O.C.M.W.- LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING:
HUISHOUDELIJK EN TECHNISCH ONDERHOUD POETSDIENST poetsvrouw/man
1. Plaats in de organisatie De poetsvrouw/man werkt onder de leiding van de coördinator huishoudelijk en technisch onderhoud (CHTO) die voor de concrete taakverdeling nauw samenwerkt met de maatschappelijk werk(st)er poetsdienst. 2. Functie -analyse 2.1. Doelstelling van de functie Verrichten van het wekelijkse/tweewekelijkse poetswerk aan huis bij cliënten die daar tijdelijk of blijvend niet meer zelf kunnen voor instaan omwille van leeftijd, gezondheidstoestand of handicap, met de bedoeling de ouderen of minder-validen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen. Fungeert als schakel tussen de begunstigde en de CHTO met oog op optimalisatie van de dienstverlening. 2.2. Inhoud van de functie De functie houdt volgende taken in.
1. Onderhoud van de woning van de begunstigden. Dit betekent het schoonmaken van de leefruimten, vloeren, tapijten, ramen, meubilair, ... Planning van de eigen werkzaamheden. De poetsvrouw/man maakt een planning voor het onderhoud van de woning in overleg met de cliënt en verdeelt de verschillende werkzaamheden over de beschikbare tijd. 2.
Onderhouden schoonmaakgerei waarmee gewerkt wordt.
3.
De poetsvrouw/man houdt rekening met de regels en verwachtingen van de organisatie en volgt de instructies op die vanuit het O.C.M.W. worden gegeven. Neemt deel aan bijscholingen en periodiek teamoverleg.
4. Sociale rol. Onderhouden van gesprekken en contacten met begunstigden tijdens het schoonmaakwerk. 5.
Optreden als tussenschakel tussen de begunstigden en de CHTO.
O.C.M.W. Lochristi geactualiseerd mei 2013 p.1 12/11/20133/10/201325/06/201314/06/2013
6.
Het doorgeven van problemen/klachten i.v.m. de leefomgeving (o.a. onhygiënische toestanden) en i.v.m. met de begunstigden zelf (o.a. dolend gedrag bij al dan niet beginnend dementerenden).
7.
Het toeleiden van de begunstigden naar de sociale dienst van het O.C.M.W. i.v.m. het binnen het bereik brengen van thuiszorgdiensten, enz.
2.3. Aard van de functie 2.3.1.Verantwoordelijkheidsdomein
De poetsvrouw/man draagt de verantwoordelijkheid voor een kwalitatieve uitvoering van het onderhoud en staat in het bijzonder in voor de orde, netheid en hygiëne van de woning. Zij/hij draagt daarbij de nodige zorg voor de eigendom en bezittingen van de cliënten. De poetsvrouw/man werkt alleen bij de cliënt. Dit betekent dat zij/hij zelf beslissingen neemt omtrent de organisatie van het werk. Vragen van de cliënt die afwijken van het vooropgezette schema, wijzigingen in de ruimere werkorganisatie, enz. dienen niet zelfstandig te worden beslist, maar in overleg met de verantwoordelijke. 2.3.2. Specifieke moeilijkheidsgraad van de functie
Blijvend oog hebben voor orde en netheid.
Beschikken over de nodige omgangsvaardigheid t.a.v. de begunstigden en hun bezoekers. Tact, discretie, aandacht voor het beroepsgeheim en een correct inschattingsvermogen zijn hierbij van essentieel belang.
2.3.3. Contacten
De poetsvrouw/man heeft contacten met cliënten in hun thuissituatie. In hoofdzaak gaat het hier om ouderen.
De poetsvrouw/man heeft periodiek overleg met collega’s en de leidinggevende i.v.m. de werkorganisatie.
Verrruimende bepalingen Op verzoek van de leidinggevende en in het belang van de goede werking van het O.C.M.W., kan de poetsvrouw/man ingeschakeld worden voor gelijkaardige taken in de andere O.C.M.W.-diensten zonder dat de hoofdopdracht in het gedrang komt.
O.C.M.W. Lochristi geactualiseerd mei 2013 p.2 12/11/20133/10/201325/06/201314/06/2013
2.4. Functieprofiel 2.4.1.Taakaspecten
-Vakkennis: - goede kennis van onderhoudsproducten - goede kennis van het onderhoud van diverse materialen - basiskennis ergonomisch werken op de werkvloer - basiskennis van de hygiëne m.b.t. huishoudelijke taken - basiskennis van de werking en doelstelling van het O.C.M.W. -Technische vaardigheden: - verschillende schoonmaaktechnieken beheersen - huishoudelijke vaardigheden bezitten -Gebruik van uitrusting en/of materiaal: - kunnen hanteren van het ter beschikking gestelde onderhoudsmateriaal -Probleemoplossing: - kleine praktische problemen zelf kunnen oplossen - doorspelen van problemen die betrokkene niet zelf kan oplossen naar de leidinggevende -Systematiek in het werk: - het onderhoud op een planmatige manier uitvoeren (in juiste volgorde, met juiste frequentie, …) 2.4.2. Persoonlijke vaardigheden - Zelfstandigheid - zelfstandig kunnen functioneren - Verantwoordelijkheid opnemen - voor een nette, verzorgde en hygiënische omgeving en voor het correct uitvoeren -
van opgedragen taken zich houden aan de richtlijnen van de dienst
- Aanpassingsvermogen
-
kunnen werken onder tijdsdruk vlot kunnen veranderen van werkomgeving
- Nauwkeurigheid
-
is ordelijk, net en hygiënisch ingesteld geeft correcte informatie door aan de leidinggevende
- Werktempo: - verricht de taken in een aanvaardbare tijdspanne
O.C.M.W. Lochristi geactualiseerd mei 2013 p.3 12/11/20133/10/201325/06/201314/06/2013
- Initiatief nemen 2.4.3. Cliëntvaardigheden - Gericht op cliënttevredenheid: - behulpzaam gedrag vertonen, zich dienstbaar opstellen - constructief omgaan met klachten en hulpvragen - Inlevingsvermogen in de wereld van de cliënt - zich bij eventuele klachten kunnen in de plaats stellen van de klager/benadeelde
-
partij zich kunnen inleven in de ev. fysieke beperkingen van de begunstigden
- Respect voor opvattingen cliënt: - rekening houden met de leef- en denkwereld van de begunstigden - eigen opvattingen voor zich houden en niet in discussie treden - Samenwerken met de cliënt - opbouwen en onderhouden van een samenwerkingsrelatie met de cliënt waarbij
oog is voor een evenwicht tussen de belangen van de dienst en die van de cliënt - Spreken op niveau van de cliënt
-
zich aanpassen aan het taalgebruik van de begunstigde (bvb. woordenschat, dialect/AN, snelheid van praten, volume)
2.4.4. Organisatie-vaardigheden - Aangepast voorkomen en gedrag: - rekening houden met het beroepsgeheim - een verzorgd uiterlijk vertonen - Zorg voor werkmateriaal: - springt zorgvuldig om met de toebedeelde werkmaterialen - Engagement in de organisatie
O.C.M.W. Lochristi geactualiseerd mei 2013 p.4 12/11/20133/10/201325/06/201314/06/2013
3. Aanwervings- en benoemingsvoorwaarden Wordt begeven bij aanwerving of verandering van functie overeenkomstig de modaliteiten uiteengezet in de rechtspositieregling van het O.C.M.W.-personeel. 4. Functiewaarderingsniveau -
Niveau : Weddeschaal :
E E1-E3
5. Specifieke beoordelingscriteria Eerste beoordelaar: coördinator huishoudelijk en technisch onderhoud Tweede beoordelaar: maatschappelijk werk(st)er poetsdienst
O.C.M.W. Lochristi geactualiseerd mei 2013 p.5 12/11/20133/10/201325/06/201314/06/2013
