Reputatiemanagement en CDA Michael Sijbom, campagneleider/hoofd communicatie CDA
Alumnivereniging BE'ER
Opzet presentatie 1. Trends en ontwikkelingen 2. Verkiezingen 2010: verval CDA en JPB 3. Wat doen bij reputatieschade 4. Casus: CDA in mineur na 9 juni
2
Trends en ontwikkelingen
Alumnivereniging BE'ER
Reputatiemanagement • Gaat om kernwaarde van de organisatie • Wie ben je versus wie wil je zijn
• Van belang. Goede reputatie is basis voor succes in politiek • In politiek zeer afhankelijk van omgevingsfactoren (media, internationale ontwikkelingen, economie etc) • Omgeving zeer complex geworden
4
Alumnivereniging BE'ER
Trend 1: You can’t beat the trend
5
Alumnivereniging BE'ER
Trend 2: zwevende kiezers
6
Alumnivereniging BE'ER
Trend 3: mediaconcurrentie
7
Alumnivereniging BE'ER
Mediacratie plus!
8
Verkiezingen 2010: verval CDA en JPB
Alumnivereniging BE'ER
Personal branding neemt toe In toenemende mate • Branding partij = branding lijsttrekker
10
Alumnivereniging BE'ER
Verval reputatie CDA Kernwaarde CDA was - Betrouwbare en stabiele bestuurderspartij - Centrum-rechts beleid
Coalitie met Pvda-CU - 3 jaar lang geen stabiliteit en betrouwbaarheid - Zelfde partij regeert met andere (linkse) partij
11
Alumnivereniging BE'ER
Verval reputatie JPB Kernwaarde JPB was - Betrouwbaarheid - Duidelijkheid
2 beelden ondergroeven dit imago - mogelijk vertrek naar Europa - Discussie over rapport Davids/Irak
12
Alumnivereniging BE'ER
Campagne 2006: Bos versus Balkenede
13
Score Balkenende en Bos 100%
80%
60%
40%
55 %
Doet wat hij belooft
Deskundig
Belang eigenschap voor premier
Eerlijk
40 %
Betrouwbaar
28 %
50 49 % 48 % % Daadkrachtig
15 %
Duidelijk
Komt goed over Sympathiek
4% 2%
Sociaal
20%
Alumnivereniging BE'ER
Campagne 2010: positie Balkende niet goed 85 75 65
Balkenende
55
Cohen
45
Wilders
35
Rutte
25 Heeft lef 16%
Duidelijk 23%
Deskundig 32%
Eerlijk 33%
Daadkrachtig 44%
Doet wat hij belooft 45%
Betrouwbaar 48%
15
14
11/26/2010
KAS/CDU
Pogingen om te verbeteren
Alumnivereniging BE'ER
Verkiezingen 2010 2 omgekeerde bewegingen - VVD via partij branding, pas later personal branding => succesvol
- PvdA, via personal branding naar partij-branding Echter: geen synergie tussen sterke merk Cohen en zwakke merk PvdA => Ondergraven merk Cohen
16
Alumnivereniging BE'ER
Verkiezingen 2010 PVV - Personal branding = partijbranding
Daarom Wilders tegen democratisering
17
Alumnivereniging BE'ER
Ook bedrijfsleven zien we trend • Personal branding = company branding
18
Wat te doen bij reputatieschade
Alumnivereniging BE'ER
Wat doen bij reputatieschade 5 lessen (bron. Hans Ludo van Mierlo) 1. Reputatieschade is bijna altijd eigen schuld
2. Reputatieschade kan een leven lang meegaan 3. Een geheim is permanente bedreiging voor je reputatie 4. Iedereen heeft wel een vlekje 5. Ook gevlekte reputatie kan profijtelijk handelsmerk zijn
20
Alumnivereniging BE'ER
Wat doen bij reputatieschade (1) Grote dilemma van iedere voorlichter/politicus bij beginnend incident • Stilzetten (niet wrijven in een vlek)
• Actief optreden (beginnen brand uittrappen)
21
Alumnivereniging BE'ER
“Als je de nul houdt, dan heb je de wedstrijd voor de helft gewonnen” = de randvoorwaarde voor succes Want fouten hebben meer impact dan punten Campagnes kun je vooral verliezen! • 1994: Lubbers valt Brinkman af, AOW • 2002: Melkert verzuurt in debat met o.a. Fortuyn • 2006:
•
– AOW - uitspraken Bos – Reactie Bos n.a.v. uitspraak Balkenende over “draaien” – Ruzie Verdonk - Rutte etc. 2010 – Discussie over lijsttrekkerschap JPB – Handdoek in de ring – Breekpunt hypotheekrente
22
Alumnivereniging BE'ER
En vandaar risicomanagement 23
-
Consequent herhalen intern boodschap 0-houden Betrekken partijkader (net als de “ereleden”) Hiërarchische organisatie -> snel besluiten nemen Goede interne communicatie (blackberry) Voorbereiden van scenario’s Niet wrijven in een vlek (“wag the dog”)
Casus: CDA in mineur Michael Sijbom, campagneleider/hoofd communicatie CDA
Alumnivereniging BE'ER
Casus: CDA in mineur na 9 juni • Enorme nederlaag waarna partijtop aftrad • Onzekerheid in partij over koers: regeren of oppositie ?
• Onderhandelingen met PVV: verdeelt CDA nog meer • Media zoekt naar tegenstanders. Partijprominenten dankbaar slachtoffer/dankbaar gebruik
=> Reputatie enorm geschaad… kiezers houden niet van gedoe!
25
Alumnivereniging BE'ER
Antwoord CDA-voorzitter Bleker 1. Organiseer tegenmacht 1. Bijeenkomsten met kader 2. Partijbestuur committeren 2. Actief de media in 3. Spreek prominenten aan op verantwoordelijkheid voor partij
4. Zorg dat ieder lid een keuze heeft -> partijcongres 5. Geen regie voor en tijdens congres
26
Alumnivereniging BE'ER
Partijcongres 2 oktober
• Professioneel en passie als antwoord op gedoe en regie.
27
