e w u e i N t e H Beoordelenrs voor medewerke KWALITEITEN ONTDEKKEN PRESTATIES VERBETEREN EIGEN REGIE START: 2015 ROI: 100% KLANTWAARDERING:
Het Nieuwe Beoordelen
Kata
TOYOTA Kata is een set beproefde verbeter routines (Kata) die bekend werd na grondig onderzoek van de management methodes
Een paar feiten over beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkeling (Bron: de Volkskrant, 29 september 2015) --
Het gros van de HR-managers twijfelt aan het nut van beoordelingsgesprekken. Accenture, Microsoft en Deloitte hebben hun beoordelingsgesprekken afgeschaft.
--
De gesprekken leiden niet tot prestatieverbetering en motiveren medewerkers niet. Ze frustreren medewerkers (en managers) vaak en verslechteren de relaties.
--
Medewerkers die de invulling van hun functie kunnen afstemmen op hun unieke kwaliteiten krijgen meer zelfvertrouwen, zijn bevlogener, presteren beter en verzuimen minder.
bij de TOYOTA fabrieken door Mike Rother. Het is dè methode waarmee TOYOTA continue verbetering vormgeeft en haar
plannen dan ook bij veel van onze klanten. Wij geloven dan ook dat prestaties verbeteren als medewerkers het zelf belangrijk vinden, als ze zelf overtuigd zijn waar ze goed in zijn en wat beter kan en als medewerkers en managers samen continue aandacht hebben voor verbetering van prestaties.
Binnen de TOYOTA Kata methode werk je stapsgewijs naar het realiseren van een uitdaging. Het bijzondere is dat de oplossingen niet direct helder hoeven te zijn. Door te experimenteren en te leren kan stap voor
Bedrijven kunnen hun eigen processen wel ‘leanen’, maar continu verbeteren vasthouden blijkt in de praktijk vaak veel lastiger.
en passen ze toe op beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkeling.
5 vragen
TOYOTA Kata geeft antwoord op hoe continu
van de unieke, individuele kwaliteiten van medewerkers. En we gaan aan de slag met de prestaties door
probleemoplossers. neem een eerste stap om te begrijpen hoe TOYOTA Kata werkt en wat deze routines voor jou kunnen betekenen. TOYOTA Kata gaat ervan uit dat ver weg gelegen bedrijfsdoelstellingen lijken op het klimmen van een hoge berg gehuld in de mist. Je kunt steeds maar een klein stukje vooruit kijken. Kata voorziet in een doeltreffende aanpak: zet steeds kleine en snel opvolgende stapjes en reflecteer. Op die manier kom je steeds weer een beetje hoger en dichterbij het uiteindelijke doel.
»» Een Verbeter-KATA Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers (één dag) »» Bewustwording van eigen kwaliteiten & behoeften & eigen-regiebord maken Ontwikkelen vanuit ieders sterke punten Het Nieuwe Beoordelen maakt medewerkers bewust van hun kwaliteiten, behoeften en drijfveren. Waarom doe je dingen zoals je ze doet? Wat stimuleert je? Wat blokkeert je? Vanuit die bewustwording leren zij zich stap voor stap te verbeteren, aan de hand van hun eigen-regiebord. Het hele jaar door. Ze krijgen zelf coach train je ze om van continue verbetering een nieuwe routine te maken.
gegeven en maakt, onder begeleiding van een coach, van medewerkers creatieve
De Kata Het Nieuwe Beoordelen bestaat uit:
de verantwoordelijkheid en regie. Wij noemen dat ‘persoonlijk leiderschap’ (leiderschap over jezelf). Als
verbeteren duurzaam kan worden vorm-
Stop de terugval naar oude gewoontes en
Wij gebruiken daarvoor de bewezen effectieven technieken van Continu Verbeteren en Toyota KATA
nen managers én medewerkers in continue prestatieverbetering die iedere dag toepasbaar is. We gaan uit
optimaal te benutten.
toegewerkt.
haar klanten. Wij herkennen de ervaringen met beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkel-
Onze kennis en ervaring hebben we samengebracht in een innovatief en resultaatgericht aanbod. We trai-
coaching van managers. Heel concreet, heel praktisch, heel effectief.
eigen medewerkers coacht om hun talenten
stap naar het gewenste resultaat worden
Quality Contact heeft jarenlange ervaring met prestatieverbetering en persoonlijke ontwikkeling bij
Story line
Ons aanbod:
5 stappen
Dit maakt beoordelingsgesprekken leuk Moet je in jouw organisatie beoordelingsgesprekken voeren? Dan maken de gesprekken volgens Het Nieuwe Beoordelen dit tot een bevredigende en volledig andere ervaring. Je medewerkers geven aan waar ze nu staan en waar ze volgend jaar zelf willen uitkomen. Welke stappen gaan ze zetten? Jij faciliteert ze om er hun best year ever van te maken. En het is voor iedereen een kick om te merken dat het lukt.
Wat leren medewerkers in 1 dag? -- Waar sta ik voor en waar ga ik voor in 2016? -- Hoe kan ik zelf invloed hebben op het doen van ‘zinvol’ werk binnen mijn huidige functie? -- Wat zijn mijn unieke kwaliteiten en drijfveren? Waar ben ik goed in? -- Welke obstakels staan me in de weg? Welke ga ik uit de weg ruimen, en hoe? -- Aan welke knoppen moet ik draaien om te groeien en meer voldoening te ervaren? -- Welk cijfer geef ik mezelf op specifieke onderdelen (vaardigheden of eigenschappen)? En hoe
maak ik van een 5 een 8 – als dat nodig is? Welke stappen moet ik dan zetten?
De medewerkers maken in één dag elk een digitaal KATA-bord (een ‘eigen-regiebord’) met hun persoonlijke uitdagingen. Ze leren zichzelf te coachen met behulp van de KATA-methodiek en hoe ze hun eigen verbeterstappen concreet en zichtbaar maken.
You don’t have to see the whole staircase, just take the first step
Hoe gaan we met de medewerkers aan de slag? Medewerkers hebben vooraf onder onze begeleiding elk een digitaal KATA-bord aangemaakt. Ze nemen hun laptop of tablet mee, plus hun planning en functionerings- en beoordelingspapieren van het afgelopen jaar. Ze maken vooraf al een afspraak met jou, hun leidinggevende, om het resultaat van deze dag met je te bespreken. En hoe ze willen dat jij ze het komende jaar begeleid. Tijdens de dag maken ze bovendien een afspraak met een co-coach, waarmee ze een jaar lang wekelijks reflecteren op hun acties. Via facebook en onze website bouwen we een community waarin medewerkers doelen en resultaten kunnen delen. Daar staan ook interessante artikelen, spreuken, tips en filmpjes die helpen om lef en leiderschap te ontwikkelen en te verbeteren. Aan het einde van het jaar delen we hier de behaalde resultaten.
Voor wie is deze 1-daagse Het Nieuwe Beoordelen geschikt?
Inschrijven en investering:
NLP: het onzichtbare zichtbaar maken
Systemisch werken: check je bagage
Over Quality Contact
Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers
Neurolinguïstisch programmeren (NLP) gaat
Je wordt voor een deel gevormd door de
We zijn een ongewoon gewoon trainings- en
(één dag)
over hoe mensen de wereld om zich heen zien,
‘systemen’ waarin je opgroeit, zoals je familie of
coachingsbedrijf. Gewoon, omdat we down to
en hoe zij op basis van die perceptie reageren.
school. Hoe je gedraagt en reageert, wat je vindt
earth en concreet zijn, gericht op de praktijk van
Als je organisatie resultaatgerichter wil worden of de organisatiecultuur op een andere manier
495 euro per persoon per dag. Bij gelijktijdige
De methode ontstond in de jaren zeventig, toen
en denkt, wat je beperkt of juist versterkt: het
alledag. Ongewoon, omdat we een topsportcul-
wil veranderen, dan krijg je dat alleen voor elkaar als iedere medewerker vanuit zichzelf besluit om
inschrijving van ten minste 4 deelnemers is de
onderzoekers zich gingen afvragen waarom
hangt deels samen met je bagage op grond van
tuur creëren bij onze klanten. We samen gaan
mee te veranderen. Deze training is effectief voor iedereen die meer leiderschap wil over zijn eigen
investering 375 euro per persoon. Ook in house
sommige mensen dingen beter voor elkaar
je ervaringen in zulke systemen, die je onbewust
voor goud. Dat doen we door te inspireren,
leven en prestaties.
training op maat en op eigen tijdstip is mogelijk.
krijgen dan anderen. NLP helpt je ontdekken hoe
met je meedraagt. Negatieve ervaringen kunnen
door individuen te verbinden met hun missies,
je reageert (communicatie, gedrag) in bepaalde
later op het werk hun invloed doen gelden, met
waarden en talenten in de organisatie waar ze
Onze deelnemers willen:
Bovenstaande bedragen zijn vrijgesteld van btw
situaties. En: hoe je dat als het nodig is kunt
als gevolg ziekteverzuim, overmatige
werken. We brengen je in beweging, maken je
- effectiever communiceren en samenwerken
en exclusief 75 euro arrangementskosten.
veranderen. NLP brengt onbewuste processen
bemoeienis, pesterij, passiviteit enzovoort.
bewust van je eigen wensen. Zodat je ze vast
aan de oppervlakte, waardoor je bewust keuzes
Systemisch werken helpt om de dynamiek en
kunt pakken en kunt ‘leven’. Met lef. Veel discipline. Hard werken. Net als topsporters.
- hun persoonlijk leiderschap (verder) ontwikkelen - andere keuzes maken in het dagelijks leven, maar weten vaak niet op welke manier
Voor data en inschrijven kijk op onze website
kunt gaan maken. De link met KATA: KATA is
wetten in een team (ook een systeem) te
- blokkades overwinnen door lef te tonen en beter presteren
www.quality-contact.nl
NLP in actie. KATA maakt de bewust geworden
analyseren. ‘Binding’ en ‘geven en nemen’ zijn
processen zichtbaar door ze naar handelingen te
centrale concepten in deze methodiek, en het
vertalen.
uitgangspunt dat iedere medewerker recht heeft
- meer voldoening en plezier krijgen in hun werk
Een Coaching-KATA voor managers (twee dagen)
op zijn plek in het team. We leren leidinggevenOplossingsgericht werken: yes we can!
den om signalen van systemisch disfunctioneren
Deze methodiek helpt je om vervelende situaties
te herkennen en geven tools mee om het team
om te buigen naar mogelijkheden. Je focust niet
(weer) in balans te krijgen.
Wil je jouw rol als coach verder ontwikkelen? En jouw medewerkers nog beter ondersteunen in
op het probleem en het analyseren van
continu verbeteren aan de hand van hun eigen-regiebord? Ga dan naar Het Nieuwe Beoordelen voor
oorzaken, maar op het hier en nu en de
managers op onze site. www.quality-contact.nl
toekomst: oké, maar wat werkt wél? Je vertrekt vanuit de gewenste situatie en kijkt welke stappen moeten worden gezet om daar uit te komen. Quality Contact leert leidinggevenden oplossingsgerichte vragen te stellen en deze methodiek bij de dagelijkse coaching van medewerkers in te zetten.
