e w u e i N t e H Beoordelen voor manager s KWALITEITEN ONTDEKKEN PRESTATIES VERBETEREN EIGEN REGIE START: 2015 ROI: 100% KLANTWAARDERING:
Het Nieuwe Beoordelen
Kata
TOYOTA Kata is een set beproefde verbeter routines (Kata) die bekend werd na grondig onderzoek van de management methodes
Een paar feiten over beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkeling (Bron: de Volkskrant, 29 september 2015) --
Het gros van de HR-managers twijfelt aan het nut van beoordelingsgesprekken. Accenture, Microsoft en Deloitte hebben hun beoordelingsgesprekken afgeschaft.
--
De gesprekken leiden niet tot prestatieverbetering en motiveren medewerkers niet. Ze frustreren medewerkers (en managers) vaak en verslechteren de relaties.
--
Medewerkers die de invulling van hun functie kunnen afstemmen op hun unieke kwaliteiten krijgen meer zelfvertrouwen, zijn bevlogener, presteren beter en verzuimen minder.
bij de TOYOTA fabrieken door Mike Rother. Het is dè methode waarmee TOYOTA continue verbetering vormgeeft en haar
plannen dan ook bij veel van onze klanten. Wij geloven dan ook dat prestaties verbeteren als medewerkers het zelf belangrijk vinden, als ze zelf overtuigd zijn waar ze goed in zijn en wat beter kan en als medewerkers en managers samen continue aandacht hebben voor verbetering van prestaties.
uit van de unieke, individuele kwaliteiten van medewerkers. En we gaan aan de slag met de prestaties door coaching van managers. Heel concreet, heel praktisch, heel effectief.
Binnen de TOYOTA Kata methode werk je stapsgewijs naar het realiseren van een uitdaging. Het bijzondere is dat de oplossingen niet direct helder hoeven te zijn. Door te experimenteren en te leren kan stap voor
Bedrijven kunnen hun eigen processen wel ‘leanen’, maar continu verbeteren vasthouden blijkt in de praktijk vaak veel lastiger.
en passen ze toe op beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkeling.
5 vragen
De Kata Het Nieuwe Beoordelen bestaat uit: »»
Een Coaching-KATA Het Nieuwe Beoordelen voor managers (twee dagen)
»»
Managers leren hun medewerkers coachen aan de hand van de Continue Verbeter Kata
»»
Opvolging (één dag) Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers
»»
Medewerkers bewust maken van hun kwaliteiten en behoeften. En ze bepalen zelf waar ze hun
eigen ontwikkeling en prestatie verbetering willen vergroten. De manager gaat direct in de rol van
coach en brengt het geleerde van de eerste twee dagen in de praktijk.
TOYOTA Kata geeft antwoord op hoe continu verbeteren duurzaam kan worden vorm-
De onderdelen kunnen los van elkaar worden gevolgd. De 3e dag met medewerkers plannen we graag in
gegeven en maakt, onder begeleiding van een coach, van medewerkers creatieve probleemoplossers.
Wij gebruiken daarvoor de bewezen effectieven technieken van Continu Verbeteren en Toyota KATA
trainen managers én medewerkers in continue prestatieverbetering die iedere dag toepasbaar is. We gaan
optimaal te benutten.
toegewerkt.
haar klanten. Wij herkennen de ervaringen met beoordelingsgesprekken en persoonlijke ontwikkel-
Onze kennis en ervaring hebben we samengebracht in een innovatief en resultaatgericht aanbod. We
eigen medewerkers coacht om hun talenten
stap naar het gewenste resultaat worden
Quality Contact heeft jarenlange ervaring met prestatieverbetering en persoonlijke ontwikkeling bij
Story line
Ons aanbod: het nieuwe Beoordelen voor managers
Stop de terugval naar oude gewoontes en neem een eerste stap om te begrijpen hoe TOYOTA Kata werkt en wat deze routines voor jou kunnen betekenen. TOYOTA Kata gaat ervan uit dat ver weg gelegen bedrijfsdoelstellingen lijken op het klimmen van een hoge berg gehuld in de mist. Je kunt steeds maar een klein stukje vooruit kijken. Kata voorziet in een doeltreffende aanpak: zet steeds kleine en snel opvolgende stapjes en reflecteer. Op die manier kom je steeds weer een beetje hoger en dichterbij het uiteindelijke doel.
5 stappen
overleg na of tijdens de 2-daagse. Wij raden aan om deze twee modules in combinatie van elkaar te volgen.
Ontwikkelen vanuit individuele sterke punten met Verbeter KATA Het Nieuwe Beoordelen maakt medewerkers bewust van hun kwaliteiten, behoefte en drijfveren. Waarom doe je dingen zoals je ze doet? Wat stimuleert je? Wat blokkeert je? Vanuit die bewustwording leren zij zich stap voor stap te verbeteren, aan de hand van hun eigen-regiebord. Het eigen regiebord maakt in onze optiek een groot deel van het persoonlijk ontwikkelingsplan en het beoordelingsformulier overbodig. Veel organisaties schrijven deze plannen en formulieren vol, maar doen er in de praktijk te weinig mee. Medewerkers krijgen met Het Nieuwe Beoordelen zelf de verantwoordelijkheid en regie. Wij noemen dat ‘persoonlijk leiderschap’ (leiderschap over jouw eigen kwaliteiten en behoefte). We leggen dit vast in een Eigen Regie Bord. En het eigen regie bord nodigt uit om continu bezig te zijn met je ontwikkeling en met je resultaten, het hele jaar door
Wat leer jij als manager in de 2 daagse Coaching Kata? De omslag is dat je niet beoordeelt maar je medewerkers coacht naar ontwikkeling en resultaat. De Coaching-KATA is een set routines die bestaat uit vijf stappen, vijf vragen en een KataStoryline. Je oefent ermee om je KATA-coaching vaardigheden te ontwikkelen. De Coaching KATA helpt je om het denkpatroon van je mensen te veranderen op een manier die henzelf, de klant, het team en de organisatie als geheel versterkt. Je zult zien: het creëert al direct meer focus, beweging, inventiviteit en aanpassingsvermogen.
You don’t have to see the whole staircase, just take the first step
Wat leren je medewerkers in 1 dag Verbeter Kata? -
Waar sta ik voor en waar ga ik voor in 2016?
-
Wat zijn mijn unieke kwaliteiten en drijfveren? Waar ben ik goed in?
-
Welke obstakels staan me daarbij in de weg? Welke ga ik uit de weg ruimen, en hoe?
-
Hoe kan ik zelf invloed hebben op het hebben van (nog) ‘zinvoller’ werk binnen mijn
huidige functie?
-
Aan welke knoppen moet ik draaien om te groeien, prestaties te verbeteren en meer
voldoening te ervaren?
-
Welk cijfer geef ik mezelf op specifieke onderdelen (vaardigheden of eigenschappen)?
En hoe maak ik van een 5 een 8 – als dat nodig is? Welke stappen kan ik dan zetten?
De medewerkers maken in één dag elk een digitaal KATA-bord (een ‘eigen-regiebord’) met hun persoonlijke uitdagingen. Ze leren zichzelf te coachen met behulp van de KATA-methodiek en hoe ze hun eigen verbeterstappen concreet en zichtbaar maken.
Dit maakt beoordelingsgesprekken leuk én nuttig
Inschrijven, data en investering: Een Coaching-KATA Het Nieuwe Beoordelen voor
NLP: het onzichtbare zichtbaar maken
Systemisch werken: check je bagage
Over Quality Contact
managers (twee dagen)
Neurolinguïstisch programmeren (NLP) gaat
Je wordt voor een deel gevormd door de
We zijn een ongewoon gewoon trainings- en
De 2-daagse HNB voor manager is 995 euro
over hoe mensen de wereld om zich heen zien,
‘systemen’ waarin je opgroeit, zoals je familie of
coachingsbedrijf. Gewoon, omdat we down to
Ook in house training voor een team van managers
en hoe zij op basis van die perceptie reageren.
school. Hoe je gedraagt en reageert, wat je vindt
earth en concreet zijn, gericht op de praktijk van
Moet je in jouw organisatie beoordelingsgesprekken voeren? Dan maken de gesprekken volgens
op maat en op eigen tijdstip is uiteraard mogelijk.
De methode ontstond in de jaren zeventig, toen
en denkt, wat je beperkt of juist versterkt: het
alledag. Ongewoon, omdat we een topsportcul-
‘Het Nieuwe Beoordelen’ dit tot een bevredigende en volledig andere ervaring. Je medewerkers
De eerstvolgende data voor de 2-daagse Coaching
onderzoekers zich gingen afvragen waarom
hangt deels samen met je bagage op grond van
tuur creëren bij onze klanten. We samen gaan
geven aan waar ze nu staan en waar ze volgend jaar zelf willen uitkomen. Welke stappen gaan ze
KATA Het Nieuwe Beoordelen zijn:
sommige mensen dingen beter voor elkaar
je ervaringen in zulke systemen, die je onbewust
voor goud. Dat doen we door te inspireren,
zetten? Jij faciliteert ze om er hun best year ever van te maken. En het is voor iedereen een kick om
December:
2 en 16 december 2015
krijgen dan anderen. NLP helpt je ontdekken hoe
met je meedraagt. Negatieve ervaringen kunnen
door individuen te verbinden met hun missies,
te merken dat het lukt.
Januari :
5 en 19 januari 2016`
je reageert (communicatie, gedrag) in bepaalde
later op het werk hun invloed doen gelden, met
waarden en talenten in de organisatie waar ze
Hoe gaan we met jou en je medewerkers aan de slag?
situaties. En: hoe je dat als het nodig is kunt
als gevolg ziekteverzuim, overmatige
werken. We brengen je in beweging, maken je
Er zitten bewust 2 weken tussen dag 1 en dag 2 om
veranderen. NLP brengt onbewuste processen
bemoeienis, pesterij, passiviteit enzovoort.
bewust van je eigen wensen. Zodat je ze vast
het geleerde direct in de praktijk te brengen en
aan de oppervlakte, waardoor je bewust keuzes
Systemisch werken helpt om de dynamiek en
kunt pakken en kunt ‘leven’. Met lef. Veel
leerervaringen op dag twee al te kunnen delen.
kunt gaan maken. De link met KATA: KATA is
wetten in een team (ook een systeem) te
discipline. Hard werken. Net als topsporters.
NLP in actie. KATA maakt de bewust geworden
analyseren. ‘Binding’ en ‘geven en nemen’ zijn
Medewerkers hebben vooraf onder onze begeleiding elk een digitaal KATA-bord aangemaakt. Ze
Inschrijven kan via onze website
processen zichtbaar door ze naar handelingen te
centrale concepten in deze methodiek, en het
nemen hun laptop of tablet mee, plus hun planning en functionerings- en beoordelingspapieren van
www.quality-contact.nl
vertalen.
uitgangspunt dat iedere medewerker recht heeft
het afgelopen jaar. Ze maken vooraf al een afspraak met jou, hun leidinggevende, om het resultaat
op zijn plek in het team. We leren leidinggeven-
van deze dag met je te bespreken. Tijdens de dag maken ze bovendien een afspraak met een
Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers
Oplossingsgericht werken: yes we can!
den om signalen van systemisch disfunctioneren
co-coach, waarmee ze een jaar lang wekelijks reflecteren op hun acties.
(één dag)
Deze methodiek helpt je om vervelende situaties
te herkennen en geven tools mee om het team
495 euro per persoon per dag. Bij gelijktijdige
om te buigen naar mogelijkheden. Je focust niet
(weer) in balans te krijgen.
Via facebook en onze website bouwen we een community waarin medewerkers doelen en resultaten
inschrijving van ten minste 4 deelnemers is de
op het probleem en het analyseren van
delen. Daar staan ook interessante artikelen, spreuken, tips en filmpjes die helpen om lef en leider-
investering 375 euro per persoon. Ook in house
oorzaken, maar op het hier en nu en de
schap te ontwikkelen en te verbeteren.
training op maat en op eigen tijdstip is uiteraard
toekomst: oké, maar wat werkt wél? Je vertrekt
mogelijk.
vanuit de gewenste situatie en kijkt welke stappen moeten worden gezet om daar uit te
Voor data en inschrijven kijk op onze website
komen. Quality Contact leert leidinggevenden
www.quality-contact.nl
oplossingsgerichte vragen te stellen en deze methodiek bij de dagelijkse coaching van medewerkers in te zetten.
