Naam: ....................... - Reeks: 6.. - Datum: ../11/2008 - Opdracht Begrippenlijst
Hoofdstuk 1 - Het functioneren van organisaties 1.1
Organisaties
Organisatie (p. 17) Ik heb de vragen als paragraph opgeschreven, zodat het antwoord al vanaf de rechterkant begint. Dan hebt ge per vraag wa minder ruimte nodig dan wanneer alles van het antwoord onder de vraag staat. De lijst zal zo al lang genoeg zijn als ge hem volledig invult. Doelbewustheid van een organisatie (p. 18) Doelgerichtheid van een organisatie (p. 18) Doelmatigheid van een organisatie (p. 18) Doelbepaling (p. 19) Doelrealisatie (p. 19) Doelstelling van een organisatie (p. 20)
1.2
De organisatie: systeem en proces
De organisatie is een open en een dynamisch systeem (p.22) Proces (p. 25) Organisatieprocessen (p. 25) Primair proces (p. 26) Ondersteunend proces (p. 26) Transformatieproces (p. 26) Waardekringloopproces (p. 27) Activiteit (p. 25) Technische activiteit (p. 25) Bestuurlijke activiteit (p. 25)
1.3
Functies van de leiding
Plannen (p. 29)
1
Strategisch plannen (p. 31) Tactisch plannen (p. 31) Operationeel plannen (p. 31) Meerjarenplan/ondernemingsplan (p. 33) Balanced Scorecard (p. 34) Organiseren (p. 36) Organisatiestructuur (p. 36) Delegatie (p. 37) Netwerkorganisatie (p. 42) Dirigeren en coordineren ¨ (p. 43) Management control (p. 44) Control (p. 50, 53) Controle (p. 45) Zelfcontrole (p. 46) Interne controle (p. 45,53)
1.4
Beheersing van activiteiten
Beslissen (p. 55) Strategische beslissingen (p. 55) Tactische beslissingen (p. 56) Operationele beslissingen (p. 57)
1.5
Communicatie
Communicatie (p. 62) Intern (p. 63) Extern (p. 63)
2
Kwaliteit van communicatie (p. 66)
3
Hoofdstuk 2 - Informatieverzorging 2.1
Informatie
Gegevens (p. 77) Informatie (p. 78) Interne info (p. 79) Externe info (p. 79) Managementinfo (p. 79) Operationele info (p. 79)
= logistieke informatie
Formele info (p. 79) Informele info (p. 79)
2.2
Informatieverzorging
Informatieverzorging (p. 80) Interne informatieverzorging (p. 82) Externe informatieverzorging (p. 83)
2.3
Procesbeheersing
Workflowmanagement (p. 89) Workflowmanagementsysteem (p. 91) = WFMS Corporate governance (p. 93)
2.4
Interne informatieverzorging
2.5
Informatieverzorging: proces en systeem
Informatiesysteem (p. 104) Transactieverwerkend IS (p. 106) Technische IS (p. 109) Besturingsgerichte IS (p. 110)
4
2.6
Kwaliteitsaspecten van de informatieverzorging
Kwaliteit van informatieverzorging (p. 113) Effectiviteit vd IV (p. 114) Betrouwbaarheid vd IV (p. 115) Doelmatigheid vd IV (p. 116) Bruikbaarheid vd IV (p. 117)
5
Hoofdstuk 3 - Omgevingscondities v.d. AO 3.1
Inleiding
Administratieve organisatie (p. 132) Gegevensverwerking (p. 136)
3.2
Administratieve organisatie en interne organisatie
3.3
Budgettering
Budgettering (p. 140)
3.4
Interne controle
Interne controle (p. 145) Norm (p. 146) Soorten IC (p. 147) CT-FS (p. 148)
= controletechnische functiescheiding
Soorten functies (p. 149) Verbandcontrole (p. 151) Afstemming registratie (p. 152) Controleregister (p. 152) Cijferbeoordeling (p. 153) Formele controle (p. 154) Materi¨ele controle (p. 154) Detailcontrole (p. 154) Totaalcontrole (p. 154) Directe controle (p. 154) Indirecte controle (p. 154) Positieve controle (p. 154) Negatieve controle (p. 154) 6
Boekhouding (p. 000)
3.5
De financieel-administratieve functie
Administrateur (boekhouder) (p. 164) Controller (p. 168) Treasurer (p. 169)
7
Hoofdstuk 4 - Ontwerpvariabelen v.d. AO 4.1
Inleiding
4.2
Procesanalyse
Procesanalyse (p. 182) Procesvastlegging (p. 183) Procesinventarisatie (p. 183) Proces/organisatiestructuur-relatie (p. 183) Systeemstroomschema (p. 186) Activiteitenschema (p. 187)
4.3
Inventaris van informatiebehoeften
Gegevensanalyse (procesinfo) (p. 192) Besluitvormingsanalyse (procesinfo) (p. 193) Prototyping (procesinfo) (p. 194) KSF/SWOT (managementinfo) (p. 195) = Kritische Succes Factor/Strength Weaknesses Opportunities Threats
4.4
Gegevensverwerkende processen
Gegevensverwerkend proces (p. 197) Centralisatie van gegevensverwerking (p. 200) Gedistribueerde/gespreide gegevensverwerking (p. 202) Concentratie (p. 202)
4.5
Kwaliteitseisen
Kwaliteitsaspect (p. 203) Kwaliteitsobject (p.203) Effectiviteitsaspect (p. 204) Kwaliteitsaspecten van IS (p. 206)
8
Doelmatigheid van IS (p. 207) Betrouwbaarheid van IS (p. 207) Kwaliteitsaspecten van gegevensverwerking (p. 209) = het informatieverzorgingsproces Doelmatigheid van geg.verwerk. (p. 209) Betrouwbaarheid van geg.verwerk. (p. 209) Continu¨ıteit van geg.verwerk. (p. 210)
4.6
Interne controle en beveiliging
Interne controle (p. 211) Beveiliging (p. 216) Kleinschalige automatisering (p. 221)
9
Hoofdstuk 5 - Realisatiecondities en effectuering 5.1
Het ontwikkelen van informatiesystemen
Projectorganisatie (p. 236) Technieken bij ontwikkelmethoden (p. 243)
5.2
Aanschaf van programmapakketten
Aanschaffen vs. uitbesteden (p. 249)
5.3
Uitbesteding en automatisering
Facility management (p. 253) Outsourcing (p. 254)
5.4
Integratie
Integratie (p. 262) Interne integratie (p. 262) Externe integratie (p. 263) ERP (p. 264)
5.5
= Enterprise Resource Planning
De informatieverzorgingsorganisatie
Informatieverzorgingsorganisatie (p. 120, 283) Conceptueel schema (p. 284) Intern schema (p. 284) extern schema (p. 284) Systeemontwikkeling (p. 285) Verwerking- en transportorganisatie (p. 286) Gegevensbeheer (p. 287) Applicatiebeheer (p. 287)
10
