Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA
Hatályba lépés: 2017. április 10.
Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.
Lakossági Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg
1. A Lakossági ÁSZF Törzsszöveg 7. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér 7.2. A
különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések 7.2.1. Utólag Fizető Előfizetés 7.2.1.4. pontba a Szolgáltató díjbeszedő partnerei közé felvezetésre került a Magyar Lapterjesztő Zrt. „7.2.1.4. A Szolgáltató a díjak teljesítését a Szolgáltató díjbeszedő partnerein keresztül is lehetővé teszi. A díjbeszedő partnerek a befizetéseket a Szolgáltató nevében eljárva, a Szolgáltató megbízott pénztáraként veszik át. A szolgáltató megbízott díjbeszedő partnerei és az általuk biztosított díjfizetés módjai:
TESCO-GLOBAL Áruházak Zrt. (Székhely: 2040. Budaörs, Kinizsi út 1-3.) mint adatfeldolgozó: A díjfizetés az Előfizető havi számláihoz mellékelt készpénz-átutalási megbízással vehető igénybe. A díjbeszedő partner üzlethelyiségeiben kiállított Csekkpont terminálok a készpénz-átutalási megbízás leolvasását követően egyedi bónt állítanak ki, mellyel az Előfizető az üzlethelyiség pénztárainál végezheti el a befizetést. A díjfizetéshez készpénz vehető igénybe. A pénztárak a sikeres befizetést követően az átvételt igazoló pénztári, nem adóügyi bizonylatot állítanak ki.
Magyar Lapterjesztő Zrt. (Székhely: 1097. Budapest, Táblás utca 32.) mint adafeldolgozó: A díjfizetés a díjbeszedő partner által üzemeltetett üzlethálózatban, (Inmedio, Relay és hírlapárusító üzletek) POS terminálokon lebonyolított tranzakciók során készpénzzel vehető igénybe. A díjfizetés során az Utólag Fizető Előfizetőnek a kifizetéssel érintett előfizetői jogviszonyhoz/SIM kártyához tartozó mobil hívószámot szükséges megadnia. A díjbeszedő partner a sikeres befizetést követően az átvételt igazoló pénztári, nem adóügyi bizonylatot állít ki. A tranzakcióért a Szolgáltató és a díjbeszedő partner külön díjat nem számol fel, azonban ezen díjfizetési mód nem tesz eleget az egyes díjcsomagok igénybe vétele esetén vállalt e-Pack fizetési módoknak, mely maga után vonhatja az e-Pack feltételek nem teljesítése miatti díj kiszámlázását.(…)”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) – alább olvasható – pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.
II.
Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás melléklet
1. A Lakossági ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet A/HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 7. Magyarországi számok pontba felvezetésre kerültek az alábbi hívószámok: 17170, 1819. „7. Magyarországi számok (…) Hívott szám 17170**
Szolgáltatás
Induló állapot
SMS küldés ajánlat lekérdezéséhez és aktiválásához
SMS-t fogad, küld
NAV Infóvonal
Hívható
1819
Hívások díja A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes Díjmentes
** A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes. (…)”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) – alább olvasható – pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. 2. A Lakossági ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet B/ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 9. Magyarországi számok pontba felvezetésre kerültek az alábbi hívószámok: 1717, 17170, 17177, 1819. „9. Magyarországi számok (…) Hívott szám
Szolgáltatás
Induló állapot
1717**
SMS küldés ajánlat lekérdezéséhez és aktiválásához
SMS-t fogad, küld
17170**
SMS küldés ajánlat lekérdezéséhez és aktiválásához
SMS-t fogad, küld
17177**
SMS küldés ajánlat lekérdezéséhez és aktiválásához
SMS-t fogad, küld
NAV Infóvonal
Hívható
1819
Hívások díja A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes Díjmentes
** A küldött szöveges üzenet a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes. (…)”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) – alább olvasható – pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.
III.
Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 5. számú Akciók melléklet
1. A Lakossági ÁSZF 5. sz. Akciók melléklet 1. Az akciókhoz kapcsolódó általános rendelkezések pontba felvezetésre került az 1.5.-ös pont, amely tartalmazza, hogy egy Előfizetőnek egyszerre legfeljebb 3 adatopció lehet aktiválva Vodafone előfizetésén a tarifában foglalt adatforgalmon felül, ezért a további adatopciók aktiválásának technikai előfeltétele lehet, hogy Előfizető az aktív adatopcióinak számát kettőre csökkentse. „1. Az akciókhoz kapcsolódó általános rendelkezések (…) 1.4. Az Általános Szerződési Feltételek az akcióban kötött előfizetői szerződésekre is alkalmazandóak.
1.5. Egy Előfizetőnek egyszerre legfeljebb 3 adatopció lehet aktiválva Vodafone előfizetésén a tarifában foglalt adatforgalmon felül, ezért a további adatopciók aktiválásának technikai előfeltétele lehet, hogy Előfizető az aktív adatopcióinak számát kettőre csökkentse.” A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) i. d.) – alább olvasható – pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor.
2. A Lakossági ÁSZF 5. sz. Akciók melléklet 5. Előre Fizető (feltöltőkártyás) szolgáltatásokhoz kapcsolódó akciók pontba felvezetésre került az 5.13. Okostelefon Adatbónusz akció.
„5.13. Okostelefon Adatbónusz akció Az Okostelefon Adatbónusz akció 2017.04.10-től 2017.05.31-ig érhető el azon Előre Fizető (feltöltőkártyás) Előfizetők számára, akik a Tesco, Interspar vagy Auchan üzletekben okostelefonnal egybecsomagolt, hangalapú Vodafone Előre Fizető Instant SIM kártyát vásárolnak és azt az első feltöltés alkalmával legalább 2000 Ft összeggel feltöltik. Az akció keretében minden Tesco, Interspar vagy Auchan üzletben vásárolt, okostelefonnal egybecsomagolt Vodafone Instant SIM kártyán történt első feltöltést követően (melybe a preaktív állapotban történt feltöltés is beleszámít), 1 GB bónusz adat kerül jóváírásra a kártyán, amennyiben az első feltöltési összeg elérte a minimum 2000 Ft-os értéket. Az adatbónusz belföldön díjmentesen, külföldön roaming felár ellenében, a jóváírásról szóló SMS értesítést követő 30. nap végéig használható fel. A bónusz jóváírásáról, illetve elhasználásáról SMS-ben értesítést küldünk. Az akció normál és preaktív állapotú Instant SIM kártyák feltöltése esetén is érvényes, azzal, hogy preaktív feltöltés esetén Előfizető az aktiválás után kapja meg a bónuszt, azaz preaktív állapotú kártyák esetén további feltétel, hogy a 2017. május 31. napjáig az aktiválás is megtörténjen. Az Instant SIM kártyára az Előfizetői Szerződés megkötése aktiválással történik. A SIM kártyát használat előtt az Egyéni Előfizetőnek aktiválnia kell a www.vodafone.hu/instant oldalon vagy a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatából díjmentesen hívható 1270-es ügyfélszolgálati számon. A Szolgáltató és az Előfizető között a Lakossági ÁSZF 2.1.1.c. pontja alapján távollévők között ráutaló magatartással jön létre a feltöltőkártyás Előfizetői Szerződés.
Az Instant SIM kártya érvényességi ideje az aktiválástól számított 90 nap. Az egyenlegaktiválástól számított 90 napon belül 1000-től 1999 Ft-os feltöltésig az egyenleg-felhasználási idő a feltöltéstől számított 30 napig, 2000 Ft-os vagy afeletti összegű feltöltés esetén legfeljebb 365 napig érvényes. Az akció kizárólag a hang alapú tarifával rendelkező SIM kártyákra vonatkozik, a Vodafone Netjegy SIM kártyák nem vesznek részt az akcióban. A Szolgáltatási Időszak megkezdése előtti feltöltések feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/1.7. pontjában találhatók.” A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) – alább olvasható – pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.
3. A Lakossági ÁSZF 5. sz. Akciók melléklet 6. Közös akciók pontba felvezetésre került a 6.12. Postai
Feltöltési akció. „6.12. Postai Feltöltési akció A Postai Feltöltési akció 2017.04.10-től 2017.05.05-ig érhető el azon Előre Fizető (feltöltőkártyás) Előfizetők számára, akik az akció ideje alatt bármely, a Magyar Posta üzemeltetésében lévő terminálon, bármely hangalapú tarifával rendelkező Vodafone Előre Fizető SIM kártyát minimum 3000 Ft-os összeggel feltöltik. Az akció keretében az akciós időszakban történt összes, egyenként 3000 Ft-ot meghaladó értékű feltöltést követően 10 bónusz perc kerül jóváírásra az Előfizető Általános Bónusz Egyenlegén, amelyről az Előfizető SMS értesítést kap. A bónusz percek a jóváírásról szóló SMS értesítést követő 10. nap végéig használhatók fel, kizárólag hangalapú hívás indítására belföldi, normál díjas hálózatban. Az akció normál és preaktív állapotú Instant SIM kártyák feltöltése esetén is érvényes, azzal, hogy preaktív feltöltés esetén Előfizető az aktiválás után kapja meg a bónuszt, azaz preaktív állapotú kártyák esetén további feltétel, hogy a 2017. április 30. napjáig az aktiválás is megtörténjen. Az Instant SIM kártyára az Előfizetői Szerződés megkötése aktiválással történik. A SIM kártyát használat előtt az Egyéni Előfizetőnek aktiválnia kell a www.vodafone.hu/instant oldalon vagy a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatából díjmentesen hívható 1270-es ügyfélszolgálati számon. A Szolgáltató és az Előfizető között a Lakossági ÁSZF 2.1.1.c. pontja alapján távollévők között ráutaló magatartással jön létre a feltöltőkártyás Előfizetői Szerződés. Az akció kizárólag a hang alapú tarifával rendelkező SIM kártyákra vonatkozik, a Vodafone Netjegy SIM kártyák nem vesznek részt az akcióban. A Szolgáltatási Időszak megkezdése előtti feltöltések feltételei a Lakossági ÁSZF Díjszabás B/1.7. pontjában találhatók.”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) – alább olvasható – pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.
4. A Lakossági ÁSZF 5. sz. Akciók melléklet 6. Közös akciók pontból törlésre került a 6.2. Vodafone Travel Club ajánlat.
„6.2. Vodafone Travel Club Aki Vodafone egyéni előfizetőként érvényes Vodafone Go EU, Go EU+, Vodafone Red EU, Red EU+ tarifával és aktív Vodafone EU Roaming szolgáltatással rendelkezik előfizetőként vagy felhasználóként, amennyiben 2016. október 20. és december 31. között szállást foglal a www.booking.com/vodafone-hu weboldalon a Vodafone EU Roaming szolgáltatás érvényességi területén, a szállás igénybe vételének első napján jogosulttá válik 1GB mobil adatforgalomra, mely belföldön, illetve a Vodafone EU Roaming érvényességi területén, azaz az Európai Unió bármely országában, továbbá Izlandon, Lichtensteinben, Norvégiában, Svájcban és Törökországban használható fel legkésőbb 2017. március 31-ig a foglalás során megadott telefonszámon, a www.vodafone.hu/elofizeteses és www.booking.com/vodafone-hu oldalon rögzített hivatalos részvételi és játékszabályzatban foglalt feltételek szerint.”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) i. e.)– alább olvasható – pontjára figyelemmel tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve.
5. A Lakossági ÁSZF 5. sz. Akciók melléklet alábbi pontjaiban: - 2.1.4. Vodafone Go Medium EU tarifák - 7.1. Vodafone Young tarifák - 7.2. Vodafone Young EU tarifák - 7.3. Vodafone Go Medium tarifák - 7.4. Vodafone Go Medium EU F tarifák módosításra került azon információ, hogy a nemzetközi hívások díjait mely ÁSZF pont tartalmazza. „2.1.4. Vodafone Go Medium EU tarifák (…) A nemzetközi hívások díjait az ÁSZF 1. számú Díjszabás melléklet 9-es pontja tartalmazza. (…)”
A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) (1) i. d.)– alább olvasható – pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor.
A Lakossági Általános Szerződési Feltételek 12.1.2. II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i.
ii. iii. iv.
az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú – lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.
A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.
(2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i.
ii. iii. iv.
az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú – lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.
A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség – az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható – növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Az egyedi Előfizetői Szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144.§ (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.
A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.
