HUISHOUDELIJK REGLEMENT Dienst voor onthaalouders

HUISHOUDELIJK REGLEMENT Dienst voor onthaalouders

KINDEROPVANG BOWI 2830 Willebroek : Overwinningstraat 133-135 - tel. 03/860.70.30 – fax 03/866.07.82 2880 Bornem : Kasteelstraat 23 – tel 03/860.70.30 2800 Mechelen : Van Benedenlaan 32 – tel 03/860.70.30 [email protected]

BOWI – Huishoudelijk Reglement jan 2009

1

Algemeen

De dienst voor onthaalouders VZW KINDEROPVANG BOWI is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin. De dienst voldoet aan de eisen die de overheid stelt. Onze dienst voor onthaalouders biedt opvang voor alle kinderen die nog niet naar het kleuteronderwijs gaan. Daarnaast kunnen ook kinderen buitenschools worden opgevangen tot het einde van de basisschool (kleuter- en lager onderwijs). Wij beschikken hiervoor over professionele onthaalouders in de regio‟s Bornem, Puurs, Willebroek en Mechelen die door de dienstverantwoordelijken begeleid worden met het oog op het aanbieden van optimale ontplooiingskansen aan de kinderen. Enkele onthaalouders werken ook in een samenwerkingsverband als duo.

Organiserend bestuur: De dienst voor onthaalouders KINDEROPVANG BOWI wordt georganiseerd door het organiserend bestuur Kinderopvang BOWI vzw – Overwinningstraat 133-135 – 2830 Willebroek. Briefwisseling t.a.v. de Raad van Bestuur kan gericht worden aan de voorzitter op het bovenstaand adres.

Contactpersoon van de dienst voor opvanggezinnen: De dagelijkse leiding is in handen van Nicky De Graeve, coördinator. Zij coördineert de activiteiten. Het team dienstverantwoordelijken begeleidt de onthaalouders en onderhoudt het contact met het publiek en de externe instanties. Permanentie : Mechelen, Van Benedenlaan 32 03/860.70.30

Maandag

Bornem,

Woensdag 10u – 13u

Nicky De Graeve [email protected]

Donderdag 13u – 15u

Annick Van der Jeught [email protected]

Kasteelstraat 25 03/860.70.30

Willebroek, Overwinningstr. 133-135 03/860.70.30

9u – 11u

Lutgart Lemmens [email protected]

Bereikbaarheid buiten permanentie: Persoonlijke contactmomenten met de dienstverantwoordelijken buiten de permanentie kunnen plaatsvinden na telefonische afspraak. Buiten de permanentiemomenten kan u tijdens de kantooruren persoonlijk terecht bij de onthaalbediende of op het nummer 03/860.70.30.. Uw boodschap wordt genoteerd en doorgeven aan betrokken dienstverantwoordelijke.


2

Na kantooruren kan een boodschap ingesproken worden op het antwoordapparaat waarop de dienstverantwoordelijke zo vlug mogelijk reageert. De dienst kan ook steeds gecontacteerd worden via mail. Er is een algemeen e-mailadres: [email protected] en elke dienstverantwoordelijke heeft ook een persoonlijk emailadres vermeld in dit huishoudelijk reglement. Onze onthaalouders beschikken over een noodnummer dat ze te allen tijde kunnen aanwenden bij urgente situaties.

Opnamebeleid: Na registratie van uw aanvraag wordt deze in onze opnameplanning opgenomen. Rekening houdend met de door u aangevraagde regio, aantal opvangdagen en specifieke verwachtingen, stellen wij u de beschikbare vrije opvangplaatsen bij onthaalouders voor. Na kennismaking met de onthaalouders kan u uw plaatsje reserveren, zij het onder voorbehoud. Uw aanvraag evenals uw reservatie zijn niet hetzelfde als de inschrijving! Inschrijving kan pas nadat uw kindje geboren is en gebeurt bij de dienstverantwoordelijke op het bureel. Er wordt een opvangcontract opgemaakt en de nodige documenten worden door dienstverantwoordelijke en ouders ondertekend. Vanaf de afgesproken datum kan uw kind bij de onthaalouder terecht voor opvang volgens het vastgelegde opvangplan. Als er geen vrije plaats is bij onze dienst, wordt je opvangvraag op een wachtlijst genoteerd. Op de wachtlijst noteren wij volgende gegevens: aanvraagdatum, naam, telefoonnummer, startmaand opvang, opvangdagen en -uren, opvangregio, eventuele relevante opmerkingen en gegevens die nodig zijn voor het voorrangsbeleid. Voorrangsbeleid: Wanneer een plaats vrijkomt, wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. Wij volgen wel de voorrangsregels zoals die worden beschreven in de wijzigingen van het besluit van de Vlaamse regering van 23 februari 2001 De dienst discrimineert bij de dienstverlening niemand op grond van Cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging De dienst stelt haar dienstverlening open voor alle kinderen, maar geeft voorrang aan kinderen : van alleenstaande ouders die door werkomstandigheden of het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli wordt berekend door de Vlaamse Regering en die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen van wie de ouders een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli wordt berekend door de Vlaamse Regering, en voor wie kinderopvang een belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen van buiten het eigen gezin Ook volgende criteria spelen een rol: Broertjes en zusjes van kinderen die reeds worden opgevangen binnen de dienst krijgen voorrang bij het aanwijzen van een opvangplaats binnen de dienst, in de mate van het mogelijke bij dezelfde onthaalouder. De aanvraag hiervoor moet zo vlug mogelijk rechtstreeks aan de dienst gericht worden (dus niet via de onthaalouder) . BOWI – Huishoudelijk Reglement jan 2009

3

Sluitingsdagen van de dienst en onthaalouder: De onthaalouders melden in de loop van het eerste kwartaal hun jaarlijkse vakantieperiode aan de dienst en aan de ouders. Snipperdagen en dagen van omstandigheidsverlof worden tijdig gemeld. Sluitingsdagen van de dienst worden gemeld via de maandelijkse facturatie briefwisseling. Een eventuele vaste sluitingsdag van een welbepaalde onthaalouder zal u, indien van toepassing, worden meegedeeld. Verzekering: Kinderopvang BOWI heeft een verzekering voor arbeidsongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid voor de onthaalouders, alsook een verzekering tegen lichamelijk ongevallen voor de opgevangen kinderen afgesloten. Melding van een ongeval gebeurt aan de dienstverantwoordelijke, binnen de 24u na de feiten, zodat de verzekeringsinstelling tijdig op de hoogte kan gebracht worden door de dienstverantwoordelijke. De onthaalouder geeft de verzekeringsdocumenten met de ouders mee zodat die kunnen ingevuld worden door de dokter. Deze documenten worden ingevuld terugbezorgd aan de dienst, die zorgt voor de opvolging bij de verzekeringsmaatschappij. BOWI – meldingskaart Bij dit Huishoudelijk Reglement vindt u een kaart waarop opmerkingen over de opvang kunnen gemeld worden aan de dienstverantwoordelijken. Dat kan positief of negatief zijn: vragen, suggesties, opmerkingen, klachten, wensen, … Wij raden u aan zo vlug mogelijk contact op te nemen met de dienstverantwoordelijke of de coördinator bij onduidelijkheden, bij misverstanden, of met vragen waarmee u niet bij uw onthaalouder terecht kunt. Dat kan telefonisch, per mail of met de meldingskaart. Indien nodig wordt er een afspraak gemaakt voor een persoonlijk gesprek.

Klachtenbehandeling: We geven er de voorkeur aan dat opmerkingen, bedenkingen of klachten met betrekking tot uw onthaalouder eerst rechtstreeks met haar zelf worden besproken. Vervolgens kan u, indien nog nodig, contact opnemen met de dienstverantwoordelijke om de situatie eventueel verder te bespreken. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan een klacht ook schriftelijk bezorgen aan de dienstverantwoordelijke of aan het organiserend bestuur. We garanderen dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Klachten, waarvan u de indruk hebt dat ze ontoereikend beantwoord werden, kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel. Tel. 02/533.14.14 of e-mail: [email protected]


4

Intern werkingskader

Het kwaliteitshandboek kan steeds ingekeken worden op het kantoor te Willebroek, na afspraak. Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid: Kinderopvang BOWI zorgt voor een kwaliteitsvolle opvang in het gezin van een onthaalouder. Deze opvang kenmerkt zich door de warmte van een gezin, het kleinschalige, de flexibiliteit en de inbedding in het sociale leven van de buurt. Het kindje wordt gedurende de opvangperiode opgevangen door een vaste persoon waarmee het een hechte warme relatie kan opbouwen. Samen met de andere opvangkindjes van verschillende leeftijden wordt het kindje op een hartelijke en professionele manier opgenomen in het gezin en het gezinsleven van de onthaalouder waardoor het zijn sociale vaardigheden beter kan ontplooien. Door het kleinschalige is er meer gelegenheid om het ritme van het kindje te eerbiedigen en ieder kindje specifieke aandacht te geven met respect voor ieders persoonlijkheid. Het bevorderen van de ontwikkeling gebeurd via een stimulerende omgeving waarin het kindje geboeid en betrokken kan bezig zijn. De onthaalouder biedt ook grenzen aan, geborgenheid en regelmaat met het oog op het welbevinden van elk kind De dienstverantwoordelijke bewaakt het functioneren van de onthaalouder, de ontwikkeling, betrokkenheid en het welbevinden van elk kind, de mogelijkheden die geboden worden om het kind de kans te geven zich optimaal te ontwikkelen, de veiligheid in en om de woning, het aanbod van voeding, de aspecten van spel, spelen en speelgoed en de relaties tussen onthaalouder–kind, met de ouders en tussen de kindjes onderling. De dienst organiseert regelmatig vormingen voor de onthaalouders en ook de dienstverantwoordelijken krijgen geregeld bijscholing afgestemd op hun noden. Bij de onthaalouder verblijven maximaal 8 kinderen gelijktijdig. Gemiddeld worden per onthaalouder op kwartaalbasis maximaal 4 kinderen voltijds opgevangen. Bij samenwerkende onthaalouders verblijven maximaal 14 kinderen gelijktijdig.

Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen: De dienstverantwoordelijken en de onthaalouders willen de zorg voor de kinderen samen met de ouders opnemen. Daartoe wordt zoveel mogelijk informatie gegeven over de dienstverlening en de manier waarop met de kindjes wordt omgegaan. Er wordt ook aangestuurd op zoveel mogelijk overleg met de ouders over de ontwikkeling, de aanpak en de dagelijkse activiteiten van het kind. De dienst biedt, voor deze opvolging en informatieoverdracht, aan de onthaalouder de mogelijkheid van het gebruik van Ziko-Vo of opvolgschriftjes maar ook de dagelijkse onderlinge mondelinge overdracht bij breng- of afhaalmomenten nemen hierbij een belangrijke plaats in.


5

Bij de start van de opvang wordt aan de ouders gevraagd een „Kennismakingsfiche‟ in te vullen voor de onthaalouder. Hiermee kunnen de ouders heel wat informatie over hun kindje geven waardoor de onthaalouder het kind sneller leert kennen, en de overgang van thuis naar opvang gemakkelijker kan verlopen. Ouders krijgen ook de kans vooraf samen met het kindje bij de onthaalouder langs te gaan zodat het kind kan wennen aan het opvangmilieu in aanwezigheid van mama en/of papa. Met vragen over de gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van uw kind kan u terecht bij de onthaalouder of bij de dienstverantwoordelijke. De dienst zorgt voor de inschrijving en de opvangovereenkomst met de ouders en het maandelijks berekenen en innen van de opvangkosten. Jaarlijks organiseert de dienst een ouderbijeenkomst.

Principes met betrekking tot de samenwerking met de onthaalouders: Onthaalouders worden geselecteerd, gevormd en in hun taak begeleid en ondersteund door de dienstverantwoordelijke in context van het pedagogische beleid. Kinderopvang BOWI waarborgt een voldoende begeleiding van de aangesloten onthaalouders en de opgevangen kinderen. Dit gebeurt hoofdzakelijk tijdens de huisbezoeken door de dienstverantwoordelijke. Niet alle onthaalouders worden met eenzelfde frequentie bezocht. Zo worden startende onthaalouders vaker bezocht dan onthaalouders die al jaren aangesloten zijn bij de dienst en over een ruime ervaring beschikken. Naast deze planning van begeleidingsbezoeken, volgens individuele noodwendigheid, streven we naar het handhaven van een zekere regelmaat zodat alle begeleidingsaspecten, waarbij de aandacht voor de ontwikkeling van een kind in belangrijke mate deel uitmaakt, systematisch opgevolgd kunnen worden. De dienstverantwoordelijke bespreekt regelmatig met de onthaalouder de ontwikkelingen van uw kind in al zijn facetten om het de beste ontwikkelingskansen te bieden. De bezoeken zijn ook de momenten bij uitstek waar de onthaalouder haar vragen of ideeën kan bespreken met de dienstverantwoordelijke. Daarbij wordt ook speciaal aandacht besteed aan de startperiode van het kind in de opvang. De dienstverantwoordelijke streeft naar een open en eerlijke relatie met de onthaalouder en verwacht van haar een integere, professionele houding. De dienst streeft ook naar voldoende communicatievaardigheid bij de onthaalouder zodat ze probleemsituaties bespreekbaar kan maken tegenover ouders. Tussen de huisbezoeken onderhoudt de dienstverantwoordelijke ook contact met de onthaalouder via telefoon en mail. Daarnaast hebben de onthaalouders ook een noodnummer waarop zij iemand kunnen bereiken bij dringende zaken. De dienst biedt aan de onthaalouders ook een jaarlijks vormingspakket aan, dat zoveel mogelijk rekening houdt met vastgestelde noden en behoeften, die tijdens de begeleidingsbezoeken werden vastgesteld. Dit garandeert dat de onthaalouders op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen op het vlak van kinderopvang. Minstens 4x per jaar wordt er door de dienst een vorming georganiseerd. Verder garandeert de dienst dat de vergoedingen voor geleverde prestaties waarop de onthaalouders recht hebben correct en stipt worden uitbetaald. Onthaalouders kunnen daarnaast ook rekenen op materiële ondersteuning in functie van hun opvangtaak, en op hun belangenbehartiging bij Kind en Gezin en de Overheid.


6

Principes met betrekking tot de samenwerking met externen: Kinderopvang BOWI vindt het belangrijk nauwe contacten te onderhouden met de andere kinderopvanginitiatieven binnen het werkingsgebied: buitenschoolse kinderopvang, kinderdagverblijven, diensten voor opvanggezinnen. Op deze manier kunnen we de dienstverlening aan ouders zo optimaal mogelijk maken. Via het Lokaal Overleg van de verschillende gemeenten is er ook contact met de scholen, de gemeentelijke diensten en alle andere initiatieven die zich inzetten voor de opvang van kinderen. In functie van opvolging van de kinderen en hun gezin kan er ook overleg zijn met de regioverpleegkundigen van Kind en Gezin, de scholen, sociale diensten, enz. Kinderopvang BOWI is ook Lid van Vlaams Welzijnsverbond en het samenwerkingsverband ondersteuning diensten voor onthaalouders “AnKer” waarmee nauw wordt samengewerkt.

Wederzijdse afspraken tussen ouders en dienst voor opvanggezinnen

Opvangplan: De startdatum en de individuele dagen uurregeling worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd, die bindend is voor de ouders, de onthaalouders en de dienst. In de mate van het mogelijke wordt deze opvangovereenkomst afgesloten voor de eerste dag van de maand, voorafgaand aan de start van de opvang. Elke wijziging van minimum 4 weken in de dagen uurregeling wordt in een nieuw opvangplan schriftelijk vastgelegd en ondertekend door ouders en de onthaalouder. De onthaalouder beslist of ze dit nieuwe opvangplan aanvaardt. Ze kan op basis van de nieuwe dagen uurregeling echter ook de opvang stopzetten. De dienst bekijkt dan eventuele alternatieven voor uw opvang maar kan geen garantie bieden op een andere mogelijkheid.

Haal- en brengmomenten: Ouders hebben toegang tot de ruimtes waar hun kind verblijft. Binnen de afgesproken dagen uurregeling mag het kind op elk moment gebracht of afgehaald worden mits voorafgaande verwittiging. Tijdens de brengen afhaalmomenten kan van de gelegenheid gebruik gemaakt worden om (schriftelijke en/of mondelinge) informatie uit te wisselen. Bij laattijdig afhalen zal de onthaalouder u daarop aanspreken. Voor onverwittigd laattijdig afhalen wordt per begonnen half uur een toeslag aangerekend. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen kan gevraagd worden om een andere oplossing te zoeken en/of kan de opvang stopgezet worden. Eenzelfde regeling geldt ook voor onverwittigd te vroeg brengen van het kind. Bij onverwittigd meer dan 1u te laat brengen of het onverwittigd afwezig zijn wordt per keer een boete aangerekend. (zie financiële bepalingen)


7

De onthaalouder vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld in de kennismakingsfiche (zie verder). Wanneer derden het kind afhalen dient u dit vooraf aan de onthaalouder te verwittigen. Treedt in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan is het nodig hieromtrent zo snel mogelijk de dienstverantwoordelijke en de onthaalouder schriftelijk op de hoogte te brengen, gestaafd met officiële documenten. Zolang de dienst niet beschikt over een officiële regeling is de onthaalouder verplicht het kind aan beide ouders mee te geven !

Kennismakingsfiche met kindgegevens: Een kennismakingsfiche wordt door de ouders ingevuld en aan de onthaalouder afgegeven bij de start van de opvang. Deze vermeldt informatieve gegevens omtrent gewoontes en eigenheden van het kind, wensen van de ouders, eventuele aspecten van medische aard van het kind, …

Voeding: Behoudens een overeengekomen afspraak of uitzonderlijke onvoorziene omstandigheden, ontbijten de kinderen thuis. Indien het kindje nog flesvoedingen nodig heeft worden de producten voor het bereiden van die flesvoeding steeds meegebracht door de ouders en zijn ze niet in de prijs begrepen. Informatie over het product en zijn bereidingswijze dient de ouder ook te bezorgen aan de onthaalouder zodat zij de flesjes op de juiste wijze kan bereiden. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van het kind in de opvang verstrekt de onthaalouder de gepaste maaltijd. Bij een volledige dagopvang krijgt het kind 2 maaltijden, de warme maaltijd en de fruitmaaltijd. Bij een halve opvangdag wordt 1 maaltijd gegeven, een warme of een fruitmaaltijd naargelang het opvangmoment. Bij een derde opvangdag wordt geen warme maaltijd voorzien tenzij op uitdrukkelijk verzoek van de ouders en mits het betalen van een toeslag (zie financiële bepalingen). Ouders kunnen bij dergelijke opvang eventueel de voeding meebrengen. Voor schoolgaande kinderen (dit zijn kinderen die 4 ½ dagen naar school gaan) worden nooit maaltijden voorzien. De ouders geven de voeding mee of betalen een toeslag voor de warme maaltijd die de onthaalmoeder op uitdrukkelijk verzoek van de ouders kan bereiden (zie financiële bepalingen). De maaltijden worden steeds vers bereid en worden ook aangepast aan de leeftijd zowel qua ingrediënten als qua bereidingsstijl. Op doktersvoorschrift kan de onthaalouder instaan voor dieetbereidingen doch de eventuele speciale ingrediënten hiervan dient u steeds zelf mee te geven. Men bezorgd ook de nodige medische achtergrondinformatie voor een juiste toepassing. Indien uw kindje allergisch reageert op een bepaald voedingproduct dient u dit duidelijk en schriftelijk te melden en kan zijn voeding hierop afgestemd worden. Verdere afspraken hierover worden gemaakt met de dienstverantwoordelijke en/of met de onthaalouder. Ook voor voedingsbeperkingen vanwege een geloofsovertuiging geldt dit.


8

Kleding en verzorging: Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Het kind wordt gewassen en gekleed naar de onthaalouder gebracht. Er is voldoende reservekleding nodig. D.w.z. dat het kind minstens 1 maal per dag volledig moet kunnen verschoond worden. Ook aangepaste kleding om buiten te spelen wordt meegegeven. Ouders zorgen voor een voldoende voorraad luiers bij de onthaalouder zolang het kind niet volledig zindelijk is. Voor de afvalverwerking van de luiers wordt een toeslag gerekend in verhouding tot de aanwezigheidsduur (zie financiële bepalingen) of wordt een regeling afgesproken met uw onthaalouder. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. De nodige verzorgingsproducten worden ook door de ouders meegebracht (bv. zalf, vochtige doekjes)

Vaccinaties: In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Vermits uw kindje tijdens de opvang in contact komt met andere kinderen is het echter sterk aanbevolen om uw kind te laten vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. U kan hiervoor terecht bij uw huisarts, de kinderarts of op het consultatiebureau van Kind en Gezin.

Opvang van een ziek kind: Té zieke kinderen kunnen niet bij de onthaalouder terecht. Het is daarom aan te raden reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval uw kind 's ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Licht zieke kinderen kunnen wel bij een onthaalouder terecht wanneer zij hiermee akkoord is volgens de mogelijkheden binnen haar bezetting en de extra werkbelasting. De dienstverantwoordelijke en de onthaalouder hebben steeds het laatste woord in de beslissing of je kind al dan niet naar de opvang kan. Bij de beslissing denken we aan het belang van jouw kind, aan het belang van de andere opgevangen kinderen, het belang van de onthaalouder en de extra aandacht en zorg die een ziek kind met zich meebrengt. Je kind zal sowieso geweigerd worden in de opvang bij  diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering)  braken: met algemeen ziek zijn  bloedbraken  ademhalingsmoeilijkheden  zeer zware hoest  koorts (meer dan 38,2°) gepaard met keelpijn , braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag  huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag.


9

   

mondzweren met kwijlen een bepaalde besmettelijke ziekte als het niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand als het teveel aandacht en zorg nodig heeft door zijn ziektebeeld

Met het oog op de preventieve bescherming van de onthaalouder en de andere opvangkinderen en om onnodige risico's zoveel mogelijk uit te sluiten is het noodzakelijk niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van uw kind, die mogelijk een gevaar kunnen betekenen voor de algemene gezondheid of voor de onthaalouder (wanneer deze bijvoorbeeld zwanger zou zijn) of die een bijzondere waakzaamheid van de onthaalouder vergen, te signaleren.

Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang: Als een kind in de loop van de dag ziek wordt, neemt de onthaalouder contact op met de ouders. Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. Bij medische noodsituaties of bij een ongeval doet de onthaalouder een beroep op de (afgesproken) huisarts ofwel - in ernstige gevallen - wordt de hulpdienst verwittigd en wordt het kind naar het ziekenhuis gebracht. Ouders en dienstverantwoordelijke worden verwittigd door de onthaalouder. Medische kosten vallen steeds ten laste van de ouders. Bij een ongeval worden de medische kosten die niet terugbetaald worden door het ziekenfonds, gedragen door de verzekering o.b.v. de contractuele overeenkomsten.

Medicatie: Wij gaan er van uit dat medicatie zo veel mogelijk thuis toegediend wordt, voor en na de opvanguren. Toedienen van medicatie door de onthaalouder kan enkel op medisch voorschrift, waarop duidelijk het volgende vermeld staat : naam van het medicijn naam van de dokter naam van het kind dosering en wijze van toediening duur van de behandeling

Op de verpakking van de medicatie wordt door de apotheker duidelijk het volgende vermeld: naam van de inhoud naam van de apotheker naam van het kind datum van aflevering en vervaldatum wijze van bewaren


10

Opvang van kinderen met specifieke zorgbehoeften Kindjes die speciale zorgen nodig hebben kunnen na overleg met de dienstverantwoordelijke en onthaalouder opvangen worden. De ouders bezorgen aan de onthaalouder een attest van de behandelende arts met concrete richtlijnen betreffende de problematiek van hun kindje. Zo kan de onthaalouder de opvang afstemmen op de specifieke noden eigen aan de problematiek van het kind en kan er een adequatere omgang en verzorging gewaarborgd worden.

Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer: Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan de dienst voor opvanggezinnen bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van het kind bij de onthaalouder persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens van de ouders, en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan de dienst voor opvanggezinnen ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijken. Overeenkomstig de wet van 08.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebben ouders het recht op toegang tot de administratieve gegevens die het kind, de ouders of het gezin betreffen en kan verbetering ervan gevraagd worden. Alle medewerkers van de dienst voor opvanggezinnen, alsook de onthaalouders, maken geen informatie over het kind of zijn verblijf bij de onthaalouder over aan niet bevoegden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht.

Financiële bepalingen

Ouderbijdrage: De dagprijs wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin, overeenkomstig het ministerieel besluit van 17 maart 2008. Een gezin bestaat uit maximum 2 gehuwden of samenwonenden die de financiële verantwoordelijkheid dragen voor het kind. Let wel, onder “samenwonenden” wordt verstaan : 2 personen die op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn. Dit staat los van het feit of ze al dan niet partners zijn van elkaar. De effectief te betalen bijdrage per dag staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang. BOWI – Huishoudelijk Reglement jan 2009

11

Voor aanwezigheid van meer dan 5 uren tot max. 12u (volle dag) wordt 100% van de dagprijs aangerekend. Voor een aanwezigheid van 3 tot 5 uren (halve dag) wordt 60% van de dagprijs gevraagd. Voor een opvangduur van minder dan 3 uren (derde dag) wordt 40% van de dagprijs betaald. Opvang van méér dan 12u wordt 1 ½ opvangdag, waarvoor 160% wordt betaald. De ouderbijdrage dekt het geheel der verblijfkosten met uitzondering van fles- en dieetvoeding, luiers en verzorgingsproducten. Maandelijks wordt door de onthaalouder een prestatieblad aangeboden, met de aanwezigheidsdagen en toeslagen op genoteerd, ter controle en ondertekening. Op basis van de gegevens op deze papieren wordt nadien het factuur opgemaakt met de nodige toeslagen en de voor u persoonlijk bepaalde dagprijs. Bijdrage bij de start van de opvang Bij de start van de opvang zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten zoals vermeld op het meest recente Belgisch aanslagbiljet personenbelasting en aanvullende belastingen de basis voor de berekening. Wanneer je niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand waarin de opvang start, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Indien je loon 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. Voor beginnend zelfstandigen en beginnend meewerkende echtgenoten die nog niet beschikken over een Belgisch aanslagbiljet, wordt rekening gehouden met het fictieve inkomen, zoals vastgesteld door de Nationale Hulpkas voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen. We vragen je om tijdig, ten laatste tegen de inschrijving, de nodige documenten om de bijdrage te berekenen aan de dienstverantwoordelijke te bezorgen. Het betreft hier volgende documenten : -

-

het meest recente Belgische aanslagbiljet indien er uitzonderlijk geen aanslagbiljet beschikbaar is : loonfiches en bewijsstukken van officiële instanties die het inkomen van de maand waarin de opvang start aantonen. (loonstroken, vergoeding tijdskrediet, werkloosheidsvergoeding…) desgevallend een document dat aantoont dat het gezinsinkomen minstens 20% gedaald is ten opzichte van het inkomen dat als basis wordt genomen.

Wie geen bewijs van inkomsten voorlegt betaalt de maximumbijdrage. De dienstverantwoordelijke verstrekt alle informatie over het berekeningssysteem en de toegekende vermindering voor gezinnen met meerdere kinderen ten laste. Via de website www.kindengezin.be of via de kinderopvanglijn (078 150 100) van Kind en Gezin kunnen ouders zelf de dagprijs laten berekenen.


12

Jaarlijkse herberekening van de ouderbijdrage: Elk jaar op 1 juli wordt de bijdrage herberekend. Basis hiervoor zijn de gezamenlijk belastbare beroepsinkomsten, zoals vermeld op het meest recente Belgische aanslagbiljet van het aanslagjaar dat aan het lopende kalenderjaar vooraf gaat. Wanneer je niet beschikt over een Belgisch aanslagbiljet of als het inkomen van het betreffende jaar niet vermeld wordt op het aanslagbiljet, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand juni, vastgesteld op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Wanneer in de maand juni vakantiegeld werd uitbetaald, dan wordt rekening gehouden met het inkomen van de maand mei Indien je loon 20% lager is dan het inkomen vermeld op het aanslagbiljet, wordt het huidige inkomen genomen als basis voor de berekening. In de maand mei of juni zal je gevraagd worden om dit aanslagbiljet aan de dienstverantwoordelijke te bezorgen. Doe je dit niet, dan wordt de maximumbijdrage aangerekend tot de eerst volgende herberekening per 1 juli. Verwittig de dienstverantwoordelijke wanneer je dit aanslagbiljet nog niet ontvangen hebt op het moment van de opvraging.

Vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling: Je krijgt een vermindering toegekend wanneer je meer dan een kind ten laste hebt. Enkel kinderen die ten minste een derde van de tijd deel uitmaken van het gezin op het ogenblik van de berekening komen in aanmerking. Je krijgt eveneens een vermindering toegekend wanneer je een of meer meerlingen ten laste hebt. Ook hier geldt dat deze meerling gedurende minstens een derde deel van de tijd deel moet uitmaken van het gezin. Breng de dienstverantwoordelijke op de hoogte wanneer het aantal kinderen ten laste toeneemt in de loop van de opvangperiode. Je krijgt de bijkomende korting dan toegekend de eerste dag van de maand volgend op mededeling van deze toename.

Herberekening van de bijdrage bij wijziging van gezinssamenstelling : Wanneer je gezinssamenstelling officieel wijzigt (bv. je gaat samenwonen of bij echtscheiding), wordt je bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat je dit zo snel mogelijk meldt aan de dienstverantwoordelijke. Er wordt enkel rekening gehouden met officiële wijzigingen, dit zijn wijzigingen in domicilieadres. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de wijziging van de gezingssamenstelling.

Sociaal tarief of gratis opvang: Een vermindering in de vorm van een sociaal tarief, voor gezinnen die daar behoefte aan hebben ten gevolge van een uitzonderlijke financiële situatie, is mogelijk. In zeer uitzonderlijke gevallen, wanneer de situatie van het gezin daartoe aanleiding geeft, kan gratig opvang toegestaan worden. Een aangepast tarief kan aangevraagd worden bij de dienstverantwoordelijke die een onderzoek instelt. De ouderbijdrage dekt het geheel der verblijfkosten met uitzondering van fles- en dieetvoeding, luiers en verzorgingsproducten.


13

Herberekening van de bijdrage bij daling van het inkomen van het gezin : Wanneer het huidige inkomen van je gezin minstens 20% klager ligt dan het inkomen van het gezin dat als basis werd genomen, wordt je bijdrage herberekend. Het is belangrijk dat je dit meldt aan de dienstverantwoordelijke. De bijdrage wordt aangepast vanaf de eerste dag van de maand waarin je deze daling hebt gemeld. Na de melding heb je 2 maand de tijd om de daling van het inkomen van het gezin aan te tonen op basis van loonfiches en/of bewijzen van officiële instanties. Doe je dit niet, dan wordt de bijdrage niet aangepast. Bijkomende toeslagen: De volgende kosten worden aangerekend en doorgestort aan de onthaalouder: -

kosten voor luierverwerking tot het kindje zindelijk is (d.w.z. overdag geen luier meer nodig heeft – de luier tijdens het middagdutje wordt niet meegeteld)  0.1 euro bij een volledige opvangdag  0.05 euro bij een halve opvangdag  0.03 euro bij een derde opvangdag

-

warme maaltijden : 2.5 euro bij 1/3de opvangdag voor niet schoolgaande kinderen en bij opvang van schoolkinderen ongeacht hoe lang het kind opgevangen wordt. Een warme maaltijd wordt in al deze gevallen enkel gegeven op uitdrukkelijke vraag van de ouders. Een warme maaltijd bestaat minstens uit soep + groenten/vlees/aardappelen OF groenten/vlees/aardappelen + dessert.

-

!! een schoolgaand kind is een kind dat alle dagen naar school gaat: 4 volledige dagen en woensdagvoormiddag

Sanctionerende vergoeding : Voor onderstaande zaken wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend : -

kosten voor het ONVERWITTIGD te laat afhalen van het kindje : 2.5 euro per begonnen halfuur kosten voor het ONVERWITTIGD te vroeg brengen van het kindje : 2.5 euro per begonnen halfuur kosten voor ONVERWITTIGD méér dan 1u te laat brengen : 2.5 euro

!! Omstandigheden door overmacht vallen buiten deze regeling. Facturatie: Op basis van de geregistreerde opvangdagen door de onthaalouder wordt maandelijks een factuur gemaakt. Een doorslag van de registratie ontvangt u van de onthaalouder nadat u deze ondertekend heeft. De factuur wordt opgestuurd aan de ouders. Ze bevat een overzicht van de opvangdagen en de aangerekende kosten. De betaling gebeurt binnen de 15 kalenderdagen door overschrijving van het verschuldigde bedrag, op rekening nr. 068-2450769-91 van Kinderopvang BOWI met vermelding van het refertenummer, of door middel van een domiciliëring.


14

Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn, wordt volgende procedure in acht genomen : -

-

-

-

eerste herinnering na verloop van de vervaldatum : zonder kosten tweede herinnering : één maand na datum van de eerste herinnering ontvangt u een tweede rappel. Deze bevat een clausule tot schorsing van de opvang voor gezinnen die nog van opvang genieten. De schorsing geldt voor 30 dagen met ingang van 14 dagen na datum van de 2e rappel. Er is geen schorsing indien de betaling van de schuld gebeurd binnen de 14 dagen na versturen van de 2e rappel of indien er een ondertekening is van een afsprakennota afbetalingsplan. De schorsing gaat wel door indien er binnen de 14 dagen na versturen van 2e rappel geen betaling is gebeurd of indien er geen akkoord afbetalingsplan is vastgelegd. De schorsing gaat ook door bij gezinnen die hun afbetalingsplan niet naleven. Indien een maand na de schorsing de situatie nog niet is opgelost, er nog geen betalingen zijn verricht, zal de schorsing overgaan tot een definitieve beëindiging van de opvang. Indien de opvang is gestopt of geschorst wordt het dossier overgemaakt aan de advocaat van de organisatie. Bij geschil zijn enkel de Rechtbanken van Mechelen bevoegd, incl. het Vredegerecht te Mechelen.

Fiscaal attest: Kinderopvang BOWI verbindt zich ertoe jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen voor de opvangkosten voor kinderen tot 12 jaar.

Opzegmodaliteiten voor de ouders: De opvang kan beëindigd worden door dit minstens 14 dagen op voorhand te melden aan de dienstverantwoordelijke en de onthaalmoeder. De onthaalouder maakt hiervoor een wijziging opvangovereenkomst op.

Opzegmodaliteiten voor de voorziening: De dienst voor opvanggezinnen kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer de bepalingen van het huishoudelijk reglement of de overeenkomst niet nageleefd worden en/of wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de dienst. Een opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van reden en ingangsdatum. Het huishoudelijk reglement wordt aan de ouders overhandigd bij de inschrijving van het kind. Ouders tekenen voor ontvangst en goedkeuring. Meer informatie over het huishoudelijk reglement kan u verkrijgen bij de dienstverantwoordelijken. ______________________________________


15

HUISHOUDELIJK REGLEMENT Dienst voor onthaalouders

Recommend Documents