HUISHOUDELIJK REGLEMENT DIENST VOOR ONTHAALOUDERS DE BLAUWE LELIE

HUISHOUDELIJK REGLEMENT DIENST VOOR ONTHAALOUDERS DE BLAUWE LELIE 1. Algemene informatie 1. Organisator 1.1 Organisator Het organiserend bestuur van de Dienst Onthaalouders is de Vereniging De Blauwe Lelie, Ruddershove 4-5, 8000 Brugge. Ondernemingsnummer: 0863329296- email: [email protected] Vereniging De Blauwe Lelie is de overkoepeling van een ruim aanbod aan Kinderopvang voor kinderen van 0-12 jaar. Het overzicht vindt u op www.deblauweleliebrugge.be De directeur van de Blauwe Lelie is mevrouw Johanna Mahieu.

1.2 Kinderopvanglocatie en bereikbaarheid De Dienst Onthaalouders bevindt zich in Ruddershove 4 te Brugge en is telefonisch te bereiken op het nummer: 050/32 75 55. En via mail: [email protected]. De Dienst Onthaalouders heeft onthaalouders over het grondgebied Brugge. De onthaalouders worden begeleid door een verantwoordelijke per sector. De informatie en contactgegevens van de kinderopvanglocatie waar het kind zal opgevangen worden, kan de ouder bij de sectorverantwoordelijke verkrijgen. Elk jaar in het begin van het kalenderjaar bezorgt de opvang de ouder schriftelijk een overzicht van de verlofdagen van de onthaalouder. Van maandag tot vrijdag is de dienst te bereiken tussen 8u30 en 12 u en 14 en 17 uur. Van 8.30 tot 12 u en van 16 u tot 17 u is er telkens een sectorverantwoordelijke aanwezig. In de namiddag is een administratieve kracht aanwezig en kan er een afspraak met een sectorverantwoordelijke vastgelegd worden. Buiten de kantooruren kan steeds een boodschap op het antwoordapparaat worden ingesproken. In hoogdringende gevallen buiten de openingsuren kan contact genomen worden met het algemeen oproepnummer voor interventies (dispatching politie): 050/44 88 44. Deze beschikt over een contactnummer van de verantwoordelijke.

1.3 Vergunde Gezinsopvang en Kind en Gezin De Dienst Onthaalouders is een erkende en vergunde gezinsopvang. De Dienst Onthaalouders is gesubsidieerd door Kind en Gezin en voldoet aan de regelgeving voor vergunde gezinsopvang. De opvang gebeurt door onthaalouders die voldoen aan de eisen gesteld door de Vlaamse Overheid, Kind en Gezin en de Blauwe Lelie.

ONTHAALOUDERS VERENIGING DE BLAUWE LELIE– Vereniging onderworpen aan het decreet van 19 december 2008 betreffende de organisatie van de openbare centra voor maatschappelijk welzijn

1 Versie 24 september 2014

Kind en Gezin Adres: Telefoon: E-mail: Website:

Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel 078 150 100 [email protected] http://www.kindengezin.be/contact-en-help/adressen/

2. Het Beleid 2.1

Aanbod kinderopvang

De dienst Onthaalouders staat in voor:  opvang van kinderen tot ze voltijds naar school gaan;  opvang kinderen tot en met het einde van het lager onderwijs buiten de schooluren en tijdens de vakantieperiodes tot en met het einde van het lager onderwijs;  opvang van kinderen met een specifieke zorgbehoefte. De dienst staat open voor de opvang van alle kinderen en discrimineert niemand op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. De voorziening eerbiedigt de rechten gewaarborgd bij het Verdrag inzake de rechten van het kind. 2.2

Het pedagogisch beleid

De voorziening voert een pedagogisch beleid dat ertoe leidt dat de opvang rekening houdt met de volgende waarden:  de individuele draagkracht van het kind;  optimale ontplooiingskansen;  dat kinderen met specifieke noden de passende zorg en aandacht krijgen. 2.3

Opnamebeleid 2.3.1 Aanvraag

Elke aanvraag wordt in volgorde van aanmelding ingeschreven op een registratielijst met minimum volgende gegevens: datum aanvraag, contactgegevens, vermoedelijke startdatum opvang, aantal opvangdagen (zie opvangplan) en sectorverantwoordelijke. De registratielijst houdt geen automatische garantie tot opvangplaats in. Indien plaats wordt uiterijk 2 maanden na de aanvraag een adres doorgegeven. Nadat het adres wordt doorgegeven, laat de ouder binnen de 14 dagen weten of hij deze plaats wil reserveren. Wanneer op het moment van de aanvraag geen onthaalouder kan worden toegewezen, wordt de aanvraag met aandacht gevolgd en worden de ouders door de sectorverantwoordelijke op de hoogte gebracht. Van zodra een plaats vrijkomt die aansluit op de vraag, wordt dit aan de ouders meegedeeld. Een onthaalouder, aangesloten bij de dienst, kan enkel kinderen opvangen die via de dienst geplaatst en ingeschreven zijn. Er kan dus geen opvang rechtstreeks met de onthaalouder worden vastgelegd. 2.3.2 Voorrangsregels Bij meerdere vragen naar opvang voor dezelfde periode verdelen we de plaatsen volgens de bepaalde voorrangsregels. Opvang in het kader van de werksituatie krijgt absolute voorrang.

2

Versie 24 september 2014

Ook is er voorrang voor gezinnen die op het moment van aanvraag in volgende situatie verkeren: alleenstaanden; ouders met een laag inkomen; pleegkinderen; kinderen met een broer of zus in de opvang. De Dienst Onthaalouders houdt rekening met een minimale bezetting (20 %) van kinderen uit kwetsbare gezinnen, zoals wordt voorgeschreven in de wetgeving (*BVR 22 november 2013 betreffende de vergunningsvoorwaarden voor gezinsopvang van baby’s en peuters, gewijzigd door het besluit van 4 april 2014).

Zolang deze 20% niet bereikt zijn, kan afgeweken worden van de absolute voorrang in het kader van de werksituatie. De voorrangregels bepaald door de Blauwe Lelie:  kinderen van wie de broer/zus al is ingeschreven via de dienst, aanvragen die al ingeschreven zijn op de wachtlijst van één van de andere kinderopvanglocaties van Vereniging De Blauwe Lelie;  personeel van de vereniging De Blauwe Lelie of het OCMW-Brugge;  ouders woonachtig op het grondgebied Brugge. 2.3.3 Inschrijving Eens er een akkoord is tussen de dienst, de ouders en de gekozen onthaalouder, wordt de gereserveerde plaats bevestigd. De ouders worden gecontacteerd om een afspraak te maken voor de opmaak van het definitief opvangplan. De inschrijving is pas definitief na de ondertekening van de overeenkomst. Dit gebeurt uiterlijk één maand voor de start van de opvang. Er wordt aan de ouders gevraagd om de dienst te verwittigen wanneer ze buiten de Dienst Onthaalouders een oplossing vinden voor de opvang van hun kind. 2.4

Wederzijdse afspraken tussen ouders en De Dienst Onthaalouders 2.4.1 Voeding

Er wordt verwacht dat het kind thuis ontbijt, tenzij in onvoorziene omstandigheden en in overleg met de onthaalouder. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van de opvang, voorziet de onthaalouder een maaltijd. De maaltijden worden vers bereid. Bijzondere dieetproducten of uitzonderingsproducten worden door de ouders meegebracht. De flesvoeding wordt op het moment zelf door de onthaalouder gemaakt. De ouders brengen de schoongemaakte flessen en het melkpoeder, al dan niet in dosseerdopjes, mee. Na opwarmen van het water, voegt de onthaalouder het melkpoeder toe aan het water. Tenzij de ouders zelf het water meebrengen, voorziet de onthaalouder het aanbevolen water. Dit betekent dat er alleen water mag worden gebruikt waarvan de verpakking vermeldt dat het geschikt is voor babyvoeding.

3


2.4.2 Kleding en verzorging Het kind komt ’s morgens gewassen en aangekleed aan bij de onthaalouder. De ouders staan in voor:  voldoende reservekledij en aangepaste kledij om (buiten) te spelen;  luiers;  verzorgingsproducten;  het wassen van de kledij;  flesvoeding. 2.4.3 Haal- en brengmomenten De onthaalouder vertrouwt – bij het afhalen- enkel de kinderen toe aan personen die uitdrukkelijk vermeld staan in het opvangplan. De ouders verwittigen de onthaalouder wanneer derden het kind afhalen (met vermelding van de naam van die persoon). Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op van het ouderlijke gezag of verblijf- of bezoekrecht, dan wordt dit aangepast in het opvangplan. 2.4.4 Ziekte en ongeval Weigeren van opvang: Bij de opvang van zieke kinderen staat het belang van het kind en de andere opgevangen kinderen voorop. Te zieke kinderen kunnen niet bij de onthaalouder terecht. Daarom verzoeken wij u reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval uw kind ’s ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Wanneer wordt een ziek kind geweigerd in de opvang?  als het kind te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang;  als het kind te veel aandacht en zorg vraagt zodat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden;  kinderen die volgende ziektetekens vertonen: 

zware diarree: waterige ontlasting of bloederige diarree; braken: bloedbraken, 2 of meer keer braken tijdens de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is voor de opvang, wanneer er gevaar voor uitdroging bestaat of wanneer een zuigeling jonger dan 6 maanden is; ademhalingsmoeilijkheden, gierende hoest of ademnood; Meer dan 38°C koorts, gepaard met andere ziektesignialen.

Een kind wordt ook geweigerd in de opvang als het een besmettelijke ziekte heeft waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. Meer informatie over infectieziekten, symptomen, behandeling en wanneer het kind terug naar de opvang mag komen, vindt u op de website van Kind en Gezin via http://www.kindengezin.be/gezondheid-en-vaccineren/ziek/. Als ouder wordt u ervan op de hoogte gebracht wanneer er een besmettelijke ziekte is in de opvang.

Tenslotte wordt aan de ouders gevraagd eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van het kind te signaleren. Deze kunnen mogelijk een gevaar betekenen voor de onthaalouder (wanneer deze bijvoorbeeld zwanger zou zijn) of kunnen een bijzondere waakzaamheid van de onthaalouder vergen.

4


Dit met het oog op het preventief beschermen van de onthaalouder en andere kinderen in de opvang en om onnodige risico’s uit te sluiten. Indien het kind ziek is en niet naar de onthaalouder mag, kan een beroep worden gedaan op de Dienst Thuisopvang voor zieke kinderen van De Blauwe Lelie. Deze dienst is te bereiken op het nummer 050/32 71 80. Indien beschikbaar kan een kinderbegeleider thuis voor uw ziek kind komen oppassen, mist voorleggen van een medisch attest. Het betreft enkel zieke kinderen tot 12 jaar die woonachtig zijn in groot Brugge. Luizen: Ouders dienen hun kind dat luizen heeft zelf te behandelen. Bij een hardnekkig probleem wordt een verdere aanpak met de ouders besproken. De onthaalouder kan de opvang weigeren indien het probleem blijft bestaan. Ziekte of ongeval tijdens de opvang: Wanneer een kind in de loop van de dag ziek wordt, neemt de onthaalouder in eerste instantie contact op met de ouders. In geval het kind ziek wordt en de ouders niet bereikbaar zijn, contacteert de onthaalouder een opgegeven derde persoon (zoals afgesproken bij de inschrijving). Indien niemand bereikbaar is in geval van medische noodsituaties of bij een ongeval doet de onthaalouder een beroep op de dokter ofwel – in ernstige gevallen – op de hulpdienst of wordt het kind naar het ziekenhuis gebracht (zoals afgesproken bij de inschrijving). Bij urgenties zal de onthaalouder de eerste zorgen op zich nemen. Samen wordt naar een passende oplossing gezocht. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. Wanneer een kind koorts heeft en er geen verdere alarmsignalen zijn, kan de onthaalouder, na overleg met de ouders, een kind van ouder dan 3 maand maximaal één dosis paracetamol geven in de vorm van siroop, zonder het advies van een arts. Bij de aanvang van de opvang moet de onthaalouder over een attest i.v.m. de toediening van de koortswerende middelen beschikken. Vaccinaties: In België is alleen het vaccineren van kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om een kind te vaccineren volgens het schema van Kind en Gezin. Een onvoldoende immuniteit voor difterie; kinkhoest; klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus Influenza B of door Meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en Hepatitis B kunnen immers ernstige gevolgen hebben. Via de dienst wordt geen preventief-medisch toezicht georganiseerd en worden geen vaccinaties toegediend. Hiervoor kan men terecht bij een arts of het consultatiebureau van Kind en Gezin. 2.4.5 Medicatie In principe wordt geen medicatie toegediend in de periode van de opvang bij de onthaalouder. Aan de ouders wordt gevraagd de arts bij voorkeur medicatie te laten voorschrijven die ’s morgens en ’s avonds kan worden toegediend. Wanneer het kind tijdens de opvang toch medicatie moet nemen, wordt deze door de ouders meegebracht. Dit kan echter alleen in uitzonderlijke situaties en op voorschrift van een arts of apotheker. Dit voorschrift (of een kopie ervan) moet bij de onthaalouder aanwezig zijn.

5


Volgende gegevens dienen duidelijk op de medicatie te staan:  inhoud;  naam van de arts/apotheker;  naam van het kind;  datum van aflevering en vervaldatum;  dosering en wijze van toediening + duur van behandeling en einddatum;  wijze van bewaren. Deze informatie kan eveneens door de arts genoteerd worden in het volgboekje of in het gezondheidsboekje van je kind. Homeopathische middelen vallen onder medicatie. Het attest dient binnen de week aan de onthaalouder bezorgd te worden. 2.4.6 Veiligheid en begeleiding bij verplaatsing Uitstappen kunnen gebeuren mits schriftelijke toestemming van de ouders. Afspraken die vooraf gemaakt zijn met de ouders worden opgenomen in het opvangplan en worden daar ondertekend door de ouders. Uitzonderlijke uitstappen moeten afzonderlijk aan de ouders gemeld worden en moeten met schriftelijke toestemming bevestigd worden. De autoverzekering van de onthaalouder geldt voor alle inzittendende kinderen. 2.4.7 Crisissituatie en grensoverschrijdend gedrag Als voorziening hebben wij een beleid omtrent preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag. Hieronder verstaan wij “elk bedreigend of gewelddadig gedrag met zowel actieve of passieve betrokkenheid van het kind, van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard, en dit van een derde persoon die in een vertrouwens- en/of gezagsrelatie staat waardoor schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan het kind. Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag t.a.v. een kind in de kinderopvangvoorziening kan u steeds melden aan de verantwoordelijke. Elke melding wordt ernstig genomen, onderzocht en opgevolgd. Een procedure legt de stappen vast in geval van crisis en evenals de manier van communiceren vast in geval van crisis. De crisis wordt zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld. 2.4.8 Wiegendoodpreventie. Om de ons toevertrouwde kinderen tegen wiegendood te beschermen, worden de hiervoor door Kind en Gezin opgestelde aanbevelingen met de onthaalouders besproken. Tevens krijgen de onthaalouders bijkomende vorming rond dit onderwerp en training betreffende reanimatie bij kinderen. Onthaalouders hebben een attest levensreddend handelen dat om de drie jaar moet vernieuwd worden. De preventiemaatregelen betreffende volgende risicofactoren:  slaaphouding (ruglig);  rookgedrag van de onthaalouder en de ouders;  omgevingstemperatuur;  toezicht op het slapend kind. Daarnaast zijn er maatregelen waar Kind en Gezin aandacht voor vraagt:  wenmomenten (of aanpassingsperiode);  veilig bedmateriaal;  opleiding reanimatie. De Dienst Onthaalouders vraagt aan de ouders om ook deze aanbevelingen te lezen en na te leven.

6


De aanbevelingen kunnen bekomen worden op de Dienst Onthaalouders, of geraadpleegd worden op de website van Kind en Gezin via http://www.kindengezin.be/brochures/BrochureVeiligslapenkinderopvang/index.html 2.4.9 Roken. De onthaalouders verbinden zich ertoe om niet te roken in de ruimtes waar de kinderen verblijven. Ook de gezinsleden en de ouders houden zich hieraan. 3. Prijs 3.1

Opvangprijs

Vóór de start van de opvang geven de ouders een attest inkomenstarief af aan de Dienst Onthaalouders. Zonder dit ‘attest inkomenstarief’, kan geen opvang voorzien worden. Hiervoor dienen de ouders zich te registreren op de website van Kind en Gezin. De ouders ontvangen een unieke kindcode en een attest inkomenstarief. Dit attest moet herberekend worden als het kind 3, 6, 9 of 12 jaar wordt. Zonder dit attest kan de Dienst geen opvang garanderen. De prijs van de kinderopvang wordt berekend op basis van het gezinsinkomen en staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang.  Kleuters: bij het geven van een warme maaltijd in een derde dag wordt een toeslag van 1,50 Euro aangerekend.  Kinderen lagere school: onafhankelijk van het dagdeel wordt bij het geven van een warme maaltijd een toeslag van 2,25 Euro aangerekend. Voor opvang van je kind betaal je het inkomenstarief of individueel verminderd tarief voor: - de gereserveerde opvangdagen in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is; - de extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is. Voor een baby en een peuter betaal je per kalenderdag (tussen 00u en 24u): voor opvang meer dan 5 uur en minder dan 11 uur 100% van het tarief voor opvang minder dan 5 uur 60 % van het tarief voor opvang meer dan 11u 160% van het tarief Voor een kind ouder dan 3,5 jaar en/of dat voltijds naar school gaat betaal je per kalenderdag (tussen 00u en 24u): voor opvang meer dan 5 uur en minder dan 11 uur 100% van het tarief voor opvang meer dan 3 uur en minder dan 5 uur

60 % van het tarief

voor opvang minder dan 3 uur

40% van het tarief

voor opvang meer dan 11 uur

160% van het tarief

Verblijfstijden van minder dan 1 uur op een dag worden samengevoegd op weekbasis. Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op 1 dag, worden per kinderopvanglocatie samengevoegd. (enkel voor buitenschoolse opvang) Het attest met het inkomenstarief wordt door de ouders aan de dienst voor Onthaalouders bezorgd. Wanneer er problemen zijn, kan contact opgenomen worden met de Dienst voor Onthaalouders op het nummer 050/32 75 55 of op de dienst zelf en wordt er verder geholpen.

7


Sociaal tarief Er kan een individueel verminderd tarief aangevraagd worden via het Sociaal Huis, Hoogstraat 9, 8000 Brugge. Tel.: 050/32 77 70. 3.2

Principe opvang bestellen, is opvang betalen 3.2.1 Opvangplan

Het opvangplan is een overzicht waarin je in onderling akkoord met de dienst, zo goed mogelijk afspreekt wanneer het kind naar de opvang zal komen en wanneer niet. In het opvangplan worden onder andere alle geplande opvangdagen en een regeling voor de jaarlijkse gezinsvakantie vastgelegd. Op basis van dit opvangplan worden respijtdagen toegekend. Het opvangplan wordt in overleg met de dienst en de onthaalouder ingevuld en aan de dienst bezorgd. De dienst bezorgt aan alle betrokken partijen een exemplaar van het opvangplan. Occasionele wijzigingen (extra dagen) gebeuren in overleg met de onthaalouder. Indien u meer opvang wenst, kan dit in overleg met de onthaalouder afgesproken worden, afhankelijk van de bezetting en mogelijkheden. Voor definitieve wijzigingen van het opvangplan moeten ouders zich richten tot de dienst. Dit moet minstens een maand op voorhand besproken en vastgelegd worden. De nieuwe afspraken worden schriftelijk vastgelegd in het nieuw opvangplan. 3.2.2 Respijtdagen - Wat Respijtdagen zijn dagen waarbij u opvang reserveerde voor uw kind, maar er geen gebruik van maakt en ook niet voor hoeft te betalen. Het is steeds van belang de onthaalouder voor de start van de opvang van uw afwezigheid op de hoogte te brengen. - Aantal Er worden standaard 24 respijtdagen voorzien per kind dat voltijds naar de onthaalouder gaat. Indien ouders deeltijds opvang reserveren, worden ook slechts deeltijds respijtdagen toegekend. Deze respijtdagen kunnen gebruikt worden voor afwezigheden zonder reden. Indien ouders beroep doen op halve bestelde opvangdagen, kan dit als halve respijtdagen worden afgetrokken. Volle bestelde opvangdagen kunnen niet als halve respijtdagen afgetrokken worden. - Ziekte van uw kind Indien het om afwezigheid door ziekte met doktersattest gaat, wordt dit niet van de respijtdagen afgetrokken. Dit is een gerechtvaardigde afwezigheid. Ziekte zonder doktersattest is een ongerechtvaardigde afwezigheid en wordt van de respijtdagen afgetrokken. Het attest dient binnengebracht te worden binnen de week. - Ziekte van de onthaalouder. In geval de onthaalouder of een gezinslid van de onthaalouder ziek is en de opvang niet kan doorgaan, kan aan de dienst een vervangende onthaalouder worden aangevraagd. De dienst zal het nodige doen om continuïteit te garanderen in de opvang. In dit geval worden geen respijtdagen afgetrokken. - Verlof Jaarlijks neemt de onthaalouder verlof. Dit wordt ruim op voorhand aan de ouders meegedeeld. Indien ouders hun verlof inplannen samen met het verlof van de onthaalouder, wordt dit niet van de respijtdagen afgetrokken. Bij niet op voorhand geplande snipperdagen van de ouders, worden ook respijtdagen afgetrokken. 8


Indien ouders verlof nemen buiten het verlof van de onthaalouder, wordt dit wel van de respijtdagen afgetrokken. Als het kind gedurende het verlof van de onthaalouder wordt opgevangen door een ander opvanginitiatief, worden deze dagen, mits bewijs van de vervangopvang of -onthaalouder, bijgeteld bij de respijtdagen (plusrespijtdagen). Het maximum van 24 respijtdagen kan niet overschreden worden. Plusrespijtdagen kunnen opnieuw bijgeteld worden tot 24 respijtdagen. - Prijs Indien gebruik gemaakt wordt van respijtdagen, hoeft u niet te betalen. Wanneer deze respijtdagen overschreden worden, wordt de dagprijs aangerekend. - Verwittigen Als het kind onverwacht op de afgesproken momenten niet naar de onthaalouder gaat, dient u de onthaalouder voor de start van de opvang te verwittigen. Indien dit niet tijdig gebeurt, wordt 25% van de dagprijs aangerekend. 3.3

Opzeg van de opvang 3.3.1 Opzeg door de ouders

Bij beëindiging van de opvang dient een opzegtermijn van 4 weken te worden gerespecteerd. Ook voor opvang die nog moet starten, dient een opzegtermijn van 4 weken gerespecteerd te worden voorafgaand aan de start van opvang. Bij het niet naleven van deze opzegtermijn wordt een reservatiegeld van 25 % x het normaal eisbaar bedrag x het aantal afwezige dagen aangerekend (met de minimumouderbijdrage als absoluut minimum). 3.3.2 Opzeg door de Dienst Onthaalouders De Dienst Onthaalouders kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement of de overeenkomst niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de dienst. De opzegging of schorsing worden per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van reden en ingangsdatum. 3.4

Extra kosten 3.4.1

Administratieve kosten

Er wordt geen rekening gehouden met het aantal dagen dat kinderen naar de onthaalouder gaan. Deze administratiekosten worden binnen de vereniging per gezin aangerekend.

9

Dagprijs die de ouders betalen

Te betalen administratieve kosten

> 20 euro

3,50 euro/maand

Tussen de 10 en 20 euro

2,50 euro/maand

Tussen de 3 en 10 euro

1,50 euro/maand

< 3 euro

0,50 euro/maand


3.4.2

Milieukosten

Er worden voor elk opgevangen kind milieukosten aangerekend. Dit is voor afvalverwerking (luiers en dagelijks afval).  0.10 euro voor een volle dag;  0.05 euro voor een halve dag. Het bedrag is afhankelijk van volle of halve opvangdagen. Milieukosten worden op maandbasis gefactureerd. 3.4.3 Andere kosten  3.3.1 Opzeg door de ouders  3.2.2 respijtdagen  3.5 Facturatie 3.5

Facturatie

Maandelijks krijgen alle ouders een gedetailleerde factuur met de rekening van de opvangkosten van de voorafgaande maand. Binnen de drie weken na de facturatiedatum van de factuur dient de rekening betaald te worden. Dit kan door middel van een domiciliëringsopdracht of door middel van overschrijving. Bij laattijdig betalen wordt vanuit de Financiële Dienst een schriftelijke aanmaning tot betalen aan de ouders opgestuurd. Hierbij wordt € 10 administratiekosten aangerekend. Een tweede aanmaning gebeurt door middel van een aangetekend schrijven. Hierbij wordt € 30 aangerekend. Wanneer men omwille van persoonlijke redenen moeilijk de rekening kan betalen, kunnen er persoonlijk afspraken worden gemaakt in verband met een afbetalingsplan. Het niet betalen van de rekeningen of het niet naleven van de gemaakte afspraken rond de betaling leidt tot een stopzetting van de opvang. Ter inning van de achterstallige bedragen kan in eerste instantie een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld worden. De kosten hiervoor kunnen variëren tussen de 75 en 150 euro en worden aangerekend aan de klant. Zonodig worden bijkomend verdere gerechtelijke stappen ondernomen. De hieraan verbonden kosten vallen eveneens ten laste van de klant. 3.6

Fiscaal attest

Een fiscaal attest voor de opvang is mogelijk voor kinderen tot 12 jaar. De Dienst Onthaalouders bezorgt dit jaarlijks aan de ouders. Het vermelde bedrag betreft enkel de reeds betaalde opvang binnen het kalenderjaar, extra kosten staan niet op het fiscaal attest vermeld. 4. Recht van het gezin 4.1

Wenmomenten

Wenmomenten bij de start van opvang is een noodzakelijke voorwaarde voor een veilige en kwalitatieve kinderopvang. Door te wennen is de overgang van thuis naar de opvang makkelijker. Als uw kind zich goed voelt, is dat ook goed voor de gezondheid. Tijdens het wennen leert de onthaalouder uw gewoontes kennen zodat zij nog beter voor uw kind kunnen zorgen. Als een kind samen met de ouder komt wennen dan is dit gratis. Van zodra een kind alleen in de opvang aanwezig is (al dan niet in het kader van het wennen), voorzie je als ouder een attest inkomenstarief en is dit betalend. 10


4.2

Ouders mogen altijd binnen

De ouders hebben tijdens de openingsuren toegang tot alle leefruimtes waar de kinderen worden opgevangen. De slaapruimte is toegankelijk na afspraak met de onthaalouder. Terwijl de kinderen slapen, is er geen toegang tot de slaapkamers. 4.3

Klachtenbehandeling

Een ontevredenheid of klacht kan steeds mondeling of schriftelijk worden bezorgd aan de sectorverantwoordelijke, aan de coördinator Dienst Onthaalouders (Annelies Delodder) of aan: Mevr. Johanna Mahieu: Directeur De Blauwe Lelie Dienst Onthaalouders Tel: 050/ 327 555 E-mail: [email protected] 4.4

Klachtendienst van Kind en Gezin Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel Tel.: 02/533.14.14 Fax : 02/534.14.48 E-mail : [email protected]

Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse regering van 23 februari 2001 betreffende erkennings- en subsidiëringsvoorwaarden kan de dienst bij inschrijving van een kind of onthaalouder persoonsgegevens opvragen. Dit betreft administratieve, medische en sociale gegevens. Indien relevant voor de werking van de dienst kunnen ook gegevens van andere gezinsleden worden opgevraagd. Medische gegevens kunnen worden opgevraagd onder verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van de leidinggevende, de sectorverantwoordelijke en administratie. Deze gegevens vallen onder het beroepsgeheim en worden niet aan derden meegedeeld. In uitzonderlijke gevallen en wanneer het welzijn van het kind in gevaar is, kunnen hier uitzonderingen op gemaakt worden. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer kan men toegang vragen tot de administratieve gegevens. 5. Andere documenten 5.1

Verzekering

De Dienst Onthaalouders verzekert de kinderen en het onthaalgezin voor burgerlijke aansprakelijkheid en persoonlijke ongevallen tijdens de opvang. Materiële schade is niet verzekerd. Aangifte van het schadegeval of ongeval dient binnen de 24 uren na het ongeval te gebeuren bij de dienst. De Dienst Onthaalouders is aangesloten bij Ethias, Prins-Bischopssingel 73, 3500 Hasselt. Polisnummer: 45.106.567.

Wanneer er een ongeval zich voordoet juist voor het weekend of voor een feestdag dient dit onmiddellijk na het weekend of feestdag te gebeuren.

11


5.2

Inlichtingenfiche en het aanwezigheidsregister

Op het inlichtingenformulier worden informatiegegevens over gewoontes en eigenheden van het kind, bereikbaarheid van de ouders, wensen van de ouders en eventuele aspecten van medische aard van het kind vermeld. Het inlichtingenformulier wordt door de ouders ingevuld en bij het eerste wenmoment besproken en afgegeven aan de dienst. Dagelijks wordt de aanwezigheid van het kind geregistreerd. Dit is zowel het uur van aankomst als vertrek. Ouders handtekenen deze registratie en bevestigen hiermee hun akkoord. De facturatie is gebaseerd op deze aanwezigheidslijst. 5.3

Kwaliteitshandboek

De Dienst Onthaalouders heeft een kwaliteitshandboek waarin de volledige werking staat beschreven. Het betreft onder andere de pedagogische visie en uitwerking, de visie op samenwerking met het gezin en werkinstructies voor het personeel. Indien u het kwaliteitshandboek wil inkijken, kunt u dit vragen aan de verantwoordelijke. 6. Wijzigingen in het huishoudelijk reglement Elke wijziging aan het huishoudelijk reglement melden we schriftelijk minstens 2 maanden vóór de aanpassing. Elke verandering dienen de ouders ondertekenen voor ontvangst en kennisname te ondertekenen. Beide ouders dienen de veranderingen te ondertekenen. De ouders hebben het recht om 2 maanden na kennisname van een aanpassing in uw nadeel, de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade- of opzegvergoeding. 7. Afspraken tussen de onthaalouders en de Dienst Onthaalouders. 7.1

Voorwaarden om te starten als onthaalouder 7.1.1 Voorwaarden (BVR 22 november 2013 betreffende de vergunningsvoorwaarden voor gezinsopvang van bay’s en peuters, gewijzigd door het besluit van 4 april 2014)

Een onthaalouder verbindt zich aan volgende voorwaarden:  identificatiebewijs met zichtbaarheid van naam en geboortedatum;  minimum 18 jaar zijn;  een een uittreksel uit het strafregister model 2 leveren van de onthaalouder en alle inwonenden ouder dan 18 jaar en voor alle personen die regelmatig in contact komen met de opgevangen kinderen;  de onthaalouder beschikt over een attest van medische geschiktheid waaruit blijkt dat de persoon geen fysieke en psychische beperking of aandoening heeft die de opgevangen kinderen in gevaar kan brengen, meer bepaald: o een attest A van medische geschiktheid, opgemaakt door de onthaalouder zelf; o een attest B van medische geschiktheid, opgemaakt door een huisarts.  de onthaalouder beschikt over de nodige draagkracht om kinderen op te voeden;  de onthaalouder beschikt over een aparte slaap- en rustruimte voor baby’s en peuters;  de onthaalouder beschikt over een geschikt attest van kennis levensreddend handelen bij kinderen;  de onthaalouder houdt huisdieren buiten het bereik van kinderen, tenzij er voorzien wordt in een aangepaste begeleiding en een strikt toezicht;

12


      7.2

de onthaalouder volgt het beleid van de dienst op vlak van veiligheid en gezondheid; de onthaalouder is tijdens de opvangmomenten effectief beschikbaar om kwalitatieve opvang aan te bieden; een selectieprocedure gevolgd hebben vanuit de Dienst Onthaalouders met positief gevolg; elke kandidaat onthaalouder dient de module ‘Kennismaking met de gezinsopvang’ (20u) te volgen. Zonder kwalificaties komt de module ‘Werken in de kinderopvang’ (20u) er bij; de onthaalouder heeft actieve kennis van het Nederlands; constante bijscholing volgen van minimum 12 uur per jaar. Afspraken tussen de onthaalouders en de Dienst Onthaalouders 7.2.1

Begeleiding

De onthaalouder staat open voor de begeleiding van zowel de Dienst Onthaalouders als Kind en Gezin:  wat betreft toezicht en samenwerking op het vlak van bezettingsgraad, pedagogische aanpak, voeding, veiligheid en hygiëne;  betreffende het verlenen van toegang tot alle vertrekken waar de kinderen verblijven. 7.2.2

Beëindiging van de samenwerking

Elk van beide partijen kan deze overeenkomst onmiddellijk, zonder opzegging, beëindigen, indien de andere partij een zware tekortkoming begaat die de voortzetting van de samenwerking definitief en onmiddellijk onmogelijk maakt. Van dergelijke beëindiging moet per aangetekende brief met vermelding van de zware tekortkoming kennis gegeven worden aan de andere partij binnen één week na kennisname van de zware tekortkoming of, indien door de DVO een onderzoek wordt ingesteld naar bepaalde feiten, binnen één week na beëindiging van het onderzoek. Indien de DVO in kennis wordt gesteld van feiten die ernstige twijfels doen rijzen of de kinderen wel op gezonde, veilige, hygiënische en/of pedagogisch verantwoorde wijze door de onthaalouder worden opgevangen, heeft zij het recht om een onderzoek in te stellen naar die feiten. Dit onderzoek zal minstens een diepgaand gesprek met de onthaalouder behelzen. Tijdens de duur van het onderzoek heeft de DVO het recht de overeenkomst tijdelijk te schorsen en dit tot op het ogenblik van de beëindiging van het onderzoek, d.w.z. dat de DVO de onthaalouder tijdelijk kan verbieden om kinderen op te vangen zonder recht op vergoeding en/of op schadevergoeding in hoofde van de onthaalouder en dit dus ook wanneer het onderzoek met gunstig gevolg voor de onthaalouder wordt afgesloten. Het recht om de overeenkomst tijdelijk te schorsen geldt ook in geval van een opsporings- dan wel gerechtelijk onderzoek lastens de onthaalouder wordt ingesteld en dit eveneens tot op het ogenblik dat dit onderzoek wordt beëindigd. In geval van een eigen onderzoek door de DVO zal deze laatste er voor zorgen dat het binnen een redelijke termijn wordt beëindigd. Na beëindiging van het eigen dan wel het opsporings- en/of gerechtelijk onderzoek heeft de DVO het recht om de overeenkomst al dan niet te beëindigen, al dan niet op grond van een zware tekortkoming. 7.2.3

Bezetting

Het aantal op te vangen kinderen en gelijktijdig aanwezige kinderen wordt in overleg met de sectorverantwoordelijke bepaald.

13


De onthaalouder mag:  alleen kinderen opvangen die ingeschreven zijn via de dienst en dit na overleg met de sectorverantwoordelijke;  geen afspraken maken met ouders over het beschikbaar zijn van een opvangplaats. Hiervoor dient de onthaalouder de ouders door te verwijzen naar de dienst. Dit geldt ook voor de opvang van een tweede kind uit éénzelfde gezin;  de toegestane capaciteit niet overschrijden;  het maximum aantal toegelaten kinderen, rekening houdend met de vergunning (eigen kinderen onder de zes jaar meegerekend) nooit overschrijden. Bij samenwerkende onthaalouders bedraagt het maximum gelijktijdig aanwezige kinderen 18. 7.2.4

Onkostenvergoeding.

Op basis van het Ministerieel Besluit van 10 september 2008 wordt aan de onthaalouder per kind per dag een onkostenvergoeding betaald. Als basis hiervoor geldt het prestatieblad. De prestatiebladen worden correct ingevuld en dagelijks ondertekend door de ouder en onthaalouder. Ten laatste tegen de 5de van de volgende maand worden ze aan de dienst bezorgd. 7.2.5 



Varia

Onthaalouders kunnen via de dienst een multipas krijgen bij de Brugse Openbare Bibliotheek en de filialen. De onthaalouder verbindt zich ertoe verloren of beschadigd materiaal te vergoeden; onthaalouders ontvangen gratis een gepersonaliseerde onthaalouderpas. Verlies wordt door de onthaalouder aan de dienst vergoed (2007: €10). 7.2.6

Omgang met het kind

De onthaalouder houdt zich eraan:  voldoende tijd vrij te maken voor verzorging van het kind;  voldoende aandacht te hebben voor het welzijn van het kind en met betrekking tot de verschillende ontwikkelingsdoelen;  dagelijks een verse, gevarieerde en gezonde maaltijd te bereiden en elke kind dagelijks te voorzien van een portie vers fruit; In geval het kind flesvoeding krijgt, brengen de ouders de schoongemaakte flessen en de hoeveelheid melkpoeder mee. De onthaalouder maakt de fles op het moment dat die wordt gegeven;  regelmatig het observatieformulier (boekje of schema) van de opgevangen kinderen in te vullen;  om bij gebrek aan voldoende aangepast en gevarieerd speelgoed gebruik te maken van de speelotheek van de dienst;  steeds toezicht te houden op de kinderen: - het is verboden de kinderen alleen in huis te laten. Ook al is dit voor een heel korte periode of met toestemming van de ouders; - de kinderen hebben permanente begeleiding gedurende spelmomenten. Er is actief auditief en visueel toezicht tijdens slaapmomenten;

14




  

- In geval van vervanging gebeurt dit door een persoon die minimum 18 jaar oud is en van wie de onthaalouder weet dat hij/zij op een verantwoorde manier de opvang kan verzorgen. Deze vervanging mag slechts een uitzonderlijk karakter hebben. Hiervan dient de Dienst en de ouders op de hoogte te worden gesteld. als een kind ziek wordt tijdens de opvang, in eerste instantie contact op te nemen met de ouders of derde (zie afspraken opvangplan). Indien nodig wordt contact opgenomen met de sectorverantwoordelijke; een kind met een besmettelijke ziekte niet op te vangen, tenzij een medisch attest aantoont dat er geen besmettingsgevaar is; enkel medicatie toe te dienen op voorschrift van een dokter of apotheker; de afspraken zoals gemaakt in het opvangplan op te volgen. 7.2.7



7.3  

   

15

Afspraken met de ouders

In overleg met de dienst wordt een opvangplan gemaakt tussen de ouders en de onthaalouder. De gemaakte afspraken dienen door de onthaalouder te worden opgevolgd. - occasionele wijzigingen van het opvangplan gebeuren in overleg met de ouders en de onthaalouder; - definitieve wijzigingen gebeuren in samenspraak en mits toestemming van de dienst en worden genoteerd op het formulier geplande opvang. Richtlijnen voor de onthaalouder tijdens de opvang Affectie: er wordt voldoende tijd genomen voor de verzorging van de kinderen. De onthaalouder praat met een zachte stem en rustige gebaren en bouwt koesteringsmomenten in. Grensoverschrijdend gedrag: de onthaalouder is op de hoogte van en staat achter het beleid omtrent preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag. Hieronder verstaan wij “elk bedreigend of gewelddadig gedrag met zowel actieve of passieve betrokkenheid van het kind, van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard, en dit door een volwassene die in een vertrouwens- en/of gezagsrelatie staat waardoor schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan het kind. Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag t.a.v. een kind in de kinderopvangvoorziening wordt steeds vermeld aan de verantwoordelijke van de dienst. Spel: er is voldoende en gevarieerd speelgoed aanwezig aangepast aan de leeftijd en ontwikkeling van de kinderen. Taal: er wordt correct Nederlands gesproken. Belangrijk is om veel tegen de kinderen te spreken op een duidelijke en correcte manier. Met respect voor de thuistaal van het kind. Individualiteit: het individueel ontwikkelingstempo van elk kind wordt gerespecteerd en gestimuleerd. Slaap: de kinderen moeten kunnen slapen in een rustige en veilige omgeving. De onthaalouder zorgt voor proper beddengoed. Ter preventie van wiegendood is het gebruik van hoofdkussens en donsdekens verboden onder de leeftijd van 1 jaar. Vooraleer het kind gaat slapen, wordt de kamer grondig verlucht. De kinderen worden niet te slapen gelegd in een kamer waar een volwassen persoon op hetzelfde moment slaapt. Voor elk aanwezig kind onder de achttien maanden moet er een veilig bedje zijn. Dit houdt voor een kind jonger dan achttien maanden een bed of wieg met twee spijlwanden, een ventilerende bodem en een stevig passende matras. De matras moet steeds voldoen aan de EN-Europese norm 716 of de wieg gemarkeerd volgens EN-Europese norm 1130. Alle bedjes of wiegjes moeten steeds voldoen aan de




 

 



  

 

16

voorschriften van Kind en Gezin. Voor kinderen ouder dan achttien maanden mag een stretcher gebruikt worden, indien er permanent toezicht is. Gebruik van multi-media: belangrijk is om stille, rustige momenten in te bouwen. Televisiekijken heeft een remmende werking op de creativiteit en het spel van het kind en het is aangewezen hier beperkt gebruik van te maken. Voeding: dagelijks wordt een verse, gevarieerde maaltijd bereid en krijgt elk kind een portie vers fruit. Het gebruik van snoep, ijs en frisdrank dient vermeden te worden. Hygiëne: voor de verzorging van elk kind wordt persoonlijk verzorgingsmateriaal door de ouders meegebracht. Er is aandacht voor handhygiëne voor en na het bereiden van een maaltijd en bij het verluieren van een kind. De woning moet degelijk onderhouden en verlucht worden. Veiligheid: hiervoor wordt verwezen naar de risicoanalyse van de opvanglocatie. In het kader van de beveiliging van de toegang van de kinderopvangvoorziening zal de onthaalouder maatregelen voorzien om te voorkomen dat iemand de opvanglokalen en de buitenruimte ongemerkt binnenkomt of verlaat. Huisdieren: dieren kunnen een positieve invloed op kinderen hebben, maar in een professionele omgeving als kinderopvang mogen ze niet binnen het bereik van kinderen komen. De kinderen kunnen de dieren zien, maar kunnen zelf niet bij de dieren komen en de dieren niet bij de kinderen. Kinderen mogen dieren voederen onder toezicht van de onthaalouder en als er voldoende zekerheid is rond hygiene en veiligheidsmaatregelen. Roken: het is verboden te roken in de aanwezigheid van de kinderen en in de vertrekken waar de kinderen opgevangen worden. Dit geldt ook voor gezinsleden en eventueel bezoek. Huishoudelijk werk: dit gebeurt enkel op de tijdstippen waarop er geen kinderen worden opgevangen. Uitstapjes: uitstappen kunnen gebeuren mits schriftelijke toestemming van de ouders. Afspraken die vooraf gemaakt zijn met de ouders worden opgenomen in het opvangplan en worden daar ondertekend door de ouders. Uitzonderlijke uitstappen moeten afzonderlijk aan de ouders gemeld worden en moeten met schriftelijke toestemming bevestigd worden. De autoverzekering geldt voor alle inzittendende kinderen. Het meenemen van de kinderen bij het afhalen van de eigen kinderen van en naar de school kan enkel mits schriftelijke toestemming van de ouders. Vanuit de dienst wordt sterk aangeraden om jaarlijks momenten van rust in te lassen en verlof te nemen. Wel wordt gevraagd het tijdstip van verlof tijdig aan ouders en de dienst mee te delen.


HUISHOUDELIJK REGLEMENT DIENST VOOR ONTHAALOUDERS DE BLAUWE LELIE

Recommend Documents