Handleiding voor coaches

Handleiding voor coaches 1. Account aanmaken 2. Een link plaatsen 3. Coachdiensten aanmaken 4. Account beheer

Eerste versie, april 2013 © Nienke Lokhorst, initiatiefnemer en eigenaar van Coachloper

1. Een account aanmaken Stap 1 Registreren Op de homepage van Coachloper vind je bovenaan een knop ‘inloggen coaches’. In het kader dat daarna verschijnt, zie je rechts onderaan ‘Coach account aanmaken’. Je kiest zelf een gebruikersnaam en wachtwoord en vult je e-mailadres in. Daarna klik je op de knop ‘Account aanmaken’ en heb je een account bij Coachloper. Stap 2 Mijn gegevens invoeren Om een coachdienst te kunnen aanmaken en aanbieden via de website, vul je eerst je gegevens in. Te beginnen bij ‘mijn gegevens’: LET OP: alleen als je onderaan op de knop ‘update’ klikt, blijven de gegevens bewaard. Ook tussentijds naar een ander tabblad gaan, zonder nieuwe gegevens te updaten, betekent dat je ze kwijt bent. Controle: nadat je op ‘update’ hebt geklikt krijg je in het groen de melding: je gegevens zijn opgeslagen. 2.1 Contact info spreekt voor zich. 2.2 Bankgegevens: we hebben je bankgegevens nodig om je te kunnen uitbetalen. Uiteraard gaan wij zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en zullen we deze niet aan derden verstrekken (lees ook de algemene voorwaarden). Omdat Europa onderweg is naar één betalingssysteem volstaan de ‘oude’ rekeningnummers niet meer en hebben wij een IBANen BIC-code nodig. Deze zijn eenvoudig op te vragen bij je bank of via de link die onderaan in het kader staat. Bij sommigen staat de IBAN-code al op de betaalpas. 2.3 Bedrijfsinformatie: de meeste velden spreken voor zich. Nog een toelichting voor: • Specialisme: je bent niet verplicht dit veld in te vullen. Mocht je overduidelijk een specialisme hebben, dan raden wij je aan dit veld in te vullen. Staat jouw specialisme er niet bij? Stuur ons een mail, dan kijken we of we hem ertussen kunnen zetten. Je kunt maximaal drie specialismen invoeren. Zodra je op een specialisme klikt, verschijnt ie in het blauw erboven met een kruisje erachter. Met het kruisje haal je ‘m weer weg. • Je bedrijfsadres hebben we nodig, omdat we verplicht zijn deze in de factuur te vermelden. 2.4 Social Media: LET OP: vul de volledige url’s van Facebook en Twitter in, anders komt er geen connectie tot stand met verwijzingen naar jouw FB en Twitter. Dus bijvoorbeeld: • http://facebook.com/Coachloper en • http://twitter.com/Coachloper 2.5 Wachtwoord wijzigen: spreekt voor zich. 2.6 Algemene Voorwaarden: deze dien je te accepteren, daarmee gaan wij samen een overeenkomst aan. 2.7 Als je de gegevens update, moet je nog even wachten op de melding in het groen: je gegevens zijn opgeslagen.

Stap 3 Mijn coachgegevens invoeren 3.1 Upload hier je profielfoto: wij raden aan hier geen logo’s te uploaden, maar een pasfoto waarbij je gezicht duidelijk zichtbaar is. Het is persoonlijker. Potentiële cliënten en deelnemers zien graag in één oogopslag met wie ze te maken krijgen. Maak je deel uit van een coachduo, plaats dan een foto waar jullie beiden op staan. 3.2 Wie ben ik: Hier kun je iets over jezelf vertellen. Iets persoonlijks, zodat de lezer je een beetje leert kennen. Bijvoorbeeld wat je in je vrije tijd doet, met wie je samenleeft of welke missie je hebt. In elk geval iets wat bij je past en waar jij je goed bij voelt. 3.3 Wie ben ik als coach: spreekt voor zich. Bedenk je wat jij als lezer graag zou willen weten van de coach met wie jij eventueel in zee gaat. 3.4 Referenties: Nu je gaat starten bij Coachloper heb je natuurlijk nog geen klantwaarderingen via Coachloper. Referenties spreken de meeste mensen enorm aan, dus het is wel fijn als er al iets te lezen is. Heb jij nog geen referenties? Zorg er dan voor dat je die nog krijgt van coachees. Zoals je ziet kun je er maximaal drie opschrijven. Kies de drie die de lezers het meest zullen aanspreken. In een later stadium kun je deze referenties uiteraard aanpassen. Zorg dat er steeds de drie meest aansprekende referenties staan. 3.5 Opleidingen: Geef hier aan bij welk instituut jij je opleiding hebt gedaan, welke opleiding(en) je hebt gedaan en wanneer (welke jaar/welke jaren). 3.6 Geregistreerde coach: Ben je geregistreerd bij een beroepsvereniging voor coaching? Ja of nee. 3.7 Geregistreerd bij: spreekt voor zich. Bij meerdere beroepsverenigingen geregistreerd? Je kunt de twee belangrijkste vermelden. 3.8 Video: Wij zijn er voorstander van om jezelf zo goed en uitgebreid als mogelijk te presenteren. Met het horen van jouw stem en het zien van jouw verschijning vindt de eerste kennismaking al plaats. De bezoekers van de site leren je zo al een beetje kennen. Het komt verder ook gewoon heel professioneel over. • Als je al een video ter kennismaking hebt, dan kun je die hier plaatsen. Zowel YouTubefilmpjes als vimeo’s. Heb je wel een film, maar niet in deze vorm, dan kun je je filmpje naar Coachloper sturen en dan zullen wij ‘m voor jou uploaden in YouTube. • Heb je nog geen video, maar wil je deze wel. Coachloper stuurt via de nieuwsbrief geregeld informatie en tips over hoe je een video zelf kunt maken of waar je dat kan laten doen voor een acceptabele prijs. Tijdens de Professionaliseringsdag 14 september kun je ook een professionele video laten maken voor een zeer lage prijs. 3.9 Audio: Net als video is een mp3 ook een heel goed middel om jouw potentiële klant vast met je te laten kennismaken. De stem zegt vaak al een boel over de klik die je met iemand kunt hebben. Het kan een kennismakingsverhaaltje zijn, maar ook iets anders. Misschien vertel je wel iets over je lijfspreuk, je missie of iets anders. Super natuurlijk als je zowel een video als een mp3 hebt! • Plaats hier je mp3 als je die hebt. • Je kunt heel eenvoudig en gratis een audiobericht maken. Dat kan via www.freeconferencecall.com. En handig is dat je het zo vaak over kunt doen als je wilt.

3.10 LET OP: Vergeet niet op de knop ‘update’ te klikken. Als je gegevens wijzigt, moet je altijd op update drukken en moet je nog even wachten op de melding in het groen: je gegevens zijn opgeslagen.

2. Een link plaatsen Nu je een account bij Coachloper hebt, heb je ook een coachpagina die zichtbaar is voor onze bezoekers. Plaats nu een link op jouw eigen website naar Coachloper. Dat gaat je veel administratie en tijd besparen. En belangrijk om te vermelden: over elke aanmelding via deze link, betaal jij geen 15% , maar 0%. Je betaalt alleen 2 euro om de kosten die wij maken, te dekken. Daar krijg je dan weer een referentie achteraf voor terug en er gaat 1 euro naar de ontwikkeling van kinderen. Verder kunnen wij daar de bankkosten mee betalen. In je dashboardomgeving vind je de links die jij op je website plaatst, bij de laatste tab ‘website banners’. Stap 1 Kies een van de links/banners door een rondje aan te vinken. Stap 2 Klik vervolgens onderaan op ‘ontvang de code’. Stap 3 Er verschijnt een html-code, die je kunt knippen en plakken in jouw eigen website (als jij die zelf beheert. Stap 4 Beheert een externe jouw website? Dan kun je deze code doorgeven en op je site laten plaatsen. Als je kijkt onder de tab ‘Statistieken’ op je dashboard, dan zie je hoe vaak je coachdienst is bekeken, hoeveel aanmeldingen je hebt en hoeveel daarvan via de link op jouw website zijn binnengekomen. Voordelen voor jou als je de link op je website plaatst: • Wij nemen jou alle financiële administratie uit handen. • Je cliënt/deelnemer heeft betaald, dus je hoeft nooit achter je geld aan of bij te houden of er al betaald is. • Het scheelt je tijd en jij kunt je meer bezighouden met waar je je mee bezig wilt houden. • In je dashboard onder ‘Statistieken’ heb je een mooi totaaloverzicht van bekeken en verkochte coachdiensten. • Als deze link op jouw website staat, vergroot je onze vindbaarheid in Google en dat betekent dat er meer mensen Coachloper zullen vinden en dus onze en ook jouw coachdiensten.

LinkedIn Plaats de link van je coachpagina ook als tweede of derde website in je LinkedIn-profiel. Hiervoor geldt hetzelfde. Hoe meer links naar de pagina van Coachloper, hoe beter vindbaar wij zijn in Google. En dat betekent voor ons allemaal meer viewers en dus meer kopers. Hoe vind ik de url (link) van mijn coachpagina? Ga naar je eigen coachpagina. Klik op de url bovenin de balk, die begint met www.coachloper.nl/coach (en daarna jouw naam). Deze kun je kopiëren en plakken waar je ‘m nodig hebt.

3. Een coachdienst aanmaken Stap 1 Coachdienst gegevens invullen 1.1 Naam coachdienst: deze titel is het allereerste dat de bezoeker van Coachloper van jou ziet. Zorg dus dat het een aansprekende titel is. Een titel die alles zegt. Hoe specifieker, hoe beter. (Voor degenen die daarin wel wat hulp kunnen gebruiken: in onze nieuwsbrieven krijg je tips en trics hoe je een aansprekende titel maakt. In april kun je ook Nienke bellen tijdens het telefonisch spreekuur. Let op: dit geldt alleen voor de maand april) 1.2 Rubriek: Kies hier voor de rubriek waar jouw coachdienst het best bij past. In bijlage A zie je een rubriekomschrijving zoals Coachloper die hanteert. Je hebt de mogelijkheid om je coachdienst in een tweede rubriek te plaatsen. De 10 rubrieken staan vast. Daarin zijn geen wijzigingen mogelijk. 1.3 Thema’s: Na de rubriek ingevuld te hebben verschijnt het balkje waarin je een thema kunt aangeven. Op dat thema zoekt jouw potentiële klant. Je kunt maximaal drie thema’s aangeven per rubriek en ziet ze , zodra je er op klikt, in het blauw erboven verschijnen. Met een kruisje erachter (om ze weer weg te halen) LET OP: de thema’s die er nu staan zijn nog niet volledig. Of sommige kunnen misschien beter anders genoemd worden of helemaal weggelaten. Staat jouw thema er niet bij? Mail [email protected]. 1.4 Vorm van coaching: spreekt voor zich. 1.5 Aanpak/methode: Optioneel: geef aan welke werkwijze jij hanteert bij jouw coachdienst. Ook deze categorie is nog niet volledig. We staan dus open voor suggesties. Uitgangspunt bij het aanbieden van methoden aan mensen en organisaties is: • We willen onze bezoekers niet overladen met allerlei methoden. Het moet duidelijk en overzichtelijk zijn. • De aanpak/methode moet bekend zijn bij het grote publiek. • Geen moeilijke termen, de methoden die hier staan moeten tot de verbeelding spreken van mensen die niet in de coachingswereld thuis zijn (tenzij ze heel erg bekend zijn). 1.6 Doelgroep: Optioneel: bedien jij een specifieke doelgroep, geef dat dan hier aan. Hoe specifieker, hoe beter. Mensen voelen zich graag aangesproken. Bij sommige doelgroepen krijg je daarna ook nog de mogelijkheid om een subdoelgroep aan te geven. Ook hier staan wij weer open voor suggesties. 1.7 Geregistreerde coach: Geef aan of je geregistreerd bent bij een beroepsvereniging. 1.8 Man/vrouw: spreekt voor zich. Stap 2 Coachdienst locatie In het geval van e-coaching heb je geen locatie nodig. Vink het vakje aan en je hoeft geen locatie in te vullen.

2.1 Provincie: Geef aan in welke provincie de coachdienst plaatsvindt. Buiten Nederland is ook een optie. 2.2 Regio: Nadat je de provincies hebt ingevuld, verschijnen de bijbehorende regio’s. Kies er één. 2.3 Coachdienst plaats: Geef aan in welke stad/plaats/dorp de coachdienst zal plaatsvinden. 2.4 Naam locatie: Spreekt voor zich. Heeft de locatie geen naam, geef dan een korte omschrijving van herkenning voor de cliënt/deelnemer. 2.5 Adres locatie: spreekt voor zich. 2.6 Postcode locatie: spreekt voor zich. Stap 3 Coachdienst data 3.1 Periode: Kies in welke maand de coachdienst plaatsvindt of start. In het geval van een kennismakingsgesprek, een individueel coachingstraject of e-coaching geef je de maand aan waarin je nog ruimte hebt voor een afspraak. En ga je naar 3.6 Beschikbaarheid. (Mocht je dat willen, dan kun je ook kiezen voor 3.2 t/m 3.5) Bij een training, workshop, teamcoaching of event/reis geldt: 3.2 Startdatum: spreekt voor zich. Altijd invullen! 3.3 Einddatum: deze moet ook altijd worden ingevuld. Vindt de coachdienst op één dag plaats, dan kun je hier dezelfde datum invoeren. 3.4 Tijden: vul een begin- en een eindtijd in. 3.5 Duur van de coachdienst: als het de hele dag is, dan vink je het vakje daarboven aan. In alle andere gevallen kies je uit een van de opties. 3.6 Beschikbaarheid: geef in dit invulveld aan welke dagen in de week jij doorgaans beschikbaar bent en op welke tijden. Voor iedereen geldt dan weer: Stap 4 Coachdienst prijs en deelnemers 4.1 Totaal aantal deelnemers: • Voor de groep: geef aan hoeveel deelnemers maximaal mee kunnen doen. Na elke aanmelding via Coachloper is op jouw detailpagina te zien hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn. Dit wordt dus automatisch verwerkt. Mocht iemand zich bij jou aanmelden zonder tussenkomst van Coachloper, dan kun jij handmatig het aantal beschikbare plaatsen aanpassen. N.B. Als je alle aanmeldingen via Coachloper laat gaan (en jouw eigen contacten via de link op jouw website naar Coachloper laat gaan, zodat je daar niet voor betaalt) dan heb je geen enkel omkijken naar facturen uitschrijven en geld innen. We nemen je werk uit handen en je bespaart tijd. • Individueel: geef aan voor hoeveel personen (voor gesprekken/trajecten/e-coaching) jij nog plek hebt in die maand. • Bij teamcoaching vul je 1 in. Het gaat om 1 team. In je tekst kun je dan nog het maximaal aantal deelnemers vermelden. 4.2 Prijs: Geef hier de prijs aan van de coachdienst die je aanbiedt. 4.3 Vergoeding: Als jouw coachdienst (voor een deel) wordt vergoed door verzekeraars, vink dan het vakje aan.

Stap 5 Coachdienst omschrijving 5.1 Video: heb jij een leuk filmpje van je coachdienst? Zet ‘m hier neer. Zoals je misschien wel weet kijken mensen op het internet veel liever naar filmpjes dan dat ze tekst in zich opnemen. Een mooie kans dus om meer mensen aan je te binden. Filmpjes zijn echt de moeite waard. En je kunt ze ook vrij eenvoudig zelf maken. Waarover meer in onze nieuwsbrieven en op de Professionaliseringsdag. 5.2 Te verwachten resultaat: Optioneel. Uit onderzoek blijkt dat mensen sneller iets kopen als ze van tevoren weten wat het ze oplevert. Wij weten natuurlijk dat dat afhangt van de inzet van de cliënt zelf en van zijn proces. En het is natuurlijk zijn eigen verantwoordelijkheid hoe ie zijn leven verder oppakt. Wij kunnen niks garanderen, en dat doen we ook niet. Toch is het heel slim om aan te geven welke resultaten je mag verwachten. Heel simpel omdat je daarmee meer mensen naar je toe trekt. En dus meer klanten krijgt. Potentiële klanten komen niet voor niets op onze site. Ze komen met een specifiek ontwikkelpunt of een specifiek probleem. Als ze dan daarop kunnen zoeken en jij bent daar expert in, dan kopen ze makkelijker, dan wanneer ergens een algemeen verhaaltje staat. Durf dus te kiezen. En wees in je aanbod zo duidelijk en specifiek mogelijk. Wij raden iedereen dan ook aan dit veld in te vullen. Vind je het lastig, maar wil je wel? Je kan altijd even mailen. 5.3 Uitgelichte afbeelding: heb jij nog een afbeelding die specifiek bij jouw coachdienst past? Leuk, dat maakt je dienst weer aantrekkelijk om te kopen. Plaats ‘m hier. 5.4 Omschrijving coachdienst: Geef hier een omschrijving van jouw coachdienst. • BELANGRIJK: de eerste paar regels die je opschrijft zijn te zien op de resultatenpagina die de bezoeker als eerste ziet. Zorg dus dat die direct aantrekkelijk zijn. o Als je een specifieke doelgroep aanspreekt, noem die in de eerste twee zinnen. o Wat levert jouw coachdienst de mensen/organisaties op? Inzicht in …, een gezondere organisatie, kwalitatief betere organisatie, betere relaties, balans, rust, duidelijkheid, beter weten wat je wil of wat je talenten zijn, meer zelfvertrouwen, eerste stappen richting …, je gesteund voelen bij een ingrijpende gebeurtenis, iets een plek geven, enzovoort. Probeer dat direct te noemen, zodat de bezoeker denkt: daar moet ik zijn! o Werk je met een specifiek thema? Benoem dat, als dat uit de titel al niet duidelijk wordt. o Of bedenk zelf iets waarmee je direct de aandacht van de bezoeker trekt. • Je kunt hier wat meer vertellen over de inhoud van je coachdienst. Probeer kort en bondig te schrijven. Hou de aandacht van de lezer vast. Vaak maak je je tekst sterker als je ‘m op een later moment nog eens overleest en alles wat overbodig is, eruithaalt. En nogmaals: je coachdienst wordt aantrekkelijker met een filmpje! Stap 6 Welkomstmail schrijven Zoals vermeld hoef je hier geen aanhef te plaatsen. Bovenaan de mail komt automatisch ‘Beste [naam]’ te staan. In deze mail kun je de aanmelder welkom heten en praktische zaken vermelden. In het geval van een individueel traject of een kennismakingsgesprek kun je aangeven dat je bijvoorbeeld binnen 48 uur contact opneemt voor een afspraak. Je kunt hier alles kwijt wat jij belangrijk vindt om te vermelden.

Stap 7 Coachdienst wijzigen LET OP: Als je een coachdienst later aanpast, vergeet dan onderaan niet op de knop ‘bijwerken’ te klikken. Daarna moet je nog even wachten op de melding in het groen: bewerken met succes.

4. Account beheer in dashboard Naast het invullen van je gegevens en een coachdienst aanmaken, kun je ook nog: • je coachdiensten beheren: aanpassen of verwijderen • mails versturen aan je klanten • je statistieken bekijken • een verzoek tot betaling doen • je eigen coachpagina bekijken • veelgestelde vragen opzoeken en deze handleiding • een website banner kiezen en op jouw pagina plaatsen Mijn coachdiensten Hier zie je een overzicht van jouw coachdiensten. Deze kun je hier aanpassen of verwijderen. Mail versturen Naast de standaardmail die je verstuurt na aanmelding (die mail heb je als het goed is aangemaakt in de tab ‘coachdienst aanmaken’), kun je meer mails versturen naar je huidige en oude klanten. Deze functiebeschrijving wordt nu gemaakt en voor 11 april geplaatst. Sattistieken Hier zie je hoe vaak je coachdienst is bekeken, hoeveel aanmeldingen je hebt en hoeveel daarvan via de link op jouw website zijn binnengekomen. Verzoek betaling Hier kun je een verzoek tot betaling indienen. Daarbij gelden de onderstaande punten die ook in de Algemene Voorwaarden te vinden zijn: 6.4 De coach kan via zijn account om uitbetaling van zijn geld vragen. Dit kan maximaal 2 keer per maand. (Coachloper maakt kosten voor het uitbetalen van geld. Om deze kosten niet te hoog te laten oplopen is gekozen voor een maximum opname per maand.) 6.5 Als een gebruiker een coachdienst afneemt en betaalt, staat het bedrag dat voor de coach bedoeld is, 3 dagen later bijgeschreven op zijn account. 6.6 Coachloper betaalt twee keer per week uit. Momenteel zijn die momenten vastgesteld op maandagavond en donderdagavond. Wie vóór 18.00 uur op diezelfde dag om uitbetaling heeft gevraagd, is verzekerd van uitbetaling diezelfde dag. Meestal zal het geld dan binnen twee werkdagen op de rekening van de coach staan. Daarin zijn we afhankelijk van de bank. Mijn coachpagina Zo zien onze bezoekers jouw coachpagina.

Uitleg en vragen Hier vind je deze handleiding en een document met veelgestelde vragen. Website banners Hier vind je de links die jij op je website plaatst, bij de laatste tab ‘website banners’. Stap 1 Kies een van de links/banners door een rondje aan te vinken. Stap 2 Klik vervolgens onderaan op ‘ontvang de code’. Stap 3 Er verschijnt een html-code, die je kunt knippen en plakken in jouw eigen website (als jij die zelf beheert. Stap 4 Beheert een externe jouw website? Dan kun je deze code doorgeven en op je site laten plaatsen. Voordelen voor jou als je de link op je website plaatst: • Wij nemen jou alle financiële administratie uit handen. • Je cliënt/deelnemer heeft betaald, dus je hoeft nooit achter je geld aan of bij te houden of er al betaald is. • Het scheelt je tijd en jij kunt je meer bezighouden met waar je je mee bezig wilt houden. • In je dashboard onder ‘Statistieken’ heb je een mooi totaaloverzicht van bekeken en verkochte coachdiensten. • Als deze link op jouw website staat, vergroot je onze vindbaarheid in Google en dat betekent dat er meer mensen Coachloper zullen vinden en dus onze en ook jouw coachdiensten.

Bijlage A

Rubriekomschrijving

Werk & loopbaan Deze rubriek omvat vraagstukken die enkel en alleen werkgerelateerd zijn. Bijvoorbeeld het verloop van je carrière, op zoek naar een (andere) baan, zorgen dat je gezien wordt, conflict met je baas, enzovoort. Persoonlijke groei In deze rubriek vind je onderwerpen die zowel op werk- als op privégebied kunnen spelen. Denk aan zelfvertrouwen, opkomen voor jezelf, omgaan met emoties en talent ontdekken. Het zijn thema’s waarin je graag stappen vooruit wilt zetten. Vitaliteit & leefstijl Bij deze rubriek kun je goed terecht als je fysieke klachten hebt of als je specifieke gezondheidswensen hebt. Daarnaast vind je hier specialisten op het terrein van stressherstel en ontspanning. Relaties In deze rubriek kun je werken aan je relatie en vriendschappen. Maar ook voor singles is hier genoeg te vinden. Wil jij juist graag een relatie aangaan of wil je je relatie boosten, neem eens een kijkje wat onze specialisten voor je kunnen betekenen. Inspiratie & expressie In deze rubriek vind je verschillende coachdiensten die jou helpen je bewustzijn te versterken. Deze diensten zijn erop gericht om jou te inspireren of door middel van expressieve vormen bij dat bewustzijn te komen. Vaak is het wat speelser, wat losser, maar toch ook echt serieus gericht op jouw groei. Opvoeding & gezin Deze rubriek is bedoeld als extra ondersteuning aan ouders. Alle ouders lopen vroeg of laat wel eens tegen opvoedproblemen aan of dat ze moeilijk de gezinsbalans kunnen bewaren. Met een professional is deze balans vaak snel weer hersteld en wordt het opvoeden een stuk leuker. Kindercoaching Deze rubriek richt zich helemaal op coachdiensten die bedoeld zijn voor kinderen en jongeren van 4 tot 21 jaar. Elk kind loopt wel eens ergens tegenaan en soms gaat dat om zulke pittige dingen dat het fijn is om professionele begeleiding in te schakelen. En ook leuk! Want het gaat vaak om een vorm van speltherapie. Ingrijpende gebeurtenissen Dit is de enige rubriek waar naast coachingsvaardigheden, ook zeker counselingsvaardigheden van de professional vereist zijn. De andere rubrieken zijn meestal

meer gericht op beter functioneren en groei. Bij ingrijpende gebeurtenissen komt vaak ook een stuk verwerking kijken en de betreffende professional moet daarvoor zijn opgeleid. Business & executivecoaching Deze rubriek richt zich op ondernemers, managers en directeuren met de specifieke vraagstukken die zich bij deze doelgroepen voordoen. Bijvoorbeeld op het gebied van spiritueel leiderschap of duurzaam verbinden. Professionalisering van de coach Hier kunnen coaches en counselors terecht voor verdieping en verbreding van hun vakgebied.