HR als businesspartner

HR als businesspartner

KANSEN… pakken! Ken je impact Achter het plankje denken vergroot effect Naar een dagelijkse regelmaat

Samen aan de slag Evalueer toekomstgericht Nu starten

2

Leer de haas te inspireren  Eerst zelf anders doen  Vertel wat je geleerd hebt  Vraag je ‘toppers’ om feedback

 Vraag feedback en stimuleer kopiëren  Vergroot je doelgroep

3

Regisseer de toepassing voor

DAG

4

De kortste weg naar beter presteren gaat via de omweg van leren en jij speelt een cruciale rol!

5

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015

Van ‘organiseren van opleidingen’ naar ‘adviseren op rendement’ Welke rendement verhogende adviezen kan jij je opdrachtgevers aanreiken?

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 Van ‘organiseren van een opleiding’ naar ‘adviseren op rendement’  70-20-10 principe  Praktijkvoorbeeld  70% ‘knoppen’ om aan te draaien  Checklist voor meer rendement (theorie)  Rendement verhogende praktijktips

7

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 Het 70-20-10 principe en je adviesrol 10% formal training

20% feedback & 20% feedback coaching& coaching

70% experience 70% experience

8

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 Praktijkvoorbeeld

9

Business Teams 70%

Communicatie/ app 70%

Focusperiode met actie 70%

Teamtrekkers 20%

Bureaus 70%

Pitstops 20%

Logobord 70%

Bewegingsremmers 70%

Resultaat!

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 70% ‘knoppen’ om aan te draaien

Leiding, communicatie, cultuur

Focus: taak, normen, doelen

Overleg & structuur

Standaarden & tools

10

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 Checklist voor meer rendement (theorie) 1.

Leiding, communicatie, cultuur: Hoe en hoe vaak spreken leiders hierover met mensen? Hoe merkt men dat het belangrijk is? Hoe praten medewerkers erover? Hoe en hoe vaak is het voorbeeldgedrag van leidinggevenden zichtbaar?

2.

Focus: taak, normen, doelen: Beweging  Ritme  Resultaat Welke PI’s heeft men op dit punt? Wat als je het niet doet? Met welke frequentie en hoe wordt gemonitord? Is het een vast onderdeel van de taak waarop ook wordt gestuurd?

3.

Overleg & structuur: Hoe (frequent) en in welke samenstelling wordt hierover overlegd? In welke teams wordt de markt (gezamenlijk) bewerkt? Zitten mensen bij elkaar (kamerindeling)? Welke (gezamenlijke) prikkels worden gegeven? Hoe wordt van elkaar geleerd op dit punt?

4.

Standaarden & tools: Welke hulpmiddelen/normen/systemen zijn er en hoe worden zij benut om beter te worden en te herinneren aan dit punt?

11

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015 Rendement verhogende praktijktips 

1e stap in het 10% moment



Beweging  Ritme  Resultaat



Start met Quick Wins



Managers x coaching = Beweging x 2



Koppel aan actie of businessthema



Wekelijkse pitstops (verkort de duur en verhoog de frequentie!)



In training, overleg en bij afspraken: toekomstfocus



Groene golf: focus bij start op zij die het doen en vergroot dit uit



Tweewekelijks rapporteren op topniveau en zichtbaar monitoren



Pilot: men kijkt ernaar

12

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza HR HR Workshop workshop 2015 2015

Van ‘organiseren van een opleiding’ naar ‘adviseren op rendement’ [email protected]

13

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015

HR als trusted advisor Hoe maak je meer impact naar de business?


De ontwikkeling van een adviesrelatie David Maister, 2001 Trusted Advisor

Gewaardeerde helper

Breedte van organisatieproblemen

Expert op het gebied van een bepaald onderwerp en een aangrenzend gebied

Expert op het gebied van een bepaald onderwerp of proces

Diepte van de persoonlijke relatie 15

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Met VTA meer impact

16

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Met VTA meer impact

V

17

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

T

A


Impact maken vanuit het proces

18

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Enkele tips  Van terugkijken naar vooruitkijken  Business plannen: vooraf ideeën aanreiken  Voer 9+-gesprekken: verwachtingen achterhalen  Ken de KPI’s en persoonlijke wensen van je interne klant  Voer TOP-gesprekken: collega HR evalueert  Verras 1 x per kwartaal met een brengidee  Breng 1 x per half jaar een verbetervoorstel uit

 Organiseer 1 x per jaar een HR-workshop: binden, boeien & groeien van medewerkers

19

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Impact maken door kleine dingen

20

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Enkele tips  Vraag vooraf op welke vragen je interne klant antwoord wil  Stuur binnen 24 uur een mail met acties  Tussentijds bellen om te laten zien dat je bezig bent  Loop een dagje mee  Artikel sturen  Successen vieren  Geef aandachtstelefoontje: Hoe is het met je?

21

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


HR als trusted advisor

[email protected]

22

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Boeien en binden een ‘HR feestje’? No way! Hoe adviseer en activeer je het management om talent te boeien en binden?

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 7 redenen waarom talenten vertrekken 1. Geen platform voor creativiteit en vindingrijkheid 2. Onvoldoende betrokkenheid bij persoonlijk wel en wee 3. Geen/te weinig coaching en feedback

4. Geen/te weinig verantwoordelijkheden 5. Afspraken/toezeggingen worden niet nagekomen 6. Te weinig groeien carrièremogelijkheden

7. Geen work-life balance en stress

24

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Hoe het management adviseren en activeren om talenten te boeien en binden?

25

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Tips  Doe commitmentcheck in ieder contactmoment  Benut de kracht van TROTS  Benut stoplichtmodel

 Stimuleer de groei van groene en oranje talenten  Best practices laten delen  Toon aandacht en interesse in persoonlijk wel en wee

26

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Tips  Organiseer jaarlijks een HR workshop ‘Binden en boeien van talenten’ voor management  Geef talenten een rol in de ontwikkeling van startende en doorgroeiende collega’s  Organiseer denktanks en benut creativiteit en innovatiekracht van de talenten  Reis mee/leef in in de praktijk van de professionals

27

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


28

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Boeien en binden een ‘HR-feestje’? No way! [email protected]

29

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Van digitaal leren naar realiseren Hoe vergroot je als HR business partner de transfer van deze manier van leren in de dagelijkse praktijk?

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Verleng het leerproces  365 dagen leren  24/7 online, prikkel op andere momenten  Wekelijkse prikkels

 Stimuleer successen en vragen, ook op intranet, Yammer, LinkedIn  Organiseer coachcalls of webinars op vaste momenten  Mentale doe-stand vergroten door voorbereiding vooraf, aanleveren pitch op film, klantgesprek opnemen/ingangstoets via DLO  Bespreek mogelijke scenario’s vooraf via telefoon of skype

31

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Van vastleggen naar realiseren  Volg de acties en niet de status in je DLO, voorbeeld: toepassingsacties komende week bij klanten?  Benut korte responstijd met app  Weekdoelstellingen met meter waar iedereen staat  Digitaal dashboard dagelijks/wekelijks inzichtelijk  Dropbox, Google Drives voor sharing best practices

32

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Welke slimme momenten benutten?  Succesapp als dagstart  Automatische handtekening als reminder  Nieuwsbrief, intranet, inlogportaal, salarisstrook…

 Tip van de dag in DLO  In ieder gesprek, bila, overleg  In de HR-cyclus

 Vieren van successen

33

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Visualiseren van de mogelijkheden

34

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Van digitaal leren naar realiseren

[email protected]

35

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Gedragsmodel als een

‘Way of Working’ Hoe wordt het een werkmethodiek in de dagelijkse praktijk (en voorkom je dat het een ‘losse’ HR tool blijft)?

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Gedragsmodel als een ‘Way of Working’  Voorbeelden van gedragsmodellen  Vier vragen  Vier basishoudingen tegenover gedragsverandering

 Adviezen/tips

37

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Voorbeelden van gedragsmodellen  DISC  Myers Briggs  Profile Dynamics

 Management Drives  Roos van Leary  Etc.

38

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Vier vragen  Is het werken met een gedragsprofiel een HR feestje?  Welk(e) gedragsmodel(len) zet jij in?  Hoe doe je dat?

 Wat zijn de (meetbare) effecten?

39

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Vier basishoudingen tegenover gedragsverandering (op weg naar commitment)  “Waar gaat dit over?”  “Oh, en wat bedoelen ze daar dan mee?”  “Ik snap het … Maar waarom zou ik daaraan meedoen?”

 “Leuk, maar hoe moet ik dat dan doen?”

40

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Adviezen en tips  Ken de ‘kleur’ en leerstijl van de medewerker  Wees helder in de communicatie: begin met het WAAROM, maar weet ook HOE!  Vertaal wat het betekent vanuit missie/visie naar gedrag op de werkplek  Opnemen in PCB cyclus: gesprek voeren vanuit de ‘kleur’ van de ander (idem voor persoonlijke ontwikkelpunten/ontwikkelplan)

41

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

Intenza Intenza Sales HRInspiratiesessie Workshop 20152015 Adviezen en tips  Benut instrument bij samenstellen van teams (leer van de topsport)  Benut een gedragsmodel iedere dag: salesoverleg, dag- of weekstart, meeluisteren of meereizen, bila etc.  Vertaal het steeds naar de dagelijkse praktijk/thema/actie  Commitment is ja denken, ja voelen en ja doen!  Mobiliseer je omgeving

42

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15


Gedragsmodel als ‘Way of Working’ [email protected]

43

www.intenza.nl | T: 0165 – 74 60 15

HR als businesspartner

Recommend Documents