het ONDERNEMERS Business in de lift met De Indruk ONLINE Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

NR. 2

2010

het ONDERNEMERS

FOODVALLEY/ WERV

B E L A N G

Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner

Deltatechniek Veenendaal BV: Gedreven specialisten

De (mee)denktank voor het MKB

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Business in de lift met De Indruk

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang Foodvalley / WERV verschijnt 5 keer per jaar

Inhoud 8

Achtste jaargang, nummer 2-2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Reclamebureau De Indruk met v.l.n.r. Johannes Diepeveen, Peter Berntsen, Klaas-Teunis Hoefnagel, Nel van Vessem en Ewout Hooijer Foto: Guy Ackermans; bewerking; De Indruk UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl

Business in de lift met De Indruk Wat wás reclame maken 50 jaar geleden nog eenvoudig. Eén televisiezender, twee radiozenders en handvol dagen weekbladen. Doelgroepen waren duidelijk gedefinieerd en gemakkelijk bereikbaar. Wie tegenwoordig aandacht wil, zal nog multimedialer moeten zijn dan de meest moderne consument. Reclamebureau De Indruk loopt voorop in geïntegreerde cross-mediastrategieën. Zoals ‘Augmented Reality’: het aantrekkelijk mixen van de dagelijkse werkelijkheid met een virtuele wereld.

Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

Nooit meer een belastinginspecteur voor de deur. Meer dienstverlening voor hetzelfde geld. Een vaste prijs voor een compleet afgeronde dienst. Geen onverwachte nota’s. Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Toch kan het volgens accountantskantoor Ten Kate & Huizinga.

HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 [email protected] BLADMANAGER Henk Ronda Novema Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] LAY OUT VDS Vormgeving! T 0512 - 38 11 14 Drachten [email protected]

20 Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner Een florerende zaterdagvoetbalclub is een uitstekend promotiemiddel voor het lokale en regionale bedrijfsleven. Tenminste, als de businessclub van de vereniging zijn zaken goed voor elkaar heeft. Vraag het ze in het voetbalgekke Nijkerk, waar Sparta Nijkerk door de inzet van vrijwilligers en BusinessClubleden als een feniks uit de as herrees en meedraait in de top van de hoofdklasse B.

DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Het Communicatieduo Corrie Daalhof Douglas tekst & advies Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Mathilde Lentjes - En Route Pam van Vliet (columniste) FOTOGRAFIE Guy Ackermans Gerrit Boer Marco Magielse Hans van der Mark – versID Ruud Voest ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft. ISSN: 1872 - 5570 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

18 8

24 Deltatechniek Veenendaal BV: Gedreven specialisten Bij sommige bedrijven is het of of. Bij Deltatechniek Veenendaal BV is het en en. Het bedrijf is niet alleen gespecialiseerd in elektrotechniek, maar ook in Telematica, Domotica, beveiligingsoplossingen en Solarspots. Sinds kort is het Veenendaalse bedrijf ook dealer van NOX Systems. Elektrotechniek is een breed vakgebied dat constant in beweging is.

Column En verder 4

Faken

Nieuws Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf

5

Gespreid bedje

7

Met advies van Credion naar ongekende hoogte

10

BDO: Accountants en belastingadviseurs met passie

13

Welnet en Interface Communicatie: de kracht van samenwerken

Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding.

14

Effectenlease en de problematiek van de restschuld (2)

concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het

15

Unive Midden: Persoonlijk op maat gesneden verzekeringsadvies

16

Innovatie: een must voor uw bedrijf? De mening van ons panel

26

De Innovatiebox, helemaal zo gek nog niet!

27

ACE De Vallei: Het succes ligt om de hoek

als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTWbonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie.

In het hartkatern

Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in

De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. “Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens.

mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch

- Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte

ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk

De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven.

geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws

Zakelijk twitteren voor beginners

Meer omzet ondanks economische crisis

De economische crisis brengt onzekerheden met zich mee in veel branches en bedrijfstakken. De gemiddelde monteurs en/of reparateurs zien de omzet dalen, waardoor zij genoodzaakt zijn op zoek te gaan naar opdrachten. Oprichters van Movible.nl hebben een uniek concept om de consument met een reparatieverzoek aan auto, caravan, motor of boot aan een goede vakman te helpen. Wanneer iemand op zoek is naar een goede reparateur, kan gratis een advertentie worden geplaatst op movible.nl. Iedere monteur en/of reparateur kan zich aanmelden op www.movible.nl op vervolgens te kijken of dat er een opdracht tussen zit.

V.l.n.r. Arjan de Ruijter, Janneke de Groot, Anneke Slingerland, Mark van Wendel de Joode en Wilfred Gibson voor de nieuwe locatie in Ede (foto: Mirjam de Jong)

Perspectief Groep verhuist naar ruimere locatie Wegens groei van de organisatie en uitbreiding van het dienstenpakket is de Perspectief Groep in Ede verhuisd naar een ruimere locatie aan de Lumièrestraat 7 (Bedrijventerrein Frankeneng). Perspectief Groep BV is actief op het gebied van arbodienstverlening,

Op weg naar regio Food Valley In het economisch jaarverslag 2009 van de gemeente Wageningen wordt een overzicht gegeven van de activiteiten en ontwikkelingen die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden op het gebied van economische zaken. Een aantrekkelijke stad voor ondernemers, toeristen en inwoners, dat is wat de gemeente nastreeft. Samenwerking staat hierbij centraal. In 2009 zijn belangrijke stappen gezet voor de economische ontwikkeling van Wageningen en de regio. De WERV gemeenten (Wageningen, Ede, Rhenen, Veenendaal en Barneveld) gaan de krachten bundelen met Scherpenzeel, Nijkerk en Renswoude om uit te groeien tot de Food Valley, een topregio op het gebied van Food. Het economisch jaarverslag 2009 is te vinden op www.wageningen.nl.

P&O advisering en arbeidsmobiliteit. Zij is sinds 2006 actief in Ede. Het team in Ede bestaat uit drie verzuimconsultants, een bedrijfsarts, een coach/re-integratieconsultant en een vestigingsmanager. Voor meer informatie: ww.perspectief.eu of 0341- 438 700.

Steeds meer managers en ondernemers willen op Twitter. Maar ze vinden het vaak nog lastig om ook over hun kinderen of hun vakantie te twitteren. Nieuwe zakelijke twitteraars maken zich zorgen over hun Twitter-etiquette. Volgens communicatiedeskundige en twittertrainer Carlijn Postma moeten zakelijke gebruikers nog leren om de juiste toon aan te slaan. ‘Je moet jezelf blootgeven, en dat is best eng’. De managers en ondernemers die Postma heeft getraind zijn erg enthousiast over de mogelijkheden van Twitter. Binnen een paar weken zien ze hun aantal volgers stijgen. In haar nieuwe boek Zakelijk twitteren voor beginners beschrijft Postma de basisbeginselen van Twitter. Zakelijk twitteren voor beginners kost 11,95 euro en is te verkrijgen bij de boekhandel; ISBN 9789077881750.

Food Valley Conferentie op 7 oktober De Food Valley Conferentie wordt op 7 oktober gehouden in CineMec te Ede. De conferentie belooft onthullende inzichten in de verdienmodellen voor nu en in de toekomst. Tijdens economisch zwaar weer hanteren veel ondernemers het verdienmodel ‘Operational Excellence’, waarbij een sterke focus ligt op verdere optimalisatie van de operationele processen. Toch zijn er meer verdien-modellen om in deze tijd een sterke en onderscheidende marktpositie te verwerven en deze in de toekomst te behouden. Tijdens de conferentie passeren diverse praktijkcases van business modellen de revue. Inspirerende sprekers belichten in het bijzonder de premium business,

E-business, collectieve en open innovatie modellen. De conferentie biedt een uitgebreid praktijkgericht programma met lezingen en interactieve workshops. En er is volop de gelegenheid tot netwerken. De conferentie wordt bezocht door ca. 500 vertegenwoordigers uit de agrifoodsector en het foodgerelateerde bedrijfsleven, vertegenwoordigers van research- en kennisinstellingen, overheidsbestuurders en intermediaire organisaties. Tijdens de conferentie wordt de Food Valley Award uitgereikt aan een bedrijf dat zich op een innovatieve manier heeft onderscheiden. Meer informatie over het programma is te vinden op www.foodvalley.nl.

OK Prosecco Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB Foodvalley/WERV; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e-mail: [email protected]

4 ❘


Een beetje lichter maar net zo bruisend als Champagne. Iedereen gaat houden van deze Prosecco. Door de zachte frisse mousse uitermate succesvol als aperitiefwijn en bij het maken van cocktails. Een lichte hint van perzik, citrus en bloemen afgerond met een zachte droge smaak maken het ook een heerlijke begeleider van visgerechten, buffetten, bij nagerechten en als toast bij een

feestelijke gelegenheid. Deze heerlijke Frizzante Prosecco del Veneto DOC wordt geleverd in een aluminium flesje van 25 cl. Precies genoeg voor 2 glazen. Niet alleen de innovatie van het product, maar zeker ook functionele kenmerken als versheid, veiligheid en hanteerbaarheid geven het product een meerwaarde. 100% recyclebaar, licht en onbreekbaar. www.josrijnaarts.nl

Colum

Nieuws

Elektrisch vervoer heeft de toekomst!

Weg met de leesbril Twee ondernemende studenten uit Heemskerk hebben onlangs de plaklens op de Nederlandse markt gebracht. Plaklenzen zijn flexibele leesdeeltjes waarmee je op een eenvoudige en goedkope manier van iedere bril een bril op sterkte kunt maken. De plaklenzen zijn te verkrijgen in 6 verschillende sterktes tussen +1.25 en +3.00 en zijn met behulp van een druppeltje water te bevestigen op elke willekeurige bril. Doordat de lenzen zelfplakkend zijn, zijn deze ook weer gemakkelijk te verwijderen en te hergebruiken. Voor meer informatie en bestellingen: www.plaklens.nl.

Alfa Accountants Barneveld officieel geopend Het nieuwe kantoorpand van Alfa Accountants en Adviseurs in Barneveld is donderdag 20 mei officieel geopend. Ter gelegenheid hiervan had Alfa een groot aantal gasten uitgenodigd voor een kijkje in het ruime kantoor aan de Stationsweg 62 te Barneveld. De bezoekers hadden de gelegenheid om, onder het genot van een hapje en een drankje, het pand te bezichtigen en even bij te praten. De nieuwe locatie ligt vlakbij de aansluiting naar de A1 en is dus zeer goed bereikbaar voor zowel medewerkers, als klanten. Daarnaast biedt het nieuwe pand volop ruimte voor de Alfa-medewerkers van kantoor Barneveld en beschikt het over een ruime parkeergelegenheid. Voor meer informatie: www.alfa-accountants.nl.

Elektrische vervoermiddelen gaan ons straatbeeld in de komende jaren bepalen. Deze verandering gaat in razendsnel tempo, maar waar kunt u uw elektrische vervoermiddel opladen? Onlangs is de website StekkerWeb.nl gelanceerd, de Europese website met oplaadpunten voor elektrische auto’s, motoren, scooters, fietsen, scootmobielen, steps en boten. Locaties waar uw voertuig zich oplaadt terwijl u ondertussen geniet van een hapje of drankje. Het beschikbaar stellen van accu oplaadpunten is een manier om (extra) bezoekers bij uw locatie te krijgen. Een ideale combinatie voor elke (horeca) ondernemer van een restaurant, snackbar, café, jachthaven, zwembad, museum, kasteel, dierentuin, vogelpark, attractiepark.enz. Op StekkerWeb.nl kunt u uw locatie maximaal

presenteren met, 10 afbeeldingen, bedrijfsomschrijving, acties, faciliteiten en openingstijden. Verkoop geen nee, maar adverteer mee! Vanaf € 77.-per jaar excl. btw. staat ook uw bedrijf / locatie 365 dagen online. Ook bestaat de mogelijkheid dat wij bij u op locatie de advertentie opmaken en plaatsen, eenmalig tarief € 79,- excl.btw. Profiteer van de toekomst, investeer in oplaadpunten en presenteer uw bedrijf snel op StekkerWeb.nl.

Gespreid bedje Als kersverse Edese ondernemer doe ik er alles aan om de bekendheid van m’n bureau te vergroten. Uit mijn vorige werkkring ken ik een leuke journalist, die een verhaal wilde schrijven over de bedrijfsovername. U moet weten dat ik zelf veel teksten schrijf. Het zat me dus niet lekker dat ik overgeleverd was aan de interpretatie van deze man. En dan dat interview. Zelf tientallen keren gegeven als ‘woordvoerder van’, maar nu ging het over mezelf. Dat is andere koek. De kop van het artikel luidde: “Helen in een gespreid bedje”. U kent de betekenis? Mijn toekomst is verzekerd. Da’s mooi. Dan kan ik gewoon wachten tot de telefoon gaat, de klanten voor de deur liggen en de concurrenten bij bosjes neer vallen.

Smart voor Businessclub De Heuvelrug Het lidmaatschap van Businessclub De Heuvelrug (BCH) in Veenendaal blijft aantrekkelijk dankzij de vele activiteiten die worden georganiseerd. Al meer dan 10 jaar ontmoeten de aangesloten bedrijven elkaar op de maandelijkse bijeenkomsten, waar in een plezierige sfeer genetwerkt wordt. Dit jaar zijn de netwerklunches een groot succes. Dit speeddaten voor ondernemers blijkt in een grote behoefte te voorzien. Het deelnemen kost weinig tijd (van 12 tot 14 uur), er wordt makkelijk contact gemaakt en het rendement is hoog. De netwerklunches worden

elke maand op locatie bij een van de leden gehouden. Onlangs is Arno Kok aangetrokken als commercieel manager. Hij gaat ondernemers en bedrijven bezoeken om ze enthousiast te maken voor het ondernemersplatform. Arno rijdt in een gloednieuwe en opvallende SMART, geleverd door autobedrijf Bert Stemerdink. Dit bedrijf is in maart importeur geworden van SMART. Stemerdink is al jaren lid van de BCH en Zilversponsor van vv DOVO. Voor meer informatie over Businessclub De Heuvelrug: 0318 - 550 957 of [email protected]

Mijn kennismaking met het ondernemersschap geeft een totaal ander beeld. Ik moet managen, declarabele uren maken, de boekhouding ordenen, aecquisitie plegen, voor personeel zorgen en zo kan ik nog wel even doorgaan. Conclusie: een verzekerde toekomst voor een ondernemer is geen vanzelfsprekendheid. Maar toch. Wat een voorrecht is het om elke dag naar je eigen bedrijf te rijden, zelf alle lijnen uit te zetten en beslissingen te nemen. En ’s avonds laat, als alles weer klaar is voor die dag, val ik doodmoe in slaap. In mijn gespreide bedje natuurlijk. Helen van den Oever Eigenaar Case Communicatie sinds 10-03-2010 Meer op Twitter: HelenbijCase

Sjoerd Bongers(l) van Bert Stemerdink en Arno Kok . (Foto: Jan-Fotografie, Veenendaal)

Gun jezelf ruimte, gun jezelf een Wheelylift Of je nu een stadsfiets, racefiets, bakfiets of elektrische fiets hebt, met de Wheelylift berg je ze eenvoudig op. Het resultaat van dit unieke, simpele fietsophangsysteem: een ruimtebesparing van 40%. De Wheelylift is uniek, gebruiksvriendelijk en ruimtebesparend. Met dit duurzame fietsophangsysteem hang je zonder enige krachtsinspanning elke fiets eenvoudig in verticale stand aan de muur. De Wheelylift heeft een

strak design en is zonder krachtsinspanning te bedienen. De Wheelylift is verkrijgbaar bij de betere rijwielhandel of via de webshop en kost € 149,00 incl. BTW. Kijk voor meer informatie op www.wheelylift.com.


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Met advies van Credion naar ongekende hoogte “Als ondernemer ben je de hele dag aan het werk en sta je niet altijd stil bij bancaire zaken. Maar toch is het goed om zo nu en dan de lopende financieringen eens tegen het licht te houden. Veel mensen doen dat met hun privé hypotheek en verzekeringen ook, dus waarom zou je dat zakelijk niet doen? Het kan je veel geld besparen”, aldus John van Haren, directeur van Ukuntmijhuren.nl.

U

kuntmijhuren.nl met vestigingen in Zeist en Renkum verhuurt steigers en hoogwerkers door heel Nederland. Het bedrijf is enkele jaren geleden opgericht door John van Haren. John van Haren is een selfmade man: ooit begonnen als glazenwasser, schafte hij voor de uitoefening van zijn vak een hoogwerker aan. Hij merkte dat er vraag was naar het huren van hoogwerkers en daarmee is hij verder gegaan. Nu vier jaar later is het bedrijf gegroeid naar een omzet van meer dan 1 miljoen euro. John van Haren: “Met ons bedrijf hebben wij een landelijke dekking en om al onze klanten nog sneller van dienst te kunnen zijn, willen wij het aantal vestigingen in de toekomst verder uitbreiden.” Onafhankelijke deskundigheid Als gevolg van de snelle groei van het bedrijf zijn veel hoogwerkers in het begin aangeschaft op leasebasis. Maar op een zeker moment vroeg John zich af of het met al die verschillende contracten nog wel goed zat en of dat niet efficiënter kon. ”Het leek mij verstandig om de contracten eens door een onafhankelijk persoon te laten bekijken. Via de business club kende ik Hans de Nijs van Credion en ik heb

hem gevraagd onze leasecontracten eens tegen het licht te houden. Terwijl Hans hiermee bezig was, kwam er tevens een overname op mijn pad en ook hiervoor heb ik de deskundigheid van Hans ingeschakeld.” Vertalen van klant naar bank Hans de Nijs van Credion Gelderse Vallei heeft bij de overname de onderhandelingen begeleid en daarnaast de financiering voor de overname geregeld. Hans de Nijs vertelt hierover: “John van Haren heeft goede contacten met zijn huisbank, maar wilde toch een onafhankelijk deskundige laten meekijken. Wij kunnen de ondernemer veel werk uit handen nemen en ontzorgen. Bovendien brengen wij samen met de ondernemer zijn wensen in kaart en vertalen deze naar de bank. John is zeer ambitieus, maar niet alle ambities zijn in keer te realiseren. Wij hebben daarom samen prioriteit aangebracht in zijn ambities en hebben deze vervolgens verwerkt in een financieringsaanvraag.”

John van Haren: “Ik heb een goede relatie met mijn huisbankier en daarom ben ik blij dat de financiering uiteindelijk bij de huisbankier is ondergebracht. Zij boden ook de beste condities voor de financiering. Tot slot heb ik Hans ook gevraagd om naar de hypotheken voor mijn onroerend goed portefeuille te kijken. En ook op deze financieringen heb ik dankzij de inzet van Hans een hoop geld bespaard. Uiteraard kost de inzet en het advies van Credion geld, maar deze kosten hebben wij al lang terug verdiend!”

Credion Commandeursweg 4 B 6721 TZ Bennekom T 0318 - 41 42 00 F 084 - 747 78 83 [email protected] www.credion.nl Ukuntmijhuren.nl

“Daarmee gaan wij vervolgens naar verschillende aanbieders. Dat houdt de banken scherp en helpt bovendien om de vaak trage bankprocessen te versnellen. De huisbankier wilde graag financieren en kwam daarom snel met een prima aanbieding.”

Johannes Postlaan 14 3705 LN Zeist T 030 - 699 57 20 F 030 - 699 57 21 [email protected] www.ukuntmijhuren.nl


❘ 7

Tekst: Jelmer van Nimwegen Fotografie: Guy Ackermans

I N T E R V I E W

De Indruk, Veenendaal

Business in de lift met De Indruk Wat wás reclame maken 50 jaar geleden nog eenvoudig. Eén televisiezender, twee radiozenders en een handvol dagen weekbladen. Dankzij de keurig in zuilen opgedeelde bevolking waren doelgroepen duidelijk gedefinieerd en gemakkelijk bereikbaar. Wie tegenwoordig aandacht wil, zal nog multimedialer moeten zijn dan de meest moderne consument. Dat is precies de kracht van full service reclamebureau De Indruk, dat met 19 medewerkers voorop loopt in geïntegreerde cross-mediastrategieën. Zoals ‘Augmented Reality’: het aantrekkelijk mixen van de dagelijkse werkelijkheid met een virtuele wereld.

H

et is de droom van iedere reclamemaker dat je doelgroep actief aan de slag gaat met de boodschap,” zegt Johannes Diepeveen, mede-directeur van De Indruk Internet & Automatisering. Daar wordt onder meer gewerkt aan websites, zoekmachine-optimalisatie, digitale nieuwsbrieven en maatwerk software. “Mensen zelf laten werken met een reclameboodschap lukt alleen als het onderwerp aansluit bij de belangstelling, of als de boodschap buitengewoon leuk is. Klanten van ons hebben veel succes gehad met een aantal virals die wij via internet verstuurden. Dat begon met een paar honderd adressen. Mensen vonden de mailing zo leuk dat ze die doorstuurden naar vrienden en kennissen. Uiteindelijk bereikten we zo tienduizenden mensen. Het is de kunst met creativiteit en techniek een informatieve én leuke belevenis te creëren!” Verrijkte werkelijkheid Augmented Reality is een gloednieuwe internettechnologie, die de gewone dagelijkse werkelijkheid interactief vermengt en verrijkt met virtuele, driedimensionale elementen. Eén van de toepassingen staat op de voorpagina van deze uitgave van Het Ondernemersbelang FoodValley. Ga naar www.deindruk.nl/ar, zet uw webcam aan en houd de marker op de voorpagina ervoor. Vervolgens ziet u op uw scherm hoe

8 ❘


V.l.n.r. Klaas-Teunis Hoefnagel, Nel van Vessem, Johannes Diepeveen, Peter Berntsen en Ewout Hooijer

deze zwart-wit afbeelding zich ontvouwt tot een 3-dimensionale presentatie. Er wordt een nieuwe realiteit aan toegevoegd (=augmented). “Dat kan dan van alles zijn, van een 3D-instructiefilmpje over de werking van een machine, tot een voetbalplaatje waarbij de voetballer tot leven komt. Er zijn wat dat betreft geen grenzen,” legt Klaas-Teunis Hoefnagel uit. Hij is verantwoordelijk voor ‘alles wat beweegt en herrie maakt’, zoals hij de activiteiten van De Indruk Audiovisuele Producties samenvat. In de afgelopen jaren produceerde hij bedrijfsfilms, documentaires, radio- en tv-commercials, maar ook interactieve webfilms en animaties. “Met eigen materiaal en eigen mensen,” voegt hij er aan toe. Impuls “Een mooie advertentie in een krant of een magazine is nog steeds een heel belangrijk instrument als het gaat om het vergroten van de naamsbekendheid,” vindt Peter Berntsen. Hij geeft leiding aan de drie designers binnen De Indruk Grafische Vormgeving. Berntsen maakt niet alleen huisstijlen, advertenties, periodieken en verpakkingen, maar ook beurspresentaties. “Mooi en fris, daar gaat het om. En om herkenbaarheid.” Hij verwacht dat Augmented Reality nieuwe impulsen zal geven aan de advertentiebranche. De ‘span of attention’ van een klassieke, tweedimensionale advertentie wordt immers met Augmented

Reality opgerekt van enkele tientallen seconden tot minuten – of langer. Want de offline lezer komt op de online website van de adverteerder, waar zijn of haar belangstelling verder wordt geprikkeld. “En dan neemt het belang van de inhoud toe,” meldt Nel van Vessem, de tekstspecialiste van De Indruk Bedrijfscommunicatie. “Vormgeving en amusementswaarde zijn essentieel in de eerste fase, waar de aandacht moet worden getrokken. Vervolgens komt het moment waarop men beslist om verder te gaan of het bij de korte kennismaking te laten. Die beslissing hangt af van het antwoord op de vraag ‘What’s in it for me?’ Dan moet een heldere en krachtige tekst snel de boodschap overbrengen. Inhoud bieden dus. De specialiteit van De Indruk Bedrijfscommunicatie.” Specialisten Het is de veelzijdigheid die De Indruk interessant maakt voor opdrachtgevers – van multinational tot eenmanszaak. Internet-directeur Ewout Hooijer: “Wij zoeken bij iedere doelgroep en voor elk budget het optimale medium: van een advertentie in de Veenendaalse Krant tot een nationaal crossmediatraject met Augmented Reality, zoals de lezers van Het Ondernemersbelang nu zelf kunnen ervaren. Een bijkomend voordeel van Augmented Reality, is dat de advertentie of de brochure niet gewijzigd hoeft te worden als er iets aan het product verandert.

Dan wijzigen we gewoon de achterliggende, digitale input en de boodschap is altijd actueel!” Personaliseren De grens aan de mogelijkheden van de nieuwe technieken is nog lang niet bereikt. Zo is het mogelijk om een video te personaliseren, waarbij iedere ontvanger op bepaalde plaatsen zijn of haar eigen naam tegenkomt. “Denk aan billboards of gevelteksten en dergelijke. De ontvanger is als het ware de hoofdrolspeler in de film en mensen vinden dat leuk,” vertelt Klaas-Teunis Hoefnagel. “Het is verrassend en dat prikkelt om verder te blijven kijken.” Ook de mogelijkheden van Augmented Reality zijn legio. Denk aan een makelaar die een brochure meegeeft waarmee men thuis de bouw van het huis kan volgen. In 3-D! Niet alleen leuk voor de nieuwe eigenaren, maar ook om familie en vrienden op de hoogte te houden. Of gebruik het in de winkel: houd een doosje Lego voor de camera en in 3D wordt het vliegtuig, de boot of de robot in elkaar gezet. De verbeelding wordt maximaal geactiveerd, dat maakt meer indruk en dat zet aan tot kopen. En daarmee zet De Indruk bedrijven in de lift!

www.deindruk.nl


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Mathilde Lentjes - En Route Fotografie: Guy Ackermans

BDO:

Accountants en belastingadviseurs met passie voor hun vak Sinds november vorig jaar zijn de vestigingen Apeldoorn en Ede van BDO Accountants & Belastingadviseurs samengevoegd tot één kantoor. Vanuit de nieuwe locatie aan de Edese Rubensstraat - pal aan de A12 worden relaties en klanten uit Centraal Gelderland bediend. Met passie, want zonder uitzondering hebben de BDO-medewerkers liefde voor hun vak.

D

e samenvoeging van de twee kantoren geeft ons de mogelijkheid onze dienstverlening nog verder te optimaliseren. Het kantoor in Ede biedt ons de ruimte om de krachten van twee kantoren te bundelen. Vanuit een goed zichtbare en bereikbaar kantoor concentreren we alle facetten van onze dienstverlening,” legt Gert van Roekel Partner RA, uit. Alle geledingen binnen de accountancy zijn in het nieuwe

10 ❘


kantoor aanwezig: van MKB -specialisten tot accountants die de grotere en internationale bedrijven bedienen. “Ook ten aanzien van not for profit organisaties beschikken we over veel kennis en expertise,” vertelt Henri Spanjers Partner AA. Mr. drs. Nika Stegeman, senior Manager Belastingadvies vult aan dat “ook de fiscale discipline in Ede een breed dienstenpakket kan bieden. Naast de gebruikelijke fiscale ondersteuning hebben we ook specialisten in huis op het gebied

van loonbelasting, omzetbelasting alsmede successieplanning. We kunnen iedereen derhalve met raad en daad bijstaan.” De beslissing om de kantoren te laten fuseren, is niet over een nacht ijs gegaan. Er is veel en intensief overleg aan vooraf gegaan. Uiteindelijk blijkt het de juiste beslissing te zijn geweest, want niemand uit de relatiekring is vertrokken. Dat zegt alles over de kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid van BDO.

Relaties De medewerkers van BDO praten liever over relaties in plaats van klanten. Klanten zijn vaak eenmalig, relaties voor de lange termijn. Hans Lankhuijzen Partner RA: “Ons credo is van iedere klant vanuit onze persoonlijke betrokkenheid een relatie te maken. We zijn meer dan een zakelijke dienstverlener, het gaat ons om intermenselijk contact met de ondernemers.” “We hebben binnen ons werk altijd met mensen te maken,” vervolgt Henri Spanjers. “Achter elk cijfer staat een mens, een ondernemer. We streven er naar om met onze relaties een open en diepgaande omgang te bewerkstelligen, pas dan kun je volgens ons het meest optimale resultaat bereiken. Het gaat dus veel verder dan louter koude zakelijke dienstverlening.” Nika Stegeman: “Als je een relatie aangaat met een ondernemer, kun je meer voor hem of haar betekenen. Je kunt meedenken, spelen met dingen, rekening houden met toekomstplannen, vooruit kijken. Soms geven we een ondernemer het advies om iets meer naar links of naar rechts te gaan. Dat is een van onze krachten: op een zodanige manier advies geven en bijsturen dat het de ondernemer zo min mogelijk geld kost. Accountancy is vooruitkijken.” Gert van Roekel: “Als een ondernemer zich klant voelt, zijn wij voor hem alleen maar een kostenpost. Zodra we een relatie kunnen opbouwen, zijn we de accountants en belastingsadviseurs die actief meedenken, waar ondernemers altijd bij terecht kunnen.” Iedereen aandacht Iedere relatie krijgt binnen BDO veel aandacht. Henri Spanjers: “De aandacht die we voor onze relaties hebben, heeft niets met de omvang van een onderneming te maken. Iedereen krijgt de juiste aandacht.” Wat maakt het vak van accountant of belastingadviseur nou zo leuk en boeiend? Zowel Nika, Henri, Hans en Gert hoeven niet lang na te denken over het antwoord. “De rol van adviseur voor ondernemers

is erg leuk en interessant. Op het ene moment zit je bij een ondernemer aan de keukentafel, op het andere moment woon je de vergadering van de raad van commissarissen bij. Het is een uitdaging om ondernemers te begeleiden in het oerwoud van regels en bepalingen waar we nu eenmaal mee te maken hebben. Ondernemers hebben behoefte aan een klankbord. Dat bieden wij ze. Laat de fiscale zaken maar aan ons over, en richt jij je maar op het ondernemen, zeggen we altijd. Je kunt het zo zien, dat wij ondernemers spreekwoordelijk van de wieg tot het graf begeleiden bij zaken die met het ondernemerschap te maken hebben. En dat doen we graag en goed.” Zoals geschreven is werkelijk alle expertise op het gebied van accountancy en belastingadvies aanwezig. “We kunnen zowel de breedte als de diepte van de materie in. Het gaat veel verder dan het standaardwerk. Omdat we alle expertises kunnen aanbieden, hoeven we geen externe partijen in te huren. Onze medewerkers zijn sterk betrokken bij hun relaties. Als je externe bedrijven moet inhuren, is de betrokkenheid vaak ver te zoeken. En dat is niet wat wij willen.” Regio Vanuit het kantoor Ede wordt de regio Centraal Gelderland bediend. “We kennen de bedrijven die hier in de regio zijn gevestigd door en door. Vanuit Ede ligt de focus op de lokale en regionale relaties. Zo wordt de expertise, kennis en kunde het meest daadkrachtig en efficiënt neergezet. Een ondernemer is immers niet gebaat bij een adviseur die geen kennis heeft van datgene wat er lokaal en regionaal speelt.” Automatisering Het onderscheidend vermogen van BDO ten opzichte van collega-bedrijven ligt hem niet uitsluitend in de diepte en breedte van het dienstenpallet of de moeite die er voor klanten wordt gedaan. Henri Spanjers: “We zijn onder andere koploper door onze

voortdurende aandacht voor automatisering. Omdat alle processen tot in de puntjes geautomatiseerd zijn, kunnen we onze administratieve dienstverlening tegen zeer concurrerende bedragen aanbieden.” De automatiseringsprocessen staan bij BDO nooit stil. Hans Lankhuijzen: “De kwaliteit van vandaag, is morgen niet goed genoeg. Oftewel: we investeren voortdurend in onze automatisering.” MVO Niet alleen in automatisering wordt geïnvesteerd. Ook aan de werknemers en maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt veel aandacht besteed. De werknemers van BDO zijn volgens het deskundige viertal het meest belangrijke kapitaal van het bedrijf. “Onze mensenkracht is onze grootste kracht. Mensen met hun wensen en mogelijkheden staan centraal binnen ons bedrijf. Van oudsher is BDO zeer betrokken bij zijn werknemers en de maatschappij. Zo stellen we onze expertise beschikbaar aan verschillende maatschappelijke projecten. Een daarvan is het wielerevenement van Stichting Alpe d’HuZes, waarvan Hans Lankhuijzen penningmeester is. “Ieder jaar in juni fietsen deelnemers 1 tot 6 keer de beruchte Franse berg de Alpe d’Huez op. Het doel is geld in te zamelen voor het KWF. Daarnaast steunen we tal van andere projecten zoals Villa Joep. Onlangs nog had in het Wageningse Sportcentrum De Plataan onder de naam ‘Spin for Life’ een spinmarathon plaats voor Villa Joep, een stichting die zich ten doel stelt om kinderen te genezen van kanker. Ook regionale projecten worden ‘hands on’ gesteund. En dat doen we met hart en ziel.”

BDO Accountants & Belastingadviseurs BV Rubensstraat 145 6717 VE Ede T 0318 - 43 93 00 www.bdo.nl

V.l.n.r. Henri Spanjers, Gert van Roekel, Nika Stegeman en Hans Lankhuijzen: “De rol van adviseur voor ondernemers is erg leuk en interessant”


❘ 11

de kracht van

samenwerken Welnet en Interface Communicatie realiseren al jarenlang mooie producten op het gebied van online- en offline-communicatie. Ze zorgen ervoor dat uw e-mailmarketing werkt, uw website de juiste uitstraling en functionaliteit biedt en dat u online vindbaar bent. Een samenwerking waarbij de bedrijven allebei werken vanuit hun eigen discipline; Interface Communicatie vanuit een creatieve reclame-achtergrond, Welnet denkt vanuit technologie. Samen gericht op het resultaat: uw product.

elkaar, maar juist ook met de klant. Nieuwe wensen met een nieuwe invalshoek maken dit vak boeiend en spannend.” Gemeente Barneveld Een goed voorbeeld is een project voor de gemeente Barneveld; al jarenlang klant van Interface Communicatie en nu ook van Welnet. De beste gemeente van Gelderland wilde haar burgers beter informeren middels een e-mail nieuwsbrief. Hierbij was het belangrijk dat er eenvoud en gebruiksgemak was, maar ook een goede koppeling met de huidige huisstijl en website, zodat uniformiteit behouden bleef. Interface ontwierp de layout van de nieuwsbrief, passend in de huisstijl. Welnet leverde de benodigde technologie en realiseerde de koppeling naar de website alsook de implementatie. “Dit is een product waarvan wij gelukkig worden”, zegt Peter, “We realiseerden samen een goede oplossing voor de verbetering van de communicatie. Dat is nou de kracht van onze samenwerking.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Welnet en Interface Communicatie:

Welnet: automatisering en webdevelopment Welnet biedt een breed portfolio aan digitale diensten. Het ontwikkelen van websites, bouwen van online portals, netwerkbeheer, digitale nieuwsbrieven; zomaar een greep uit het brede dienstenpakket. Maarten Bouwman, eigenaar van Welnet, kan het heel kort samenvatten: “Heeft uw opdracht te maken met data en internet, dan kunnen wij er wat mee.” Met veel kennis en kunde van technologie zorgen ze met een team van 7 mensen dat de vertaalslag wordt gemaakt van een ontwerp of concept, naar een product dat ondersteunend is aan uw organisatie. Interface: het reclamebureau Interface Communicatie biedt creativiteit, kennis en ervaring. In het ontwikkelen van een huisstijl, een bedrijfsbrochure, een mailing of een website. Korte lijnen, snel schakelen, eerlijk zaken doen en reële prijzen. Dat tekent hun intensieve betrokkenheid. Niet alleen met de opdrachtgevers, maar ook met alle relaties en bedrijven waarmee ze samenwerken. “En natuurlijk zijn we betrokken bij de wereld om ons heen”, zegt Peter Mulder, oprichter van het reclamebureau. “Je moet weten wat er in de maatschappij leeft om mensen met communicatie écht te kunnen raken.“ Passie voor het vak De kracht van de samenwerking zit vooral in discipline; enerzijds doen wat je beloofd, denkend vanuit de opdrachtgever, anderzijds werken vanuit je vak terwijl je nieuwe mogelijkheden blijft verkennen.

Maarten: “En dat vinden wij zo leuk aan ons werk. Beide vakgebieden drijven immers op trends en ontwikkelingen, geen jaar is hetzelfde, zo ook onze vormgeving en onze producten niet. Tal van ideeën onstaan en nieuwste technologiën worden toegepast om onderscheidend en gebruiksvriendelijk te blijven. Deze nieuwe ontwikkelingen houden je scherp en maken je enthousiast. Dit geldt ook voor onze samenwerking met

Interface Communicatie B.V.

Welnet Automatisering en Webdevelopment

Bonnetstraat 14

Bonnetstraat 12

6718 XN Ede

6718 XN Ede

T 0318 - 64 34 06

T 0318 - 65 69 20

www.ifcommunicatie.nl

www.welnet.nl


❘ 13

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst en fotografie: Job Niessen – Compass Communicatie

Unive Midden:

Persoonlijk op maat gesneden verzekeringsadvies Vijf keer op rij riep het gerenommeerde businessmagazine Incompany Univé uit tot beste zakelijke verzekeraar van Nederland. Univé staat dan ook garant voor persoonlijke, betrokken dienstverlening. Flexibel en altijd gericht op de

lange termijn. “We zijn een onderlinge verzekeringsmaatschappij en opereren dus zonder winstoogmerk. Geen aandeelhouders die snel geld willen zien, wel kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op locatie. Univé staat letterlijk en figuurlijk dicht bij haar klanten en dat wordt gewaardeerd”, vertelt Hessel Kingma, Commercieel Manager Zakelijk van Univé Midden.

U

Hessel Kingma en Ton Verbeek: “Univé Midden is meer dan verzekeren alleen”

nivé Midden richt zich behalve op particulieren ook nadrukkelijk op de zakelijke markt. “Vanuit onze vestigingen in Emmeloord en Barneveld bedienen we ondernemers in de regio strekkend van Harderwijk, Nijkerk, Ede, Amersfoort en Hilversum tot en met Flevoland”, legt Kingma uit. “We richten ons op zowel het MKB als het agrarisch bedrijf. We bieden een allround pakket aan verzekeringen, van bedrijfsaansprakelijkheid tot rechtsbijstand, pensioenverzekeringen en natuurlijk onze eigen brandverzekering. Zowel werkgevers als werknemers kunnen daarbij profiteren van diverse interessante collectiviteiten.” “We werken samen met ruim vijftig verschillende

aanbieders en hebben dus altijd een onafhankelijk op maat gesneden oplossing voor handen”, weet verzekeringsadviseur buitendienst Bedrijven Ton Verbeek. “Op basis van een zorgvuldig opgesteld risicoprofiel geven we vanuit onze ervaring en expertise advies. Overigens niet alleen gericht op het verzekeringtechnisch afdekken van risico’s, maar ook nadrukkelijk op preventie. Immers, voorkomen is altijd beter dan genezen.” Persoonlijke dienstverlening De werkwijze van Univé Midden focust zich op persoonlijke, betrokken dienstverlening. “We staan daadwerkelijk dicht bij onze klanten”, benadrukt Kingma. “Om ons heen zien we dat banken en verzekeraars winkels en filialen sluiten en steeds meer gebruik maken van callcenters. Een trend die Univé bewust niet volgt.” Verbeek: “We werken altijd met vaste contactpersonen, die van alle ins- en outs op de hoogte zijn. Zo is iedere buitendienstadviseur als op een tandem gekoppeld aan een vaste binnendienstmedewerker. Een werkwijze die door ondernemers als heel positief wordt ervaren. We houden de lijnen zo kort mogelijk, zijn laagdrempelig en toegankelijk. En daar plukken onze klanten, om in Univé termen te spreken, de vruchten van.”

goedkoper offreren, onze klanten profiteren daarnaast mee als het ons goed gaat. Zo werd vorig jaar nog 900.000 euro aan winst uitgekeerd aan leden die bij ons een brandverzekering hebben lopen. Bovendien worden we niet continu op de huid gezeten door aandeelhouders, die snel geld willen zien. Maar staan juist continuïteit en kwaliteit centraal. Dit uit zich onder meer in gedegen personeelsbeleid, met veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding. Nagenoeg alle buitendienstmedewerkers beschikken bijvoorbeeld over het diploma Assurantie A. Juist nu zien we dan ook dat veel bedrijven ons benaderen voor een second opinion. De crisis zorgt voor verscherping van de markt. Ondernemers zoeken naar een combinatie van rendabele, betrouwbare oplossingen en eerlijk advies. Een combinatie die wij als geen ander bieden.” Samenwerking Midden Nederland Makelaars Univé Midden is meer dan verzekeren alleen. “Neem bijvoorbeeld onze honderd procent dochter Midden Nederland Makelaars, die zich zowel op het zakelijke als particuliere segment richt. Hierdoor kunnen we ondernemers écht van a tot z bedienen. Van verzekeringen tot bedrijfsruimte en hypotheken.” Verbeek: “Ook in situaties van schade biedt deze samenwerking voordelen. Bijvoorbeeld als er snel vervangende bedrijfsruimte nodig is. Midden Nederland Makelaars denkt en heeft, zo wijst de praktijk uit, bijna altijd een passend alternatief voor handen.” “En dat is ook typisch Univé Midden”, stelt Kingma. “Ondernemers bij schade zo snel mogelijk weer op weg helpen, zodat ze kunnen blijven ondernemen.”

Univé Midden Beursstraat 20 8302 CW Emmeloord T 0527 - 63 61 61 / F 0527 - 63 61 62 Kampstraat 32 3771 AV Barneveld T 0342 - 42 07 44 / F 0342 - 49 27 41 [email protected]

Geen winstoogmerk Univé is een onderlinge verzekeringsmaatschappij. Kingma: “Dit houdt in dat er geen winstoogmerk is. En dat biedt natuurlijk voordelen. Niet alleen kunnen we hierdoor

14 ❘


www.unive.nl Univé heeft kantoren in Almere, Amersfoort, Barneveld, Bunschoten-Spakenburg, Dronten, Ede, Emmeloord, Harderwijk, Hilversum, Nijkerk en Putten

Advies Effectenlease en

Tekst: mr. Harrie van Lotringen

de problematiek van de restschuld (2) In het eerste artikel is ingegaan ondermeer op de voorgeschiedenis van de aandelenleaseproblematiek. In dit artikel wordt ingegaan op de thema’s in de uitspraak van de Hoge Raad van 5 juni 2009: de schending van de zorgplicht van de banken, de schade en de ‘eigen schuld’ van de gedupeerde belegger en de daarbij te hanteren maatstaven. De uitspraak van de Hoge Raad heeft betrekking op de door Dexia, Levob en Aegon gehanteerde aandelenlease-overeenkomsten. In dit artikel wordt specifiek aandacht besteed aan het aanleaseproduct van Levob, te weten het Levob Hefboomeffect.

Bijzondere zorgplicht De Hoge Raad heeft geoordeeld dat op Levob als professionele dienstverlener jegens een particulier persoon aan wie zij het aandelenleaseproduct verkoopt een bijzondere zorgplicht rust. Particuliere wederpartijen worden hierbij beschermt tegen de gevaren van eigen lichtvaardigheid of gebrek aan inzicht. Levob, zo zegt de Hoge Raad, is te kort geschoten in haar verplichting uitdrukkelijk en in niet mis te verstane bewoordingen te waarschuwen voor het risico dat aan het einde van de looptijd nog een schuld zou kunnen resteren. Naast de waarschuwingsplicht rust op Levob ook een onderzoeksplicht: de bank dient ondermeer na te gaan of bij een te kort schietende verkoopopbrengst van de aandelen de particulier redelijkerwijs aan zijn betalingsverplichting zal kunnen (blijven) voldoen, gelet op zijn inkomensen vermogenspositie. Overtreding van deze bijzondere zorgplicht brengt met zich mee dat de bank jegens de particulier onrechtmatig handelt. Schade De Hoge Raad overweegt dat de waarschuwingsplicht met betrekking tot het restschuldrisico en de onderzoeksplicht een algemeen karakter hebben en niet afhankelijk zijn van de bijzondere omstandigheden van de individuele particuliere afnemer. Deze zorgplicht gaat niet zover – behoudens bijzondere omstandigheden - dat op de aanbieder de verplichting rust te weigeren de overeenkomst aan te gaan. De verplichting van de bank om te waarschuwen strekt ertoe de particuliere wederpartij te informeren over en te waarschuwen tegen het lichtvaardig op zich nemen van onnodige risico’s of van risico’s die hij redelijkerwijs niet kan dragen.

Deze waarschuwingsverplichting heeft naast de onderzoeksplicht een zelfstandige betekenis. Ook als uit het onderzoek van de bank zou zijn gebleken dat de afnemer de restschuld kan betalen is niet uitgesloten dat de afnemer als hij voldoende zou zijn gewaarschuwd voor het restschuldrisico dit risico niet had willen nemen. Schending van deze zorgplichten brengt in het algemeen met zich mee dat de aanbieder van het effectenleaseproduct gehouden is de daarmee verband houdende schade te vergoeden. Welke schade komt nu voor vergoeding in aanmerking? Is dat alleen de restschuld of ook de rente en eventuele aflossingen en kosten?

onderzoek door de aanbieder zou zijn gebleken dat de inkomensen vermogenspositie van de afnemer naar redelijke verwachting toereikend was de rente en aflossing te (blijven) voldoen, zullen deze schadeposten in beginsel geheel voor rekening van de afnemer moeten worden gelaten. Mocht echter blijken dat de afnemer redelijkerwijs niet in staat zou zijn geweest om de betalingsverplichtingen te (blijven) voldoen, en de aanbieder dus had moeten adviseren de overeenkomst niet aan te gaan, zal in beginsel een deel van de betaalde rente en aflossing voor vergoeding in aanmerking komen. Welk deel is dan door de rechter vast te stellen.

Eigen schuld Bij de hoogte van de schade, bestaande uit restschuld en rentevergoeding en kosten, speelt de eigen schuld een rol. Wanneer is er sprake van eigen schuld: - als uitgangpunt kan worden gehanteerd dat de reeds betaalde rente, aflossingen, kosten alsmede de restschuld mede het gevolg zijn van de aan de afnemer toe te rekenen omstandigheden, daarin bestaande dat duidelijk moet zijn geweest dat belegd werd met geleend geld, dat de overeenkomst voorzag in een geldlening en dat over die lening rente moest worden betaald en dat het geleende geld uiteindelijk zou moeten terugbetaald, ongeacht de waarde van de effecten op het tijdstip van de verkoop. Met andere woorden zal bij overtreding van de bijzonder zorgplicht een deel van de schade voor rekening van de afnemer dienen te blijven.

In beide gevallen zal een deel van de restschuld voor rekening van de afnemer blijven. Gedacht kan worden aan een verhouding van 70% schuld aan de kant van de bank en 30% aan de kant van de afnemer. Voor meer toelichting kunt u zich wenden tot mr. Harrie van Lotringen.

Van Lotringen & Goedings advocaten Bezoekadres Stationsweg 16 6711 PP Ede Postadres Postbus 8047 6710 AA Ede

In dit opzicht moet onderscheid worden gemaakt tussen de betaalde rente en aflossing enerzijds en de restschuld anderzijds. Als bij

T 0318 - 61 91 21 F 0318 - 61 62 42


❘ 15

ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.

■ Peter Pors Peter Pors - Pors|de Ridder PR Innovatie is op het eerste gezicht van groot belang voor productiebedrijven. In de productie valt immers zichtbaar te innoveren. Maar innovatie is meer. Ook in de bouw, financiële wereld en zakelijke dienstverlening is vernieuwing van belang. Onder die laatste groep valt ons bedrijf. Innovatie in PR-diensten is van binnenuit noodzakelijk. Wat vandaag werkt, kan morgen de plank misslaan. Innovatie is daarmee een kritische factor in

behaalde klantresultaten. Bottom line zijn wij ook een productiehuis. Wij maken en verkopen uren. Werkwijze en expertise zijn de brandstof van de fabriek. Maar hoe vernuftig de innovatie procesmatig ook wordt doorgevoerd, het welslagen hangt samen met twee belangrijke menselijke factoren: inzet en enthousiasme. Dat is waar iedere branche uiteindelijk echt op draait. Bruist uw organisatie ook van de ‘inzet’ om continu te scoren? Dat is innovatie in optima forma!

■ Melis de Waard Melis de Waard - Algemeen Directeur Legalines BV Innoveren is één van de vele bedrijfsprocessen van een onderneming. Je volledig focussen op alleen maar innovatief bezig zijn is niet goed, totaal geen innovaties hebben, daarentegen, ook niet. Met innovaties kan je je richten op twee zaken. Of het levert toegevoegde waarde op richting klant, met daar aan gekoppeld meer omzet, of op minder kosten, dus een hoger rendement. Als ondernemer zal ik

mij altijd richten op de klant. Ik ben van mening dat innovatie wel degelijk een ingewikkeld proces is. Verkeerde bezuinigingen kunnen rampzalig zijn. En een innovatief idee hebben waar geen klant op zit te wachten, ook! Huur geen innovatiedeskundige in! Leg je oor eens te luister bij je eigen personeel. Laat ze eens, zonder enige voorkennis, maar eens met ideeën komen. Kunnen hele verbazingwekkende zaken uitkomen. Succes!

■ Frans Verbeek Frans Verbeek - Diligence Gelderland Juist in perioden als de huidige is innovatie belangrijk. Dat geldt op dit moment ook in overnameland. Voor het financieren van overnames is het standaard financieren door een bancaire instelling al lang niet meer vanzelfsprekend. Als overnamespecialist is het daarom van belang met andere opties te komen. Bijvoorbeeld door te schakelen met informele investeerders, die liever investeren in het MKB dan beleggen op de beurs. Goede contacten met dergelijke investeerders zijn

16 ❘


voor de overnamespecialist van nu dan ook belangrijk. Daarnaast kan bij de financiering van overnames gedacht worden aan constructies waarin de verkopende partij een (financiële) rol blijft spelen bij de koopholding, door een (al of niet achtergestelde) lening beschikbaar te stellen, dan wel als investering in de aandelen in die koopholding. Hierdoor kan ook in de huidige tijd een goede verkoopopbrengst van de onderneming worden gerealiseerd, dankzij innovaties bij financieringsmodellen.

■ Roel Kremers Roel Kremers - wethouder Economische Zaken gemeente Ede Ook de gemeente doet aan innovatie, als je zo het evalueren en het verbeteren van onze processen wilt noemen. Huidige tijden zorgen er bijvoorbeeld voor dat wij als gemeente nog kritischer naar onze uitgaven moeten kijken. Dan kunnen we natuurlijk overal de

kaasschaaf langs halen, maar deze situatie geeft ook een goede gelegenheid om nog eens slim naar onze processen te kijken: wat kan beter, wat kan sneller, kan het ook anders? Daar kijken we graag zelf naar en we doen ook een beroep op al onze medewerkers om mee te denken over besparingsmogelijkheden. Zij zitten het dichtst bij het vuur.

■ Maurits D.A. Aalderink Maurits D.A. Aalderink - Vestaal Vastgoed / Entradis Midden Nederland Uit onderzoek blijkt dat innovatie zeer goed gedijt in een familiebedrijf. Deze bedrijven hebben vaak zeer goede banden opgebouwd met hun klanten en leveranciers. Aandeelhouders van een familiebedrijf accepteren ook makkelijker dat er pas op langere termijn rendement wordt gemaakt. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin men gemakkelijker kan vernieuwen

en experimenteren. Daar is voor elk bedrijf lering uit te trekken. Daarnaast is de ondernemer zelf vaak goed bewust van zijn taak ten aanzien van innovatie binnen het bedrijf. Hij of zij moet wat dat betreft de inbreng van zijn medewerkers niet onderschatten en hen in staat stellen zaken anders te bekijken. Geef ook de werknemer dus de vrijheid en het zelfvertrouwen dat nodig is om mee te denken in het innovatieproces.


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Douglas tekst & advies Fotografie: Guy Ackermans

Cor Konijnenburg: “Alles wat we doen is meetbaar”

Accountantskantoor Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

“De fiscus controleert onze klanten in principe niet meer” Nooit meer een belastinginspecteur voor de deur. Meer dienstverlening voor hetzelfde geld. Een vaste prijs voor een compleet afgeronde dienst. Geen onverwachte nota’s. Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Toch kan

nemingsplan indienen bij de bank met 100 procent zekerheid zeggen bij welke bank het gefinancierd kan gaan worden en onder welke voorwaarden. Het is nog wachten op de banken, maar wij zijn bezig met deze ontwikkeling,” zegt Konijnenburg.

het volgens accountantskantoor Ten Kate & Huizinga.

N

“

ee, het is echt geen grap,” zegt Cor Konijnenburg lachend. “En het is ook niet te mooi om waar te zijn,” zegt Jan van Esveld. “Onze klanten krijgen in principe nooit een belastinginspecteur op bezoek.” Konijnenburg legt het helder uit. “Ten Kate & Huizinga is het eerste accountantskantoor in Nederland dat in 2008 het convenant Horizontaal Toezicht sloot met de belastingdienst. De fiscus heeft de bedoeling ons in de actualiteit te controleren in plaats van achteraf. Dat betekent dat we bij bepaalde onderwerpen in geval van twijfel direct kunnen afstemmen bij de belastingdienst. Het voordeel voor onze klanten is dat zij nooit meer geconfronteerd worden met controles of correcties achteraf. De belastingdienst zegt eigenlijk: “Komt het van Ten Kate & Huizinga? Dan is het goed.” “Uiteraard zullen we er altijd voor zorgen dat de aanslag zo laag mogelijk blijft,” zegt Van Esveld. “Dit doen we door gebruik te maken

18 ❘


van alle fiscale mogelijke constructies en nieuwe actuele mogelijkheden.” Ten Kate & Huizinga bestaat dit jaar 63 jaar: een lange geschiedenis van vernieuwen. “We streven ernaar om voortdurend innovatief te zijn,” zegt Konijnenburg. “Dit lukte ons ook met het keurmerk van de AFM. Dit keurmerk dat ons in staat stelt controleplichtige ondernemingen te controleren hebben we vanaf de start in ons bezit.” Het kantoor was destijds ook een van de eersten die deelnamen aan het Taxonomieproject en XBRL (tegenwoordig SBR), een gestandaardiseerde rapportagevorm waardoor gebruikers van financiële informatie, zoals de Belastingdienst, de Kamer van Koophandel, het CBS, banken en verzekeraars, efficiënt gebruik kunnen maken van dezelfde gegevens uit een gestandaardiseerde rapportage. Ten Kate & Huizinga gaat echter verder. Met dit systeem zou een accountant in de toekomst in staat zijn zelf een accurate credit rating maken. “We kunnen dan al voor we een onder-

Groeien tijdens de crisis Met 9 vestigingen en 200 professionals behoort Ten Kate & Huizinga in grootte tot de top 25 van Nederland. Groot genoeg om echt efficiënt te kunnen werken en klein genoeg om persoonlijk contact te waarborgen. De medewerkers hebben veel bevoegdheden. Ze kunnen snel schakelen en nemen zelf initiatieven. In 2009 groeide de Edese vestiging van Ten Kate & Huizinga met 10 procent. Dit jaar stevenen ze af op een groei van 35 procent en dat op eigen kracht, dus zonder overnames. Hoe kan dat? “In tijden van recessie gaan veel ondernemers hun inkoop heroverwegen,” zegt Van Esveld. “En dan worden ook de dienstverleners, zoals accountants, opnieuw tegen het licht gehouden. Veel accountantskantoren maken een terugtrekkende beweging van de klant en komen minder vaak langs. Wij gaan juist meer naar de klant toe. Ik denk dat onze aanpak gewoon aanslaat. Dit komt in het kort neer op kostenbesparing door automatisering en heldere tarieven.” Konijnenburg over kostenbesparing: “Uit onze ervaring blijkt dat automatisering en standaardisering de kosten voor het standaardwerk van een accountant tot

60 procent kan terugdringen. En ik vermoed dat dit in de toekomst nog wel eens verder terug zou kunnen. De vrijgekomen tijd investeren wij graag in persoonlijk contact met de klant. Je betaalt hetzelfde, maar krijgt daar aanzienlijk meer advies voor terug. Advies dat bijna altijd geld oplevert.” “We gaan het liefst naar de klant toe,” zegt Van Esveld. “Het is ontzettend belangrijk om precies te weten wat er speelt. Letterlijk te zien hoe het ervoor staat. De weten regelgeving verandert voortdurend. Door regelmatig met onze klanten in contact te zijn, kunnen we ze wijzen op de voor hen belangrijke issues. Dit kan gaan over bedrijfsoverdracht, estate planning, rechtsvormen, financiële planning, auto van de zaak of internationale tax planning.” Konijnenburg: “In 2009 was successierecht een hot item. Dit jaar is een heel gunstig jaar voor ondernemers die hun kantoorpand vanuit privé verhuren aan de eigen BV. Maar ook op juridisch vlak denken we graag mee. Iemand die een nieuwe vestiging opent, zou kunnen overwegen dat in een aparte BV te doen. Gaat het minder goed dan verwacht, dan geeft dit meer mogelijkheden.” Van Esveld: “Het is fijn om met ondernemers te werken. Het zijn altijd positieve mensen. Mensen met ideeën. Mensen met ambitie,

mensen die iets willen bereiken in het leven. Daarbij kan je als accountant enorm dienstbaar zijn.” “Alles wat we doen is meetbaar,” zegt Konijnenburg. “Een goede accountant werkt proactief. Denkt mee en verdient zichzelf meer dan terug.” Hij vertelt over een nieuwe klant in Amsterdam waar hij op de motor naartoe gaat. Het is een tabakszaak. De man begon drie jaar geleden voor zichzelf en betaalde in die tijd 20.000 euro belasting. “Ik heb al zijn belastinggeld met terugwerkende kracht voor hem terug kunnen krijgen. Zijn vorige accountant had niets fout gedaan, hij had alleen diverse mogelijkheden voor een starter en de mogelijkheden die als gevolg van de kredietcrisis zijn gegeven niet benut. De man was ontzettend blij. Je ‘verdient’ in een klap een enorm bedrag voor hem. Juist bij een groeiende onderneming zijn die gelden hard nodig.” Heldere, ondubbelzinnige prijzen Een andere succesfactor van Ten Kate & Huizinga is volgens Konijnenburg het tariefsysteem. “We hanteren voor al onze producten een menukaartsysteem. Klanten betalen niet langer per uur, maar per opdracht. We denken dus niet in diensten, maar in producten,” legt hij uit. “Een dienst heeft geen begin en geen

Anke Holtus, algemeen directeur van Total Creation BV, een middelgroot full service reclamebureau in Ede is zeer te spreken over deze wijze van dienstverlening. “We ervaren een nauwe samenwerking waarbij wij begeleid worden om de standaard werkzaamheden te kunnen overnemen van onze accountant, zodat de accountant zich kan richten op de zaken die voor ons echt waarde toevoegen.”

eind, terwijl een product afgerond is. Je weet precies wat je krijgt voor welke prijs.” Van Esveld: “Veel ondernemers zijn huiverig om hun accountant te bellen. Want een accountant, dat is toch die man die je per seconde betaalt? Logisch dat je dan terughoudend bent om te bellen voor aanvullend advies. Wij doen het daarom helemaal anders,” verzekert hij. “Er komt geen rekening als daar niet van te voren over gesproken is.”

Ten Kate & Huizinga Stationsweg 39 6711 PK Ede T 0318 - 65 15 04 F 0318 - 65 20 05 [email protected] www.tkhabc.com

“We groeien in crisistijd. Dit jaar nu al 35 procent”

V.l.n.r. Erik van Veen, Jan van Esveld en Marco Keurentjes


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst: Hans Keesmaat Fotografie: Ruud Voest

Florerend Sparta Nijkerk aantrekkelijk als businesspartner Een florerende zaterdagvoetbalclub is een uitstekend promotiemiddel voor het lokale en regionale bedrijfsleven. Tenminste, als de businessclub van de vereniging zijn zaken goed voor elkaar heeft. Vraag het ze in het voetbalgekke Nijkerk, waar Sparta Nijkerk door de inzet van vrijwilligers en BusinessClubleden als een feniks uit de as herrees en meedraait in de top van de hoofdklasse B. Dit seizoen gaat Sparta voor de titel én voor een plek in de nieuwe Topklasse voor amateurs die de KNVB in gedachten heeft.

Sparta Nijkerk Sparta Nijkerk telt momenteel 9 seniorenteams, 2 damesteams en 41 jeugdteams. De in 1931 opgerichte vereniging heeft ruim 800 leden. De huidige accommodatie De Ebbenhorst, gebouwd in 1986. werd de afgelopen jaren uitgebreid en gemoderniseerd. Naast een eigen supportersvereniging met 400 leden kent de club sinds 1995 een businessclub. Hoofdsponsor is Covebo Uitzendburo. Meer informatie over de Stichting BusinessClub Sparta Nijkerk: [email protected]. De vereniging is op internet te vinden op www.vvspartanijkerk.nl.

In de BusinessClub Sparta Nijkerk is het vóór, tijdens en na de wedstrijd goed toeven

20 ❘


E

en bezoek aan sportpark De Ebbenhorst – capaciteit: zo’n vijfduizend bezoekers – onderstreept dat. Het hoofdveld is op drie niveaus omzoomd met reclameborden en voor de circa 150 BusinessClubleden is een afzonderlijke en uiterst comfortabele tribune gerealiseerd. Op de beurtelings oranje en zwart gekleurde leren stoelen zitten de sponsors er letterlijk warmpjes bij: verwarmde zitplaatsen en een tribune die wordt afgeschermd door een dikke glasplaat. Achter de tribune bevindt zich de eigenlijke businessruimte:

een ruime ontmoetingsplek waar de leden met een hapje en een drankje kunnen bijpraten én waar voorzetten worden gegeven voor nadere afspraken en deals. Hoe anders was de situatie vijf jaar geleden. “Er was een bestuurlijke crisis, een deel van de accommodatie was afgebrand en de club had het financieel moeilijk”, verwoordt BusinessClub-voorzitter Nico Fiegen de omstandigheden van toen. “Maar uit de zwartste modder groeit soms de mooiste roos. Want al die tegenslagen leidden tot een ongekende saamhorigheid. Iedereen, zowel binnen als buiten het veld, toonde de noodzakelijke gedreven-

heid om het vanuit dat nulpunt anders te gaan doen.” Een nieuw bestuur zette met succes de schouders onder een nieuwe aanpak. De hoofdmacht van Sparta Nijkerk was de afgelopen jaren op één seizoen na, steeds in de top-3 te vinden. “Dit jaar gaan we voor de titel”, weet Fiegen. “En daarnaast mikken we nadrukkelijk op een plek in de nieuwe Topklasse die de KNVB volgend seizoen instelt. Dat brengt ons als club weer een stap dichter bij de beoogde professionalisering. Het zou extra interessant – en zeker niet ondenkbaar – zijn als we daarin twee Spakenburgse en twee Veenendaalse tegenstanders treffen. Alle clubs in deze regio hebben baat bij de felle concurrentiestrijd. Ze zijn aan elkaar gewaagd en de derby’s zijn vaak uitverkocht.” Fiegen roemt de enorme inzet van vrijwilligers. “Er zijn veel acties gevoerd om geld bijeen te krijgen, maar we zagen ook snel het belang van een goed draaiende businessclub in.” De eerste stap was de realisatie van 28 business-seats, waarvoor sponsors een renteloze lening afsloten. Het geld dat via de snelgroeiende businessclub en hoofdsponsor Covebo Uitzendburo binnenkwam, werd geïnvesteerd in groei en ontwikkeling op een brede basis. “Niet alleen aandacht voor het eerste, maar ook voor de lagere elftallen, de jeugd en de vrijwilligers”, aldus Fiegen. “Zo creëer je een groot draagvlak en aanstekelijk enthousiasme.” Daarnaast kreeg de in 1995 opgerichte BusinessClub een eigen ruimte. “Voorheen fungeerde de bestuurskamer als businesshome”, aldus Fiegen. “Maar drie jaar geleden hebben we gekozen voor volledige nieuwbouw van een eigen ontmoetingsruimte, op het dak van de accommodatie, mét een afzonderlijke tribune voor onze businessclubleden.”

De hoofdmacht van Sparta Nijkerk was de afgelopen jaren steeds in de top-3 te vinden

Voor de circa 150 BusinessClubleden is een uiterst comfortabele tribune gerealiseerd

Sponsors profiteren van sfeer bij Sparta “Wíj wilden meer naamsbekendheid en Sparta was naarstig op zoek naar sponsors”, zegt directeur Gert Bouw van Covebo Uitzendburo over de verbintenis tussen beide partijen. Het bracht zowel Sparta als hoofdsponsor Covebo waar zij op hoopten. Covebo groeide in korte tijd uit tot een uitzendorganisatie met landelijke bekendheid. “Als beginnend uitzendbureau streefden we een hoge mate van maatschappelijke betrokkenheid na”, aldus Gert Bouw. We wilden wat betekenen voor de lokale gemeenschap. We steken niet alleen maar geld in de organisatie, maar verlenen ook veel handen spandiensten voor de club. Van vervoer en transporten tot het regelen van partytenten en muziek bij belangrijke wedstrijden. Daarmee zet je een stuk sfeer neer die aantrekkingskracht uitoefent op potentiële nieuwe sponsors; je straalt gezelligheid uit, het gevoel van ‘daar wil iedereen bij horen’. Deze club kent een familiegevoel; alles gebeurt in samenwerking met elkaar. De club straalt ambitie en daadkracht uit, maar niet ten koste van alles.” Toch stopt Covebo na volgend seizoen als hoofdsponsor. “Een kwestie van denken in partnerschap”, zegt Bouw. “We blijven als sponsor bij de club betrokken, maar op basis van de getoonde daadkracht – en zéker met de Topklasse in het vooruitzicht – verdient Sparta gewoon een nieuwe, grotere hoofdsponsor.” Ook Hans van Essen, directeur van Frama Nederland, leverancier van frankeermachines, heeft ervaren dat een lokaal netwerk helpt bij het uitbouwen van je naamsbekendheid. “We zijn een landelijk werkend bedrijf, dus eerlijk gezegd zag

ik de meerwaarde niet zo toen mijn broer – die bestuurslid is – me vier jaar geleden benaderde. Toch heb ik gezien dat het wérkt. Ik herinner me een gezellige middag op het sportpark, met paling en bokbier, waarbij we onze slogan ‘Ik stop met plakken’ onder de aandacht brachten. De supporters zien wat je doet en je ontmoet zakenpartners op een informele manier. En zakendoen is vaak een kwestie van gunnen. Het gaat nu goed met Sparta. De bezoekersaantallen en de media-aandacht nemen toe. Bovendien kent deze streek een gezonde rivaliteit; het voetbal leeft hier echt.” Die sportieve rivaliteit is ook voor Autoschadeherstel Hacom Nijkerk een meerwaarde. Al had Theo van den Ham, samen met zijn zoon Martijn directeur van het familiebedrijf, een andere reden om zich aan te sluiten: een oranje-zwart hart. Van den Ham, die zelf zo’n dertig jaar supporter van de club is, investeerde in twee business-seats, een reclamebord en een bijdrage aan de jaarlijkse presentatiegids. “We halen er zeker meer werk uit”, zegt hij stellig. “Ik schat dat ik minstens de helft van de sponsors wel eens als klant heb gehad. En juist door de gezonde concurrentie met clubs uit de regio hebben we ook veel contacten – en dus werk – in bijvoorbeeld Spakenburg en Bunschoten.” Als lid van de bouwcommissie droeg hij zijn steentje bij aan de herbouw van de bestuurskamer. “Dat was noodzakelijk om de BusinessClub op een hoger plan te brengen”, zegt hij. “Voorheen troffen de sponsors elkaar in de bestuurskamer, maar daar kon iederéén binnenlopen. Nu, met het nieuwe businesshome, is de sfeer toch net wat anders; je jut elkaar net iets meer op en komt wat gemakkelijker tot afspraken.”


❘ 21

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Doudlas tekst & advies Fotografie: Ruud Voest

Uitzendbureau Covebo

Uitzendkracht Covebo

bovengemiddeld productief Covebo is een middelgroot uitzendbureau

voor de bouw, metaal & techniek, logistiek en productie. Het personeelsbestand bevat niet alleen Nederlanders, maar ook Polen, Hongaren en Duitsers. Gedurende de crisis maakte het bedrijf een mooie groei door. “We staan garant voor kwaliteit, continuïteit en een scherpe prijs.”

E

en paar jaar geleden had nog niemand van Covebo gehoord,” zegt Dirko van Essen, directielid bij Covebo. “Nu zijn we een bekende naam in de regio.” Volgens Van Essen heeft dat alles te maken met de sponsorrelatie van het bedrijf met voetbalclub Sparta Nijkerk. Zelf was hij jarenlang verdediger bij de club. In 2003 stopte hij met voetballen en kreeg

Dirko van Essen: “Door onze sponsorrelatie met voetbalclub Sparta Nijkerk zijn we een bekende naam in de regio”

22 ❘


een baan bij Covebo. Het leek hem prachtig als zijn nieuwe werkgever zijn oude club zou sponsoren. Hij wist de directie over te halen en Covebo werd de nieuwe hoofdsponsor. Sindsdien staat Sparta Nijkerk stabiel in de top 3 van de Hoofdklasse, het hoogste niveau voor amateurvoetbal in Nederland. “Het succes is vooral te danken aan de tomeloze inzet van talloze vrijwilligers,” benadrukt Van Essen. “Natuurlijk straalt dit succes ook op ons af, als hoofdsponsor. We hebben een enorme groei doorgemaakt.” Covebo werd opgericht in 2001. Vooral sectoren als bouw, metaal & techniek, logistiek en productie kampten met een groot tekort aan arbeidskrachten. John van de Veen en Gert Bouw kwamen toen op het idee om (vak)krachten uit diverse Europese landen naar Nederland te halen. Het bleek een groot succes. Het uitzendbureau groeide en groeide. In 2008 werd het in Nijkerk uitgeroepen tot onderneming van het jaar. Zelfs de crisis die volgde kreeg geen vat op de groei. Op dit moment behoort het met meer dan 1500 uitzendkrachten en 400 klanten tot de vijftien grootste uitzendbureaus van Nederland. Het heeft negen vestigingen in

Nederland en diverse werving- & selectiekantoren in Duitsland, Polen en Hongarije. Het geheim Het geheim van het succes? “Onze uitzendkrachten zijn bovengemiddeld productief,” zegt Van Essen. Hierdoor zijn we zeker 10 tot 15 procent voordeliger dan het gemiddelde uitzendbureau.” “Stel je voor,” zegt hij, “je reist een paar duizend kilometer om in een vreemd land te gaan werken. Je verdient daar drie keer zo veel als je thuis zou verdienen. Huisvesting, verzekering, gas, water, licht, alles is goed geregeld. Vier jaar werken en je hebt je financiële toekomst in je eigen land volledig veilig gesteld. Dan ben je toch supergemotiveerd?” Van Essen is enthousiast over zijn Europese uitzendkrachten. “Veel van onze mensen zijn hoog opgeleid, maar bereid om eenvoudig werk te doen. Daarmee beschikken we over goedkope krachten die snel leren en weinig fouten maken. Het zijn loyale arbeidskrachten die hard werken. Heb je normaal 10 man nodig, zij doen hetzelfde werk met z’n achten. En ze doen alles zonder mopperen. Een uitzendkracht van

“Onze uitzendkrachten zijn bovengemiddeld productief”

Covebo werkt gemiddeld 1,5 jaar bij een opdrachtgever. Dat is lang in onze branche. Op die manier kunnen wij onze klanten kwaliteit, continuïteit en flexibiliteit bieden.” De vooroordelen Er zijn heel wat vooroordelen over werknemers uit het buitenland en de uitzendbureaus die ze naar Nederland halen. De werknemers zouden vaak niet over de juiste papieren beschikken, veel drinken en hun talen slecht spreken. De uitzendbureaus zouden hun mensen te weinig betalen en onvoldoende zorg dragen voor goede huisvesting. Van Essen: “Er zijn helaas excessen in onze branche. Wij willen ons daar verre van houden. Allereerst doen wij een grondige screening en selectie in het land van herkomst. Mensen die in de bouw of metaal & techniek willen werken, moeten beschikken over de vereiste diploma’s en certificaten. De eisen hiervoor zijn in heel Europa gelijk. De bouwmethoden zijn soms anders en daarom kiezen we voor deze sectoren het liefst voor Duitsers. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze mensen Engels of Duits spreken. Wanneer nodig zorgen we voor een tolk die alles in het Nederlands vertaalt.”

behandelt. Van Essen: “Onze medewerkers zijn voor ons zeker niet goedkoper dan Nederlanders! We hebben ons te houden aan de Nederlandse looneisen en betalen ze een eerlijk loon. Het is puur de productiviteit die hen tot ideale werknemers maakt.” Over het verhaal dat deze mensen veel zouden drinken zegt hij: “Ik denk dat jij en ik, wanneer we een paar jaar alleen in het buitenland zouden zitten, op een bepaald moment ook naar de fles zouden grijpen. Daarom selecteren we het liefst stelletjes. Mensen zijn gelukkiger als ze hun geliefde in de buurt hebben. Ook zorgen we voor goede huisvesting. We hebben hiervoor de beschikking over verschillende vakantieparken. Alles voldoet daar aan de in Nederland geldende normen.” Het gebouw van Covebo in Nijkerk beschikt over een trendy en smaakvol ingericht café dat in niets doet denken aan een bedrijfskantine. Hier komen de uitzendkrachten iedere week bij elkaar om elkaar te ontmoeten. Ook is er eens in de twee weken een buffet. “In de zomer organiseren we een jaarfeest,” zegt Van Essen. “Er is eten uit verschillende culturen en entertainment uit de landen van herkomst. We nodigen bijvoorbeeld en Poolse DJ uit of een nationale volkszanger, zoals de

Nederlandse werknemers Covebo beschikt niet alleen over Europese arbeidskrachten. De database van het bedrijf bevat ook een groot aantal Nederlandse namen. “We kijken als eerste naar de behoefte van de klant,” zegt Van Essen. “Wat zijn de wensen, wie past het beste bij het bedrijf? In sommige gevallen geeft de klant de voorkeur aan Nederlanders. Dat is geen probleem. We hebben een groot eigen netwerk en eventueel zoeken we de juiste specialisten via Monsterboard of andere vacaturebanken.” Gewoon goed geregeld, is de slogan van Covebo. Van Essen is er zeker van dat al hun klanten dat kunnen beamen. “We hebben in 9 jaar tijd nog nooit een klant verloren.”

Covebo Uitzendbureau Vestiging Nijkerk Postbus 1135 3860 BC Nijkerk

‘Ze doen met z’n achten het werk van 10 mensen’

T 033 - 246 42 98 F 033 - 246 42 95

Menselijke maat Covebo streeft naar de menselijke maat. Dat betekent je uitzendkrachten menselijk

André Hazes van Hongarije. We halen onze medewerkers met bussen op uit het hele land. Dan heb je het over meer dan 1000 mensen.”

[email protected] www.covebo.nl www.werk-lokaal.nl


❘ 23

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Mathilde Lentjes – En Route Foto's: Delta Techniek

Deltatechniek Veenendaal BV

Gedreven

specialisten

Bij sommige bedrijven is het of of. Bij Deltatechniek Veenendaal BV is het en en. Het bedrijf is niet alleen gespecialiseerd in elektrotechniek, maar ook in Telematica, Domotica, beveiligingsoplossingen en Solarspots. Sinds kort is het Veenendaalse bedrijf ook dealer van NOX Systems.

E

John de Lorijn, Manager Solutions & Maintenance

lektrotechniek is een breed vakgebied dat constant in beweging is. Een elektrotechnische installatie is veelomvattend: installatietechniek, instrumentatie en datacommunicatie. Deltatechniek Veenendaal BV is gespecialiseerd in elektrotechnische

installaties. Ze worden toegepast in de utiliteitsbouw, woningbouw en industrie. Het gaat hierbij altijd om maatwerk, immers geen (werk)situatie is hetzelfde. “Licht dat uitvalt, apparaten die niet meer werken: het zorgt allemaal voor gelden tijdverlies. Wij zorgen er voor dat alles doordraait door installaties op maat aan te bieden.

Daarnaast verzorgen we het servicetraject en het onderhoud van de installaties,” vertelt algemeen directeur Jan Donkelaar. “We zijn een kennisintensief bedrijf, kwaliteit in techniek en economisch verantwoorde installaties zijn de basisuitgangspunten van onze dienstverlening. We denken graag met onze klanten mee over slimme elektrotechnische oplossingen. Onze kwaliteit is gebaseerd op continuïteit, kennis en ervaring, onze innovatieve kracht en kennis van onze klanten.” Dynamisch “Installaties zijn een dynamisch onderdeel van het gebouw. De dynamiek van de installaties wordt bepaald door het klimaat enerzijds en de mensen in het gebouw anderzijds,” vertelt Donkelaar. “Klanten en relaties kunnen bij ons terecht voor het hele pakket dienstverlening, maar ook voor onze afzonderlijke specialismen.” Breed dienstenpakket Hoewel elektrotechniek van oorsprong de corebusiness van het bedrijf is, is het niet de enige dienst die Deltatechniek levert. “Naast elektrotechniek zijn we gespecialiseerd in Telematica, Domotica en beveiligingsoplossingen. Binnen Telematica houden we ons bezig met telecommunicatie en informatica, maar vooral ook met zaken waarbij deze twee disciplines gecombineerd toegepast worden. Daarbij kun je denken aan dataverbindingen, telefoonverbindingen en netwerken. Telematica wordt veel ingezet voor het bereiken van vernieuwing binnen organisaties. Het betreft zowel aspecten van de interne bedrijfsvoering, ondersteunende systemen en infrastructuren. Een voorbeeld: ieder bedrijf wil dag en nacht bereikbaar zijn via de telefoon, de fax, e-mail en internet. Al deze systemen moeten moeiteloos werken en op elkaar aangesloten zijn. Een goed

24 ❘


Managementteam met v.l.n.r. John de Lorijn, Renate van Deelen en Reinier Jetten

werkend telematicasysteem is dan ook een vereiste voor de moderne ondernemer. Het gaat immers om return of investment oftewel het terugdringen van kosten en het opvoeren van prestaties. Wij ontwerpen, plaatsen en onderhouden ieder gewenst telematicasysteem.” Domotica Domotica behoort eveneens tot de specialismen van Deltatechniek. Jan Donkelaar: “Domotica is de techniek die het beheer van een gebouw overzichtelijk en veilig maakt. Door Domotica toe te passen, ontzorg je het leven. Je maakt het gemakkelijker. Neem een verzorgingstehuis: voor zowel de bewoners als de beheerders is het een prettige gedachte als bijvoorbeeld de elektrische kookplaten worden uitgeschakeld als het licht uitgaat. Of dat alle ramen en deuren ’s nachts automatisch sluiten en van alarm zijn voorzien. Daarnaast kun je bijvoorbeeld een systeem aanleggen waarin je in een oogopslag kunt zien welke bedrijfshulpverleners er in huis zijn. Binnen Domotica is bijna alles mogelijk. Het is allang niet meer zo dat het alleen in kapitale villa’s wordt toegepast. Wij zijn specialisten in dit vak en geven graag advies over de uiteenlopende mogelijkheden.” Service en onderhoud Deltatechniek Veenendaal is een modern bedrijf met ouderwetse waarden. “Afspraak is bij ons altijd afspraak. We komen altijd na wat we beloven. Bovendien zijn we sterk gericht op service. Dat is geen loze marketingkreet, maar realiteit van alle dag. We hebben een eigen service- en storingsdienst die 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar is. Om goed inzicht te hebben in de specifieke situatie van onze

relaties, hebben we van iedereen up to date elektronische dossiers.” Solarspots Daglicht heeft een enorme invloed op het wel en wee van de mens. Uiteraard is ook op de werkvloer licht van het grootste belang. Deltatechniek is leverancier en installateur van de Solarspot. Jan Donkelaar: “Onderzoek heeft aangetoond dat ziekteverzuim met 25 procent kan dalen als er goed daglicht wordt geïntroduceerd. Daarnaast is bekend dat goed verlichte ruimten het prestatievermogen en de productiviteit vergroot. Stel: je hebt een fabriekshal waar geen ramen inzitten. Dan kun je er natuurlijk lampen in hangen, maar je kunt ook kiezen voor natuurlijk daglicht. Met Solarspot kun je op een eenvoudige manier daglicht naar elk inpandig vertrek brengen. Het zijn kleine goed geïsoleerde koepeltjes met weinig onderhoud. Solarspots zijn niet alleen milieuvriendelijk, maar ook energiebesparend. Ze bieden een portefeuille aan mogelijkheden voor elk budget en elke ruimte. Het is een eenmalige investering die zichzelf terug verdiend. Onze specialisten laten graag zien welke mogelijkheden er zijn.” De medewerkers van Deltatechniek gaan nooit over een nacht ijs. “We proberen alles zelf uit zodat we overtuigd raken van de kwaliteit die de leverancier beloofd. Zo hebben we in Veenendaal een ruimte waar we in een demoruimte Ledverlichting testen. Voldoet het niet aan onze eisen, waarden en specificaties dan gaan we niet met een leverancier in zee. Datzelfde geldt voor de zonnepanelen, PV- en thermische panelen en Plugwise, andere toppers uit ons assortiment.” Duurzaamheid speelt een belangrijke rol bij Deltatechniek. “Wij begrijpen dat voor de ondernemers van nu in het kader van maatschappelijk verant-

woord ondernemen belangrijk is om groen en Co2 neutraal in de bedrijfsvoering te hebben. Wij zijn de partij om alle mogelijkheden in deze nader toe te lichten.” Nox Systems Als een van de weinige in Nederland is Deltatechniek Veenendaal dealer van het gepatenteerde Nox Systems. Jan Donkelaar legt uit: “Nox Systems is een high security management systeem. Met het systeem kun je een gebouw of gebouwen 24 uur per dag bewaken. In het systeem zijn inbraakdetectie, toegangscontrole, videobewaking en klimaatbeheersing geïntegreerd. Omdat Nox modulair is opgebouwd, is het zowel technisch en financieel geschikt voor zowel grote als kleine bedrijven. Bijzonder aan Nox Systems is de flexibiliteit en het gebruikersgemak onder andere door de dynamische plattegronden en de touch screens. Op een overzichtelijk scherm zijn alle functionaliteiten te zien. Als er een poging tot inbraak is, dan worden bijvoorbeeld direct videobeelden op het scherm geprojecteerd zodat er snel en adequaat gehandeld kan worden. Ook kun je vanaf het scherm regelen dat de verwarming uitgaat in een ruimte waar zich op dat moment niemand bevindt. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de talrijke mogelijkheden die Nox Systems biedt.”

Deltatechniek Veenendaal BV Fokkerstraat 19 Postbus 482 3900 AL Veenendaal T 0318 - 54 06 11 F 0318 - 54 20 92 [email protected] www.deltatechniek.nl


❘ 25

Tekst: mr. J.O. (Joost) Winnubst

Advies

De Innovatiebox, helemaal zo gek nog niet! Sinds drie jaar is er een fiscale regeling in de vennootschapsbelasting die innovatief onderzoek door ondernemers wil stimuleren. In het kort komt deze regeling er op neer dat resultaten die behaald worden met innovatieve immateriële bedrijfsmiddelen, tegen een aanzienlijk lager tarief belast worden dan reguliere resultaten.

I

n de praktijk werd hiervan weinig gebruik gemaakt. Daarom is deze regeling met ingang van dit jaar aanzienlijk toegankelijker gemaakt. Het vennootschapsbelastingtarief over de inkomsten is verlaagd naar 5%, het maximum is geschrapt en het onderscheid tussen verschillende soorten bedrijfsmiddelen binnen de box is verdwenen. Verliezen zijn inmiddels tegen het normale tarief verrekenbaar en de naam is van octrooibox gewijzigd in innovatiebox. Er zijn de nodige voorwaarden om deze aantrekkelijke regeling te kunnen toepassen. Allereerst moet het gaan om resultaten die toegerekend kunnen worden aan innovatiebox activa. Dat zijn immateriële bedrijfsmiddelen waarop octrooi is verleend, of die zijn ontwikkeld in een project waarvoor een S&Overklaring is afgegeven. Het betreft bijvoorbeeld een nieuw soort applicatie voor een rittenregistratie via de Iphone, of een nieuwe sluiting voor een melkpak. Merkrechten, logo’s en dergelijke komen niet in aanmerking voor de innovatiebox. De innovatiebox activa

26 ❘


moeten door de onderneming zelf ontwikkeld zijn. Voorts geldt een aantal aanvullende voorwaarden. De regeling wordt alleen op verzoek toegepast. In de ontwikkelingsfase kunnen alle kosten overigens fiscaal ten laste van het reguliere resultaat gebracht worden. Indien uit een innovatief bedrijfsmiddel een positief resultaat gaat ontstaan, kan er voor gekozen worden om daar de innovatiebox op toe te passen. De belastingdruk op het resultaat in de innovatiebox bedraagt 5%. Dit tarief wordt pas toegepast nadat alle kosten zijn ‘ingehaald’ die in eerste instantie ten laste van het reguliere resultaat zijn gekomen. Verliezen op de innovatiebox kunnen ten laste van het reguliere resultaat worden gebracht. Indien daarna weer positieve resultaten behaald worden moeten de verliezen eerst tegen het reguliere tarief ‘ingehaald’ worden. De keuze om de innovatiebox op een bedrijfsmiddel toe te passen is definitief. Voor innovatiebox activa die tussen 2007 en 2010 ontstaan zijn geldt een overgangsregeling.

De innovatiebox kan de vennootschapsbelastingdruk aanzienlijk beperken. Belangrijk is om vanaf het moment waarop de ontwikkeling aanvangt, een goede financiële projectadministratie te voeren. Daarnaast vergt bepaling van aan de innovatieve activa toe te rekenen kosten en resultaat de nodige zorg. Vanzelfsprekend kunnen wij u bij de toepassing van de innovatiebox adviseren. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met mr. J.O. (Joost) Winnubst

Meeuwsen Ten Hoopen registeraccountants/belastingadviseurs Wiltonstraat 30 3905 KW Veenendaal T 0318 - 52 56 77 F 0318 - 51 79 72 [email protected] www.mth.nl

BEDRIJFSREPORTAGE

ACE De Vallei:

Het succes ligt om de hoek Successen moet je vieren. Dat weet iedere ondernemer. Zulke momenten verhogen het werkplezier. Voor u als ondernemer, maar ook voor uw werknemers. Arbeidsmobiliteitscentrum De Vallei bestaat ruim driekwart jaar en heeft inmiddels successen geboekt. Iets wat we graag met u delen. Hebt u boventallig personeel? Zoekt u juist een medewerker? Wie weet vindt u de succesvolle werkgever of kandidaat om de hoek. Letterlijk! Even voorstellen “Wat biedt ACE De Vallei mij als ondernemer?” Een terechte vraag. Arbeidsmobiliteitcentrum (ACE) De Vallei brengt vraag en aanbod op de arbeidsmarkt bij elkaar. De prioriteit hiervoor ligt bij organisaties uit de Valleiregio. Ook faciliteert het centrum kennisuitwisseling en creëert zo een dynamisch en actief netwerk. Voor alle soorten bedrijven, van uw zakelijke buurman, maar ook voor u. Webportal “Waar kan ik als ondernemer terecht met mijn arbeidsvraag en –aanbod?” Op de website van ACE De Vallei is een matchpoint beschikbaar,

waar vraag en aanbod snel en overzichtelijk bij elkaar komen. U als ondernemer krijgt een inlogcode voor dit webportal om te zien welke bedrijven participeren en wat de huidige vacatures zijn. U kunt ook zelf een kandidaat of vacature plaatsen of één van onze consultants inschakelen om te zoeken naar een geschikte kandidaat of vacature.

breide kennis en werkervaring. Via ACE De Vallei kon één kredietcontroleur worden aangemeld. Via het netwerk kon verder een stekmonteur aan de slag, alsook een administratief medewerker. Soms lag de match letterlijk om de hoek. Medewerkers over? “Ik heb te weinig werk voor één van mijn medewerkers. Wat nu?” Meld u bij ACE De Vallei en wij zorgen voor een succesvolle match. Een voorbeeld: BAM Techniek in Veenendaal is op zoek naar hoogwaardig elektrotechnisch personeel. Is in uw bedrijf zo’n medewerker boventallig? Neem contact met ons op! Meer weten? Benieuwd wat ACE De Vallei voor u kan betekenen? Neem gerust contact op met Wim Hagendijk, consulent voor ACE De Vallei.

Arbeidsmobiliteitscentrum De Vallei

Successen “Ben ik proefkonijn of zijn collega-ondernemers uit de Valleiregio mij voorgegaan?” Er zijn al vele succesvolle matches gepasseerd dankzij het uitgebreide netwerk. Rabobank zocht een aantal kredietcontroleurs. Dat vereist uitge-

Wim Hagendijk M 06 - 50 86 63 66 Teun Tieland M 06 - 50 85 83 18 [email protected] www.ACEdevallei.nl

Wim Hagendijk


❘ 27

het ONDERNEMERS Business in de lift met De Indruk ONLINE Ten Kate & Huizinga bestormt de Edese markt

Recommend Documents