en on W W H 18 ijn a M gin n pa va el op ak sn m K i jk ge et H
Uitgave 1
Magazine
april 2015
In dit nummer
De Hoeksche Waard op de kaart Drie wijkteams
Inspecties
Jaarverslag 2014
Huurverhoging 2015
Uitgave 1
Magazine
april 2015
Belangrijke gegevens
Info Ben C. Pluimer directeur-bestuurder HW Wonen
Inhoud Informatie
Colofon
04 Even voorstellen
Het WoonMagazine is een uitgave van
Bewonerscomité Wouter van den
HW Wonen. Dit magazine is bestemd voor
Nieuwe start Postadres Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland Openingstijden: Maandag t/m donderdag 08.00 - 17.00 uur Vrijdag 08.00 - 12.00 uur Algemeen Telefoon: (0186) 899 899 E-mail:
[email protected] Website: www.hwwonen.nl Rekeningnummer: BNG 28.50.66.439 (huurbetalingen) IBAN NL29 BNGH 0285 0664 39 BIC BNGHNL2G
huurders en relaties van HW Wonen en verschijnt twee keer per jaar in een oplage van 10.500 stuks.
Nieuw tijdperk Vorig jaar was een bijzonder jaar omdat wij 100 jaar Volkshuisvesting in de Hoeksche
Zesde jaargang, nummer 1,
Waard konden vierden. Maar wat is er dit jaar zo bijzonder? Ik vertel het u graag. Voor
april 2015.
ons betekent dit jaar de start van een nieuw tijdperk. In de afgelopen maanden is uiteindelijk de nieuwe woningwet aangenomen. Na jaren lange voorbereiding regelt deze wet hoe wij als woningcorporatie onze kerntaak moeten vervullen.
Copy: HW Wonen, PersC Communicatie,
Samenwerken en gezamenlijke keuzes
Schrijven is Blijven
Door de nieuwe woningwet ontstaat er een nieuw tijdperk niet alleen voor
Fotografie:
woningcorporaties, maar ook voor alle huurders en gemeenten. We moeten nog meer
HW Wonen, Arie Pieters, JP fotografie,
dan wij al honderd jaar gewend zijn in de Hoeksche Waard gezamenlijk keuzes maken en
Bij de VakFotograaf, Arno Hoogwerf
tot oplossingen komen. Onze belangrijkste taak blijft het verhuren van goede woningen
Ontwerp & lay-out:
voor een betaalbare prijs. Nu en in de toekomst.
PersC Communicatie,
04
08 11 12
Walestraat Heinenoord Huurzaken Van vijf naar drie werkteams De brandweer en HW Wonen Samen gaan we voor veiligheid Jaarverslag online Onze portemonnee is op orde
Woonplezier
Trend reclame & advies Met trots Voor u blijven wij met alle betrokken partijen werken aan betaalbare huurprijzen. Een mooi voorbeeld van deze nieuwe start vertel ik u met gepaste trots. Dit jaar hebben wij voor het eerst met het Huurdersplatform complete overeenstemming over het huurbeleid
Gehele of gedeeltelijke overname
en de huurverhoging bereikt. Dit heeft voor de huurders met een lager inkomen
van teksten, foto’s of illustraties is
geresulteerd in een lager huurverhogingspercentage dan wettelijk maximaal mogelijk is.
slechts toegestaan na toestemming
Op pagina 14 leest u meer over de huurverhoging. Daarnaast zorgen wij er ook voor dat
van HW Wonen.
11
16 Planmatig onderhoud Karrespoor, Oud-Beijerland 23 Voor u gezien Bijzondere cadeau- en
kopieerwinkel: Gemivaria Strijen
Nieuws 20 Projecten in beweging Recent opgeleverde of geplande projecten HWeetjes 22
onze huishoudportemonnee op orde is en blijft. Dat doen wij samen. © Stichting HW Wonen Een gezamenlijke aanpak en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Een nieuwe start!
Korte nieuwsberichten op een rij
Op het omslag: De Hoeksche Waard op de kaart. Zie pagina 10 voor meer informatie.
23 april 20 15
woonmagazine
03
Even voorstellen › Informatie
Even voorstellen › Informatie
V.l.n.r. Saskia Maijer (HW Wonen), mevrouw M. Coomans (bewoonster), Mevrouw H. Rijnen (bewoonster), de heer H. van de Weert (lid bewonerscomité), Claudia den Haan (HW Wonen), mevrouw N. van den Hoven (lid bewonerscomité).
“HW Wonen is erbij gebaat dat huurders akkoord gaan met de geplande werkzaamheden.” Vorig jaar stond groot onderhoud van het wooncomplex aan de Wouter van den Walestraat op de planning. Bewoners voelden zich echter onvoldoende betrokken en gehoord bij de geplande onderhoudswerkzaamheden. De heer H. van de Weert spreekt van een “valse start”. HW Wonen erkent dit en om tot een gezamenlijke oplossing te komen is het bewonerscomité opgericht.
Belangenbehartiging
Ten tweede had het verplaatsen van de
weet ik nu beter waar ik aan toe ben.
De heer Van de Weert licht toe: “Het
standleidingen ongewenste gevolgen voor
Dan sta je ook veel meer open voor
bewonerscomité vertegenwoordigt de
de benedenwoningen. Uiteindelijk heeft
veranderingen. Zij verdienen wat mij betreft
belangen van de bewoners en indirect
HW Wonen besloten om hiervan af te zien.
een pluim.”
hierdoor ook van HW Wonen. We hebben
De samenwerking met HW Wonen verloopt
diverse contactmomenten en bijeenkom-
nu prettig en doeltreffend.”
sten gehad met beide partijen. Bij de
Eind goed al goed Een verbouwing is niet niks en zeker de
bewoners hebben we geïnventariseerd wat
Helder communiceren
92-jarige mevrouw M. Coomans zag in het
hun wensen zijn.” “We hebben onder meer
Mevrouw Van den Hoven: “Voor sommige
begin erg op tegen alle plannen. Zij vertelt:
een enquête gehouden en een bijeenkomst
aanpassingen geldt dat de bewoners
“Ik moet mijn woning uit, omdat deze een
georganiseerd”, vult mevrouw N. van den
keuzevrijheid hebben. We hebben
nieuwe bestemming krijgt. Gelukkig krijg ik
Hoven aan. “De resultaten hiervan hebben
bewoners een brief gestuurd waarin we
nu een andere woning toegewezen, slechts
we voorgelegd aan de woningcorporatie.”
duidelijk maken welke aanpassingen
een paar huizen verderop. Eind goed al
aan de woningen verplicht zijn en welke
goed zou je kunnen zeggen.”
Tot elkaar komen
niet. Helderheid van zaken helpt bij het
“HW Wonen is erbij gebaat dat huurders
wegnemen van bezwaren.”
Tot slot
akkoord gaan met de geplande werkzaam-
Mevrouw H. Rijnen, één van de bewoners
Ook tijdens de uitvoering van de werkzaam-
heden”, vervolgt Van de Weert. “Het is dus
van het complex, knikt instemmend. “Ik
heden is het bewonerscomité actief en
noodzaak dat de verschillende partijen
was aanvankelijk tegen alle plannen, maar
beschikbaar voor de bewoners met vragen
met elkaar praten en bereidheid tonen om
dankzij de inzet van het bewonerscomité
en problemen.
gezamenlijk tot een oplossing te komen. Daarin zijn we zeker geslaagd. Hadden we in het begin vooral te maken met weerstand; inmiddels heeft 100 procent
Even voorstellen...
Bewonerscomité Wouter van den Walestraat Heinenoord
van de huurders akkoord gegeven op de voorgenomen plannen.”
Wijzigingen
nen “ Zij verdieetreft wat mij b im” een plu
“Om dit te bereiken zijn de plannen op diverse punten aangepast”, vervolgt Van de Weert. “Er wonen hier bijvoorbeeld veel senioren en één van de plannen
In aanloop naar de geplande onderhoudswerkzaamheden van de woningen aan de Wouter van den Walestraat in
betrof de realisatie van een aparte wc
Heinenoord is een bewonerscomité opgericht. Een bewonersinitiatief bestaande uit de heer J.M. van de Weert,
en badkamer. Hiervoor moesten ook de
mevrouw N. van den Hoven, de heer D. Groeneweg en de heer K. van der Vinde. Graag stellen wij het bewonerscomité
standleidingen worden verplaatst. Ten
aan u voor.
eerste is het voor senioren niet handig om deze voorzieningen van elkaar te scheiden.
04
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
V.l.n.r. mevrouw H. Rijnen (bewoonster), de heer G. Groenweg (lid bewonerscomité), mevrouw N. van den Hoven (lid bewonerscomité), de heer K. van de Vinde (lid bewonerscomité)
april 20 15
woonmagazine
05
Huurzaken › Informatie
Huurzaken › Informatie
Huur zaken Een veilig dak boven uw hoofd
Als huurder bent u natuurlijk graag op de hoogte van belangrijke zaken voor u en uw woning. In deze rubriek vindt u in elke editie van ons WoonMagazine deze informatie.
Opgeruimd staat netjes
Graag zorgen wij voor een prettig, maar vooral ook een veilige woning voor al onze huurders. Dit geldt voor de hele woning, dus ook voor het dak. In de maanden januari tot en met mei voeren wij steekproefsgewijs inspecties uit aan de platte daken, zodat wij hiervan de
En het goede doel is er blij mee... Een groot aantal van onze wooncomplexen beschikt over een algemene fietsenberging. Een ruimte die voor de huurders bestemd is voor het stallen van hun fiets, brommer/ scooter of scootmobiel. Maar het is natuurlijk ook een ideale ruimte om goederen te stallen die niet nodig zijn. Tijd voor actie.
onderhoudsstaat kunnen vaststellen. Het
voor rekening van de huurder. Dat betekent
gaat hierbij om daken van bergingsruimtes,
Onze medewerkers komen regelmatig overvolle
gaan de fietsen, die in een zeer slechte staat
kosten als de uitvoering van kleine reparaties.
achteruitbouwen, dakkapellen,
algemene fietsenbergingen tegen. En dat
verkeren, bijvoorbeeld naar praktijkschool
Tot nu toe namen wij zowel de uitvoering als de
appartementsgebouwen en bedrijfsruimtes.
betekent werk aan de winkel. Omdat het voor
De Sprong in Sliedrecht. Een school voor
kosten voor deze kleine reparaties voor onze
De inspecties worden uitgevoerd door een
ons natuurlijk niet duidelijk is wie de eigenaar
moeilijk lerende kinderen. Zij leren hoe ze de
rekening. Dat gaat veranderen. Toch merken wij
drietal partijen: Consolidated Nederland B.V.,
is van de spullen in de berging, schrijven wij alle
fietsen moeten demonteren of van allerlei
dat relatief eenvoudig te herstellen gebreken
Elro Duurzame daken en Texa
huurders aan. Zij krijgen het verzoek hun fiets,
onderdelen een fiets moeten maken.
voor veel huurders moeilijk te verhelpen zijn.
dakbedekkingen B.V.. Wanneer uw woning is
brommer, scooter of scootmobiel te labelen en
Samen met het Huurdersplatform
geselecteerd voor inspectie voert een
andere goederen weg te halen. De huurders
maken wij afspraken welke reparaties u
medewerker van één van deze genoemde
krijgen hiervoor twee weken de tijd. Na deze
zelf moet uitvoeren en bekostigen.
bedrijven de werkzaamheden uit.
periode halen wij de goederen die er nog
Deze persoon kan zich legitimeren met een
staan inclusief niet gelabelde fietsen en
Wij zorgen wel voor…
brief die hij/zij van ons heeft ontvangen.
andere vervoermiddelen weg.
› het ontstoppen van de riolering › het schoonhouden van de dakgoten
tijdens de inspectie thuis bent. Daarom
Naar een goed doel
ontvangt u vooraf geen bericht.
De goederen worden voor een periode van
› het bijvullen van uw cv-installatie
drie maanden opgeslagen. Heeft zich na
De medewerkers die de dak- of onderhoudsinpecties voor ons uitvoeren kunnen zich legitimeren. Dit doen zij aan de hand van een brief die zij van ons hebben ontvangen. Vertrouwt u het niet? Neem direct contact met ons op.
Inspecties voor onderhoud
Het klein dagelijks onderhoud is in de regel dat u zelf verantwoordelijk bent voor zowel de
Het is niet noodzakelijk dat u als huurder
Let op!
Kleine reparaties, de kosten zijn voor u zelf
Wat is de staat van het metselwerk van onze woningen? Maar ook hoe staat het schilderwerk ervoor? Moeten er dakpannen of schoorstenen vervangen worden? Allerlei vragen waar wij graag antwoord op willen. Want als wij dit goed in beeld hebben, kunnen wij het onderhoud daarop afstemmen.
Via onze website en ons WoonMagazine
deze wettelijke periode niemand gemeld, dan gaan de goederen weg. Maar niet zomaar. Zo
houden wij u natuurlijk op de hoogte welke Leerlingen van De Sprong uit Sliedrecht.
wijzigingen wij per wanneer door gaan voeren.
Ruim 300 woningen weer strak in de lak Samen met Schilders- en onderhoudsbedrijf van Eijmeren B.V. uit Numansdorp tekenden wij op 7 januari het contract voor het schilderwerk aan 311 woningen in Numansdorp en Klaaswaal. Voor Schildersbedrijf van Eijmeren B.V. en HW Wonen is dit de grootste opdracht sinds de start van de samenwerking.
Daarom laten wij tot en met 30 juni steekproefsgewijs inspecties aan onze woningen
06
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
en bedrijfsruimten uitvoeren door Het Inspectiehuis uit Gouda. Wanneer uw woning is
De huurders zijn geïnformeerd en onze werkzaam-
geselecteerd voor inspectie voert een medewerker van Het Inspectiehuis de werkzaamheden
heden worden inmiddels uitgevoerd. Als het weer
uit. Deze persoon kan zich legitimeren met een brief die hij/zij van ons heeft ontvangen.
mee zit zijn alle woningen in september weer strak
Het is niet noodzakelijk dat u als huurder tijdens de inspectie thuis bent. Daarom ontvangt u
in de lak. In ons volgende WoonMagazine leest u
vooraf geen bericht.
meer over dit schilderproject. april 20 15
woonmagazine
07
Huurzaken › Informatie
Huurzaken › Informatie
Van vijf naar drie wijkteams
Wat betekent dit voor u? Ook zijn wij bezig met het inrichten van diverse steunpunten, waarbij wij de Hoeksche Waard in drieën hebben gesplitst: West, Midden en Oost. Op deze manier is er straks altijd een steunpunt bij u in de buurt. De afronding van dit traject duurt naar verwachting nog twee jaar. Er zijn al steunpunten dorpshuis in Strijen. Via ons WoonMagazine, de website en sociale media houden wij u op de hoogte van de ontwikkelingen. Natuurlijk bent u ook altijd van harte welkom in ons kantoor in Oud-Beijerland.
Piershil
Heinenoord
OudBeijerland
in Puttershoek en ’s-Gravendeel. Wij verwachten dit jaar ook een steunpunt te openen in het
NieuwBeijerland
Wijkteam West
Goudswaard
meer contact met onze huurders en hun directe omgeving. Weten wat er
steunpunt bij u in de buurt. De afronding
Mijnsheerenland Westmaas
van dit traject duurt naar verwachting
Binnenmaas
nog twee jaar. Via ons WoonMagazine, de website en social media houden wij
Maasdam
De wijkteams hebben wij destijds opgericht met een duidelijk doel:
Op deze manier is er straks altijd een
Puttershoek
‘s-Gravendeel
Korendijk
speelt, zodat wij onze dienstverlening
u op de hoogte van de ontwikkelingen.
Minder kwetsbaar
Zuid-Beijerland
Dit blijft onveranderd. De teamleden observeren en nemen specifieke
De overstap van vijf naar drie wijkteams
Cromstrijen
behoeften waar in de wijk, maar horen vooral ook graag wat u te vertellen hebt.
Tiengemeten
Hebt u vragen over een leegstaande
Mookhoek
is een bewuste keuze. Doordat er nu meer medewerkers per team actief zijn, kunnen wij u een nog breder
Strijen
woning, een huurbetaling of is er sprake
Numansdorp
van een ongewenste situatie in de
welkom bij ons op kantoor in OudBeijerland.
Klaaswaal
hier optimaal op af kunnen stemmen.
Tot die tijd bent u natuurlijk van harte
wijk? De wijkteams fungeren als lokaal
is er sprake van een betere bezettingsgraad, waardoor de wijkteams minder
Strijensas
steunpunt waar u terecht kunt voor al
dienstenpakket aanbieden. Daarnaast
uw huurvragen.
kwetsbaar zijn. Bent u benieuwd naar de medewerkers van onze wijkteams? Kijk dan op onze
Wonen, welzijn en zorg
website voor meer informatie.
Op dit moment werken wij in een pilot samen met welzijnsorganisaties en zorginstellingen voor de oprichting
hierin een belangrijke rol. Het wijkteam sig-
huurders in de toekomst een totaalpakket op
van zogenaamde dorpsbedrijven. In
naleert bijvoorbeeld dat een oudere huurder
het gebied van wonen, welzijn en zorg.
het dorpsbedrijf werken ondernemers,
behoefte heeft aan thuiszorg en kan dit dan
instanties en inwoners samen aan een
doorgeven aan een zorginstelling. Andersom
Steunpunten
vitaal en leefbaar Hoeksche Waard.
kan natuurlijk ook, bijvoorbeeld wanneer
Ook zijn wij bezig met het inrichten van
Signaleren en gebruikmaken van
iemand van de thuiszorg constateert dat er
diverse steunpunten, waarbij wij de
elkaars expertise staan centraal binnen
reparatie aan de woning moet plaatsvinden.
Hoeksche Waard in drieën hebben gesplitst:
Door gezamenlijk op te trekken bieden wij
West, Midden en Oost.
het dorpsbedrijf. De wijkteams spelen
08
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
Wijkteam Midden
Wijkteam Oost
april 20 15
woonmagazine
09
Informatie › Voor u
Informatie › Voor u
De brandweer en HW Wonen
De Hoeksche Waard
op de kaart
Samen gaan we voor veiligheid
In samenwerking met SOHW (Samenwerkingsorgaan Hoeksche Waard) en diverse projectontwikkelaars stonden wij op de Woonbeurs.
Je bent op je werk en je pieper gaat...een uitslaande brand bij jou in de buurt. Binnen een paar minuten schakel je om van je
Dit in het kader van het op de kaart zetten van de Hoeksche Waard.
reguliere werk naar reddingswerk. Je komt snel in actie zonder dat je van tevoren weet wat er aan de hand is. Dag en nacht.
Op de gezamenlijke stand werden de bezoekers geïnformeerd over
7 dagen per week. 365 dagen per jaar. Dat is het werk van de brandweer.
onze nieuwbouwprojecten, de gezellige dorpskernen, de uitgestrekte landschappen en smakelijke streekproducten. De Woonbeurs vond plaats op 14 en 15 maart in het WTC Rotterdam en trok zo’n 6.000 bezoekers.
Het grootste deel van de brandweermensen
Meer informatie over het samenwerkingsverband om de Hoeksche Waard
van Zuid-Holland Zuid is vrijwilliger. Zij
op de kaart te zetten vindt u op www.dehoekschewaardishetwaard.nl
leveren dag en nacht een bijdrage aan
Ons woningaanbod vindt u op www.hwwonen.nl onder onze projecten.
veiligheid in de gemeenten en doen dit met hart en ziel. Zo ook Stefan Havelaar en
1e Paal
Informatiepunt Open Waard open
Hans van Efferen die naast hun dagelijkse werk bij HW Wonen in actie komen als brandweervrijwilliger.
De Rembrandt
Kennis komt van pas
Op vrijdag 13 maart is de eerste heipaal geslagen voor het project
komt Hans van Efferen als opzichter bij de
Rembrandt in Oud-Beijerland. Een project dat wij ontwikkelen samen foto: Arno Hoogwerf
huurders over de vloer. Zijn brandweerken-
met Zorgwaard en de gemeente Oud-Beijerland. De Rembrandt
nis gebruikt hij om huurders te wijzen op
wordt een nieuw zorggebouw als vervanging van de verouderde
brandgevaarlijke situaties. Voor Stefan is
Egmontshof. Ook komt er een woongebouw met 73 appartementen.
dat anders. Hij houdt zich bezig met
Bijzonder voor dit project is dat er naast de woningen een kinderdag-
nieuwbouwprojecten. Zijn kennis gebruikt
verblijf, een restaurant en een therapiebad komen.
hij vooral in de ontwerpfase van een
Tijdens zijn dagelijkse werk bij HW Wonen
nieuwbouwproject. Wat zijn de vluchtroutes en waar komen bijvoorbeeld de rookmelders.
Brandmelders van levensbelang Wist u dat meeste slachtoffers bij brand vallen door het inademen van rook? Als u
10
Links Stefan Havelaar, rechts Hans van Efferen
Op 17 maart 2015 is het informatiepunt nieuwbouw Open Waard geopend.
slaapt, ruikt u niets. U wordt dus niet
Bewoners, omwonenden, ondernemers en geïnteresseerden kunnen hier
wakker van de rooklucht. En doordat de
Samen staan we sterk
Oproep
terecht voor informatie over de nieuwbouwplannen. Het informatiepunt is
rook veel giftige gassen bevat, raakt u al
Een goede samenwerking op het gebied van
De brandweer in de Hoeksche Waard is op
gevestigd in de Open Waard, Molenaar 1 in Oud-Beijerland
snel in een diepe bewusteloosheid. Vaak al
brandveiligheid is waar zowel de brandweer
zoek naar gemotiveerde collega’s. Naar
binnen enkele minuten. Rookmelders zijn
Zuid-Holland Zuid als HW Wonen voor
mannen én vrouwen die fysieke uitdagingen
Openingstijden
dus echt van levensbelang. Rookmelders
staan. Samen zorgen voor minder branden,
niet uit de weg gaan, die zich willen inzetten
Het informatiepunt is van maandag tot en met zondag open
gaan bij normaal gebruik en onderhoud zo’n
minder slachtoffers en ook minder schade.
voor de veiligheid van anderen. Versterk jij
van 09.00 tot 21.00 uur
tien jaar mee. Dat kan alleen wel als u
Hebt u vragen over de brandveiligheid van
ons team? Kijk op www.brandweerzhz.nl of
Bent u niet in de gelegenheid om langs te komen, maar wilt u wel meer
regelmatig test of de melder nog werkt en
uw woning dan helpen wij u daar natuurlijk
bel tijdens kantooruren naar (088) 636 50 00.
informatie? Kijkt u dan op www.oblvernieuwt.nl/openwaard
als het nodig is de batterijen vervangt.
graag bij.
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
april 20 15
woonmagazine
11
Huurzaken › Informatie
Huurzaken › Informatie
Onze portemonnee is op orde! Ieder jaar brengen wij een jaarverslag uit. Hierin blikken we terug op het voorgaande jaar.
Jaarverslag online Op www.hwwonenjaarverslag.nl blikken wij digitaal terug op 2014. Wat waren de cijfers? Hoe gingen wij om met alle
Bekijk g het jaarveersla onlin g.nl
onenja w w w.hw w
ar versla
wetten, regels en veranderingen vanuit het Rijk, wat deden wij op het gebied van duurzaamheid en hoe ontwikkelden wij onze organisatie.
Onze huishoudportemonnee in 2014 Om ervoor te zorgen dat wij een gezonde organisatie zijn en blijven moet onze huishoudportemonnee op orde zijn. Vergelijk het met uw eigen portemonnee. Er komt een bedrag in, de vaste lasten moeten worden betaald en wat er overblijft kunt u investeren in andere zaken of sparen. Heel simpel als je inzicht hebt en je inkomsten en uitgaven goed plant. Voor ons betekent dat vaak een lange termijnplanning. Voor 2014 hebben wij nog scherper gekeken naar onze uitgaven. Er zijn vaste lasten verlaagd en de inkomsten uit de verkoop van onze bestaande en nieuwbouwwoningen namen toe. Daarnaast hebben wij onze leningen met 11 miljoen verminderd. Al met al zijn wij tevreden over 2014.
Inkomsten*
Uitgaven*
Huuropbrengsten 65 miljoen
Personeelskosten 8 miljoen
Verkoop bestaande en nieuwbouwwoningen 17 miljoen
Onderhoud 11 miljoen
Ontvangen leningen 19 miljoen
Belastingen en heffingen 9 miljoen Betaalde rente 13 miljoen Nieuwbouw en renovatie 8 miljoen
*Bedragen in euro’s
Aflossingen lopende leningen 30 miljoen Algemene kosten 6 miljoen
*Bedragen in euro’s
12
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
april 20 15
woonmagazine
13
Huurzaken › Informatie
Hoe deden we het in 2014? U gaf ons gemiddeld een 7,8. Bedankt!
Huurzaken › Informatie
Huurverhoging 2015
De Warmtewet
weer inkomensgericht
U weet waar u aan toe bent
Ook dit jaar ontvangt u als huurder vóór
Woont u in één van onze appartementencomplexen waar de warmte via blokverwarming is geregeld? Dan hebt u vanaf 1 januari 2014 te maken met de Warmtewet.
1 mei bericht over de huurverhoging. Net als in 2014 is de huurverhoging dit jaar
Klachtencommissie Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) in oprichting Samen met het Huurdersplatform richten wij een klachtencommissie ZAV op. Waarom wij dit doen en wat dit voor u betekent leest u in dit artikel.
Ook in 2014 is er voor ons een doorlopend
gebaseerd op uw inkomen. Deze huur-
kwaliteitsonderzoek uitgevoerd door het KWH.
verhoging is voor de meeste huurders
Warmtewet
Als u in uw huurwoning een (kleine) verbouwing wilt uitvoeren, bent u
Het gemiddelde cijfer dat wij van u ontvingen
dit jaar 1,75 procent.
In ons vorige WoonMagazine (november 2014) hebt u kunnen lezen
verplicht onze toestemming hiervoor te vragen. Hiermee voorkomt u
dat de Warmtewet allerlei zaken rondom de warmtelevering regelt,
dat u, als u geen toestemming hebt gekregen, de verbouwing op eigen
waaronder de prijs die een klant maximaal gaat betalen voor warmte.
kosten ongedaan moet maken. Krijgt u van ons toestemming dan
was een 7,8. Een cijfer waar wij blij mee zijn. Meer informatie vindt u op onze website.
Nieuw: bezwaar indienen van Mijn HW Wonen
vermelden wij de eisen waaraan de verbouwing moet voldoen en laten
Als u inlogt op Mijn HW Wonen kunt u bij al uw persoonlijke gegevens. Op pagina 19 vindt u hierover meer informatie. Hebt u bezwaar tegen de
Eerste afrekeningen en tarieven
wij u weten of u eventueel in aanmerking komt voor een vergoeding.
Bent u aan blokverwarming gebonden dan ontvangt u van ons dit
Over deze vergoeding hebben wij zo af toe een discussie met onze
jaar de eerste afrekening volgens de Warmtewet.
huurders.
huurverhoging? Dan kunt u dat heel eenvoudig via
Eindcijfers 2014 kwaliteitsonderzoek
Bij deze discussie staat onze ZAV-regeling centraal en het landelijk
Mijn HW Wonen aan ons doorgeven. De tarieven uit de Warmtewet voor 2014 zijn als volgt:
Contact
7,2
Woning zoeken
8,0
Nieuwe woning
7,8
Huur opzeggen
8,6
Reparaties
8,1
Onderhoud
8,4
Ontevredenheid
6,8
Meer informatie?
› De maximumprijs voor de levering van warmte.
Kijk op onze website www.hwwwonen.nl/ huurverhoging
Dit tarief bestaat uit een vast bedrag van e 254,- met daar
of kijk in de Nieuwsbrief die u bij de huurverhoging ontvangt.
bovenop een bedrag van e 24,02 per verbruikte GigaJoule. De maximumprijs geldt voor het hele jaar en kan niet
Inkomen
Huurverhoging
Lager dan € 34.299
1,75 procent
Tussen € 34.229 en € 43.786
2 procent
Hoger dan € 43.787
5 procent
Vrije sector huurwoningen
1 procent*
voorkomen wordt door ons en het Huurdersplatform een klachtencommissie ZAV in het leven geroepen. Hoe de commissie er uit gaat zien, wie de leden worden en hoe deze commissie gaat functioneren, vindt u vanaf mei op onze website www.hwwwonen.nl.
tussentijds wijzigen. › Daarnaast kunnen de meetkosten en warmteverdelingskosten (Ista Nederland b.v.) nog in rekening worden gebracht.
Het variabel tarief wordt in het vervolg in GigaJoule afgerekend. Om dit te kunnen realiseren zijn er vorig jaar GigaJoulesmeters achter een groot deel van alle collectieve verwarmingsinstallaties (de ketels) van de warmtenetten geplaatst. De door de installatie
*In de huurcontracten van deze huurwoningen is afgesproken dat de huurverhoging gemaximeerd is op het prijsindexcijfer.
beleid dat wij volgen. Toch kom je er samen soms niet uit. Om dat te
Voorkom onnodige ko sten:
Vraag a toestemmingltijvd een verbouwing oor uw woning! aan
geleverde GigaJoules worden, aan de hand van de geregistreerde warmte-eenheden op de warmtemeters, weer individueel verdeeld.
Ons nieuwe Ondernemingsplan 2015 - 2018 komt er aan
14
De maatschappij en het politieke klimaat
2010 gemaakt voor de periode van 2011 tot en met 2014
verandert en dat betekent dat wij ook met
en wat ons betreft niet meer geheel actueel. Dit vraagt
deze veranderingen te maken krijgen. Ons
om een aanpassing. Daarom werken wij aan een nieuw
ondernemingsplan ‘Zo doen wij dat!’ was in
ondernemingsplan.
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
Meer informatie
PT CONCE
Op www.hwwonen.nl/warmtewet vindt u behalve algemene informatie over de Warmtewet ook de vastgestelde tarievenlijst 2014 terug. Op onze website wordt binnenkort de nieuwe tarievenlijst voor 2015 gepubliceerd.
april 20 15
woonmagazine
15
Woonplezier › Planmatig onderhoud
Planmatig onderhoud
Woonplezier › Ons asbestteam
Ons asbestteam staat voor u klaar!
Grootonderhoud: ingrijpend, maar noodzakelijk
Wij gaan voor een asbestveilig woningbezit
In 2013 hebben wij geconstateerd dat er tijdens de bouw van 27 woningen aan het Karrespoor in Oud-Beijerland in 1981 een
Om ervoor te zorgen dat u met al uw vragen over asbest bij ons terecht kunt,
constructiefout is gemaakt. Wij hebben toen onmiddellijk noodmaatregelen getroffen. De definitieve herstelwerkzaamheden, die in het
hebben wij het asbestteam opgericht. Een team dat bestaat uit vier medewerkers,
tweede kwartaal van dit jaar starten, worden direct gecombineerd met duurzaam onderhoud aan de woningen. In dit artikel lichten wij
namelijk Anne de Bakker, Rodney Kik, Hans van Efferen en Ronald Pennings.
toe wat de werkzaamheden inhouden.
Medewerkers die vanuit hun technische achtergrond naast hun dagelijkse werkzaamheden bij HW Wonen ook zijn opgeleid zoals asbestprofessional. Zij staan graag voor u klaar.
0
Samen verbeteren wij 27 huurwoningen aan het Karrespoor
Opdrachtgever: HW Wonen,
In ons vorige WoonMagazine (novem-
(0186) 899 899
ber 2014) informeerden wij u over de
Aannemer:
asbestinventarisatie die wij hebben
Willems Vastgoedonderhoud,
laten uitvoeren.
(010) 426 7474
Constructeur:
Er zijn tijdens dit onderzoek geen
Theo Wulffraat & Partners,
onveilige situaties met asbesthoudend
(078) 629 1910
materiaal aangetroffen in de woningen die steekproefsgewijs zijn onderzocht. Ook blijkt dat het aangetroffen materiaal geen gevolgen heeft voor de gezondheid van onze huurders zolang
Tijdens de inspectie in 2013 bleek dat het
geïsoleerd. De kozijnen, buitengevel en
overlast tijdens de werkzaamheden tot
er geen beschadiging optreedt door
dak niet gekoppeld was aan de buitenmuur.
het dak worden vervangen en worden ook
een minimum te beperken, maar helemaal
hak,- zaag-, schuur- of breekwerk.
Destijds hebben wij een noodmaatregel
voorzien van isolatie. Ook wordt de cv-ketel
voorkomen is helaas onmogelijk. De
De uitkomsten van het asbestinven-
toegepast. Hier komt nu een definitieve
vervangen en wordt er een mechanische
woning aan het Karrespoor 86 is als
oplossing voor.
ventilatie aangelegd. Tot slot worden de
rustruimte ingericht. In deze woning kunnen
woningen voorzien van een Climarad.
bewoners terecht als de hinder van de
Dit apparaat zorgt enerzijds voor een
werkzaamheden hen tijdelijk te veel is.
optimale luchtkwaliteit en anderzijds voor
Deze woning is ingericht als modelwoning
Door toepassing van diverse isolerende
warmteterugwinning. Op deze manier gaat
maatregelen wijzigt het huidige Energielabel
er zo min mogelijk warmte verloren.
Kostenbesparende maatregelen van D in A. Dit betekent voor de huurders
alle betrokkenen kenbaar gemaakt. Zij ontvingen een persoonlijke brief en een meterkastkaart. Op deze
Vragen?
meterkastkaart staat naast algemene
en wordt tijdens de werkzaamheden ook
Verbouwen aan of klussen in uw woning
Hebt u vragen over asbest kijk dan eerst op
informatie ook vermeld waar mogelijke
ingezet als directieruimte. In het volgende
Woont u in een woning van vóór 1994? Dan
onze website www.hwwonen.nl/asbest.
asbest in de woning aanwezig is.
WoonMagazine blikken wij met de huurders
is het verstandig u goed te laten informeren
U kunt uw vragen ook per e-mail aan
terug op de verbouwing.
een kostenbesparing omdat zij minder
Overlast beperken
voordat u gaat verbouwen, klussen of uw
ons stellen. Stuur dan e-mail naar
Zodra wij in de toekomst in onze
energie gaan verbruiken.
Het project neemt ongeveer 24 weken
vloerbedekking gaat verwijderen. Neem altijd
[email protected] of bel naar
woningen groot onderhoud gaan
De vloer van de begane grond wordt
in beslag. Uiteraard proberen wij de
vooraf contact op met ons asbestteam. Als het
(0186) 899 899.
uitvoeren, wordt bekeken of het
www.hwwonen.nl/onderhoud
16
tarisatieonderzoek is inmiddels aan Met de klok mee Anne de Bakker, Rodny Kik, Hans van Efferen, Ronald Pennings
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
nodig is, komt een medewerker van het asbest-
aanwezige asbesthoudend materiaal
team bij u thuis om de situatie te bekijken.
wel of niet wordt verwijderd.
april 20 15
woonmagazine
17
Informatie › Huurzaken
Informatie › Huurzaken
Het gemak van Mijn HW Wonen 24 uur per dag, 7 dagen per week uw huurzaken regelen uw persoonlijke gegevens wijzigen
HW Wonen op Youtube
(huur)betalingen doen en betalingsoverzichten inzien
Sinds kort hebben wij ook een Youtube
uw huurcontract bekijken
kanaal. In de toekomst delen wij graag
een reparatieverzoek indienen
kanaal is te bereiken via de link
meer video’s met u. Ons Youtube www.youtube.com/hwwonen.
de huur opzeggen uw huursamenstelling inzien (hoe is de huur opgebouwd) de woningwaardering bekijken (wat is de maximale huurprijs van uw woning)
Via mobiel en tablet
ook dit jaar mogelijk uw reparatieverzoek direct online indienen
Dit jaar wordt onze website zo ingericht dat u onze website via uw tablet of mobiele telefoon goed kunt benaderen.
Nog niet geregistreerd? In de instructiefilm wordt u uitgelegd hoe u zich eenvoudig
Bezwaar maken tegen de huurverhoging?
registreert.
Vanaf dit jaar doet u dat heel eenvoudig via Mijn HW Wonen. Uw persoonlijke gegevens zijn al ingevuld. Het enige dat u hoeft te doen is de reden van uw bezwaar in te vullen en het document via de website digitaal te versturen.
Huurachterstand ook zichtbaar in Mijn HW Wonen Wij krijgen vaak telefoontjes van huurders die vragen hebben over hun huurachterstand. Wist u dat u via Mijn HW Wonen ook heel eenvoudig kunt zien of u eventuele openstaande betalingen hebt?
Volg ons ook op twitter: @hwwonen
18
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
Verhuizen? Zeg uw huur nu digitaal op Eén van de voordelen van Mijn HW Wonen is dat u uw huur digitaal kunt opzeggen. De voordelen voor u als huurder: › de opzegging gebeurt in een beveiligde omgeving › u hoeft niet naar de brievenbus
Like ons op facebook.com/hwwonen
Volg ons op linkedin.com/company/hw-wonen april 20 15
woonmagazine
19
Nieuws › Projecten in beweging
Nieuws › Projecten in beweging
Naast het beheren van zo’n 10.000 huurwoningen, houden we ons ook bezig met de ontwikkeling van nieuwe huur- en koopwoningen. Op deze pagina geven we u een overzicht van woningen die nét zijn opgeleverd of een andere mijlpaal hebben bereikt. Projecten waar we trots op zijn!
Projecten in beweging Wilhelminastraat, Van Heesenstraat en Marijkestraat – ’s-Gravendeel
Karakteristieke eigenschappen woningen behouden Begin dit jaar vond een grootschalige renovatie plaats aan vijftien woningen in de wijk
Striene, Strijen
_ 18 huurappartementen en 1 supermarkt P Bouwkundige oplevering supermarkt februari 2015; appartementen sept/okt 2015
Bevershoek, ’s-Gravendeel fase 2A/B en 3 C/D
_ 22 huurwoningen en 8 koopwoningen P Start bouw: juli 2015
Oranjewijk, Strijen fase 1C 16 koopwoningen: twee- en drie-onder-éénkapwoningen
Bevershoek in ’s-Gravendeel. De werkzaamheden bestonden onder andere uit het reinigen
De 91 aanleunwoningen aan de Molenaar
van de voegen en gevels en het vervangen van de kozijnen, goten en hemelwaterafvoer.
in Oud-Beijerland waren ooit onderdeel van
Daarnaast zijn de daken opnieuw geïsoleerd en de dakpannen vernieuwd. De karakteristieke
Zorgcentrum De Open Waard. Het Zorgcentrum
eigenschappen van de woningen zijn behouden, waaronder de kleine raampjes in de gevel en
maakt plaats voor nieuwbouw. De aanleun-
de typische jaren vijftig kleur van de deuren.
woningen blijven behouden, maar worden losgekoppeld van het verzorgingshuis.
_
P Start verkoop: april 2015
Aanleunwoningen de Open Waard in een nieuw jasje
Vijf woningen, gelegen aan de Van Heesenstraat en Marijkestraat zijn na renovatie opnieuw verhuurd. Negen woningen aan de Wilhelminastraat werden bestemd voor de verkoop. Deze
De appartementen krijgen een flinke opknap-
zogenaamde kluswoningen zijn alleen aan de buitenkant volledig gerenoveerd. De binnenkant
beurt. Allereerst moeten de appartementen qua
wordt door de kopers zelf verzorgd. Denk hierbij aan het plaatsen van een nieuwe badkamer,
uitstraling aansluiten op de nieuwbouw van het
keuken, toiletten en een cv-installatie.
zorgcentrum. De buitenkant wordt geschilderd, het voegwerk wordt vervangen en de muren
Voor meer informatie kunt u terecht op onze website www.hwwonen.nl/onderhoud
worden gestraald, zodat de oorspronkelijke gele kleur van de gevel wordt hersteld. Daarnaast worden er diverse isolatiemaatregelen getroffen, waaronder het plaatsen van dak- en gevelisolatie en HR++ - beglazing. Tijdens de werkzaamheden krijgen de bewoners soms te maken met geluidsoverlast. Gelukkig is
Noordstraat/Julianastraat, Maasdam
Dorpshart, Mijnsheerenland, fase 1
_ 8 seniorenwoningen verhuur P Start bouw: tweede kwartaal 2015
_ 20 huurappartementen P Start bouw: februari/maart 2015
Kerkstraat en Nobelstraat, Oud-Beijerland
_ 7 stadswoningen verhuur P Bouw gestart: eind februari 2015
dit slechts tijdelijk. De voordelen daarentegen werken langer door. Na verbouwing hebben de woningen een hogere isolatiewaarde, waardoor huurders besparen op energiekosten. De huurders zijn inmiddels geïnformeerd via verschillende informatiebijeenkomsten.
Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.
20
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
www.hwwonen.nl/onderhoud april 20 15
woonmagazine
21
HWeetjes › Nieuws
HWeetjes Korte
sluiting feestdagen
Kantoren dicht...
nieuwsberichten op een rij
En de winnaars zijn... Onder alle huurders die zich in de periode van 21 november tot en met 12 december
Rond de feestdagen zijn ons kantoor en onze steunpunten een aantal dagen gesloten.
registreerden voor ons klantportaal Mijn HW Wonen werden drie luxe kerstpakketten verloot. De winnaars hebben nog voor de feestdagen hun kerstpakket ontvangen.
Prijswinnaars Mijn HW Wonen actie De heer A.J. Biesen, Numansdorp De heer G. van Linden, Oud-Beijerland Mevrouw H.P. v/d Velden, Oud-Beijerland
Voor u gezien › Woonplezier
Voor u gezien in de Hoeksche Waard
Erop uit in de Hoeksche Waard Bijzondere n cadeau- e l: ke kopieer win ia Gemivar Strijen
De sluitingsdagen zijn: ›› Maandag 27 april (Koningsdag) - hele dag gesloten ›› Donderdag 14 mei (Hemelvaartsdag) - hele dag gesloten ›› Vrijdag 15 mei
Openingstijden informatiepunt Wonen, Welzijn en Zorg ’s-Gravendeel
- hele dag gesloten ›› Maandag 25 mei (Pinksteren) - hele dag gesloten ...maar toch bereikbaar Bij dringende technische klachten kunt u ook tijdens sluitingstijden altijd bellen met (0186) 899 800.
Sponsoring Vanaf 1 januari zijn wij vanwege verande-
Voor al uw vragen over Wonen, Welzijn
op maandag, woensdag en vrijdag tussen
rende regelgeving genoodzaakt te stoppen
en Zorg kunt u terecht in ’t Weegje 1 in
09.30 uur tot 11.30 uur. Telefonisch is het
met onze sponsoractiviteiten.
’s-Gravendeel. Het steunpunt is geopend
informatiepunt te bereiken op (078) 673 66 18.
Wist u dat... Naast onze website u ons ook kunt vinden op Social Media.
G-Team gaat de strijd weer aan Op woensdag 13 mei vindt dit jaar de jaarlijkse voetbalwedstrijd tussen het G-Team van de Zinkwegseboys en een team van onze medewerkers plaats. Vorig jaar verloren wij van het G-Team met 4-3.
woonmagazine a p r i l 2 0 1 5
raad door alle locaties binnen de Hoeksche
u bij Gemivaria in Strijen aan het juiste
Waard.”
adres. Binnen Gemivaria werken mensen
De winkel van Gemivaria
met een verstandelijke beperking. U vindt
Creatief
er de mooiste seizoendecoraties, kaarsen,
Aan creativiteit binnen Gemivaria geen ge-
bloemstukken en nog veel meer, grotendeels
brek. Petra licht toe: “De cliënten ontwerpen
De winkel is geopend op
Nieuw steunpunt in Strijen
gemaakt door de cliënten zelf.
wenskaarten en uitnodigingen in opdracht
› dinsdag tot en met vrijdag van 10.00
Dit jaar verwachten wij in het dorpshuis in Strijen ook een steunpunt te openen. Via onze website en WoonMagazine houden wij u hiervan op de hoogte.
Dit jaar gaan wij voor de overwinning.
22
Op zoek naar een leuk cadeau? Dan bent
Het volgende WoonMagazine valt medio november 2015 bij u op de deurmat.
van zowel particulieren als instellingen. Ook Petra Noorland werkt als begeleidster bij
verzorgen we kopieerwerk voor diverse
Gemivaria Strijen. Zij vertelt: “Gemivaria
sportverenigingen en kerken. Tot slot krijgen
is onderdeel van activiteitencentrum Het
we veel aanvragen voor het maken van de
Molenschaer. Binnen Gemivaria werken we
populaire dikke dames, heren en dieren en
met zo’n vijftien cliënten. Zij werken hier
naamslingers van stof. Kortom, we bieden
voltijd of combineren de werkzaamheden
een groot assortiment aan producten en een
met werk in één van de andere locaties van
breed aanbod aan activiteiten. Bij Gemivaria
Het Molenschaer. De winkel wordt bevoor-
is voor jong en oud altijd iets leuks te vinden.”
tot 17.00 uur › iedere eerste zaterdag van de maand van 09.00 tot 16.00 uur U vindt ons in de Kerkstraat 38 in Strijen. En u bereikt ons telefonisch via (078) 674 24 01 of via de e-mail
[email protected]
april 20 15
woonmagazine
23
magazine
Algemene gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland (0186) 899 899 www.hwwonen.nl
[email protected]
Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland
