layout sportmanagement def.
26-02-2007
15:54
Pagina 5
INHOUD
Woord van dank
11
Ten Geleide
13
Topkoorts op de Everest Overzicht van de expedities en de belangrijkste namen
15 27
HOOFDSTUK 1. Wat maakt sportmanagement zo uniek? 1.1 1.2
Wat is sportmanagement? Wat maakt sport uniek?
29 32
HOOFDSTUK 2. Wat mogen we van een sportmanager verwachten? Terug naar de Everest 2.1 De essentie van (sport)management 2.2 Uitdagingen voor het management; waarom management nodig is 2.3
Een normatieve benadering van management De sportmanager in ‘pole’-positie 2.4 Een descriptieve benadering van management De manager werkt langdurig De manager werkt afwisselend en versnipperd De manager heeft een voorkeur voor concrete specifieke activiteiten De manager geeft de voorkeur aan directe mondelinge communicatie ‘Politicking’ 2.5 Competenties van een sportmanager Sportmanagement in de praktijk: Negen principes die elke sportmanager moet weten over management
37 38 40 42 44 44 46 47 49 49 50 51 53
HOOFDSTUK 3. Strategisch denken en handelen in een sportomgeving: niet leven van match tot match Terug naar de Everest 3.1 Welkom in de wondere wereld van de strategen
57 58
3.2 3.3
61 62
Strategie is ‘succesvol anders zijn’ De illusie van controle
layout sportmanagement def.
26-02-2007
15:54
Pagina 6
3.4 De grote strategische vragen Waar zullen we actief zijn?
63 64
Hoe zullen we succesvol anders zijn? Sportmanagement in de praktijk: Vier principes voor de sportstrateeg
65 71
HOOFDSTUK 4. De publiekslievelingen: swot-analyse, missie, visie en waarden Terug naar de Everest 4.1 swot-analyse Hoe stel je een swot-analyse op? Van analyse naar verdiepte strategische keuze
73 74 74 78
4.2 Overkoepeling: visie, missie en waarden Missie Visie Wat komt er eerst, visie of missie?
82 83 83 85
Waarden 4.3 Hoe stel je een zinvol beleidsplan op? Sportmanagement in de praktijk: Een swot- analyse
85 88
Vijf principes om de publiekslievelingen te koesteren
94 96
HOOFDSTUK 5. Emotionele intelligentie: de basis van teamwork, leiderschap en coaching Terug naar de Everest 5.1 Emotionele intelligentie: gericht op succes! Wat is emotionele intelligentie? Emotionele intelligentie is een profiel
97 99 99 102
5.2
103 103 105 107
5.3
Leiderschap en leidinggeven: organisaties sturen naar succes Wat is leiderschap? Een goede leider is emotioneel intelligent Coaching: anderen successen laten behalen
Wat is coaching? Verschillen met andere vormen van gedragsbeïnvloeding 5.4 Teamwork: samen successen behalen Wat is een team en wat is teamwork?
107 112 113 113
Basiskenmerken van een goed team Sportmanagement in de praktijk: Checklist coaching
114 115
HOOFDSTUK 6. Performance management of prestatiemanagement: welke taal je ook kiest, er moeten resultaten behaald worden Terug naar de Everest
119
layout sportmanagement def.
26-02-2007
15:54
Pagina 7
6.1 Wat is prestatiemanagement? 6.2 De filosofie van prestatiemanagement
120 124
6.3 Corporate governance Waarom is er plotseling zoveel sprake van corporate governance? Profiel van een goede bestuurder 6.4 Gedragsmatige aanpak van managementcontrole
126 126 127 128
6.5 Beheerscontrole en de balanced score card Het uitgangspunt van de balanced score card De balanced score card in de praktijk Vier gelijkwaardige perspectieven
130 132 133 134
Een balanced score card in zestien weken Sportmanagement in de praktijk: Zes principes voor goede bestuurders Een prestatiemanagement basismodel voor een sportclub
136
Sport England
137 140 141
HOOFDSTUK 7. Uitbouw van een slagvaardige sportorganisatie Terug naar de Everest
143
7.1 Pijler 1 van elke goede organisatie: zorgvuldige specialisatie 7.2 Pijler 2 van elke goede organisatie: zorgvuldige coördinatie 7.3 Overzicht van de coördinatiemechanismen (Directe) interactie
145 147 148 148
Hiërarchie Standaardisatie van input Standaardisatie van processen: regels en procedures Standaardisatie van output Standaardisatie van waarden Strategisch management Gespecialiseerde niet-hiërarchische coördinatiefuncties Sportmanagement in de praktijk: Drie principes om goed op te splitsen
149 150 151 152 153 154 154 155
HOOFDSTUK 8. Sportmarketing en -sponsoring: meer dan reclame op een shirt Terug naar de Everest 8.1 Wat is marketing?
157 157
8.2 Marketing en sport: een snelgroeiende draak met vele koppen Marketing van sport Marketing door sport Sponsoring
159 160 160 160
Ambushmarketing in de sport Endorsement door sportvedetten
161 163
layout sportmanagement def.
26-02-2007
15:54
Pagina 8
Merchandising 8.3 Het verschil tussen een productkenmerk en een productvoordeel
164 165
Ruil en transactie Markten 8.4 Marketingmanagement Doelgroepbepaling
166 166 167 167
De marketingmix 8.5 Sponsoring Wat kan de gesponsorde verwachten? Wat kan een sponsor verwachten?
170 174 175 176
Management van sponsoring Sportmanagement in de praktijk: Vijf principes om met de pers om te gaan, een zeer specifieke vaardigheid Zeven belangrijke principes voor elk marketinginitiatief
178 179 182
HOOFDSTUK 9. Project- en evenementmanagement: het stokpaardje van de sportmanager Terug naar de Everest
185
9.1 9.2 9.3 9.4
186 189 193 194
Waarom project- en evenementmanagement? Management van vrijwilligers bij evenementen Voortgangscontrole van een project De essentie van projectmanagement: een gefaseerde aanpak
9.5 Projectorganisatie 9.6 Evenementmanagement Plannen Organiseren
197 199 200 201
Leiden Evalueren Sportmanagement in de praktijk: Checklist voor een evenement
201 202 203
HOOFDSTUK 10. De ethische dimensie van sportmanagement: balanceren op het slappe koord Terug naar de Everest 10.1 Een ethisch reveil in sport(management)
207 207
10.2 Enkele fundamentele concepten 10.3 Grote belangstelling voor waarden in de sport: sport wordt bedreigd versus sport als rolmodel 10.4 Ethiek en maatschappij
209
10.5 Sportbedreigende factoren met ethische implicaties Vedettencultus
211 212 213 213
layout sportmanagement def.
26-02-2007
15:54
Pagina 9
Dopingproblemen (Over)commercialisering
215 217
Media-aandacht Sport en geweld Overdadig geldelijk gewin 10.6 De sportmanager als ethisch baken
221 221 223 224
Ethiek in de praktijk: Zes ethische principes voor elke sportmanager
226
Terug naar de kou
229
Literatuur
233
