HASIL SURVEY MASTEL TENTANG WABAH HOAX NASIONAL Masyarakat Telematika Indonesia Jakarta, 13 Februari 2017
1
HEBOH HOAX NASIONAL
PRESIDEN JOKO WIDODO
MENKOPOLHUKAM
PANGLIMA TNI
“Hentikan Penyebaran Berita Bohong dan Fitnah” detik.com, 9
“Berita Hoax Merugikan Masyarakat dan Mengganggu Pembangunan Nasional”
“Berita Hoax Bisa Timbulkan Perpecahan ”
Februari 2017
“Pemerintah Terus Perangi Hoax”
antaranews.com, 3 Januari 2017
beritasatu.com, 22 Januari 2017
2
beritasatu.com, 22 Januari 2017
HEBOH HOAX NASIONAL
KAPOLRI
MENKOMINFO
“Terlalu Banyak Informasi Hoax di Media Sosial ”
“Media Cetak Menjadi Alternatif Melawan Hoax”
tribunnews.com, 5 November 2016
sindonews.com, 4 Februari 2017
3
LATAR BELAKANG SURVEY
Wabah Hoax telah menjadi masalah nasional antara lain perpecahan, instabilitas politik dan gangguan keamanan yang berpotensi menghambat pembangunan nasional. MASTEL melakukan survey untuk mendapatkan gambaran tentang persepsi masyarakat terhadap hoax, penyebarannya, klasifikasi dan dampaknya kepada kehidupan berbangsa secara nasional 4
GAMBARAN SURVEY Survey dilakukan
ONLINE 1.116
INFO YANG DIGALI DARI SURVEY Pemahaman Tentang Hoax Perilaku Masyarakat Menyikapi Hoax Bentuk dan Saluran Hoax Dampak Hoax Terhadap Kehidupan Berbangsa Penanggulangan Hoax
Responden dalam waktu
disebarkan ke publik
7 Februari 2017
5
PROFIL RESPONDEN Umur, Profesi, Jenis Kelamin & Pendidikan
6
PROFIL RESPONDEN
• BERDASAR UMUR < 15 Tahun
0.40%
16 - 19 Tahun
7.70%
20 - 24 Tahun
18.40%
25 - 40 Tahun
47.80%
> 40 Tahun
• BERDASAR PROFESI Pelajar / Mahasiswa
Profesional / Karyawan
49.30%
Wiraswasta
19.90%
Tidak Bekerja
25.70% 7
2.90%
9.90%
PROFIL RESPONDEN
• BERDASAR JENIS KELAMIN
• BERDASAR PENDIDIKAN
32% 68%
8
STRATA 1
SMA / SMK
46.50%
26%
STRATA 2
DIPLOMA
14.70%
9.80%
STRATA 3
SD / SMP
1.70%
1.30%
PEMAHAMAN TENTANG HOAX • Definisi Hoax • Mengetahui Berita Adalah Hoax?
9
DEFINISI HOAX Berita Bohong yang DISENGAJA
90.30%
Berita yang MENGHASUT
61.60%
Berita yang TIDAK AKURAT
59%
Berita RAMALAN/ FIKSI ILMIAH
14%
Berita yang MENYUDUTKAN PEMERINTAH Berita yang TIDAK SAYA SUKAI SAYA TIDAK TAHU 10
12.60% 3% 0.60%
MENGETAHUI SUATU BERITA ADALAH HOAX? Ada Koreksi/ Klarifikasi di SOSIAL MEDIA
31.90%
Ada Koreksi/ Klarifikasi di MEDIA MASSA
29.10%
Memiliki Teman/ Sumber YANG DAPAT DIPERCAYA Saya Mengetahui YANG SEBENARNYA
11
29.10% 14.40%
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX • Apa yang Dilakukan Masyarakat Ketika Menerima Berita Heboh? • Alasan Meneruskan Berita Heboh • Cara Memeriksa Kebenaran Berita Heboh • Tingkat Kesulitan Memeriksa Kebenaran Berita Heboh • Kapan Mulai Mencurigai Berita Heboh adalah Hoax? • Langsung Mengetahui itu Hoax pada Saat Menerima Berita Heboh
12
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX
• KETIKA MENERIMA
• ALASAN MENERUSKAN
BERITA HEBOH
Memeriksa Dahulu KEBENARANNYA Langsung MENGHAPUS/ MENDIAMKAN Langsung MENERUSKAN
BERITA HEBOH
Berita Dari Orang YANG DAPAT DIPERCAYA
83.20%
Mengira BERMANFAAT
15.90%
47.10% 31.90%
Mengira BENAR
1%
Ingin Jadi PERTAMA YANG TAHU
13
18% 3%
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX
• CARA MEMERIKSA KEBENARAN
• TINGKAT KESULITAN
BERITA HEBOH
MEMERIKSA KEBENARAN BERITA HEBOH
83% Melalui Internet/ Search Engine
44.30%
53.50% 48.60%
MUDAH
Menanyakan ke Orang yang Dianggap Tahu
30.30% SULIT
Melalui Media Massa (Koran, TV, Radio)
12.80% 53.50% SANGAT MUDAH
36.80% Melalui Media Sosial
12.80% 53.50% SANGAT SULIT 14
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX
• KAPAN MULAI MENCURIGAI
• LANGSUNG MENGETAHUI
BERITA HEBOH ADALAH HOAX
Sumber Berita TIDAK JELAS Merasa Ada yang ANEH Tidak Diberitakan MEDIA MASSA (TV, Radio, Koran)
To Good to BE TRUE
Terlalu Sempurna UntukTerjadi
BERITA HEBOH ITU ADALAH HOAX
54.10%
18%
TIDAK
28.90%
28%
8.50%
YA
8.40%
15
54%
RAGU-RAGU
BENTUK & SALURAN HOAX • Jenis Hoax yang Sering Diterima Masyarakat • Bentuk Hoax yang Paling Sering Diterima • Saluran Penyebaran Berita Hoax • Seberapa Sering Menerima Berita Hoax
16
BENTUK & SALURAN HOAX
• SALURAN PENYEBARAN BERITA HOAX
• BENTUK HOAX YANG PALING SERING DITERIMA TULISAN
62.10%
RADIO
1.20%
E-MAIL
3.10%
MEDIA CETAK
5%
TELEVISI
8.70%
GAMBAR
37.50% SITUS WEB
34.90%
VIDEO
0.40% 17
APLIKASI CHATTING SOCIAL MEDIA (whatsapp, line, telegram)
(facebook, twitter, instagram, path)
62.80%
92.40%
18
4%
10.30%
17.60%
18.80%
23.70%
24.50%
32.60%
41.20%
88.60%
91.80%
JENIS HOAX YANG SERING DITERIMA?
SEBERAPA SERING MENERIMA BERITA HOAX
SETIAP HARI
44.30%
LEBIH DARI 1X SEHARI
17.20% 29.80%
SEMINGGU SEKALI SATU BULAN SEKALI
8.70%
19
DAMPAK HOAX • Seberapa Parah Berita Hoax Mengganggu • Setujukah Hoax Dapat Mengganggu Kerukunan Masyarakat? • Hoax Dapat Menghambat Pembangunan
20
DAMPAK HOAX
• SEBERAPA PARAH BERITA HOAX MENGGANGGU
Hampir seluruh responden menyatakan terganggu dengan maraknya Berita Hoax (84,5%)
43.50%
• BENARKAH HOAX MENGGANGGU KERUKUNAN MASYARAKAT
• SETUJUKAH HOAX DAPAT MENGHAMBAT PEMBANGUNAN?
70.20%
75.90%
41% 22.80%
15.40% Sangat Mengganggu Tidak Mengganggu Mengganggu
26.60% 3.20%
1.30% Sangat Setuju
Setuju 21
Tidak Setuju
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
PENANGGULANGAN HOAX • Mengapa Penyebaran Hoax Begitu Marak? • Bagaimana Cara Paling Efektif untuk Menghambat Penyebaran Hoax? • Siapakah yang Bertanggung Jawab untuk Menanggulangi Penyebaran Hoax?
22
PENANGGULANGAN HOAX
• ALASAN MARAKNYA
PENYEBARAN HOAX MENURUT RESPONDEN ALAT MEMPENGARUHI OPINI PUBLIK
• CARA PALING EFEKTIF
UNTUK MENGHAMBAT PENYEBARAN HOAX
28.90%
DIRI SENDIRI
TINDAKAN HUKUM
PEMERINTAH
57.70%
DAPAT DIMANFAATKAN SEBAGAI BISNIS
7.60%
28.90%
MENGKOREKSI MELALUI SOSMED
5.70%
BELUM ADA TINDAKAN HUKUM
22.90%
PENANGGULANGAN PENYEBARAN HOAX
EDUKASI MASYARAKAT
40.60% MASYARAKAT SENANG BERITA HEBOH
• TANGGUNG JAWAB
BLOKIR
5.30% FLAGGING
85.20% 60.30%
KOMUNITAS
54.70% KEPOLISIAN
48.50%
PEMUKA MASYARAKAT
1.40%
37.40%
23
Kami mengucapkan terima kasih kepada segenap responden yang telah berpartisipasi dalam Survey ini.
Seluruh hasil survey ini akan dipublikasikan di website MASTEL.id
www.mastel.id Terima kasih atas dukungan dari: APJII, MAFINDO, Relawan TIK dan seluruh anggota MASTEL
24
CATATAN HASIL SURVEY TENTANG WABAH HOAX NASIONAL Masyarakat Telema>ka Indonesia Jakarta, 13 Februari 2017
1. HOAX DIBUAT DENGAN SENGAJA (BY DESIGN) • Sebagai alat untuk mempengaruhi publik dan menjadi marak karena faktor s>mulan terbesar yaitu sosial poli>k dan SARA • Namun penerima hoax kini cukup literated/kri>s karena telah membiasakan diri memeriksa kebenaran beritanya walaupun sebagian masih mengalami kesulitan mencari referensi. • •
83% memeriksa kebenaran berita 33,7% masih kesulitan mencari referensi
• Tindakan hukum yang belum efek>f berdampak terganggunya kehidupan sosial kemasyarakatan.
2. HOAX BUKAN UNIK TERJADI DI INDONESIA Bagaimana negara lain mengelola dan menanggulanginya, dapat dilihat dari kebijakan/regulasi pemerintah, infrastruktur mi>gasi hoax, kontribusi media penebar hoax, peningkatan literasi, pemerataan awareness digital, dll. Masih terlalu dini untuk menyimpulkan bahwa >ngkat literasi masyarakat sudah baik
3. MITIGASI YANG PERLU DILAKUKAN • Menghilangkan faktor s>mulan yang didominasi isu sosial poli>k & SARA • Mudahkan akses ke sumber-sumber yang dapat dijadikan referensi • Berikan >ndakan hukum yang efek>f • Peningkatan literasi masyarakat melalui peran serta pemerintah, pemuka masyarakat dan komunitas;
Kelompok haters akan kehilangan habitatnya dan kesulitan menemukan momentum yang membuat hoax semakin marak dan berdampak.
4. MINIMALISIR FAKTOR STIMULAN Haters
• Masyarakat dapat dikelompokkan kedalam 3 bagian yaitu supporters, silent majority dan haters
• Sampai kapanpun kelompok haters >dak bisa Silent dihilangkan Majority • Mi>gasi yang perlu dilakukan adalah untuk menjaga agar kelompok silent majority menjadi immune terhadap hoax dan lapisan kelompok haters dan Supporters supporters semakin berkurang
5. TANTANGAN KE DEPAN • Hoax disebarkan dan menyebar luas di kalangan masyarakat yang literasi digitalnya sudah baik yaitu Apakah kalangan pengguna penyebaran internet, pengguna hoax setelah sosial media, dst. PILKADA • Namun, pada kenyataannya Serentak 2017 masyarakat ini belum akan mereda? menjadi kalangan yang Hoax proof. Disinilah pen>ngnya kehadiran edukasi yang sistema>s dan kon>nu.
• Atau masih tergantung pada hasil Pilkada? • Atau sama sekali >dak akan pernah mereda dan berlanjut ke banyak hal, dikarenakan infrastuktur governance terhadap mi>gasi hoax yang belum baik?
PENUTUP MASTEL akan mengembangkan Plaeorm Mi>gasi Hoax dan menyelenggarakan Survey Digital Inklusi Pemerintah Penegak Hukum
Edukasi
Mobile Apps
Lapor Hoax WikiHoax Web WikiHoax Masyarakat
Dashboard (Dalam Tahap Uji Coba)
TERIMA KASIH Website : www.mastel.id Email :
[email protected] Twiher : @mastel_id Fan Page : facebook.com/mastel.indonesia Apps : MASTEL Indonesia
