Activiteitenplan 2014
Inleiding. In november 2011 heeft de ledenraad van de Ango het beleidsplan 2012-2015 vastgesteld. In dit beleidsplan zijn voor de planperiode binnen de statutaire doelstelling de werkdoelen vastgelegd. Deze werkdoelen wordt hierna kort weergegeven, alsmede de stand van zaken september 2013. Hieruit vloeien de activiteiten voor 2013/2014 voort. Tegelijkertijd worden deze activiteiten aangevuld met de actueel noodzakelijke activiteiten op basis van verschillende ontwikkelingen. Bij dit plan moet bedacht worden, dat de reguliere activiteiten vanuit de afdelingen op de bekende wijze doorgang vinden en lotgenotencontact daar via tal van gedifferentieerde activiteiten gestalte krijgt. Daarnaast wordt van afdelingen verwacht, dat zij voorlichtingsbijeenkomsten initiëren, waarbij gebruik kan worden gemaakt van landelijk materiaal en/of personele inzet. Onverkort geldt hetzelfde voor de districten ten aanzien van het advieswerk. Zij zijn primair verantwoordelijk voor het inzetten van de adviseurs in hun district en de directe terugkomdagen. In dit plan zijn derhalve alleen de landelijke activiteiten uitgewerkt.
Werkdoelen 2012-2015 Het ledenbelang staat voor Ango centraal en krijgt uitdrukking door de volgende aspecten:
Een zo optimaal mogelijk functioneren en een centraal (beroeps)apparaat tegen zo effectief mogelijk inzet en kosten.
Door samenwerking versterken van de ledenbelangen, waarbij de organisatie ondergeschikt is aan deze belangen.
Een decentrale uitvoering en verantwoordelijkheid onder centrale regie en terugkoppeling.
Voor de komende periode worden daarnaast de volgende werkdoelen nagestreefd. 1.
Het vergroten van de cohesie binnen de Ango vereniging.
Inmiddels is binnen het overgrote deel van de landelijke organisatie éénduidigheid ontstaan in het gebruik van naam/logo en andere uitingen. Daarnaast is Handicap.nl als begrip geïntegreerd binnen de Ango en zijn de externe uitingen van Ango en Handicap.nl aan elkaar gekoppeld, waarbij Handicap.nl de benaming van een specifieke Ango activiteit is. Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
Activiteitenplan ANGO 2014
In de komende periode zal het overleg met de zelfstandige afdelingen worden gestart om te bezien, welke meerwaarde de zelfstandigheid heeft ten opzichte van een integratie binnen de landelijke vereniging. De insteek hiervan is op termijn te komen tot één vereniging, waarbij recht wordt gedaan aan de huidige motieven voor zelfstandigheid. 2.
Een sterkere focus op de kerntaken
Duidelijk is, dat wij als vrijwilligersorganisatie niet alles kunnen doen, dat wij op basis van onze doelstelling zouden willen doen. Wij worden begrensd door het aantal vrijwilligers. Enerzijds zal nadrukkelijk gewerkt moeten worden aan de werving van vrijwilligers. Inmiddels zijn o.a. via de promotie activiteiten, via vacaturebanken en via maatschappelijke stages diverse vrijwilligers aangetrokken. Er zijn nieuwe adviseurs opgeleid. Dit proces moet verder gestalte krijgen door het opstellen van een duidelijk vrijwilligersbeleid. Hierbij speelt de uitvoering van de verschillende kernactiviteiten (lotgenotencontact, voorlichting en advisering) een belangrijke rol. Naast de focus op deze uitkomst is er echter het aspect van ledenwerving, waardoor de vereniging ook aantrekkelijker wordt voor met name jongeren. 3.
Het verbeteren en versterken van de advisering
De advisering van de Ango zal zo mogelijk nog belangrijker worden, dan dat nu al het geval is. De regelgeving wordt complexer, ondersteuningsvormen (MEE, VCP e.d.) worden afgebouwd. Om het advieswerk te kunnen blijven doen zijn er een aantal aanpassingen noodzakelijk. Hierdoor moet een versterking van de advisering optreden. Het accent moet meer komen te liggen op de decentrale regelingen, vanuit de gemeenten. Het sociale domein zal nagenoeg geheel worden gedecentraliseerd. Ook zal de status van de Ango, als enige PGO-organisatie deel uit makend van de HUBA (Hulp bij Belastingaangifte) van het ministerie van Financiën meer en beter benut moeten worden. Daarnaast zal de advisering over de inkomensondersteunende regelingen een steeds markanter en belangrijker plek innemen. Deze herstructurering van de adviesfunctie moet het werk aantrekkelijk en uitvoerbaar houden voor onze vrijwilligers. 4.
Het vergroten van de inkomsten uit verschillende vormen van fondsverwerving.
Meer en meer worden organisaties als de onze afhankelijk van verschillende vormen van fondsverwerving. De subsidie van de rijksoverheid neemt af. Dit vraagt om een uitgebreide heroriëntatie op de bestaande werkwijze via de collecte. Naast deze heroriëntatie op de collecte, waarbij samenwerking en bundeling voor de Ango na te streven doelen zijn, zal er intensief gewerkt moeten worden aan het ontwikkelen, versterken en invoeren van instrumenten als donatie, sponsoring, schenking en nalatenschappen. Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
2
Activiteitenplan ANGO 2014
5.
Het behouden van/groeien van het ledenaantal
Behoud van ons huidige ledenaantal is van groot belang. Draagvlak is een van de basisuitgangspunten voor onze organisatie. Ledenwerving dient op alle niveaus binnen de verenigingsplaats te vinden. Jongeren zijn en blijven daarbij een duidelijke doelgroep. Op landelijk niveau krijgt de ledenwerving vooral gestalte via de website. Deze website kent een zeer hoog aantal bezoekers, via verschillende toeleidingsbronnen. Maar hoewel de website de belangrijkste aanmeldingsvorm is, ruim 240 leden per jaar, staat dit niet in verhouding tot het aantal bezoekers en hun gedrag op de website. In het activiteitenplan zijn daarom voorstellen op dit punt verwerkt.
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
3
Activiteitenplan ANGO 2014
Meerjaren Werkplan 2012-2015, zoals opgenomen in het beleidsplan. Het meerjarenwerkplan 2012-2015 geeft de concrete speerpunten/doelen aan, die op de verschillende verenigingsniveaus uitgevoerd zullen gaan worden in de komende planperiode. Op basis van enerzijds fysieke mogelijkheden en anderzijds omgevingsfactoren kunnen de verschillende speerpunten tussen de planningsjaren verschuiven. Ook kunnen de genoemde ontwikkelingen leiden tot andere prioriteitstellingen. Binnen de reguliere begrotings- en jaarverslagcyclus zal aan deze verschuivingen nadrukkelijk aandacht worden besteed. De cursieve activiteiten hebben inmiddels plaatsgevonden. Bij andere activiteiten staat de activiteit vet weergegeven en cursief de huidige stand van zaken. Landelijk Het positioneren van de Ango als algemene landelijke vereniging voor mensen met een beperking/chronisch zieken met een decentrale structuur. Inmiddels is in de belastingbrochure van de CG-raad de Ango als 2 jaar vermeld als één van de belangrijkste partners, daarnaast wordt nauw samengewerkt, waarbij Ango separaat extern optreedt. Dit laatste is o.a. het geval bij de actie “wij willen blijven meedoen”. Daarnaast is de Ango inmiddels voor rijksdienst voor het wegverkeer en Binnenlandse Zaken de partner inzake invalidenparkeerkaarten en –plaatsen. Blijft een continu aandachtspunt. Het vaststellen van een algemeen begrippenkader en invoeren ervan binnen alle uitingen. Het communiceren van dit begrippenkader binnen de andere verenigingsniveaus en zonodig reglementen en formulieren aanpassen. Het vergroten van de naamsbekendheid van Ango door: o Profilering door standpunten breder en autonomer naar buiten te brengen o Binnen samenwerkingen de Ango bijdrage te benoemen en zichtbaar te maken o Regelmatig persberichten te laten verschijnen Omvormen Handicap.nl van “autonome” activiteit tot Ango-campagne/activiteit. Restylen Ango uitingen en invoeren één nieuwe stijl op alle niveaus door facilitaire instrumenten beschikbaar te stellen. Starten periodiek overleg met de districtsbesturen en afdelingsbesturen vanuit het D.B./hoofdkantoor (eens per jaar met elk bestuur). In planning voor 2013/2014 Stimuleren van uitwisseling van verslagen tussen alle Ango-niveaus. Voortzetting van het beleid om te komen tot één bancair systeem, waarbij de afdelingsautonomie uitgangspunt van beleid is, maar alle gelden Ango gelden zijn. Initiëren van de discussie over afdelingsherindelingen als er sprake is van slapende afdeling, zodat leden altijd bij een actieve afdeling zijn ingedeeld. Inmiddels zijn een aanzienlijk aantal slapende afdelingen opgeheven en heeft er een herindeling van leden plaatsgevonden. Daarnaast is er binnen de districten Noord en Limburg een herindeling doorgevoerd, die tot bundeling van afdelingen heeft geleid.
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
4
Activiteitenplan ANGO 2014
Het tegen kostenvergoeding beschikbaar maken van de automatiseringsinfrastructuur (web based) voor afdelingen en districten Het blijven bewaken van een zo klein mogelijk effectief landelijk bureau ter ondersteuning van de Ango-vereniging. Continu proces, waarbij jaarlijks bij de begroting de formatie wordt bezien. Het bevorderen van de bereikbaarheid van het landelijk bureau, waarbij uitgangspunt is, dat iedere vraag van afdelingen en districten binnen 5 werkdagen is afgehandeld, dan wel dat de afhandeling gecommuniceerd is met betrokkenen. Met ingang van 15 oktober is de eerste fase van de verhuizing naar Utrecht afgerond en is het hoofdkantoor 4 dagen per week rechtstreeks bereikbaar via het centrale nummer. In de functioneringsgesprekken wordt met de medewerkers gesproken over de afhandelingstermijnen en wordt steeds beter gestuurd op de bewaking van termijnen. In 2014 moet de ledenadministratie zodanig functioneren, dat de ledenportal volledig operationeel is en de centraal binnenkomende vragen en verzoeken binnen de 5 werkdagen zijn afgehandeld. Het heroverwegen van het gebruik van het huidige Ango-forum als middel voor digitaal lotgenotencontact. Mogelijk zijn sociale media, als Hyves en Facebook meer geschikt om onze doelstellingen op dit gebied te realiseren. Het forum is vanwege de vele spam uitingen afgestoten en vervangen door Twitter en een tweetal facebookpagina’s Het starten van een pool van vrijwillige landelijke voorlichters, die ingezet kunnen worden om inhoudelijke voorlichtingen te geven over ontwikkelingen in wet- en regelgeving. In planning voor 2013/2014 Het ontwikkelen van standaard PowerPoint presentatie met instructies ten behoeve van adviseurs/vrijwilligers om decentraal inhoudelijke voorlichting te kunnen geven. Het starten van een landelijk, zo mogelijk decentraal bijscholingsprogramma gericht op de WMO-ontwikkelingen en de nieuwe Wet Arbeid naar Vermogen. De activiteiten is het kader van het advieswerk zijn uitgesteld tot er duidelijkheid bestaat over het landelijke profiel van de regelgeving. Daarnaast speelt het verkrijgen van voldoende budget voor de intensieve bijscholingscampagne een rol. De eerste poging om een opleidingsweek te organiseren is om financiële redenen niet gerealiseerd. Opnieuw In planning voor 2013/2014 Het herstructureren van het advieswerk door invoering van functiedifferentiatie. (Inkomensadviseurs, belastingspecialisten en aangifteinvullers/WAO-WIa AWBZ deskundigen, lokale WMO-WWB-WAnV adviseurs) Zie vorige activiteit. Het zoeken van samenwerking met andere PG organisaties op het terrein van het advieswerk, waarbij capaciteit en kosten richtlijnen voor de afspraken zijn. Diverse overlegsituaties hebben plaatsgevonden, maar tot op heden niet geleid tot concrete plannen gezien fysieke en financiële (on)mogelijkheden Het organiseren van landelijke en regionale themagerichte bijscholingen voor adviseurs en wmo-raadsleden. (eventueel openstellen voor anderen tegen vergoeding) In planning voor 2013/2014 nieuwe WMO Het trachten te behouden van de informatiefunctie van de CG-raad in welke vorm dan ook voor de samenleving, dan wel zelf onderdelen ervan in stand
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
5
Activiteitenplan ANGO 2014
houden. Is tot op heden gelukt, zie o.a. Nibudrapporten. Blijft aandachtspunt na de fusie CG-raad Platform VG Het maximaal inzetten op een zo goed mogelijk collecteresultaat, waarbij alle vormen van samenwerking met andere “kleinere” fondsen wordt onderzocht. In planning voor 2013/2014 is overleg met andere fondsen. Via Stichting Collecteplan worden voorzichtige verkenningen uitgevoerd. Het starten van een donateurs wervingscampagne. Verkenning van de mogelijkheden laten zien, dat de aanpak van donateursverwerving onevenredige budgettaire investeringen vergt. Op dit moment wordt de mogelijkheid van online donateurs/actie inzet van particulieren mogelijk te maken onderzocht. Het opzetten van een subsidie-ondersteuningspunt voor afdelingen en districten. In planning voor 2013/2014 Het opstellen van een notitie uitgangspunten voor sponsoring door het bedrijfsleven op alle niveaus binnen de vereniging. Na vaststelling kunnen afdelingen en districten hiermede hun sponsoractiviteiten opstarten. Vanuit de samenwerking met de Bosk wordt hun sponsorplan en regels opzet nader bezien op toepasbaarheid binnen de Ango. Het opstellen van een sponsorbrochure, die alle mogelijkheden van sponsoring binnen de Ango-vereniging omvat en beschikbaar is voor afdelingen en districten. Vervolg van het vorige punt. Het verkennen van alle vormen van inkomstenverhoging door de nieuwe interactieve manieren te bezien op hun bruikbaarheid en betrouwbaarheid. Inmiddels is de Ango winkel gerealiseerd op basis van de contracten moet dit vanaf september 2013 inkomsten gaan genereren (percentage van de omzet). Daarnaast is een campagne van de Supporterloterij gestart, die heeft geleid tot een toename van de inkomsten .Eind 2013 zal in een pilot worden deelgenomen aan de online Grote clubactie. Blijft een continu aandachtspunt. Ook is in 2013 een SMS donatie mogelijkheid geschapen via een betrouwbaar bureau. Het veelvuldig deelnemen aan landelijke beursen en evenementen. Ook nadrukkelijk gericht op werkers in de zorg, zoals huisartsen, thuiszorg e.d. Is gerealiseerd en inmiddels uitgebreid met evenementen, zoals Pinkpop, Huntenpop e.a. eind 2013 zal een evaluatie plaatsvinden en zullen nieuwe plannen voor 2014 worden bepaald Het ontwikkelen en op districtsniveau beschikbaar stellen van promotiemateriaal, zoals banners e.d. voor te vormen districtsteunpunten voor promotie en ledenwerving. Het vormen van een landelijke pool van geschoolde vrijwilligers ten behoeve van landelijke beursen en ondersteuning van regionale en districtsactiviteiten op dit gebied. In planning voor 2013/2014 Het verder uitbouwen van het HUBA netwerk binnen de PGO organisaties en daar nadrukkelijk ledenwerving aan koppelen. Geschied incidenteel, toekomst is mede afhankelijk van de kabinetsplannen. Het verkennen en desgewenst invoeren van het gebruik van sociale media als middel om “andere” doelgroepen, zoals jongeren te benaderen. Zoals gezegd wordt al ruim een jaar geëxperimenteerd met deze media. Binnen de
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
6
Activiteitenplan ANGO 2014
functioneringsgesprekken is de secretariële inzet ingeperkt en capaciteit voor deze activiteiten vrijgemaakt.
Jaarplan 2014 Op basis van een nadere prioriteitstelling worden de volgende speerpunten voor 2014 in uitvoering genomen, dan wel zal er een start worden gemaakt met activiteiten ter verbetering van deze speerpunten: Landelijk Algemeen Bestuurlijk Op basis van politiek bestuurlijke onderwerpen zal zowel richting het rijk als richting de gemeenten gecommuniceerd worden over Ango standpunten ten zien van o.a. de nieuwe WMO, de participatiewet waaronder de sociale werkvoorzieningen en andere relevante onderwerpen. Dit zal via de website en de sociale media ook gepubliceerd worden. Starten periodiek overleg met de districtsbesturen en afdelingsbesturen vanuit het D.B./hoofdkantoor (eens per jaar met elk bestuur), waarbij uitwisseling van verslagen tussen alle Ango-niveaus zal worden gestimuleerd. Het intranet voor bestuurders en adviseurs zal hierbij een belangrijke rol spelen. In 2014 zal een discussie over de indeling van districten in West Nederland worden geïnitieerd. Daarnaast zal de indelingssituatie in Noord Holland met prioriteit ter hand worden genomen.
De samenwerking met de Bosk zal op basis van op te stellen business-cases verder worden verkend en in juni aan de ledenraad worden voorgelegd.
De werkgroep herziening statuten zal starten in het 4e kwartaal 2013 en een voorstel voorbereiden voor de ledenraad van juni 2014. De ANBI status vernieuwing zal op zijn consequenties worden beoordeeld en op een juiste wijze worden geïmplementeerd. Kantoor De samenwerking met de Bosk op het gebied van de back-office zal verder worden uitgebouwd met onderwerpen, waarbij er quick-wins te bereiken zijn. De bereikbaarheid en communicatie via digitale kanalen zal worden verbeterd en gecoördineerd worden uitgevoerd. Twitter, Facebook en Google Adwords zullen als medium verder worden uitgebouwd en geïntensiveerd. Herijking van onkostenvergoedingen voor personeel zullen in 2014 plaatsvinden. Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
7
Activiteitenplan ANGO 2014
Interne structuur en werkwijze. Ten aanzien van de financiering van de afdelingen/districten zal in samenspraak met de afdelingen en districten een voorstel worden ontwikkeld om de ledenbijdrage te koppelen aan een activiteitenplan. Dit om te voorkomen, dat decentraal allerlei spaartegoeden ontstaan, zonder dat er binnen die afdelingen ledenactiviteiten plaatsvinden. Binnen de statutenherziening zal gekeken worden naar de mogelijkheid om afdelingen als werkgroepen te beschouwen, zodat er ook vrijwilligers, zijnde niet-leden actief kunnen zijn in besturen.
Voorlichting Gezien de vele wijzigingen binnen het sociale domein zullen er een aantal presentaties worden ontwikkeld en vrijwilligers worden gezocht om deze presentaties zoveel mogelijk in het land te doen plaatsvinden om mensen te informeren. Onderwerpen daarbij zijn Organisatie van de zorg na de transities De (nieuwe) WMO De langdurige zorg (AWBZ-nieuwe stijl) De participatiewet (Wajong, WSW, WWB e.d.) Enz.
Fondsverwerving Er zal intensiever en creatiever gekeken worden naar de mogelijkheden om voor onderdelen projectfinancieringen te genereren. Ten aanzien van de collecte zal worden bezien in hoeverre er rendementsverbeteringen te realiseren zijn en hoe de positieve ontwikkelingen in sommige regio´s kunnen worden vertaald naar de minder goede regio´s Inzet van regio coördinatoren voor andere vormen van fondsverwerving zal verder worden uitgewerkt en gestalte worden gegeven. De in 2013 gestarte activiteiten op het gebied van de webwinkel, de support loterij en de grote clubactie zullen worden geëvalueerd en zonodig afgebouwd of geïntensiveerd. De mogelijkheden voor (persoonlijke) sponsor/donatie pagina´s gekoppeld aan de website zullen worden verkend en op pilotprojectbasis worden ingevoerd. Voor de collecte zal de samenwerking met andere (kleinere) fondsen worden verkend.
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
8
Activiteitenplan ANGO 2014
Advieswerk Naar aanleiding van de besluitvorming over de decentralisaties en herstructurering zorg zal de organisatie van het advieswerk worden bezien alsmede de bijscholing van de adviseurs ter hand worden genomen. Dit zal vorm krijgen via een zoveel mogelijk extern gefinancierd project. Waarbij gedacht wordt aan een structuurdiscussie dag voor alle Ango adviseurs en bestuurders. Daarnaast vormt de opleidingsweek onderdeel van dit project.
Het werven en opleiden van nieuwe sociaal en ook financieel adviseurs zal blijven doorgaan, wel wordt gekeken of we dit centraal of decentraal gaan aanbieden. Ook hier zullen we de samenwerking zoeken en aangaan met andere vergelijkbare organisaties.
Financiële hulp In het 4e kwartaal 2013 is in samenspraak met de LBC een start gemaakt met versterking van de financiële hulp. Dit zal in 2014 moeten leiden tot het leggen van contacten met alle in het verleden ook participerende fondsen teneinde het aantal fondsen en de budgetten te verhogen. Het benaderen van externe fondsen waar nog geen relatie mee was of is te intensiveren. En deze fondsen zo de mogelijkheden van de financiële hulp van Ango aan te bieden en zo het beschikbare budget te vergroten.
Amersfoort, 22-10-2013 Versie 2.0
9
