het ONDERNEMERS Kerkrade plant vooruit ONLINE Alles pleit voor gevelisolatie Flexpoint anticipeert op marktontwikkelingen

NR. 1

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

Alles pleit voor gevelisolatie

Flexpoint anticipeert op marktontwikkelingen

Hamburg Verhuur: sleutelpositie in de markt

Een sterk merk biedt weerwerk

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Kerkrade plant vooruit

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Zuid-Limburg verschijnt vier

Inhoud 8

keer per jaar Vierde jaargang, nummer 1, 2010 OPLAGE 5.000 exemplaren COVERFOTO Burgemeester Jos Som van Kerkrade

Kerkrade plant vooruit Ondernemers in Kerkrade mogen hun borst de komende jaren natmaken. Kerkrade heeft potentie en in Kerkrade gaat het dan ook gebeuren. Het gemeentebestuur draagt ondernemend Kerkrade een warm hart toe en faciliteert het bedrijfsleven waar mogelijk, zeker in deze barre economische tijden. Vooral het mkb mag wat van het gemeentebestuur verwachten.

Fotografie: Jos Nelissen UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected]

Alles pleit voor gevelisolatie

13 8

Eén van de meest efficiënte manieren om energieverbruik en hiermee ook de CO2-uitstoot van een pand te verlagen en zo én het milieu én de eigen beurs te ontzien, is gevelisolatie. Eigenlijk zijn er drie goede redenen voor gevelisolatie, zegt Guus Henssen, directeur van Bouwservice Fons van der Heijden BV, Limburgs enige aanbieder van gevelisolatiesystemen van het Duitse merk Caparol.

www.hetondernemersbelang.nl BLADMANAGER Novema Oirschot

14

Bob Kocken T 0499 - 31 31 13 [email protected]

VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten T 0512 - 38 11 14 info@vds-vormgeving!

Flexpoint anticipeert op marktontwikkelingen Dat ook Flexpoint te maken heeft met het zware economische klimaat in 2009 wil Marcel Michiels, operationeel directeur Nederland, niet ontkennen. In de uitzendbranche voel je de gevolgen van een dalende arbeidsmarkt nu eenmaal het eerst. Gaat het beter met de economie, dan profiteer je echter ook als eerste. Flexpoint maakt zich momenteel klaar voor de toekomst. Want dat de komende jaren arbeidskrapte zal ontstaan, is zeer waarschijnlijk.

DRUK Scholma Druk, Bedum

26

MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER Jo Goossens Marco Magielse Jeroen Kuypers Jos Nelissen John Peters Loes Wijdeveld Van Zandvoort Media Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN 1875 - 3841

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Hamburg Verhuur: sleutelpositie in de markt Hij heeft gewonnen, gewonnen, de zilvervloot. De beroemdste zin in de Zilvervloot over ons aller Piet Hein is (nog?) niet van toepassing op Hamburg Verhuur, maar een vloot hebben ze al. En met de vloot doelen directeur Leen van Wamelen en accountmanager Alex Smit in de kersverse vestiging in Susteren op de vele maten en soorten huisvestingruimtes die het bedrijf de markt aanbiedt.

Column En verder 4 6 7 11 12 16 17 19 23 24 25 28 29 31 32

Nieuws Schildersbedrijf Piekaz BV Highlite International Hilhorst Tegels & Sanitair BV Pennino Advocaten Bedrijfscontactpunt Maastricht Cro-Tech BV Arthur Jansen Advies Vranken B.V. Dichtingsproducten Limpens & Partners accountants en belastingadviseurs Sandler Training Rentmeesters Combinatie Limburg BV Van Zandvoort Media Wiertz Personeelsdiensten Albert America VOF

In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald.

- Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal

Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45.

Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws GEPOMA en Life Style Verzuimregie GEPOMA en Life Style Verzuimregie zijn samen met TNO van start gegaan met het project Gezond Ondernemen voor het Limburgse MKB. In zeven bedrijven wordt de komende maanden onderzocht welke plaats gezondheid inneemt in de bedrijfsvoering en wat deze bedrijven kunnen doen om de gezondheid van de individuele werknemers te bevorderen. De resultaten worden in het voorjaar van 2010 op een congres bekendgemaakt.

Verfpunt introduceert revolutionaire coatings De Limburgse groothandel Verfpunt introduceert unieke coatings die hoogwaardige verftechnologie combineren met bewezen bacterie-, schimmel- en algenbestendigheid. De coatings beperken de toegenomen gezondheidsrisico’s die worden veroorzaakt door bacteriën, schimmels en algen. Er zijn in Nederland meer mensen die overlijden aan de gevolgen van een bacterie dan door een verkeersongeluk. Men is zich in toenemende mate bewust van de gevolgen van schadelijke bacteriën. Denk bijvoorbeeld aan MRSA, e-coli, salmonella en legionella. Van de bacteriën die in aanraking komen met de coatings wordt 99,8% geëlimineerd. De coatings zijn daardoor vele malen effectiever dan reguliere coatings en schoonmaakproducten. De coatings

zorgen voor een gezonde leef- en werkomgeving en zijn vriendelijk voor zowel mens als milieu. Zeker op plaatsen waar veel mensen samenkomen en op plaatsen waar hygiëne een belangrijke rol speelt zijn ze van grote waarde. De producten zijn bijvoorbeeld toepasbaar in ziekenhuizen, zorginstellingen, scholen, horecagelegenheden, huisartsenpraktijken en sporthallen. Toepassing van de coatings voorkomt bovendien vervuiling en bederf van voedselproducten. Verfpunt biedt de volgende antimicrobe producten aan: Bacteria (bacterie-bestrijdende coating), Fungi (schimmelwerende coating), Algea (algenwerende coating), BactiClean (bacteriebestrijdend schoonmaakproduct). Daarnaast biedt Verfpunt een speciale deurklinkspray die wereldwijd uniek is.

Twintig miljoen euro voor midden- en kleinbedrijf

Groene mode groeit Mensen gaan steeds bewuster leven en kopen steeds meer duurzame producten; dat geldt voor alle branches. Kijk maar naar het succes van de biologische melk, duurzame bouwmaterialen en sinds kort ook in de mode. Modewinkel watMooi.nl ziet de omzet stijgen met dubbele cijfers. De webshop verkoopt groene mode voor vrouwen. Wat maakt duurzame kleding bijzonder? Dat komt vooral door het verhaal dat er achter zit: weten dat mensen een eerlijk loon hebben gekregen en dat de stoffen zonder schadelijke chemicaliën zijn gemaakt. Dat is beter voor de wereld en het zit natuurlijk ook een stuk lekkerder. watMooi besteedt veel tijd aan het informeren van haar klanten. Er staat veel informatie op de website en klanten worden uitgenodigd om hun vragen te stellen. Dat wordt gewaardeerd door klanten. Iedereen zou zich de vraag moeten stellen waar en hoe producten worden gemaakt. Als je deze vragen zelf kunt beantwoorden, kan je de bewuste kritische consument beter voorzien van informatie. Zo bouw je niet alleen een duurzame relatie op met je klanten maar werk je ook aan een stabiele basis van je bedrijfsvoering. Want MVO heeft de toekomst.

4 ❘


De Provincie Limburg heeft het Innovatiefonds Limburg opgericht. In het fonds zit een bedrag van twintig miloen euro. Het unieke initiatief is bedoeld om het MKB in Limburg te stimuleren zich meer toe te legen op innovatieve projecten. Wie een beroep doet op het Innovatiefonds moet aan bepaalde voorwaarden

voldoen. Het moet gaan om een innovatief project en het fonds draagt maximaal de helft van de kosten. Ook komt er een subsidieplafond van maximaal vier miljoen euro. Het fonds past in het beleidsprogramma Koersvast waarmee de Provincie de gevolgen van de kredietcrisis voor het MKB wil verzachten.

Revitaliseringsprojecten Parkstad Bedrijventerrein Spekholzerheide in Kerkrade is beter bereikbaar, de uitstraling is verbeterd, het waterbeheer is geoptimaliseerd, verouderde en moeilijk verkoopbare panden zijn gesloopt en het ruimtegebruik is geïntensiveerd. De revitalisering vergde

een investering van 5 miljoen euro. Ook een groot deel van Bedrijventerrein Strijthagen in Landgraaf is fors opgeknapt. De revitalisering van bedrijventerrein Lindelaufer Gewande in Voerendaal is voor het grootste deel afgerond. In januari is de feestelijke opening.

Bakkerij Extra 'Hofleverancier' Bakkerij Extra in Schinnen is bij gelegenheid van de viering van het 100-jarig bestaan benoemd tot Hofleverancier. Om in aanmerking te komen voor het voeren van het predikaat Hofleverancier moet een onderneming onder meer minimaal 100 jaar bestaan en in de branche of bedrijfstak een eerste of vooraanstaande plaats in de regio innemen.

Nieuw kantoor Arvalis Gulpen Arvalis Gulpen heeft een nieuwe kantoorlocatie gelegen aan de Oude Rijksweg 32 in Gulpen in gebruik genomen. Arvalis is 100 % dochter van de LLTB en beschikt over drie vestigingen in Roermond, Oirlo en Gulpen.

18 miljoen voor mechatronica Mechatronica voor het MKB is een nieuw project voor mkb-bedrijven aan beide kanten van de Nederlands- Duitse grens. Voor deze bedrijven is 18 miljoen euro subsidie beschikbaar. Ondernemingen kunnen hierop een beroep doen voor de bekostiging van kennis, advies, begeleiding en eventuele ontwikkeling van prototypen. Het project is onderdeel van het Interregprogramma Duitsland-Nederland en telt dertien projectpartners waaronder Syntens.

Der Sjtiel Onlangs is Stichting Der Sjtiel gestart met een nieuwe werkplaats voor mensen met psycho- en/of sociale problematiek in het gebouw van Vixia gelegen aan de Millenerweg 8 in Sittard. Der Sjtiel werkt in dit kader samen met een aantal partijen waaronder Gemeente Sittard-Geleen, Vixia, Prins Clauscentrum (Orbis GGZ), MEE Zuid-Limburg, Triade en MOV.

KORT NIEUWS Obvion heeft de Performance Award gewonnen. Onderzoeksbureau Blauw Research reikt deze prijs in het Zalmhuis in Rotterdam voor het eerst dit jaar uit aan een financiële aanbieder met de beste dienstverlening. Naast Obvion in Heerlen zijn Aegon en WestlandUtrecht genomineerd. Tijdens het drie dagen durende PINT Bokbierfestival in de Beurs van Berlage te Amsterdam heeft Brand DubbelBock goud gewonnen in de categorie Dubbelbock. Easy-ink in Beek heeft recentelijk het Webshop Keurmerk ontvangen. Easy-ink is landelijk aanbieder van goedkope toner en inkjet cartridges van grote merken zoals HP, Canon, Lexmark, Brother et cetera. Onlangs is Angela Roso Coaching in Geleen van start gegaan. De activiteiten bestaan voornamelijk uit coaching, loopbaanbegeleiding en re-integratie. Daarnaast richt het bedrijf zich op PGB (Persoon Gebonden Budget), met name de begeleiding. Wiertz Personeelsdiensten heeft een nieuwe service center geopend in het voormalige politiebureau in Kerkrade. ‘t Smulhuis in Brunssum is de beste cafetaria van Nederland. Vorig jaar behaalde het bedrijf nog de tweede plaats in de Snackkoeriers Cafetaria Top 100. ‘t Smulhuis van Hans en Jacqueline Boumans volgt Snackplaza Willem de Boer uit Urk op en is tevens winnaar van de regioaward beste cafetaria in Zuid-Nederland.

Nieuws Expositie duurzame kunst in Kapellerput

Minister Maria van der Hoeven van Economische Zaken trekt opnieuw geld uit om bedrijven en kennisinstituten te helpen om in economisch moeilijke tijden toch te investeren in onderzoek. Van der Hoeven kondigt

Ter ere van het behalen van de gouden Green Key is er momenteel in Kapellerput een bijzondere kunstexpositie te zien met als thema Duurzaamheid. De expositie bestaat o.a. uit werk beschikbaar gesteld door Studio Hergebruik uit Rotterdam. Zo staat er het Boekenbankje van Jacqueline le Bleu. Dit bankje is gemaakt door boeken her te gebruiken. Tevens zijn de prachtige bustiers van glas en porselein van kunstenares Patula Berm te bewonderen. Ook haar spiegelwand is tentoongesteld. Blikvanger in de Foyer is de 4,70 lange dinosaurus. Kinderen met een autisme spectrumstoornis van het

dinsdag aan dat ze 45 miljoen euro beschikbaar stelt, waarmee 539 kenniswerkers en 55 jonge onderzoekers en ontwerpers aan de slag kunnen bij 51 instellingen en bedrijven. Vooral het midden- en kleinbedrijf heeft veel belangstelling voor het project, waarvoor Van der Hoeven en haar collegabewindsman Ronald

kinderatelier Kunstkwartier uit Helmond hebben dit kunstwerk gemaakt van afvalmateriaal, zoals lege pakken melk, flessen en karton. De expositie is opgesteld in de foyer bij de vergaderzalen en is de komende maanden nog te bezichtigen.

Plasterk (Onderwijs) eerder al 135 miljoen euro uittrokken. Het kabinet wil met de maatregel de kenniswerkers behouden voor de Nederlandse bedrijven en tevens wetenschappelijke kennis gebruiken om maatschappelijke thema's op te lossen. Bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, maar bijvoorbeeld

Andi Druk Maastricht-Airport FSC-gecertificeerd

ook door onderzoekers te laten kijken

Andi Druk, gevestigd op bedrijventerrein Maastricht-Airport in Zuid-Limburg, is officieel FSC-gecertificeerd. Een fraaie kroon op het streven van deze grafische professional om milieuvriendelijk, duurzaam en maatschappelijk verantwoord te onderne-

voor voertuigen. Die zouden daardoor

men. FSC zorgt ervoor dat tropische en niet-tropische bossen goed worden beheerd. Doordat het hout en de houtproducten worden gecertificeerd, kunnen deze gedurende het complete traject gevolgd worden. De certificering is toegekend door SCS-Benelux.

naar het gebruik van lichte materialen minder energie verbruiken.

Betonprijs 2009 Hendrix Bouw in Elsloo heeft dit jaar de Betonprijs 2009 in de categorie woningbouw met hun project Woonhuis Osseforth in Stein in de wacht gesleept. De Betonprijs 2009 heeft het grootste aantal inzendingen ooit mogen registreren. Niet minder dan 135 projecten waren ingediend in de 6 verschillende categorieën. De Betonprijs wordt elke twee jaar georganiseerd op initiatief van de Betonvereniging, het overkoepelende en coördinerende orgaan binnen de (beton)bouw.

BCT uit Amstenrade in lijst van snelgroeiende Nederlandse bedrijven BCT uit het Limburgse Amstenrade is één van de 691 bedrijven, die dit jaar in de lijst van FD Gazellen staat. Het is voor het eerst dat BCT in de lijst staat. De lijst, die elk jaar door Het Financieele Dagblad wordt samengesteld, bestaat uit Nederlandse bedrijven, die in drie achtereenvolgende jaren minimaal 20% gegroeid zijn en in die drie jaar geen verlies geleden hebben. BCT is één van de grootste Nederlandse spelers in de markt voor Document Management Systemen en Enterprise Content Management systemen. Het bedrijf levert zijn systemen vooral aan overheidsinstellingen, gemeenten, politie- en brandweerkorpsen, waterschappen, scholen en ziekenhuizen. BCT, dat in 1985 werd opgericht, realiseerde in 2008 een omzet van 18 miljoen euro en biedt werk aan 180 personen.

Opnieuw miljoenen voor kenniswerkers

Bent u een netwerker? Als ondernemer kunt u niet zonder netwerk. Het hoort bij succesvol zakendoen. U kunt het niet uitbesteden. Netwerken moet u zelf onderhouden. Gelukkig geldt dat niet voor uw ict-netwerk. Laat dat maar aan ons over. Op het gebied van ict nemen wij u alles uit handen. Wij kunnen u onder meer ondersteunen met calamiteiten support, preventief onderhoud, remote management, ‘zonder-zorgen-pakket’, implementaties en een security scan. Voor meer informatie kijkt u op www.amr-ict.nl. Of wie weet zien we elkaar binnenkort op een netwerkbijeenkomst.

AMR ict, automatiseren is vooruitzien Europalaan 24 | 6199 AB Maastricht-Airport | T 043 327 03 23 | www.amr-ict.nl


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jos Nelissen

Vertrouwde kwaliteit in schilderwerk De naam Piekaz is een begrip in Kerkrade en verre omstreken als het gaat om kwaliteitsschilderwerk. Met maar liefst 46 jaar ervaring als specialistisch schildersbedrijf is het een vertrouwde partner voor binnen- en buitenschilderwerk bij particulieren, bedrijven en monumentale panden. Daarnaast biedt Piekaz een breed pakket aan aanverwante diensten waaronder restauratie- en behangwerkzaamheden, onderhoud, speciale muurafwerking (Italiaanse technieken) en beton- en houtreparaties.

S

childersbedrijf Piekaz BV – in 1958 opgericht door Leo Piekaz – werd in 1984 overgenomen door Kitty en Jef Pasmans en verhuisde datzelfde jaar naar de huidige locatie aan de Kokelestraat in Kerkrade. Het team van vaste schilders bestaat nog grotendeels uit dezelfde mensen als destijds. “We hebben vakbekwame en zeer ervaren schilders in dienst,” zegt Kitty Pasmans. “Dat is de bepalende factor in onze kwaliteit.” Méér in huis In de drukke periodes – en voor een schildersbedrijf concentreert het werk zich nog altijd in de warmere maanden – worden extra handen ingehuurd via gespecialiseerde uitzendbureaus voor de schildersbranche. Dan verdubbelt het vaste team van vijftien schilders soms. Uitzendkrachten zijn een uitkomst voor de ondernemer in de schildersbranche, vindt Kitty Pasmans. “Het zijn goed opgeleide mensen met feeling voor het vak,” benadrukt ze. “We werken vaak met dezelfde flexibele krachten, die ook helemaal opgenomen zijn in het vaste

6 ❘


team. Er wordt wel eens laatdunkend over gedaan, maar schilders moeten meer in huis hebben dan een goede techniek en het juiste materiaal. Ze moeten óók gemotiveerd en nauwkeurig zijn, inzicht hebben en beschikken over goede contactuele eigenschappen, omdat ze direct met bewoners te maken hebben.” Steeds opnieuw beoordeeld Piekaz werkt voor particulieren, woningcorporaties, aannemers en gemeenten aan onder meer utiliteitsbouw, renovatie- en nieuwbouwprojecten. “Vroeger, en dan heb ik het over een jaar of tien geleden, moesten we nog wel eens werk afzeggen omdat we het te druk hadden. Tegenwoordig moet het werk echt binnengehaald worden en is er veel concurrentie van andere partijen en internet. Eigenlijk begint je schildersbedrijf elk jaar en bij elk project opnieuw, omdat veel werk wordt uitgezet via aanbestedingen. Er wordt bijna niet meer met langlopende contracten gewerkt. Je wordt dus steeds opnieuw op je kwaliteiten beoordeeld. En het is heel simpel: als je goed werk levert voor de juiste prijs, dan vragen ze je het volgende jaar wéér.”

Vakwerk “Het prijsbewustzijn van de consument is enorm gegroeid,” vervolgt Kitty Pasmans. “Dat zie je overal en ook in de schildersbranche. Dat is op zich een goede zaak zolang de kwaliteit niet uit het oog verloren wordt. De goedkoopste schilder is natuurlijk niet altijd de beste. Door voortdurende innovaties is de kwaliteit van het materiaal – wij werken uitsluitend met topmerken als Sikkens, Sigma, Caparol en Trimital – de laatste jaren sterk toegenomen. Met moderne werkmethodes, apparatuur en materialen, wordt strak werk geleverd. Het gaat dus al lang niet meer alleen om het materiaal, wél om het werk van de vakman. Dat is het onderscheidend vermogen van Piekaz.”

Schildersbedrijf Piekaz BV Kokelestraat 89 6462 EP Kerkrade T 045 - 546 33 13 [email protected] www.piekaz.nl

Hoe een hobby een miljoenenbedrijf werd

Highlite International Een uit de hand gelopen hobby. Zo noemt voormalig onderwijzer Hub de la Haije het bedrijf in audiovisuele producten dat hij samen met z’n vrouw in 1994 begon. Nu behoort het tot de top vijf van licht- en showequipmenthandels in Europa, doet het zaken in 76 landen en biedt het emplooi aan 130 mensen in Parkstad. Komend jaar wordt een nieuwe, volledig geautomatiseerde loods

in gebruik wordt genomen, is daarvan een voorbeeld. Het is de derde verbouwing van Highlite in zeven jaar. “Zo spelen we in op de vergrijzing en verbeteren we – door nóg snellere leveringen – de klanttevredenheid.” Is die investering niet gewaagd in het huidige economische klimaat? “De crisis is een uitdaging, een leermoment,” vindt hij. “Het is helemaal niet zo erg dat we ons realiseren dat groei niet vanzelfsprekend is. En het gaat er nu om hoe slim en verstandig je met zaken omgaat, daarop worden we allemaal gewezen.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Jo Goossens

van 7000 vierkante meter ingebruikgenomen, waar nog meer orders gepicked zullen worden. “Nieuwe technieken dagen mij uit.”

W

e leveren alles op het gebied van audiovisueel equipement en verlichting voor onder meer tv-productiebedrijven, verhuur- en installatiebedrijven, dancings en theaters.” In dit professionele segment, waar het vooral gaat om een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit, levert Highlite uitstekende middenklassers. “Eigenlijk zijn we gewoon een dozenschuiver,” lacht Hub de la Haije. Chinese keuken Begin jaren negentig ging hij voor de eerste keer naar het Verre Oosten, waar vrijwel de gehele productie van Highlite plaatsvindt. “Dat was echt pionieren,” zegt hij. “De communicatie, in gebrekkig Engels en body language, was aanvankelijk moeilijk.” Toch lukte het Highlite om er duurzame partnerships op te bouwen. Tegenwoordig bestelt het bedrijf jaarlijks zo’n zevenhonderd containers, met meer dan vijfduizend verschillende producten, in China. “China is onze keuken. De Chinezen zijn goede zakenlui, die – in tegenstelling tot wat wel eens wordt gedacht – enorm kwaliteitsgedreven zijn.”

draaitafels verkocht, maar weer meer luidsprekers en versterkers. Vaak gaat het ook om het bereikbaar maken van bestaande technieken voor een groot publiek. Met een ontwikkeling als LED zijn we bijvoorbeeld al jaren bezig. En kijk eens naar het fenomeen lasershows. In de begintijd kostte een laser 100.000 euro, nu krijg je er al één voor duizend euro. Het gaat dus ook vaak om vernieuwende toepassingen van bestaande technieken.”

Liefde voor het vak Hij heeft nooit een vastomlijnd plan gehad met zijn bedrijf. “Het is allemaal gebeurd. We zijn gemiddeld elke drie jaar in omzet verdubbeld, maar nooit money-driven geworden. Het sociale aspect en de liefde voor het vak zijn voorop blijven staan. “Daar gaat het voor mij om, het neerzetten van mooi product, samen met een mooi team.”

Highlite International Vestastraat 2 6468 EX Kerkrade

Slim en verstandig De la Haije heeft een eigen kijk op zaken. De nieuwe state-of-the-art-loods die dit voorjaar

T 045 - 566 77 00 [email protected] www.highlite.nl

Nieuwe techniek “Nieuwe technieken dagen mij uit, ik heb altijd iets met techniek gehad,” aldus Hub de la Haije. De technologische ontwikkeling in zijn vakgebied gaat snel, maar staat tegelijkertijd nog steeds in de kinderschoenen en biedt voortdurend nieuwe mogelijkheden, vindt hij. “Nieuwe digitale technieken bepalen de markt. Door de opkomst van het MP3-gebeuren worden bijvoorbeeld steeds minder cd-spelers en


❘ 7

I N T E R V I E W


Kerkrade plant vooruit Ondernemers in Kerkrade mogen hun borst de komende jaren natmaken. Kerkrade heeft potentie en in Kerkrade gaat het dan ook gebeuren. Het gemeentebestuur draagt ondernemend Kerkrade een warm hart toe en faciliteert het bedrijfsleven waar mogelijk, zeker in deze barre economische tijden. Vooral het mkb mag wat van het gemeentebestuur verwachten. Het mkb is de motor van de plaatselijke economie en die moet je goed onderhouden, is het credo van burgemeester Jos Som. Eind dit jaar bijvoorbeeld gaat de eerste spade de grond in voor de bouw van het nieuwe winkelcentrum en dat moet Kerkrade de ‘boost’ geven die het zo hard nodig heeft.

geleverd over de hele wereld? We hebben een multinational op Kerkraads grondgebied.”

D

e gemeente Kerkrade begrijpt heel goed dat een goed contact met het plaatselijke bedrijfsleven voor het juiste leven in de brouwerij zorgt. “Ik bezoek twee bedrijven per maand met de bedrijvencontactfunctionaris, de directeur bedrijven en de verantwoordelijke wethouder,” steekt Jos Som van wal. “Dat zijn hele leuke bezoeken. Je leert elkaar goed kennen. Prettig, zulke korte lijnen. Als je met ondernemers praat, begrijp je ook veel eerder waar ze mee zitten. In Kerkrade hebben we heel veel mooie en internationaal actieve bedrijven, waarvan je het bestaan soms niet eens weet. Zonde. Zie Mobil Plastics, een Amerikaans bedrijf dat zich alweer heel wat jaren geleden heeft gevestigd op bedrijventerrein Dentgenbach. Wie in Kerkrade – behalve de mensen die er werken - weet dat vanuit dat bedrijf kunststoffen worden

8 ❘


Bedrijventerreinen Met Dentgenbach is het grootste bedrijventerrein in Kerkrade genoemd. Ontstaan in de jaren zeventig en tachtig zijn de 115 ha op het voormalige mijnterrein van Staatsmijn Wilhelmina, na een moeizame start in de tijd van de herstructurering als gevolg van de mijnsluitingen, tegenwoordig op 2 ha na helemaal ingevuld. Mede dankzij de facelift die het kreeg. Dentgenbach biedt nu werk aan ruim 2600 mensen. En zo zijn er nog zeven bedrijventerreinen in Kerkrade – in volgorde van grootte Julia, Spekholzerheide, Willem-Sophia, Locht-Zuid, Haanrade-Worm, Locht en Euregiopark die samen goed zijn voor nog eens circa 4700 arbeidsplaatsen. “Het is belangrijk dat we onze bedrijventerreinen in orde hebben en goed onderhouden,” vindt Som. “Dat heeft alles te maken met werkgelegenheid en die is vooral voor Kerkrade, met zijn structureel hoge werkloosheidscijfer, heel belangrijk. Bedrijventerreinen zijn de graadmeters van de potentie van een stad. Daarom pakken ook wij de revitalisering ervan op. Die verloopt goed. Het is ook geen verhaal van of-of maar van en-en. Je doet het samen met de ondernemers op die bedrijventerreinen. Je moet echter eerst weten waar ze mee zitten en daar zijn de diverse ondernemersverenigingen hele goede klankborden voor.”

MKB Maar er is meer dan het midden- en grootbedrijf in een gemeente. Jos Som weet als zoon van een bakker in het Gelderse Didam alles van de problemen waar vooral de kleinere ondernemer mee kan zitten. “Vertel mij niet hoe hard je als ondernemer soms moet werken. Als hij het moeilijk heeft, moet je hem als gemeente dan ook steunen. Vragen: wat kunnen we voor je doen. Je moet het samen doen. Elkaar stimuleren en enthousiast maken. Je moet ook ‘out of the box’ durven denken. Niet altijd makkelijk, maar je moet het wel doen. In deze tijd van crisis hebben ook veel ondernemers in Kerkrade het erg moeilijk. En dus moeten we er het beste mee voor hebben. Vooral met het mkb, wat toch de motor van onze economie is. Maar als gemeente kun je natuurlijk niet in je eentje de huidige economische crisis oplossen. Maar je kunt wel laten zien wat het je waard is dat het de ondernemers in je stad goed gaat. Zoals het Continium. Daar gebeurt iets. Dat moet je ook als stad uitstralen. Hier in Kerkrade gebeurt iets. Je moet zaken hiernaartoe halen en daartoe moet je investeren in de infrastructuur en in de succesformules die er zijn. Neem de nieuwe Rodahal, waar recent Alice Cooper op de bühne stond. Niet alleen dat feit op zich is belangrijk, maar vooral ook dat die 2.500 mensen die op dat concert afkomen ook geld uitgeven in de stad. En dat doen ze niet alleen in de Rodahal zelf.

Jos Som: “Je moet laten zien wat het je waard is dat het de ondernemers in je stad goed gaat”

De hotelcapaciteit op Rolduc bijvoorbeeld was volgeboekt. Wat je moet doen als stad, is je kracht gebruiken. En dat doen we. Gravenrode heeft toch maar mooi die award (de Eden Award voor meest duurzame toeristische bestemming, red) gewonnen. Daar mag je best trots op zijn, zonder aan borstrammerij te doen.” Centrumplan En dat laatste doen ze in Kerkrade zeker niet. Integendeel, het mag wel een ietsje meer zijn. “Kwaliteit moet als stad je handelsmerk zijn. Feit is dat Kerkrade als koopcentrum wat dat betreft achterloopt bij de ontwikkelingen om ons heen. Daar gaat wat aan gebeuren met de bouw van het nieuwe winkelcentrum tussen Markt en Rodahal. Dat zit er nu aan te komen. En Kerkrade verdient dat ook. Eind 2010 wordt daarmee begonnen. Er is al geld voor vrijgemaakt. We moeten ook wel, want we kunnen het ons niet permitteren nog langer te wachten of om helemaal niet te beginnen,” weet Jos Som. Carboonplein Maar niet alleen in het centrum wordt geïnvesteerd. Som: “De ontwikkeling van het Carboonplein in Kerkrade-West is een schitterend voorbeeld van wat met een goede visie door ondernemers mogelijk wordt gemaakt en gerealiseerd. Al heeft dit project een moeizame aanloop gekend en hebben de betrokken en

omliggende ondernemers daar heel wat over zich heen gekregen. En dat in een tijd van crisis. Daar mag je je ogen niet voor sluiten. Maar straks heeft West een eigen koopcentrum van hoge kwaliteit. Dat heeft die wijk ook hard nodig. Het hele sociale verkeer in West wordt er positief door beïnvloed. Ook daar werken we met korte lijnen, waardoor snel begrip voor elkaar ontstaat.” Verder kijken Kerkrade kijkt echter verder dan de gemeentegrenzen. Som: “Breder gezien moeten we elke cent die we hebben in Parkstad investeren in de economie. Met dat uitgangspunt voor ogen moeten we ons vervolgens oriënteren richting Herzogenrath en Aken. De komende jaren zal vanwege de demografische ontwikkelingen in deze streek veel moeten worden gedaan in het kader van de herstructurering. De herstructurering van het woningbestand, maar ook van de infrastructuur. Willen we dat ondernemers hier blijven en nieuwe ondernemers zich hier willen vestigen, dan moeten we investeren in mobiliteit. Ondernemers moeten zich snel kunnen verplaatsen en goed bereikbaar zijn. Daarom ook is de lightrailverbinding met Aken heel belangrijk. Zeker voor Kerkrade. Als er een stad is die zich al lange tijd echt Europees oriënteert, dan is het Kerkrade wel. Waar anderen erover blijven praten, dóen wij het gewoon. Op het gebied van onderwijs, werkgelegenheid,

wonen, fiscaal en sociaal. Een voorbeeld van wat is bereikt, is dat de intercity vanuit Aken al doorrijdt tot in Herzogenrath, onze buurgemeente in Duitsland. Zo komt het internationale Duitse treinennet weer wat dichterbij. Je kunt al in Herzogenrath opstappen en in één ruk naar Berlijn treinen. Ik denk dan meteen door en denk aan zoiets als de Zoo-lijn. Op het tracé richting Berlijn heb je grote dierentuinen liggen, zoals die van Keulen en Berlijn zelf. Je hebt als Kerkrade echter ook de mooiste kleine dierentuin van Europa aan te bieden. Waarom zouden mensen uit Berlijn daar niet in zijn geïnteresseerd? Dat moet je als stad goed verkopen.” Aan jas trekken Kerkrade is een stad met voorzieningen op provinciaal niveau, aldus de burgemeester. “Met betaald voetbal op het hoogste landelijke niveau, de Rodahal, GaiaPark Zoo, de oudste abdij van Nederland, het Continium en Gravenrode, met een centrum dat straks is toegespitst op veiligheid en kopen, met alle sociale voorzieningen die het nodig heeft. We willen als stad warmte uitstralen, daar hebben we ook de ondernemers bij nodig. Zij moeten hun zaken aan de man brengen. Dus als zij iets willen, moeten wij hen als gemeente steunen. Ze moeten ons snel kunnen vinden en ons bij problemen aan de jas kunnen trekken. De ondernemers moeten onze ambassadeurs zijn”


❘ 9

Uniek:

Totaalconcept in vloeren te Kerkrade Voor zowel de projectmarkt als ook de particuliere klant zijn Hilhorst Tegels & Sanitair bv en Condor Vloeren bv een uniek samenwerkingsverband aangegaan. Twee naast elkaar liggende bedrijven, gespecialiseerd in levering en verwerking van vloeren, die hun krachten bundelen, waardoor de mogelijkheid bestaat om uw project, groot of klein, in één hand te laten uitvoeren. Wanneer u met plannen loopt om te gaan (ver)bouwen en niet bekend bent met de vele mogelijkheden op het gebied van vloeren, dan bent u bij bovengenoemde bedrijven aan het juiste adres.

H

ilhorst Tegels & Sanitair werkt dagelijks met 60 vakbekwame en geschoolde tegelzetters voor zowel kleine als grote projecten voor o.a. architecten, aannemers, utiliteitsbouw, maar ook voor particulieren. Hierbij wordt vakkundig tegelwerk geleverd en verwerkt. Ook beschikt Hilhorst over een divisie welke complete badkamers van A tot Z vernieuwd volgens de laatste trends. Condor Vloeren bv heeft begin 2009 zijn showroom van 300 m2 afgebouwd, waar een groot scala aan diverse vloeren te vinden is. Hierbij kan men denken aan o.a. natuursteen, tapijt, linoleum, giet- en troffelvloeren en kunststofvloeren. Het bedrijf is met name actief in de projectmarkt, alwaar het naast vloeren ook voorziet in zonwering en gordijnen. Met zijn mooie

uitstraling en goede service, wordt het bedrijf ook steeds bekender in de particuliere markt. Volgens Gijs Hilhorst (52): “Het idee kwam 2 jaar geleden bij me op, doordat er in de markt veel faalkosten ontstonden door miscommunicatie tussen verschillende partijen die op een project samen dienden te werken, waarbij de opdrachtgever steeds geconfronteerd werd met problemen, zoals geen goede kwaliteit, te late oplevering en vooral veel tijdsinvestering in communicatie met alle diverse partijen. Hiertoe hebben wij naast onze huidige vestiging op de Roda Boulevard een fantastische locatie gerealiseerd, waardoor op afbouw-niveau heel veel verkrijgbaar is. Wij geloven dat net nu, in deze tijd van recessie, anticy-

clisch investeren loont, waarbij wij veel toegevoegde waarde kunnen geven aan het bouwproces. Nu hebben we in ieder geval op het gebied van vloeren een totaalconcept waarbij, middels één aanspreekpunt alle denkbare vloerafwerkingen gerealiseerd kunnen worden. Dit is voor de projectmarkt, als ook voor de particuliere markt een verlichting.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Fotografie: Jo Goossens

Breed aanbod Pascal Franssen (37): “de samenwerking met collegabedrijf Hilhorst werkt voor ons zeer positief, zo kunnen we elkaars netwerk uitbreiden, maar ook ontzorging bieden voor onze klant, doordat deze op één plek voor alle soorten vloeren terecht kan. Door ons brede aanbod zijn wij niet gebonden aan een materiaalsoort en hierdoor kunnen wij onze klanten voorzien van een zeer objectief advies, toegepast op ieders unieke situatie. Wij richten ons op een zeer brede doelgroep, van doe-het-zelver die zelf zijn huis wil verbouwen, tot o.a. zorginstellingen of utiliteitsbouw waar projecten op grote schaal worden uitgevoerd.” Condor Vloeren BV en Hilhorst Tegels & Sanitair BV staan garant voor de beste kwaliteit, service en persoonlijke aandacht. Kortom, de moeite waard om eens een kijkje te nemen in de showrooms op het terrein achter het stadion van Roda JC, waar deze twee bedrijven naast elkaar gevestigd zijn.

Condor Vloeren BV

Hilhorst Tegels & Sanitair BV

Wiebachstraat 24g

Wiebachstraat 28

6466NG Kerkrade

6466NG Kerkrade

T 045 - 541 11 00

T 045 - 544 45 42

www.condorvloeren.nl

www.hilhorst.nl


❘ 11

Advies Elk nadeel heeft zijn voordeel Een ongeval is snel gebeurd, en komt altijd ongelegen. Stel dat uw vaste medewerker van de technische dienst bij een verkeersongeval betrokken raakt. Op grond van de wet bent u gehouden om tijdens ziekte het loon c.a. door te betalen, en van u wordt verwacht dat u zich ten maximale inspant om te komen tot re-integratie. De Hoge Raad is zelfs van mening dat van u gevergd kan worden dat u de inrichting en organisatie van uw bedrijf zodanig aanpast dat de werknemer daadwerkelijk tot re-integratie kan komen. Dat is nu eenmaal het bedrijfsrisico van de ondernemer.

O

p grond van artikel 6:107a BW heeft de werkgever van de bij een ongeval betrokken werknemer recht op verhaal van de loonkosten, indien de werknemer aan het ongeval geen schuld treft. De aansprakelijke partij – vaak een verzekeraar – dient de werkgever te compenseren in de loonkosten die hij tijdens ziekte verschuldigd is. Het gaat dan om de netto loonkosten, namelijk die loonkosten die de werknemer zelf had kunnen vorderen indien hij geen aanspraak had op doorbetaling van zijn loon. De werkgever kan dus niet de verschuldigde belastingen en premies over het loon vorderen. Een en ander is wel bekend. Minder bekend echter is dat de werkgever ook aanspraak kan maken op kosten die hij moet maken in verband met de re-integratie. Dit aspect van de regresvordering is ingevoerd in juni 2008, maar wordt in de praktijk nog weinig in stelling gebracht. Belangen niet tegengesteld Iemand is ziek, of iemand is niet ziek. Dat is een constatering op basis van medisch, en/of arbeidsdeskundig onderzoek. In de praktijk lijken de belangen uiteen te lopen, en zelfs tegengesteld te zijn. De werkgever schakelt zijn bedrijfsarts, of arbodienst in en houdt langs die weg in de gaten dat de werknemer voldoende wordt geprikkeld om zijn werk weer snel op te pakken.

12 ❘


De bedrijfsarts wil, al of niet met de hete adem van de werkgever in zijn nek, iemand weer snel (soms te snel) laten hervatten. Ook ziet men dat werknemers, uit vrees voor het verlies van hun baan (met name tijdelijke krachten), weer snel gaan werken. Een en ander kan tot spanningen leiden. De werkgever kan behoorlijk gefrustreerd raken, terwijl het te snel hervatten van de werknemer het medisch of arbeidsdeskundig probleem niet wegneemt. Er volgt dan een periode van uitval, op uitval, op uitval. De frustratie neemt nog verder toe, en voor men het goed en wel in de gaten heeft is er sprake van een arbeidsconflict. Terwijl het zo wezenlijk is dat de werknemer zich begrepen en gesteund voelt. In essentie hebben werkgever en werknemer één en hetzelfde doel, namelijk te komen tot een verantwoorde re-integratie. Samenwerking De verzekeringsmaatschappij die voor de schade van het verkeersongeval (dus ook de inkomensschade) moet opkomen, streeft tegelijkertijd hetzelfde na, zodat de kans op toekomstige inkomensschade kan worden voorkomen of beperkt. En in dat verband is men bereid te investeren: inschakeling arbeidsdeskundige, belastbaarheidonderzoek, bekostiging aanpassing werkplek, training van de werknemer om beter om te kunnen gaan met zijn/haar klachten etc.

In de praktijk kan het dus zinvol zijn om “de koppen bij elkaar te steken”, en als werkgever in overleg te treden met de aansprakelijke verzekeringsmaatschappij teneinde een “plan de campagne” te maken. Kortom, een regresvordering van de werkgever vraagt om maatwerk en een proactieve houding . Dan zijn er ook voordelen te behalen. Vergelijk het met een incasso. Het domweg sturen van een sommatie, gevolgd door menig rappel, zet geen zoden aan de dijk. Er zal doortastend en met visie opgetreden moeten worden. Voordelen zijn: • werkgever is van meet af aan betrokken bij, en kan deelnemen aan, de discussie omtrent aansprakelijkheid, medische klachten, causaal verband etc.; • werkgever wordt direct betrokkene bij de afwikkeling van de letselschade van de werknemer, en krijgt hierin een actieve rol; • er ontstaat een gevoel van samenwerking, zodat ook inzage in het medisch dossier gemakkelijker kan worden verkregen; • kosten in verband met re-integratie kunnen één op één ten laste van de verzekeraar worden gebracht; • werkplekaanpassingen en dergelijke zijn onderwerp van gesprek, waarbij ook de zienswijze van de werkgever kan worden meegenomen. Kantoor Kerkrade

Kantoor Maastricht

Schaesbergerstraat 16

Gaetano Martinolaan 95

6467 EC KERKRADE

6229 GS MAASTRICHT

(t) +31 (0)45 563 93 03

(t) +31 (0)43 365 63 85

(f ) +31 (0)45 563 93 04

(f ) +31 (0)43 365 63 10

www.pennino.nl

[email protected]

BEDRIJFSREPORTAGE


Alles pleit voor

gevelisolatie

Eén van de meest efficiënte manieren om energieverbruik en hiermee ook de CO2-uitstoot van een pand te verlagen en zo én het milieu én de eigen beurs te ontzien, is gevelisolatie. Eigenlijk zijn er drie goede redenen voor gevelisolatie, zegt Guus Henssen, directeur van Bouwservice Fons van der Heijden BV, Limburgs enige aanbieder van gevelisolatiesystemen van het Duitse merk Caparol. “Je bespaart energie, verbetert tegelijkertijd het binnenklimaat, wat zorgt voor een hoger wooncomfort en verhoogt de waarde van het pand. Alles pleit voor gevelisolatie.”

A

ls bezuinigd moet worden op energiekosten, is gevelisolatie een absolute must. Samen met een moderne verwarmingsinstallatie, dubbelglas en dak- en vloerisolatie is gevelisolatie een zeer efficiënte ingreep voor een duurzame verlaging van energieverbruik. “Het is een belangrijk onderdeel van een pakket maatregelen,” meent Guus Henssen. “De grootste energieverliezen in een pand ontstaan doordat dure warmte door slecht geïsoleerde bouwelementen verloren gaat. Met gevelisolatie kan tot wel vijftig procent energie bespaard worden.”

Oók beter voor binnen Gevelisolatie heeft daarnaast een positief effect op het werken wooncomfort van het pand, benadrukt Henssen. “Wanneer bijvoorbeeld op koude dagen de temperatuur aan de binnenkant van een niet-geïsoleerde muur maar twee graden lager is dan de binnentemperatuur, ontstaat al een onaangename luchtcirculatie, waardoor het lijkt alsof het tocht. Op koude muren vormt zich bovendien vaak condens, waaruit weer gevaarlijke schimmels kunnen ontstaan. Een goede gevelisolatie zorgt ervoor dat, ook bij vorst, de temperatuur aan de binnenkant van de muur amper onder de kamertemperatuur ligt. Dat zorgt voor een behaaglijk warm gevoel en een gezonder binnenklimaat.”

aan de bouwkundige constructie. Ook algen mosgroei op de buitenmuren wordt voorkomen door gebruik te maken van een algen moswerend verfsysteem als eindafwerking. Last but not least verhoogt een warmte-isolatiesysteem de waarde van een pand, omdat een laag energieverbruik gunstig is bij verkoop of verhuur. Gevelisolatie geeft verder een esthetische meerwaarde aan een gebouw als het wordt toegepast in de renovatiesector. De moderne systemen bieden enorm veel mogelijkheden voor gevelverfraaiing.” Duitse ‘Gründlichkeit’ Als een gevel dan toch aan een opknapbeurt toe is, is het slim om isolatie meteen aan de renovatie te koppelen, meent Henssen. “Door te besparen op verwarmingsenergie renderen de kosten al na een paar jaar.” Ook het feit dat de overheid heeft besloten het btw-tarief voor dit werk te verlagen van 19 naar 6% en de mogelijkheid op subsidie maakt het interessant om isolatie te laten uitvoeren. Hoe groot de uiteindelijke besparing is, hangt van meerdere factoren af.

oude situatie

Bij het doorvoeren van energiebesparende maatregelen is gedegen advies daarom van groot belang. “Voordat een keuze gemaakt wordt, is een analyse van de energiesituatie van het pand nodig. Wij adviseren in de breedste zin van het woord en regelen ook zaken als ontwerp, vergunningen, subsidieaanvragen en rcberekeningen, vaak in combinatie met andere besparende maatregelen aan bijvoorbeeld dak of kozijnen. Het complete traject dus, van A tot Z. Daarbij hebben wij bewust gekozen voor de producten van Caparol, een Duits merk dat kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Inderdaad, ‘Deutsche Gründlichkeit’ in gevelisolatie.” Bouwservice Fons van der Heijden BV Specialist op het gebied van gevelisolatie, betonrenovatie, renovatie, onderhoud, verbouw, kozijnvervanging Nusterweg 125 6136 KT Sittard T 046 - 452 40 44 www.fonsvanderheijden.nl

nieuwe situatie

Mooi geïsoleerd “Anders dan een eenvoudige verflaag biedt een warmte-isolatiesysteem een gebouw echte bescherming. Zowel bij nieuwbouw, waarbij steeds vaker gebruik wordt gemaakt van buitengevelisolatiesystemen, als bij bestaande gebouwen. Het systeem reduceert de invloed van vochtdoorslag en temperatuurschommelingen


❘ 13

BEDRIJFSREPORTAGE


Flexpoint anticipeert op marktontwikkelingen

“We zetten in op nog meer kwaliteit en flexibiliteit” Dat ook Flexpoint te maken heeft met het zware economische klimaat in 2009 wil

opereert, zijn proces- en maakindustrie, logistiek, finance en callcenterbusiness.

Marcel Michiels, operationeel directeur Nederland, niet ontkennen. In de uitzendbranche voel je de gevolgen van een dalende arbeidsmarkt nu eenmaal het eerst. Gaat het beter met de economie, dan profiteer je echter ook als eerste. Flexpoint maakt zich momenteel klaar voor de toekomst. Want dat de komende jaren arbeidskrapte zal ontstaan, is zeer waarschijnlijk. “En dan willen wij vooraan in de rij staan,” aldus Marcel Michiels. “Met méér kwaliteit en flexibiliteit.”

F

lexpoint is een internationale dienstverlener op het gebied van uitzenden, detacheren, werving & selectie en onsiteservices. De wortels van het bedrijf liggen

14 ❘


in Parkstad, waar het in 1995 werd opgericht. De organisatie is in bijna vijftien jaar tijd uitgegroeid van een lokaal uitzendbureau tot een euregionale speler met 25 vestigingen in Nederland, België en Duitsland. De belangrijkste segmenten waarin Flexpoint

Kernwaarden “Onze kracht ligt in onze kernwaarden: authenticiteit, ondernemerschap en klacht-gerichtheid,” vertelt Marcel Michiels. “Iedere medewerker zoekt op zijn eigen manier een oplossing voor de vragen van zijn klanten. We sturen aan op persoonlijk ondernemerschap. Dat wil zeggen dat iedere medewerker zich gedraagt alsof hij zijn eigen bedrijf runt. We denken met de klant mee, in alle opzichten. Personeelsvraagstukken worden snel en efficiënt opgelost. We leveren maatwerk, want geen opdrachtgever is hetzelfde. Ons doel is om een langdurige samenwerkingsrelatie met klanten aan te gaan.” Transparant proces “Met de prijs kun je je in onze branche nauwelijks meer onderscheiden. Wel met kwaliteit en

flexibiliteit van de dienstverlening. Door onze platte organisatie zijn we slagvaardig en daadkrachtig en staan we in nauw contact met de klant. Vorig jaar hebben we een aanvraagvolgsysteem ingebruikgenomen, genaamd ESRA. Hierin kunnen klanten de status van hun opdracht monitoren. Dit maakt de totale procesgang inzichtelijk en transparant. Daarnaast kunnen opdrachtgevers online de administratieve afwikkeling volgen, zoals facturering en verloning.” Kerkrade In Kerkrade is Flexpoint gevestigd in het Parkstad Limburg Stadion. Vanhier wordt een omvangrijke klantenportefeuille met grote namen bediend. Een van hen is Roda JC, waar Flexpoint zich meer partner voelt dan leverancier. “De belangrijkste segmenten in Kerkrade zijn industrie en logistiek,” zegt Monique Luijten, regiomanager Parkstad. “We oriënteren ons momenteel op een vestiging in het centrum van Kerkrade, waarmee we onze klanten nog beter kunnen bedienen. Bovendien is dit laagdrempeliger voor de spontane aanloop van gekwalificeerde

regelmatig om advies en welke trends en ontwikkelingen wij binnen de arbeidsmarkt zien.” De juiste kandidaat Een sollicitant moet zoveel mogelijk aansluiten bij de wensen en eisen van de opdrachtgever. “Softskills worden steeds belangrijker,” aldus Marcel Michiels. “Maar ook de sollicitant wil méér, bijvoorbeeld ontwikkelingsmogelijkheden. De juiste doelgroep vinden we onder andere op basis van wervingsprofielen. Zo weten we waar - bij welke activiteiten en hoe - we bepaalde groepen kandidaten kunnen vinden. En welke arbeidsvoorwaarden in welke marktsegmenten belangrijk zijn. Daar spelen wij op in en daar willen we op anticiperen.”

openingstijden van vestigingen worden be-studeerd. “Kandidaten zoeken de kantoren minder op dan vroeger, willen liever online inschrijven,” legt Marcel Michiels uit. “Per doelgroep moet je vaststellen hoe deze het liefst benaderd wil worden. Onze unitstructuur, gericht op marktsegmenten, sluit daar bij aan. Om onze flexibiliteit te vergroten, willen we de openingstijden verruimen. In de industrie wordt onder andere in diensten gewerkt en als blijkt dat om zeven uur ’s ochtends mensen nodig zijn, dan moet de klant direct bij ons terechtkunnen.” 2010 “In 2010 gaan we de slag naar herstel maken. Als de markt aantrekt, willen we er helemaal klaar voor zijn. We gaan doorgroeien tot multi-

Grenzen loslaten Bij het zoeken naar geschikte kandidaten kijkt Flexpoint over de landsgrenzen heen.

specialist en bieden klanten méér kwaliteit en flexibiliteit. Op die manier kunnen we nog beter meebewegen met onze klanten en de markt.

“In Nederland, België en Duitsland maken we

We zijn in bijna vijftien jaar hard gegroeid en

gebruik van elkaars netwerk,” geeft Monique Luijten aan. “In Maastricht bijvoorbeeld is veel vraag naar Franstalige mensen. Daarom werkt

kunnen ons als euregionale speler meten met de landelijke concurrenten. In 2009 hebben we een behoorlijke tik gehad, maar we zien de

ons kantoor hier nauw samen met dat in Luik.

toekomst rooskleurig. Wij zijn er klaar voor!”

sollicitanten.”

Hetzelfde geldt voor de kantoren in Kerkrade en Aken. De afstanden in de Euregio zijn klein en we laten de geografische grenzen los.

Flexpoint

Multispecialist

Sollicitanten krijgen een Nederlands, Duits of

6466 NH Kerkrade

Wanneer het herstel van de economie doorzet, voorziet Marcel Michiels dat krapte op de

Belgisch contract, afhankelijk van wat de opdrachtgever en/of sollicitant wil.”

T 045 - 543 20 85

arbeidsmarkt zal ontstaan. Flexpoint bereidt zich daar nu al op voor. “De komende jaren

Flexibele benadering

willen wij multispecialist worden; we specialiseren ons verder binnen de marktsegmenten waarin we actief zijn. De organisatie focust op

Roda JC Ring 1b

F 045 - 543 20 88 [email protected]

Flexpoint bereidt zich zorgvuldig voor op de toekomst. Ook de functieinvulling en

Kijk op www.flexpoint.nl voor de dichtstbijzijnde vestiging

deskundige medewerkers, die kennis en kunde combineren met het op de voet volgen van relevante marktontwikkelingen.” “Daardoor zijn we steeds meer een serieuze gesprekspartner voor bedrijven,” voegt Monique Luijten toe. “Ze vragen ons

Monique Luijten (regiomanager Parkstad) en Marcel Michiels (operationeel directeur Nederland)


❘ 15

Advies Crisisimmuniteit Het einde van ieder jaar kent altijd hetzelfde beeld: lange rijen voor de kassa's, traag schuifelend winkelpubliek, uit de voegen barstende binnensteden, overvolle parkeerplaatsen, last-minute-aankopen en de na afloop altijd even dolenthousiaste detaillisten die net klaar zijn met geld tellen. Het was één van de weinige sectoren, die het jaar nog enigszins positief konden afsluiten. Want 2009 bracht toch behoorlijk wat economische narigheid. De natte dromen van rijkdom werden zwetende nachtmerries. Ron de Joode

D

e kortstondige kooperuptie aan het eind van het jaar ten spijt, het was onvoldoende om de huidige economische Dust Bowl tot bedaren te brengen. Want ook al leek het er even niet op, er was nog steeds een crisis aan de gang. Of was crisis alleen de hommeles van krijtstreepbankiers, beursbengels en vastgoedboeren, wiens banale bonussen, irreële rendementen en skyhigh beurskoersen not done meer zijn en zij daartoe gedwongen hun hedonistische levensstijl moeten indammen? Bij de echte terugblik op het voorbije jaar overheerste de echte chaos van de dag en keerde de teneur van beroerdheid weer terug. Ook al knalden in de fantasie-economie van een losgeslagen sjeik nog een paar champagnekurken om de oplevering van een pas opgeleverde vastgoedfallus te vieren, het leek de laatste stuiptrekking en afscheidsgroet van de waanzin van Nieuw Geld te zijn. The show can't go on en in 2010 wordt het business as usual en moeten de mouwen weer worden opgestroopt. Voor dubieuze businessmodellen en vage financiële constructies is geen plaats meer. Het zal moeite kosten om daaraan te wennen. Ondernemen wordt doorgaans gekenmerkt door het nemen van bepaalde mate van risico. Maar niet iedereen die risico neemt is een ondernemer en het nemen van risico is iets anders dan gokken. En rendement is niet hetzelfde als resultaat. Ondernemen kan wel

16 ❘


eens leiden tot een niet gewenst resultaat. In tijden dat het te lang te goed ging, werd dat wel eens vergeten. Tekort werd overschot en waarschuwingen werden in de wind geslagen, want doemverhalen over een stagnerende economie verstoorde het feestgedruis van Nieuw Geld alleen maar. De onverdroten honger naar nog meer werd uiteindelijk op een wrede manier niet meer gevoed en ambitieuze plannetjes moesten eveneens met veel tegenzin worden bijgesteld of helemaal worden geschrapt. Opportunisme wordt nu optimisme en in deze nieuwe orde onderscheiden ondernemers zich van goudzoekers. Ondernemen doe je namelijk niet om rijk te worden, maar je kunt er wel rijk van worden. Nu er niks meer te feesten valt, zullen zowel de private sector als de publieke sector de zeilen moeten gaan bijzetten om op koers te blijven en daarbij te zorgen dat het vertrouwen niet verloren gaat. Er zullen dus keuzes gemaakt moeten worden. Nu moesten deze wel vaker worden gemaakt, maar dat kwam niet altijd uit. Nu moet het en komt het evenmin uit want het geld is op, en kan er niks meer worden uitgegeven. De meest simpele economisch wetmatigheid. En niks hebben, betekent ook niks kunnen en al helemaal niks nieuws willen. Wat nog moet komen, is er nog niet, kan zich nog niet bewijzen en levert daardoor dus nog geen bijdrage aan een solide basis. Zorg voor wat er wel al is en ervoor zorgen dat dit ook blijft is dan vaak belangrijker. Wanneer de

fundamenten dan weer stevig genoeg zijn, is er ook weer ruimte voor nieuwe kansen. En crisis of geen crisis: ondernemen kan onder alle omstandigheden. Het geld zal daarom weer echt verdiend moeten worden. Met 2010 gaat het wel goed komen.

Mosae Forum 10 Postbus 1992 6201 BZ Maastricht T 043 - 350 40 50 F 043 - 250 40 48 www.maastricht.nl [email protected]

Revisiebedrijf Cro-Tech BV uit Eijsden

24 uur per dag, 7 dagen per week merken. Daardoor kunnen we vanuit een onafhankelijke positie meedenken over de vormgeving van een fabriek of de standaardisatie van een installatie. Uit kwaliteitsoogpunt concentreren we ons met de in- en verkoop van pompen en installaties wél op de Europese merken. Slechte pompen worden tegenwoordig niet meer gemaakt, maar wat betreft levertijden en het snel kunnen beschikken over spare parts is er veel verschil tussen merken. Daarom kiezen wij uitsluitend voor A-merken. Vrijwel alle onderdelen hebben we op voorraad. Dat betekent dan ook dat we altijd meteen kunnen reageren bij calamiteiten. Dat is échte 24-uursservice.”

Cro-Tech BV is specialist op het gebied van rotating: het reviseren en het in- en verkopen van pompen, pompinstallaties en appendages. Een technisch specialisme waar veel vraag naar is, volgens Cro-Tech BV-directeur Guy Crousen, “Elke fabriek heeft wel een pomp en eigen technische diensten van bedrijven worden steeds verder uitgekleed. Wij leveren pure rotatingexpertise.”

G

uy Crousen begon vijfentwintig jaar geleden zelf als rotatingmonteur, werkte vervolgens als sales in de pompenbusiness en startte op 1 januari 2000 als zelfstandig ondernemer. Een professional die alle facetten van het vak doorlopen heeft, iemand die weet van de hoed en de rand. “Van smerige handen tot stropdas,” lacht Crousen. “Een van de redenen om zelf te beginnen was omdat ik zag dat service vaak het ondergeschoven kindje was. Dat is nadrukkelijk anders in dit bedrijf. Bij Cro-Tech BV ligt een duidelijke nadruk op service en kwaliteit.”

monteurs. “Die zijn allemaal allround," zegt Crousen. “We hebben geen binnendienst of buitendienst. Iedereen kan hier alles. Onze mensen worden ingezet voor het inbouwen, ombouwen, onderhouden en reviseren van pompen, installaties en appendages. Dat gebeurt zowel in de eigen werkplaats als op locatie. Daarnaast leveren we onderdelen, testen we pompen en installaties, adviseren we over materiaaluitvoering en voorraadbeheer en verlenen we technische ondersteuning bij storingen en fabrieksstops. We ontwikkelen op verzoek een compleet rotatingbehandelplan, helemaal toegesneden op de klant.”

Behandelplan Inmiddels heeft het bedrijf tien mensen in dienst, waaronder zeven ervaren rotating-

Ongebonden en altijd paraat Een belangrijk punt is dat wij niet merkgebonden zijn, onze service geldt voor álle

BEDRIJFSREPORTAGE


Voor en na De vooruitzichten zijn goed, want fabrieken worden steeds moderner en de rol van milieuaspecten wordt ook in de rotatingtechniek steeds groter. Dat betekent dat er veel productontwikkeling en innovatie gaande is en dat de regelgeving voortdurend wordt aangescherpt. Cro-Tech BV werkt, VCA-gecertificeerd en conform ISO-richtlijnen, onder meer voor de foodsector, de chemie en de publieke sector. “Algemene industrie dus,” zegt Crousen. “We komen echt overal. In de meeste industriële processen zijn wel een of meerdere pompen te vinden, als onderdeel van leidingennetwerken waardoor vloeistoffen, slurries of vluchtige stoffen gaan. We doen geen leidingen, daar zijn weer andere specialisten voor. Ik zeg het altijd zo: wij zijn gespecialiseerd tot een meter vóór en een meter ná de pomp.”

Cro-Tech BV Revisie en verkoop van pompen, pompinstallaties en appendages Zoerbeemden 8 6245 LR Eijsden T 043 - 409 87 77 [email protected] www.cro-tech.com


❘ 17

Wonen, leefbaarheid, sociale cohesie, zorg, opvang, hulpverlening, maatschappelijke participatie, sociale ontwikkeling, terreinen waarbij sommigen denken in termen van de softe sector. Hoe anders is de werkelijkheid, zegt Arthur Jansen van het adviesbureau Arthur Jansen Advies, gevestigd in het uiterste zuiden van Limburg aan het pittoreske Vroenhof in Eijsden.

(foto: Sacha Ruland)

9001 gebaseerde HKZ-model (Harmonisatie Kwaliteit in de Zorg). Een domein dus waar keihard wordt gewerkt aan een sociaal sterke samenleving.

V.l.n.r. Adrie van Someren, Jeff Wintgens en Arthur Jansen

K

ijk om je heen, zo vervolgt Arthur Jansen, en je ziet in de thuiszorg, het onderwijs, de opvang, het wijken buurtgericht werken en in de driehoek wonen-welzijn-zorg op alle niveaus professionals aan het werk met hart voor de zaak. Professionals die bewust kiezen voor werken in het publieke domein. En daar is weinig softs aan. Ze worden afgerekend op hun prestaties en op het maatschappelijk rendement. Net zoals in het bedrijfsleven moeten ze hun resultaten realiseren binnen doorgaans heel strakke financiële en organisatorische kaders. Er moet inhoudelijk en financieel verantwoording worden afgelegd en er wordt methodisch gewerkt aan de hand van kwaliteitssystemen zoals het op ISO

“Als je oog hebt voor wat er gebeurt in de samenleving, zie je hoe noodzakelijk een goed woon-, sociaal- en zorgbeleid is om op actuele en toekomstige maatschappelijke vraagstukken een antwoord te vinden. Vraagstukken in de sfeer van bijvoorbeeld leefbaarheid en sociale cohesie in buurten en wijken, de combinatie van wonen, welzijn en zorg in een vergrijzende samenleving, participatie versus sociale uitsluiting en de ontwikkeling naar een civil society. Je ziet hoeveel mensen hulp nodig hebben, hoeveel ouderen en gehandicapten ondersteund moeten worden om in de samenleving volwaardig te kunnen participeren, hoeveel kinderen op jonge leeftijd achterstanden oplopen en een stimulans bij hun ontwikkeling kunnen gebruiken”, aldus Arthur Jansen. “Met de publieke voorzieningen is veel geld gemoeid, op landelijk, provinciaal en gemeentelijk niveau. Maar dat betekent ook dat iedereen meekijkt of er wel strikt wordt gewerkt aan het maatschappelijk belang.” Afstemming en samenwerking Arthur Jansen en Adrie van Someren zijn de partners van het adviesbureau Arthur Jansen Advies. Samen met senioradviseur Jeff Wintgens, drie adviseurs en twee ondersteuners zijn ze op basis van hun inhoudelijke expertise als externe partners betrokken bij uiteenlopende projecten en processen, niet alleen in Limburg maar in het gehele land. Als geen ander zien ze hoe moeilijk en complex het vaak is om aan maatschappelijke en sociale ontwikkelingen inhoud en sturing te geven. Vooral ook omdat er altijd veel en

De Wmo is zo’n onderwerp waarop Arthur Jansen Advies ondersteuning biedt. Maar er zijn er heel wat meer te noemen. Het bureau ondersteunt overheden, instellingen en organisaties bij de ontwikkeling van (strategisch) beleid, bij het uitvoeren van projecten en het begeleiden van processen. Maar ook deskundigheidsbevordering, netwerkontwikkeling, praktijkgericht onderzoek en innovatie zijn zaken waarop het bureau expertise heeft.

BEDRIJFSREPORTAGE

Werken aan maatschappelijke ontwikkeling

uiteenlopende partijen bij betrokken zijn in voortdurend veranderende posities en samenwerkingsverbanden. Adrie van Someren: “Kijk naar de Wmo, de wet maatschappelijke ondersteuning. Gemeentebesturen moeten op lokaal niveau invulling geven aan de negen prestatievelden in deze wet. Dat gaat van huishoudelijke hulp en activering tot peuterspeelzaalwerk en opvoedingsondersteuning. Doelstelling is er voor te zorgen dat iedereen volwaardig kan participeren in de samenleving. Bij de uitvoering van de Wmo zijn vele partijen betrokken. Afstemming en samenwerking zijn absoluut noodzakelijk. Maar ook de burger zelf heeft een stem in het kapittel. Al met al nog niet zo eenvoudig dus.”

Betrokken Arthur Jansen ziet dat ook het bedrijfsleven een bijdrage levert aan het adequaat functioneren van de samenleving: “In de eerste plaats natuurlijk via de werkgelegenheid. Daarmee is een bedrijf op natuurlijke wijze verbonden met de samenleving. Maar ook werkgevers zelf staan midden in de maatschappij en tonen zich doorgaans daarbij zeer betrokken en verantwoordelijk.” Jeff Wintgens vult aan: “Bedrijven geven daar soms invulling aan door het sponsoren van sociale en culturele evenementen, door werknemers te stimuleren om als vrijwilliger bestuurlijk actief te zijn of door maatschappelijk relevante projecten te ondersteunen, bijvoorbeeld voor kwetsbare jongeren. Maatschappelijk ondernemerschap is echt in het belang van onze samenleving. Bij het ontwikkelen van beleid in deze sfeer kunnen ook ondernemingen een beroep doen op onze expertise.”

Arthur Jansen Advies Postadres Postbus 3 6245 ZG EIJSDEN Bezoekadres Vroenhof 12 6245 BZ EIJSDEN T 043 - 409 48 88 [email protected] www.arthurjansenadvies.nl


❘ 19

ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen

Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan?

■ Marcel Michiels Marcel Michiels, Operationeel Directeur Flexpoint Nederland ‘Cash is king’ is een veelgehoorde uitdrukking in tijden van economische neergang. Belangrijk daarom om niet alleen te sturen op een operationele winst- en verliesrekening maar veel meer rekening te houden met je huidige liquiditeitspositie en de liquiditeitsplanning voor de korte, middellange en lange termijn. Zaak is om allereerst intern zaken op orde te hebben en zorg

te dragen dat alle stakeholders dezelfde taal spreken, of het nu gaat om financiële, organieke of strategische discussies! Daarnaast kan het inschakelen van een externe deskundige in voorkomende gevallen leiden tot verduidelijking en verheldering van problematiek die vanuit stukje bedrijfsblindheid door decisionmakers niet meer altijd wordt gezien. Interim-managers kunnen hierin een welkome tijdelijke aanvulling vormen op de bestaande organisatie van een bedrijf.

■ Anita Reijnders Anita Reijnders, Franken & Van Weert B.V. Als je in zo’n situatie komt, dan is het de vraag of het een tijdelijk probleem is of een veranderende vraag of markt. Ondernemers moeten tijdig ingrijpen en inventief blijven. In aanvang kan de bank of accountant inzicht verschaffen of hulp verlenen. Kan er nog aan de omzet gewerkt worden, of moet er gesaneerd worden in de kosten? Veel werkgevers hebben personeelskosten gedrukt door arbeidsovereenkomsten niet te verlengen of zelfs werknemers te ontslaan. Ook de deeltijd-WW heeft veel ondernemers geholpen. Personeelskosten drukken vaak toch zwaar op de totale

kosten. Bij een tijdelijk liquiditeitsprobleem kunnen je zakenrelaties wellicht ook helpen. Per slot van rekening wil je met een goede zakenrelatie ook na de crisis verder. In deze moeilijke tijd zie je ook veel ondernemers samenwerken, fuseren of overgenomen worden. Samen kunnen krachten gebundeld worden en kosten gedeeld. Mocht het echt niet meer lukken en een faillissement dreigt, dan kan er misschien nog een doorstart gemaakt worden. Goede adviseurs zijn daarbij van belang. Voor iedereen die in dit schuitje zit, heel veel succes. Maar echte ondernemers laten zich niet klein krijgen, die gaan toch door!

■ Eric de Munck Eric de Munck – Vahlkamp Het is mooi dat deze hulp aanwezig is, in noodgevallen, maar het is vaak bergingswerk na dat het schip gezonken is of zodanige averij heeft opgelopen dat iedereen van boord moet en het schip geborgen moet worden. Het gevolg kan zijn surseance van betaling, faillissement of liquidatie. Failliet gaan is een schande in onze cultuur, bijna het grootste materiële verlies wat je maar kan lijden, je bent voor je hele leven gestigmatiseerd, belachelijk! Dit door

20 ❘


een cultuur die overwegend bepaald wordt door “neezeggers” als het gaat om echt ondernemerschap. Ons land heeft ondernemers nodig, mensen die risico durven nemen, gewogen risico wel te verstaan, dit zijn onze helden, als zij vallen helpen we ze met door te gaan, met luid applaus en dat is de juiste houding. Want zoals onze Commissaris van de Koningin Wim van der Donk zei “Innoveren leer je niet in de schoolbanken, dat leer je door dingen uit te proberen en risico's te nemen”.

■ Norbert van Kalsbeek Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van Kalsbeek Financiële hulp van buitenaf voor ondernemers zou momenteel uitsluitend een overheidstaak moeten zijn: ons financiële stelsel zit complex in elkaar. Kon je in de Middeleeuwen iemand zijn vermogen afmeten aan het aantal goudstukken dat hij bezat (al moest je dan natuurlijk wel kunnen tellen) tegenwoordig is dat een stuk moeilijker. Geld beheren is iets anders als geld bezitten, deze bewustwording heeft mede de huidige economische crisis veroorzaakt.

Gevolg: het vertrouwen in banken is weg maar de behoefte aan geldelijke middelen blijft bestaan, zeker bij de ondernemer. Hulp van buitenaf betekent dat je met een nieuwe partij in zee moet gaan en openheid in je financiële keuken moet geven. Dat is geen gemakkelijke stap, niet wenselijk en de vraag is tevens of het zinvol is, de goudstukken zijn immers verdwenen. Vanwege het economische belang (werkgelegenheid) vind ik dat hier een belangrijke taak voor de overheid weggelegd is.

■ Joost van den Boorn Joost van den Boorn, Intergarde B.V. Veel ondernemers geraken in de huidige tijd van moeilijke economische omstandigheden in betalingsproblemen. Soms niet alléén veroorzaakt door eigen handelen. Door het uitblijven van ontvangsten uit hoofde van debiteurenvorderingen kunnen ondernemers al snel in liquiditeitsproblemen geraken. Juist in economisch moeilijke tijden dient extra aandacht uit te gaan naar de cash-flow-ontwikkeling binnen uw bedrijf. Vaak kan men op eigen kracht een mogelijke insolventie niet afwenden. Het is dan ook de kunst om tijdig te onderkennen dat hulp

van buitenaf uitkomst kan bieden. Vaak is een andere blik of invalshoek al voldoende om het tij te keren. Soms kan specifieke deskundigheid uitkomst bieden. In deze crisistijd biedt de overheid ondernemers subsidiemogelijkheden om hulp van buitenaf in te roepen. De onderneming wordt dan aan een scan onderworpen om diverse organisatorische-, strategische-, maar ook liquiditeitsproblemen tijdig te onderkennen en waar mogelijk uitkomst te bieden. Ondernemers zijn van nature eigenwijs en vaak té trots om hulp te zoeken. Het inroepen van hulp van buitenaf getuigt van moed maar vooral van ondernemerschap.

■ Meindert Leutscher Meindert Leutscher, Leutscher Consult BV Het is natuurlijk wel de vraag of ‘de hulp van buitenaf’ in feite ook echte hulp is. Hoe hoog de nood ook is, te nemen maatregelen mogen hulpvragers nooit meer kosten dan dat ze opleveren. In mijn praktijk tref ik nogal eens situaties aan waar men eerst met lapmiddelen en quasi adviseurs heeft geprobeerd de eerste lekken van het zinkende schip te dichten (“Het mag niet te veel kosten…”) en dan blijkt dat zij juist meer schade hebben berokkend dan gerepareerd. Het lek is ondanks, of juist dankzij, de spoedreparatie, inmiddels een scheur geworden en dus ook lastiger te repareren. Het is de laatste tijd in om als extern adviseur op basis van ‘no cure, no pay’ te werken en dat bewerkstelligt

vaak wel korte termijn successen, maar meestal geen duurzame oplossing. Gewoon inhuren voor een bepaalde termijn tegen een voor beide partijen acceptabel tarief is het devies. Een ander belangrijk principe is dat de externe hulpverlener nooit en te nimmer de ultieme verantwoordelijkheid van de opdrachtgever mag overnemen. Grotere adviesbureaus willen nog wel eens eisen dat hun adviezen ook daadwerkelijk worden opgevolgd en in de praktijk worden gebracht (natuurlijk door hun mensen; kassa!), maar dat kan niet de bedoeling zijn. Prima dat er een objectieve, onafhankelijke derde partij meedenkt en zich actief bemoeit met de problematiek, maar het eigen management blijft eindverantwoordelijk.

■ Patricia Adriaans Patricia Adriaans - Adriaans Vastgoed Uit onderzoek van de Kamers van Koophandel is gebleken dat ondernemers veel te laat de noodklok luiden als zij niet meer aan hun financiële verplichtingen kunnen voldoen. Een afwachtende houding, hetzij gevoed door de angst van gezichtsverlies, hetzij door de hoop dat het misschien allemaal wel meevalt, is vaak funest. Financiële moeilijkheden kan elk bedrijf overkomen. Ondernemers zouden sneller hulp moet zoeken.

Veel faillissementen zouden dan wellicht voorkomen kunnen worden. Bij zorgen om de continuïteit van de onderneming moet het roer om. Goede adviseurs zijn dan letterlijk van levensbelang. Zij kunnen helpen bij het zoeken naar de juiste oplossingen. Door tijdig van buitenaf deskundig (financieel en juridisch) advies in te winnen kan een doorstart, overname, reorganisatie of herstructurering worden voorbereid en verdere schade voor bedrijf en personeel worden voorkomen.


❘ 21

Trendsetter in afdichtingsen ventilatieproducten

Al dertig jaar is Vranken B.V. uit Geleen dé groothandel voor de bouw en industrie op het gebied van afdichtingsen ventilatieproducten. Om hun motto “Bij ons is de klant koning” blijvend te kunnen waarmaken, zorgen de experts ervoor dat zij tijdig inspelen op de steeds scherper wordende regelgeving in deze branche.

S

lijmen, purschuimen, isolatiematerialen, dichtingsbanden, tapes, foliën, glaslatten, aluminium profielen, kitpistolen en bijbehorende gereedschappen.

Afdichtingsproducten Het assortiment afdichtingsproducten is zeer divers en bestaat onder andere uit kitten,

Adrie Wetzels: “In 2000 heeft de wetgever bepaald, dat de hoeveelheid oplosmiddelen in onder meer verfproducten drastisch gereduceerd moest worden. Vranken B.V. bracht als eerste een kit op de markt die overschilderbaar was met ‘watergedragen’ verf, Techno-Seal ECO. Dit product hebben wij verder ontwikkeld tot ons topproduct Techno-Seal ECO PLUS; de eerste kit die geschikt was voor het overschilderen van zowel watergedragen binnen- als oplosmiddel houdende buitenlakken. Per 1 januari 2010 gaat de nieuwe Europese wetgeving van kracht, om het gebruik van oplosmiddelen in verfproducten nog verder te beperken, wat beter is voor de gezondheid en het milieu. Ook hiervoor zijn wij met onze Techno-Seal ECO PLUS trendsetter, de hechting van deze lakken is verbluffend. Ook mogen wij tot onze trouwe klantenkring zeer grote organisaties rekenen,

inds 1995 zijn Adrie Wetzels samen met Roy en Patricia Vranken de eigenaren van het familiebedrijf, dat Jack Vranken in 1979 heeft opgericht. Bij Vranken B.V. werken in totaal 18 personen. Het assortiment bestaat uit afdichtingsproducten en DUCO ventilatiesystemen. Kwaliteit en service zijn voor hen veel belangrijker dan de prijs. Vranken B.V. heeft meerdere prestigieuze dealerschappen voor Nederland; General Electric/Bayer, Hercuseal afdichtingskitten en van DUCO ventilatiesystemen. Van deze laatste is het bedrijf een van de zes hoofddealers in ons land. Tot de afnemers behoren onder meer glaszetters, kozijnfabrikanten, aannemers en installateurs. Binnen een straal van ruim 100 kilometer, bezorgen hun eigen chauffeurs de producten binnen de kortst mogelijke tijd, op het afgesproken adres.

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Loes van der Hoeven Fotografie: Jo Goossens

zoals Rijkswaterstaat. Veel door hen langs de Nederlandse Rijks- en hoofdwegen geplaatste geluidschermen, zijn voorzien van door ons geleverde maatwerk rubbers, die het geluid tot het uiterste minimum beperken.” Ventilatiesystemen Het Belgische bedrijf DUCO N.V. is Europees marktleider op het gebied van ventilatiesystemen. Sinds het Bouwbesluit 2003, gelden uiterst strenge regels voor ventilatie in bouwwerken. Het assortiment bestaat uit natuurlijke ventilatieroosters en suskasten. De muur- en raamroosters passen vrijwel in alle wanden, op alle gangbare glasdikten, in houten, kunststof en aluminium kozijnen. “Bij topproducten hoort een toporganisatie”. Binnen ons bedrijf zijn acht mensen werkzaam die gespecialiseerd zijn in de DUCO systemen. Onder zijn bezielende leiding zorgt Frank Erkens er samen met onze technische adviseurs, in overleg met de architect en opdrachtgever, voor dat in elk bouwwerk minimaal het vereiste ventilatiesysteem wordt aangebracht”, aldus Adrie Wetzels.

Vranken B.V. Dichtingsproducten Gewandeweg 13-15 6161 DJ Geleen T 046 - 475 18 56 F 046 - 475 23 40 [email protected] www.vranken.nl


❘ 23

Advies De recessie:

dieptepunt bereikt of nog lang niet? D

e informatie over de recessie is een rommeltje. Sprekende en verwarrende voorbeelden hiervan zijn het feit dat beursgenoteerde bedrijven … • hun omzet zien dalen met 11% tot 44% ten opzichte van vorig jaar; • hun winst met 25 tot 75% zien afnemen; • ingrijpende kostenbesparingen en massa-ontslagen aankondigen en • hun beurskoers in één dag zien stijgen met 7% tot 9%. Begrijpt u het nog? Inderdaad, zeer verwarrend! En er is nog meer! • Het Centraal Planbureau is klaarblijkelijk veel te pessimistisch. • De OESO ziet de economische groei met vertrouwen tegemoet. • Het consumentenvertrouwen fluctueert op de maat van de samba. • Bestedingen nemen af, maar… met oud en nieuw wordt voor miljoenen euro’s vuurwerk afgestoken. Begrijpt u het nog? En jawel, er is nog meer! • Financials doen het relatief goed op de beurs tot hun aandelenkoersen weer plotseling wegzakken en vervolgens weer opkrabbelen. • Sommige banken laten over het vierde kwartaal miljardenwinsten zien.

24 ❘


• Andere banken laten over het vierde kwartaal miljardenverliezen zien. • Over giftige leningen wordt niet of nauwelijks meer gesproken. • Op 12 november 2009 is er in Ierland een speciale bank opgericht die de giftige leningen met een geschatte waarde van ‘54 miljard euro!’ van de Ierse banken zal overnemen. • De Federal Reserve Bank heeft al voor honderd- of duizendtallen miljarden dollars giftige leningen overgenomen van Amerikaanse banken. • Alleen al in 2009 zijn in de Verenigde Staten reeds meer dan 100 banken failliet gegaan. • Naast dit alles gaat het schijnbaar een stuk beter met de economie en wordt er gesteld dat wij de toekomst met vertrouwen tegemoet kunnen zien (???). Begrijpt u het nog? Wij wel … Wij (jazeker, ook u) worden geconfronteerd met informatie en desinformatie. Het lijkt er zeer sterk op dat er machten zijn die kunnen bepalen wat wij wel en niet mogen weten. Binnen dit krachtenspel zullen de echte ondernemers de uitdaging aangaan. Vorig jaar hebben economen gesteld dat hun modellen niet meer werkten. Als de economen het al niet meer weten, hoe moeten ondernemers dan de toekomst kunnen inschatten?

Limpens & Partners biedt u de helpende hand: • Wij informeren u over de ontwikkeling van de recessie. • Wij helpen u met het zoeken naar en het vinden van antwoorden en oplossingen. • Wij begeleiden u met het inventariseren van de voor u relevante onzekerheden. • Wij begeleiden u met het in kaart brengen en beheersen van algemene of specifieke risico’s. • Kortom, wij zetten uw blik op scherp! In een persoonlijk gesprek doen wij u graag uit de doeken wat u van ons mag verwachten, wat onze plannen zijn en hoe de toekomst er in onze visie uit zal gaan zien. Daarnaast ondersteunen wij u als ondernemer om toekomstproof te worden en te blijven. Bel (045) 535 12 45 of mail ([email protected]) mij, Ed Limpens, gerust om een afspraak te maken.

Limpens & Partners, zet uw blik op scherp!

Limpens & Partners accountants en belastingadviseurs Euregiopark 2, 6467 JE Kerkrade T 045 - 535 12 45 [email protected] www.limpens-accountants.nl

Hoe slechte economische tijden in uw voordeel te keren De huidige economische omstandigheden zijn gouden tijden voor de échte sales professionial, zegt Maurits Horbach, Managing Director van Sandler Training Nederland. Een opmerkelijke uitspraak, maar Horbach is serieus. Dat gesprekpartners hem

Investeren Horbach vindt dat organisaties die merken dat ze hierin falen, nu vooral in zich zelf moeten investeren. “Door zo vlug als mogelijk een plan te trekken en dit effectief uit te voeren, kun je als organisatie weer groeien. Onze methodiek bewijst zich wereldwijd al ruim 40 jaar en al helemaal in de huidige marktomstandigheden.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: PubliciteitVisie.nl Foto’s: Sandler

in eerste instantie vreemd aankijken is hij wel gewend.

processen te stroomlijnen, uitgaven te verlagen en opbrengsten te verhogen. Onderscheid u van de rest en speel er op in! Help uw klant te ontdekken dat uw product of dienst noodzakelijk is om de gestelde doelen te bereiken! Stap over van ‘leuk om te hebben’ naar ‘noodzakelijk om te hebben!’ Stop met de klassieke manier van voordelen benadrukken. Gebruik de pijn gebaseerde benadering.”

S

andler Training Nederland maakt deel uit van het wereldwijde sales & management training instituut Sandler, opgericht door de Amerikaan David Sandler. Die ontdekte dat verkopen van een product of dienst pas succesvol is als de verkoper het vertrouwen van de wederpartij krijgt en meedenkt in een oplossing voor de klant z’n daadwerkelijke probleem. Hierdoor raakte Sandler ervan overtuigd dat psychologische aspecten een essentieel onderdeel uitmaken van een goede verkoopmethodiek.

“De klant zijn ongemakken nu, werken in het voordeel van de sales professional. Een hoop ervaren verkopers hebben dit nooit zo geleerd, maar succesvolle verkoopgesprek–ken zijn nauwelijks afhankelijk van de welbespraaktheid van de vertegenwoordiger maar wel van diens kundigheid om goed te luisteren. De kunst is om potentiële klanten over hun pijn te laten praten. Identificeer de klant z’n ongemak en laat hem vervolgens zien hoe uw product of dienst dat probleem verhelpt. Simpel hè?”

“En daar zit hem de crux” , vervolgt Horbach. “De meeste verkopers raken verlamd door het huidige economische tij. Ze beschikken niet over een succesvolle methodiek die dit pareert. Zij die dat wel hebben zijn in het voordeel.”

“In Nederland helpen wij vooral twee type bedrijven, namelijk: • ondernemers die hun verkoopactiviteiten willen expanderen en • bedrijven die hun sales naar een nog hoger plan willen tillen.

Tot onze klantengroep horen niet alleen grotere bedrijven met een verkoopdirecteur en meerdere account managers, maar ook kleine zelfstandigen, makelaars, personeels–bemiddelingsbureaus, advocaten, accountants en heel wat ZZP’ers.” “De trainingen geven we door heel het land. Voor deelnemers uit Midden- en Zuid- Limburg maken we gebruik van de faciliteiten van Kasteel Vaeshartelt aan de rand van Maastricht. Daar geven we ook regelmatig workshops. Wie geïnteresseerd is kan daar met ons kennis maken.”

Sandler Training Nederland Beukenlaan 10 2121 TL Bennebroek T 06 - 11 320 751

Pijnpunten “Ga altijd gericht te werk. Identificeer de werkelijke pijnpunten van de klant. Zodra die bekend zijn, kan de verkoper zijn product of dienst zo positioneren dat potentiële klanten die wel van hem moeten hebben om de problemen waar ze mee geconfronteerd worden op te kunnen lossen. De meeste directies proberen nu hun

F 0877 - 840 604 www.nederland1.sandler.com

“In mindere tijden zoals nu, praten klanten haast met de grootste openheid over de problemen waarmee ze geconfronteerd worden. Soms luchten ze zelfs hun hart, iets wat ze in hoogtij economische situaties niet zo gauw zullen doen. Bovendien hebben ze nu de tijd. Grijp die kans!”

Managing Director: Maurits Horbach [email protected] Bezoek de website voor data en locaties van de workshops.


❘ 25

I N T E R V I E W

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: John Peters

HAMBURG VERHUUR

sleutelpositie V

an Hamburg Verhuur Materieel B.V. (handelsnaam: Hamburg Verhuur) is voor zijn klanten allang geen onbekende meer, maar in Limburg nog redelijk onbekend. Logisch, want zestien jaar geleden opgericht in Abbenbroek en in 2005 verhuisd naar Oude Tonge , Zuid-Holland, streek Van Hamburg Verhuur pas in 2007 neer in Zuid-Limburg en verhuisde in 2008 naar de huidige locatie aan de Baak-hoverweg in Susteren. Waar hard aan de weg wordt getimmerd om de prestaties van de grote zus in Oude Tonge minstens te evenaren. Dat betekent dat Hamburg Verhuur ook in Limburg en het aanpalende buitenland tot de beste speler in zijn branche zal uitgroeien.

Hij heeft gewonnen, gewonnen, de zilvervloot. De beroemdste zin in de Zilvervloot over ons aller Piet Hein is (nog?) niet van toepassing op Hamburg Verhuur, maar een vloot hebben ze al. En met de vloot doelen directeur Leen van Wamelen en accountmanager Alex Smit in de kersverse vestiging in Susteren op de vele maten en soorten huisvestingruimtes die het bedrijf de markt aanbiedt. Zoals kantoren, kantines, kleedlokalen, aluhallen, werkplaats- en magazijncontainers, Romney- en Variantloodsen, aggregaten en nog veel meer. Allemaal sleutelklaar. “We zijn niet de grootste, maar willen wel de beste zijn.” Duidelijke taal van een runner-up in Limburg die weet wat ie kan en kan wat ie wil.

26 ❘


Totaaloplossing Die branches zijn de industrie en de energie-, infra- en evenementenbranche, waarvoor Hamburg Verhuur alle basisfaciliteiten voor de inrichting van tijdelijke bouwplaatsen in huis heeft. “Wij bieden totaaloplossingen, sleutelklaar,” zegt Leen van Wamelen. “Alles wat je nodig hebt voor tijdelijke faciliteiten en materieel voor werkzaamheden die op locatie moeten worden uitgevoerd, kun je bij ons bestellen.

Bredenoord presenteert nieuw roetfilter

Bredenoord

Bredenoord, producent en verhuurder van mobiele stroomaggregaten, presenteert met gepaste trots de Clear Air, het regenereerbare roetfilter dat 99,9% van de roetuitstoot vernietigt. Deze innovatie van Bredenoord wordt nu commercieel aangeboden aan de verhuurmarkt. Dit is een aanwinst voor bijvoorbeeld bouwprojecten en evenementen in de (binnen)steden, daar waar de eisen m.b.t. emissie van roet een probleem vormen bij standaarduitgeruste aggregaten. De Clear Air is een aantrekkelijke oplossing die als extra optie op de vertrouwde Bredenoordaggregaten gebruikt kan worden. Hamburg Verhuur, al jarenlang de verhuur partner van Bredenoord, heeft de aggregaten met de Clear Air in zijn verhuur programma opgenomen.

in de markt Dan hebben we het niet alleen over de vier wanden van de units waarbinnen je je werk doet, maar ook de totale projectaanpak en voorzieningen.” Alex Smit vult aan: “We hebben een zeer ruim assortiment kantoormeubelen op voorraad in zowel een standaard als een luxe uitvoering, we zorgen voor de stroomvoorziening middels aggregaten, verdeelinrichtingen en kabels en zorgen voor toiletten, riool- en dataaansluitingen, verlichting, verwarming en koeling, de brandbeveiliging, het alarm, noem maar op. Daarnaast hebben we een breed assortiment gereedschappen, lasapparaten, hijs- en hefmachines, hoogwerkers, ladders en klim- en steigermateriaal en zorgen we ook voor de overige faciliteiten, zoals koffie- en snackautomaten, de keuken, de catering en de schoonmaak en de brandstofvoorziening op locatie.” Limburg Hamburg Verhuur heeft met dit totaalconcept een prima naam in de verhuurmarkt veroverd. Vanuit het hoofdkantoor in Oude Tonge worden de industrieregio’s in Rotterdam, Botlek-Europoort-Maasvlakte, Moerdijk, Vlissingen en Antwerpen en de rest van Nederland bediend. Enkele jaren geleden werden

ook de grote mogelijkheden voor deze industriële dienstverlener in Limburg gezien. Vanuit Susteren wordt de blik gericht op Limburg zelf, Oost-Brabant, het Ruhrgebied en Belgisch-Limburg. “Inmiddels werken we ook op het terrein van DSM (o.a. voor Jacobs t.b.v. de verhuizing van een fabriek van de locatie IJmuiden naar Geleen). Tijdens de recente Bedrijven Kontakt Dagen in Maastricht werden veel nieuwe contacten gelegd.” Partners In Susteren beschikt Hamburg Verhuur over drie kantoren, een kantine en was- en kleedfaciliteiten. In de beide werkloodsen met een totaal werkoppervlak van 3000 m2 worden de units op maat ontwikkeld en gebouwd. De opslagcapaciteit bedraagt nog eens het twaalfvoudige hiervan: 36.000 m2. Een deel hiervan wordt momenteel nog onderverhuurd aan derden, totdat Hamburg al deze vierkante meters zelf nodig zal hebben. Strategische allianties met gekwalificeerde merken en leveranciers als Hilti, Bredenoord en Alvero en gecertificeerde onderaannemers zorgen ervoor dat Hamburg Verhuur altijd de beste diensten en service tegen de beste prijs levert in het hogere segment. Indien gewenst worden ook allround installatiemonteurs, elektriciens, schilders, schoonmakers, bankwerkers, lassers, servicemonteurs en VCA-gecertificeerde vakmensen ingezet. Zo is het bedrijf in zestien jaar uitgegroeid tot een totaalleverancier en partner, die niet alleen de complete technische dienstverlening verzorgt, maar ook de coördinatie en realisatie van projectaanvragen en de werkvoorbereiding en werkbegeleiding. Kortom : Ontzorgen voor zijn rekening kan nemen.

Sleutelwoord Veiligheid, kwaliteit en service zijn de sleutelwoorden in dit sleutelklare dienstenpakket. Kwaliteiten waarmee het bedrijf zich onderscheidt in de markt. Leen van Wamelen: “Veiligheid is altijd heel belangrijk voor onze klanten, dus verhuren wij niet gewoon, maar kijken wij ook naar het werkgedrag van de mensen die met onze spullen of in onze mobiele huisvesting moeten werken en met welk materiaal ze werken. Daar kunnen wij in adviseren en op inspelen. Het kwaliteitsaspect heeft betrekking op het materiaal zelf en onze dienstverlening en onder service verstaan we de nazorg. Zo zijn wij er ook voor onze klanten als er onderhoud moet plaatsvinden of als er storingen zijn. Ook dan hebben wij de oplossing voorhanden. We hebben een eigen 7x24-uurs servicedienst en zijn dus dag en nacht bereikbaar.”

Hamburg Verhuur Baakhoverweg 45 6114 RG Susteren T 046 - 458 19 79 F 046 - 458 21 47 [email protected] www.hamburgverhuur.nl


❘ 27

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Loes Wijdeveld Fotografie; Jo Goossens

Rentmeesters bundelen krachten voor Buitenring Parkstad Limburg Zesentwintig kilometer nieuw asfalt, twee maal twee rijstroken waar de automobilist met honderd kilometer per uur door zeven Parkstad gemeenten zoeft. Dat zijn de kerncijfers van de plannen rond de Buitenring Parkstad. “Het is niet aan ons om te bepalen of het plan goed of slecht is. Als rentmeesters is het onze taak om objectief de belangen van overheid en ondernemers of particulieren tegen elkaar af te wegen.”

D

e aanleg van een nieuwe weg kan ondernemers en particulieren danig parten spelen”, verzekeren de rentmeesters die in Echt zijn samengekomen. “De Buitenring Parkstad is een bijzonder omvangrijk project. Bovendien wil kartrekker Provincie Limburg het plan in het relatief korte tijdsbestek van twee jaar inpassen. Reden voor ons om

de krachten van zes Limburgse rentmeesters te bundelen, op basis van gelijkwaardig partnership. Tijdens de aanbesteding bij de Provincie zijn wij met de beste prijs-kwaliteitverhouding uit de bus gekomen. Andere voordelen zijn dat wij de taal van de mensen spreken en het gebied kennen. Geen overbodige luxe gezien de complexiteit van het project. Dat rentmeesters op deze wijze samenwerken is overigens een unicum. Maar Buitenring Parkstad is dan ook een uniek project, waarmee diverse overheidspartijen al veertig jaar doende zijn.” Objectief De moderne rentmeester is volgens het zestal een breed georiënteerde vastgoedadviseur, die zich bezighoudt met taxaties, aan- en verkoop, planschade, onteigening, erfpacht, beheer, gebieds- en landgoedontwikkeling, bestemmingsplannen et cetera. “Meer dan de helft van onze opdrachten komt van overheden. Op zich niet bijzonder, ware het niet dat wij bij elke opdracht min of meer twee heren dienen. De wijziging van een bestemmingsplan heeft immers vaak betrekking op andermans eigendom. We zijn bruggenbouwers. Dat wil zeggen: we wegen objectief de belangen van overheid en particulier of ondernemer tegen elkaar af en zetten waar nodig een stapje terug. We willen dat de relatie tussen alle betrokken partijen goed blijft. We schikken zaken bij voorkeur in den minne aan de keukentafel. Niet altijd gemakkelijk. Vooral bij een bedrijf spelen meerdere facetten een rol. In eerste instantie brengen we samen met de ondernemer, een

aankoopspecialist van de Provincie en indien nodig, vakjuristen en accountants de financiële bedrijfspositie in kaart, inclusief de waarde van bedrijfspand en -grond. De ondernemer moet na de bedrijfsverplaatsing dezelfde omzet kunnen genereren. Hij heeft niet alleen een ander bedrijfspand nodig op een vergelijkbare locatie, maar moet bijvoorbeeld medewerkers doorbetalen op het moment dat de productie stilligt. Ook eventueel omzetverlies en tal van andere kosten worden op de juiste waarde getaxeerd om uiteindelijk tot een financieel plaatje te komen waarin zowel de ondernemer als de betrokken overheid zich kan vinden. Natuurlijk gaat het doorgaans om een verandering die wordt opgelegd. De emoties kunnen hoog oplopen. Maar, pas als overduidelijk is dat we een doorbraak moeten forceren, adviseren we onze opdrachtgever desnoods door te gaan tot de rechtbank.” Maatwerk In de meeste gevallen lukt het de rentmeesters om tot een minnelijke overeenkomst te komen, al dan niet nadat specifieke wensen nog eens aan de provincie zijn voorgelegd. “Soms is onze tussenkomst zelfs welkom. Immers, in een vroegtijdig stadium van de planvorming is het in enkele gevallen mogelijk om in overleg met opdrachtgever kleine planaanpassingen door te voeren. Hierdoor kan de schade voor de ondernemer beperkt worden. Maar hoe het ook zij… wij leveren puur maatwerk in combinatie met een onafhankelijk advies. We zijn immers allemaal lid van de Nederlandse Vereniging van Rentmeesters (NVR) en staan ingeschreven in het Register van de Stichting VastgoedCert.” Rentmeesters Combinatie Limburg BV is een samenwerkingsverband van Jan Kerkhof, Marc Kakkenberg, Ivo Huntjens, René Franssen, Noël van Oppen en Jan Roex.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Jan Kerkhof, 0475 54 19 00, of Ivo Huntjens, 06-51282518.

28 ❘


Advies

Tekst: René van Zandvoort

Schrijven is nog lang geen schrijven Goed communiceren voorkomt veel ellende. Hoe vaak zie je niet dat bedrijven, instellingen, politici, bestuurders, de overheid, door een verkeerde performance onbedoeld fout in de publiciteit komen. Menig Limburgs bestuurder kan er inmiddels over meepraten. Imagoschade ontstaat snel, ook na jarenlang goed en integer gedrag. Jaren van imagebuilding worden soms in seconden afgebroken als je niet oplet.

I

magoschade is ook voor ondernemers op een faillissement na - het ergste dat ze kan overkomen. Als ondernemer sta je het liefst met successtories in de krant, niet met klachten of verkeerd te interpreteren uitspraken. Om daar zelf sturing aan te geven, is de nieuwsbrief (gedrukt of digitaal) een dankbaar communicatiemiddel. Je bepaalt zelf wie hem krijgt en zegt precies dat wat je kwijt wilt en op welk gebied of waarmee je succes hebt. In de hoop dat de ontvangende partij er gecharmeerd van is en je product wil hebben. Je hebt er inmiddels wel de toestemming van de ontvanger voor nodig, maar dat is voor bonafide afzenders geen probleem. Liever een kleine, geïnteresseerde lezerskring dan met hagel op een ongedefinieerde doelgroep schieten. Nieuwsbrief De nieuwsbrief als middel om aan je imago te bouwen of je imago te onderstrepen, is een probaat communicatiemiddel, dat mits goed gebruikt en ingezet extra business genereert. Veel nieuwsbrieven worden inmiddels digitaal ‘uitgegeven’. Tijden veranderen nu eenmaal en snelheid en efficiency zijn ook in de moderne

communicatie gevraagd. Maar teveel ondernemers klimmen zelf in de pen, in de onterechte veronderstelling dat ze op school toch ooit schrijven hebben geleerd. Maar schrijven en schrijven zijn twee verschillende dingen. Het is raadzaam om een communicatiebureau je nieuwsbrief te laten samenstellen of te laten redigeren. Professionaliteit verloochent zich niet, zeker niet als het om taakgebruik gaat. De laatste tijd bekruipt mij echter het gevoel dat het allemaal wat te veel van het goede wordt. Veel papieren tijgers zijn verdwenen en keren ineens in een ander jasje terug in je mailbox. Maar te vaak wordt vergeten dat ook een digitale nieuwsbrief iets te melden moet hebben. Sterker nog, daar moet hij het per definitie van hebben! Met drukwerk werd in het verleden tenminste nog gewacht totdat de inhoud de niet geringe kosten rechtvaardigden. Tegenwoordig wordt je mailbox dagelijks vervuild met nietszeggende kreten, waar je niet op zit te wachten. Overdaad schaadt ook hier. Eenmaal verloren in nietszeggendheid, wordt je nieuwsbrief de volgende keer ongelezen gedeleted. Jammer, want misschien heb je dan juist wel iets te melden. Ook een goede nieuws-

brief heeft - net als een website - zijn eigen communicatieregels. Zorg voor kwaliteit en schakel een professional in. Iemand die weet waaraan een goede nieuwsbrief moet voldoen. Dan verdwijnt deze ook niet zo snel, met al die andere overbodige nieuwsbrieven, met een druk op de button ‘unsubscribe’ of ‘delete’ in de digitale prullenbak.

Van Zandvoort Media BV Public Relations en Communicatie Raadhuisplein 18 6411 HK Heerlen T 045 - 574 24 80 F 045 - 571 00 70 [email protected] www.vanzandvoortmedia.nl


❘ 29

Wiertz Personeelsdiensten

Sterk in werk De groei van het bedrijf mag gerust explosief genoemd worden. Wat twaalfeneenhalf jaar geleden begon als een eenmansuitzendbureau in Kerkrade, is nu een keten van vijftien filialen in Zuid-Oost-Nederland, die elke dag circa 2500 uitzendkrachten aan het werk heeft. De basisprincipes zijn nog dezelfde als op dag één. “Het gaat hier in de eerste plaats om mensen,” aldus grondlegger Harm Wiertz van Wiertz Personeelsdiensten.

H

arm Wiertz maakte in de jaren negentig carrière in de uitzendwereld, maar was ongelukkig met de shareholders-cultuur die bij veel uitzendorganisaties heerst. “Ik geloof meer in een stakeholdersmodel, in persoonlijke betrokkenheid, waardoor continuïteit in een organisatie ontstaat. Voor mij staat de mens, en daarmee bedoel ik medewerkers, opdrachtgevers en zakenpartners, voorop. Succes en geld verdienen zie ik als een logisch gevolg van een goede bedrijfsvoering.” Traditionele waarden, eigentijdse aanpak Wiertz Personeelsdiensten begon in 1997 als een eenmanskantoor in arbeidsbemiddeling. “Dat waren nog eens korte lijnen. Klanten hadden altijd meteen ‘meneer Wiertz zélf’ aan de telefoon,” lacht hij. Nu zet het uitzendbedrijf jaarlijks meer dan 30 miljoen euro om. De kernwaarden waarop Wiertz zijn imperium bouwde – kwaliteit, diepgang in relaties, persoonlijke verantwoordelijkheid voor resultaat – staan onverminderd hoog in het vaandel. “Wij opereren als een familiebedrijf en willen langdurige relaties aangaan. Dat kenmerkt deze organisatie.” Die traditionele waarden sluiten een zeer eigentijdse manier van werken niet uit. Zo wordt volop gebruikgemaakt van digitale communicatiemiddelen: alle werknemers kunnen hun loongegevens online ophalen en met werkzoekenden wordt óók per webcam en Skype gecommuniceerd.

“Je moet de digitale snelweg volledig benutten om je dienstverlening te verbeteren,” vindt Harm Wiertz. “Je moet wel, want tegenwoordig kan iedereen vacatures zoeken en plaatsen op internet. Als uitzendbureau moet je een meerwaarde kunnen bieden.”

Zonnige vooruitzichten Wie er nu in slaagt om het juiste personeel aan te trekken, verzekert zich van toekomstig resultaat. Wiertz Personeelsdiensten is daarbij een ijzersterke partner. “Ik vind dat iedereen, óók elk bedrijf, elke dag beter moet willen zijn dan de vorige. Als organisatie is het je plicht om vooruit te lopen.” Over de economische situatie is hij ronduit positief. ”Wij zitten als uitzendbranche vooraan in de economische cyclus en merken al sinds afgelopen voorjaar herstel. Al vanaf begin 2009 zien we een stijging in het aantal gemelde vacatures.”

BEDRIJFSREPORTAGE


Wiertz Personeelsdiensten Service center Kloosterraderstraat 20

Arbeidsmarktspecialist Meerwaarde levert Wiertz Personeelsdiensten ook met zijn ‘specialismen’, waarmee wordt ingespeeld op de gedifferentieerde ZuidNederlandse arbeidsmarkt. “Limburg kent weinig hoofdkantoren, wél veel maakindustrie, gezondheidszorg, horeca en zakelijke dienstverlening. Wij zijn in álle sectoren vertegenwoordigd. De werkloosheid in deze regio mag nu nog hoog zijn, over een paar jaar krijgen we te kampen met flinke krapte op de arbeidsmarkt. Door de transformatie naar een kenniseconomie dreigt een tekort aan vaklieden in de ‘doevakken’. Daarom investeren we flink in scholing, zodat werkzoekenden beter gekwalificeerd de arbeidsmarkt op kunnen. Ook matchen we vraag en aanbod door mensen uit het buitenland, zoals vaklieden uit Duitsland, aan te trekken om hier te werken.” Een bijzonder specialisme is Wiertz Zilverflex: speciaal gericht op de 45-plus werkzoekende. “Die groep moet beter begeleid worden op de arbeidsmarkt. We moeten zorgen dat mensen graag willen blijven werken. Nu voelen ouderen zich vaak afgeschreven, terwijl zij juist waardevolle ervaring kunnen toevoegen.”

6461 CD Kerkrade T 045 - 563 92 40 www.wiertz.com


❘ 31

BEDRIJFSREPORTAGE


Albert America op goede voet met markt voor persoonlijke beschermingsmiddelen

Veiligheidsschoenen als emotieproduct Wetenschappelijke samenwerking Daartoe werkt ELTEN samen met diverse wetenschappelijke instituten, zoals de vakgroep sportgeneeskunde van de Eberhard Karsluniversiteit in Tübingen. Exportmanager Rob Rooijakkers: “We willen nadenken over de problemen waar mensen in hun werk tegenaan lopen en actief zoeken naar oplossingen. Veel ziekteverzuim in de bouwen installatiewereld wordt veroorzaakt door letsel dat ontstaat door het verzwikken van enkels of het verdraaien van knieën. Dus zijn we samen met sportartsen van de Gutkliniek in Sant Moritz gaan onderzoeken wat wij daaraan kunnen doen. Dat heeft geresulteerd in de ontwikkeling van een innovatief systeem dat beschermt tegen verzwikken: Biomex Protection®.”

Net als voor een profvoetballer zijn voeten, voor wie er dagelijks van afhankelijk is in zijn werk, onmisbaar. Voeten hebben aandacht nodig en dat wordt soms onderschat. Onderhoud en bescherming ervan heeft soms heel wat voeten in de aarde. Voor Albert America op bedrijventerrein De Koumen in Hoensbroek, leverancier van een compleet programma persoonlijke beschermingsmiddelen en bedrijfskleding, hebben voeten echter geen geheimen meer. Daar staat men al sinds 1897 op goede voet met alles wat met schoenen te maken heeft. Maatwerk is het handelsmerk.

1

13 jaar geleden begon grootvader Albert het bedrijf als leer- en schoenfabrikant en werkten de beide opeenvolgende generaties America diens pionierswerk uit tot de kwaliteitsleverancier die het inmiddels is en die alweer 25 jaar in de veiligheidsartikelen zit. De industrie, het midden– en kleinbedrijf, de medische en paramedische sector, scholen en instellingen, brandweer, overheidsdiensten en Limburgse horeca zijn het werkterrein. “Wij zijn probleemoplossers. Waar andere bedrijven alleen maar leverancier zijn, staan wij de klanten met de juiste adviezen en raad en daad terzijde,” verwoorden de huidige directeuren Albert (de derde met die voornaam in rij) en Frank hun ‘geheim’. Samen met de bekendste en beste fabrikanten zorgen zij dat hun klanten alleen

32 ❘


topkwaliteit krijgen. Zeker als het om schoenen gaat. “Want als je de hele dag met je voeten moet werken, zijn alleen de beste schoenen goed genoeg om problemen en dus verzuim te voorkomen. Dan is goedkoop duurkoop.” Topfabrikant Een van die topfabrikanten is Schoenfabrikant ELTEN in het Duitse Uedem. Dit bedrijf maakt al sinds 1910 veiligheidsschoenen van de allerhoogste kwaliteit en voor elk denkbare beroepsgroep. Samen met Albert America introduceert het bedrijf unieke veiligheidsschoenconcepten. ELTEN neemt zijn verantwoordelijkheid als marktleider serieus. Volgens ELTEN moet een marktleider ook in technologisch opzicht leidend zijn. Dat betekent dat je ook moet investeren in research, development en innovatie.

Innovatie Een recente belangrijke innovatie bij ELTEN is de ontwikkeling van de schoenenserie ELTEN Ergo-Active, in samenwerking met orthopedisten van de universiteit van Tübingen. Met het bijbehorende meetsysteem – een geavanceerde cameratechniek waarmee de voeten op vijf verschillende meetpunten tot op de millimeter nauwkeurig worden opgemeten – wordt op locatie het voettype en de voetvorm van de gebruiker bepaald en kan de juiste leest- en lengtemaat worden bepaald. Emotieproduct Naast het streven naar innovatie en kwaliteit, is ELTEN zich er terdege van bewust dat schoenen en dus ook veiligheidsschoenen, steeds meer een emotieproduct zijn geworden. ELTEN is daarom steeds meer nevenactiviteiten gaan ontwikkelen om een complete portfolio in de markt te zetten, waarmee alle niches worden bediend. De spreekwoordelijke Duitse ‘Gründlichkeit’ staat bij ELTEN buiten kijf, maar het bedrijf is ook gaan investeren in meer trendy producten. Er is namelijk steeds meer vraag naar bekende mode-, outdoor- en sportmerken, bijvoorbeeld van mensen die een merk als LOWA kennen vanuit tracking of nordic walking. Daarom is ELTEN met bepaalde A-merken, zoals LOWA, een exclusieve samenwerkingsverbanden aangegaan. Puur om die nichemarkt te bedienen. Albert America VOF Prins Clausstraat 114 6433 JR Hoensbroek T 045 - 522 58 00 www.albertamerica.com

het ONDERNEMERS Kerkrade plant vooruit ONLINE Alles pleit voor gevelisolatie Flexpoint anticipeert op marktontwikkelingen

Recommend Documents