hold CCI» Jaarverslag 1997

CCI»

hold Belangrijke gegevens Koninklijke Ahold 2

Jaarverslag

1997

~e~1c~tva~idle ~aa~ van B~st~w~’ 4 ‘Het is ons doel om de 21-ste eeuw in te gaan als een detailhandelsonderneming van wereldklasse.’

~e We~e~ va~Ahc~110 Een toelichting op Ahold’s prestaties en activiteiten op vier continenten en een overzicht van kerncijfers per regio.

t~~hi~ V~iB~

me~ewe~ke~s 34

Opleiding en kennisuitwisseling ondersteunen de internationale groei van Ahold.

AhoD~e~d2

mee~~n~ 38

De onderneming streeft naar een actieve rol in elke gemeenschap waar onze winkels zijn gevestigd.

Fr~anc~ee~ Jaar©~e~z~cht 42 ‘Het nettoresultaat bedroeg over 1997 f933,8 miljoen, een groeivan 48%.’

Verwac~it~~ ~ 1998

46

‘De nettowinst en de winst per aandeel zullen in 1998 belangrijk hoger zijn dan in 1997.’

~8er~cft~t Raad vai~ Ccmm~ssa~ssell~ 48 Goedkeuring voor het gevoerde beleid.

Jaar~ke~i~ 52 Geconsolideerde en enkelvoudige jaarrekening en resultaten en eigen vermogen in guldens.

bw~sto~ r2~aUcB~s 80 ‘Het aandeel Ahold kwam vorig jaar opnieuw sterk voor de dag.’

~&te~ ov~rrA~’rnO~89 Negen succesfactoren verklaren groei en bloei van de onderneming.

A~c~’~ v~s~eÇ~2 ‘De klant bepaalt het succes van onze onderneming. Wij doen er alles aan om het onze klanten volledig naar de zin te maken.’

Postbus 3050 1500 HB Zaandam Nederland Tel.: (075) 659 91 11 Fax: (075) 659 83 50 www.iqinfo.com

2

Belangrijke gegevens Koninklijke Ahold (Geidbedragen x 1 miljoen)

1997

$

Omzet Verenigde Staten Nederland Overig Europa Latijns-Amerika Azië

$

1)96

$

f f f f

14.299 15.930 3.198 2.622 925

11.244 14.959 2.536

Totaal

f

50.568

Bedrijfsresultaat Verenigde Staten Nederland Overig Europa Latijns-Amerika Azië Corporate kosten

$

574 607 179 81 .1. 79

$

f f f f f

f f f f

./.

.1.

71

1

./.

Totaal

f

1.837

1

1 56

05.000

36.538

00.000 5.000

93

94

95

96

II ~l Eo~cpatO T> Ve,tr,jod, Statm in 5) — Totaal (in T,

Bedrijfsresultaat $

In % omzet Resultaat bedrijfsuitoefening na belastingen ln % omzet

f

450

Resultaat na belastingen

f

302

Afschrijvingen Cash flow Investeringen in materiële vaste activan Balanstotaal Garantievermogen Garantievermogen/balanstotaal Rentedragende schulden Net gearing Interest coverage ratio

0

EoropaOt T) Ve,,’ gde State, t Totaal 10

S

T

$1

Resultaat na belasting n S

-11)0,,

mci. sociale

2,0

1,5

Gegevens per gewoon aandeel Resultaat Cash flow Beurskoers ultimo

833

2.711

1.509 1.602

f f

18.839 4.038 21% 6.985 174% 3,25

14.870 3.153 21% 5.434 172% 3,47

218.446 142.020

191.267 101.697

f

1 tgeooud,n u’,’IaSt S SitqekeeO, aOttt

2.171

6.317

1

4.525

522.609 120.000

514.261 120.000

f f f

1,77

1,41

4,15 51,70

35,40

Dividend Interim Slot

f f

0,21 0,52

1 f

0,16 0,42

Totaal

f

0,73

1

0,58

Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

f

0,1529

1

0,0790

Gedefinieerd als het saldo r’an de rentcdragendc schulden en dc liquide middelen, os fged ruk) als

~

f

Luli)ens

Exclusieff 143 miljoen (1996: f107 al/toen) gektspitaliseerde leases.

0,0

676 1,85% 632

1.191

0,0

0,5

3,40%

f f f

Aantal uitstaande aandelen (x 1.909) Gewone aandelen Cumulatief preferente financieringsaandelen

Winst per aandeel

1243

f

f

lasten

21 54

981 1,94% 934

Personeelsbestand L’ltirno In full -time equivalen ten, gemiddeld Loonsom,

—

3,63%

soo

150

354 552 165

percentage vast het grocpsversnogcn. In centtsn ten en/of aandelen.

3,39

3

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

4

Raad van Bestuur Mi’ links naar rechts)

R. Zwartendijk tr~J.G. Andrese

P3. Ahlqvlst E.S. Werk Drs.A.M. Meurs Drs. Cii. van der Hoeven, President

5

Bericht van de Raad van Bestuur Onze onderneming heeft in 1997 verdere invulling gegeven aan ons streven een vooraanstaande positie te verwerven in de wereldwijde supermarktbranche.

-

De winst per aandeel nam toe met 25,3%. De omzet steeg met 38,4% en passeerde voor het eerst de mijlpaal van f 50 miljard. Het nettoresultaat steeg met 47,7% naar f 934 miljoen en de cash flow met 43,9% tot t 2.171 miljoen. Ook dit waren nieuwe records.

De uitstekende prestaties in 1997 zijn grotendeels toe te schrijven aan de kracht van onze winkelketens in Nederland en de Verenigde Staten. Zij blijven de vruchten plukken van hun sterke klantgerichtheid, van schaalgrootte en van de voortgaande investeringen in nieuwe technologie. Vorig jaar waren onze twee volwassen markten, Nederland en de Verenigde Staten, gezamenlijk goed voor 86,7% van de omzet en 94,0% van het bedrijfsresultaat. Daarnaast is grote vooruitgang geboekt met de verdere expansie in Zuid- en Centraal-Europa, Azië en Latijns-Amerika voor aanzienlijke groei in de komende jaren. In de Verenigde Staten steeg het bedrijfsresultaat niettegenstaande aanzienlijke concurrentie met 62,1% van $ 354,2 miljoen in 1996 naar $ 574,2 miljoen in 1997. Hoewel deze stijging gedeeltelijk is toe te schrijven aan het feit dat Stop & Shop voor het eerst een vol jaar heeft bijgedragen, ten opzichte van slechts zes maanden in 1996, is de opwaartse trend duidelijk structureel en zal zich in de komende jaren zeker voortzetten. Uit Project Compete ontstaan steeds meer voordelen en de resultaten dragen bij aan onderlinge synergie en aan kennisuitwisseling tussen onze dochterondernemingen. Project Compete richt zich op informatietechnologie, individuele marketing, category management, inkoop, ontwikkeling van huismerken, logistiek en distributie, winkelbouw, management development en financiën. Onze Amerikaanse werkmaatschappijen behouden de volledige verantwoordelijkheid voor hun eigen resultaten en dagelijkse bedrijfsvoering. Hierdoor is elke winkel in staat om snel en accuraat te reageren op de behoeften van de klant. Onze dochterondernemingen in de Verenigde Staten hebben de opdracht voortvarend te streven naar uitbreiding in de bestaande en aangrenzende werkgebieden. Ondertussen zijn wij op centraal niveau alert op grote acquisities in de zich verder consoliderende Amerikaanse levensmiddelenbranche als de mogelijkheden zich daartoe voordoen.

6

‘In 1998 zullen naar verwachting in alle regio’s de omzetten verder toenemen en de resultaten verbeteren. Naar verwachting zullen zowel de nettowinst als de winst per aandeel in 1998 belangrijk hoger zijn dan in 1997.’

Ook in de Nederlandse markt nemen onze werkmaatschappijen blijvend sterke posities in. \‘Vinst en marktaandeel toonden het afgelopen boekjaar opnieuw een stijgende lijn. Onze Albert Heijnsupermarktketen zet de toon in persoonlijke service, precision retail, waarbij de klant steeds meer op individuele basis wordt benaderd. Met gebruikmaking van geavanceerde informatietechnologie en innovatieve distributie zorgt Albert Heijn dagelijks voor een optimale ‘just-in-tirne’ bevoorrading van zijn winkels. Bij precisieretail staat de klant bovenaan in de distributieketen. Elke supermarkt kan op basis van de steeds wijzigende concurrentie- en consumptiepatronen in het betreffende werkgebied de voorraad minimaal, de prijzen laag en het productaanbod optimaal houden. Om het winkelen nog aantrekkelijker te maken en de tevredenheid en het vertrouwen van de klant verder te versterken, houdt Albert Heijn zijn winkels in optimale staat door te investeren in nieuwe concepten en alert te reageren op de wensen van de klant. Albert Heijn put niet uitsluitend uit eigen, brede ervaring, maar ook uit de expertise van zusterbedrijven in de wereld. De groothandelsorganisatie Schuitema, waarvan Ahold 73% van de aandelen bezit, groeide vorig jaar aanzienlijk. De succesvolle C1000-formule wordt voortdurend verbeterd en aangescherpt. De gezamenlijke winstbijdragen van onze activiteiten in Nederland stegen in 1997 niet 10,0%. Ook in de toekomst wordt een dergelijke winstgroei nagestreefd. Elders in Europa nam de winstbijdrage van onze Portugese joint venture met Jerônirno Martins aanzienlijk toe. Onze joint venture versterkte zijn positie als hoofdrolspeler in de zich snel ontwikkelende Portugese detailhandel. Euronova, onze Tsjechische dochteronderneming, groeide verder ondanks toenemende concurrentie en de zware overstromingen in het afgelopen jaar. De keten blijft winstgevend en behoort tot de belangrijkste detailhandelsondernemingen van het land. Ook de nieuwe, in opbouw verkerende, activiteiten in Polen en Spanje liggen op schema en zullen naar verwachting in de toekomst bijdragen aan onze winst. Ondanks de aanloopverliezen in Polen en Spanje groeide in i997 de winstbijdrage van onze Europese activiteiten buiten Nederland met 8,2%.

7

Door onze joint ventures in Latijns-Amerika, met Bompreço in Brazilië en sinds kort met Disco in Argentinië en Santa Isabel in Chili, Peru, Paraguay en Ecuador, zijn wij op dit strategisch belangrijke en dichtbevolkte continent met een snel groeiende markt nu een belangrijke speler in de levensmiddelendetailhandel geworden. Nu al vertegenwoordigen onze Latijns-Amerikaanse winkelketens meer dan $ 4 miljard van de jaaromzet. Bovendien zijn er aanzienlijke mogelijkheden voor verdere groei. Ook in Azië boekten wij, ondanks een woelig jaar, goede voortgang. De recente turbulentie op financieel-economisch gebied beïr~vloeddeonze kortgeleden gestarte activiteiten in geringe mate. De ontwikkelingen boden echter ook onverwachte nieuwe acquisitiekansen, die ons tijdsplan mogelijk zullen versnellen. Wij zijn in Azië op weg om de toonaangevende pan-Aziatische supermarktketen te worden onder de naam TOPS. Onze doelstelling om in het jaar 2000 het omslagpunt te bereiken blijft ongewijzigd. Ons investeringsprogramma in opkomende markten is zorgvuldig berekend en terdege afgestemd op onze strategische doelstellingen. Het is ons doel om de 2lste eeuw in te gaan als een detailhandelsonderneming van wereldklasse, met miljoenen klanten, verspreid over vier continenten. Wij continueren daartoe de winstgroei van onze hoofdactiviteiten in de Verenigde Staten en Nederland en ontwikkelen tegelijkertijd met joint-venturepartners nieuwe activiteiten in een groot aantal zich ontwikkelende markten. Als onderneming beschikken wij daartoe over visie, ambitie en de noodzakelijke motivatie om deze doelen te bereiken. Grote bijdragen aan de realisatie van deze doelstellingen komen van onze bijna 220.000 medewerkers. Zij zijn het die onze klanten dagelijks van dienst zijn en kennis en ervaring uitwisselen met andere Aholdcollega’s over de hele wereld. Opnieuw willen wij onze waardering uitspreken voor al deze medewerkers, die het afgelopen jaaruitstekend werk hebben verricht. Daarnaast willen wij onze recent gepensioneerde Raad van Bestuur-collega Peter van Dun dankzeggen voor zijn aanzienlijke bijdrage aan de onderneming en aan ons team in het bijzonder. Peter trad vorig jaar af als lid van onze Raad van Bestuur. Tegelijkertijd verwelkomen wij in de Raad van Bestuur onze collega Jan Andreae.

Ahold is een van de meest succesvolle detailhandelsondernemingen ter wereld. Deze positie zullen wij in de toekomst nog aanmerkelijk uitbouwen en verbeteren. De basis van ons succes ligt in de aandacht voor de klant, het voortdurende oog voor kwaliteit, het leveren van toegevoegde waarde, onze hooggekwalificeerde medewerkers en in het nakomen van onze belofte om een succesvolle, toekomstgerichte en zeer profijtelijke onderneming te zijn. Dat is onze inzet. In 1998 zullen naar verwachting in alle regio’s de omzetten verder toenemen en de resultaten verbeteren. Naar verwachting zullen zowel de nettowinst als de winst per aandeel in 1998 belangrijk hoger zijn dan in 1997. Namens de Raad van Bestuur

Drs. van der Hoeven President Raad van Bestuur Drs. CH. van der Hoeven, President F.1. Ahlqvist Ir. J.G. Andreae Drs. A.M. Meurs E.S. Moerk R. Zwartendijk Concerndirecte uren Drs. A.J. Brouwer, Management Development en Organisatie Drs. A. Buitenhuis, Financiën en Fiscale Zaken Mr. P.P.j. Butzelaar, Juridische Zaken Drs. M.J. Dorhout Meen, Business Development Drs. P.P.M. Ekelschot RA, Interne Accountantsdienst H. Gobes, Communicatie Drs. L.A.P.A. Verheist RA, Administratie Mr. N.L.I. Berger, Secretaris der Vennootschap

Raad van Commissarissen Ir. H. de Ruiter, President-Commissaris Mr. R.J. Nelissen, Plaatsvervangend Voorzitter R.J. Bogomolny Dr. JA. ~a~fl Kemenade Ir. A.J. Kranendonk Prof. dr. R.F. Meyer Sir Michael Perry CBE

Samenstelling per 10 maart 1998

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

Activiteiten in Nederland

Gezonde interne groei

10

Ahold bezit in Nederland zes winkelketens met in totaal meer dan 1.700 verkooppunten. Voortdurende innovatie, uitbreiding van verkoopoppervlakte, uitstekend margebeheer en een strikte beheersing van de kosten waren belangrijke elementen die in 1997 bijdroegen aan de groei van omzet en bedrijfsresultaat. De omzet van Ahold in Nederland steeg met 6,5% naar f 15,9 miljard. Het bedrijfsresultaat nam met 10,0% toe tot t 607 miljoen. Autonome groei zorgde voor een versterking van de marktpositie van Albert Heijn. De omzet bij AH steeg met 5,2% naar f 10,9 miljard. Schuitema, waarin Ahold voor 73% aandeelhouder is, zag de omzet met 8,6% stijgen naar f 3,5 miljard.

11

Opnieuw een uitstekend jaar voor Albert Heijn. De resultaten verbeterden aanzienlijk.

Omzet Nederland sf1 ,nilioes

15.93C 14017 14.333 14.959

B7Uft l Bedrijfsresultaat Nederland

De mobiliteit en onvoorspelbaarheid van de Nederlandse consument is groter dan ooit. Daarnaast gebruiken mensen, als gevolg van onregelmatige werktijden, hun maaltijden steeds minder vaak op vaste tijden. 1997 was het eerste volledige jaar waarin Ahold kon profiteren van de verlengde openingstijden van de supermarkten. Dit was zeker van invloed op de aanzienlijke omzetgroei. De consument hoeft, vooral in de grote steden, zich minder te haasten bij het doen van de dagelijkse boodschappen. Met name Albert Heijn heeft hierop voortreffelijk ingespeeld. Albert Heijn Albert Heijn maakte opnieuw een sterk jaar door. Eind 1997 bedroeg het marktaandeel 28,0%, 0,3% hoger dan ultimo 1996. Met name in de periode rond de kerst steeg het marktaandeel aanzienlijk en liet Albert Heijn de concurrentie ver achter zich. In 1997 is opnieuw de doelstelling bereikt om ‘s lands meest gewaardeerde supermarkt te zijn. Aan het eind van het jaar stonden 680 Albert Heijn-winkels in dienst van de klant (512 in eigen beheer en 168 als franchisevestiging). De winkelformules variëren van traditionele alles-onder-ééndaksupermarkt tot winkels die optimaal zijn toegerust voor het bedienen van de hedendaagse stadsbewoner. Formuledifferentiatie was het devies in 1997. Op zeer uiteenlopende locaties werden nieuwe Albert Heijn-winkels geopend, waaronder AH Food Plaza achter het Koninklijk Paleis in Amsterdam. Ook bij benzinestations, in academische ziekenhuizen,

sf1 miljoerr

op knooppunten van het openbaar vervoer en in buitenwijken en centra van de drukste steden 4Ô3 zijn verschillende typen Albert Heijn-winkels gekomen om de klant optimaal van dienst te zijn. Locaties in de 94 95 96 97 woongebieden houden hoge prioriteit. Dat betekent in het hart van Verkoopoppervlakte Nederland woonwijken en aan de (per sIt~mo/ x 1.000 rsO) rand van de stad tussen de flatgebouwen. Ineen L ~ aantal van deze winkels 693 kan men de gekochte maaltijd ook meteen nuttigen 1 Ook in 1997 werkte 1 Vandaag Voor Morgen weer als bron van 93 94 95 96 97 distributie-efficiency voor de winkels. Het distributiesysteem van Albert Heijn maakt het mogelijk om per verkooppunt het productassortiment in te richten en de laag gehouden voorraad dagelijks aan te vullen. Een verfijning van het distributiesysteem vindt nagenoeg continu plaats en heeft hoge prioriteit.

fl

12

samenwerking tussen de Nederlandse bedrijfsonderdelen op velerlei gebied. Ook van elkaars kennis en ervaring kan beterworden geprofiteerd. ALbert Heijn introduceerde begin 1998 succesvol een nieuwe klantenkaart, de AH Bonuskaart. Met deze kaart krijgen klanten aantrekkelijke kortingen op maandelijks circa 400 artikelen. In de toekomst kan AH via de kaart klanten persoonlijk aanbiedingen gaan doen. Twee weken na de introductie gebruikte reeds 60% van de Albert Heijn-klanten deze kaart en liep 80% van de omzet via de All Bonuskaart. Productiebedrljven De supermarkten van Ahold maken gebruik van de ontwikkeling en vernieuwing van vleesproducten door het vleeswarenbedrijf Meester. Meester is nog nauwer met Albert Heijn gaan samenwerken. De omzet bedroeg f244 miljoen. Marvelo is de succesvolle huismerkfabrikant van onder meer koffie en thee van Albert Heijn. Deze fabrikant zag de omzet groeien naar f255 miljoen. Marvelo is ook de grootstewijnbottelaar van Nederland en geeftproductontwikkeling en productie-innovatie hoge prioriteit.

In het boekjaar is een recordaantal van 103 Albert Heijnsupermarkten geopend of gemoderniseerd. Dankzij het ambitieuze ‘Volgende week open’-beleid verliep de herinrichting van de verschillende winkels bijzonder vlot. De verbouwingstijd is tot een minimum teruggebracht door het gebruik van standaardmateriaal en een strak geleide herinrichtingsoperatie. Albert Heijn investeerde niet alleen in zijn winkels, distributiecentra en informatietechnologie. Ook personeelsopleidingen kregen veel aandacht. De slogan ‘Mensen maken de winkel’ blijft zijn geldigheid behouden. Eind 1997 werkten bij Albert Heijn ongeveer 52.000 mensen. Driekwartdaarvan was actief betrokken bij trainingen en bijscholingsprogramma’s. In de tweede helft van het jaar is de Albert Heijn Support Group in het leven geroepen. Deze heeft met name tot doel de winkelactiviteiten van Albert Heijn zoveel mogelijk te vrijwaren van zaken die niet direct verband houden met winkeloperaties en klantgerichtheid. De Support Group werkt zowel voor het winkelbedrijf van Albert Heijn als voor andere Ahold-bedrijven in Nederland. Dit stimuleert harmonisatie en een optimale

Schultenia Voor Schuitema was 1997 een succesvol jaar. Ahold is voor 73% aandeelhouder van Schuitema. Zowel omzet, marktaandeel als winst groeiden aanzienlijk. De omzet steeg met 8,6% tot f3,5 miljard. Het marktaandeel nam toe van 10,3% in 1996 tot 10,6%. Nieuwe distributiefaciliteiten verbeterden de effidency van de onderneming. Schuitema is gestart met een

13

aantal projecten, waaronder teleshopping en de verkoop bij benzinestations. Met name de C1000-supermarkten versterkten hun marktpositie; het aantal klanten steeg, alsmede de gemiddelde besteding per klant. Speciaalzaken De langere openingstijden van de supermarkten hebben hun weerslag gehad op de kleinere ketens van Ahold Speciaalzaken. Eind 1997 waren er 1.070 vestigingen. De gezamenlijke omzet steeg met 8,0% tot f 1,3 miljard. Met name Etos, de drogisterijketen, en Gall & Ga1L de slijterijketen, droegen bij aan de groei. Etos, met 139 winkels in eigen beheer en 211 franchisevestigingen, versterkte zijn marktaandeel tot 14,8% (13,5% in 1996). De omzet groeide met 15,6% naar f 509 miljoen ten opzichte van f 441 miljoen in 1996. Bij Etos werkten aan het eind van het jaar ongeveer 1.400 mensen. De Tuinen-gezondheidswinkels kwamen onder beheer van Etos, waardoor de synergie, onder meer op distributiegebied, beter tot zijn recht kwam. De slijterijketen Gall & Gall presenteert zich aan de klant als wijnkenner en drankenspecialist. Het marktaandeel groeide met 1,7 tot 25,9%. De omzet steeg met 6,4% van f457 miljoen in 1996 naar f 486 miljoen. Eind 1997 beschikte Gall & Gall over 471 winkels. Gall & Gall had 1.400 mensen in dienst. Voor de zoetwarenketen Jamin was 1997 teleurstellend. De omzet bedroeg f 130 miljoen. Begin 1998 is aangekondigd dat 60 van de in totaal 203 Jaminwinkels in de loop van het jaar zullen sluiten. Jamin heeft inmiddels een nieuwe formule ontwikkeld. De grenswinkels van Ter Huurne deden het ook dit jaar weer uitstekend. 6ro otverb ruilt GVA, Ahold’s dochter voor de institutionele markt, wist in 1997 zijn positie aanmerkelijk te verbeteren. De omzet steeg 19,4% tot f 745 miljoen. Dit is toe te schrijven aan zowel autonome groei als de aankoop van horecagroothandel Van der Spek. Met deze aankoop heeft GVA een sterke positie verworven in het belangrijke marktsegment hotel- en restaurantwezen. GVA heeft vanouds al een goede positie in de gezondheidszorg en als leverancier aan bedrijfskantines. Deze beide markten lieten in 1997 goede groei zien. GVA investeerde aanzienlijk in de ontwikkeling van een modern elektronisch bestel- en klanteninformatiesysteem. Ook verkreeg GVA zijn HACCP-certificaat voor het veilig verwerken van levensmiddelen. GVA heeft 850 medewerkers in dienst.

~i ~1i~ ~

~ 14

~1®j~ ~njJt~ ~u~uiJ t~un~@ ~x~j~ ~ ~@ J@~jF®@~ ~Yt~ @c~ffi L~i@i

~

~

~ IJflGtT~ ~ ~1t~ U~®D~Dü~ ~ ~ ~ ~~uü~@ ~®g~®@~ ~ l~i~ ~

~nü~ ~ ~

uu~itI~®~~ ~Ü®@a~7d1 ~ ~@un ~ ~ l~1l~

~

U~®~flI~D~@U L~E~

~

~@®B~~

J~L~ ~®~j ~1u ~Ik~~ t~®~@B~@ ~ ~ft~J~ ~ ~®O~~‘®~J~ ~ ~ u~~@ui

15

Omzet VS x $ 1 mii ioer~

6.626

Bedrijfsresultaat VS e$

Verkoopoppervlakte VS

1 miljoen

(per uit mo/, 1.000 m’)

7.427 1.].26 162 10

It

95

96

97

93

94

In het boekjaar vond de afronding plaats van het interne integratieproces dat Edwards onderdeel maakte van Giant, en Finast toevoegde aan Tops. Hierdoor zijn uit de zes supermarktketens van Ahold USA vier grote werkmaatschappijen ontstaan: Stop & Shop, BI-LO, Giant en Tops. De vier ketens zijn autonoom in hun bedrijfsvoering, maar werken nauw samen op enkele belangrijke terreinen. Stop & Shop overtrof in het afgelopen jaar de meest optimistische verwachtingen. Ook BI-LO had een uitstekend jaar, dat gepaard ging met forse groei dankzij de introductie van een nieuwe kaart voor vaste klanten. Giant Food Stores had eveneens een goed jaar. De integratie van Edwards en Giant is inmiddels afgerond en zal hernieuwde groei tot gevolg hebben. Tops Markets had geen goed jaar. De oorzaken van de vertraagde groei zijn inmiddels aangepakt en Tops zal zich naar verwachting weer als vanouds kunnen ontwikkelen. Er is reden om aan te nemen dat Tops in

95

96

97

94

95

96

97

1998 een substantieel hogere.bijdrage aan het resultaat zal leveren. Eind 1997 werkten bij Ahold USA meer dan 110.000 mensen in 830 winkels. Onderlinge samenwerking De coördinatie van verschillende activiteiten bij de Amerikaanse dochters heeft wederom vruchten afgeworpen. In het verslagjaar is door het management van de werkmaatschappijen samen met de Ahold USA Support Group een plan uitgevoerd dat de synergie tussen de vier zusterbedrijven aanmerkelijk verbetert. Een van de belangrijkste initiatieven op het gebied van synergie is Project Compete. De activiteiten zijn gericht op IT-samenwerking, gemeenschappelijke inkoop, administratie, financieel beleid, managementontwikkeling en logistiek en distributie. Iedere CEO van de vier werkmaatschappijen geeft leiding aan een aantal synergieprojecten. De vorderingen liggen op schema. Project Compete is een uitstekend voorbeeld van interne

le samenwerking waarbij de autonome posities van de verschillende werkmaatschappijen onaangetast blijven. De Support Group van Ahold USA coördineert ook de activiteiten op het gebied van personeelsbeheer en -administratie, waaronder wervingen opleiding van managers en plaatsing in het buitenland.

goed. Op dit moment heeft ARC meer dan 20 winkelcentra. Daarnaast zijn er in de verschillende werkgebieden winkelcentra in ontwikkeling. Ahold Information Services (*15) selecteert en ontwikkelt de IT-platforms waarop alle vier dochters zijn aangesloten. Stop & Shop Stop & Shop had een uitstekend jaar. De omzet groeide naar $5,5 miljard en het resultaat droeg aanzienlijk bij aan AholdUSA. De keten, met het hoofdkantoor in Quincy bij Boston, Massachusetts, versterkte wederom zijn marktpositie in New England. Eind 1997 beschikte Stop & Shop over 187 grote supermarkten en Superstores, twee meer dan in 1996. Ongeveer 10% van de bestaande winkels is in 1997 gemoderniseerd, waarbij vooral aandacht is besteed aan de verbetering van de versafdelingen en de introductie van nieuwe kant-en-klaarmaaltijden. Klanten kunnen kiezen uit een steeds uitgebreider assortiment van verse

Ahold USA In vogelvlucht Ahold is een van de grootste supermarktondernemingen in de Verenigde Staten, met een jaaromzet van $ 14,3 miljard. Ahold USA bestaat uit vier werkmaatschappijen: BI-LO, met 263 winkels in North en South Carolina, Tennessee en Georgic Giant Food Stores (mcl. Edwards) exploiteert 144 winkels in New Jersey, New York, Pennsylvania, Maryland, Virginia en West Virginia Tops Markets (mcl. Finast) bezit 236 winkels, voornamelijk in de staten New York en Ohio, in en rondom de steden Buffalo, Rochester en aevebnd; Stop & Shop, met 187 winkels in Massachusetts, Connecticut, Rhode Island en New York. In de Verenigde Staten is in de supermarktsector sprake van consolidatie. Deze ontwikkeling biedt uitzicht op verdere Ahold-acquisities, als mogelijkheden daartoe zich aandienen. -

-

-

Een groot deel van de inkoop verloopt via de werkmaatschappijen. Desondanks boekte de inkoopgroep van Ahold USA opnieuw uitstekende vooruitgan~door de inkoop van huismerkproducten te coördineren en de inkoop van specifieke productgroepen te centraliseren. De American Sales Company (MC) is het centrale inkoop- en distributiecentrum voor geheel Ahold USA op het gebied van drogisterijartikelen. ASC bevoorraadt alle Ahold-vestigingen vanuit twee distributiecentra: in Buffalo, New York en New Haven, Connecticut. Daarmee heeft ASC voor drogisterijartikelen de grootste omzet in de Verenigde Staten. De AhoLd USA Real Estate Company (ARC) ondersteunt de werkmaatschappijen op het gebied van onroerend

-

gerechten, die eventueel ter plaatse kunnen worden genuttigd. Bij Stop & Shop is het elektronische marketingprogramma met de Shoppers’ Card tot een effectief hulpmiddel uitgegroeid. De serviceverlening is

17

hierdoor nog weer verbeterd en de loyaliteit van de klant verder toegenomen. Stop & Shop heeft de logistieke efficiency verder geoptimaliseerd. Ook zijn nieuwe beleidslijnen uitgezet voor de relaties met leveranciers, waardoor de onderlinge verhouding is verbeterd. Ook aan nieuwe service voor de klant is hoge prioriteit gegeven, hetgeen onder meer resulteerde in de opening van benzinestations op de parkeerplaatsen van enkele Stop & Shop-winkels. De reacties hierop zijn positief. In 1997 is de verbouwing van de Purity-winkels tot Stop & Shop-supermarkten afgerond. De van zusteronderneming Edwards overgenomen supermarkten in New England zijn omgebouwd. De omzet van deze winkels is daarna duidelijk gestegen. In de winkels besteedt Stop & Shop veel aandacht aan het assortiment zuivel, delicatessen en vlees. De resultaten zijn uitstekend. Het winkelmanagement van Stop & Shop boekte op het gebied van kosten- en margebeheersing goede resultaten. Dit leverde belangrijke besparingen op. Aan het eind van het jaar kondigde Stop & Shop een aantal wijzigingen aan in het topmanagement. Zo werd in december William Grize benoemd als President en CEO. Bob Tobin levert als Chairman belangrijke bijdragen aan de onderneming.

BI-LO BI-LO legde zich in het afgelopen jaar vooral toe op het verhogen van de tevredenheid van de klant. De zeer succesvolle invoering van de Bonuscard en een programma gericht op winkeluitbreiding en modernisering hebben uitstekend gewerkt. BI-LO is marktleider in het zuidoosten van de Verenigde Staten. De omzet steeg tot $ 2,8 miljard, een nieuw record. BI-LO exploiteert momenteel 263 supermarkten in North en South Carolina, Tennessee en Georgia. Onder de naam Vision 2000 introduceerde BI-LO een nieuwe marktgerichte strategie voor de gehele organisatie, met het accent op serviceverbetering. Uitgangspunt is dat de klant daadwerkelijk bovenaan wordt geplaatst in de structuur van de organisatie en centraal staat bij de ontwikkeling van marketingactiviteiten. Een raad van supermarktmanagers heeft inspraak in alle operationele zaken. Dit resulteerde onder meer in een verbetering van het assortiment. BI-LO’s loyaliteitsprogramma is een groot succes. Meer dan 80% van de kassatransacties en 90% van de omzet is afkomstig van vaste klanten in het bezit van de Bonuscard. De kaart biedt speciale kortingen en talrijke

18

andere voordelen. Vaste klanten hoeven voor weekaanbiedingen niet langer kortingsbonnen in te leveren. Bovendien beloont de Bonuscard hen bij een bepaald aankoopbedrag met kortingen, gratis producten en Bonuspunten. Door de aantrekkingskracht die de besparingen op de klanten uitoefenden heeft de Bonuscard in 1997 sterk bijgedragen aan een recordomzet. inmiddels is de kaart het meest succesvolle loyaliteitsprogramma in het werkgebied van Bi-TO. Omdat de concurrentie nog steeds toeneemt, heeft BI-LO een groot aantal bestaande winkels gemoderniseerd en nieuwe winkels geopend. Klanten winkelen nu in de modernste supermarkten. De nieuwe BI-LO-winkelformule doet het zeer goed en kan alle concurrentie uitstekend aan. De Crand Scale-formule voor stedelijke supermarkten beschikt over 4.600 m winkelruimte. De BI-LO-winkels zijn smaakvol ingericht en bieden een uitgebreid aanbod van internationale producten en gerechten voor de fijn2

proever. Een kleinere supermarktformule met 3.300 rn doet het goed op locaties buiten de steden.

waarvoor Ciant samenwerkt met Ahold Project Services. De nieuwe, uiterst flexibele indeling is bouwtechnisch en operationeel zeer vooruitstrevend. De gebruikte

Giant Food Stores

standaardbouwmaterialen houden de bouwkosten laag

Giant had opnieuw een uitstekend jaar. De omzet groeide naar

$ 3,2 miljard.

Ciant Food Stores en

en Concept 2000 voldoet aan de verwachtingen. Ahold zal ook op andere locaties het nieuwe winkelconcept

Edwards Super Food Stores werken sinds de integratie

gebruiken.

in 1997 als één onderneming. De bedrijfsvoering en

Ciant deed het ook uitstekend met de aankoop van vier Pathmark-winkels. Drie winkels werden ingepast in

marketingfilosofie maakten de integratie betrekkelijk eenvoudig, Op de omzet heeft de integratie geen

de Ciant-formule, één is omgebouwd tot Edwards-

nadelige uitwerking gehad, en ook voor de klant zijn

winkel. Door intensieve planning vooraf duurde de

de voordelen evident. Door de samenvoeging is een

verbouwing slechts drie weken. Ook bij deze winkels is

grote keten ontstaan met 144 winkels en een team van

gebruik gemaakt van de Concept 2000-technologie. De expansie van Giant naar nieuwe gebieden zette

24.000 medewerkers. Twee belangrijke voordelen hebben bij de integratie

ook de concurrentie in beweging. Ciant reageerde alert,

borg gestaan voor voortgaande groei en stabiliteit. Ten eerste het marktpotentieel. De winkels van Ciant,

waarbij naar de klant toe optimaal gebruik is gemaakt van de EDLP-garantie. Het assortiment is nog verder

Martin’s en Edwards zijn nu in zes staten rnarktleider

toegespitst op de lokale markt. Door de introductie van

met de EDLP-formule (Elke Dag de Laagste Prijs): New York, New Jersey, Pennsylvania, Maryland,

een uitgebreid assortiment onbespoten groente- en

Virginia en West Virginia. In het werkgebied wonen

fruitproducten werden nieuwe klanten aangetrokken. Ook de bakkerijafdelingen zijn vernieuwd in presentatie

ongeveer 38 miljoen mensen, verspreid over 18 miljoen huishoudens. De vele groeimogelijkheden binnen en

en assortiment, in de Verenigde Staten is Giant

buiten de bestaande werkgebieden dragen bij aan het

Veel Ciant-winkels beschikken over een bank, stomerij,

succes van de integratie. In 1997 werden zeven nieuwe

drogisterij en één-uur-fotoservice. Afhaalcafetaria en

winkels geopend. in 1998 zal naar verwachting de

Chinese restaurants zorgen voor een complete

opening plaatsvinden van 12 tot 15 nieuwe supermarkten. Talrijke bestaande winkels zullen worden

maaltijdservice. Het succes van Ciant is toe te schrijven aan de hoge

gemoderniseerd. In Martinsburg, West Virginia, werd in het voorjaar de eerste Concept 2000-winkel geopend,

mate van klantgerichtheid en aan het voortreffelijke aanbod van kwaliteitsproducten tegen de laagst

marktleider met organisch gekweekte groenten en fruit.

19

mogelijke prijs. Ook het komende jaar wordt voor

nieuwe Finast-supermarkten hun deuren, alsmede

Ciant belangrijke verdere groei verwacht. Voor het

zeven nieuwe Wilson Farms. Aan het eind van het jaar

vijfentwintigste achtereenvoigende jaar zullen naar

exploiteerde Tops, inclusief Finast, 236 winkels.

verwachting omzet en bedrijfsresultaat een verder

De winkeloppervlakte is met 6% vergroot. Nog eens

stijgende lijn vertonen.

vijf Finast-winkels zullen worden gemoderniseerd en

Tops Markets

omgebouwd naar Tops-formule. In 1998 zal de communicatie met de 24.000 mede-

In 1997 werd Finast in de Tops-organisatie geïntegreerd. De twee supermarktketens, werkzaam in aangrenzende marktgebieden, worden geleid door het Tops-directieteam. Hierdoor kon het hoofdkantoor van Finast in Cleveland worden gesloten. Bovendien is de distributie gedeeltelijk samengebracht. De efficiëntere bedrijfsvoering werkt kostenverlagend. In 1997 nam de omzet van Tops toe tot

$ 2,8 miljard.

Cedurende de eerste helft

van het jaar bleven omzet en resultaat onder de verwachting. De maatregelen die daarop volgden zullen naar verwachting Tops in 1998 weer op niveau doen bijdragen. Tops introduceerde een nieuwe lijn gezondheids- en schoonheidsproducten, verbeterde zijn verkoopstrategie voor vlees, besteedde veel aandacht aan het groenteassortiment en investeerde in de broodafdelingen. Deze aanpak leidde tot aanmerkelijke margeverbetering. Het veelvuldig gebruik van kortingsbonnen beïnvloedde de omzet positief. Onder leiding van interim-President & CEO Bob Tobin werd het management vernieuwd en zijn nieuwe doelstellingen ontwikkeld voor de toekomstige groei. In januari 1998 is de benoeming bekendgemaakt van Steve Odland tot President & CEO van Tops. Tops bezit 236 supermarkten in de staten New York en Ohio, met name in de steden Buffalo, Rochester en Cleveland. Tops blijft trouw aan zijn succesformule van kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs. De Tops- en Finast-supermarkten ontwikkelen samen met de Wilson FarmsLbuurtwinkels gemeenschappelijke marktstrategieën. Daarbij staan voorop het bieden van toegevoegde waarde aan de klant en tegelijkertijd verlaging van de totale bedrijfskosten. In juli 1997 werden in Cleveland drie voormalige Finast-winkels heropend onder de naam lops Friendly Markets. Deze winkels beschikken over grote serviceafdelingen, met duizenden producten die niet eerder verkrijgbaar waren voor klanten in Ohio. Tevens opende Wilson Farms zijn honderdste buurtwinkel, een mijlpaal in de geschiedenis van het bedrijf. Zes nieuwe Tops Friendly Markets gingen open, waaronder een Tops International Super Center in West Seneca, in de staatNew York. Ook openden drie

werkers verder worden verbeterd.

20

Opbouw van stevige basis

Ahold ontwikkelt in Zuid- en Centraal-Europa vooraanstaande winkelketens in Portugal, Spanje, Tsjechië en Polen. De Portugese activiteiten samen met joint-venturepartner Jerônimo Martins lieten opnieuw uitstekende groei zien, die de aanloopverliezen in Spanje en Polen meer dan compenseerde. Portugal is een goed voorbeeld van de manier waarop joint-venturepartners gedurende lange tijd winstgevend kunnen samenwerken. Ahold neemt actief deel aan de Associated Marketing Services (AMS), een alliantie van 11 toonaangevende Europese detailhandelsbedrijven. In 1997 steeg de omzet in Europa buiten Nederland met 26,1% tot f 3,2 miljard. Het bedrijfsresultaat nam toe met 8,2% tot f 179 miljoen.

21

Portugal De succesvolle joint venture van Ahold in Portugal, onder de naam Jerénimo Martins Retail, deed het wederom uitstekend. Ahold heeft een belang van 49%

in de joint venture, die zowel supermarkten als hypermarkten exploiteert door heel Portugal en zijn toonaangevende positie in de Portugese levensmiddelenmarkt jaar op jaar verder uitbouwt. Dit jaar groeide de omzet met 13,4% naar f 2,4 miljard. Daarmee versterkte JMR opnieuw zijn marktpositie. Mede door de logistieke en financiële steun van beide partners is JMR in staat de sterke groei te continueren. De supermarktketen Pingo Doce realiseerde in 1997 een omzet van f 1,4 miljard. Pingo Doce opende 22 nieuwe winkels, waarmee het totaal op 131 supermarkten is gebracht. Bij Pingo Doce is de winkelformule verder verfijnd en werd het assortiment uitgebreid. Adequate margebeheersing in specifieke productgroepen droeg bij aan het resultaat. De bevoorrading, die versheid van Omzet overig Europa f 1 r,,(Ijoe,

producten vooropstelt, en de ruimtelijke opzet van de nieuwe winkels, worden zeer gewaardeerd. De hypermarkten van Feira Nova deden het eveneens uitstekend. Feira Nova genereerde in 1997 een omzet van f 0,9 miljard. De keten opende het afgelopen jaar drie hypermarkten, waardoor het totaal eind 1997 kwam op 15. Bij Pingo Doce werken 7.700 medewerkers, bij Feira Nova 3.000. Spanje Ahold en het in Barcelona gevestigde vooraanstaande supermarktbedrijf Caprabo werken in Spanje samen in de joint venture Store 2000. Deze 50/50 venture legde het afgelopen jaar de basis voor de verdere ontwikkeling van een netwerk van grote super- en hypermarkten. In de loop van 1997 verwierf de joint venture zes nieuwe supermarkten. Dit bracht het aantal vestigingen op 17, met een omzet van f 137 miljoen. Voor 1998 wordt een verdubbeling van het aantal verkooppunten verwacht. De joint venture heeft als langetermijndoelstelling om in de meeste Spaanse provincies winkelvestigingen te hebben, met uitzondering van Catalonië en de Balearen, waar Caprabo eigen winkels bezit. De partners zijn ervan overtuigd dat door bundeling van internationale ervaring met lokale kennis hun positie in de komende jaren aanzienlijk zal groeien. De infrastructuur van de levensmiddelensector in Spanje biedt hiertoe voldoende ruimte. Eind 1997 werkten er 500 mensen bij Store 2000. Tsjechië Ahold is met een omzet van f 480 miljoen in 1997 een van de grootste supermarktorganisaties in Tsjechië. Door de overstromingen, IT-investeringen en ontwikkelingskosten voor hypermarkten was het bedrijfsresultaat lager. De Tsjechische dochteronderneming Euronova, waarvan Ahold 100% eigenaar is, beschikt over vier verschillende winkelformules met in totaal 122 verkooppunten. In het afgelopen jaar werden 14 nieuwe

Uedrijtsresultaat overig Europa ,

f1 r~,FIjcen

Verkoopoppervlakte overig Europa (per ,(tir~~o / x 1.000 rn’(

22

winkels toegevoegd. Momenteel onderwerpt Ahold de winkelformules aan een grondige analyse, zodat optimaal kan worden ingespeeld op de veranderende behoeften van de klant. De omzet steeg aanmerkelijk door de acquisitie van nieuwe winkels en de verbouwing daarvan naar een van de Euronova-formules. De 76 Mana-supermarkten zijn overal in het land gevestigd, ook in de hoofdstad Praag. De winkels worden gewaardeerd vanwege hun uitstekende kwaliteit, concurrerende prijzen, het ruime aanbod en de vriendelijke dienstverlening. ‘Voordeliger kopen, minder betalen, meer sparen’ is het devies van de Sesamdiscountwinkels. In 1997 nam het aantal Sesam-winkels toe met negen vestigingen, wat het totaal bracht op 38. Buiten de grote steden exploiteert Euronova sinds 1995 onder de naam Prima minihypermarkten, met zowel food- als non-foodartikelen. Eind 1997 had Furonova acht van deze winkels, die zeven dagen per week, 24 uur per dag open zijn en de mogelijkheid bieden tot drive-in shopping. De cash-and-carrywinkelformule van Euronova zal niet worden voortgezet. Tevens werd de basis gelegd voor een belangrijke

zomer van 1998 in de Praagse randgemeente Pruhonice opengaan. De overstromingen in 1997 hebben bij de Furonova-winkels en distributiecentra gelukkig slechts beperkte waterschade veroorzaakt, hoewel de

nieuwe formule. Onder de naam ‘Nypernova’ zullen

natuurramp wel een negatief effect had op omzet en

grote hypermarkten een prominente plaats krijgen in

bedrijfsresultaat. Euronova heeft 4.900 medewerkers in

regionale winkelcentra. De eerste Hypernova zal in de

dienst.

23

Associated Marketing Services De betrokkenheid van Ahold bij Associated Marketing Services (AMS) zorgde in 1997 voor een groei van het aanbod Euro Shopper-producten die door hun lage prijs sterk de aandacht trekken. Deze producten passen goed in de marketingstrategie van Albert Heijn. AMS is een Europees samenwerkingsverband van 11 grote detailhandelsbedrijven. AMS -partners exploiteren ruim 23.000 winkels waarin wekelijks meer dan 100 miljoen mensen boodschappen doen. Door deze omvang is het aantrekkelijk gezamenlijk nieuwe producten te ontwikkelen.

Polen Ahold heeft in Polen in 1997 de hoogste prioriteit gegeven aan het opzetten van de infrastructuur als basis voor de ontwikkeling van verschillende winkelformules. Verwerving van nieuwe locaties voor de bouw van winkels had hoge prioriteit. In 1997 werden goede vorderingen gemaakt: onder meer gingen de eerste hypermarkten open. De resultaten stemmen tot tevredenheid. Aan het eind van het jaar had Ahold in Polen de beschikking over 45 Sesam-discountwinkels met een beperkt aanbod dagelijkse levensmiddelen voor zeer concurrerende prijzen. Zes supermarkten zijn in de loop van het jaar gemoderniseerd en hebben nu een bevredigende omzet. De cash-and-carry-activiteiten worden op termijn stopgezet, opdat het management zich volledig kan richten op de supermarkten, hypermarkten en discountformules. In de snel groeiende Poolse markt van 40 miljoen consumenten liggen voor de detailhandel goede mogelijkheden, ondanks hevige concurrentie en hoge prijzen voor de locaties. Eind 1997 had de joint venture 2.000 medewerkers in dienst, verspreid over 53 winkels, een groei van 23 winkels ten opzichte van 1996. Zoals voorzien blijven de activiteiten in Polen voorlopig aanloopverliezen genereren.

24

Uitstekend perspectief op lange termijn Ahold onderkent in de Aziatische regio aanzienlijke mogelijkheden voor verdere groei op het gebied van supermarktdistributie. Ten opzichte van de Verenigde Staten, waar 75% van de levensmiddelen via supermarkten wordt gedistribueerd, zijn de mogelijkheden bovengemiddeld, niettegenstaande de financiële crisis die het Aziatisch gebied trof. De omzet in Azië bedroeg f 0,9 miljard. Het bedrijfsresultaat was f 78,6 miljoen negatief. Ahold verwacht in het jaar 2000 in Azië het break-even punt te bereiken.

25

Ahold heeft het vaste voornemen om de speciaal voor

Thailand

Azië ontwikkelde supermarktformule TOPS in de

Ahold heeft in januari 1997 zijn intrede gedaan in het 60

komende jaren fors uit te breiden en een toonaangevende

miljoen inwoners tellende Thailand. Dit gebeurde in

positie in te nemen in Thailand, China, Singapore,

samenwerking met Central, de grootste detailhandels-

Maleisië en Indonesië. Dit zijn markten waar de

onderneming van het land. In de joint venture bezit

mogelijkheden voor supermarkten nog zeer groot zijn. Het aantal consumenten dat alle boodschappen onder

Ahold 49% van de aandelen. De supermarkten hadden

één dak wil doen, blijft stijgen. Zodra de economie zich herstelt van de financiële crisis zullen deze markten

openden 15 TOPS-supermarkten op een en dezelfde

naar verwachting weer duidelijke economische groei

supermarkten. De meeste van deze winkels staan in

genereren.

Bangkok, een stad met ongeveer 10 miljoen inwoners.

in 1997 een omzet van f 703 miljoen. In juni 1997 dag. Aan het einde van het jaar waren er 39 TOPS-

Operationeel is de efficiency verhoogd en de joint Ahold werkt in Azië samen met sterke lokale partners. De joint ventures bezaten gezamenlijk bijna 100 winkels, waarvan 78 eind 1997 al naar de succesvolle TOPSformule waren omgebouwd. De herkenningswaarde van TOPS in Azië begint al zichtbaar te worden. In de regio werken Ahold-specialisten samen met lokale collega’s om de logistiek en distributie van met name de versproducten op een hoger niveau te brengen. Veel aandacht wordt besteed aan de opleiding van de medewerkers om hun specifieke vakkennis verder te vergroten. Ahold Asia Pacific opende in december 1995 een regionaal kantoor in Singapore als basis en steunpunt voor de samenwerking met de lokale partners in de vijf landen. Deze benadering biedt alle Ahold-operaties in de regio onmiddellijk het voordeel van schaalgrootte op diverse gebieden, zoals winkelbouw, marktbewerking, huismerkproducten, informatietechnologie en inkoop. Zo’n 90% van de producten in de winkels wordt betrokken uit de lokale markten. Uitbreiding van het aantal TOPS-supermarkten met een ruime keuze uit een breed assortiment verse, lokale producten en levensmiddelen blijkt de juiste strategie. De verdere uitbouw van het BI-LO-discountconcept in

venture verzorgt zelf ongeveer 40% van de winkel-

de regio is stopgezet, aangezien het onpraktisch bleek

versproducten is in aanbouw. De winkels verkopen 10.000 verschillende artikelen, inclusief 300 TOPS-

deze discountwinkels naast het TOPS-concept te ontwikkelen. Het doordachte assortiment en de lage prijzen bij TOPS, in combinatie met de onmiskenbare productkwaliteit, blijken sterk genoeg om een grote diversiteit aan klanten te trekken. De bezoekers van de winkels variëren van sterk op service gerichte consumenten tot koopjesjagers.

distributie. Een nieuw distributiecentrum voor

huismerkartikelen en hebben een verkoopoppervlakte 2. In Thailand wint de TOPSvan gemiddeld 1.800 m formule aan herkenbaarheid. De joint venture verschafte eind 1997 werk aan 6.500 mensen.

china Sinds oktober 1996 is Ahold in Shanghai voor 50% aandeelhouder van een joint venture met Zhonghui Supermarket Company. De omzet in 1997 bedroeg f 43 miljoen. De Chinese markt is zo interessant omdat het

26

in potentie de grootste consumentenmarkt van de wereld is. Er leven 1,2 miljard mensen in een snel groeiende economie. Het aantal inwoners van Shanghai komt met 17 miljoen bijna overeen met dat van Nederland. De plaatselijkeoverheden steunen initiatieven van de joint venture voor de opbouw van een infrastructuur voor de distributie van versproducten. Begin 1998 werden 22 lokale supermarkten overgenomen, waardoor het aantal winkels in Shanghai tot 40 is gestegen. Deze zullen in de loop van 1998 tot TOPSsupermarkt worden omgebouwd. Door de transactie neemt het aantal TOPS-medewerkers in China toe tot circa 2.000. Veel van de werknemers zullen afkomstig zijn van de Xuhui Vocational School, waar Ahold sinds 1997 steun geeft aan een detailhandelsopleiding voor getalenteerdestudenten. De TOPS-winkelsverkopen 4.000 verschillende artikelen. Veertig daarvan zijn huismerkartikelen en dit aanbod wordt snel uitgebreid. De nadruk in de winkels ligt op versproducten, wat positieve reacties bij de consument heeft opgeroepen. De joint venture had eind 1997 ongeveer 1.000 mensen in dienst

Singapore Ahold is in Singapore voor 60% eigenaar van een joint venturemet de Kuok Group. Aan het eind van 1997 waren dertien TOPS-supermarkten geopend met een totale omzet van ongeveer f59 miljoen. In september 1997 sloot TOPS een lease-overeenkomstvoor 11 centraal gelegen supermarkten, gemiddeld 900 m groot. Ze worden in hoog tempo omgebouwd tot TOPSsupermarkten. TON deed hierdoorzijn intrede in door de regering gesubsidieerde woonwijken, waar meer dan 80% van de bevolking is gehuisvest. In oktober opende de grootsteTOPS-supermarkt van Singapore, in het winkelcentrum Great World City. De winkel beschikt over het breedste assortimentversproducten van het land, en de meeste serviceafdeingen onder één dak. In korte tijd is TON uitgegroeid tot de derde supermarktketen van Singapore, met een marktaandeel van ongeveer 15%. Verdere groei is voorzien. Eind 1997 waren bij de joint venture600 mensen werkzaam. Maleisil

In Maleisië heeft Ahold eveneens een belang van 60% in een joint venturemet de Icuok Group. De totale omzet kwam in 1997uit op ongeveer f 70 miljoen. Eind van het jaar exploiteerde de joint venture vijf TOPS-

27

supermarkten, met een assortiment van rond de 8.000 artikelen. De nadruk lag in 1997 op evaluatie van de formule en verwerving van nieuwe locaties in het land. Maleisië heeft 21 miljoen inwoners. Aan het eind van het jaar waren bij de joint venture 500 werknemers in dienst. Indonesië In Indonesië heeft Ahold geen joint venture, maar is actief op basis van een technische samenwerkingsovereenkomst met een lokale partner, de PSP Group. Eind 1997 was Ahold betrokken bij de operatie van zeven TOPS-supermarkten. Het is de bedoeling dat daar de komende tijd nog een aantal bijkomt. De winkels hebben ongeveer 9.000 verschillende artikelen op voorraad.

28

Groeiende aanwezigheid De entree van Ahold op de Latijns-Amerikaanse markt dateert van eind 1996. In die periode vond de aankoop plaats van 50% van de stemgerechtigde aandelen van Bompreço, een leidinggevende supermarktonderneming in het noordoosten van Brazilië. Toen Bompreço een halfjaar later de SuperMar-keten in de aangrenzende provincie Bahia de Salvador verwierf, voegde dit nog een nieuwe dimensie toe aan de joint venture. Ahold is hierdoor mede-eigenaar geworden van in totaal 93 winkels, waaronder 14 hypermarkten en 58 supermarkten in Brazilië. De resultaten over 1997 waren bevredigend, rekening houdend met de hoge eenmalige kosten door de aankoop van SuperMar en de modernisering van de bijbehorende winkels. De omzet in Brazilië bedroeg f 2,6 miljard, met een bedrijfsresultaat van f 81 miljoen. Begin 1998 werd Ahold in Latijns-Amerika tevens mede-eigenaar van twee prominente supermarktketens: Disco in Argentinië, en Santa Isabel in Chili, Peru, Paraguay en Ecuador.

29

Brazilië Bompreço - Portugees voor ‘goede prijs’

-

bezit een

in een welgestelde wijk met tienduizenden inwoners.

sterke reputatie als een van de best geleide en meest

Het ruime assortiment, de concurrerende prijzen en de

succesvolle supermarktondernemingen in Latijns-

74 kassa’s maken deze locatie zeer aantrekkelijk voor

Amerika. In Brazilië, met een bevolking van 160 miljoen mensen, liggen voor de komende jaren aanzienlijke

de klant. Bompreço is marktleider in de provincie Bahia en heeft een marktaandeel van 50% in de provincie-

groeimogelijkheden. Ter bevordering van de verkoop in

hoofdstad Salvador.

de winkels, en voor een efficiënte aanwending van

In Brazilië is nog steeds een behoorlijk aantal winkels

logistieke en distributie-activiteiten, kan Bompreço

in handen van zelfstandige ondernemers.

rekenen op ondersteuning van Ahold-specialisten uit Europa en de Verenigde Staten en van andere Ahold-

Grote winkelketens met efficiënte distributiekanalen versterken hun positie snel. De Braziliaanse consument

kenniscenters. Het noorden en noordoosten van Brazilië vormen

profiteert hiervan, en Bompreço is eveneens vastberaden zijn positie verder uit te bouwen. Naar verwachting

de thuisbasis van Bompreço. In deze regio wonen 40

zal de koopkracht van de consument in de komende

miljoen mensen, een kwart van de totale Braziliaanse

jaren toenemen. De Braziliaan is gewend om op krediet

bevolking.

te kopen. In tegenstelling tot de meeste concurrenten

Bompreço verwierf in juni 1997 de SuperMar-keten in Bahia. Hierdoor steeg de totale omzet met ongeveer

biedt Bompreço zijn klanten een creditcard - de Hipercard - om een sterkere vertrouwensband met hen

60%, wat een belangrijke bijdrage leverde aan de

op te bouwen. De creditcard is tevens een geschikt

omvang van de joint venture en het bedrijfsresultaat. Inmiddels draagt SuperMar de naam Bompreço Bahia.

middel om kooppatronen van de klant in kaart te

In totaal voegde deze keten 43 supermarkten,

goed inspelen op de individuele behoeften van de klant.

hypermarkten en cash-and-carryzaken toe aan de 50

De Hipercard wordt ook geaccepteerd door duizenden andere detailhandelsbedrijven in het noorden en noord-

supermarkten en hypermarkten die Bompreço al bezat. Een van de nieuwe aanwinsten was de gloednieuwe, maar liefst 84 kassa’s tellende Boa Viagem hypermarkt,

brengen. Met die informatie kan Bompreço vervolgens

oosten van Brazilië. Ook de Bom Clube-card maakt onderdeel uit van het

die vorig jaar november in Recife werd geopend. In dezelfde maand vond de herinrichting plaats van een

loyaliteitsprogramma. De klant kan met de kaart punten

grote, ultramoderne hypermarkt in Salvador, gesitueerd

Het loyaliteitsprogramma is een uitstekende manier om

sparen voor producten uit een catalogus.

30

klanten aan te zetten tot regelmatig winkelbezoek. Het

aan tal bezoeken neemt toe, wat zich weerspiegelt in het uitgavenpatroon. Hypermarkten, met een gemiddelde \‘erkoopoppervlakte van 6.000 m, floreren met name in het weekend en aan het begin van de maand. Voor dagelijkse boodschappen maakt de consument bij

voorkeur gebruik van de supermarkten. Vier nieuwe hypermarkten zijn in voorbereiding.

In de hypermarkten komt de grootschalige presentatie van versprnducten nadrukkelijk tot uiting, evenals het assortiment non -fuodproducten. Bij Bompreço zijn 18.000 mensen in dienst. Argentinië, Chili, Peru, Paraguay en Ecuador Begin 1998 werd Ahold, samen met de Argentijnse Velox Retail Holdings, mede-eigenaar van een aanzienlijk aandelenbelang in twee supermarktketens:

het Argentijnse Disco en het Chileense Santa Isabel. Ahold en Velox hebben een 50/50 joint venture opgericht, onder de naam Disco International Holdings. Deze joint venture was oorspronkelijk eigenaar van 50,35% van de aandelen Disco en 36, 96% van de aandelen Santa Isabel. Inmiddels heeft de venture het belang in Santa Isabel vergroot tot ruim 65%. Disco wordt beschouwd als een van de meest succesrijke supermarktketens in Latijns-Amerika.

Disco eind 1997 in totaal 109 supermarkten in Argentinië. Daaronder bevinden zich 58 winkels in het stedelijk gebied van Buenos Aires.

hoge kwaliteit van het assortiment in de uitstekende winkels. Met een op jaarbasis berekende umzet van ongeveer f 3,5 miljard is Disco de grootste supermarkt-

De vooraanstaande supermarktketen Santa Isabel, gevestigd in de Chileense stad Valparafso, beschikt over 89 supermarkten. Daarvan bevinden zich er 68 in Chili zelf, iS in Peru, 5 in Paraguay en één in Ecuador. Met een omzet van ongeveer f 1,6 miljard is Santa Isabel een van de snelst groeiende supermarktketens in LatijnsAmerika. In de komende tijd zal vooral veel aandacht

keten in Argentinië. Inclusief de acquisities in 1997 van

worden besteed aan de uptimalisatie van de bestaande

Su Supermercado en Vea Supermarket exploiteerde

activiteiten.

De klant toont veel waardering voor Disco vanwege de

31

Kerngegevens detailhandel Netto_omzet*

Groei

Vestigingen**

(in %) 1997

Verenigde Staten

1996

1997

1996

Verkoopoppervlakte** (x 1.000 m2) 1997 1996

Omzet per 2 gemiddelde m 1997

(x S miljoen)

1996 (x S)

Supermarkten Stop & Shop

5.492

2.254

BI-LO Giant Food Stores Edwards Tops Finast Friendly Markets

2.826 3.156

Nederland

143,7

187

185

677

650

8.300

8.000

2.601

8,7

263

266

581

587

4.800

4.500

1.677

88,2

144

77

421

225

8.000

7.800

—

1.970

—

—

173

—

8.000

1.859

11,2

193

64 184

—

2.067

313

296

6.700

6.600

967

975

0,7

43

41

165

157

6.000

6.200

.1.

(x t)

(x 1 miljoen)

Supermarkten

Albert Heijn Albert Heijn Franchising

8.981

8.557

5,0

512

494

570

536

16.200

16.700

1.900

1.782

6,6

168

171

139

134

14.000

13.900

509

441

15,6

350

297

50

42

11.200

11.600

486

457

6,4

471

444

39

36

13.200

12.800

249

243

35

32

—

—

Speciacilza ken

Etos Gall & Gall Overig Overig Europa Supermarkten Pingo Doce (Portugal) Store 2000 (Spanje) Mana (Tsjechië) Sesam (Polen) Hypermarkten Feira Nova (Portugal) Overig Azië Supermarkten TOPS (Singapore/Maleisië) TOPS (Thailand) TOPS (China) Latijns.Amerika Supermarkten Bompreço (Brazilië)

304

305

—

(xt miljoen)

1.364

(x 6)

1.188

14,7

131 17

137

—

110

116

—

16

—

101

12.600

12.200

—

8.600

—

48 24

38 12

6.700

45

76 22

5.500

6.300 5.800 15.700

76

94

258 27

243,2

935

839

11,5

15

12

67

59

15.200

293

174

—

64

47

53

32

—

295

14,3

(x 0

(x 1 miljoen)

128

49

703 43

21

20

14

8.600

39

—

108

—

8.900

21

15

10

6

4.700

160,0

18

—

—

6

593,8

(x t)

(xl miljoen)

1.059

—

—

58

—

117

—

9.200

14

—

84

—

16.100

21

—

22

Hypermarkten

Bompreço (Brazilië) Overig

Consumentenomzet, exclusiefo~nzetbelasttng Llltinw T1997en 1996

1.311 246

—

—

—

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

34

Kennisuitwissefing tussen

medewerkers bevordert expansie Ook in 1997 heeft Ahold wereldwijd veel aandacht besteed aan de opleiding en ontwikkeling van zijn medewerkers. Praktijkgerichte opleidingen, kennis~

Nederland en de Verenigde Staten werkzaam in de

management en onderlinge uitwisseling van kennis

Nederlandse winkelketens bij aan de verdere

en ervaring waren het afgelopen jaar belangrijke

internationalisering van de onderneming.

nieuwe markten van Ahold. Door hun directe betrokkenheid dragen zowel onze Amerikaanse als

thema’s. Omdat Ahold blijft uitbreiden in steeds

meer lokale markten is het noodzakelijk om kennis te blijven uitwisselen. De volwassen winkelketens van Ahold, opererend in ‘volgroeide’ markten, beschikken

Managementontwikkeling De snelle groei van Ahold tijdens dit boekjaar maakte ook de afronding van een effectief Management over een enorme hoeveelheid detailhandelservaring. Development-programma noodzakelijk. De overdracht van die kennis en ervaring naar nieu~ve Het uitgangspunt van het MD-prograrnma is dat opkomende markten is een essentiële succesfactor Ahold a’tijd in zijn wereldwijde organisatie de juiste voor Ahold. Het interne mentoraatprogramma zal persoon voor de juiste plaats beschikbaar heeft. daarbij een belangrijke rol spelen. Het programma was aanleiding om ook een groep internationale specialisten aan te trekken voor Ment oraatsyste em vakspecifieke posities binnen het bedrijf. Bovendien Binnen het mentoraaLsysteem krijgen de activiteiten reist hooggekwalificeerd middenkader tussen de in de nieuwe markten ondersteuning van de Ahold-supermarktketens in de Verenigde Staten en Nederland. De bekwame managernentteams in deze landen hebben gemakkelijk toegang tot de kennis en ervaring die elders in de onderneming aanwezig is. Specialisten uit onze volwassen markten ondersteunen op die manier de snelle ontwikkeling van zuster-

bedrijven in de nieuwe markten. Stop & Shop staat Bompreço met raad en advies terzijde, Tops begeleidt zusterbedrijven in Singapore en Maleisiè, Giant

ondersteunt CRC en TOPS in Thailand, BLLO coacht PSP in Indonesië en Albert Heijn is mentor van

bedrijven in China, Polen, Spanje en Tsjechië. Eind 1997 waren ongeveer 80 specialisten uit Gemiddeld personeelsbestand x 1 03 250

200

150

verschillende werkmaatschappijen om voor een

100

optimale uitwisseling van kennis en ervaring te zorgen. Daarnaast was Ahold het afgelopen jaar een enthousiast voorstander van een initiatief van de

50

Europese Commissie, het Junior EU-ASEAN Managers Fxchange Program (JEM). Doel van dat programma is liet aanhalen van de banden tussen

0

fl

E r p

DC atu4,

k

Europese en Aziatische bedrijven.

35

Opleidingen van medewerkers Ahold stimuleert en ondersteunt zijn managers en medewerkers om voortdurend meer kennis te vergaren op het gebied van de detailhandel in het algemeen en van de specifieke Ahold-bedrijfsvoering in het bijzonder. Voortdurende training stimuleert en motiveert het middenkader om de effectiviteit verder te verhogen. Daarbij gaat het om specifiek op de detailhandel gerichte trainingen en daarmee samenhangende onderwerpen, zoals leiding geven in bijzondere situaties, begeleiden van personeelsleden, onderhandelen, persoonlijke efficiency en automatisering. Door middel van groepsdiscussies, casestudy’s en beoordelingsteams wordt onder meer geanalyseerd hoe een groep dynamisch samenwerkt. In 1997 heeft een recordaantal medewerkers deelgenomen aan opleidingsprogramma’s. Door vakkennis uit te breiden en nieuwe werkmethoden aan te leren kan iedere medewerker zijn carrière-

mogelijkheden vergroten. Ook werd vorig jaar de basis gelegd voor een academisch programma exclusief voor de detailhandel, bestemd voor Aholdmanagers aan de Universiteit Nijenrode in Breukelen en Cornell University in New York. Onderwijsprojecten Ahold biedt steun aan academici, studenten, medewerkers en hun familieleden bij wetenschappelijk onderzoek en studie betreffende detailhandelsaangelegenheden. Daarvoor kent Ahold vier onderwijsprogramma’s die de integratie van het onderwerp detailhandel nastreven in de opleidingsen onderwijsprogramma’s van scholen en universiteiten. Dit zijn: de Gerrit Jan Heijn Fellowship, de Ahold Scriptie Prijs, het Albert Heijn Studiefonds en de Ahold MBO Award. De reikwijdte van deze vier programma’s wordt steeds internationaler.

36

De meetlat omhoog Door de concurrentiestrijd in de dynamische

internationale detailhandelssector worden Aholdmanagers steeds nadrukkelijker beoordeeld op de waarde van hun bijdragen aan de onderneming. In 1997 is ook uitbreiding gegeven aan de groep van senior managers die participeren in het optieplan van de onderneming. Van belang is dat men enthousiast en positief aankijkt tegen een carrière bij Ahold. Het nog steeds toenemend aantal sollicitanten, zowel in de

volwassen als in de minder ontwikkelde markten, duidt hier op. Ahold biedt zijn bijna 220.000

Verenigde Staten In de Verenigde Staten bedroeg het gemiddelde aantal medewerkers van Ahold USA vorig jaar 108.797. De groei van 21,9% ten opzichte van de 89.242 medewerkers in 1996 is met name toe te schrijven

aan Stop & Shop. Eind 1997 waren bij Stop & Shop 38.487 medewerkers in dienst, 4,6% meer dan eind 1996. BI-LO bood eind 1997 werk aan 23.051 medewerkers, 2,2%

minder dan het jaar daarvoor. Giant, inclusief Edwards, had eind 1997 24.060 mensen in dienst, 7,4% meer dan eind 1996. Deze aanzienlijke stijging van het aantal medewerkers is grotendeels toe te schrijven aan de integratie van

Edwards binnen de Giant-organisatie. Bij Tops, inclusief Finast, waren eind 1997 23.790 mensen werkzaam, 4,1% meer dan in 1996. Deze groei is grotendeels toe te schrijven aan de integratie van Finast in de Tops-organisatie. Ahold streeft er nadrukkelijk naar de Amerikaanse medewerkers meer te betrekken bij de financiële groei van het bedrijf. Eind 1997 waren in totaal ongeveer 9.000 Amerikaanse medewerkers aandeelhouder.

De vier werkmaatschappijen in de Verenigde Staten geven veel aandacht aan de opleiding van nicd ewe rke rs. Nederland Eind 1997 bedroeg het gemiddeld aantal medewerkers in Nederland 59.719, een stijging van 5,8% ten

medewerkers een werkomgevi ng zonder discriminatie. Bij het aanstellen en de promotie van personeelsleden gaat alle aandacht uit naar diversiteit binnen het bedrijf. Hierdoor hebben in de landen waar Ahold actief is mensen uit alle geledingen van de bevolking gelijke carrièremogelijkheden. Uitbreiding van de organisatie Het aantal medewerkers bij Koninklijke Ahold groeide met 14,2% van 191.267 in 1996 naar 218.446 ultimo 1997. Het afgelopen boekjaar kenmerkte zich echter als een jaar van stabilisatie van het aantal medewerkers. Dit volgde op de aankoop in 1996 van Stop & Shop in de Verenigde Staten en de nieuwe joint ventures in opkomende landen. De uitbreiding in LatijnsAmerika niet joint ventures in Argentinië, Chili, Peru, Paraguay en Ecuador zorgde voor aanzienlijke groei van het aantal medewerkers in januari 1998.

opzichte van 1996. De groei is niet name toe te schrijven aan de verlengde openingstijden van de Albert Heijn -su perm arkten. Bij de overige Nederlandse Ahold-dochters waren de wijzigingen

van het aantal medewerkers relatief gering. Het AH Vaste Klanten Fonds boekte opnieuw uitstekende resultaten. Het aantal deelnemers steeg met 33,5% tot 106.952 (ultimo 1997). Daarbij waren 19.003 medewerkers. De unit\.vaarde steeg met 25,7%

tot f 124,62. Het vermogen van het fonds groeide van f 397,6 miljoen naar f 578,3 miljoen, een toename van 45,4%. In maart 1998 bood de Raad van Bestuur een groep

medewerkers in Nederland, met een dienstverband vanaf 12,5 jaar, de mogelijkheid niet een lening van Ahold units te kopen in het AH Vaste Klanten Fonds. Hiervan is veel gebruik gemaakt. Het belegd vermogen van het Pensioenfonds Ahold bedroeg eind 1997 f2,1 miljard (ultimo 1996

37

f 1,9 miljard). Bij het fonds zijn circa 24.000 medewerkers betrokken. Ongeveer 4.500 personen ontvingen een uitkering van het fonds. De Centrale Ondernemingsraad en deelcommissies voerden regelmatig overleg met het management. Zij leverden ook dit boekjaar een waardevolle bijdrage, met name inzake de herstructurering van de Nederlandse activiteiten van Ahold, waarbij een Albert Heijn Support Groep en een Albert Heijn Winkelbedrijf is ontstaan. Overig Europa Bij de Ahold-bedrijven in Portugal, Spanje, Polen en Tsjechië waren in 1997 gemiddeld 16.044 mensen in dienst, een toename van 19,0%. De opleiding van medewerkers kreeg veel aandacht. Azië De Ahold-activiteiten in Thailand, China, Singapore, Maleisië en Indonesië verschaften in 1997 werk aan gemiddeld 8.168 mensen. Ook in Azië wordt zeer veel aan de opleiding van medewerkers gedaan. Latijns-Amerika In Brazilië is Ahold een joint venture aangegaan met Bompreço, de leidende detailhandelsonderneming in het noordoosten van het land met 16.863 medewerkers.

38

Actief en ondernemend in de samenleving Ahoki voelt een duidelijke verantwoordelijkheid ten opzichte van de gemeenschappen waar de onderneming winkelvestigingen heeft. Op veel niveaus en in alle landen waar Ahold actief is, dragen zowel de onderneming als

bedrijfsonderdelen is vorig jaar de werkgelegenheid bij Ahold met circa 23.000 arbeidsplaatsen toegenomen. Door de verruimde winkelopeningstijden bij met name Albert Heijn in Nederland kregen en krijgen vooral veel vrouwen en jongeren kansen om voor het eerst of opnieuw de arbeidsmarkt te betreden. Het afgelopen jaar nam wereldwijd een recordaantal medewerkers deel aan zowel in- als externe opleidingsprogramma’s.

individuele medewerkers bij aan het welzijn van miljoenen klanten.

Ahold bedrijfscultuur Deze opstelling hangt samen niet de bedrijfscultuur, waarover de Raad van Bestuur in 1996 een publicatie het licht heeft doen zien. De publicatie is wereldwijd met het management besproken en wordt breed gedragen binnen de onderneming. Naast het streven naar gezonde continuïteit en groei in huidige en nieuwe markten, staat in de bedrijfscultuur van Ahold een intensieve, dagelijkse oriëntatie op de maatschappij centraal. Met het oog daarop heeft Ahold specialisten in dienst die in Nederland, bij de Europese Unie en in de Verenigde Staten nauwe contacten onderhouden met de overheid, brancheorganisaties en maatschappelijke organisaties. De betekenis van wet- en regelgeving voor de onderneming en met name de wensen van de onderneming voor de praktijk, komen in deze contacten intensief ter sprake. Ook in 1997 heeft Ahold op veel manieren aan zijn maatschappelijke oriëntatie vormgegeven. Werkgelegenheid Tot de kern van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid rekent Ahold het bieden van goede werkgelegenheid en daarmee samenhangend ontplooiingsmogelijkheden voor medewerkers op alle niveaus. De werkgelegenheid word t groter naarmate het economische succes van de onderneming stijgt. Mede door acquisities, zoals recent in Latijns-Amerika, maar ook door gezonde groei van bestaande

Voedsel en gezondheid Ahold is direct betrokken bij het welzijn van de wekelijks bijna 20 miljoen klanten. Dit komt onder meer tot uiting in de zorg voor de kwaliteit van de levensmiddelen, die in onze winkels worden aangeboden. Alle werkmaatschappijen hebben gespecialiseerde medewerkers, die hieraan dagelijks aandacht besteden. In onze winkels en in door ons uitgegeven tijdschriften voor de klant geeft Ahold

voorlichting over gezonde voeding. Met name in de Aziatische landen waar de onderneming nu actief is, is voorlichting in een supermarkt over voeding en eetgewoonten een nieuwe dimensie voor de klant. Op de straatmarkten, waar zij tot voor kort hun eten kochten, is dit in de meeste gevallen afwezig. Veel Aziatische klanten vertellen onze medewerkers dat zij de supermarkt van Ahold niet uitsluitend ervaren als een winkel voor snelle aankopen, maar

ook als een centrum om kennis op te doen over eetgewoonten, diëten en voedingsleer. Ook de strikte eisen die onze winkels stellen aan hygiëne, maken

onderdeel uit van de dagelijkse zorg voor de kwaliteit van de aangeboden levensmiddelen. Daarnaast geeft

de onderneming financiële steun aan wetenschappelijke organisaties in de Verenigde Staten en Nederland die de consument voorlichting geven over goede voeding. Helpen met goederen Vrijwel alle Ahold -bedrijven ondersteunen

organisaties en verenigingen in hun werkgebieden met kleine gestes en, waar mogelijk en opportuun, door het beschikbaar stellen of inzamelen van voeding. De Amerikaanse werkmaatschappijen

39

hoofdsponsor hij de bouw van een nieuw publiekstheater, dat eind 1998 geopend wordt. Ook droeg de onderneming bij aan enige onderwijsprojecten en werden drie bijzondere leerstoelen voor wetenschappelijk onderzoek naar detailhandelsaangelegenheden gesubsidieerd. Ook in de Verenigde Staten wordt door Ahold aandacht besteed aan wetenschappelijk onderzoek naar detailhandel en worden enige hogere onderwijs inrichtingen die op dit gebied veel werk verzetten, ondersteund.

dragen grootschalig bij aan voedselinzamelings programma’s voor de armen. Tienduizenden medewerkers in de Verenigde Staten zijn betrokken bij ‘Food for Hunger’-acties en participeren in hulpprogramma’s van onder meer United Way. In Nederland doen de bedrijfsonderdelen dit op hun manier. De supermarktmanagers van Albert Heijn hebben de mogelijkheid om plaatselijke organisaties in de buurt van de winkel op een of andere manier te ondersteunen. Grootverbruik Ahold draagt met donaties hij aan de realisatie van grote evenementen zoals de in 1997 gehouden Wereld Jamboree voor jongeren. Ahold en dochterondernemingen zijn ook in 1997 betrokken geweest bij voedselhulpprojecten gericht op landen en gebieden in de wereld waarvan de bevolking in grote nood verkeert. -

Charitas, kunst en cultuur Op corporate niveau heeft Ahold in 1997 opnieuw veel organisaties gesteund die goede doelen nastreven en aan sociaal zwakkeren hulp verlenen. Tevens heeft Ahold vorig jaar financieel bijgedragen aan het Europees Centrum voor Kankerresearch in Amsterdam. Op het terrein van~kunsten cultuur steunde Ahold enkele theatervoorstellingen en werden innoverende projecten van kunstenaars mede mogelijk gemaakt. In Zaandam, waar Ahold’s hoofdkantoor is gevestigd, is de onderneming

Milieubelasting terugdringen Ahold voelt een grote verantwoordelijkheid ten opzichte van het milieu. Recent heeft de onderneming een intern milieurapport gepubliceerd, waarin de milieudoelstellingen van de onderneming worden toegelicht en een overzicht wordt gegeven van talrijke activiteiten die bij Ahold dochterondernemingen en joint venturepartners in de wereld plaatsvinden om de milieubelasting terug te dringen. Uit het rapport blijkt dat nagenoeg alle werkmaatschappijen uitdrukkelijk aandacht besteden aan het milieu en de invloed van onze activiteiten daarop. In het oog springen programma’s voor efficiënter energiegebruik, de opmars van organische producten en de brede aandacht voor hergebruik van papier, plastic en kartonafval. In onze winkels proberen we de klanten zo goed mogelijk te informeren over de gevolgen die het gebruik van door ons verkochte producten voor het milieu kunnen hebben. Bijdrage aan opbouw van de samenleving Vooral in nieuwe markten blijkt hoezeer grootschalige detailhandelsactiviteiten kunnen bijdragen aan de opbouw van de samenleving. De consument herkent de moderne supermarkt, maar de komst daarvan leidt tot veel andere constructieve activiteiten, zoals de opbouw van een noodzakelijke infrastructuur voor efficiënte distributie en logistiek. In het begin van de jaren negentig deed Ahold hiermee ervaring op in Tsjechië en momenteel draagt de onderneming daaraan met name hij in Azië. Zo zijn in onder meer Thailand en China projecten in voorbereiding die een constante en kwalitatief hoogstaande levering van groenten en fruit mogelijk maken. Samen met betrokken overheden en lokale partners investeert Ahold kennis en financiën in deze projecten, die niet alleen eigentijdse distributie economisch levensvatbaar maken, maar ook de positie van de individuele boeren in de logistieke keten verbeteren.

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

42

Financieel Jaaroverzicht In 1997 werd een geconsolideerde omzet behaald van f 50,6 miljard, een stijging van 38,4% ten opzichte van 1996. Het nettoresultaat over 1997 bedroeg f 933,8 miljoen, een groei van 47,7%. Na aftrek van preferent dividend resteert een nettoresultaat voor gewone aandeelhouders van f 915,5 miljoen. De winst per aandeel nam toe met 25,3% tot f 1,77 (1996: f 1,41). Omzet en resultaat werden positief beïnvloed door de gemiddeld hogere omrekenkoers van de dollar (f 1,95 vs. t 1,69). Valutamutaties en met name de

supermarktketen Stop & Shop het gehele boekjaar werd geconsolideerd. Bij alle ketens was sprake van een hogere omzet in vergelijking met vorig jaar; met name Stop & Shop en BI-LO behaalden belangrijk hogere omzetten. In Nederland werd een omzet behaald van f 15,9 miljard (1996: 15,0 miljard), een stijging van 6,5%. De omzetten van Albert Heijn en de speciaalzaken Etos en Gall & GalI zijn ten opzichte van vorig jaar verder toegenomen. Ook de omzet van de groothandelsorganisatie Schuitema vertoonde een verdere groei. De omzet in overig Europa (Polen, Portugal, Spanje en Tsjechië) nam toe met 26,1% tot f 3,2 miljard (1996: f 2,5 miljard). De omzet in Latijns-Amerika (Brazilië) bedroeg f 2,6 miljard en de omzet in Azië bedroeg f 924,6 miljoen (1996: f55,9 miljoen).

hogere dollarkoers verhoogden de omzet met f 3,8 miljard en het nettoresultaat met f 74,7 miljoen. De groei van de winst per aandeel exclusief de hogere dollarkoers was 15,1%.

In de Verenigde Staten werd een bedrijfsresultaat behaald van $ 574,2 miljoen (1996: S 354,2 miljoen) een toename van 62,1%. Deze toename wordt in belangrijke mate verklaard doordat de resultaten van Stop & Shop het gehele boekjaar werden

geconsolideerd. Daarnaast waren de gerealiseerde Nieuwe consolidaties In 1997 werden het resultaat en de balans beïnvloed door een aantal nieuwe consolidaties. Onze Spaanse joint venture Store 2000 SA en in Azië onze joint venture CRC Ahold Co. Ltd. werden vanaf begin 1997 in de consolidatie opgenomen. In Latijns-Amerika werden de omzet en resultaten van de Braziliaanse detailhandelsketen Bompreço in de consolidatie opgenomen en niet ingang van het derde kwartaal de door Bompreço overgenomen supermarktketen SuperMar Mercados S.A. in Bahia. Omzet en bedrijfsresultaat De geconsolideerde omzet in guldens bedroeg f 50,6 miljard (1996: f 36,5 miljard), een toename van 38,4%. In de Verenigde Staten werd een omzet behaald van $ 14,3 miljard (1996: $ 11,2 miljard), een stijging van 27,2%. Deze stijging wordt in belangrijke mate verklaard doordat de per 22 juli 1996 overgenomen

bedrijfsresultaten bij Stop & Shop en BI-LO sterk beter dan vorig jaar. Ook het bedrijfsresultaat van

43

Bedrijfsresultaat / Resultaat na belastingen Cum % aan de ontzet>

94

93

95

i

9~

97

96

97

Bedn,jfsresultaut Resultaat na belastingen

Interest coverage ratio

Giant Food Stores (mcl. Edwards) was beter. Tops (mcl. Finast) behaalde met name bij Finast een lager bedrijfsresultaat dan vorig jaar. In Nederland werd een bedrijfsresultaat behaald van f 606,8 miljoen (1996: f 551,8 miljoen), een stijging van 10,0%. Albert Heijn en Schuitema behaalden duidelijk hogere bedrijfsresultaten. Bij Speciaalzaken Ahold realiseerde Etos een fors hoger bedrijfsresultaat. Gali & Gall behaalde een lager bedrijfsresultaat. Het bedrijfsresultaat bij Jamin was negatief. Het bedrijfsresultaat van Grootverbruik Ahold was fors hoger in vergelijking met vorig jaar.

negatieve invloed op het bedrijfsresultaat. De corporate kosten bedroegen f 71,3 miljoen (1996: f53,5 miljoen). De hogere kosten hadden hoofdzakelijk betrekking op het ontwikkelen en opstarten van nieuwe activiteiten.

93

94

95

Investeringen / Cash flew t

t rniliaen

3.000 2.500 2.000

0111

In 1997 werd het resultaat met f 118 miljoen positief • 1 ve ngnn (eavl. Ci a val notes> >3 F nan nases beïnvloed door een terugCas duw storting van het pensioenfonds en de terugbetaling van in het verleden te veel betaalde wijnaccijns. Aan de in 1996 gevormde voorziening voor kosten, samenhangend met de invoering van de Euro en de noodzakelijke aanpassingen van de computersoftware in verband met de overgang naar het jaar 2000, werd f 130 miljoen toegevoegd ten laste van het resultaat. t,

1

Het bedrijfsresultaat in overig Europa bedroeg f 179,0 miljoen (1996: f 165,5 miljoen). Bij de Portugese ketens Pingo Doce en Feira Nova was sprake van een belangrijke groei van het bedrijfsresultaat. In Tsjechië was het bedrijfsresultaat mede als gevolg van de overstromingen lager dan vorig jaar. In Polen en in Spanje was in 1997 nog sprake van aanloopverliezen. Het bedrijfsresultaat in Latijns-Amerika van de detailhandelsketen Bompreço in Brazilië bedroeg f 80,5 miljoen en voldeed daarmee geheel aan de verwachtingen. In Azië was het bedrijfsresultaat f 78,6 miljoen negatief (1996: f 20,6 miljoen negatief). Naast de kosten gemaakt in verband met het opstarten van onze nieuwe activiteiten in deze regio, had ook het ongunstige economische klimaat een

Financiële baten en lasten De baten uit deelnemingen bedroegen f 6,3 miljoen (1996: f 6,2 miljoen). Het saldo rentelasten bedroeg f480,1 miljoen (1996: f 324,7 miljoen). De toename wordt grotendeels veroorzaakt door de consolidatie

44

van de rentelasten van Stop &

Shop en de financiering

van nieuwe activiteiten. Ook de hogere dollarkoers had hierop enige invloed. De interest coverage ratio bedroeg 3,25 tegen 3,47 vorig jaar. Voor belasting werd f 382,4 miljoen gereserveerd.

De belastingdruk, uitgedrukt als een percentage van de winst voor belasting, bedroeg 28,1% (1996: 26,9%). Deze stijging was het gevolg van wijzigingen in de samenstelling van het resultaat voor belasting. Het resultaat na belastingen nam toe met 47,7% tot f933,8 miljoen (1996: f632,4 miljoen). Dividendvoorstel Aan de Algemene Vergadering van Aandeelhouders wordt voorgesteld het dividend per gewoon aandeel

van f 0,50 vast te stellen op f 0,73 (1996: f 0,58 gecorrigeerd voor keuzedividenden). Hiervan werd in 1997 reeds f 0,21 als interimdividend betaalbaar gesteld. De hoogte van het contante dividend is gebaseerd op het streven om ongeveer 40% van het resultaat toekomend aan gewone aandeelhouders uit te keren. Het slotdividend ad f 0,52 (1996: f 0,42) per gewoon aandeel kan worden opgenomen in aandelen ten laste van de fiscaaivrije agioreserve. De omvang en samenstelling van dit keuzedividend zal worden bekend gemaakt op 29 april 1998 na beurs. Houders van cumulatief preferente financieringsaandelen ontvangen over 1997 een cumulatief preferent dividend

van f 0,1529 per aandeel van f 0,50 nominaal, onder aftrek van het reeds uitgekeerde interimdividend.

geïnvesteerd, in Nederland voor f 660 miljoen en in overige Europa voor f 466 miljoen. De investeringen in Latijns-Amerika bedroegen f 226 miljoen en in Azië f 85 miljoen. Per begin van het boekjaar 1997 heeft Ahold voor een bedrag van f 298 miljoen een belang van 49% verworven in CRC Ahold Co. Ltd. in Bangkok (Thailand). De overige 51% van de aandelen worden gehouden door de Central Robinson Group (CRC), de grootste detailhandelsorganisatie in Thailand. In juni 1997 heeft Bompreço in Brazilië voor f 118 miljoen alle uitstaande aandelen verworven van SuperMar Mercados S.A. in Bahia, een onderneming met 43 super- en hypermarkten.

Investeringen en acquisities De investeringen in materiële vaste activa bedroegen f 2,7 miljard, dit is exclusief f 399 miljoen begrepen in acquisities. Tevens werd voor f 143 miljoen aan nieuw afgesloten financial-leasecontracten geactiveerd. In de Verenigde Staten werd voor $ 657 miljoen

Vermogenspositie Het balanstotaal nam in 1997 toe tot f 18,8 miljard (1996: f14,9 miljard). De toename werd veroorzaakt door het effect van acquisities en investeringen en

de hogere omrekenkoers van de dollar (f 2,00 tegen f 1,75). Het eigen vermogen ultimo 1997 bedroeg

uroepssermngen/garantlevermngen als% san balanstotaal

Net gearing

93 • II Gevepsvermoaen t t Gananti,vermvgen

94

95

t 1 ~1clii~ar,cal lnatns E,cl. li,Iartci,~ e,sns

96

f 3,1 miljard (1996: f 2,4 miljard). Het groepsvermogen, bestaande uit het eigen vermogen en belang derden, nam toe van f2,7 miljard naar f 3,6 miljard, overeenkomende met 19,3% van het balanstotaal (1996: 18,5%). Aan het eigen vermogen werden toegevoegd de winstinhouding (f 525 miljoen), de kapitaalstortingen uit hoofde van keuzedividend (f 293,8 miljoen) de uitgeoefende optierechten (f56,1 miljoen) en de koersverschillen (f189,1 miljoen). De bij acquisities betaalde goodwill (f 390,4 miljoen) werd geheel ten laste van het eigen vermogen gebracht.

45

Het garantievermogen bedroeg ultimo 1997 f 4,0 miljard (1996: f 3,2 miljard) en komt overeen met 21,4% van het balanstotaal (1996: 21,2%). De rentedragende schulden namen toe tot f 7,0 miljard (1996: f5,4 miljard). De verhouding tussen de rentedragende schulden, verminderd met de liquide middelen, en het groepsvermogen (net gearing) was 174% (1996: 172%). De verhouding tussen de vlottende activa en kortlopende schulden bedroeg 81% (1996: 85%). Van het saldo liquide middelen ten bedrage van f 655 miljoen dient ongeveer f 500 miljoen te worden beschouwd als gebonden liquiditeiten voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Financiering De acquisities en investeringen die in 1997 plaatsvonden werden voornamelijk gefinancierd uit beschikbare middelen en verschillende krediet faciliteiten. In december 1997 heeft Albert Heijn een -

5,875% f 300 miljoen obligatielening geëmitteerd met

een looptijd van 10 jaar; deze obligatielening wordt geheel gegarandeerd door Ahold. In december 1997 heeft Ahold eveneens een 5,875% achtergestelde f 200 miljoen obligatielening geëmitteerd met een looptijd van 8 jaar. Deze twee obligatieleningen werden uitgegeven om het lage renteniveau voor langere tijd vast te leggen. De opbrengst werd geheel aangewend voor de herfinanciering van bestaande schulden. De neerwaartse trend van de kortetermijnguldenrente zette zich voort in de loop van het jaar, met als gevolg een licht positieve invloed op de rentelasten. Met rente-opties heeft Ahold een gedeelte van zijn verplichtingen ingedekt tegen rentestijgingen. De tarieven voor Ahold’s US dollarleningen werden vrijwel geheel op een vaste rentevoet gehandhaafd. Invloed valutamutaties

Met name de wijzigingen in de koers van de dollar ten opzichte van de gulden zijn van invloed op de geconsolideerde cijfers van Ahold. Bij het bepalen van de resultaten wordt bij de omrekening een gemiddelde koers per kwartaal gehanteerd. Voor het gehele jaar resulteerde dit in een gemiddelde omrekenkoers van f 1,95 tegen f 1,69 in 1996. Dit verschil had een positief effect van ongeveer f 74,7 miljoen op het geconsolideerde netto resultaat na belastingen. Bij de opstelling van de balans wordt de dollarkoers per balansdatum gehanteerd. Eind 1997 was deze koers f 2,00 tegen f 1,75 eind 1996. Deze positieve

koersontwikkeling had tot gevolg dat een bedrag van f 189,1 miljoen ten gunste van het eigen vermogen werd gebracht. Een overzicht van de in 1997 en 1996 gehanteerde omrekenkoersen is opgenomen op pagina 57. Management van valuta- en renterisico’s

Een belangrijk deel van de activa en passiva op de Ahold-balans luidt in vreemde valuta, met name de US dollar. Translatierisico’s als gevolg van het

omrekenen op balansdatum van buitenlandse bezittingen en schulden, luidende in vreemde valuta, worden niet afgedekt. Schommelingen in balansratio’s zijn in het algemeen beperkt. Het is Ahold’s beleid om vreemd vermogen aan te trekken ter financiering van een deel van de activa van de buitenlandse eenheid (c.q. werkmaatschappij en/of deelneming). Ahold gebruikt financiële instrumenten voor het beheersen van valuta- en renterisico’s. Vreemde valutacontracten worden uitsluitend afgesloten om de valutarisico’s af te dekken, die voortkomen uit inkoopverplichtingen of andere toekomstige zekere kasstromen. Ahold gebruikt detivaten om renterisico’s af te dekken. Deze dekkingstransacties vinden uitsluitend plaats in relatie met bestaande leningen. Ahold gebruikt de financiële instrumenten niet voor speculatieve doeleinden. Bij het aangaan van contracten maakt Ahold gebruik van een beperkt aantal kredietwaardige tegenpartijen. De onderneming hanteert hierbij nauwkeurig omschreven richtlijnen.

46

Verwachting voor 1998 In alle regio’s zullen naar verwachting in 1998 de omzetten verder toenemen en de resultaten verbeteren. Naar verwachting zullen zowel de nettowinst als de winst per aandeel in 1998 belangrijk hoger zijn dan in 1997. In z’n algemeenheid verwachten wij een voortzetting van de trend in de afgelopen jaren, waarbij sprake is van een beperkte toename van het volume en een geringe stijging van de prijzen voor voedings- en genotsmiddelen.

Verenigde Staten In de Verenigde Staten verwachten BI-LO, Tops, Giant en Stop & Shop voor 1998 hogere omzetten en een verdere groei van de bedrijfsresultaten. De toegenomen samenwerking tussen onze ketens zal resulteren in een betere beheersing van de kosten en marges en een hogere productiviteit.

Nederland In Nederland zal Albert Heijn het beleid van voortdurende verbetering en vernieuwing van de dienstverlening aan de klant voortzetten. Veel aandacht zal worden besteed aan verdere optimalisatie van de beheersing van de goederen-

beweging en de daarmee samenhangende kostenstructuur. Albert Heijn verwacht voor 1998

een hogere omzet en een beter bedrijfsresultaat. Bij Speciaalzaken Ahold verwachten zowel Etos als GalI & Gall een verhoging van omzet en bedrijfsresultaat, gepaard aan hogere marktaandelen. De in januari 1998 aangekondigde herstructurering bij Jamin zal leiden tot een beter bedrijfsresultaat; de herstructureringskosten zijn reeds voorzien. Ook Grootverbruik Ahold verwacht een verdere groei van de omzet en een hoger bedrijfsresultaat. Groothandelsorganisatie Schuitema verwacht dat de afgelopen jaar ingezette lijn van hogere omzetten en betere bedrijfsresultaten zal worden voortgezet. Overig Europa In overig Europa verwachten wij in Portugal, mede als gevolg van de geplande nieuwe en vernieuwde winkels, een voortgaande groei van zowel de omzet

als het bedrijfsresultaat. Ook in Tsjechië houden wij rekening met een toename van de omzet en een verbetering van het bedrijfsresultaat. De activiteiten in Polen en Spanje bevinden zich in de opbouwfase en zullen in 1998 nog in geringe mate verliesgevend zijn.

47

Azië

In Azië zal, als gevolg van de economische situatie, de ontwikkeling van omzet en bedrijfsresultaten wat trager verlopen. Hoewel voor onze joint venture in Thailand een gematigd positief bedrijfsresultaat wordt verwacht, zullen de bedrijfsresultaten in deze regio in zijn totaliteit nog verliesgevend zijn.

Met betrekking tot de bestaande activiteiten zullen de investeringen in materiële vaste activa in 1998 ongeveer f 3,0 miljard bedragen. Van dit bedrag wordt ongeveer $ 700 miljoen besteed in de Verenigde Staten, f 550 miljoen in Nederland, f 800 miljoen in overig Europa, f 250 miljoen in LatijnsAmerika en f 100 miljoen in Azië.

Latijns-Amerika

In Latijns-Amerika verwacht Bompreço in Brazilië dat de omzet en het bedrijfsresultaat verder zullen toenemen. De in 1997 overgenomen activiteiten in Bahia zullen hieraan, in de tweede helft van 1998, naar verwachting positief gaan bijdragen. Wij verwachten dat ook onze deelnemingen in Disco (Argentinië) en Santa Isabel (Chili, Paraguay, Peru en Ecuador) in 1998 zullen bijdragen aan de groei van de omzet en het bedrijfsresultaat in deze regio. Wij blijven streven naar uitbreiding van onze activiteiten door middel van het verwerven van, dan wel het deelnemen in, kwalitatief hoogwaardige ondernemingen op het gebied van de levensmiddelendistributie. De financieringslasten zullen in 1998, mede als gevolg van de financiering van acquisities en nieuwe activiteiten, verder toenemen. De interne groei kan grotendeels worden gefinancierd met middelen die uit de kasstroom beschikbaar komen. Voor omvangrijke acquisities zal een beroep worden gedaan op de kapitaalmarkt. De belastingdruk zal in 1998 vrijwel ongewijzigd blijven. De solvabiliteit zal toenemen door ingehouden winst toe te voegen aan het eigen vermogen. Uitbreiding van onze winkelketens en nieuwe activiteiten zullen naar verwachting tot nieuwe werkgelegenheid leiden. Aan de andere kant zullen wijzigingen in de structuur en de Organisatie die thans plaatsvinden tot enige vermindering van de werkgelegenheid kunnen leiden. Wij verwachten daarom dat voor geheel Ahold in 1998 de werkgelegenheid in geringe mate zal toenemen.

Raad van Bestuur Zaandam, 10 maart 1998

48

Bericht Raad van Commissarissen Wij bieden u hierbij de door de Raad van Bestuur opgestelde en door ons vastgestelde jaarrekening over het boekjaar 1997 ter goedkeuring aan. Deze jaarrekening is op ons verzoek gecontroleerd door Deloitte & Touche Registeraccountants. De accountantsverklaring treft u aan op pagina 75 onder het hoofdstuk ‘Overige gegevens’. De statutaire winstverdeling staat vermeld op pagina 75. In overleg met de Raad van Bestuur stellen wij u voor het dividend over 1997 per gewoon aandeel van f0,50 nominaal vast te stellen op f0,73 (1996: f 0,58). Hiervan is inmiddels f 0,21 (1996: f 0,16) als interimdividend betaalbaar gesteld. Het slotdividend ad f 0,52 (1996: f 0,42) zal, evenals het interimdividend, opgenomen kunnen worden in contanten of in aandelen ten laste van de fiscaalvrije agioreserve. De omvang en samenstelling van dit keuzedividend zal op 29 april 1998 na beurs (Amsterdam) bekend worden gemaakt. Met ingang van 6 mei 1997 werd Sir Michael Perry, voormalig Chairman van Unilever PLC, benoemd tot commissaris. Volgens rooster is de heer ir. H. de Ruiter aan de beurt om af te treden. Hij heeft meegedeeld voor herbenoeming in aanmerking te willen komen. Wij hebben hiervan met instemming kennis genomen en besloten de heer De Ruiter opnieuw te benoemen tot president-commissaris, tot 2002. Deze benoeming heeft plaatsgevonden nadat de Commissie van Aandeelhouders en de Centrale Ondernemingsraad in de gelegenheid waren gesteld voor de vervulling van deze vacature aanbevelingen te doen en nadat was vastgesteld dat deze colleges geen bezwaar aantekenden tegen deze herbenoeming. In oktober 1997 trad drs. P.J. van Dun af als lid van de Raad van Bestuur. De heer Van Dun is ruim 24 jaar bij Ahold werkzaam geweest. Ahold is hem zeer veel dank verschuldigd. Tegelijkertijd hebben wij ir. J.G. Andreae, voormalig President van Albert Heijn BV., benoemd tot lid van de Raad van Bestuur. Gedurende het verslagjaar liet de Raad van Commissarissen zich op de hoogte houden van de

gang van zaken en werd zevenmaal vergaderd met de Raad van Bestuur. Beraadslaagd is over onderwerpen als de ondernemingsstrategie, de kwartaalresultaten en de ontwikkeling van de vermogenspositie, de topstructuur en de remuneratie van de Raad van Bestuur. Ook is uitvoerig overlegd over het rapport van de Commissie Corporate Governance. De overlegvergaderingen van de Centrale Ondernemingsraad, waarin de jaarcijfers en het sociaal beleid van Ahold werden behandeld, zijn door leden van onze raad bijgewoond. Er is een reglement waarin de taakverdeling en de werk~.vijzevan de Raad van Commissarissen is vastgelegd. Tevens functioneren een auditcommissie, een remuneratiecommissie en een selectie- en benoemingscommissie, die alle in het verslagjaar bijeen zijn geweest. Raad van Commissarissen Zaandam, 10 maart 1998

Samenstelling Raad van Commissarissen Ir. H. de Ruiter (64), Prcsidcnt-Co,n,oissaris Mr. R.J. Nelissen (66), Plootsvcrvongcnd Voorzitter R.J. Bogomolny (63)

Dr. JA. van Kemenade (61) Ir. A.J. Kranendonk (67) Prof. dr. R.E. Meyer (65) Sir Michael Perry CBE (64) Ir. H. de Ruiter bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1994 en is herbenoemd tot 2002. De heer De Ruiter is onder andere voormalig managing director en thans commissaris van NV. Koninklijke Nederlandsche Petroleum Maatschappij. Hij is tevens onder meer commissaris van Aegon NV., Heineken NV., Hoogovens Groep NV., Koninklijke Pakhoed NV., Wolters Kluwer NV. en Beers N.V.

49

Mr. R.J. Nelissen bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1981 en is herbenoemd tot 2001. De heer Nelissen is voormalig voorzitter Raad van Bestuur ABN Amro Holding en ABN Amro Bank N.V. Hij is onder andere commissaris bij N.V. Luchthaven Schiphol, Koninklijke Boskalis Westminster N.V., Schiphol Area Development Company, Koninklijke Nijverdal Ten Cate N.V., Mercedes Nederland B.V., Elsevier N.V., Reed Elsevier Plc, ABN AMRO Holding N.V., ABN AMRO Bank N.V. en International Flavors & Fragrances 1FF (Nederland) B.V. R.J. Bogomolny bezit de Amerikaanse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1992 en is herbenoemd tot 2000. De heer Bogomolny is voormalig Chairman van First National Supermarkets Inc. Dr. J.A. van Kemenade bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1996 tot 2000. De heer Van Kemenade is Commissaris der Koningin in de provincie Noord-Holland. De heer Van Kemenade is onder andere commissaris bij De Nederlandsche Bank N.V., NV Bouwfonds Nederlandsche Gemeenten en lid van het College van Adviseurs en Bestuurscollege KPMG Holding N.V. Ir. A.J. Kranendonk bezit de Nederlandse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1985 en is herbenoemd tot 2000. De heer Kranendonk is voormalig Voorzitter Hoofddirectïe van cc Friesland W.A. De heer Kranendonk is onder andere commissaris bij NV. S.C. Johnson, Athlon N.V. en De Nederlandsche Bank N.V. Prof. dr. R.F. Meyer bezit de Amerikaanse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1988 en is herbenoemd tot 2000. De heer Meyer is Professor of Business Administration, Harvard Business School. Sir Michael Perry CBE bezit de Britse nationaliteit. Hij werd voor het eerst benoemd in 1997, tot 2001. De heer Perry is voormalig Chairman van Unilever PLC. Hij is Chairman van Dunlop Slazenger Group Limited, Chairman van Centrica plc, Deputy Chairman van Bass plc en Non-Executive Director van Marks & Spencer plc.

Profiel Raad van Commissarissen Koninklijke Ahold N.V.

Bij de samenstelling van de Raad van Commissarissen is het streven gericht op diversiteit qua ervaring en kennis met betrekking tot de activiteiten van Ahold. Specifieke deskundigheid op financieel, economisch en sociaal terrein dient binnen de Raad vertegenwoordigd te zijn, alsmede affiniteit met consumentgericht denken. Van essentieel belang daarbij is ruime ervaring, enerzijds in het internationale bedrijfsleven, maar ook vanuit een bestuurlijke achtergrond. De Raad streeft naar een complementaire verdeling van verschillende deskundigheden en soorten van ervaring tussen zijn leden. Ook qua geslacht en leeftijdsopbouw dient bij voorkeur een zekere diversiteit te bestaan. Getracht zal worden een aantal leden in de Raad vertegenwoordigd te hebben dat nog volledig actief is in het bedrijfsleven. De Raad van Commissarissen zal bij voorstellen tot (her)benoeming van zijn leden zoveel mogelijk rekening houden met bovengenoemde uitgangspunten. Corporate Governance*

Nauwlettend volgt Ahold de toegenomen aandacht voor het onderwerp Corporate Governance, zowel in Nederland als daarbuiten. Ahold onderschrijft het belang van de kapitaalverschaffer, die in de discussie over Corporate Governance centraal staat. Niettemin is het beleid van Ahold evenzeer gericht op de belangen van andere stakeholders, waaronder haar klanten en medewerkers. De Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen hebben beraadslaagd over het definitieve rapport van de Commissie Corporate Governance, dat op 25 juni 1997 werd uitgebracht. Zij onderschrijven het belang van het aspect verantwoording en de hiermee verwante begrippen als adequaat toezicht en transparantie. Elders in dit jaarverslag worden Ahold’s ondernemingsdoelstellingen, strategie en daarmee samenhangende risico’s genoemd. Ook omtrent groeiperspectief en nagestreefd winstniveau vindt u in dit jaarverslag meer informatie. De aanbevelingen van het rapport met betrekking tot de taakverdeling en werkwijze van de Raad van Commissarissen zijn neergelegd in een reglement. *

Ditjaarverslag bevat een bijlage met daarin coinnientaar

op de 40 aanbevelingen van het rapport van de Commissie Corporate Governance.

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

Jaarrekening De Jaarrekening luidt in guldens. Aangezien de activiteiten voornamelijk

de Verenigde Staten, wordt de vergelijkbaarheid van het resultaat en van het vermogen van jaar tot jaar beïnvloed door %vaardeveranderingen tussen de gulden en de dollar. plaatsvinden in Nederland en in

52

Geconsohdeerde balans van Koninkhjke Ahold N.V. (inclusief voorgestelde winstverdeling)

december

29december

1997

19%

NIG

NLG

420.966 11.072.730

350.160 8.591.825

284.729 348.367 357.258

287.092

12.484.050

9.674.025

3.438.806 2.261.668 654.706

2.704.918 1.776.872 714.132

6.355.180

5.195.922

18.839.230

L4.869.947

28

~xf 1.000)

Activa Vaste activa Im materieel Materieel

Financieel: Deelnemingen Leningen

Latente belastingen

190.712 254.236

Vlottende activa

Voorraden Vorderingen

Liquide middelen

53

(xfl.000)

28 december

29december

1997

1996

NLC

NEC

321.305 2.767.751

260.689 2.156.178

3.089.056

2.416.867

549.342

331.466

3.638.398

2.748.333

186.854 1.771.067

169.818 1.508.971

1.957.921

1.678.789

Passiva Eigen vermogen

Geplaatst kapitaal Reserves Belang derden

Latente belastingen Voorzieningen

Overige voorzieningen Achtergesteldeleningen Langlopende schulden Overige leningen Gekapitaliseerde leaseverplichtingen

400.000

405.000

3.516.238

2.717.451

3.916.238

3.122.451

1.493.569 5.409.807

4.343.980

1.575.520 6.257.584

1.089.850 5.008.995

7.833.104

6.098.845

18.839.230

14.869.947

4.038.398

3.153.333

1.221.529

Kortlopendeschnlden

Leningen Overige kortlopende schulden

Garantievermogen

54

Geconsolideerde winst- en verliesrekening van Koninklijke Ahold N.V. 4~f 1.0)))))

1997

1996

Netto-omzet Af: Kostprijs van de omzet

50.568.481 39.022.328

36.538.095

Brnto-omzetresultaat Af: Verkoopkosten

11.546.153

7.927.703

8.401.195

5.877.732

1.308.128

807.144

1.836.830

1.242.827

6.269

6.236

Algemene beheerskosten Bedrijfsresultaat Baten uit deelnemingen

28.610.392

30.396 94.490

Koersverschillen Rentebaten

49.154

Rentelasten

.1.

605.013

.1.

373.837

Uitkomst financiële baten en Lasten

.1.

473.858

.1.

318.447

Resultaat bedrijfsuitoefening voor belastingen Belasting naar de winst

1.362.972 382.387

924.380

.1.

980.585

675.540

Resultaat bedrijfsuitoefening na belastingen

Aandeel derden

.1.

Resultaat na belastingen

46.755

248.840

.7

43.115

933.830

632.425

Reserves

535.145

337.238

Dividend gewone aandelen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

380.337 18.348

285.711

933.830

632.425

915.482 518.602 1,77

622.949

Winstverdeling:

Resultaat toekomend aan gewone aandeelhouders Gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000) Winst per gewoon aandeel

f

9.476

442.208

f

1,41

55

Geconsolideerd overzicht van kasstromen van Koninklijke Ahold NV. (xfl.060)

1997

1996

933.830

632.425

46.755 1.190.573

43.115 833.428

3.587

3.772

Kasstroom uit operationele activiteiten

Resultaat na belastingen Overige: Winstaandeel derden

Afschrijvingen Resultatenvan niet- geconsolideerde deelnemingen verminderd met uitgekeerde dividenden Mutaties in: Voorraden

Vorderingen

.1. .1.

Latente belastingen Overige voorzieningen

386.320 188.171

.1. .1.

22.877

58.462

834.144 .1.

Kortlopende schulden

2.515.737

225.076 215.534 20.735 61.409

2.493 1.151.781

Kasstroom nit investeringsactiviteiten

ïmmateriële vaste activa Materiële vaste activa Desinvesteringen Verwerving geconsolideerde deelnemingen Investering in niet-geconsolideerde deelnemingen

.1. 63.804 .1. 2.711.117 .1. .1.

Verkoop deelnemingen Afwikkeling crossparticipaties

.L .L

313.562

454.615

351.324

.L 3.792.973 .L 18.006

2.885 7.696

14.069 198.064

—

.1. 2.807.872

.11 4.764.847

—

3.198.396

Kasstroom uit financieringsactiviteiten Emissie gewone aandelen

Emissie cumulatief preferente financieringsaandelen

247.614

Uitoefening optierechten Uitbreiding belang van derden Leningen olg, opnamen

Leningen o/g, aflossingen Aflossingen gekapitaliseerde leaseverplichtingen Leningen u/g, verstrekt

56.094

.1. .1. .1.

Leningen u/g, aflossingen

Vorderingen op niet- geconsolideerde deelnemingen Uitgekeerd dividend gewone aandelen Uitgekeerd dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

18.808 1.601.808

.1.

.1. .1.

57.904

284.361

16.858

575.422

1.693.836

445.077 .1. 85.868 .L 180.567 .L

1.642.849

38.348 6.586

60.349 70.431 46.512

.1.

10.819

31.650 .1.

20.743

18.348

.1.

186.129

1.008 3.454.921

Omrekenverschillen vreemde valuta

.1.

746

.1.

24.689

Saldo kasstromen

.1.

106.752

t

182.834

Liquide middelen begin boekjaar

Inbrenguit acquisities en nieuwe consolidaties Liquide middelen einde boekjaar

47.326

523.580 373.386

654.706

714.132

714.132

56

Overzicht deelnemingen Koninklijke Ahold N.V. per 28 december 1997

In de consolidatie begrepen

Levensmiddelenindustrie

Detailhandel

Nederland Marvelo liv, Zaandam

Nederland Albert Heijn bv, Zaandam Primarkt k’, Breda

Koopcentrum Den Toom Kralingen b~Rotterdam

Albert Heijn Franchising bv, Zaandam Speciaalzaken Ahold: Ga]l & GalI liv, Hoofddorp Etos liv, Zaandam Jamin Winkelbedrijf bv, Oosterhout Pragmacare bv, Velp Ter Huurne’s F{andelsmaatschappij bv, Zaandam

De Tuinen bv, Rijswijk

Meester bv, Wijhe Nistria Dieetvleeswaren hv, Ivloergestel Grootverbruik

Nederland Grootvcrbruik Ahold liv, Ede Grootverbruik Ahold Export bv, Ede Groothandel

LTederla,id Schuitema NV. (73%), Amersfoort Onroerend goed

Ts/echië

Nederland

Ahold Czechoslovakia bv, Zaandam Euronova Holding as., Brno

Ahold Vastgoed bv, Zaandam Nefater liv, Zaandam

ZIOS a.s. (98%), Brno

Portugal Jerénimo Martins Retail sgps sa (49%). Lissabon Pingo Doce sa, Lissabon

Feira Nova sa, Lissabon Funchalgest sa (45%), Madeira

Spanie Store 2000

SA (50%), Barcelona

Palen Ahold Polska liv, Zaandam

Ahold & Allkauf Poiska Sp. z 0.0. (50%), Krakow

Verenigde Stoten The Stop & Shop Companies

Verenigde Staten Ahold Real Estate Company, Atlanta, Georgia Overige Ahold Nederland b\b Zaandam

Ahold USA bv, Zaandam Ahold USA Holdings Inc., .Atlanta, Georgia (Verenigde Staten) Ahold Insurance NV., Curaçao (Nederlandse Antillen)

Ahold België NV., Brussel (Belgiè) Ahold Retail Services ag, Klosters (Zwitserland) Jerénimo Martins Retail Sen’ices sa (49%), Klosters (Zwitserland)

Niet in de consolidatie begrepen Grupo Medina (50%), Sanlucar de Barrameda (Spanje)

Inc., Boston, Massachusetts BI-LO Inc., Mauldin, South Carohna First National Supermarkets Inc., Cleveland, Ohio: Finast, Cleveland, Ohio Edwards, Windsor Locks, Connecticut Giant Food Stores Inc., Carlisle, Pennsylvania Tops Markets Inc., Buffalo, New York American Sales Company, Lancaster, New York

Azië Royal Ahold-Kerry (Tops) Pte Ltd.(60%), Singapore, Singapore Royal Ahold-Perlis (Tops) Sdn Bhd(60%), Kuala Lumpur, Maleisië Shanghai Ahold-Zhonghui Supermarket Co. Ltd.(50%), Shanghai, China CRC Ahold Co. Ltd.(49%), Bangkok, Thailand

Latijns-Amerika Comercial o Balaio Ltda, Recife, Brazilië Bompreço S.A. (50%), Recife, Brazilië SuperMar Mercados SA, Bahia, Brazilië

Tenzij anders aangegeven is de kapitaaldeelname 100%, of nagenoeg 100%. Deelnemingen van te verwaarlozen betekenis voor het wettelijk vereist inzicht zijn niet in dit overzicht opgenomen.

Voor de afzonderlijke jaarrekeningen van de in de consolidatie begrepen Nederlandse rechtspersonen wordt gebruik gemaakt van de vrijstelling conform artikel 402, respectievelijk 403, lid 1, als vermeld in Boek 2 van het Burgedijk Wetboek. Ten aanzien van de in de eonsolidatie begrepen Nederlandse deelnemingen is, met uitzondering van Schuitema NV., Nefater liv, Ahold Czechoslovakia bv en Ahold Polska liv, een aansprakelijkheidsstelling overeenkomstig bovengenoemd artikel 403 afgegeven.

57

Toelichting op de geconsolideerde balans en winst- en verliesrekening Algemeen Consolidatie

In de consolidatie zijn begtepen Koninklijke Ahold NV. en alle tot de groep behorende maatschappijen. Op basis van de bestuurlijke verantwoordelijkheid en de tussen partners gesloten overeenkomsten worden de joint ventures, tenzij anders vermeld, in de consohdatie opgenomen. Het aandeel van derden-aandeelhouders in het vermogen en in het resultaat is op de balans en in de winst- en verliesrekening afzonderlijk vermeld. De in de consolidatie opgenomen maatschappijen staan vermeld op pagina 56. Mntaties in cousolidatiekring

De omzet en resultaten van de op 23 december 1996 venvorven participatie (50% van de stemgerechtigde aandelen) in Bompreço SA Supermercados do Nordeste in Brazilië werden met ingang van het boekjaar 1997 in de consolidatie opgenomen. De door Bompreço per 18 juni 1997 overgenomen Supermarktketen SuperMar Supermercados S.A. in Bahia werd met ingang van het derde kwartaal 1997 eveneens in de consolidatie opgenomen. Ook werd de met ingang van het boekjaar 1997 venvorven participatie van 49% in CRC Ahold Co. Ltd. in Thailand in de consolidatie opgenomen, evenals onze joint venture in Spanje, Store 2000 SA. Bedragen in guldens (xfl.000) Tenzij anders aangegeven zijn de in de toelichting opgenomen bedragen vermeld in duizenden guldens.

Waardering en resultaatbepaling Algemene grondslag De waardering van de activa en passiva en de bepaling van het resultaat geschieden volgens een stelsel gebaseerd op historische

verkrjgingsprijs. Voor zover bij de afzonderlijke posten niet anders is vermeld, zijn de activa en passiva op nominale waarde gewaardeerd. Boekjaar

Boekjaren eindigen op de zondag die het dichtst bij 31 december ligt. De boekjaren 1997 en 1996 bestonden uit 52 weken. Vreemde valuta Uit gewone bedrijfsactiviteiten voorts’loeiende vorderingen en schulden in vreemde valuta worden omgerekend tegen de per balansdatum

geldende koersen. Deze omrekeningsverschillen en de gedurende het boekjaar optredende koersverschillen worden ten gunste dan wel ten laste van de winst- en verliesrekening gebracht. Van de in de consolidatie opgenomen jaarrekeningen van buitenlandse eenheden, luidende in vreemde valuta, worden de bedragen van de balans omgerekend tegen de per balansdatum geldende koersen; de bedragen van de winst- en verliesrekeningen worden omgerekend tegen de per kwartaal vastgestelde gemiddelde koersen. De bij deze omrekeningen ontstane koersverschillen worden rechtstreeks gemuteerd in het eigen vermogen. Voor de omrekening van de US dollar

($) werden de volgende koersen gehanteerd:

Balans

1997

1996

2,0010

1, 7490

1,8689 1,9379 2,0412 1,9 776

1,6499 1, 7118 1,6779 1,71 71

Winst- en verliesrekening:

le kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal

4e kwartaal Belastingen

De belasting naar de winst wordt berekend uitgaande van het resultaat volgens de winst- en verliesrekening, de voor dat jaar geldende belastingtarieven en rekening houdend met permanente verschillen tussen het resultaat volgens de winst- en verliesrekening en de fiscale winst. Latente belastingverplichtingen en -vorderingen uit hoofde van tijdelijke verschillen tussen het resultaat volgens de winst- en verliesrekening en de fiscale winst worden op de balans verantwoord onder de post ‘Latente belastingen’. De actuele belastingschuld is

opgenomen onder de post ‘Overige kortlopende schulden’.

58

Balans Immateriële vaste activa Betaalde goodwill hij verkrjging van deelnemingen wordt rechtstreeks gemuteerd in het eigen vermogen.De geactiveerde huurrechten vertegenwoordigen de contante waarde van het verschil tussen het in de markt geldende huurniveau voor vergelijkbare winkels en de volgens de contracten verschuldigde huur ten tijde van de verkrijging van een groepsmaatschappij danwel bij overname van huurcontracten. l_ineaire afschrijving vindt plaats overeenkomstig de resterende looptijd van do huurcontracten. Bij tussentijdse beëindiging van het huurcontract wordt het nog niet afgeschreven deel als eenmalige afschrijving ten laste van het resultaat gebracht. De ‘Overige immateriële activa’ bestaan voornamelijk uit investeringen in gebruiksrechten. De lineaire afschrijving vindt plaats over de geschatte geliruiksduur van het verkregen recht. Materiële vaste activa

De waardering vindt plaats op basis van de verkrijgingsprijs, onder aftrek van afschrijvingen. De lineaire afschrijving wordt, rekening houdend met de restwaarde, bepaald door de geschatte gemiddelde levensduur: Bedrijfsgebouwen 30-40 jaar Machines en installaties 8 jaar Andere vaste bedrijfsmiddelen (mcl. verbouwingen) 5-S jaar Bij de bepaling van de verkrjgingsprijs van bedrijfsgebouwen wordL voor zover de bouw voor eigen rekening plaatsvindt, rekening gehouden niet rentekosten tijdens de bouw. in de gerapporteerde verkrijgingswaarden van de ‘Bedrijfsgebouwen’ is opgenomen de in 1988 door Ahold Vastgoed liv doorgevoerde herwaardering. Deze hersvaardering wordt lineair afgeschreven over de resterende levensduur van de activa. Onder ‘Bedrijfsgebouwen’ worden mede verantwoord de 7erenigde Staten. gekapitaliseerde leasecontracten niet betrekking tot vestigingspunten in de \ De lineaire afschrijving daarvan vindt plaats overeenkomstig de looptijd der contracten. Deelnemingen

Deelnemingen waarop invloed van betekenis kan worden uitgeoefend zijn gewaardeerd tegen nettovermogenswaarde. De overige deelnemingen worden gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs, tenzij verwacht s.vordt dat van een duurzame waardevermindering sprake is. Leningen/vorderingen De leningen en vorderingen worden opgenomen tegen nominale waarde onder aftrek van nodig

geoordeelde voorzieningen. De onder de vorderingen opgenomen post ‘Object financiering’ betreft activeringen terzake van de bouw van objecten welke na voltooiing verkocht zullen worden, waarna Ahold als gebruiker zal optreden. Voorraden

Waarderng geschiedt tegen verkrijgings- of verv’aardigingsprijs met toepassing van het fifo-stelsel (Frst-in, hrst-out), of tegen marktwaarde indien deze lager is. Rekening is gehouden met een aftrek wegens incourantheid. Latente belastingen Terzake van tijdelijke verschillen tussen de commerciële en fiscale waardering van activa en passiva alsmede uit hoofde van toekomstige verliescompensatie ontstaan uitgestelde belastingverplichtingen en vorderingen. Deze verplichtingen en vorderingen worden berekend op basis van geldende lielastingtarieven en worden gewaardeerd tegen nominale vvaarde. Per fiscale eenheid vindt saldering plaats van deze vorderingen en verplichtingen. Daar waar per saldo een latente verplichting bestaat, is deze op de balans opgenomen onder de ‘Voorzieningen’. Indien per saldo een latente vordering resteert, is deze op de balans opgenomen onder de ‘Financiële vaste activa’. De vnrderingen en verplichtingen hebben over het algemeen een langlopend karakter. Overige voorzieningen Voor per balansdatum bestaande verplichtingen en risico’s, waarvan de omvang onzeker is maar redelijkervvjs is in te schatten, worden voorzieningen getroffen. Niet elders ondergebrachte pensioenverphchtingen zijn gebaseerd op actuariële berekeningen. De voorziening ‘Assurantie eigen risico’ wordt periodiek beoordeeld op basis van actuarïële grondslagen. De overige opgenomen voorzieningen zijn gebaseerd op nominale w’aarde. Gekapitaliseerde leaseverplichtingen Dit betreft de contante waarde van toekomstige betalingen uit hoofde van aangegane hnancialleaseovereenkomsten. De leaseovereenkomsten betreffen nagenoeg uitsluitend onroerend goed in de Verenigde Staten.

59

Winst- en verliesrekening Algemeen

Baten en lasten worden toegerekend aan het boekjaar waarop deze betrekking hebben. Netto-omzet

Dit betreft de omzet aan derden, exctusief omzetbelasting. Kostprijs van de omzet

Hieronder zijn begrepen de aanschaffings- of vervaardigingskosten van de verkochte producten, de kosten van inkoop, opslag en transport. Verkoopkosten

Dit betreft de kosten verband houdende met de verkoop en de promotionele activiteiten. Algemene beheerskosten Alle niet hiervoor genoemde kosten. Baten uit deelnemingen Voor de niet-geconsnhdeerde deelnemingen gewaardeerd tegen nettovermogenswaarde wordt het Ahold toekomende deel van het resultaat verantwoord. Van de overige niet-geconsolideerde

deelnemingen wordt het ontvangen dan wel per balansdatum gedeclareerde dividend verantwoord. Belasting naar de winst

Opgenomen wordt de belasting die op basis van het resultaat volgens de winst- en verliesrekening direct of latent is verschuldigd. Aandeel derden

Dit betreft het aandeel van derden aandeelhouders in het resultaat na belastingen van geconsolideerde deelnemingen.

60

Toelichting op de geconsolideerde balans (xf 1.000)

Activa Vaste activa Immateriële vaste activa

H uurrerhten

Overige immateriële a ativa

Tutaal

Begin hoek/oor: Boekwaarde

Fnvesteringen Inbreng uit acquisities

294.616

55.544

350.160

5.459

58.345 1.4.992 16 19.097 596

63.804 14.992 13.328 36.256 41.594

—

Desinvesteringen *

.6 .6

Afschrijvingen Koersverschillen

13.344 17.159 40.998

.6

./. ./.

E/nde hoek/oor: Verkrijgingsprijs

Afschrijvingen

.6

Boekwaarde

352.010 4t440

.1.

310.570 Gebouwen en terreinen Detail-

Materiële vaste activa

175.466 65.070

./.

527.476 106.510

110.396

420.966

in uitveering

Totaal

408.578 245.322

8.591.825 2.711.117 142.510 470.470

Andere veste

handel

Overige

Maehïnes, installaties

3.944.940 667.389 140.231 245.365

654.232 176.112

1.392.175 614.012

62.402

18.383

hedrijtsmiddelen

2.191.900 1.008.282 2.279 132.522

Begin boek/oor: Boekwaarde Investeringen

Financial leases inbreng uit acquïsihes Boekwaarde afgestoten activa* .6 Afschrijvingen .6

Koersverschillen

154.195 182.400 294.262

.6 .1.

16.733 34.305 45.604

.1. .1.

42.354 .1. 272.661 .6 102.964

82.371 664.951 166.871

E/nde boek/oor: \/erkrijgingswaarde Afschrijvingen

Boekwaarde

6.157.577

.1. 1.201.985 4.955.592

./.

1.1.67.199 279.887

3.088.886 .1. 1.276.367

887.312

1.812.51.9

.6

11.798 ./.

—

28.321 .1. 323.974 .6 1.154.317 25.398 635.099

5.649.1.18 2.894.586

662.775

2.754.532

662.775

1.6.725.555 ./. 5.652.825

11.072.730

De boekwaarde van de onder leaseovereenkomsten verkregen materiële vaste activa bedraagt 1.460.756 (1996: 1.206.409). Gebouwen en terreinen zijn belast met hypotheken en overige zakelijke zekerheidsstellingen tot een bedrag van 227.958 (1996: 248.037). In de investeringen is een bedrag van 23,0 miljoen (1.996: 7,1 miljoen) opgenomen ter zake van geaetiveerde bouwrente. De boek\.vaarde van de materiële vaste activa, berekend op basis van actuele waarde, is naar schatting circa 440 miljoen (1996: circa 380 miljoen) hoger dan de vernielde hoeksvaarde op basis van historische verkrijgingswaarde.

61

Deelnemingen

Deelnemingen Vorderingen op deelnemingen

1997

1996

186.289 98.440

169.308

284.729

287.092

1997

1996

169.308

363.211

2.842 31.237 7.988 8.767 3.243 6.269 9.855

40.811

117.784

Het vërloop van de post deelnemingen is als volgt:

Begin boekjaar: Versvorven belangen Uitbreiding belangen Verkoop en afwikkelingdeelnemingen Overige mutaties in belangen Koersverschillen Resuhaat Dividend

.1. .1.

.1.

Einde boekjaar:

/1 /1

6.278 232.369 5.914

1.063

.1.

6.236 16L008

186.289

169.308

13.590 177.122

93.038

190.712

107.310

Leningen

Begin boekjaar: Hypotheken Overige leningen Verstrekt Inbreng uit acquisities Afgelost Koersverschillen

E/nde boekjaar: Hypotheken Overige leningen

.1.

180.567 2.725 38.348 12.711

14.272

70.431

51.874 ./.

46.512

7.609

4.336 344.031

13.590 177.122

348.367

190.712

Onder ‘Overige leningen’ is een bedrag van 75,8 miljoen (1996: 77,8 miljoen) opgenomen terzake van in 1994 en 1996 aan een groep van circa 1.100 medewerkers (1996: circa 1.100), inclusief bestuurders, verstrekte leninggn. De leningen dienen ter financiering van de versverving van een belang in het AH Vaste Klanten Fonds. Het door ieder venvorven bezit is tot zekerheid voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van deze leningen verpand. Aan bestuurders werd terzake een lening verstrekt van 3,7 miljoen (1996: 3,3 miljoen). Aflossing vindt plaats uiterlijk in het jaar 2004 (34,5 miljoen) respectievelijk 2006 (41,3 miljoen), of zoveel eerder bij verkoop van het desbetreffende bezit. Over de leningen wordt een variabele rente vergoed.

62

Vlottende activa Voorraden

Grond- en hulpstoffen Gereed product en handelsvoorraden Verpakkings- en technische materialen, etc. Voorziening incourante voorraden

1997

1996

36.014 3.363.052 120.183

31.522 2.6290.73

3.519.249

2.737.059 32.141

./.

76.364

80.443

.i’.

2.704.918

3.438.806

Vorderingen Handelsdebiteuren Overige vorderingen

808.720 270.210 695.615

Vooruitbetaalde kosten

502.399

Objeethnanciering

134.093

Bompreço creditcardvorderingen

524.529 1.75.367 702.823 347.279 1.18.683

2.411.037

Voorziening voor dubieuze vorderingen

./.

1.868.681 91.809

149.369

2.261.668

1.776.872

Liquide middelen

Beleggingen, korte termijn Kas, bank en giro

84.651

328.398

570.055

385.734

654.706

714.132

Passiva Eigen vermogen Maatschappelijk kapitaal Bil een wijziging van de statuten werd met ingang van 21. juli 1997 het maatschappelijk kapitaal uitgebreid tot f1.300 miljoen (1996: f780 miljoen) en is als volgt samengesteld:

Cumulatief preferente aandelen (650.000 S f 1.000 nominaal) Cumulatief preferente fmnancieringsaandelen (195.000.000 Sf0,50 nominaal)

650.0 fl0 97.500 30.000 522.500

Converteerbare cumulatief preferente hnancieringsaandelen (60.000.000 Sf0,50 nominaal) Gewone aandelen (1.045.000.000 S f0,50 nominaal)

1.300.000 Geplaatst kapitaal Het verloop van het geplaatste kapitaal is als volgt: Aandelen (x 7.000) Gewone Cum, pret. aandelen tin, aandelen

Gewone aandelen

40.000 80.000

210.689 43.064 6.152 1.400

50.000 10.000

Uitoefening optierechten

168.552 344.514 7.758 1.785

—

—

260.689 53.064 6.152 1.400

Einde boekjaar

522.609

120.000

261.305

60.000

321.305

Begin boekjaar Aandelensplitsing

Keuzedividend

—

—

Geplaatst kapitaal Cum. pret. tin, aandelen

Totaal

geplaatst

Gedurende de boekjaren 1.997 en 1996 stonden geen cumulatief preferente aandelen en geen converteerbare cuniulatief preferente hnancieringsaandelen uit. Per einde van het boekjaar bezaten de bestuurders gezamenlijk 1.757 gewone aandelen en 36.927 units in het AH Vaste Klanten Fonds. De commissarissen bezaten gezamenlijk 54.773 gewone aandelen.

Aandeel 3 voor 1 gesplitst

Mede als gevolg van een sterke stijging van de waarde, werd het aandeel Ahold op 21 juli 1997 gesplitst in een verhouding van 3 nieuwe aandelen voor 1 bestaand aandeel. De nominale \vaarde werd gewijzigd van f1,25 in f 0,50, overeenkomstig het besluit van de jaarlijkse Algemene Vergadering van Ahold-aandeelhouders van 6mei 1997.

63

Cumulatief preferente aandelen

Aan de Stichting Ahold Continuiteit is een optie verleend ter venverving van cumulatief preferente aandelen tot een totaal nominaal bedrag gelijk aan het nominale bedrag van alle uitstaande gewone aandelen, cumulatief preferente financieringsaandelen en converteerbare cumulatief preferente financieringsaandelen. Ook is er een overeenkomst krachtens welke Ahold cumulatief preferente aandelen kan plaatsen bij de Stichting Ahold Continuiteit tot een totaal nominaal bedrag gelijk aan het nominale bedrag van alle uitstaande gewone aandelen, cumulatief preferente financiedngsaandelen en converteerba.re cumulatief preferente financieringsaandelen. Stemgerechtigde bestuurders van deze stichting zijn drs. J.D. Hooglandt (voorzitter), dr. J.F.A. de Soet en A.M. Knulst; Ir. H. de Ruiter en drs. G.H. van der Hoeven zijn als niet-stemgerechtigde bestuursleden aan de stichting verbonden. Naar het gezamenlijk oordeel van de vennootschap en de bestuurders van de Stichting Ahold Continuïteit is laatstgenoemde stichting onafhankelijk van de vennootschap, een en ander in de zin van het bepaalde in bijlage X bij het Fondsenreglement. Conform artikel 40 lid 3 van de statuten wordt aan houders van cumulatief preferente aandelen een primair dividend uitgekeerd. Andere preferenties zijn aan deze aandelen niet verbonden. Optierechten

Aan een beperkt aantal leidinggevende medewerkers zijn optierechten toegekend voor de venverving van gewone aandelen. De toegekende optierechten kennen een uitoefenperiode van 5 jaar dan wel van 5 tot 10 jaar. Deze laatste groep is uitsluitend toegekend aan Amerikaanse medewerkers. De uitoefening van optierechten is gereglementeerd, waarbij de Ahold-regeling betreffende voorkoming van misbruik voonvetenschap van toepassingis verklaard. Met ingang van december 1997 zijn de toe te kennen optierechten afhankelijk gesteld van de groei van de winst per aandeel. Tevens kunnen de optierechteo eerst na een periode van twee jaar worden uitgeoefend. Bij beëindiging van het dienstverband moeten de optierechten svorden uitgeoefend. Per einde van het boekjaar svaren aan 378 medewerkers in totaal 15.994.594 optierechten toegekend, waarvan 1.559.947 aan bestuurders en 14.434.647 aan overige medesverkers. Gedurende het jaar 1997 sverden 4.860.657 optierechten toegekend svaarvan 604.016 aan bestuurders en 4.256.641 aan overige

medesverkers. Het verloop van de uitstaande optierechten is als volgt: Begin boekjaar

Toegekend Uitgeoefend Vervallen Einde boekjaar

.1. .1.

1997

1996

14.473.503 4.860.657 3.133.703 205.863 15.994.594

14.289.096 4.324.677 .6 3.847.743

.1.

292.527 14.473.503

Onderstaand overzicht geeft de per balansdatum oog uit te oefenen rechten weer. Bij volledige uitoefening zal het eigen vermogen toenemen met f508 mijoen. Aaotal opties

Uitoefenperiode t/m t/m t/m t/m

Gemiddelde uitoefenprijs

1998 1999 2000 2001

177.864 820.281 4.144.465 3.169.771

t/m 2002

3.836.619

51,60

177.409 288.762

10,32

1996 t/m 2000 1997 t/m 2001 1998 t/m 2002 1999 t/m 2003

2000 2001 2002 2003

t/m 2004 t/m 2005 t/m 2006 t/m 2007

.

f

12,07 14,10 15,01

373.261 382.516

532.226 596.319 765.300 729.801 15.994.594

14,45 15,01 19,40 35,39

17,29 21,21

35,39 51,70 f

Belang derden

Dit betreft het belang van derden in het eigen vermogen van geconsolideerde deelnemingen.

31,79

64

Reserves

1996

1997

Begin boekjaar Winstbestemming Winstbestemming voorgaande jaren Aanpassing nomInale vvaarde Dit keuzedividend

2.156.178 2.086.599 535.145 337.238 4.340 .1. 10.492 .7. .1. 53.064 287.695 188.680 54.694 3.403.186 .1. 390.380 .7.3.917.307 — .7. 33.496 ./. 1.082 .7. 356 189.057 95.974

Emissie-agio uit emissies en uitoefening opdercchten Goodwill Afsvikkeling crossparticipaties

Waardenrutaties Koersverschillen buitenlandse belangen Einde boekjaar

2.767.751

2.156.178

Per balansdatum bedraagt het emissic-agio 4,3 miljard (1996: 4,3 miljard) en de omvang van de vvettelijke reserves 132.863 (1996: 135.000).

Voorzieningen Overige voorzieningen

Begin Beakjaar

Arquisities

Pensioenen

230.574

1.213

81.155

—

203.148 182.191 352.177

43.313

42.743 87.594 123.193

VUT-verplichtingen Overige personeelsverplichdngen

Herstructurering Assurantie eigen risico Egalisatie

—

—

Toevoegingan 23.875 35.989

Dnttrekkingen

Koersverschillen

Einde boekjaar

31.266 27.436

21.611

246.007

—

89.708

.7. 65.559 .7. 127.737 .7. 103.174

1.975 10.797 51.002

182.307 1961.58 423.198

5.592

.7. .7.

voorzieningen

130.910

—

35.966

.7. 18.547

Andere voorzieningen Voorziening euro en millennium

298.816

14.652

42.902

.7.

53.196

33.546

153.921 336.720

30.000

—

130.985

.7.

18.099

162

143.048

1.508.971

59.178

523.247

.1.

445.014

124.685

1.771.067

794.158

596.143

326.213

.7. 264.804

57.261

1.508.971

Het vedoop

gedurende 1996 was

De ‘Overige voorzieningen’ hebben voor circa 296 mijnen betrekking op verplichtIngen met een looptijd van 1 jaar. De post ‘Pensioenen’ betreft een voorziening voor niet elders ondergebrachte pensioeoverplichtingen, gebaseerd op actuariële berekeningen, svaarbij een rekenrerite is gehanteerd variërend van 4,0% tot 7,5%, alsmede voorzieningen voor toekomstige verbeteringen en opvang inflatie. Op basis van CAO-afspraken wordt, volgens een dynamisch stelsel, een voorziening voor VUT-verplichtingen gevormd. logegane VUT-aanspraken zijn door middel van koopsomstortingen ondergebracht bij de Stichting Ahold Pensioenfonds, Onder ‘Overige personeelsvemplichtingen’ zijn opgenomen de verplichtingen uit hoofde van afvloehogs- en suppleheregelingen, hoofdzakelijk in het kader van reorganisaties. De voorziening ‘Herstructurering’ omvat niet-personeelsgebonden kosten, zoals verwachte svaardeverminderingen van vaste activa, van nog af te ronden reorganisaties. Tevens zijn onder deze post opgenomen verphchtingcn uit hoofde van gesloten winkels.

Onder de voorziening ‘Assurantie eigen risico’ zijn opgenomen de geschatte verplichtingen uit hoofde van aansprakelijkheid en arbeidsongeschiktheid die niet bij derden zijn ondergebracht. Deze voorziening betreft hoofdzakelijk de Amerikaanse sverkmaatschappijen. De omvang van de

voorziening svordt periodiek beoordeeld op basis van actuariële berekeningen. De ‘Egalisatie voorzieningen’ omvatten bedragen voor groot onderhoud van onroerend goed en overeengekomen toekomstige huur- en rentestijgingen, alsmede geschatte bedragen voor liet kvvalitatief OP peil houden van bedrijfsactiviteiten. Onder de ‘Andere voorzieningen’ is een aanmerkelijk bedrag opgenomen voor door Stop & Shop afgegeven garantstellingcn voor de nakoming van leascverplichttngen van, voorafgaand aan de acquisitie, afgestoten bedrijfsactivIteiten. Voorts zijn onder deze voorziening bedragen opgenomen voor claims uit hoofde van milieuschade en soortgelijke verplichtingen en risico’s. De voorziening euro en millennium werd in 1996 getroffen voor kosten samenhangende niet de invoering van de euro en voor de noodzakelijke aanpassingen van computersoftsvare ïu verband met de overgang naar het jaar 2000.

65

Langlopende schulden Leningen

Aflossingsverplichtingen

na 5 jaar

binnen 1 jaar

1997

1996

5.000

15.000 200.000 200.000

Achtergestelde leningen: 5.000

7% achtergestelde lening (a)

7,625% achtergestelde obligatielening (b) 6,75% achtergestelde obligatielening (c) 5,875% achtergestelde obligatielening (d)

200.000

200.000 200.000

200.000

300.000 500.000 40.000

300.000

200.000

Overige leningen: f300 mln 5,875% obligatielening f500 mln 6,25% Euro obligatielening f100 mln lening, 7,70% f100 mln lening, 7,15% 70 mln lening, 7,20% $ 250 mln senior lening 9,75% $ 100 mln senior lening 13,25% Portugese Escudo obligatieleningen, gemiddeld 8,78% Braziliaanse Real leningen, gemiddeld 11,32% 31 leningen, gemiddeld 12,66% Hypothecaire leningen: 13 leningen, gemiddeld 7,75% Kredietfaciliteiten: Multi-currency facility, variabel

70.000

500.000 100.000 40.000 70.000

429.633

384.061

200.100

174.900

500.000 100.000

20.000

20.000

—

27.550

176.320

200.700

91.463 16.034

—

175.655

141.752 445.821

43.261 385.949

121.924

9.732

182.958

159.776

1.182.591

—

1.182.591

1.005.675

2.652.012

237.937

4.354.175

3.479.322

Kasgeldbelegging (b) Aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar

Leningen, langer dan 1 jaar

.1.

200.000

237.937

.1.

3.916.238

.1.

356.871 3.122.451

De aflossingen in de eerstvolgende vijf jaar en daarna bedragen:

1998 1999 2000 2001 2002 na 2002

237.937 430.312 469.986

82.510 481.418 2.652.012 4.354.175

Achtergestelde leningen De terugbetaling van de hoofdsom is achtergesteld bij de vordering van alle andere bestaande en

toekomstige crediteuren. ad (a) aflossing in jaarlijkse termijnen van 10 miljoen. ad (b) aflossing per 11januari 2000. De ontvangen hoofdsom ad. f200 miljoen van dein december 1997 uitgegeven 5,875% achtergestelde guldensobligatielening ss’omdt aangehouden als kasgeldbelegging in combinatie met een rentecontract, teneinde de verplichtingen uit hoofde van de f200 miljoen 7,625%

achtergestelde guldensobligatielening vervallende januari 2000 te voldoen. ad (c) aflossing per 24 augustus 2003.

ad (d) aflossing per 19 december 2005. Overige leningen f300 mln 5,875% obligatielening, deze lO-jarige Euro-obligatie is uitgegeven door Albert Heijn onder garantie van Koninklijke Ahold en zal afgelost worden op 19 dec~mber2007. f500 mln 6,25% Euro-obligatielening, deze 10-jarige Euro-obligatie is uitgegeven doom Ahold USA Holdings Inc. onder garantie van Koninklijke Ahold, en expireert 28 november 2006.

f100 mln lening, 7,70%, terugbetaling van de hoofdsom zal plaatsvinden in 5 gelijke bedragen van f20 mln, waarvan de laatste termijn vervalt in juni 2004. 100 mln lening, 7,15%, terugbetaling van de hoofdsom zal plaatsvinden in 5 gelijke bedragen van f20 mln, svaamvan de laatste termijn vervalt in december 1998.

66

70 mln lening 7,20%, deze lening vervalt in september 2000. $250 mln senior lening 9,75%, deze door Stop & Shop uitgegeven obligatielening is achtergesteld ten opzichte van de overige senior schuld van Stop & Shop en vervalt 1.. juli 2002. S 100 mln senior lening 13,25%, deze door Tops uitgegeven obligatielening is achtergesteld ten opzichte van de overige senior schuld van Tops en vervalt 15 maart 1998. Ahold heeft het voornemen deze lening te vervangen door een langlopende lening. Kredietfaciliteiten Op 18 december 1996 werd een $ 1 miljard niulti-currency re~’olvingcredit facility afgesloten niet een looptijd van 7 jaar. De rente op deze faciliteit bedraagt LIBOR plus 10 basispunten. De leningovereenkomst bevat een aantal voorwaarden met betrekking tot het handhaven van bepaalde financiële rado’s. Gedurende het verslagiaar werd aan die voorwaarden voldaan. In maart 1998 heeft Ahold de toezegging ontvangen van een banksyndicaat voor het aangaan van een nieuwe vierjarige multi-currency revolving standby kredietfaciliteit ten bedrage van $ 500 miljoen.

De condides en voorwaarden van deze faciliteit ztjn in belangrijke mate gelijk aan de reeds bestaande multi-currency faciliteit van S 1 miljard.

Gekapitaliseerde leaseverplichtingen Bij het aangaan van flnancial-leaseovereenkomsten worden de verplichtingen contant gemaakt tegen voor langlopende leningen geldende rentepercentages. Van de op de balansdatum bestaande leaseverpbchtingen was het gemiddelde disconteringspercentage 10,58% (1996: 10,60%).

Verplichtingen einde boekjaar Atlossingsverplichtingen binnen 1 jaar Verplichtingen langer dan 1 jaar

.1.

Verplichtingen na 5 jaar

1997

1996

1.566.476

72.907

1.283.175 ./. 61.646

1.493.569

1.221.529

1.206.389

995.193

Splitsing naar valuta en rente De samenstelling van de langlopende schulden naar valuta en rentetype is, rekening houdend niet

bestaande rentecontracten, als volgt: Vaste rente

cï 1 000) Dollarleningen Guldensleningen

$ l

1.643.278

S

1.028.199

1

Variabele rente

1997 Totaal

91.206 370.038

f 3.470.702 f 1.398.237

19%

Totaal

Escudoleningen

Pil) 11.499.000

l’Tt 13.931.000

f

280.239

l l i

Gruzeiro Realleningen

itRt

tRL

106.293

f

260.629

1

2.864.758 1.138.330 286.874 54.018

4.513.758

i

896.049

3.564.426

t

779.554

i

4.343.980

39.521.

De splitsing in vaste en variabele rente was ultimo boekjaar 1996 als volgt

t

Om de rentekosten te beheersen zijn renteopties gekocht waarmee de stijging van de rente boven een bepaald niveau is afgedekt. ‘De onderliggende waarde van deze renteoptïeeontracten bedraagt f21..0 miljoen. Financiële instrumenten Een belangrijk deel van de activa, passiva en resultaten luiden in vreemde valuta, voornamelijk de IJS dollar. Het valutadsico ten aanzien van het omrekenen op halansdatum van buitenlandse eenheden, luidende in vreemde valuta, wordt niet afgedekt. Het gebruik van financiële instrumenten is gericht op het afdekken van renterisico’s, prijsrisico’s op goederentransacties en het afdekken van valutadsico’s voor specifieke transacties. Ahold gebruikt deze instrumenten niet voor speculatie of handelsdoeleinden. Waardeverschillen voortkomende uit deze instrumenten worden uitgesteld tot het moment van realisatie.

67

De boekwaarden en markhvaarden van de financiële instrumenten zijn als volgt: 1997

1997

Boekwaarde

Marktwaarde

186.289

—

1996 Boekwaarde

1996 Marktwaarde

Activa

Financiële vaste activa Overige deelnemingen

169.308

Passiva

Leningen

4.354.175

Derivaten Swaps

Renteopties

—

101

.1.

4.570.531

3.479.322

39.523 226

522

3.673.227

—

.1.

43.000 2.200

Voor ‘Overige deelnemingen’ is geen marktwaarde beschikbaar. De marktwaarden van de ‘Leningen’ zijn gebaseerd op hun netto contante waarde of~indien van toepassing, op hun beursnoteringen. De marktwaarden van de ‘Swaps’ zijn gebaseerd op opgave van banken. De markhvaarden van de opties zijn ingeschat op basis van een modeL waarin rekening wordt gehouden met wijzigingen in de rentestanden gedurende de resterende looptijd. Uitstaande rentecontracten expireren van 1998 tot en met 2004. Kortlopende schulden De knrtlnpende schulden zijn opgenomen tegen nominale waarde en zijn opeisbaar binnen 1 jaar. Leningen

Aflossingen vervallende binnen 1 jaar Leningen Gekapitaliseerde leaseverplichtingen AH Vaste Klanten Fonds Overige leningen Bankiers

1997

1996

237.937 72.907 286.489

356.871 61.646 198.675 259.526 213.132 1.089.850

233.941

744.246 1.575.520

De post ‘Overige leningen’ bestaat uit spaarzegels in omloop bi) AH-klanten, spaarrekeningen van medewerkers en andere kortlopende leningen. Overige kortlopende schulden

Grediteuren Te betalen kosten Vakantieverplichtingen Belastingen Interest Pensioenfondsen Dividend

1997

1996

3.604.245 1.173.733 392.493 703.973 86.295 16.620 280.225

2.907.818 926.344 325.233

6.257.584

5.008.995

551.156

82.288 1.263 214.893

De post ‘Belastingen’ bestaat uit de te betalen belasting naar de winst, belastingen op afdracht zoals omzetbelasting en loenheffing en sociale lasten.

Verplichtingen die niet uit de balans blijken Garanties en borgstellingen

Ten behoeve van derden zijn garanties afgegeven tot een totaal bedrag van 13.258 (1996: 16.992). Huren

Het jaarbedrag van met derden aangegane huurverplichtingen, grotendeels terzake van onroerend goed, bedraagt 900.494 (1996: 745.752). De huurverplichtingen lopen van 1 tot 25 jaar. Investeringsverplichtingen Terzake van reeds verstrekte opdrachten ultimo 1997 belopen de geldelijke verplichtingen 826.091

(1996: 447.995). Overige

Met betrekking tot joint ventures, bestaan verplichtingen tot het storten van kapitaal tot een maximum van f 70 miljoen in de periode tot en met het jaar 2001.

68

Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening (af i.tOO)

Netto-omzet, naar gebied en naar bedrijfstak

1997

1996

$

14.291.099 7.618

$ 11.231.773 1.2.047

$

14.298.717

S 11.243.820

11.657.875 4.177.852 94.038

11.064.455 3.788.51.3 105.620

15.929.765

1.4.958.588

3.160.756 37.349

2.528.148 7.514

3.198.105

2.535.662

Verenigde Staten

Detailhandel Overige omzet Nederland Detailhandel Groothandel Overige omzet Overig Europa Detailhandel Overige omzet Latijns - Amerika

Detailhandel

2.595.494 26.750

Overige omzet

2.622.244 Azië 922.952 1.697

55.895

924.649

55.895

50.568.481

36.538.095

Detailhandel Overige omzet

Bedrijfsresultaat

Verenigde Staten Nederland Overig Europa Latijns -Amerika Azië

Gorporatc kosten

$

.1. .I.

574.173 606.816 179.009 80.500 78.553 71.342 1.836.830

$

354.1.72 551.801 165.472

20.559

.7. .7.

53.500 1.242.827

Onder de aanduiding ‘Ovcdg Europa’ zijn de activiteiten in Tsjechië, Portugal, Spanje en Polen begrepen. Het bedrijfsresultaat heeft voor circa 95% (1996: circa 94%) betrekking op detailhandalsacttviteiten. Baten uit deelnemingen Deelnemingen gewaardeerd op ncttovermogcnswaarde Deelnemingen gewaardeerd op vcrkrijgingspri~s

1997

:1996

6.238 31

6.205

6.269

6.236

31

69

1997

1996

Verenigde Staten Detailhandel Centrale en vastgoedactiviteiten

74.380 228

61.539 145

Nederland Detailhandel

24.632

Personeelsbestand in full-time equivalenten, gemiddeld

400

23.881 935 638 1.473 343

28.118

27.270

14.355

12.280

844

Levensmiddelenindustrie Ahold Grootverbruik Ahold

771

Groothandel Schuitema

1.471

Centrale en vastgoedactiviteiten Overig Europa

Detailhandel Latijns-Amerika

Detailhandel

16.863

Azië

Detailhandel

8.076

463 101.697

142.020

Loonsom,

mci. sociale lasten

Verenigde Staten

Salarissen Pensioenlasten

$ 1.775.324

$

51.431 264.823

Overige sociale lasten

$ 2.091.578 Nederland Salarissen

Pensioenlasten* Overige sociale lasten

1.359.842 30.004 180.903

$

1.570.749

1.457.613 44.997 204.740

1.393.784 42.922 226.793

1.707.350

1.663.499

211.593 387 50.600

175.176 131 29.303

262.580

204.610

Overig Europa

Salarissen Pensioenlasten Overige sociale lasten Latijns-Amerika Salarissen, mcl. sociale lasten

200.286

Azië

Salarissen, mcl. sociale lasten

68.110

3.869

6.317.084

4.524.895

15.017 547

10.554

Bezoldiging bestuurders/commissarissen Bestuurders/voormalige bestuurders

Commissarissen

531

Belasting naar de winst De belasting naar de winst, uitgedrukt in een percentage van het resultaat uit bedrijfsoefening voor belasting bëdroeg 28,06% (1996: 26,92%) en is als volgt te verklaren: 1997 1996 35,00% 2,44%

Tarief vennootschapsbelasting Effect van het verschil in tarief bij buitenlandse deelnemingen Effect winstbestanddelen waarover geen belasting wordt berekend Belastingvrije investeringspremies Effect Concern Financierings Maatschappij

Overige effecten Effectieve belastingdruk ~Excluaiefhet in 1997 van het Ahold Pensioenfonds terugontvangen bedrag van f 83 miljoen.

.1.

0,40%

./.

0,05% 8,93%

.1.

35,00% .7. .7.

8,68% 0,05% 0,0 7%

—

0,62%

28,06%

26,92%

70

Enkelvoudige balans en winst- en verliesrekening (xf 1.000)

Balans» 28 december 1997

29 december 19%

7.986

8.663

2.104.198 2.392.906 193.478

2.038.428 1.333.042 79.692

4.698.568

3.459.825

62.880 9.737

183.096 5.433

72.617

188.529

4.771.185

3.648.354

321.305 2.767.751

260.689 2.156.1.78

3.089.056

2.416.867

10.573 173.600

34.284 115.882

184.173

1.50.166

400.000

405.000

400.000

405.000

654.658 443.298

313.776 362.545

1.097.956

676.321

4.771.185

3.648.354

Activa Vaste activa ‘Materïeel Financieel: Deelnemingen Vorderingen op deelnemingen Leningen Vlottende activa Vorderingen Liquide middelen

Passiva Eigen vermogen

Geplaatst kapitaal Reserves

Voorzieningen Latente belastingen Overige voorzieningen Langlopende schulden Achtergestelde leningen

Kortiopende schulden Leningen Overige kortlopende schulden

Winst- en verliesrekening 1997

19%

Resultaat na belastingen: Baten uit deelnemingen Overige baten en lasten

537.170 396.660

580.060 52.365

Resultaat na belastingen

933.830

632.425

535.145 380.337 18.348

337.238 285.711 9.476

933.830

632.425

Winstverdeling: Reserves

Dividend gewone aandelen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

71

Toelichting op de enkelvoudige balans en winst- en verliesrekening (xf 1.000)

Algemeen Voor de grondslagen van de waardering van de balanspesten en de resultaatbepaling wordt verwezen naar de toelichting op pagina 57, 58 en 59.

Activa Vaste activa Materiële vaste activa Begin boekjaar Boekwaarde

Investeringen per saldo

1997

1996

8.663

8.804 2.712

3.031

Afschrijvingen

.1.

3.708

./.

2.853

.1.

23.312 15.326

.1.

22.262 13.599

Einde boekjaar Verkrijgingswaarde Afschrijvingen

Boekwaarde

7.986

8.663

2.062.321 41.877

2.018.245

2.104.198

2.038.428

128.661

129.743

De activa bestaan veer het merendeel uit ‘Andere vaste bedrijfsmiddelen’. Deelnemingen

Greepsmaatschappijen Andere deelnemingen

Hierin begrepen herwaardering deelneming Ahold Vastgoed bv

20.183

Het verloop van de pest deelnemingen is als volgt:

Begin boekjaar Verwerven belangen Uitbreiding belangen

Betaalde goodwill Verkoop deelnemingen Overige mutaties in belangen Koersverschillen Resultaat Dividend

Groepsmaatschappijen

Andere deelnemingen

2.018.245 290.000 105.699 .1. 225.021

20.183 ii 31.237

.7.

.7.

8.745

504.899

.7.

1.007

.7.

733 535

536.437 .7. 419.380

Totaal

Totaal

2.038.428

2.918.179

290.011

508.387 2.641.531 .7. 331.216 .7. . 115.780 309.055

136.936

.1.

261.240

1996

1997

.1. .1.

225.021 252.495 505.906 537.170 419.915

89.174

580.060 .7. 4.560.962

Einde boekjaar

2.062.321

41.877

2.104.198

2.038.428

Vorderingen op deelnemingen

2.373.777

19.129

2.392.906

1.333.042

79.692

39.178

Leningen Begin boekjaar Verstrekt Afgelost Koersverschillen

Einde boekjaar

118.600

.1. .1.

4.114

.7.

43.235 2.721

700

—

193.478

79.692

72

Passiva Eigen vermogen Geplaatst kapitaal en reserves

Begin boekjaar

Geplaatst kapitaal

Emissie-agio

260.689

4.293.087

Winstbesten~iming1996 Winstbesternming 1997 Aanpassing nominale waarde 53.064 Keuzedividend 6.152 Uitoefening optierechten 1.400 Betaalde goodwill Koersverschillen buitenlandse belangen — Waardemutaties — Einde boekjaar

321.305

Wettelijke reserves F-IerResultaat waardering deelnemingen 129.743

Totaal

5.257 .1. 2.271.909

2.416.867

— —

.7. 53.064 .7. 6.152

—

——

54.694

Overige reserves

.7.

10.492 535.1.45

.1.

10.492 535.145

293.847

293.847

.7. 390.380

56.094 .7. 390.380

—

—

—

—

189.057

—

.7. 1.082

.7. 1.055

1.055

189.057 .7. 1.082

128.661

4.202

.1. 1.653.677

3.089.056

4.288.565

Een nadere toelichting met betrekking tot ‘Geplaatst kapitaal en reserves’ is opgenomen op pagina’s 62, 63 en 64.

Langlopende schulden Achtergestelde leningen Begin boekjaar Opgenomen Afgelost

.1.

Einde boekjaar Kasgeldbelegging Aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar

1997

1996

415.000 200.000 10.000

425.000 .7.

605.000

.1. .1.

Aflossingsverplichtingen na 5 jaar

200.000 5.000

—

10.000

415.000 —

.7.

10.000

400.000

405.000

400.000

200.000

De leningen zijn begrepen in de specificatie op pagina 65.

Kortlopende schulden De kortlopende schulden zijn opeisbaar binnen 1 jaar. Leningen Hieronder zijn begrepen de aflossingsverplichtingen binnen 1 jaar, bankkrediet, spaarrekeningen van medewerkers en overige leningen, waaronder het AH Vaste Klanten Fonds. Overige kortiopende schulden Belastingen Pensioenfonds Dividend gewone aandelen

Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen Overige

Verplichtingen die niet uit de enkelvoudige balans blijken Verwezen wordt naar de geconsolideerde balans en de toelichting daarop.

1997

1.996

38.975 15.690 271.757 8.468 108.408

29.283 206.425 8.468 118.369

443.298

362.545

73

Raad van Commissarissen

Raad van Bestuur

Ir. H. de Ruiter, President-Cemntisseris Mr. R.J. Nelissen, Pleetseereengend Veerzitter R.J. Bogemelny Dr. JA. van Kemenade Ir. A.J. Kranendenk Prof. dr. R.F. Meyer Sir Michael Perry GBE

D±s.C.H. van der Hoeven, President EI. Ablqvist Ir. J.G. Andreae Drs. A.M. Meurs ES. Meerk R. Zwartendijk

Zaandam, 10 maart 1998

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

75

Overige gegevens Statutaire winstverdeling van Koninklijké Ahold N.V. Ingevelge het bepaalde in artikel 40 van de statuten is de winstverdehng als velgt: 1997

1996

Resultaat na belastingen Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen Dividend gewene aandelen

933.830

380.337

632.425 9.476 285.711

Toevoeging aan de reserves

535.145

337.238

(xfl.000)

18.348

De winstverdeling is gebaseerd ep het voorstel om aan gewone aandeelhouders over 1997 een dividend uit te keren van f 0,73 per gewoon aandeel van f 0,50 nominaal (1996: f 0,58); hiervan werd reeds als interim dividendbetaalbaar gesteld f0,21 (1996: f0,16). Gebeurtenissen na balansdatum Per begin van het boekjaar 1998 heeft Ahold veer een bedrag van $431 miljoen een 50% deelneming verwerven in de samen met Velex Retail Heldings S.A. opgerichte joint venture Disco Internatienal Heldings NV. Hierin heeftVelex zijn aandëlenbelang van 50,35% in de Argentijnse supermarktketen Disco S.A. ondergebracht alsmede zijn belang van 36,96% in het Chileense supermarktbedrjf Santa Isabel S.A. In februari 1998 werd via een openbaar bod het belang van de jeint venture in Santa Isabel vergroot tet 65%. Disco heeft, inclusief de in 1997 venverven keten Su Supermarcade en Vea Supermarket, een emzet van circa $1,7 miljard. Disco exploiteert 109 supermarkten, waarvan 58 in de regie Buenos Aires. Santa Isabel heeft een jaaromzet van $ 0,8 mijard. De onderneming exploiteert 68 supermarkten in Chili. Daarnaast heeft Santa Isabel 15 supermarkten in Peru, 5 in Paraguay en onlangs is de eerste winkel in Ecuador geopend. Eveneens per begin van het boekjaar 1998 heeft de 50/50 joint venture in China, Shanghai AholdZhenghui Supermarkt Ce. Ltd. 22 supermarkten overgenomen voer een bedragvan f20 miljoen van Yaehan Lianchengin Shanghai. Deze 22 supermarkten zullen in 1998 werden emgebeuwd naar de reeds in Shanghai bestaande TOPS-supermarktfermule. Op ID maart 1998 heeft Ahold een wereldwijde emissie aangekondigd van 3D miljeen nieuwe gewone aandelen. De opbrengst is bestemd veer herfinancieringvan de in januari j.l. aangekondigde acquisitie in Argentinië en Chili, f865 miljoen groet, en veer financiering van teekemstige kleine en middelgrete acquisities, die bijdragen aan de internationale groei van de enderneming Accountantsverklaring Opdrecht Wij hebben de in dit verslag epgenemen jaarrekening 1997 van Koninklijke Ahold NV. te Zaandam gecontroleerd. De jaarrekening is opgesteld onder verantwoordelijkheid van de leiding van de vennootschap. Het is onze verantwoordelijkheid een acceuntantsverklaring inzake de jaarrekening te verstrekken. Werkzeemheden Onze centrele is verricht evereenkemstig algemeen aanvaarde richtlijnen met betrekking tot centreleepdrachten. Volgens deze richtlijnen dient onze centrele zedanig te werden gepland en uitgevoerd, dat een redelijke mate van zekerheid werdt verkregen dat de jaarrekening geen onjuistheden van materieel belang bevat. Een centrele omvat onder meer een onderzoek door middel van deelwaarnemingen van informatie ter onderbouwing van de bedragen en de teelichtingen in de jaarrekening. Tevens omvat een centrole een beoordeling van de grondslagen veer financiële verslaggeving die bij het opmaken van de jaarrekening zijn toegepast en van belangrijke schattingen die de leiding van de vennoetschap daarbij heeft gemaakt, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening. Wij zijn van mening dat onze centrele een deugdelijke grondslag vormt veer ons oordeel. Oordeel Wij zijn van oordeel dat de jaarrekening van Koninklijke Ahold NV. een getrouw beeld geeft van de grootte en de samenstelling van het vermogen op 28 december 1997 en van het resultaat over 1997 in overeenstemming met algemeen aanvaarde grondslagen voer financiële verslaggeving en voldoet aan de wettelijke bepalingen inzake de jaarrekening zoals opgenomen in Titel 9 Beek 2 BW. Delnitte & Touche, Registeraccountants Amsterdam, 10 maart 1998

76

Resultaat en eigen vermogen volgens waarderingsgrondslagen in de Verenigde Staten De gehanteerde grondslagen in de jaarrekeniog van Koninklijkc Ahold NV. wijken in een aantal 7erenigde Staten, de VS Geoerallz Accepted opzichten af van de toegepaste grondslagen in de \

Accoonting Principles (VS GAAP). De belangrijkste verschillen, die de hoogte van het resultaat na belastingen en de omvang van het eigen vermogen beïnvloeden, zijn de volgende: Goodwill

Betaalde goodwill bij acqoisities wordt door Ahold in het jaar van aankoop rechtstreeks gemoteerd in het eigen vermr gen en in het belang derden. Onder VS G~-\APwordt deze goodsvill geactiveerd onder immateriële vaste activa en lineair afgeschreven over een periode van 40 jaar. Bij het afstoten en beëindigen van activiteiten wordt de resterende boekwaarde in zijn geheel afgeschreven. to 1997 is wegens het afstoten en beëindigen van activiteiten goodwill afgehoekt tot een bedrag van f60.066 (1996: nihil). Pensioenen

Pensioenen worden in Nederland berekend volgens een actoariële methode die afwijkt van de voorgeschreven berekening volgens VS GAAP (Statemeot of Einancial .Accnunting Standards 87). Tevens worden betalingsverplichtingen onder VS GAAP anders gedefinieerd. Herwaardering van het onroerend goed Bij de henvaardering van het onroerend goed van Ahold Vastgoed bv in 1988 is het verschil tossen

marktwaarde en boekwaarde toegevoegd aan de herwaarderingsresene, die deel uitmaakt van liet eigen vermogen. Bij verkoop van onroerend goed wordt het desbetreffende deel van de herwaardering als gerealiseerd beschouwd en in de minst- en verliesrekening verantwoord. Eenmalige herwaarderingen zijn onder EIS GAAP niet toegestaan. Afwikkeling wederzijdse participaties Bij de ontbinding van de strategische allïantie met Argvll en Casino zijn in 1996 tevens de svederzijdse crnssparticipaties afgewikkeld. 1—let bij deze afwikkeling ontstane negatieve verschil van f33 miljoen is ten laste van het eigen vermogen gebracht. Onder VS GAAP dient dit bedrag in de svinst- en

verliesrekening te worden verantwoord. Herstructureringskosten USA Als direct gevolg van de acquisitie van Stop & Shop zijn in de VS organisatie noodzakelijke

reorganisaties dnorgevocrd waarvoor voorzieningen werden getroffen welke in aanmerking werden gennmeo hij de vaststelling van de betaalde gnodwill. Onder VS GAAP moet echter een deel van deze voorzieningen in de resoltatcnrekening worden verantwriord. Voorzieningen

In Nederland konnen voor gebeurtenissen die betrekking hebben op het boekjaar en waarvan de omvang van de daarmee samenhangende kosten redelijkenvijs is in te schatten voorzieningen worden getroffen. Volgens LIS GAAF gelden in bepaalde gevallen stringentere eisen waardoor bedoelde voorzieningen eerst tot de bedrijfskosten mogen wnrden gerekend op het moment dat dezë zich daadwerkelijk voordoen. Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen In Nederland is het preferent dividend een onderdeel van de wiostverdeling en wordt derhalve rechtstreeks ten laste van het eigen vermogen gebracht. Volgens VS GAAF wordt het prcferent

dividend via de winst- en verliesrekening verwerkt. Bij de berekening van de winst per aandeel wordt het preferent dividend zowel volgens Dutch GAAF als volgens VS GAAF in aanmerking genomen. Dividend gewone aandelen

Het voorgestelde dividend op gewone aandelen, dat ter goedkeuring aan de aandeelhoudersvergadering wordt voorgelegd, wordt in Nederland onder kortlopende schulden verantwoord. Tot het

moment waarop de winstverdeling door de aandeelhouders is goedgekeurd, dient dit bedrag onder VS GAAP geelassifieeerd te worden als eigen vermogen.

77

De berekening van het resultaat na belastingen en het eigen vermogen, voor materiële verschillen aangepast aan de Amerikaanse grondslagen, is a]s volgt:

(xfl.000)

1996

1997

Resultaat na belastingen volgens Nederlandse grondslagen

933.830

632.425

Aanpassingen van het resultaat Goodwill, afschrijving Pensioenen

221.797 .1. 61.256

.1. .1.

Herwaardering onroerend goed, afschrijving Afwikkeling wederzijdse participaties Herstructureringskosten USA Voorzieningen

80.234 17.679 6.565 33.496 80.903 50.000 4.478

6.518 —

.1.

43.832 .1. 95.487

.1.

Belastingeffect

3.481

712.431 18.348 .1.

516.514 9.476

694.083

507.038

28 december 1997

29december 1996

3.089.056

2.416.867

6.076.291 137.678 .1. 86.997 .1. 271.757

5.355.665

9.593.240

8.113.522

1,77

1,41 1,15

Benaderd resultaat na belastingen volgens US GAAF Dividend cumulatief preferente financieringsaandelen

.1.

Benaderd resultaat na belastingen volgens EIS GAAF

toekomend aan gewone aandeelhouders

(xf 7.000)

Eigen vermogen volgens de geconsolideerde balans van Koninklijke Ahold N.V.

Aanpassingen van heteigen vermogen Goodwill

Pensioenen Herwaardering van het onroerend goed Dividend Overige

177.494 91.983 206.425

49.054

Benaderd eigen vermogen volgens US GAAP Resultaat per gewoon aandeel volgens Nederlandse grondslagen Benaderd resultaat per gewoon aandeel volgens US GAAF

1,34

Groepsvermognn als % van balanstotaal

Winst per aandeel

1.

::~.ft’ 150

93 —

OS GAAP Nederlrn,dse ri,htiiir,e,

—

—

94

95

US GAAF Nede5and~eri,htiij,e,

96

97

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

[Dezepagina is met opzet blanco gelaten]

80

Investor re~at~ons Met een waardestij~illigvan 53,9% (~nch~s~efblijven de mogelijkheid behouden om stockd~vkOeiuli)kwamen de aa~ideOenvan Kcnh~kDijkeAho’d ~n1997 weer sterk voer

de dag. Deze ~roe~steekt gunstig af te~i opzichte van de vergeHijkbare CIBS aand&enindex, ifie over dezeOfde periode met 48,9% toenam. Om de gem~ddeOdeprijs per aandeeU ~nOijn te houden met overige ~nternat~ona~e detaiIlhande~sor~idernemhiqen, heeft AllioDd met h~angvan 21

jLffl

1997 de aandeOen

te kiezen

voor

een dividend in aandelen. Bij de aandeelhouders is dit keuzeclividend een geliefde optie. Ongeveer 90% van hen koos voor clividendopname in aande’en in plaats van in contanten. Naast de gebruikelijke investor re]ationsactiviteiten zijn de kwaliteit en diepgang van de bedrijfsvoering van Ahold nog op een aantal andere manieren bij de investeerders en analisten onder de aandacht gebracht. Zo vond er bijvoorbeeld door het management van Ahold USA een presentatie plaats, en bezochten financiële analisten enige dochterondernemingen in Nederland en de Verenigde Staten. In 1998 besteedt Koninklijke Ahold speciale aandacht aan onze

particuliere beleggers met name omdat wij dit jaar onze 50e verjaardag als beursfonds vieren. -

dr~e-voor-ééngespUtst. Hierdoor hebben de gewone aariideHen

een nomhiaDe waarde

iiu~

van t 0,50. Koninklijke Ahold blijft vasthouden aan de strategie om uit te breiden door midde’ van investeringen in toekomstige groei, zowel in nieuwe, opkomende markten als in Nederland en de Verenigde Staten. Naar verwachting zal een deel van deze groei

voortkomen uit acquisities. Om de ruimte voor deze plannen te creëren, hebben de aandeelhouders tijdens de Algemene Vergadering van Aandeelhouders in mei 1997 hun goedkeuring verleend aan een verhoging van het maatschappelijk vermogen met f 520 miljoen naar f 1,3 miljard. Daarnaast heeft Aho’d een voorbereidende registratie gedaan bij de Securities and Exchange Commission in de Verenigde Staten, ter facilitering van de mogelijke uitgifte van nieuwe aandelen. Ahold is actief in steeds meer landen over de gehe’e wereld. Daarom heeft he~management het gebruik van Ahold om het dividend in twee valuta’s vast te stellen, in guldens en dollars, in heroverweging genomen. Na ampel beraad is besloten om dividenden, net als vroeger, uitsluitend in Nederlandse guldens vast te stellen. Het contante deel van het tussentijds dividend en het slotdividend voor 1997 en de jaren daarna zal derhalve uitsluitend in guldens zijn vastgesteld. De aandeelhouders

Vijftigste jaar als beursfonds Op 1 maart 1998 was Ahold 50 jaar genoteerd op de Amsterdamse Beurs. Albert Heijn NV., toen nog een familiebedrijf, ging op 1 maart 1948 naar de beurs. Belangrijkste drijfveer daarbij was het creëren van financiële mogelijkheden voor nieuwe groei in een land dat door de Tweede Wereldoorlog zwaar was aangeslagen. Inclusief stockdividend bedroeg de waardestijging per Ahold-aandeel over de afgelopen halve eeuw gemiddeld 13% per jaar. De afgelopen vijf jaar was dit zelfs 33,9% per jaar. Een aandeel dat op 1 maart 1948 f 1.480 kostte, zou ultimo 1997 ongeveer f 688.000 waard zijn. Daarmee behoren de Ahold-aandelen tot de best presterende op de effectenbeurs van Amsterdam. Uit een onafhankelijk onderzoek blijkt dat circa de helft van alle particuliere beleggers in Nederland Aho1d~aandelenin portefeuille heeft. Ahold heeft op dit moment bijna 523 miljoen gewone aandelen uitstaan. Daarvan bevindt zich meer dan 60% in handen van Nederlandse beleggers, evenredig verdeeld over zowel particuliere als institutionele beleggers. Naar schatting 20% van de uitgegeven gewone aandelen is in het bezit van beleggers in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Het resterende deel bevindt zich bij beleggers in overige Europese landen, Azië en het Midden-Oosten.

81

Aandelenkners

r

60 50 40

Kwartaalberichten

Aandelen Koninklijke Ahold N.V. zijn genoteerd op Amsterdam Exchanges en Swiss

Naar verwachting zullen de kwartaalberichten van Koninklijke Ahold bekend worden gemaakt op: 11 juni 1998 Eerste kwartaal Tweede kwartaal 3 september 1998 Derde kwartaal 24 november 1998 Jaarcijfers 1998 9 maart 1999 (onder voorbehoud)

Exchange. Daarnaast worden gesponsorde ~

American Depositary Receipts onder het symbool ‘AHO’ verhandeld op de New York

.,

Stock Exchange. Met ingang van 1 januari 1998 staat Ahold niet langer

~ ~

30 20 10

Aandelennoteringen

genoteerd op de beurs in Brussel.

~L 1 ~ 93

94

95

96

American Depositary Receipts In 1989 is Koninklijke Ahold gestart met een

97

gesponsord American Depositary Receipts Program, om zowel de uitgifte van aandelen als de communicatie met beleggers in de Verenigde Staten te vereenvoudigen. Voor informatie over ADR’s van Koninklijke Ahold,

Winst per aandeel

dividendbetalingen aan ADR-houders en het aanschaffen van ADR’s, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de depositaire bij: The Bank of New York Investor relations

P0. Box 11258 93 ~

~j

94

Church Street Station New York, NY 10286-1258, USA Vanuit de VS (zonder kosten)

95

per aa,deel , t) Wirst per aa,dre’ ii, 5) Wielt

Tel.: +1 800-649 41 34 E-mail: [email protected] http://www.bankofny.com/ADR

50 jaar aandeel Ahold ,f 1.000

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Inves ter relations

S.B. Brown Tel.: 075 659 56 48 Fax: 075 659 83 59 E-mail: [email protected]

Dividenden op gewone aandelen:

Ex-dividend datum slotdividend 1997 13 mei 1998 Verwachte data voor tussentijds dividend over 1998: Aankondiging 3 september 1998

Ex-dividend datum 8 september 1998 Grootaandeelhouders

Gedurende 1996 ontving Ahold de volgende meldingen over belangen, groter dan 5%, in het geplaatste kapitaal: - AMEV/VSB 1990 NV, 7,95% - ING Groep NV, 7,42% -

Coöperatie Achmea UA, 7,2% AEGON NV, 6,11%

-

Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds, 5,42%

-

Jaarverslag op Form 20-F

Het jaarverslag van Koninklijke Ahold op Form 20-F zoals geregistreerd bij de Securities and Exchange Commission is op verzoek gratis verkrijgbaar bij Ahold.

Het fiscaal jaar 1998 heeft 53 weken. Definitie van gebruikte termen: - Net gearing: het saldo van de

Jaar- en kwartaalverslagen Tel.: 075 659 59 19 http://www.ahold.nl -

Jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders

De jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders wordt dit jaar gehouden op dinsdag 12 mei 1998, om 15:00 uur in het RAI Congrescentrum in Amsterdam.

-

-

48

58

68

78

88

97

rentedragende schulden en de liquide middelen, uitgedrukt als percentage van het groepsvermogen. Interest coverage: de winst védr rente en belastingen plus de ontvangen rente plus koersverschillen gedeeld door de betaalde rente. Cash flow: buiten de financiële overzichten verwijst de term ‘cash flow’ naar de winst véör rente en belastingen plus afschrijvingen. Garantievermogen: eigen vermogen, belang derden en achtergestelde leningen.

Wie bjj de introductie op 1 maart 1948 één aandeel Ahold kocht van f1.480,- zou ultimo 1997 een bezit van ongeveer f 688.000,- hebben (hierbij is uitgegaan van herbelegging van het stockdividend). Dit is een gemiddeldejaarlijkse waardestijging van circa 13%. Hiermee behoren de Ahold-aandelen tot de best presterende op de effectenbeurs van Amsterdam.

82

Kerncijfers over 10 jaar 1997

1996

1995

6.355.180

Geconsolideerde balans fxf 1.000) Activa

Vlottende activa Vaste achva

12.484.050

5.195.922 9.674.025

3.1.. 89.095 6.076.061

Totaal activa

18.839.230

14.869.947

9.265.156

Kortlopende schulden

7.833.104

6.. 098.845

3.871.970

Overige langlopende schulden Voorzieningen

5.009.807 1.957.921

3.938.980 1.678.789

1.712.738 957.920

Achtergestelde leningen Belang derden Eigen vermogen

400.000 549.342 3.089.056

405.000 331.466

415.000 65.668

2.416.867

2.241.860

Garantievermugen

4.038.398

3.153.333

2.722.528

18.839.230

14.869.947

9.265.156

36.538.095 28.610.392

29.61 7.326 23.567.710

7.927.703 6.684.. 876

6.049.616

Passiva

Totaal passiva

Geconsolideerde winst- en verliesrekening lx f1.000) Netto-omzet 50.568.481

Kostprijs van de omzet

39.022.328

Bruto-nmzetresultaat Verknopkosten en algemene beheersknsten

11.546.153

Bedrijfsresultaat Financiële baten en lasten Belasting naar de winst Resultaat bedrijfsuitoefening na belastingen Aandeel derden Resultaat na belastingen

9.709.323

5.134.154

1 .242.827

1.836.830

915.462

./.

473.858

.1.

318.447

./.

243.911

.I.

382.387

./.

248.840

.1.

179.217

675.540

980.585

.1.

46.755

933.830

.4

43.115

492.334 .4

35.753

632.425

456.581

3,63%

833.428 3,40%

651.165 3,09%

1,85%

1,73%

1,54%

522.609

514.261 442.208 120.000

383.595 378.180

Overige financiële informatie txf 1.000)

Afschrijvingen Bedrijfsresultaat/netto-omzet Resultaat na belastingen/netto-omzet Aantal uitstaande aandelen 0v 1.000) Gewone aandelen ultimo

Gewone aandelen gemiddeld Cumulatief preferente financieringsaandelen

1.190.573

518.602 120.000

—

Gegevens per gewoon aandeel %ildens)

Eigen vermogen Resultaat Cash How

5,43 1,77 4,15

4,21

5,84

1,41

1,21

3,39

3,02

Oividend*~

0,73

0,58

0,49

65,00

35,53

21,21

35,00

21,80

16,32

51,70

35,40

21,21

142.020

101.697

84.438

Notering aan de Amsterdamse Effectenbeurs: hoog laag ultimo Personeelsbestand

In full-time equivalenten, gemiddeld

*

1992: 55 weken

**

lii reotanten en/oOG oraidelen niet ingang ron 1988 interim 1%, slot 2%

83

.1. J. .1.

1994

1993

1992*

1991

1990

1989

3.167.922

3.fl1.i66

5.364374

2.401.144 4381727

2.227.976 3.655.836

1.747.042 2.994.286

1.714.606 3.007.930

1.679.052

5546.965 8.714.887

8.475540

1787.871

5.883212

4741.328

4.722.536

4.324285

3380.731

3284.916

8.039.709

2.431.030

1.938.774

1249.263

1.786507

1.814774

1.81.2.526

1398.857

1.551.321

1.009243

752.737

633269

557.800

787352 453372

937.796

810.964

396.709

403564

430.000

440.000 47.891 2.137.470

250.000 17324

50.000 6.011

50.000 41357

50.000 46.838

50.000

58.064 2.220354

1.482.760

1.287.650

1.470.473

1.441.930

1.024863

2.708.418

1.715.436

1343.661

1.561.830

1538.768

1.124971

8.714.887

2.625361 8.475.540

6.787271

5283.812

4741328

4.722336

4324.285

29.009.682 23.111.200

27.119580 21.613.680

21394.233 14.930.800

20.121.979 15291.686

5505.900 4.788.701

4663.433 4.085.939

4230.293 8.713.291 517.002 134.161 105.042

17.074.962 13547fl 3527.184

14637.655 11.697384

5298.482 5.079550

16.920363 fl470347 3.449216

3.041269 408547

8.167537 359.647

2.650.497

818.932 231.335

155.342 432.255 22.714

.1.

717.199

.L .1.

.1.

226.606

1.39.931

577.494

.1. J.

2

116.824

2

307318

350.662 7548

153.352

.1.

2.276

.1. .1.

277.799

.1.

1.984

68.858 93.736 2.644

50.108

2.940.371 289574

.1.

103.014 59.436

.1. .1.

87.441 54.847

.1.

197.197 2.600

2

147.286 1581

2

245.953

2

2.645233

409541

343.114

305.042

275.815

243.309

194.597

145.705

632.188 2,82%

564.953

449A34

303.891

266.645

2,67%

395588 2,57%

332.11.8

2,64%

2.41%

1,41%

1,27%

1,41%

1,37%

1,44%

2,11% 1,14%

1,98% 1,00%

373.055

364.120

325245

310.989

305.314

3685f9

349.396

321396

314547

306.730

278.077

270.875 270.648

5,95

1,11

5,87 0,98

4,56 0,95

405 0,88

4,73 0,78

4,63 0,70

3,78 0,54

2,89

2,62

2,35

0,33

0,31

2,14 0,28

1,87 0,25

1,80 0,20

.1,53

0,41 17,39 13,85

15,96

14,19

13,66

11,52

11,15

490

13,53

11,22

15,00

13,86

t65 10,32

6,80

17,29

9,47 12,07

10,44

4,37 484

79.993

74.891

69.001

62.841

53.388

52.188

49.520

317.882

0,16

Bestuur en management Saii~ciisicIiiig

per III

84

mac:) 1898

KONINKLIJKE AHOLD

Raad van bestuur Drs. CH. van der Hoeven, President F.1. Ahlqvist Ir. J.G. Andreae Drs. AH. Meurs ES. Moerk Ik. Zrvartendijk

NEDERLAND

Staf en Centrale Diensten CONCERNDIREGFEUREN Drs. A.J. Brouwer, Mai iagr’ment Der’e/opnicn t cii Orçan isa tie Drs..,~.BuitenhLlis, Finrinci/Oi en Fiscale zaken Mr. P.P.J. Butzelaar, Juridische zaken Drs. M.J. Dorhout Mees, Business Derelopment Drs. P.P.M. Ekelschot RA, ToIrene Accotuitantsdir’nst H. Gohes, Cr~niniuriicatie Drs. L.A.P..A. Verhelst RA, Administratie SECRETARIAAT DER VENNOOTSCHAP Mr. N.L.J. Berger AMS C.A.W.H.M. van den Broek

B EVEILIG ING DS. Rourv DETAILHANDELSONTWIKKELING J.C. Voskamp

Overige activiteiten PENSIOENFONDS AHOLD T-T. Schuijt RA AHOLD INSLIRANCE Curaçao (Nederlandse Antillen) Drs. R.F. Pieternella SCHUITEMA Drs. J.G.B. Brousver, Algeiieeri directeur ir. A.B.P. de Bie W.J.M. Linthorst Drs. A.N.G. Ruis RA

Albert Heijn Ir. R.J. van Solt, Directievcorzitter j.G. Bruijniks j. van Hanegem T. Heidman W. Huinder P.E. Jansen Ir. j.N. \‘Villenise Albert Heijn Support C. Sterk RA, Algemeen Directeur Chr. van Gent van der Ster Drs. G. Stoffelsen RA Ahold Vastgoed Mr. MAC. Kokkeel Etos Drs. \i\/J \/reezen GaIl & Gali j. JAM. Smits (Miv. 16 maart 1998) Ter Huurne G.J. Paalrnan Jamin Drs. J.P. Kranendonk Marvelo T.L. \Vinkel Meester Ir. H.C.M. Sterk Grootverbruik Ahold G.J.G. van Breen W.J.J.Ivl. Scholtes

85

VERENIGDE STATEN

EUROPA

LATIJNS-AMERIKA

AZIË

Ahold USA BOARD OF DIRECTORS

POLEN Ahold & Allkauf Polska J. de Bruyn, President

BRAZILIË

Ahold Asia Pacific Mr. H.J. Baakman, President en CEO

Drs. C.H. van der Hoeven, Chairman

R. Zwartendijk, President en CEO EI. Ahlqvist

Ir. J.G. Andreae Drs. A.M. Meurs ES. Moerk AS. Noddle G.W. Preston E.J. Smith BI-LO EXECUTIVE OFFICERS M.J. Collins Jr., President en CEO J.R. Wilken, COO

BELGIË Ahold België F.1. Ahlqvist, Voorzitter Drs. P. de Nooij, Gedelegeerd Bestuurder

ARGENTINIË Disco-Ahold International Peirano, Chairman F.1. Ahlqvist, Vice Chair,nan

TSJECHIË Euronova A. Jfzdny, President

Disco ER. Orteu, President en CEO

PORTUGAL Jerônimo Martins Retail F. Soares dos Santos, President en CFO

Ahold Support Services L.P. Castellani, President

E. Curci A.M. Dziad

GE. Spragg Giant Food Stores EXECUTIVE OFFICERS A.J. Schiano, President en CEO R.L. Ariderson

Bompreço J.C. Paas Mendonça, Chairnian en CEO

SPANJE Grupo Medina R. Zwartendijk, Chairman Store 2000 S. Elias, Chairman

Landen managers INDONESIË MM. Dameron

J.

SHANGHAI, CHINA J.B. Dreijer MALEISIË D.J. Shanahan SINGAPORE Drs. W. de \‘Vit

CHILI Santa Isabel Vacature

THAILAND CRC Ahold

T.D.H. den Hertog, Joint CEO W. Chirathivat, Joint CEO

ACTIVIT~ITENSCHEMAKONINKLIJKE AHOLD

S.P. Kaczynski P.J. Puka DC. Saulpaugh

Staf en Centrale Diensten

1. Ferraro Stop & Shop EXECLITIVE OFFICERS R.G. Tobin, Chairman W.J. Grize, President en CEO

Overige activiteiten ~I~Il1I~i~IP

Albert Heijn Speciaalzaken Ahold Grootverbruik Ahold

R.A. Baird B.W. Hotarek P.M. Phillipes ME. Smith

Levensmiddelenindustrïe Ahold Schuitema

W.M. Vaughn

BI-LO Giant Food Stores

Tops Ma.rkets EXECUTIVE OFFICERS S. Odland, President en CEO S.R. Deese MA. Donoghue T.M. Fitzgerald R.T. Hironimus DR. Whipple

Stop & Shop Tops Markets Ahold & Allkauf, Polen Euronos’a, Tsjechië Jerânimo Martins Retail, Portugal Store 2000, Spanje

Ahold USA Support Services A.S. Noddle, President en CEO -

-

-

AMERICAN SALES COMPANY T.R. LaBeau (Miv. 20 april 1998) AHOLD INFORMATION SYSTEMS ER. Gropp AHOLD REAL ESTATE COMPANY H.A. Kempers

Grupo Medina, Spanje LATIJNS-AMEF1IKA

Bompreço, Brazilië Disco, Argentinië

1

Santa Isabel, Chili, Ecuador Peru, Paraguay TOPS, Maleisië TOPS, Singapore TOPS, Thailand TOPS, China TOPS, Indonesië Technische samenwerkingsovereenkomst

86

Profiel Koninklijke Ahold Kon~nkOijkeAho~d~s een

~roe~ende,

hiternaUona~e supermarkt-

onderneming met 3.200 vestig~ngenin Europa, de Verenigde Staten, Latijns-Amer~kaen Azië en een omzet ~n1997 van rifim f 50 mUjard. ~e onderneming heeft wereldwijd bijna 220.000 medewerkers en beffient elke week meer dan 20 miijoen klanten. Ahold heeft in Nederland zes winkelketens met een omzet van f 15,9 miljard en in totaal circa 1.700 winkels, waaronder Albert Heijn (supermarkten), GaIl & Gali (slijterijen) en Etos (drogisterijen). Ahold heeft een belang van 73% ie de groothandelsorganisatie Schuitema. Grootverbruik Ahold en enkele productiebedrijven behoren eveneens tot het concern. Ahold bezit in de Verenigde Staten vier supermarktketens met gezamenlijk meer dan 800 winkels en een omzet van $ 14,3 miljard. Met BI-LO, Giant Food Stores (mcl. Edwards), lops Markets (mcl. Finast) en Stop & Shop behoort Ahold tot de top van de Amerikaanse supermarktondernerningen. In andere Europese landen heeft Ahold meer dan 300 winkels. In Portugal is Ahold mede-eigenaar van de supermarktketen Pingo Doce en de Feira Novahyperrnarkten. In Tsjechië bezit Ahold de supermarktketen Mana en de discountketen

Sesam. In Spanje en Polen ontwikkelt Ahold samen met partners

nieuwe winkelketens. In Latijns-Amerika

is Ahold mede-eigenaar van de \/ooraanstaande

supermarkt-

keten Bompreço, die in noordoost Brazilië marktleider is. In Argentinië is Ahold mede-eigenaar van de leidende supermarktketen Disco en in Chili, Peru, Paraguay, en Ecuador van de snel groeiende Chileense supermarktketen Santa kabel. In Azië werkt Ahold met lokale partners aan de opbouw van de TOPSsupermarktketens in vijf landen: Thailand, China, Singapore, Maleisië en Indonesië.

87

Koninklijke Ahold N.V. Bezoekersadres

Albert Heijnweg 1, Zaandam Postadres

Postbus 3050 1500 HB Zaandam Nederland Tel.:

(075) 659 91 11

Fax:

(075) 659 83 50

Handelsregister Zaandam nr. 35000363 Public relations Drs. J. Hol Tel.: (075) 659 57 20 Fax: (075) 659 83 60 E-mail: [email protected] Investor relations

Dhr. S.B. Brown Tel.: (075) 659 56 48 Fax:

(075) 659 83 59

E-mail: [email protected] Financiële informatie:

Tel.: (075) 659 59 19 http ://www. ahold.nl

Het jaarverslag van Koninklijke Ahold N. V is verkrijgbaar in een Nederlandse en een Engelse versie. Bij interpretatieverschillen dient de Nederlandse versie te worden aangehouden. De weergave van informatie in Amerikaanse dollars vindt uitsluitend plaats voor het gemak van de lezer en vormt geen onderdeel van de volledig gecontroleerde rekeningen van Ahold. De verklaringen die in dit jaarverslag vermeld staan met betrekking tot de vooruitzichten voor 1998 zijn ‘forwardlooking statements’ volgens de betekenis in paragraaf 27A van de Securities Exchange Act van 1934, na amendering. De uiteindelijke resultaten kunnen aanmerkelijk verschillen ten opzichte van de voorbeschouwende verklaringen, aangezien deze onderhevig zijn aan risico’s, onzekerheden en andere factoren. Deze factoren betreffen onder meer: Het effect van algemene economische omstandigheden en wijzigingen in rentestanden in de landen waarin dochterondernemingen van Ahold actief zijn. De toename van de concurrentie in markten waarin dochterondernemingen van Ahold actief zijn en wijzigingen in de door concurrenten gebruikte marketingmethoden. De schommelingen in wisselkoersen tussen de Nederlandse gulden en de andere valuta’s waarin de activa, schulden en bedrijfsresultaten worden aangeduid, met name de Amerikaanse dollar. Overige factoren zijn te vinden in openbare publicaties van Ahold. Wij raden de lezers aan geen overmatige betekenis te hechten aan zulke voorbeschouwende verklaringen. -

Buiten Nederland presenteert Koninklijke Ahold N. 17 zich onder de naam Royal Ahold of kortweg Ahold. Voor het gemak van de lezer worden Royal Ahold of Ahold ook in de Jaarrekening gebruikt.

Ontwerp: Pauffley, Londen. Ontwerp en uitvoering: Dart Design, Amsterdam. Drukwerk: Van Soest, Amsterdam.

Ahold

88

in het kort Omzetaandeel in %

Regio’s

Aandeel bedrijfsresultaat in %

Hoogtepunten in 1997

Ahold in Nederland

o

In Nederland behaalde Ahuld een

• Fnrmuleditterentiatie hij Albert Heijn

omzei van t 15,9 miljard. Naast 880

31,5

33,0

Sterke omzetsti ging in de supermarkten

• Recordaantal verbouwingen s’a ii sri permarklen

Albert Heijn—vu permarklen bezit Ahold

nok ruim 19)70 speeiaalzaken, alsmede

o

Grrots’erhruik Ah old en eigen

50 ei tema versterkt marktpositie bios opent elke week een winkel

produetiebedrijven. Ahold is voor 73% eigenaar van groothandel Schuitema.

Ahold in de Verenigde Staten

• Slop & Shop overtrefi versvachtingen

Met 830 winkels en een omzet van

*

$14,3 miljard behoort Ahold tot de

top 5 van Amerikaanse superaiarktondernemingen. De interne synergie

55,2

61,0

Sla~’aardigeondedinge samensverking BI-LO Bonuseard zeer gesvaardeerd Integratie naar 4 sverkmaalsehappi~en afgerond Opening eersie Concept 2000-svinkel

versterkt de positie san Ahold als prominente detailhandelsonderneming langs de oostkust.

r

Ahold in andere Europese landen Ahold opende nieusve supermarkten.

6,3

9,7

hyparinarkten en diseountsvinkels in

1eehië. De omzet in

f3,2 miljard.

Latijns-Amerika

o

t IE

zuid- en

Centraal-Europa steeg niet 26,1% tot

Ahold in

Portugal • Forse insesteringen in TsjeehH

onder meer Portugal, Spanje en Ts

• Aanhoudende omzetgroei in

5,2

Sterke basis gelegd in Spanje

Uitstekende resultaten van Bompreço

4.4

In Latijns-Amerika is Ahold mede-

o Acquisitie san SuperStar in Brazilie

eigenaar van de supermarktkelens Disco in Argentin ie cii Sa nta Isabel, met is ouds

o

Hypermarkt niet 84 kassa’s geopend Aanzienlijk groeipotentieel

ci Cliiii. l’eru, Paraguay en Leuadnr.

Ahold is tevens niede-eigenaar van de Braziliaanse delailhandelsonderneming Bompreço De op jaarbasis berekende omzet van Latijns-Amerika bedroeg ongeveer f8 miljard.

Ahold

in Azië

• Uitbreiding winkelbesiand • Forse toename aantal

In Azië ontsvikkelt Ahold samen met

TOPS-klanlen

lokale partners de pan-Aziatisebe

o Thailand: 15 svinkels op één dag

TOPS-supermarkttormule in thailand,

geopend

China, Singapore, Maleisië en Indonesië. 0e bijna 200 svinkels in Azie

°

China: distributie versprodueten verbeterd

hadden een gezamenlijke omzet san

• Singapore: nieuwe svinkels in

t 0,9 miljard.

svotsisvijken -4.3

89

4-

Vijf jaar geleden had Ahold 1.600 winkels in vier landen en een omzet van f 21,6 miljard Nu heeft Ahold 3.200 winkels in 17 landen in Europa, de Verenigde Staten, Latijns-Amerika en Azië, met wekelijks in totaal 20 miljoen klanten en een omzet van f 50,6 miljard Ahold ligt op koers om een vooraanstaande wereldwijde supermarktonderneming te worden

Voor e11ke markt een eggen w~nke11fo r m u 11e Ahold beschikt wereldwijd over een

groot

aantal winkelformules. Per land en streek worden

de meest geschikte formules

ingezet om optimaal in te spelen op de mogelijkheden van de markt en de wensen van de klant.

De miljoenen klanten worden in onze winkels persoonlijk bediend. Overal richten wij ons op geografische expansie,

op

marktleiderschap en op voordelen uit

schaalgrootte. Op lokaal niveau voldoen wij

aan de individuele wensen van onze

klanten. Dit geldt voor al onze winkelformules,

van supermarkt tot

hyperrnarkt,

van speciaalzaak tot buurtwinkel. Door onze grote verscheidenheid de lokale kruidenier.

Constante vernieuwing

InnovatIe en kwahtelt horen

hij AhoAd

De ondernemingen van

Ahold werken altijd aan nieuwe oplossingen, om steeds te voldoen aan de veranderende wensen van de klant. Al onze medewerkers worden mede beoordeeld op hun innovatieve bijdragen. Door innovatie op velerlei gebied behouden we onze leidende posities in de markten. Ahold staat voor innovatie, flexibiliteit cn kwaliteit.

zijn wij overal

Ü~L~ft~

91

De klant komt op de eerste plaats

Bij ons staat de klant bovenaan in de distributieketen. Hierdoor worden onze supermarkten zeer gewaardeerd door meer dan 20 miljoen klanten in de wereld. Zij doen elke week hun boodschappen bij een van onze 3.200 winkels in inmiddels 17 landen. Wij houden rekening met hun individuele wensen en bieden iedere dag een ruime keus aan producten en diensten van hoge kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs.

kennisoverdracht Interne uitwisseling van beste werkmethoden Wij moedigen onze medewerkers aan hun kennis intern uit te wisselen. Op vier continenten richten wij hiervoor Ahold Support Centers in. Drie van deze Centers, in Zaandam, Atlanta en Singapore, zijn al operationeel en in 1998 komt hier Buenos Aires nog

bij. Ahold-specialisten uit Nederland en de Verenigde Staten dragen hun kennis bij op het gebied van IT, consumentenmarketing, logistiek en winkelformules. De nieuwe dochters en joint ventures van onze groep

kunnen zich hierdoor sneller ontwikkelen.

92

1992: Ahold vliegend van start in Portugal: mede-eigenaar supermarktketen Pingo Doce 1993: Het aandeel Ahold wordt genoteerd op de beurs van New York 1994: Ahold versterkt positie in VS door acquisitie Red Food Stores, dat wordt geintegreed in BI-LO 1995 Albert Heijn dienstverlening door modern distributiesysteem Vandaag voor Morgen 1996: Ahold doet imposante overname in Amerika aan Stop & Shop Tevens gaan activiteiten van start in Brazilie en vijf Aziatische landen 1997: Ahold overschrijdt omzetgrens van f50 miljard

Aho~d~s visie In Ahold-winkels op vier continenten doen iedere dag miljoenen klanten hun boodschappen. De klant bepaalt het succes van onze onderneming. Wij doen er alles aan om het onze klanten volledig naar de zin te maken. Door de dienstverlening verder te optimaliseren wil Ahold in de komende jaren de beste en grootste supermarktonderneming van de wereld worden. Deze visie is verankerd in

De afgelopen

vijf jaar:

• Omzet 134% gestegen tot f50,6 miljard • Bedrijfsresultaat toegenomen met 218% tot f 1,8 miljard • Nettowinst gegroeid met 206% tot f 934 miljoen • Winst per aandeel verbeterd met 86% tot f 1,77 • Winkelbestand verdubbeld tot 3.200 vestigingen

een ilO-jarige geschiedenis. De Aholdbedrijven hebben inmiddels in 17 landen sterke marktposities ontwikkeld, aanvankelijk in Nederland, vervolgens in de Verenigde Staten en nu in Azië, Latijns -Amerika, Zuid- en CentraalEuropa.Voor de groei wordt gebruik

gemaakt van kennis en ervaring die binnen het bedrijf aanwezig is. Het is de detailkennis van nagenoeg elk aspect van de kernactiviteit die Ahold zijn solide ondernemingsbasis verschaft en het bedrijf in staat stelt om zelfverzekerd zijn doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat om groei in bestaande en nieuwe markten, om samenwerking en synergie, of om de klant innovatief nog weer beter van dienst te zijn. De kracht van de onderneming is gebaseerd op een sterke financiële staat van dienst en een grote aandacht voor aandeelhouderswaarde, waardoor de onderneming een internationaal gewaardeerd groeifonds is. De Odant is nummer 1 Als gevolg van toenemende concurrentie, een groter informatieaanbod voor iedereen en verhoogde mobiliteit is het succes van een winkel steeds meer afhankelijk van het vermogen om de klant te bieden wat hij wil, wanneer hij het wil en hoe hij het wil. De consument is veranderlijker dan ooit tevoren. Tegelijkertijd neemt de diversiteit van het productassortiment nog toe. Ahold’s antwoord op deze ontwikkelingen

93

is’precisieretail’. Dit is een combinatie van geavanceerde informatietechnologie, uiterst flexibele distributie en een klant die

Onze strategische doelen Versterking van onze positie in de volgroeide markten van Nederland en de Verenigde Staten door: • Autonome groei • Acquisities • Efficiëntieverbeteringen • Differentiatie • Innovatie • Synergie

en door deze hanteren.

uitgangspunten blijvend te

Actieve benadering van de vele mogelijkheden in de groeimarkten van Azië, Latijns-Amerika, en Zuid- en Centraal-Europa door: • Acquisities en joint ventures • Ontwikkeling van winkelketens

letterlijk bovenaan de distributieketen is geplaatst. Aan de basis van precisieretail staan de scanningkassa’s, die automatisch ‘on line’ en ter plekke het koopgedrag van de individuele klant registreren. Daardoor zijn onze winke’s in staat om op economisch verantwoorde wijze het product- en dienstenaanbod toe te spitsen op de precieze behoeften van de lokale klantenkring. Door de klant nummer 1 te

laten zijn, is Ahold de favoriete supermarkt van miljoenen lokale klanten, verdeeld over vier continenten.

Schaaigrootte Hoewel de detai1hande~voor de consument een voornamelijk ‘okale activiteit is, wordt bij Ahold achter de schermen op wereldwijde schaal uitdrukkelijk gestreefd naar synergie tussen de bedrijfsonderdelen. Hierdoor kan het operationele management op lokaal niveau gebruik maken van schaalvoordelen die alleen een wereldwijde Organisatie biedt. De synergie en schaalvoordelen zijn met name steeds duidelijker zichtbaar bij de inkoop, cle distributie, de marketing en bijvoorbeeld in de personele sector. Het intensieve gebruik van op elkaar aangesloten informatiesystemen levert talrijke nieuwe mogelijkheden op. Ook markteconomische en infrastructurele ontwikkelingen bevorderen het behalen van voordee’ uit onze groeiende omvang.

Ahold ontp~ooitsynergie-initiatieven binnen de landsgrenzen (zoals met Project Compete in de Verenigde Staten) en over grenzen heen (zoals bijvoorbeeld het ‘mentorsysteem’, dat ervaren Aholdsupermarktbedrijven voor advies en assistentie koppelt aan nieuwe activiteiten

94

~c1~y~

~

Overdracht van kennis Wij hebben in 14 van onze 17 markten joint ventures met sterke lokale partners. De bekendheid van onze partners met hun lokale markt is essentieel. Wij dragen bij aan de joint venture met technologische en logistieke kennis en financiële kracht. We bouwen samen aan sterke posities en bieden klanten de beste service. Onze posities in de markt varen er wel bij.

med ewerke rs d ie meedenke n AantrekkeUjke werkomgevhig De bijna 220.000 werknemers van Ahold zijn essentieel om ons de beste supermarktonderneming

van de wereld te

maken. Daarom besteden we veel aandacht aan opleiding en training, moedigen initiatief aan en belonen prestaties. Op deze manier beschikken we altijd over een toegewijd team van medewerkers.

~

OptimalisaUe van d~str~but~e Door samenwerkingsovereenkomsten met leveranciers biedt Ahold zijn klanten toegevoegde waarde. Met onze leveranciers streven wij naar een efficiënte distributie en een op de klant toegesneden verscheidenheid aan producten. De goede relatie me~onze leveranciers is belangrijk voor de internationale groei van Ahold. Ook de leveranciers profiteren daarvan.

veel aandacht voor rendement Verwachtingen worden werkelijkheid De omzet van Ahold steeg in de afgelopen vijf jaar van f 21,6 miljard naar f 50,6 miljard. In deze periode nam de nettowinst toe van f 305 miljoen tot f 934 miljoen. Het rendement voor aandeelhouders is in deze periode eveneens zeer sterk gestegen. Ahold komt zijn beloften na.

~7~TjÜ~Ü Consequente strategie als basis voor prestatie Door klanten altijd goede kwaliteit te bieden wil Ahold een van de beste supermarktondernemingen ter wereld worden. Onze kennis en ervaring stellen wij overal in de wereld ter beschikking. Wij investeren in volwassen markten en groeimarkten. In de Verenigde Staten en Nederland hebben wij sterke posities die nog aanmerkelijk kunnen groeien. In de nieuwe markten van Europa, Azië en Latijns-Amerika werken wij samen met lokale partners om ook in de toekomst de winstgroei te continueren. Onze activiteiten zijn evenwichtig gespreid.

De aan de voor- en achterkant van deze pagina~sgenoemde 3.200 winkels en acinwezigheid in 17 landen is per 10 maart 1998.

~ftft~ft~T

95

96

in opkomende markten). En er zijn projecten met leveranciers om efficiënter te werken, de winstgevendheid van beide partijen te optimaliseren en de klant nog

Onze top 10

uitgangspunten

1. 2. 3. 4. 5.

Klantgerichtheid Aantrekkelijke werkomgeving Kwaliteit Innovatie Groei 6. Rendement 7. Ondernemerschap 8. Bedrijfscultuur 9. Maatschappelijke verantwoordelijkheid 10. Communicatie

beter van dienst te zijn. Daarnaast wordt, door de groei van de onderneming en de

internationalisatie, het carrièreperspectief voor de medewerkers verbreed.

consumentenmarkten hebben zeer velen nog nooit een moderne supermarkt gezien, terwijl ze juist nu voor het eerst van de welvaart kunnen proeven. Ahold biedt wereldwijd met steeds meer winkels bestaande en nieuwe klanten een ruime keus uit een kwalitatief hoogstaand assortiment voor een lage prijs. Hierdoor neemt voor de aandeelhouder het winstpotentieel toe. Daarom hebben we de interne meetlat inmiddels een streepje hoger gelegd en ons verbonden om in de komende jaren de winstgroei per aandeel versneld te doen stijgen. De lat is ook omhooggegaan voor de uitwisseling van kennis en ervaring binnen het bedrijf. Hoewel de interne uitwisseling van kennis en ervaring al goed is gevorderd, kan deze nog verder verbeterd worden.

Kenifis ~smacht De meetiat Ugt hoger In de gehele wereld verandert het karakter van de detailhandel. Door deze ontwikkelingen ontstaan nieuwe mogelijkheden voor Ahold. In volgroeide consumentenmarkten hebben nieuwe technologische toepassingen de deur geopend naar een ongekende operationele efficiency en naar belangrijke voordelen uit schaaigrootte. In minder ontwikkelde

Bij Ahold trachten we onze concurrenten nooit te onderschatten. Dat zou zeker tot een verzwakking van onze posities leiden. Om te zorgen dat onze klanten énze klanten blijven, is het zaak de anderen een stapje voor te blijven en zelf voortdurend nieuwe trends te zetten in plaats van het algemeen aanvaarde te volgen. Onze winkels zijn hierbij direct betrokken. Elke winkel wordt ten minste een keer in de vijf

97

jaar volledig gerenoveerd. Ondertussen experimenteren wij met verbeterde indeling, nieuwe formules, andere producten en de introductie van diensten die in de behoeften van onze klanten voorzien. Achter de schermen zijn de veranderingen nog spectaculairder.

naar profijtelijke continuïteit. Dat kunnen we niet bereiken zonder gemotiveerde medewerkers. Aan hun opleiding en training wordt veel aandacht besteed.

Onze belofte aan belanghebbenden Klanten:

Wij stellen onze organisaties regelmatig bij om nog weer beter te functioneren. Steeds meer worden de mogelijkheden van nieuwe technologie en schaaigrootte ook toegepast bij inkoop, distributie,

Uitstekende winkels, ruime keus, aantrekkelijke prijzen

Medewerkers: Prettige werkomgeving Aandeelhouders: Blijvend hoog rendement

Leveranciers:

Duurzame onderlinge samenwerking

Algemeen:

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

ontwikkeling van huismerken, reclame, promotie en voor de inzet en ontwikkeling van onze medewerkers. Dergelijke innovatie

draagt bij aan Ahold’s wereldwijde leercurve, waarbij ervaring die wordt opgedaan in een bedrijfsonderdeel het totale kennispotentieel van de gehele onderneming verrijkt. Kennis versterkt ons succes.

Bouwen aan een wereldwijd team Eind 1997 had Ahold wereldwijd bijna 220.000 medewerkers. Ze dragen allemaal bij aan de verwezenlijking van onze doelstellingen om de beste en grootste supermarktonderneming ter wereld te worden. Tôt het Ahold-team behoren heeft voordelen én verplichtingen. Ahold is een sterk klantgerichte organisatie die streeft

Kennis en vaardigheden worden voortdurend verbeterd, initiatief aangemoedigd en prestaties zowel gestimuleerd als gehonoreerd. Individueel en als groep. Ook zijn de mogelijkheden om deel te nemen in Ahold’s goede resultaten verruimd en kunnen meer medewerkers daadwerkelijk in hun carrière bijdragen aan de internationale expansie. We blijven echter onder alle omstandigheden terdege gericht op de kritische succesfactoren van de onderneming, omdat alleen een optimale dienstverlening aan de klant continuering van ons succes garandeert. Om wereldwijd de beste te zijn, moeten we een ijzersterk team op het speelveld hebben staan.