Ook tape wordt sinds jaar en dag gebruikt als opslagmedium voor archivering en back-up. Vandaag de dag wordt nog altijd een significant aandeel van alle data wereldwijd bewaard op tape, al lijkt dat medium wel over zijn hoogtepunt heen.

betrouwbaar zijn, wordt de solid state disk, kortweg SSD, steeds populairder. Dat zijn op flashgeheugen gebaseerde schijven die geen bewegende onderdelen bevatten. SSD's zijn stil, performant en betrouwbaar. Maar de hoge prijs per gigabyte houdt de technologie nog altijd wat tegen. We vinden SSD's vandaag vooral terug in Ultrabooks en sommige desktops, waar ze gebruikt worden om Windows en programma's supersnel te laten starten en reageren.

5. Is opslag in de 'cloud' iets voor u? 2. Wat is het verschil tussen Zelf investeren in opslagsystemen is soms kostelijk en moeilijk, SAN en NAS? bijvoorbeeld inzake het beheer van de opslagsystemen. NAS staat voor network attached storage. Het wordt aan het bestaande netwerk gehangen en maakt gebruik van het TCP/IP-protocol voor dataoverdracht. Het is in wezen niet veel meer dan een externe harde schijf met een netwerkaansluiting. Deze vorm van netwerkopslag heeft ook de modale kmo bereikt. Eenvoud en gebruiksgemak zijn daarbij de grote pluspunten. De meeste zakelijke NAStoestellen hebben vaak al back-up- en restoresoftware en de nodige beheermogelijkheden. Grote bedrijven doen dan weer vaak een beroep op storage area networks of SAN's, die traditioneel op basis van glasvezelverbindingen ( fibre channel of FC) werken. SAN is een robuuste technologie, maar vereist een hogere initiële investering en kennis op het vlak van opbouw.

Voor kleinere bedrijven, zonder IT-afdeling, kan het daarom interessant zijn om gebruik te maken van clouddiensten waarbij data 'ergens' op het internet bewaard worden. Cloudopslag is vooral handig omdat u anderen er heel gemakkelijk toegang tot kunt geven en hen die toegang weer kunt ontzeggen. Zo is er geen nood meer aan een dure, energieverslindende en moeilijk te onderhouden file server. Cloudopslag gaat breed. Het kan gaan om werkdocumenten in Dropbox of Google Drive, maar ook om complete backuptaken van meerdere systemen die u bij een online backupdienst wegzet. Zeker voor het bijhouden van offline backups die niet meer dan enkele tientallen gigabytes aan data omvatten, kunnen clouddiensten extra zekerheid bieden voor uw gegevens.

3. Wat is RAID?

6. Wat zijn de eventuele nadelen van cloudopslag?

Vroeg of laat geeft een harde schijf de geest. Omgaan met die (on)zekerheid kan op verschillende manieren. De klassieke aanpak is om op regelmatige tijdstippen backups te maken. Maar het terugzetten van zo'n kopie blijkt vaak een tijdsintensieve operatie, met bovendien een zekere downtime. De kans op downtime wordt dankzij RAID (redundant array of independent disks) voor een groot stuk opgevangen. Kies dan wel voor de juiste RAIDmodus. RAID-0 valt absoluut te vermijden, omdat het geen gegevensredundantie biedt. RAID-5 wordt veel gebruikt, maar is minder performant als het op schrijfoperaties aankomt. RAID-6 is dan weer vooral interessant voor grotere arrays, maar gebruikt twee schijven in plaats van één voor de opslag van pariteitsberekeningen. Vergeet echter niet dat RAID nooit het maken van back-ups vervangt!

Opslagnetwerken, zoals NAS, blijven een aantrekkelijke optie. Om te beginnen wat betreft capaciteit, die al snel tot in de (tientallen) terabytes gaat. En waar u bij Dropbox en co vaak moet betalen voor een capaciteit van 100 GB of meer, hebt u dat bij netwerkopslag als een NAS helemaal zelf in handen. Bovendien is er nog de betrouwbaarheid. In tegenstelling tot bij Dropbox hebt u bij een opslagnetwerk als NAS of SAN de volledige controle over uw bestanden. Er is niemand anders die er ongemerkt aanspraak op kan maken, tenzij u hem of haar daarvoor toestemming geeft.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


127

HARDWARE

CIO'S AAN HET WOORD

Wat is bij u de verhouding desktops/ laptops? En gebruikt u ook tablets in de organisatie? Ik denk dat er 60 procent desktops zijn in onze organisatie, tegenover 40 procent mobiele toestellen. Dat zijn dan laptops of tablets. Uiteindelijk denk ik dat er in verhouding nog meer mobiele toestellen zullen opduiken. Voor medewerkers die veel data- input moeten ingeven is dat dan een laptop of hybride laptop. Voor pure registratie van data of een simpele checklist is een tablet of smartphone voldoende.

Investeert u vooral in vervanging, uitbreiding of in nieuwe types hardware (iPads, BlackBerry, iPhone, …) op kantoor of gaat u ook extern voor uw hardware (Infrastructure as a Service)?

Overweegt u de ‘BYOD (bring your own device)’-trend ook in uw bedrijf in te voeren?

We investeren nu vooral in toestellen die op de een of andere manier mobiel zijn, zoals laptops, tablets of een combinatie van beide. Tussen 2007 en 2009 hadden we een grote vernieuwingsgolf van pc’s, nu zijn we dus toe aan een nieuwe golf. We organiseren dit zelf, want voor een externe organisatie ligt het niet voor de hand om dit voor mekaar te krijgen in een typische organisatie als de onze.

Dat doen we al vanaf 2006; we waren zelfs een van de eersten, lang voor de term BYOD bestond. Intussen weten we dat BYOD geen besparing vormt, maar een dienst aan je eigen personeel. Spelregels staan hierbij voorop, zoals de noodzakelijke antimalwaresoftware op het toestel en de mogelijkheid om als organisatie data te wissen op persoonlijke toestellen.

enterprise app store, specifiek voor verticale en medische apps, die we aanbieden aan medewerkers, klanten en het grote publiek.

Overweegt u de ‘BYOD (bring your own device)’-trend ook in uw bedrijf in te voeren?

DIRK LAM

BRECHTS

DIRK LAMBRECHTS, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

Wat is bij u de verhouding desktops/laptops? En gebruikt u ook tablets in de organisatie? Ik denk 50 procent laptop en 50 procent desktop, al zijn dat bij ons thin clients NTER FR ANK DE WI op basis van technologie van Citrix. De leden van ons management beschikken al wel over een iPad. Binnenkort doen we een test bij een honderdtal gebruikers inzake gebruik van iPads voor professionele bezigheden. Daarnaast werken we aan een zogenaaamde

Investeert u vooral in vervanging, uitbreiding of in nieuwe types hardware (iPads, BlackBerry, iPhone,…) op kantoor of gaat u ook extern voor uw hardware (Infrastructure as a Service)? Allebei. Zowel vervanging als uitbreiding, want we bekijken nieuwe formaten zoals tablets. Daarnaast staat ook onze infrastructuur in de cloud. Zo maken we gebruik van 109 virtuele machines die we als Infrastructure As A Service (IaaS) inhuren bij het externe datacenter waar wij klant zijn.

Ja, we willen na de zomer starten met een BYODproject. Het is daarom dat we de komende maanden een mobile device managementtoepassing gaan implementeren binnen onze organisatie. Zo kunnen we data verwijderen van op afstand als dit nodig zou zijn. Maar uiteraard zijn hier duidelijk afspraken voor nodig en is zowel onze HR- als juridische dienst betrokken partij. Zoals wel vaker loopt de technologie sneller dan de afspraken die je binnen de organisatie kan maken.

FRANK DE WINTER, CIO, Arista, externe preventiedienst.

Wat is bij u de verhouding desktops/ laptops? En gebruikt u ook tablets in de organisatie?

Overweegt u de ‘BYOD (bring your own device)’-trend ook in uw bedrijf in te voeren?

Met inbegrip van de kantoren is de verhouding 50/50, maar dat is vooral omdat we om securityredenen in de kantoren geen laptops kunnen gebruiken. Als we enkel de hoofdzetel bekijken, is de verhouding 70/30 in het voordeel van de laptops. Dat heeft ook te maken met onze nieuwe manier van werken: steeds meer thuiswerk of decentraal werken, en vaak geen vaste werkplekken meer op kantoor. Per definitie wordt elke desktop in het hoofdkantoor vervangen door een laptop. Binnen enkele jaren heeft iedereen in het hoofdkantoor een laptop.

Sinds 2011 laten we iPads toe als BYOD-devices en ondersteunen we ze met de ICT-afdeling. Dat zijn er intussen al 1.200 en wekelijks komen er nog tien bij. Ook iPhones en BlackBerry ondersteunen we, al zijn we dit laatste platform aan het uitfaseren. Eind dit jaar plannen we ondersteuning van Windows 8-smartphones. Android kan later misschien nog als de security beter onder controle is. We ondersteunen graag tablets, alleen al om het gebruiksgemak: je klikt en je bent meteen vertrokken. Zo kun je die toestellen als vervanging

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

128

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


van papier gebruiken, bijvoorbeeld tijdens meetings. Zelf werk ik al 70 à 80% van mijn tijd op de iPad.

RUDI PEET

ER S

be-HOSTED Belgacom Bella Services BioXS Bitprocess bITss BizzOnWeb BizzOnWeb UK BLACK BOX NETWORK SERVICES  p 238 Blue BMx Computers Brother International Belgium Brunel ICT BTR Services BULL Bumper.be Buro Center Informatics BUSINESS TRAINING C&C Computers and Communications C2D System House

www.argus-dms.com www.ariadne-it.be www.arsys-europe.com www.astena.be www.atait.be www.aten.eu www.atil.be www.attiks.com www.aurelium.be www.av8.be www.avitor.be www.avnet.com/ts/be www.avocent.be www.axi.be www.axio.be www.basdistribution.be www.bechtle.be

+32 (0)476 95 95 05 +32 (0)13 35 02 80 +32 (0)476 55 44 40 +32 (0)3 644 44 44 +32 (0)9 232 10 73 +32 (0)14 23 56 00 +32 (0)52 69 69 69 +32 (0)11 26 50 10 +32 (0)474 43 62 03 +32 (0)10 84 33 12 +32 (0)81 55 45 11 +32 (0)9 269 99 66 +31 (0)33 245 90 93 +32 (0)9 218 51 85

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Your strong IT partner. Today and tomorrow. +32 (0)476 77 30 77 www.be-hosted.be www.belgacom.be +32 (0)2 202 41 11 +32 (0)16 355 788 www.bella.be www.bioxs.be +32 (0)475 31 71 83 +32 (0)479 90 20 42 www.bitprocess.be www.bitss.be +32 (0)3 740 56 00 www.bizzonweb.info +31 (0)85 273 35 57 +44 (0)203 514 08 70 www.bizzonweb.info www.blackbox.be +32 (0)2 725 85 50

www.blue.be www.bmx.be www.brother.be www.brunel.be www.btr-services.be www.bull.be www.bumper.be www.burocenter.be www.businesstraining.be www.cac.be www.c2d.be

+32 (0)3 771 90 05 +32 (0)2 461 11 87 +32 (0)2 467 42 11 +32 (0)15 27 33 33 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 661 61 11 +32 (0)9 330 75 67 +32 (0)50 32 04 08 +32 (0)2 503 40 40 +32 (0)55 30 03 20 +32 (0)2 888 16 70

Peripherals

Storage

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

DirectAdmin/Intel SuperMicro Antec Samsung Cisco Linksys g-data symantec ca fortinet veritas zyxel cisco/hp ibm lenovo Final Cut Studio Gigabyte/Adata/Samsung/Ovislink/Revoltec ... alle grootmerken/ Asus/ HP/ Lenovo/ MSI Cisco - Fortigate - Juniper - Vasco - McAfee - Trendmicro betrouwbare Linuxhosting/ Brother/ erkend Mobistar-partner Alfresco/ Atlassian/ IAM/ Java/ Liferay Palo Alto Networks/ Microsoft Escaux/ Fujitsu/ VMware/ Symantec logiciels métiers secteur public Crypkey/ELO/Fujitsu/HP/IKEM Acer/Addimat/Bixolon/CashBases/Champtek Admisol Accountancy/ Admisol Electro/ Admisol Immo Google Apps/Microsoft Alcatel/One Touch DBFact - - Microsoft/HP - Lenovo - BTO - Canon - OKI Asus/Belgacom/Bullguard/Hp/Mcafee ALLE merken Altair/Cisco/Citrix/Eset/HP

O

O

O O O

O

O O O O

O

+32 (0)3 240 40 11 +32 (0)56 62 76 70 +32 (0)3 500 91 70 +32 (0)13 55 57 53 +32 (0)71 36 41 11 +32 (0)3 871 11 00 +32 (0)2 808 33 43 +31 (0)10 208 37 55 +32 (0)64 57 04 27 +32 (0)11 30 14 00 +32 (0)80 04 06 77 +32 (0)479 94 03 01 +33 (0)16 059 22 83 +32 (0)55 48 02 80 +32 (0)50 580 254 +32 (0)3 440 93 21 +352 (0)39 55 65 +32 (0)9 272 73 60 +32 (0)15 75 30 58 +32 (0)11 53 15 43 +32 (0)51 26 27 70 +32 (0)3 288 61 17 +32 (0)3 457 57 77 +32 (0)2 640 24 83 +32 (0)800 204 20 +32 (0)2 709 90 00 +32 (0)472 48 50 88 +32 (0)3 860 40 00 +32 (0)9 365 45 45 +32 (0)15 79 50 50 +32 (0)11 80 90 11

Mobile Devices

Notebooks

www.1stsolutions.be www.videoteam.be www.2BY2.be www.2compute.net www.3-it.be www.bogaert.net www.aca-it.be www.accessdenied.be www.acoservices.eu www.adehis.be www.adm-solutions.eu www.ritmeester.info www.admisol.be www.aerts.eu www.alcatel-lucent.be www.alfasolutions.be www.allbex.eu www.allround-computing.com www.altair.be www.alternate.be www.amaris.com www.ambitron.nl www.amtech-consulting.be www.anaxis.be www.apc.com www.appdisti.com

Telefoon

Desktops & Workstations

171dotBE 1st Solutions 2 the Point - ISC 2BY2 2Compute 3-IT 424Soft & BOGAERT.NET ACA IT-Solutions Access Denied ACOServices ADEHIS ADM Solutions Administratiekantoor Ritmeester Admisol Aerts Alcatel-Lucent Bell ALFASOLUTION Allbex Ltd ALLROUND COMPUTING Altair Alternate België Comm. V. AMARIS Ambitron - Xitac Electronics AMTECH CONSULTING anaXis APC by Schneider Electric AppDisti APROTIC Argus Document Management Systems Ariadne-IT Armana Consultancy Arsys sa Astena ATA IT ATEN Infotech ATIL Attiks Aurelium AV8 & co Avitor Avnet Technology Solutions AVOCENT AXI Axio Systems BAS Distribution Bechtle direct  p 137

URL

Servers

Bedrijf

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Asus/Biostar/Huntkey/LG/Lian Li Allied-Telesis/APC/AVG/Avocent/Brother DotNetNuke/Drupal/eGo/EYES-e-tools/Joomla APC AppDisti Asus/ Cisco/ HP/ Intel/ Microsoft ARGUS COLD KOFAX/KODAK/PYRAMID DOCUMENT SOLUTIONS/RIMAGE Belgacom/HP/Mobotix/Telenet/Venice Unit4 C-Logic iBolt/ Magic/ uniPaas/Convertigo Enterprise Mashup/VXL Captiva/ Century/ EzeScan/ Nuance/ Orbis Assistance PSA/ Astena Comfort mobile en CRM Dell Preferred Partner/ Fortinet partner/ MS Silver Partner ATEN ATIL/BELGACOM/MACAFEE - JUNIPER - CITRIX/SONY VAIO

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Microsoft/ HP/ Dell/ Lenovo/ Veeam ACER/Apple/HP/Own development Filemaker Crystal Business object Attunity/Citrix/Datacore/HP/McAfee Adaptec/ALK CoPilot/BlueCat Networks/Broadsign/Brocade

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

HP/IBM/IBM/Lenovo/Microsoft Oracle/Hitachi Data Systems/Brocade/EMC/VMware ASUS-LINKSYS-ICIDU-SITECOM-TRUST/ASUS-OCZ-CORSAIR Alle merken

Google/Amazone Belgacom/Proximus/Telindus Adobe/Bella Services/DNSBE/EURid/HP Absolute software/Passlogix SSO/Authasas/SMS passcode Alcatel/Aopen/Asus/Belgacom/Cisco A-Class Backup/ BizzOnCall/ BrandsU/ DNSonWeb/ FlexSMTP A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb BARRACUDA/BLACK BOX/EMERSON_AVOCENT/EXTREME NETWORKS/HP

Dell HP/GoldMine van FrontRange/Linksys/Microsoft Plesk BMx Computers/e.a./Intel/Philips/Samsung Brother printer laser LED zwart-wit kleur/fax/labelprinter HP/Dell/Symantec Cisco Watchguard/Tricom Watchguard Cisco CORFJA/Flexcube/LetterGen/LetterSigner Cirpack/eSAFE/Escala/EVIDIAN/EXO Asus/ Cisco/ Fujitsu/ HP/ Intel C-Logic/ Fujitsu/ Sonicwall/ Corflow/ Organimmo Access/Adobe/datacommunication/Excel/Exchange 3Com/ ACER/ Astaro / Belgacom / DELL Cacti GLPI Oreon/Dell NetApp/Novell Groupwise Gwava Joomla 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


129

+32 (0)2 722 04 11 +32 (0)3 369 18 50 +32 (0)51 77 07 61 +32 (0)11 24 02 34

O

O

O

O

Storage

www.canon.be www.caryagroup.eu www.ccaps.be www.cegeka.be

Peripherals

Canon Belgium Carya Group CC@PS Cegeka p 173

Mobile Devices

Telefoon

Notebooks

URL

Desktops & Workstations

Bedrijf

Servers

HARDWARE

O

Gevoerde merken Canon Professional Services/Doc. Management Intelligence

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

asus/blackberr/brother.neovo/hp/kaspersky Agilepoint/Checkpoint/Cisco/EMC/f5

O

Citrix/ VMWare/ NetApp/ Veeam/ RES Software dell/ hp/ microsoft/ nec/oracle

ICT services & consultancy, ICT Infrastructure, Application development & Outsourcing Centix Centric Belgium  p 106

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Cevi Cheops Technology CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE CISA Cisco Systems CLB ICT & Hosting CloudFounders CMS Software Services Cofely Quentris GDF SUEZ  p 180

+32 (0)9 222 58 88 +32 (0)50 83 33 33

O

O

O

O

O

O

+32 (0)2 282 47 70

O

O

O

O

O

O

IRISbox/ IRISnet/ BOS/ Urbizone/ Urbis

+32 (0)9 264 07 00 +32 (0)3 880 23 00 +32 (0)51 78 83 83 +32 (0)14 85 37 97 +32 (0)2 778 42 00 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)9 324 25 82 www.cloudfounders.com www.cms-software.be +32 (0)3 870 84 60 www.cofelyquentris-gdfsuez.be +32 (0)2 727 14 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Cisco/Fujitsu Siemens/HP Care packs/JFI/Mc Afee Barracuda/CA/Cheops/Cisco/Citrix 4FOOD/Bocount Dynamics/Commtouch/F-secure/HP 3Com/Aastra/Cisco/Citrix/Flex-skills Call manager/CallManager/Capital Easy lease/Catalyst/IOS Netapp/Belgacom/Citrix/HP/Juniper

www.centix.be www.centric.be

www.cevi.be www.cheops.be www.christiaens.net www.cisanet.be www.cisco.be

+32 (0)2 219 91 12 +32 (0)2 790 16 11 +32 (0)9 218 79 79

COFTeN Colt Technology Services COMBELL GROUP  p 235

www.coften.be www.colt.net/be www.combell.com

COMPAID Compumania Compumat Compupat Computacenter  p 181

Your host on the internet! Domain – Hosting – E-mail – Cloud www.compaid.be +32 (0)53 66 63 69 +32 (0)3 448 33 37 www.compumania.be +32 (0)473 18 52 78 www.compumat.be +32 (0)499 16 98 95 www.compupat.be www.computacenter.be +32 (0)2 704 94 11

Computer Networking Belgium Computerland SLM Comstor Belgium Conrad Electronic Contineo Coerge-IT Coralis CO-VANNET Cronos CSD Solutions C-Service CTK Cupertino CynopCis D&D Distribution DAGICO Dago Data Center Services Data Protection International Data Unit Datacenter Oostkamp (LCP ) Datarecuperatie Cherub Datazone datacenter Hasselt DATCOM DavidHosse.net DEBREUCK NEIRYNCK DECTEL Defisat Delaware Consulting Dell Delta Link Deltasection

130

www.cnb.be www.computerland.be www.comstor.be www.conrad.be www.contineo.be www.converge-it.be www.coralis.be www.covannet.be www.cronos.be www.csdsolutions.be www.c-service.be www.ctk.be www.cupertino.be www.cynopcis.be www.dddistribution.be www.dagico.com www.dago.be www.data-center-service.be www.iolo.be www.dataunit.be www.dcoostkamp.be www.datarecuperatie.be www.datazone-hosting.com www.datcom.be www.davidhosse.net www.d-n.Be www.defisat.be www.delawareconsulting.be www.dell.be www.deltalink.be www.deltasection.com

+32 (0)15 30 62 10 +32 (0)4 239 89 39 +32 (0)2 401 60 00 +32 (0)70 66 05 77 +32 (0)14 47 02 02 +32 (0)50 96 01 55 +32 (0)473 59 69 17 +32 (0)476 89 32 27 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)4 379 30 81 +32 (0)473 81 01 12 +32 (0)3 289 34 20 +32 (0)477 72 06 24 +32 (0)477 21 22 62 +32 (0)3 780 20 20 +32 (0)2 357 00 40 +32 (0)3 270 98 91 +32 (0)2 373 15 11 +31 (0)18 362 05 69 +32 (0)11 27 92 07 +32 (0)50 37 60 06 +32 (0)57 36 60 60 +32 (0)11 56 66 94 +32 (0)11 96 08 60 +32 (0)473 73 64 79 +32 (0)51 24 09 44 +32 (0)9 216 60 00 +32 (0)16 40 80 47 +32 (0)56 27 44 44 +32 (0)2 481 91 00 +32 (0)15 30 55 00 +31 (0)6 30 16 99 47

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


O O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

GERACC software voor woonzorgcentraRent verhuursoftware Aruba/ Calabrio/ Cisco/ Entrust/ Huawei

Formations qualifiantes en TIC pour demandeurs demploi. Colt EPN/ Colt Co-location/ Colt Datacenter Services

alle courante merken Acer/Fujitsu-Siemens/HP/Lenovo/Packard Bell Apple/asus/HP/Lenovo IBM/Nod32

O

O

O

O

O

Cisco/HP/Microsoft/IBM/Juniper

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

i-PRO/ V-Force/ fitPC/ Samsung cCloud/ Datacenter/ Helpdesk 247/ HP/ IBM Cisco/Ironport/Jabra/Meraki/Netapp Acer/AEG/Aiptek/AMD/Bosch Apple/Cisco/Citrix/FortiNet/Fujitsu

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

ACER/ BI/ Dienstencheques/ Toueris/.NET O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

Programmeren/softwaeropmaat Clickfree/ Cobra/AKG/Archos/Cowon tp-link/tplink/ainol/defpro/samsung

O O

O

O

O

O O

O

Java/ Oracle/Microsoft/ IBM/ Adobe Alcatel/CheckPoint/CISCO/DELL/HP Acer/AMD/HP/IBM/Intel DigiDoc Apple/HarmanKardon/JBL/Lacie/Ntractive ERP/ LIMS/ mixIT specificatiebeheer/ tracIT traceability HP/Iiyama/Acer/MSI/Intel VARY ERP Dell/ GFI/ Cisco/ HP/ Swyx APC/ Emerson/Avocent/Brocade Final Defence Juniper Networks/ Barracuda Networks/ Aruba Networks/ Avaya Datacenter Oostkamp DCOIcordis datarecovery cloud service/ Cold Corridor/ HE/ rackspace/Colocation Bullguard/Cisco/Fujitsu/HP/Lenovo

O

O

Dell Fortinet/GData/Qnap/Zyxel/ Telenet

Telefoon

Servers

Desktops & Workstations

Notebooks

Mobile Devices

Desk Solutions Dexxon Digimedianet DigiPoint Digital Assistance Digital-Eye Disprimo Kontich Disprimo Wemmel D-Link Drenco Analys4it

www.desksolutions.be www.dexxon.nl www.digimedianet.com www.digipoint.be www.digitalassistance.be www.laptop-shop.be www.disprimo.be www.disprimo.be www.dlink.be www.analys4it.be

+32 (0)56 76 09 00 +31 (0)172 63 66 66 +32 (0)3 425 70 85 +32 (0)15 28 60 00 +32 (0)485 46 13 30 +32 (0)477 93 19 07 +32 (0)3 451 52 53 +32 (0)3 451 52 53

O

O

O

O

+32 (0)11 37 19 25

O

O

O

Driezen IT Drive IT DWCS E.D.P. EASI Leuven Easy2Rent Livingston EasyHost e-BO Enterprises Econocom Products & Solutions ECO-TRONICS Group Edan Business Solutions EdiT@CLB Educorner EFFIX EGTop Professionals ELDECO EMC Information Systems Eminent ERES ESAS ESAS Field Services ESAS Professional Services ESAS Technical Services ESC Espace Computer Essec Telecom Systems eTEK Services Eurobackup EuroSys Business Center Eutronix Exclusive Networks Express Group  p 142

www.driezenit.be www.drive-it.be www.dwcs.be www.eldeco-edp.eu www.easi.net www.easy2rent.be www.easyhost.be www.ebo-enterprises.com www.econocom.com www.eco-tronics.be www.edan.be

+32 (0)14 54 98 06 +32 (0)14 43 45 52 +32 (0)2 581 05 00 +32 (0)51 25 06 10 +32 (0)16 49 85 60 +32 (0)15 28 62 86 +32 (0)70 25 02 25 +32 (0)57 23 02 70 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)486 58 15 67 +32 (0)9 236 20 20 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)9 277 90 12 +32 (0)56 98 00 11 +32 (0)2 688 22 83 +32 (0)51 24 00 99 +32 (0)2 723 01 00 +31 (0)46 436 21 57 +32 (0)56 23 54 54 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)9 329 93 06

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

F5 NETWORKS Facts & Figures Ferranti Computer Systems FGProductions FirstServed FIT fks formal and knowledge systems FleXos ICT Belgium Fly By Wire Forcit Fujitsu Services Fujitsu Technology Solutions FundIT GD-ITConsulting GeoDynamics Getronics Belgium Global Knowledge GMI group GOLIATH IT Goovaerts GPC Repairing & Parts GR-ADVICE Grafisoft Grafisoft Philippines GROUPE OPEN BELGIUM GuCro v.o.f.

www.educorner.eu www.effix.be www.egtop.com www.eldeco.be belgium.emc.com www.eminent-online.com www.eres.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esc.be www.espacecomputer.be www.essec.be www.etek.be www.eurobackup.com www.eurosys.be www.eutronix.eu www.exclusive-networks.be

www.f5.com www.facts-figures.com www.ferranti.be www.fgproductions.be www.firstserved.net www.fit.be www.fks.be www.flexos.com www.fbw.be www.forcit.be www.fujitsu.com/be www.be.fujitsu.com www.fundit.be www.gd-itconsulting.be www.geodynamics.be www.getronics.com www.globalknowledge.be www.gmigroup.be www.goliath-it.be www.gmigroup.be www.gpc-rap.be www.gr-advice.com www.grafisoft.be www.grafisoft.net www.open-groupe.com www.gucro.be

+32 (0)11 45 04 50 +32 (0)2 721 57 27 +32 (0)2 333 92 42 +32 (0)11 60 90 10 +32 (0)10 39 49 00 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)2 720 18 20

+32 (0)16 39 47 60 +32 (0)14 70 21 11 +32 (0)3 540 49 11 +32 (0)3 230 85 82 +32 (0)51 31 07 44 +32 (0)11 21 49 11 +32 (0)87 29 37 70 +32 (0)51 49 49 00 +32 (0)51 73 00 83 +32 (0)2 712 77 11 +32 (0)2 536 61 11 +32 (0)11 21 59 58 +32 (0)54 58 78 58 +32 (0)56 35 16 36 +32 (0)2 229 91 11 +32 (0)15 27 65 35 +32 (0)9 232 34 13 +32 (0)50 67 31 13 +32 (0)2 757 91 09 +32 (0)57 36 39 44 +32 (0)476 39 14 63 +32 (0)34 88 59 83 +63 (0)917 932 81 42 +32 (0)4 264 00 00 +32 (0)478 40 32 72

Storage

URL

Peripherals

Bedrijf

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

Fujitsu - HP - Canon - Cisco - Asus - D-Link - Netasq Barracuda/HP/Juniper/Microsoft/SonicWall MS Office 365/HP/Lancom/onlinebackup/zyxel EDP PDU Power distribution units/ Rapid Contact patchpanels Barracuda/EASI Business Solution/IBM/IBM BladeCenter IBM/ Lenovo/Apple/Cisco/HP CISCO/CPSECURE/DELL/FORTINET/HP eboVISION Secured Content Delivery Platform Econocom Products solutions is a multi brand provider Microsoft/ HP/ Cisco/F-Secure/netgear Microsoft Dynamics AX/ Microsoft Dynamics NAV Belgacom/Blackberry/HP/Dell/Juniper aerohive/zyxel/nec/acer/lapcabby Acer/EGTop/HPCompaq/IBM/IBM. HPCompaq BDM SYSTEMS/MW VIDEO SYSTEMS/PULTI/RAPID CONTACT Atmos/Avamar/Connectrix/Data Domain/Documentum Eminent Shop 2000 ShopPro Eres Belgacom/ Dell/ HP/ Siemens/ Symantec

Microsoft/Exact BELKIN-LINKSYS/NOD32-KASPERSKY-McAFEE/WD-HP-SAMSUNG Alcatel-Lucent/ iCall Full IP nursecall/ Aeroscout E4SE/Epicor/Epicor Enterprise/Epicor9/Epicor9ScalaiScala Eurobackup Acer/Belkin/Cisco/Citrix/D-Link Zebra/Datalogic/Honeywell/Unitech/HP Aerohive/Arbor/Fireeye/Fortinet/Infoblox ACER/ ASUS/ Epson/ HP/ Lexmark

APM/ADF/ASM/Big-IP/Cloud Cisco Systems Unified Communications/Facts figures LunaSoft Cisco/Citrix/Dell/HP/MECOMS

O O

O

O

O

Acer/HP/Lenovo/Toshiba/Asus Cisci/ Microsoft/ Oki/ Philips/ VMware Cisco/ Microsoft/ Oki/ Philips/ Watchguard D-Link/D-Link :Routers - Switches - Firewalls - Storage C sharp en ASP net/Fujitsu Siemens/Joomla/KashExpert/Ofan

O

O O

FashPACK/ Fiadpro/ Profit Age/ SocioPACK/SAP Business One GRIXX/ HP/ IBM/ Philips/ Sony ATTO/BRU/Cisco/DotHill/Emulex HP/SuperMicro/Juniper/Watchguard/HP

O

O

O

Gevoerde merken

O

O

CentOs/Cisco/Dell/EMC/Juniper Webdev/Windev/Windev Mobile/ FITdoc/ DMS aankondigers/asterisk/chamillo/clamav/debian HP Microsoft Fortinet TrendMicro Zscaler Kaseya Microsoft SharePoint 3com/apple/Cisco/linksys/netgear Cisco/3Com/Computer Associates/Cisco/EMC Documentum Cloud/ESPRIMO/ETERNUS/Fujitsu/LIFEBOOK HP/Microsoft/Brother/Ricoh/ GeoDynamics/IntelliTracer Checkpoint/Checkpoint/Cisco/Cisco/Dell .Net/CheckPoint/Cisco/Cisco/Citrix CertiOne/ Exarte/ Fujitsu/ isabel/ Jet Reports CertiONE/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM alle merken APC/ Cisco/ Count/ Dell/ HP Grafisoft/Uman/Pass/Cebu/CaBS CISCO/HP/IBM/Microsoft/NetApp

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


131

Bedrijf

URL

Telefoon

Servers

Desktops & Workstations

Notebooks

Mobile Devices

Peripherals

Storage

HARDWARE

Gevoerde merken

Heca Systems Heens-IT HERITHOS Herman verschooten Hewlett-Packard Belgium  p 143

www.heca.be www.heens-it.be www.herithos.be www.verschooten.net www.hp.be

+32 (0)479 21 99 31 +32 (0)495 44 17 87 +32 (0)2 888 78 00 +32 (0)3 232 66 22 +32 (0)2 729 71 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Acer/Buffalo/CiscoLinksys/Fujitsu/HP HP/Microsoft/ Juniper/Cisco citrix/ microsoft/ sonicwall/ veeam/ VMware GratWiFi/Avast

O

O

O

O

O

O

Hexacom Hexios Honey Badger Technology hostweb Housingcenter I HOST IT VOF I.R.I.S. Image Recognition Integrated Systems IBM Belgium IBS Automation ICASA Group ICT4KMO iiyama Benelux Imagine-IT IMPAKT Infolink INFOMAT InfoSol Infotheek Ingram Micro Inia Intel interAct Intersoft Belgium Intronics Belgium / Inec  p 144

www.hexacom.be www.hexios.be www.honeybadger.be www.host-web.be www.housingcenter.be www.ihostit.be www.irislink.com

+32 (0)2 715 88 44 +32 (0)57 77 90 91 +32 (0)3 226 93 54 +32 (0)479 06 17 67 +32 (0)2 614 01 75 +32 (0)473 58 34 51 +32 (0)10 45 13 64

O

O

O

O

O

O

O

O

www.ibm.com www.ibsnet.be www.icasa-group.com www.ict4kmo.be www.iiyama.be www.imagine-it.be www.impakt.be

+32 (0)2 339 22 11 +32 (0)11 87 38 20 +32 (0)11 85 80 80 +32 (0)477 26 11 89 +31 (0)20 446 04 04 +32 (0)2 465 78 88 +32 (0)9 265 80 50 +32 (0)2 709 29 48 +32 (0)3 820 60 00 +32 (0)486 92 44 19 +32 (0)2 808 22 95 +32 (0)2 254 92 11 +32 (0)3 545 67 89 +32 (0)3 450 08 11 +32 (0)3 870 60 20 +32 (0)3 248 66 77 +32 (0)14 22 03 34

O

inxin Iptor Belgium Iron Mountain Digital ISIS i-Storehouse IT Consult Services IT Factory IT Resellers ITAF IT-BRAIN ITC BELGIUM IT-Care

www.inxin.com www.iptor.be

O

O

O

O

O

O

www.itresellers.be www.itaf.eu www.it-brain.be www.itc.be www.itcare.be

+32 (0)2 335 23 35 +32 (02) 755 35 11 +31 (0)20 658 64 85 +32 (0)87 23 06 90 +32 (0)497 38 00 11 +32 (0)13 52 26 57 +32 (0)2 412 35 50 +32 (0)477 59 83 49 +32 (0)9 277 90 00 +32 (0)473 56 26 99 +32 (0)11 28 63 20 +32 (0)57 30 03 01

IT-Phone IT-Planet Jabra JADco JC Solutions Jean-Francois Burguet Jiayu Benelux  p 242

www.it-phone.be www.planet-group.be www.jabra.com www.jadco.be www.jc-solutions.be www.burguet.info www.jiayumobile.be

KANGAROOT LINUX SOLUTIONS Kohera Konica Minolta Business Solutions Koning & Hartman KPD Services

www.infomat.eu www.infosol.be www.infotheek.be www.ingrammicro.be www.inia.be www.intel.com www.interact.be www.intersoft.be www.intronics.be

O O

Hexacom Managed Services/ Cloud Telecom

O O

O O

O

O O

O O

IRISCan/IRISCard/IRISCompressor/IRISConnect O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

SYNOLOGY/ Ubiquiti Wireless/NETGEAR apache/linux/mysql/php Citrix/ Cloud/ Datacenter/ Juniper

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Citrix/AppSense/VASCO/IGEL/RES Sofware MyWorkOffice Epiphan/ KTI/ACT/Adder/Edgecore

Allors/Microsoft AIDA/CapEx.Xpress/Firewall/Firewall-1/HP LiveVault/Connected/TEMS/VFS/Data Domain. 4D/ EQUISIS adobe/apple/microsoft/eizo GData/3COM/Brother/Canon/D-Link

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Hewlett Packard/Juniper Netscreen Back-upCare/ Belgacom/ CameraCare/ Cisco/ Citrix

+32 (0)14 54 58 54 +32 (0)9 222 32 80 +31 (0)76 515 04 28 +32 (0)9 372 77 99 +32 (0)479 84 76 56 +32 (0)487 73 61 82 +32 (0)476 50 17 33

O

O

O

O

Cisco Linksys/HP/SIPCAT./Synology./Trend Micro

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

www.kangaroot.net www.kohera.be www.konicaminolta.be www.koningenhartman.com www.kpd.be

+32 (0)2 614 01 00 +32 (0)3 451 23 91 +32 (0)2 717 08 11 +32 (0)2 257 02 00 +32 (0)13 46 04 60

O

Kroll Ontrack Kryap Internet Services KYOCERA Document Solutions Belgium  p 145

www.ontrackdatarecovery.be www.kryap.com www.kyoceradocumentsolutions.be

+32 (0)2 787 02 07 +32 (0)89 44 90 27 +32 (0)2 720 92 70

Lab9 Lancer Hosting

www.lab9.be www.lancerhosting.eu

+32 (0)56 25 55 11 +32 (0)14 63 13 69

132

www.isis.be www.i-storehouse.be www.itconsult.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


O

Dell-HP-Microsoft-Equalogic-Appassure-Acronis HP Procurve/Cisco/Watchguard/IBM/Hp Acer/Belgacom/ca/ciel/cisco iiyama monitoren HP -Microsoft -Linux -Mac -System builder Axis/ Trend Micro/Barracuda/Fortinet/Kaspersky Altiris/Symantec/Veritas Dimasys ERP/ CORSA ECM/ Dim@Sports Federation Management Canon/Cisco/HP/Iomega/Lenovo HP/Acer/Dell/IBM/Lexmak 3com/Cisco/D-Link/Sitecom/Allied Telesis Ascom/ Audiocodes/ HP/ Jabra/ Microsoft

O

O

O

O

O

O O

O

JabraGN Netcom O O

O

O O

O

O

O

O

data recovery/ data destruction/ archive management

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Acer/Dell/Fujitsu/HP/Q-Force IT Risks/ IT Governance/ IT Project Management JIAYU

Alfresco/ Jboss/ SugarCRM/Linux Professional Institute SQl Server diensten/Microsoft Business Intelligence Bizhub/Konica Minolta/Magicolor/PagePro Advantech/GunthermannDrunck/IEI/Intel/Microsoft BouwOffice/ WIC project center/ BouwCalc/ Bouwsoftware

O

O

ACer/Apple/Asus/Belgacom/Bitdender ITAF/ HardwareShop

O

KYOCERA copiers/ TASKalfa multifunctionals

O O

Apple/Belkin/Bose/BW/Griffin Dell/ HP/ Veeam/Microsoft/VMWare

Bedrijf

URL

Telefoon

Servers

Desktops & Workstations

Notebooks

Mobile Devices

Peripherals

Storage

Gevoerde merken

Laurenterprise LB Computer Systems LCB Solutions Lebon IT Services Lenovo (Belgium) LetterGen Lexmark International LG ELECTRONICS LIFEWARE Linux Belgium Linux-servicebe LNS LOGIX BELUX LSEC - Leaders in Security Lucodex M&C Maarifa MacTime - Apple Services MAFACT Marqit Merak MI4C Microcomputing Microsoft Belux  p 101

+32 (0)475 34 48 88 +32 (0)11 66 82 00 +32 (0)14 33 11 00 +32 (0)51 26 82 82 +32 (0)2 727 08 88 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 716 74 11 +32 (0)3 747 00 30 +32 (0)495 52 32 80 +32 (0)2 747 47 01 +32 (0)93 90 80 78 +32 (0)11 80 55 99 +32 (0)2 663 49 10 +32 (0)16 32 85 41 +32 (0)3 844 72 82 +32 (0)56 26 05 26 +32 (0)9 337 07 02 +32 (0)3 450 67 00 +32 (0)2 478 29 38 +31 (0)70 313 00 70 +32 (0)15 28 40 60 +32 (0)9 210 17 70 +32 (0)9 231 26 88 +32 (0)2 503 31 13

O

O

O

O

O

O

Dell/htc/Psion/Trend Micro

www.lbcs.be www.lcb.be www.lebonitservices.be www.lenovo.com/be www.lettergen.com www.lexmark.be www.lge.be www.lifeware.be www.linuxbe.com www.linux-service.be www.lns.be www.logix.be www.lsec.be www.lucodex.be www.mandc.be www.maarifa.be www.mactime.be www.mafact.com www.marqit.be www.merak.be www.myforce.be www.microcomputing.be

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

MIND MANAGEMENT CONSULTING Mindstone Mitel Networks LTD MPL (Multimedia Postorder Lijn) MULTICAP Multi-OS Informatica NEC IT Platform Solutions Net System Netdistri Netflow IT NETGEAR NET-Worx New Phone repair  p 146

Your complete Office in the Cloud. +32 (0)11 811 800 +32 (0)14 28 30 10 www.gmigroup.be www.mitel.be +32 (0)15 28 48 70 +32 (0)3 326 11 11 www.mpl.be +32 (0)3 877 44 80 www.multicap.be +32 (0)67 21 30 21 www.multios.be www.nec-computers.be +32 (0)56 53 32 66 www.netsystem.be +32 (0)477 26 05 59 www.netdistri.eu +32 (0)14 71 77 77 www.netflow-it.com +32 (0)3 257 75 01 +31 (0)10 207 04 33 +32 (0)14 32 32 10 www.net-worx.be www.newphonerepair.be +32 (0)3 294 68 65

NewStar Nextel NextiraOne Nimble IT Norman Data Defense Systems NORON ENGINEERING NRB  p 185

www.nextel.be www.nextiraone.eu/be www.nimble-it.com www.norman.nl www.noron.be www.nrb.be

NSI IT Software & Services Officom OKAPI OKI Systems Belgium Online Grafics OpenSides OPNS Optima Networks Oracle BeLux ORBID Ordina Belgium ORGANI Osiatis OSolutions P.I.T.-Advisor page cvoa Panda Security PC GRAFIX PC TRONICS PC Yellow

www.nsi-sa.be www.officom.be www.okapi.be www.oki.be www.lab9.be www.opensides.be www.opns.be www.optimanetworks.be www.oracle.com www.orbid.be www.ordina.be www.organi.be www.osiatis.be www.osolutions.be www.page.be www.pandasecurity.com www.pcgrafix.be www.pctronics.be www.pcyellow.be

+31 (0)23 547 88 88 +32 (0)80 03 03 63 +32 (0)2 718 85 11 +31 (0)20 240 02 80 +31 (0)23 789 02 22 +32 (0)2 428 71 62 +32 (0)4 249 72 11

+32 (0)4 239 91 50 +32 (0)2 461 15 15 +32 (0)3 886 90 46 +32 (0)2 257 46 20 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)2 880 97 40 +32 (0)2 542 87 87 +32 (0)3 290 42 44 +32 (0)2 719 12 11 +32 (0)9 272 99 11 +32 (0)15 29 58 58 +32 (0)3 820 63 00 +32 (0)2 718 26 11 +32 (0)496 72 36 01 +32 (0)3 217 25 20 +32 (0)57 34 67 67 +32 (0)15 45 12 80 +32 (0)472 22 17 05 +32 (0)3 605 29 62 +32 (0)3 636 03 60

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

ACER/Eset/Fujitsu/Iomega /Oki Linux multiseatcomputerbe hp vasco citrix microsoft vmware Citrix/Avocent/Enterasys/Ipswitch/IBM Software Belgacom/...../AEP/Ascure/Atos Origin Vogels/Marmitek/Sharp/OneForAll/Jamo Alle/Ciel/Vasco open source Apple MAFACT/ WINBOOKS/ WINBOOKS ON WEB/ LOGISTICS Marqit Archive Online/Hard Copy & Media Storage/Escrow/Scanning Askia/CTArchitect Askia/CTArchitect CTDesign CTDesk 3Com/APC../Apple/Belgacom/Cisco Windows/WindowsServer/WindowsPhone/Office/Office365

CSS/.NET/ASP/Java/Fujitsu-Siemens HP Kyocera XEROX CertiOne/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM Mitel 3Com/Acer/Adobe/AMD/Asus Casio/CNWA/CWNA/Derdack/DIGI T-Service NEC

Avaya/HP/KrollOntrack/Microsoft/VMWare NETGEAR/NETGEAR ProSafeProSecure/NETGEAR ReadyNAS Microsoft/Belgacom/HP/Samsung/Sony Acer/Apple/Asus/Blackberry/HTC

O

O

O O O

O O

3COM/Dell/HP/IBM/Microsoft VMware/HP/Lebon/Microsoft Citrix/SonicWall IdeaPad/ThinkCentre/ThinkPad/ThinkPlus/ThinkStation LetterForms/LetterGen/LetterSigner/LetterWriter Lexmark Perceptive Software

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

Aastra/ Aerohive/ AudiocodesNEC/ Avaya/ Genesys Alcatel-Lucent/BlueCoat/Checkpoint/Cisco/F5 Cisco/Foundry/HP/IBM/Juniper Norman NORON Embedded PC and Industrial PC NRB

Fujitsu/ HP/ IBM/ Jahia/ Open Source EuroWin/HP/Ibm/Lenovo/Maestro-Office acer/apple/bob/bob30/bob50 OKI Cumulus/ Enfocus/ Helios/ Microsoft/ PresStore APC/FAI/FusionDirectory/Fusioninventory/GLPI Avocent/Groupwise/Gwava/Lumension/Novell Identity Manager AIMETIS Video Content Analysis/GDATA Antivirus Server Softw. CRM On Demand/JD Edwards/PeopleSoft/Siebel/Sun 3com/Belgacom/Cisco/Citrix/Exact Dell/ Java/ Oracle/ Quintiq/ SAP vmware/ xenserver/CANON/HP/McAfee BMC Bladelogic/ BMC Proactivenet/ CA Unicenter/ Citrix High Avail.XSM van IBM/SAP Business OneSystem i software acer/aoc/apple/hp/iiyama Panda Antivirus Pro/Panda Internet Security ACER/ASUS/Bullguard/CISCO/CISCO Fujitsu/Acer/Packard Bell/Asus/HP 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


133

Desktops & Workstations

Notebooks

PC2DAY PCIT PCP PHI DATA PI DATA Informatics PIXMANIA-PRO PLCS Power4Pc PRC Print4Sure PriorWeb  p 244

www.pc2day.be www.pcit.nl www.pcpbelgium.com www.phidata.be www.pidata.com www.pixmania-pro.be www.plcs.eu www.power4pc.be www.prc.be www.print4sure.be www.priorweb.be

+32 (0)3 666 98 89 +31 (0)79 361 80 81 +32 (0)497 52 35 22 +32 (0)2 460 71 12 +32 (0)2 527 12 84 +33 (0)1 45 01 30 26 +32 (0)497 57 87 68

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

PROACT Belgium PRODATA SYSTEMS Prohost.be Prosteps Proximedia Belgium PSION Q-top Queaso Systems Q-Ware Raido Raidon Raritan RAXCO SOFTWARE BELGIUM  p 108

www.proact.eu/be www.prodata-systems.be www.prohost.be www.prosteps.be www.proximedia.com www.psion.com www.qtop.be www.queaso.be www.q-ware.be www.raido.be www.raidon.nl www.raritan.eu www.raxco.be

+32 (0)9 221 97 78 +32 (0)2 722 13 11 +32 (0)473 62 36 97 +32 (0)3 827 21 95 +32 (0)2 349 23 23 +32 (0)3 250 22 00 +32 (0)11 52 57 06 +32 (0)474 95 07 12 +32 (0)495 16 47 96 +32 (0)3 400 51 15 +31 (0)29 758 14 07 +31 (0)10 284 40 40 +32 (0)54 56 93 26

RealDolmen RecoMatics RichCast Ricoh Belgium Ridder Data Systems Risc Group Belgium Rittal ROER Systems RVCO vof SAIT Zenitel Samsung Electronics Benelux  p 139

www.realdolmen.com www.recomatics.com www.richcast.eu www.ricoh.be www.ridderbelgie.be www.risc-group.com www.rittal.be www.ronver.com www.rvco.be www.saitzenitel.com www.samsung.com

+32 (0)2 801 55 55 +32 (0)9 231 76 86 +32 (0)2 345 34 11 +32 (0)2 558 22 11 +32 (0)14 82 17 00 +32 (0)2 290 09 40 +32 (0)9 353 91 11 +32 (0)3 297 07 07 +32 (0)11 34 45 43 +32 (0)2 370 53 11 +32 (0)2 256 91 00

SAVACO SCOS Software Secutec Server Storage Solutions Sharp Electronics Belgium SHS Shuttle Computer Handels SIECOM Siemens Enterprise Communications Simac Simia IT Services Sinpro Sitax SiteHosting Skillteam Smals  p 183

Inspire the World, Create the Future +32 (0)56 26 03 61 www.savaco.com www.scos.nl +32 (0)2 808 15 87 www.secutec.be +32 (0)3 877 82 92 www.s3s.eu +32 (0)9 261 53 10 www.sharp.be +32 (0)15 21 53 11 www.shs.be +32 (0)3 808 42 40 www.shuttle.eu +49 (0)4 121 47 68 60 www.siecom.be +32 (0)3 355 40 40 www.siemens-enterprise.com +32 (0)2 406 74 03 www.simac.be +32 (0)2 755 15 11 www.simia.be +32 (0)478 71 83 46 www.sinpro.be +32 (0)52 52 50 15 www.sitax.be +32 (0)475 26 04 13 www.sitehosting.be +32 (0)9 210 84 70 www.skillteam.com +32 (0)2 743 49 00 www.smals.be +32 (0)2 787 57 11

SMART-Consulting SMC Networks Soft Naert Softconstruct SoftService.be Software Developments Softwork Sogeti

www.smart-consulting.be www.smc.com www.soft-naert.be www.softconstruct.be www.softservice.be www.sde.be www.softwork.be www.sogeti.be

134

+32 (0)14 50 26 82 +32 (0)495 20 72 82 +32 (0)3 295 41 17

+32 (0)468 13 52 05 +34 (0)93 477 49 43 +32 (0)51 30 85 37 +32 (0)3 237 79 15 +32 (0)475 43 75 50 +32 (0)9 340 66 76 +32 (0)2 358 51 17 +32 (0)2 538 92 92

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


Storage

Telefoon

Peripherals

URL

Mobile Devices

Bedrijf

Servers

HARDWARE

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

Adobe/Apple/ASUS/Belgacom/Cisco Philips/ Samsung/ ZyXEL/HP Asterisk/HP/Microsoft/Netapp/VMWare Cisco/Datalogic/Honeywell/Intermec/Motorola IBM/HP/VMWARE/CISCO/Symantec/Sonicwall/Microsoft

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

IBM TSM en storage opleidingen/PLCS MSI ASUS SAMSUNG ACER SEAGATE INTEL ZALMAN AMD GSKILL SONY Alle merken BarDIMM/eCopy/Follow-Me/PDF Pro Cisco/ Equallogic/ HP/ Juniper/ Minkels

3PAR/BakBone/NetApp/Nexsan/SGI Aastra/Appsense/Avaya/BlueCoat/CheckPoint

O

O

Coldfusion/Delphi/Flex/HP/NETASQ

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Adobe/Cisco/Citrix/Dell/HP Dienstencheques/ EasyForm/Banctec/Canon/dossierbeheer RichCast publisher/ RichCast videostreamer/Capture Station Ricoh Ridder iQ/ Ridder R8

O

O

O

Zebra/Ikôn /Neo /Omnii XT10 /Windows KineQuick Digital Persona/Futronic/Microsoft/QFinger/QLogon Supermicro/ARECA/Intel/Samsung Access Gateway/AppDNA/AppSense/AppSense Gold/App-V Raidon Power IQ/ Dominion/ CommandCenter/ dcTrack/ MasterConsole AIDA64/Availl Software/Bocada/DameWare

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Hummel/Lampertz/RimatriX5/Rittal Intel/X3/Quantum/DotHill/SONY Acer/Adobe/BOB/CA/Custom Aerohive/ Check Point/ Cisco/ Citrix/ Commvault Samsung

Check Point/Citrix/HP/Microsoft/SAVACO Ipswitch MFT MOVEit/ AppNeta Cloud Monitor Symantec/CheckPoint/Barracuda/Exinda/Juniper ARECA/ Built-to-order/ Fusion-IO/ LSI/ Servers SHARP ACER/Belgacom/DELL/D-LINK/HP Mini-PC/ XPC/ NAS/ All-in-One SiemensPanasonicEnterasys OpenScape/ Enterasys/ InContact/ HiPath Cisco/ Netapp/ Microsoft/ HP/ IBM Cisco/ HP/ Microsoft/Dell APPLE/DELL/FORTIGATE/SAMSUNG/HP Blackberry/Dell/DNSEuropa/SiteHosting/Supermicro BlueCoat/Borderware/Calliope/Cisco/DellEquallogic Smals vzw levert enkel aan haar leden in de publieke sector

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Brother/ HP/ Microsoft/ NORA KMO software/ Olympus Acer/Fujitsu-Siemens/McAfee/Norton/Sony BuildMaster/DrinkMaster/FoodMaster/HP/Hyper-V HPIBMASUS Applications/ BI/ Desktop/ ECM/ IBM

Bedrijf

URL

Telefoon

Servers

Desktops & Workstations

Notebooks

Mobile Devices

Peripherals

Storage

Gevoerde merken

Space Promotion SPCS SPHINX-IT Spigraph Belgie SPiZZY Stefan Computer Services STRATEGOR Symantec Syncware SYSCOM Systemat Belgium

www.spacepromotion.nl www.spcs.be www.sphinx-it.be www.spigraph.be www.spizzy.be www.scs-pc.be www.strategor.be www.symantec.be www.syncware.be www.syscom.be www.systemat.com

+31 (0)45 542 74 28 +32 (0)477 89 69 90 +32 (0)9 386 33 00 +32 (0)470 17 76 71 +32 (0)3 353 44 94 +32 (0)50 67 59 81 +32 (0)65 40 09 09 +32 (0)2 257 13 00 +32 (0)3 345 37 38 +32 (0)16 49 99 70 +32 (0)2 352 83 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Altusen/ Fractal Design/ Zalman/Aten/VanCryst alle merken ERP/ WMS/Microsoft Dynamics NAV Canon/Fujitsu/HP/IBML/Kodak Cisco/Epson/Fujitsu/GFI/Juniper Acer/ Asus/ Benq/ C-Logic/ Hercules Cloud Accelarate Partner de Microsoft/Audit/hp Norton/ Symantec/ Verisign/ Messagelabs/ Brightmail acer/apple/asus/cisco/hp

Syx Automations Tech Data  p 141

www.syx.be www.techdata.be

+32 (0)57 22 44 00 +32 (0)2 583 83 11

Technology Matters TEIN Telecom Telematics and Services Europe Teradata Belgium TERRA Wortmann AG Belux The Cable Company TNSS TOBIUS TOP DESIGN Toshiba Information Systems Benelux Trilands TRIUS ICT Solutions Twindis UBIDATA UniPartners IT Services UNISYS BELGIUM UPFRONT Uptime Technologies VanRoey.be  p 186

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 www.teintelecom.com +32 (0)2 240 64 64 +32 (0)2 556 27 40 www.ts-mss.com +32 (0)2 761 13 11 +32 (0)476 99 13 41 www.terraworldltd.com +32 (0)16 30 90 66 www.thecablecompany.be +32 (0)71 88 58 22 +32 (0)2 300 80 30 www.tobius.be +32 (0)2 396 18 72 www.top-design.be +32 (0)800 700 40 www.toshiba.be/computers www.trilands.be +32 (0)3 231 41 15 www.trius.be +32 (0)89 32 22 80 +31 (0)88 088 66 55 www.twindis.com +32 (0)2 793 77 78 www.ubidata.com +32 (0)15 30 50 60 www.unipartners.be +32 (0)2 728 07 11 www.upfront.be +32 (0)2 355 01 11 +32 (0)3 451 23 82 www.uptime.be www.vanroey.be +32 (0)14 47 06 00

VARTEC VASCO Data Security VCTS VERICOMP Verizon Terremark VISION VDS Computing VM Office VMware  p 103

www.vartec.eu www.vasco.com www.vcts.be www.vericomp.be www.terremark.be www.vds-computing.com www.vmoffice.eu www.vmware.com/be

Vortalities W. de Raat Belgium WAUTERS IT Webplan-IT Webstore.be Win WSD Hosting

Evolve from the ordinary and leave the pitfalls of legacy computing behind +32 (0)53 39 37 50 www.vortalities.be www.deraat.eu +32 (0)14 23 23 71 +32 (0)11 37 82 72 www.wautersit.com www.webplan-it.be +32 (0)476 45 61 49 www.webstore.be +32 (0)14 47 06 06 +32 (0)80 01 13 13 www.win.be www.wsdhosting.be +32 (0)495 28 67 98

WVE & Co XEROX Xpert Data Xtendit Solutions Xylos youCtrl Zebracom Zen soft Belgium ZETES Belgium ZEUS COMPUTER Zucara ZyXEL Communications

www.wve-co.be www.xerox.be www.xpertdata.be www.xylos.com www.youctrl.eu www.zebracom.com www.zensoft.be www.zetes.be www.zeuscomputer.be www.zucara.be www.zyxel.be

+32 (0)9 269 99 66 +32 (0)2 609 97 00 +32 (0)473 23 12 85 +32 (0)478 21 36 47 +32 (0)52 89 01 00 +32 (0)9 349 37 60 +32 (0)3 454 55 75 +32 (0)2 723 02 20

+32 (0)477 34 39 59 +32 (0)2 716 60 00 +32 (0)16 39 47 63 +31 (0)12 39 06 50 +32 (0)3 543 75 00 +32 (0)3 345 02 62 +32 (0)3 317 00 00 +32 (0)11 57 11 28 +32 (0)2 728 37 11 +32 (0)65 32 10 05 +32 (0)499 76 00 30 +31 (0)23 555 36 89

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Citrix/ Lexmark/ Cisco/ EMC/ HP

ReCreateX/Strikes Azlan/ Datech/ Maverick/ Tech Data Mobile/ Triade

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

IBM/ LENOVO/ MCAFEE/ MICROSOFT/ TREND MICRO Altiris/APC/Aruba/Barracuda/BlueCoat Linksys/ VMware/ Cisco/ Kyocera/ Eaton

Autodesk/CITRIX/ELO/Pansonic/HP DIGIPASS/ IDENTIKEY/ DIGIPASS as a Service/ MYDIGIPASS.com Heureka/VCTS-Heureka Acer/Cisco/HP/Linksys/Microsoft Infinistructure/The Enterprise Cloud 3Com/Adobe Captivate/Adobe Connect/Adobe Presenter HP/ Microsoft/ VMware/ Zimbra/Dell vSphere/ vCenter Operations Management Suite/ vCloud Suite/ vCloud Hybrid Services

3CX/acer/Axapta/Cisco/hp Ecos Intelligent Key ManagementioSafe Acer/Belgacom/Fujitsu-Siemens/HP/linux Barracuda/cisco/etc./etc./HP Acer/Apple/Belkin/Canon/D-Link

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb Dell/ETRALI/NICE/ENTERASYS/GE Hitachi - IBM - EMC - Netapp/Tivoli Teradata/TeradataLSIEMCINTEL AMD/ASUS/Chenbro/etc/Gigabyte DeLock/Equip/Level One/Triton/Conceptronic LansensCâblage cuivre et optique/PUMASIPAlliedtelesynNteasq Microsoft Project Server/ SharePoint APC/ASUS/Avast/AVG/CISCO Portégé/ Qosmio/ Satellite/ Satellite Pro/Tecra Alfresco/APC/Cisco/Epson/Fujtsu BROTHER/HP/MCAFEE/MICROSOFT/RICOH Acer/Apple/Asus/Compaq/Dell UBIDATA Track Trace Black Box APM/Analisten/ProjectManagers/BI/BO

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Fortinet/F-Secure/Fujitsu/HP/Sharepoint xerox/xerox global services ACTi/DrayTek/Handlink/Thompson ACER/HP Citrix/ Commvault/ HP/ Kemp/ Microsoft Audit/TCO APC/Cisco/HP/IBM/Intellinet Datamax/Intermec/LXE/Motorola/Toshiba-TEC spamicide/ergo-pos/zeus software Symantec/Acer/Cisco/Dell/HP ZyXEL/ZyWALL/Dimension/Prestige/ZyAir 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


135

Lenovo® recommends Windows 8 Pro.

PULL OFF THE SCREEN. PUSH THE BOUNDARIES. • Four usage modes – four times as functional • A business-ready Ultrabook™ and a detachable tablet, in one • Carry power, not weight

Laptop Mode

Tablet Mode

Stand Mode

Tablet+ Mode

THINKPAD® HELIX

Windows 8 Pro is designed for touch, mouse and keyboard, so you can choose how you get around. www.bechtle.be/lenovo ThinkPad Helix N3Z6DMB ®

*

™

ThinkPad Helix N3Z6CMB

Intel Core i5-3337U processor Windows 8 Pro 4GB Memory, 180GB SSD 11.6" Full HD Screen Digitiser Pen, Intel® WiFi, 3G Intel® 6205S (2x2 AGN)

Intel® Core™ i7-3667U processor Windows 8 Pro 8GB Memory, 256GB SSD 11.6" Full HD Screen Digitiser Pen, Intel® WiFi, 3G Intel® 6205S (2x2 AGN)

Price: € 1.549*

Price: € 1.849*

Prices are excluding VAT and taxes. Lenovo, the Lenovo logo, For Those Who Do and ThinkPad are trademarks or registered trademarks of Lenovo. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Intel, the Intel logo, Intel Inside, Core Inside and Ultrabook are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries. ©2013 Lenovo. All rights reserved.

HARDWARE

Bechtle direct PROFILE

Bechtle : IT E-commerce.

bios® — E-Procurement made by Bechtle.

We're there for you in 14 different countries – online and in person. Our online shop offers over 47,000 brand-name IT products – just a mouse click away. Our online shop adds an average of 285 new products to its portfolio each week. At the Bechtle online shop you can be sure that you always have the most up-to-date prices and availability information. The intuitive Web design makes it easy to search and find exactly what you're looking for – in 14 countries and ten languages. Accessible 24/7 for your convenience.

Professional, customer-specific IT procurement portals. bios® is basically your custom-made procurement system designed to reduce costs and effort, streamline your procurement processes, take good advantage of framework contracts that benefit your entire organization, and provide automated IT asset management, which also saves time and money. Furthermore we offer an optional, built-in asset management solution to manage the complete lifecycle of your IT equipment.

Maximum transparency when it comes to prices and availability. We offer over 52,000 products via catalogue, telesales and our online shop. We're represented in 14 different European markets and we're one of a select few IT providers that can supply you with up-to-date prices and availability information on a daily basis for the entire product portfolio. Our lean processes and refined logistics put us a step ahead of the competition. Our Bechtle Information and Ordering System, bios®, offers an online, customer-specific procurement platform that can substantially reduce their IT procurement costs with company-specific product portfolios and paperless order processing.

However our services are not limited to delivering hardware and software. We also offer comprehensive consulting services for products/ solutions and will draw up procurement concepts ( framework contracts, portfolios) that are custom-made just for you. "We are one of the e-commerce pioneers and have been offering our procurement platforms and expertise since 1995. In particular in e-procurement, we aim at providing detailed analyses of your procurement process and optimal support based on your internal guidelines. The focus of our efforts is the human being as an operative procurement agent and we attempt to seamlessly integrate him into the defined processes. It’s our highest priority."

COMPANY DATA Software

Bechtle direct

Hardware Security Services Network & Telecom

Heerstraat 73 „ B-3910 Neerpelt Tel: +32(0)11/ 80. 90.11 „ Fax: +32(0)11/ 80.90.10

„

[email protected]

„www.bechtle.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


137

THE NEW BUSINESS EXPERIENCE DOOR SAMSUNG

Dankzij Samsung kunt u nu ook op het werk genieten van de buitengewoon hoge normen waaraan u gewend bent geraakt in uw dagelijks leven. Overal genieten mensen van de voordelen van nieuwe technologieën in hun dagelijks leven. Maar de bedrijfswereld evolueert niet zo snel. Daar kan Samsung iets aan doen. Samen met u kunnen wij uw bedrijfsactiviteiten interactiever, meer geïntegreerd en mobieler maken. Tal van organisaties benutten nu al het potentieel van hun favoriete Samsung-toestellen, van de digitale displays van Samsung tot de Galaxy smartphones en tablets. Samsung creëert een unieke, gepersonaliseerde beleving voor klanten en werknemers, terwijl het de werkplek vrijer maakt met mobiliteitsoplossingen waardoor iedereen connected kan blijven. Technologie brengt mensen dichter bij elkaar in een ruime waaier van sectoren, van de kleinhandel tot gezondheidszorg, van gastvrijheid tot verkoop – ja, zelfs om zaken te doen. Zo kunnen ze beter delen, samenwerken en nieuwe mogelijkheden ontdekken. Op www.samsung.com/business komt u te weten hoe Samsung u kan helpen met uw New Business Experience.

'H6DPVXQJSURGXFWHQGLHGH1HZ%XVLQHVV([SHULHQFHPRJHOLMNPDNHQ

Op maat gemaakte muurbeugel voor het digitale bord ME65B van Samsung met touch overlay. Afbeelding toont de werkelijke afmetingen niet. © 2013 Samsung Electronics Co. Ltd.

HARDWARE

Samsung Electronics PROFIEL

Samsung Electronics is wereldwijd marktleider en één van de 10 grootste merken ter wereld. Wij willen mensen inspireren nog meer uit het leven te halen. Daarvoor ontwikkelen wij slimme producten en oplossingen die gebruikers nieuwe mogelijkheden geven, thuis, onderweg én op het werk.

Op www.samsung.com/business komt u te weten hoe Samsung u kan helpen met uw New Business Experience. Of neemt u liever rechtstreeks contact met ons op? Dat kan via [email protected]. Eén van onze direct touch account managers komt graag bij u langs om over uw business te praten.

Al onze bedrijfstakken zijn gericht op het ontdekken van nieuwe technologieën, producten en diensten. Meer dan een kwart van onze werknemers is wereldwijd dan ook betrokken bij onderzoek en ontwikkeling. Overal genieten mensen van de voordelen van nieuwe Samsung technologieën in hun dagelijks leven, zowel privé als professioneel. Samen met ons kunt u uw bedrijfsactiviteiten interactiever, meer geïntegreerd en mobieler maken. Tal van organisaties benutten nu al het potentieel van hun favoriete Samsung-toestellen, van de digitale displays van Samsung tot de Galaxy smartphones en tablets. Samsung creëert een unieke, gepersonaliseerde beleving voor klanten en werknemers, terwijl het de werkplek vrijer maakt met mobiliteitsoplossingen waardoor iedereen connected kan blijven. Technologie brengt mensen dichter bij elkaar in een ruime waaier van sectoren, van de kleinhandel tot gezondheidszorg, van gastvrijheid tot verkoop. Zo kunnen ze beter delen, samenwerken en nieuwe mogelijkheden ontdekken. Met 236.000 mensen in 79 landen realiseren wij een jaarlijkse omzet van 188 miljard US dollar. In de Benelux zijn er 400 medewerkers aan de slag bij ons bedrijf en genereren we een omzet van 1,8 miljard US dollar. We zijn er ondermeer marktleider in smartphones, LCD- en professionele displays.

BEDRIJFSGEGEVENS Hardware

Samsung Electronics

Network & Telecom

Airport Plaza, Geneva Building, Leonardo Da Vincilaan 19 „ B-1831 Diegem Tel: +32(0)2/256.91.00 „ Fax: +32(0)2/256.91.84 [email protected] „ www.samsung.com/business

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


139

WE HELPEN U GRAAG OM SAMEN BUSINESS TE GENEREREN www.techdata.be CLIENT COMPUTING, TECHNOLOGY PRODUCTS & SERVICES

www.azlan.be ENTERPRISE COMPUTING

www.tdmaverick.be AUDIO / VIDEO

www.techdatamobile.be / mobility.techdata.be MOBILITY / TELECOM

www.tddatech.be AUTODESK® DESIGN SOFTWARE SOLUTIONS

www.techdata.be/triade CONSUMER ELECTRONICS Tech Data and the Tech Data logo are registered trademarks of Tech Data Corporation in the United States and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2013 Tech Data Corporation. All rights reserved.

HARDWARE

Tech Data PROFIEL

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution Tech Data Corporation (NASDAQ/NMS) – is een Amerikaanse multinational met hoofdzetel in Clearwater, Florida en werd in 1974 opgericht als toonaangevende, wereldwijde leverancier van ICT-producten, logistiek management en andere diensten met een toegevoegde waarde. Het bedrijf is aanwezig in de Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika, de Caraïben en Europa. Zijn diensten omvatten onder meer verkoop, technische en financiële ondersteuning, configuratie en een hele reeks bekroonde e-commerce oplossingen. Tech Data Corporation is een van de belangrijkste distributeurs in technologische producten, diensten en oplossingen ter wereld. De geavanceerde logistieke mogelijkheden en diensten met toegevoegde waarde zorgen ervoor dat 120.000 verdelers in meer dan 100 landen op een doeltreffende en rendabele manier kunnen beantwoorden aan de verschillende technologische behoeften van eindgebruikers.

Vandaag is Tech Data marktleider als distributeur van technologieproducten en –diensten en is als gediversifieerd bedrijf met volgende gespecialiseerde afdelingen actief in verschillende business units. Azlan, de Enterprise-divisie van Tech Data Groep, is een vooraanstaande value added distributeur van technologie-oplossingen rond security en networking, s@torage en virtualisatie en infrastructure (midrange enterprise servers). Maverick is gespecialiseerd in Audiovisuele (AV) oplossingen en focust op de distributie van professionele AV-producten, van high end displays tot complete audiovisuele oplossingen.

Het Tech Data Mobile portfolio "smartphones, tablets en accessoires" wordt gecombineerd met een brede waaier van telecomdiensten en abonnementen van de grootste Belgische operatoren. Dankzij deze integratie met ITinfrastructuur, biedt Tech Data Mobile een professioneel aanbod aan beheersoplossingen.

Binnen de Tech Data groep, is Datech de gespecialiseerde divisie voor de Value Added distributie van de Autodesk® software. Het biedt een breed scala van diensten met toegevoegde waarde voor zowel Autodesk ® en het Autodesk® VAR kanaal. Triade staat in voor de distributie van een uitgebreide consumentenelektronica (CE)-producten waaronder kleine- en grote huishoudelijke apparaten, audioen videoapparatuur, imagingproducten en tal van CE-accessoires.

Meer informatie via www.techdata.be, www.azlan.be, www.tdmaverick.be, www.techdatamobile.be / mobility.techdata.be, www.tddatech.be en www.techdata.be/triade

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Tech Data bvba

Hardware Security Services

Hoofdkantoor: Assesteenweg 117/1 „ B-1740 Ternat Logistiek centrum: Tragel 47 „ B-9300 Aalst Tel: +32(0)2/583.83.11 „ [email protected] „ www.techdata.be

Network & Telecom

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


141

HARDWARE

Express Group PROFILE

AUTHORISED SPARE PARTS DISTRIBUTORS FOR HEWLETT PACKARD, COMPAQ AND LEXMARK Based in Brussels we hold large stocks of spares including: Fusers and Maintenance kits, Separation pads, Pick up rollers, Covers, Paper trays, Sheet feeders, Transfer belts, Jet direct cards, Carriage belts and Spindles, for a wide range of printers. We also stock Internal keyboards, AC adapters, batteries, power supplies, drives for servers, fans, memory, rack mounting kits, system boards for PCs and Laptops as well as spares for the Pavillion ranges. Our customers can collect or we can ship via our next day courier.

Please email, fax or phone with your spares requirements. Our experienced multilingual team are happy to help you identify the spares you need. We are open Monday to Friday from 9am to 5pm and we look forward to being of service to you. Due to the official manufacturers authorization of the PartsGroupEurope members (PGE), we are able to offer you the majority of all brands for the printing and computing industry in Europe.

We also supply spares for most other Printer and PC’S

COMPANY DATA Hardware

Express Group Belgium - Your strategic partner for IT spare parts…

Tollaan 105 D „ B-1932 Sint Stevens Woluwe Tel: +32(0)2/720.18.20 „ Fax: +32(0)2/720.24.44 [email protected] „ www.expressgroup.be „ www.expressgrouponline.com

142

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


HARDWARE

HP Belgium PROFILE

MAKE IT MATTER. HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments, and society. The world’s largest technology company, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to solve customer problems.

A GLOBAL PRESENCE. Today, although our corporate headquarters are still located in Palo Alto, California, we have approximately 331,800 employees doing business in more than 170 countries on six continents. No other company offers as complete a technology product portfolio as HP. We provide infrastructure and business offerings that span from handheld devices to some of the world's most powerful supercomputer installations. We offer consumers a wide range of products and services from digital photography to digital entertainment and from computing to home printing. This comprehensive portfolio helps us match the right products, services and solutions to our customers' specific needs. HP had revenues reaching $120.4 billion for the four fiscal quarters ending October 31, 2012.

These are just a few of the ways that HP is working to empower people, businesses, and governments. We’re using technology to ensure seamless, secure connections between people and information - delivered in the right place, at the right time. We are helping to improve the way people live, the way businesses operate, and the way the world works through products, solutions, and services that transform data into value, bytes into experiences, and noise into knowledge. And because of our unique size, scope, and scale, we can get better information into the hands of more people all across the globe. At HP, we can embed technology to deliver innovation at every point in your enterprise that matters, from mobile devices to global data centers. We can integrate and automate the enterprise and technology across the entire value chain. And by doing that, we unleash the power of people by giving them access to the information and applications necessary to help accelerate innovation.

WHAT MATTERS TO YOU MATTERS TO US. HP provides the products, services, and solutions that help you simplify IT. Because your business is everywhere you are. Incredible things are happening around the world today with the help of HP technology. A patient in Ghana can send a simple text message, free of charge, to make sure the medication she’s about to take is not counterfeit. Manufacturers and officials in Canada are using an HP-based cloud solution to communicate virtually instantly when a recall is needed so that harmful goods are removed from store shelves as quickly as possible. And partners, colleagues, and clients working remotely across the globe are connecting face-to-face, in real time, as if they were in the same room.

DID YOU KNOW? ➔ We ship more than 1 million printers per week. ➔ We ship 48 million PC units annually. ➔ One out of every three servers shipped worldwide is from HP. ➔ HP Software makes calls possible for more than 300 million mobile phone customers around the globe. ➔ HP helps 50 million customers store and share over 4 billion photos online. ➔ HP supports the top 200 banks and more than 130 of the world's major stock exchanges Please visit www.hp.be for more info.

COMPANY DATA Software

HP Belgium

Hardware Security Services Network & Telecom

Hermeslaan 1a „ B-1831 Diegem Tel: +32(0)2/729.71.11 „ Fax: +32(0)2/290.15.29

„

www.hp.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


143

HARDWARE

Intronics PROFILE

PREFFERED DISTRIBUTOR FOR INDUSTRY, ICT and AUDIO-VIDEO INDUSTRY t
$POOFDUPST
t
$PNQPOFOUT t
$POWFSUPST
UP
4FSJBM
DPOOFDUJPOT t
*OEVTUSJBM
OFUXPSL
QSPEVDUT ICT t
$BCMFT t
,7.

TXJUDIFT
FYUFOEFST
*1 y

t
3BDLT

w
OFUXPSL
TFSWFS y

t
/FUXPSL
TXJUDIFT
BOE
DPOWFSUPST t
$PNQVUFS
"DDFTTPSJFT AUDIO-VIDEO t
$BCMFT t
4USFBNJOH
FODPEJOH
*157
8Jm y

t
%JTUSJCVUJPO
&YFOEFST
NBUSJDFT
TXJUDIFT y

t
1SPDFTTJOH

TDBMFST
DPOWFSUPST
DBQUVSJOH y

COMPANY DATA Hardware

Intronics Belgium Marijke Diependaele, General manager

Security Services Network & Telecom

Diamantstraat 6 B „ B-2200 Herentals Tel: +32(0)14/22.03.34 „ Fax: +32(0)14/22.03.40 / [email protected] „ www.intronics.be

144

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


HARDWARE

KYOCERA Document Solutions PROFIEL

MANAGED DOCUMENT SERVICES van KYOCERA : ontdek waar u uw kosten aanzienlijk kunt verlagen KYOCERA Document Solutions is één van ’s werelds meest toonaangevende bedrijven op het vlak van Managed Document Services (MDS). Dankzij MDS kunt u uw volledig document-outputproces optimaliseren, ongeacht de grootte van uw bedrijf. KYOCERA Document Solutions biedt u een uitgebreid pakket diensten en tools aan om uw outputbeheer te stroomlijnen, om de workload van uw IT-afdeling te verlichten en om uw ecologische voetafdruk te verkleinen. We voeren een nauwkeurige analyse uit van de structuur en de documentaire behoeften van uw bedrijf. Vervolgens stellen we een concreet programma samen om uw specifieke knelpunten aan te pakken. De resultaten daarvan zijn aanzienlijk: hoge kostenbesparingen en tastbare administratieve voordelen. Op het vlak van hardware bestaat het productengamma uit monochrome en kleurenlaserprinters, multifunctionele copiers en een uitgebreid portfolio efficiënte software solutions, op maat van elke kantoorbehoefte. Dit unieke gamma vernieuwende producten is gebaseerd op componenten met een zeer lange levensduur. Dit resulteert in een minimale impact op het milieu (Ecosys technologie), een uiterst lage totale gebruikskost (Total Cost of Ownership) en een hoge efficiëntie op elke werkplek.

Wereldwijd werken ruim 16.000 mensen voor KYOCERA Document Solutions. KYOCERA Document Solutions Corporation is een dochteronderneming van KYOCERA Corporation, een Japanse multinational met meer dan 71.000 werknemers en een omzet van meer dan 10,5 miljard euro in het boekjaar 2013 (1 april 2012 tot 31 maart 2013) - waarvan 20% voor rekening van KYOCERA Document Solutions - en behoort tot de 500 hoogstgewaardeerde bedrijven wereldwijd (BusinessWeek). KYOCERA Corporation is een toonaangevende producent van hoogtechnologische keramische componenten voor industrieën die actief zijn in de informatieverwerking en de telecommunicatie, met veel aandacht voor het behoud van het milieu en de kwaliteit van het leven. Het bedrijf is op wereldvlak ook één van de grootste producenten van zonnecellen en –panelen.

KYOCERA Document Solutions Belgium is gevestigd in Zaventem en is verantwoordelijk voor verkoop, marketing en service in België en Luxemburg. De producten en diensten worden aangeboden via verdelers om een optimale ondersteuning bij de klant te garanderen. Het bedrijf wordt geleid door Thierry Devresse, General Manager sinds april 2006 en stelt 42 mensen tewerk.

BEDRIJFSGEGEVENS Hardware

KYOCERA Document Solutions Belgium

Services

Thierry Devresse, General Manager Hendrik De Hertogh, Sales Director 4JOU.BSUJOVTXFH


„ B-1930 Zaventem Tel: +32(0)2/720.92.70 „ Fax: +32(0)2/713.08.75 JOGP!ECFLZPDFSBDPN

„

XXXLZPDFSBEPDVNFOUTPMVUJPOTCF 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


145

HARDWARE

New Phone repair PROFIEL

Vooruitstrevend in de zakelijke dienstverlening /FX
1IPOF
3FQBJS
JT
FFO
BMMFT
JO
ÏÏO
SFQBSBUJFDFOUSVN
EBU
[JDI
CF[JH
IPVEU
NFU
EF
SFQBSBUJF
WBO
NPCJFMF
DPNNVOJDBUJF
BQQBSBUVVS
EJF
CVJUFO
EF
GBCSJFLTHBSBOUJF
WBMU
Onze hoofdzaak is het repareren van gsm’s, smartphones, tablets en laptops. Wij bieden onze service voor alle soorte mobielen toestellen van alle merken. Daarnaast bieden wij diensten aan gerelateerd aan het reparatieproces: logistiek, garantiebemiddeling, schade expertise, keuring en modificaties.

8JK
POEFSTDIFJEFO
POT
EPPS
¯ Onze ‘one day service’ * en ‘klaar terwijl je wacht service' **; ¯ Een zeer ruime ervaring op het gebied van reparatie van mobiele apparatuur. ¯ Wij repareren enkel met originele onderdelen. ¯ Onze monteurs zijn volledig getraind en worden voortdurend bijgeschoold. * Reparatie en retournering op dezelfde dag d.m.v. postverzendingen. ** Wacht op uw reparatie in ons reparatiecentrum.

Wij repareren voor diverse telecombedrijven, kantoorvakhandelaren, mediabedrijven, overheidsinstanties, IT bedrijven, openbaarvervoersbedrijven, zorginstellingen en bedrijven die Apple apparatuur als gereedschap inzetten binnen hun organisatie. Nieuwsgiering wat New Phone Repair voor uw organisatie kan betekenen? Neemt u vandaag nog contact met ons op.

BEDRIJFSGEGEVENS Hardware

New Phone repair

7MBBNTFLBBJ

„

#
"OUXFSQFO Tel: +32(0)3/294.68.65 „ [email protected] „ www.newphonerepair.be

146

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


4&37*$&4

SERVICES

“Bijna alles wordt geoutsourcet bij ons.” Frank De Winter, $*0
"SJTUB
PQ
QBHJOB


Belgische marktcijfers: SERVICES ...................................... 148 De 2 c’s in outsourcing ......................................................... 150 Softwareontwikkeling komt weer thuis.......................... 152 Q&A: Distributeur en reseller, Consulting, SLA, Service desk ............................................................................. 154 CIO’s over services ................................................................. 158

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


147

Belgische marktcijfers: services

SERVICES

1

Outsourcing: Netwerk, software en service Voor welke aspecten van uw IT-infrastructuur doet u een beroep op een derde partij?

Drie taken staan voorop in IT-outsourcing: softwareapplicaties die ontwikkeld en onderhouden worden, externe netwerken en ook de help- en service desk. Deze laatste is vrij nieuw, maar ook alomtegenwoordig. Ook bij de kleinere bedrijven duikt de uitbestede service desk steeds vaker op. IT consulting doet het vooral goed bij de grotere bedrijven.

Softwareontwikkeling

32%

Onderhoud van applicaties

28%

Externe netwerken (WAN)

23%

Desktop & service desk

22%

IT consulting

21%

Interne netwerken (LAN)

19%

File-, print- & mailserver

16%

Communicatie (PBX, VoIP, ...) 14% 13%

Systeemintegratie

Wie besteedt wat uit? < 50 werknemers

50-500 werknemers

43%

> 500 werknemers

41% 33%

31%

Technologie

26%

2

26%

24% 15% 10%

Softwareontwikkeling

Desktop & service desk

IT consulting

Softwareontwikkeling

Desktop & service desk

IT consulting

Softwareontwikkeling

Desktop & service desk

De vaste pc-dealer houdt stand De partners voor bedrijven zijn erg divers. Bij de kleine kmo blijft de pc-dealer de eerste aanspreekpersoon. Bij de grotere bedrijven komen er meer partijen op de proppen.

Met welke externe partners werkt u? (meerdere partijen mogelijk) Een vaste pc-dealer 34%

Hoe tevreden bent u van uw partner?

Externe softwareontwikkelaars 24% Een externe leverancier van helpdeskdiensten 20%

Pc-dealer

7,8 148

IT consulting

Externe ontwikkelaar

7,1

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Een rechtstreekse aankoopdienst, zoals Dell 17% Een externe adviseur op het vlak van IT-strategie 17% IT-dienstenleverancier (HP, IBM, ...) 13%

‘13 ICT

JAARBOEK

Met welke externe partners werkt u? (volgens bedrijfsgrootte)

< 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers

41% 34% 28%

33%

28% 20%

Leverancier

15%

3

9% 5% Pc-dealer

Rechtstreekse aankoopdienst

IT-dienstenleverancier

Pc-dealer

IT-dienstenleverancier (HP, IBM, …)

Rechtstreekse aankoopdienst

Pc-dealer

Rechtstreekse aankoopdienst

IT-dienstenleverancier (HP, IBM, …)

Offshore: Over hoogtepunt heen Outsourcing, zoals voor softwareontwikkeling, naar verre oorden als Indië lijkt zijn beste tijd gehad te hebben. Meer en meer middelgrote bedrijven haken af. Alleen de heel grote Belgische bedrijven kiezen er nog bewust voor. Hun aandeel blijft wel stabiel.

Doet uw bedrijf hiervoor aan nearshore of offshore?

Wie doet of overweegt offshore en nearshore? (volgens bedrijfsgrootte)

Ja 7%

< 50 werknemers 2%

Geen idee 13%

50-500 werknemers 5% > 500 werknemers 22% Neen, maar we overwegen het 4%

Totaal 7%

Neen, en geen plannen daarvoor 76%

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


149

SERVICES

2C’S

DE IN OUTSOURCING De wereld van IT-outsourcing wordt op dit moment overheerst door 2 c’s: crisis en cloud. En heel vaak gaan deze twee hand in hand. WILLIAM VISTERIN

IT, met name softwareontwikkeling en het beheer van de IT-infrastructuur, is een van die taken die bedrijven steeds meer uitbesteden. De outsourcingmarkt zit al enkele jaren in de lift, al is outsourcing in ons land nog lang niet zo ingeburgerd als in pakweg het Verenigd Koninkrijk. Naar aanleiding van dit ICT-jaarboek deden we een rondvraag bij de aanbieders van diensten rond IT-outsourcing. De focus lag op IT, al bekijken we dat begrip breed: van applicaties en infrastructuur tot het outsourcen van pc’s en ‘devices’. Twee trends zijn vandaag allesoverheersend, zo blijkt uit de antwoorden van een tiental leveranciers van IT-diensten. En allebei beginnen ze met een ‘c’.

150

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


1. Crisis

Door de aanhoudende economische laagconjunctuur letten bedrijven op de kleintjes, en dat geldt dus ook voor hun IT-diensten. “De economische recessie doet de meeste CFO’s en CIO’s de vraag stellen hoe ze de total cost of ownership van hun IT kunnen verlagen, zonder iets van hun efficiëntie te verliezen. Ze kijken dan vooral naar wie hen daar het best bij kan helpen”, weet Kris Poté, VP marketing en communicatie bij Capgemini België. “Outsourcing in al zijn vormen komt daardoor meer en meer in beeld, vooral wanneer het gepaard gaat met zogenaamde offshoremodellen.” Outsourcing kenmerkt zich vandaag in eerste instantie door een alsmaar bredere waaier aan mogelijkheden. “Bedrijven zoeken in de huidige context oplossingen via virtuele en mobiele diensten. De cloud dus”, stelt Poté. Maar naast de mogelijkheden geldt ook de onderlinge concurrentie. “Voor

OUTSOURCING

IT-dienstenleveranciers komt er een grotere prijs- en concurrentiedruk, vooral door pure spelers zoals de Indische”, stelt de VP van Capgemini, die innovatieve oplossingen als antwoord ziet. “We moeten vooral oplossingen dicht bij de klant aanbieden, zodat die competitiever worden en onnodige kosten kunnen vermijden.” In elk geval is de impact van de crisis op de dienstenleveranciers duidelijk. Luc Hendrikx, Lead IT strategy, infrastructure & security bij Accenture België, wijst op een ambigue trend. “Enerzijds kijken organisaties nog nadrukkelijker dan vroeger naar outsourcing als een manier om hun kosten te optimaliseren, anderzijds nemen beslissingen rond outsourcing een langere tijd in beslag en worden ze vaak uitgesteld. Bovendien zorgt de economische onzekerheid ook voor kleinere deals inzake bedragen en looptijd. Al deze elementen zorgen ervoor dat we de komende drie à vier jaar in de markt van IT-outsourcing een eerder bescheiden groei verwachten.” En Hendrikx voegt daar nog aan toe: “Daarenboven hebben de klanten de neiging om hun poel van leveranciers, mede door de moeilijke economische omgeving, verder te consolideren.” Bij een (lokale) aanbieder als Belgacom merkt men daarnaast een toenemende internationalisering: door de sterke kostenreductie gaan klanten op zoek naar een partij die internationaal actief is. Toch is kostenbesparing niet universeel overheersend. Volgens RealDolmen verhoogt de aanhoudende crisis het verschil tussen klanten die puur op prijs spelen en klanten die voor expertise kiezen. In dit laatste scenario gaat het dan om klanten die de IT’ers, bij hen aan de slag, nauw betrekken bij hun plannen en operaties en dus ten volle gebruik maken van hun expertise.

2. Cloud

De opmars van cloud computing heeft een belangrijke impact, en dit zowel op outsourcers als op hun klanten. “Een belangrijk gevolg is dat bedrijven een complexe en hybride omgeving moeten beheren. Externe clouddiensten worden samengevoegd met de interne systemen, die dan samen met bestaande legacy-applicaties op een cloudachtige manier worden beheerd”, stelt Luc Hendrikx van Accenture. Dit alles brengt volgens hem uitdagingen rond security, data-integriteit en beschikbaarheid van de dienst met zich mee. “Het verhoogt sowieso het belang van de rol van integrator van de outsourcer. En die rol is alvast helemaal anders dan de traditionele rol van een integrator. In elk geval is de kennis van de end-to-end bedrijfsprocessen van belang.” De cloud verandert dus fundamenteel de rol van de outsourcer, maar tegelijk zien heel wat leveranciers het als antwoord op de crisis. “Tijdens een periode van crisis, met IT-budgetten die gelijk blijven of dalen, zijn klanten in alle sectoren genoodzaakt om de standaard kosten van hun organisatie drastisch aan te pakken. En dan denk ik voornamelijk aan de kost van infrastructuur en application operations”, weet Frederik De Breuck, head of presales and business assurance BeLux bij Fujitsu. De cloud moet dus helpen om de IT-taken te stroomlijnen. “Het is in deze context dat oplossingen zoals cloud, zowel private, public, hybrid, IaaS, SaaS, PaaS en BPaaS (Business Process as a Service, nvdr) en oplossingen zoals smart sourcing budgetten kunnen vrijmaken voor klanten. Aanbieders focussen daarom, naast het leveren van diensten die dicht bij de kernactiviteit van de klanten liggen, op het aanbieden van geïndustrialiseerde diensten, op basis van standaarden geleverd aan competitieve prijzen.” Ten slotte heeft de cloud ook impact op andere manieren waarop bedrijven hun diensten afnemen, bijvoorbeeld qua prijs. “Het pay per use model is there to stay, zeker in de wereld van de eindgebruiker”, weet Patrick De Deken, mergers & acquisition coordinator bij Econocom. Daardoor sijpelt een van de basiseigenschappen van de cloud – vlot kunnen schakelen en betalen volgens uw gebruik – ook door tot bij de ‘traditionele’ outsourcingcontracten. “Hedendaagse oplossingen spelen in op de broodnodige agility (aanpasbaarheid, nvdr) die voor bedrijven onontbeerlijk wordt om te overleven in tijden van crisis”, vindt De Deken. Zo wordt de cloud stilaan de norm voor de flexibiliteit die we van outsourcers verwachten.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


151

SERVICES

Softwareontwikkeling komt weer thuis De gouden jaren van offshoring voor softwareontwikkeling zijn voorbij. Bedrijven plooien steeds meer terug op nearshoring of zelfs onshoring, beter bekend als insourcing of in-house development. En meerdere onafhankelijke studies lijken die trend te bevestigen. Zo zou offshore door tal van verborgen kosten slechts 25 procent besparing opleveren . En niet de vooropgestelde 70 tot 80 procent. FRANS GODDEN

Net voor de zomer opende IBM een nieuw services center in Groningen in het noorden van Nederland. In samenwerking met de Hanze Hogeschool, de Rijksuniversiteit Groningen en de UMCG (University Medical Center Groningen) wil het hier in de komende drie jaar tot 350 nieuwe ICT-krachten tewerkstellen. De bedoeling van IBM is duidelijk: aan zijn klanten in de Benelux lokale specialisten en technische expertise in het Nederlands aanbieden om zo innovatie en de toepassing van nieuwe technologieën te stimuleren vanuit de directe omgeving. Volgens Luq Niazi, Global Business Services Leader voor IBM Benelux, is deze investering het resultaat van de vraag naar hoogtechnologische diensten op basis van lokaal aanwezige kennis. “Het nieuwe services center toont ook aan dat IBM bereid is om samen te werken met lokale universiteiten en academische instellingen om hooggekwalificeerde mensen te leveren. De bedoeling is

152

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


om van hieruit vooral applicatieontwikkeling, onderhoud en systeemintegratiediensten op hoog niveau te leveren aan de plaatselijke industrie. Daarvoor gaan wij op zoek naar afgestudeerden en ervaren IT-professionals met een achtergrond in computerwetenschappen, engineering, wiskunde en wetenschappen, om via stages en studieopdrachten het beste IT-talent uit de regio aan te trekken”, aldus Niazi.

Te veel risico’s

IBM speelt hiermee in op een tendens die de jongste jaren steeds sterker naar voren komt, namelijk minder offshoring van ICT-ontwikkeling in verre oorden maar meer inzetten op gespecialiseerde krachten in de al dan niet onmiddellijke omgeving. Professor Carlos De Backer somde een paar jaar geleden op het ICT Symposium al een aantal risico’s op die inherent zijn aan het werken met offshoring in India en omgeving. Een van de belangrijkste is de onzekerheid over de kwaliteit van de arbeidskrachten, naast het hoge verloop van topmedewerkers, waardoor projecten vaak haperen of tot stilstand komen. Niet zelden zorgen ook culturele verschillen tussen de thuismarkt en de offshore locatie voor grote problemen. Bovendien wordt het argument van goedkopere arbeidskrachten steeds meer uitgehold door de snelstijgende salarissen in de offshoregebieden, en in toenemende mate rijzen er volgens hem ook vragen rond de bescherming van intellectuele eigendommen,

OFFSHORE

bedrijfsgeheimen, klantengegevens en privacy.

Communicatie zwaar onderschat

De Backer wordt in die stelling volledig bijgetreden door een recente white paper van de Californische dienstenleverancier PlanetMagpie, The Argument for ReShoring American IT, waarin die nog meer argumenten aanhaalt waarom offshoring naar India en omgeving niet langer het necplus-ultra is. Zo blijken er vaker dan gedacht communicatieproblemen te zijn die zowel aan de tijdsverschillen als aan de taal te wijten zijn. Veel analisten wijzen erop dat die communicatie een vaak onderschat aspect is. Niemand twijfelt eraan dat communicatie cruciaal is bij softwareontwikkeling en dikwijls is het al moeilijk genoeg om aan een ervaren medewerker in je eigen bedrijf uit te leggen wat je precies ontwikkeld wil hebben - maar probeer dat eens met iemand die je totaal niet kent, duizenden kilometers weg, via e-mail, instant messaging of Skype. En waarvan je totaal niet weet of hij competent en ervaren is of net van de schoolbanken komt.

‘Slechts’ 25 procent besparing Ook de productiviteit laat vaak te wensen over. Ze bereikt volgens het rapport zelden Amerikaanse standaarden en met deadlines wordt af en toe een loopje genomen. En dan zijn er nog de 'verborgen' kosten, zoals opleiding, reizen en advocaten. Dat laatste aspect komt ook tot uiting in een studie van de Gartner Group rond de mythes van offshore-IT, waarin de analisten stellen dat de kostenbesparingen van offshoring totaal anders kunnen uitvallen dan gedacht. Bij de additionele kosten vermeldt Gartner onder meer de tijd om een offshore-partner te kiezen, het vele reizen naar Azië om met die partner te overleggen en de processen te inspecteren, de veiligheidsmaatregelen, zowel qua werknemers als qua data, en de bijkomende managementfuncties in het thuisland voor het beheer van het project en de risico’s. Gartner nuanceert dan ook sterk de besparingen van 70 tot 80 % waar outsourcingfirma’s graag mee zwaaien - 25 % is al een veel realistischer cijfer, aldus de analisten.

Redenen voor opgave offshoring 60% te veel energie naar beheer en controle 30% gebrek aan kostenbesparing 23% slechte kwaliteit van het geleverde werk 11% negatief effect op moreel van eigen personeel 6% beveiligingsproblemen

Aan welke ‘shore’ had u gedacht? Offshore uitbesteden van IT-taken naar het Verre Oosten Nearshore uitbesteden van taken dichterbij, zoals naar Centraal en Oost-Europa, Noord-Afrika en het Midden-Oosten

Onshore ter plaatse uitbesteden van taken door insourcing of ontwikkeling binnen het eigen bedrijf Uit een onderzoek dat enkele jaren geleden uitgevoerd werd rond de redenen waarom bedrijven gestopt waren met offshoring, bleek dat bijna 60% van de CIO’s vond dat er te veel tijd en geld gestopt moest worden in het beheren en controleren van de offshore venture. Voor 30% was het gebrek aan kostenbesparingen een reden, 23% was ontevreden over de kwaliteit van het geleverde werk, 11% ervoer een negatief effect op het moreel van de thuiswerkers en 6% had beveiligingsproblemen. Ook Aberdeen Group kwam tot een gelijkaardig besluit: voor ruim driekwart van de ondervraagden vielen de kosten voor projectadministratie en -beheer veel hoger uit dan verwacht.

40 mensen of meer

Het is dan ook niet verwonderlijk dat uit een studie van het Amerikaanse TEAM Recruiting Services blijkt dat bedrijven in West-Europa steeds meer interesse vertonen voor nearshore locaties zoals Centraal- en Oost-Europa, NoordAfrika en het Midden-Oosten, waar third-party providers hun off-site development centers hebben. Een tendens die volgens Gartner ook gevoed wordt door het feit dat volgend jaar meer dan waarschijnlijk nieuwe EU-richtlijnen van kracht zullen worden die erop gericht zijn jobs in Europa te beschermen door offshoring met 20 procent te verminderen tegen 2016. Wat meteen ook verklaart waarom grote offshorebedrijven uit India plots nog meer belangstelling hebben om in Europa activiteiten op te starten die verder gaan dan enkel een verkoopkantoor. David Hallam, directeur bij de NCC Group, een internationale verzekeraar met escrow, security- & software testing en website performance diensten, bekijkt het nuchter: outsourcing moet u zien in het kader van een bredere discussie rond de plaats van IT bij het realiseren van de groei- en winstdoelstellingen van een bedrijf. “Zowel offshore als nearshore kan daarin een rol spelen, al naargelang de omvang van de projecten en de beschikbaarheid van lokaal gekwalificeerd personeel.” Grote projecten met 40 of meer mensen op 1 tot 2 jaar zijn volgens hem vaak wel geschikt voor offshoring, kleinere met minder mensen niet. Vaak kan softwareontwikkeling efficiënt en goedkoop uitgevoerd worden door het uit te besteden bij externe specialisten in de onmiddellijke omgeving, bijna in-house. En met allerhande voordelen zoals betere en kortere communicatielijnen, een betere controle en geen cultuur- of taalverschillen. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


153

SERVICES

Q&A

Distributeur en reseller 1. Wat is een distributeur?

Een distributeur doet in eerste instantie wat hij – letterlijk vertaald – belooft te doen: producten verdelen. In de ICTsector kunnen we grofweg twee types onderscheiden. Enerzijds zijn er de merkgebonden distributeurs, die zich toespitsen op het verdelen van één specifiek product of leverancier. Anderzijds zijn er de algemene distributeurs, die een breed productaanbod voeren en instaan voor de logistiek tussen de producent en de eindklant of reseller. Die laatste soort wordt alsmaar schaarser. Een groot deel van de Belgische markt wordt vandaag verdeeld tussen Tech Data en Ingram Micro.

2. Wat is een reseller?

Ook de term reseller (wederverkoper) is niet al te ver gezocht: hij verkoopt producten namelijk verder. Dit lijkt op het eerste gezicht hetzelfde als de rol van de distributeur, en in veel gevallen is dat ook zo. Toch loont het de moeite om het onderscheid te blijven maken.

3. Wat is het verschil?

Het verschil tussen reseller en distributeur is dat de wederverkoper in theorie contact heeft met de eindklant, terwijl de distributeur in contact staat met de producent. Afhankelijk van het type product, zeker bij populaire computermerken, zitten er twee of meer schakels tussen producent en eindklant, waardoor de reseller vaak ook klant is van de distributeur. Een typische verkoopketen in de ICT-sector ziet er dus als volgt uit: producent → distributeur → reseller → eindklant.

In de praktijk neemt één partij doorgaans meer dan één rol op zich. Zo kan een distributeur tegelijk ook reseller zijn, maar vaak heeft een producent ook een lokale vestiging die de rol van distributeur op zich neemt.

4. Wie is mijn beste aanspreekpunt?

Bij de aankoop van producten en diensten wijst dit meestal zichzelf uit. Ofwel werden ze u aangeboden door uw lokaal aanspreekpunt, meestal de dealer of reseller dus, ofwel bent u naar hen doorverwezen wanneer u op zoek was naar een contactpunt. In dit laatste geval is de kans groter dat u bij een distributeur terechtkomt, al is dit dan meestal een partij die ook diensten aanbiedt voor dit product. In beide gevallen blijft deze partij normaal gezien uw aanspreekpunt voor al uw vragen en verzoeken. Wanneer de vraag of het verzoek te technisch of productspecifiek is, kunnen zij u steeds doorverwijzen naar een aanspreekpunt bij de distributeur of zelfs bij de producent. Let wel op wanneer u een computerwinkel binnenstapt: sommige winkels hebben zowat alle merken in huis, terwijl andere slechts een beperkt aanbod hebben. Vaak gebeurt dit om de leverancier of distributeur ter wille te zijn. Het loont dus altijd de moeite om even een tweede winkel binnen te stappen als u naar een specifiek merk op zoek bent, zelfs als ze dit merk in de eerste winkel hebben afgekraakt.

5. Hebben we eigenlijk nog distributeurs en resellers nodig?

Met de komst van het internet, Software as a Service en cloud computing is het belang van hardware gevoelig afgenomen. Wie dat wil, kan een volledig bedrijf runnen zonder ook maar één server te kopen. En ook software wordt steeds minder in een doos gestoken en zo naar de klant of naar een verkooppunt verscheept. Daardoor is een deel van de bestaansreden van zowel distributeur als reseller verdwenen. Toch zullen bedrijven steeds nood blijven hebben aan een aanspreekpunt, een trusted advisor die mee de keuzes helpt bepalen en wellicht ook een handje kan toesteken bij de configuratie van de software, ook al draait die buiten de bedrijfsmuren. Zelfs de grote distributeurs zoals Tech Data en Ingram Micro evolueren naar de rol van adviseur, om die deels weggevallen rol van logistiek expert te compenseren. En intussen zoeken ze naar nieuwe modellen waarin ze hun vertrouwde rol van ‘company in the middle’ kunnen vervullen. Zo denkt Tech Data hardop na over het beheren van de facturen voor leveranciers en/of resellers die hun producten over het internet aanbieden en heeft Ingram Micro onlangs een nieuw financieringsmodel uitgewerkt voor de kleinere resellers.

154

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Q&A

Consulting 1. Wat is consulting?

U huurt een consultant in om advies te geven over een bepaald domein of probleem. Maar consulting gaat vaak nog verder: vaak dienen consultants als een soort van sparring partners voor het analyseren van de bedrijfsrealiteit of bieden ze een frisse externe kijk op de zaken. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen IT consulting en management consulting. Management consultants geven onder meer advies over change management, coaching, technologische implementaties, strategieontwikkeling en operationele verbeteringen. IT-consultants zoeken dan weer uit hoe uw bedrijf zijn IT het best kan gebruiken om zijn doelen te bereiken. Naast die twee types vindt u nog consultants in een brede waaier aan domeinen, van human resources en boekhouding tot marketing en omgang met de media.

totaalbedragen tussen 7.500 en 10.000 euro voor kleine projecten en 50.000 à 200.000 euro voor complexe opdrachten. Om de prijs te drukken, kunt u uitdrukkelijk om junior consultants vragen, maar dan betaalt u meestal ook mee aan hun opleiding en verloopt alles doorgaans wat trager. Bovendien kunt u subsidies aanvragen. Alle gewesten hebben wel hun eigen subsidies voor het inhuren van consultancy. Maar door de voortdurend wijzigende economische toestand en het al even instabiele politiek klimaat is het aangewezen om u persoonlijk te informeren over de beschikbare subsidies in uw gewest. Voorlopig lijkt de kmo-portefeuille van het Vlaamse Agentschap Ondernemen bijvoorbeeld wel nog consultancydiensten te subsidiëren. Een eerste goede bron voor alle mogelijke subsidies kan uw consultant zelf zijn: eventuele terugbetalingen vormen een interessant commercieel argument, dus ook zij hebben er alle baat bij om hier zo goed mogelijk over geïnformeerd te zijn.

2. Waarom kiezen voor een consultant? 4. Hoe vindt u een goede Consultants zijn vaak gespecialiseerd in een bepaald consultant? onderwerp en hebben daar een brede kennis over. Omdat het voor een bedrijf bijna onmogelijk is om op elk domein een expert in huis te hebben, komen consultants en hun expertise erg goed van pas. Bovendien komen ze vaak bij verschillende klanten over de vloer, waardoor ze meer ervaring hebben met bepaalde projecten dan iemand die er alleen in uw bedrijf mee geconfronteerd wordt. Voor kleinere bedrijven heeft consulting een bijkomende meerwaarde, omdat u maar zoveel advies aankoopt als u nodig hebt. Voor occasionele problemen met HR of accountancy kan het dus een goedkope oplossing zijn. Dit kan ook leiden tot een regelmatige – bijvoorbeeld jaarlijkse – analyse van de stand van zaken, om te evalueren of de bedrijfsstrategie en dus ook de IT-strategie bijgestuurd moet worden.

3. Hoeveel kost consulting? De prijzen voor consulting lopen sterk uiteen, aangezien geen enkel project identiek is. De ene consultant vraagt gemiddeld 1.000 euro per dag, anderen hanteren

U start best met het opstellen van een duidelijke en volledige offerteaanvraag of request for proposal. Vooraleer u daaraan begint, kunt u ook al een informatieaanvraag of request for information indienen. Het is niet onverstandig om vooraf ook via het internet en sociale media, maar ook via uw persoonlijke netwerk, informatie over mogelijke consultants in te winnen. Op de eigen website staat meestal heel wat informatie over hun specialisatie. Belangrijker nog zijn vaak de referenties van bedrijven uit uw sector of met een vergelijkbare uitdaging. Dring ook aan om het cv in te kijken van de persoon of personen die u zullen assisteren. U bent immers niet op zoek naar debutanten, tenzij u bereid bent dat risico te nemen om de prijs te drukken. Tot slot kunnen veel consultants certificaten voorleggen om te bewijzen dat ze met een bepaalde technologie of methodologie vertrouwd zijn. En – last but not least – kijk hoe het eerste gesprek u geïnspireerd heeft: de visie van de consultant, maar ook de vragen die hij stelde tijdens het gesprek. En negeer de ‘klik’ niet: als het niet klikt tussen beiden, dreigt de samenwerking lang en vermoeiend te worden.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


155

SERVICES

Q&A

Service Level Agreement (SLA) 1. Wat zijn SLA’s en waarom zijn ze belangrijk? Een SLA of Service Level Agreement is een overeenkomst tussen een dienstverlener en een klant over de minimale vereisten waaraan de dienst moet voldoen. Als de dienstverlener hier niet in slaagt, kan hij financieel bestraft worden. Voor de meeste dienstencontracten, ook voor cloud computing, worden standaard SLA's opgesteld. Maar afhankelijk van het belang van de dienst zullen de SLA's langer en gedetailleerder uitvallen.

2. Voor wie zijn SLA's opgesteld?

Een SLA wordt contractueel vastgelegd tussen dienstverlener en klant. Die dienstverlener kan zowel de eigen IT-afdeling zijn als een externe partij. Dit zijn zogenaamde interne of externe SLA's. Interne SLA's worden de voorbije jaren steeds vaker opgesteld. Belangrijk is ook dat SLA's de relatie vastleggen tussen drie partijen: de klant (die de uiteindelijke rekening betaalt), de gebruiker (die de dienst ontvangt) en de dienstverlener (die de dienst levert volgens afspraak). Diegene die van de dienst gebruikmaakt, is dus niet noodzakelijk dezelfde als diegene die ervoor betaalt.

3. Wat wordt er gemeten?

Cruciaal is dat de verwachte dienst, zoals het operationeel houden van een netwerk of server, ondubbelzinnig en meetbaar moet worden vastgelegd. De meetmethode is hierbij een belangrijk aspect. Deze SLA-parameters worden uitgedrukt in diverse KPI’s (Key Performance Indicators). Belangrijke parameters zijn bijvoorbeeld beschikbaarheid en betrouwbaarheid. Meer en meer duiken er ook KPI’s op zoals gebruikerstevredenheid, want vaak is er een verschil tussen de harde cijfers van de klant en de perceptie van de gebruiker. Dit gaat gepaard met een verschuiving van technische SLA’s naar business SLA’s. Er wordt ook nagegaan of de gebruiker zich wel aan de afspraken houdt, want ook hij kan aan de basis liggen van

156

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


een gemiste KPI. Indien gebruikers bepaalde acties niet (kunnen) uitvoeren of bijvoorbeeld te weinig opleiding hebben genoten, is het voor een leverancier onmogelijk om een bepaald niveau van dienstverlening te kunnen garanderen. Vaak geldt: hoe strategischer de aangeboden dienst, hoe moeilijker om er een resultaatsverbintenis aan vast te knopen.

4. Wat zijn de succesfactoren van een SLA?

Een heleboel. Het moet bij een SLA gaan om een toetsbare afspraak tussen klant en IT-dienstverlener over de te leveren diensten. Met andere woorden: de individuele KPI’s in de SLA moeten realistisch en haalbaar zijn. Ook belangrijk is dat SLA's een zekere volwassenheid vereisen van een organisatie. Adviesbureaus benadrukken dat SLA’s niet gebruikt moeten worden om richtlijnen door iemands strot te duwen, maar wel als middel om samen een hoger peil van dienstverlening te bereiken. SLA's kunnen dus eigenlijk pas écht werken van zodra er een bereidheid is tot samenwerken. Bovendien moet de business de IT-afdeling dan ook echt accepteren. Bij het gebruik van SLA’s is ook de communicatie van cruciaal belang. Men moet de SLA onder andere via de service desk of via een intranet communiceren. En daarnaast moet er uiteraard de nodige structuur voor voorzien worden.

5. Verschillen SLA’s van bedrijf tot bedrijf?

SLA’s en KPI’s verschillen inderdaad vaak van organisatie tot organisatie. Innovatieve bedrijven kiezen eerder voor flexibele SLA's, terwijl risico-averse ondernemingen doorgaans voor vaste service levels zullen opteren. Een belangrijke evolutie is ook het zogenaamde service-ondemand, waarbij heel flexibel gewerkt wordt. Hierbij groeit de leverancier als het ware mee met de klant. Daarnaast is het uiteraard ook belangrijk om zogenaamde verbeterplannen in te bouwen, die een continue verbetering moeten bewerkstelligen. Dat laatste wordt in de praktijk wel eens over het hoofd gezien.

Q&A

Service desk 1. Helpdesk, servicedesk of contact center: wat is het verschil?

In de praktijk worden de namen helpdesk, servicedesk en contact center door elkaar gebruikt. Toch heeft elk zijn eigen invalshoek. Met de term helpdesk verwijst men vooral naar een dienst die telefonisch vragen beantwoordt, meestal over technische problemen. De beller vertelt zijn probleem en krijgt een oplossing. Als een printer niet werkt, legt de helpdesk uit hoe je die weer aan de praat krijgt. Servicedesk verwijst meestal naar een afdeling die eerst het probleem in de bedrijfscontext bekijkt en dan gepast reageert. Een ticketprinter op de luchthaven zal een grotere prioriteit krijgen dan een printer in de meeste administratieve diensten. De servicedesk staat meestal ook in voor andere aspecten, zoals het bestellen van nieuwe apparatuur of onderdelen wanneer nodig. Contact centers zijn vaak uitbestede afdelingen met tal van medewerkers die vragen behandelen aan de hand van vooraf vastgelegde scripts. De problemen die niet via de scripts verholpen geraken, worden doorverwezen naar gespecialiseerde tweede- of derdelijnsmedewerkers. Vroeger werd de term call center gebruikt, en ook nu nog is de telefoon vaak het belangrijkste kanaal, maar tegenwoordig worden toch steeds meer vragen via mail, chat of een gespecialiseerd softwarepakket afgehandeld. Omdat de term ‘call center’ wel eens met negatieve connotaties uit het verleden kampt, verkiest men meestal het neutralere en meer omvattende ‘contact center’.

2. Uitbesteden of zelf doen? Uitbesteden is in de meeste gevallen een verstandige keuze, omdat eindgebruikers in alle bedrijven dezelfde IT-problemen tegenkomen: vergeten en ongeldige wachtwoorden en ontbrekende of verouderde software. In een beperkt aantal gevallen is de IT-omgeving zo specifiek dat interne ondersteuning een verdedigbare oplossing wordt. Maar zelfs met een interne helpdesk is een getrapt systeem met uitbestede eerstelijnshulp mogelijk.

3. Waar moet ik in beide scenario’s voor opletten?

Bij het uitbesteden kan een bedrijf dienstenovereenkomsten, servicegaranties (service level agreements of SLA's) en scenario's voor probleembehandeling afspreken. Deze afspraken zijn objectieve maatstaven om achteraf de samenwerking te beoordelen. Wie de servicedesk toch intern wil houden, moet zelf

rekening houden met de typische problemen: duidelijke procedures voor een efficiënte werking en opleidingen om medewerkers up-to-date en tevreden te houden. Zonder voldoende afwisseling en toekomstperspectieven raken de medewerkers gegarandeerd sneller gedemotiveerd en geneigd om van baan te veranderen.

4. Voor elk probleem een specialist?

Elke servicedesk of helpdesk bestaat minstens uit een groep eerste- en een groep tweedelijnsmedewerkers. De eerstelijnsmedewerkers kennen de oplossing voor de vaak voorkomende problemen. Deze mensen hebben vaak (maar niet altijd) minder dan twee jaar ervaring. De minder courante problemen verwijzen ze door naar de tweede lijn. Deze mensen zijn technisch beter onderlegd, meestal in een bepaalde specialisatie, en hebben dikwijls ook meer ervaring. Echt technische en uitzonderlijke problemen gaan eventueel naar een derde lijn van specialisten.

5. Hoe de efficiëntie van de servicedesk meten? Elke oproep naar een servicedesk die naam waardig wordt bijgehouden in een systeem, met vermelding van de relevante details. Zo kan een servicedesk regelmatig verslagen maken over het aantal behandelde problemen, de aard van de problemen, het percentage opgeloste problemen en de duur van de afhandeling. Dit systeem dient als basis voor de evaluatie van de werking van de servicedesk en is ook een graadmeter om te zien of alle SLA's gehaald werden. Ook een tevredenheidenquête is vaak een goede barometer.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


157

SERVICES

CIO'S AAN HET WOORD

Welke rol speelt outsourcing in uw ICT-strategie?

DIRK

LAMBRECHTS

Er zijn erg specifieke taken die we outsourcen. Dan denk ik aan de monitoring van de eerder zware medische toepassingen. Ook de systemen

voor tarifering en administratie worden door externe partijen opgevolgd. Daarnaast huren we ook een deel van onze IT-werkkrachten in, vooral voor erg specifieke taken zoals database administration of systeembeheer.

Maakt offshore uitbesteden deel uit van uw ICT-strategie? Neen, daar zijn we als sector te specifiek voor, en vermoedelijk ook te klein. Daarvoor heb je kritische massa nodig die je als Belgische organisatie moeilijk kan halen.

Gebruikt u frameworks zoals ITIL/ Cobit/…? We hanteren een soort van ITIL light framework dat zich onder meer richt op change management. Ook voor informatiebeveiliging hebben we een framework dat op ISO lijkt. Dat is een standaard die ons is opgelegd vanuit de overheid, onder meer om toegang te verkrijgen tot het rijksregister.

DIRK LAMBRECHTS, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

Welke rol speelt outsourcing in uw ICT-strategie?

Maakt offshore uitbesteden deel uit van uw ICT-strategie?

Een cruciale rol, omdat bijna alles wordt geoutsourcet bij ons. Eigenlijk bestaat mijn IT-afdeling vooral uit externe leveranciers. Daar moet je goede afspraken mee maken en goed mee samenwerken. Zo zit ik elke maand met hen samen in een speciale leveranciersmeeting, om al de lopende zaken te bespreken. Je besteedt als IT-afdeling dan wel flink uit, maar je moet de regie in dat geval wel strak in handen houden. Het afbakenen van de verantwoordelijkheden bij aanvang is geen makkelijke opdracht, maar wel cruciaal.

We besteden softwareontwikkeling, onder meer voor het aanpassen van ons ERP-pakket, wel uit. Offshore ontwikkeling is echter niet aan de orde.

Gebruikt u frameworks zoals ITIL/ Cobit/…? Wij gebruiken ITIL, voor incident management en voor onze helpdesk. En daarnaast ook Cobit. Deze standaarden zijn belangrijk als je uitvoerig aan outsourcing doet, zoals wij. Zo weet je wie

verantwoordelijk is voor wat, en dit zowel intern als voor externe leveranciers. De SLA’s die we hebben met externe partijen zijn in dit opzicht ook vrij uitgebreid.

FR ANK DE

WINTER

FRANK DE WINTER, CIO, Arista, externe preventiedienst.

Welke rol speelt outsourcing in uw ICT-strategie?

RUDI PEETER

S

In plaats van outsourcing heb ik het liever over smartsourcing: intern of extern, nearshore of offshore: elke keuze hangt af van de opdracht en van de beschikbare resources. Outsourcing moet immers steeds overwogen worden omwille van de flexibiliteit. Niet omwille van de kost, want dan loopt het vroeg of laat fout. Opdrachten met toegevoegde waarde worden intern gehouden, de meer 'commodity' taken

worden uitbesteed. En vergeet niet dat de keuze voor een commercieel pakket ook een vorm van outsourcing is.

Maakt offshore uitbesteden deel uit van uw ICT-strategie? We hebben een captive offshore center in India, en er zitten ICT'ers in onze vestigingen in OostEuropa, dus we kunnen voor elk type opdracht steeds van de beste beschikbare optie gebruikmaken. Kernfuncties zoals software voor kredietacceptatie of schadeacceptatie zullen we nooit nearshore of offshore sturen. Maar het redden zonder near- en offshore is gewoonweg onmogelijk geworden, gezien de schaarste van ICT-talent in ons land.

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

158

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Gebruikt u frameworks zoals ITIL/ Cobit/…? We gebruiken ze allemaal. you name it, we got it! Vaak gebruiken we een bestaand framework als basis. We maken dat meer secure en zetten het dan in als een eigen beveiligde variant. We gaan dan ook regelmatig kijken of er een nieuwe versie beschikbaar is. En we hebben heel wat KBCmedewerkers die actief op forums meehelpen om die standaarden te verbeteren.

Access Denied Acerta Achates Ackinas ACOServices Across Technology Actonomy Ad Ultima Adapti-Westbrook Addemar addwittz | motionmill.com ADEHIS Adentra vof Adict Adiutum  p 179

www.accessdenied.be www.acerta.be www.achates.be www.ackinas.com www.acoservices.eu www.a-cross.com/technology www.actonomy.com www.adultimagroup.com www.adapti.be www.addemar.com www.motionmill.com www.adehis.be

ADIX GROUP ADM Solutions Administratiekantoor Ritmeester Admisol Advantive AE Aerts Aexis Belgium AGConsult Agence Wallonne des Télécommunications AgileSoft Agilos AKTIV CONSULTING Alcatel-Lucent Bell ALFASOLUTION Allbex Ltd ALLROUND COMPUTING Altair ALTRAN AMARIS AMTECH CONSULTING Anachron Anankei anaXis Antwerp DataCenter AnyU AOS AppDisti Approach Belgium APROSOFT AQIS ar- CIT -ect ARCABASE Arcadiz Telecom

www.adix.be www.adm-solutions.eu www.ritmeester.info www.admisol.be www.advantive.be www.ae.be www.aerts.eu www.aexis.com www.agconsult.be www.awt.be www.agilesoft.be www.agilos.com www.aktivconsulting.be www.alcatel-lucent.be www.alfasolutions.be www.allbex.eu www.allround-computing.com www.altair.be www.altran.be www.amaris.com www.amtech-consulting.be www.anachron.com www.anankei.com www.anaxis.be www.antwerpdc.be www.anyu.be www.allopensolutions.be www.appdisti.com www.approach.be

www.adict.be www.adiutum.be

www.aqis.eu www.arcabase.net www.arcadiz.com

+32 (0)476 55 44 40 +32 (0)9 232 10 73 +32 (0)14 23 56 00 +32 (0)52 69 69 69 +32 (0)15 281 281 +32 (0)13 55 01 80 +32 (0)2 727 18 11 +32 (0)497 05 33 13 +32 (0)3 667 65 20 +32 (0)50 37 36 47 +32 (0)53 41 61 28 +32 (0)11 26 50 10 +32 (0)2 226 72 11

+32 (0)474 43 62 03 +32 (0)2 474 39 30 +32 (0)2 880 99 58 +32 (0)3 289 29 00 +32 (0)10 84 33 12 +32 (0)9 243 60 00 +32 (0)9 235 75 13 +32 (0)56 74 07 40 +32 (0)11 71 00 40 +32 (0)11 85 06 70 +32 (0)3 286 80 40 +32 (0)81 55 45 11 +32 (0)3 455 12 07 +32 (0)472 79 20 53 +32 (0)496 54 58 35

+32 (0)83 21 73 55 +32 (0)9 269 99 66 +31 (0)33 245 90 93 +32 (0)9 218 51 85 +32 (0)2 808 94 34 +32 (0)16 39 30 60

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O O

O O

Social Media

O

Trainingen

O O

Payment / Financial Services

O

Managed Services

O

O

Search, Direct & Email Marketing

O

O

ICT Leasing

www.1stsolutions.be www.1stop2start.com www.videoteam.be www.2compute.net www.3-it.be bogaert.net www.4cconsulting.com www.aarixa.be www.aastra.be www.abacus-it.be www.abcweb.be www.aboservice.be www.abusol.com/ www.aca-it.be www.accenture.be

O

Outsourcing

+32 (0)3 369 10 21 +32 (0)476 95 95 05 +32 (0)13 35 02 80

Mobile Applications

www.10to1.be

Integration & BPM

10to1 171dotBE 1st Solutions 1stop2start 2 the Point - ISC 2Compute 3-IT 424Soft & BOGAERT.NET 4C Consulting aariXa Aastra Abacus-IT ABC Web ABO Service ABUSOL ACA IT-Solutions Accenture  p 178

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

Final Cut Studio ... alle grootmerken/ Asus/ HP/ Lenovo/ MSI Cisco - Fortigate - Juniper - Vasco - McAfee - Trendmicro betrouwbare Linuxhosting/ Brother/ erkend Mobistar-partner

O

O O

O

O O

Android/iPad/iPhone/Ruby on Rails/Windows 8 DirectAdmin/Intel SuperMicro Antec Samsung Cisco Linksys g-data symantec ca fortinet veritas zyxel cisco/hp ibm lenovo

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Computerized Systems Validation/Infrastructure

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

ADIFISC/ADIX Crypkey/ELO/Fujitsu/HP/IKEM Acer/Addimat/Bixolon/CashBases/Champtek Admisol Accountancy/ Admisol Electro/ Admisol Immo Automatisering/Cloud/Exchange/ForeFront/Hyper-v

O O O O

O

+32 (0)2 725 16 44 +32 (0)3 293 39 96 +32 (0)81 77 80 80 +32 (0)476 75 16 64 +32 (0)2 763 13 11 +32 (0)3 457 33 34 +32 (0)3 240 40 11 +32 (0)56 62 76 70 +32 (0)3 500 91 70 +32 (0)13 55 57 53 +32 (0)71 36 41 11 +32 (0)2 737 68 07 +32 (0)2 808 33 43 +32 (0)64 57 04 27 +32 (0)2 880 82 96 +32 (0)16 38 10 10 +32 (0)11 30 14 00 +32 (0)3 369 36 90 +32 (0)9 210 11 50 +32 (0)496 16 87 19 +32 (0)479 94 03 01 +32 (0)10 83 21 11 +32 (0)473 89 48 96 +32 (0)16 77 74 20 +32 (0)57 22 65 80 +32 (0)14 88 14 80 +32 (0)16 39 26 90

O

O

O

O

HR Director/xMP microsoft Dynamics CRM/ UltimAX/ Windchill salesforce.com motionMailer/ motionmill CMS/Briskl.me logiciels métiers secteur public SAP PPPI MM PP APO Gmp Comp. syst. validatie RFID ISA95MES

O O

O O

O

O

O

O

Palo Alto Networks/ Microsoft Acerta/Kern Selection/ BCT coaching training/ Corgo Apple/Microsoft QlikView/QPR Escaux/ Fujitsu/ VMware/ Symantec

O

O

O O

Aastra 400/ Aastra 5000/ BluStar/ IntelliGate/ MX-one Identity and Access Management/ProjectProgram Management Cisco/Dell/HP/Juniper/Microsoft ABO Admin/ABO Count/ABO ITElect/ABO Kassa Administratieve ondersteuning evenementen. Alfresco/ Atlassian/ IAM/ Java/ Liferay Accenture

O

O

Gevoerde merken

O

O

Google Apps/Microsoft Cognos-IBM/Informatica/KXEN/PNM Soft

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

AppDisti

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

Allied-Telesis/APC/AVG/Avocent/Brother e-Documents/e-Invoice/e-InvoiceServiceProvider/e-Invoicing Anankei stelt IT consultants ter beschikking/ITjobs4you.be DotNetNuke/Drupal/eGo/EYES-e-tools/Joomla Antwerp DataCenter/ Antwerp DC MetalogixMicrosoft

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

www.digids.com QlikView/KXEN Aktiv PRO Business Software Alcatel/One Touch DBFact - - Microsoft/HP - Lenovo - BTO - Canon - OKI Asus/Belgacom/Bullguard/Hp/Mcafee ALLE merken Altair/Cisco/Citrix/Eset/HP

O

O O

O

O O

O

Ventawin/Ventawin Ventawood microfocus/BMC/Microsoft/Softskills management training

O

Arcabase Platform CXR/ADVA Optical Networks/CALIX/IMC Networks

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


159

be-HOSTED be-ICT.be Belgacom Bella Services BELTUG B-hind BI³  p 105

Your strong IT partner. Today and tomorrow. www.be-hosted.be +32 (0)476 77 30 77 www.be-ict.be +32 (0)78 05 05 12 www.belgacom.be +32 (0)2 202 41 11 www.bella.be +32 (0)16 355 788 www.beltug.be +32 (0)3 778 17 83 +32 (0)2 356 09 97 www.bi3.be +32 (0)2 669 96 19

O

O

O

O

O

O O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

www.binteq.com www.bis.be www.bitprocess.be www.bitss.be www.bitwize.be www.bizliner.com www.bizzonweb.info www.bizzonweb.info www.blackbox.be

+32 (0)3 890 65 14 +32 (0)15 28 74 87 +32 (0)479 90 20 42 +32 (0)3 740 56 00 +32 (0)50 82 32 37 +32 (0)10 49 52 50 +31 (0)85 273 35 57 +44 (0)203 514 08 70 +32 (0)2 725 85 50

BlackCurrant Webdevelopment Blue BlueBackUp BlueKrypt BLUEVISION BMC Software Boondoggle Brainlane Brainsys Breogan Consulting Bricsys Brunel ICT Bsearch

www.blackcurrant.be www.blue.be www.bluebackup.com www.bluekrypt.com www.bluevision.be www.bmc.com www.boondoggle.eu www.brainlane.com www.brainsys.be

+32 (0)496 36 00 11 +32 (0)3 771 90 05 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)10 45 21 64 +32 (0)2 768 01 94 +32 (0)2 712 57 80 +32 (0)16 30 85 50 +32 (0)89 50 46 50

www.bricsys.com www.brunel.be www.bsearch.be

O O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Cubic Pro/EXACT Globe./EXACT Online/MS Access/Pro Acc

O

Barracuda Networks ASUS-LINKSYS-ICIDU-SITECOM-TRUST/ASUS-OCZ-CORSAIR Basware

O O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Microsoft/ HP/ Dell/ Lenovo/ Veeam etalk/IDOL/Interwoven/Meridio/Virage ACER/Apple/HP/Own development Microsoft .NET/ Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft SharePoint Attunity/Citrix/Datacore/HP/McAfee Adaptec/ALK CoPilot/BlueCat Networks/Broadsign/Brocade HP/IBM/IBM/Lenovo/Microsoft Oracle/Hitachi Data Systems/Brocade/EMC/VMware SAP Security/ SAP Authorizations/ Access Governance

O

O O

O

O

O

O

NetIQ AppManager Suite/NetIQ AppManager Suite Modules

O

O

O

O O

O

O

O

O

BeAligned Alle merken

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Architecture as a Service AaaS - Decision Arbitration A-Class Backup/ BizzOnCall/ BrandsU/ DNSonWeb/ FlexSMTP A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb BARRACUDA/BLACK BOX/EMERSON_AVOCENT/EXTREME NETWORKS/HP Linux - Apache - PHP - MySQL Dell HP/GoldMine van FrontRange/Linksys/Microsoft Plesk BlueBackUp on-line backup Consultance en sécurité/ Vote électronique vérifiable OAdeo magento

O O

O

O

O

O

O

Google Apps/Content Management Systeem SiteLab

O O

O

O

O O

Google/Amazone IT Jobs België - IT Jobs Luxemburg Belgacom/Proximus/Telindus Adobe/Bella Services/DNSBE/EURid/HP the largest independent group of Belgian ICT Managers B-Hind CMS dotnet/QlikView

Q Blauw/ Q Groen/ Q Rood Extron/Hitachi/MW/Polycom/Polyvision Alcatel/Aopen/Asus/Belgacom/Cisco

O

O

O

+32 (0)14 36 89 42 +32 (0)9 244 01 90 +32 (0)15 27 33 33 +32 (0)3 281 16 60

O

O

Gevoerde merken ARGUS COLD KOFAX/KODAK/PYRAMID DOCUMENT SOL. Belgacom/HP/Mobotix/Telenet/Venice Unit4 C-Logic iBolt/ Magic/ uniPaas/Convertigo Enterprise Mashup/VXL Captiva/ Century/ EzeScan/ Nuance/ Orbis Campaign mgt/CMS/DAM/PIMS/SaaS for Web2Print Assistance PSA/ Astena Comfort mobile en CRM Dell Preferred Partner/ Fortinet partner/ MS Silver Partner ATIL/BELGACOM/MACAFEE - JUNIPER - CITRIX/SONY VAIO ExtremeTransactions/ TransactionsEssentials

O

O O

O

O

O O

O

BinteQ BIS Bitprocess bITss Bitwize IT Architects Bizliner BizzOnWeb BizzOnWeb UK BLACK BOX NETWORK SERVICES  p 238

160

O

O

Social Media

+32 (0)9 265 02 81 +32 (0)11 80 90 11

O

O

Trainingen

www.bealigned.be www.bechtle.be

O

O O

ICT Leasing

BeAligned Bechtle direct  p 137

O

Payment / Financial Services

+32 (0)15 79 50 50 +32 (0)53 60 11 11

www.attiks.com www.aubay.com www.aurelium.be www.autonomy.com www.av8.be www.avanade.com www.avitor.be www.avnet.com/ts/be www.axi.be www.axio.be

O

Managed Services

www.basdistribution.be www.basware.be

www.arsys-europe.com www.marcomfactory.eu www.astena.be www.atait.be www.atil.be www.atomikos.com be.atos.net

O

Search, Direct & Email Marketing

www.axxes-it.com www.b2bfacts.be www.barbadejo.com

+32 (0)55 48 02 80 +32 (0)50 580 254 +32 (0)3 440 93 21 +352 (0)39 55 65 +32 (0)16 60 00 85 +32 (0)9 272 73 60 +32 (0)15 75 30 58 +32 (0)51 26 27 70 +32 (0)15 61 30 55 +32 (0)2 690 28 00 +31 (0)17 250 55 71 +32 (0)3 288 61 17 +32 (0)81 40 82 00 +32 (0)3 457 57 77 +31 (0)30 669 21 20 +32 (0)2 640 24 83 +32 (0)9 272 91 00 +32 (0)800 204 20 +32 (0)2 709 90 00 +32 (0)3 860 40 00 +32 (0)9 365 45 45 +32 (0)16 31 10 00 +32 (0)3 234 99 58 +32 (0)14 88 92 97 +32 (0)9 296 07 72

Outsourcing

www.argus-dms.com www.ariadne-it.be

Mobile Applications

Argus Document Management Systems Ariadne-IT Armana Consultancy Arsys sa Artoos - Marcom Factory Astena ATA IT ATIL Atomikos Atos Attachmate EMEA Sales Attiks AUBAY.PROMOTIC Aurelium Autonomy Benelux AV8 & co Avanade Avitor Avnet Technology Solutions AXI Axio Systems axl & trax Axxes B2B FACTS BARBADEJO Barracuda Networks BAS Distribution Basware Belgium  p 104

Integration & BPM

Telefoon

Consultancy

URL

Software Development

Bedrijf

Web building & e-commerce

SERVICES

O O

O

O

O

O O

O

Business Objects/Business Warehouse/SAP ABAP/SAP BI Bricscad HP/Dell/Symantec Cisco Watchguard/Tricom Watchguard Cisco

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)9 222 58 88 +32 (0)50 83 33 33

O

O

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Centrum voor Informatica, Research en www.ciro.be Ontwikkeling (CIRO) Cevi www.cevi.be CGI Belgium www.cgi.com

+32 (0)2 282 47 70

O

Channel Reflex Cheops Technology Cherub CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE Cincom CISA Cisco Systems CLB ICT & Hosting Clear2Pay Cloudalize CloudFounders CMS Software Services Codit Cofely Quentris GDF SUEZ  p 180

www.channelreflex.com www.cheops.be www.cherub.be www.christiaens.net www.cincom.fr www.cisanet.be www.cisco.be www.clear2pay.com www.cloudalize.com www.cloudfounders.com www.cms-software.be www.codit.eu www.cofelyquentris-gdfsuez.be

+32 (0)475 90 47 81 +32 (0)3 880 23 00 +32 (0)11 32 30 22 +32 (0)51 78 83 83 +32 (0)2 679 68 11 +32 (0)14 85 37 97 +32 (0)2 778 42 00 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)15 79 52 00 +32 (0)9 324 25 82 +32 (0)3 870 84 60 +32 (0)3 844 31 72 +32 (0)2 727 14 11

COFTeN Colt Technology Services COMBELL GROUP  p 235

www.coften.be www.colt.net/be www.combell.com

+32 (0)2 219 91 12 +32 (0)2 790 16 11 +32 (0)9 218 79 79

CommVault COMPAID Compumat Computacenter  p 181

Your host on the internet! Domain – Hosting – E-mail – Cloud www.commvault.com +31 (0)30 711 72 00 www.compaid.be +32 (0)53 66 63 69 www.compumat.be +32 (0)473 18 52 78 www.computacenter.be +32 (0)2 704 94 11

Computer Networking Belgium Computer Profile Computerland SLM Comstor Belgium Consultancy & Management Services Consultit Content Advisors

www.cnb.be www.computerprofile.com www.computerland.be www.comstor.be www.comaser.be www.radrace.org www.contentadvisors.be

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

CORFJA/Flexcube/LetterGen/LetterSigner Cirpack/eSAFE/Escala/EVIDIAN/EXO Asus/ Cisco/ Fujitsu/ HP/ Intel C-Logic/ Fujitsu/ Sonicwall/ Corflow/ Organimmo Access/Adobe/datacommunication/Excel/Exchange 3Com/ ACER/ Astaro / Belgacom / DELL Cacti GLPI Oreon/Dell NetApp/Novell Groupwise Gwava Joomla SiteMinder Unicenter Wily Clarity XOsoft ARCserve eTrust Canon Professional Services/Doc. Management Intelligence CAP47 bvba all major vendors OmniPro suite/OmniPro suite van zorgtoepassingen ziekenhuizen

O O

O

Gevoerde merken SAP/ ECC6/ SAP ALL in ONE/

O O

O

O O

O

O

O

Social Media

O

O

O

Trainingen

O

ICT Leasing

O

Payment / Financial Services

O O

Managed Services

O O

Search, Direct & Email Marketing

O

Outsourcing

+32 (0)4 263 70 14 +32 (0)2 700 22 11 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 661 61 11 +32 (0)9 330 75 67 +32 (0)50 32 04 08 +32 (0)2 503 40 40 +32 (0)55 30 03 20 +32 (0)2 888 16 70 +32 (0)2 773 28 11 +32 (0)2 722 04 11 +32 (0)51 25 20 32 +32 (0)2 708 11 11 +32 (0)9 265 02 49 +32 (0)3 369 18 50 +32 (0)56 96 02 00 +32 (0)51 77 07 61 +32 (0)11 24 02 34

Mobile Applications

www.bss-it.be www.bt.be www.btr-services.be www.bull.be www.bumper.be www.burocenter.be www.businesstraining.be www.cac.be www.c2d.be www.ca.com/be/en www.canon.be www.cap47.com www.be.capgemini.com www.care4health.be www.caryagroup.eu www.catsolutions.be www.ccaps.be www.cegeka.be

Integration & BPM

BSS-IT BT BTR Services BULL Bumper.be Buro Center Informatics BUSINESS TRAINING C&C Computers and Communications C2D System House CA Technologies Canon Belgium CAP47 Capgemini Belgium Care4Health Carya Group CAT Solutions CC@PS Cegeka p 173

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

Profit asus/blackberr/brother.neovo/hp/kaspersky Agilepoint/Checkpoint/Cisco/EMC/f5

O

O

O

Citrix/ VMWare/ NetApp/ Veeam/ RES Software dell/ hp/ microsoft/ nec/oracle

O

O

O

IRISbox/ IRISnet/ BOS/ Urbizone/ Urbis

O

enz./Facturatie/WINexpert Boekhouding

O

O

Cisco/Fujitsu Siemens/HP Care packs/JFI/Mc Afee

O

O

O

O

O

O

ICT services & consultancy, ICT Infrastructure, Application development & Outsourcing Centix Centric Belgium  p 106

www.centix.be www.centric.be

O

+32 (0)9 355 76 37 +32 (0)9 264 07 00 +32 (0)2 708 61 00

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

+32 (0)15 30 62 10 +32 (0)2 720 51 33 +32 (0)4 239 89 39 +32 (0)2 401 60 00 +32 (0)9 329 39 16 +32 (0)474 66 36 09 +32 (0)15 61 85 42

Barracuda/CA/Cheops/Cisco/Citrix Benison/Cherub/computer forensics/data erasure/data recovery 4FOOD/Bocount Dynamics/Commtouch/F-secure/HP ChannelStream/ Cincom CinDOC/ Cincom ECM 3Com/Aastra/Cisco/Citrix/Flex-skills Call manager/CallManager/Capital Easy lease/Catalyst/IOS Netapp/Belgacom/Citrix/HP/Juniper Open Payments Framework Microsoft Lync hosted multi-tenant enterprise voice

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

Formations qualifiantes en TIC pour demandeurs demploi. Colt EPN/ Colt Co-location/ Colt Datacenter Services

CommVault/Simpana alle courante merken Apple/asus/HP/Lenovo IBM/Nod32 Cisco/HP/Microsoft/IBM/Juniper

i-PRO/ V-Force/ fitPC/ Samsung CPWeb cCloud/ Datacenter/ Helpdesk 247/ HP/ IBM Cisco/Ironport/Jabra/Meraki/Netapp

O O

O

GERACC software voor woonzorgcentraRent verhuursoftware Codit Integration Cloud/Codit Integration Dashboard Aruba/ Calabrio/ Cisco/ Entrust/ Huawei

The Original RAD Race R TiNK

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


161

162

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)14 54 98 06 +32 (0)14 43 45 52 +32 (0)2 481 82 02 +32 (0)50 96 10 00 +32 (0)11 76 80 05 +32 (0)2 581 05 00 +32 (0)475 98 58 36 +32 (0)3 500 17 76 +32 (0)9 221 03 83 +32 (0)16 49 85 60 +32 (0)16 395 611 +32 (0)70 25 02 25

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

Cryptocard/ Exinda/ Kaspersky/ Safenet/ Trustwave GFI/ GFI MAX/ GFI Cloud/ Bitdefender/ ISL Online

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Programmeren/softwaeropmaat Clickfree/ Cobra/AKG/Archos/Cowon tp-link/tplink/ainol/defpro/samsung

O

Dell

O O O

Alcatel/CheckPoint/CISCO/DELL/HP Acer/AMD/HP/IBM/Intel CSI Accelerator CSI Authorization Auditor/CSI Accelerator BI/CRM/Document Management/ERP/PLM CTG DigiDoc Apple/HarmanKardon/JBL/Lacie/Ntractive ERP/ LIMS/ mixIT specificatiebeheer/ tracIT traceability VARY ERP Dell/ GFI/ Cisco/ HP/ Swyx APC/ Emerson/Avocent/Brocade Final Defence Juniper Networks/ Barracuda Networks/ Aruba Networks/ Avaya Consumer Intelligence/ Data Management/ Data Quality Datacenter Oostkamp DCOIcordis Consultancy/ManagedStaffing Bullguard/Cisco/Fujitsu/HP/Lenovo

O

O

O O

Gevoerde merken Apple/Cisco/Citrix/FortiNet/Fujitsu Invenso Convertigo IBM OracleSun Microsoft Aspose Drupal ACER/ BI/ Dienstencheques/ Toueris/.NET HP SOFTWARE/Performance capacity planning reporting E2E QlikView CreoniS Java/ Oracle/Microsoft/ IBM/ Adobe

O

O O

Social Media

O

Trainingen

O

ICT Leasing

www.driezenit.be www.drive-it.be www.dnb.com/be www.duo.be www.dvkhosting.be www.dwcs.be www.dynam-it.be www.e2partners.be www.e2s.be www.easi.net www.easics.com www.easyhost.be

O

O

Payment / Financial Services

Driezen IT Drive IT Dun & Bradstreet Belgium Duo DVK Hosting DWCS dynam-IT E2 Partners E2S EASI Leuven Easics EasyHost

O

O

Managed Services

+32 (0)3 450 80 30 +32 (0)11 77 17 20 +32 (0)15 28 39 40 +32 (0)2 714 71 11 +32 (0)4 379 30 81 +32 (0)473 81 01 12 +32 (0)16 30 80 00 +32 (0)3 354 09 79 +32 (0)2 720 51 70 +32 (0)3 289 34 20 +32 (0)477 72 06 24 +32 (0)477 21 22 62 +32 (0)2 357 00 40 +32 (0)3 270 98 91 +32 (0)2 373 15 11 +31 (0)18 362 05 69 +32 (0)11 27 92 07 +32 (0)2 240 94 20 +32 (0)50 37 60 06 +32 (0)16 65 20 16 +32 (0)11 96 08 60 +32 (0)473 73 64 79 +32 (0)2 265 65 65 +31 (0)23 555 32 20 www.de-co.be +32 (0)56 55 78 13 www.de-computershop.be +32 (0)11 55 22 25 www.dmenp.be +32 (0)50 45 17 40 www.d-n.Be +32 (0)51 24 09 44 +32 (0)9 216 60 00 www.defisat.be +32 (0)16 40 80 47 www.delawareconsulting.be +32 (0)56 27 44 44 www.dell.be +32 (0)2 481 91 00 www.deloitte.com +32 (0)2 800 24 00 www.deltalink.be +32 (0)15 30 55 00 +31 (0)6 30 16 99 47 www.deltasection.com www.desksolutions.be +32 (0)56 76 09 00 www.devoteam.be +32 (0)2 474 05 00 www.dialogic.com +31 (0)70 353 82 12 www.differentiationselling.com +32 (0)497 48 38 52 www.digavo.be +32 (0)473 95 18 72 www.digimedianet.com +32 (0)3 425 70 85 www.digipoint.be +32 (0)15 28 60 00 www.digitalassistance.be +32 (0)485 46 13 30 www.laptop-shop.be +32 (0)477 93 19 07 www.digitmedia.be +32 (0)9 277 92 94 www.disprimo.be +32 (0)3 451 52 53 www.disprimo.be +32 (0)3 451 52 53 +32 (0)9 242 87 30 www.documentdialog.be +32 (0)16 38 69 10 www.analys4it.be +32 (0)11 37 19 25

O

O

Search, Direct & Email Marketing

+32 (0)14 47 02 02 +32 (0)52 52 27 70 +32 (0)473 59 69 17 +32 (0)2 306 31 49 +32 (0)13 35 37 10

Outsourcing

www.contineo.be www.convenso.com www.coralis.be www.creative-associates.be www.credon.be www.creonis.eu www.cronos.be www.cronoslimburg.be www.crossroad.be www.csc.com/be www.csdsolutions.be www.c-service.be www.csi-tools.com www.ctac.be www.ctg.eu www.ctk.be www.cupertino.be www.cynopcis.be www.dagico.com www.dago.be www.data-center-service.be www.iolo.be www.dataunit.be www.databasemanagement.be www.dcoostkamp.be www.dataflow.be www.datcom.be www.davidhosse.net www.dcb.be

Mobile Applications

Contineo Coenso Coralis CREATIVE ASSOCIATES credon CreoniS Cronos Cronos Limburg Crossroad Consultancy CSC CSD Solutions C-Service CSI tools CTAC CTG Belgium CTK Cupertino CynopCis DAGICO Dago Data Center Services Data Protection International Data Unit DataBase Management Datacenter Oostkamp (LCP ) DataFlow DATCOM DavidHosse.net DCB DCC Nederland De & C° De Computershop De Molder en Partners DEBREUCK NEIRYNCK DECTEL Defisat Delaware Consulting Dell Deloitte Enterprise Risk Services Delta Link Deltasection Desk Solutions Devoteam Dialogic Differentiation Selling digavo Digimedianet DigiPoint Digital Assistance Digital-Eye Digitmedia Disprimo Kontich Disprimo Wemmel Docbyte Document Dialog Drenco Analys4it

Integration & BPM

Telefoon

Consultancy

URL

Software Development

Bedrijf

Web building & e-commerce

SERVICES

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Fortinet/GData/Qnap/Zyxel/ Telenet

O

FashPACK/ Fiadpro/ Profit Age/ SocioPACK/SAP Business One

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

Dialogic Brooktrout/ Dialogic Diva Differentiation Selling

O O

ATTO/BRU/Cisco/DotHill/Emulex HP/SuperMicro/Juniper/Watchguard/HP

O

Acer/HP/Lenovo/Toshiba/Asus Android Development/ Apperian/ Enterprise Mobility Cisci/ Microsoft/ Oki/ Philips/ VMware Cisco/ Microsoft/ Oki/ Philips/ Watchguard EMC|Documentum/EMC|DocumentumDocuShareKofax ReadSoft/ Windream/ DOC1/ EnageOne/ Compart C sharp en ASP net/Fujitsu Siemens/Joomla/KashExpert/Ofan

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

Fujitsu - HP - Canon - Cisco - Asus - D-Link - Netasq Barracuda/HP/Juniper/Microsoft/SonicWall creditmanagement/DB/DBAI/DNBi/DunBradstreet android/debian/drupal/html/iphone

O

O

MS Office 365/HP/Lancom/onlinebackup/zyxel

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

Websense/Beyond Security/Safenet/ Microsoft Dynamics CRM Barracuda/EASI Business Solution/IBM/IBM BladeCenter

O

O O

O

CISCO/CPSECURE/DELL/FORTINET/HP

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O O O

O

O O

O

O O

O

O O

O

O O

O

O

O

Microsoft/Exact BELKIN-LINKSYS/NOD32-KASPERSKY-McAFEE Alcatel-Lucent/ iCall Full IP nursecall/ Aeroscout E4SE/Epicor/Epicor Enterprise/Epicor9/Epicor9ScalaiScala Business Strategy consulting

+32 (0)11 60 90 10 +32 (0)2 400 55 25 +32 (0)2 711 15 11 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)16 39 47 60 +32 (0)14 70 21 11 +32 (0)3 540 49 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

Eurobackup

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

+32 (0)3 230 85 82 +32 (0)51 31 07 44 +32 (0)11 21 49 11 +32 (0)2 660 20 20 +32 (0)87 29 37 70 +32 (0)9 242 48 40 +32 (0)51 49 49 00 +32 (0)51 73 00 83 +32 (0)2 712 77 11 +32 (0)2 536 61 11 +32 (0)11 21 59 58 +32 (0)54 58 78 58 +32 (0)56 35 16 36 +32 (0)2 229 91 11 +32 (0)16 38 11 11 +32 (0)9 377 11 95 +32 (0)2 679 33 60 +32 (0)15 27 65 35 +32 (0)16 89 19 00 +32 (0)2 526 67 58 +32 (0)9 232 34 13 +32 (0)14 70 05 95 +32 (0)50 67 31 13

O

O

Atmos/Avamar/Connectrix/Data Domain/Documentum Orchestrating collaboration via value-based change managemen Dotnetnuke/Drupal/Joomla/Microsoft/Update ePower eSuite Shop 2000 ShopPro Eres Belgacom/ Dell/ HP/ Siemens/ Symantec

O

O O

+32 (0)11 45 04 50 +32 (0)2 721 57 27 +32 (0)13 55 22 30 +32 (0)15 26 24 40 +32 (0)2 333 92 42 +32 (0)2 307 12 00

Lease-en financieringsoplossingen op maat Econocom is a multi brand provider Econocom Products solutions is a multi brand provider Microsoft/ HP/ Cisco/F-Secure/netgear Microsoft Dynamics AX/ Microsoft Dynamics NAV Adobe/Coldfusion/Edge/Google Analytics/Humanize Belgacom/Blackberry/HP/Dell/Juniper aerohive/zyxel/nec/acer/lapcabby C4B - Xphone Unified Communications Acer/EGTop/HPCompaq/IBM/IBM. HPCompaq BDM SYSTEMS/MW VIDEO SYSTEMS/PULTI/RAPID CONTACT Microsoft/ Oracle Hyperion/IBM Cognos/SAP Business Objects emagiC CMS.Net EmailGarage

O

O

O O

O

O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

Social Media

eboVISION Secured Content Delivery Platform O

O

Trainingen

www.eurosys.be www.ever-near.com www.exactonline.be www.exclusive-networks.be www.exclusive-networks.be www.f5.com www.facts-figures.com www.ferranti.be www.fgproductions.be www.firstserved.net www.fit.be www.fks.be www.flexmail.be www.flexos.com www.flexsoft.be www.fbw.be www.forcit.be www.fujitsu.com/be www.be.fujitsu.com www.fundit.be www.gd-itconsulting.be www.geodynamics.be www.getronics.com www.gfi.be www.ginsys.eu www.global360.com www.globalknowledge.be www.globalsign.be www.glovia.be www.gmigroup.be www.go4it.eu www.goliath-it.be

www.educorner.eu www.effect.be www.egtop.com www.eldeco.be www.element61.be www.emagiccms.net www.emailgarage.com www.emakina.com belgium.emc.com

O

O

Gevoerde merken

O

O

O

ICT Leasing

EuroSys Business Center EVER NEAR Exact Software Belgium Exclusive Networks Exclusive Networks F5 NETWORKS Facts & Figures Ferranti Computer Systems FGProductions FirstServed FIT fks formal and knowledge systems Flexmail E-mail Marketing Solutions FleXos ICT Belgium FlexSoft Fly By Wire Forcit Fujitsu Services Fujitsu Technology Solutions FundIT GD-ITConsulting GeoDynamics Getronics Belgium GFI Ginsys Global 360 Global Knowledge GlobalSign Glovia International GMI group Go4it media group GOLIATH IT

www.econocom.com www.econocom.com www.econocom.com www.eco-tronics.be www.edan.be www.edge.be

Payment / Financial Services

www.e2e.be www.epower.be www.eres.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esc.be www.espacecomputer.be www.essec.be www.etek.be www.etico.be www.euri.com www.eurobackup.com www.eurofiber.com

+32 (0)57 23 02 70 +32 (0)496 12 99 13 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)486 58 15 67 +32 (0)9 236 20 20 +32 (0)3 260 90 61 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)9 277 90 12 +32 (0)9 210 40 70 +32 (0)2 688 22 83 +32 (0)51 24 00 99 +32 (0)477 78 80 33 +32 (0)9 259 16 82 +32 (0)2 658 29 50 +32 (0)2 400 40 00 +32 (0)2 723 01 00 +32 (0)474 25 12 50 +32 (0)9 267 64 70 +32 (0)3 293 66 38 +32 (0)56 23 54 54 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)9 329 93 06

O

Managed Services

www.ebo-enterprises.com

Search, Direct & Email Marketing

e-BO Enterprises e-Business Standards Development Econocom IT Financial Services ECONOCOM Managed Services Econocom Products & Solutions ECO-TRONICS Group Edan Business Solutions Edge.be EdiT@CLB Educorner EFFECT EGTop Professionals ELDECO element61 Emagine EmailGarage EMAKINA EMC Information Systems eMovation end2end solutions ePower ERES ESAS ESAS Field Services ESAS Professional Services ESC Espace Computer Essec Telecom Systems eTEK Services Etico EURICOM Eurobackup Eurofiber  p 241

Outsourcing

+32 (0)2 402 37 00

Mobile Applications

www.easynet.com

Integration & BPM

Easynet Belgium  p 240

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

CentOs/Cisco/Dell/EMC/Juniper Webdev/Windev/Windev Mobile/ FITdoc/ DMS aankondigers/asterisk/chamillo/clamav/debian Flexmail HP Microsoft Fortinet TrendMicro Zscaler Kaseya AVAYA Microsoft SharePoint 3com/apple/Cisco/linksys/netgear Cisco/3Com/Computer Associates/Cisco/EMC Documentum Cloud/ESPRIMO/ETERNUS/Fujitsu/LIFEBOOK HP/Microsoft/Brother/Ricoh/

O

O

O

Acer/Belkin/Cisco/Citrix/D-Link Ever Near Exact Globe/ Exact Online/ Exact ProAcc/ Exact Synergy Aerohive/Arbor/Fireeye/Fortinet/Infoblox Aerohive Fortinet/Fortinet F-Secure Observer Riverbed APM/ADF/ASM/Big-IP/Cloud Cisco Systems Unified Communications/Facts figures LunaSoft Cisco/Citrix/Dell/HP/MECOMS

O

GeoDynamics/IntelliTracer Checkpoint/Checkpoint/Cisco/Cisco/Dell .NET/Alfresco/Fatwire/IBM LotusWebsphere/ITIL Linux/Linux Training/Open Source/Virtualisation BPM/ Business Process Optimization/ Case Management .Net/CheckPoint/Cisco/Cisco/Citrix GlobalSignSSL/AdobePdfsign/ glovia G2 CertiOne/ Exarte/ Fujitsu/ isabel/ Jet Reports Go4it magazine/Go4it media group/GoMedia

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


163

164

www.hexacom.be www.hexios.be www.hict.com www.honeybadger.be www.hostbase.eu www.host-web.be www.housingcenter.be www.hr-technologies.com www.ihostit.be www.irislink.com www.itworks.be www.ibm.com www.ibsnet.be www.ibs.net/nl www.ic-m.be www.icasa-group.com www.icms.be www.ict4kmo.be www.ictjob.be www.igmc.be www.imagine-it.be www.imalink.be www.imec.be www.i-media.eu www.imind.be www.impact-bs.eu www.impakt.be www.imtech.nl/as www.imtech-telecom.be www.indiegroup.be www.infosupport.be

www.infomat.eu www.inform.be www.informationbuilders.be www.infosol.be www.infotheek.be www.infravision.com www.ingrammicro.be www.inia.be www.innovedia.be www.inscene.be www.be.insight.com www.interaccess.be

O

+32 (0)2 715 88 44 +32 (0)57 77 90 91 +32 (0)50 33 33 40 +32 (0)3 226 93 54 +32 (0)473 42 95 03 +32 (0)479 06 17 67 +32 (0)2 614 01 75 +32 (0)9 242 94 29 +32 (0)473 58 34 51 +32 (0)10 45 13 64 +32 (0)9 241 56 13 +32 (0)2 339 22 11 +32 (0)11 87 38 20 +32 (0)9 280 22 22 +32 (0)14 85 37 94 +32 (0)11 85 80 80 +32 (0)15 61 85 45 +32 (0)477 26 11 89 +32 (0)2 725 73 00 +32 (0)479 98 33 37 +32 (0)2 465 78 88 +32 (0)9 356 85 61 +32 (0)16 28 12 11 +32 (0)11 24 14 54 +32 (0)9 251 64 18 +32 (0)478 22 26 42 +32 (0)9 265 80 50 +32 (0)9 375 20 11 +32 (0)2 303 27 00 +32 (0)56 35 23 89 +32 (0)15 28 63 70 +32 (0)473 49 20 70 +32 (0)2 709 29 48 +32 (0)3 820 60 00 +32 (0)3 288 42 52 +32 (0)2 743 02 40 +32 (0)486 92 44 19 +32 (0)2 808 22 95 +32 (0)9 235 07 30 +32 (0)2 254 92 11 +32 (0)3 545 67 89 +32 (0)495 53 57 67 +32 (0)476 41 41 21 +32 (0)2 263 60 20 +32 (0)3 201 38 00

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Social Media

Trainingen

ICT Leasing

Payment / Financial Services O

access/base/calc/drupal/excel CertiONE/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM alle merken

O

APC/ Cisco/ Count/ Dell/ HP Grafisoft/Uman/Pass/Cebu/CaBS graycells CISCO/HP/IBM/Microsoft/NetApp Cisco/Juniper

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

Gevoerde merken

O

O

O

+32 (0)478 40 32 72 +32 (0)2 521 77 25 +32 (0)2 463 14 30

Managed Services

O

Search, Direct & Email Marketing

O

Outsourcing

Hdmp Heca Systems Heens-IT HEMMIS HERITHOS Herman verschooten Hewlett-Packard Belgium  p 143

Harvey Nash is a global professional recruitment consultancy and service provider. www.hdmp.com +32 (0)2 742 00 26 www.heca.be +32 (0)479 21 99 31 www.heens-it.be +32 (0)495 44 17 87 www.hemmis.be +32 (0)56 37 26 37 www.herithos.be +32 (0)2 888 78 00 www.verschooten.net +32 (0)3 232 66 22 www.hp.be +32 (0)2 729 71 11

+32 (0)2 757 91 09 +32 (0)57 36 39 44 +32 (0)476 39 14 63 +32 (0)34 88 59 83 +63 (0)917 932 81 42 +32 (0)6 944 24 55 +32 (0)4 264 00 00

Mobile Applications

www.gomworx.com www.gmigroup.be www.gpc-rap.be www.gr-advice.com www.grafisoft.be www.grafisoft.net www.graycellsconsulting.eu www.open-groupe.com www.guana.be www.gucro.be www.halyard-consulting.com www.harveynash.be

Integration & BPM

Gomworx Data Processing Goovaerts GPC Repairing & Parts GR-ADVICE Grafisoft Grafisoft Philippines graycells consulting GROUPE OPEN BELGIUM Guana ICT GuCro v.o.f. Halyard Consulting Harvey Nash IT Consulting  p 175

Hexacom Hexios hict Honey Badger Technology HOSTBASE hostweb Housingcenter HR-Technologies I HOST IT VOF I.R.I.S. Image Recognition Integrated Sys. I.T. WORKS IBM Belgium IBS Automation IBS IC&M ICASA Group ICMS Group ICT4KMO ictjob.be IGMC Imagine-IT IMALINK IMEC i-media iMind Im-pact Business Solutions IMPAKT Imtech ICT Application Solutions Imtech Telecom Indie Group Info Support InfoFlux Infolink INFOMAT Inform INFORMATION BUILDERS BENELUX InfoSol Infotheek InfraVision Ingram Micro Inia Innovedia webdesign Inscene Insight Technology Solutions Belgium Inter Access Belgium

Telefoon

Consultancy

URL

Software Development

Bedrijf

Web building & e-commerce

SERVICES

O

O O

O

O

O

O

Consultancy/ Contract Management/ Freelance/Interim

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

HealthOne/ Health Guard Acer/Buffalo/CiscoLinksys/Fujitsu/HP HP/Microsoft/ Juniper/Cisco Vlarem Checklist citrix/ microsoft/ sonicwall/ veeam/ VMware GratWiFi/Avast

Hexacom Managed Services/ Cloud Telecom

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

SYNOLOGY/ Ubiquiti Wireless/NETGEAR Barracuda antispam/ VMWare/ Zimbra apache/linux/mysql/php Citrix/ Cloud/ Datacenter/ Juniper EasyToRecruit

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

IRISCan/IRISCard/IRISCompressor/IRISConnect I.T. Works/ seminar/ training/ workshop

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

WebFOCUS iWay Canon/Cisco/HP/Iomega/Lenovo HP/Acer/Dell/IBM/Lexmak Bomgar/ LANDesk/BMC Software 3com/Cisco/D-Link/Sitecom/Allied Telesis Ascom/ Audiocodes/ HP/ Jabra/ Microsoft

O O O

O

O

Axis/ Trend Micro/Barracuda/Fortinet/Kaspersky IBM Huawei Aerohive Fortinet LifeSize Fortinet Ciena Meru Cisco Drupal/ Magento Microsoft Java/Microsoft JavaSOA based systems integration CRMOnline/Intune/Microsoft/Office365/WindowsAzure Altiris/Symantec/Veritas Dimasys ERP/ CORSA ECM

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

HP Procurve/Cisco/Watchguard/IBM/Hp JERI/TiNK/ThinkingTeam Acer/Belgacom/ca/ciel/cisco ictjob Group/ictjob.be/ictjob.de/ictjob.lu/jobtic.fr igmc/ press-play.eu/ xenim HP -Microsoft -Linux -Mac -System builder

O

O

O

Dell-HP-Microsoft-Equalogic-Appassure-Acronis IBS Enterprise Suite ERP WMS solution

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

Adobe/ Citrix/ IBM/ McAfee/ Oracle IBM/ Microsoft/Oracle

Iantive INXCO inxin IP Globalnet IPG Group Iptor Belgium Iron Mountain Digital ISIS IT Consult Services IT Factory IT Pro Solutions IT PROCON IT Resellers IT Solutions IT to profit ITAF IT-BRAIN ITC BELGIUM IT-Care

ITnG IT-Phone IT-Planet iValue i-works j2p JADco Jans Jans VOF JC Solutions JdSoft Jean-Francois Burguet Jintec Just Software KANGAROOT LINUX SOLUTIONS Kappa Data Kaspersky Lab kdm-IT Keyrus Kidiso.com Kliento Kluwer software Knürr Benelux Koen Michielsen Kohera KOMA Koning & Hartman KPD Services

KPMG IT Advisory Kroll Ontrack Kryap Internet Services KYOCERA Document Solutions Belgium  p 145

www.invantive.com www.inxco.be www.inxin.com www.ipggroup.eu www.ipggroup.eu www.iptor.be www.isis.be www.itconsult.be www.itprosolutions.be www.it-procon.be www.itresellers.be www.itsolutions.be www.it2profit.com www.itaf.eu www.it-brain.be www.itc.be www.itcare.be

www.it-phone.be www.planet-group.be www.ivalue.be www.internet-works.be www.j2p.be www.jadco.be www.jansjans.be www.jc-solutions.be www.jdsoft.be www.burguet.info www.jintec.be www.justsoftware.be www.kangaroot.net www.kappadata.be www.kaspersky.be www.keyrus.be www.kidiso.com www.kliento.be www.kluwer.be/software www.knuerr.com www.koenmichielsen.be www.kohera.be www.koma.be www.koningenhartman.com www.kpd.be

www.kpmg.be www.ontrackdatarecovery.be www.kryap.com www.kyoceradocumentsolutions.be

+31 (0)88 002 65 00 +32 (0)16 57 36 33 +32 (0)2 335 23 35 +32 (0)2 723 18 11 +32 (0)2 723 18 11 +32 (02) 755 35 11 +31 (0)20 658 64 85 +32 (0)87 23 06 90 +32 (0)13 52 26 57 +32 (0)2 412 35 50 +32 (0)16 84 40 88 +32 (0)497 58 89 16 +32 (0)477 59 83 49 +32 (0)11 29 00 00 +32 (0)497 05 22 88 +32 (0)9 277 90 00 +32 (0)473 56 26 99 +32 (0)11 28 63 20 +32 (0)57 30 03 01

+32 (0)3 779 44 30 +32 (0)14 54 58 54 +32 (0)9 222 32 80 +32 (0)3 336 38 35 +32 (0)495 52 76 95 +32 (0)2 256 29 26 +32 (0)9 372 77 99 +32 (0)475 20 99 50 +32 (0)479 84 76 56 +32 (0)475 26 32 41 +32 (0)487 73 61 82

+32 (0)55 60 00 60 +32 (0)78 16 03 10 +31 (0)76 578 16 00 +32 (0)473 89 10 01 +32 (0)3 451 23 91 +32 (0)16 40 60 88 +32 (0)2 257 02 00 +32 (0)13 46 04 60

+32 (0)2 708 48 50 +32 (0)2 787 02 07 +32 (0)89 44 90 27 +32 (0)2 720 92 70

Social Media

Trainingen

ICT Leasing

O O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

Gevoerde merken Citrix/AppSense/VASCO/IGEL/RES Sofware

O O

internetVista

O O

O

O

O

O

O

MyWorkOffice Caché/DeepSee/Ensemble/HealthShare/iKnow

O

O O

O

O

O

O O O

O O

O

O

Epiphan/ KTI/ACT/Adder/Edgecore

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

SEA SEO

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

management consulting/business intelligence web browser voor kinderen GoogleApps/Nimble CRM/ Freshdesk ACCON/Briljant/ExpertM Plus/FinFisc/Fiscalc Emerson/ Knürr/ Liebert/ Avocent/ Aperture SQl Server diensten/Microsoft Business Intelligence Billable Contacts/ Spanning Backup Advantech/GunthermannDrunck/IEI/Intel/Microsoft BouwOffice/ WIC project center/ BouwCalc/ Bouwsoftware

IT transformation/ IT enablement/ IT Controls Advice data recovery/ data destruction/ archive management

O O

O

O O

Blogger/ Drupal/ e-Billing/ e-Facturatie/ e-Invoicing Acer/Dell/Fujitsu/HP/Q-Force Internet/ iPad/ Mobile/iPhone IT Risks/ IT Governance/ IT Project Management Java Consultancy Dave Alfresco/ Jboss/ SugarCRM/Linux Professional Institute Airtight Networks/ Allied Telesis/ Attachmate/ Barracuda Kaspersky Anti-Virus/Kaspersky Lab

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

GIS Consultancy Cisco Linksys/HP/SIPCAT./Synology./Trend Micro

O

O O

O

O

Hewlett Packard/Juniper Netscreen Back-upCare/ Belgacom/ CameraCare/ Cisco/ Citrix

O

O

O

ACer/Apple/Asus/Belgacom/Bitdender Communication Workflow 2007/Dynamics NAV At consultancy basis in building and deploying strategies ITAF/ HardwareShop

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O

O O

dotNET/iOS/Java/PHP/SharePoint

O

O

O

O

O O

Baan/Invantive Estate/Invantive Vision/Microsoft/Oracle Drupal Allors/Microsoft Network Magic/P-Synch/Q-fix/SupportSoft AIDA/CapEx.Xpress/Firewall/Firewall-1/HP LiveVault/Connected/TEMS/VFS/Data Domain. 4D/ EQUISIS GData/3COM/Brother/Canon/D-Link

O

O O

O

O

O

O

O

+32 (0)2 567 21 71 +32 (0)2 614 01 00 +32 (0)9 243 42 10 +31 (0)30 752 95 00 +32 (0)476 50 58 43 +32 (0)2 706 03 00

Payment / Financial Services

+32 (0)2 709 03 60 +32 (0)14 28 29 20 +32 (0)14 22 03 34

Managed Services

www.intracto.com www.intronics.be

Search, Direct & Email Marketing

Interxion Belgium Intracto - digital agency Intronics Belgium / Inec  p 144

Outsourcing

+32 (0)3 870 60 20 +32 (0)496 23 98 28 +32 (0)10 39 00 75 +32 (0)2 761 65 00 +32 (0)3 248 66 77 +32 (0)2 464 97 20

Mobile Applications

www.interact.be www.interbiz.be www.internetvista.com www.interoute.be www.intersoft.be www.intersystemsbenelux.com

Integration & BPM

interAct Interbiz internetVista Interoute Belgium Intersoft Belgium InterSystems Benelux  p 107

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

O

KYOCERA copiers/ TASKalfa multifunctionals

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


165

MicroStrategy Belgium MIND MANAGEMENT CONSULTING Mindstone MIPS Mitel Networks LTD Mobile Token Monster Belgium motionmill.com Mous Consulting M-SOFT MULTICAP Multi-OS Informatica MX Lab NASCOM Natch Navaris NDR-SOFT Neomatics Net System NETASQ netcode Netdistri Netflow IT

166

www.lbcs.be lbi.com/be www.lcb.be www.lcl.be www.lebonitservices.be www.lexmark.be www.lifeware.be www.linuxbe.com www.liry-tom.com www.lisam.com www.lns.be www.lodestar.be www.logbis.com www.loginconsultants.com www.webwinkel-templates.be www.logix.be www.loqutus.com www.lsec.be www.lucassoft.be www.mandc.be www.maarifa.be www.macro4.com www.mactime.be www.mafact.com www.mahieu-cs.be www.mt-group.eu www.manol.be www.marble.be www.marqit.be www.mbadvice.com www.mcs.fm www.megawebsites.be www.merak.be www.mexontechnology.com www.mgk.lu www.mhc.be www.myforce.be www.microcomputing.be

Your complete Office in the Cloud. www.microstrategy.be +32 (0)2 719 02 00 +32 (0)11 811 800 www.gmigroup.be +32 (0)14 28 30 10 www.mips.be +32 (0)9 220 23 21 www.mitel.be +32 (0)15 28 48 70 www.mobiletoken.com +32 (0)2 800 00 80 www.monster.be +32 (0)2 753 11 00 www.motionmill.com +32 (0)3 286 80 40 www.mousconsulting.be +32 (0)498 05 83 52 www.msoft.be +32 (0)11 44 07 70 www.multicap.be +32 (0)3 877 44 80 www.multios.be +32 (0)67 21 30 21 www.mxlab.eu +32 (0)53 78 99 06 www.nascom.be +32 (0)89 20 15 00 www.natcheurope.com +32 (0)9 340 66 77 www.navaris.be +32 (0)9 362 35 82 www.ndr-soft.be +32 (0)498 11 65 91 www.neomatics.be +32 (0)3 870 54 20 www.netsystem.be +32 (0)477 26 05 59 www.netasq.com +31 (0)76 888 30 22 www.netcode.be +32 (0)479 98 51 81 www.netdistri.eu +32 (0)14 71 77 77 www.netflow-it.com +32 (0)3 257 75 01

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Social Media

O

Trainingen

Payment / Financial Services

O

ICT Leasing

Managed Services

Search, Direct & Email Marketing

+32 (0)56 25 55 11 +32 (0)14 63 13 69 +32 (0)475 34 48 88 +32 (0)11 66 82 00 +32 (0)2 706 05 40 +32 (0)14 33 11 00 +32 (0)2 709 70 20 +32 (0)51 26 82 82 +32 (0)2 716 74 11 +32 (0)495 52 32 80 +32 (0)2 747 47 01 +32 (0)3 459 93 76 +32 (0)67 49 00 03 +32 (0)11 80 55 99 +32 (0)9 235 82 82 +32 (0)495 23 08 94 +32 (0)15 69 69 00 +32 (0)487 31 73 00 +32 (0)2 663 49 10 +32 (0)9 242 83 00 +32 (0)16 32 85 41 +32 (0)14 61 65 60 +32 (0)475 61 18 71 +32 (0)56 26 05 26 +32 (0)9 337 07 02 +32 (0)15 74 74 80 +32 (0)3 450 67 00 +32 (0)2 478 29 38 +32 (0)56 61 74 78 +32 (0)15 23 40 34 +32 (0)11 36 12 91 +32 (0)475 72 94 36 +31 (0)70 313 00 70 +32 (0)475 70 08 67 +32 (0)3 829 04 95 +32 (0)478 50 55 28 +32 (0)15 28 40 60 +32 (0)2 725 16 44 +352 (0)26 18 51 +32 (0)71 36 60 62 +32 (0)9 210 17 70 +32 (0)9 231 26 88 +32 (0)2 503 31 13

Outsourcing

www.lab9.be www.lancerhosting.eu

Mobile Applications

Lab9 Lancer Hosting Laurenterprise LB Computer Systems LBi Belgium LCB Solutions LCL / s.a. Lebon IT Services Lexmark International LIFEWARE Linux Belgium Liry Tom LISAM SYSTEMS LNS Lodestar LogBis Login Consultants Belgium LogiVert Webwinkel-Templates LOGIX BELUX LoQutus LSEC - Leaders in Security Lucassoft Luyts Service Management Solutions M&C Maarifa Macro 4 Benelux MacTime - Apple Services MAFACT Mahieu Cabling Services MANAGEMENT TECHNOLOGIES Manol Informatics Marble Consulting Marqit MB Advice MCS Megawebsites Merak Mexon Technology MGK Technologies MH Consultants MI4C Microcomputing Microsoft Belux  p 101

Integration & BPM

Telefoon

Consultancy

URL

Software Development

Bedrijf

Web building & e-commerce

SERVICES

O O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

Alle/Ciel/Vasco open source Columbus DW/ Columbus Central/ Columbus OM Apple MAFACT/ WINBOOKS/ WINBOOKS ON WEB/ LOGISTICS

O

business consulting/change/Enterprise architecture

O

O

O

O O

O

ExESS/OMNIS/PubliChem hp vasco citrix microsoft vmware Lodestar/LodestarLodestar Communicator/LodestarOctopush HyperAnalyzer Citrix/ VMware/ Microsoft/ Assessments/ Healthchecks Joomla/LogiVert/Magento/MijnWebwinkel/MW5 Citrix/Avocent/Enterasys/Ipswitch/IBM Software AgilePoint/IBM/Jahia/Linux/Microsoft Belgacom/...../AEP/Ascure/Atos Origin

O O

O

O

O

O

O

O

O

3COM/Dell/HP/IBM/Microsoft LCL Data Center VMware/HP/Lebon/Microsoft Citrix/SonicWall Lexmark Perceptive Software ACER/Eset/Fujitsu/Iomega /Oki Linux

O O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O O

O O

Apple/Belkin/Bose/BW/Griffin Dell/ HP/ Veeam/Microsoft/VMWare Dell/htc/Psion/Trend Micro

O

O

Gevoerde merken

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

Marqit Facility Management/myMCS/Real Estate/SAP BI O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

MicroStrategy 9 CSS/.NET/ASP/Java/Fujitsu-Siemens HP Kyocera XEROX CertiOne/ Exarte/ isabel/ Jet Reports/ MS Dynamics CRM CyberLab/GLIMS/Cybertr@ck/SampleNet Mitel Microsoft/PocketPC/Java/Tomcat/SyncML Monster Solutions Magento/ Motionmill Mailer/ Zimbra/WordPress

O

O O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

M-Soft-Account/ M-Soft-Production/ M-Soft-Steel Casio/CNWA/CWNA/Derdack/DIGI T-Service Anti Spam Email Archivering/MX Lab Zero Hour Anti Virus Drupal/ Marketing campaigns/ Mobile Touch/ Operate MicrosoftDynamicsNAV Hibernate/JasperReports/JAVASEEE/JPA/Spring Lexys/Microsoft/ExpressPack/Lexys

O O

O O

Archive Online/Hard Copy & Media Storage/Escrow/Scanning iET Solutions/IT Service Management/ITIL/ITIL/ITSM ESET NOD32 ANTIVIRUS/ESET SMART SECURITY PhenixLaw Askia/CTArchitect Askia/CTArchitect CTDesign CTDesk 3Com/APC../Apple/Belgacom/Cisco Windows/WindowsServer/WindowsPhone/Office/Office365

O O

O O

O

O

O

NETASQ PiXEND/ SAP Avaya/HP/KrollOntrack/Microsoft/VMWare

O O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

Avaya Cisco Interactive Intelligence Aastra/ Aerohive/ AudiocodesNEC/ Avaya/ Genesys

O

Alcatel-Lucent/BlueCoat/Checkpoint/Cisco/F5

O

Cisco/Foundry/HP/IBM/Juniper Easy95

O

Norman Dynamics/MicrosoftDynamics/CRM/NAV/Navision euHReka

O O

O

O

O O

O

O O

O

+32 (0)81 87 67 10 +32 (0)3 280 00 00 +32 (0)50 96 00 70 +32 (0)2 461 15 15 +32 (0)2 286 96 11 +32 (0)478 88 23 01 +32 (0)3 886 90 46 +32 (0)478 88 23 01 +32 (0)16 49 85 20 +32 (0)11 30 14 50 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)9 225 82 91 +32 (0)2 880 97 40 +32 (0)2 542 87 87 +32 (0)3 290 42 44 +32 (0)81 83 55 36 +32 (0)497 27 89 80 +32 (0)2 719 12 11 +32 (0)9 272 99 11 +32 (0)4 256 51 11 +32 (0)2 290 07 00 +32 (0)15 29 58 58 +32 (0)3 820 63 00 +32 (0)16 24 42 20 +32 (0)2 718 26 11 +32 (0)496 72 36 01 +32 (0)3 217 25 20 +32 (0)2 255 66 11 +32 (0)472 22 17 05 +32 (0)3 605 29 62 +32 (0)3 666 98 89 +31 (0)79 361 80 81 +32 (0)497 52 35 22 +32 (0)3 293 02 06 +32 (0)3 448 33 38 +32 (0)475 62 14 65 +32 (0)474 48 34 48 +32 (0)2 460 71 12 +32 (0)2 527 12 84 +32 (0)53 78 99 06 +32 (0)497 57 87 68 +32 (0)3 886 12 48

O

O

O

OCE SOFTWARE LABORATORIES Ockham Office Data Objects Officom Ogone OK Consulting OKAPI OKc OMNINET TECHNOLOGIES ON2IT Belgium Online Grafics Oodrive Openminds OpenSides OPNS Optima Networks OptimalIT OptiPost Oracle BeLux ORBID ORDA-S Ordiges Ordina Belgium ORGANI ORTEC Belgium Osiatis OSolutions P.I.T.-Advisor Paratel PC GRAFIX PC TRONICS PC2DAY PCIT PCP PearlChain PeopleWare PETER MORREN PHAROS Group PHI DATA PI DATA Informatics Pixel Design PLCS PLUSPUNT bedrijfsadvies

Microsoft/Belgacom/HP/Samsung/Sony O

O O

O O

O

O

O

O

O

www.phidata.be www.pidata.com www.pixeldesign.be www.plcs.eu

O O

O

O

O

NETGEAR/NETGEAR ProSafeProSecure/NETGEAR ReadyNAS

O

O

O

+32 (0)4 239 91 50 +32 (0)9 239 80 00 +32 (0)3 275 01 60

www.paratel.be www.pcgrafix.be www.pctronics.be www.pc2day.be www.pcit.nl www.pcpbelgium.com www.pearlchain.net www.peopleware.be

O O

O O

Gevoerde merken

O O

O

NSI IT Software & Services www.nsi-sa.be Nuance Communications International www.nucleus.be Nucleus  p 243

www.osl.be www.ockham.be www.officedo.be www.officom.be www.ogone.com www.okc.be www.okapi.be www.okc.be www.omninet.be www.on2it.be www.lab9.be be.oodrive.com/nl www.openminds.be www.opensides.be www.opns.be www.optimanetworks.be www.optimalit.be www.optipost.be www.oracle.com www.orbid.be www.orda-s.com www.ordiges.com www.ordina.be www.organi.be www.ortec.com www.osiatis.be www.osolutions.be

Social Media

O

Trainingen

O

ICT Leasing

O

Payment / Financial Services

O

Managed Services

O

Search, Direct & Email Marketing

O

Outsourcing

+31 (0)10 207 04 33 +32 (0)475 24 39 00 +32 (0)3 770 54 70 +32 (0)14 32 32 10 +32 (0)2 730 01 01 +32 (0)2 255 09 21 +32 (0)80 03 03 63 +32 (0)15 20 50 55 +32 (0)2 718 85 11 +32 (0)56 71 34 61 +31 (0)20 240 02 80 +32 (0)2 253 01 55 +32 (0)15 27 52 25 +31 (0)23 789 02 22 +32 (0)16 49 81 15 +32 (0)2 558 06 70 +32 (0)496 52 92 32 +32 (0)485 31 41 41 +32 (0)4 249 72 11

Mobile Applications

www.netpowersolutions.be www.netprojects.eu www.net-worx.be www.newtel.be www.newtelessence.com www.nextel.be www.next-ict.be www.nextiraone.eu/be www.nexusict.be www.nimble-it.com www.ninety-five.com www.nish.be www.norman.nl www.norriq.be www.ngahr.com www.notion-technologies.com www.novation.be www.nrb.be

Integration & BPM

NETGEAR NETPOWER SOLUTIONS BELGIUM NetProjects.EU NET-Worx Newtel Newtel Essence Nextel Next-ICT NextiraOne Nexus ICT Consulting Nimble IT Ninety-Five NiSH Norman Data Defense Systems NORRIQ Belgium NorthgateArinso Belgium Notion Technologies Novation NRB  p 185

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

NRB

Fujitsu/ HP/ IBM/ Jahia/ Open Source Dragon NaturallySpeakingPDF ConverterOmniPagePaperPort

O O

O

O

O

O

ELO suite/Iris suite/VDoc suite/Xprint

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Contactenbeheer/CRMsoftware/documentebeheer/OutlookCRM EuroWin/HP/Ibm/Lenovo/Maestro-Office Ogone - Payment Services e-OK/ e-Quest/ auhra/ LQS acer/apple/bob/bob30/bob50 e-ok/ my.e-ok/ project.e-ok/ safe.e-ok/ planning.e-ok OMNITRACKER ITIL Project Management Contract Management

O

O

Cumulus/ Enfocus/ Helios/ Microsoft/ PresStore iExtranet - Postfiles - AdBackup

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

High Avail.XSM van IBM/SAP Business OneSystem i software iDTV/Internet/IVR/mobile applications/Teletext ACER/ASUS/Bullguard/CISCO/CISCO

O O O

O O

O

O O

O O

O

O

O

O

APC/FAI/FusionDirectory/Fusioninventory/GLPI Avocent/Groupwise/Gwava/Lumension/Novell Identity Manager AIMETIS Video Content Analysis/GDATA Antivirus Server Softw. WinDev - WebDev - WinDev Mobile EID/Continuga/OptiPost/UnifiedPost CRM On Demand/JD Edwards/PeopleSoft/Siebel/Sun 3com/Belgacom/Cisco/Citrix/Exact Microsoft Dynamics Nav et Ax Navision-Axapta/PowerPartner Public Integrated Accounting PIAi Dell/ Java/ Oracle/ Quintiq/ SAP vmware/ xenserver/CANON/HP/McAfee Harmony Transport Distribution Service Planner Shortrec BMC Bladelogic/ BMC Proactivenet/ CA Unicenter/ Citrix

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O O

O O

O

O

O

.NET/Delphi/JAVA/Microsoft/Pentaho

O

O O

Adobe/Apple/ASUS/Belgacom/Cisco Philips/ Samsung/ ZyXEL/HP Asterisk/HP/Microsoft/Netapp/VMWare

O

O

O

O

MA Cisco/Datalogic/Honeywell/Intermec/Motorola IBM/HP/VMWARE/CISCO/Symantec/Sonicwall/Microsoft

O

O

O O

O

O

O

O

IBM TSM en storage opleidingen/PLCS

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


167

RealDolmen RecoMatics Red Hat Redwood Software REVER RichCast Ricoh Belgium Ridder Data Systems Risc Group Belgium Rittal RMC ROER Systems ROOT RVC RVCO vof SaaSForce SAE institute Brussels SAGA Consulting SAGA Systems Sage  p 109

www.realdolmen.com www.recomatics.com www.europe.redhat.com www.redwood.com www.rever.eu www.richcast.eu www.ricoh.be www.ridderbelgie.be www.risc-group.com www.rittal.be www.rmconsulting.be www.ronver.com www.rootbvba.be www.rvc.be www.rvco.be www.saasforce.be bruxelles.sae.edu www.sagaconsulting.be www.sagasystems.be www.sage.be

+32 (0)2 801 55 55 +32 (0)9 231 76 86 +32 (0)3 218 20 04 +31 (0)30 635 45 55 +32 (0)81 72 51 33 +32 (0)2 345 34 11 +32 (0)2 558 22 11 +32 (0)14 82 17 00 +32 (0)2 290 09 40 +32 (0)9 353 91 11 +32 (0)3 451 23 86 +32 (0)3 297 07 07 +32 (0)56 40 20 52 +32 (0)81 22 42 50 +32 (0)11 34 45 43 +32 (0)3 369 66 70 +32 (0)2 647 92 20 +32 (0)2 714 90 90 +32 (0)2 714 90 90 +32 (0)2 721 18 30

O

SageTML SAIT Zenitel SAP Belgium & Luxembourg SARAH (ADIX GROUP) SAS  p 110

ww.dbfact.be www.saitzenitel.com www.sap.com/belux www.sarah.be www.sas.com/belux

+32 (0)2 721 18 30 +32 (0)2 370 53 11 +32 (0)2 674 65 11 +32 (0)83 21 73 55 +32 (0)2 766 07 00

O

168

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Consolidated/Selective Outsourcing/Porthus.net Trading Hub MSI ASUS SAMSUNG ACER SEAGATE INTEL ZALMAN AMD HiAnt/Sonet/ CheQpoint Alle merken Oracle/Primavera P6 EPPM Risk Analysis Primavera Contractor BarDIMM/eCopy/Follow-Me/PDF Pro Cisco/ Equallogic/ HP/ Juniper/ Minkels

O O O O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Microsoft .NET/Office/Team Foundation Server QlikView/ SAP Accelus Thomson Reuters/ Autoaudit/ eGRC/Auditing audit training/Cobit Foundation/Cobit Games

O O

O

Alcatel-Lucent/Aruba Networks/Be IP/Check Point/Juniper Compliance/ Project Management/ Testing Digital Persona/Futronic/Microsoft/QFinger/QLogon QueroMedia Supermicro/ARECA/Intel/Samsung Rack66 Access Gateway/AppDNA/AppSense/AppSense Gold/App-V Randstad Professionals Power IQ/ Dominion/ CommandCenter/ dcTrack/ MasterConsole AIDA64/Availl Software/Bocada/DameWare

O O

O O

Zebra/Ikôn /Neo /Omnii XT10 /Windows

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

O O

O O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

Adobe/Cisco/Citrix/Dell/HP Dienstencheques/ EasyForm/Banctec/Canon/dossierbeheer JBoss Red Hat Cronacle/Cronacle for SAP solutions/Report2Web DB-Main RichCast publisher/ RichCast videostreamer/Capture Station Ricoh Ridder iQ/ Ridder R8 Hummel/Lampertz/RimatriX5/Rittal Oracle E-Business Suite/Peoplesoft/Siebel Intel/X3/Quantum/DotHill/SONY RVC Acer/Adobe/BOB/CA/Custom McAfee SaaS/ Nomadesk/ Meraki/ Vasco MyDIGIPASS.COM

O O

O O

O O

O

O

O

O

Cartolink/Esri/Intergraph/MapInfo/Tour Solver Coldfusion/Delphi/Flex/HP/NETASQ

O O

O

3PAR/BakBone/NetApp/Nexsan/SGI Aastra/Appsense/Avaya/BlueCoat/CheckPoint Cisco/Citrix/EMC/HitachiDataSystems/Microsoft SAP Business One/ Produmex Progreso Talent Performance Intranet/Progreso360

O

O

O

O

O O

Gevoerde merken

O O

O

+32 (0)11 71 12 80 +32 (0)14 50 26 82 +31 (0)10 442 51 77 +32 (0)495 20 72 82 +32 (0)3 295 41 17

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O

Social Media

O

O

O

Trainingen

+32 (0)9 221 97 78 +32 (0)2 722 13 11 +31 (0)72 744 00 37 +32 (0)2 254 02 50 +32 (0)3 289 20 00 +32 (0)2 255 44 44 +32 (0)473 62 36 97 +32 (0)81 71 34 20 +32 (0)3 827 21 95 +32 (0)2 349 23 23 +32 (0)3 250 22 00 +32 (0)2 710 42 11 +32 (0)2 762 69 00 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)476 87 61 96 +32 (0)14 51 41 28 +32 (0)2 654 05 95 +32 (0)3 844 87 97 +32 (0)16 38 08 40 +32 (0)2 712 96 50 +32 (0)474 95 07 12 +32 (0)3 450 82 00 +32 (0)495 16 47 96 +32 (0)80 03 82 23 +32 (0)3 400 51 15 +32 (0)2 255 16 90 +31 (0)10 284 40 40 +32 (0)54 56 93 26

O

O

ICT Leasing

www.proact.eu/be www.prodata-systems.be www.prodicom.nl www.produmex.com www.progreso.be www.progress.be www.prohost.be www.projections.be www.prosteps.be www.proximedia.com www.psion.com www.pwc.be www.pythonpredictions.com www.qframe.be www.qpra.be www.q-project.be www.qap.be www.quality-software.be www.quant.be www.quasus.com www.queaso.be www.queromedia.be www.q-ware.be www.rack66.com www.raido.be www.randstadprofessionals.be www.raritan.eu www.raxco.be

O

Payment / Financial Services

PROACT Belgium PRODATA SYSTEMS Prodicom PRODUMEX Progreso PROGRESS SOFTWARE Prohost.be PROJECTIONS e-Geobusiness Prosteps Proximedia Belgium PSION PwC PYTHON PREDICTIONS QFrame QPRA Q-Project Management Consulting Qualified Audit Partners Quality Software Quantum ICT Quasus Queaso Systems QueroMedia Q-Ware RACK66 - EUSIP Raido Randstad Professionals Raritan RAXCO SOFTWARE BELGIUM  p 108

O O

O

Managed Services

+32 (0)476 95 04 64 +32 (0)3 800 06 00

Search, Direct & Email Marketing

www.pop-bit.be www.porthus.com www.power4pc.be www.prato.be www.prc.be www.primaned.com www.print4sure.be www.priorweb.be

Outsourcing

POP-BIT Porthus Power4Pc Prato Services PRC Primaned Print4Sure PriorWeb  p 244

Mobile Applications

Telefoon

Integration & BPM

URL

Consultancy

Bedrijf

Software Development

Web building & e-commerce

SERVICES

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Sage 100/ Sage 100 i7/ Sage BOB 50/ Sage BOB 50 Expert

O

SageDBFAC Aerohive/ Check Point/ Cisco/ Citrix/ Commvault Ariba/ SAP Services/ SuccessFactors/SAP BusinessObjects SARAH SAS

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

+32 (0)3 641 95 95

O

SECUREX SecurIT Secutec Selligent Selligent BeNeLux Serco Belgium Server Storage Solutions Service Point Belgium SHS SIECOM Siemens Enterprise Communications Simac Simia IT Services Sinpro Sitax SiteHosting Skillteam Smals  p 183

www.securex.be www.securit.biz www.secutec.be www.selligent.com www.selligent.com www.serco.com www.s3s.eu www.servicepointbe.com www.shs.be www.siecom.be www.siemens-enterprise.com www.simac.be www.simia.be www.sinpro.be www.sitax.be www.sitehosting.be www.skillteam.com www.smals.be

+32 (0)70 23 37 00 +32 (0)9 265 02 70 +32 (0)3 877 82 92 +32 (0)2 808 89 09 +32 (0)11 26 75 48 +32 (0)2 774 53 60 +32 (0)9 261 53 10 +32 (0)11 59 95 95 +32 (0)3 808 42 40 +32 (0)3 355 40 40 +32 (0)2 406 74 03 +32 (0)2 755 15 11 +32 (0)478 71 83 46 +32 (0)52 52 50 15 +32 (0)475 26 04 13 +32 (0)9 210 84 70 +32 (0)2 743 49 00 +32 (0)2 787 57 11

O

Smart I.T Systems SMART-Consulting SMARTdoc SmartphoneHelp SOCS Sofico Soft Naert Softconstruct SoftService.be SOFTWARE ADVIES

www.smartit.be www.smart-consulting.be www.smartdoc.eu www.smartphonehelp.be www.winfakt.be www.sofico.be www.soft-naert.be www.softconstruct.be www.softservice.be www.software-advies.be

Software AG Software Developments Softwork Sogeti Solution Minded IT Solution Wiz SOLUTIUM Sophos Benelux Sopra Banking Software Sopra Group SPCS SPHINX-IT Spigraph Belgie SPiZZY SPLENDIT  p 177

www.softwareag.be www.sde.be www.softwork.be www.sogeti.be www.smit-solutions.com www.wiz.be www.solutium.be www.sophos.com www.soprabanking.com www.sopragroup.com www.spcs.be www.sphinx-it.be www.spigraph.be www.spizzy.be www.splendit.net

STAR-APIC Stefan Computer Services Steria Benelux STRATEGOR SupplyChange SupplySquare Sybase Symantec Syncware

“THE” reliable ICT services partner for infrastructure and application development ! www.star-apic.com +32 (0)4 361 47 04 www.scs-pc.be +32 (0)50 67 59 81 www.steria.be +32 (0)2 566 66 66 www.strategor.be +32 (0)65 40 09 09 www.supplychange.be +32 (0)474 99 66 20 www.supplysquare.com +32 (0)475 47 22 80 www.sybase.be +32 (0)2 716 83 11 www.symantec.be +32 (0)2 257 13 00 www.syncware.be +32 (0)3 345 37 38

O

O

O

O

O

O

O

Blue Coat/ Cisco Ironport/ f5/ Imprivata/ Infoblox

O

Legislation sociale/assurances et gestion RH TrustBuilder/D-Man/IBM Security Systems/Cyber-ark Symantec/CheckPoint/Barracuda/Exinda/Juniper Selligent Interactive Marketing Relationship Management Relationship Management/Interactive Marketing

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)2 377 81 92 +32 (0)468 13 52 05 +32 (0)54 51 52 54 +32 (0)50 36 13 82 +32 (0)14 32 23 22 +32 (0)9 210 80 40 +32 (0)51 30 85 37 +32 (0)3 237 79 15 +32 (0)475 43 75 50 +32 (0)3 202 50 00

O

O

O

O O

O

+32 (0)2 777 02 90 +32 (0)9 340 66 76 +32 (0)2 358 51 17 +32 (0)2 538 92 92

O

O

O

O

APPLE/DELL/FORTIGATE/SAMSUNG/HP Blackberry/Dell/DNSEuropa/SiteHosting/Supermicro BlueCoat/Borderware/Calliope/Cisco/DellEquallogic Smals vzw levert enkel aan haar leden in de publieke sector

O

MobiRep/www.pharmintouch.be

O

O

O

O

O O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

SMARTdoc Refreshing Documanagement

O

O O

ARECA/ Built-to-order/ Fusion-IO/ LSI/ Servers Microsoft Sharepoint/ Smartsite iXperion CMS ACER/Belgacom/DELL/D-LINK/HP SiemensPanasonicEnterasys OpenScape/ Enterasys/ InContact/ HiPath Cisco/ Netapp/ Microsoft/ HP/ IBM Cisco/ HP/ Microsoft/Dell

O O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

Check Point/Citrix/HP/Microsoft/SAVACO Ipswitch MFT MOVEit/ AppNeta Cloud Monitor Synexsys SDL Tridion Web Content Management Solutions

O O

O

O

+32 (0)11 69 67 30 +32 (0)3 825 08 91 +32 (0)16 44 01 35 +32 (0)2 777 41 11 +32 (0)2 641 96 96 +32 (0)477 89 69 90 +32 (0)9 386 33 00 +32 (0)470 17 76 71 +32 (0)3 353 44 94 + 32 (0)2 464 09 90

O

O

O O

Gevoerde merken

O

O O

Social Media

www.securelink.be

O

Trainingen

SecureLink

O

O O

ICT Leasing

O

+32 (0)56 26 03 61 +32 (0)2 808 15 87 +32 (0)478 22 26 42 +32 (0)16 62 92 26

Payment / Financial Services

O

O

www.savaco.com www.scos.nl www.sdco.eu www.sdl.com/wcm

Managed Services

O

SAVACO SCOS Software SDCo SDL  p 182

Search, Direct & Email Marketing

O

Telefoon

Outsourcing

Integration & BPM O

O

URL

Mobile Applications

Consultancy

Software Development

Web building & e-commerce

O

Bedrijf

O

WinFakt/WinFakt - Bekz.net - XHarbour leasing fleet management/Software for automotive finance

O

O

Brother/ HP/ Microsoft/ NORA KMO software/ Olympus Acer/Fujitsu-Siemens/McAfee/Norton/Sony

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O O

O

O O

O

O O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

alle merken ERP/ WMS/Microsoft Dynamics NAV Canon/Fujitsu/HP/IBML/Kodak Cisco/Epson/Fujitsu/GFI/Juniper consultancy infrastructuur en application developpment

Elyx/ DATACENTER ONE/ BUILDING ONE Acer/ Asus/ Benq/ C-Logic/ Hercules

O O

Fortigate/Microsoft/OGONE/Solution Wiz EasyPAGES SOLUTIUM Sophos Sopra Banking Amplitude/Sopra Banking Platform

O

O

O

O

ARIS/ Natural/ Terracotta/ webMethods/Adabas BuildMaster/DrinkMaster/FoodMaster/HP/Hyper-V HPIBMASUS Applications/ BI/ Desktop/ ECM/ IBM

O

O

O

O

O O

Cloud Accelarate Partner de Microsoft/Audit/hp O

O O

O

O

O

O

O

Aestiva Software/ SmartForecasts iAnywhere/IQ/PowerBuilder/PowerDesigner/Sybase Norton/ Symantec/ Verisign/ Messagelabs/ Brightmail acer/apple/asus/cisco/hp

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


169

+32 (0)478 37 40 27 +32 (0)57 22 44 00 +32 (0)3 870 51 51 +32 (0)2 282 19 20 +32 (0)16 57 37 73 +32 (0)3 294 17 41 +32 (0)2 583 83 11

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution Technology Matters www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Technology Matters - Zuid www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Technology Matters UK www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 Techtronix www.techtronix.be +32 (0)3 293 79 73 TEIN Telecom www.teintelecom.com +32 (0)2 240 64 64 TelelinQ www.telelinq.com +32 (0)3 609 66 66 Telematics and Services Europe www.ts-mss.com +32 (0)2 556 27 40 Telenet www.telenet.be/business +32 (0)15 36 40 00 Telitec +32 (0)3 886 04 27 Tellink www.tellink.com +32 (0)3 201 96 40 Teradata Belgium +32 (0)2 761 13 11 TERRA Wortmann AG Belux www.terraworldltd.com +32 (0)476 99 13 41 the AIM www.the-aim.be +32 (0)9 237 27 00 The Business Analysts www.thebusinessanalysts.be +32 (0)3 451 36 60 The High Line +32 (0)476 65 60 17 The Reference www.reference.be +32 (0)9 234 05 36 The RIng RIng Company www.ringring.be +32 (0)2 502 85 00 Think Wize www.thinkwize.com +32 (0)486 73 35 53 Thinking Solutions www.thinkingsolutions.be +32 (0)9 242 88 14 TMCO.be www.tmco.be +32 (0)496 57 38 43 TMTS www.tmts.nl +31 (0)88 411 77 77 TNSS +32 (0)71 88 58 22 TOBIUS www.tobius.be +32 (0)2 300 80 30 TOP Consultants www.topconsultants.be +32 (0)3 322 00 56 TOP DESIGN www.top-design.be +32 (0)2 396 18 72 TOPdesk Belgium www.topdesk.be +32 (0)3 292 32 90 Toppower www.toppower.be +32 (0)57 33 70 33 Tractronic Europe www.tractronic.eu +32 (0)2 203 69 00 TRASYS www.trasys.be +32 (0)2 893 12 11 Traviata www.traviata.eu +32 (0)2 721 88 80 Traxion www.traxion.com +32 (0)15 28 50 70 Trëma & Partners www.trema-partners.be +32 (0)475 89 80 99 TRIAS BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS www.trias.be +32 (0)3 454 33 00 Trilands www.trilands.be +32 (0)3 231 41 15 Trilogy www.trilogy.be +32 (0)2 743 30 20 TRI-S www.tri-s.be TRIUS ICT Solutions www.trius.be +32 (0)89 32 22 80 TrustingtheCloud U2U CONSULT www.u2uconsult.com +32 (0)2 305 04 57 UBIDATA www.ubidata.com +32 (0)2 793 77 78 Unaicle Belgium www.unaicle.com +32 (0)14 47 06 80 UnifiedPost www.unifiedpost.com +32 (0)2 634 06 28 UniPartners IT Services www.unipartners.be +32 (0)15 30 50 60 UNISYS BELGIUM +32 (0)2 728 07 11 +32 (0)3 232 40 22 UNIT4 Business Software  p 111 www.unit4.be/bs

170

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Social Media

www.systemswaves.com www.syx.be www.talent-it.be www.tcs.com www.tatooine.be www.team4talent.be www.techdata.be

Trainingen

SystemsWaves Syx Automations Talent-IT Tata Consultancy Services, Belgium Tatooine Computer Systems Team4Talent Tech Data  p 141

ICT Leasing

+32 (0)78 35 36 53 +32 (0)16 49 99 70 +32 (0)2 352 83 11

Payment / Financial Services

www.syntrawest.be www.syscom.be www.systemat.com

O

Managed Services

Syntra West SYSCOM Systemat Belgium

O

Search, Direct & Email Marketing

+32 (0)475 60 12 61 +32 (0)3 830 74 30 +32 (0)3 336 88 30 +32 (0)2 525 19 00

Outsourcing

www.synergetic-solutions.be www.syneton.be www.synkronized.be www.syntigo.com

Mobile Applications

SYNERGETIC SOLUTIONS Syneton Synkronized Syntigo  p 184

Integration & BPM

Telefoon

Consultancy

URL

Software Development

Bedrijf

Web building & e-commerce

SERVICES

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Eigen producten en Microsoft OpenERP

O

Microsoft Silver Certified Partner - Learning

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

ReCreateX/Strikes

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O O

O

O O

Citrix/ Lexmark/ Cisco/ EMC/ HP

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Django/ jQuery/ MySQL/ Perl/ PostgreSQL

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

LG Nortel/Shoretel LansensCâblage cuivre et optique/PUMASIPAlliedtelesynNteasq Microsoft Project Server/ SharePoint audit/Axxerion Facility Management Software APC/ASUS/Avast/AVG/CISCO TOPdesk Topaccount/ Topfuel/ Topstation/ Topautocar/ Toptravel plan-de-campagne/MyFactoryShop/ Realspot

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

Complete CRM solutions/Microsoft Dynamics CRM .../Aveksa/Axiomatics/BHold/CA Arco DocRoom Routing Oracle Workflow POPSY - YPSOS/TRICYCLE - TRIAGE - CITYBIKE- ALLEGRO Alfresco/APC/Cisco/Epson/Fujtsu

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

.NET/eXcelans/Firebird/Microsoft .NET/NHibernate BROTHER/HP/MCAFEE/MICROSOFT/RICOH

O O O

O

O

O O

O

O O

O

A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb MySQL/ PHP/ Web services/Zend Framework Dell/ETRALI/NICE/ENTERASYS/GE Aastra/ Alcatel-Lucent/ Avaya/ Bosch/ Microsoft Hitachi - IBM - EMC - Netapp/Tivoli Telenet AS400 - IBM I-series P-series RPG Tellink Mobile/ Tellink Roaming/ BlueByTellink Teradata/TeradataLSIEMCINTEL AMD/ASUS/Chenbro/etc/Gigabyte e-commerce/ e-mail marketing/ etc./ mobile/ online video BPM BPMN Business- UML - Functional Analysis CISSP CISA

O

O O

O

Azlan/ Datech/ Maverick/ Tech Data Mobile/ Triade

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

MicrosoftU2U Consult UBIDATA Track Trace Black Box Java/Net/Softwarepackaging/Virtualisatie

O

O

O

O

O

O

O

O

APM/Analisten/ProjectManagers/BI/BO UNIT4 Agresso - UNIT4 Coda Financials - UNIT4 Consolidation Cash

WVE & Co XEROX X-factory xperthis Xplore Group Xquisit Xtendit Solutions Xylos Yappa Yazzoom youCtrl Yume Now ! VOF Yxus Zen soft Belgium Zeropoint.IT ZETES Belgium ZEUS COMPUTER Ziggur@ ZIONSECURITY Zucara ZyXEL Communications

www.wve-co.be www.xerox.be www.x-factory.be www.xperthis.be www.xploregroup.be www.xquisit.eu www.xylos.com www.yappa.be www.yazzoom.com www.youctrl.eu www.yumenow.be www.yxus.be www.zensoft.be zeropoint.it www.zetes.be www.zeuscomputer.be www.zionsecurity.com www.zucara.be www.zyxel.be

+32 (0)477 34 39 59 +32 (0)2 716 60 00 +32 (0)473 89 87 58 +32 (0)2 286 57 11 +32 (0)3 871 99 66 +32 (0)3 294 5320 +31 (0)12 39 06 50 +32 (0)3 543 75 00 +32 (0)11 74 06 96 +32 (0)53 39 77 10 +32 (0)3 345 02 62

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Gevoerde merken

O

Multivers/Venice/Venice Facturatie Lite edition Drupal / Ektron/ Fast/ Hybris/ Java

O

IBM/ LENOVO/ MCAFEE/ MICROSOFT/ TREND MICRO Altiris/APC/Aruba/Barracuda/BlueCoat

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

Linksys/ VMware/ Cisco/ Kyocera/ Eaton

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Infinistructure/The Enterprise Cloud AMS Project Resource Management/Cezanne Software HRM

O O

O

O O

O

O

Autodesk/CITRIX/ELO/Pansonic/HP DIGIPASS/ IDENTIKEY/ DIGIPASS as a Service/ MYDIGIPASS.com Heureka/VCTS-Heureka Adobe/Business Objects/Qlikview/SAP/SAS Acer/Cisco/HP/Linksys/Microsoft

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

3Com/Adobe Captivate/Adobe Connect/Adobe Presenter

O O

O

O

HP/ Microsoft/ VMware/ Zimbra/Dell vSphere/ vCenter Operations Management Suite/ vCloud Suite/ vCloud Hybrid Services

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

3CX/acer/Axapta/Cisco/hp Gyration/ NEC display Solutions/ Q-BiX digital signage Acer/Belgacom/Fujitsu-Siemens/HP/linux

O

O

Umbraco CMS Barracuda/cisco/etc./etc./HP

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

WinBooks Virtual Invoice WinBooks on Web Wings Boekhouding/Wings CRM/Wings Enterprise/Wings Expert Winking Winkin 9/ PrintShare/ OPTIsend Escrow Europe software_escrow/WorldEscrow

O O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

Fortinet/F-Secure/Fujitsu/HP/Sharepoint xerox/xerox global services

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O O

O

Adobe/IBM/IBM/Java/JBoss

O

O

O

O

Webdesign/SEO/Linkbuilding/ HP/ INFOBLOX/ SKYBOX SECURITY/ WEBSENSE/BLUE COAT

O

O

+32 (0)473 93 30 07 +32 (0)11 57 11 28 +32 (0)16 36 77 77 +32 (0)2 728 37 11 +32 (0)65 32 10 05 +32 (0)476 50 00 73 +32 (0)16 29 79 22 +32 (0)499 76 00 30 +31 (0)23 555 36 89

Social Media

O

Trainingen

O

O

ICT Leasing

Vortalities VSV België WAUTERS IT web etcetera WebMove Webplan-IT WEBS Internet Solutions Websites van Linkbuilding-Center Westcon Security Westdesign (Ver-Ni Bvba) Win WinBooks Wings Software Winking WorldEscrow WSD Hosting

Evolve from the ordinary and leave the pitfalls of legacy computing behind www.vortalities.be +32 (0)53 39 37 50 www.vsvint.be +32 (0)56 31 34 15 www.wautersit.com +32 (0)11 37 82 72 www.webetcetera.be +32 (0)478 54 22 84 www.webmove.be +32 (0)9 329 91 03 www.webplan-it.be +32 (0)476 45 61 49 www.webs.be +32 (0)3 666 13 07 www.linkbuilding-center.nl +31 (0)72 888 38 07 www.westconsecurity.be +32 (0)2 461 01 70 www.westdesign.be +32 (0)499 71 77 94 www.win.be +32 (0)80 01 13 13 www.winbooks.be +32 (0)10 45 12 44 www.wings.eu +32 (0)15 24 57 00 www.winking.be +32 (0)51 23 24 80 www.worldescrow.biz +32 (0)15 20 44 50 www.wsdhosting.be +32 (0)495 28 67 98

O

O

O

Payment / Financial Services

+32 (0)9 269 99 66 +32 (0)2 609 97 00 +32 (0)473 23 12 85 +32 (0)2 300 87 10 +32 (0)478 21 36 47 +32 (0)2 400 80 00 +32 (0)52 89 01 00 +32 (0)15 27 74 94 +32 (0)9 234 26 44 +32 (0)475 53 62 66 +32 (0)9 349 37 60 +32 (0)3 304 38 52 +32 (0)3 454 55 75 +32 (0)2 723 02 20

O

Managed Services

www.vartec.eu www.vasco.com www.vcts.be www.velixis.com www.vericomp.be www.verizonenterprise.com www.terremark.be www.viaappia.be www.vido.be www.virsys.com www.vds-computing.com www.visualstar.be www.vmoffice.eu www.vmware.com/be

O

Search, Direct & Email Marketing

VARTEC VASCO Data Security VCTS Velixis VERICOMP Verizon Verizon Terremark Via Appia Vido VIRSYS VISION VDS Computing VisualStar VM Office VMware  p 103

O

Outsourcing

+32 (0)50 39 13 36 +32 (0)2 713 65 00 +32 (0)2 400 43 33 +32 (0)475 62 85 22 +32 (0)2 355 01 11 +32 (0)3 451 23 82 +32 (0)3 231 94 84 +32 (0)3 235 35 08 +32 (0)476 54 59 27 +32 (0)14 47 06 00

Mobile Applications

www.unit4-c-logic.be www.uniway.be www.unix-solutions.be www.updateshop.be www.upfront.be www.uptime.be www.usgict.be www.vanlooy.com www.vanda.be www.vanroey.be

Integration & BPM

UNIT4 C-Logic UNIWAY Unix-Solutions Update Computershop UPFRONT Uptime Technologies USG ICT Professionals Van Looy Group VANDA CONSULTING VanRoey.be  p 186

Consultancy

Telefoon

Software Development

URL

Web building & e-commerce

Bedrijf

ACER/HP Citrix/ Commvault/ HP/ Kemp/ Microsoft CMS/Hosting/Internet/Websites DataIn/Numerrin/Waveller Audit/TCO Oracle/Peoplesoft/ERP/Business Processes

O O

O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

Datamax/Intermec/LXE/Motorola/Toshiba-TEC spamicide/ergo-pos/zeus software PlanningForce/ Program Management/Project Management ZIONSECURED/ Splunk/ ObserveIT/ Qualys/ Trusteer Symantec/Acer/Cisco/Dell/HP ZyXEL/ZyWALL/Dimension/Prestige/ZyAir

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


171

SERVICES

Cegeka PROFIEL

Cegeka – Bent u al een connected organisation? Wij leggen onze ervaring, expertise en sectorkennis in de schaal om businesswaarde en strategisch voordeel te creëren, en om van uw bedrijf een echte connected organisation te maken. Wij kunnen dat omdat we al meer dan 20 jaar heel goed naar onze klanten luisteren en hun IT van dichtbij meemaken. Soms doen we dat van heel dichtbij, op locatie bij onze klanten. Soms voelt het door de snelheid heel dichtbij, maar werken we vanop afstand. Onze wendbaarheid in processen en toepassingen maakt onze klanten toekomstbestendig. Zo groeien we samen verder.

Wij zeggen vaak dat de slagkracht van een bedrijf gelijk is aan de kracht van zijn netwerk. Hoe meer je verbonden bent met klanten en leveranciers, hoe meer medewerkers intern verbonden zijn, hoe sneller en krachtiger je kan optreden. Cegeka heeft de expertise om het alsmaar complexere IT-vraagstuk voor u als connected organisation op te lossen, voor werkplek-, infrastructuur- en applicatiebeheer.

Outsourcen van applicaties Meer en meer bedrijven plooien zich terug op hun kernactiviteiten en kunnen voor hun softwareapplicaties rekenen op betrouwbare partners als de Cegeka Software Factory. Of het nu gaat om software op maat, web-based toepassingen, mobile apps, modernisering van een bestaande applicatie of technisch beheer zodat uw applicaties in de beste omstandigheden toegankelijk zijn, u vindt het allemaal bij Cegeka.

Hybride cloud wint in de toekomst Wij bouwen verder op de jarenlange ervaring met onze eigen Cegeka cloud en ontwikkelen samen met partners private cloudoplossingen. Ook de public cloud heeft voor ons geen geheimen meer. Zo zijn we ideaal geplaatst om u te helpen met een werkbare hybride oplossing, waarin al uw data en applicaties op de juiste plaats staan. Want u hangt uw bankuittreksels thuis ook niet op de koelkast, toch?

Operational excellence door nearshoring Door investeringen in ons shared service center in Roemenië blijven we zeer concurrentieel zonder de nadelen van complete offshoring, zowel voor infrastructuurmonitoring op afstand als software ontwikkeling. Onze Roemeense collega’s werken virtueel – en soms ook fysiek – mee in onze lokale projectteams. Want ook Cegeka is een connected organisation.

Cegeka group in 2012 +188 customers

+8%

€214,35 million turnover +439

2100

Meer info: www.cegeka.be

2012

2011

2010

2009

employees

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Cegeka

Hardware

Christoph Neut, Managing Director Steven Germeys, Sales Director Peter Ryckaert, Director Strategic Partnerships Jos Polleunis, Chief Operating Officer

Security Services Network & Telecom

Universiteitslaan 9 „ B-3500 Hasselt Tel: +32(0)11/24.02.34 „ Fax: +32(0)11/23.34.25

„

[email protected]

„

www.cegeka.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


173

WANTED Talents in - ICT - Engineering - Sales - Marketing - Purchasing - Logistics - Finance - HR Management - Administration - Legal Affairs

Send us your C.V. [email protected]

WWW.HARVEYNASH.BE

SERVICES

Harvey Nash PROFILE Harvey Nash Belgium is a Human Resources Solution Provider, founded in 1994. Until recently, we were well known for our added value in ICT and Engineering. It is thanks to our drive and ambition that we are able to assist you with the recruitment throughout your entire organisation today. We extended our services to Sales, Marketing, Purchasing & Logistics, Finance, (Bio)-Engineering, HR, Legal Affairs & Administration. Our services for IT and Engineering: r

1FSNBOFOU
3FDSVJUNFOU
- Retainer-based - Contingency (no cure no pay) formula - Interim option to perm r

5SZ

)JSF r

+VOJPS
$MBTTFT r

*OUFSJN r

$POUSBDUJOH

- IT Sourcing / Staffing - Specialised in Microsoft - Software testing and Quality Assurance r

$POUSBDU
.BOBHFNFOU r

-PDBM
1SPKFDUT r

i0OTPVSDJOHu r

0òTIPSF
EFWFMPQNFOU

Our services for Sales, Marketing, Purchasing, Logistics, Finance, HR Management, Administration and Legal Affairs: r

1FSNBOFOU
SFDSVJUNFOU
r

*OUFSJN
SFDSVJUNFOU

For more information, please visit our website (www.harveynash.be) Or contact us by e-mail [email protected] or telephone: +32(0)2 463 14 30

Delivering the very best talent Through our unique portfolio of services

COMPANY DATA Services

Harvey Nash For ICT & Engineering: Philip Pousset, Sales Manager Contracting „ [email protected] Koen Peeters , Sales Manager Permanent „ [email protected] For Sales, Marketing, Purchasing, Logistics, Finance, HR Management, Administration and Legal Affairs : Vibe De Taeye, Branch Manager Permanent & Interim „ [email protected]

‘t Hofveld 6c „ B-1702 Groot-Bijgaarden Tel: +32(0)2/463.14.30 „ Fax: +32(0)2/463.26.81

„

[email protected]

„

www.harveynash.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


175

6 %($7/( 9(17+( 5%((7+2 52//29(

$/6./$179(5:$&+7-(0((67(5:(5.9$1-(',(1679(5/(1(5 $/60('(:(5.(5:,/-(:$72367(.(19$1-(,163,5$725 -(*$$77(5(&+79225¶63/(1',7:25.· (1'$1.20-(9/277(5(&+7%,-

63/(1',7 9$1%((7+29(1727%($7/(6 9$1%72%

PDVWHUV#ZRUN Ϊ͖͗ȍ͔Ȏ͖Ȁ͚͘͘Ǥ͔͝Ǥ͔͝Ȉ̸ ǤȈǤ Ǥ  ‡LQIR#VSOHQGLWQHW‡ZZZVSOHQGLWQHW

SERVICES

SplendIT PROFIEL

SPLENDIT: een jonge partner voor velen, een ervaren en betrouwbare partner voor allen! SplendIT is een betrouwbare partner in de ICT wereld en bouwt met een duidelijk en 100 % tussenmarktprofiel aan het realiseren van vele missies en projecten voor haar medewerkers en dat uiteraard binnen de ambities en opdrachten van haar partners/klanten. SplendIT zet hoog in door binnen haar gezond-verstand-aanpak een aantal essentiële waarden en normen aan te houden die staan voor de bedrijfspersoonlijkheid en haar gevoerde beleid. Niet in het minst staan daar naar de eigen medewerkers respect, dialoog, ontwikkeling, carrièreplanning en vertrouwen bovenaan. Met een betrouwbaar jarenlang opgebouwd team op de eigen payroll weet elk van hen waar SplendIT voor staat. De blijvende inzet van elkeen binnen vele boeiende projecten geeft onze 170 consultants de kans om verder te ontwikkelen en extra mogelijkheden te bieden om steeds nieuwe uitdagingen aan te gaan. Zo staat er een team klaar van sterke

oplossingsgerichte ervaren ICT persoonlijkheden waarop de SplendITpartner kan rekenen tot de laatste dag van elke opdracht. SplendIT is via de ervaring, kennis en persoonlijkheid van haar mensen, ideaal geplaatst om voor elke vraag van haar partners op zoek te gaan naar een gepaste invulling. Infrastructuur en application development worden op alle niveaus behandeld met de grootste aandacht voor de wensen van de klant. Met een luisterend oor gaan we voor u op zoek, binnen een constante dialoog, naar het best mogelijke antwoord met de best mogelijke consultant(s) om de opdracht concreet te realiseren. Dit kan zowel binnen een individuele opdracht als binnen een projectmatige invulling met een gedreven team. Sinds jaren weten onze partners SplendIT, gevestigd in Groot – Bijgaarden, probleemloos te vinden. De reden: een betrouwbaar no-nonsense partnership tussen mensen met kennis van zaken.

BEDRIJFSGEGEVENS Services

SplendIT Jean Van Droogenbroek, CEO Dominique Frantzen, Commercial Manager Wim Van Gink, HR

Gossetlaan 54 bus 3 „ B-1702 Groot-Bijgaarden Tel: +32(0)2/464.09.90 „ Fax: +32(0)2/464.09.99

„

[email protected]

„

www.splendit.net

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


177

SERVICES

Accenture PROFILE

Accenture is a global management consulting, technology services and outsourcing company, with more than 266,000 people serving clients in more than 120 countries. Combining unparalleled experience, comprehensive capabilities across all industries and business functions, and extensive research on the world’s most successful companies, Accenture collaborates with clients to help them become highperformance businesses and governments. The company generated net revenues of US$27.9 billion for the fiscal year ended Aug. 31, 2012. Our "high performance business" strategy builds on our expertise in consulting, technology and outsourcing to help clients perform at the highest levels so they can create sustainable value for their customers and shareholders. Using our industry knowledge, serviceoffering expertise and technology capabilities, we identify new business and technology trends and develop solutions to help clients around the world: r
&OUFS
OFX
NBSLFUT
r

*ODSFBTF
SFWFOVFT
JO
FYJTUJOH
NBSLFUT
r


*NQSPWF
PQFSBUJPOBM
QFSGPSNBODF
r


%FMJWFS
UIFJS
QSPEVDUT
BOE
TFSWJDFT
NPSF
FòFDUJWFMZ
BOE
FðDJFOUMZ
We have extensive relationships with the world's leading companies and governments and work with organizations of all sizes—including 89 of the Fortune Global 100 and more than three quarters of the Fortune Global 500. Our commitment to client satisfaction strengthens and extends our relationships. For example, 99 of our top 100 clients in fiscal year 2012, based on revenue, have been clients for at least five years, and 92 have been clients for at least 10 years. Among the many strengths that distinguish Accenture in the marketplace are our: r
&YUFOTJWF
JOEVTUSZ
FYQFSUJTF
r
#SPBE
BOE
FWPMWJOH
TFSWJDF
PòFSJOHT
r
&YQFSUJTF
JO
CVTJOFTT
USBOTGPSNBUJPO
PVUTPVSDJOH
r
)JTUPSZ
PG
UFDIOPMPHZ
JOOPWBUJPO
BOE
JNQMFNFOUBUJPO
JODMVEJOH
our research and development capabilities, on which we spend approximately $300 million annually.

r
$PNNJUNFOU
UP
UIF
MPOHUFSN
EFWFMPQNFOU
PG
PVS
FNQMPZFFT
r
1SPWFO
BOE
FYQFSJFODFE
NBOBHFNFOU
UFBN
Our Core Values have shaped the culture and defined the character of our company, guiding how we behave and make decisions: r
4UFXBSETIJQ
#VJMEJOH
B
IFSJUBHF
GPS
GVUVSF
HFOFSBUJPOT
BDUJOH
XJUI
an owner mentality, developing people everywhere we are, and meeting our commitments to all internal and external stakeholders. r

#FTU
1FPQMF
"UUSBDUJOH
BOE
EFWFMPQJOH
UIF
CFTU
UBMFOU
GPS
PVS
business, stretching our people and developing a "can do" attitude. r
$MJFOU
7BMVF
$SFBUJPO
&OBCMJOH
DMJFOUT
UP
CFDPNF
IJHI performance businesses and creating long-term relationships by being responsive and relevant and by consistently delivering value. r
0OF
(MPCBM
/FUXPSL
-FWFSBHJOH
UIF
QPXFS
PG
HMPCBM
JOTJHIU
relationships, collaboration and learning to deliver exceptional service to clients. r
3FTQFDU
GPS
UIF
*OEJWJEVBM
7BMVJOH
EJWFSTJUZ
BOE
VOJRVF
contributions, fostering a trusting, open and inclusive environment BOE
USFBUJOH
FBDI
QFSTPO
JO
B
NBOOFS
UIBU
SFôFDUT
"DDFOUVSFT
values. r
*OUFHSJUZ
#FJOH
FUIJDBMMZ
VOZJFMEJOH
BOE
IPOFTU
BOE
JOTQJSJOH
USVTU
by saying what we mean, matching our behaviors to our words and taking responsibility for our actions. #Z
FOIBODJOH
PVS
DPOTVMUJOH
BOE
PVUTPVSDJOH
FYQFSUJTF
XJUI
BMMJBODFT
and other capabilities, we help move clients forward in every part of their businesses, from strategic planning to day-to-day operations.

COMPANY DATA Software

Accenture Philippe Ruttens, Marketing & Communications Manager

Security „[email protected]

Services Network & Telecom

Waterloolaan 16 Boulevard de Waterloo „ B-1000 Brussels Tel: +32(0)2/226.72.11 „ Fax: +32(0)2/226.72.33 „ www.accenture.be

178

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


SERVICES

ADIUTUM PROFILE

"%*656.
JT
B
ZPVOH
EZOBNJD
TFSWJDF
BOE
DPOTVMUJOH
DPNQBOZ
GPVOEFE
JO

XJUI
B
straightforward approach based on past experiences. "%*656.
JT
BDUJWF
JO
#FMHJVN
UFBNT
BSF
TJUVBUFE
JO
#FMHJVN
BOE
3PNBOJB Our mission is to support customers r
1SPKFDU
.BOBHFNFOU

*OGSBTUSVDUVSF
%FQMPZNFOU
.JHSBUJPO
4QMJU
BOE
.FSHFST
.BOBHJOH
%FQMPZNFOU
PG
"QQMJDBUJPO
4ZTUFNT
#VTJOFTT
QSPKFDUT r
*5
4FSWJDF
.BOBHFNFOU r
*OGSBTUSVDUVSF
.BOBHFNFOU
8JOUFM
$JUSJY
7.XBSF
4IBSF1PJOU
&YDIBOHF 
DPWFSJOH
BMM
UFDIOJDBM
QIBTFT
JODMVEJOH
"SDIJUFDUVSF
BOE
%FTJHO
*NQMFNFOUBUJPO
0QFSBUJPOT
BOE
4FSWJDF
%FMJWFSZ
.BOBHFNFOU r
$PNQVUFSJ[FE
4ZTUFN
7BMJEBUJPO
BOE
4VQQPSU to GoverOBODF
FOTVSJOH
3FHVMBUFE
4ZTUFNT
(Y1
409
BSF
EPDVNFOUFE
UFTUFE
BOE
DPOUSPMMFE
GSPN
6TFS
3FRVJSFNFOUT
VQ
UP
(P
-JWF
3FBEJOFTT r
.BOBHFE
4UBðOH r
/FBSTIPSJOH
4FSWJDFT
JO
3PNBOJB
7BMJEBUJPO
TFSWJDFT
*5
TVQQPSU
&
MFBSOJOH
"ENJOJTUSBUJWF
TFSWJDFT
BOE
"QQMJDBUJPO
%FWFlopment. "EJVUVN
IBT
B
MBSHF
JO
EFQUI
FYQFSJFODF
BOE
TUSPOH
CBDLHSPVOE
JO
*5
1SPKFDU
NBOBHFNFOU
BOE
4FSWJDF
.BOBHFNFOU
JO
TFWFSBM
JOEVTtries. %FQFOEJOH
PO
UIF
DVTUPNFST
OFFET
"EJVUVN
BEWPDBUFT
UIF
VTF
PG
established and well known standards and methodologies: r
1SPKFDU
NBOBHFNFOU
1SJODF
1.*
.JDSPTPGU
4PMVUJPOT
'SBNFXPSL r
*5
4FSWJDF
.BOBHFNFOU
*54.

*5*-
.0' r
$PNQVUFSJ[FE
4ZTUFN
7BMJEBUJPO
(".1
(Y1

Our Core Values “PEOPLE – KNOWLEDGE – TRUST” People: r
wPVS
HSFBUFTU
BTTFU
BOE
WBMVF r
8F
DBSF
GPS
UIFJS
EFWFMPQNFOU
BOE
MJGF
CBMBODF r
5BLJOH
DBSF
PG
PVS
QFPQMF
JT
B
RVBMJUZ
HVBSBOUZ
GPS
PVS
DVTUPNFST

Knowledge: r
"
GFFUPOUIFHSPVOE
BQQSPBDI r
6TF
PG
TUBOEBSET
BOE
CFTU
QSBDUJDFT r
5SBJOJOH
BOE
DFSUJóDBUJPO

Trust: r
#VJME
B
USVTU
SFMBUJPOTIJQ
XJUI
PVS
DVTUPNFST
DPOTVMUBOUT
BOE
QBSUOFST r
3FTQFDU
GPS
PVS
FOHBHFNFOUT

Working @ ADIUTUM At ADIUTUM, IT Technology Engineering isn’t just your job.... We strive to combine the balanced development of our consultants with our growth and the customer’s satisfaction to ensure long term relationships. At Adiutum you will find fascinating projects on site with our customers. As such ADIUTUM is constantly looking for enthusiastic consultants willing to join our team and give their career a stimulating orientation.

COMPANY DATA Software

ADIUTUM

Security

Benoît Lafontaine, Managing Director „ [email protected] Helga Vermuyten, HR Manager „ [email protected] Henri Jonckheere, Managing Director Adiutum Romania „ [email protected]

Business Centre Wavre North Collines de Wavre, Avenue Pasteur 6H „ B-1300 Wavre Tel: +32(0)496/54.58.35 „ Fax: +32(0)2/400.71.51 „ [email protected]

„

Services

www.adiutum.be 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


179

SERVICES

Cofely Quentris PROFIEL

Enab bliing the futu ure through h innovatiive collab boration

The true win-win ICT integrator

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Cofely Quentris

Hardware Security Services

Raketstraat 60 „ B-1130 Brussel Tel: +32(0)2/727.14.11 „ Fax: +32(0)2/727.15.00 [email protected] „ www.cofelyquentris-gdfsuez.be

180

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Network & Telecom

SERVICES

Computacenter PROFIEL

Uw IT-infrastructuur beheren zonder zorgen? Het kan! Computacenter werd in 1981 opgericht en heeft als toonaangevende aanbieder van IT-infrastructuur diensten vandaag meer dan 11.000 werknemers over heel Europa. Computacenter België maakt deel uit van de Europese organisatie, maar heeft een sterke lokale verankering. Met een kantoor zowel in Vlaanderen als in Wallonië en met meer dan 200 werknemers is het een stevige partner is het leveren van IT infrastructuur diensten. Een sterk team en twee locaties zorgen ervoor dat Computacenter België tegelijk dicht bij zijn klanten staat en kan profiteren van de kennis, ervaring en steun van de internationale groep. Getuige hiervan zijn de talloze referenties op de Belgische markt.

Doelstellingen van de klant voorop $PNQVUBDFOUFS
BEWJTFFSU
IBBS
LMBOUFO
PWFS
EF
UF
WPMHFO
*5TUSBUFHJF
implementeert de meest geschikte technologie van toonaangevende leveranciers en beheert de technologische infrastructuur van klanten. *O
FML
TUBEJVN
JO
EBU
QSPDFT
[PSHU
$PNQVUBDFOUFS
EBU
EF
LPTUFO
FO
NPFJMJKLIFEFO
CFQFSLU
CMJKWFO
FO
WFSNJOEFSU
IFU
EF
TUSVJLFMCMPLLFO
EJF
CFESJKWFO
UFHFOLPNFO
JO
IVO
TUSFWFO
OBBS
WFSCFUFSJOH
FO
WFSBOEFSJOH
Of het nu gaat om het mobieler maken van werknemers, om het vereenWPVEJHFO
WBO
EF
TVQQMZ
DIBJO
PG
NPOJUPSFO
WBO
EF
TFSWJDFT
$PNQVUBDFOUFS
[PSHU
FSWPPS
EBU
EF
*5JOGSBTUSVDUVVS
LMBOUFO
IFMQU
IVO
[BLFMJKLF
doelen te bereiken.

"MT
NBSLUMFJEFS
JO
IFU
BBOCJFEFO
WBO
*5
JOGSBTUSVDUVVS
EJFOTUFO
IFFGU
$PNQVUBDFOUFS
[PXFM
EF
UFDIOPMPHJF
EF
WBBSEJHIFEFO
BMT
EF
FYQFSUJTF
JO
IVJT
PN
*5EFQBSUFNFOUFO
UF
IFMQFO
FFO
HSPUFSF
waarde te halen uit hun technologische investeringen.

Wat kan Computacenter voor u doen? 4PVSDF

EFQMPZ
$PNQVUBDFOUFS
BEWJTFFSU
TFMFDUFFSU
JOTUBMMFFSU
FO
JNQMFNFOUFFSU
VX
*5JOGSBTUSVDUVVS
FO
IBSEXBSF
)FU
CJFEU
BMMF
NPHFMJKLF
POEFSTUFVOJOH
JODMVTJFG
VJUHFCSFJEF
MJDFOTJOH
en follow-up gedurende de volledige levenscyclus van hard- en software. $POTVMU

DIBOHF
$PNQVUBDFOUFS
JNQMFNFOUFFSU
FO
CFIFFSU
JOGSBTUSVDUVVSQSPKFDUFO
)FU
BEWJTFFSU
FO
POEFSTUFVOU
CFESJKWFO
CJK
BM
IVO
UFDIOPMPHJTDIF
NJHSBUJFT
PG
WFSBOEFSJOHFO
[PEBU
IVO
*5 infrastructuur optimaal presteert én rendeert. .BOBHF

USBOTGPSN
"MT
EF
LMBOU
EBU
XJM
PQUJNBMJTFFSU
$PNQVUBDFOUFS
EF
*5JOGSBTUSVDUVVS
FO
mQSPDFTTFO
FO
OFFNU
IFU
[FMG
IFU
WPMMFEJHF
*5CFIFFS
PWFS
WPPS
EF
LMBOU

Waarom zou u voor Computacenter kiezen? .FU
NFFS
EBO
EFSUJH
KBBS
FSWBSJOH
FO
NFU
EF
SVHHFOTUFVO
WBO
FFO
HSPUF
JOUFSOBUJPOBMF
HSPFQ
JT
$PNQVUBDFOUFS
FFO
CFUSPVXCBSF
QBSUOFS
[PXFM
PQ
UFDIOJTDI
BMT
óOBODJFFM
HFCJFE
&O
NFU
EF
DPNCJnatie van kennis, skills en lokale aanpak, bent u verzekerd van een optimale dienstverlening.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Computacenter

Hardware

Eva De Blander, Marketing Coordinator Computacenter

Security

Ikaroslaan 31 „ B-1930 Zaventem „ Tel: +32(0)2/704.94.11 „ Fax: +32(0)2/704.95.95 [email protected] „ www.computacenter.be Informatic Services - IS, Part of Computacenter Axisparc, Rue Emile Francqui 3 „ B-1435 Mont-Saint-Guibert „ Tel: +32(0)2/704.94.11

Services Network & Telecom

„

[email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


181

SERVICES

SDL PROFILE

“SDL enables global businesses to engage with their customers in the language, the media and at the moment they choose. We help businesses manage their brands, drive global revenues, accelerate speed to market and enrich their customers’ experience. SDL’s enterprise-ready innovative technology and service solutions span the entire customer journey and include social listening and marketing analytics, campaign management, language management and services, video and written content creation, web content management, dynamic technical documentation publication and eCommerce. SDL solutions drive global reach across multiple languages, cultures, channels and media. SDL has over 1,500 enterprise customers, 400 partners and a global infrastructure of 70 offices in 38 countries. For more information, visit www.sdl.com.”

Products: r
4%-
5SJEJPO
4%-
5SJEJPO

HJWFT
ZPVS
PSHBOJ[BUJPO
FWFO
HSFBUFS
confidence over the processes and content assets you bring to local and global markets.
*NQSPWFE
RVBMJUZ
DPOUSPM
QSPDFTTFT
BOE
FYUFOEFE
BDDFTT
to valuable corporate assets transform content to customer experience, faster, easier and cheaper.
#VJMEJOH
PO
UIF
TUSFOHUIT
PG
4%-
5SJEJPO

4%-
5SJEJPO
2013 brings your organization even greater business flexibility and content control.

r
4%-
.FEJB
.BOBHFS
5SBOTGPSN
WJEFP
QPUFOUJBM
JOUP
DVTUPNFS
BDUJPO

1PXFSGVM
DBQBCJMJUJFT
GPS
ZPVS
DSPTT
NFEJB
BTTFUT
FOBCMF
ZPV
UP
UVSO
ZPVS
WJEFPT
JOUP
PQQPSUVOJUJFT
GPS
MFBET
5BLF
B
MPPL
BU
UIF
4%-
.FEJB
.BOBHFNFOU
DBQBCJMJUJFT
UP
óOE
out how you can use video as a key marketing tool to truly engage customers. r
4%-
.PCJMF

$VTUPNFS
FYQFSJFODF
PO
NPCJMF
JT
OPU
KVTU
BCPVU
SFTJ[JOH
XFC
DPOUFOU
GPS
TNBMMFS
TDSFFOT
JUT
BMTP
BCPVU
EFMJWFSJOH
the content that the customer wants when they are NPCJMFˎ1FPQMF
XBOU
TQFDJóD
JOGPSNBUJPO
XIFO
UIFZ
are mobile and this requires a sophisticated intelligent EFMJWFSZ
UJFS
SBUIFS
UIBO
TJMP
NPCJMF
TUSBUFHJFTˎ
4%-
IBT
been leading the way in delivering on this vision to provide customer-relevant and personalized content at any time, in any language and on any device. r
4%-
'SFEIPQQFS
5BSHFUJOH
QFSTPOBMJ[BUJPO
TFBSDI
BOE
NFSDIBOEJ[JOH
GPS
F$PNNFSDF
4%-
'SFEIPQQFS
NBLFT
JU
FBTZ
GPS
F$PNNFSDF
NBSLFUFST
to target the right customers with the right items, in UIF
SJHIU
DPOUFYU
*U
JT
EFTJHOFE
UP
PQUJNJ[F
UIF
POMJOF
shopping experience, while increasing conversion rates, revenue and customer lifetime value. r
4%-
-JWF$POUFOU
%SJWJOH
ZPVS
DVTUPNFST
KPVSOFZ
XJUI
DPNQFMMJOH
BOE
useful content.
4%-
-JWF$POUFOU
JT
BO
JOUFHSBUFE
TPMVUJPO
UIBU
FNQPXFST
companies to create and deliver product content and VTFS
BTTJTUBODF
BDSPTT
UIF
FOUJSF
DVTUPNFS
KPVSOFZ
JO
BOZ
language on any device.  

COMPANY DATA

SDL

Software

Sharon Fels , Content Management Technology Marketing Director EMEA [email protected] „ +31 (0)20/20.10.500 „ www.sdl.com/products/tridion Wouter Maagdenberg, Product Manager and Founder of SDL Media Manager (DAM) [email protected] „ +31(0)20/20.10.500 „ www.sdl.com/products/mediamanager Phillip Clement , VP sales and Marketing SDL Mobile (Bemoko) [email protected] „ www.sdl.com/products/sdlmobile

Services

Philipssite 5 bus 9 „ B-3001 Leuven

182

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


SERVICES

Smals PROFIEL

Centralisatie van ICT-diensten voor e-government en e-health Smals is de gemeenschappelijke ICT-organisatie van onze publieke instellingen in de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. Meer dan 1700 medewerkers hebben er één missie: grensverleggende projecten en services uitbouwen in e-government en e-health. %JFQHBBOEF
FYQFSUJTF
ôFYJCJMJUFJU
TUBOEBBSEJTBUJF
FO
TDIBBMWPPSEFMFO
[JKO
FOLFMF
SFEFOFO
XBBSPN
EF
CFMBOHSJKLTUF
QVCMJFLF
JOTUFMMJOHFO
JO
EF
sociale zekerheid en de gezondheidszorg hun informatiebeheer al sinds 
DFOUSBMJTFSFO
CJK
4NBMT
7BOEBBH
JT
EF
W[X
HPFE
WPPS
FFO
KBBS PN[FU
WBO

NJMKPFO
&VSP

ICT voor de samenleving 4NBMT
CPVXU
*$5UPFQBTTJOHFO
WPPS
XFSL
HF[JO
FO
HF[POEIFJE. 4PNNJHF
HFMEFO
JOUFSOBUJPOBBM
BMT
CFTU
QSBDUJDFT
8JM
KF
KF
*$5UBMFOU
PPL
JO[FUUFO
WPPS
EF
#FMHJTDIF
CVSHFST
FO
CFESJKWFO
Ontdek vandaag onze vacatures in research, software-architectuur, analyse & ontwikkeling, netwerk-, server- en databankinfrastrucUVVS
*$5CFWFJMJHJOH
QSPKFDUCFIFFS
FO
*$5NBOBHFNFOU 4NBMT
JOWFTUFFSU
JO
NFOTFO
"MT
*$5UBMFOU
CMJKG
KF
EPPSHSPFJFO
EBOL[JK
FFO
JOWFTUFSJOH
WBO
 
NJMKPFO
&VSP
QFS
KBBS
JO
PQMFJEJOH
4NBMT
DPNCJOFFSU
BBOUSFLLFMJKLF
MPPOWPPSXBBSEFO
NFU
FFO
permanente zorg voor het evenwicht werk-privé en grote, VJUEBHFOEF
*$5QSPKFDUFO

Uitdagende projecten met actuele technologie *$5QSPKFDUFO
IFMQFO
EF
PWFSIFJE
PN
EJFOTUFO
BBO
CVSHFST
FO
CFESJKWFO
OPH
CFUFS
VJU
UF
CPVXFO
.FU
IFU
geïntegreerd identificatie- en autorisatiebeheer
LVOOFO
CFESJKWFO
WPPSUBBO
[FMG
BBOXJK[FO
XJF
FS
WFSBOUXPPSEFMJKL
JT
WPPS
5BYPO8FC
MPPOMJKTUCFIFFS
EF
JOTDISJKWJOH
WBO
CFESJKGTWPFSUVJHFO
)FU
QSPKFDU
LSFFH
EF
Agoria e-Gov Award  voor .FFTU
*OOPWBUJFWF
1SPKFDU. F#PY
WPPS
EF
#VSHFS
CFIBBMEF
EF
"HPSJB
F(PW
"XBSE

WPPS
EF
#FTUF
4BNFOXFSLJOH
)JFSNFF
[BM
FMLF
CVSHFS
CFTDIJLLFO
PWFS
FFO
CFWFJMJHEF
CFSJDIUFOTFSWJDF
HFLPQQFME
BBO
FFO
QFSTPPOMJKL
FNBJMBESFT
of mobiel nummer. Vitalink, een sterk beveiligde online kluis voor een selectieve toegang tot medische informatie ging onlangs in een pilootfase van start. 1BUJÌOUFO
JO
WJFS
7MBBNTF
SFHJPT
MBUFO
IVO
NFEJDBUJFTDIFNB
JOLJKLFO
EPPS
IVJTBSUT
BQPUIFLFS
UIVJTWFSQMFHJOH
PG
UIVJT[PSH
;P
WFSNJKEFO
[F
BMMFSHJFÌO
EVCCFMF
NFEJDBUJF
PG
POSFHFMNBUJHF
JOOBNF


er

loy Emp

Top 3 201

2013

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Smals Lydia Oomen, Recruitment Manager

Hardware „

[email protected]

Security Services Network & Telecom

Fonsnylaan 20 „ B-1060 Brussel Tel: +32(0)2/787.53.12 „ www.smals.be/jobs

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


183

SERVICES

Syntigo PROFIEL

Syntigo – Wij vereenvoudigen uw connectiviteit De toename van mobiele technologische middelen, IT in de cloud, krachtige netwerken, efficiëntere transportmiddelen, ... Bedrijven waren fysisch en technologisch nog nooit zo geconnecteerd als vandaag. Communicatie en mobiliteit gaan hand in hand en Syntigo bevindt zich op het kruispunt van beide. Het is onze ambitie om de meest betrouwbare leverancier te worden van telecom- en datacenterdiensten voor mobiliteit en communicatie. Daartoe rekenen we op onze expertise en de doorslaggevende voordelen die onze infrastructuur biedt. %PPS
PO[F
FSWBSJOH
NFU
IFU
CFIFFS
WBO
CFESJKGTLSJUJTDIF
EBUBUSBOTGFST
mJO
IFU
CJK[POEFS
WPPS
LMBOUFO
[PBMT
.PCJTUBS
FO
35-
#FMHJVNm
CPVXEFO
XF
FFO
TPMJEF
UFMFDPNFYQFSUJTF
PQ
.BBS
XF
IFCCFO
OPH
NFFS
UF
CJFEFO
(FUVJHF
IJFSWBO
EF
PQFOJOH
JO

WBO
POT
OJFVX
EBUBDFOUFS
JO
.FDIFMFO
)FU
JT
JEFBBM
HFMFHFO
PQ
EF
TUSBUFHJTDIF
BT
#SVTTFM"OUXFSQFO
JO
IFU
IBSU
WBO
POT

LN
MBOHF
HMBTWF[FMOFUXFSL

%JU
5JFS
***EBUBDFOUFS
CJFEU
CFESJKWFO
PWFSIFEFO
FO
JOUFHSBUPSFO
FFO
WFJMJHF
PNHFWJOH
WPPS
IFU
beheren en opslaan van gegevens. Ze kunnen het als primair of secun-

dair datacenter aanwenden, of zelfs als back-up omgeving voor hun CFTUBBOEF
TUPSBHFJOGSBTUSVDUVVS
4ZOUJHP
LBO
DPMPDBUJFEJFOTUFO
DPNbineren met krachtige transmissieoplossingen. 0N
HFMJKLF
USFE
UF
IPVEFO
NFU
EF
FSH
EZOBNJTDIF
*$5NBSLU
XPSEU
IFU
CFMFJE
WBO
POT
CFESJKG
SFHFMNBUJH
HFÌWBMVFFSE
FO
BBOHFQBTU
%F
DPNCJOBUJF
FYQMPJUBUJFFYQMPSBUJF
JT
EF
TMFVUFM
WBO
POT
TVDDFT
PQ
MBOHF
UFSNJKO
FO
EF
NPUPS
WBO
WPPSUEVSFOEF
WFSOJFVXJOH
%F
LPNFOEF
KBSFO
[VMMFO
XJK
POT
OFUXFSL
WFSEFS
NPEFSOJTFSFO
FO
VQHSBEFO
POEFS
BOEFSF
EPPS
PQ
PO[F
%8%.
CBDLCPOF
TOFMIFEFO
tot 100 Gb beschikbaar te stellen, de ontwikkeling van Wifi-dienTUFO
WPPS
EF
SFUBJMNBSLU
FO
IJHITQFFE
&UIFSOFUEJFOTUFO
WFSCPOEFO
NFU
IFU
EBUBDFOUFS
7FSEFS
XJMMFO
XF
FYUSB
NFFSXBBSEF
BBO
POT
EJFOTUFOBBOCPE
UPFWPFHFO
EPPS
EF
JOUFHSBUJF
WBO
CJKWPPSCFFME
*OGSBTUSVDUVSF
BT
B
4FSWJDF
FO
IZCSJE
DMPVE
DPNQVUJOH
EJFOTUFO
FO
JO
IFU
WFSMFOHEF
EBBSWBO
#BDLVQ
FO
4UPSBHF
BT
B
4FSWJDF
PQMPTsingen. ,PSUPN
PO[F
BNCJUJFT
FO
SPBENBQ
[JKO
HMBTIFMEFS
FO
EJFOFO
ÊÊO
algemeen doel: een antwoord bieden op de connectiviteits- en infrastructuurvraagstukken van onze klanten.

BEDRIJFSGEGEVENS Services

Syntigo

Network & Telecom

Hilde De Ceukelaire, Communication Manager Luc Diels, Sales & Marketing Manager

Tweestationsstraat 82 „ B-1070 Brussel Tel: +32(0)2/525.19.00 „ [email protected]

184

„

www.syntigo.com

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


SERVICES

The NRB Group PROFIEL

Met een geconsolideerde omzet van 197 miljoen euro in 2012 en meer dan 1000 medewerkers behoort de NRBGroep vandaag tot de top-drie in de Belgische ICT-sector. .FU
FFO
HFDPOTPMJEFFSEF
PN[FU
WBO

NJMKPFO
FVSP
JO

FO
NFFS
EBO

NFEFXFSLFST
CFIPPSU
EF
/3#(SPFQ
WBOEBBH
UPU
EF
UPQESJF
JO
EF
#FMHJTDIF
*$5TFDUPS /3#
EF
NPFEFSNBBUTDIBQQJK
XFSE
JO

PQHFSJDIU
BMT
FFO
HFEFFME
*5
EJFOTUFO
FO
EBUBDFOUFS
WBO
&UIJBT
FO
FOLFMF
OVUTCFESJKWFO
%PPSIFFO
EF
KBSFO
HSPFJEF
IFU
CFESJKG
m
NFEF
EPPS
FFO
BBOUBM
TUSBUFHJTDIF
BDRVJTJUJFT
m
VJU
UPU
FFO
HSPFQ
EJF
CFTUBBU
VJU
WFSTDIJMMFOEF
FOUJUFJUFO
met een specifieke sectorfocus. 7BOVJU
[JKO

KBBS
FSWBSJOH
TUFMU
/3#
[JKO
JOGPSNBUJDBPQMPTTJOHFO
FO


Q

EJFOTUFO
WPPS
BBO
EF
óOBODJÌMF
TFDUPS
EF
QVCMJFLF
FO
TPDJBMF
TFDUPS
USJF EF
OVUTCFESJKWFO
FO
EF
JOEVTUSJF

/3#T
TPGUXBSFUPFQBTTJOHFO
LPNFO
UFHFNPFU
BBO
EF
WPMMFEJHF
*5 CFIPFGUFO
WBO
EJF
PSHBOJTBUJFT
$PSF
#VTJOFTT
"QQMJDBUJPOT
)3
1MBOOJOH
'JOBODF
4BMFT


&OUFSQSJTF
$PMMBCPSBUJPO
&$.
"EWBODFE
"OBMZUJDT
&OUFSQSJTF
.PCJMJUZ
0VUCPVOE
%PDVNFOU
8PSLôPXT
FO
8FC
&YQFSJFODF
.BOBHFNFOU /3#T
EJFOTUFOQBLLFU
PNIFMTU
CPWFOEJFO
EF
WPMMFEJHF
MFWFOTDZDMVT
WBO
FFO
*5PQMPTTJOH
$POTVMUJOH
.BOBHFE
0QFSBUJPOT
1SPKFDU
.BOBHFNFOU
4FSWJDF
.BOBHFNFOU
$VTUPN
%FWFMPQNFOU
*OUFHSBUJPO
"QQMJDBUJPO
.BJOUFOBODF
5FTUJOH
FO
2VBMJUZ
"TTVSBODF

$POUSPM
$&7*
JO
(FOU
-PHJOT
JO
.FDIFMFO
FO
"EFIJT
JO
/BNFO
[JKO
EF
óMJBMFO
WBO
EF
/3#
(SPFQ
HFTQFDJBMJTFFSE
JO
*5
QSPEVDUFO
FO
EJFOTUFO
voor de lokale publieke sector, zoals de provincies, de steden en HFNFFOUFO
EF
QPMJUJF[POFT
FO
EF
0$.8T *O
TFQUFNCFS

TUPOE
PPL
/3#
BBO
EF
CBLFSNBU
WBO
YQFSUIJT
EÊ
TQFDJBMJTU
FO
NBSLUMFJEFS
JO
)FBMUI
$BSF
*$5
JO
#FMHJÌ
YQFSUIJT
CJFEU
*5PQMPTTJOHFO
BBO
WPPS
IFU
BENJOJTUSBUJFG
CFIFFS
WBO
IFU
ziekenhuis, voor het zorgdossier en voor het beheer van de tarificatie- en facturatieproblematiek. %F
(SPFQ
LBO
CPHFO
PQ
FFO
EBUBDFOUFSJOGSBTUSVDUVVS
OJWFBV
5
WFSEFFME
PWFS
UXFF
HFPHSBóTDI
SFEVOEBOUF
TJUFT
%F
QSJNBJSF
TJUF
CFTUBBU
VJU
ESJF
EBUBDFOUFST
JO
BQBSUF
HFCPVXFO
JO
)FSTUBM
CJK
-VJL
%F
TFDVOEBJSF
TJUF
MJHU
PQ

LJMPNFUFS
EBBS
WBOEBBO
JO
7JMMFSTMF #PVJMMFU
%BOL[JK
[JKO
WPMMFEJH
SFEVOEBOUF
PQ[FU
NFU
TUBUF
PG
UIF
BSU
mainframe en gedistribueerde systemen behoort deze infrastrucUVVS
UPU
EF
NFFTU
QFSGPSNBOUF
JO
#FMHJÌ %F
/3#(SPFQ
IFFGU
OPH
TUFFET
FFO
EVJEFMJKL
#FMHJTDIF
WFSBOLFring, zowel naar aandeelhouderschap, infrastructuur als activiUFJUFO
%F
/3#(SPFQ
JT
EBBSPN
EF
JEFBMF
QBSUOFS
WPPS
CFESJKWFO
en instellingen op zoek naar een lokale, autonome en bekwame QBSUOFS
EJF
EJDIUCJK
JT
FO
TOFM
FO
ôFYJCFM
LBO
JOTQFMFO
PQ
EF
OPEFO
WBO
[JKO
LMBOUFO

BEDRIJFSGEGEVENS Software

The NRB Group

Hardware

Philippe Neumann, Director Finance & Insurance „ Tel: +32(0)4/249.72.50 „ [email protected] Thierry Hoffait, Director Utilities & Industry „ Tel: +32(0)4/249.74.23 „ [email protected] Willy Van Mechelen, Director Public & Social „ Tel: +32(0)4/249.70.18 „ [email protected]

Aarlenstraat 53 „ B-1040 Brussel Parc Industriel des Hauts Sarts, 2e avenue 65 „ B-4040 Herstal www.nrb.be

Security Services Network & Telecom

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


185

SERVICES

VanRoey.be PROFIEL

7BO3PFZCF
JT
FFO
UPPOBBOHFWFOEF
,FNQJTDIF
POEFSOFNJOH
NFU
FFO
MBOEFMJKLF
GPDVT
FO
CJFEU
*$5
PQMPTTJOHFO
PQ
NBBU
WBO
EF
,.0
IFU
POEFSXJKT
FO
EF
HF[POEIFJETTFDUPS
"MT
TUFSLF
HSPFJFS
JT
IFU
CFESJKG
PQ

KBBS
UJKE
VJUHFHSPFJE
UPU
FFO
middelgrote organisatie met een waardevolle kennis over de NBSLU
XBBS
IFU
[FMG
PPL
EFFM
WBO
VJU
NBBLU

.FEF
IJFSEPPS

TMBHFO
XF
FSJO
EF
KVJTUF
PQMPTTJOHFO
WPPS
UF
TUFMMFO

Vier in één

Complementaire dienten

2 #BQQTCF
BMT
TPGUXBSF
EFWFMPQFS
FO
JOUFHSBUPS
JO
.4
%ZOB-

7BO3PFZCF
NBBLU
EFFM
VJU
WBO
EF
7BO
3PFZ
*$5
(SPVQ
"MT
POFTUPQTIPQQJOH
QBSUOFS
CJFEFO
EF
CFESJKWFO
POEFSHFCSBDIU
JO
EF
HSPFQ
FFO
XBBJFS
BBO
*$5
EJFOTUFO
EJF
DPNQMFNFOUBJS
[JKO
BBO
NFLBBS
%JU
[PSHU
WPPS
FFO
VOJFLF
LSVJTCFTUVJWJOH
WBO
*OGSBTUSVDUVSF
"QQMJDBUJPOT
$MPVE
5FDIOPMPHJFT
FO
%FWJDFT

1
7BO
3PFZCF
BMT
TZTUFN
JOUFHSBUPS
NFU
FFO
GPDVT
PQ
PQTMBH
en big data, beheerde diensten, documentbeheersoplosTJOHFO
FO
MJDFOUJFCFIFFS
7BO3PFZCF
JT
)1
$MPVE"HJMF
#VTJOFTT
QBSUOFS
FO
TUBBU
CFESJKWFO
CJK
JO
EF
USBOTGPSNBUJF
naar de cloud.

NJDT
/"7
FO
.4
4IBSF1PJOU
4PMVUJPOT
HFTQFDJBMJTFFSE
JO
de building en construction sector, daarnaast ontwikkeling van apps voor mobile devices en webshops.

3 &DPMPNJDTCF
FFO
EBUBDFOUFS
NFU
HFBWBODFFSEF
FDPMPHJTDIF
UFDIOPMPHJÌO
[PBMT
XBSNUFPQTMBH
GSFF
DPPMJOH
GPUPWPMUBÐTDIF
DFMMFO
FO
XBSNUF
mSFDVQFSBUJF
%PPS
EF
gebruikte technologie wordt er meer energie geproduceerd dan verbruikt.

4 Webstore.be, online en fysieke beleveningshops in Geel en 5VSOIPVU
XBBS
NFO
EFWJDFT
LBO
[JFO
BBOSBLFO
FO
UFTUFO
WPPS
[F
JOHFTDIBLFME
XPSEFO
JO
EF
CFESJKGTQSPDFTTFO

Bewezen resultaten 7BO3PFZCF
IFFGU
FFO
TUFSLF
,.0GPDVT
FO
FYQFSUFO
WPPS
UBM
WBO
TFDUPSFO
WBO
POEFSXJKT
PWFS
NFEJB
FO
CPVX
UPU
MPHJTtiek. *O

XFSE
EF[F
FYQFSUJTF
CFMPPOE
PQ
EF
$IBOOFM
"XBSET
UPFO
EF
POEFSOFNJOH
WFSLP[FO
XFSE
UPU
#FTU
##
3FTFMMFS

Patrick Van Roey (zaakvoerder Van Roey) en Eric Van Bael (CEO HP Belgium)

BEDRIJFSGEGEVENS Software

VanRoey.be

Hardware Security Services Network & Telecom

Kempenlaan 2 „ B-2300 Turnhout Tel: +32(0)14/47.06.00 „ [email protected]

186

„

www.vanroey.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


4&$63*5:

SECURITY

“Wachtwoorden zijn als condooms: je gebruikt ze best maar één keer.” 0OEFSOFNFS Richard Spooren PQ
QBHJOB


Belgische marktcijfers: SECURITY..................................... 188 Doe uw bedrijfstop een veiligheidsbeleid slikken ........ 190 Q&A: Next Generation Firewall, Identity & Access Management, Security policy ........................................... 193 CIO’s over security ................................................................ 196

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


187

SECURITY

1

Belgische marktcijfers: security

Meer antimalware op smartphones en tablets De klassieke drievuldigheid in security, althans qua producten, blijft overeind. Een doorsnee bedrijf beschikt over een firewall, antispam en antimalware op de pc’s en (gedeeltelijk) op de servers. Geen grote veranderingen ten opzichte van de voorgaande jaren. Behalve één: er staat vandaag veel meer antimalware op mobiele toestellen zoals smartphones en tablets dan een jaar geleden. Van 13 procent in 2012 gaat het naar 21 procent nu, toch een toename met meer dan de helft. Security in de cloud neemt dan weer met mondjesmaat toe.

Beschikt uw bedrijf over de volgende componenten ? Desktop antivirussoftware en antimalware

80%

Antispamsoftware

71%

Firewall of UTM

67%

Servergebaseerde antivirussoftware en antimalware

47%

Web- & url-filtering

27%

Digitale certificaten voor toegang tot bedrijfsnetwerk

25%

Antivirussoftware en antimalware op smartphones of tablets

21%

Uitgewerkte security policy

21%

Security in de cloud

14%

Beschikt u over? < 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers 53% 50%

38%

38%

Technologie

29%

2

7% Security policy

14%

13%

10% Security in de cloud

Digitale certificaten

Security policy

Digitale certificaten

Security policy

Security in de cloud

Meer extern advies via onafhankelijke consultant Doet u een beroep op een externe adviseur voor uw IT-beveiliging?

JA

45 188

Security in de cloud

NEE

55

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


In verhouding met vorig jaar doen ook meer bedrijven een beroep op een extern adviseur (45 procent dit jaar versus 40 procent in 2012 en 35 procent in 2011). Dat advies komt dan vooral van een onafhankelijke consultant, zeker bij grotere bedrijven.

Digitale certificaten

‘13 ICT

JAARBOEK

Overige 6%

Leverancier van beveiligingsproducten 4%

Onafhankelijke consultant 55%

IT-dienstenleverancier (HP, IBM, ...) 15%

De onafhankelijke consultant wint, in vergelijking met de vorige jaren, aan belang. Bij kleinere bedrijven is de veiligheidsadviseur vaak hun pc-dealer, bij middelgrote bedrijven vaak hun IT-dienstenleverancier.

Pc-dealer 20%

Security policy op de agenda In verhouding zijn er minder investeringen in producten of technologie in vergelijking met de voorbije jaren. Maar er gaat dan weer wel meer aandacht naar de omkadering, zoals het uitwerken van een security policy. Vooral bij de grotere bedrijven komt die security policy op de agenda. Bij de hele grote bedrijven is ‘security in de cloud’ dan weer de topprioriteit.

Waarin overweegt u te investeren? Desktop antivirussoftware en antimalware 15% Uitgewerkte security policy 11% Antispamsoftware 10% Firewall of UTM 9% Security in de cloud 9% Servergebaseerde antivirussoftware en antimalware 8% Antivirussoftware en antimalware op smartphones of tablets 8% Web- of url-filtering 7% Digitale certificaten voor toegang tot het bedrijfsnetwerk 3%

< 50 werknemers Top 3 geplande investering in beveiliging

3

50-500 werknemers

> 500 werknemers

25% 20%

20% 14%

Desktop antimalware

8%

8%

Antispam

Antimalware op smartphones & tablets

Uitgewerkte security policy

16%

15%

Desktop antimalware

Antispam

Security in the cloud

Firewall

18%

Uitgewerkte security policy

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


189

EVENT REPORT

Doe uw bedrijfstop een veiligheidsbeleid slikken Wie is in uw bedrijf de hoogst geplaatste persoon die zich met gegevensbeveiliging bezighoudt? De algemene directeur, de raad van bestuur of het management team? Allicht niet. De kans is groot dat enkel de IT-manager zich ermee bezighoudt. JIBBE VAN OOST

De beveiliging van bedrijfsgegevens overlaten aan de IT is vragen om problemen. Eerst en vooral laat u de beslissing over risicobereidheid van heel het bedrijf over aan de IT’ers. Zij bepalen wat de kans is dat gegevens op straat komen te liggen en ze doen dat niet vanuit een zakelijk standpunt, maar vanuit technische overwegingen. Als ze beslissen om heel de boel dicht te timmeren, heeft dat ook als gevolg dat de grote baas met zijn iPad niet aan vergaderingsnotulen kan. We halen de bevindingen uit het Business Meets IT-seminarie, dat Smart Business organiseerde rond security. “Eigenlijk moet er binnen een organisatie op het hoogste niveau nagedacht worden over IT-beveiliging”, oordeelt Steven De Haes, professor aan de Universiteit Antwerpen en de Antwerpen Management School. De meeste bedrijven zijn in heel hun werking immers volledig afhankelijk van de IT. Als de informatica het laat afweten, ligt heel het bedrijf plat. En toch wordt er in de raden van bestuur amper nagedacht over IT. Als de bestuurders al over IT praten, is dat vaak enkel om voor zichzelf een iPad te regelen. “Ook in managementopleidingen zien we tegenwoordig dat het vak IT uit het curriculum verdwijnt,” zegt De Haes. “Mensen hebben liever een cursus die ze opwindend vinden, zoals marketing of coaching.”

Meer dan een kostenpost Toch is het niet evident om managers en bestuurders te overtuigen van beveiliging. Vaak wordt het budget voor IT-beveiliging op een negatieve manier verantwoord. De

190

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


redenering gaat uit van de vraag “Hoeveel zou het kosten als het misloopt?”. Bij de Macintosh Retail Group, moederbedrijf van Brantano, is de opbrengst van beveiliging duidelijk. Daar is security synoniem met beschikbaarheid. Liggen de systemen eruit, dan wordt er die dag gewoon niets verkocht. En dus staat beveiliging hoog op het prioriteitenlijstje. Maar niet overal is de kost van een gebrek aan beveiliging even duidelijk. Het hoofd veiligheid van beveiligingsbedrijf Websense adviseert security-beheerders om een gecontroleerde aanval op de inbox van de baas uit te voeren, zodat hij eindelijk inziet dat een betere beveiliging een goed idee kan zijn. Volgens Websense zou het stelen van persoonlijke informatie of het ontfutselen van de creditcardgegevens een ontnuchterend effect hebben op de lakse manager die geen extra geld wil steken in betere security. Dat zou de beveiliger van dienst moeten helpen om een ‘zinvoller gesprek’ te hebben

SECURITY

wanneer het securitybudget ter sprake komt. Er is maar één probleem als uw enige verantwoording de kost van een rampzalig alternatief is. U schildert veiligheid immers af als een pure kostenpost. Geen ideale manier om managers en bestuurders gewonnen te krijgen voor het belang van IT-beveiliging. Een betere aanpak is volgens professor Steven De Haes om extra waarde te creëren en die business case te gaan verkopen. Zo is het een goed idee om een project voor te stellen waarmee verkopers op de baan via hun iPad aan klantgegevens kunnen en meteen orders kunnen ingeven. Dat levert effectief een meerverkoop op, waardoor het management al snel gewonnen zal zijn. De belangrijkste voorwaarde om dit project te realiseren is dat de gegevens altijd beveiligd blijven. Ook daarvan zal de bedrijfsleiding wel overtuigd zijn. Beveiliging zou eigenlijk geen laag bovenop alle IT-systemen mogen zijn. Het moet ingebakken zijn, niet alleen in de IT, maar in de hele bedrijfsvoering, voor zover ze met informatie handelt. Een degelijke beveiliging kan mogelijkheden openen die ook voor de zakelijke kant van het verhaal een meerwaarde hebben.

Devices

We zien sinds kort een opkomst van nieuwe mobiele toestellen. Ze openen een wereld van mogelijkheden: uw kenniswerkers kunnen overal werken. Nadeel: uw bedrijfsgegevens kunnen ook overal zitten waar u het liever niet hebt en de toestellen zijn ook heel gemakkelijk mee te ritsen door mensen met een meer dan gezonde interesse in uw bedrijfsgegevens. De internationale medische groep Arseus laat de mensen toe om hun eigen iPad mee te nemen naar het werk en hem ook te gebruiken. Maar IT Solutions Manager Dimitri Lambrecht hanteert strenge regels: “Toestellen moeten altijd een beveiligde verbinding hebben naar een van onze datacenters, ze moeten alles geëncrypteerd opslaan en bij diefstal, verlies of het overtreden van de gebruiksvoorwaarden wordt het toestel volledig gewist. Ook de privégegevens die erop staan.”

De cloud hangt samen met mobiele toestellen, want ook deze technologie laat toe om ver buiten de muren van het bedrijf bij gegevens van de onderneming te kunnen. Maar ook hier bestaat het gevaar dat bedrijfsinformatie in verkeerde handen terecht komt. De beveiliging van clouddiensten kunt u als een stap terug beschouwen. “We zijn al twintig jaar tweefactorauthenticatie aan het verkondigen bij onze bazen en opeens duiken er clouddiensten op die zo’n tweevoudige aanmeldprocedure niet ondersteunen. Die kan je dus niet gebruiken als je je geloofwaardigheid wil behouden”, zegt Tom Decaluwé van de Macintosh Retail Group. Tweefactorauthenticatie is een aanmeldprocedure waarbij u minstens twee manieren hebt om uzelf kenbaar te maken. Vaak is dat een wachtwoord en een voorwerp dat u in uw bezit hebt, zoals een gsm. Ook de webshop Condoom-anoniem maakt gebruik van zo’n tweefactorauthenticatie, maar oprichter Richard Spooren wilde heel de aanmeldprocedure wel eenvoudig houden. Hij koos voor een app die een QR-code inleest op een website. Op die manier wordt de authenticatie via de telefoon toch een stuk vereenvoudigd. Aanmelden via biometrische gegevens zou ook kunnen, maar dat is volgens Richard Spooren geen goed idee. “Een vingerafdruk wordt gedigitaliseerd en wordt dus een combinatie van enen en nullen. Eens die combinatie gekraakt wordt, kan ze door criminelen gebruikt worden om in te loggen. En een vingerafdruk of de iris van je oog verander je zomaar niet. Biometrische gegevens zijn dus een slecht wachtwoord. En wachtwoorden zijn als condooms: je gebruikt ze best maar één keer.”

De gemakkelijke managementkeuzes

Idealiter beschouwen het management en het bestuur de beveiliging als essentieel onderdeel van alle operaties. Toch is de kans groot dat u niet gezegend bent met een bedrijfsleiding die zo begaan is met IT. In dat geval zult u alle beveiligingsmaatregelen die u wilt treffen in bevattelijke taal moeten uitleggen. Bij Macintosh hebben ze een kleurencode gemaakt van drie categorieën veiligheidsniveaus. De verschillende soorten informatie van het bedrijf werden verdeeld over die drie lagen. De maatstaf waren vragen als “Hoe erg is het als deze informatie in handen komt van het grote publiek of van de concurrenten?”. De IT-afdeling koppelde daar dan een geschikt niveau van beveiliging aan vast. In het begin werd alle info op het allerhoogste beveiligingsniveau ingeschakeld. Maar managers wilden thuis nog graag hun mails beantwoorden, en dat lukte niet op het hoogste niveau. En dus zijn de regels na verloop van tijd wat versoepeld, in het volle besef dat daarmee ook het risico vergrootte. Als voor u de ideale situatie van een begripvol bedrijfsbeheer niet geldt, zal de pragmatiek moeten regeren. U zult zelf de best practices moeten toepassen en gewoon de beveiliging moeten binnenloodsen die u kunt, via verdedigbare projecten. Voor onze andere (gratis) seminaries in de Business Meets IT-seminariereeks, neem gerust een kijkje op: www.businessmeetsit.be.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


191

EVENT REPORT

Sponsors van het seminarie Security

192

SecureLink is een vooraanstaande integrator, gespecialiseerd in networking, security, storage, server- en virtualisatieoplossingen. Het bedrijf werd in 2003 opgericht door Bert Van Loco, Frank Staut en Hans Van Erum. SecureLink’s missie is om klanten de ‘best of breed’ Infrastructure & Security oplossingen aan te bieden en dit in goede banen te leiden van de designfase tot de implementatie en support. SecureLink’s knowhow, de passie en de expertise resulteren in tevreden klanten.

SecureLink NV Belgium [email protected]

Check Point Software Technologies, wereldwijd marktleider op het gebied van internetbeveiliging, biedt klanten een ongeëvenaarde bescherming tegen alle soorten bedreigingen, vermindert de beveiligingcomplexiteit en verlaagt de Total Cost of Ownership. De dynamische Software Blade architectuur levert veilige, flexibele en eenvoudige oplossingen die volledig aangepast kunnen worden op maat van elke organisatie.

Check Point

Vacature en Références zoeken constant naar de beste weg om kandidaten en bedrijven met elkaar in contact te brengen met het oog op rekrutering en persoonlijke ontwikkeling. Via vier pijlers (Print, Online, Events en Databanken) spelen de grootste job- en carrièresites in België steeds in op de behoeften van zowel de kandidaat als het bedrijf en bieden ze hen een multimediaal platform dat past bij hun succesvolle ontwikkeling.

Vacature [email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Uilenbaan 80 2160 Wommelgem www.securelink.be

Imperiastraat 10 bus 10 1930 Zaventem www.checkpoint.com

Havenlaan 86C 1000 Brussel www.vacature.com

Q&A

Next Generation Firewall 1. Wat is een firewall? Een firewall, vaak een combinatie van soft- en hardware, controleert zowel het dataverkeer dat binnen komt als het verkeer dat buiten gaat. Deze toepassing wordt ook wel eens omschreven als een elektronisch controlepunt. Zoals de naam zegt, plaatst een firewall een (virtuele) muur tussen het interne netwerk en de buitenwereld en/of andere interne segmenten, zoals het datacenter. Hierdoor wordt de beveiliging toegepast op de juiste plaats binnen uw organisatie, namelijk op het kruispunt van de datastromen. Toch hebben ook individuele computers of andere endpoints nog altijd hun eigen beveiliging nodig.

2. Wat is unified threat management (UTM)?

UTM of Unified Threat Management is een al wat ouder concept. In eerste instantie is het een sterk uitgebouwde hardwarefirewall, die net zoals de 'gewone' statefull firewall onder meer het dataverkeer van en naar het netwerk kan filteren en indien nodig kan blokkeren. UTM is poort- en protocolgebaseerd (ISO laag 4) en vooral bedoeld voor de kmo-markt. Daarbovenop ondersteunen UTM’s als alles-in-éénoplossing een groot aantal extra diensten, zoals content filtering. Ze kunnen naast spam ook wormen, spyware, Trojaanse paarden en andere malware buitenhouden. Het aanbod rond intrusion prevention houdt ook in dat ze mogelijk verdacht dataverkeer kunnen blokkeren. Toch is de doorvoersnelheid van een UTM met data-inspectie soms beperkt, waardoor die in de praktijk vooral voor kmo’s of kleinere filialen van grote bedrijven geschikt is. Sommige UTM-oplossingen proberen zich te differentiëren door ook klassieke netwerkcomponenten te integreren, bijvoorbeeld load balancing van dataverkeer. Bepaalde fabrikanten gebruiken bijvoorbeeld ook een UTM als zogenaamde WLAN-controller voor hun eigen WiFi Access Points, waardoor ook het WiFinetwerkverkeer wordt gecontroleerd en beveiligd.

3. Wat is een next generation firewall?

De Next Generation Firewall of Application Aware Firewall is de jongste trend in netwerkbeveiliging. Zij specialiseren zich in het applicatieverkeer en voeren zo onder meer een nog diepgaandere inspectie van webapplicaties uit. Deze toestellen

kunnen bijvoorbeeld het gebruik van sociale netwerksites – of onderdelen daarvan – in bedrijven monitoren, filteren, weigeren of doseren per gebruiker. Bovenop de zogenaamde ‘laag 7’-controle, hebben NGFW's uitgebreidere mogelijkheden, inclusief threat inspection (IPS, antivirus en antimalware) en url filtering-mogelijkheden.

4. Wie zijn de spelers in deze markt?

Heel wat van de klassieke fabrikanten proberen hun producten zoveel mogelijk in de richting van deze nieuwe generatie te positioneren. Marktleiders in de markt van firewalls voor bedrijven zijn Check Point en Palo Alto Networks, waarbij deze laatste het concept van NGFW uitvond.

5. Zijn alle UTM’s ook next generation firewalls?

Nog niet. Door het succes van de NGFW proberen de UTM’s zich wel meer en meer te richten op applicatieverkeer, al staat de ene fabrikant daar verder in dan de andere. Heel veel applicaties gaan vandaag namelijk over het zogenaamde http-protocol. Of zoals het in het jargon klinkt: “ http is the new TCP/IP”. Zo kan de huidige generatie UTM’s bijvoorbeeld webtoepassingen zoals Facebook of YouTube op gebruikersniveau opvolgen, maar vaak alleen als deze applicaties zich aan de klassieke poorten houden, waardoor de grens tussen een UTM en een next generation firewall toch blijft bestaan. Een NGFW kan dit immers niet alleen voor ‘http-applicaties’ op poort 80, maar ook voor andere applicaties, onafhankelijk van de poort of het gebruikte protocol.

6. Hoeveel kost een firewall? De prijzen voor een firewall (UTM) voor een kmo van 50 à 60 gebruikers gaan van 6 à 700 euro tot 1.600 euro of meer. Daar is doorgaans één jaar dienst én btw inbegrepen. Let wel: bij de goedkopere UTM-aanbiedingen, bijvoorbeeld tegen een prijs lager dan 500 à 600 euro, voor een kleine kmo met één tot vijftig gebruikers, gaat het vaak niet om een volledige UTM-oplossing. Meestal missen dergelijke toestellen wel iets cruciaals, zoals antimalware of intrusiepreventie. De prijs is overigens niet altijd meteen duidelijk, want sommige diensten zitten standaard ingebouwd in de applicatie, voor andere moet u bijbetalen. Voor grotere organisaties met specifieke behoeften lopen de prijzen logischerwijs hoger op. Een NGFW kost iets meer, maar heeft als voordeel dat de verschillende componenten beter geïntegreerd zijn en dat het beveiligingsniveau hoger ligt. Ook hebben deze data-inspecties minder impact op de doorvoersnelheid, vergeleken met de UTM-firewall. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


193

SECURITY

Q&A

IAM 1. Wat is identity & access management (IAM)? In zijn meest elementaire vorm is identity & access management (IAM) beperkt tot het opslaan van identiteitsgegevens en het raadplegen ervan wanneer een gebruiker of toestel zich probeert aan te melden. Bovendien zal IAM vervolgens al dan niet toegang te bieden. In dat geval bestaat IAM enkel uit basistaken zoals het toekennen, beheren en wijzigen van wachtwoorden. In grotere ondernemingen komt er echter heel wat meer bij kijken, zoals het toekennen van de juiste machtigingen aan nieuwe personen (vaak provisioning genoemd), het terug wegnemen van die machtigingen (deprovisioning) wanneer een persoon het bedrijf verlaat of het doorvoeren van de nodige wijzigingen wanneer iemand van functie verandert. Daarnaast is ook het beheer van externe gebruikers een steeds belangrijker onderdeel van identiteitsbeheer, bijvoorbeeld om partners of klanten toegang te bezorgen op uw systeem.

2. Waarom is identity & access management belangrijk?

De sterkste driver voor IAM is ongetwijfeld governance of risk management. Een CEO moet tegenwoordig kunnen zeggen én bewijzen dat hij of zij controle heeft over wie toegang heeft tot welke informatie en toepassing. In dit geval komt dat vaak neer op compliancy: aantonen dat het toegangsbeheer aan de regels voldoet. Maar wilt u bijvoorbeeld als bedrijf groeien, en nieuwe producten of diensten aanbieden, dan is IAM al snel noodzakelijk. Bovenal zal identity management steeds noodzakelijker zijn naarmate meer externe gebruikers zich op uw systemen moeten of willen aanmelden.

3. Wat zijn de aandachtspunten?

Als u besluit om IAM-software en/of -hardware te implementeren, kunt u best rekening houden met de volgende praktische tips: - Ken uzelf: Voor u aan een identiteitsbeheerproject begint, moet u niet alleen goed weten waar u naartoe wil, maar ook waar u momenteel staat met uw infrastructuur. Dat helpt in het vaststellen van de hoogste nood en dus ook in het bepalen van de prioriteiten. En dan hebben we het nog niet gehad over de technische implicaties: de meeste bedrijven hebben bijvoorbeeld al een of meerdere directories die als uitgangspunt kunnen dienen. Dat kan een vliegende start betekenen, maar soms ook een hinderpaal vormen.

194

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


- Ken uw processen: Een goed project houdt ook rekening met de bestaande bedrijfsprocessen. Hoe krijgt een nieuwe medewerker toegang tot de computersystemen; wat gebeurt er als iemand van functie verandert; wat gebeurt er als iemand uit dienst gaat? Vaak wordt eerst een re-engineering van deze processen uitgevoerd, om ze makkelijker te automatiseren. Change management is in een identity management-project zeker niet onbelangrijk. De noodzakelijke rollen en verantwoordelijkheden, en wie ze toekent, vloeien voort uit deze processen. - Ken uw plannen: hebt u plannen voor de komende jaren die enige impact kunnen hebben op IAM? Cruciaal is hier de vraag om externen toe te laten tot uw IT-systemen. - Hou het rapporteerbaar: U mag zelf nog zo goed weten dat uw investeringen in IAM volstaan en dat u perfect opgewassen bent tegen alle gevaren, vroeg of laat zult u dat toch aan externe auditors moeten bewijzen. U zult dus in elk geval moeten investeren in rapportering voor die omgeving, dus kunt u er maar beter meteen mee beginnen en er zelf ook de vruchten van plukken. - Hou het schaalbaar: Hou er bijvoorbeeld rekening mee dat uw directory ook met uw bedrijf moet kunnen meegroeien. Wie dat uit het oog verliest, kan na verloop van tijd ervaren dat SSO een last is geworden in plaats van een plezier. Hou er rekening mee dat een cloudoplossing voor u misschien wel de beste oplossing is om uw IAM beheersbaar te houden.

4. Wat is Single sign-on?

Single sign-on (SSO) is een technologie waarmee een gebruiker slechts eenmaal hoeft in te loggen met één user ID en wachtwoord, en meteen toegang krijgt tot alle toepassingen waarvoor hij of zij gemachtigd is. Dat is steeds vaker een zwaar argument om een IAM-oplossing in te schakelen. Een volgende stap in IAM is het beheren van identiteiten over de bedrijfsgrenzen heen, wat kan via gedelegeerd beheer of federation.

5. Wat hebben Facebook & Google te maken met IAM?

Veel organisaties gebruiken steeds vaker social media, waaronder Facebook, als onderdeel van een IAM-strategie. Een voorbeeld is een webwinkel die zijn gebruikers de mogelijkheid biedt om in te loggen via hun Facebookidentiteit. Daardoor gaat het bij IAM in de praktijk om een hybride situatie: een klassieke on premise-opstelling voor de IAM van eigen medewerkers, en anderzijds een soort van externe perimeter in de cloud.

Q&A

Security policy 1. Wat houdt een security policy in? Een beveiligingsbeleid of security policy geeft op een gestructureerde manier weer hoe uw bedrijf zijn waardevolle assets (data, maar ook processen) het best beschermt. Zo’n algemeen beveiligingsbeleid gaat vrij breed. Het omvat zowel de fysieke toegangscontrole over deuren en wie er sleutels krijgt voor welke gebouwen, als het IT-beleid. Wanneer het specifiek gaat over het beschermen van data, heeft men het meestal over information security policy. Deze policy omvat paswoorden firewallbeleid, maar ook wie toegang krijgt tot welke websites, systemen en processen, op welke manier data worden opgeslagen, wie er op het WiFi-netwerk van het bedrijf mag enzovoort. Vergeet ook nooit het fysieke aspect: als uw belangrijkste server op een onbewaakte, voor buitenstaanders bereikbare plek staat, zijn uw data niet veilig, hoeveel firewalls u ook gebruikt.

2. Waarom heb ik een beveiligingsbeleid nodig?

Om de haverklap verschijnen er in de media berichten over vertrouwelijke informatie die verloren is gegaan of openbaar werd gemaakt. Vooral de toegenomen mobiliteit van data door het gebruik van mobiele dragers zoals USBsticks, smartphones, tablets en laptops brengt grotere risico's met zich mee. En met de toenemende populariteit van thuiswerk en BYOD (bring your own device), is extra beveiliging nog meer aangewezen. Het is voor een bedrijf dan ook van het grootste belang dat het haar visie op beveiliging en de uitwerking van die visie duidelijk omschrijft, bijvoorbeeld wie toegang heeft tot welke data en welke beveiligingsmaatregelen daarvoor genomen moeten worden. Een goed beleid moet niet alleen regels vastleggen, het moet ook werknemers alert houden en hen bewustmaken van veiligheid. Zij moeten er immers aan denken om niet hun eigen naam als paswoord te gebruiken of hun wachtwoord niet op een briefje te schrijven en op hun bureau te leggen.

3. Wat staat er in een goede security policy? Een beveiligingsbeleid moet in de eerste plaats antwoord geven op een aantal concrete vragen: wie is verantwoordelijk voor welk proces en wie moet dus ingrijpen bij problemen? Welke processen en IT-systemen zijn bedrijfskritiek en

mogen nooit uitvallen? Wie mag ze gebruiken? enzovoort. Verregaande security policies schrijven ook voor op welke manier hardware moet worden aangepakt of vernietigd, zodat de data die erop stonden zeker gewist zijn. Ook zullen ze encryptie- en veiligheidsmaatregelen voor toestellen zoals BlackBerry’s en laptops formuleren. Steeds meer bedrijven voegen aan hun beleid ook clausules toe over sociale netwerken zoals Facebook.

4. Wat is de zwakste schakel?

Bijna zonder uitzondering: uw medewerkers. Zolang zij niet begrijpen dat die virusscanner heel wat meer doet dan de laptop vertragen, gaan ze hem misschien proberen uit te schakelen. En zonder duidelijke communicatie over mp3-spelers, USB-sticks en digitale camera's mag het u niet verbazen als iemand op die manier per ongeluk een virus binnensmokkelt. Bijscholing, procedures, communicatie en geregelde (externe) audits leveren soms sneller resultaat op dan de pure implementatie van technische oplossingen.

5. Hoe komt zo’n policy tot stand?

De eerste stap is om alle betrokken personen in een werkgroep samen te brengen, al dan niet in aanwezigheid van een externe consultant. Meestal bestaat die werkgroep uit een achttal personen: een directielid, de HR-manager, IT-manager, business managers van de verschillende afdelingen, eventueel ook een juridisch verantwoordelijke en uiteraard een afgevaardigde van de gebruikers. Aan de hand van een checklist zoals ISO 27002 worden dan de noden van het hele bedrijf blootgelegd.

6. Wat met ISO 27002 en 27001?

ISO 27002 is een internationaal erkende standaard die praktische maatregelen op het vlak van informatiebeveiliging formuleert. Het bevat een groot aantal concrete maatregelen en vormt zo een nuttige controlelijst, zodat uw organisatie geen enkel aspect van IT-beveiliging over het hoofd ziet. U hoeft ISO 27002 niet letterlijk te volgen, en u kunt er zich ook niet in certificeren. Daarvoor werd ISO 27001 in het leven geroepen. Die laatste formuleert eisen voor het implementeren, uitvoeren en controleren van een gedocumenteerd information security management systeem, en voor die standaard kunt u zich wel certificeren. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


195

SECURITY

CIO'S AAN HET WOORD

Wat is uw grootste bekommernis inzake security, en hoe wapent u zich ertegen?

Hoe beheert u de groeiende behoefte aan authenticatie? Volstaan wachtwoorden nog?

Er zijn heel wat security-bekommernissen, maar hackers vormen toch de grootste bezorgdheid. Een medisch dossier bevat immers erg veel gevoelige informatie waar bepaalde partijen erg veel geld voor veil hebben. We zijn ook beducht voor externe medewerkers die bij ons netwerktoegang krijgen. Die moeten bepaalde regels respecteren en een policy ondertekenen. En ten slotte is disaster recovery belangrijk: wat te doen bij panne?

Voor de meeste toepassingen is bij ons een paswoord voldoende, voor andere is een dubbele authenticatie vereist: de combinatie van een wachtwoord met token of badge. We evolueren meer en meer naar zo’n dubbele authenticatie, op basis van een wachtwoord in combinatie met badge of vingerafdruk.

Gebruikt u of overweegt u security in de cloud? Neen, dat is bij ons niet aan de orde.

DIRK LAM

BRECHTS

DIRK LAMBRECHTS, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

Wat is uw grootste bekommernis inzake security, en hoe wapent u zich ertegen? Een eventuele grootschalige panne is een grote bekommernis. Dat is oveNTER rigens de reden waarom FR ANK DE WI ons tweede datacenter in Luik ligt, mede omdat dat een stad is die goed en op diverse manieren bereikbaar is. Ook zijn we bezorgd om het verliezen of lekken van data.

Hoe beheert u de groeiende behoefte aan authenticatie? Volstaan wachtwoorden nog? Wij maken gebruik van een zogenaamd single sign on-systeem dat via zogenaamde federation services werkt, zodat dit ook buiten de organisatie aangewend kan worden, bijvoorbeeld voor de back-up van onze data. Zo maken wij zelf een back-up van onze data in de cloud. Het kostte veel moeite om dit gedaan te krijgen bij onze leverancier, maar per slot van rekening zijn wij als organisatie zelf verantwoordelijk voor onze data.

Gebruikt u of overweegt u security in de cloud? Security is van alle toepassingen die we gebruiken nog het minst geëvolueerd naar een cloudformule. Onze firewalls staan bijvoorbeeld nog niet in de cloud, maar als fysieke machine in een datacenter of bij een van onze 27 vestigingen. Toch zouden we die graag in de cloud zien terechtkomen. Alleen heb ik zo’n cloud firewall tot dusver nog bij geen enkele leverancier zien werken. In de toekomst zou daar verandering in komen.

FRANK DE WINTER, CIO Arista, externe preventiedienst.

Wat is uw grootste bekommernis inzake security, en hoe wapent u zich ertegen? Het aantal cyberaanvallen blijft stijgen en dat baart ons natuurlijk zorgen. We investeren heel wat in infrastructuur, maar ook in het opzetten en uittesten van disaster recovery en business continuity-procedures. Zo hebben we enerzijds twee 'twin pairs' van datacenters (in België en in Centraal-Europa) en anderzijds vier volledig onafhankelijke procedurele defensielijnen: operationeel, nazicht, interne audit en externe audit. Die vullen we nog aan met aanvalssimulaties door een aantal ethical hackers en met informatiesessies om de security awareness bij

onze medewerkers en klanten zo hoog mogelijk te krijgen.

Gebruikt u of overweegt u security in de cloud?

Hoe beheert u de groeiende behoefte aan authenticatie? Volstaan wachtwoorden nog?

Voorlopig is daar absoluut geen sprake van. Op langere termijn zie ik ons wel securitysoftware RUDI PEET in de cloud gebruiken ER S om de correlatie tussen security-events te detecteren en mogelijke aanvallen te identificeren of te voorspellen. Het aantal data blijft namelijk maar stijgen, en de knowhow voor zulke technologie wordt te specifiek om nog in huis te kunnen houden.

We zullen voorlopig nog niet van het user ID en paswoord afgeraken, hoe graag iedereen dat ook zou willen, gewoon omdat de alternatieven (gezichtsherkenning, vingerafdrukken, ...) niet veilig en sluitend genoeg zijn.. Voor internet banking gebruiken we daarenboven al geruime tijd een systeem van dubbele authenticatie, want in die context volstaan user ID en paswoord natuurlijk niet.

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

196

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


www.accessdenied.be www.achates.be www.acoservices.eu www.adehis.be www.adit.be www.adiutum.be

+32 (0)474 43 62 03 +32 (0)2 880 99 58 +32 (0)10 84 33 12 +32 (0)81 55 45 11 +32 (0)3 369 33 00 +32 (0)496 54 58 35

ADM Solutions Administratiekantoor Ritmeester Advantive Aerts AgileSoft Alcatel-Lucent Bell ALFASOLUTION Allbex Ltd ALLROUND COMPUTING Altair ALTRAN AMARIS AMTECH CONSULTING Anankei anaXis AnyU APC by Schneider Electric Approach Belgium AQIS ARCABASE Arcadiz Telecom Argus Document Management Systems Ariadne-IT Arsys sa ATA IT ATIL Atomikos Attachmate EMEA Sales AUBAY.PROMOTIC Aurelium AV8 & co Avanade Avitor Avnet Technology Solutions AVOCENT AXI Axio Systems axl & trax Barracuda Networks BAS Distribution

www.adm-solutions.eu www.ritmeester.info www.advantive.be www.aerts.eu www.agilesoft.be www.alcatel-lucent.be www.alfasolutions.be www.allbex.eu www.allround-computing.com www.altair.be www.altran.be www.amaris.com www.amtech-consulting.be www.anankei.com www.anaxis.be www.anyu.be www.apc.com www.approach.be www.aqis.eu www.arcabase.net www.arcadiz.com www.argus-dms.com www.ariadne-it.be www.arsys-europe.com www.atait.be www.atil.be www.atomikos.com

+32 (0)9 269 99 66 +31 (0)33 245 90 93 +32 (0)2 808 94 34

www.aubay.com www.aurelium.be www.av8.be www.avanade.com www.avitor.be www.avnet.com/ts/be www.avocent.be www.axi.be www.axio.be

+32 (0)476 75 16 64 +32 (0)3 240 40 11 +32 (0)56 62 76 70 +32 (0)3 500 91 70 +32 (0)13 55 57 53 +32 (0)71 36 41 11 +32 (0)2 737 68 07 +32 (0)2 808 33 43 +32 (0)64 57 04 27 +32 (0)16 38 10 10 +32 (0)11 30 14 00 +32 (0)9 210 11 50 +32 (0)80 04 06 77 +32 (0)10 83 21 11 +32 (0)16 77 74 20 +32 (0)14 88 14 80 +32 (0)16 39 26 90 +32 (0)55 48 02 80 +32 (0)50 580 254 +352 (0)39 55 65 +32 (0)15 75 30 58 +32 (0)51 26 27 70 +32 (0)15 61 30 55 +31 (0)17 250 55 71 +32 (0)81 40 82 00 +32 (0)3 457 57 77 +32 (0)2 640 24 83 +32 (0)9 272 91 00 +32 (0)800 204 20 +32 (0)2 709 90 00 +32 (0)472 48 50 88 +32 (0)3 860 40 00 +32 (0)9 365 45 45 +32 (0)16 31 10 00

Antimalware

Access Denied Achates ACOServices ADEHIS ADIT Adiutum  p 179

Managed Security

+32 (0)476 95 95 05 +32 (0)13 35 02 80 +32 (0)476 55 44 40 +32 (0)3 644 44 44 +32 (0)9 232 10 73 +32 (0)14 23 56 00 +32 (0)52 69 69 69 +32 (0)497 05 33 13 +32 (0)2 333 86 86 +32 (0)3 667 65 20 +32 (0)11 26 50 10 +32 (0)2 226 72 11

Intrusion Detection & Prevention

www.1stsolutions.be www.videoteam.be www.2BY2.be www.2compute.net www.3-it.be bogaert.net www.abacus-it.be www.abcsoft.be www.abcweb.be www.aca-it.be www.accenture.be

Consultancy

171dotBE 1st Solutions 2 the Point - ISC 2BY2 2Compute 3-IT 424Soft & BOGAERT.NET Abacus-IT ABC Soft ABC Web ACA IT-Solutions Accenture  p 178

Business Continuity & Disaster Recovery

Telefoon

Firewalls & UTM

URL

Device & Identity Management

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)15 79 50 50

O

O O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Crypkey/ELO/Fujitsu/HP/IKEM Acer/Addimat/Bixolon/CashBases/Champtek Automatisering/Cloud/Exchange/ForeFront/Hyper-v Google Apps/Microsoft www.digids.com Alcatel/One Touch DBFact - - Microsoft/HP - Lenovo - BTO - Canon - OKI Asus/Belgacom/Bullguard/Hp/Mcafee ALLE merken Altair/Cisco/Citrix/Eset/HP

Allied-Telesis/APC/AVG/Avocent/Brother Anankei stelt IT consultants ter beschikking/ITjobs4you.be DotNetNuke/Drupal/eGo/EYES-e-tools/Joomla MetalogixMicrosoft APC microfocus/BMC/Microsoft/Softskills management training Arcabase Platform CXR/ADVA Optical Networks/CALIX/IMC Networks/Loop Telecom ARGUS COLD KOFAX/KODAK/PYRAMID DOCUMENT SOLUTIONS/RIMAGE Belgacom/HP/Mobotix/Telenet/Venice Unit4 C-Logic Captiva/ Century/ EzeScan/ Nuance/ Orbis Dell Preferred Partner/ Fortinet partner/ MS Silver Partner ATIL/BELGACOM/MACAFEE - JUNIPER - CITRIX/SONY VAIO ExtremeTransactions/ TransactionsEssentials NetIQ AppManager Suite/NetIQ AppManager Suite Modules

O O

O

O O

Palo Alto Networks/ Microsoft Apple/Microsoft Escaux/ Fujitsu/ VMware/ Symantec logiciels métiers secteur public Cloud based Hosting/ Domain names/ Nomadesk Computerized Systems Validation/Infrastructure

O O

O

DirectAdmin/Intel SuperMicro Antec Samsung Cisco Linksys g-data symantec ca fortinet veritas zyxel cisco/hp ibm lenovo Final Cut Studio Gigabyte/Adata/Samsung/Ovislink/Revoltec ... alle grootmerken/ Asus/ HP/ Lenovo/ MSI Cisco - Fortigate - Juniper - Vasco - McAfee - Trendmicro betrouwbare Linuxhosting/ Brother/ erkend Mobistar-partner Identity and Access Management/ProjectProgram Management Antidote/BitDefender/Ciel/Corel/Denda Cisco/Dell/HP/Juniper/Microsoft Alfresco/ Atlassian/ IAM/ Java/ Liferay Accenture

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Microsoft/ HP/ Dell/ Lenovo/ Veeam ACER/Apple/HP/Own development Filemaker Crystal Business object Microsoft .NET/ Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft SharePoint Attunity/Citrix/Datacore/HP/McAfee Adaptec/ALK CoPilot/BlueCat Networks/Broadsign/Brocade

O

O O

www.basdistribution.be

O

Gevoerde merken

O O O

HP/IBM/IBM/Lenovo/Microsoft Oracle/Hitachi Data Systems/Brocade/EMC/VMware SAP Security/ SAP Authorizations/ Access Governance Barracuda Networks ASUS-LINKSYS-ICIDU-SITECOM-TRUST/ASUS-OCZ-CORSAIR

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


197

be-HOSTED Belgacom Bella Services BioXS Bitdefender - Editions Profil Bitprocess bITss Bizliner BizzOnWeb BizzOnWeb UK BLACK BOX NETWORK SERVICES  p 238 Blue BlueBackUp BlueKrypt BMC Software BMx Computers Breogan Consulting Brunel ICT BT BTR Services BULL Bumper.be Buro Center Informatics BUSINESS TRAINING C&C Computers and Communications C2D System House CA Technologies Capgemini Belgium Carya Group CC@PS Cegeka p 173

Your strong IT partner. Today and tomorrow. www.be-hosted.be +32 (0)476 77 30 77 www.belgacom.be +32 (0)2 202 41 11 www.bella.be +32 (0)16 355 788 www.bioxs.be +32 (0)475 31 71 83 www.bitdefender.be +33 (0)1 47 35 88 67 www.bitprocess.be +32 (0)479 90 20 42 www.bitss.be +32 (0)3 740 56 00 www.bizliner.com +32 (0)10 49 52 50 www.bizzonweb.info +31 (0)85 273 35 57 www.bizzonweb.info +44 (0)203 514 08 70 www.blackbox.be +32 (0)2 725 85 50

www.blue.be www.bluebackup.com www.bluekrypt.com www.bmc.com www.bmx.be www.brunel.be www.bt.be www.btr-services.be www.bull.be www.bumper.be www.burocenter.be www.businesstraining.be www.cac.be www.c2d.be www.ca.com/be/en www.be.capgemini.com www.caryagroup.eu www.ccaps.be www.cegeka.be

+32 (0)3 771 90 05 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)10 45 21 64 +32 (0)2 712 57 80 +32 (0)2 461 11 87 +32 (0)14 36 89 42 +32 (0)15 27 33 33 +32 (0)2 700 22 11 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 661 61 11 +32 (0)9 330 75 67 +32 (0)50 32 04 08 +32 (0)2 503 40 40 +32 (0)55 30 03 20 +32 (0)2 888 16 70 +32 (0)2 773 28 11 +32 (0)2 708 11 11 +32 (0)3 369 18 50 +32 (0)51 77 07 61 +32 (0)11 24 02 34

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Gevoerde merken

O

Alle merken

O O

O O

Antimalware

+32 (0)11 80 90 11

Managed Security

www.bechtle.be

Intrusion Detection & Prevention

Bechtle direct  p 137

Consultancy

Telefoon

Business Continuity & Disaster Recovery

URL

Firewalls & UTM

Bedrijf

Device & Identity Management

SECURITY

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Architecture as a Service AaaS - Decision Arbitration A-Class Backup/ BizzOnCall/ BrandsU/ DNSonWeb/ FlexSMTP A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb BARRACUDA/BLACK BOX/EMERSON_AVOCENT/EXTREME NETWORKS/HP

Dell HP/GoldMine van FrontRange/Linksys/Microsoft Plesk BlueBackUp on-line backup Consultance en sécurité/ Vote électronique vérifiable OAdeo

O

O

O

Google/Amazone Belgacom/Proximus/Telindus Adobe/Bella Services/DNSBE/EURid/HP Absolute software/Passlogix SSO/Authasas/SMS passcode Bitdefender/ProfilTechnology Alcatel/Aopen/Asus/Belgacom/Cisco

O O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

BMx Computers/e.a./Intel/Philips/Samsung Business Objects/Business Warehouse/SAP ABAP/SAP BI HP/Dell/Symantec Cisco Watchguard/Tricom Watchguard Cisco CORFJA/Flexcube/LetterGen/LetterSigner Cirpack/eSAFE/Escala/EVIDIAN/EXO Asus/ Cisco/ Fujitsu/ HP/ Intel C-Logic/ Fujitsu/ Sonicwall/ Corflow/ Organimmo Access/Adobe/datacommunication/Excel/Exchange 3Com/ ACER/ Astaro / Belgacom / DELL Cacti GLPI Oreon/Dell NetApp/Novell Groupwise Gwava Joomla SiteMinder Unicenter Wily Clarity XOsoft ARCserve eTrust all major vendors asus/blackberr/brother.neovo/hp/kaspersky Agilepoint/Checkpoint/Cisco/EMC/f5

ICT services & consultancy, ICT Infrastructure, Application development & Outsourcing Centix Centric Belgium  p 106

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Cevi CGI Belgium

Check Point Software Technologies p 207

Cheops Technology Cherub CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE CISA Cisco Systems CLB ICT & Hosting Clear2Pay Cloudalize CloudFounders Cofely Quentris GDF SUEZ  p 180

198

+32 (0)9 222 58 88 +32 (0)50 83 33 33

O

O

O

O

O

O

+32 (0)2 282 47 70

O

O

O

O

www.cevi.be www.cgi.com

+32 (0)9 264 07 00 +32 (0)2 708 61 00

O

O

O

www.checkpoint.com

+32 (0)2 416 27 80

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

www.centix.be www.centric.be

The leader in Next Generation Firewall www.cheops.be +32 (0)3 880 23 00 www.cherub.be +32 (0)11 32 30 22 www.christiaens.net +32 (0)51 78 83 83 www.cisanet.be +32 (0)14 85 37 97 www.cisco.be +32 (0)2 778 42 00 +32 (0)11 59 90 94 www.clear2pay.com +32 (0)15 79 52 00 www.cloudalize.com www.cloudfounders.com +32 (0)9 324 25 82 www.cofelyquentris-gdfsuez.be +32 (0)2 727 14 11

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Citrix/ VMWare/ NetApp/ Veeam/ RES Software dell/ hp/ microsoft/ nec/oracle

O

O

O

O

IRISbox/ IRISnet/ BOS/ Urbizone/ Urbis

O

O

Cisco/Fujitsu Siemens/HP Care packs/JFI/Mc Afee

O

O

O

ZoneAlarm/Check Point

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Barracuda/CA/Cheops/Cisco/Citrix Benison/Cherub/computer forensics/data erasure/data recovery 4FOOD/Bocount Dynamics/Commtouch/F-secure/HP 3Com/Aastra/Cisco/Citrix/Flex-skills Call manager/CallManager/Capital Easy lease/Catalyst/IOS Netapp/Belgacom/Citrix/HP/Juniper Open Payments Framework Microsoft Lync hosted multi-tenant enterprise voice

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

Aruba/ Calabrio/ Cisco/ Entrust/ Huawei

Computerland SLM Comstor Belgium Consultancy & Management Services Contineo Coralis CO-VANNET Cronos CSD Solutions C-Service CSI tools CTK D&D Distribution Dago Data Center Services Data Protection International Data Unit Datacenter Oostkamp (LCP ) DataFlow Datazone datacenter Hasselt DATCOM DavidHosse.net DCB DCC Nederland De Computershop De Molder en Partners DEBREUCK NEIRYNCK Defisat Delaware Consulting Dell Deloitte Enterprise Risk Services Delta Link Deltasection Desk Solutions Devoteam Digimedianet DigiPoint Digital Assistance Digital-Eye Disprimo Kontich Disprimo Wemmel D-Link Drenco Analys4it

www.computerland.be www.comstor.be www.comaser.be www.contineo.be www.coralis.be www.covannet.be www.cronos.be www.csdsolutions.be www.c-service.be www.csi-tools.com www.ctk.be www.dddistribution.be www.dago.be www.data-center-service.be www.iolo.be www.dataunit.be www.dcoostkamp.be www.dataflow.be www.datazone-hosting.com www.datcom.be www.davidhosse.net www.dcb.be www.de-computershop.be www.dmenp.be www.d-n.Be www.defisat.be www.delawareconsulting.be www.dell.be www.deloitte.com www.deltalink.be www.deltasection.com www.desksolutions.be www.devoteam.be www.digimedianet.com www.digipoint.be www.digitalassistance.be www.laptop-shop.be www.disprimo.be www.disprimo.be www.dlink.be www.analys4it.be

Driezen IT Drive IT DWCS E.D.P. E2 Partners E2S EASI Leuven

www.driezenit.be www.drive-it.be www.dwcs.be www.eldeco-edp.eu www.e2partners.be www.e2s.be www.easi.net

+32 (0)4 239 89 39 +32 (0)2 401 60 00 +32 (0)9 329 39 16 +32 (0)14 47 02 02 +32 (0)473 59 69 17 +32 (0)476 89 32 27 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)4 379 30 81 +32 (0)473 81 01 12 +32 (0)16 30 80 00 +32 (0)3 289 34 20 +32 (0)3 780 20 20 +32 (0)3 270 98 91 +32 (0)2 373 15 11 +31 (0)18 362 05 69 +32 (0)11 27 92 07 +32 (0)50 37 60 06 +32 (0)16 65 20 16 +32 (0)11 56 66 94 +32 (0)11 96 08 60 +32 (0)473 73 64 79 +32 (0)2 265 65 65 +31 (0)23 555 32 20 +32 (0)11 55 22 25 +32 (0)50 45 17 40 +32 (0)51 24 09 44 +32 (0)16 40 80 47 +32 (0)56 27 44 44 +32 (0)2 481 91 00 +32 (0)2 800 24 00 +32 (0)15 30 55 00 +31 (0)6 30 16 99 47 +32 (0)56 76 09 00 +32 (0)2 474 05 00 +32 (0)3 425 70 85 +32 (0)15 28 60 00 +32 (0)485 46 13 30 +32 (0)477 93 19 07 +32 (0)3 451 52 53 +32 (0)3 451 52 53

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Antimalware

CommVault COMPAID Compumat Computacenter  p 181

Your host on the internet! Domain – Hosting – E-mail – Cloud www.commvault.com +31 (0)30 711 72 00 www.compaid.be +32 (0)53 66 63 69 www.compumat.be +32 (0)473 18 52 78 www.computacenter.be +32 (0)2 704 94 11

Managed Security

+32 (0)2 219 91 12 +32 (0)2 790 16 11 +32 (0)9 218 79 79

Intrusion Detection & Prevention

www.coften.be www.colt.net/be www.combell.com

Consultancy

COFTeN Colt Technology Services COMBELL GROUP  p 235

Business Continuity & Disaster Recovery

Telefoon

Firewalls & UTM

URL

Device & Identity Management

Bedrijf

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

+32 (0)14 54 98 06 +32 (0)14 43 45 52 +32 (0)2 581 05 00 +32 (0)51 25 06 10 +32 (0)3 500 17 76 +32 (0)9 221 03 83 +32 (0)16 49 85 60

Formations qualifiantes en TIC pour demandeurs demploi. Colt EPN/ Colt Co-location/ Colt Datacenter Services

CommVault/Simpana alle courante merken Apple/asus/HP/Lenovo IBM/Nod32 Cisco/HP/Microsoft/IBM/Juniper

cCloud/ Datacenter/ Helpdesk 247/ HP/ IBM Cisco/Ironport/Jabra/Meraki/Netapp

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Apple/Cisco/Citrix/FortiNet/Fujitsu ACER/ BI/ Dienstencheques/ Toueris/.NET

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Java/ Oracle/Microsoft/ IBM/ Adobe Alcatel/CheckPoint/CISCO/DELL/HP Acer/AMD/HP/IBM/Intel CSI Accelerator CSI Authorization Auditor/CSI Accelerator DigiDoc HP/Iiyama/Acer/MSI/Intel Dell/ GFI/ Cisco/ HP/ Swyx APC/ Emerson/Avocent/Brocade Final Defence Juniper Networks/ Barracuda Networks/ Aruba Networks/ Avaya Datacenter Oostkamp DCOIcordis Consultancy/ManagedStaffing cloud service/ Cold Corridor/ HE/ rackspace/Colocation Bullguard/Cisco/Fujitsu/HP/Lenovo Cryptocard/ Exinda/ Kaspersky/ Safenet/ Trustwave GFI/ GFI MAX/ GFI Cloud/ Bitdefender/ ISL Online

O O

Programmeren/softwaeropmaat tp-link/tplink/ainol/defpro/samsung

O O O

Dell O

O

O

O

O

O

O

O

O

Fortinet/GData/Qnap/Zyxel/ Telenet

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

FashPACK/ Fiadpro/ Profit Age/ SocioPACK/SAP Business One ATTO/BRU/Cisco/DotHill/Emulex HP/SuperMicro/Juniper/Watchguard/HP

O O

O O

O

O O

O

+32 (0)11 37 19 25

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Acer/HP/Lenovo/Toshiba/Asus Cisci/ Microsoft/ Oki/ Philips/ VMware Cisco/ Microsoft/ Oki/ Philips/ Watchguard D-Link/D-Link :Routers - Switches - Firewalls - Storage C sharp en ASP net/Fujitsu Siemens/Joomla/KashExpert/Ofan

Fujitsu - HP - Canon - Cisco - Asus - D-Link - Netasq Barracuda/HP/Juniper/Microsoft/SonicWall MS Office 365/HP/Lancom/onlinebackup/zyxel EDP PDU Power distribution units/ Rapid Contact patchpanels

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

Websense/Beyond Security/Safenet/ Microsoft Dynamics CRM Barracuda/EASI Business Solution/IBM/IBM BladeCenter

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


199

e-BO Enterprises ECONOCOM Managed Services Econocom Products & Solutions ECO-TRONICS Group Edan Business Solutions EdiT@CLB Educorner EFFIX EGTop Professionals EMAKINA EMC Information Systems end2end solutions EPMIC ERES ESAS ESAS Field Services ESAS Professional Services ESAS Technical Services ESC Espace Computer Eurobackup EuroSys Business Center EVER NEAR Evidian Exclusive Networks Exclusive Networks F5 NETWORKS Facts & Figures Ferranti Computer Systems FirstServed FIT fks formal and knowledge systems FleXos ICT Belgium Fly By Wire Forcit Fujitsu Services Fujitsu Technology Solutions FundIT G Data Software Belgium GD-ITConsulting Getronics Belgium Global Knowledge GlobalSign GOLIATH IT GPC Repairing & Parts GR-ADVICE Grafisoft Grafisoft Philippines GROUPE OPEN BELGIUM Guana ICT GuCro v.o.f. Halyard Consulting Heca Systems Heens-IT HERITHOS Herman verschooten Hewlett-Packard Belgium  p 143

www.ebo-enterprises.com www.econocom.com www.econocom.com www.eco-tronics.be www.edan.be

+32 (0)57 23 02 70 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)2 790 81 11 +32 (0)486 58 15 67 +32 (0)9 236 20 20 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)9 277 90 12 +32 (0)56 98 00 11 +32 (0)2 688 22 83 +32 (0)2 400 40 00 +32 (0)2 723 01 00 +32 (0)9 267 64 70 +32 (0)475 54 66 84 +32 (0)56 23 54 54 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)9 329 93 06

200

www.educorner.eu www.effix.be www.egtop.com www.emakina.com belgium.emc.com www.e2e.be www.eres.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esc.be www.espacecomputer.be www.eurobackup.com www.eurosys.be www.ever-near.com www.evidian.com www.exclusive-networks.be www.exclusive-networks.be www.f5.com www.facts-figures.com www.ferranti.be www.firstserved.net www.fit.be www.fks.be www.flexos.com www.fbw.be www.forcit.be www.fujitsu.com/be www.be.fujitsu.com www.fundit.be www.gdata.be www.gd-itconsulting.be www.getronics.com www.globalknowledge.be www.globalsign.be www.goliath-it.be www.gpc-rap.be www.gr-advice.com www.grafisoft.be www.grafisoft.net www.open-groupe.com www.guana.be www.gucro.be www.halyard-consulting.com www.heca.be www.heens-it.be www.herithos.be www.verschooten.net www.hp.be

Antimalware

+32 (0)15 28 62 86 +32 (0)70 25 02 25 +32 (0)2 402 37 00

Managed Security

www.easy2rent.be www.easyhost.be www.easynet.com

Intrusion Detection & Prevention

Easy2Rent Livingston EasyHost Easynet Belgium  p 240

O

O

O

O

O

O

O

Consultancy

Telefoon

Business Continuity & Disaster Recovery

URL

Firewalls & UTM

Bedrijf

Device & Identity Management

SECURITY

O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


eboVISION Secured Content Delivery Platform Econocom is a multi brand provider Econocom Products solutions is a multi brand provider Microsoft/ HP/ Cisco/F-Secure/netgear Microsoft Dynamics AX/ Microsoft Dynamics NAV Belgacom/Blackberry/HP/Dell/Juniper aerohive/zyxel/nec/acer/lapcabby

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Acer/EGTop/HPCompaq/IBM/IBM. HPCompaq

O

O

Atmos/Avamar/Connectrix/Data Domain/Documentum Dotnetnuke/Drupal/Joomla/Microsoft/Update

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Shop 2000 ShopPro Eres Belgacom/ Dell/ HP/ Siemens/ Symantec

O O

O

O O

O

O O O

O

O

O

O O O

O

Microsoft/Exact BELKIN-LINKSYS/NOD32-KASPERSKY-McAFEE/WD-HP-SAMSUNG Eurobackup Acer/Belkin/Cisco/Citrix/D-Link Ever Near E-SSO/User Access Services/ Evidian Web Access Manager Aerohive/Arbor/Fireeye/Fortinet/Infoblox Aerohive Fortinet/Fortinet F-Secure Observer Riverbed APM/ADF/ASM/Big-IP/Cloud Cisco Systems Unified Communications/Facts figures LunaSoft Cisco/Citrix/Dell/HP/MECOMS CentOs/Cisco/Dell/EMC/Juniper Webdev/Windev/Windev Mobile/ FITdoc/ DMS aankondigers/asterisk/chamillo/clamav/debian HP Microsoft Fortinet TrendMicro Zscaler Kaseya Microsoft SharePoint 3com/apple/Cisco/linksys/netgear Cisco/3Com/Computer Associates/Cisco/EMC Documentum Cloud/ESPRIMO/ETERNUS/Fujitsu/LIFEBOOK HP/Microsoft/Brother/Ricoh/ GDataAntiVirus/GDataEndpointProtection/GDataInternetSecurity

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Checkpoint/Checkpoint/Cisco/Cisco/Dell .Net/CheckPoint/Cisco/Cisco/Citrix GlobalSignSSL/AdobePdfsign/

O

alle merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)478 40 32 72 +32 (0)2 521 77 25 +32 (0)479 21 99 31 +32 (0)495 44 17 87 +32 (0)2 888 78 00 +32 (0)3 232 66 22 +32 (0)2 729 71 11

IBM/ Lenovo/Apple/Cisco/HP CISCO/CPSECURE/DELL/FORTINET/HP

O

O

+32 (0)2 333 92 42 +32 (0)11 60 90 10 +32 (0)2 400 55 25 +32 (0)475 97 63 36 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)16 39 47 60 +32 (0)14 70 21 11 +32 (0)3 540 49 11 +32 (0)3 230 85 82 +32 (0)51 31 07 44 +32 (0)11 21 49 11 +32 (0)87 29 37 70 +32 (0)51 49 49 00 +32 (0)51 73 00 83 +32 (0)2 712 77 11 +32 (0)2 536 61 11 +32 (0)11 21 59 58 +32 (0)2 808 33 20 +32 (0)54 58 78 58 +32 (0)2 229 91 11 +32 (0)15 27 65 35 +32 (0)16 89 19 00 +32 (0)50 67 31 13 +32 (0)57 36 39 44 +32 (0)476 39 14 63 +32 (0)34 88 59 83 +63 (0)917 932 81 42 +32 (0)4 264 00 00

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

APC/ Cisco/ Count/ Dell/ HP Grafisoft/Uman/Pass/Cebu/CaBS CISCO/HP/IBM/Microsoft/NetApp Cisco/Juniper

O

O O

O

O

Acer/Buffalo/CiscoLinksys/Fujitsu/HP HP/Microsoft/ Juniper/Cisco citrix/ microsoft/ sonicwall/ veeam/ VMware GratWiFi/Avast

+32 (0)2 709 29 48 +32 (0)3 820 60 00 +32 (0)2 743 02 40 +32 (0)486 92 44 19 +32 (0)2 808 22 95 +32 (0)2 254 92 11 +32 (0)495 53 57 67 +32 (0)476 41 41 21 +32 (0)2 263 60 20

inxin IP Globalnet Iptor Belgium Iron Mountain Digital Isabel ISIS IT Consult Services IT Factory IT Resellers IT to profit ITAF IT-BRAIN ITC BELGIUM IT-Care

ITnG IT-Phone IT-Planet j2p JADco JC Solutions Jean-Francois Burguet Juniper Networks KANGAROOT LINUX SOLUTIONS Kappa Data

www.interaccess.be www.interact.be www.internetvista.com www.interoute.be www.intersoft.be www.intronics.be

www.inxin.com www.ipggroup.eu www.iptor.be www.isabel.eu www.isis.be www.itconsult.be www.itresellers.be www.it2profit.com www.itaf.eu www.it-brain.be www.itc.be www.itcare.be

www.it-phone.be www.planet-group.be www.j2p.be www.jadco.be www.jc-solutions.be www.burguet.info www.kangaroot.net www.kappadata.be

+32 (0)3 201 38 00 +32 (0)3 870 60 20 +32 (0)10 39 00 75 +32 (0)2 761 65 00 +32 (0)3 248 66 77 +32 (0)2 709 03 60 +32 (0)14 22 03 34

+32 (0)2 335 23 35 +32 (0)2 723 18 11 +32 (02) 755 35 11 +31 (0)20 658 64 85

O

O

O

Antimalware

www.infomat.eu www.informationbuilders.be www.infosol.be www.infotheek.be www.ingrammicro.be www.innovedia.be www.inscene.be www.be.insight.com

Infolink INFOMAT INFORMATION BUILDERS BENELUX InfoSol Infotheek Ingram Micro Innovedia webdesign Inscene Insight Technology Solutions Belgium, Inc. Inter Access Belgium interAct internetVista Interoute Belgium Intersoft Belgium Interxion Belgium Intronics Belgium / Inec  p 144

O

Managed Security

+32 (0)57 77 90 91 +32 (0)3 226 93 54 +32 (0)473 42 95 03 +32 (0)479 06 17 67 +32 (0)2 614 01 75 +32 (0)473 58 34 51 +32 (0)2 339 22 11 +32 (0)11 87 38 20 +32 (0)14 85 37 94 +32 (0)11 85 80 80 +32 (0)477 26 11 89 +32 (0)479 98 33 37 +32 (0)2 465 78 88 +32 (0)9 265 80 50 +32 (0)2 303 27 00 +32 (0)15 28 63 70 +32 (0)3 259 04 30

Intrusion Detection & Prevention

www.hexios.be www.honeybadger.be www.hostbase.eu www.host-web.be www.housingcenter.be www.ihostit.be www.ibm.com www.ibsnet.be www.ic-m.be www.icasa-group.com www.ict4kmo.be www.igmc.be www.imagine-it.be www.impakt.be www.imtech-telecom.be www.infosupport.be www.infoblox.com

O

O

O

O

O

O

Consultancy

Hexios Honey Badger Technology HOSTBASE hostweb Housingcenter I HOST IT VOF IBM Belgium IBS Automation IC&M ICASA Group ICT4KMO IGMC Imagine-IT IMPAKT Imtech Telecom Info Support Infoblox  p 208

Business Continuity & Disaster Recovery

Telefoon

Firewalls & UTM

URL

Device & Identity Management

Bedrijf

O O O

O

O

O

+32 (0)3 779 44 30 +32 (0)14 54 58 54 +32 (0)9 222 32 80 +32 (0)2 256 29 26 +32 (0)9 372 77 99 +32 (0)479 84 76 56 +32 (0)487 73 61 82 +32 (0)2 403 32 00 +32 (0)2 614 01 00 +32 (0)9 243 42 10

SYNOLOGY/ Ubiquiti Wireless/NETGEAR Barracuda antispam/ VMWare/ Zimbra apache/linux/mysql/php Citrix/ Cloud/ Datacenter/ Juniper

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Dell-HP-Microsoft-Equalogic-Appassure-Acronis

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

HP Procurve/Cisco/Watchguard/IBM/Hp Acer/Belgacom/ca/ciel/cisco igmc/ press-play.eu/ xenim HP -Microsoft -Linux -Mac -System builder Axis/ Trend Micro/Barracuda/Fortinet/Kaspersky Huawei Aerohive Fortinet LifeSize Fortinet Ciena Meru Cisco Microsoft Java/Microsoft JavaSOA based systems integration Infoblox

Altiris/Symantec/Veritas Dimasys ERP/ CORSA ECM/ Dim@Sports Federation Management WebFOCUS iWay Canon/Cisco/HP/Iomega/Lenovo HP/Acer/Dell/IBM/Lexmak 3com/Cisco/D-Link/Sitecom/Allied Telesis

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

Epiphan/ KTI/ACT/Adder/Edgecore

O

O

O

O

O

O

O O

O

MyWorkOffice

O O

O

Adobe/ Citrix/ IBM/ McAfee/ Oracle IBM/ Microsoft/Oracle Citrix/AppSense/VASCO/IGEL/RES Sofware internetVista

O

O

O

O

O

O

+32 (0)87 23 06 90 +32 (0)13 52 26 57 +32 (0)2 412 35 50 +32 (0)477 59 83 49 +32 (0)497 05 22 88 +32 (0)9 277 90 00 +32 (0)473 56 26 99 +32 (0)11 28 63 20 +32 (0)57 30 03 01

Gevoerde merken

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Allors/Microsoft Network Magic/P-Synch/Q-fix/SupportSoft AIDA/CapEx.Xpress/Firewall/Firewall-1/HP LiveVault/Connected/TEMS/VFS/Data Domain. Zoomit/Isabel 6 4D/ EQUISIS GData/3COM/Brother/Canon/D-Link ACer/Apple/Asus/Belgacom/Bitdender At consultancy basis in building and deploying strategies ITAF/ HardwareShop

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Hewlett Packard/Juniper Netscreen Back-upCare/ Belgacom/ CameraCare/ Cisco/ Citrix

O

O

O

O

GIS Consultancy Cisco Linksys/HP/SIPCAT./Synology./Trend Micro

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

Acer/Dell/Fujitsu/HP/Q-Force IT Risks/ IT Governance/ IT Project Management

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Alfresco/ Jboss/ SugarCRM/Linux Professional Institute Airtight Networks/ Allied Telesis/ Attachmate/ Barracuda

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


201

KPMG IT Advisory Kroll Ontrack Kryap Internet Services LACIE BENELUX Lancer Hosting Laurenterprise LB Computer Systems LCB Solutions LCL / s.a. Lebon IT Services LetterGen Lexmark International LIFEWARE Linux Belgium LNS Lodestar Login Consultants Belgium LOGIX BELUX LoQutus LSEC - Leaders in Security Luyts Service Management Solutions M&C Maarifa MacTime - Apple Services MAFACT MANAGEMENT TECHNOLOGIES Marqit MB Advice MCS Merak MGK Technologies MGK Technologies - ESET-StorageCraft Microcomputing Microsoft Belux  p 101

MIND MANAGEMENT CONSULTING MPL (Multimedia Postorder Lijn) MULTICAP Multi-OS Informatica MX Lab NEC IT Platform Solutions Net System NETASQ Netdistri Netflow IT NETGEAR NET-Worx Newtel Newtel Essence

202

www.keepitsafe.nl www.keyrus.be www.kidiso.com www.knuerr.com www.kohera.be www.konicaminolta.be www.koningenhartman.com www.kpd.be

www.kpmg.be www.ontrackdatarecovery.be www.kryap.com www.lacie.com www.lancerhosting.eu www.lbcs.be www.lcb.be www.lcl.be www.lebonitservices.be www.lettergen.com www.lexmark.be www.lifeware.be www.linuxbe.com www.lns.be www.lodestar.be www.loginconsultants.com www.logix.be www.loqutus.com www.lsec.be www.mandc.be www.maarifa.be www.mactime.be www.mafact.com www.mt-group.eu www.marqit.be www.mbadvice.com www.mcs.fm www.merak.be www.mgk.lu www.mgk.lu www.microcomputing.be

Antimalware

+31 (0)30 752 95 00 +32 (0)476 50 58 43 +31 (0)20 262 42 55 +32 (0)2 706 03 00

Managed Security

www.kaspersky.be

Intrusion Detection & Prevention

Kaspersky Lab kdm-IT KeepItSafe Nederland Keyrus Kidiso.com Knürr Benelux Kohera Konica Minolta Business Solutions Koning & Hartman KPD Services

Consultancy

Telefoon

Business Continuity & Disaster Recovery

URL

Firewalls & UTM

Bedrijf

Device & Identity Management

SECURITY

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

Kaspersky Anti-Virus/Kaspersky Lab

O O O O

+31 (0)76 578 16 00 +32 (0)3 451 23 91 +32 (0)2 717 08 11 +32 (0)2 257 02 00 +32 (0)13 46 04 60

+32 (0)2 708 48 50 +32 (0)2 787 02 07 +32 (0)89 44 90 27 +32 (0)2 639 14 70 +32 (0)14 63 13 69 +32 (0)475 34 48 88 +32 (0)11 66 82 00 +32 (0)14 33 11 00 +32 (0)2 709 70 20 +32 (0)51 26 82 82 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 716 74 11 +32 (0)495 52 32 80 +32 (0)2 747 47 01 +32 (0)11 80 55 99 +32 (0)9 235 82 82 +32 (0)15 69 69 00 +32 (0)2 663 49 10 +32 (0)9 242 83 00 +32 (0)16 32 85 41 +32 (0)475 61 18 71 +32 (0)56 26 05 26 +32 (0)9 337 07 02 +32 (0)3 450 67 00 +32 (0)2 478 29 38 +32 (0)15 23 40 34 +31 (0)70 313 00 70 +32 (0)475 70 08 67 +32 (0)3 829 04 95 +32 (0)15 28 40 60 +352 (0)26 18 51 +352 (0)26 18 51 +32 (0)9 231 26 88 +32 (0)2 503 31 13

Your complete Office in the Cloud. +32 (0)11 811 800 www.mpl.be +32 (0)3 326 11 11 www.multicap.be +32 (0)3 877 44 80 www.multios.be +32 (0)67 21 30 21 www.mxlab.eu +32 (0)53 78 99 06 www.nec-computers.be +32 (0)56 53 32 66 www.netsystem.be +32 (0)477 26 05 59 www.netasq.com +31 (0)76 888 30 22 www.netdistri.eu +32 (0)14 71 77 77 www.netflow-it.com +32 (0)3 257 75 01 +31 (0)10 207 04 33 www.net-worx.be +32 (0)14 32 32 10 www.newtel.be +32 (0)2 730 01 01 www.newtelessence.com +32 (0)2 255 09 21

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


O O O

O O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Online backup management consulting/business intelligence web browser voor kinderen Emerson/ Knürr/ Liebert/ Avocent/ Aperture SQl Server diensten/Microsoft Business Intelligence Bizhub/Konica Minolta/Magicolor/PagePro Advantech/GunthermannDrunck/IEI/Intel/Microsoft BouwOffice/ WIC project center/ BouwCalc/ Bouwsoftware

IT transformation/ IT enablement/ IT Controls Advice data recovery/ data destruction/ archive management LaCie Dell/ HP/ Veeam/Microsoft/VMWare Dell/htc/Psion/Trend Micro 3COM/Dell/HP/IBM/Microsoft LCL Data Center VMware/HP/Lebon/Microsoft Citrix/SonicWall LetterForms/LetterGen/LetterSigner/LetterWriter Lexmark Perceptive Software ACER/Eset/Fujitsu/Iomega /Oki Linux hp vasco citrix microsoft vmware Lodestar/LodestarLodestar Communicator/LodestarOctopush Citrix/ VMware/ Microsoft/ Assessments/ Healthchecks Citrix/Avocent/Enterasys/Ipswitch/IBM Software AgilePoint/IBM/Jahia/Linux/Microsoft Belgacom/...../AEP/Ascure/Atos Origin Alle/Ciel/Vasco open source Apple MAFACT/ WINBOOKS/ WINBOOKS ON WEB/ LOGISTICS business consulting/change/Enterprise architecture Marqit

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O

Facility Management/myMCS/Real Estate/SAP BI Archive Online/Hard Copy & Media Storage/Escrow/Scanning ESET NOD32 ANTIVIRUS/ESET SMART SECURITY/STORAGECRAFT StorageCraft/ESET 3Com/APC../Apple/Belgacom/Cisco Windows/WindowsServer/WindowsPhone/Office/Office365

CSS/.NET/ASP/Java/Fujitsu-Siemens HP Kyocera XEROX 3Com/Acer/Adobe/AMD/Asus Casio/CNWA/CWNA/Derdack/DIGI T-Service Anti Spam Email Archivering/MX Lab Zero Hour Anti Virus NEC

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

NETASQ

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Avaya/HP/KrollOntrack/Microsoft/VMWare NETGEAR/NETGEAR ProSafeProSecure/NETGEAR ReadyNAS Microsoft/Belgacom/HP/Samsung/Sony

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Avaya Cisco Interactive Intelligence

www.nsi-sa.be www.nucleus.be

+32 (0)4 239 91 50 +32 (0)3 275 01 60

Officom Ogone OKAPI ON2IT Belgium Online Grafics OpenSides OPNS Optima Networks OptiPost Oracle BeLux ORBID Ordina Belgium ORGANI Osiatis OSolutions P.I.T.-Advisor page cvoa Palo Alto Networks Panda Security PC GRAFIX PC TRONICS PC Yellow PC2DAY PCP PeopleWare PI DATA Informatics PIXMANIA-PRO PLUSPUNT bedrijfsadvies POP-BIT Porthus Power4Pc PRC Print4Sure PROACT Belgium PRODATA SYSTEMS Prodicom Prosteps Proximedia Belgium PwC Q-Project Management Consulting Qualified Audit Partners Quality Software Quantum ICT Quasus Queaso Systems Q-Ware Raido Raritan RAXCO SOFTWARE BELGIUM  p 108

www.officom.be www.ogone.com www.okapi.be www.on2it.be www.lab9.be www.opensides.be www.opns.be www.optimanetworks.be www.optipost.be www.oracle.com www.orbid.be www.ordina.be www.organi.be www.osiatis.be www.osolutions.be

+32 (0)2 461 15 15 +32 (0)2 286 96 11 +32 (0)3 886 90 46 +32 (0)11 30 14 50 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)2 880 97 40 +32 (0)2 542 87 87 +32 (0)3 290 42 44 +32 (0)497 27 89 80 +32 (0)2 719 12 11 +32 (0)9 272 99 11 +32 (0)15 29 58 58 +32 (0)3 820 63 00 +32 (0)2 718 26 11 +32 (0)496 72 36 01 +32 (0)3 217 25 20 +32 (0)57 34 67 67

www.page.be www.paloaltonetworks. com www.pandasecurity.com www.pcgrafix.be www.pctronics.be www.pcyellow.be www.pc2day.be www.pcpbelgium.com www.peopleware.be www.pidata.com www.pixmania-pro.be www.pop-bit.be www.porthus.com www.power4pc.be www.prc.be www.print4sure.be www.proact.eu/be www.prodata-systems.be www.prodicom.nl www.prosteps.be www.proximedia.com www.pwc.be www.q-project.be www.qap.be www.quality-software.be www.quant.be www.quasus.com www.queaso.be www.q-ware.be www.raido.be www.raritan.eu www.raxco.be

Antimalware

NSI IT Software & Services Nucleus  p 243

Managed Security

+32 (0)80 03 03 63 +32 (0)2 718 85 11 +32 (0)56 71 34 61 +31 (0)23 789 02 22 +32 (0)4 249 72 11

Intrusion Detection & Prevention

www.nextel.be www.nextiraone.eu/be www.nexusict.be www.norman.nl www.nrb.be

Consultancy

Nextel NextiraOne Nexus ICT Consulting Norman Data Defense Systems NRB  p 185

Business Continuity & Disaster Recovery

Telefoon

Firewalls & UTM

URL

Device & Identity Management

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Norman NRB

O

O

O

O

O

O

Fujitsu/ HP/ IBM/ Jahia/ Open Source

O

EuroWin/HP/Ibm/Lenovo/Maestro-Office Ogone - Payment Services acer/apple/bob/bob30/bob50

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Cumulus/ Enfocus/ Helios/ Microsoft/ PresStore APC/FAI/FusionDirectory/Fusioninventory/GLPI Avocent/Groupwise/Gwava/Lumension/Novell Identity Manager AIMETIS Video Content Analysis/GDATA Antivirus Server Softw. EID/Continuga/OptiPost/UnifiedPost CRM On Demand/JD Edwards/PeopleSoft/Siebel/Sun 3com/Belgacom/Cisco/Citrix/Exact Dell/ Java/ Oracle/ Quintiq/ SAP vmware/ xenserver/CANON/HP/McAfee BMC Bladelogic/ BMC Proactivenet/ CA Unicenter/ Citrix

O O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

+32 (0)14 50 26 82 +32 (0)495 20 72 82 +32 (0)9 221 97 78 +32 (0)2 722 13 11 +31 (0)72 744 00 37 +32 (0)3 827 21 95 +32 (0)2 349 23 23 +32 (0)2 710 42 11 +32 (0)14 51 41 28 +32 (0)2 654 05 95 +32 (0)3 844 87 97 +32 (0)16 38 08 40 +32 (0)2 712 96 50 +32 (0)474 95 07 12 +32 (0)495 16 47 96 +32 (0)3 400 51 15 +31 (0)10 284 40 40 +32 (0)54 56 93 26

Aastra/ Aerohive/ AudiocodesNEC/ Avaya/ Genesys Alcatel-Lucent/BlueCoat/Checkpoint/Cisco/F5

O

O

+32 (0)15 45 12 80 +32 (0)472 22 17 05 +32 (0)3 605 29 62 +32 (0)3 636 03 60 +32 (0)3 666 98 89 +32 (0)497 52 35 22 +32 (0)3 448 33 38 +32 (0)2 527 12 84 +33 (0)1 45 01 30 26 +32 (0)3 886 12 48 +32 (0)476 95 04 64 +32 (0)3 800 06 00

Gevoerde merken

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

High Avail.XSM van IBM/SAP Business OneSystem i software acer/aoc/apple/hp/iiyama Panda Antivirus Pro/Panda Internet Security ACER/ASUS/Bullguard/CISCO/CISCO Fujitsu/Acer/Packard Bell/Asus/HP Adobe/Apple/ASUS/Belgacom/Cisco Asterisk/HP/Microsoft/Netapp/VMWare .NET/Delphi/JAVA/Microsoft/Pentaho IBM/HP/VMWARE/CISCO/Symantec/Sonicwall/Microsoft

Consolidated/Selective Outsourcing/Porthus.net Trading Hub MSI ASUS SAMSUNG ACER SEAGATE INTEL ZALMAN AMD GSKILL SONY Alle merken BarDIMM/eCopy/Follow-Me/PDF Pro 3PAR/BakBone/NetApp/Nexsan/SGI Aastra/Appsense/Avaya/BlueCoat/CheckPoint Cisco/Citrix/EMC/HitachiDataSystems/Microsoft Coldfusion/Delphi/Flex/HP/NETASQ

O O

O

O

O O

Accelus Thomson Reuters/ Autoaudit/ eGRC/Auditing audit training/Cobit Foundation/Cobit Games

O

Alcatel-Lucent/Aruba Networks/Be IP/Check Point/Juniper Compliance/ Project Management/ Testing Digital Persona/Futronic/Microsoft/QFinger/QLogon Supermicro/ARECA/Intel/Samsung Access Gateway/AppDNA/AppSense/AppSense Gold/App-V Power IQ/ Dominion/ CommandCenter/ dcTrack/ MasterConsole AIDA64/Availl Software/Bocada/DameWare

O O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O O

O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


203

SECUREX SecurIT Secutec Sharp Electronics Belgium SHS SIECOM Siemens Enterprise Communications Simac Simia IT Services Sinpro Sitax SiteHosting Skillteam Smals  p 183

www.securex.be www.securit.biz www.secutec.be www.sharp.be www.shs.be www.siecom.be www.siemens-enterprise.com www.simac.be www.simia.be www.sinpro.be www.sitax.be www.sitehosting.be www.skillteam.com www.smals.be

+32 (0)70 23 37 00 +32 (0)9 265 02 70 +32 (0)3 877 82 92 +32 (0)15 21 53 11 +32 (0)3 808 42 40 +32 (0)3 355 40 40 +32 (0)2 406 74 03 +32 (0)2 755 15 11 +32 (0)478 71 83 46 +32 (0)52 52 50 15 +32 (0)475 26 04 13 +32 (0)9 210 84 70 +32 (0)2 743 49 00 +32 (0)2 787 57 11

SMART-Consulting SMARTdoc SmartphoneHelp Soft Naert Softconstruct SoftService.be Software Developments Softwork Sogeti Solution Wiz Sophos Benelux SPCS SPHINX-IT SPiZZY Stefan Computer Services Steria Benelux STRATEGOR Symantec Syncware Syntra West Systemat Belgium

www.smart-consulting.be www.smartdoc.eu www.smartphonehelp.be www.soft-naert.be www.softconstruct.be www.softservice.be www.sde.be www.softwork.be www.sogeti.be www.wiz.be www.sophos.com www.spcs.be www.sphinx-it.be www.spizzy.be www.scs-pc.be www.steria.be www.strategor.be www.symantec.be www.syncware.be www.syntrawest.be www.systemat.com

+32 (0)468 13 52 05 +32 (0)54 51 52 54 +32 (0)50 36 13 82 +32 (0)51 30 85 37 +32 (0)3 237 79 15 +32 (0)475 43 75 50 +32 (0)9 340 66 76 +32 (0)2 358 51 17 +32 (0)2 538 92 92 +32 (0)11 69 67 30 +32 (0)16 44 01 35 +32 (0)477 89 69 90 +32 (0)9 386 33 00 +32 (0)3 353 44 94 +32 (0)50 67 59 81 +32 (0)2 566 66 66 +32 (0)65 40 09 09 +32 (0)2 257 13 00 +32 (0)3 345 37 38 +32 (0)78 35 36 53 +32 (0)2 352 83 11

Syx Automations Tech Data  p 141

www.syx.be www.techdata.be

+32 (0)57 22 44 00 +32 (0)2 583 83 11

Technology Matters Technology Matters - Zuid Technology Matters UK TelelinQ Telematics and Services Europe Telenet

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 www.technologymatters.info +31 (0)85 273 74 20 www.telelinq.com +32 (0)3 609 66 66 www.ts-mss.com +32 (0)2 556 27 40 www.telenet.be/business +32 (0)15 36 40 00

204

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Antimalware

www.ricoh.be www.risc-group.com www.rittal.be www.ronver.com www.rvco.be www.saasforce.be www.sagaconsulting.be www.saitzenitel.com www.savaco.com www.scos.nl www.securelink.be

+32 (0)2 801 55 55 +32 (0)2 709 20 47 +32 (0)2 558 22 11 +32 (0)2 290 09 40 +32 (0)9 353 91 11 +32 (0)3 297 07 07 +32 (0)11 34 45 43 +32 (0)3 369 66 70 +32 (0)2 714 90 90 +32 (0)2 370 53 11 +32 (0)56 26 03 61 +32 (0)2 808 15 87 +32 (0)3 641 95 95

Managed Security

www.realdolmen.com

Intrusion Detection & Prevention

RealDolmen RES Software Ricoh Belgium Risc Group Belgium Rittal ROER Systems RVCO vof SaaSForce SAGA Consulting SAIT Zenitel SAVACO SCOS Software SecureLink

Consultancy

Telefoon

Business Continuity & Disaster Recovery

URL

Firewalls & UTM

Bedrijf

Device & Identity Management

SECURITY

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

Adobe/Cisco/Citrix/Dell/HP

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O

Ricoh Hummel/Lampertz/RimatriX5/Rittal Intel/X3/Quantum/DotHill/SONY Acer/Adobe/BOB/CA/Custom McAfee SaaS/ Nomadesk/ Meraki/ Vasco MyDIGIPASS.COM

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Legislation sociale/assurances et gestion RH TrustBuilder/D-Man/IBM Security Systems/Cyber-ark Symantec/CheckPoint/Barracuda/Exinda/Juniper SHARP ACER/Belgacom/DELL/D-LINK/HP SiemensPanasonicEnterasys OpenScape/ Enterasys/ InContact/ HiPath Cisco/ Netapp/ Microsoft/ HP/ IBM Cisco/ HP/ Microsoft/Dell

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Aerohive/ Check Point/ Cisco/ Citrix/ Commvault Check Point/Citrix/HP/Microsoft/SAVACO Ipswitch MFT MOVEit/ AppNeta Cloud Monitor Blue Coat/ Cisco Ironport/ f5/ Imprivata/ Infoblox

APPLE/DELL/FORTIGATE/SAMSUNG/HP Blackberry/Dell/DNSEuropa/SiteHosting/Supermicro BlueCoat/Borderware/Calliope/Cisco/DellEquallogic Smals vzw levert enkel aan haar leden in de publieke sector

O O

SMARTdoc Refreshing Documanagement

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Brother/ HP/ Microsoft/ NORA KMO software/ Olympus Acer/Fujitsu-Siemens/McAfee/Norton/Sony BuildMaster/DrinkMaster/FoodMaster/HP/Hyper-V HPIBMASUS Applications/ BI/ Desktop/ ECM/ IBM Fortigate/Microsoft/OGONE/Solution Wiz EasyPAGES Sophos alle merken ERP/ WMS/Microsoft Dynamics NAV Cisco/Epson/Fujitsu/GFI/Juniper Acer/ Asus/ Benq/ C-Logic/ Hercules Cloud Accelarate Partner de Microsoft/Audit/hp Norton/ Symantec/ Verisign/ Messagelabs/ Brightmail acer/apple/asus/cisco/hp Microsoft Silver Certified Partner - Learning Citrix/ Lexmark/ Cisco/ EMC/ HP

ReCreateX/Strikes Azlan/ Datech/ Maverick/ Tech Data Mobile/ Triade

A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb Aastra/ Alcatel-Lucent/ Avaya/ Bosch/ Microsoft Hitachi - IBM - EMC - Netapp/Tivoli Telenet

www.unix-solutions.be www.upfront.be www.uptime.be www.vanlooy.com www.vanroey.be

+31 (0)88 088 66 55 +32 (0)2 305 04 57 +32 (0)15 30 50 60 +32 (0)2 728 07 11 +32 (0)2 400 43 33 +32 (0)2 355 01 11 +32 (0)3 451 23 82 +32 (0)3 235 35 08 +32 (0)14 47 06 00

VARTEC VASCO Data Security VCTS VERICOMP Verizon Verizon Terremark VISION VDS Computing VM Office VMware  p 103

www.vartec.eu www.vasco.com www.vcts.be www.vericomp.be www.verizonenterprise.com www.terremark.be www.vds-computing.com www.vmoffice.eu www.vmware.com/be

+32 (0)9 269 99 66 +32 (0)2 609 97 00 +32 (0)473 23 12 85 +32 (0)478 21 36 47 +32 (0)2 400 80 00 +32 (0)52 89 01 00 +32 (0)9 349 37 60 +32 (0)3 454 55 75 +32 (0)2 723 02 20

Vortalities W. de Raat Belgium WAUTERS IT Webplan-IT Westcon Security Westdesign (Ver-Ni Bvba) Win WorldEscrow WSD Hosting

Evolve from the ordinary and leave the pitfalls of legacy computing behind www.vortalities.be +32 (0)53 39 37 50 www.deraat.eu +32 (0)14 23 23 71 www.wautersit.com +32 (0)11 37 82 72 www.webplan-it.be +32 (0)476 45 61 49 www.westconsecurity.be +32 (0)2 461 01 70 www.westdesign.be +32 (0)499 71 77 94 www.win.be +32 (0)80 01 13 13 www.worldescrow.biz +32 (0)15 20 44 50 www.wsdhosting.be +32 (0)495 28 67 98

WVE & Co Xpert Data Xplore Group Xtendit Solutions Xylos youCtrl Zen soft Belgium Zeropoint.IT ZETES Belgium ZEUS COMPUTER ZIONSECURITY Zucara ZyXEL Communications

www.terraworldltd.com www.thecablecompany.be

www.tobius.be www.top-design.be www.trasys.be www.traxion.com www.trema-partners.be www.trendmicro.be www.trilands.be www.trilogy.be www.trius.be

+32 (0)2 761 13 11 +32 (0)476 99 13 41 +32 (0)16 30 90 66 +32 (0)476 65 60 17 +32 (0)71 88 58 22 +32 (0)2 300 80 30 +32 (0)2 396 18 72 +32 (0)2 893 12 11 +32 (0)15 28 50 70 +32 (0)475 89 80 99 +32 (0)15 28 14 80 +32 (0)3 231 41 15 +32 (0)2 743 30 20 +32 (0)89 32 22 80

O

O

Antimalware

O

O

Managed Security

O

Intrusion Detection & Prevention

O

Consultancy

Teradata Belgium TERRA Wortmann AG Belux The Cable Company The High Line TNSS TOBIUS TOP DESIGN TRASYS Traxion Trëma & Partners Trend Micro Trilands Trilogy TRIUS ICT Solutions TrustingtheCloud Twindis U2U CONSULT UniPartners IT Services UNISYS BELGIUM Unix-Solutions UPFRONT Uptime Technologies Van Looy Group VanRoey.be  p 186

Business Continuity & Disaster Recovery

Telefoon

Firewalls & UTM

URL

Device & Identity Management

Bedrijf

O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Gevoerde merken Teradata/TeradataLSIEMCINTEL AMD/ASUS/Chenbro/etc/Gigabyte DeLock/Equip/Level One/Triton/Conceptronic CISSP CISA LansensCâblage cuivre et optique/PUMASIPAlliedtelesynNteasq Microsoft Project Server/ SharePoint APC/ASUS/Avast/AVG/CISCO .../Aveksa/Axiomatics/BHold/CA Arco DocRoom Routing Oracle Workflow

O

O

O

O

O

O

O

O

Alfresco/APC/Cisco/Epson/Fujtsu

O

O

O

BROTHER/HP/MCAFEE/MICROSOFT/RICOH

O

Acer/Apple/Asus/Compaq/Dell MicrosoftU2U Consult APM/Analisten/ProjectManagers/BI/BO

O

www.twindis.com www.u2uconsult.com www.unipartners.be

www.wve-co.be www.xpertdata.be www.xploregroup.be www.xylos.com www.youctrl.eu www.zensoft.be zeropoint.it www.zetes.be www.zeuscomputer.be www.zionsecurity.com www.zucara.be www.zyxel.be

+32 (0)477 34 39 59 +32 (0)16 39 47 63 +32 (0)3 871 99 66 +31 (0)12 39 06 50 +32 (0)3 543 75 00 +32 (0)3 345 02 62 +32 (0)11 57 11 28 +32 (0)16 36 77 77 +32 (0)2 728 37 11 +32 (0)65 32 10 05 +32 (0)16 29 79 22 +32 (0)499 76 00 30 +31 (0)23 555 36 89

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O

O O

O

O

IBM/ LENOVO/ MCAFEE/ MICROSOFT/ TREND MICRO Altiris/APC/Aruba/Barracuda/BlueCoat

O

O

O

Linksys/ VMware/ Cisco/ Kyocera/ Eaton

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Autodesk/CITRIX/ELO/Pansonic/HP DIGIPASS/ IDENTIKEY/ DIGIPASS as a Service/ MYDIGIPASS.com Heureka/VCTS-Heureka Acer/Cisco/HP/Linksys/Microsoft

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Escrow Europe software_escrow/WorldEscrow

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

3CX/acer/Axapta/Cisco/hp Ecos Intelligent Key ManagementioSafe Acer/Belgacom/Fujitsu-Siemens/HP/linux Barracuda/cisco/etc./etc./HP HP/ INFOBLOX/ SKYBOX SECURITY/ WEBSENSE/BLUE COAT

O

O

O

O

Infinistructure/The Enterprise Cloud 3Com/Adobe Captivate/Adobe Connect/Adobe Presenter HP/ Microsoft/ VMware/ Zimbra/Dell vSphere/ vCenter Operations Management Suite/ vCloud Suite/ vCloud Hybrid Services

Fortinet/F-Secure/Fujitsu/HP/Sharepoint ACTi/DrayTek/Handlink/Thompson Adobe/IBM/IBM/Java/JBoss ACER/HP Citrix/ Commvault/ HP/ Kemp/ Microsoft Audit/TCO

O O O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

Datamax/Intermec/LXE/Motorola/Toshiba-TEC spamicide/ergo-pos/zeus software ZIONSECURED/ Splunk/ ObserveIT/ Qualys/ Trusteer Symantec/Acer/Cisco/Dell/HP ZyXEL/ZyWALL/Dimension/Prestige/ZyAir

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


205

Check Point’s next generation firewall is the most mature and feature complete in its class NSS Labs

THE LEADER IN NEXT GENERATION FIREWALL

SECURITY

Check Point Software Technologies PROFILE

About Check Point

Our customers

Check Point Software Technologies is the worldwide leader in securing the Internet. Making Internet communications and critical data secure, reliable and available everywhere has been and continues to be our ongoing vision. We are committed to staying focused on real customer needs and to developing new and innovative security solutions that redefine the security landscape.

Check Point’s products and services are sold to enterprises, service providers, small and medium sized businesses and consumers. We secure more than 100,000 businesses and millions users worldwide, including: U 100% of Fortune 100 companies U 98% of Fortune 500 companies U 100% of Global 100 companies U 98% of Global 500 companies

Check Point provides customers with uncompromised protection against all types of threats, reduces security complexity and lowers total cost of ownership. We continue to develop new innovations based on the Software Blade Architecture, providing customers with flexible and simple solutions that can be fully customized to meet the exact security needs of any organization. Check Point 3D Security uniquely combines policy, people and enforcement for greater protection of information assets and helps organizations implement a blueprint for security that aligns with business needs.

COMPANY DATA Security

Check Point Software Technologies Xavier Duyck, Country Manager BeLux

Imperiastraat 10 bus 4 „ B-1930 Zaventem Tel: +32(0)2/416.27.804 „ [email protected] „ www.checkpoint.com 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


207

SECURITY

Infoblox PROFILE

Control Your Network

Why Infoblox is Essential

Infoblox (NYSE:BLOX) delivers essential technology to help customers control their networks. Our patented Grid™ technology helps businesses automate complex network control functions to reduce costs and increase security and uptime. Infoblox is a global company, with operations in 25 countries. Our solutions help over 6,500 enterprises and service providers make their networks more available, secure and automated.

When most of the IP networks used in business today were designed, no one could have imagined the number of connected devices, the volume of traffic, or the nature of security threats that these networks would be required to handle and the problem is only getting bigger. With demand increasing, security attacks becoming more sophisticated, and complex new protocols like IPv6 on the way, organizations must prepare. Infoblox is the leader in Automated Network Control. Unlike traditional networks which are manual, fragile and vulnerable– Infoblox technologies make essential services of the modern network (such as DNS, DHCP and IP Address Management), automated, resilient and performing at their highest levels.

The Infoblox Product Families r
%/4

%)$1
$PSF
4FSWJDFT The Trinzic Network Services and Management family of products enable companies to manage, control, and optimize DNS, DHCP, and other services. r
*1
"EESFTT
.BOBHFNFOU
*1".

IPAM automates and simplifies IP address management for a more resilient network while yielding significant savings in labor and bother. r
/FUXPSL
"VUPNBUJPO In addition to core network services (DDI) solutions – Infoblox also offers a complimentary, powerful network automation platform which enables discovery, switch port management, network change configuration and compliance management for multi-vendor network devices.

COMPANY DATA Security

Infoblox Nico Wagemans, Regional Sales Manager Northern Europe Bart De Vos, Country Manager BeLux & Denmark Sophia Willems, Field Marketing Coordinator Northern and Southern Europe

Scheldestraat 13 „ B-2000 Antwerp Tel: +32(0)3/259.04.30 „ [email protected] „ www.infoblox.com

208

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Network & Telecom

/&5803,4

5&-&$0.

NETWORKS & TELECOM “We willen met huisartsen van op afstand via videoconferencing of UC vergaderen en zo dossiers virtueel bespreken.” Dirk Lambrechts, algemeen direcUFVS
CJK
&VSPQB
;JFLFOIVJ[FO

Belgische marktcijfers: TELECOM & NETWERKEN ..... 210 Mobiele ecosystemen: wie van de vier? ........................... 214 Iedereen wil uw toestellen beheren.................................. 218 Q&A: Unified Communications, Netwerken, Mobile data, WiFi.................................................................................. 220 CIO’s over telecom & netwerken ...................................... 224

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


209

NETWORKS & TELECOM

1

Belgische marktcijfers: telecom & netwerken

Vaste operator: 85 procent in handen van drie Wat is voor uw bedrijf de voornaamste operator voor de vaste lijn? (spraak, data, internet)

Meer dan 85 procent van de Belgische bedrijven zitten voor hun vaste lijn bij Belgacom, Mobistar of Telenet. Alle drie versterken ze (licht) hun positie in de Belgische markt.

BT 1%

Scarlet 2% Overige 3%

Belgacom heeft in de bedrijfsmarkt een marktaandeel van meer dan de helft. Opvallend is dat Belgacom zowel bij grote als kleine bedrijven even goed vertegenwoordigd is. En eigenlijk moeten we bij hun marktaandeel van 56 procent ook nog die 2 procent van Scarlet tellen, dat deel uitmaakt van de Belgacom-groep. Bij Waalse bedrijven haalt Belgacom zelfs 72 procent marktaandeel.

Euphony 1%

Wij gebruiken geen vaste operator 4%

Verizon Business 1% Base 2%

Vooral in de markt van kleine bedrijven kan Telenet voor steeds meer weerwerk zorgen. Al is dit uitsluitend in Vlaanderen, waar het in de bedrijfsmarkt als vaste operator al tekent voor een marktaandeel van 32 procent. Vorig jaar haalde Telenet nog maar 24 procent marktaandeel voor vaste lijnen bij Vlaamse bedrijven.

Mobistar 11% Belgacom 56%

Telenet 19%

Mobistar haalt voor vaste lijnen dan weer een marktaandeel van 17 procent in Brussel. Het is goed vertegenwoordigd bij middelgrote en grote bedrijven, en in die zin zijn Mobistar en Telenet erg complementair.

Klantentevredenheid vaste operator (spraak, data, internet) Telenet Gemiddeld

7,8

Wie zit waar?

< 50 werknemers

7,4

7,3

7,1

50-500 werknemers

> 500 werknemers 58%

22% Leveranciers

Mobistar

56%

56%

210

Belgacom

19%

16%

14%

8%

9% Belgacom

Mobistar

Telenet

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Belgacom

Mobistar

Telenet

Belgacom

Mobistar

Telenet

‘13 ICT

JAARBOEK

Wie zit waar?

Vlaanderen

Wallonië

72%

Brussel 59%

48%

Leveranciers

32%

2

17% 13% 8% 1%

2% Belgacom

Mobistar

Belgacom

Telenet

Mobistar

Telenet

Belgacom

Mobistar

Telenet

Mobiel: Proximus en Base dalen, Telenet wint

Proximus moet lichtjes terrein prijsgeven in de bedrijfsmarkt. Haalde de operator in 2012 nog een marktaandeel van 53 procent, dan flirt de mobiele operator van Belgacom nu met de psychologische grens van 50 procent. Mobistar blijft stabiel op de tweede stek. Opvallend is de opmars van Telenet in de markt van mobiele bedrijfstelefonie. Het duwt zelfs Base van de derde plaats. Base lijkt de slag om de bedrijfsmarkt te verliezen, voor zover ze er actief in zijn.

Wat is voor uw bedrijf de voornaamste mobiele operator?

Overige 2% Base 6% Wij gebruiken geen gsm-operator 9%

Telenet 8%

Proximus 50% Mobistar 25%

Klantentevredenheid mobiele operator

Telenet

7,7

Base

7,6

Proximus

7,5

Gemiddeld

7,5

Mobistar

7,2

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


211

NETWORKS & TELECOM

“TELENET STOOT BASE VAN DE DERDE PLAATS.”

Wie zit waar? < 50 werknemers

50-500 werknemers

> 500 werknemers 57%

48%

48%

29%

28%

Leveranciers

22%

Proximus

Mobistar

9%

9%

Telenet

Base

10% 5% Proximus

Mobistar

Telenet

Base

1% Proximus

Mobistar

Telenet

Wie zit waar? Vlaanderen

Wallonië

Brussel

54% 50% 41%

40%

Proximus

Mobistar

25%

Leveranciers

19%

212

13% 0% Proximus

Mobistar

Telenet

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Proximus

Mobistar

Telenet

0% Telenet

0% Base

‘13 ICT

JAARBOEK

3

Netwerken: Zowel vast als draadloos op de agenda

Netwerktechnologieën hebben één constante: hoe groter het bedrijf, hoe meer er gebruik van wordt gemaakt. Zo doet ruim 60 procent van de heel grote bedrijven een beroep op videoconferencing, wat meer is dan vorig jaar. Voor unified communications ligt dat cijfer bij grote bedrijven op een kleine 40 procent. In vergelijking met vorig jaar ligt het gebruik van netwerktechnologieën, bekeken over alle bedrijven, in grote lijnen op hetzelfde niveau. Alleen de populariteit van 3G en 4G neemt licht toe: 35 procent van de bedrijven maakt er actief gebruik van, tegenover 31 procent vorig jaar.

Welke netwerktechnologie of -dienst gebruikt u? Vaste netwerken of LAN 68% Wireless LAN - WiFi 62% Mobiele 3Ge-mail en 4G 47%

(via BlackBerry, iPhone, ...)

Mobiele e-mail 3G en 4G 35%

(via BlackBerry, iPhone, ...)

Voice over IP 28%

(telefoneren via datanetwerk)

Videoconferencing 24% Unified communications 14%

“RUIM 60 PROCENT VAN DE HEEL GROTE BEDRIJVEN GEBRUIKT VIDEOCONFERENCING.” In welke van onderstaande technologieën bent u van plan (het meest) te investeren de komende 12 maanden? Wireless LAN - WiFi 19% Vaste netwerken 16% LAN, WAN, IP VPN, ...

Mobiele datacommunicatie 14% (via 3G en 4G)

Mobiele e-mail 14%

(via BlackBerry, iPhone, ...)

Videoconferencing 8% Software as a Service 7% Unified communications 6%

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


213

NETWORKS & TELECOM

Mobiele ecosystemen: wie van de vier? In de technologiewereld springen er vandaag vier grote ecosystemen bovenuit: Microsoft, Google, Apple en Amazon. Ook al speelt deze laatste in Europa voorlopig eerder een bijrol. Allemaal proberen ze de gebruiker zo veel mogelijk te binden, of het nu op tablet, smartphone of computer is. Maar wat betekent dat voor uw bedrijf, en wat brengt de toekomst? CÉDRIC VAN LOON & WILLIAM VISTERIN

Tien jaar geleden woonden en werkten de meeste computergebruikers in één wereld: het Windows-universum. Zowel thuis als op kantoor regeerden Internet Explorer, de Windows-startknop en de Windows Verkenner. Maar een klein percentage gebruikers waagde zich aan alternatieve besturingssystemen Mac en Linux. Intussen is het technologische landschap drastisch hertekend. Niet

214

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


alleen Apple is een grootmacht geworden, met successen op de computer-, de smartphone- en de tabletmarkt, ook Google haalt met zijn mobiel besturingssysteem Android gigantische successen. Bovendien maken tablets en smartphones steeds meer deel uit van ons dagelijks leven.

Grootmachten

Zoals gezegd zijn er vier grote ecosystemen die de scepter zwaaien: Microsoft, Google, Apple en in mindere mate Amazon. Stuk voor stuk trachten ze de gebruiker zo diep mogelijk in hun tent te lokken. Zodra iemand ergens voor kiest, wordt het erg moeilijk om terug te veranderen.

ECOSYSTEMEN

Maar hoe komt u in zo’n ecosysteem terecht? Meestal gebeurt dat toevallig, soms ook bewust. Microsoft heeft vaak een streepje voor op de computermarkt, met Windows als het meest aanwezige besturingssysteem. Toch betekent een pc met Windows 7 of 8 niet automatisch dat dat het ecosysteem van uw keuze is. Heel veel ecosystemen spelen immers vooral online een rol, of op uw smartphone of tablet.

Amazon heel wat lucratieve diensten aanbiedt, kunnen ze hun toestellen verkopen aan dumpingprijzen. Ze proberen eigenlijk vooral mensen in hun ecosysteem te lokken en hen dan online producten als boeken, films of apps te verkopen. Daardoor hoeven ze geen winst te maken op hun e-readers of tablets. Dit verkoopsmodel wordt met argusogen gevolgd door de concurrentie. Zowel Google als Microsoft heeft al soortgelijke pogingen ondernomen. Google moet het vooral van zijn eigen diensten hebben, en wil dus niets liever dan dat u muziek, films en apps koopt in Google Play. Daar hebt u immers een Gmail-account voor nodig, en die is dan weer gekoppeld aan andere diensten van Google.

De keuze gebeurt dan ook vooral wanneer u uw eerste tablet of smartphone koopt. Daarop draait waarschijnlijk een van de drie grote besturingssystemen: Android (Google), Windows of iOS (Apple). Zodra u twee toestellen uit dezelfde stal hebt, ontstaat er automatisch een voorkeur voor die bepaalde provider en is de kans dus groot dat u niet snel meer zult omschakelen. Toestellen met hetzelfde besturingssysteem zijn dan ook perfect op elkaar ingespeeld en bieden heel wat gebruiksgemak.

Ook Microsoft heeft goed gekeken naar Google, Amazon en Apple, en lanceerde samen met Windows 8 twee eigen Surface-tablets. Hardwareproducenten hopen vooral dat Microsoft niet van plan is om vanaf nu altijd met eigen hardware uit te pakken, maar de kans is groot dat ze gewoon Google achterna zullen gaan, door referentietablets en smartphones met een duidelijke naam te profileren bij een select groepje fabrikanten, en dat bijna tegen inkoopprijzen.

Netten sluiten

Google en Apple gaan misschien het verst in hun integratie. Google heeft bijvoorbeeld massa’s online diensten beschikbaar voor elk platform, waardoor op Android net iets meer kan dan bij andere mobiele besturingssystemen. Apple beschikt dan weer over iTunes en de cloudomgeving die daar bij hoort. Microsoft heeft de boot een beetje gemist als het gaat om volledige integratie, maar is bezig aan een inhaalbeweging. Windows 8 ziet er min of meer hetzelfde uit als Windows Phone 8 op smartphones en Windows RT op tablets, en met clouddiensten als SkyDrive proberen ook zij hun ecosysteem volledig te sluiten. Niet onbelangrijk, want op dit moment is de achterstand van Microsoft op mobiel vlak erg groot ten opzichte van Google en Apple. En dan is er nog een vierde grote speler op de markt, al is diens invloed in België en Nederland voorlopig wat kleiner: Amazon. Deze online winkelgigant bracht eerst een succesvolle e-reader op de markt, de Kindle, en probeerde daarna hetzelfde succes te behalen met zijn eigen 7 inchtablet, de Kindle Fire. Omdat

Apple

De manier waarop Apple de cloud integreert in al zijn toestellen is indrukwekkend. Via iCloud kunt u elk bestand raadplegen op elk Apple-toestel, back-ups configureert u via Time Machine en via iTunes Match kunt u zelfs rechtstreeks uit de cloud naar muziek luisteren. Het nadeel is dat iCloud enkel vanaf een Apple-toestel te benaderen valt. Op die manier creëert Apple een volledig gesloten systeem dat bijzonder goed werkt, maar waar u ook echt in moet stappen. Eens dat gebeurd is, wordt het dus behoorlijk moeilijk om te veranderen. Een ecosysteem kan waterdicht zijn, met onderdelen die perfect op elkaar inspelen, maar als er geen apps zijn die verdere ondersteuning geven, zal het geheel snel in elkaar stuiken. iOS is daar koploper in, zowel op vlak van smartphone- als tabletapps. Bovendien is de kwaliteit van de apps erg goed, vergeleken met die van de concurrerende platformen. Bijna alle grote appontwikkelaars maken eerst een app voor iPad of iPhone, en leveren pas daarna varianten voor Android en Windows Phone.

Android

Na de iPhone, kwam Google als een van de eersten met een antwoord, al was de lancering van Android lang niet zo’n succes. Vooral de Spartaanse interface zorgde voor een hoge instapdrempel. In de loop der jaren groeide Android echter uit tot het populairste mobiele besturingssysteem. Dat heeft het vooral te danken aan het feit dat het gratis is. Google verdeelt Android zonder kosten aan fabrikanten en biedt zo een open platform waaraan iedereen kan sleutelen. Een open platform betekent ook dat alles een stuk sneller evolueert, en net dat maakt van Android zo’n sterk besturingssysteem. Aanvankelijk bleef het aantal apps relatief klein, maar vandaag zit Android stilaan op kruissnelheid, met bijna evenveel apps als iOS. Via Google kunnen bedrijven eenvoudig en goedkoop adverteren, waardoor veel apps 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


215

NETWORKS & TELECOM

gratis zijn. Google staat vooral bekend om zijn diensten, en die d zitten natuurlijk centraal in Android ingebouwd. Google+, Google Maps, YouTube, Gmail, Contacts, Agenda: ze zijn allemaal aanwezig en genieten de volle ondersteuning.

Android is het meest flexibele mobiele besturingssysteem, en dat is wat fabrikanten van smartphones willen.

Op tablets ondervindt Google vooralsnog veel hinder van de iPad. Er oor zijn weinig aangepaste apps, waardoor een Android-tablet meteen een stuk minder aantrekkelijk wordt. Google n beweert wel dat hun apps zich op een tablet dynamisch aanpassen, maar in de praktijk gebeurt dat zelden. eit Android heeft de beste compatibiliteit met Google-diensten, maar hoe zit dat met computers? Google werkt zowel op Windows als op Mac OS X. Sinds enige tijd heeft Google met Chrome OS trouwens zijn eigen besturingssysteem, dat volledig in dee cloud zit, waardoor je geen krachtigee machine nodig hebt.

Windows

Windows is heer en meester in nes computerland, maar met smartphones en tablets hebben ze in eerste instantie de boot volledig gemist. Dankzij het radicaal vernieuwde Windows 8 en het daarop lijkende Windows Phone 8 is Microsoft op de goede weg. Net als bij Android heeft Windows Phone één paspoort voor al zijn online diensten. De Live ID speelt ook een centrale rol, en meer bepaald in SkyDrive. Deze clouddienst moet concurreren met iCloud en Drive, maar mist buiten de integratie met Office voorlopig nog wat spierkracht ten opzichte van de andere diensten. SkyDrive is niet zo compleet als iCloud, maar dankzij de Live ID kunt u bepaalde diensten wel ook op andere besturingssystemen gebruiken. Microsoft wil zijn ecosysteem stilaan sluiten, en werkt daar hard aan. Door zoveel mogelijk software in de Store onder te brengen, hopen ze meer controle te kunnen uitoefenen. Het appaanbod is voorlopig nog behoorlijk mager, al wordt er aan gewerkt. Toch blijft het een vicieuze cirkel. Om meer apps in hun store te krijgen, moet Microsoft eerst marktaandeel winnen. Windows 8 en Windows Phone 8 zijn in principe de eenvoudigste ecosystemen om in te stappen en weer uit te vertrekken, maar ze hebben met Office wel een enorme troef. Door Word, Excel of PowerPoint te koppelen aan SkyDrive hebt u een krachtig

216

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


werkplatform waar u van op elk Windows-toestel aan kunt werken. Windows is qua gebruik altijd heel open geweest, maar daar moet Microsoft nu op terugkomen. Google en Apple hebben immers hechte ecosystemen uitgebouwd waarop Microsoft maar een beperkt antwoord heeft. Ze zijn nog op zoek naar een formule waarin al de diensten passen die ze aanbieden. Sinds kort heeft Microsoft ook Skype onder zijn vleugels, wat potentieel een belangrijke schakel kan worden.

Amazon

De grootste troef van Amazon is het gigantische aanbod op het vlak van boeken. Veel daarvan vallen te lezen op hun eigen e-reader, maar Amazon bleek nog veel meer ambitie te hebben dan de Kindle. "Als we zoveel content kunnen aanbieden, waarom brengen we dan geen volledig gesloten platform op de markt? Dat moet Amazon gedacht hebben toen ze de Kindle Fire-tablet uitbrachten. De tablet is volledig op Android gebaseerd, maar is dankzij de overkoepelende schil van Amazon onherkenbaar veranderd. Met de Kindle Fire kunt u boeken, films en muziek rechtstreeks van de online winkel lezen, bekijken of beluisteren op uw tablet. Op zich geen baanbrekend idee, maar Amazon heeft nog een veel sterkere troef achter de hand. Omdat zij een online dienst zijn, en op dat vlak genoeg winst maken, hoeven ze geen geld te verdienen aan hun hardware. De Kindle Fire heeft immers als enige doel meer online content verkopen, en dus werd de prijs van deze tablet zo laag mogelijk gehouden. Sterker nog: Amazon maakt er zelfs een beetje verlies op. De eerste Kindle Fire werd verkocht aan 199 euro en werd in Amerika een klinkend succes. De Kindle Fire van Amazon is eigenlijk een Android-toestel, maar er zijn genoeg eigen functies om niet meer te spreken

ECOSYSTEMEN

van een Android-besturingssysteem. Bovendien heeft het ook een volledig eigen Amazon App Store uit de grond gestampt, die moet concurreren met Google Play. Het aanbod is iets kleiner, maar biedt iets meer kwaliteit, omdat de apps gecontroleerd worden. Met zijn e-readers en tablets heeft Amazon een verrassende positie ingenomen in de strijd tussen ecosystemen. Het combineert de toegankelijkheid van een Googleaccount met zijn eigen online diensten, en die combinatie blijkt voor heel wat gebruikers goed te werken. Sinds kort zijn de Kindle Fire en de Amazon App Store ook in ons land beschikbaar.

In de bedrijfswereld

Hoe interessant zijn deze ecosystemen nu voor uw bedrijf? Om bestanden te delen met externe partijen, wordt op veel kantoren nog altijd gebruik gemaakt van het 40 jaar oude File

"OMDAT AMAZON GENOEG GELD HAALT UIT HUN ONLINE DIENSTEN, KUNNEN ZE HUN HARDWARE GOEDKOOP AANBIEDEN." Transfer Protocol, kortweg ftp. Geen slechte technologie, maar erg gebruiksvriendelijk is het niet. Ook op het gebied van beveiliging kleven er aan ftp behoorlijk wat risico’s. Clouddiensten als Google Drive, iCloud en SkyDrive lijken dan ook betere opties om bestanden te versturen naar en te delen met werknemers en andere zakenpartners. Bestanden zijn immers overal en op een gebruiksvriendelijke manier te benaderen, al durven sommige besturingssystemen wel eens lastig doen. Anderzijds worden de opgeslagen bestanden doorgaans versleuteld. Toch vinden heel wat bedrijven gratis clouddiensten ongeschikt. Met name het gebrek aan controle is voor zakelijk gebruik een bezwaar. Net als bij ftp geldt dat de uploader als het ware afstand doet van de bestanden zodra ze door de geadresseerde gedownload zijn. Daarnaast biedt een dienst als pakweg Google Drive bijvoorbeeld niet de mogelijkheid om in te stellen hoelang een bestand op de servers bewaard moet worden.

Deze evaluatie kregen we van een deelnemer aan onze voorbije seminar (Het Nieuwe Werken, eHealth 14/05).

”

MIND-OPENING Business Meets IT-seminars

Een organisatie van Smartbiz.be en Smart Business Strategies

”

Hieronder vindt u een overzicht van de BUSINESSMEETSIT-SEMINARS die we dit najaar plannen. Voor meer informatie en inschrijvingen verwijzen we u naar onze website

BUSINESSMEETSIT.BE

ONZE SEMINARS IN 2013* Seminar Sales & Marketing Automation (01/10) Seminar Het Digitale Kantoor (19/11) Seminar Cloud Computing (01/10) Seminar E-commerce (12/12) Seminar Mobile Business (19/11) Seminar Business Continuity (12/12) * Onderwerpen en data onder voorbehoud.

1 OCHTEND van 9u30 tot 13u00

PLAATS: ALM Antwerpen, Berchem

PRIJS: Gratis

INSCHRIJVEN www.businessmeetsit.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


217

NETWORKS & TELECOM

Iedereen wil uw toestellen beheren Nu het aandeel van mobiele toestellen als smartphones en tablets zienderogen toeneemt op kantoor, groeit ook de nood aan het beheer en de beveiliging van al deze toestellen. Mobile device management is dan ook een van de snelst groeiende onderdelen in de ICT-markt. Iedereen wil uw mobiele toestellen beheren. WILLIAM VISTERIN

Was de markt voor mobile device management (MDM) eind vorig jaar nog goed voor ongeveer een half miljard euro, dan zal ze in vier jaar tijd zowat verdubbelen, tot 1,1 miljard euro. Dat voorspelt althans onderzoeker The Radicati Group. Vanwaar komt die plotse belangstelling, en wat doen deze systemen nu juist?

Onderdelen

Mobile device management-systemen helpen bedrijven met de overstap naar het mobiele tijdperk, en regelen alles op het vlak van beveiliging en beheer. Zo zorgen ze ervoor dat gebruikers van mobiele toestellen als smartphones en tablets een policy afsluiten. Ze laten u toe om van op afstand bedrijfsdata van een mobiel toestel te wissen of om een toestel simpelweg uit te schakelen. Ze kunnen gebruikers een wachtwoord opleggen of bepaalde functies (zoals

218

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


WiFi) blokkeren. Ze kunnen automatisch mobiele toestellen lokaliseren en ze synchroniseren via Active Directory (dat de rechten en instellingen in een bedrijfsnetwerk beheert). Sommige spelers bieden een intuïtieve managementconsole waarmee u het gebruik van mobiele toestellen kunt analyseren. Wat u wel best in het achterhoofd houdt: een MDM-systeem kan alleen de functionaliteiten aanwenden die effectief worden toegelaten door het besturingssysteem van het betreffende toestel. Systemen zoals iOS en BlackBerry zijn wat dat betreft traditioneel meer gesloten ten opzichte van pakweg Android. Naast het beheer van de toestellen zelf,worden ook de apps beheerd. Vaak spreekt men dan over MAM of Mobile Application Management als module in een MDM-systeem. Ze specialiseren zich in app wrapping, dat bedrijven toelaat om apps (extra) te beveiligen, bijvoorbeeld via encryptie. Sommige bieden ook een zogenaamde enterprise app store aan, een centrale plaats waar werknemers apps kunnen raadplegen die op zakelijk gebruik gericht zijn. “Mobile device management is maar één onderdeel van de hele aanpak. Er zijn er nog twee andere”, beklemtoont Nigel Hawthorn, EMEA Marketing Director bij MobileIron. “MAM zorgt voor de beveiliging en opvolging van de apps. En anderzijds is ook mobile content management van tel,

MOBILE DEVICE MANAGEMENT

voor het beheer, de toegankelijkheid en de beveiliging van de content die al deze apps genereren”, vat hij samen.

%SJKGWFSFO

De nood aan MDM ligt voor de hand: de opmars van mobiele devices. Uit cijfers van onderzoeksbureau Gartner blijkt bijvoorbeeld dat dit jaar zowat 6 procent meer toestellen (pc, tablet en smartphone) verkocht zullen worden. Alleen verbergt dat cijfer gigantische onderliggende verschillen. Zo gaat de pc-markt (zowel desktop-pc als laptops) dit jaar met meer dan 10 procent achteruit in verkoop, terwijl de markt van mobiele telefoons met 4 procent toeneemt. Vooral de smartphone is in deze markt een belangrijke groeimotor. Maar de absolute stijger is de markt voor tablet-pc’s, die dit jaar met liefst 68 procent groeit. Vaak heeft men het ook wel over de ‘mobile first’-aanpak, waarbij bedrijven voor hun toestellen en applicaties in de eerste plaats steeds meer in functie van mobiliteit denken. Anderzijds gebruiken mensen steeds vaker hun persoonlijke mobiele toestellen bij de uitoefening van hun job (Bring Your Own Device of BYOD). In bijna de helft van de bedrijven (46 procent) mogen werknemers hun privé-toestellen meebrengen en gebruiken voor hun job, zo blijkt uit ons eigen onderzoek. “Het komt erop aan om de snelheid van de consument te kunnen volgen, maar dan wel met het oog op de nodige beveiliging en compliance”, aldus Nigel Hawthorn.

Markt

Het aanbod van MDM-spelers is erg divers. Enerzijds zijn er de traditionele namen, vaak (kleinere) bedrijven die zich al jaar en dag bezighouden met mobile device management, zoals MobileIron, Airwatch en Good Technology. Het zijn momenteel nog steeds de marktleiders, al zijn er kapers op de kust. Ook andere bedrijven beginnen zich immers te focussen op deze markt. Enerzijds zijn er de typische namen in security zoals Kaspersky, Symantec, McAfee, Trend Micro en Sophos, maar anderzijds zijn

er ook de leveranciers van de devices zelf. Zo heeft BlackBerry met BlackBerry Fusion een aanbod waarbij niet enkele de eigen BlackBerry-technologie, maar ook de concurrentie (Android en iOS) beveiligd en beheerd wordt. Voorts is er een partij als Samsung, goed voor ruim 90 procent van de verkochte Samsung-toestellen, die met Knox een aanbod biedt rond MDM. Knox creëert onder meer een beveiligde ‘container’ binnenin het Androidbesturingssysteem, die nauw samenwerkt met de gangbare IT-infrastructuur binnen bedrijven. Last but not least zijn er de grotere spelers inzake zakelijkeof beheersoftware, zoals SAP dat onlangs in zee ging met CA Technologies. Ook vooraanstaande partijen als Citrix, IBM en Microsoft roeren zich in deze markt. “Het zullen eerder de grote gevestigde namen zijn die deze markt verder groot maken”, stelt Sanjay Poonen, hoofd van de mobiele afdeling bij SAP. “Niet zozeer de kleintjes of de start-ups.”

Cloud

Elke speler legt, mede door zijn achtergrond, zijn eigen klemtonen. Maar ook in de pure verschijningsvorm zijn er verschillen. Sommige systemen zijn bedoeld voor het traditionele on premise, geïnstalleerd binnen het bedrijf zelf. Vaak zijn dit softwaretoepassingen, al vindt u in deze categorie ook appliance-gebaseerde oplossingen. Daarnaast zijn er nog oplossingen via de cloud. Volgens Gartner is vandaag zowat 83 procent van de MDM-implementaties gebaseerd op on premise. De cloud is goed voor de overige 17 procent, al ziet Gartner dat aandeel in de toekomst wel verder toenemen.

Basistaken van mobile device management t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t
t


3FNPUF
-PDLPVU
3FNPUF
8JQF 4FMFDUJWF
8JQF
#:0%

)BSEXBSF
VJUTDIBLFMFO "GEXJOHFO
WBO
DPNQMFYF
XBDIUXPPSEFO "GEXJOHFO
WBO

CFIFSFO
WBO
QPMJDJFT %BUBFODSZQUJF
PQ
UPFTUFMMFO
&ODSZQUJF
PQ
WFSXJKEFSCBBS
HFIFVHFO A0WFS
UIF
BJS
05"
EBUBFODSZQUJF

5XFFGBDUPSBVUIFOUJDBUJF 0OEFSTUFVOFO
WBO
71/ #FQFSLFO
PG
CMPLLFSFO
WBO
"QQ
TUPSFT #FQFSLFO
PG
CMPLLFSFO
WBO
8-"/ 0OEFSTUFVOJOH
WBO
&YDIBOHF
"DUJWF4ZOD
&"4
QPMJDJFT #FIFFS
APWFS
UIF
BJS
WBO
EFWJDFT 7PMMFEJHF
EBUB
GMPXDPOUSPMF "QQ
TUPSF
DPOUSPMF 4PGUXBSF
MFWFM
DPOUSPM

Bron: Beltug (afhankelijk van het toestel)

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


219

NETWORKS & TELECOM

Q&A

Unified communications 1. Wat is unified communications?

Unified communications (UC) is een verzameling technologieën die als doel heeft alle communicatiekanalen in een organisatie – telefoon, e-mail en chat – te integreren. Bedrijven zijn vandaag steeds meer virtueel georganiseerd en er wordt meer mobiel gewerkt. Bovendien werken bedrijven alsmaar vaker samen, zowel met interne als externe gesprekspartners, en staat productiviteit voorop. Efficiënte communicatie is dus geen overbodige luxe. Unified communications is daar vaak een goed antwoord op.

2. Bij wie kan ik terecht voor unified communications?

Bij een hele waaier van fabrikanten, al kunnen we over het algemeen twee hoofdgroepen onderscheiden: IT-spelers als Microsoft enerzijds en de traditionele telecomaanbieders zoals Siemens of Alcatel anderzijds. Voor bedrijven die telefoonapparatuur maken, is telecom meestal het centrale punt in hun UC-formule. Een bedrijf als Microsoft, waarvan de roots niet in de telefonie liggen, start vanuit zijn software (Outlook) om samen te werken. Telefonie (bij Microsoft is dat Lync en mogelijk ook Skype, dat vaak ook professioneel wordt gebruikt) komt daar dan eigenlijk bovenop.

3. Uit welke onderdelen bestaat UC?

Ook al verschilt UC van aanbieder tot aanbieder, toch zijn de meeste analisten het erover eens dat een UC-toepassing minstens drie van de vier onderstaande domeinen moet bevatten. - Telefonie- en spraakverkeer: Dit domein bevat zowel vaste als mobiele telefonie, evenals de mogelijkheid om via de pc met een zogenaamde softphone te telefoneren. Daarbij kunt u opteren voor één nummer voor zowel uw vaste als mobiele telefoon. - Berichtenverkeer: Dit domein omvat e-mail, dat vandaag zowat de meest vooraanstaande vorm van zakelijke communicatie is. Ook voicemail valt hier onder. - Presence & instant messaging: Zo'n functie houdt in dat de gebruiker zijn eigen beschikbaarheid weergeeft en aangeeft wanneer en via welk communicatiekanaal hij gecontacteerd wil worden. Iemand die in een meeting zit, kan bijvoorbeeld aanduiden dat hij wel e-mails wil ontvangen, maar geen telefoons. - Conferencing: Ofwel de mogelijkheid om virtueel te vergaderen of zaken te bespreken. Dit houdt zowel aparte audioconferenties in, als videoconferenties en web conferencing.

220

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


4. Is unified communications iets voor u?

Niet elk bedrijf zit momenteel te wachten op een volledige integratie van zijn communicatiemiddelen en bijbehorende presence management. Soms kijken ze op tegen de extra investering, maar soms is het ook gewoon niet geschikt voor de organisatie of bedrijfscultuur. Er kan ook een psychologische drempel zijn. Onvermijdelijk bij UC is nu eenmaal dat medewerkers zich qua beschikbaarheid ook transparanter moeten opstellen ten opzichte van hun collega's en bijvoorbeeld constant hun beschikbaarheid moeten aangeven of meedelen. Veel bedrijven gebruiken eerder onderdelen van UC (zie 3). De oplossingen hiervoor worden toegankelijker en eigenlijk ook goedkoper.

5. Heeft u VoIP nodig voor UC?

Bij Voice over IP (VoIP) worden spraak en data samengesmolten. Het stemgeluid wordt omgezet en verstuurd in IP-pakketjes over het datanetwerk. Ondernemingen die vandaag VoIP gebruiken, kiezen vaak voor de mogelijkheden rond flexibiliteit. Een IP-telefoon kan gelijk waar in het netwerk worden gehangen en werkt meteen. Bovendien maakt IP-telefonie extra diensten mogelijk zoals integratie met applicaties, en dat is belangrijk voor unified communications. Kortom: voor echte UC is VoIP een vereiste, maar gebruikt u enkel bepaalde onderdelen of voor een beperkte groep, dan kan dit ook met traditionele analoge verbindingen.

6. Wat zijn communication enabled business processes?

Bij communication enabled business processes is het de bedoeling om de communicatie te integreren in de bedrijfsapplicaties. De communicatie situeert zich zo in een bepaalde context. Twee collega’s kunnen bijvoorbeeld snel communiceren over een bepaalde offerte terwijl ze hun CRM-systeem gebruiken. Deze benadering is anders dan de klassieke aanpak bij UC. Vandaag is de communicatie nog vaak gescheiden van de bedrijfsapplicatie waarmee medewerkers aan de slag zijn. Maar als die communicatie wordt geïntegreerd in toepassingen als Salesforce, SAP of Sharepoint, dan kunt u de communicatie dichter bij de bedrijfsprocessen brengen.

Q&A

Netwerken 1. Wat voor netwerk heb ik 4. Heeft 10 Gbit/s ethernet nut? in mijn bedrijf? Lang niet alle bedrijfsnetwerken zijn al volledig

Computernetwerken kunt u in twee categorieën onderverdelen: Local Area Network (LAN) en Wide Area Network (WAN). Een WAN is een aaneenschakeling van honderden grote netwerken over de hele wereld. Het internet is in feite het grootste en bekendste WAN. Het computernetwerk binnen een bedrijf is een LAN. LAN's zijn vandaag bijna uitsluitend opgebouwd met ethernettechnologie. Met behulp van netwerkkabels wordt de structuur van het netwerk bepaald, met op knooppunten één of meerdere switches om het tot één geheel te maken.

overgeschakeld op gigabit ethernet. Toch staat de volgende generatie ethernettechnologie al klaar, met snelheden tot 10 gigabit per seconde (10 Gbit/s). Dergelijke snelheden hebben vooral hun nut voor communicatie tussen SAN- en NAS-opslagnetwerken, bij computerclusters en bij HPCtoepassingen (High Performance Computing). De erg hoge meerprijs ten opzichte van gigabit ethernet is echter nog een probleempunt. Een algemene adaptatie van 10 Gbit/s ethernet is dus zeker niet voor morgen.

2. Waar ligt de focus: WAN of LAN?

5. Waarom een VPN?

3. Hoe elimineer ik trage netwerkverbindingen?

6. Brengt IPv6 in de toekomst problemen?

Tot nu toe is LAN van levensbelang geweest voor elk bedrijf. Alle hardware stond tenslotte lokaal, waardoor het lokale bedrijfsnetwerk performant moet zijn. Door veel toepassingen in de cloud en andere internetdiensten wordt LAN steeds meer naar de achtergrond gedrukt. In de toekomst wordt verwacht dat WAN nog belangrijker wordt in uw bedrijf.

Een performante en betrouwbare netwerkinfrastructuur is een essentieel element in de goede werking van ieder bedrijf. Veel toepassingen zijn, zeker met de opkomst van cloud computing, sterk afhankelijk van interne en externe datacommunicatie, met voorop internet en e-mail. De prestaties van een LAN worden voornamelijk bepaald door de communicatiesnelheid. Het maximale streefdoel tussen twee netwerkpunten op dit moment is 1 Gbit/s, beter gekend als gigabit-ethernet. Om die snelheid te halen, moeten ook alle computers, switches en servers gigabit-ethernet ondersteunen. Daarnaast speelt de netwerkbekabeling ook een grote rol, zeker bij grote afstanden binnen één bedrijf. Verder is een ontdubbelde internetaansluiting steeds meer een optie binnen bedrijven. Is er toch een tijdelijke uitval van de internetverbinding, dan kan er onmiddellijk overgeschakeld worden naar bijvoorbeeld een ADSLaansluiting van een andere internetprovider.

Een VPN of Virtual Private Network wordt vaak gebruikt om mobiele werkers vanop afstand te laten verbinden met het lokale bedrijfsnetwerk. De communicatie over zo'n VPNverbinding wordt volledig versleuteld, zodat de uitwisseling van bedrijfsgegevens veilig kan gebeuren. Elke Windowscomputer ondersteunt standaard een VPN, maar veel bedrijven geven de voorkeur voor aparte software met hun eigen extra beveiliging.

Een IP-adres is een uniek adres waarmee je toegang krijgt tot het internet. Met het huidige IPv4 is het aantal adressen echter beperkt tot 4,3 miljard, en die zijn ondertussen grotendeels uitgedeeld. IPv6 lost dat probleem op en voorziet een quasi onbeperkt aantal unieke internetadressen. IPv4 en IPv6 zullen de komende jaren naast elkaar werken, tot alles volledig is overgeschakeld naar IPv6. Vorig jaar activeerden al heel wat grote providers en websites definitief de nieuwe standaard op hun netwerkapparatuur. Het enige wat u moet doen, is nakijken of uw netwerkapparatuur IPv6-compatibel is. Nieuwe toestellen zijn standaard compatibel, oudere modellen hebben daarentegen een firmware-update nodig indien ze compatibel zijn. U hebt gelukkig nog wel enkele jaren tijd om dit probleem na te kijken.

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


221

NETWORKS & TELECOM

Q&A

Mobile data 1.Waarvoor dient mobiel dataverkeer?

Mobiel dataverkeer is draadloos internetverkeer via het netwerk van uw gsm-operator. In tegenstelling tot WiFi laat mobiel internet u toe om overal waar er een goede netwerkdekking is op internet te gaan. Dat maakt het bijzonder handig voor werknemers op de baan, die op verplaatsing snel een betrouwbare verbinding nodig hebben. De snelheid van mobiel internet fluctueert sterk, afhankelijk van de afstand tot de gsm-mast en de beschikbare snelheid in elk gebied. 3G of 4G is snel genoeg, Edge (2G) staat garant voor een trage verbinding.

2. Hoe gebruik ik mobiel internet?

Mobiel internetten kennen we vandaag vooral op onze smartphone. Beschikt uw gsm over 3G, dan maakt u verbinding via het netwerk van uw operator. Daarnaast hebben bijna alle tablets ook een sim-optie voor mobiel internet. De meeste laptops zijn hier nog niet op voorzien, maar kunnen wel met een 3G-stick online. Dat is een USBstick met een 3G-chip en een microsimkaart, waardoor u met eender welke laptop ook gebruik kunt maken van mobiel internet. Hou er wel rekening mee dat elke sim-kaart een apart abonnement vraagt. In veel situaties loont het om de verbinding van uw smartphone te delen met uw mobiele toestellen, maar hierover hieronder meer.

3. Wat voor nut heeft een mobiele hotspot of tethering?

Bij een mobiele hotspot (ook wel tethering genoemd) deelt u de internetverbinding van één toestel met andere toestellen. Stel dat u bijvoorbeeld een smartphone hebt die aan tethering kan doen, dan gaat die een klein (beveiligd) WiFi-netwerk creëren waarmee u vervolgens met uw tablet en/of laptop verbinding kunt maken. Het voordeel is dat u

maar één data-abonnement moet afsluiten en dat u snel uw mobiele internetverbinding beschikbaar maakt voor andere toestellen. Het enige nadeel is dat de autonomie van uw smartphone hiermee een flinke klap krijgt. Hou het batterijpercentage van uw gsm goed in de gaten, om te voorkomen dat u op het einde van de dag onbereikbaar bent.

4. Zijn er nog (veel) gebieden in België zonder 3G?

Bijna nergens meer, gelukkig. Mobistar en Proximus hebben een 3G-dekking van respectievelijk meer dan 91 en 97 procent van de bevolking. De rest wordt grotendeels aangevuld met Edge (2G), de tragere voorganger van 3G. Bij Base bereikt dat 3G-netwerk momenteel iets meer dan 85 procent van de bevolking. Hou er rekening mee dat die netwerken vooral snel gaan in steden. Wie dezelfde snelheden zoekt in een verlaten oord in de Ardennen, zal teleurgesteld zijn. Ook snel rijdende treinen en autosnelwegen zorgen voor een wispelturige 3G-verbinding.

5. Hoe zit het met 4G in ons land?

4G is – u raadt het nooit – de opvolger van 3G. In optimale omstandigheden haalt u hier 80 à 100 Mbit/s. In de praktijk zal dat iets minder zijn, maar toch voldoende om een bovengemiddelde breedbandverbinding te evenaren. De Belgische gsm-operatoren hebben alle drie een 4G-licentie en testen de technologie momenteel voor bedrijven. Belgacom (Proximus) is de eerste die in enkele (grote) steden en aan de kust reeds 4G heeft uitgerold. Op Mobistar en Base is het nog even wachten. Beide hebben voorlopig tegen eind 2013 de eerste uitrol van 4G gepland. Details worden later bekendgemaakt.

6. Hoe wapen ik me tegen roaming?

Het grootste voordeel van mobiel internet is flexibiliteit. Met mobiel internet kunt u via de laptop of smartphone virtueel overal werken. Tegelijk hebt u uw eigen verbinding tussen uw toestel en uw operator. Het grootste risico is een onverwacht hoge rekening. Moderne smartphones maken immers regelmatig verbinding met het internet (bijvoorbeeld om te controleren of er nieuwe mails zijn). Wie dan geen mobiel internet in zijn abonnement heeft zitten of te weinig data in zijn bundel, betaalt zich blauw. Bovendien is mobiel internet, net zoals telefoneren in het buitenland, bijzonder duur. Gelukkig heeft Europa vanaf deze zomer maximumtarieven opgelegd voor dataroaming. Zo betaalt u binnen de EU nog maximaal 70 eurocent per megabyte (exclusief btw) in 2013 en 50 eurocent in 2014. Buiten Europa schakelt u mobiel internet best uit op uw mobiel toestel. Exorbitante tarieven van 10 euro of meer per megabyte zijn eerder regel dan uitzondering.

222

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t *5
130'&44*0/"-#&
t 1$
."(";*/& t
4."35#*;#& 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Q&A

WiFi 1. Hoe groot is het WiFi-bereik?

In theorie reikt WiFi 300 meter, maar dat is wel in ideale omstandigheden en dan nog enkel buitenshuis. Vaak reikt het draadloze signaal binnen maar enkele tientallen meters ver. De gebruikte bouwmaterialen in huis of op kantoor hebben een grote invloed op het bereik. Metaal en beton zijn de ergste vijanden van WiFi. Door een optimale plaatsing van het toegangspunt kunt u meestal al een beter bereik forceren. Daarnaast is ook de configuratie van WiFitoegangspunten belangrijk om uw bereik te vergroten.

2. Hoe snel is WiFi?

De snelheid van een draadloos netwerk hangt af van verschillende factoren, en met name van de gebruikte techniek. 802.11n haalt in theorie snelheden tot 450 Mbit/s, maar dan moet zowel de ontvanger als de zender over drie antennes beschikken. Veel hangt ook af van eventuele stoorzenders en de afstand tussen zender en ontvanger. In de praktijk is 100 Mbit/s al een erg goede waarde, al zullen de meeste netwerken maar enkele tientallen Mbit/s halen. De meeste toestellen tonen 900 Mbit/s op de doos. Klinkt dubbel zo snel, maar in feite gaat het dan om 450 Mbit/s op de 2,4 GHz en 450 Mbit/s op de 5 GHz frequentieband.

3. Wat doet de WiFi Alliance?

De vele 802.11-standaarden voor draadloos ethernet garanderen nog niet dat alle netwerkapparatuur feilloos met elkaar communiceert. De WiFi Alliance is een nonprofitorganisatie bij wie netwerkfabrikanten hun producten kunnen laten testen op compatibiliteit met andere fabrikanten en merken. Producten die de WiFi-certificering goed doorstaan, krijgen een logo opgeplakt.

4. Wat is de snelste standaard?

Ondertussen is 802.11n niet meer de snelste WiFistandaard. De opvolger is sinds kort beschikbaar onder de noemer 802.11ac. Net zoals dat in de beginperiode bij de 802.11n-standaard het geval was, gaat het om draftproducten. De 802.11ac-standaard is namelijk nog lang niet definitief. Belangrijkste eigenschap van 802.11ac is dat het volledig werkt op de 5 GHz frequentieband en snelheden belooft van meer dan 1 Gbit/s. Om van die snelheden te genieten, moet de WiFi-chip in uw laptop, tablet of smartphone de standaard ondersteunen. De 2,4

GHz frequentieband draagt de klassieke 450 Mbit/s zoals in 802.11n.

5. Wanneer is een WiFiverbinding veilig?

De meeste WiFi-netwerken zijn afgeschermd met een wachtwoord via de WEP- of WPA/WPA2-standaard. Waar WPA/WPA2 over het algemeen voldoende bescherming biedt, is dat bij WEP hoegenaamd niet het geval. WEPwachtwoorden zijn vrij makkelijk te achterhalen en de handleidingen daarvoor staan open en bloot op internet. In het ergste geval duurt het amper 6 minuten om een WiFiwachtwoord te achterhalen. Voor bedrijfsnetwerken kiest u dan ook beter voor gecentraliseerde authenticatiesystemen, zoals Radius. Wat mobiel werken via publieke WiFi-hotspots betreft, raden we u aan om het gebruik van een VPN-dienst te overwegen. Op die manier vermijdt u dat uw gegevens onderschept worden als u verbinding maakt met een malafide hotspot.

6. Loont het om nu al te investeren in 802.11ac?

Het hangt sterk af van waar de focus op ligt. 802.11ac zorgt namelijk niet voor een groter bereik. De nieuwe standaard levert hogere snelheden op de 5 GHz-frequentie, terwijl net de 2,4 GHz-frequentie in de meeste gevallen het verst reikt. Hebt u een hogere draadloze bandbreedte nodig, dan kunt u 802.11ac-toestellen overwegen. Hou er wel rekening mee dat er voorlopig nog maar heel weinig apparaten zijn die 802.11ac kunnen ontvangen. Diegene die het al wel ondersteunen, zijn voornamelijk toptoestellen met een duurder prijskaartje. Een jaartje wachten duwt de prijzen ongetwijfeld een pak naar beneden. Aan u om in te schatten hoe dringend meer draadloze bandbreedte is voor uw bedrijf.

7. Is het aantal antennes belangrijk?

De meeste draadloze zenders maken gebruik van externe antennes, maar daarom niet allemaal. Sommige werken met zogenaamde inwendige antennes, die in principe net zo goed werken als externe varianten. Het is wel zo dat meer antennes een hogere snelheid garanderen, en meestal ook een groter bereik. Eén antenne is standaard, twee is beter en drie antennes is het maximale aantal voor de beste prestaties. 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


223

NETWORKS & TELECOM

CIO'S AAN HET WOORD

Gebruikt u VoIP binnen uw organisatie? En zo ja, hoe goed is dit verspreid? Ja, dat is in onze organisatie al enkele CHTS RE jaren in voege. Reeds MB LA RK DI in 2005 zijn wij begonnen om spraaktelefonie als dataverkeer te zien, dat via hetzelfde netwerk verloopt. Zo is IP voor onze leveranciers het enige protocol dat wij toelaten.

Ook de verhouding tussen LAN en WAN is erg transparant. En ook onze draadloze telefoons zijn op IP gebaseerd.

Voorziet u in draadloze netwerken, en wat zijn uw plannen voor de toekomst? Wij beschikken inderdaad over een draadloos netwerk voor medewerkers en bezoekers. Medewerkers kunnen bovendien van op afstand inloggen op een bepaalde applicatie of het netwerk, met behulp van een token. Zo kunnen de radiologen van thuis of zelfs van op vakantie hun PACS zien.

Ontwikkelt uw organisatie een strategie voor unified communications (UC) of videoconferencing? Ons medisch oncologisch consult gebeurt intussen via videoconferencing. Dit om het medisch behandelingsplan te bespreken met medewerkers die over de meerdere sites van ons ziekenhuis zitten verspreid. De volgende stap zal zijn om ook met huisartsen van op afstand via videoconferencing of UC te vergaderen en zo dossiers virtueel te bespreken.

DIRK LAMBRECHTS, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen.

Gebruikt u VoIP binnen uw organisatie? En zo ja, hoe goed is dit verspreid? VoIP gebruiken we gedeeltelijk. De hoofdzetels zijn ermee uitgerust, de kleinere vestigingen nog niet. Dat hangt ook een beetje af van onze leverancier Belgacom die hiervoor het zogenaamde SIP trunking overal moet zien te ondersteunen. Zo kunnen we voor al onze filialen afstappen van de abonnementen voor ISDN-lijnen.

Voorziet u in draadloze netwerken, en wat zijn uw plannen voor de

toekomst? In de centrale zetels hebben we overal WiFi voor de medewerkers, ook voor onze bezoekers. Onze medewerkers die onderweg zijn, gebruiken eerst WiFi indien mogelijk. Is dat niet beschikbaar, dan vallen ze terug op 3G.

Ontwikkelt uw organisatie een strategie voor unified communications (UC) of videoconferencing?

hebben er ook een apart lokaal voor ingericht. Videoconferencing en UC gebeurt bij ons via Lync van Microsoft.

FR ANK DE

WINTER

Wij hebben inderdaad een tiental grote schermen aangeschaft, zogenaamde Smart TV’s, speciaal voor videoconferencing. We

FRANK DE WINTER, CIO, Arista, externe preventiedienst.

Gebruikt u VoIP binnen uw organisatie? En zo ja, hoe goed is dit verspreid?

RUDI PEETER

S

We hebben intussen al een volledig VoIP-netwerk uitgerold. Daarnaast hebben we intussen ook Lync als pilootproject ingevoerd, dat een deel van de extra mogelijkheden van VoIP overbodig maakt. Binnen enkele jaren zal alle communicatie, ook spraak, via tablets en laptops verlopen. We waren trouwens positief verrast over de kwaliteit van Lync, dat toch ook volledig in de cloud wordt gehost. Op termijn zien we onze klanten in de kantoren of zelfs thuis ook via videoconferencing

praten met onze experts, zodat ze zich niet steeds naar het hoofdkantoor moeten begeven voor specifiek advies.

ook met een groot tv-scherm, waar je je presentatie van op je tablet met een handzwaai op het scherm kan toveren.

Voorziet u in draadloze netwerken, en wat zijn uw plannen voor de toekomst?

Ontwikkelt uw organisatie een strategie voor unified communications (UC) of videoconferencing?

Het voorbije jaar hebben we ons hoofdkantoor in Leuven, de verschillende andere vestigingen en al heel wat van de kantoren volledig van WiFi voorzien. Dat liep samen met de massale introductie van mobiele devices. Nu kunnen we in zowat elk KBC-gebouw, ongeacht welk land, uitloggen, naar een volgend gebouw gaan en gewoon verderwerken. Alleen de toegang voor gasten is nog wat te complex. En sinds deze maand hebben we een grote directieruimte geopend als gedeeld kantoor maar

Vandaag hebben we een 80-tal videoconferencing ruimtes, maar dankzij onder meer Lync zullen we dit aantal drastisch kunnen verminderen tot 1 à 2 zalen, uitsluitend voor externe medewerkers en gasten.

RUDI PEETERS, CIO, KBC Bank & Verzekeringen.

224

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Access Denied Achates ACOServices Adapti-Westbrook ADEHIS Adict ADIT ADM Solutions Administratiekantoor Ritmeester Advantive Aerts AgileSoft Alcatel-Lucent Bell ALFASOLUTION Allbex Ltd Altair ALTRAN AMARIS AMTECH CONSULTING anaXis Antwerp DataCenter AOS AppDisti Approach Belgium APROTIC ARCABASE Arcadiz Telecom Argus Document Management Systems Ariadne-IT Armana Consultancy Arsys sa Artoos - Marcom Factory Astena ATA IT ATEN Infotech ATIL Atomikos Attachmate EMEA Sales Attiks AUBAY.PROMOTIC Aurelium AV8 & co Avanade Avitor AVM International Avnet Technology Solutions AXI Axio Systems Barracuda Networks BAS Distribution

www.accessdenied.be www.achates.be www.acoservices.eu www.adapti.be www.adehis.be www.adict.be www.adit.be www.adm-solutions.eu www.ritmeester.info www.advantive.be www.aerts.eu www.agilesoft.be www.alcatel-lucent.be www.alfasolutions.be www.allbex.eu www.altair.be www.altran.be www.amaris.com www.amtech-consulting.be www.anaxis.be www.antwerpdc.be www.allopensolutions.be www.appdisti.com www.approach.be

+32 (0)474 43 62 03 +32 (0)2 880 99 58 +32 (0)10 84 33 12 +32 (0)11 71 00 40 +32 (0)81 55 45 11 +32 (0)472 79 20 53 +32 (0)3 369 33 00 +32 (0)9 269 99 66 +31 (0)33 245 90 93 +32 (0)2 808 94 34

www.attiks.com www.aubay.com www.aurelium.be www.av8.be www.avanade.com www.avitor.be www.avm.de/en www.avnet.com/ts/be www.axi.be www.axio.be www.basdistribution.be

+32 (0)15 79 50 50

www.arsys-europe.com www.marcomfactory.eu www.astena.be www.atait.be www.aten.eu www.atil.be www.atomikos.com

O

O

O

O

O

O

O

O

O

VOIP

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O O O O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O

Gevoerde merken DirectAdmin/Intel SuperMicro Antec Samsung Cisco Linksys g-data symantec ca fortinet veritas zyxel cisco/hp ibm lenovo Final Cut Studio Gigabyte/Adata/Samsung/Ovislink/Revoltec ... alle grootmerken/ Asus/ HP/ Lenovo/ MSI Cisco - Fortigate - Juniper - Vasco - McAfee - Trendmicro betrouwbare Linuxhosting/ Brother/ erkend Mobistar-partner Aastra 400/ Aastra 5000/ BluStar/ IntelliGate/ MX-one Cisco/Dell/HP/Juniper/Microsoft Administratieve ondersteuning evenementen. Alfresco/ Atlassian/ IAM/ Java/ Liferay Accenture

Palo Alto Networks/ Microsoft Apple/Microsoft Escaux/ Fujitsu/ VMware/ Symantec salesforce.com logiciels métiers secteur public

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)476 75 16 64 +32 (0)3 240 40 11 +32 (0)56 62 76 70 +32 (0)3 500 91 70 +32 (0)71 36 41 11 +32 (0)2 737 68 07 +32 (0)2 808 33 43 +32 (0)64 57 04 27 +32 (0)11 30 14 00 +32 (0)3 369 36 90 +32 (0)496 16 87 19 +32 (0)479 94 03 01 +32 (0)10 83 21 11 +33 (0)16 059 22 83 +32 (0)14 88 14 80 +32 (0)16 39 26 90 +32 (0)55 48 02 80 +32 (0)50 580 254 +32 (0)3 440 93 21 +352 (0)39 55 65 +32 (0)16 60 00 85 +32 (0)9 272 73 60 +32 (0)15 75 30 58 +32 (0)11 53 15 43 +32 (0)51 26 27 70 +32 (0)15 61 30 55 +31 (0)17 250 55 71 +32 (0)3 288 61 17 +32 (0)81 40 82 00 +32 (0)3 457 57 77 +32 (0)2 640 24 83 +32 (0)9 272 91 00 +32 (0)800 204 20 +31 (0)24 324 97 87 +32 (0)2 709 90 00 +32 (0)3 860 40 00 +32 (0)9 365 45 45

www.arcabase.net www.arcadiz.com www.argus-dms.com www.ariadne-it.be

O O

Operators & Carriers & wireless

+32 (0)476 95 95 05 +32 (0)13 35 02 80 +32 (0)476 55 44 40 +32 (0)3 644 44 44 +32 (0)9 232 10 73 +32 (0)14 23 56 00 +32 (0)52 69 69 69 +32 (0)2 727 18 11 +32 (0)3 667 65 20 +32 (0)53 41 61 28 +32 (0)11 26 50 10 +32 (0)2 226 72 11

VPN

www.1stsolutions.be www.videoteam.be www.2BY2.be www.2compute.net www.3-it.be bogaert.net www.aastra.be www.abcweb.be www.abusol.com www.aca-it.be www.accenture.be

Unified Communication & CTI

171dotBE 1st Solutions 2 the Point - ISC 2BY2 2Compute 3-IT 424Soft & BOGAERT.NET Aastra ABC Web ABUSOL ACA IT-Solutions Accenture  p 178

Hosting, Colocation & IaaS

Telefoon

Networking & Communication Hardware

URL

SaaS

Bedrijf

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Allied-Telesis/APC/AVG/Avocent/Brother DotNetNuke/Drupal/eGo/EYES-e-tools/Joomla Antwerp DataCenter/ Antwerp DC

O

O O

O

O

O O

O O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

Cloud based Hosting/ Domain names/ Nomadesk Crypkey/ELO/Fujitsu/HP/IKEM Acer/Addimat/Bixolon/CashBases/Champtek Automatisering/Cloud/Exchange/ForeFront/Hyper-v Google Apps/Microsoft www.digids.com Alcatel/One Touch DBFact - - Microsoft/HP - Lenovo - BTO - Canon - OKI Asus/Belgacom/Bullguard/Hp/Mcafee Altair/Cisco/Citrix/Eset/HP

O O

AppDisti

O O O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O O

O O

Asus/ Cisco/ HP/ Intel/ Microsoft Arcabase Platform CXR/ADVA Optical Networks/CALIX/IMC Networks/Loop Telecom ARGUS COLD KOFAX/KODAK/PYRAMID DOCUMENT SOLUTIONS/RIMAGE Belgacom/HP/Mobotix/Telenet/Venice Unit4 C-Logic iBolt/ Magic/ uniPaas/Convertigo Enterprise Mashup/VXL Captiva/ Century/ EzeScan/ Nuance/ Orbis Campaign mgt/CMS/DAM/PIMS/SaaS for Web2Print Assistance PSA/ Astena Comfort mobile en CRM Dell Preferred Partner/ Fortinet partner/ MS Silver Partner ATEN ATIL/BELGACOM/MACAFEE - JUNIPER - CITRIX/SONY VAIO ExtremeTransactions/ TransactionsEssentials NetIQ AppManager Suite/NetIQ AppManager Suite Modules

O

O

O O

. Microsoft/ HP/ Dell/ Lenovo/ Veeam ACER/Apple/HP/Own development Filemaker Crystal Business object Microsoft .NET/ Microsoft Dynamics CRM/ Microsoft SharePoint Attunity/Citrix/Datacore/HP/McAfee AVM/FRITZ/FRITZBox Adaptec/ALK CoPilot/BlueCat Networks/Broadsign/Brocade HP/IBM/IBM/Lenovo/Microsoft Oracle/Hitachi Data Systems/Brocade/EMC/VMware Barracuda Networks ASUS-LINKSYS-ICIDU-SITECOM-TRUST/ASUS-OCZ-CORSAIR 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


225

SaaS

Networking & Communication Hardware

Hosting, Colocation & IaaS

Unified Communication & CTI

VPN

Operators & Carriers & wireless

VOIP

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

www.blackbox.be

+32 (0)476 77 30 77 +32 (0)2 202 41 11 +32 (0)4 223 07 01 +32 (0)16 355 788 +32 (0)15 28 74 87 +32 (0)479 90 20 42 +32 (0)3 740 56 00 +32 (0)10 49 52 50 +31 (0)85 273 35 57 +44 (0)203 514 08 70 +32 (0)473 71 59 49 +32 (0)2 725 85 50

Blue BlueBackUp BlueKrypt BMx Computers bNamed.net  p 239

www.blue.be www.bluebackup.com www.bluekrypt.com www.bmx.be www.bnamed.net

+32 (0)3 771 90 05 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)10 45 21 64 +32 (0)2 461 11 87 +32 (0)3 400 43 43

O

Brainlane Brunel ICT BT BTR Services BULL Bumper.be Buro Center Informatics BUSINESS TRAINING C&C Computers and Communications C2D System House CAP47 Capgemini Belgium Carya Group CC@PS Cegeka p 173

www.brainlane.com www.brunel.be www.bt.be www.btr-services.be www.bull.be www.bumper.be www.burocenter.be www.businesstraining.be www.cac.be www.c2d.be www.cap47.com www.be.capgemini.com www.caryagroup.eu www.ccaps.be www.cegeka.be

+32 (0)89 50 46 50 +32 (0)15 27 33 33 +32 (0)2 700 22 11 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)2 661 61 11 +32 (0)9 330 75 67 +32 (0)50 32 04 08 +32 (0)2 503 40 40 +32 (0)55 30 03 20 +32 (0)2 888 16 70 +32 (0)51 25 20 32 +32 (0)2 708 11 11 +32 (0)3 369 18 50 +32 (0)51 77 07 61 +32 (0)11 24 02 34

NETWORKS & TELECOM

Bedrijf

URL

Telefoon

Bechtle direct  p 137

www.bechtle.be

+32 (0)11 80 90 11

be-HOSTED Belgacom BELGIUM TELECOM Bella Services BIS Bitprocess bITss Bizliner BizzOnWeb BizzOnWeb UK bk-consult BLACK BOX NETWORK SERVICES  p 238

www.be-hosted.be www.belgacom.be www.belgiumtelecom.be www.bella.be www.bis.be www.bitprocess.be www.bitss.be www.bizliner.com www.bizzonweb.info www.bizzonweb.info

Gevoerde merken Alle merken

Your strong IT partner. Today and tomorrow.

O O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

Google/Amazone Belgacom/Proximus/Telindus AASTRA GN NETCOM JABRA PLANTRONICS Adobe/Bella Services/DNSBE/EURid/HP Extron/Hitachi/MW/Polycom/Polyvision Alcatel/Aopen/Asus/Belgacom/Cisco

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O

O

O

O

Dell HP/GoldMine van FrontRange/Linksys/Microsoft Plesk BlueBackUp on-line backup Consultance en sécurité/ Vote électronique vérifiable OAdeo BMx Computers/e.a./Intel/Philips/Samsung alle mogelijke extensies/Internet domeinnaam-registraties

O O O O

O O O

O

O O

O

O

O O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Google Apps/Content Management Systeem SiteLab HP/Dell/Symantec Cisco Watchguard/Tricom Watchguard Cisco

O

O O

Architecture as a Service AaaS - Decision Arbitration A-Class Backup/ BizzOnCall/ BrandsU/ DNSonWeb/ FlexSMTP A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb sales management/telecom/unified communications/VoIP BARRACUDA/BLACK BOX/EMERSON_AVOCENT/EXTREME NETWORKS/HP

O

CORFJA/Flexcube/LetterGen/LetterSigner Cirpack/eSAFE/Escala/EVIDIAN/EXO Asus/ Cisco/ Fujitsu/ HP/ Intel C-Logic/ Fujitsu/ Sonicwall/ Corflow/ Organimmo Access/Adobe/datacommunication/Excel/Exchange 3Com/ ACER/ Astaro / Belgacom / DELL Cacti GLPI Oreon/Dell NetApp/Novell Groupwise Gwava Joomla CAP47 bvba all major vendors asus/blackberr/brother.neovo/hp/kaspersky Agilepoint/Checkpoint/Cisco/EMC/f5

ICT services & consultancy, ICT Infrastructure, Application development & Outsourcing Centix Centric Belgium  p 106

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Cevi Check Point Software Technologies p 207

www.centix.be www.centric.be

www.cevi.be www.checkpoint.com

O

+32 (0)9 222 58 88 +32 (0)50 83 33 33

O

O

+32 (0)2 282 47 70

O

O

O

+32 (0)9 264 07 00 +32 (0)2 416 27 80

O

O

O

Citrix/ VMWare/ NetApp/ Veeam/ RES Software dell/ hp/ microsoft/ nec/oracle

O

O

O

O

O

IRISbox/ IRISnet/ BOS/ Urbizone/ Urbis Cisco/Fujitsu Siemens/HP Care packs/JFI/Mc Afee ZoneAlarm/Check Point

O

The leader in Next Generation Firewall Cheops Technology CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE CISA Cisco Systems Citrix Systems Belux CLB ICT & Hosting Cloudalize Cofely Quentris GDF SUEZ  p 180

www.cheops.be www.christiaens.net www.cisanet.be www.cisco.be www.citrix.com

COFTeN

www.coften.be

226

+32 (0)3 880 23 00 +32 (0)51 78 83 83 +32 (0)14 85 37 97 +32 (0)2 778 42 00 +32 (0)2 709 22 31 +32 (0)11 59 90 94

www.cloudalize.com www.cofelyquentris-gdfsuez.be +32 (0)2 727 14 11

+32 (0)2 219 91 12

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

Barracuda/CA/Cheops/Cisco/Citrix 4FOOD/Bocount Dynamics/Commtouch/F-secure/HP 3Com/Aastra/Cisco/Citrix/Flex-skills Call manager/CallManager/Capital Easy lease/Catalyst/IOS NetScalerAccess GatewayBranch Repeater/XenServerXenApp Netapp/Belgacom/Citrix/HP/Juniper Microsoft Lync hosted multi-tenant enterprise voice Aruba/ Calabrio/ Cisco/ Entrust/ Huawei

Formations qualifiantes en TIC pour demandeurs demploi.

Operators & Carriers & wireless

VOIP

+32 (0)2 790 16 11 +32 (0)9 218 79 79

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

VPN

www.colt.net/be www.combell.com

Unified Communication & CTI

Colt Technology Services COMBELL GROUP  p 235

Hosting, Colocation & IaaS

Telefoon

Networking & Communication Hardware

URL

SaaS

Bedrijf

Gevoerde merken Colt EPN/ Colt Co-location/ Colt Datacenter Services

Your host on the internet! Domain – Hosting – E-mail – Cloud COMPAID Compumat Compupat Computacenter  p 181

www.compaid.be www.compumat.be www.compupat.be www.computacenter.be

+32 (0)53 66 63 69 +32 (0)473 18 52 78 +32 (0)499 16 98 95 +32 (0)2 704 94 11

Computerland SLM Comstor Belgium Conrad Electronic Consultancy & Management Services Contineo Coerge-IT Coralis CO-VANNET Cronos CSD Solutions C-Service CTAC CTK Cupertino D&D Distribution Dago Data Center Services Data Unit Datacenter Oostkamp (LCP ) Datazone datacenter Hasselt DATCOM DavidHosse.net DCB De Computershop De Molder en Partners DEBREUCK NEIRYNCK DECTEL Defisat Delaware Consulting Delta Link Deltasection Desk Solutions devolo Benelux Devoteam Dialogic Digimedianet DigiPoint Digital-Eye Disprimo Kontich D-Link Driezen IT Drive IT DVK Hosting DWCS E.D.P. E2S EASI Leuven Easics Easy2Rent Livingston EasyHost Easynet Belgium  p 240

www.computerland.be www.comstor.be www.conrad.be www.comaser.be www.contineo.be www.converge-it.be www.coralis.be www.covannet.be www.cronos.be www.csdsolutions.be www.c-service.be www.ctac.be www.ctk.be www.cupertino.be www.dddistribution.be www.dago.be www.data-center-service.be www.dataunit.be www.dcoostkamp.be www.datazone-hosting.com www.datcom.be www.davidhosse.net www.dcb.be www.de-computershop.be www.dmenp.be www.d-n.Be www.defisat.be www.delawareconsulting.be www.deltalink.be www.deltasection.com www.desksolutions.be www.devolo.be www.devoteam.be www.dialogic.com www.digimedianet.com www.digipoint.be www.laptop-shop.be www.disprimo.be www.dlink.be www.driezenit.be www.drive-it.be www.dvkhosting.be www.dwcs.be www.eldeco-edp.eu www.e2s.be www.easi.net www.easics.com www.easy2rent.be www.easyhost.be www.easynet.com

+32 (0)4 239 89 39 +32 (0)2 401 60 00 +32 (0)70 66 05 77 +32 (0)9 329 39 16 +32 (0)14 47 02 02 +32 (0)50 96 01 55 +32 (0)473 59 69 17 +32 (0)476 89 32 27 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)4 379 30 81 +32 (0)473 81 01 12 +32 (0)3 354 09 79 +32 (0)3 289 34 20 +32 (0)477 72 06 24 +32 (0)3 780 20 20 +32 (0)3 270 98 91 +32 (0)2 373 15 11 +32 (0)11 27 92 07 +32 (0)50 37 60 06 +32 (0)11 56 66 94 +32 (0)11 96 08 60 +32 (0)473 73 64 79 +32 (0)2 265 65 65 +32 (0)11 55 22 25 +32 (0)50 45 17 40 +32 (0)51 24 09 44 +32 (0)9 216 60 00 +32 (0)16 40 80 47 +32 (0)56 27 44 44 +32 (0)15 30 55 00 +31 (0)6 30 16 99 47 +32 (0)56 76 09 00 +32 (0)9 231 26 80 +32 (0)2 474 05 00 +31 (0)70 353 82 12 +32 (0)3 425 70 85 +32 (0)15 28 60 00 +32 (0)477 93 19 07 +32 (0)3 451 52 53

e-BO Enterprises ECONOCOM Managed Services

www.ebo-enterprises.com www.econocom.com

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)57 23 02 70 +32 (0)2 790 81 11

O

O

O

Cisco/HP/Microsoft/IBM/Juniper

O O

cCloud/ Datacenter/ Helpdesk 247/ HP/ IBM Cisco/Ironport/Jabra/Meraki/Netapp Acer/AEG/Aiptek/AMD/Bosch

O

Apple/Cisco/Citrix/FortiNet/Fujitsu

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

ACER/ BI/ Dienstencheques/ Toueris/.NET

O

Java/ Oracle/Microsoft/ IBM/ Adobe Alcatel/CheckPoint/CISCO/DELL/HP Acer/AMD/HP/IBM/Intel BI/CRM/Document Management/ERP/PLM DigiDoc Apple/HarmanKardon/JBL/Lacie/Ntractive HP/Iiyama/Acer/MSI/Intel Dell/ GFI/ Cisco/ HP/ Swyx APC/ Emerson/Avocent/Brocade Juniper Networks/ Barracuda Networks/ Aruba Networks/ Avaya Datacenter Oostkamp DCOIcordis cloud service/ Cold Corridor/ HE/ rackspace/Colocation Bullguard/Cisco/Fujitsu/HP/Lenovo

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O O

O O

O

O O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

Cryptocard/ Exinda/ Kaspersky/ Safenet/ Trustwave

O O

O

O

O

O

Programmeren/softwaeropmaat Clickfree/ Cobra/AKG/Archos/Cowon tp-link/tplink/ainol/defpro/samsung

O

Fortinet/GData/Qnap/Zyxel/ Telenet

O

FashPACK/ Fiadpro/ Profit Age/ SocioPACK/SAP Business One dLANpowerline

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

+32 (0)14 54 98 06 +32 (0)14 43 45 52 +32 (0)11 76 80 05 +32 (0)2 581 05 00 +32 (0)51 25 06 10 +32 (0)9 221 03 83 +32 (0)16 49 85 60 +32 (0)16 395 611 +32 (0)15 28 62 86 +32 (0)70 25 02 25 +32 (0)2 402 37 00

alle courante merken Apple/asus/HP/Lenovo IBM/Nod32

O

O

O O

O O

O

O

O

Dialogic Brooktrout/ Dialogic Diva ATTO/BRU/Cisco/DotHill/Emulex HP/SuperMicro/Juniper/Watchguard/HP Acer/HP/Lenovo/Toshiba/Asus Cisci/ Microsoft/ Oki/ Philips/ VMware D-Link/D-Link :Routers - Switches - Firewalls - Storage Fujitsu - HP - Canon - Cisco - Asus - D-Link - Netasq Barracuda/HP/Juniper/Microsoft/SonicWall

O O

O

O

O

O

MS Office 365/HP/Lancom/onlinebackup/zyxel EDP PDU Power distribution units/ Rapid Contact patchpanels Websense/Beyond Security/Safenet/ Microsoft Dynamics CRM Barracuda/EASI Business Solution/IBM/IBM BladeCenter

O

O

O

IBM/ Lenovo/Apple/Cisco/HP CISCO/CPSECURE/DELL/FORTINET/HP

O

O

O

O O O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

eboVISION Secured Content Delivery Platform Econocom is a multi brand provider 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


227

+32 (0)2 790 81 11 +32 (0)486 58 15 67 +32 (0)9 236 20 20 +31 (0)499 37 73 44 +32 (0)11 59 90 94 +32 (0)3 265 67 00 +32 (0)9 277 90 12 +32 (0)9 210 40 70 +32 (0)56 98 00 11 +32 (0)2 688 22 83 +32 (0)51 24 00 99 +32 (0)2 400 40 00 +32 (0)2 723 01 00 +31 (0)46 436 21 57 +32 (0)9 267 64 70 +32 (0)475 54 66 84 +32 (0)56 23 54 54 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)3 545 09 30 +32 (0)9 329 93 06

www.edpnet.be www.educorner.eu www.effect.be www.effix.be www.egtop.com www.eldeco.be www.emakina.com belgium.emc.com www.eminent-online.com www.e2e.be www.eres.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esas.be www.esc.be www.espacecomputer.be www.essec.be www.euphony.be

O

VOIP

www.econocom.com www.eco-tronics.be www.edan.be www.edimax.eu

Operators & Carriers & wireless

Econocom Products & Solutions ECO-TRONICS Group Edan Business Solutions Edimax Technology Europe EdiT@CLB EDPnet Educorner EFFECT EFFIX EGTop Professionals ELDECO EMAKINA EMC Information Systems Eminent end2end solutions EPMIC ERES ESAS ESAS Field Services ESAS Professional Services ESAS Technical Services ESC Espace Computer Essec Telecom Systems Euphony Benelux  p 237

VPN

Telefoon

Unified Communication & CTI

URL

Hosting, Colocation & IaaS

Bedrijf

SaaS

& TELECOM

Networking & Communication Hardware

NETWORKS

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

Econocom Products solutions is a multi brand provider Microsoft/ HP/ Cisco/F-Secure/netgear Microsoft Dynamics AX/ Microsoft Dynamics NAV Edimax Belgacom/Blackberry/HP/Dell/Juniper

O

O

O

Gevoerde merken

aerohive/zyxel/nec/acer/lapcabby C4B - Xphone Unified Communications

O O

Acer/EGTop/HPCompaq/IBM/IBM. HPCompaq BDM SYSTEMS/MW VIDEO SYSTEMS/PULTI/RAPID CONTACT

O O

Atmos/Avamar/Connectrix/Data Domain/Documentum Eminent Dotnetnuke/Drupal/Joomla/Microsoft/Update

O O

O O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Shop 2000 ShopPro Eres Belgacom/ Dell/ HP/ Siemens/ Symantec

O O

O

O

O

O

O

O

O

+32 (0)11 45 04 50 +32 (0)3 201 63 63

O O

Microsoft/Exact BELKIN-LINKSYS/NOD32-KASPERSKY-McAFEE/WD-HP-SAMSUNG Alcatel-Lucent/ iCall Full IP nursecall/ Aeroscout

Bespaar op mobiele & vaste telefonie, internet, digitale TV, energie & kredietkaart. Eurobackup Eurofiber  p 241

www.eurobackup.com www.eurofiber.com

+32 (0)2 333 92 42 +32 (0)2 307 12 00

EuroSys Business Center Exclusive Networks Exclusive Networks F5 NETWORKS Facts & Figures Ferranti Computer Systems FirstServed FIT fks formal and knowledge systems Flexmail E-mail Marketing Solutions FleXos ICT Belgium FlexSoft Fly By Wire Forcit Fujitsu Services Fujitsu Technology Solutions FundIT Gamacorp GD-ITConsulting Getronics Belgium Global Knowledge Go4it media group GOLIATH IT GPC Repairing & Parts GR-ADVICE Grafisoft Grafisoft Philippines GROUPE OPEN BELGIUM Guana ICT GuCro v.o.f. Heca Systems HERITHOS

www.eurosys.be www.exclusive-networks.be www.exclusive-networks.be www.f5.com www.facts-figures.com www.ferranti.be www.firstserved.net www.fit.be www.fks.be www.flexmail.be www.flexos.com www.flexsoft.be www.fbw.be www.forcit.be www.fujitsu.com/be www.be.fujitsu.com www.fundit.be www.gamacorp.be www.gd-itconsulting.be www.getronics.com www.globalknowledge.be www.go4it.eu www.goliath-it.be www.gpc-rap.be www.gr-advice.com www.grafisoft.be www.grafisoft.net www.open-groupe.com www.guana.be www.gucro.be www.heca.be www.herithos.be

+32 (0)11 60 90 10 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)15 30 55 10 +32 (0)16 39 47 60 +32 (0)14 70 21 11 +32 (0)3 540 49 11 +32 (0)3 230 85 82 +32 (0)51 31 07 44 +32 (0)11 21 49 11 +32 (0)2 660 20 20 +32 (0)87 29 37 70 +32 (0)9 242 48 40 +32 (0)51 49 49 00 +32 (0)51 73 00 83 +32 (0)2 712 77 11 +32 (0)2 536 61 11 +32 (0)11 21 59 58 +32 (0)3 225 18 22 +32 (0)54 58 78 58 +32 (0)2 229 91 11 +32 (0)15 27 65 35 +32 (0)14 70 05 95 +32 (0)50 67 31 13 +32 (0)57 36 39 44 +32 (0)476 39 14 63 +32 (0)34 88 59 83 +63 (0)917 932 81 42 +32 (0)4 264 00 00

228

O

Eurobackup O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


O

O O

O O O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

Checkpoint/Checkpoint/Cisco/Cisco/Dell .Net/CheckPoint/Cisco/Cisco/Citrix Go4it magazine/Go4it media group/GoMedia alle merken

O

O

O O

Acer/Belkin/Cisco/Citrix/D-Link Aerohive/Arbor/Fireeye/Fortinet/Infoblox Aerohive Fortinet/Fortinet F-Secure Observer Riverbed APM/ADF/ASM/Big-IP/Cloud Cisco Systems Unified Communications/Facts figures LunaSoft Cisco/Citrix/Dell/HP/MECOMS CentOs/Cisco/Dell/EMC/Juniper Webdev/Windev/Windev Mobile/ FITdoc/ DMS aankondigers/asterisk/chamillo/clamav/debian Flexmail HP Microsoft Fortinet TrendMicro Zscaler Kaseya AVAYA Microsoft SharePoint 3com/apple/Cisco/linksys/netgear Cisco/3Com/Computer Associates/Cisco/EMC Documentum Cloud/ESPRIMO/ETERNUS/Fujitsu/LIFEBOOK HP/Microsoft/Brother/Ricoh/ GratWiFi

O

O

O O

O

+32 (0)478 40 32 72 +32 (0)479 21 99 31 +32 (0)2 888 78 00

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

APC/ Cisco/ Count/ Dell/ HP Grafisoft/Uman/Pass/Cebu/CaBS CISCO/HP/IBM/Microsoft/NetApp Cisco/Juniper

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Acer/Buffalo/CiscoLinksys/Fujitsu/HP citrix/ microsoft/ sonicwall/ veeam/ VMware

Hosting, Colocation & IaaS

Unified Communication & CTI

www.verschooten.net www.hp.be

+32 (0)3 232 66 22 +32 (0)2 729 71 11

O

O

O

Hexacom Hexios Honey Badger Technology HOSTBASE hostweb Housingcenter HR-Technologies I HOST IT VOF IBS Automation ICASA Group ICMS Group ICT4KMO Imagine-IT i-media IMPAKT Imtech Telecom Info Support Infoblox  p 208

www.hexacom.be www.hexios.be www.honeybadger.be www.hostbase.eu www.host-web.be www.housingcenter.be www.hr-technologies.com www.ihostit.be www.ibsnet.be www.icasa-group.com www.icms.be www.ict4kmo.be www.imagine-it.be www.i-media.eu www.impakt.be www.imtech-telecom.be www.infosupport.be www.infoblox.com

+32 (0)2 715 88 44 +32 (0)57 77 90 91 +32 (0)3 226 93 54 +32 (0)473 42 95 03 +32 (0)479 06 17 67 +32 (0)2 614 01 75 +32 (0)9 242 94 29 +32 (0)473 58 34 51 +32 (0)11 87 38 20 +32 (0)11 85 80 80 +32 (0)15 61 85 45 +32 (0)477 26 11 89 +32 (0)2 465 78 88 +32 (0)11 24 14 54 +32 (0)9 265 80 50 +32 (0)2 303 27 00 +32 (0)15 28 63 70 +32 (0)3 259 04 30

O

INFOMAT Inform InfoSol Ingram Micro Innovedia webdesign Inscene Insight Technology Solutions Belgium Inter Access Belgium interAct internetVista Interoute Belgium Intersoft Belgium Interxion Belgium Intronics Belgium / Inec  p 144

www.infomat.eu www.inform.be www.infosol.be www.ingrammicro.be www.innovedia.be www.inscene.be www.be.insight.com www.interaccess.be www.interact.be www.internetvista.com www.interoute.be www.intersoft.be

+32 (0)3 820 60 00 +32 (0)3 288 42 52 +32 (0)486 92 44 19 +32 (0)2 254 92 11 +32 (0)495 53 57 67 +32 (0)476 41 41 21 +32 (0)2 263 60 20 +32 (0)3 201 38 00 +32 (0)3 870 60 20 +32 (0)10 39 00 75 +32 (0)2 761 65 00 +32 (0)3 248 66 77 +32 (0)2 709 03 60 +32 (0)14 22 03 34

inxin IP Globalnet IPG Group Iptor Belgium Iron Mountain Digital ISIS IT Consult Services IT Factory IT PROCON IT Resellers IT to profit ITAF IT-BRAIN ITC BELGIUM IT-Care

www.inxin.com www.ipggroup.eu www.ipggroup.eu www.iptor.be

ITnG IT-Phone IT-Planet Jabra JC Solutions Jean-Francois Burguet Jiayu Benelux  p 242

www.intronics.be

www.it-procon.be www.itresellers.be www.it2profit.com www.itaf.eu www.it-brain.be www.itc.be www.itcare.be

+32 (0)2 335 23 35 +32 (0)2 723 18 11 +32 (0)2 723 18 11 +32 (02) 755 35 11 +31 (0)20 658 64 85 +32 (0)87 23 06 90 +32 (0)13 52 26 57 +32 (0)2 412 35 50 +32 (0)497 58 89 16 +32 (0)477 59 83 49 +32 (0)497 05 22 88 +32 (0)9 277 90 00 +32 (0)473 56 26 99 +32 (0)11 28 63 20 +32 (0)57 30 03 01

www.it-phone.be www.planet-group.be www.jabra.com www.jc-solutions.be www.burguet.info www.jiayumobile.be

+32 (0)3 779 44 30 +32 (0)14 54 58 54 +32 (0)9 222 32 80 +31 (0)76 515 04 28 +32 (0)479 84 76 56 +32 (0)487 73 61 82 +32 (0)476 50 17 33

www.isis.be www.itconsult.be

O

O

VOIP

Networking & Communication Hardware

Herman verschooten Hewlett-Packard Belgium  p 143

Operators & Carriers & wireless

Telefoon

VPN

URL

SaaS

Bedrijf

O

O

O

GratWiFi/Avast

O

O

Hexacom Managed Services/ Cloud Telecom

O

O

O

O

O

O

O

O

SYNOLOGY/ Ubiquiti Wireless/NETGEAR Barracuda antispam/ VMWare/ Zimbra apache/linux/mysql/php Citrix/ Cloud/ Datacenter/ Juniper EasyToRecruit

O O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Dell-HP-Microsoft-Equalogic-Appassure-Acronis HP Procurve/Cisco/Watchguard/IBM/Hp JERI/TiNK/ThinkingTeam Acer/Belgacom/ca/ciel/cisco HP -Microsoft -Linux -Mac -System builder

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

Axis/ Trend Micro/Barracuda/Fortinet/Kaspersky Huawei Aerohive Fortinet LifeSize Fortinet Ciena Meru Cisco Microsoft Java/Microsoft JavaSOA based systems integration Infoblox

Dimasys ERP/ CORSA ECM/ Dim@Sports Federation Management

O O

O

O

O

Canon/Cisco/HP/Iomega/Lenovo 3com/Cisco/D-Link/Sitecom/Allied Telesis

O O O O

O

Adobe/ Citrix/ IBM/ McAfee/ Oracle IBM/ Microsoft/Oracle Citrix/AppSense/VASCO/IGEL/RES Sofware internetVista

O O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

MyWorkOffice

O O

O

O

O

O

Epiphan/ KTI/ACT/Adder/Edgecore

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Allors/Microsoft Network Magic/P-Synch/Q-fix/SupportSoft AIDA/CapEx.Xpress/Firewall/Firewall-1/HP LiveVault/Connected/TEMS/VFS/Data Domain. 4D/ EQUISIS GData/3COM/Brother/Canon/D-Link

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

ACer/Apple/Asus/Belgacom/Bitdender At consultancy basis in building and deploying strategies ITAF/ HardwareShop

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Hewlett Packard/Juniper Netscreen Back-upCare/ Belgacom/ CameraCare/ Cisco/ Citrix

O

GIS Consultancy Cisco Linksys/HP/SIPCAT./Synology./Trend Micro

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O O O

O

O O

O

JabraGN Netcom Acer/Dell/Fujitsu/HP/Q-Force IT Risks/ IT Governance/ IT Project Management JIAYU

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


229

+32 (0)2 403 32 00 +32 (0)2 614 01 00 +32 (0)9 243 42 10 +31 (0)30 752 95 00 +31 (0)20 262 42 55 +32 (0)55 60 00 60 +31 (0)76 578 16 00 +32 (0)2 717 08 11 +32 (0)2 257 02 00 +32 (0)13 46 04 60

KPN Group Belgium (BASE) Kryap Internet Services Lab9 Lancer Hosting Laurenterprise LB Computer Systems LBi Belgium LCB Solutions LCL / s.a. Lebon IT Services LetterGen LIFEWARE Linux Belgium LNS Lodestar Login Consultants Belgium LOGIX BELUX LSEC - Leaders in Security Luyts Service Management Solutions M&C Maarifa MacTime - Apple Services MAFACT Mahieu Cabling Services Manol Networks Marqit MB Advice Megawebsites MI4C Microcomputing Microsoft Belux  p 101

www.kpngroup.be www.kryap.com www.lab9.be www.lancerhosting.eu www.lbcs.be lbi.com/be www.lcb.be www.lcl.be www.lebonitservices.be www.lettergen.com www.lifeware.be www.linuxbe.com www.lns.be www.lodestar.be www.loginconsultants.com www.logix.be www.lsec.be www.mandc.be www.maarifa.be www.mactime.be www.mafact.com www.mahieu-cs.be www.manolnetworks.com www.marqit.be www.mbadvice.com www.megawebsites.be www.myforce.be www.microcomputing.be

+32 (0)484 00 62 00 +32 (0)89 44 90 27 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)14 63 13 69 +32 (0)475 34 48 88 +32 (0)11 66 82 00 +32 (0)2 706 05 40 +32 (0)14 33 11 00 +32 (0)2 709 70 20 +32 (0)51 26 82 82 +32 (0)3 450 89 80 +32 (0)495 52 32 80 +32 (0)2 747 47 01 +32 (0)11 80 55 99 +32 (0)9 235 82 82 +32 (0)15 69 69 00 +32 (0)2 663 49 10 +32 (0)16 32 85 41 +32 (0)475 61 18 71 +32 (0)56 26 05 26 +32 (0)9 337 07 02 +32 (0)3 450 67 00 +32 (0)2 478 29 38 +32 (0)56 61 74 78 +32 (0)11 36 12 91 +31 (0)70 313 00 70 +32 (0)475 70 08 67 +32 (0)478 50 55 28 +32 (0)9 210 17 70 +32 (0)9 231 26 88 +32 (0)2 503 31 13

O

O

O

O

O

O

VOIP

www.kangaroot.net www.kappadata.be www.kaspersky.be www.keepitsafe.nl www.kliento.be www.knuerr.com www.konicaminolta.be www.koningenhartman.com www.kpd.be

Operators & Carriers & wireless

Juniper Networks KANGAROOT LINUX SOLUTIONS Kappa Data Kaspersky Lab KeepItSafe Nederland Kliento Knürr Benelux Konica Minolta Business Solutions Koning & Hartman KPD Services

VPN

Telefoon

Unified Communication & CTI

URL

Hosting, Colocation & IaaS

Bedrijf

SaaS

& TELECOM

Networking & Communication Hardware

NETWORKS

O O

O

O

Alfresco/ Jboss/ SugarCRM/Linux Professional Institute Airtight Networks/ Allied Telesis/ Attachmate/ Barracuda Kaspersky Anti-Virus/Kaspersky Lab Online backup GoogleApps/Nimble CRM/ Freshdesk Emerson/ Knürr/ Liebert/ Avocent/ Aperture Bizhub/Konica Minolta/Magicolor/PagePro Advantech/GunthermannDrunck/IEI/Intel/Microsoft BouwOffice/ WIC project center/ BouwCalc/ Bouwsoftware

O

BASE/ BASE business/ Ay Yildiz/ Zoniq/ Simyo

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O

O O

O

Gevoerde merken

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

Apple/Belkin/Bose/BW/Griffin Dell/ HP/ Veeam/Microsoft/VMWare Dell/htc/Psion/Trend Micro

O O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

3COM/Dell/HP/IBM/Microsoft LCL Data Center VMware/HP/Lebon/Microsoft Citrix/SonicWall LetterForms/LetterGen/LetterSigner/LetterWriter ACER/Eset/Fujitsu/Iomega /Oki Linux hp vasco citrix microsoft vmware Lodestar/LodestarLodestar Communicator/LodestarOctopush Citrix/ VMware/ Microsoft/ Assessments/ Healthchecks Citrix/Avocent/Enterasys/Ipswitch/IBM Software Belgacom/...../AEP/Ascure/Atos Origin Alle/Ciel/Vasco open source Apple MAFACT/ WINBOOKS/ WINBOOKS ON WEB/ LOGISTICS

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Marqit

O

Askia/CTArchitect Askia/CTArchitect CTDesign CTDesk 3Com/APC../Apple/Belgacom/Cisco Windows/WindowsServer/WindowsPhone/Office/Office365

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Your complete Office in the Cloud. MIND MANAGEMENT CONSULTING Mitel Networks LTD Mobile Token motionmill.com MPL (Multimedia Postorder Lijn) MULTICAP Multi-OS Informatica MX Lab Neomatics Net System NETASQ Netdistri Netflow IT NETGEAR NetProjects.EU NET-Worx NewStar Newtel

230

www.mitel.be www.mobiletoken.com www.motionmill.com www.mpl.be www.multicap.be www.multios.be www.mxlab.eu www.neomatics.be www.netsystem.be www.netasq.com www.netdistri.eu www.netflow-it.com www.netprojects.eu www.net-worx.be www.newtel.be

+32 (0)11 811 800 +32 (0)15 28 48 70 +32 (0)2 800 00 80 +32 (0)3 286 80 40 +32 (0)3 326 11 11 +32 (0)3 877 44 80 +32 (0)67 21 30 21 +32 (0)53 78 99 06 +32 (0)3 870 54 20 +32 (0)477 26 05 59 +31 (0)76 888 30 22 +32 (0)14 71 77 77 +32 (0)3 257 75 01 +31 (0)10 207 04 33 +32 (0)3 770 54 70 +32 (0)14 32 32 10 +31 (0)23 547 88 88 +32 (0)2 730 01 01

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


O O

O

O O O

O

O O O O

O O

O

O O O

O O

O

O O O

O

NETASQ

O

O O

O O

O

Avaya/HP/KrollOntrack/Microsoft/VMWare NETGEAR/NETGEAR ProSafeProSecure/NETGEAR ReadyNAS

O

O

O

O

O

O

Microsoft/Belgacom/HP/Samsung/Sony

O O

CSS/.NET/ASP/Java/Fujitsu-Siemens HP Kyocera XEROX Mitel Microsoft/PocketPC/Java/Tomcat/SyncML Magento/ Motionmill Mailer/ Zimbra/WordPress 3Com/Acer/Adobe/AMD/Asus Casio/CNWA/CWNA/Derdack/DIGI T-Service Anti Spam Email Archivering/MX Lab Zero Hour Anti Virus Lexys/Microsoft/ExpressPack/Lexys

O

O

www.nsi-sa.be www.nucleus.be

+32 (0)4 239 91 50 +32 (0)3 275 01 60

Officom Ogone OKAPI ON2IT Belgium Online Grafics Oodrive Openminds OpenSides Optima Networks OptiPost ORBID Ordina Belgium ORGANI Osiatis OSolutions page cvoa Panda Security PC GRAFIX PC TRONICS PC Yellow PC2DAY PCIT PCP PeopleWare PHI DATA PI DATA Informatics Pixel Design PIXMANIA-PRO POP-BIT Porthus Power4Pc PRC PriorWeb  p 244

www.officom.be www.ogone.com www.okapi.be www.on2it.be www.lab9.be be.oodrive.com/nl www.openminds.be www.opensides.be www.optimanetworks.be www.optipost.be www.orbid.be www.ordina.be www.organi.be www.osiatis.be www.osolutions.be www.page.be www.pandasecurity.com www.pcgrafix.be www.pctronics.be www.pcyellow.be www.pc2day.be www.pcit.nl www.pcpbelgium.com www.peopleware.be www.phidata.be www.pidata.com www.pixeldesign.be www.pixmania-pro.be www.pop-bit.be www.porthus.com www.power4pc.be www.prc.be www.priorweb.be

+32 (0)2 461 15 15 +32 (0)2 286 96 11 +32 (0)3 886 90 46 +32 (0)11 30 14 50 +32 (0)56 25 55 11 +32 (0)2 306 86 96 +32 (0)9 225 82 91 +32 (0)2 880 97 40 +32 (0)3 290 42 44 +32 (0)497 27 89 80 +32 (0)9 272 99 11 +32 (0)15 29 58 58 +32 (0)3 820 63 00 +32 (0)2 718 26 11 +32 (0)496 72 36 01 +32 (0)57 34 67 67 +32 (0)15 45 12 80 +32 (0)472 22 17 05 +32 (0)3 605 29 62 +32 (0)3 636 03 60 +32 (0)3 666 98 89 +31 (0)79 361 80 81 +32 (0)497 52 35 22 +32 (0)3 448 33 38 +32 (0)2 460 71 12 +32 (0)2 527 12 84 +32 (0)53 78 99 06 +33 (0)1 45 01 30 26 +32 (0)476 95 04 64 +32 (0)3 800 06 00

PROACT Belgium PRODATA SYSTEMS Prodicom Prohost.be Prosteps Proximedia Belgium PSION PwC QFrame Quantum ICT Q-Ware RACK66 - EUSIP Raido Raidon Raritan

www.proact.eu/be www.prodata-systems.be www.prodicom.nl www.prohost.be www.prosteps.be www.proximedia.com www.psion.com www.pwc.be www.qframe.be www.quant.be www.q-ware.be www.rack66.com www.raido.be www.raidon.nl www.raritan.eu

+32 (0)9 221 97 78 +32 (0)2 722 13 11 +31 (0)72 744 00 37 +32 (0)473 62 36 97 +32 (0)3 827 21 95 +32 (0)2 349 23 23 +32 (0)3 250 22 00 +32 (0)2 710 42 11 +32 (0)3 450 80 30 +32 (0)16 38 08 40 +32 (0)495 16 47 96 +32 (0)80 03 82 23 +32 (0)3 400 51 15 +31 (0)29 758 14 07 +31 (0)10 284 40 40

+32 (0)14 50 26 82 +32 (0)3 295 41 17

VOIP

NSI IT Software & Services Nucleus  p 243

Operators & Carriers & wireless

+32 (0)2 255 09 21 +32 (0)80 03 03 63 +32 (0)2 718 85 11 +31 (0)20 240 02 80 +32 (0)15 27 52 25 +32 (0)16 49 81 15 +32 (0)2 558 06 70 +32 (0)496 52 92 32 +32 (0)4 249 72 11

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

VPN

www.newtelessence.com www.nextel.be www.nextiraone.eu/be www.nimble-it.com www.nish.be www.norriq.be www.ngahr.com www.notion-technologies.com www.nrb.be

Unified Communication & CTI

Newtel Essence Nextel NextiraOne Nimble IT NiSH NORRIQ Belgium NorthgateArinso Belgium Notion Technologies NRB  p 185

Hosting, Colocation & IaaS

Telefoon

Networking & Communication Hardware

URL

SaaS

Bedrijf

O

O O

Gevoerde merken Avaya Cisco Interactive Intelligence Aastra/ Aerohive/ AudiocodesNEC/ Avaya/ Genesys Alcatel-Lucent/BlueCoat/Checkpoint/Cisco/F5 Cisco/Foundry/HP/IBM/Juniper

O O

Dynamics/MicrosoftDynamics/CRM/NAV/Navision euHReka

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

Fujitsu/ HP/ IBM/ Jahia/ Open Source O

O

O

EuroWin/HP/Ibm/Lenovo/Maestro-Office Ogone - Payment Services acer/apple/bob/bob30/bob50

O O

O

O

O

O

Cumulus/ Enfocus/ Helios/ Microsoft/ PresStore iExtranet - Postfiles - AdBackup

O O

O O

O

NRB

O O

O

O

O

APC/FAI/FusionDirectory/Fusioninventory/GLPI AIMETIS Video Content Analysis/GDATA Antivirus Server Softw. EID/Continuga/OptiPost/UnifiedPost 3com/Belgacom/Cisco/Citrix/Exact Dell/ Java/ Oracle/ Quintiq/ SAP vmware/ xenserver/CANON/HP/McAfee BMC Bladelogic/ BMC Proactivenet/ CA Unicenter/ Citrix

O

O

acer/aoc/apple/hp/iiyama Panda Antivirus Pro/Panda Internet Security ACER/ASUS/Bullguard/CISCO/CISCO

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O

O

Fujitsu/Acer/Packard Bell/Asus/HP Adobe/Apple/ASUS/Belgacom/Cisco Philips/ Samsung/ ZyXEL/HP Asterisk/HP/Microsoft/Netapp/VMWare .NET/Delphi/JAVA/Microsoft/Pentaho Cisco/Datalogic/Honeywell/Intermec/Motorola IBM/HP/VMWARE/CISCO/Symantec/Sonicwall/Microsoft

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Consolidated/Selective Outsourcing/Porthus.net Trading Hub MSI ASUS SAMSUNG ACER SEAGATE INTEL ZALMAN AMD GSKILL SONY Alle merken Cisco/ Equallogic/ HP/ Juniper/ Minkels

O O

O

O

O

O

O O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

3PAR/BakBone/NetApp/Nexsan/SGI Aastra/Appsense/Avaya/BlueCoat/CheckPoint Cisco/Citrix/EMC/HitachiDataSystems/Microsoft

O

Coldfusion/Delphi/Flex/HP/NETASQ

O O

O O O

O

O

O

O O

Zebra/Ikôn /Neo /Omnii XT10 /Windows

O

O O O

O O O

O

O

O O O O

O O

O O O

Microsoft .NET/Office/Team Foundation Server Alcatel-Lucent/Aruba Networks/Be IP/Check Point/Juniper Supermicro/ARECA/Intel/Samsung Rack66 Access Gateway/AppDNA/AppSense/AppSense Gold/App-V Raidon Power IQ/ Dominion/ CommandCenter/ dcTrack/ MasterConsole 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


231

+32 (0)2 801 55 55 +32 (0)2 345 34 11 +32 (0)2 558 22 11 +32 (0)2 290 09 40 +32 (0)9 353 91 11 +32 (0)3 297 07 07 +32 (0)11 34 45 43 +32 (0)3 369 66 70 +32 (0)2 721 18 30 +32 (0)2 370 53 11 +32 (0)2 256 91 00

SAVACO SCOS Software SecureLink

www.savaco.com www.scos.nl www.securelink.be

+32 (0)56 26 03 61 +32 (0)2 808 15 87 +32 (0)3 641 95 95

Selligent Selligent BeNeLux Service Point Belgium SHS SIECOM Siemens Enterprise Communications Simac Simia IT Services Sinpro Sitax SiteHosting Skillteam Smals  p 183

www.selligent.com www.selligent.com www.servicepointbe.com www.shs.be www.siecom.be www.siemens-enterprise.com www.simac.be www.simia.be www.sinpro.be www.sitax.be www.sitehosting.be www.skillteam.com www.smals.be

+32 (0)2 808 89 09 +32 (0)11 26 75 48 +32 (0)11 59 95 95 +32 (0)3 808 42 40 +32 (0)3 355 40 40 +32 (0)2 406 74 03 +32 (0)2 755 15 11 +32 (0)478 71 83 46 +32 (0)52 52 50 15 +32 (0)475 26 04 13 +32 (0)9 210 84 70 +32 (0)2 743 49 00 +32 (0)2 787 57 11

SMART-Consulting SMARTdoc SmartphoneHelp SMC Networks Soft Naert SoftService.be Software Developments Sogeti Solution Wiz Space Promotion SPCS SPHINX-IT SPiZZY Stefan Computer Services Steria Benelux STRATEGOR Syncware Syntigo  p 184

www.smart-consulting.be www.smartdoc.eu www.smartphonehelp.be www.smc.com www.soft-naert.be www.softservice.be www.sde.be www.sogeti.be www.wiz.be www.spacepromotion.nl www.spcs.be www.sphinx-it.be www.spizzy.be www.scs-pc.be www.steria.be www.strategor.be www.syncware.be www.syntigo.com

+32 (0)468 13 52 05 +32 (0)54 51 52 54 +32 (0)50 36 13 82 +34 (0)93 477 49 43 +32 (0)51 30 85 37 +32 (0)475 43 75 50 +32 (0)9 340 66 76 +32 (0)2 538 92 92 +32 (0)11 69 67 30 +31 (0)45 542 74 28 +32 (0)477 89 69 90 +32 (0)9 386 33 00 +32 (0)3 353 44 94 +32 (0)50 67 59 81 +32 (0)2 566 66 66 +32 (0)65 40 09 09 +32 (0)3 345 37 38 +32 (0)2 525 19 00

SYSCOM Systemat Belgium

www.syscom.be www.systemat.com

+32 (0)16 49 99 70 +32 (0)2 352 83 11

Syx Automations Tech Data  p 141

www.syx.be www.techdata.be

+32 (0)57 22 44 00 +32 (0)2 583 83 11

VOIP

www.realdolmen.com www.richcast.eu www.ricoh.be www.risc-group.com www.rittal.be www.ronver.com www.rvco.be www.saasforce.be ww.dbfact.be www.saitzenitel.com www.samsung.com

Operators & Carriers & wireless

RealDolmen RichCast Ricoh Belgium Risc Group Belgium Rittal ROER Systems RVCO vof SaaSForce SageTML SAIT Zenitel Samsung Electronics Benelux  p 139

VPN

Telefoon

Unified Communication & CTI

URL

Hosting, Colocation & IaaS

Bedrijf

SaaS

& TELECOM

Networking & Communication Hardware

NETWORKS

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Adobe/Cisco/Citrix/Dell/HP RichCast publisher/ RichCast videostreamer/Capture Station Ricoh

O

O

O O

Gevoerde merken

O

O

O

Hummel/Lampertz/RimatriX5/Rittal Intel/X3/Quantum/DotHill/SONY Acer/Adobe/BOB/CA/Custom McAfee SaaS/ Nomadesk/ Meraki/ Vasco MyDIGIPASS.COM SageDBFAC Aerohive/ Check Point/ Cisco/ Citrix/ Commvault Samsung

Inspire the World, Create the Future O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O O O O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O O

O O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Check Point/Citrix/HP/Microsoft/SAVACO Ipswitch MFT MOVEit/ AppNeta Cloud Monitor Blue Coat/ Cisco Ironport/ f5/ Imprivata/ Infoblox

Selligent Interactive Marketing Relationship Management Relationship Management/Interactive Marketing Microsoft Sharepoint/ Smartsite iXperion CMS ACER/Belgacom/DELL/D-LINK/HP SiemensPanasonicEnterasys OpenScape/ Enterasys/ InContact/ HiPath Cisco/ Netapp/ Microsoft/ HP/ IBM Cisco/ HP/ Microsoft/Dell APPLE/DELL/FORTIGATE/SAMSUNG/HP Blackberry/Dell/DNSEuropa/SiteHosting/Supermicro BlueCoat/Borderware/Calliope/Cisco/DellEquallogic Smals vzw levert enkel aan haar leden in de publieke sector

O

O

SMARTdoc Refreshing Documanagement

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O O

O O

O

O

O

O O

O

Acer/Fujitsu-Siemens/McAfee/Norton/Sony BuildMaster/DrinkMaster/FoodMaster/HP/Hyper-V Applications/ BI/ Desktop/ ECM/ IBM Fortigate/Microsoft/OGONE/Solution Wiz EasyPAGES Altusen/ Fractal Design/ Zalman/Aten/VanCryst alle merken ERP/ WMS/Microsoft Dynamics NAV Cisco/Epson/Fujitsu/GFI/Juniper Acer/ Asus/ Benq/ C-Logic/ Hercules

O O

O

O

O

Cloud Accelarate Partner de Microsoft/Audit/hp acer/apple/asus/cisco/hp

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Citrix/ Lexmark/ Cisco/ EMC/ HP

ReCreateX/Strikes Azlan/ Datech/ Maverick/ Tech Data Mobile/ Triade

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

Tech Data – shaping the future of Technology Distribution Technology Matters Technology Matters - Zuid Technology Matters UK

232

www.technologymatters.info www.technologymatters.info www.technologymatters.info

+31 (0)85 273 74 20 +31 (0)85 273 74 20 +31 (0)85 273 74 20

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-Class Backup/ BizzOnCall/ BizzOnWeb/ BrandsU/ DNSonWeb A-ClassBackup/BizzOnCall/BizzOnWeb/BrandsU/DNSonWeb

www.vartec.eu www.vasco.com www.vcts.be www.vdab.be www.vericomp.be www.verizonenterprise.com www.terremark.be www.viaappia.be www.vds-computing.com www.visualstar.be www.vmoffice.eu www.vmware.com/be

+32 (0)9 269 99 66 +32 (0)2 609 97 00 +32 (0)473 23 12 85 +32 (0)56 43 17 61 +32 (0)478 21 36 47 +32 (0)2 400 80 00 +32 (0)52 89 01 00 +32 (0)15 27 74 94 +32 (0)9 349 37 60 +32 (0)3 304 38 52 +32 (0)3 454 55 75 +32 (0)2 723 02 20

Voipro Nederland Vortalities WAUTERS IT WebMove Webplan-IT Westcon Coergence Westcon Security Win WSD Hosting

Evolve from the ordinary and leave the pitfalls of legacy computing behind www.voipro.nl +31 (0)20 788 40 00 www.vortalities.be +32 (0)53 39 37 50 www.wautersit.com +32 (0)11 37 82 72 www.webmove.be +32 (0)9 329 91 03 www.webplan-it.be +32 (0)476 45 61 49 +32 (0)2 401 60 50 www.westconsecurity.be +32 (0)2 461 01 70 www.win.be +32 (0)80 01 13 13 www.wsdhosting.be +32 (0)495 28 67 98

WVE & Co Xpert Data Xtendit Solutions Xylos Yappa youCtrl Yxus Zebracom Zen soft Belgium Zeropoint.IT ZETES Belgium ZEUS COMPUTER ZIONSECURITY Zucara ZyXEL Communications

www.tobius.be www.top-design.be www.trasys.be www.traxion.com www.trema-partners.be www.trilands.be www.trius.be www.unifiedpost.com www.unipartners.be

www.wve-co.be www.xpertdata.be www.xylos.com www.yappa.be www.youctrl.eu www.yxus.be www.zebracom.com www.zensoft.be zeropoint.it www.zetes.be www.zeuscomputer.be www.zionsecurity.com www.zucara.be www.zyxel.be

+32 (0)477 34 39 59 +32 (0)16 39 47 63 +31 (0)12 39 06 50 +32 (0)3 543 75 00 +32 (0)11 74 06 96 +32 (0)3 345 02 62 +32 (0)473 93 30 07 +32 (0)3 317 00 00 +32 (0)11 57 11 28 +32 (0)16 36 77 77 +32 (0)2 728 37 11 +32 (0)65 32 10 05 +32 (0)16 29 79 22 +32 (0)499 76 00 30 +31 (0)23 555 36 89

O

O

O

VOIP

VARTEC VASCO Data Security VCTS VDAB CC Wevelgem afd. Telematica VERICOMP Verizon Verizon Terremark Via Appia VISION VDS Computing VisualStar VM Office VMware  p 103

www.reference.be www.ringring.be www.tmts.nl

O

Operators & Carriers & wireless

www.unit4-c-logic.be www.unix-solutions.be www.upfront.be www.uptime.be www.vanroey.be

+32 (0)3 293 79 73 +32 (0)2 240 64 64 +32 (0)3 609 66 66 +32 (0)2 556 27 40 +32 (0)15 36 40 00 +32 (0)3 201 96 40 +32 (0)476 99 13 41 +32 (0)16 30 90 66 +32 (0)476 65 60 17 +32 (0)9 234 05 36 +32 (0)2 502 85 00 +31 (0)88 411 77 77 +32 (0)71 88 58 22 +32 (0)2 300 80 30 +32 (0)2 396 18 72 +32 (0)2 893 12 11 +32 (0)15 28 50 70 +32 (0)475 89 80 99 +32 (0)3 231 41 15 +32 (0)89 32 22 80 +32 (0)2 634 06 28 +32 (0)15 30 50 60 +32 (0)2 728 07 11 +32 (0)50 39 13 36 +32 (0)2 400 43 33 +32 (0)2 355 01 11 +32 (0)3 451 23 82 +32 (0)14 47 06 00

VPN

www.techtronix.be www.teintelecom.com www.telelinq.com www.ts-mss.com www.telenet.be/business www.tellink.com www.terraworldltd.com www.thecablecompany.be

Unified Communication & CTI

Techtronix TEIN Telecom TelelinQ Telematics and Services Europe Telenet Tellink TERRA Wortmann AG Belux The Cable Company The High Line The Reference The RIng RIng Company TMTS TNSS TOBIUS TOP DESIGN TRASYS Traxion Trëma & Partners Trilands TRIUS ICT Solutions UnifiedPost UniPartners IT Services UNISYS BELGIUM UNIT4 C-Logic Unix-Solutions UPFRONT Uptime Technologies VanRoey.be  p 186

Hosting, Colocation & IaaS

Telefoon

Networking & Communication Hardware

URL

SaaS

Bedrijf

O O O

O O

O

O O

O O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

Gevoerde merken MySQL/ PHP/ Web services/Zend Framework Dell/ETRALI/NICE/ENTERASYS/GE Aastra/ Alcatel-Lucent/ Avaya/ Bosch/ Microsoft Hitachi - IBM - EMC - Netapp/Tivoli Telenet Tellink Mobile/ Tellink Roaming/ BlueByTellink AMD/ASUS/Chenbro/etc/Gigabyte DeLock/Equip/Level One/Triton/Conceptronic CISSP CISA

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O O

O O

O O

O

O

O

O

.../Aveksa/Axiomatics/BHold/CA Arco DocRoom Routing Oracle Workflow Alfresco/APC/Cisco/Epson/Fujtsu BROTHER/HP/MCAFEE/MICROSOFT/RICOH

O

O

O

APM/Analisten/ProjectManagers/BI/BO

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

LG Nortel/Shoretel LansensCâblage cuivre et optique/PUMASIPAlliedtelesynNteasq Microsoft Project Server/ SharePoint APC/ASUS/Avast/AVG/CISCO

O

O

Multivers/Venice/Venice Facturatie Lite edition O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O O

O

Autodesk/CITRIX/ELO/Pansonic/HP DIGIPASS/ IDENTIKEY/ DIGIPASS as a Service/ MYDIGIPASS.com Heureka/VCTS-Heureka cisco/microsoft/linux/ccna Acer/Cisco/HP/Linksys/Microsoft

O

O O

IBM/ LENOVO/ MCAFEE/ MICROSOFT/ TREND MICRO Altiris/APC/Aruba/Barracuda/BlueCoat Linksys/ VMware/ Cisco/ Kyocera/ Eaton

O

Infinistructure/The Enterprise Cloud AMS Project Resource Management/Cezanne Software HRM 3Com/Adobe Captivate/Adobe Connect/Adobe Presenter

O O

O

HP/ Microsoft/ VMware/ Zimbra/Dell vSphere/ vCenter Operations Management Suite/ vCloud Suite/ vCloud Hybrid Services

O

Voi 3CX/acer/Axapta/Cisco/hp Acer/Belgacom/Fujitsu-Siemens/HP/linux Umbraco CMS Barracuda/cisco/etc./etc./HP Nortel/Avaya/Extreme/Juniper/3Com HP/ INFOBLOX/ SKYBOX SECURITY/ WEBSENSE/BLUE COAT

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O O

O

Fortinet/F-Secure/Fujitsu/HP/Sharepoint ACTi/DrayTek/Handlink/Thompson ACER/HP Citrix/ Commvault/ HP/ Kemp/ Microsoft CMS/Hosting/Internet/Websites Audit/TCO

O O O

APC/Cisco/HP/IBM/Intellinet

O

O O

O O

O O

O

O

O

O O

O

O

O

O

O

Datamax/Intermec/LXE/Motorola/Toshiba-TEC spamicide/ergo-pos/zeus software ZIONSECURED/ Splunk/ ObserveIT/ Qualys/ Trusteer Symantec/Acer/Cisco/Dell/HP ZyXEL/ZyWALL/Dimension/Prestige/ZyAir 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


233

W AG U T E NDA O D A T V A F W DRIJ EEN ER? BE G MET SERV NOHOUSE IN-

Een eigen server is duur, snel gedateerd en een eeuwige bron van frustratie. Terwijl u voor een vast bedrag per maand ook serverruimte mét updates en onderhoud kunt huren. Bij Combell. Stap nu over naar de Cloud. Die is veiliger, betrouwbaarder en écht altijd beschikbaar. Zo investeert u weer in uw corebusiness – niet in lawaaierige en veel te warme in-house servers. www.combell.com/cloud 0800 26 235 - [email protected]

NETWORKS & TELECOM

Combell Group PROFIEL

Als absolute marktleider in hostingdiensten voor bedrijven, IT integratoren en software ontwikkelaars, is Combell sinds 1999 uitgegroeid tot de meest betrouwbare one- stop partner voor de hosting van zowat elke IT infrastructuur, website of applicatie. Combell legt sinds jaren de klemtoon op een aantal waarden waarbij duurzaamheid beoogd wordt in haar activiteiten en haar relaties met medewerkers, klanten en leveranciers. Naast de gebruikelijke standaarddiensten zoals domeinnaamregistratie, website hosting en e- mail, hebben we ook tal van producten die kleine en grote ondernemingen beter kunnen doen werken. Faxen in de cloud of altijd toegang tot de kalenders van u en uw medewerkers zijn maar enkele voorbeelden van oplossingen die ondernemingen beter en efficiënter laten functioneren. Ook is Combell gespecialiseerd in geïntegreerde oplossingen op maat van ondernemingen. We begeleiden IT-afdelingen niet alleen in de hosting van infrastructuur, maar ontfermen ons eveneens over de installatie, het onderhoud, de hard- en software, upgrades en de security. Zo kunnen onze klanten zich concentreren op hun eigen core business. Met Combell als partner geniet u steevast van de oplossing die perfect past bij de specifieke behoeften van uw onderneming. Onze klanten profiteren altijd van de nieuwste technologische oplossingen, hoeven zelf niet te investeren in technische expertise en hoeven zich geen zorgen te maken over beveiliging, onderhoud of back-ups. Sinds 2011 is Combell, als eerste Belgische hoster, in het bezit van het ISO 27001 certificaat. Dit kwaliteitslabel is het resultaat van een

uitgebreide externe audit op het gebied van Security Management. Onze klanten krijgen daardoor de meest verregaande garanties voor de veiligheid van hun hostingomgeving, vergelijkbaar met wat banken aan hun klanten bieden. In 2009 behaalde Combell eveneens het ISO 9001 certificaat. Vandaag heeft Combell, die overigens nog tal van andere hostingmerken in haar portefeuille heeft, meer dan 200.000 domeinnamen actief in verschillende extensies. Zo is in België ook meer dan 1 op 5 websites gehost door Combell. Onze klanten kennen ons voornamelijk voor onze kwaliteit en 24/7 ondersteuning in hun eigen taal, zowel per e- mail als telefonisch via een gratis nummer. En ook voor de kritische bedrijfsmarkt is Combell de meest geschikte oplossing met ijzersterke SLA’s en bewezen referenties in verschillende sectoren.

BEDRIJFSGEGEVENS Software

Combell Group

Hardware

David Temmerman, Sales & Marketing Director „ [email protected] Jonas Dhaenens, CEO „ [email protected] Frederik Poelman, CTO „ [email protected]

Security Services Network & Telecom

Skaldenstraat 121 „ B-9042 Gent Tel: +32(0)9/218.79.79 „ [email protected] „ www.combell.com 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


235

Euphony helpt u besparen op diensten die u elke dag gebruikt! Zoekt u steeds de beste deal? Dan bent u bij ons aan het juiste adres! Wij hebben voor elk profiel een aanbod op maat!

Mobiel

Internet

Vaste lijn

Energie

euCARE

Kies het leven dat u verdient, word Euphony-consultant! Bent u op zoek naar een makkelijke en leuke bijverdientste? Dan bent u bij Euphony aan het juiste adres, want u kan uw familie en vrienden laten besparen op diensten die ze elke dag gebruiken. Via een netwerk van zelfstandige consultants bieden we voordelige diensten voor vaste en mobiele telefonie, internettoegang, elektriciteit, aardgas en dringende herstellingen rond centrale verwarming, kortsluitingen, waterlekken en verstoppingen aan. Euphony biedt u ook de mogenlijkheid om extra bij te verdienen.

NETWORKS & TELECOM

Euphony PROFIEL

Euphony staat bekend als een betrouwbare leverancier van kwalitatief hoogstaande en aantrekkelijk geprijsde diensten voor telecommunicatie en energie. Euphony evolueert voortdurend, met één duidelijk doel voor ogen: zowel particulieren als bedrijven snel, eenvoudig en zo voordelig mogelijk toegang bieden tot de voorzieningen waarvan ze dagelijks gebruikmaken. Via Euphony kan u aanzienlijk besparen op uw kosten voor vaste en mobiele telefonie, internettoegang, elektriciteit en aardgas.

Binnen de vrijgemaakte markten van de 21ste eeuw is de consument mondiger en beter geïnformeerd dan ooit tevoren. De bewuste gebruiker maakt keuzes die zelden door technologie zijn geïnspireerd, maar vooral waardering uitdrukken voor vernieuwing,

servicegerichtheid en een tastbaar prijsvoordeel. Deze inzichten laten Euphony toe zich te onderscheiden in een omgeving waar de 'oude' manier van zakendoen niet langer volstaat. Euphony bedient vandaag meer dan 860.000 particuliere en commerciële klanten met producten voor vaste lijn telefonie, mobiel bellen, internettoegang, internettelefonie en energie. Euphony is sinds mei 2000 actief in België en biedt telecommunicatieen energiediensten van hoge kwaliteit aan tegen competitieve prijzen, zowel aan particulieren als ondernemingen. Euphony kan hierbij rekenen op samenwerkingsverbanden met solide partners als Mobistar en Luminus. Inmiddels besparen ruim een half miljoen tevreden klanten dankzij Euphony op diensten die ze iedere dag gebruiken.

BEDRIJFSGEGEVENS Network & Telecom

Euphony Benelux

Klipperstraat 15 „ B-2030 Antwerpen Tel: +32(0)3/201.63.63 „ Fax: +32(0)3/201.63.12 „ [email protected] „ www.euphony.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


237

NETWORKS & TELECOM

Black Box Network Services PROFILE

A global company Black Box Network Services is the world’s largest independent provider of communications, infrastructure and networking products and solutions. Headquartered in Pennsylvania, USA, Black Box NS was founded in 1976. The company’s success is firmly rooted in the original vision:

To create a central, reliable source for hard-tofind products and technical skill. Black Box NS has the largest footprint in the industry, with +200 offices serving 141 countries. With more than 4.500 team members worldwide, we serve more than 175.000 clients in every major industry sector. Our financial performance in fiscal year 2013 (ended March 31, 2013) included record net revenues of over US $1 billion.

Our solutions Black Box NS is a leading technology product solutions provider that helps customers build, manage, optimize, and secure their networks. We engage in designing, sourcing, implementing and maintaining communications and network infrastructure solutions. We offer voice communications solutions, technology product solutions, premise cabling, and other data-related services solutions – all backed by our free pre- and post-sale tech support. We are your single source for: r
$BCMJOH r
,7.
TXJUDIJOH

FYUFOTJPO r
%JHJUBM
TJHOBHF r
-"/
TXJUDIJOH
r
8"/

With our own line of high-end products and services, combined with platforms and applications of top manufacturers we bring an added value to your network.

Our services We offer start-to-finish services for all infrastructure types and network sizes ranging from quick-turn technology products consultation to site surveys, design and engineering, project management, single-site and multi-site installations, remote monitoring, and certification, as well as maintenance of voice, data and integrated communication solutions. When you choose Black Box NS, you are choosing a provider who is not only dedicated to meeting your technical requirements, but is also equally committed to making sure you are completely satisfied with the infrastructure solutions you receive.

Our commitment Our global footprint, client-focused approach, 36-plus-year history, solid financial standing, and deep commitment to provide the best technical solutions and support in the industry make us a superior resource for our customers. No other provider offers the solutions and support of Black Box NS, and we are committed to exceeding expectations— both in the way we provide service and in the way we operate our organization.

COMPANY DATA Hardware

Black Box Network Services

Security

Igor Demesmaeker, Sales Manager „ [email protected] „ +32(0)2/712.21.88 Kurt Bruggeman, Technical Manager „ [email protected] „ +32(0)2/609.13.37

Services Network & Telecom

Ikaroslaan 69 „ B-1930 Zaventem Tel: +32(0)2/725.85.50 „ Fax:+32(0)2/725.92.12

238

„

[email protected]

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


„

www.blackbox.be

NETWORKS & TELECOM

bNamed.net PROFIEL

Elke domeinnaam

Release nieuwe extensies

bNamed biedt elke denkbare extensie aan. Neem een wereldkaart, sluit uw ogen en duid een willekeurig land aan. Eender welk land u kiest, wij bieden deze extensie aan. Om dit te doen, beschikken we over het grootste netwerk aan directe accreditaties en lokale partners. Hierdoor kunnen we u elke extensie onder de beste voorwaarden aanbieden.

Binnenkort zijn registraties mogelijk onder nieuwe extensies zoals .vlaanderen, .brussels, .gent en .amsterdam, maar ook onder bijWPPSCFFME
TIPQ
CMPH
FO
IPUFM
"MT
*$"//
HFBDDSFEJUFFSEF
SFHJTtrar zitten we aan de bron en zijn we dus bijzonder goed geplaatst om u te begeleiden in deze internetrevolutie. Wij kunnen u adviseren omtrent welke extensies u echt nodig heeft en hoe u uw naam best kan beschermen zonder hem overal te registreren. Ook met vragen over hoe uw bestaande of nieuwe merkregistratie in dit geheel past, kan u bij ons terecht.

Bij bNamed kan u ook gebruik maken van local presence in meer dan 40 landen. Hierdoor worden onmogelijke registraties alsnog mogelijk. Bovendien was bNamed de eerste Belgische firma om erkend te worden EPPS
*$"//

Eenvoudig Een “.lv” of “.ph” of “.ae” of... registreren wordt even eenvoudig als de registratie van een “.com” of “.be”. Elke registratie kan automatisch gebeuren via onze website. Snel en gemakkelijk. Bovendien delen wij onze kennis over elke extensie graag met u. Handig en tijdsbesparend!

Onze helpdesk Onze support is zonder twijfel één van onze grootste troeven. Al uw vragen worden snel, correct en professioneel beantwoord door iemand met kennis van zaken, zowel tijdens als na de kantooruren. 7FSEFS
XPSEFO
BM
VX
WSBHFO
PPL
WBLLVOEJH
PQHFWPMHE
#JK
POT
CFOU
u geen nummer maar een klant!

Resellers Aangezien we enkel domeinnamen registreren, zijn we nooit een concurrent van onze reseller. Integendeel: om de directe band tussen reseller en eindgebruiker extra in de verf te zetten, zorgen we ervoor dat de eindgebruiker het merk “bNamed” nooit tegenkomt. 7FSEFS
LVOOFO
PO[F
SFTFMMFST
PPL
HFOJFUFO
WBO
CJK[POEFS
TDIFSQF
resellerprijzen en leuke kortingen. Resellers kunnen ook genieten van een uitgebreid gamma aan tools, zoals onze subagenten-website, onze API, bulk-updates... om hun professioneel leven aanzienlijk te vereenvoudigen.

BEDRIJFSGEGEVENS Network & Telecom

bNamed.net

Zakstraat 44B „ B-2520 Ranst Tel: +32(0)3/400.43.43 „ Fax: +32(0)3/400.17.10

„

[email protected]

„

www.bnamed.net 4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


239

NETWORKS & TELECOM

Easynet PROFILE Easynet Global Services is a trusted and reliable provider of managed network and hosting services with a truly global reach. Whether you are looking for a robust, reliable and cost efficient managed network, a hosting partner or a business partner who can help you with the roll-out of secure advanced businessenabling solutions which support the new collaborative way of working in today’s mobile enterprise, Easynet is the partner that can contribute to the realisation of your ambitions. Easynet has a unique approach to each of its customers. We try to understand the customer’s business and together with our

customers we discuss the real customer need. With attention to detail, we offer professional excellence in designing, deploying and managing the business solutions. We collaborate with a variety of partners across the industry, making our solutions smarter (e.g. Application Performance Management), secure and innovative. Easynet owns an extensive global network and hosting infrastructure, and sets itself apart from other providers through its ongoing delivery of high quality customer service. 5PHFUIFS
XJUI
UIF
NBOBHFNFOU
UFBN
&BTZOFU
JT
PXOFE
CZ
-%$
-MPZET
54#%FWFMPQNFOU
$BQJUBM 
-%$
JT
UIF
MFBEJOH
NJENBSLFU
QSJWBUF
FRVJUZ
BSN
PG
-MPZET
#BOLJOH
(SPVQ Customers include enterprises in various industries around the globe, including Toyota, Bridgestone, Yakult and Barry Callebaut. “Wherever your company has offices, we can provide you with a set of professional services ranging from a globally managed MPLS network, hosting, collaboration, telecom expense management to support your business growth.” Dirk Peeters, Managing Director Easynet Northern Europe

Customer Quote

MANAGED NETWORK AND HOSTING SERVICES

We are a leading managed services provider, combining global reach with local expertise, providing a personalised experience wherever you are in the world

“Easynet is more than just a provider. It is a highly dedicated business partner that connects with us so that we can come to the solution that fits our needs perfectly. In doing so, Easynet suggests innovative technical solutions and demonstrates great flexibility. If you add its broad service offering and its international end-to-end solutions, the choice for Easynet explains itself.”

+32 2 402 37 00 | [email protected] | easynet.com

Kalman Tiboldi, Chief Business Innovation Officer at TVH Group

COMPANY DATA

Software

Easynet Northern Europe

Security

Michel Verwaerde „ Corporate Sales Director Easynet Northern Europe „ [email protected]

Services Network & Telecom

The Corporate Village, Building Elsinore „ Leonardo Da Vincilaan 9 „ B-1935 Zaventem Tel: +32(0)2/402.37.00 „ Fax:+32(0)2/402.37.01 „ www.easynet.com

240

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


NETWORKS & TELECOM

Eurofiber

HET BEGINT BIJ GLASVEZEL

PROFIEL

Over Eurofiber Eurofiber is een onafhankelijke en gespecialiseerde leverancier van glasvezelverbindingen, met vestigingen in Brussel (B) en Maarssen (NL). Er werken ruim 145 mensen. Eurofiber behoorde in 2009 en 2011 tot de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven in de Benelux en kreeg daarmee een plaats in de Deloitte Fast50-ranglijst. In 2010 en 2011 behaalde Eurofiber een notering in de Deloitte EMEA Technology Fast500.

Landelijk dekkend open netwerk Eurofiber heeft een eigen glasvezelnetwerk, dat zich uitstrekt over Nederland en België en vertakkingen heeft naar %VJUTMBOE
)FU
OFUXFSL
IFFGU
JO

een totale lengte van 16.500 kilometer. Er zijn meer dan 7.000 klantlocaties aangesloten. Eurofiber breidt het netwerk voortdurend uit. Het is bijna helemaal ondergronds en daarmee zeer veilig. Het netwerk wordt 24 uur per dag beheerd vanuit het Network OperaUJPOT
$FOUFS
/0$
WBO
&VSPóCFS
Het netwerk van Eurofiber is volledig open. Het is geschikt voor alle soorten protocollen en diensten en gebruikers kunnen zelf kiezen van welke leveranciers zij diensten afnemen. Met de loskoppeling van verbindingen en diensten onderscheidt Eurofiber zich in de markt. Partners vullen de verbindingen van Eurofiber aan met hun producten en diensten.

Eurofiber biedt verschillende soorten verbindingen over zijn netwerk: r
0OCFMJDIUF
HMBTWF[FMWFSCJOEJOHFO
– verbindingen die gebruikers zelf belichten. r
0QUJTDIF
USBOTNJTTJFEJFOTUFO
m
WFSCJOEJOHFO
UPU

(CQT
PWFS
%8%. r
&UIFSOFUEJFOTUFO
m
WFSCJOEJOHFO
vanaf 10 Mpbs.

Klanten in alle sectoren Organisaties van klein tot groot en in allerlei branches maken gebruik van de glasvezelverbindingen van Eurofiber voor veeleisende toepassingen die een snelle transport van grote datavolumes vergen. Sectoren die gebruikmaken van deze verbindingen zijn de financiële sector, handel, industrie, transport, zorg, media en entertainment, hospitality, onderwijs en de overheid. In de telecomsector gaat ruim 25% van het internetverkeer in Nederland over het OFUXFSL
WBO
&VSPóCFS
7BO
IFU
NPCJFMF
communicatieverkeer is dat ruim 50%. Ook voor kleine en middelgrote organisaties biedt Eurofiber kostenefficiënte oplossingen.

BEDRIJFSGEGEVENS Services

Eurofiber

Network & Telecom

Chris de Laet

Culliganlaan 4A1 „ B-1831 Diegem (Brussel) Tel : +32(0)2/307.12.00 „ Fax : +32(0)2/307.12.90

„ info@eurofiber.be „ www.eurofiber.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


241

NETWORKS & TELECOM

JIAYU BELGIUM PROFIEL

)FU
0PTUFOETF
*$04"
WFSXJFSG
POMBOHT
EF
FYDMVTJFWF
WFSEFFMMJDFOUJF
voor JIAYU smartphones in de Benelux. Bij veel mensen klinkt JIAYU reeds bekend in de oren, en sinds juni 2013 is JIAYU nu dus ook in de Benelux officieel vertegenwoordigd en verkrijgbaar. +*":6
ˎXFSE
JO
"QSJM

JO
$IJOB
PQHFSJDIU
FO
JT
BM
TOFM
VJUHFHSPFJE
tot een bedrijf met meer dan 800 werknemers, waaronder een eigen 3FTFBSDI

%FWFMPQNFOU
BGEFMJOH
.FU

QSPEVDUJFMJKOFO
JT
+*":6
LMBBS
voor de toekomst. /B
EF
TVDDFTWPMMF
JOUSPEVDUJF
WBO
EF
+*":6
(
(
FO
(
JOUSPEVDFSFO
XJK
OV
EF
+*":6
(
/BBTU
EF
TOFMIFJE
FO
CFUSPVXCBBSIFJE
WBO
IFU
NFSL
JT
WPPS
WFFM
NFOTFO
FO
[FLFS
CFESJKWFO
EF
%VBM
4JN
GVODUJF
CFMBOHSJKL
%JU
NBBLU
IFU
NPHFMJKL
NFU
UXFF
TJNLBBSUFO
JO
ÊÊO
FO
dezelfde telefoon te werken. JIAYU is verder reeds vertegenwoordigd JO
MBOEFO
[PBMT
%VJUTMBOE
4QBOKF
*UBMJÌ
'SBOLSJKL
3VTMBOE
FO
*OEJB Momenteel worden de smartphones reeds succesvol verkocht via onze webshop, en is er ook reeds concrete interesse vanuit B-2-B. %BBSOBBTU
JT
IFU
PPL
POT
EPFM
PN
JO
[FF
UF
HBBO
NFU
ÊÊO
PG
NFFSEFSF
verdelers en operatoren. Wij denken hierbij naast (al dan niet) exclusieve verkoop, ook aan exclusieve afhaalpunten bij geplande acties in de media. %F
BBOLPPQQSJKT
WBO
POT
UPQUPFTUFM
ˎEF
+*":6
(
CFESBBHU
TMFDIUT
215 euro (excl. BTW), en dit toestel moet met zijn ronduit schitterend design niet onder doen voor andere topmerken.

Enkele indrukwekkende voordelen en troeven van de JIAYU G4 smartphone op een rijtje: r

.FU
EF
%VBM
4*.
LVOOFO
[PXFM
QSJWÊ
BMT
QSPGFTTJPOFMF
HFTQSFLLFO
met 1 toestel gecombineerd worden, gedaan dus met die 2 verveMFOEF
(4.T r

$IFDL
PQ
FML
NPNFOU
WBO
EF
EBH
KF
FNBJMT r

%F
UPFTUFMMFO
CFTDIJLLFO
NFU

N"I
PWFS
FFO
VJU[POEFSMJKL
sterke batterij r

%F
+JBZV
(
CFTDIJLU
PWFS
FFO
 
JODI
3FUJOB
EJTQMBZ
NFU
FFO
SFTPlutie van 1280 x 720 pixels. r

4UBOEBBSE
CFTDIJLU
EF
+JBZV
(
PWFS
(#
HFIFVHFO
FO
JT
NFU
FFO
.JDSP4%
LBBSU
FFOWPVEJH
VJU
UF
CSFJEFO
UPU
NBBS
MJFGTU
(# r

%F
TNBSUQIPOFT
IFCCFO

DBNFSBT

CBDL
DBNFSB
WBO

NFHBpixels. Ideaal voor perfecte foto’s of bvb Skype. r

%BBSOBBTU
[JKO
FS
PPL
IFFM
XBU
BDDFTTPJSFT
WFSLSJKHCBBS
[PBMT
BM
dan niet gepersonaliseerde hoesjes, extra batterij, powerbanks, ....

Waar zit dan het verschil? In de prijs!! Ontdek de JIAYU G4 nu! 7PPS
NFFS
JOGP
FO
IFU
WPMMFEJHF
HBNNB
+*":6
4NBSUQIPOFT
OFFN
gerust een kijkje op www.jiayumobile.be. $POUBDUFFS
POT
WSJKCMJKWFOE
WPPS
FFO
PòFSUF
PQ
NBBU
PG
WPPS
FFO
QSFsentatie bij u op kantoor: [email protected] of 0476/50.17.33. Hopelijk tot binnenkort! JIAYU BELGIUM

BEDRIJFSGEGEVENS Hardware

JIAYU BELGIUM Sven Ghesquière Arianne Storme

„ „

+32(0)476/50.17.33 +32(0)475/27.31.55

Network & Telecom „ „

[email protected] [email protected]

Eksterstraat 2 „ B-8400 Oostende [email protected] „ www.jiayumobile.be

242

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


NETWORKS & TELECOM

Nucleus PROFIEL

ESN/ONE Agency & Nucleus maken Drupal-as-a-service mogelijk voor de Vlaamse Overheid &JOE
WPSJH
KBBS
CFTMJTUF
EF
7MBBNTF
3FHFSJOH
PN
UF
TUBSUFO
NFU
LBÒPPI
PG
%SVQBM
"TB
4FSWJDF
%F
JEFF
JT
PN
PWFSIFJETJOTUFMMJOHFO
een platform te geven om snel en op een gebruiksvriendelijke manier PWFSIFJETXFCTJUFT
UF
LVOOFO
PQ[FUUFO
FO
POEFSIPVEFO
%F
LSBDIU
achter het platform is de sterk doorgedreven automatisering en TUBOEBBSEJTFSJOH
%F
7MBBNTF
PWFSIFJE
XJM
NFU
EF
PWFSTUBQ
OBBS
een gestandaardiseerde clouddienst een einde maken aan de talloze systemen, hosters en andere leveranciers die het nu gebruikt. Het consortium ESN/ONE Agency won het raamcontract en werkt vandaag aan een totaaloplossing die bestaat uit drie onderdelen: LBÒPPI
8FCTJUFT
LBÒPPI
%JFOTUFO
FO
LBÒPPI
)PTUJOH
/VDMFVT
zorgt voor het hosting gedeelte. Het opzetten van de hosting omgeving was een kolfje naar de hand van Nucleus. “Bij het opzetten van deze hosting omgeving zijn we niet over één nacht JKT
HFHBBOu
[FHU
%BWJE
(FFOT
.BOBHJOH
1BSUOFS
CJK
/VDMFVT
i8F
IFCCFO
EF
%FW0QT
óMPTPóF
UPFHFQBTU
.FU
BOEFSF
XPPSEFO
XF
[JKO
met de ontwikkelaars van het platform gaan samenzitten om te definiëren wat de software applicatie nodig heeft om deze websites PQUJNBBM
UF
LVOOFO
IPTUFOu
WFSEVJEFMJKLU
(FFOT
i%JF
TUBQ
XBT
absoluut noodzakelijk omdat je anders in situaties komt waar de software applicatie live wordt gezet en binnen de kortste keren niet meer naar behoren werkt. “Een cloud software applicatie moet

steeds ontwikkeld worden met een aantal hosting specificaties JO
EF
BSDIJUFDUVVSu
[FHU
(FFOT
)FU
SFTVMUBBU
WBO
EF[F
%FW0QT
benadering mag er zijn: de hele omgeving was op minder dan ÊÊO
NBBOE
PQFSBUJPOFFM
FO
GVODUJPOFFSU
VJUTUFLFOE
%F
WPMHFOEF
KBSFO
[VMMFO
FS
XBBSTDIJKOMJKL
FFO
QBL
XFCTJUFT
WBOVJU
EF
7MBBNTF
Overheid gemaakt én online gezet worden. Het hostingplatform is EBBS
PQ
WPPS[JFO
5JN
%F
$POJODL
1SPHSBN
.BOBHFS
WBO
LBÒPPI
i%F
QSPGFTTJPOFMF
BBOQBL
FO
JOUFOTF
TBNFOXFSLJOH
NFU
/VDMFVT
heeft ons geholpen om de kañooh hosting omgeving snel en TDIBBMCBBS
POMJOF
UF
LSJKHFO
%BU
HFFGU
WFSUSPVXFO
WPPS
EF
UPFLPNTU
waar we alles verder zullen blijven automatiseren.” Op zich is het niet verwonderlijk dat Nucleus ingeschakeld werd. Het bedrijf positioneert zich al jaren als ‘hosting solution builder’ eerder dan als gewoon hosting bedrijf. Het verschil zit hem in de aanpak, de FYQFSUJTF
FO
LXBMJUFJU
WBO
EF
EJFOTUWFSMFOJOH
%F
7MBBNTF
3FHFSJOH
heeft dus beroep gedaan op ‘specialisten in het vak’.

BEDRIJFSGEGEVENS Security

Nucleus

Services Network & Telecom

Noorderlaan 133 bus 8 „ B-2030 Antwerpen Tel: +32(0)3/275.01.60 „ Fax: +32(0)3/275.01.69

„

[email protected]

„

www.nucleus.be

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


243

NETWORKS & TELECOM

PriorWeb PROFILE

Sorry, for this ad. We’d Rather Invest In Our Service. (Luckily, this ad was very cheap)

Why PriorWeb?

Reference

1

)JHIBWBJMBCJMJUZ
IPTUJOH
GPS
0QFO
Monumentendag

Fully managed and scalable cloud infrastructure. Supporting your growth.

2

Proven track record in hosting. Reliable partner for more than 10 years!

3

Renowned 24/7 support. Top notch engineers. Challenge them!

4

Only sustainable energy powers our data center.

Managed Solutions %PNBJO
/BNFT
t
44-
Virtual and Dedicated Servers 4-"
t
&.BJM
t
)PTUJOH 0UIFS
SFGFSFODFT
BSF
8BSOFS
.VTJD
5PSGT
4UBE
"OUXFSQFO
'FEFSBMF
1PMJUJF
%VSBCSJL
#/1
1BSJCBT
'PSUJT
#"4&
BOE
7MBBNTF
0WFSIFJE

COMPANY DATA

PriorWeb

PriorWeb has been hosting the official website of Open Monumentendag since 2010. A popular event like this requires a website that can cope with the increased traffic, especially on the day of the event. For this, PriorWeb deployed a custom web environment consisting of a Varnish load balancer and multiple web nodes. Our engineers took care of the complete configuration and deployment of this environment. This way, the website of Open Monumentendag is able to handle more than 51.000 unique visitors in just a couple of hours. For three years in a row, PriorWebs engineers have been achieving this with no downtime and no slowdowns whatsoever.

Read more on this project at www.priorweb.be/openmonumentendag

Get your web project on track. NOW. Contact us: [email protected] or +32 3 295 41 17 TRY US! CLAIM YOUR FREE .BE DOMAIN NAME Scan this QR code

Services One free .be  domain name per VAT number. Valid until October 31st 2013 and only for the first year. www.priorweb.be/freedomainname

Cockerillkaai 12 „ B-2000 Antwerpen Tel: +32(0)3/295.41.17 „ Fax: +32(0)3/295.42.17 „ [email protected] „ www.priorweb.be

244

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/&
t
4."35#*;#& *$5
+""3#0&,


Hardware

Network & Telecom

Bedrijf 10to1

Zie pagina 89, 159

Bedrijf

Zie pagina

Bedrijf

Alcatel-Lucent Bell

89, 129, 159, 197, 225

axl & trax

171dotBE

89, 129, 159, 197, 225

ALFASOLUTION

89, 129, 159, 197, 225

Axxes

1st Solutions

89, 129, 159, 197, 225

Allbex Ltd

89, 129, 159, 197, 225

B2B FACTS

1stop2start 2 the Point - ISC 2BY2 2Compute

89, 159 89, 129, 159, 197, 225 129, 197, 225

ALLROUND COMPUTING Altair Alternate België Comm. V.

89, 129, 159, 197 89, 129, 159, 197, 225 89, 129

89, 129, 159, 197, 225

ALTRAN

89, 159, 197, 225

3-IT

89, 129, 159, 197, 225

AMARIS

89, 129, 159, 197, 225

424Soft & BOGAERT.NET

89, 129, 159, 197, 225

Ambitron - Xitac Electronics

4C Consulting

129

90, 160, 197 160 90, 160

BARBADEJO

160

Barracuda Networks BAS Distribution

160, 197, 225 90, 129, 160, 197, 225

Basware Belgium (104)

90, 160

BeAligned

160

Bechtle direct (137)

90, 129, 160, 198, 226

be-HOSTED

90, 129, 160, 198, 226

89, 159

AMTECH CONSULTING

aariXa

89, 159

Anachron

89, 159

be-ICT.be

160

Aastra

89, 159, 225

Anankei

159, 197

Belgacom

90, 129, 160, 198, 226

Abacus-IT

89, 159, 197

anaXis

ABC Soft

89, 197

ABC Web

89, 159, 197, 225

ABO Service ABUSOL

89, 159 89, 159, 225

ACA IT-Solutions

89, 129, 159, 197, 225

Accenture (178)

89, 159, 197, 225

Access Denied Acerta Achates Ackinas ACOServices Acronis Across Technology

129, 159, 197, 225 159 89, 159, 197, 225 159

89, 129, 159, 197, 225

Zie pagina

89, 129, 159, 197, 225

Antec (39) Antwerp DataCenter (C1)

Bella Services 159, 225

AnyU

89, 159, 197

AOS

89, 159, 225

APC by Schneider Electric (29) AppDisti Approach Belgium APROSOFT

BELGIUM TELECOM

129, 197 129, 159, 225 89, 159, 197, 225 89, 159

160

B-hind

90, 160

BI³ (105)

90, 160

BinteQ

90, 160

BioXS

90, 129, 198

BIS

90, 160, 226

Bitdefender - Editions Profil

APROTIC

89, 129, 225

Bitprocess

AQIS

89, 159, 197

bITss

ar- CIT -ect

89, 159

89

ARCABASE

89, 159, 197, 225

Bizliner

89, 159, 197, 225

Arcadiz Telecom

90, 129, 160, 198, 226

BELTUG

89, 129, 159, 197, 225 159

226

198 129, 160, 198, 226 90, 129, 160, 198, 226

Bitwize IT Architects

160 90, 160, 198, 226

BizzOnWeb

90, 129, 160, 198, 226

Actonomy

89, 159

Argus Document Management Systems

90, 129, 160, 197, 225

BizzOnWeb UK

90, 129, 160, 198, 226

Ad Ultima

89, 159

Ariadne-IT

90, 129, 160, 197, 225

bk-consult

Adapti-Westbrook Addemar addwittz | motionmill.com ADEHIS Adentra vof Adict ADIT Adiutum (179) ADIX GROUP

89, 159, 225 159 89, 159

Armana Consultancy Arsys sa Artoos - Marcom Factory

90, 129, 160, 225 90, 129, 160, 197, 225 160, 225

89, 129, 159, 197, 225

Astena

90, 129, 160, 225

89, 159

ATA IT

90, 129, 160, 197, 225

89, 159, 225 197, 225 89, 159, 197 89, 159

ATEN Infotech ATIL Atomikos Atos

129, 225 90, 129, 160, 197, 225 90, 160, 197, 225 160

BLACK BOX NETWORK SERVICES (238) Blue

160, 198, 226

BlueKrypt

160, 198, 226

BLUEVISION BMx Computers BNP Paribas Fortis (13)

Administratiekantoor Ritmeester

89, 129, 159, 197, 225

Attiks

90, 129, 160, 225

Boondoggle

Advantive

89, 159, 197, 225

ATTRAXION AUBAY.PROMOTIC Aurelium

90 90, 160, 197, 225 90, 129, 160, 197, 225

ADZ

89, 159

Autonomy Benelux

AE

89, 159

AV8 & co

90, 129, 160, 197, 225

89, 129, 159, 197, 225

Avanade

90, 160, 197, 225

Aerts Aexis Belgium

89, 159

AFAS Software

89

AGConsult Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) AgileSoft

Avitor AVM International

159

Avnet Technology Solutions

159

AVOCENT

89, 159, 197, 225

90, 160

90, 129, 160, 197, 225 225 90, 129, 160, 197, 225 129, 197

AXA Bank Belgium (2C)

90, 160, 198 90, 129, 198, 226

bNamed.net (239)

90, 160, 197, 225

89, 159

90, 160

BMC Software

Attachmate EMEA Sales

89, 129, 159

90, 160 90, 129, 160, 198, 226

BlueBackUp

89, 129, 159, 197, 225

Adonline

129, 160, 198, 226

BlackCurrant Webdevelopment

ADM Solutions Admisol

160, 226

226 160

Brainlane

90, 160, 226

Brainsys

90, 160

Breogan Consulting

90, 160, 198

Bricsys

90, 160

Brother International Belgium Brunel ICT

129 129, 160, 198, 226

Bsearch

160

BSS-IT BT BTR Services

90, 161 90, 161, 198, 226 90, 129, 161, 198, 226

BULL

90, 129, 161, 198, 226

Agilos

89, 159

AXI

90, 129, 160, 197, 225

Bumper.be

90, 129, 161, 198, 226

AKTIV CONSULTING

89, 159

Axio Systems

90, 129, 160, 197, 225

Buro Center Informatics

90, 129, 161, 198, 226

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


245

INDEX

Bedrijf

Zie pagina

Bedrijf

Zie pagina

Bedrijf

BUSINESS TRAINING

90, 129, 161, 198, 226

Comstor Belgium

91, 130, 161, 199, 227

devolo Benelux

C&C Computers and Communications

90, 129, 161, 198, 226

Conrad Electronic

C2D System House

90, 129, 161, 198, 226

Consultancy & Management Services

CA Technologies

90, 161, 198

Consultit

Canon Belgium

90, 130, 161

Content Advisors

CAP47

90, 161, 226

Contineo

Capgemini Belgium

90, 161, 198, 226

Care4Health

91, 161

Carya Group

91, 130, 161, 198, 226

CAT Solutions

91, 161

Coralis CO-VANNET

130, 227

Devoteam

Zie pagina 227 92, 162, 199, 227

91, 161, 199, 227

Dexxon

131

91, 161

Dialogic

92, 162, 227

91, 161

Differentiation Selling

130, 162, 199, 227 91, 130, 162, 199, 227 130, 199, 227

digavo

162 92, 162

Digimedianet

92, 131, 162, 199, 227

DigiPoint

92, 131, 162, 199, 227

CREATIVE ASSOCIATES

91, 162

Digital Assistance

Credon (81)

91, 162

Digital-Eye

92, 131, 162, 199, 227

131, 162, 199

Digitmedia

162

CC@PS

91, 130, 161, 198, 226

CreoniS

91, 162

Cegeka (173)

91, 130, 161, 198, 226

Cronos

91, 130, 162, 199, 227

Centix

91, 130, 161, 198, 226

Cronos Limburg

91, 162

Disprimo Kontich

131, 162, 199, 227

Centric Belgium (106)

91, 130, 161, 198, 226

Crossroad Consultancy

91, 162

Disprimo Wemmel

92, 131, 162, 199

Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest91, 130, 161, 198, 226

CSC

Centrum voor Informatica, Research en Ontwikkeling (CIRO)

CSD Solutions

Cevi CGI Belgium Channel Reflex

91, 161

Cheops Technology (33) Cherub CHRISTIAENS COMPUTER SERVICE Cincom

C-Service

130, 162, 199, 227

CSI tools

91, 162, 199

Drenco Analys4it (11)

CTAC

91, 162, 227

Driezen IT

198, 226

CTG Belgium CTK Cupertino

92, 130, 162, 227

161, 198

CynopCis

92, 130, 162

91, 130, 161, 198, 226

D Soft D&D Distribution

CISA

91, 130, 161, 198, 226

DAGICO

Cisco Systems

91, 130, 161, 198, 226

Dago

CLB ICT & Hosting

91, 226 91, 130, 161, 198, 226

Clear2Pay

91, 161, 198

Cloudalize

91, 161, 198, 226

CloudFounders C-Moria

130, 161, 198 91, 161

CMS Software Services

162 91, 130, 162, 199, 227

91, 130, 161, 198, 226

91, 161

Citrix Systems Belux

Docbyte

91, 161, 198 91

Check Point Software Technologies (207)

91, 130, 162, 199, 227

D-Link

91, 130, 161, 198, 226 161

Chapoo

162

dINK

91, 130, 161

Daily Bits Data Center Services Data Protection International Data Unit DataBase Management Datacenter Oostkamp (LCP ) DataFlow

Codit

91, 161

Datarecuperatie Cherub

Coenso

91, 161

Datazone datacenter Hasselt

92 130, 199, 227 92, 130, 162 130, 162, 199, 227 162 92, 130, 162, 199, 227 130, 162, 199 92, 130, 162, 199, 227 162 92, 130, 162, 199, 227 92, 162, 199 130 130, 199, 227

Document Dialog

Drive IT

DVK Hosting DWCS dynam-IT E.D.P. E2 Partners E2S EAGLit Solutions EASI Leuven Easics Easy2Rent Livingston EasyHost Easynet Belgium (240) e-BO Enterprises

92, 130, 162, 199, 227

e-Business Standards Development Econocom IT Financial Services (65)

COFTeN

91, 130, 161, 199, 226

DCB DCC Nederland

91, 130, 161, 199, 227

De & C°

Commers-IT-Consultancy

91, 161

Commotie CommVault COMPAID

Compupat

130, 227

Computacenter (181) Computer Networking Belgium Computer Profile Computerland SLM

246

91, 130, 161, 199, 227 130, 161 161 91, 130, 161, 199, 227

Delaware Consulting Dell Deloitte Enterprise Risk Services

92, 130, 162, 199, 227

92, 131, 162, 200, 227 92, 163, 200, 227 92, 131, 163, 200, 227 163 163

130, 162, 227 130, 162, 199, 227 92, 130, 162, 199, 227 130, 162, 199 162, 199

92, 131, 163, 200, 228

Edan Business Solutions

92, 131, 163, 200, 228

Edge.be Edimax Technology Europe EdiT@CLB EDPnet Educorner EFFECT EFFIX

130, 162, 199, 227

e-gov vzw (3C)

Deltasection

130, 162, 199, 227

EGTop Professionals

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


131, 200, 227

ECO-TRONICS Group

Delta Link Desk Solutions

92, 162, 227

92, 131, 163, 200, 228

92, 162, 199, 227

Defisat

162 92, 131, 162, 199, 227

Econocom Products & Solutions

92, 162

92, 130, 162, 199, 227

130

92, 162, 199 92, 162, 199, 227

162, 199

DEBREUCK NEIRYNCK

91, 130, 161, 199, 227

131, 199, 227

92, 163, 200, 227

De Molder en Partners

Compumat

162

ECONOCOM Managed Services

161

DECTEL

162, 227 92, 131, 162, 199, 227

92, 162, 199, 227

91, 161, 199 91, 130, 161, 199, 227

Compumania

De Computershop

92, 131, 162, 199, 227

easyfairs (insert)

92, 130, 162, 199, 227

91, 130, 161, 199, 227

131, 162, 199, 227 92, 162

DavidHosse.net

Colt Technology Services

92, 162 92, 131, 162, 199

92, 162

DATCOM

COMBELL GROUP (235)

92, 162

Duo

91, 130, 161, 198, 226

130, 226

131, 199, 227

Dun & Bradstreet Belgium - Finance department

Cofely Quentris GDF SUEZ (180)

Coerge-IT

92

92, 131, 162, 199, 227

ELDECO

92, 163 228 92, 131, 163, 200, 228 228 131, 163, 200, 228 92, 163, 228 92, 131, 200, 228 92, 131, 163, 200, 228 131, 163, 228

Bedrijf element61

Zie pagina

Bedrijf

92, 163

GFI

Emagine

92, 163

Ginsys

EmailGarage

92, 163

Global 360

EMAKINA EMC Information Systems (25) Eminent eMovation

92, 163, 200, 228 92, 131, 163, 200, 228 131, 228 163

Global Knowledge GlobalSign

Zie pagina 93, 163 163 93, 163 93, 131, 163, 200, 228 163, 200

Globis (37) Glovia International

Bedrijf iiyama Benelux Imagine-IT

164 164

i-media

93, 163

GMI group

93, 131, 163

IMPAKT

Go4it media group

93, 163, 228

Imtech ICT Application Solutions

ePower

92, 163

Gomworx Data Processing

92, 131, 163, 200, 228

Goovaerts

93, 131, 163, 200, 228

93, 164

Im-pact Business Solutions

92, 163, 200, 228 92, 131, 163, 200, 228

93, 164, 229

iMind

92, 163, 200, 228

ESAS

93, 132, 164, 201, 229

IMEC

EPMIC ERES

132

IMALINK

end2end solutions

GOLIATH IT

Zie pagina

Imtech Telecom

164 132, 164, 201, 229 93, 164 93, 164, 201, 229

164

Indie Group

94, 164

93, 131, 164

Info Support

94, 164, 201, 229

ESAS Field Services

131, 163, 200, 228

GPC Repairing & Parts

93, 131, 164, 200, 228

Infoblox (208)

ESAS Professional Services

131, 163, 200, 228

GR-ADVICE

93, 131, 164, 200, 228

InfoFlux

94, 164

Grafisoft

93, 131, 164, 200, 228

Infolink

132, 164, 201

93, 131, 164, 200, 228

INFOMAT

ESAS Technical Services

131, 200, 228

ESC

92, 131, 163, 200, 228

Grafisoft Philippines

Espace Computer

92, 131, 163, 200, 228

graycells consulting

Essec Telecom Systems eTEK Services Etico Euphony Benelux (237) EURICOM Eurobackup Eurofiber (241) EuroSys Business Center Eutronix EVER NEAR Evidian Exact Software Belgium

131, 163, 228

Guana ICT

164, 200, 228

93, 163

GuCro v.o.f.

131, 164, 200, 228

228 93, 163 131, 163, 200, 228 163, 228

Halyard Consulting Harvey Nash IT Consulting (175) Hdmp Heca Systems

93, 131, 163, 200, 228

Heens-IT

131

HEMMIS

93, 163, 200 93, 200 93, 163 131, 163, 200, 228

Exclusive Networks

93, 163, 200, 228 131

hict

93, 131, 163, 200, 228

hostweb Housingcenter

FirstServed

93, 131, 163, 200, 228

HR-Technologies

FIT

93, 131, 163, 200, 228

I HOST IT VOF

fks formal and knowledge systems

93, 131, 163, 200, 228

I.R.I.S. Image Recognition Integrated Systems

93, 163, 228

I.T. WORKS (35) Iantive IBM Belgium

Fly By Wire

93, 131, 163, 200, 228

IBS

Forcit

93, 131, 163, 200, 228

IBS Automation

Fujitsu Services

93, 131, 163, 200, 228

IC&M

Fujitsu Technology Solutions

93, 131, 163, 200, 228

ICASA Group

FundIT

93, 131, 163, 200, 228

ICMS Group

G Data Software Belgium Gamacorp GD-ITConsulting GeoDynamics Getronics Belgium

200

ICT4KMO

228

ictjob.be

93, 131, 163, 200, 228 93, 131, 163 93, 131, 163, 200, 228

94, 164 94, 132, 164, 201, 229

Inia Innovedia webdesign Inscene

Inter Access Belgium

Ferranti Computer Systems

FlexSoft

Ingram Micro

93, 132, 164, 200, 229

Hexios

94, 132, 164, 201

ING (49)

Hewlett-Packard Belgium (19, 143) Hexacom

94, 132, 164, 201, 229

InfraVision

Intel

HOSTBASE

93, 163, 228

93, 164

Infotheek

93, 132, 164, 200, 229

93, 131, 163, 200, 228

93, 131, 163, 200, 228

93, 132, 164, 200

InfoSol

Herman verschooten

Facts & Figures

FleXos ICT Belgium

93, 164 93, 132, 164, 200, 228

94, 164, 201

Insight Technology Solutions Belgium, Inc.

Honey Badger Technology

Flexmail E-mail Marketing Solutions

164

94, 164, 229

INFORMATION BUILDERS BENELUX

93, 132, 164, 200, 228

93, 131, 163, 200, 228

131, 163

164, 200

94, 132, 164, 201, 229

Inform

HERITHOS

F5 NETWORKS

FGProductions

93, 164 93, 131, 164, 200, 228

92, 131, 163

Exclusive Networks Express Group (142)

GROUPE OPEN BELGIUM

201, 229

132, 164 94, 164, 201, 229 132, 164, 201, 229 94, 164, 201, 229 132 94, 164, 201, 229

93, 132, 164, 229

interAct

132, 165, 201, 229

132, 164, 201, 229

Interbiz

165

93, 164

internetVista

94, 165, 201, 229

132, 164, 201, 229

Interoute Belgium

165, 201, 229

164, 201, 229

Intersoft Belgium

94, 132, 165, 201, 229

93, 132, 164, 201, 229 132, 164, 201, 229 93, 164, 229 93, 132, 164, 201, 229 93, 132, 164 164 93, 164 93, 132, 164, 201 93, 164 93, 132, 164, 201, 229 164, 201 93, 132, 164, 201, 229 93, 164, 229 93, 132, 164, 201, 229 164

InterSystems Benelux (107)

94, 165

Interxion Belgium

165, 201, 229

Intracto - digital agency Intronics Belgium / Inec (144)

94, 165 132, 165, 201, 229

INXCO inxin IP Globalnet

94, 165 94, 132, 165, 201, 229 94, 165, 201, 229

IPG Group

94, 165, 229

Iptor Belgium

94, 132, 165, 201, 229

Iron Mountain Digital

94, 132, 165, 201, 229

Isabel

94, 201

Isaca Belgium (6) iSencia Belgium ISIS

94, 165 94, 132, 165, 201, 229

i-Storehouse

94, 132

Ienso

93

IT Consult Services

94, 132, 165, 201, 229

iFacto Business Solutions

93

IT Factory

94, 132, 165, 201, 229

IGMC

164, 201

IT Pro Solutions

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


94, 165

247

INDEX

Bedrijf

Zie pagina

IT PROCON

165, 229

IT Resellers

94, 132, 165, 201, 229

IT Solutions

94, 165

IT to profit ITAF IT-BRAIN

LCB Solutions LCL / s.a. Lebon IT Services

94, 132, 165, 201, 229

Lenovo (Belgium)

94, 132, 165, 201, 229

IT-Care

LBi Belgium

94, 165, 201, 229 132, 165, 201, 229

ITC BELGIUM

Bedrijf

132, 165, 201, 229

Zie pagina 95, 166, 230 95, 133, 166, 202, 230

Bedrijf Mitel Networks LTD Mobile Token

95, 133, 166, 230 95, 166, 230

166, 202, 230

Monster Belgium

95, 166

95, 133, 166, 202, 230

motionmill.com

95, 166, 230

133

Mous Consulting

LetterGen

95, 133, 202, 230

MPL (Multimedia Postorder Lijn)

Lexmark International

95, 133, 166, 202

M-SOFT

95, 166

MULTICAP

95, 133, 166, 202, 230

95, 133, 166, 202, 230

Multi-OS Informatica

95, 133, 166, 202, 230

94, 165, 201, 229

Linux Belgium

95, 133, 166, 202, 230

MX Lab

IT-Phone

132, 165, 201, 229

Linux-servicebe

133

MYCO Suite

95

IT-Planet

94, 132, 165, 201, 229

Liry Tom

166

NASCOM

166

94, 165

ITnG

iValue

165

i-works

94, 165

LISAM SYSTEMS LNS

j2p

165, 201

Lodestar

Jabra

132, 229

LogBis

JADco

94, 132, 165, 201

Jans Jans VOF

94, 165

JC Solutions

94, 132, 165, 201, 229

JdSoft

94, 165

Login Consultants Belgium LogiVert Webwinkel-Templates LOGIX BELUX LoQutus

Jean-Francois Burguet

94, 132, 165, 201, 229

Jiayu Benelux (242)

132, 229

Lucassoft

165

Lucodex

Jintec Juniper Networks

201, 230

Just Software

94, 165

KANGAROOT LINUX SOLUTIONS

94, 132, 165, 201, 230

LSEC - Leaders in Security

Luyts Service Management Solutions M&C Maarifa

133

95, 166 95, 133, 202, 230

LIFEWARE

iThink

LG ELECTRONICS

Zie pagina

95, 166 95, 133, 166, 202, 230 95, 166, 202, 230 95, 166

Natch

95, 166

Navaris

95, 166

NDR-SOFT NEC IT Platform Solutions Neomatics

95, 166, 230

95, 166

Net System

95, 133, 166, 202, 230

95, 133, 166, 202, 230

NETASQ

95, 166, 202

netcode

95, 166

95, 133, 166, 202, 230

Netdistri

95, 133, 166, 202, 230

95, 166

Netflow IT

95, 133, 166, 202, 230

133

NETGEAR

133, 167, 202, 230

95, 166, 202, 230 133, 166, 202, 230 95, 133, 166, 202, 230

NETPOWER SOLUTIONS BELGIUM NetProjects.EU NET-Worx New Phone repair (146)

94, 165, 201, 230

Macro 4 Benelux

Kaspersky Lab

94, 165, 202, 230

MacTime - Apple Services

95, 133, 166, 202, 230

NewStar

95, 133, 166, 202, 230

Newtel

95, 166

kdm-IT

94, 165, 202

MAFACT

KeepItSafe Nederland

94, 202, 230

Magic Benelux

95

Newtel Essence

Keyrus

94, 165, 202

MAGIX

95

Nextel

94, 132, 165, 202

King E-Commerce

165

Kliento

94, 165, 230

Kluwer software

94, 165

Knürr Benelux

165, 202, 230

Koen Michielsen

165

Kohera

94, 132, 165, 202

KOMA

94, 165

Konica Minolta Business Solutions

94, 132, 202, 230

Mahieu Cabling Services MANAGEMENT TECHNOLOGIES Manol Informatics

166, 230 95, 166, 202 95, 166

Nimble IT

166

Ninety-Five

MB Advice MCS Megawebsites

95, 133, 166, 202, 230 95, 166, 202, 230 95, 166, 230

NORRIQ Belgium

94, 132, 165, 202, 230

Mexon Technology

95, 166

94, 165, 202

MGK Technologies

166, 202

Kroll Ontrack

94, 132, 165, 202

Kryap Internet Services

94, 132, 165, 202, 230

KYOCERA Document Solutions Belgium (15, 145) Lab9 LACIE BENELUX

132, 165

MH Consultants MI4C

133, 166, 202

202 95, 166 95, 133, 166, 230

NorthgateArinso Belgium Notion Technologies Novation

Nuance Communications International

Microsoft Belux (101)

95, 133, 166, 202, 230

OCE SOFTWARE LABORATORIES

95, 132, 202

MicroStrategy Belgium

Laurenterprise

95, 133, 166, 202, 230

Mindstone

LB Computer Systems

95, 133, 166, 202, 230

MIPS

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


95, 166 95, 133, 166 95, 166

133 133, 230 167, 202, 230 95, 167, 202, 231 95, 133, 167, 203, 231 167 95, 133, 167, 203, 231 167, 203 133, 167, 231 95, 167 167, 231 96, 133, 167, 203 133 96, 167, 231 96, 167, 231 96, 133, 167, 231 96, 167 96, 133, 167, 203, 231

132, 166, 230

95, 133, 166, 202, 230

95, 133, 167, 202, 230

NSI IT Software & Services Nucleus (243)

MIND MANAGEMENT CONSULTING

95, 167 167, 230

96, 133, 167, 203, 231

95, 133, 166, 202, 230

132, 166, 202, 230

166, 202, 230

NRB (185)

Microcomputing

Lancer Hosting

248

Norman Data Defense Systems NORON ENGINEERING

KPD Services

MGK Technologies - ESET-StorageCraft

NiSH

95, 166, 202

Merak

230

Nexus ICT Consulting

230

94, 132, 165, 202, 230

KPN Group Belgium (BASE)

NextiraOne

Marble Consulting

Koning & Hartman KPMG IT Advisory

Next-ICT

Manol Networks Marqit

166 133, 202

95, 166, 202, 230

Kappa Data

Kidiso.com

166, 202, 230

Ockham Office Data Objects Officom Ogone

96, 167 167, 203, 231 96, 167 96, 133, 167 96, 167 96, 133, 167, 203, 231 96, 167, 203, 231

Bedrijf OK Consulting OKAPI OKc OKI Systems Belgium OMNINET TECHNOLOGIES ON2IT Belgium Online Grafics Oodrive Openminds OpenSides OPNS Optima Networks OptimalIT

Zie pagina 96, 167 96, 133, 167, 203, 231 96, 167 133 96, 167 96, 167, 203, 231 96, 133, 167, 203, 231 96, 167, 231 167, 231 96, 133, 167, 203, 231 96, 133, 167, 203 96, 133, 167, 203, 231 96, 167

Bedrijf PROACT Belgium PRODATA SYSTEMS Prodicom PRODUMEX

97, 168

Prohost.be PROJECTIONS e-Geobusiness

96, 168

SDL (182)

97, 169

134, 168, 231

SecureLink

169, 204, 232

PwC

QPRA

Qualified Audit Partners

ORGANI

96, 133, 167, 203, 231

Quality Software Quantum ICT

Osiatis

96, 133, 167, 203, 231

Quasus

OSolutions

96, 133, 167, 203, 231

Queaso Systems

P.I.T.-Advisor

96, 133, 167, 203

QueroMedia

page cvoa

96, 133, 203, 231

Q-Ware RACK66 - EUSIP Raido Raidon

PC GRAFIX

133, 167, 203, 231

Randstad Professionals

PC TRONICS

133, 167, 203, 231

Raritan RAXCO SOFTWARE BELGIUM (108)

96, 168, 203, 231

169, 204

Secutec

134, 169, 204

96, 168

Selligent

97, 169, 232

Selligent BeNeLux

97, 169, 232

96, 168, 203 96, 134 168, 203 96, 168, 203 168, 203, 231 168, 203 96, 134, 168, 203 168 97, 134, 168, 203, 231 168, 231 97, 134, 168, 203, 231 134, 231 168 134, 168, 203, 231 97, 134, 168, 203

RealDolmen

97, 134, 168, 204, 232

RecoMatics

97, 134, 168

PCP

96, 134, 167, 203, 231

PETER MORREN

167

PHAROS Group

96, 167

PHI DATA PI DATA Informatics Pixel Design PIXMANIA-PRO PLCS PLUSPUNT bedrijfsadvies POP-BIT Porthus Power4Pc Prato Services PRC

96, 134, 167, 231 96, 134, 167, 203, 231

Serco Belgium

134, 169

Service Point Belgium

97, 169, 232

Sharp Electronics Belgium SHS

97, 134, 204 97, 134, 169, 204, 232

Shuttle Computer Handels SIECOM Siemens Enterprise Communications

134 134, 169, 204, 232 97, 134, 169, 204, 232

Simac

97, 134, 169, 204, 232

Simia IT Services

97, 134, 169, 204, 232

Sinpro

97, 134, 169, 204, 232

Sitax

97, 134, 169, 204, 232

Sitecore International SiteHosting

97 97, 134, 169, 204, 232

Skillteam

97, 134, 169, 204, 232

Smals (183)

97, 134, 169, 204, 232

Smart I.T Systems

Red Hat

97, 168

SMART-Consulting

Redwood Software

97, 168

SMARTdoc

RES Software

97, 204

SmartphoneHelp

REVER

97, 168

SMC Networks

Ricoh Belgium (21)

169

Server Storage Solutions

97, 134, 168, 232

SOCS

97, 134, 168, 204, 232

Sofico

97, 169 97, 134, 169, 204, 232 97, 169, 204, 232 134, 169, 204, 232 134, 232 97, 169 97, 169

167, 231

Ridder Data Systems

97, 134, 168

134, 203, 231

Risc Group Belgium

97, 134, 168, 204, 232

Softconstruct

97, 134, 169, 204

SoftService.be

97, 134, 169, 204, 232

96, 134, 167

Rittal

134, 168, 204, 232

167, 203

RMC

97, 168

96, 134, 168, 203, 231 96, 168, 203, 231 96, 134, 168, 203, 231

ROER Systems

97, 134, 168, 204, 232

Software Developments Softwork

SaaSForce

97, 168, 204, 232

96, 134, 168, 203 134, 168, 231

98, 169

97, 168

96, 134, 168, 203, 231

Print4Sure

97, 169

Software AG

97, 168 97, 134, 168, 204, 232

SAE institute Brussels SAGA Consulting SAGA Systems

97, 134, 169, 204, 232

SOFTWARE ADVIES

RVC RVCO vof

96, 168

Soft Naert

ROOT

96, 168

Primaned PriorWeb (244)

Recupel (45)

RichCast

169, 204

SecurIT

96, 134, 167, 231 96, 167

SECUREX

168

96, 134, 167, 203, 231

96, 167, 203, 231

97, 169

96, 168, 231

PCIT

PeopleWare

97, 134, 169, 204, 232

96, 134, 168, 203, 231

PSION

96, 133, 167, 203, 231

PearlChain

97, 134, 169, 204, 232

Proximedia Belgium

Ordina Belgium

PC2DAY

SAVACO SCOS Software (41) SDCo

Q-top

133, 203, 231

134, 168, 231 96, 134, 168, 203, 231

Q-Project Management Consulting

PC Yellow

96

Prosteps

96, 167

167

134, 232

SAS (43, 110)

96, 167

Paratel

Samsung Electronics Benelux (139)

96, 168

Ordiges

203

97, 168, 232 134, 168, 204, 232

PROGRESS SOFTWARE

ORDA-S

133, 203, 231

SAIT Zenitel

97, 168

QFrame

Panda Security

SageTML

97, 168

PYTHON PREDICTIONS

Palo Alto Networks

96, 168

97, 168

SARAH (ADIX GROUP)

96, 167, 203, 231

96, 167

168, 203, 231

Sage (109)

SAP Belgium & Luxembourg

96, 133, 167, 203

ORTEC Belgium

96, 134, 168, 203, 231

Zie pagina

96, 168

Oracle BeLux

96, 133, 167, 203, 231

134, 168, 203, 231

Bedrijf

Progreso

Profit+

OptiPost ORBID

Zie pagina

Sogeti

98, 134, 169, 204, 232 98, 134, 169, 204 98, 134, 169, 204, 232

Solution Minded IT

169

97, 168

Solution Wiz

98, 169, 204, 232

97, 168, 204

SOLUTIUM

169

97, 168

Sophos Benelux

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


98, 169, 204

249

INDEX

Bedrijf

Zie pagina

Bedrijf

Zie pagina

Sopra Banking Software

98, 169

TMCO.be

Sopra Group

98, 169

TMTS

170, 233

98

TNSS

98, 135, 170, 205, 233

Vivaldi Software

TOBIUS

98, 135, 170, 205, 233

VM Office

Sopra Group Evolan Space Promotion

135, 232

SPCS

98, 135, 169, 204, 232

TOP Consultants

SPHINX-IT

98, 135, 169, 204, 232

TOP DESIGN

Spigraph Belgie

98, 135, 169

SPiZZY

98, 135, 169, 204, 232

SPLENDIT (177) STAR-APIC

169 98, 169

Stefan Computer Services

98, 170

Bedrijf

98, 170 98, 135, 170, 205, 233

Visma Software VisualStar

VMware (103) Voipro Nederland

TOPdesk Belgium

98, 170

Vortalities

Toppower

98, 170

VSV België

Toshiba Information Systems Benelux Tractronic Europe

135

W. de Raat Belgium

Traviata

98, 170

STRATEGOR

98, 135, 169, 204, 232

Traxion

98, 170, 205, 233

Webplan-IT

98, 170, 205, 233

WEBS Internet Solutions

Trend Micro

Sybase

98, 169

TRIAS BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS

205 98, 170

Symantec

98, 135, 169, 204

Trilands

98, 135, 170, 205, 233

Syncware

98, 135, 169, 204, 232

Trilogy

98, 170, 205

SYNERGETIC SOLUTIONS Syneton Synkronized

170

TRI-S

98, 170

TRIUS ICT Solutions

98, 170

99, 170 99, 135, 170, 205, 233

TrustingtheCloud

170, 205

Syntigo (184)

170, 232

Twindis

135, 205

Syntra West

170, 204

U2U CONSULT

SYSCOM

98, 135, 170, 232

Systemat Belgium (23) SystemsWaves

98, 135, 170, 204, 232 98, 170

Syx Automations Talent-IT

98, 135, 170, 204, 232 170

UBIDATA Unaicle Belgium UnifiedPost

99, 170 170, 233

UNISYS BELGIUM

99, 135, 170, 205, 233

UNIT4 Business Software (111)

Tatooine Computer Systems

98, 170

UNIT4 C-Logic (C4)

170

135, 170

99, 135, 170, 205, 233

98, 170

Team4Talent

99, 170, 205

UniPartners IT Services

Tata Consultancy Services, Belgium

UNIWAY

Tech Data (141)

98, 135, 170, 204, 232

Unix-Solutions

Technology Matters

98, 135, 170, 204, 232

Update Computershop

99, 170 99, 171, 233 99, 171 135, 171, 205, 233 99, 135, 171

Technology Matters - Zuid

98, 135, 170, 204, 232

UPFRONT

99, 135, 171, 205, 233

Technology Matters UK

98, 135, 170, 204, 232

Uplinc.net

99

Techtronix TEIN Telecom TelelinQ

98, 170, 233

Uptime Technologies

99, 135, 171, 205, 233

98, 135, 170, 233

USG ICT Professionals

171

98, 170, 204, 233

Telematics and Services Europe Telenet

135, 170, 204, 233 98, 170, 204, 233

Telitec

170

Tellink

170, 233

Teradata Belgium TERRA Wortmann AG Belux the AIM (Association of Internet Marketing)

98, 135, 170, 205 98, 135, 170, 205, 233 98, 170

Van Looy Group VANDA CONSULTING

99, 135, 171, 205, 233 171 135, 205

171, 205 99, 171

WebMove

99, 171, 233 135, 171, 205, 233 99, 171

Websites van Linkbuilding-Center

171

Webstore.be

135

Westcon Coergence Westcon Security Westdesign (Ver-Ni Bvba) Win WinBooks WinFakt! Wings Software Winking WorldEscrow

233 171, 205, 233 99, 171, 205 99, 135, 171, 205, 233 99, 171 99 99, 171 99, 171 171, 205

WSD Hosting

99, 135, 171, 205, 233

WVE & Co

99, 135, 171, 205, 233

XEROX X-factory Xibit Xpert Data xperthis Xplore Group Xquisit

99, 135, 171 171 99 135, 205, 233 99, 171 99, 171, 205 171

Xtendit Solutions

99, 135, 171, 205, 233

Xylos

99, 135, 171, 205, 233

Yappa

171, 233

Yazzoom

99, 171

99, 135, 171, 205, 233

Yerpa

VARTEC

99, 135, 171, 205, 233

youCtrl

VASCO Data Security

99, 135, 171, 205, 233

Yume Now ! VOF

99, 135, 171, 205, 233

Yxus

171, 233

Zebracom

135, 233

VanRoey.be (186)

VCTS VDAB CC Wevelgem afd. Telematica Velixis VERICOMP

The Business Analysts

98, 170

The Cable Company

135, 205, 233

Verizon

The High Line

170, 205, 233

Verizon Terremark

The Reference (31)

98, 170, 233

Via Appia

The RIng RIng Company

98, 170, 233

233 99, 171 99, 135, 171, 205, 233 99, 171, 205, 233 135, 171, 205, 233 99, 171, 233

Zen soft Belgium Zeropoint.IT

99, 135, 171, 205, 233 99, 171, 205, 233 99, 135, 171, 205, 233 99, 135, 171, 205, 233

Ziggur@

Vido

99, 171

ZIONSECURITY

VIRSYS

99, 171

Zucara

Thinking Solutions

98, 170

VISION VDS Computing

4."35
#64*/&44
453"5&(*&4
t
*5
130'&44*0/"-#&
t
1$
."(";*/& *$5
+""3#0&,


99, 171

ZEUS COMPUTER

98, 170

99, 135, 171, 205, 233

99 99, 135, 171, 205, 233

ZETES Belgium

Think Wize

250

233

99, 171

169, 204, 232

Trëma & Partners

99, 135, 171, 205, 233

99, 135, 171, 205, 233

Steria Benelux

98, 169

99 135, 171, 205, 233

web etcetera

98, 170, 205, 233

98, 169

171, 233

WAUTERS IT

TRASYS

SupplySquare

99

98, 170

98, 135, 169, 204, 232

SupplyChange

Zie pagina

ZyXEL Communications

99, 171 171, 205, 233 99, 135, 171, 205, 233 135, 171, 205, 233

Van de wereld waar hij instapt, leg jij de fundamenten.

Bij Fedict Select* vind je een innovatieve kijk op ICT-dienstverlening met maatschappelijke

Wij zijn voortdurend op zoek naar volgende profielen:

• Junior developer

relevantie. Wij ondersteunen de federale overheidsdiensten bij hun zoektocht naar gespecialiseerde en gekwalificeerde

• Service Desk Medewerker • Projectarchitecten

ICT-medewerkers. Via Fedict Select kom je dus niet alleen in de snel evoluerende wereld van de elektronische overheid terecht, maar ook in een zinvolle job met een meerwaarde voor de samenleving. Door jouw inzet krijgen burgers en bedrijven een nieuwe kijk op de overheid.

• Projectmanagers • Service support managers • Systeembeheerders • Databasebeheerders (Oracle, DBA)

Surf snel naar

www.fedictselect.be * Fedict Select is een activiteit van e-gov VZW

voor de volledige functiebeschrijvingen en solliciteer online.

Boekhouding & Facturatie met ruime voorsprong Via Venetië doet het principe van dubbel boekhouden zijn intrede in het middeleeuwse Europa. Vanuit Brugge, het Venetië van het noorden, houdt UNIT4 C-Logic dit principe bijzonder actueel. Dankzij de dagelijkse input van vele duizenden gebruikers blinkt Venice, de software voor boekhouding en facturatie van UNIT4 C-Logic, al meer dan een kwarteeuw uit door kwaliteit en toegepaste ervaring.

Kies ook voor de betrouwbare en actuele software van UNIT4 C-Logic en verzeker u meteen van een solide partner en krachtige oplossing. Zo kunt u zich concentreren op waar u in uitblinkt: het runnen van uw business.

Succes gegarandeerd!

 ՗
Ɂ ěĒĕč
ěĚĠģĕėėďĘĠ
ěĜĘěğğĕĚĒďĚ
ĢěěĞ
ěďėĔěġĎĕĚĒ
Ɋ
ċčĠġĞċĠĕď
ɪ
ďĠċĘĕĚĒğĢďĞėďďĞ
ɪ
ĚċĘĥĠĕğčĔ
ČěďėĔěġĎďĚ
ɪ
ċċĞĞďėďĚĕĚĒ
ɪ
ďĔďďĞ
ĢċĚ
ĢċğĠď
ċčĠĕĢċ
ďčěĚğěĘĕĎďďĞĎď
ČěďėĔěġĎĕĚĒ
ɪ
ċĚėěěĜČďĔďďĞ
ɪ
ďĞėěěĜČďĔďďĞ
ɪ
ěěĞĞċċĎČďĔďďĞ
ɪ
ďĞĕďɁ
ďĚ
ĘěĠĚġęęďĞğ
ɪ
ċęďĚĒďğĠďĘĎď
ċĞĠĕėďĘğ
ɪ
ęĜěĞĠ
ĢċĚ
ĒďĒďĢďĚğ ĘďėĠĞěĚĕğčĔď
ĎěčġęďĚĠďĚ
ɪ
ĚĠĞċğĠċĠ
ɪ
ěďĒċĚĒğČďĔďďĞ
ɪ
ĚĠďĞĚďĠČěďėĔěġĎďĚ
ɪ
Ęċğğĕďėď
ĘĕčďĚĠĕďğ
ɪ
ġġĞĘĕčďĚĠĕďğ
ɪ
ɁĘĕčďĚĠĕďğ

www.unit4venice.be