Het mediagedrag van jongeren

Het mediagedrag van jongeren

Suzanne Sinke

Eindexamenscriptie Bedrijfscommunicatie Het mediagedrag van jongeren

S.M. Sinke Student aan NHTV internationale hogeschool Breda, opleiding HTRO – hoger toeristisch recreatief onderwijs

Afstudeerrichting Management Toerisme

Mei, 2009

Samenvatting Dit rapport is geschreven om aanbieders van jongerenreizen te informeren hoe zij jongeren het beste kunnen bereiken. Bedrijven zijn hier namelijk niet altijd van op de hoogte. Dit is wel noodzakelijk, want er vinden volop ontwikkelingen plaats op de huidige jongerenmarkt en als bedrijven hier niet op inspelen bestaat de kans dat de jongere naar de concurrent gaat. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in het mediagedrag van jongeren om zo touroperators te informeren over welk medium zij het beste kunnen gebruiken wanneer zij jongeren willen bereiken. Om jongeren te bereiken maken bedrijven gebruik van marketingcommunicatie-instrumenten. Bij marketingcommunicatie wordt er in contact getreden met de jongere en wordt er geprobeerd zijn/haar kennis, attitude en gedrag te beïnvloeden. Dit wordt gedaan met behulp van marketingcommunicatie-instrumenten. In totaal zijn er zeven instrumenten, namelijk: reclame, public relations en voorlichting, sponsoring, promotie, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop en beurzen en tentoonstellingen. Voordat ik daadwerkelijk aan mijn onderzoek ben begonnen heb ik zeer veel (marketing)artikelen gelezen over jongeren en media. Deze artikelen waren vooral afkomstig uit de database van de NHTV. Ook heb ik krantenartikelen geraadpleegd en ben ik opzoek gegaan naar bestaande onderzoeken. Na mijn uitgebreide analyse met betrekking tot jongeren en media heb ik drie onderzoeksvragen geformuleerd. In de eerste onderzoeksvraag ben ik gaan kijken naar de marketingcommunicatieinstrumenten die op dit moment door de aanbieders van jongerenreizen worden ingezet. Om achter deze gegevens te komen heb ik gebruik gemaakt van zoekmachines op het internet. Ik wilde eerst ook nog contact opnemen met de aanbieders van jongerenreizen, maar door een uitgebreide zoektocht ben ik alles te weten gekomen via internet. Hier was ik erg blij mee, want het is altijd maar de vraag of bedrijven bereid zijn om je te helpen. Ook heb ik het boek Marketingcommunicatie van Floor en Van Raaij geraadpleegd om meer te weten te komen over de inhoud van de instrumenten. Bij de tweede onderzoeksvraag heb ik gekeken naar welke instrumenten andere bedrijven inzetten om jongeren te bereiken. Ik heb hierbij besloten om naar een paar verschillende bedrijven te kijken. Dit om zo een diverse analyse te maken. Ook hier heb ik weer zoekmachines op het internet geraadpleegd. Over de resultaten was ik weer zeer te spreken, want ik heb erg verschillende bedrijven gevonden. Ik heb niet van alle bedrijven het resultaat van hun inspanningen in het rapport vermeld, maar dit heeft te maken dat sommige zaken nog zeer recent zijn en er nog geen resultaten voor handen zijn. Voor mijn laatste onderzoeksvraag heb ik gekeken naar het mediagedrag van jongeren op dit moment en naar de verwachtingen. Om een beeld te schetsen van het mediagedrag op dit moment heb ik een enquête verspreid onder Nederlandse jongeren tussen de 16 en 24 jaar. Deze enquête is geplaatst op forums en sites waar deze jongeren te vinden zijn. Bijvoorbeeld op Hyves, scholieren.com en studentenforum.nl. Voor de verwerking van de enquête heb ik gebruik gemaakt van Thesistools. Ik heb hiervoor gekozen omdat bij dit programma de resultaten van de enquête gelijk beschikbaar worden gesteld in een Excel-bestand en dit zorgt ervoor dat gegevens weer gemakkelijk verwerkt kunnen worden in SPSS. In totaal wilde ik 500 respondenten, omdat anders een onderzoek niet representatief genoemd kan worden . Gelukkig hebben 530 jongens en meisjes mijn enquête ingevuld.

Ten slotte ben ik de verwachtingen met betrekking tot het mediagedrag te weten gekomen door naar trends te kijken. Deze trends heb ik via zoekmachines op het internet gevonden. Dit was wel even zoeken, want er waren niet zoveel artikelen te vinden over trends die specifiek met het mediagedrag van jongeren te maken hebben. Nadat ik als eerste gekeken heb naar welke marketingcommunicatie-instrumenten er op dit moment door aanbieders van jongerenreizen (Arke, Beaches, Beachmasters, Cirkel Vakanties, Go Fun, Gogo Tours, Husk, Labyrinth, Simbo en X-Travel) worden ingezet kan er geconcludeerd worden dat twee instrumenten populair zijn onder de aanbieders. Dit zijn directmarketingcommunicatie en promotie. Alle onderzochte aanbieders van jongerenreizen sturen namelijk een nieuwsbrief en/of brochure naar hun klanten en ze promoten hun aanbod allemaal voornamelijk via hun eigen website. Vooral dit laatste blijkt goed te werken onder jongeren, want bijna alle jongeren hebben hun laatste vakantie via het internet geboekt. Ook nadat ik gekeken heb naar de inzet van marketingcommunicatie-instrumenten door andere bedrijven (de gemeente Assen, maatschappelijke organisaties, het Ministerie van Volkgezondheid, Welzijn en Sport, de provincie Noord-Holland, scholen, de sportclubs uit de provincie Gelderland en winkels van Hi) kan er geconcludeerd worden dat er twee instrumenten hier populair zijn en dit zijn directmarketingcommunicatie en reclame. Vooral directmarketingcommunicatie blijkt goed te werken onder de jongeren, want zij worden het liefst persoonlijk benaderd. Wat betreft het mediagedrag van jongeren kunnen touroperators jongeren proberen te bereiken via de mail. Dit is namelijk de populairste activiteit op het internet. Een touroperator kan er ook voor kiezen om jongeren te benaderen via hun mobiele telefoon. Hierbij moet wel in acht worden genomen dat zij over het algemeen alleen benaderd willen worden wanneer touroperators jongeren nodig hebben voor verbetering van hun aanbod. Adverteren in kranten is ook een optie. Vooral Spits en Metro worden veel gelezen door jongeren. Het inzetten van buitenmedia om jongeren te bereiken is ook een mogelijkheid. De beste vormen hiervoor zijn billboards en stationsreclame, want deze worden het meest gezien door de jongeren. Wanneer het over distributiekanalen gaat, dan kan een touroperator als beste zijn reizen verkopen via het internet.

Inhoudsopgave

1.

1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3

I. II. III. IV.

Voorwoord

4

Inleiding

6

Inzet marketingcommunicatieinstrumenten door aanbieders jongenreizen Aanbieders jongerenreizen Inzet marketingcommunicatieinstrumenten Conclusie

9

Inzet marketingcommunicatieinstrumenten door overige organisaties Overige organisaties Inzet marketingcommunicatieinstrumenten Conclusie

14

Mediagedrag jongeren Resultaten onderzoek mediagedrag jongeren tussen de 16 en 24 jaar Verwachtingen mediagebruik jongeren Conclusie

17 17

Conclusies

36

Aanbevelingen

38

Bronvermelding

41

Bijlagen Overzicht forums en sites Enquête Resultaten van de enquête Resultaten enquête meerkeuzevragen

48 48 49 57 108

8 10 13

14 14 16

32 33

5

Voorwoord Dit rapport is geschreven om inzicht te krijgen in het mediagedrag van jongeren op dit moment. Er zal gekeken worden wat bedrijven doen om jongeren te bereiken en om inzicht te krijgen in het gedrag van jongeren zal er een online enquête uitgevoerd worden. Met de resultaten van dit onderzoek kunnen aanbieders van jongerenreizen geïnformeerd worden over hoe zij het beste jongeren kunnen bereiken. Over de totstandkoming van dit rapport ben ik erg te spreken. Ik had een goede planning voor mezelf gemaakt en ik had geen moeite om me hier ook daadwerkelijk aan te houden. Ik ben tot een rapport gekomen waar ik zeer tevreden over ben. Ik wil graag iedereen bedanken die een bijdrage aan dit rapport heeft geleverd. Suzanne Sinke Breda, mei 2009

4

Inleiding Aanleiding Uit artikelen uit de Marketingdata van de NHTV blijkt dat het versturen van (algemene) nieuwsbrieven populair is onder de aanbieders van jongerenreizen. De reden waarom zij nieuwsbrieven versturen is omdat zij onder de aandacht willen blijven van de jongeren. Dit proberen de aanbieders van jongerenreizen te verwezenlijken door aan hun nieuwsbrieven bijvoorbeeld recente aanbiedingen, tips, speciale acties en interessante nieuwtjes toe te voegen. Maar wat blijkt nou: de jongere van nu valt niet meer zo gemakkelijk te prikkelen met een algemene nieuwsbrief. De jongere wil namelijk als individu gezien worden en stelt daarom een gepersonaliseerde benadering op prijs. Zij nemen niet meer klakkeloos het gedrag van iemand anders over. Daarvoor zijn ze te nuchter en te realistisch. Jongeren weten namelijk precies wat ze willen en hoe ze het willen. Alleen bedrijven schijnen dit niet te weten, want uit onderzoek van YoungWorks (2006) blijkt dat zij te weinig met jongeren praten. Zouden zij dit wel doen dan zouden zij erachter kunnen komen hoe de belevingswereld van jongeren eruit, hoe je jongeren moet aanspreken en hoe je met jongeren communiceert. (Marketingdata NHTV, 2005, 2008) Er moet dus onderzocht worden hoe de jongere van nu eruitziet, wat hij/zij belangrijk vindt en hoe hij/zij het liefste bereikt wordt. Met de resultaten van dit onderzoek kunnen aanbieders van jongerenreizen geïnformeerd worden over hoe zij het beste jongeren kunnen aanspreken. Dat de aanbieders van jongerenreizen hierover geïnformeerd worden is noodzakelijk, omdat er volop ontwikkelingen plaatsvinden op de huidige markt. Willen zij jongeren aantrekken dan is het van belang dat zij mee gaan met de nieuwste ontwikkelingen anders bestaat de kans dat de jongere naar de concurrent gaat. Probleemanalyse Bij marketingcommunicatie wordt er in contact getreden met de consument en wordt er geprobeerd zijn/haar kennis, attitude en gedrag te beïnvloeden. Het beïnvloeden van de kennis of attitude van de doelgroep gaat meestal vooraf aan de koop. Het bedrijf tracht de doelgroep iets over het merk te vertellen. Als de gewenste communicatie effectief is, heeft dat een positieve invloed op de kennis en de attitude en indirect ook op het gedrag van de doelgroep. Hierbij wordt er gebruik gemaakt van marketingcommunicatie-instrumenten. Ook wel de marketingcommunicatiemix genoemd. Drie voorbeelden hiervan zijn: direct marketing, sponsoring en marketing. Binnen deze instrumenten wordt van media gebruik gemaakt. De laatste jaren is dit steeds vaker internet. (Floor en Van Raaij, 2006) Direct marketing, sponsoring en marketing zijn instrumenten die dus ingezet kunnen worden om een bepaalde doelgroep te bereiken. In dit geval gaat het om de doelgroep jongeren tussen de 16 en 24 jaar. Willen de aanbieders van jongerenreizen meer overtuigend genoeg zijn om hen over de streep te trekken om een reis te boeken, dan moeten zij een beeld vormen van de belevingswereld en de cultuur van deze groep. Tevens moeten zij weten hoe deze doelgroep het beste overtuigd kan worden om een reis te boeken. Er wordt nu namelijk te weinig gekeken naar hoe de jongere van nu eruit ziet, leeft en naar zijn/haar voorkeuren wat betreft benaderingswijze. Bedrijven zouden naar de mening van de jongeren moeten luisteren en niet moeten doen alsof zij van een andere planeet komen. Uit een onderzoek (2008) van Huub Nelis (algemeen

6

directeur van YoungWorks, een in jongeren gespecialiseerd reclamebureau) blijkt dat bedrijven nog te weinig met jongeren praten over hun belevingswereld en cultuur. (Marketingdata NHTV, 2006, 2008) Er moet dus onderzoek gedaan worden naar jongeren tussen de 16 en 24 jaar om een beeld te vormen van de belevingswereld. Dit is van belang omdat bedrijven anders niet weten hoe zij deze doelgroep moeten bereiken. Ik heb besloten om me met betrekking tot dit onderzoek bezig te houden met de aanbieders van jongerenreizen. Voor dit onderzoek is het noodzakelijk dat er gekeken wordt naar hoe aanbieders van jongerenreizen nu proberen jongeren te bereiken en hoe andere bedrijven dit doen. Ook zal er onderzoek naar het gedrag van jongeren worden gedaan. Dit met behulp van een enquête. Doelstelling Inzicht krijgen in het mediagedrag van jongeren en in de marketingcommunicatieinstrumenten die touroperators voor jongeren gebruiken, teneinde touroperators te informeren welk medium zij het beste kunnen gebruiken wanneer zij jongeren willen bereiken. Probleemstelling Met welke marketingcommunicatie-instrumenten kunnen aanbieders van jongerenreizen jongeren tussen de 16 en 24 jaar het beste bereiken? Onderzoeksvragen Onderzoeksvraag 1: Welke marketingcommunicatie-instrumenten zetten aanbieders van jongerenreizen in om jongeren te bereiken? Onderzoeksvraag 2: Welke marketingcommunicatie-instrumenten zetten overige organisaties in om jongeren te bereiken? Onderzoeksvraag 3: Hoe ziet het mediagedrag van jongeren tussen de 16 en 24 jaar er uit? - Deelvraag 1: Wat zijn de verwachtingen met betrekking tot het mediagebruik van jongeren voor de komende tijd? Werkwijze In totaal heb ik dus drie onderzoeksvragen waarop ik antwoord moet geven. Ik heb gekozen voor deze vragen, omdat ik het als eerste belangrijk vond om te kijken naar hoe de aanbieders van jongerenreizen nu proberen jongeren te bereiken. Tevens vond ik het van belang om te kijken naar hoe anderen bedrijven dit doen. Met behulp van mijn laatste onderzoeksvraag wil ik erachter komen hoe jongeren het liefst bereikt willen worden. Om onderzoeksvraag één te kunnen beantwoorden maak ik gebruik van deskresearch. Ik zal gebruik maken van zoekmachines op het internet om erachter te komen welke touroperators jongerenreizen aanbieden en van welke marketingcommunicatie-instrumenten zij gebruik maken. Om meer te weten te komen over deze instrumenten zal ik het boek Marketingcommunicatiestrategie van Floor en Van Raaij raadplegen. De werkwijze van onderzoeksvraag twee zal ongeveer hetzelfde zijn. Via zoekmachines op het internet zal ik namelijk ook gaan kijken hoe bijvoorbeeld winkels, gemeentes en scholen jongeren proberen te werven. Dit zal ik weer koppelen aan de marketingcommunicatie-instrumenten. Op deze manier krijg ik

7

een overzicht van welke organisatie welke marketingcommunicatie-instrument inzet. Om de laatste onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden maak ik gebruik van trends met betrekking tot het mediagedrag van jongeren. Hiervoor zal ik weer zoekmachines op het internet raadplegen. Tevens zal ik zelf een enquête maken en die plaatsen op allerlei forums en sites waar jongeren tussen de 16 en 24 jaar zitten. Bijvoorbeeld op Hyves, scholieren.com en studentenforum.nl. (Zie voor het complete overzicht bijlage I.) De enquête maak ik met behulp van thesistools.com. Bij Thesistools zijn de resultaten van de enquête namelijk gelijk beschikbaar in een Excel-bestand en dit zorgt ervoor dat ik mijn gegevens gemakkelijk weer in SPSS kan bewerken en analyseren. In totaal wil ik dat minimaal 500 jongeren mijn enquête invullen, want anders is mijn onderzoek niet representatief. Vooruitblik/leeswijzer Het eerste hoofdstuk geeft een duidelijk beeld over welke marketingcommunicatieinstrumenten er door de aanbieders van jongerenreizen worden ingezet. Vervolgens gaat het in het tweede hoofdstuk over de inzet van marketingcommunicatieinstrumenten door andere organisaties. Het derde en laatste hoofdstuk geeft een overzicht van de resultaten van de enquête en geeft de verwachtingen weer met betrekking tot het mediagedrag van jongeren voor de komende tijd. Na het derde hoofdstuk komen nog de conclusies en de aanbevelingen.

8

Hoofdstuk 1: Inzet marketingcommunicatie-instrumenten door aanbieders jongenreizen 1.1 Aanbieders jongerenreizen Als je als jongere op zoek bent naar een jongerenreis heb je de keuze uit reizen van verschillende aanbieders. Tien touroperators die jongerenreizen aanbieden zijn: Arke, Beaches, Beachmasters, Cirkel Vakanties, Go Fun, Gogo Tours, Husk, Labyrinth, Simbo en X-Travel. Sommige aanbieders hebben enkel jongerenreizen in hun assortiment en sommige hebben ook reizen voor andere doelgroepen. Ook zit er een verschil tussen de leeftijden wanneer het over de doelgroep jongeren gaat. Hieronder een schema om het zojuist vermelde te verduidelijken. Naam Arke Beaches Beachmasters Cirkel Vakanties Go Fun Gogo Tours Husk Labyrinth Simbo X-Travel

Aanbod Jongerenreizen onderdeel Alleen jongerenreizen Alleen jongerenreizen Jongerenreizen onderdeel Alleen jongerenreizen Alleen jongerenreizen Alleen jongerenreizen Jongerenreizen onderdeel Alleen jongerenreizen Alleen jongerenreizen

Doelgroep Geen specifieke leeftijdscategorie Jongeren tussen 17 en 29 jaar Gemiddelde leeftijd is 18-19 jaar Jongeren tussen 15 en 19 jaar Jongeren tussen 17 en 28 jaar Jongeren tussen 16 en 25 jaar Jongeren tussen 16 en 30 jaar Jongeren tussen 17 en 28 jaar Jongeren tussen 15 en 21 jaar Jongeren tussen 16 en 26 jaar

Hieronder zal er in een nieuw schema kort worden weergegeven wat de inhoud is van de jongerenreizen van de zojuist genoemde aanbieders. Naam

Bestemmingen

Vervoerssoort(en)

Prijzen*

Arke

Brazilië, Cyprus, Griekenland, Jamaica, Malta, Mexico, Spanje, Turkije Bulgarije, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Nederland, Spanje, Turkije Bulgarije, Canarische Eilanden, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Malta, Portugal, Spanje, Turkije Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Malta, Nederland, Oostenrijk, Schotland, Slowakije, Spanje,

Vliegtuig

Tussen 312 en 1052 euro

Bus, eigen vervoer, vliegtuig


Appartement, camping, hotel

Bus, vliegtuig



Bus


Camping, hostel

Beaches

Beachmasters

Cirkel Vakanties

Accommodatiesoort(en) Hotel

9

Go Fun

Gogo Tours

Husk

Labyrinth

Simbo

X-Travel

Zweden Bulgarije, Griekenland, Hongarije, Italië, Frankrijk, Nederland, Spanje, Turkije Bulgarije, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Malta, Portugal, Spanje, Tunesië, Turkije Bulgarije, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Portugal, Spanje, Turkije België, Frankrijk, Italië, Kroatië, Slovenië, Tsjechië, Zweden België, Franrijk, Ghana, Griekenland, Groot-Brittanië, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Bulgarije, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Nederland, Portugal, Spanje, Turkije




Bus, vliegtuig


Appartement, appartementhotel, bungalow, camping, cruise, hotel, villa



Bungalow, tent, villa

Bus, eigen vervoer


Blokhut, tent



Tent

Vliegtuig


Appartement, camping, hotel, villa

* Sommige prijzen zijn vanaf prijzen! Naar aanleiding van de zojuist geplaatste tabellen kan er geconcludeerd worden dat er overeenkomsten zijn tussen de verschillende aanbieders van jongerenreizen, maar dat er ook duidelijke verschillen zijn. Eén ding is zeker: ze willen allemaal de doelgroep jongeren bereiken, maar hiervoor zijn verschillende mogelijkheden. In de volgende paragraaf zal er daarom gekeken worden wat de aanbieders van jongerenreizen doen om deze jongeren aan zich te binden. (www.hulpbijvakantie.nl) (www.arke.nl) (www.beaches.nl) (www.beachmasters.nl) (www.cirkel.nl) (www.gofun.nl) (www.gogo.nl) (www.husk.nl) (www.labyrinth.nl) (www.simbo.nl) (www.x-travel.nl) 1.2 Inzet marketingcommunicatie-instrumenten Zoals vermeld in de inleiding gaat het bij marketingcommunicatie om het in contact treden met de consument. Vervolgens wordt er geprobeerd zijn/haar kennis, attitude en gedrag te beïnvloeden. Om dit te bereiken maken organisaties gebruik van marketingcommunicatie-instrumenten. Deze zijn: reclame, public relations en voorlichting, sponsoring, promotie, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop en beurzen en tentoonstellingen. Niet elk

10

concept is geschikt voor elk marketingcommunicatie-instrument, daarom moeten organisaties eerst kritisch kijken naar welk instrument geschikt is voor hen. (Floor en Van Raaij, 2006) Ook de aanbieders van jongerenreizen zetten marketingcommunicatie-instrumenten in om hun doelgroep, namelijk jongeren, te bereiken. Hieronder wordt beschreven welke aanbieder, welk marketingcommunicatie-instrument inzet. Bij deze instrumenten zullen voorbeelden van middelen worden gegeven. Arke Arke maakt gebruik van zes marketingcommunicatie-instrumenten. Zij maken reclame in folders en tijdschriften en wanneer zij een nieuw product hebben maken zij gebruik van marketing-pr. Ook doen zij aan sponsoring, namelijk sportsponsoring. Hun aanbod promoten zij op festiviteiten en natuurlijk op hun eigen website. Dat Arke aan directmarketingcommunicatie doet blijkt uit het feit dat zij hun klanten brochures en nieuwsbrieven toesturen. De reizen van Arke worden behalve op de website ook op reisbureaus verkocht. (www.arke.nl )(www.marketingfacts.nl) (www.nima.nl) Beaches Zover bekend maakt Beaches gebruik van drie marketingcommunicatie-instrumenten, namelijk promotie, directmarketingcommunicatie en persoonlijke verkoop. Promoten doen zij via hun eigen website. Dat zij aan directmarketingcommunicatie doen blijkt uit het feit dat zij klanten brochures toesturen. Naast de onlineverkoop worden de reizen van Beaches ook op reisbureaus verkocht. (www.beaches.nl) Beachmasters Van Beachmasters is bekend dat zij gebruik maken van drie marketingcommunicatieinstrumenten. Ten eerste maken zij reclame door middel van tv-commercials. Hun aanbod promoten doen zij via hun eigen website en dat ze aan directmarketingcommunicatie doen blijkt uit het feit dat zij naar hun klanten brochures en nieuwsbrieven sturen. (www.beachmasters.nl) (www.youtube.com) Cirkel Vakanties Cirkel Vakanties zet vier marketingcommunicatie-instrumenten in om hun doelgroep te bereiken. Ten eerste doen zij aan marketing-pr wanneer zij een nieuw product op de markt zetten. Naast dit doet Cirkel Vakanties ook aan sponsoring. Zij sponsoren namelijk goede doelen en sportorganisaties. Hun aanbod promoten doen zij door middel van een eigen website en door het organiseren van acties. Dat ze aan directmarketingcommunicatie blijkt uit het feit dat zij hun klanten nieuwsbrieven en brochures sturen. (www.cirkel.nl) (www.focusvolleybal.nl) (www.reisinbeeld.nl) (www.met-vakantie.com) Go Fun Go Fun maakt, zover bekend, gebruik van drie marketingcommunicatie-instrumenten, namelijk van reclame, promotie en directmarketingcommunicatie. Om hun doelgroep te bereiken maken zij gebruik van radiocommercials. Promoten doen zij via hun eigen website en dat zij aan directmarketingcommunicatie doen blijkt uit het feit dat zij brochures en nieuwsbrieven naar hun klanten sturen. (www.gofun.nl) (www.vakantie.paginablog.nl)

11

Gogo Tours Gogo Tours zet de marketingcommunicatie-instrumenten reclame, public relations, promotie en directmarketingcommunicatie in om hun doelgroep te bereiken. Ze maken reclame voor hun organisatie via tv-commercials. Ook maken ze reclame via andere websites. Als Gogo Tours een nieuw product op de markt brengt maken ze gebruik van marketing-pr. Dit is onderdeel van public relations. Promoten doen ze voornamelijk via hun eigen website en tenslotte hebben klanten bij Gogo Tours de mogelijkheid om zich in te schrijven voor een nieuwsbrief en/of een brochure aan te vragen. (www.gogo.nl) (www.hyped.nl) (www.marketingfacts.nl) (www.touritalie.nl) Husk Husk zet vijf marketingcommunicatie-instrumenten in. Dit zijn: reclame, public relations, sponsoring, promotie en directmarketingcommunicatie. Reclame maken voor hun aanbod doen zij via tv-commercials. Als zij een nieuw product in hun assortiment hebben maken zij gebruik van marketing-pr. Husk doet veel aan sponsoring. Zij sponsoren namelijk festivals, sportorganisaties en studentenverenigingen. Hun product promoten doen zij voornamelijk op evenementen en natuurlijk ook op hun eigen website. Dat zij aan directmarketingcommunicatie doen blijkt uit het feit dat zij hun klanten nieuwsbrieven sturen. (www.husk.nl) (www.persvraag.nl) (www.youtube.com) Labyrinth Van Labyrinth is bekend dat zij van drie marketingcommunicatie-instrumenten gebruik maken, namelijk van promotie, directmarketingcommunicatie en persoonlijke verkoop. De promotie verloopt voornamelijk via hun eigen website. Zij sturen brochures en nieuwsbrieven naar hun klanten. Hieruit blijkt dat zij aan directmarketingcommunicatie doen. De reizen van Labyrinth worden niet alleen online verkocht, maar ook via reisbureaus. Zij maken dus ook gebruik van het instrument persoonlijke verkoop. (www.labyrinth.nl) Simbo Simbo maakt, zover bekend, gebruik van twee marketingcommunicatie-instrumenten: promotie en directmarketingcommunicatie. Promoten doen zij voornamelijk door het doen van aanbiedingen en het creëren van acties. Deze aanbiedingen en acties worden geplaatst op hun website. Via de website is het verder mogelijk om een brochure aan te vragen. Dit is een voorbeeld van directmarketingcommunicatie. (www.simbo.nl) X-Travel X-Travel zet drie marketingcommunicatie-instrumenten om hun doelgroep te bereiken. Allereerst proberen zij dit door het maken van tv-commercials. Dit is een voorbeeld van reclame. Promoten doen ze behalve op hun eigen website ook op andere websites die met reizen te maken hebben. Dat ze aan directmarketingcommunicatie doen blijkt uit het feit dat zij hun klanten brochures en nieuwsbrieven toesturen. (www.x-travel.nl) (www.youtube.com) (www.kelkoo.nl) Na het bestuderen van de aanbieders van jongerenreizen en hun inzet van marketingcommunicatie-instrumenten kan er geconcludeerd worden dat er duidelijke overeenkomsten zijn, maar ook duidelijke verschillen. De reizen worden sowieso allemaal via een website verkocht. Deze website is erg belangrijk voor de promotie van het product. Om de klanten te informeren over het assortiment wordt er vaak

12

gebruik gemaakt van nieuwsbrieven en brochures. Naast de website, de nieuwsbrieven en de brochures proberen sommige organisaties hun product aan de man te brengen door het maken van tv- en radiocommercials, door het ontwerpen van folders en door te adverteren in tijdschriften. Door aan sponsoring te doen proberen sommige organisaties hun naamsbekendheid te vergroten. Hierbij moet gedacht worden aan het sponsoren van sportorganisaties, goede doelen, festivals en studentenverenigingen. 1.3 Conclusie Het eerste hoofdstuk ging over de inzet van marketingcommunicatie-instrumenten door aanbieders van jongerenreizen. Er is gekeken naar tien touroperators die jongerenreizen aanbieden, namelijk naar: Arke, Beaches, Beachmasters, Cirkel Vakanties, Go Fun, Gogo Tours, Husk, Labyrinth, Simbo en X-Travel. Zij maken allen gebruik van marketingcommunicatie-instrumenten. Dit zijn instrumenten die allereerst gebruikt worden om in contact te treden met de consument en vervolgens wordt er dan geprobeerd zijn/haar kennis, attitude en gedrag te beïnvloeden. De instrumenten die ingezet kunnen worden zijn: reclame, public relations, sponsoring, promotie, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop en beurzen en tentoonstellingen. Alle onderzochte touroperators hebben voor een paar van deze marketingcommunicatie-instrumenten gekozen. Van twee instrumenten maken ze allemaal gebruik, namelijk van het instrument directmarketingcommunicatie en van het instrument promotie. Ze sturen namelijk allemaal een nieuwsbrief en/of brochure naar hun klanten en ze promoten hun aanbod allemaal voornamelijk via hun eigen website.

13

Hoofdstuk 2: Inzet marketingcommunicatie-instrumenten door overige organisaties 2.1 Overige organisaties Niet alleen de aanbieders van jongerenreizen zetten marketingcommunicatieinstrumenten in om jongeren te bereiken, maar ook andere organisaties doen dit zoals bijvoorbeeld scholen en gemeenten. Allemaal proberen ze op hun eigen manier de doelgroep te bereiken. De ene organisatie is lokaal gericht en de andere organisatie is juist weer nationaal gericht. In de volgende paragraaf zal dit allemaal verduidelijkt worden. 2.2 Inzet marketingcommunicatie-instrumenten Iedere organisatie probeert op zijn manier de doelgroep jongeren te bereiken. Hieronder wordt beschreven welke organisatie, welk marketingcommunicatieinstrument inzet. Natuurlijk zijn er heel veel organisaties in Nederland die als doelgroep jongeren hebben. Ik heb daarom een selectie gemaakt. Ik zal een voorbeeld geven van een gemeente, van maatschappelijke organisaties, van een ministerie, van een provincie, van scholen, van sportclubs en van een winkel. Gemeente De gemeente Assen probeert jongeren te bereiken door directmarketingcommunicatie in te zetten. Ze willen de doelgroep namelijk betrekken bij het beleid. Hiervoor zetten ze de sociale Netwerksite Hyves in en maken ze gebruik van een sms-dienst. Via Hyves probeert de gemeente erachter te komen hoe jongeren aan kijken tegen zaken als werk, school en geld. Hiervoor gebruiken zij een vragenlijst. Om jongeren te stimuleren deze vragenlijst in te vullen geeft de gemeente bioscoopkaartjes weg. Jongeren die geen Hyves hebben kunnen de vragenlijst via de website van de gemeente Assen invullen. Tevens wil de gemeente informatie van jongeren vergaren door tekstberichten te versturen. De resultaten van dit onderzoek worden gebruikt bij het inrichten van het Centrum voor Jeugd en Gezin. (www.binnenlandsbestuur.nl) (www.wijkwebsites.nl) Maatschappelijke organisaties Vrijwilligersorganisaties proberen jongeren te bereiken door gebruik te maken van de 5 p’s. Deze zijn product, prijs, plaats, promotie en personeel. Uit onderzoek van vrijwilligersorganisaties is namelijk gebleken dat je jongeren het beste kunt werven voor vrijwilligerswerk door er veel tijd en energie in te steken. De zojuist genoemde 5 p’s levert vrijwilligersorganisaties informatie op die helpt bij het werven van jongeren. Bij iedere vorm van communicatie met jongeren proberen zij de pluspunten van de organisatie te laten zien. Verder zoeken ze jongeren op en betrekken ze bij het werven van nieuwe jongeren. Ze proberen jongeren zoveel mogelijk persoonlijk aan te spreken door gebruik te maken van ‘hun’ taal en middelen. Een voorbeeld hiervan is het maken van een website waar dynamiek en spanning een belangrijke rol spelen. Ook is het belangrijk om concreet te zijn. Het is gebleken dat jongeren meer geïnteresseerd zijn als ze zelf de regie kunnen voeren. Jongeren vinden het ook belangrijk dat een organisatie bereikbaar is, anders haken ze snel af. Een organisatie moet ook zelf het initiatief nemen om jongeren te benaderen. Dit moet regelmatig gebeuren, want anders gaat de aandacht van de jongeren verloren. Met deze werkwijze spreken maatschappelijke organisaties ongeveer 20% van de jongeren aan. (www.fnao.nl) 14

Ministerie Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport probeert jongeren voor maatschappelijke stages te werven door de marketingcommunicatie-instrumenten promotie en directmarketingcommunicatie in te zetten. Zij willen door middel van voorlichtingscampagnes op middelbare scholen en in het beroepsonderwijs jongeren kennis laten maken met beroepen in de zorg. Veel jongeren hebben op dit moment een negatief beeld van werken in de zorg. Om jongeren hier positief over te laten denken is het belangrijk dat zij al op jonge leeftijd kennismaken met beroepen in de zorgsector. Voor jongeren is wel een belangrijke voorwaarde dat wanneer zij kiezen voor een baan in de zorg dat zij goede begeleiding willen. Ook moeten de jongeren zelf een maatschappelijke stage willen lopen, want anders loopt het uit op niets. Wat ook helpt om jongeren te werven is om bij een stage een vast dienstverband in het vooruitzicht te stellen. (www.minvws.nl) Provincie De provincie Noord-Holland probeert jongeren te werven voor activiteiten en organisaties door de marketingcommunicatie-instrumenten reclame, promotie en directmarketingcommunicatie in te zetten. Zij verspreiden flyers, posters en persberichten onder jongeren, maar ze gebruiken ook nieuwe media. Hierbij moet gedacht worden aan mobiele telefoons, msn, i-pods en games. Tevens adverteren ze in tijdschriften en kranten en geven ze voorlichting op scholen. Deze vorm van benadering is succesvol gebleken, want jongeren worden het liefst persoonlijk benaderd. De provincie Noord-Holland is door onderzoek er ook achter gekomen dat organisaties bij hun benadering van jongeren moeten kijken naar hoe zij in het leven staan. Hiervoor moet er bijvoorbeeld gekeken worden naar hun hobby’s, naar hun afkomst en naar hun opleiding. De provincie behoudt jongeren voor activiteiten en organisaties door ze wat terug te geven voor hun inzet. Voorbeelden hiervan zijn een vergoeding of leuke uitjes. (www.primo-nh.nl) Scholen Scholen probeer jongeren voor hun opleidingen te werven door gebruik te maken van de marketingcommunicatie-instrumenten reclame, promotie, directmarketingcommunicatie en beurzen en tentoonstellingen. Om jongeren warm te maken voor een bepaalde opleiding worden er open dagen georganiseerd. Hiervoor wordt er eerst veel reclame gemaakt in bijvoorbeeld folders en kranten, maar er worden ook posters opgehangen op stations en in bushokjes. Ook zijn veel opleidingen te vinden op de Studiebeurs. Hier proberen mensen jongeren direct te werven voor een opleiding. Het is belangrijk dat er open dagen georganiseerd worden en dat er deel wordt genomen aan de Studiebeurs, want jongeren kiezen namelijk over het algemeen niet een studie met behulp van een folder, want zij vinden het namelijk belangrijk dat een school echt bij hun past en daarom willen zij de sfeer proeven en de school in levende lijve goedkeuren. (www.opendagen.nl) Sportclubs De provincie Gelderland zet reclame in om jongeren aan het sporten te krijgen. Uit onderzoek is gebleken dat de jongeren uit deze provincie best bereid zijn om meer leeftijdsgenoten aan het sporten te krijgen. Hiervoor willen ze zelf best reclame maken in hun omgeving. Dit is een goede manier om jongeren enthousiast te maken over sporten, want niet alle jongeren weten namelijk welke sport er bij hun past.

15

Jongeren hebben behoefte aan informatie over sport en ze vinden het leuk en leerzaam om deze informatie van leeftijdsgenoten te krijgen. (www.jongingelderland.nl) Winkel De winkels van Hi maken gebruik van reclame, promotie, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie en persoonlijke verkoop om jongeren te bereiken. Hi vindt het erg belangrijk dat zij een binding met jongeren hebben. Dit willen ze bereiken door mobiele communicatie, maar ook door aandacht te geven aan evenementen en activiteiten. Ze organiseren bijvoorbeeld feesten waar allerlei bekende dj´s komen draaien. De winkels van Hi beschikken over een speciale wand waar klanten aankondigingen van feesten, concerten en happenings tegen komen. Het is uit onderzoek van Hi gebleken dat dit het allemaal goed doet onder jongeren. (www.connexie.nl) Na het bekijken van andere organisaties, dan de aanbieders van jongerenreizen, kan er geconcludeerd worden dat er hier ook volop gebruik wordt gemaakt van de marketingcommunicatie-instrumenten. Gemeentes, maatschappelijke organisaties, ministers, provincies, scholen, sportclubs en winkels zetten allemaal één of meerdere instrumenten in om de doelgroep jongeren te bereiken. Vooral reclame en directmarketingcommunicatie zijn populaire instrumenten. 2.2 Conclusie In het tweede hoofdstuk is naar voren gekomen dat net als de aanbieders van jongerenreizen ook andere organisaties gebruik maken van marketingcommunicatieinstrumenten. Er is gekeken naar hoe de gemeente Assen, maatschappelijke organisaties, het Ministerie van Volkgezondheid, Welzijn en Sport, de provincie Noord-Holland, scholen, de sportclubs uit de provincie Gelderland en winkels van Hi proberen om jongeren te bereiken. Veel ingezette instrumenten zijn reclame en directmarketingcommunicatie. Verder worden ook de instrumenten promotie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop en beurzen en tentoonstellingen gebruikt. Er kan tevens geconcludeerd worden dat het gebruik van nieuwe media populair is onder organisaties. Steeds vaker worden bijvoorbeeld netwerksites en mobiele telefoons ingezet om jongeren te bereiken en dit blijkt het goed te doen onder jongeren. Zij worden namelijk graag persoonlijk benaderd, maar het initiatief moet wel vanuit de organisaties komen. Wanneer organisaties jongeren benaderen moeten zij wel laten zien dat zij tijd en energie hebben gestoken in het onderzoeken van de levenswijze van de jongeren, want anders voelen jongeren zich niet aangesproken en haken ze af. Ook vinden jongeren het fijn dat wanneer bedrijven hun benaderen voor een bepaald ding dat er ook iets tegenover staat, zoals bijvoorbeeld een vergoeding.

16

Hoofdstuk 3: Mediagedrag jongeren 3.1 Resultaten onderzoek mediagedrag jongeren tussen de 16 en 24 jaar Om erachter te komen hoe het mediagedrag van jongeren eruit ziet heb ik een online enquête gemaakt. (Zie voor de enquête bijlage II.) De enquête is gehouden onder Nederlandse jongeren tussen de 16 en 24 jaar. Zoals eerder in dit rapport vermeld is de enquête gepubliceerd met behulp van de website thesistools.com en is vervolgens geplaatst op forums en sites waar veel jongeren te vinden zijn. (Zie voor het overzicht bijlage I.) In totaal hebben 647 jongeren mijn enquête ingevuld, maar helaas heeft niet iedereen hem in het geheel ingevuld. Ik heb de jongeren eruit gefilterd die meer dan twee vragen niet ingevuld hadden. Dit heb ik gedaan omdat het anders geen volledig beeld geeft. De vragen hangen met elkaar samen en ik kan geen goede conclusies trekken als jongeren vragen hebben overgeslagen. Uiteindelijk had ik nog 530 jongeren over. Van al deze jongeren zijn de gegevens verwerkt. Hieronder zullen de belangrijkste conclusies beschreven worden met betrekking tot de resultaten van het onderzoek. De resultaten van de enquête zijn verwerkt in tabellen en zijn terug te vinden in bijlage III. De enquête is ingevuld door Nederlandse jongeren tussen de 16 en 24 jaar. De meeste jongeren die mijn enquête hebben ingevuld komen uit de provincie Zuid-Holland (19%), daarna komen de provincies Noord-Holland (16%) en Noord-Brabant (16%). De minste respondenten komen uit Drenthe (2%). Qua opleidingsniveau blijkt uit de enquête dat de meeste jongeren het VWO als hoogst genoten opleiding hebben (30%). Wanneer er naar de woonsituatie van de jongeren wordt gekeken valt op dat het grootste deel nog thuis bij zijn/haar ouders woont (69%). Zodra jongeren de 18 jaar gepasseerd zijn neemt het aandeel jongeren op kamers toe, namelijk van 4% naar 17%. 96% van de jongeren heeft zelf de beschikking over internet en daar wordt gretig gebruik van gemaakt, want 74% van de jongeren is namelijk tussen de één en vier uur per dag online. Jongeren houden zich bezig met verschillende activiteiten op het internet. De populairste activiteit is mailen en mail lezen. Dit doet namelijk 94% van de jongeren. Op de tweede plaats staat gericht naar informatie zoeken (82%) en met een klein verschil komt op de derde plaats surfen (78%). Jongeren houden zich op het internet ook bezig met bijvoorbeeld forummen, skypen en blogs lezen. Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk komt veel voor. 88% van de jongeren heeft namelijk zo’n profiel. Alleen zijn zij er niet lang mee bezig. Per dag besteden zij er gemiddeld minder dan een half uur aan. Over het algemeen zijn jongeren niet erg positief als bedrijven hun benaderen op hun profielsite. 19% geeft hier toestemming voor. 12% van de jongeren die het goed vinden dat bedrijven hun benaderen op hun profielsite willen het liefst dat bedrijven hun alleen benaderen wanneer zij jongeren nodig hebben voor verbetering van een product of dienst. 82% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven in zijn of haar mailbox. De meest ontvangen nieuwsbrieven zijn nieuwsbrieven van online shops. 63% van de jongeren ontvangt namelijk deze. Op de tweede plaats staan tijdschriften (47%) en op de derde plaats reisorganisaties (28%). Van supermarkten en kranten krijgen weinig jongeren nieuwsbrieven, respectievelijk 5% en 7%. Andere nieuwsbrieven die jongeren ontvangen zijn onder andere afkomstig van sportclubs, scholen, theaters en

17

vliegtuigmaatschappijen. Ondanks dat de jongeren redelijk wat nieuwsbrieven ontvangen worden ze niet zo vaak gelezen. 9% van de jongeren leest altijd zijn/haar nieuwsbrieven en 14% doet dit nooit. 46% van de jongeren heeft geen voorkeur voor een soort nieuwsbrief. Voor hen maakt het niet zoveel uit of ze een algemene of persoonlijke nieuwsbrief ontvangen. De jongeren die wel een voorkeur hebben voor nieuwsbrieven hebben liever een persoonlijke (22%), dan een algemene (14%). 25% van de jongeren heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden hiervoor was dat de nieuwsbrief een kortingscode of een aanbieding bevatte. 90% van de jongeren heeft te maken met ongewenste mail. Dat jongeren hier niet blij mee zijn blijkt wel uit het feit dat 76% gelijk de ongewenste mail uit zijn/haar mailbox verwijdert. Een mobiele telefoon heeft 99% van de jongeren. De meeste jongeren bellen minder dan vijf minuten per dag, namelijk 44%. Ook zijn er redelijk wat jongeren die tussen de vijf en vijftien minuten per dag bellen (32%). Naast bellen is de mobiele telefoon ook zeer populair om te sms’en. 98% van de jongeren doet dit. Met een ruime afstand komt vervolgens het maken van foto’s (45%). De minst populaire activiteit is internetten. Dit wordt door 13% van de jongeren gedaan. 87% van de jongeren vindt het over het algemeen niet fijn wanneer bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon. 11% vindt het geen probleem. 5% wordt het liefst benaderd wanneer bedrijven jongeren nodig hebben om een product of dienst te verbeteren. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste jongeren lifestyle magazines, namelijk 72%. Op een ruime afstand komen vervolgens roddelbladen (38%) en gezondheid en wellness tijdschriften (28%). Ook hobby en vrije tijd tijdschriften, nieuws en opinie bladen en reizen en vakantie tijdschriften worden redelijk veel gelezen, respectievelijk 27%, 26% en 23%. Minder populair zijn auto en motor tijdschriften en sport tijdschriften. Auto en motor tijdschriften wordt door 6% van de jongeren gelezen en sport tijdschriften door 11%. 43% van de jongeren is wel eens op zoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel in een tijdschrift. De meest gelezen kranten onder jongeren zijn Metro (59%) en Spits (55%). Daarna komen de regionale krant (35%) en De Telegraaf (31%). De minst populaire kranten zijn Nederlands Dagblad, Het Financieele Dagblad, Het Parool en Reformatorisch Dagblad. Deze worden door respectievelijk 3%, 2%, 3% en 0,5% van de jongeren gelezen. Gratis kranten zijn dan wel het populairste echt frequent worden ze niet gelezen. 63% van de jongeren leest niet meer dan twee keer per week een gratis krant. Online kranten worden door 38% van de jongeren gelezen. De meeste jongeren lezen deze niet meer dan drie keer per week (27%). Er waren ook jongeren die aangaven dat ze helemaal geen kranten lezen. Van degenen die dat wel doen heeft 29% wel eens informatie gezocht naar aanleiding van een artikel of advertentie in een krant. 38% van de jongeren kijkt tussen de één en twee uur per dag naar de televisie. Er zijn weinig jongeren die minder dan een kwartier per dag kijken (5%) en er zijn ook niet zoveel jongeren die meer dan drie uur per dag kijken (4%). De meest bekeken televisiezenders zijn NET 5 (78%) en RTL 4 (77%). Ook de zenders RTL 5, MTV, Nederland 3 en SBS 6 doen het goed onder jongeren. Naar RTL 5 kijkt 68% van de jongeren, naar MTV 64%, naar Nederland 3 57% en naar SBS 6 53%. Het minst

18

wordt er gekeken naar Veronica (29%), Comedy Central (28%) en Nickelodeon (15%). Andere zenders die redelijk populair zijn zijn Discovery Channel en National Geographic. Jongeren kijken het meest naar komedies, documentairs, drama’s en soapseries. 69% kijkt naar komedies, 60% naar documentaires, 55% naar drama’s en 53% naar soapseries. 21% van de jongeren is wel eens op zoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. De meeste jongeren luisteren niet veel naar de radio. 51% doet dit minder dan een kwartier per dag. Als jongeren naar de radio luisteren luisteren ze het meest naar Radio 538 (44%) en Q-Music (42%). Voor de rest wordt er redelijk veel geluisterd naar 3FM (37%), Sky Radio (28%) en SLAM!FM (26%). Het minst wordt er geluisterd naar Radio 1, Radio 10 Gold en naar RadioNL. Naar Radio 1 en Radio 10 Gold luistert 2% van de jongeren en naar RadioNL luistert 1,5% van de jongeren. 51% van de radioluisteraars heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat komen de meeste jongeren billboards en stationsreclame tegen. 85% ziet namelijk wel eens billboards en 83% wel eens stationsreclame. Reclamezuilen en vervoersreclame komen ook veel jongeren tegen, respectievelijk 64% en 67%. De meeste buitenmedia zien jongeren op openbare plaatsen (94%), stations (86%) en aan of boven de openbare weg (71%). 20% van de jongeren heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 78% van de jongeren heeft zijn/haar laatste vakantie geboekt met behulp van het internet. De meeste zijn ook door het internet op een idee voor die vakantie gekomen (55%). Andere ideeën haalden jongeren voornamelijk uit reisgidsen (24%) en kregen ze door bijvoorbeeld ouders en vrienden. Om te kijken of de bestemming bevallen is bij anderen maakt 49% van de jongeren gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van touroperators die jongerenreizen aanbieden blijkt dat bijna alle jongeren Arke, Gogo Tours en Beachmasters kennen. Arke kent namelijk 89% van de jongeren, Gogo Tours is bekend bij 87% en Beachmasters bij 83%. Ook kent een groot deel van de jongeren X-Travel (52%), Club Med (39%) en Husk (29%). Beaches, Cirkel Vakanties en Labyrinth zijn het minst bekend bij de jongeren. 9% van de jongeren kent Beaches en7% kent Cirkel Vakanties en Labyrinth. Van alle jongeren heeft 40% wel eens een reis geboekt bij een touroperator die jongerenreizen aanbiedt. De zojuist beschreven conclusies zijn algemene conclusies. Alle leeftijdscategorieën zijn hierbij samen genomen. Het is ook belangrijk om conclusies te trekken per leeftijdscategorie, want iemand van zestien jaar boekt zeer waarschijnlijk nog geen eigen reis, maar iemand van achttien jaar doet dit bijvoorbeeld wel. Voor een touroperator is dit natuurlijk interessant. Daarom zal ik hieronder een beschrijving maken van het mediagedrag van jongeren per leeftijdscategorie. De percentages in de beschrijvingen zijn afgerond. 16-jarigen Van de 16-jarigen heeft 90% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en drie uur online, namelijk 69%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen en msnen. 94%

19

doet dit. Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 91% heeft namelijk zo’n profiel. 70% van de 16-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 20% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 16-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 85%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (66%) en tijdschriften (60%). Slechts 13% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 11% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 23% aan een persoonlijke. Van de 16-jarigen heeft 26% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. 89% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (67%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. 98% van de 16-jarigen heeft een mobiele telefoon. 56% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 93% doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (57%) en muziek luisteren (47%). 15% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 16-jarigen lifestylemagazines (64%). Ook populair in deze leeftijdscategorie zijn roddelbladen (50%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (6%). 40% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 16-jarigen de regionale krant, namelijk 35%. Met een kleine afstand komt vervolgens De Telegraaf. Deze krant wordt door 33% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn AD (27%), Metro (24%) en Spits (21%). Gratis kranten worden door 74% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 37% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 27% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 21% van de 16-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 63% van de 16-jarigen kijkt tussen een half uur en twee uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn RTL 4 (74%), NET5 (74%) en MTV (73%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (15%) en Nederland 2 (13%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (77%), soapseries (64%) en realitysoaps (52%). 19% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 16-jarigen luistert 69% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Q-Music (47%) en Radio 538 (46%). 56% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (78%), stationsreclame (73%) en vervoersreclame (62%) het meest door 16-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het

20

vaakst tegen op openbare plaatsen (92%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia aan of boven de openbare weg (72%) en op stations (72%). 19% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 73% van de 16-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 24% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (49%) en door reisgidsen (27%). Voor het boeken van een vakantie maakt 47% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 91% van de 16jarigen Arke, 76% kent Beachmasters en 73% kent Gogo Tours. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Beaches (9%), Labyrinth (4%) en Cirkel Vakanties (2%). 24% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 17-jarigen Van de 17-jarigen heeft 92% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en vier uur online, namelijk 85%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (91%) en surfen (85%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 88% heeft namelijk zo’n profiel. 76% van de 17-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 15% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 17-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 85%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (68%) en tijdschriften (51%). Slechts 9% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 14% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 26% aan een persoonlijke. Van de 17-jarigen heeft 21% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. 89% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (76%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. Alle 17-jarigen hebben een mobiele telefoon. 61% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 99% doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (51%) en muziek luisteren (33%). 15% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 17-jarigen lifestylemagazines (74%). Ook populair in deze leeftijdscategorie zijn roddelbladen (44%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (1%). 45% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 17-jarigen Metro, namelijk 49%. Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 40% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn de regionale krant (38%) en De Telegraaf (28%). Gratis kranten worden door 67% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 31% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie

21

gelezen. 21% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 28% van de 17-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 71% van de 17-jarigen kijkt tussen een half uur en twee uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn RTL 4 (82%), RTL 5 (80%), NET5 (76%) en MTV (76%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (22%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (72%), documentaires (59%) en realitysoaps (59%). 24% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 17-jarigen luistert 63% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Q-Music (44%) en Radio 538 (42%). 48% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden stationsreclame (82%), billboards (79%), reclamezuilen (66%) en vervoersreclame (65%) het meest door 17-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (94%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op stations (82%) en aan of boven de openbare weg (65%). 21% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 73% van de 17-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 27% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (58%) en door reisgidsen (28%). Voor het boeken van een vakantie maakt 49% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 92% van de 17jarigen Gogo Tours, 91% kent Arke en 86% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Beaches (13%), Labyrinth (7%) en Cirkel Vakanties (6%). 36% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 18-jarigen Van de 18-jarigen heeft 96% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en vier uur online, namelijk 68%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (94%) en msnen (82%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 86% heeft namelijk zo’n profiel. 69% van de 18-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 23% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 18jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 82%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (66%) en tijdschriften (48%). Slechts 7% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 18% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 20% aan een persoonlijke. Van de 18-jarigen heeft 27% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste redenen voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte en dat de nieuwsbrief

22

een aanbieding bevatte. 82% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (67%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. 99% van de 18-jarigen heeft een mobiele telefoon. 47% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. Iedereen doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (40%) en muziek luisteren (23%). 7% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 18-jarigen lifestylemagazines (75%). Ook redelijk populair in deze leeftijdscategorie zijn roddelbladen (35%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (4%). 49% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 18-jarigen Metro (61%). Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 58% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn de regionale krant (41%), De Telegraaf (34%) en De Volkskrant (27%). Gratis kranten worden door 36% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 34% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 19% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 36% van de 18-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 65% van de 18-jarigen kijkt tussen een half uur en twee uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn NET5 (80%), RTL 4 (79%), RTL 5 (67%) en MTV (67%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (15%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (77%), drama’s (77%) en documentaires (64%). 27% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 18-jarigen luistert 85% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Q-Music (41%) en Radio 538 (37%). 52% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (94%), stationsreclame (85%) en vervoersreclame (69%) het meest door 18-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (96%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op stations (87%) en aan of boven de openbare weg (71%). 26% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 78% van de 18-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 20% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (53%) en door reisgidsen (19%). Voor het boeken van een vakantie maakt 46% wel eens gebruik van beoordelingssites.

23

Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 91% van de 18jarigen Gogo Tours, 89% kent Arke en 82% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Cirkel Vakanties (9%), Labyrinth (4%) en Beaches (8%). 37% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 19-jarigen Van de 19-jarigen heeft 98% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de twee en vijf uur online, namelijk 49%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (100%) en gericht naar informatie zoeken (83%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 92% heeft namelijk zo’n profiel. 54% van de 19jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 18% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen wanneer ze een aanbieding hebben. Veel 19-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 83%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (58%) en tijdschriften (52%). Slechts 8% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 5% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 26% aan een persoonlijke. Van de 19-jarigen heeft 27% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een aanbieding bevatte. 85% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (68%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. Alle 19-jarigen hebben een mobiele telefoon. 35% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. Iedereen doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (42%) en muziek luisteren (27%). 17% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 19-jarigen lifestylemagazines (80%). Ook redelijk populair in deze leeftijdscategorie zijn roddelbladen (36%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (6%). 36% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 19-jarigen Metro, namelijk 76%. Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 71% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn de regionale kranten (38%), Pers (36%) en De Telegraaf (26%). Gratis kranten worden door 21% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 36% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 17% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 32% van de 19-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 77% van de 19-jarigen kijkt tussen een half uur en drie uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn NET5 (83%), RTL 4 (74%) en MTV (65%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (14%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (70%), documentaires (64%) en drama’s (59%). 20% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie.

24

Van de 19-jarigen luistert 67% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Q-Music (44%) en 3FM (39%). 42% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden stationsreclame (89%), billboards (83%) en vervoersreclame (73%) het meest door 19-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op stations (95%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op openbare plaatsen (94%) en aan of boven de openbare weg (70%). 17% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 77% van de 19-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 21% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (53%) en door reisgidsen (26%). Voor het boeken van een vakantie maakt 59% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 94% van de 19jarigen Gogo Tours, 92% kent Arke en 86% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Labyrinth (8%), Beaches (6%) en Cirkel Vakanties (6%). 48% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 20-jarigen Van de 20-jarigen heeft iedereen zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en drie uur online, namelijk 55%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (94%) en gericht naar informatie zoeken (92%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 81% heeft namelijk zo’n profiel. 68% van de 20-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 17% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze een aanbieding hebben. Veel 20-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 77%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (55%) en tijdschriften (38%). Slechts 15% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 15% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 23% aan een persoonlijke. Van de 20-jarigen heeft 19% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een aanbieding bevatte. 87% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (83%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. Alle 20-jarigen hebben een mobiele telefoon. 32% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 96% doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (42%) en muziek luisteren (32%). 4% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 20-jarigen lifestylemagazines (74%). Ook redelijk populair in deze leeftijdscategorie zijn roddelbladen (42%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (8%). 42% uit deze categorie is wel eens

25

opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 20-jarigen Metro, namelijk 77%. Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 72% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn De Telegraaf (38%), De Pers (32%) en de regionale krant (32%). Gratis kranten worden door 17% minder dan een keer per week gelezen. Online kranten worden door 53% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 26% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 36% van de 20-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 72% van de 20-jarigen kijkt tussen een half uur en twee uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn NET5 4 (79%), RTL 4 (75%) en RTL 5 (66%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (11%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn documentaires (68%), actualiteitenrubrieken (57%) en komedies (55%). 26% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 20-jarigen luistert 66% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Radio 538 (43%) en Q-Music (36%). 45% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden stationsreclame (87%), billboards (83%) en reclamezuilen (79%) het meest door 20-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (96%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op stations (94%) en aan of boven de openbare weg (66%). 13% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 85% van de 20-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 15% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (55%) en door reisgidsen (19%). Voor het boeken van een vakantie maakt 43% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 91% van de 20jarigen Arke en Gogo Tours en 83% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Cirkel Vakanties (4%), Simbo (4%) en Labyrinth (0%). 38% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 21-jarigen Van de 21-jarigen heeft 98% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en vier uur online, namelijk 70%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (94%) en gericht naar informatie zoeken (87%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 87% heeft namelijk zo’n profiel. 79% van de 21jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 26% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze een nieuw product en/of dienst hebben. Veel 21-jarigen ontvangen

26

ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 79%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (66%) en reisorganisaties (43%). Slechts 6% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 17% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 15% aan een persoonlijke. Van de 21-jarigen heeft 25% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. 96% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (87%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. 98% van de 21-jarigen heeft een mobiele telefoon. 36% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 98% doet dit namelijk. Daarna komt foto’s maken (40%). 8% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 21-jarigen lifestylemagazines (66%). Ook populair in deze leeftijdscategorie zijn gezondheid en wellness tijdschriften (47%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (8%). 43% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 21-jarigen Spits, namelijk 68%. Met een kleine afstand komt vervolgens Metro. Deze krant wordt door 66% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn de regionale krant (37%), Pers (32%) en De Volkskrant (28%). Gratis kranten worden door 36% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 38% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 19% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 32% van de 21-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 79% van de 21-jarigen kijkt tussen een half uur en drie uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn NET5 (83%), RTL 4 (81%), RTL 5 (70%) en SBS 6 (70%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (26%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (81%), drama’s (66%) en actualiteitenrubrieken (60%). 17% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 21-jarigen luistert 58% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Radio 538 (58%), Q-Music (45%) en 3FM (45%). 47% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (85%), stationsreclame (83%) en reclamezuilen (72%) het meest door 21-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (87%) en op stations (87%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia aan of boven de openbare weg (75%). 15% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia.

27

79% van de 21-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 19% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (60%) en door reisgidsen (32%). Voor het boeken van een vakantie maakt 45% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 85% van de 21jarigen Arke en Gogo Tours en 83% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Cirkel Vakanties (15%), Beaches (13%) en Simbo (11%). 60% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 22-jarigen Van de 22-jarigen heeft 98% zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en vier uur online, namelijk 77%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (98%) en gericht naar informatie zoeken (84%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 86% heeft namelijk zo’n profiel. 82% van de 22jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 7% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze een aanbieding of actie hebben of wanneer zij jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 22-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 77%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (57%) en tijdschriften (45%). Slechts 11% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 16% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 14% aan een persoonlijke. Van de 22-jarigen heeft 25% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. 86% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (80%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. Alle 22-jarigen hebben een mobiele telefoon. 32% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. Iedereen doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (43%) en muziek luisteren (30%). 5% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 22-jarigen lifestylemagazines (80%). Ook redelijk populair in deze leeftijdscategorie zijn gezondheid en wellness tijdschriften (50%) en nieuws en opinie bladen (50%). Sport tijdschriften worden het minst gelezen (5%). 36% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 22-jarigen Metro, namelijk 77%.Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 70% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn De Telegraaf (39%), Pers (20%), De Volkskrant (16%) en de regionale krant (16%). Gratis kranten worden door 25% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 41% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 18% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 25% van de 22-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant.

28

66% van de 22-jarigen kijkt tussen een half uur en twee uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn NET5 (73%), RTL 4 (70%) en Nederland 3 (66%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (9%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn documentaires (77%), komedies (70%) en actualiteitenrubrieken (59%). 9% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 22-jarigen luistert 68% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Radio 538 (50%) en Q-Music (41%). 57% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (95%), stationsreclame (86%) en vervoersreclame (77%) het meest door 22-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (93%) en op stations (93%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia aan of boven de openbare weg (82%). 18% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 86% van de 22-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 11% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (50%) en door reisgidsen (20%). Voor het boeken van een vakantie maakt 52% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 86% van de 22jarigen Gogo Tours, 82% kent Arke en 82% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Cirkel Vakanties (7%), Labyrinth (7%) en Beaches (2%). 34% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. 23-jarigen Van de 23-jarigen heeft iedereen zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en drie uur online, namelijk 52%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (100%) en gericht naar informatie zoeken (95%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. Iedereen heeft namelijk zo’n profiel. 90% van de 23-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 38% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 23-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 81%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (57%) en reisorganisaties (38%). Niemand leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 14% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 29% aan een persoonlijke. Van de 23jarigen heeft 24% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste redenen voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte en dat de informatie aansloot op de wensen en voorkeuren. 86% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (76%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. 95% van de 23-jarigen heeft een mobiele telefoon. 29% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 95% doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (33%) en internetten (29%). 5%

29

uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 23-jarigen lifestylemagazines (62%). Ook populair in deze leeftijdscategorie zijn reizen en vakantie tijdschriften (29%). Auto en motor tijdschriften (6%) en hobby en vrije tijd tijdschriften (6%) worden het minst gelezen. 33% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 23-jarigen Spits, namelijk 86%. Met een kleine afstand komt vervolgens Metro. Deze krant wordt door 81% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn De Volkskrant (38%), De Telegraaf (24%) en AD (24%). Gratis kranten worden door 33% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 48% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 24% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 10% van de 23-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 52% van de 23-jarigen kijkt tussen een half uur en drie uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn RTL 4 (71%), NET5 (67%) en RTL 5 (52%). Geen één jongere uit deze leeftijdscategorie kijkt naar Nickelodeon. De meest bekeken televisieprogramma’s zijn actualiteitenrubrieken (67%), documentaires (52%) en praatprogramma’s (48%). 10% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie. Van de 23-jarigen luistert 71% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar 3FM (71%) en Radio 538 (43%). 67% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (86%), stationsreclame (81%) , reclamezuilen (76%) en vervoersreclame (76%) het meest door 23-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (95%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op stations (90%) en aan of boven de openbare weg (71%). 24% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 86% van de 23-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 14% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (76%) en door reisgidsen (10%). Voor het boeken van een vakantie maakt 52% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 95% van de 23jarigen Arke, 86% kent Beachmasters en 86% kent Gogo Tours. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Simbo (10%), Labyrinth (10%), Cirkel Vakanties (10%) en Beaches (0%). 43% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen.

30

24-jarigen Van de 24-jarigen heeft iedereen zelf de beschikking over internet. De meeste jongeren in deze leeftijdscategorie zijn tussen de één en vier uur online, namelijk 79%. De populairste activiteiten op het internet zijn voor hun mailen/mail lezen (100%) en gericht naar informatie zoeken (89%). Ook het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is in trek in deze categorie. 84% heeft namelijk zo’n profiel. 79% van de 24-jarigen is hier niet langer dan een half uur per dag mee bezig. 16% vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun profiel, maar dan hebben ze het liefst dat bedrijven dit doen omdat ze een aanbieding hebben of omdat ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Veel 24-jarigen ontvangen ook nieuwsbrieven in hun mailbox, namelijk 79%. Ze ontvangen voornamelijk nieuwsbrieven van online shops (63%) en reisorganisaties (42%). Slechts 5% leest zijn/haar nieuwsbrieven altijd. 16% geeft de voorkeur aan een algemene nieuwsbrief en 21% aan een persoonlijke. Van de 24-jarigen heeft 47% wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. De belangrijkste reden voor deze aankoop was dat de nieuwsbrief een aanbieding bevatte en dat de informatie aansloot op de wensen en voorkeuren. 89% uit deze leeftijdscategorie ontvangt ongewenste mail. Het merendeel (68%) verwijderd deze meteen uit zijn/haar mailbox. Alle 24-jarigen hebben een mobiele telefoon. 21% van hun belt minder dan vijf minuten per dag. De populairste activiteit op een mobiele telefoon is voor hun sms’en. 95% doet dit namelijk. Daarna komen foto’s maken (47%) en muziek luisteren (26%). 11% uit deze leeftijdscategorie vindt het goed als bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon, maar het liefst alleen wanneer ze hun nodig voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften lezen de meeste 24-jarigen lifestylemagazines (53%). Ook populair in deze leeftijdscategorie zijn hobby en vrije tijd tijdschriften (37%) en reizen en vakantie tijdschriften (37%). Auto en motor tijdschriften worden het minst gelezen (5%). 58% uit deze categorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een tijdschrift. Als het om kranten gaat lezen de meeste 24-jarigen Metro, namelijk 74%. Met een kleine afstand komt vervolgens Spits. Deze krant wordt door 68% gelezen. Overige populaire kranten in deze leeftijdscategorie zijn De Telegraaf (37%), De Pers (32%) en de regionale krant (32%). Gratis kranten worden door 21% minder dan één keer per week gelezen. Online kranten worden door 47% van de jongeren uit deze leeftijdscategorie gelezen. 16% leest deze online kranten niet meer dan twee keer per week. 32% van de 24-jarigen is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of een advertentie in een krant. 84% van de 24-jarigen kijkt tussen een half uur en drie uur per dag naar de televisie. De populairste televisiezenders zijn RTL 4 (89%), NET5 (89%), Nederland 3 (63%) en RTL 5 (63%). De jongeren uit deze leeftijdscategorie kijken het minste naar Nickelodeon (11%). De meest bekeken televisieprogramma’s zijn komedies (79%), documentaires (74%) en drama’s (58%). 37% uit deze leeftijdscategorie is wel eens opzoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie.

31

Van de 24-jarigen luistert 37% minder dan een half uur per dag naar de radio. Als er naar de radio geluisterd wordt wordt er het meest geluisterd naar Radio 538 (58%) en Q-Music (42%). 53% heeft wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio gehoord. Als het om buitenmedia gaat worden billboards (84%), stationsreclame (68%), reclamezuilen (63%) en vervoersreclame (63%) het meest door 24-jarigen gezien. Zij komen buitenmedia het vaakst tegen op openbare plaatsen (100%). Ook zien veel jongeren uit deze leeftijdscategorie buitenmedia op stations (84%) en aan of boven de openbare weg (74%). 37% heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia. 74% van de 24-jarigen heeft zijn/haar laatste vakantie via het internet geboekt en 26% via het reisbureau. De meeste vakantie-ideeën zijn opgedaan door het internet (68%) en door reisgidsen (32%). Voor het boeken van een vakantie maakt 68% wel eens gebruik van beoordelingssites. Wat betreft de bekendheid van de aanbieders van jongerenreizen kent 89% van de 24jarigen Arke, 89% kent Gogo Tours en 84% kent Beachmasters. Het minst bekend in deze leeftijdscategorie zijn Labyrinth (5%), Cirkel Vakanties (5%), Simbo (5%) en Beaches (0%). 68% heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen. Alle resultaten van de meerkeuzevragen van de enquête zijn ook verwerkt in tabellen. (Zie voor het complete overzicht bijlage IV.) Deze tabellen bestaan uit de verschillende leeftijden en de mogelijkheden van de meerkeuzevragen. De resultaten worden weergegeven in percentages. Deze tabellen zijn gemaakt om zo snel en gemakkelijk de verschillen te laten zien tussen de verschillende leeftijden. De reden dat alleen gekozen is voor de meerkeuzevragen is dat alleen bij deze vragen de mogelijkheid bestaat tot samenvoeging. De andere vragen zijn al verwerkt in tabellen in bijlage III. 3.2 Verwachtingen mediagebruik jongeren Er is tot nu toe alleen gekeken naar hoe het mediagebruik van jongeren er op dit moment uit ziet, maar natuurlijk is het ook belangrijk dat er wordt gekeken naar de verwachtingen. Bedrijven moeten hier namelijk ook op in kunnen spelen. De verwachtingen met betrekking tot het mediagebruik van jongeren voor dit jaar en volgend jaar zijn dat ze steeds minder in kranten gaan lezen, steeds minder naar de televisie gaan kijken en steeds minder naar de radio gaan luisteren. De populariteit van gratis kranten zal wel sterk toenemen en mobiele telefoons en internet zullen ook toenemen in populariteit. Een televisiezender als Veronica en een radiozender als Radio 538 zullen meer winst maken. De Volkskrant en Radio 1 zullen het zwaar krijgen. Jongeren zullen zich steeds meer op forums op het internet bevinden. De interesse voor maatschappelijke problemen zal namelijk toenemen. Wat betreft tijdschriften zal er ook een sterke afname te zien zijn. Tijdschriften die speciaal op jongeren gericht zijn zullen hier niet zo veel van merken, maar de traditionele tijdschriften, zoals bijvoorbeeld Donald Duck wel. Wie ook niet op problemen hoeft te rekenen zijn de tijdschriften die speciaal op mannen gericht zijn en de glossy’s. Het hebben van een profiel op een sociaal netwerk zal ook nog steeds belangrijk worden gevonden door jongeren, maar jongeren worden wel kritischer bij het kiezen van

32

vrienden. Het onderscheid tussen de zogenaamde online en offline vrienden zal vervagen. Verder zal de populariteit van het hebben van een blog toenemen. Steeds meer jongeren zullen via het internet anderen informeren over wat ze bijvoorbeeld doen, waar ze zijn en wat ze denken. (www.wetenschap.infonu.nl) Als het zojuist vermelde wordt vergeleken met de resultaten van de enquête kan er geconcludeerd worden dat er duidelijke overeenkomsten te benoemen zijn. Uit de enquête kwam naar voren dat de Nederlandse jongeren niet echt grote krantenlezers te noemen zijn, maar dat gratis kranten juist wel heel populair zijn. Ook werd door de enquête duidelijk dat jongeren niet echt veel naar de televisie kijken en dat radio luisteren helemaal niet echt populair te noemen valt. Wat wel opvallend is is dat de verwachting is dat de televisiezender Veronica meer winst zal maken, want nu zijn er helemaal niet zoveel jongeren die naar deze zender kijken. Dat jongeren zich steeds meer op forums gaan bevinden is nu al duidelijk. Bij de vraag wat jongeren zoal doen op het internet werd er bij de antwoordmogelijkheid ‘anders’ vaak forummen genoemd. Tijdschriften worden op dit moment nog redelijk veel gelezen. De verwachting is dat mannentijdschriften zich geen zorgen hoeven te maken over het aantal lezers, maar uit de enquête bleek dat de Nederlandse jongeren helemaal niet zulke mannentijdschriften lezers zijn. Het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is al een tijd zeer populair en het zal voorlopig ook nog wel zo blijven. Bijna alle jongeren die de enquête ingevuld hebben hebben nu namelijk zo’n profiel. Het hebben van een blog wordt ook steeds populairder onder de Nederlandse jongeren. Bij de vraag wat jongeren zoal doen op het internet werd er bij de antwoordmogelijkheid ‘anders’ naast forummen ook vaak bloggen genoemd. 3.3 Conclusie Met behulp van een enquête is er onderzoek gedaan naar het mediagedrag van jongeren tussen de 16 en 24 jaar. In totaal hebben 530 jongeren de enquête ingevuld. Aan deze jongeren zijn vragen gesteld over hun internetgebruik, over hun mobiele telefoon gebruik, over kranten en tijdschriften die ze lezen, over hun radio- en televisiegebruik, over het zien van buitenmedia, over hun laatste vakantie en over hun kennis met betrekking tot touroperators die jongerenreizen aanbieden. Uit de resultaten van de enquête kwam onder andere naar voren dat het hebben van een profiel op een sociaal netwerk populair is onder jongeren en dat jongeren veel nieuwsbrieven ontvangen in hun nieuwsbrieven, maar hier weinig mee doen. Ook kwam er naar voren dat jongeren graag bellen en sms’en, maar dat internetten op de mobiele telefoon nog niet zo heel erg populair is. Verder worden er redelijk wat kranten en tijdschriften gelezen door jongeren. Vooral de gratis kranten vinden gretig aftrek. Ook is door de enquête duidelijk geworden dat jongeren meer televisie kijken, dan dat ze radio luisteren. Wat betreft buitenmedia komen de meeste jongeren billboards en stationsreclame tegen. Bijna alle jongeren hebben hun laatste vakantie geboekt met behulp van het internet en hierbij ook vaak gebruik van de zogenaamde beoordelingssites. Veel jongeren kennen ook aanbieders van jongerenreizen en de helft heeft wel eens een reis geboekt bij één van hun. Er is in dit hoofdstuk ook een onderverdeling gemaakt naar leeftijd. Dit omdat iemand van zestien jaar niet hetzelfde gedrag vertoont als iemand van bijvoorbeeld achttien jaar. Voor een touroperator is het natuurlijk interessant om meer over deze gedragingen te weten. Er zijn wat opvallende dingen te benoemen wanneer er gekeken wordt naar de verschillende leeftijden. Er zijn duidelijke overeenkomsten,

33

maar ook duidelijke verschillen waar te nemen. Op 16-jarige leeftijd zit bijna iedereen op MSN, maar bij de 24-jarigen is dit nog niet eens de helft. De 16-jarigen zoeken het minst gericht naar informatie online, maar bij de 23-jarigen doet bijna iedereen dit. Wat betreft nieuwsbrieven ontvangen 21-jarigen, 23-jarigen en 24-jarigen naast nieuwsbrieven van online shops de meeste nieuwsbrieven van reisorganisaties. De overige leeftijden ontvangen naast nieuwsbrieven van online shops de meeste nieuwsbrieven van tijdschriften. 16-jarigen, 17-jarigen, 20-jarigen, 21-jarigen en 22jarigen hebben wel eens een aankoop naar aanleiding van een nieuwsbrief gedaan, omdat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. Als het om de mobiele telefoon gaat worden jongeren niet graag op hun mobiele telefoon benaderd door bedrijven. 20-jarigen willen om geen enkele reden benaderd worden. De overige leeftijden worden het liefst alleen benaderd wanneer bedrijven jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Wat betreft tijdschriften is er duidelijk te zien dat tot 20 jaar er veel roddelbladen worden gelezen en dat vanaf 20 jaar er een duidelijke stijging te zien is in de wat serieuzere tijdschriften, zoals gezondheid en wellness tijdschriften en nieuws en opinie bladen. Alleen bij de 23-jarigen is dit niet het geval. Als het om kranten gaat is er een duidelijk verloop te zien bij de gratis kranten Metro en Spits. Tot 21 jaar is er ieder jaar een stijging te zien. Wanneer de jongere 21 is neemt dit aandeel af, maar vanaf 21 tot 24 jaar stijgt dit percentage weer. MTV en TMF zijn vooral op jonge leeftijd populaire televisiezenders. Hoe ouder de jongere, hoe minder mensen er naar deze zenders kijken. Alleen bij de 21-jarigen is er een uitschieter voor TMF. 16-jarigen kijken het minst naar actualiteitenrubrieken, documentaires en praatprogramma’s. Door de andere leeftijden wordt hier juist wel redelijk veel naar gekeken. 16-jarigen kijken het meest naar soapseries van alle categorieën. Ook wat betreft radiozenders kan er geconcludeerd worden dat de radiozender van TMF het beste het doet onder de jongere leeftijdscategorieën. De twee oudste categorieën luisteren juist weer meer naar Radio Veronica. Wanneer het om vormen van buitenmedia gaat kunnen er ook een paar dingen geconcludeerd worden wanneer er naar de verschillende leeftijden wordt gekeken. Tot 21 jaar zien maar weinig jongeren abri’s, maar vanaf deze leeftijd stijgt dit aandeel sterk. Stationsreclame wordt voornamelijk gezien tussen de 17 en de 23 jaar. Reclamezuilen zien vooral jongeren tussen de 20 en 23 jaar. Door 24-jarigen wordt buitenmedia het minst gezien in stadions en in sporthallen, maar zij komen wel allemaal wel eens buitenmedia tegen op openbare plaatsen. 23-jarigen en 24-jarigen hebben ideeën voor hun laatste vakantie voornamelijk van het internet gehaald. Wat betreft reisgidsen werden daar de meeste ideeën uitgehaald door 16-jarigen, 17-jarigen, 21-jarigen en 24-jarigen. 16-jarigen zijn, in vergelijking met de andere leeftijdscategorieën, aan de meeste ideeën gekomen door reclames op de televisie, door advertenties in kranten en/of tijdschriften en door mailings, terwijl niemand van 24 jaar hierdoor ideeën heeft opgedaan. Een deel van de vakantieboekers heeft wel eens een reis geboekt bij een aanbieder van jongerenreizen, maar niet iedereen kent deze aanbieders even goed. Van de 23-jarigen en 24-jarigen kent niemand Beaches. Wel kennen de meeste jongeren uit deze twee categorieën Club Med, Go Fun en Husk. De meeste 19-jarigen kennen Gogo Tours en X-Travel.

34

Ten slotte is er in dit hoofdstuk ook gekeken naar wat de verwachtingen zijn met betrekking tot het mediagebruik van jongeren. Het is belangrijk dat bedrijven hier ook op in kunnen spelen. De verwachtingen voor dit en volgend jaar zijn onder andere dat jongeren minder kranten zullen lezen, minder naar de televisie zullen kijken en minder radio zullen gaan luisteren. Gratis kranten zullen wel in populariteit toenemen en ook tijdschriften, behalve de traditionele tijdschriften, zullen zich geen zorgen hoeven te maken over het aantal lezers. Het hebben van een profiel op een sociaal netwerk blijft in trek, maar jongeren zullen kritischer zijn bij het selecteren van vrienden. De verwachting is ook dat steeds meer jongeren een blog zullen maken op het internet waar ze anderen op de hoogte houden van hun leven.

35

Conclusies Dit rapport is geschreven om een beeld te geven van het mediagedrag van jongeren. Met dit rapport kunnen touroperators worden geïnformeerd over hoe zij jongeren het beste kunnen bereiken. Als eerste is er gekeken naar hoe de aanbieders van jongerenreizen jongeren proberen te bereiken. Er is onderzocht wat voor marketingcommunicatie-instrumenten deze organisaties inzetten. Twee marketingcommunicatie-instrumenten worden door alle aanbieders gebruikt. Dit zijn: directmarketingcommunicatie en promotie. Alle aanbieders versturen namelijk brochures en/of nieuwsbrieven en alle aanbieders maken onder andere gebruik van hun website om hun aanbod te promoten. Voor de rest wordt er door de aanbieders van jongerenreizen gebruik gemaakt van tv- en radiocommercials, folders, advertenties en sponsoring om jongeren te bereiken. Er is ook gekeken naar hoe andere organisaties jongeren proberen te bereiken. Ook bij deze organisaties is er onderzocht wat voor marketingcommunicatie-instrumenten zij inzetten. Reclame en directmarketingcommunicatie zijn populaire instrumenten onder de gemeente Assen, maatschappelijke organisaties, het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, de provincie Noord-Holland, scholen, de sportclubs uit de provincie Gelderland en de winkels van Hi. Voor de rest wordt er ook nog gebruik gemaakt van promotie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop en beurzen en tentoonstellingen. Er kan ook geconcludeerd worden dat het gebruik van nieuwe media populair is onder organisaties. Steeds vaker zetten organisaties netwerksites en mobiele telefoons in om de doelgroep jongeren te bereiken. Dit is een slimme keuze, want het gebruik van nieuwe media blijkt het goed te doen onder jongeren. Jongeren worden namelijk graag persoonlijk benaderd, maar dan wel op voorwaarde dat bedrijven laten zien dat zij tijd hebben gestoken in hun levenswijze. Doen ze dit niet, dan is de kans groot dat de jongeren afhaken. Ook zien jongeren graag een tegenprestatie voor hun inzet. Als laatste is er gekeken naar het mediagedrag van jongeren. Hiervoor is een enquête verspreid onder jongeren tussen de 16 en 24 jaar. In totaal hebben 530 jongens en meisjes hem ingevuld. Uit de resultaten van de enquête kwam onder andere naar voren dat het hebben van een profiel op een sociaal netwerk populair is. Verder is onder de 16-jarigen MSN heel populair, maar bij de 24-jarigen zit nog niet eens de helft op MSN. Voor 23-jarigen is het gericht zoeken naar informatie op het internet een veel voorkomende activiteit, maar 16-jarigen doen dit het minst. In alle leeftijdscategorieën worden veel nieuwsbrieven ontvangen. De meeste nieuwsbrieven krijgen ze van online shops. 21-jarigen, 23-jarigen en 24-jarigen krijgen daarna de meeste nieuwsbrieven van reisorganisaties. De overige leeftijden van tijdschriften. Een kortingscode was voor 16-jarigen, 17-jarigen, 20-jarigen, 21-jarigen en 22-jarigen de belangrijkste reden om een aankoop te doen naar aanleiding van een nieuwsbrief. Ondanks dat jongeren veel nieuwsbrieven ontvangen worden ze over het algemeen maar weinig gelezen. Wat betreft het gebruik van de mobiele telefoon zijn de populairste activiteiten bellen en sms’en. Internetten op de mobiele telefoon wordt niet zoveel gedaan. Jongeren worden over het algemeen niet graag benaderd door bedrijven op hun mobiele telefoon. 20-jarigen willen dit om geen enkele reden. De overige leeftijden worden het

36

liefst alleen benaderd wanneer bedrijven jongeren nodig hebben voor verbetering van een product en/of dienst. Er worden redelijk wat kranten en tijdschriften gelezen door jongeren. Er is wel een verschil te zien tussen de verschillende leeftijden en hun voorkeuren. Als het om tijdschriften gaat worden er tot 20 jaar veel roddelbladen gelezen en vanaf 20 jaar neemt het aandeel van serieuzere tijdschriften toe. Alleen bij 23-jarigen is dit niet het geval. Als het om kranten gaat worden vooral de gratis kranten veel gelezen en dan voornamelijk door alle leeftijden tot 21 jaar. Wanneer de jongere 21 is neemt dit aandeel af, maar vanaf 21 tot 24 jaar stijgt dit percentage weer. Uit de enquête is tevens naar voren gekomen dat jongeren meer televisie kijken dan dat ze radio luisteren. MTV en TMF doen het vooral goed onder de jongere respondenten, maar hoe ouder de jongeren zijn hoe minder ze naar deze zenders kijken. Alleen bij de 21-jarigen is er een uitschieter voor TMF. Wat betreft programma’s kiezen 16-jarigen het vaakst voor soapseries en het minst vaak voor actualiteitenrubrieken, documentaires en praatprogramma’s. Terwijl de overige leeftijdscategorieën hier wel vaak naar kijken. Net als de televisiezender is de radiozender van TMF ook populair onder de jongere respondenten. De twee oudste leeftijdscategorieën luisteren juist veel naar Radio Veronica. Er is door middel van de enquête ook nog gekeken naar de relatie tussen jongeren en buitenmedia. Hier is naar voren gekomen dat de meeste jongeren billboards en stationsreclame tegen komen. Abri’s worden door jongeren tot 21 jaar maar weinig gezien. Reclamezuilen zien voornamelijk jongeren tussen de 20 en 23 jaar. Buitenmedia wordt het minst gezien door 24-jarigen in stadions en in sporthallen, maar zij komen wel allemaal wel eens buitenmedia tegen op openbare plaatsen. Ten slotte is er ook nog gekeken naar de relatie tussen jongeren en (jongeren)vakanties. Bijna alle jongeren hebben hun laatste vakantie geboekt met behulp van het internet en hierbij ook vaak gebruik van de zogenaamde beoordelingssites. De ideeën voor de vakantie zijn ook voornamelijk tot stand gekomen met behulp van het internet. Vooral 23-jarigen en 24-jarigen hebben gretig gebruik gemaakt van het internet om tot ideeën te komen. 16-jarigen, 17-jarigen, 21-jarigen en 24-jarigen hebben vaker de reisgids geraadpleegd. Veel jongeren weten welke aanbieders van jongerenreizen er zijn en ongeveer de helft heeft ook wel eens een reis bij één van hun geboekt. Niet iedereen kent alle aanbieders even goed, want zo kent niemand van de 23-jarigen en 24-jarigen de aanbieder Beaches. Als allerlaatste is er ook nog gekeken naar de verwachtingen met betrekking tot het mediagedrag van jongeren. Dit is van belang om te weten zodat bedrijven hier eventueel op in kunnen spelen. De belangrijkste verwachtingen voor dit en volgend jaar zijn dat jongeren minder kranten zullen gaan lezen, minder naar de televisie zullen gaan kijken en minder naar de radio zullen gaan luisteren. Gratis kranten zullen wel populairder worden en ook tijdschriften, behalve de traditionele tijdschriften, zullen zich geen zorgen hoeven te maken over het aantal lezers. Het is tevens de verwachting dat het hebben van een profiel op een sociaal netwerk populair blijft onder jongeren en dat meer jongeren een blog zullen maken op het internet.

37

Aanbevelingen Dit rapport is geschreven om aanbieders van jongerenreizen te informeren hoe zij jongeren het beste kunnen bereiken. Ik zal nu categorieën maken van de manieren waarop dit het beste kan. Email Als touroperator kun je jongeren proberen te bereiken via de email. Onder alle leeftijden is namelijk mailen en mail lezen de populairste activiteit, maar doe dit niet ongevraagd want anders is de kans groot dat dit als ongewenste mail wordt beschouwd en het merendeel van de jongeren verwijderd ongewenste mail direct uit zijn/haar mailbox. De voordelen van deze vorm van direct marketing zijn dat er kosten bespaard worden, want hierbij zijn geen tussenpersonen en advertentiecampagnes nodig. Ook een voordeel is dat het aanbod goed op de wensen en de voorkeuren van de individuele jongere kan worden afgestemd. (Michels, 2006) Profiel op sociaal netwerk Over het algemeen willen jongeren niet door bedrijven benaderd worden op hun profiel op een sociaal netwerk. Als je als touroperator besluit om dit toch te doen, dan kun je 16-jarigen, 17-jarigen, 18-jarigen en 23-jarigen het beste op hun profielsite benaderen wanneer je hun nodig hebt voor verbetering van je aanbod. 19-jarigen en 20-jarigen benader je wanneer je een aanbieding hebt. 21-jarigen kun je het beste benaderen wanneer je iets nieuws in je aanbod hebt. 22-jarigen worden het liefst benaderd wanneer je een aanbieding of een actie hebt of wanneer je jongeren nodig hebt voor verbetering van je aanbod en ten slotte kun je als touroperator 24-jarigen het beste bereiken wanneer je een aanbieding hebt of wanneer je jongeren nodig voor verbetering van je aanbod. Wanneer je als touroperator jongeren direct probeert te bereiken met bijvoorbeeld een aanbieding of een actie kan er ook wel gesproken worden van een pullstrategie. Je moet namelijk als touroperator proberen een merkvoorkeur te creëren en de vraag naar je product proberen op te wekken. Dit kan je bijvoorbeeld bereiken door jongeren te benaderen op hun profielsite. (Michels, 2006) Nieuwsbrief Het versturen van een nieuwsbrief is ook een optie om jongeren te proberen te bereiken. Over het algemeen worden deze nieuwsbrieven niet veel door jongeren gelezen, maar je kan als touroperator wel extra verkoop proberen te genereren door in de nieuwsbrief die gericht is op 16-jarigen, 17-jarigen, 21-jarigen, 22-jarigen of 23jarigen een kortingscode toe te voegen. Bij 19-jarigen of 20-jarigen kun je dit proberen te bereiken door een aanbieding aan de nieuwsbrief toe te voegen. 18-jarigen zijn gevoelig voor nieuwsbrieven met kortingscodes en aanbiedingen en 24-jarigen voor nieuwsbrieven met aanbiedingen en informatie die aansluit op hun wensen en voorkeuren. Het voordeel van het sturen van een nieuwsbrief is dat deze kan worden aangepast aan de persoon die hem ontvangt. Als touroperator kun je dus zelf bepalen wanneer je de nieuwsbrief verspreidt, wat je erin vermeldt en aan je wie hem stuurt. (Michels, 2006) Mobiele telefoon Als touroperator heb je natuurlijk ook de mogelijkheid om jongeren te proberen te bereiken op hun mobiele telefoon, want bijna alle jongeren hebben er één. Toch zijn

38

veel jongeren niet echt te spreken over deze wijze van benadering. Ze willen over het algemeen alleen benaderd worden wanneer je hun nodig hebt voor verbetering van je aanbod. Hierbij kan ook wel gesproken worden van co-creatie. Een deel van de jongeren geeft namelijk aan dat zij mee willen werken aan de verbetering van het aanbod. Het gevolg hiervan is dat producten en diensten meer aansluiten bij de wensen en behoeften van de uiteindelijke gebruiker. (www.liga.freeforone.nl) Advertenties in tijdschriften Je kan er als touroperator ook voor kiezen om in tijdschriften te adverteren om jongeren te bereiken. Jongeren van 16, 17, 18 , 19 en 20 jaar bereik je het beste wanneer je adverteert in lifestyle magazines en/of in roddelbladen. Om 21-jarigen en 22-jarigen te bereiken moet je adverteren in lifestyle magazines en/of in gezondheid en wellness tijdschriften. Jongeren van 23 bereik je het meest door advertenties in lifestyle magazines en/of in reizen en vakantie tijdschriften en jongeren van 24 lezen het meest in lifestyle magazines, hobby en vrije tijd tijdschriften en reizen en vakantie tijdschriften. Een goede advertentie bestaat in het algemeen uit een kopregel, een visualisatie, een tekst, een afbeelding van het product, een sluitzin en een beeldmerk. (Floor en Van Raaij, 2006) Advertenties in kranten Natuurlijk is adverteren in kranten ook een mogelijkheid om jongeren te bereiken. 16jarigen lezen het meest in de regionale krant en in De Telegraaf. Om de overige leeftijden te bereiken kun je beste adverteren in Metro en in Spits. Ook hier moet er rekening gehouden met de algemene regels voor een goede advertentie om zo de doelgroep zo goed mogelijk te kunnen bereiken. (Floor en Van Raaij, 2006) Televisiecommercials Als je als touroperator het budget hebt voor televisiecommercials en je wilt 16-jarigen bereiken, dan is het beste dat je commercials worden uitgezonden in de reclame van komedies, soapseries en realitysoaps en dan voornamelijk op RTL 4, NET5 en MTV. Om 17-jarigen te bereiken kun je je commercials het beste laten uitzenden in de reclame van komedies, documentaires en realitysoaps en dan vooral op RTL 4, NET5 en RTL 5. 18-jarigen bereik je met commercials tijdens komedies, documentaires en drama’s op de televisiezenders RTL 4, NET5 en RTL 5. Commercials laten uitzenden tijdens komedies, documentaires en drama’s op RTL 4, NET5 en MTV doet het goed bij 19-jarigen. Op RTL 4, NET5 en RTL 5 zorg je dat je reclames worden uitgezonden tijdens komedies, documentaires en actualiteitenrubrieken om zo jongeren van 20 te bereiken. Jongeren van 21 bereik je het beste wanneer je je commercials laat uitzenden op RTL 4, NET5 en RTL 5 en dan in de reclame van komedies, drama’s en actualiteitenrubrieken. Als je als touroperator graag 22-jarigen wilt bereiken, dan is het beste dat je commercials worden uitgezonden op RTL 4, NET5 en Nederland 3 tussen komedies, documentaires en actualiteitenrubrieken door. Op RTL 4, NET5 en RTL 5 bereik je jongeren van 23 door je commercials uit te laten zenden tijdens de reclame van praatprogramma’s, documentaires en actualiteitenrubrieken. Ten slotte bereik je 24-jarigen via televisiecommercials als je ze laat uitzenden tussen komedies, documentaires en drama’s door op RTL 4, NET5 en Nederland 3. Televisiecommercials hebben over het algemeen veel impact. De combinatie van bewegend beeld, kleur en geluid geeft televisie andere mogelijkheden dan de statische media (bijvoorbeeld dagbladen en tijdschriften). Via de televisie kan

39

er emotie worden overgebracht en kan het product van een bedrijf bovendien gedemonstreerd worden. (Floor en Van Raaij, 2006) Radiocommercials Er wordt niet echt veel naar de radio geluisterd door jongeren, maar als je als touroperator toch besluit om radiocommercials te maken om jongeren te bereiken, dan kun je 16-jarigen, 17-jarigen, 18-jarigen, 20-jarigen, 22-jarigen en 24-jarigen het beste bereiken via Q-Music en Radio 538. 19-jarigen bereik je het beste via Q-Music en 3FM, 21-jarigen via Q-Music, Radio 538 en 3FM en 23-jarigen via 3FM en Radio 538. Wanneer je met een radiocommercial jongeren wilt bereiken is het belangrijk dat de commercial vaak uitgezonden wordt. Dit omdat voor velen radio luisteren een nevenactiviteit is. Het is zeer belangrijk dat een radiocommercial de verbeelding prikkelt, omdat er niets kan worden getoond. (Floor en Van Raaij, 2006) Buitenmedia Je kan er als touroperator ook voor kiezen om gebruik te maken van buitenmedia om jongeren te bereiken. Om 16-jarigen, 18-jarigen, 19-jarigen en 22-jarigen te bereiken kun je het beste kiezen voor billboards, stationsreclame en vervoersreclame. Wanneer je 17-jarigen, 23-jarigen en 24-jarigen wilt bereiken met behulp van buitenmedia kun je het beste gebruik maken van billboards, stationsreclame, vervoersreclame en reclamezuilen. 20-jarigen en 21-jarigen bereik je als touroperator het beste wanneer je billboards, stationsreclame en reclamezuilen inzet. De voordelen van buitenmedia zijn dat het een hoge attentiewaarde heeft en dat het geografisch selectief ingezet kan worden. (Floor en Van Raaij, 2006) Distributiekanaal Je reizen kun je als touroperator het beste aan jongeren verkopen via het internet. Bijna alle jongeren hebben namelijk hun laatste vakantie via het internet geboekt. Voor een touroperator zorgt deze directe benadering voor kostenbesparing, omdat er geen tussenpersonen aan te pas komen. (Floor en Van Raaij, 2006) Als touroperator kun je dus als beste de marketingcommunicatie-instrumenten direct marketing, sponsoring en reclame in zetten om jongeren te bereiken. Direct marketing heeft namelijk onder andere betrekking op mailings, telefoontjes, dagbladen, tijdschriften, internet en e-mail. Sponsoring heeft bijvoorbeeld te maken met buitenmedia en wanneer het over reclame gaat gaat het over televisie, radio, tijdschriften, dagbladen en ook weer om buitenmedia. (Floor en Van Raaij, 2006)

40

Bronvermelding Literatuur Baarda, De Goede (2006), Basisboek Methoden en Technieken: Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van onderzoek, Wolters-Noordhoff bv: Groningen/Houten. Beunders N., e.a. (2003), De andere kant van de vrije tijd, Uitgeverij ToerBoek bv Floor, Van Raaij (2006), Marketingcommunicatiestrategie, Wolters: Groningen/Houten Gómez-Mejía Luis R., e.a. (2005), Personeelsmanagement, Pearson Education: Amsterdam Huizingh, E. (2006), Inleiding Spps 14.0 voor Windows en Data Entry, Academic Service: Den Haag. Koeleman, H. (2003), Interne communicatie als managementinstrument, Kluwer: Alphen aan den Rijn/Diegem Kotler P., e.a. (2006), Marketing for Hospitality and Tourism. Pearson Education: New Jersey Michels, W.J. (2006), Communicatie handboek, Wolters-Noordhoff: Groningen/Houten Nijs, D., F. Peters (2002), Het creëren van belevingswerelden, Boom: Amsterdam NRIT (2004-2005), Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd, NRIT: Breda Rijkenberg, J. (2006), Concepting, Uitgeverij BZZTôH: ‘s Gravenhage Steehouder M., e.a. (2005), Leren Communiceren. Wolters-Noordhoff: Groningen/ Houten Websites Arke (2009). http://arke.nl/Vakantie.aspx?_t=UmlsUWhwdnhU (geraadpleegd op 15 april 2009) Beaches (2009). http://www.beaches.nl/new/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Beachmasters (2009). http://www.beachmasters.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Beachmasters (2009). Hoppa. http://www.youtube.com/watch?v=Zz5I6PF_Y6E&NR=1 (geraadpleegd op 21 april 2009)

41

Binnenlands bestuur (2009). Gemeente Assen ondervraagt jeugd via Hyves. http://www.binnenlandsbestuur.nl/default.lynkx?tag=tcm:25-967282 (geraadpleegd op 9 mei 2009) Cirkel Vakanties (2009). http://www.cirkel.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Focus Volleybal (2009). Volleybalvereniging Alfun Focus. http://focusvolleybal.nl/sponsors (geraadpleegd op 21 april 2009) Free for One (2004). http://www.liga.freeforone.nl/zakelijk/nieuws.php?nieuwsItemID=40 (geraadpleegd op 17 mei 2009) Go Fun (2009). http://www.gofun.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Gogo Tours (2009). http://www.gogo.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Hi (2007). Hi winkels willen binding met jongeren in en rond de stad creëren. http://www.connexie.nl/actueel/140/hi_winkels_willen_ (geraadpleegd op 10 mei 2009) Hulp bij vakantie. Vergelijk reisaanbieders Jongerenreizen. http://www.hulpbijvakantie.nl/reisaanbieders/jongerenreizen.html (geraadpleegd op 4 november 2008) Husk (2009). http://www.husk.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Hyped (2005). Boosheid om reclame Gogo Tours. http://www.hyped.nl/hyped/archives/00001170.htm (geraadpleegd op 21 april 2009) Informatie van A tot Z (2007). Het mediagebruik van jongeren. http://wetenschap.infonu.nl/onderzoek/2468-het-mediagebruik-van-jongeren.html (geraadpleegd op 26 januari 2009) In Holland. Effectieve jongerencommunicatie: eerlijk gaat het snelst. http://www.inholland.nl/NR/rdonlyres/5F24A6E9-AF80-4506-A02F6FDBC9B1B7A4/0/Jongerencommunicatie2.pdf (geraadpleegd op 11 november 2008) Jong in Gelderland. Hoe sportief ben jij? http://www.jongingelderland.nl/showarticle.asp?web_id=91&art_id=484 (geraadpleegd op 10 mei 2009) Kelkoo (2009). X-Travel. http://www.kelkoo.nl/mp-8195223-xtravel (geraadpleegd op 11 mei 2009) Labyrinth (2009). http://www.labyrinth.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009)

42

Marketingfacts (2005). Arke en Holland International terug in straatbeeld. http://www.marketingfacts.nl/berichten/arke_en_holland_international_terug_in_straa tbeeld/ (geraadpleegd op 21 april 2009) Marketingfacts (2005). Dump je schatje met Gogo Tours. http://www.marketingfacts.nl/berichten/dump_je_schatje_met_gogo_tours/ (geraadpleegd op 21 april 2009) Marketingfacts (2006). Jongeren bellen gemiddeld 24 minuten per dag. http://www.marketingfacts.nl/berichten/20060928_jongeren_bellen_gemiddeld_24_m inuten_per_dag/ (geraadpleegd op 26 januari 2008) Marketingfacts (2008). Op welke dag verstuur jij je e-mailnieuwsbrief? http://www.marketingfacts.nl/berichten/20081029_op_welke_dag_verstuur_jij_je_e_ mailnieuwsbrief/ (geraadpleegd op 11 november 2008) MarketingTribune (2007). Jongereniconen 2008 bekend: tijd voor de nieuwe slordigheid. http://www.marketingtribune.nl/nieuws/Jongereniconen-2008-bekendtijd-voor-de-nieuwe-slordigheid--31642/ (geraadpleegd op 19 januari 2009) Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (2007). Maatschappelijke stages zijn dé oplossing om jongeren te werven voor een baan in de zorg. http://www.minvws.nl/dossiers/toekomst-van-de-zorg/digitaal-debat-doemee/arbeidsmarkt/maatschappelijke-stages-zijn-d-oplossing-om-jongeren-te-wervenvoor-een-baan-in-de-zorg.asp?r=ja& (geraadpleegd op 10 mei 2009) Movisie. Jongerenparticipatie. http://www.fnao.nl/116885/def/home_/ (geraadpleegd op 10 mei 2009) NRC Handelsblad (2009). Mediawijsheid kan misbruik voorkomen. http://weblogs3.nrc.nl/klaver/2009/01/09/mediawijsheid-kan-misbruik-voorkomen/ (geraadpleegd op 15 januari 2009) Open dagen (2009). Voor de student die verder wil kijken. http://opendagen.nl/ (geraadpleegd op 10 mei 2009) Pagina Blog (2006). Nieuwe jongerenreizenmerk Go Fun. http://vakantie.paginablog.nl/vakantie/2006/12/nieuw_jongerenreizenmerk_gofun.htm (geraadpleegd op 21 april 2009) Persvraag (2009). Strakke billen door studentenbaan en gratis met vakantie. http://www.persvraag.nl/strakke-billen-door-studentenbaan-en-gratis-met-vakantiepr1220/ (geraadpleegd op 22 april 2009) Primo nh. Jongeren werven. http://www.primo-nh.nl/index.php?id=4966 (geraadpleegd op 10 mei 2009) Reis in Beeld (2009). Cirkel Vakanties steunt War Child. http://www.reisinbeeld.nl/index.php?id=1328 (geraadpleegd op 21 april 2009)

43

Simbo (2009). http://www.simbo.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Telegraaf (2009). Sociale netwerksites zijn jongerending. http://www.telegraaf.nl/digitaal/3009520/__Sociale_netwerksites_zijn_jongerending_ _.html (geraadpleegd op 19 januari 2009) Tips & Trucs. Een aantrekkelijke nieuwsbrief. http://www.hvds.nl/index.html?http://www.hvds.nl/cgi-bin/artikel.cgi?ID=995 (geraadpleegd op 12 november 2008) Tour Italië. http://www.touritalie.nl/info/gogo/tours (geraadpleegd op 11 mei 2009) TUI (2009). Arke en Holland International positie. http://www.nima.nl/beheer/DynamicMedia/BijeenkomstenRGs/NIMARegioMidden West/SIR22mei2007/JanLeLoux_ArkeenHIPositie.ppt (geraadpleegd op 20 april 2009) Tweakers (2004). Spam heeft negatieve invloed op online koopgedrag. http://tweakers.net/nieuws/30868/spam-heeft-negatieve-invloed-op-onlinekoopgedrag.html (geraadpleegd op 3 november 2008) Vakantieblog (2009). Cirkelvakanties geeft zonnebrand-shirts cadeau. http://met-vakantie.com/log/ (geraadpleegd op 21 april 2009) Verstuur persbericht (2009). Vakanties eenoudergezinnen in de lift! http://www.verstuurpersbericht.nl/285-vakanties-eenoudergezinnen-in-de-lift/ (geraadpleegd op 21 april 2009) Wijkwebsites (2009). Assen bekijkt inspraak via Hyves en sms. http://www.wijkwebsites.nl/?q=node/1587 (geraadpleegd op 10 mei 2009) X-Travel (2009). http://www.x-travel.nl/ (geraadpleegd op 15 april 2009) Yord (2009). Sms’en wordt ouderwets. http://yord.nl/article/805821 (geraadpleegd op 12 januari 2009) Youtube (2009). Husk Studentenreizen. http://www.youtube.com/user/HuskStudentenreizen (geraadpleegd 22 april 2009) Youtube (2007). Reclame X-Travel. http://www.youtube.com/watch?v=dw_WuZP_O0M (geraadpleegd op 22 april 2009) Overige Marketingdata NHTV (2008). 2009 is het jaar van de zelfbewuste jonge Turk. (19 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Adverteren via mobiele telefoon biedt meerwaarde. (19 januari 2009)

44

Marketingdata NHTV (2008). Bedrijven praten te weinig met jongeren over hun belevingswereld. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Behoefte aan real life contact wordt door chatten of surfen niet minder. (15 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Consument krijgt het liefste e-mails. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Consument stelt hoge eisen aan online check-out proces. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2001). Consumer attitude to e-commerce. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Digitale media helpen marktonderzoek onder jongeren te verbeteren. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Direct mail heeft voorkeur bij commerciële post. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Direct marketing vereist cultuuromslag om consument te boeien. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2001). E-mail biedt vele mogelijkheden. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2003). E-mail marketing biedt bedrijven mogelijkheid om klanten gericht te benaderen. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2005). E-mailnieuwsbrief zorgt voor aandacht van klanten. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2006). Geschreven informatie blijft belangrijke communicatievorm. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Hedendaagse jongere is te nuchter voor ouderwetse reclame. (12 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Hoe onderscheidt de webwinkel zich? (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2004). Individuele connectie is belangrijkste marketingelement op jongerenmarkt. (11 december 2008) Marketingdata NHTV (2006). Jeugd duurt steeds langer. (19 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Jongeren gaan met ouders op vakantie. (19 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Jongeren maken zich ook zorgen over toekomst. (19 januari 2009)

45

Marketingdata NHTV (2008). Jongeren willen gebruiksgemak. (15 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Jongeren zijn kritisch over reclame voor jongeren. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2002). Kosten en eenvoud e-mailmarketing maken het medium populair. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2004). Marketeers toetsen zelden doelstellingen interactieve media. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2009). Marktonderzoek onder jongeren moet ongemerkt plaatsvinden. (26 januari 2009) Marketingdata NHTV (2007). Mogelijke jongerentrends voor 2008 dienen zich aan. (15 januari 2009) Marketingdata NHTV (2000). Mogelijkheden Direct Marketing door de ontwikkelingen in informatietechnologie. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Mond-tot-mond reclame werkt vooral vlak voor aankoopmoment. (4 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Mond-tot-mond-reclame is meest betrouwbare vorm van reclame. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2009). Nederlander bezuinigt op mediagebruik. (19 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Nederlandse jongeren staan positief tegenover piraterij. (19 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Nieuwe generatie e-mailmarketing zorgt voor hogere respons. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2006). Nieuwe technologie levert nieuw mediagebruik onder jongeren op. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2006). Nieuwsbrief is populair als salesinstrument. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2002). Online nieuwsbrief zorgt voor meer klantenbinding dan gewone website. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Online shopper wil nog meer informatie. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2005). Op het internet kan eenvoudig free publicity vergaard worden. (11 november 2008)

46

Marketingdata NHTV (2006). Oudere klant wil e-mailing, jongere wil outdoor en instore. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Personalisatie is belangrijkste trend in marketing. (11 december 2008) Marketingdata NHTV (2005). Prijskortingen hebben op lange termijn vaak negatief effect. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2008). Productie direct mail neemt toe. (2 november 2008) Marketingdata NHTV (2006). Reisbureaus onderschatten voordelen van jongerenreizen. (3 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Serieuze mail lijdt onder spamfilters. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Tevredenheid e-commerce klanten hangt samen met vier factoren. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Trendanalisten en marketeers schetsen de klant van morgen. (15 januari 2009) Marketingdata NHTV (2008). Trendwatcher noemt vier thema`s voor toekomst vrijetijdssector. (19 januari 2009). Marketingdata NHTV (2002). Veel consumenten stellen gepersonaliseerde e-mail op prijs. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Viral marketing is terecht dé hype van 2007 onder marketeers. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2007). Websucces valt voor retailer moeilijk te voorspellen. (11 november 2008) Marketingdata NHTV (2000). What marketing knowledge is essential for launching an e-business? (11 november 2008) NRIT (2006). Drie keer zoveel internetboekingen. (2 november 2008) NRIT (2006). Internetboekingen blijven toenemen. (2 november 2008) NRIT (2005). Nieuwe generatie jongeren vooral statusgericht. (2 november 2008) NRIT (2006). Online klantervaringen belangrijk voor aankoopbeslissing. (2 november 2008) NRIT (2006). Sunweb Vakanties versterkt positie jongerenmarkt. (2 november 2008) Qrius (2007). Jongeren 2007.

47

Bijlagen I. Overzicht forums en sites Afstuderen.startpagina.nl/prikbord Criming.com/criming Forum.ellegirl.nl Forum.flabber.nl Forum.leerlingen.com Hyves.nl Jeugdforum.nl Jongeren-forum.nl MSN contacten Psp-media.nl Reisforum.info Reisomdewereld.nl Scholieren.com Studenten.startkabel.nl Studentenforum.net Studentenforum.nl Styleguide.nl Thesistools.com Tmf.nl Topical.nl Vakantieforum.nl Vakantie-jongeren.startkabel.nl Wereldwijzer.nl

48

II. Enquête 01. Wat is je geslacht? 0 Man 0 Vrouw 02. Wat is je leeftijd? 0 16 jaar 0 17 jaar 0 18 jaar 0 19 jaar 0 20 jaar 0 21 jaar 0 22 jaar 0 23 jaar 0 24 jaar 03. In welke provincie woon jij? 0 Groningen 0 Friesland 0 Drenthe 0 Zuid-Holland 0 Noord-Holland 0 Zeeland 0 Noord-Brabant 0 Gelderland 0 Flevoland 0 Limburg 0 Utrecht 0 Overijssel 04. Wat is je hoogste afgeronde opleiding? 0 Geen/basisonderwijs 0 VMBO/LBO 0 MAVO 0 HAVO 0 VWO 0 Middelbaar Beroepsonderwijs (MBO) 0 Hoger Beroepsonderwijs (HBO) 0 Universiteit 05. Waar woon jij? 0 Bij ouders 0 Op kamers 0 Samen met vriend/vriendin 0 Anders, namelijk: -------------------------------------------------------------------------------------------------------

49

06. Hoeveel uur per dag internet jij? 0 < 1 uur 0 1-2 uur 0 2-3 uur 0 3-4 uur 0 4-5 uur 0 > 5 uur 07. Heb jij zelf de beschikking over internet? 0 Ja 0 Nee 08. Wat doe jij op het internet? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Mailen/mail lezen [] Msnen [] Gericht naar informatie zoeken [] Surfen [] Downloaden [] Tv-programma’s bekijken 0 Anders, namelijk: 09. Heb jij een profiel op een sociaal netwerk? 0 Ja 0 Nee

(Ga naar vraag 13)

10. Hoeveel minuten per dag ben jij gemiddeld bezig met je profielsite? 0 < 5 minuten 0 5-15 minuten 0 15-30 minuten 0 30-45 minuten 0 45-60 minuten 0 > 60 minuten 11. Mogen bedrijven jou benaderen op je profielsite? 0 Ja 0 Nee 12. Wanneer mogen bedrijven jou benaderen op je profielsite? [] Als ze een aanbieding hebben. [] Als ze een actie hebben waarmee je iets kunt winnen. [] Als ze een nieuw product/dienst hebben. [] Als ze jongeren nodig hebben om hun product/dienst te kunnen verbeteren. 13. Ontvang jij nieuwsbrieven in je mailbox? 0 Ja 0 Nee

(Ga naar vraag 19)

50

14. Van wie ontvang jij nieuwsbrieven? ((Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Reisorganisaties [] Online shops [] Tijdschriften [] Supermarkten [] Kranten 0 Anders, namelijk: 15. Hoe vaak lees jij de nieuwsbrieven die je ontvangt? 0 Altijd 0 Soms 0 Nooit 16. Aan wat voor soort nieuwsbrief geef jij de voorkeur? 0 Algemene nieuwsbrief 0 Persoonlijke nieuwsbrief 0 Het maakt mij niet uit. 17. Heb jij wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief? 0 Ja 0 Nee (Ga naar vraag 19) 18. Wat was de reden waarom je met behulp van een nieuwsbrief een aankoop deed? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] De nieuwsbrief bevatte een kortingscode. [] De nieuwsbrief bevatte aantrekkelijke aanbiedingen. [] De nieuwsbrief bevatte informatie die op mijn wensen en voorkeuren aansloot. 0 Anders, namelijk: 19. Heb jij wel eens last van ongewenste mail? 0 Ja 0 Nee

(Ga naar vraag 21)

20. Wat doe jij met ongewenste mail? 0 Ik gooi de mail meteen uit mijn mailbox. 0 Ik laat de mail staan, maar ik open hem niet. 0 Ik open de mail en gooi hem daarna weg. 0 Ik open de mail en ik laat hem in mijn mailbox staan. ------------------------------------------------------------------------------------------------------21. Heb jij een mobiele telefoon? 0 Ja 0 Nee

(Ga naar vraag 26)

51

22. Hoeveel minuten per dag bel jij gemiddeld met je mobiele telefoon? 0 < 5 minuten 0 5-15 minuten 0 15-30 minuten 0 30-45 minuten 0 45-60 minuten 0 > 60 minuten 23. Waar gebruik jij je mobiele telefoon voor naast bellen? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Om te sms’en [] Om foto’s te maken [] Om muziek te luisteren [] Om spelletjes te spelen [] Om te internetten 0 Anders, namelijk: 24. Mogen bedrijven jou benaderen op je mobiele telefoon? 0 Ja 0 Nee 25. Wanneer mogen bedrijven jou benaderen op je mobiele telefoon? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Als ze een aanbieding hebben. [] Als ze een actie hebben waarmee je iets kunt winnen. [] Als ze een nieuw product/dienst hebben. [] Als ze jongeren nodig hebben om hun product/dienst te kunnen verbeteren. ------------------------------------------------------------------------------------------------------26. Wat voor tijdschriften lees of zie jij wel eens in? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Auto en motor tijdschriften [] Gezondheid en wellness tijdschriften [] Roddelbladen [] Hobby en vrije tijd tijdschriften [] Lifestyle magazines [] Nieuws en opinie bladen [] Reizen en vakantie tijdschriften [] Sport tijdschriften [] Woonmagazines 0 Anders, namelijk: 27. Ben jij wel eens opzoek gegaan naar informatie over een bepaalde vakantie naar aanleiding van een artikel of advertentie in een tijdschrift? 0 Ja 0 Nee -------------------------------------------------------------------------------------------------------

52

28 Welke kranten lees of zie jij wel eens in? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] De Telegraaf [] Trouw [] Reformatorisch Dagblad [] De Pers [] De Volkskrant [] Het Parool [] Nederlands Dagblad [] AD [] Het Financieele Dagblad [] Spits [] Metro [] Regionale krant 0 Anders, namelijk: 29. Hoe vaak per week lees jij/zie jij gemiddeld een gratis krant (in) (De Pers, Spits, Metro)? 0 <1 keer per week 0 1-2 keer per week 0 2-3 keer per week 0 3-4 keer per week 0 4-5 keer per week 0 5-6 keer per week 30. Lees jij ook wel eens een krant online? 0 Ja 0 Nee

(Ga naar vraag 32)

31. Hoe vaak per week lees jij een krant online? 0 <1 keer per week 0 1-2 keer per week 0 2-3 keer per week 0 3-4 keer per week 0 4-5 keer per week 0 5-6 keer per week 0 6-7 keer per week 32. Ben jij wel eens opzoek gegaan naar informatie over een bepaalde vakantie naar aanleiding van een artikel of advertentie in een krant? 0 Ja 0 Nee -------------------------------------------------------------------------------------------------------

53

33. Hoeveel minuten kijk jij gemiddeld per dag naar de televisie? 0 < 15 minuten 0 15-30 minuten 0 30-60 minuten 0 60-120 minuten 0 120-180 minuten 0 > 180 minuten 34. Naar wat voor zenders kijk jij? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Nederland 1 [] Nederland 2 [] Nederland 3 [] RTL 4 [] RTL 5 [] SBS6 [] NET 5 [] RTL 7 [] Nickelodeon [] RTL 8 [] Veronica [] Comedy Central [] MTV [] TMF 0 Anders, namelijk: 35. Naar wat voor programma’s kijk jij? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Actualiteitenrubrieken [] Documentaires [] Drama’s [] Komedies [] Miniseries [] Soapseries [] Praatprogramma’s [] Tekenfilms [] Quizzen [] Realitysoaps 36. Ben jij wel eens opzoek gegaan naar informatie over een bepaalde vakantie naar aanleiding van een commercial op de televisie? 0 Ja 0 Nee -------------------------------------------------------------------------------------------------------

54

37. Hoeveel minuten per dag luister jij naar de radio? 0 < 15 minuten 0 15-30 minuten 0 30-60 minuten 0 60-120 minuten 0 120-180 minuten 0 > 180 minuten 38. Naar wat voor zenders luister jij? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Q-Music [] Sky Radio [] 3FM [] Radio 538 [] Radio Veronica [] Radio 10 Gold [] SLAM!FM [] Arrow Classic Rock [] TMF Radio [] RadioNL [] CAZ! [] Radio 1 [] Radio 2 [] 100% NL 0 Anders, namelijk: 39. Hoor jij wel eens een reclame van een reisorganisatie op de radio? 0 Ja 0 Nee ------------------------------------------------------------------------------------------------------40. Welke vorm van buitenmedia zie jij wel eens? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Abri’s [] Billboards [] Luchtballonnen [] Reclamevliegtuigen [] Stationsreclame [] Stadionreclame [] Stadionborden [] Driehoeksborden [] Reclamezuilen [] Vervoersreclame 0 Anders, namelijk: 41. Heb jij wel eens een aankoop gedaan doordat je een vorm van buitenmedia zag? 0 Ja 0 Nee

55

42. Waar ben jij buitenmedia tegen gekomen? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Openbare plaatsen [] Aan of boven de openbare weg [] Stations [] Stadions [] Sporthallen [] Anders, namelijk: ------------------------------------------------------------------------------------------------------43. Hoe heb jij je laatste vakantie geboekt? 0 Via het internet 0 Via het reisbureau 44. Hoe ben jij op het idee gekomen om deze vakantie te boeken? [] Door internet [] Door reisgidsen [] Door een reclame op televisie [] Door een advertentie in een krant of tijdschrift [] Door een mailing 0 Anders, namelijk: 45. Maak je bij het boeken van een vakantie gebruik van de zogenaamde beoordelingssites (Zoover, Vakantiereiswijzer, etc.)? 0 Ja 0 Nee ------------------------------------------------------------------------------------------------------46. Welk van deze touroperators ken je? (Meerdere antwoorden mogelijk!) [] Arke [] Beaches [] Beachmasters [] Cirkel Vakanties [] Club Med [] Go Fun [] Gogo Tours [] Husk [] Labyrinth [] Simbo [] X-Travel 47. Heb je wel eens een reis geboekt bij één van deze touroperators? 0 Ja 0 Nee

56

III. Resultaten van de enquête* * De percentages zijn, indien van toepassing, afgerond. Provincie

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Provincie Niet ingevuld

1

1

0

0

1

0

1

1

1

6

Groningen

4

1

5

3

0

2

2

0

2

19

Limburg

3

5

3

8

3

2

3

1

2

30

Utrecht

12

8

8

3

12

8

5

3

1

60

Overijssel

6

10

5

4

4

4

1

3

1

38

Friesland

1

2

3

4

4

0

0

0

0

14

Drenthe

2

2

4

0

0

1

0

0

0

9

Zuid-Holland

18

19

15

10

12

10

7

5

6

102

Noord-Holland

14

16

15

11

6

8

8

4

3

85

1

4

2

1

1

2

1

0

0

12

Noord-Brabant

17

11

17

11

5

12

8

1

1

83

Gelderland

12

6

14

11

3

3

7

3

1

60

Flevoland

3

0

4

0

2

1

1

0

1

12

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Zeeland

Totaal

Toelichting: De meeste jongeren komen uit de provincie Zuid-Holland (19%). Daarna komen de provincies Noord-Holland (16%) en Noord-Brabant (16%). Helemaal onderaan staat de provincie Drenthe (2%).

57

Opleiding

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Opleiding Geen/basisonderwijs

43

26

14

2

1

1

0

0

0

87

VMBO/LBO

14

6

8

4

1

3

1

0

1

38

MAVO

1

8

4

1

3

1

2

0

0

20

HAVO

17

20

22

17

14

14

10

2

3

119

VWO

18

20

40

28

20

18

10

5

1

160

MBO

1

4

6

13

8

8

8

7

1

56

HBO

0

1

1

1

3

5

8

4

11

34

Universiteit

0

0

0

0

3

3

5

3

2

16

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Totaal

Toelichting: De meeste jongeren hebben als hoogst afgeronde opleiding het VWO (30%). Op de tweede plaats staat de HAVO (22%). Er zijn maar weinig jongeren die de universiteit hebben afgerond (3%). Er is een redelijk groot aantal die als hoogste opleiding geen of basisonderwijs heeft (16%). Dit is te verklaren wanneer er gekeken wordt naar het aantal 16-jarigen. Het is logisch dat er op deze leeftijd nog niet veel opleidingen afgerond zijn.

Woonsituatie

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Woonsituatie Bij ouders

93

78

78

36

31

26

13

5

4

364

Op kamers

1

3

16

26

19

18

13

9

6

111

Samenwonend

0

1

1

3

2

7

13

5

7

39

Anders

0

3

0

1

1

2

5

2

2

16

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: De meeste jongeren wonen nog bij hun ouders (69%). 20% woont op kamers. Tot 19 jaar zie je dat de meeste jongeren nog thuis wonen (54%) en vanaf 19 jaar stijgt het aantal jongeren die op kamers wonen (17%). De jongeren die bij deze vraag ‘anders’ hadden aangekruist hebben als antwoorden gegeven: ‘alleen’, ‘bij vader’, ‘bij moeder’ en bij ‘pleegouders’.

58

Beschikking internet Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Zelf de beschikking over internet Niet ingevuld Ja Nee Totaal

1

1

1

0

0

0

0

0

0

3

85

78

91

65

53

52

43

21

19

507

8

6

3

1

0

1

1

0

0

20

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 96% van de jongeren hebben zelf de beschikking over internet.

Aantal uur per dag op internet Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aantal uur per dag op internet < 1 uur

1

1

3

3

0

1

1

1

1

12

1-2 uur

32

20

20

8

16

5

12

3

5

121

2-3 uur

33

29

25

22

13

20

10

8

4

164

3-4 uur

12

23

20

14

7

12

12

3

6

109

4-5 uur

6

7

17

11

7

7

4

1

1

61

> 5 uur

10

5

10

8

10

8

5

5

2

63

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: De meeste jongeren zitten tussen de twee en drie uur per dag op het internet (31%). Op een geringe afstand komt een grote groep jongeren die er tussen de één en twee uur per dag op zitten (23%) en op een nog kleinere afstand komt een redelijk grote groep die tussen de drie en vier uur per dag online zijn (21%). Iets meer dan 10% bevindt zich zelfs meer dan vijf uur per dag op het internet.

59

Activiteiten internet

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Mailen/mail lezen Niet aangekruist

9

8

6

0

3

3

1

0

0

30

Ja

85

77

89

66

50

50

43

21

19

500

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 94% van de jongeren gebruiken het internet om te mailen of om hun mail te lezen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Msnen Niet aangekruist

9

15

17

12

15

21

19

10

10

128

Ja

85

70

78

54

38

32

25

11

9

402

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 75% van de jongeren gebruikt het internet om te msnen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Gericht naar informatie zoeken Niet aangekruist

28

17

21

11

4

7

7

1

2

98

Ja

66

68

74

55

49

46

37

20

17

432

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 82% van de jongeren gebruikt het internet om gericht naar informatie te zoeken. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Surfen Niet aangekruist

14

13

22

20

17

12

8

4

4

114

Ja

80

72

73

46

36

41

36

17

15

416

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 78% van de jongeren gebruikt het internet om te surfen.

60

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Downloaden Niet aangekruist

36

30

35

28

21

16

15

8

8

197

Ja

58

55

60

38

32

37

29

13

11

333

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 63% van de jongeren download op het internet. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Tv-programma’s bekijken Niet aangekruist

36

29

39

20

24

20

15

7

7

197

Ja

58

56

56

46

29

33

29

14

12

333

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Tv-programma’s worden door 63% van de jongeren op het internet gekeken. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere activiteiten Niet aangekruist

72

72

78

55

46

41

33

16

17

430

Ja

22

13

17

11

7

12

11

5

2

100

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 19% van de jongeren gebruikt het internet voor andere activiteiten. Antwoorden die hierbij gegeven zijn waren: ‘om te forummen’, ‘om blogs te lezen’, ‘om contact te houden met werkgevers’, ‘om te hyven’, ‘om studierooster te bekijken’, ‘om te werken’, ‘om te kopen en te verkopen’, ‘om huiswerk te maken’, ‘om te gamen’, ‘om films te kijken’, ‘om te skypen’, ‘om muziek te luisteren’ en ‘om websites te bouwen’.

61

Profielsite Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Profiel op sociaal netwerk Ja Nee Totaal

86

75

82

61

43

46

38

21

16

469

8

10

13

5

10

7

6

0

3

61

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Het hebben van een profiel op een sociaal netwerk is populair onder jongeren. 88% van de jongeren heeft er namelijk één.

Aantal minuten per dag op profielsite Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aantal minuten per dag bezig met profielsite Niet van toepassing

8

9

13

5

10

7

6

0

3

61

< 5 minuten

21

23

30

21

10

16

15

13

9

158

5-15 minuten

27

19

20

18

19

15

12

6

2

138

15-30 minuten

18

23

16

12

7

11

9

0

4

100

30-45 minuten

8

4

10

6

4

1

2

1

0

36

45-60 minuten

2

1

1

4

3

1

0

0

0

12

> 60 minuten

10

6

5

0

0

2

0

1

1

25

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Over het algemeen zijn jongeren niet erg lang bezig met hun profiel op een sociaal netwerk. Het grootste deel is er namelijk minder dan een half uur aan kwijt (75%). 5% besteed meer dan een uur per dag aan hun profiel.

62

Bedrijvenbenadering op profielsite Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Toestemming benadering bedrijven profielsite Niet van toepassing

8

9

13

5

10

7

6

0

3

61

Ja

19

13

22

12

9

14

3

8

3

103

Nee

67

63

60

49

32

32

35

13

13

366

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Over het algemeen zijn jongeren niet erg positief als bedrijven hun benaderen op hun profielsite. 19% geeft hier toestemming voor.

Reden bedrijvenbenadering op profielsite Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aanbieding Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

86

81

89

60

45

48

43

17

17

486

8

4

6

6

8

5

1

4

2

44

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 8% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun profielsite met een aanbieding. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Actie Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

86

82

88

62

48

49

42

20

18

495

8

3

7

4

5

4

2

1

1

35

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun profielsite met een actie.

63

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nieuw product of dienst Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

88

80

87

64

49

47

42

20

18

495

6

5

8

2

4

6

2

1

1

35

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun profielsite wanneer ze een nieuw product of dienst hebben. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Jongeren nodig voor verbetering product/dienst Niet aangekruist/

79

78

80

61

46

48

42

16

17

467

Ja

15

7

15

5

7

5

2

5

2

63

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 12% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun profielsite wanneer ze jongeren nodig hebben voor verbetering van een product of dienst.

Nieuwsbrieven Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Ontvangst nieuwsbrieven Ja

80

72

78

55

41

42

34

17

15

434

Nee

14

13

17

11

12

11

10

4

4

96

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 82% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven in zijn/haar mailbox.

64

Zender nieuwsbrieven Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reisorganisaties Niet aangekruist/

78

67

67

44

40

30

32

13

11

382

Ja

16

18

28

22

13

23

12

8

8

148

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: In totaal ontvangt 28% van de jongeren nieuwsbrieven van reisorganisaties. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Online shops Niet aangekruist/

32

27

32

28

24

18

19

9

7

196

Ja

62

58

63

38

29

35

25

12

12

334

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 63% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven van online shops. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Tijdschriften Niet aangekruist/

38

42

49

32

33

33

24

17

12

280

Ja

56

43

46

34

20

20

20

4

7

250

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 47% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven van tijdschriften.

65

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Supermarkten Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

91

83

90

64

50

50

41

18

17

504

3

2

5

2

3

3

3

3

2

26

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven van supermarkten. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Kranten Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

90

80

88

60

49

46

42

20

17

492

4

5

7

6

4

7

2

1

2

38

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven van kranten.

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere nieuwsbrieven Niet aangekruist/

83

72

79

52

41

47

31

17

14

436

Ja

11

13

16

14

12

6

13

4

5

94

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 18% van de jongeren ontvangt ‘andere’ nieuwsbrieven, zoals nieuwsbrieven van radiostations, van sportclubs, van modewebsites, van politieke partijen, van tv-programma’s, van poppodia, van artiesten, van weblogs, van online spellen, van musea, van theaters, van drogisterijen, van evenementen, van forums, van scholen, van boekenclubs, van banken, van vliegtuigmaatschappijen en van goede doelen.

66

Leesfrequentie nieuwsbrieven Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Leesfrequentie nieuwsbrieven Niet van toepassing

14

13

17

11

12

11

10

4

4

96

Altijd

12

8

7

5

8

3

5

0

1

49

Soms

56

51

53

43

25

33

24

16

11

312

Nooit

12

13

18

7

8

6

5

1

3

73

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Een groot deel van de jongeren ontvangt nieuwsbrieven, maar over het algemeen worden ze niet zo vaak gelezen. 14% leest zijn/haar nieuwsbrieven nooit.

Voorkeur soort nieuwsbrief Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Voorkeur soort nieuwsbrief Niet van toepassing

14

13

17

11

12

11

10

4

4

96

Algemeen

10

12

17

5

8

9

7

3

3

74

Persoonlijk

22

22

19

17

12

8

6

6

4

116

Geen voorkeur

48

38

42

33

21

25

21

8

8

244

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: De meeste jongeren die nieuwsbrieven ontvangen hebben geen voorkeur voor een soort nieuwsbrief (46%). Wel hebben meer jongeren de voorkeur voor een persoonlijke nieuwsbrief (22%), dan een algemene (14%).

67

Aankoop nieuwsbrief Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aankoop naar aanleiding van nieuwsbrief Niet van toepassing

14

13

17

11

12

11

10

4

4

96

Ja

24

18

26

18

10

13

11

5

9

134

Nee

56

54

52

37

31

29

23

12

6

300

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 25% van de jongeren heeft ooit een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief. 57% heeft dit nog nooit gedaan.

Reden aankoop nieuwsbrief Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Kortingscode Niet aangekruist/

76

72

73

56

44

44

37

18

16

436

Ja

18

13

22

10

9

9

7

3

3

94

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 18% van de jongeren heeft een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief, omdat de nieuwsbrief een kortingscode bevatte. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aanbieding Niet aangekruist/

80

73

73

54

46

45

38

19

14

442

Ja

14

12

22

12

7

8

6

2

5

88

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 17% van de jongeren heeft een aankoop gedaan naar aanleiding van een nieuwsbrief, omdat de nieuwsbrief een aanbieding bevatte.

68

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Informatie die aansloot op wensen en voorkeuren Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

86

81

82

59

52

48

40

18

14

480

8

4

13

7

1

5

4

3

5

50

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 9% van de jongeren heeft een aankoop gedaan nadat ze een nieuwsbrief hadden ontvangen die aansloot op hun wensen en voorkeuren. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere reden aankoop nieuwsbrief Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

94

85

95

66

53

53

43

21

19

529

0

0

0

0

0

0

1

0

0

1

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Eén iemand heeft naar aanleiding van een nieuwsbrief een aankoop gedaan, omdat de desbetreffende organisatie zijn collectie had uitgebreid.

Ongewenste mail Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Ongewenste mail Ja

84

76

89

56

47

51

38

18

17

476

Nee

10

9

6

10

6

2

6

3

2

54

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 90% van de jongeren ontvangt ongewenste mail in hun mailbox.

69

Handeling ongewenste mail Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Handeling ongewenste mail Niet van toepassing

10

9

6

10

6

2

6

3

2

54

63

65

78

45

44

46

35

16

13

405

8

4

5

7

2

2

2

1

2

33

12

7

4

3

1

3

1

1

2

34

1

0

2

1

0

0

0

0

0

4

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Ik gooi de mail meteen uit mijn mailbox. Ik laat de mail staan, maar ik open hem niet. Ik open de mail en gooi hem daarna weg. Ik open de mail en ik laat hem in mijn mailbox staan. Totaal

Toelichting: Het merendeel van de jongeren gooit ongewenste mail meteen uit zijn/haar mailbox (76%). Een klein deel laat de mail staan, maar opent hem niet (6%) en een ongeveer even groot deel opent de mail en gooit hem daarna weg (6%).

Mobiele telefoon Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Mobiele telefoon Niet ingevuld Ja Nee Totaal

0

0

1

0

0

0

0

0

0

1

92

85

94

66

53

52

44

20

19

525

2

0

0

0

0

1

0

1

0

4

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 99% van de jongeren heeft een mobiele telefoon.

70

Aantal minuten bellen per dag Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aantal minuten bellen per dag Niet ingevuld/

2

0

0

0

0

2

0

1

0

5

< 5 minuten

53

52

45

23

17

19

14

6

4

233

5-15 minuten

24

19

30

26

17

18

17

9

9

169

15-30 minuten

10

11

10

11

12

10

8

5

5

82

30-45 minuten

4

2

5

4

3

2

3

0

1

24

45-60 minuten

1

0

5

1

2

0

1

0

0

10

> 60 minuten

0

1

0

1

2

2

1

0

0

7

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Totaal

Toelichting: De meeste jongeren bellen minder dan vijf minuten per dag (44%). Ook zijn er veel jongeren die tussen de vijf en vijftien minuten bellen (32%). Er zijn er maar weinig die meer dan een uur bellen (1%).

Functies mobiele telefoon Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Sms’en Niet aangekruist/

7

1

0

0

2

1

0

1

1

13

Ja

87

84

95

66

51

52

44

20

18

517

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 98% van de jongeren gebruikt zijn/haar mobiele telefoon om te sms’en.

71

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Foto’s maken Niet aangekruist/

40

42

57

38

31

32

25

14

10

289

Ja

54

43

38

28

22

21

19

7

9

241

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 45% van de jongeren gebruikt zijn/haar mobiele telefoon om foto’s te maken.

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Muziek luisteren Niet aangekruist/

50

57

73

48

36

44

31

16

14

369

Ja

44

28

22

18

17

9

13

5

5

161

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 30% van de jongeren gebruikt zijn/haar mobiele telefoon om muziek te luisteren. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Spelletje spelen Niet aangekruist/

72

66

76

55

44

43

37

18

15

426

Ja

22

19

19

11

9

10

7

3

4

104

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 20% van de jongeren speelt spelletjes op zijn/haar mobiele telefoon.

72

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Internetten Niet aangekruist/

83

77

89

56

43

43

38

15

17

461

Ja

11

8

6

10

10

10

6

6

2

69

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: Internetten op een mobiele telefoon doet 13% van de jongeren. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere functie mobiele telefoon Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

92

84

95

65

52

52

41

21

16

518

2

1

0

1

1

1

3

0

3

12

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Voor 2% van de jongeren heeft de mobiele telefoon ook een andere functie, namelijk de functie als wekker, als routeplanner, als agenda en als zaklamp.

Bedrijfsbenadering op mobiele telefoon Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Toestemming benadering bedrijven op mobiel Niet ingevuld/

2

0

0

0

0

1

0

1

0

4

Ja

14

13

7

11

2

4

2

1

2

56

Nee

78

72

88

55

51

48

42

19

17

470

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

niet van toepassing

Toelichting: 87% van de jongeren vindt het niet fijn wanneer bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon.

73

Reden bedrijfsbenadering op mobiele telefoon Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aanbieding Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

91

84

94

63

53

52

44

21

19

521

3

1

1

3

0

1

0

0

0

9

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 2% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon met een aanbieding. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Actie Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

92

83

93

64

53

51

44

21

18

519

2

2

2

2

0

2

0

0

1

11

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 2% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon met een actie. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nieuw product of dienst Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

93

84

95

65

53

52

44

21

19

526

1

1

0

1

0

1

0

0

0

4

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Wanneer bedrijven nieuwe producten of diensten hebben vindt 1% van de jongeren het goed dat zij hierover worden benaderd op hun mobiele telefoon.

74

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Jongeren nodig voor verbetering product/dienst Niet aangekruist/ niet van toepassing Ja Totaal

86

80

92

61

52

50

43

20

17

501

8

5

3

5

1

3

1

1

2

29

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren vindt het goed dat bedrijven hun benaderen op hun mobiele telefoon wanneer zij jongeren nodig hebben voor verbetering van een product of dienst.

Tijdschriften Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Auto en motor tijdschriften Niet aangekruist Ja Totaal

88

84

91

62

51

49

39

18

18

500

6

1

4

4

2

4

5

3

1

30

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 6% van de jongeren leest of kijkt wel eens in auto en motor tijdschriften. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Gezondheid en wellness tijdschriften Niet aangekruist

72

66

74

47

34

28

28

17

13

379

Ja

22

19

21

19

19

25

16

4

6

151

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 28% van de jongeren leest of kijkt wel eens in gezondheid en wellness tijdschriften.

75

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Roddelbladen Niet aangekruist

47

48

62

42

31

35

31

17

17

330

Ja

47

37

33

24

22

18

13

4

2

200

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 38% van de jongeren leest of kijkt wel eens in roddelbladen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Hobby en vrije tijd tijdschriften Niet aangekruist

64

61

66

49

43

41

33

18

12

387

Ja

30

24

29

17

10

12

11

3

7

143

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 27% van de jongeren leest of kijkt wel eens in hobby en vrije tijd tijdschriften. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Lifestyle magazines Niet aangekruist

34

22

24

13

14

18

9

8

9

151

Ja

60

63

71

53

39

35

35

13

10

379

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 72% van de jongeren leest of kijkt wel eens in lifestyle magazines. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nieuws en opinie bladen Niet aangekruist

81

67

70

46

39

33

28

16

13

393

Ja

13

18

25

20

14

20

16

5

6

137

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 26% van de jongeren leest of kijkt wel eens in nieuws en opinie bladen.

76

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reizen en vakantie tijdschriften Niet aangekruist

79

69

74

48

39

40

33

15

12

409

Ja

15

16

21

18

14

13

11

6

7

121

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 23% van de jongeren leest of kijkt wel eens in reizen en vakantie tijdschriften. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Sport tijdschriften Niet aangekruist

82

80

84

59

44

46

42

17

18

472

Ja

12

5

11

7

9

7

2

4

1

58

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 11% van de jongeren leest of kijkt wel eens in sport tijdschriften. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Woonmagazines Niet aangekruist

72

73

71

54

41

39

33

17

16

416

Ja

22

12

24

12

12

14

11

4

3

114

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 22% van de jongeren leest of kijkt wel eens in woonmagazines.

77

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere tijdschriften Niet aangekruist

70

68

73

58

46

49

33

18

17

432

Ja

24

17

22

8

7

4

11

3

2

98

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 18% van de jongeren leest of kijkt wel eens in andere tijdschriften, zoals: modetijdschriften, wetenschapstijdschriften, kooktijdschriften, strips, vakbladen, religieuze tijdschriften en kindertijdschriften. Van deze jongeren waren er ook bij die aangaven dat ze helemaal geen tijdschriften lezen.

Informatiezoektocht naar aanleiding van artikel in tijdschrift Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Informatiezoektocht naar aanleiding van artikel of advertentie in tijdschrift Niet ingevuld

0

0

0

0

0

0

1

0

0

1

Ja

38

38

47

24

22

23

16

7

11

226

Nee

56

47

48

42

31

30

27

14

8

303

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 43% van de jongeren is wel eens op zoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een artikel of advertentie in een tijdschrift.

78

Kranten Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

De Telegraaf Niet aangekruist

63

61

63

49

33

40

27

16

12

364

Ja

31

24

32

17

20

13

17

5

7

166

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 31% van de jongeren leest of kijkt wel eens in de Telegraaf. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Trouw Niet aangekruist Ja Totaal

92

79

90

63

50

50

42

20

17

503

2

6

5

3

3

3

2

1

2

27

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren leest of kijkt wel eens in Trouw. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reformatorisch Dagblad Niet aangekruist Ja Totaal

94

83

95

66

53

53

44

21

19

528

0

2

0

0

0

0

0

0

0

2

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Het Reformatorisch Dagblad wordt door 0,5% van de jongeren gelezen of ingezien. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

De Pers Niet aangekruist Ja Totaal

87

73

76

42

36

36

35

17

13

415

7

12

19

24

17

17

9

4

6

115

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 22% van de jongeren leest of kijkt wel eens in De Pers.

79

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

De Volkskrant Niet aangekruist

75

74

69

53

42

38

37

13

15

416

Ja

19

11

26

13

11

15

7

8

4

114

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 22% van de jongeren leest of kijkt wel eens in De Volkskrant. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Het Parool Niet aangekruist Ja Totaal

91

85

93

64

51

52

40

21

19

516

3

0

2

2

2

1

4

0

0

14

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Het Parool wordt door 3% van de jongeren gelezen of ingezien. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nederlands Dagblad Niet aangekruist Ja Totaal

89

82

91

64

53

52

44

20

18

513

5

3

4

2

0

1

0

1

1

17

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 3% van de jongeren heeft aangegeven dat zij het Nederlands Dagblad lezen of wel eens in zien. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

AD Niet aangekruist

69

73

79

56

42

46

38

16

15

434

Ja

25

12

16

10

11

7

6

5

4

96

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: Het AD wordt door 18% van de jongeren gelezen of ingezien.

80

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Het Financieele Dagblad Niet aangekruist Ja Totaal

94

83

93

62

52

51

43

20

19

517

0

2

2

4

1

2

1

1

0

13

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 2% van de jongeren leest of kijkt wel eens in Het Financieele Dagblad. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Spits Niet aangekruist

74

51

40

19

15

17

13

3

6

238

Ja

20

34

55

47

38

36

31

18

13

292

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 55% van de jongeren leest of kijkt wel eens in Spits. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Metro Niet aangekruist

71

43

37

16

12

18

10

4

5

216

Ja

23

42

58

50

41

35

34

17

14

314

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 59% van de jongeren leest of kijkt wel eens in Metro. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Regionale krant Niet aangekruist

61

53

56

41

36

32

37

17

13

346

Ja

33

32

39

25

17

21

7

4

6

184

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 35% van de jongeren leest of kijkt wel eens in een regionale krant.

81

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere krant Niet aangekruist

76

66

68

50

37

44

34

16

17

408

Ja

18

19

27

16

16

9

10

5

2

122

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 23% van de jongeren gaf aan dat zij ook een andere krant lazen en dit was NRC. Een deel van deze jongeren gaf aan helemaal geen krant te lezen.

Leesfrequentie gratis krant Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Leesfrequentie gratis krant < 1 keer per week

70

57

34

14

9

19

11

7

4

225

1-2 keer per week

11

8

17

16

15

15

19

6

3

110

2-3 keer per week

2

3

16

14

8

6

6

3

2

60

3-4 keer per week

2

6

9

10

9

3

6

3

6

54

4-5 keer per week

3

4

11

10

8

7

0

1

3

47

5-6 keer per week

6

7

8

2

4

3

2

1

1

34

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Totaal

Toelichting: Het merendeel van de jongeren leest minder dan één keer per week een gratis krant (42%). Er zijn maar weinig jongeren die vijf of zelfs zes gratis kranten in een week lezen (6%).

82

Online krant Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Online krant Ja

35

26

32

24

28

20

18

10

9

202

Nee

59

59

63

42

25

33

26

11

10

328

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 38% van de jongeren leest online een krant.

Leesfrequentie online krant Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Leesfrequentie online krant Niet van toepassing

59

59

63

42

25

33

26

11

10

328

< 1 keer per week

16

10

7

8

7

8

5

2

1

64

1-2 keer per week

9

8

11

3

7

2

3

3

2

48

2-3 keer per week

4

3

4

5

5

6

1

2

0

30

3-4 keer per week

2

1

6

0

3

3

1

1

1

18

4-5 keer per week

0

1

0

2

1

1

0

0

0

5

5-6 keer per week

0

1

2

1

3

0

3

1

0

11

6-7 keer per week

4

2

2

5

2

0

5

1

5

26

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Totaal

Toelichting: De meeste jongeren lezen niet meer dan drie keer per week een krant online (27%). 5% leest zes tot zeven keer per week een krant online.

83

Informatiezoektocht naar aanleiding van artikel in krant Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Informatiezoektocht naar aanleiding van artikel of advertentie in krant Niet ingevuld

1

0

0

0

0

0

0

0

0

1

Ja

20

24

34

21

19

17

11

2

6

154

Nee

73

61

61

45

34

36

33

19

13

375

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 29% van de jongeren heeft wel eens informatie gezocht naar aanleiding van een artikel of advertentie in een krant.

Aantal minuten tv kijken Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aantal minuten tv kijken per dag < 15 minuten

1

5

7

6

2

1

2

3

0

27

15-30 minuten

11

7

13

6

5

6

3

6

0

57

30-60 minuten

24

31

24

14

17

12

9

4

5

140

60-120 minuten

35

27

38

26

21

20

20

5

8

200

120-180 minuten

19

13

13

11

5

10

9

2

3

85

4

2

0

3

3

4

1

1

3

21

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

> 180 minuten Totaal

Toelichting: De meeste jongeren kijken tussen de één en twee uur televisie per dag (38%). Er zijn maar weinig jongeren die bijna niet kijken (5%). 4% kijkt meer dan drie uur televisie op een dag.

84

Zenders Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nederland 1 Niet aangekruist

69

41

59

25

23

24

21

13

11

286

Ja

25

44

36

41

30

29

23

8

8

244

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 46% van de jongeren kijkt naar Nederland 1. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal


82

50

65

34

29

27

27

15

11

340

Ja

12

35

30

32

24

26

17

6

8

190

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530


17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal


50

31

48

25

23

17

15

11

7

227

Ja

44

54

47

41

30

36

29

10

12

303

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530


17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

RTL 4 Niet aangekruist

24

15

20

17

13

10

13

6

2

120

Ja

70

70

75

49

40

43

31

15

17

410

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 77% van de jongeren kijkt naar RTL 4.

85

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal


30

17

31

27

18

16

16

10

7

172

Ja

64

68

64

39

35

37

28

11

12

358

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 68% van de jongeren kijkt naar RTL 5. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

SBS 6 Niet aangekruist

42

35

51

32

24

16

21

15

12

248

Ja

52

50

44

34

29

37

23

6

7

282

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 53% van de jongeren kijkt naar SBS 6. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

NET 5 Niet aangekruist

24

20

19

11

11

9

12

7

2

115

Ja

70

65

76

55

42

44

32

14

17

415

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 78% van de jongeren kijkt naar NET 5. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal


69

49

64

47

32

27

31

15

12

346

Ja

25

36

31

19

21

26

13

6

7

184

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 35% van de jongeren kijkt naar RTL 7.

86

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Nickelodeon Niet aangekruist

80

66

81

57

47

39

40

21

17

448

Ja

14

19

14

9

6

14

4

0

2

82

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 15% van de jongeren kijkt naar Nickelodeon. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal


73

50

65

41

32

23

27

16

13

340

Ja

21

35

30

25

21

30

17

5

6

190

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 36% van de jongeren kijkt naar RTL 8. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Veronica Niet aangekruist

69

63

67

51

38

32

28

14

14

376

Ja

25

22

28

15

15

21

16

7

5

154

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 29% van de jongeren kijkt naar Veronica. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Comedy Central Niet aangekruist

69

63

73

46

38

36

29

17

13

384

Ja

25

22

22

20

15

17

15

4

6

146

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 28% van de jongeren kijkt naar Comedy Central.

87

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

MTV Niet aangekruist

25

20

31

23

24

24

22

12

11

192

Ja

69

65

64

43

29

29

22

9

8

338

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 64% van de jongeren kijkt naar MTV. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

TMF Niet aangekruist

44

40

56

43

40

27

34

16

15

315

Ja

50

45

39

23

13

26

10

5

4

215

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 40% van de jongeren kijkt naar TMF. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere zender Niet aangekruist

83

75

87

59

44

46

31

19

14

458

Ja

11

10

8

7

9

7

13

2

5

72

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: ‘Andere’ zenders die door de jongeren genoemd werden waren Animal Planet, Discovery Channel, BBC, National Geographic, AT5, Eurosport, Film 1, Film 2, en Canvas.

88

Tv-programma’s Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Actualiteitenrubrieken Niet aangekruist

72

48

52

28

23

21

18

7

10

279

Ja

22

37

43

38

30

32

26

14

9

251

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 47% van de jongeren kijkt naar actualiteitenrubrieken. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Documentaires Niet aangekruist

53

35

34

24

17

24

10

10

5

212

Ja

41

50

61

42

36

29

34

11

14

318

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 60% van de jongeren kijkt naar documentaires. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Drama´s Niet aangekruist

47

41

33

27

30

18

21

15

8

240

Ja

47

44

62

39

23

35

23

6

11

290

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 55% van de jongeren kijkt naar drama’s. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Komedies Niet aangekruist

22

24

33

20

24

10

13

13

4

163

Ja

72

61

62

46

29

43

31

8

15

367

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 69% van de jongeren kijkt naar komedies.

89

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Miniseries Niet aangekruist

57

48

52

41

37

28

31

14

12

320

Ja

37

37

43

25

16

25

13

7

7

210

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 40% van de jongeren kijkt naar miniseries. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Soapseries Niet aangekruist

34

41

41

32

26

23

24

16

11

248

Ja

60

44

54

34

27

30

20

5

8

282

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 53% van de jongeren kijkt naar soapseries. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Praatprogramma´s Niet aangekruist

63

45

58

39

27

26

27

11

11

307

Ja

31

40

37

27

26

27

17

10

8

223

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 42% van de jongeren kijkt naar praatprogramma’s. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Tekenfilms Niet aangekruist

74

68

77

49

43

41

31

21

14

418

Ja

20

17

18

17

10

12

13

0

5

112

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 21% van de jongeren kijkt naar tekenfilms.

90

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Quizzen Niet aangekruist

74

63

66

51

43

41

31

19

14

402

Ja

20

22

29

15

10

12

13

2

5

128

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 24% van de jongeren kijkt naar quizzen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Realitysoaps Niet aangekruist

45

35

56

37

37

34

26

16

11

297

Ja

49

50

39

29

16

19

18

5

8

233

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 44% van de jongeren kijkt naar realitysoaps.

Informatiezoektocht naar aanleiding van commercial op televisie Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Informatiezoektocht naar aanleiding van commercial op televisie Niet ingevuld

1

1

0

0

0

0

0

0

0

2

Ja

18

20

26

13

14

9

4

2

7

113

Nee

75

64

69

53

39

44

40

19

12

415

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 21% van de jongeren is wel eens op zoek gegaan naar informatie naar aanleiding van een commercial op de televisie.

91

Aantal minuten radio luisteren per dag Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aantal minuten radio luisteren per dag Niet ingevuld

0

0

2

0

0

1

0

0

0

3

< 15 minuten

43

51

59

35

24

19

20

13

7

271

15-30 minuten

22

12

12

9

11

12

10

2

0

90

30-60 minuten

9

13

10

11

8

6

6

0

6

69

60-120 minuten

12

3

7

1

5

6

4

2

0

40

120-180 minuten

3

2

2

4

2

4

1

1

1

20

> 180 minuten

5

4

3

6

3

5

3

3

5

37

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Totaal

Toelichting: De meeste jongeren luisteren minder dan een kwartier per dag naar de radio (51%). 7% van de jongeren luistert meer dan drie uur per dag naar de radio.

Radiozenders Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Q-Music Niet aangekruist

50

48

56

37

34

29

26

15

11

306

Ja

44

37

39

29

19

24

18

6

8

224

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 42% van de jongeren luistert naar Q-Music. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Sky Radio Niet aangekruist

67

61

69

45

39

35

32

18

17

383

Ja

27

24

26

21

14

18

12

3

2

147

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 28% van de drie jongeren luistert naar Sky Radio.

92

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

3FM Niet aangekruist

65

59

61

40

35

29

27

6

12

334

Ja

29

26

34

26

18

24

17

15

7

196

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 37% van de jongeren luistert naar 3FM. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio 538 Niet aangekruist

51

49

60

44

30

22

22

12

8

298

Ja

43

36

35

22

23

31

22

9

11

232

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 44% van de jongeren luistert naar Radio 538. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio Veronica Niet aangekruist Ja Totaal

92

81

94

66

50

48

40

17

17

505

2

4

1

0

3

5

4

4

2

25

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren luistert naar Radio Veronica. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio 10 Gold Niet aangekruist Ja Totaal

94

83

93

65

52

52

41

20

18

518

0

2

2

1

1

1

3

1

1

12

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 2% van de jongeren luistert naar Radio 10 Gold.

93

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

SLAM!FM Niet aangekruist

67

67

68

51

38

35

33

16

18

393

Ja

27

18

27

15

15

18

11

5

1

137

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 26% van de jongeren luistert naar SLAM!FM. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Arrow Classic Rock Niet aangekruist Ja Totaal

88

77

87

64

51

51

38

18

17

491

6

8

8

2

2

2

6

3

2

39

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren luistert naar Arrow Classic Rock. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

TMF Radio Niet aangekruist

83

78

92

66

50

52

43

21

19

504

Ja

11

7

3

0

3

1

1

0

0

26

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren luistert naar TMF Radio. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio NL Niet aangekruist Ja Totaal

94

85

94

66

53

47

43

21

19

522

0

0

1

0

0

6

1

0

0

8

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 1,5% van de jongeren luistert naar Radio NL.

94

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

CAZ! Niet aangekruist Ja Totaal

87

76

89

62

50

48

44

20

18

494

7

9

6

4

3

5

0

1

1

36

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren luistert naar CAZ!. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio 1 Niet aangekruist Ja Totaal

92

82

95

65

51

51

43

19

19

517

2

3

0

1

2

2

1

2

0

13

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530


17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Radio 2 Niet aangekruist Ja Totaal

88

83

92

62

52

49

43

20

17

506

6

2

3

4

1

4

1

1

2

24

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530


17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

100% NL Niet aangekruist Ja Totaal

85

77

88

59

50

47

42

20

19

487

9

8

7

7

3

6

2

1

0

43

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 8% van de jongeren luistert naar 100% NL.

95

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere zender Niet aangekruist

80

68

79

58

45

47

32

18

16

443

Ja

14

17

16

8

8

6

12

3

3

87

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 16% van de jongeren luistert naar een andere zender. Zenders die genoemd werden waren Juize FM, Studio Brussel, Wild FM, Fresh FM, Arrow Jazz FM en FunX. Een deel van deze 16% luistert helemaal geen radio.

Reclame reisorganisatie op radio Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reclame reisorganisatie op radio Niet ingevuld

0

2

0

0

0

0

0

0

0

2

Ja

53

41

49

28

24

25

25

14

10

269

Nee

41

42

46

38

29

28

19

7

9

259

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 51% van de jongeren hoort wel eens een reclame van een reclameorganisatie op de radio.

Vormen van buitenmedia Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Abri’s Niet aangekruist Ja Totaal

88

75

81

55

43

38

22

8

9

419

6

10

14

11

10

15

22

13

10

111

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 21% van de jongeren ziet wel eens abri´s.

96

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Billboards Niet aangekruist

21

18

6

11

9

8

2

3

3

81

Ja

73

67

89

55

44

45

42

18

16

449

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 85% van de jongeren ziet wel eens billboards. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Luchtballonnen Niet aangekruist

73

68

72

57

40

45

31

16

16

418

Ja

21

17

23

9

13

8

13

5

3

112

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 21% van de jongeren ziet wel eens luchtballonnen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reclamevliegtuigen Niet aangekruist

71

64

67

54

42

38

33

18

15

402

Ja

23

21

28

12

11

15

11

3

4

128

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 24% van de jongeren ziet wel eens reclamevliegtuigen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Stationsreclame Niet aangekruist

25

15

14

7

6

9

6

4

6

92

Ja

69

70

81

59

47

44

38

17

13

438

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 83% van de jongeren ziet wel eens stationsreclame.

97

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Stadionreclame Niet aangekruist

74

68

69

54

33

42

33

13

17

403

Ja

20

17

26

12

20

11

11

8

2

127

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 24% van de jongeren ziet wel eens stadionreclame. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Stadionborden Niet aangekruist

75

68

70

57

38

46

35

13

17

419

Ja

19

17

25

9

15

7

9

8

2

111

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 21% van de jongeren ziet wel eens stadionborden. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Driehoeksborden Niet aangekruist

78

68

75

56

45

43

33

13

15

426

Ja

16

17

20

10

8

10

11

8

4

104

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 20% van de jongeren ziet wel eens driehoeksborden. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reclamezuilen Niet aangekruist

47

34

37

24

11

15

13

5

7

193

Ja

47

51

58

42

42

38

31

16

12

337

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 64% van de jongeren ziet wel eens reclamezuilen.

98

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Vervoersreclame Niet aangekruist

36

30

29

18

21

21

10

5

7

177

Ja

58

55

66

48

32

32

34

16

12

353

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 67% van de jongeren ziet wel eens vervoersreclame. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Andere buitenmedia Niet aangekruist Ja Totaal

92

82

94

66

53

53

43

20

17

520

2

3

1

0

0

0

1

1

2

10

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 2% van de jongeren ziet wel eens posters en stickers.

Aankoop naar aanleiding van buitenmedia Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aankoop naar aanleiding van buitenmedia Niet ingevuld

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

Ja

18

18

25

11

7

8

8

5

7

107

Nee

76

67

70

55

46

45

36

15

12

422

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 20% van de jongeren heeft wel eens een aankoop gedaan naar aanleiding van buitenmedia.

99

Plaats buitenmedia Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Openbare plaatsen Niet aangekruist

5

5

4

4

2

6

3

1

0

30

Ja

89

80

91

62

51

47

41

20

19

500

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 94% van de jongeren is wel eens buitenmedia tegen gekomen op openbare plaatsen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Aan of boven de openbare weg Niet aangekruist

26

30

28

20

18

13

8

6

5

154

Ja

68

55

67

46

35

40

36

15

14

376

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 71% van de jongeren is wel eens buitenmedia tegen gekomen aan of boven de openbare weg. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Stations Niet aangekruist

26

15

12

3

3

7

3

2

3

74

Ja

68

70

83

63

50

46

41

19

16

456

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 86% van de jongeren is wel eens buitenmedia tegen gekomen op stations. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Stadions Niet aangekruist

75

66

68

53

32

41

31

14

17

397

Ja

19

19

27

13

21

12

13

7

2

133

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 25% van de jongeren is wel eens buitenmedia tegen gekomen op stadions.

100

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Sporthallen Niet aangekruist

70

66

69

49

42

41

32

15

16

400

Ja

24

19

26

17

11

12

12

6

3

130

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 25% van de jongeren is wel eens buitenmedia tegen gekomen in sporthallen.

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Ander plaats Niet aangekruist Ja Totaal

93

84

91

63

51

53

43

20

17

515

1

1

4

3

2

0

1

1

2

15

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 3% van de jongeren is wel eens buitenmedia op andere plaatsen tegen gekomen, namelijk op openbaar vervoer, in bushokjes, op school en op gebouwen.

Manier laatst geboekte vakantie Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Manier laatst geboekte vakantie Niet ingevuld

1

0

2

1

0

2

1

0

0

7

Via het internet.

69

62

74

51

45

42

38

18

14

413

Via het reisbureau.

24

23

19

14

8

9

5

3

5

110

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: De meeste jongeren hebben hun laatste vakantie geboekt via het internet (78%). Ongeveer een vijfde heeft dit via het reisbureau gedaan (21%).

101

Idee laatst geboekte vakantie Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Door internet Niet aangekruist

48

36

45

31

24

21

22

5

6

238

Ja

46

49

50

35

29

32

22

16

13

292

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 55% van de jongeren is (onder andere) op het idee gekomen voor hun laatste vakantie door het internet. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Door reisgidsen Niet aangekruist

69

61

77

49

43

36

35

19

13

402

Ja

25

24

18

17

10

17

9

2

6

128

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 24% van de jongeren is (onder andere) op het idee gekomen voor hun laatste vakantie door reisgidsen. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Door reclame op televisie Niet aangekruist Ja Totaal

87

78

89

64

50

52

43

20

19

502

7

7

6

2

3

1

1

1

0

28

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 5% van de jongeren is (onder andere) op het idee gekomen voor hun laatste vakantie door reclame op de televisie.

102

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Door advertentie in krant of tijdschrift Niet aangekruist Ja Totaal

88

82

92

64

51

51

43

21

19

511

6

3

3

2

2

2

1

0

0

19

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 4% van de jongeren is (onder andere) op het idee gekomen voor hun laatste vakantie door een advertentie in een krant of tijdschrift. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Door mailing Niet aangekruist Ja Totaal

91

85

95

66

53

51

43

21

19

524

3

0

0

0

0

2

1

0

0

6

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 1% van de jongeren is (onder andere) op het idee gekomen voor hun laatste vakantie door een mailing. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Ander idee vakantie Niet aangekruist

70

63

63

46

35

38

26

16

15

372

Ja

24

22

32

20

18

15

18

5

4

158

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 30% van de jongeren is (onder andere) op een andere manier aan het idee gekomen voor de laatst geboekte vakantie. Ideeën die genoemd zijn waren door ervaringen van anderen, door ouders, door vrienden, door een tv-programma, door het reisbureau, door de prijs, door te zoeken op het internet, door een beurs, door school en door folders. Van deze jongeren waren er ook een paar die nog nooit een vakantie geboekt hadden.

103

Gebruik beoordelingssites

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Gebruik beoordelingssites Ja

44

42

44

39

23

24

21

10

13

260

Nee

50

43

51

27

30

29

23

11

6

270

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 49% van de jongeren maakt wel eens gebruik van beoordelingssites.

Bekendheid touroperators Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Arke Niet aangekruist

8

8

10

5

6

8

8

1

2

56

Ja

86

77

85

61

47

45

36

20

17

474

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 89% van de jongeren kent Arke. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Beaches Niet aangekruist Ja Totaal

86

74

87

62

46

46

43

21

19

484

8

11

8

4

7

7

1

0

0

46

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 9% van de jongeren kent Beaches.

104

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Beachmasters Niet aangekruist

23

12

17

9

9

9

8

3

3

93

Ja

71

73

78

57

44

44

36

18

16

437

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 83% van de jongeren kent Beachmasters. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Cirkel Vakanties Niet aangekruist Ja Totaal

92

80

86

62

51

45

41

19

18

494

2

5

9

4

2

8

3

2

1

36

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren kent Cirkel Vakanties. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Club Med Niet aangekruist

73

61

55

43

32

27

20

6

6

323

Ja

21

24

40

23

21

26

24

15

13

207

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 39% van de jongeren kent Club Med. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Go Fun Niet aangekruist

81

71

76

50

45

41

40

15

14

433

Ja

13

14

19

16

8

12

4

6

5

97

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 18% van de jongeren kent Go Fun.

105

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Gogo Tours Niet aangekruist

25

7

9

4

6

8

6

3

2

70

Ja

69

78

86

62

47

45

38

18

17

460

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 87% van de jongeren kent Gogo Tours. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Husk Niet aangekruist

80

74

70

38

34

33

25

10

11

375

Ja

14

11

25

28

19

20

19

11

8

155

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 29% van de jongeren kent Husk. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Labyrinth Niet aangekruist Ja Totaal

90

79

86

61

53

44

41

19

18

491

4

6

9

5

0

9

3

2

1

39

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 7% van de jongeren kent Labyrinth. Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Simbo Niet aangekruist

77

67

82

60

51

47

39

19

18

460

Ja

17

18

13

6

2

6

5

2

1

70

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 13% van de jongeren kent Simbo.

106

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

X-Travel Niet aangekruist

60

40

46

22

24

21

19

14

9

255

Ja

34

45

49

44

29

32

25

7

10

275

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 52% van de jongeren kent X-Travel.

Boeking touroperators

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Totaal

Reis geboekt bij jongerenaanbieder Niet ingevuld

1

0

1

0

2

1

0

0

0

5

Ja

23

31

35

32

20

32

15

9

13

210

Nee

70

54

59

34

31

20

29

12

6

315

Totaal

94

85

95

66

53

53

44

21

19

530

Toelichting: 40% van de jongeren heeft wel eens een reis geboekt bij een jongerenreisaanbieder.

107

IV. Resultaten enquête meerkeuzevragen Activiteiten internet Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Activiteiten internet Mailen/mail lezen

94%

91%

94%

100%

94%

94%

98%

100%

100%

Msnen

94%

82%

82%

82%

72%

60%

57%

52%

47%

70%

80%

78%

83%

92%

87%

84%

95%

89%

Surfen

85%

85%

77%

70%

68%

77%

82%

81%

79%

Downloaden

62%

65%

63%

58%

60%

70%

66%

62%

58%

62%

66%

59%

70%

55%

62%

66%

67%

63%

Gericht naar info zoeken

Tv-programma’s bekijken

Reden bedrijvenbenadering op profielsite Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Reden bedrijvenbenadering op profielsite Aanbieding

9%

5%

6%

9%

15%

9%

2%

19%

11%

Actie

9%

4%

7%

6%

9%

8%

5%

5%

5%

Nieuw product of dienst

6%

6%

8%

3%

8%

11%

5%

5%

5%

16%

8%

16%

8%

13%

9%

5%

24%

11%

Jongeren nodig voor verbetering product/dienst

108

Zender nieuwsbrieven Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Zender nieuwsbrieven Reisorganisaties

17%

21%

29%

33%

25%

43%

27%

38%

42%

Online shops

66%

68%

66%

58%

55%

66%

57%

57%

63%

Tijdschriften

60%

51%

48%

52%

38%

38%

45%

19%

37%

Supermarkten

3%

2%

5%

3%

6%

6%

7%

14%

11%

Kranten

4%

6%

7%

9%

8%

13%

5%

5%

11%

Reden aankoop nieuwsbrief Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Reden aankoop nieuwsbrief Kortingscode

19%

15%

23%

15%

17%

17%

16%

14%

16%

Aanbieding

15%

14%

23%

18%

13%

15%

14%

10%

26%

9%

5%

14%

11%

2%

9%

9%

14%

26%

Informatie die aansloot op wensen en voorkeuren

Functies mobiele telefoon Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Functies mobiele telefoon Sms’en

93%

99%

100%

100%

96%

98%

100%

95%

95%

Foto’s maken

57%

51%

40%

42%

42%

40%

43%

33%

47%

Muziek luisteren

47%

33%

23%

27%

32%

17%

30%

24%

26%

Spelletje spelen

23%

22%

20%

17%

17%

19%

16%

14%

21%

Internetten

12%

9%

6%

15%

19%

19%

14%

29%

11%

109

Reden bedrijfsbenadering op mobiele telefoon

Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Reden bedrijvenbenadering op mobiele telefoon Aanbieding

3%

1%

1%

5%

0%

2%

0%

0%

0%

Actie

2%

2%

2%

3%

0%

4%

0%

0%

5%

Nieuw product of dienst

1%

1%

0%

2%

0%

2%

0%

0%

0%

9%

6%

3%

8%

0%

6%

2%

5%

11%

Jongeren nodig voor verbetering product/dienst

Tijdschriften Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Tijdschriften Auto en motor

6%

1%

4%

6%

8%

8%

11%

14%

5%

Gezondheid en wellness

23%

22%

22%

29%

47%

47%

36%

19%

32%

Roddelbladen

50%

44%

35%

36%

34%

34%

30%

19%

11%

Hobby en vrije tijd

32%

28%

31%

26%

23%

23%

25%

14%

37%

Lifestyle magazines

64%

74%

75%

80%

66%

66%

80%

62%

53%

14%

21%

26%

30%

38%

38%

36%

24%

32%

Reizen en vakantie

16%

19%

22%

27%

25%

25%

25%

29%

37%

Sport

13%

6%

12%

11%

13%

13%

5%

19%

5%

Woonmagazines

23%

14%

25%

18%

26%

26%

25%

19%

16%

Nieuws en opinie bladen

110

Kranten Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Kranten De Telegraaf

33%

28%

34%

26%

38%

25%

39%

24%

37%

2%

7%

5%

5%

6%

6%

5%

5%

11%

0%

2%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

7%

14%

20%

36%

32%

32%

20%

19%

32%

20%

13%

27%

20%

21%

28%

16%

38%

21%

Het Parool

3%

0%

2%

3%

4%

2%

9%

0%

0%

Nederlands Dagblad

5%

4%

4%

3%

0%

2%

0%

5%

5%

27%

14%

17%

15%

21%

13%

14%

24%

21%

0%

2%

2%

6%

2%

4%

2%

5%

0%

Spits

21%

40%

58%

71%

72%

68%

70%

86%

68%

Metro

24%

49%

61%

76%

77%

66%

77%

81%

74%

Regionale krant

35%

38%

41%

38%

32%

37%

16%

19%

32%

Trouw Reformatorisch Dagblad De Pers De Volkskrant

AD Het Financieele Dagblad

111

Zenders Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Zenders Nederland 1

27%

52%

38%

62%

57%

55%

52%

38%

42%

Nederland 2

13%

41%

32%

48%

45%

49%

39%

29%

42%

Nederland 3

47%

64%

49%

62%

57%

68%

66%

48%

63%

RTL 4

74%

82%

79%

74%

75%

81%

70%

71%

89%

RTL 5

68%

80%

67%

59%

66%

70%

64%

52%

63%

SBS 6

55%

59%

46%

52%

55%

70%

52%

29%

37%

NET5

74%

76%

80%

83%

79%

83%

73%

67%

89%

RTL 7

27%

42%

32%

29%

40%

49%

30%

29%

37%

Nickelodeon

15%

22%

15%

14%

11%

26%

9%

0%

11%

RTL 8

22%

41%

32%

38%

40%

57%

39%

24%

32%

Veronica

27%

26%

29%

23%

28%

40%

36%

33%

26%

Comedy Central

27%

26%

23%

30%

28%

32%

34%

19%

32%

MTV

73%

76%

67%

65%

55%

55%

50%

43%

42%

TMF

53%

53%

35%

35%

25%

49%

23%

24|%

21%

Tv-programma’s Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Tv-programma’s Actualiteitenrubrieken

23%

44%

45%

58%

57%

60%

59%

67%

47%

Documentaires

44%

59%

64%

64%

68%

55%

77%

52%

74%

Drama’s

50%

52%

65%

59%

43%

66%

52%

29%

58%

Komedies

77%

72%

65%

70%

55%

81%

70%

38%

79%

Miniseries

39%

44%

45%

38%

30%

47%

30%

33%

37%

Soapseries

64%

52%

57%

52%

51%

57%

45%

24%

42%

Praatprogramma’s

33%

47%

39%

41%

49%

51%

39%

48%

42%

Tekenfilms

21%

20%

19%

26%

19%

23%

30%

0%

26%

Quizzen

21%

26%

31%

23%

19%

23%

30%

10%

26%

Realitysoaps

52%

59%

41%

44%

30%

36%

41%

24%

42%

112

Radiozenders Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Radiozenders Q-Music

47%

44%

41%

44%

36%

45%

41%

29%

42%

Sky Radio

29%

28%

27%

32%

26%

34%

27%

14%

11%

3FM

31%

31%

36%

39%

28%

45%

39%

71%

37%

Radio 538

46%

42%

37%

33%

43%

58%

50%

43%

58%

Veronica

2%

5%

1%

0%

6%

9%

9%

19%

11%

Radio 10 Gold

0%

2%

2%

1%

2%

2%

7%

5%

5%

29%

21%

28%

23%

28%

34%

25%

24%

5%

6%

9%

8%

3%

4%

4%

14%

14%

11%

12%

8%

3%

0%

6%

2%

2%

0%

0%

RadioNL

0%

0%

1%

0%

0%

11%

2%

0%

0%

CAZ!

7%

11%

6%

6%

6%

9%

0%

5%

5%

Radio 1

2%

4%

0%

1%

4%

4%

2%

10%

0%

Radio 2

6%

2%

3%

6%

2%

8%

2%

5%

11%

10%

9%

7%

11%

6%

11%

5%

5%

0%

SLAM!FM Arrow Classic Rock TMF Radio

100% NL

Vormen van buitenmedia Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Vormen van buitenmedia Abri’s

6%

12%

15%

17%

19%

28%

50%

62%

53%

Billboards

78%

79%

94%

83%

83%

85%

95%

86%

84%

Luchtballonnen

22%

20%

24%

14%

25%

15%

30%

24%

16%

Reclamevliegtuigen

24%

25%

29%

18%

21%

28%

25%

14%

21%

Stationsreclame

73%

82%

85%

89%

87%

83%

86%

81%

68%

Stadionreclame

21%

20%

27%

18%

38%

21%

25%

38%

11%

Stadionborden

20%

20%

26%

14%

28%

13%

20%

38%

11%

Driehoeksborden

17%

20%

21%

15%

15%

19%

25%

38%

21%

Reclamezuilen

50%

60%

61%

64%

79%

72%

70%

76%

63%

Vervoersreclame

62%

65%

69%

73%

60%

60%

77%

76%

63%

113

Plaats buitenmedia Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Plaats buitenmedia Openbare plaatsen

95%

94%

96%

94%

96%

87%

93%

95%

100%

72%

65%

71%

70%

66%

75%

82%

71%

74%

Stations

72%

82%

87%

95%

94%

87%

93%

90%

84%

Stadions

20%

22%

28%

20%

40%

23%

30%

33%

11%

Sporthallen

26%

22%

27%

26%

21%

23%

27%

29%

16%

Aan of boven de openbare weg

Idee laatst geboekte vakantie Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Idee laatst geboekte vakantie Internet

49%

58%

53%

53%

55%

60%

50%

76%

68%

Reisgidsen

27%

28%

19%

26%

19%

32%

20%

10%

32%

Reclame op televisie

7%

8%

6%

3%

6%

2%

2%

5%

0%

Advertentie

6%

4%

3%

3%

4%

4%

2%

0%

0%

Mailing

3%

0%

0%

0%

0%

4%

2%

0%

0%

114

Bekendheid touroperators Leeftijd 16

17

18

19

20

21

22

23

24

Bekendheid touroperators Arke

91%

91%

89%

92%

89%

85%

82%

95%

89%

9%

13%

8%

6%

13%

13%

2%

0%

0%

76%

86%

82%

86%

83%

83%

82%

86%

84%

2%

6%

9%

6%

4%

15%

7%

10%

5%

Club Med

22%

28%

42%

35%

40%

49%

55%

71%

68%

Go Fun

14%

16%

20%

24%

15%

23%

9%

29%

26%

Gogo Tours

73%

92%

91%

94%

89%

85%

86%

86%

89%

Husk

15%

13%

26%

42%

36%

38%

43%

52%

42%

4%

7%

9%

8%

0%

17%

7%

10%

5%

Simbo

18%

21%

14%

9%

4%

11%

11%

10%

5%

X-Travel

36%

53%

52%

67%

55%

60%

57%

33%

53%

Beaches Beachmasters Cirkel Vakanties

Labyrinth

115

Het mediagedrag van jongeren

Recommend Documents