Handleiding voor Bedrijfsbenadering
&
HBB versie februari 2009
het bedrijfsleven
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
2
HBB versie februari 2009
Inhoudsopgave
Woord vooraf Functiebeschrijving Bedrijfsbenaderaar – BB Bedrijfscoördinator – BC Unicef en het bedrijfsleven Waarom Unicef? Wat doet het hoofdkantoor? Wie benadert welke bedrijven? Welke bedrijven niet? Voorkom misbruik, stel de B-B-B vragen! Mogelijkheden bedrijven Donaties Kopen Unicef-producten Lid worden/leden werven Salarisdonatieprogramma Sponsoring Afdracht per product Promotie Acties ten bate van Unicef Meedoen aan acties van derden - synergie Wat heeft Unicef bedrijven te bieden? Investeren in kinderen Advies Selectie projecten of thema’s Promotiemateriaal Presentaties verzorgen - Voorlichting Publiciteit genereren Logo-gebruik Inzet Special Representatives of lokale bekende mensen! Ondersteuning hoofdkantoor Vrijwilligersdesk Promotiemateriaal Contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars Extranet Informatie over Unicef Praktische informatie Donatiegegevens Bedankprocedure Relatiebeheer Promotiemateriaal Stappenplan: Hoe start ik als bedrijfsbenaderaar?
3
3 4 4 4 5 5 6 7 9 10 12 12 13 13 13 13 14 14 14 15 16 16 16 16 16 17 17 17 18 19 19 20 20 23 23 25 25 25 25 26 27
HBB versie februari 2009
1. 2. 2.1 2.2 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 6. 6.1 6.2 6.2 6.3 6.4 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 8.
Bijlagen
4
Bijlage 1
Formulier Registratie Contacten Bedrijfsbenaderaars
Bijlage 2
Alles over donaties van bedrijven
Bijlage 3
Alles over verkoop aan bedrijven
Bijlage 4
Alles over ledenwerving en bedrijven
Bijlage 5
Alle over het salarisdonatieprogramma
Bijlage 6
Alles over sponsoring van bedrijven
Bijlage 7
Alles over een afdracht per product/dienst
Bijlage 8
Alles over publiciteit en promotie door bedrijven
Bijlage 9
Alles over acties van bedrijven
Bijlage 10
Alles over synergie met lopende acties
Bijlage 11
Concept GeboorteCD
Bijlage 12
Kerstpakketten voor Unicef
Bijlage 13
Voorbeeld bedankfoto
Bijlage 14
Evaluatieformulier
HBB versie februari 2009
1. Woord vooraf
5
Beste bedrijfsbenaderaar of -coördinator, Unicef helpt kinderen overal ter wereld die in moeilijke omstandigheden verkeren. U kunt daar met uw werk als bedrijfsbenaderaar een belangrijke rol in spelen! Het bedrijfsleven kan een grote bijdrage leveren door Unicef-wenskaarten en/of Unicef-geschenkartikelen te kopen. Ook kan gedacht worden aan het geven van een gift aan Unicef. Hierbij is uw motivatie, uw enthousiasme en uw persoonlijke benadering naar bedrijven onmisbaar. Deze handleiding is samengesteld met als doel alle bedrijfscoördinatoren en bedrijfsbenaderaars te informeren over de praktische uitvoering van de bedrijfsbenadering door Unicef. Deze handleiding draagt ook bij aan een éénduidig uit te voeren beleid. Zo beschrijft de handleiding in hoofdstuk 2 allereerst wat de functie bedrijfsbenadering voor vrijwilligers precies inhoudt. In hoofdstuk 3 leest u in het kort waar Unicef precies voor staat en wat haar aantrekkingskracht is voor bedrijven. Daarnaast leest u waar Unicef voor op moet passen. Vervolgens wordt in hoofdstuk 4 ingegaan op alle mogelijkheden waarmee bedrijven Unicef kunnen steunen. Aansluitend laten we in hoofdstuk 5 zien wat Unicef bedrijven te bieden heeft. In hoofdstuk 6 wordt de ondersteuning van de bedrijfsbenaderaars door het hoofdkantoor uitgelegd. Ten slotte treft u in hoofdstuk 7 nog wat praktische informatie aan en in hoofdstuk 8 een snel stappenplan: ‘Hoe start ik als bedrijfsbenaderaar?’ We hopen dat u in deze handleiding alle informatie vindt die u zoekt. Mochten er desondanks nog vragen zijn over deze handleiding of andere vragen laat het ons dan weten; wij helpen u graag!
Contactpersoon Bedrijfsbenaderaars
HBB versie februari 2009
Afdeling Marketing & Communicatie
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
6
HBB versie februari 2009
2. Functiebeschrijving
7
Allereerst is het belangrijk om een duidelijk beeld te hebben van de functies. Daarom beschrijven we in dit hoofdstuk de taken van de bedrijfsbenaderaar en -coördinator en de verwachtingen die daarbij horen. Het is overigens niet verplicht, wel wenselijk, om in elk RCU een bedrijfsbenaderaar te hebben.
Bedrijfsbenaderaar – BB De bedrijfsbenaderaar is het aanspreekpunt voor lokale en regionale bedrijven die Unicef willen steunen. De BB’er legt en onderhoudt de contacten met bedrijven in zijn/haar werkgebied telefonisch of door middel van een persoonlijk bezoek. Daarbij probeert de BB’er Unicef actief onder de aandacht te brengen en aan te sturen op het aankopen van Unicef-producten of te wijzen op andere mogelijkheden waarop bedrijven Unicef kunnen steunen. De BB’er is een echte Unicef-vertegenwoordiger. Dankzij uw inzet is Unicef beter in staat om lokale en regionale bedrijven in Nederland te bereiken. Bovendien zijn we beter in staat om de database met bedrijfsgegevens up-to-date te houden, doordat u dankzij uw directe contacten zicht hebt op de juistheid van die gegevens. Ook zorgt u voor omzet door verkoop van kaarten en producten en voor opbrengsten uit donaties, acties en sponsoring. Unicef verwacht van een bedrijfsbenaderaar dat hij of zij een zekere affiniteit heeft met bedrijfsbenadering en beschikt over commerciële ervaring. Belangrijker nog is de beschikking over een eigen netwerk. Dit netwerk bestaat niet alleen uit zakelijke contacten met het bedrijfsleven, maar net zo goed uit vrienden en familie die werkzaam zijn bij bedrijven in uw werkgebied. Zo’n netwerk is belangrijk omdat deze ‘warme’ contacten veel vaker bereid zijn om zich in te zetten voor Unicef op uw verzoek, dan ‘koude’ contacten (bedrijven en personen die u niet kent en die Unicef niet eerder hebben gesteund). Verder beschikt een BB’er over een representatieve en proactieve houding: u leert graag nieuwe mensen kennen en bent klantvriendelijk. Natuurlijk is het prettig als u daarnaast beschikt over een computer en kennis heeft van e-mail, internet, Word en Excel. Hoewel het handig is, is dit geen strikte vereiste voor de functie. Deze functie biedt veel mogelijkheden en kansen. Unicef verwacht niet dat u alle taken volledig op u neemt, maar dat u nagaat waar uw talenten liggen. Sommige BB’ers zullen uitblinken in de verkoop van kaarten, anderen zijn juist goed in het motiveren van bedrijven om te doneren. Deze handleiding zet de verschillende mogelijkheden voor u op een rij. Hopelijk biedt het u voldoende aanknopingspunten om zelf aan de slag te gaan met bedrijfsbenadering.
HBB versie februari 2009
2.1
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
2.2
8
Bedrijfscoördinator – BC Een bedrijfscoördinator is voornamelijk belangrijk als er meerdere bedrijfsbenaderaars in een RCU werkzaam zijn. Deze BC houdt dan het overzicht over wie welke bedrijven benadert en zorgt ervoor dat de BB’ers regelmatig onderling contact hebben. Hij of zij verzorgt jaarlijks een bijeenkomst, zorgt voor de input aan de jaarplannen van het RCU en is verantwoordelijk voor de verspreiding van bedrijvenlijsten en omzetlijsten (voor zover dit niet al per e-mail door het hoofdkantoor gebeurt). TIP: Op extranet kunt u een lijst vinden van alle bedrijfsbenaderaars, met daarop hun woonplaats, RCU en telefoonnummer. Bel elkaar gerust eens op om bij te praten en ideeën op te doen!
HBB versie februari 2009
3. Unicef en het bedrijfsleven
9
Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO) is inmiddels een vertrouwd begrip binnen het Nederlandse bedrijfsleven. Steeds meer bedrijven zoeken naar manieren om daaraan vorm te geven. Samenwerken met een hulporganisatie als Unicef is een prima manier. Bedrijven kunnen hun kennis, kunde, middelen en netwerk bijvoorbeeld inzetten voor een goed doel. Ook zijn er bedrijven die hun medewerkers de mogelijkheid bieden om vrijwilligerswerk te doen onder werktijd. Ruim 90 procent van de bedrijven in Nederland geeft invulling aan maatschappelijk betrokken ondernemen door giften aan goede doelen. Vaak is het MBO-programma onderdeel van een breder beleid op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). MVO houdt in dat de winst (profit) niet ten koste gaat van het milieu (planet) of van mensen (people), de beroemde 3 P’s. Unicef biedt bedrijven verschillende vormen van samenwerking aan, waardoor grote en kleine bedrijven elk op hun eigen manier Unicef kunnen steunen. Een paar voorbeelden. Unicef zet bedrijven aan om verantwoord te ondernemen. Ook informeert ze klanten en relaties van bedrijven over het werk van Unicef. Financiële steun van bedrijven voor Unicef-projecten is natuurlijk ook van harte welkom. Voor Unicef zijn dergelijke allianties een steeds belangrijker bron van inkomsten. In de praktijk heeft Unicef al mooie partnerschappen kunnen aangaan met grote internationale bedrijven zoals de ING Group. ING heeft zelfs een eigen programma, het Chances for Children-programma, dat ten doel heeft om zoveel mogelijk kinderen naar school te helpen. Om dat doel te bereiken organiseert ING samen met het personeel allerlei fondsenwervende acties voor Unicef. Een ander voorbeeld is de samenwerking met FC Barcelona, een van de grootste voetbalclubs uit Spanje. Na 119 jaar geen shirtsponsor te hebben gehad, heeft FC Barcelona sinds 2006 Unicef groot op haar wedstrijdtenues staan. Normaal gesproken betaalt een sponsor daar miljoenen voor. Voor Unicef is een uitzondering gemaakt: FC Barcelona betaalt Unicef voor het gebruik van het logo én om onze organisatie te steunen €1,5 miljoen per jaar, gedurende vijf jaar. Een unieke samenwerking waardoor we een enorm verschil kunnen maken voor veel kinderen. Naast deze grote partners zijn er ook veel lokale acties die bedrijven opzetten om Unicef te steunen. Zo zijn er bedrijven die per verkocht product een bedrag doneren aan Unicef of bedrijven die hun medewerkers vragen een klein deel van hun salaris te doneren aan Unicef. Al deze kleine acties leveren samen ook een heel groot bedrag op, waarmee Unicef wereldwijd veel kan doen voor kinderen.
Waarom Unicef? Voor bedrijven zijn er uiteenlopende redenen om met Unicef samen te werken. Sommige bedrijven zijn filantropisch van aard: zij willen bijdragen aan een betere toekomst voor kinderen en doneren daarom bijvoorbeeld jaarlijks een bedrag. Dit soort bedrijven verwacht in ruil daarvoor niet meer dan de toezegging dat we hun donatie goed en verantwoord besteden. Er zijn echter ook tal van andere redenen voor een bedrijf om met Unicef samen te werken. Hieronder zetten we er een aantal op een rijtje:
HBB versie februari 2009
3.1
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
10
Bedrijfsimago Investeren in Unicef is investeren in een goede naam. De samenwerking met Unicef versterkt het profiel van het bedrijf en geeft het bedrijfsimago extra glans. Bedrijven kunnen meeliften met de naamsbekendheid en goodwill die Unicef in binnen- en buitenland geniet. Relatiemarketing Met Unicef boort het bedrijf nieuwe markten aan, zorgt het voor een stevige band met relaties en breidt het zijn klantenkring uit. Huidige relaties zullen samenwerking met of acties voor Unicef zeer waarderen. Teambuilding Een zekere maatschappelijke verantwoordelijkheid kan de betrokkenheid en saamhorigheid van het personeel versterken. Bijvoorbeeld door gezamenlijke acties als het Salarisdonatieprogramma van Unicef en het opzetten van fondsenwervende evenementen. Werknemers zijn over het algemeen trots op werkgevers die verder kijken dan alleen eigen gewin. Omzetvergroting Dankzij acties met Unicef wordt de bereidheid van klanten om nu precies dat product te kiezen, vergroot. Er kan in dezelfde periode meer verkocht worden dankzij de samenwerking met Unicef, met soms wel een groei van 10 procent. De naamsbekendheid en goodwill van Unicef zorgen ook voor een vergrote zichtbaarheid van het product, waardoor er meer van gekocht zal worden. Een samenwerking met Unicef is anders dan een samenwerking met een ander goed doel. Unicef heeft een aantal belangrijke eigenschappen waardoor bedrijven de keuze maken voor onze organisatie. We zetten deze unieke eigenschappen voor u op een rij: Wat maakt Unicef uniek? - Wereldwijd - Neutraal: alle kinderen, alle rechten - VN-mandaat - Samenwerking op alle niveaus - Structurele hulp én noodhulp - Onderzoek - Aanzet tot gedragsverandering - Lokale en internationale staf - Centrale inkoop
HBB versie februari 2009
Als bedrijfsbenaderaar bent u het gezicht van Unicef bij het bedrijfsleven. Zorg er daarom voor dat u goed op de hoogte bent van wat Unicef doet en hoe kinderen geholpen worden. Voor alle vrijwilligers is er de introductiecursus Actief in Unicef, waar u ontzettend veel informatie krijgt over het werk van Unicef. Daarnaast is de website een actuele bron van informatie en kunt u dvd’s en brochures over het werk van Unicef bestellen voor uzelf of voor uw bedrijfsrelatie. TIP: Bestel de bedrijvenfolder (code BB06) en voeg die toe aan de kerstbrochure. In deze folder worden de samenwerkingsmogelijkheden met Unicef opgesomd en staat nog eens vermeld waarom Unicef zo’n goede partner is!
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
3.2
Wat doet het hoofdkantoor?
11
Unicef benadert bedrijven op drie manieren: via direct mail (voor verkoop), via accountmanagement (grote partnerschappen op maat, fondsenwervend) en via de bedrijfsbenaderaars. In deze paragraaf gaan we even in op de onderdelen die het hoofdkantoor als taak heeft. Direct mail Ieder najaar worden er verkoopmailings verstuurd aan particulieren en bedrijven. De mailing aan bedrijven bestaat uit een brochure van de Business Collectie (wenskaarten en relatiegeschenken voor bedrijven) en een begeleidende brief. De mailing wordt vanuit het hoofdkantoor verstuurd, in twee verschillende versies: - Versie naar bedrijven die zijn gekoppeld aan Unicef Nederland - Versie naar bedrijven die zijn gekoppeld aan een Bedrijfsbenaderaar. Bedrijven worden altijd aan één van de twee gekoppeld, zodat duidelijk is wie welke bedrijven benadert. Automatisch worden ze gekoppeld aan “Unicef Nederland”. Het hoofdkantoor zal deze bedrijven benaderen voor aankopen via mailings en eventueel telemarketing. Op het moment dat u aangeeft dat u een bepaald bedrijf zult benaderen dan wordt u gekoppeld aan dit bedrijf. Unicef Nederland zal het desbetreffende bedrijf dan de verkoopbrochure toesturen, met daarbij in de brief een verwijzing naar u als contactpersoon voor het bedrijf. Unicef verwacht dan van u dat dit bedrijf door u nagebeld wordt of misschien brengt u het bedrijf wel een bezoek. Hoe dit koppelen precies in zijn werk gaat leest u in de volgende paragraaf. Zakelijke Markt De afdeling Marketing en Communicatie bevat het team Zakelijke Markt die intensieve contacten onderhoudt met grote bedrijven. Verschillende accountmanagers zijn verantwoordelijk voor onze grote partners als ING, Djoser, IKEA en Content. Zij zorgen voor nieuwe acties met deze bedrijven, of bijvoorbeeld het uitbreiden van de projecten die zij steunen. Om een accountmanager van Unicef Nederland te krijgen, die de samenwerking zal ondersteunen, is het uiteraard belangrijk dat er grote bedragen tegenover staan om de opbrengsten en kosten goed in balans te kunnen houden. In principe worden grote nationale in internationale bedrijven door het hoofdkantoor ondersteund. De sectie Zakelijke Markt organiseert daarnaast enkele evenementen om de partners of potentiële partners samen te brengen. Zo zijn er bijvoorbeeld een nieuwjaarsborrel en een partnerdag. Informatie over deze partners kunt u vinden op www.unicef.nl/partners. Jaarlijks nemen meer dan 200 bedrijven in Nederland contact op met Unicef om via de verschillende vormen van steun aan het werk van Unicef bij te dragen!
Wie benadert welke bedrijven? Om te voorkomen dat wij uw relaties benaderen, is het belangrijk dat we onderscheid daarin kunnen maken. In de database van Unicef is het mogelijk om bedrijfsbenaderaars daarvoor aan een bedrijf te koppelen. Unicef kan niet raden wie u in uw werkgebied benadert, vandaar dat u dit aan ons door moet geven. In deze paragraaf meer over onze database en hoe u uw contacten kunt laten koppelen aan uw naam.
3.3.1 Contacten bedrijven via Unicef Nederland Unicef Nederland beschikt over een uitgebreide database met bedrijfsgegevens. Elk bedrijf dat een donatie overmaakt of aankopen doet, wordt geregistreerd. Elk jaar worden
HBB versie februari 2009
3.3
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
12
er verkoop-mailings verstuurd naar een groot deel van deze bedrijven. We letten er dan bijvoorbeeld op of het bedrijf in de afgelopen 3 jaar al een donatie of aankoop heeft gedaan. Deze groep is immers het meest interessant. Daarnaast wordt er ook een selectie gemaakt uit bedrijven die verder in het verleden eens een donatie of aankoop hebben gedaan. Als bedrijven aangeven geen post te willen ontvangen van Unicef, dan wordt dit ook in het systeem geregistreerd en zullen wij ze geen mailings toesturen. Elk jaar koopt Unicef ook adressenlijsten aan van bedrijven die nog onbekend zijn voor Unicef. Naar deze bedrijven worden speciale ‘Prospect’ mailings gestuurd. Dit zijn mailings die speciaal gericht zijn op bedrijven die nog niet eerder iets hebben gekocht van Unicef. We mogen deze lijsten altijd maar éénmalig gebruiken en ze mogen niet verspreid worden in verband met de privacy-wetgeving. Bedrijfsbenaderaars mogen deze lijsten dus helaas niet ontvangen. Als BB’er bent u op andere manieren nieuwe bedrijven aan het werven. U gebruikt uw netwerk om bekende en onbekende bedrijven voor Unicef te interesseren. Binnen uw netwerk bevinden zich ongetwijfeld bedrijven die onbekend zijn voor Unicef. Daarnaast is de kans groot dat als u ze persoonlijk benadert, zij Unicef wel willen steunen, terwijl zij op een ‘niet-persoonlijke’ mailing niet hadden gereageerd. Uw contacten zijn dus zeer waardevol. 3.3.2 Contacten bedrijven via Bedrijfsbenaderaars Het hoofdkantoor zal uw bedrijven niet nabellen of extra informatie sturen, behalve een herinneringsbrief als het bedrijf nog niet heeft besteld na een aantal weken, uiteraard uit naam van de bedrijfsbenaderaar. Het enige wat het hoofdkantoor voor u doet naar uw bedrijven toe, is het versturen van de najaarsbrochure in september, met uw naam als contactpersoon in de begeleidende brief. Zodoende hoeft u geen lijsten met brochures te versturen en de verzendkosten voor te schieten. Bovendien ontvangen alle bedrijven dan eenzelfde boodschap die aansluit op de najaarscampagne en actuele informatie. Let op: alle bedrijven die niet aan u gekoppeld zijn, worden door het hoofdkantoor benaderd (alleen bedrijven die de afgelopen drie jaar al eens besteld hebben, bij uitzondering in de afgelopen zes jaar). Wij sturen dan nog eens een mailing na en er wordt eventueel telemarketing ingezet om de bedrijven tot aankopen te stimuleren. Het is uiteraard vervelend als dat gebeurt bij een bedrijf dat u zelf wilt benaderen. Vandaar dat het echt belangrijk is om u vóór 1 augustus te laten koppelen. In augustus worden namelijk de lijsten gemaakt die door het hoofdkantoor gebruikt worden om in het najaar de bedrijven te benaderen.
HBB versie februari 2009
Koppeling bedrijven Het is al even aangestipt: bedrijven worden in ons systeem ‘gekoppeld’ aan een vertegenwoordiger. De koppeling is het daadwerkelijk aan elkaar koppelen van het klantnummer van een bedrijf, met het klantnummer van Unicef óf het klantnummer van een bedrijfsbenaderaar. Een bedrijf kan nooit aan beide aan gekoppeld zijn en is altijd aan Unicef Unicef óf aan een bedrijfsbenaWordt altijd óf deraar gekoppeld. Bedrijf gekoppeld Het is uw verantwoordelijkheid en taak om bij ons aan aan BB te geven met welke bedrijven
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
13
u werkt. Zo is er duidelijkheid in opbrengsten en is er een duidelijke verdeling in wie welke bedrijven benadert. TIP: Bekijk in het voorjaar de bedrijvenlijst van uw RCU en bepaal welke bedrijven u wilt benaderen. Zorg er dan voor dat u vóór 1 augustus deze bedrijven aan u heeft laten koppelen! Hoe koppelt u zich aan bedrijven? Als bijlage 1 treft u het ‘Formulier Registratie Contacten Bedrijfsbenaderaar’ aan. Daarmee kunt u zich laten koppelen aan bedrijven waarmee u contacten onderhoudt. Als u geen contacten meer onderhoudt met het bedrijf kunt u zich via ditzelfde formulier ook weer laten ‘ontkoppelen’. De volgende gegevens vult u op het formulier in: 1) Noteer uw vrijwilligersnummer (gekregen bij aanmelding als vrijwilliger). 2) Is het bedrijf al bij ons bekend? Controleer de bedrijvenlijst van uw RCU en noteer, indien hij er al bij staat, het organistatienummer. 3) Is het bedrijf nog niet bij ons bekend? Noteer alle gegevens als naam bedrijf, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, contactpersoon en eventueel e-mailadres. 4) Bel of mail met de vrijwilligersdesk en vraag of men u als bedrijfsbenaderaar kan koppelen aan bedrijven, de nieuwe bedrijven kan aanmelden, of wijzigingen kan doorvoeren. 5) U kunt dit ook per post aanleveren: Unicef Nederland, t.a.v. Contactpersoon bedrijfsbenadering (naam persoon), Antwoordnummer 10650 (Postzegel niet nodig), 2501 WB DEN HAAG of via het wijzigingenformulier per e-mail naar
[email protected].
Welke bedrijven niet? Unicef heeft een aantal richtlijnen opgesteld die beschrijven met welke bedrijven wij geen samenwerking zullen starten. Dit heeft te maken met de goede naam die Unicef heeft en de doelstelling die wij nastreven: ervoor zorgen dat de rechten van kinderen overal gewaarborgd zijn en dat kinderen een betere toekomst krijgen. Het is daarbij van belang dat wij dan geen zakendoen met bedrijven die deze rechten niet respecteren en bijvoorbeeld gebruik maken van kinderarbeid of handelen in wapens. Deze bedrijven worden uiteraard niet genegeerd door Unicef Nederland, maar juist gewezen op hun maatschappelijke verantwoordelijkheden. Bedrijven uit de volgende branches zijn uitgesloten van samenwerking: Wapens Het gaat hierbij om bedrijven die zelf wapens produceren, onderdelen maken, distribueren, verkopen etc. Ook bedrijven die een dochteronderneming zijn van dit soort bedrijven mogen geen samenwerking aangaan met Unicef.
HBB versie februari 2009
3.4
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
14
Alcohol Alcohol is slecht voor de ontwikkeling van kinderen. Daarom werkt Unicef niet samen met producenten van alcoholische dranken en bedrijven die merken van alcoholische dranken voeren. Ook groothandels en distributeurs van alcoholische producten die meer dan 10% van hun jaarlijkse bruto omzet halen uit de verkoop van alcoholische dranken of wiens imago geassocieerd wordt met alcohol zijn uitgesloten van een samenwerking. Voor verkooppunten geldt een maximaal percentage van 25% van de omzet die voort mag komen uit de verkoop van zwaar alcoholische dranken. N.B. Unicef kan geen begunstigde zijn van een evenement als een producent van licht alcoholische dranken (wijn, bier) de enige sponsor van het evenement is. Tabak Wat geldt voor alcohol geldt natuurlijk ook voor tabak. Producenten van tabak, bedrijven die zich met name bezighouden of van wie het publieke imago geassocieerd wordt met de productie van (aan) tabak (gerelateerde producten) zijn geen bedrijven waar Unicef mee wil samenwerken. Dezelfde percentages als genoemd bij alcohol worden ook hierbij gehanteerd om te selecteren of we wel of niet kunnen samenwerken. VN sancties Schending VN Sancties
Bedrijven die de VN-sancties schenden zijn per definitie bedrijven waar Unicef geen samenwerking mee aangaat. Hieronder vallen regels om kinderarbeid tegen te gaan, om het milieu niet te vervuilen, maar ook de omgang waarborgen tussen werkgever en werknemer. Shell is een voorbeeld van een bedrijf waar we hierdoor nog niet mee kunnen
samenwerken. Producenten van moedermelkvervangende producten Hiermee wordt bedoeld: bedrijven die de internationale marketingcode voor moedermelkvervangende producten schenden. Unicef is namelijk voorstander van het geven van borstvoeding omdat in veel landen dit de goedkoopste maar ook veiligste manier is om een baby te voeden. Zodra een producent van borstmelkvervangende producten in advertenties aangeeft dat het beter is om deze producten te gebruiken in plaats van moedermelk, gaat het bedrijf in tegen de internationale marketingcode. Het is namelijk wetenschappelijk bewezen dat moedermelk het gezondste is. In veel ontwikkelingslanden is bovendien schoon water niet vanzelfsprekend en als moeders de borstmelkvervangende producten aan moeten maken met water, levert dat een zeer schadelijke situatie op voor het pasgeboren kindje. Agressieve marketing van deze producten gaat daarom in tegen het beleid van Unicef. Om deze reden is Nutricia een bedrijf waar wij geen samenwerking mee aangaan. HBB versie februari 2009
Casino’s Gokken is een verslavende bezigheid. Bedrijven die meer dan 10% van hun jaarlijkse bruto omzet halen met gokken, weddenschappen etc. of van wie het imago geassocieerd wordt met gokken, kunnen geen deel uitmaken van een samenwerking met Unicef.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
Uitbuiting en corruptie Als een bedrijf zich op welke wijze dan ook bezighoudt met pornografie, onjuist zakendoen, fraude, criminele activiteiten en corruptie, is het uiteraard geen waardige Unicef-partner. Bedrijven die hier regelmatig voor veroordeeld zijn mogen zich op geen enkele wijze associëren met Unicef.
15
Milieu Bedrijven die zich herhaaldelijk en regelmatig schuldig gemaakt hebben aan milieudelicten en hiervoor veroordeeld zijn of op dit gebied een slecht imago hebben, mogen dit niet ‘afkopen’ met een donatie aan Unicef. Unicef verwacht van haar partners een passende verantwoordelijkheid ten opzichte van het milieu, omdat dit de leefomgeving is van alle kinderen. Een bedrijf dat zich op dit gebied niet aan de regels houdt, beschadigt hiermee direct de gezonde en veilige toekomst van kinderen wereldwijd. Het spreekt voor zichzelf dat er verschillende bedrijven zijn die net niet in dit rijtje thuishoren. Bij twijfel of het bedrijf wel of niet een samenwerking aan mag gaan met Unicef kunt u altijd uw contactpersoon benaderen en vragen of het bedrijf voldoet aan onze richtlijnen. De goede naam en integriteit van Unicef staan hierbij op het spel. Neem daarom altijd het zekere voor het onzekere en vraag bij twijfel een controle aan.
Voorkom misbruik, stel de B-B-B vragen! Er zijn bedrijven die het werk van Unicef een warm hart toedragen en daarom een samenwerking met ons willen starten. Maar er zijn ook bedrijven die voornamelijk zoeken naar mogelijkheden om bijvoorbeeld extra verkoop te genereren en daar Unicef voor willen ‘misbruiken’. Startende bedrijven liften soms graag mee op de bekendheid van Unicef, of bedrijven zijn alleen geïnteresseerd in ons logo en willen daar weinig tot niets voor terugdoen. Het is natuurlijk heel belangrijk om misbruik van Unicef te voorkomen. Daarom hebben we de volgende vragen samengesteld die u kunt stellen, om te kunnen bepalen of de doelstellingen van het bedrijf overeenkomen met die van Unicef. U kunt de grote lijn makkelijk onthouden: de drie B’s staan voor Bedrijf, Bedoelingen en Bijdrage: 1) Bedrijf ok? - Voldoet het bedrijf aan de richtlijnen die Unicef hanteert? a. Heeft het bedrijf (inclusief het moederbedrijf of dochterorganisaties) te maken met de bovengenoemde restricties? Zo ja, dan is het bedrijf niet ‘ok’. b. Welk imago heeft het bedrijf lokaal? Positief of zijn er twijfels over de integriteit van het bedrijf? Bij een negatief imago of twijfels over de integriteit van het bedrijf is het niet ‘ok’. c. Is de voorgestelde actie sympathiek en passend bij Unicef? Agressieve, gevaarlijke of discriminerende acties passen bijvoorbeeld niet bij Unicef. 2) Bedoelingen ok? - Waarom wil het bedrijf iets voor Unicef doen? a. Uit goede bedoelingen? Het is belangrijk dat een bedrijf achter de doelstellingen van Unicef staat. Dat komt het resultaat van de actie ten goede, maar zal ook een stuk kwaliteit en verantwoordelijkheid met zich mee brengen. Vraag altijd na wat de binding is met Unicef. b. Uit winstoogmerk, voor klantenbinding of nieuwe klanten binnenhalen? Dit zijn meestal ook een van de redenen, belangrijk is dat het niet de enige redenen zijn. Vooral nieuwe bedrijven kiezen graag voor deze vorm van samenwerking om van
HBB versie februari 2009
3.5
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
16
de naamsbekendheid van Unicef gebruik te maken. Het mag niet zo zijn dat een bedrijf alleen om deze redenen een actie voert voor Unicef. Het moet uiteindelijk gaan om zoveel mogelijk kinderen te willen helpen. Dat daarnaast andere belangen meetellen is geen probleem, maar neem bij twijfel over de bedoelingen van de actie, gerust contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering. 3) Bijdrage ok? - Welke bijdragen stelt het bedrijf aan Unicef ter beschikking? a. Hoeveel denkt het bedrijf te kunnen doneren aan Unicef? (denk hierbij verder dan alleen donaties, maar ook aan tijd, ruimte, het kopen van Unicef producten, doneren van materialen of kennis). Is dit in verhouding tot de grootte van het bedrijf een substantiële bijdrage? b. Over welke periode zal het bedrijf Unicef steunen? Een lange-termijn-steun heeft de voorkeur boven een eenmalig kortlopende actie. c. Hoeveel en welke kosten denkt het bedrijf voor de actie te moeten maken? De kosten mogen niet eindeloos afgetrokken worden van de opbrengsten. Let op: Maak geen afspraken waarbij de ‘opbrengst’ naar Unicef gaat. U heeft namelijk geen invloed op de kosten. Ga altijd uit van een vast bedrag van de verkoopprijs of omzet, niet van de winst omdat deze regelmatig tegenvalt. d. Kan het bedrijf een vaste of minimum donatie/bijdrage garanderen? Zo ja, dan geeft dit een positieve commitment aan. e. Staat de bijdrage in een goede verhouding met wat er van Unicef gevraagd wordt? Een bedrijf kan vragen om in publicaties van Unicef te worden opgenomen, maar als het bedrijf €50,- wil doneren, staat dat bijvoorbeeld niet met elkaar in verhouding. Door antwoorden te krijgen op deze vragen, kunt u een betere inschatting maken of het bedrijf met Unicef kan samenwerken. Neem altijd contact op met het hoofdkantoor als u niet zeker bent over het bedrijf, de bedoelingen of de bijdrage.
Bedrijf - Bedoelingen - Bijdrage
OK! HBB versie februari 2009
4. Mogelijkheden bedrijven
17
In dit hoofdstuk worden alle mogelijke vormen waarmee bedrijven Unicef kunnen steunen heel kort besproken. Vanwege de vele mogelijkheden hebben we van elk onderdeel een speciale editie gemaakt “Alles over...” waarin u meer kunt lezen over een speciale vorm van steunen. Het zou anders een te omvangrijk hoofdstuk worden dat niet voor iedereen relevant is. Echter, het is wel belangrijk om te weten dat er zoveel mogelijkheden zijn. Elk bedrijf heeft namelijk eigen wensen en wil op een eigen, toepasselijke manier, Unicef steunen. Hieronder is een plaatje te zien van alle mogelijkheden waarmee bedrijven Unicef kunnen steunen. In dit hoofdstuk komen deze vormen wat uitgebreider aan bod en wordt er uitgelegd wat er met die specifieke vorm bedoeld wordt. Kies hierna uw interessegebied en lees de “Alles over...” edities waar u meer over wilt weten. Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Lid worden/ leden werven
Bedrijfsleven & Unicef
Salarisdonatie programma
Publiciteit en Promotie
Afdracht per Product
Donaties U kunt bedrijven benaderen voor het doneren aan Unicef. Bijvoorbeeld als eindejaarsdonatie of als het bedrijf een jubileum viert en, in plaats van cadeaus, vraagt om donaties voor Unicef. Deze mogelijkheid kunt u eigenlijk altijd combineren met de andere mogelijkheden en het is verstandig om het ook altijd even aan te geven; wie weet wat voor moois er uit komt! Voor meer informatie over donaties, lees de editie “Alles over donaties van bedrijven” (bijlage 2) met daarin informatie over belastingvoordelen, verschillende voorbeelden en ook over de mogelijkheden om de donatie te specificeren aan een speciaal project of thema. Daarin staan ook nog tips voor het in ontvangst nemen van mooie donatie-cheques! Hieronder alvast de donatiegegevens en, let op, de code geeft aan dat de donatie tot stand gekomen is dankzij u als bedrijfsbenaderaar:
DONATIEGEGEVENS: Giro 2768 T.n.v. Unicef Nederland, Den Haag Met vermelding van de code 308029
HBB versie februari 2009
4.1
Sponsoring
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
18
4.2
Kopen Unicef-producten Naast het geven van geld kan een bedrijf op een tweede gemakkelijke manier Unicef steunen en dat is door het kopen van producten van Unicef. Immers, van alle producten gaat gemiddeld 50% van de aankoopprijs naar projecten van Unicef wereldwijd. Als bedrijfsbenaderaar kunt u bedrijven hierop attenderen door ze de brochures te sturen, langs te gaan met de presentatiemap (mooie map met alle business-kerstkaarten erin als voorbeeld) en ze te assisteren met bestellen. Heeft u interesse in dit onderdeel, lees dan meer in de editie “Alles over verkoop aan bedrijven” (bijlage 3) met daarin informatie over promotiematerialen, ideëen om bedrijven te inspireren producten te kopen, voorbeeldbrieven en bestelmogelijkheden. Uw omzet wordt in het systeem bijgehouden doordat u zichzelf heeft laten koppelen aan de bedrijven waarmee u de contacten onderhoudt. Wordt u onze beste bedrijvenverkoper?
4.3
Lid worden/leden werven Een bedrijf kan natuurlijk ook haar werknemers betrekken bij het steun geven aan Unicef. Zo kan zij haar werknemers een lidmaatschap aanbieden, maar een andere leuke mogelijkheid is de kinderen van werknemers een lidmaatschap van Unicef KidsUnited aanbieden, de kinderclub van Unicef. Dit kan bijvoorbeeld ook voor een beperkte periode van bijvoorbeeld 1 jaar. Ook kan het bedrijf zich inzetten om naast de eigen werknemers ook daarbuiten leden te werven. Door dit bijvoorbeeld te vragen aan hun klanten, of door misschien relaties een lidmaatschap aan te bieden. Wilt u hier meer over weten? Ook hier is een special voor: “Alles over ledenwerving en bedrijven” (bijlage 4), met tips, ideëen, welke promotiematerialen er zijn en wat er mogelijk is.
4.4
Salarisdonatieprogramma Speciaal voor het bedrijfsleven bestaat het ‘salarisdonatieprogramma’. Werknemers kunnen dan via hun salaris, maandelijks Unicef steunen. Door te denken aan ‘vele beetjes maken ook een hoop’ proberen we zo bij grotere bedrijven op een gemakkelijke manier donaties te ontvangen. Deze vorm is minder geschikt voor het MKB; dan is een lidmaatschap weer een eenvoudige manier. Meer weten? In de editie “Alles over het salarisdonatieprogramma” (bijlage 5) kunt u zien hoe de aanmeldingsformulieren te vinden zijn en wat er door het bedrijf geregeld moet worden vanuit de afdeling personeelsbeleid, om het programma te implementeren.
4.5
Sponsoring
HBB versie februari 2009
Met name voor Regionale Comités kan het interessant zijn om bedrijven te benaderen voor sponsoring. Zo hebben hotelketens de overnachtingen gesponsord van de Renault Rally in juni 2007, en stelt Djoser vergaderruimte ter beschikking aan het RCU in Leiden. Bedrijven beschikken over producten, diensten, geld, maar bijvoorbeeld ook over ruimte waarmee uw vrijwilligerscomitee enorm geholpen kan worden. U kunt toeristische bedrijven ook vragen of u met een verkoopstand in het bedrijf mag staan, om zo direct een doelgroep te hebben van consumenten van het bedrijf, maar ook van de werknemers. In Noordwijk wordt er al 7 jaar een vierdaagse verkoopstand geplaatst bij het bedrijf Estec, wat een omzet brengt van meer dan €10.000,-! Zonder de instem-
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
19
ming van het bedrijf om de ruimte ter beschikking te stellen zou deze actie niet plaats kunnen vinden. Wilt u meer voorbeelden lezen? Of tips in de benadering van bedrijven hiervoor? En hoe u afspraken kunt vastleggen? Het is allemaal uitgebreid te lezen in de editie “Alles over sponsoring van bedrijven” (bijlage 6).
4.6
Afdracht per product Er zijn ook bedrijven die het steunen van Unicef graag koppelen aan een bepaald product of dienst en de verkoop daarvan. Bijvoorbeeld per verkochte pen doneert het bedrijf € 1,- aan Unicef. Deze vorm van samenwerking levert het bedrijf meteen veel op: pas als het bedrijf eraan verdient, krijgt Unicef een donatie. Doordat het bedrijf haar klanten wijst op de meerwaarde van het kopen van dat specifieke product, zal de klant vaker voor dat product kiezen dan daarvoor. Met andere woorden: dankzij de donatie aan Unicef zal het product ook vaker verkocht worden. Dat maakt het zeer interessant voor bedrijven die bijvoorbeeld een nieuw product lanceren of die nog maar net begonnen zijn. Met deze vorm van steunen van Unicef moet ook zeer voorzichtig omgegaan worden, want in veel gevallen levert deze samenwerking het bedrijf veel meer op dan dat Unicef daadwerkelijk gesteund wordt. Daarnaast wordt hierbij regelmatig veel gevraagd van Unicef: het bedrijf wil vaak een mooi project, gebruik maken van het logo en hoopt dat Unicef het product onder de aandacht brengt. Krijgt u vragen van een bedrijf dat zich op deze manier voor Unicef wil inzetten, lees dan zorgvuldig de editie “Alles over een afdracht per product/dienst van bedrijven” (bijlage 7). Hierin staat meer informatie over het inzetten van garantiebedragen, minimale percentages en de voorwaarden met betrekking tot het noemen van Unicef en het logogebruik. Heeft u alsnog vragen, neem dan altijd contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering.
4.7
Publiciteit en Promotie Bedrijven hebben vele mogelijkheden om het werk, de producten en het lidmaatschap van Unicef te promoten. Via hun reclamefolders, hun website, advertentieruimtes, in winkeletalages of in de personeelskantine, overal kan Unicef naar voren komen. Maar let op: Unicef heeft een naamsbekendheid van 98% in Nederland, en heeft dus relatief minder aan de promotie van ons logo dan een onbekend goed doel. Deze vorm van samenwerking zou zoveel mogelijk voor moeten komen in combinatie met andere vormen, om ervoor te zorgen dat er een goede balans is tussen promotie en donaties. Lees de editie ‘Alles over publiciteit en promotie door bedrijven’ (bijlage 8) om meer te weten over het plaatsen van banners, advertenties, of het verspreiden van folders en brochures in samenwerking met bedrijven.
4.8
Acties ten bate van Unicef Naast alle genoemde mogelijkheden willen bedrijven soms ook graag ‘iets doen’. Dat ‘iets’ kan vervolgens in vele vormen gekneed worden. Werknemers kunnen zich ten bate van Unicef laten sponsoren voor een marathon, of het bedrijf wil tijdens een evenement geld inzamelen voor Unicef. Het kan ook dat het bedrijf zijn werknemers aanbiedt om onder werktijd vrijwilligerswerk te doen voor Unicef. Bij acties en eve-
HBB versie februari 2009
TIP: Bedrijven kunnen ook helpen met het werven van vrijwilligers voor uw regionale comitee! Misschien willen zij wel een oproep plaatsen namens uw RCU op hun website of in het personeelsblad.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
20
nementen moet echter altijd opgelet worden dat de kosten de uiteindelijke opbrengsten niet overschrijden waardoor er uiteindelijk geen geld over is voor Unicef. Neem bij evenementen ook altijd contact op met de Evenementencoördinator van uw RCU. In de editie “Alles over acties van bedrijven” (bijlage 9) leest u de succesverhalen en de valkuilen. Er staan vele voorbeelden in en richtlijnen hoe u hiermee het beste om kunt gaan.
4.9
Synergie Inmiddels zijn er diverse bedrijven die al langere tijd een samenwerking hebben met Unicef. Zij blijven producten verkopen met een afdracht aan Unicef, of hebben speciale Unicef-producten in hun assortiment. Op die manier kunnen bedrijven ook bijdragen en steunen ze via een van onze andere partners Unicef. Zo kunnen bedrijven een kerstpakket aankopen waarvan een afdracht naar Unicef gaat. Of gemeentes kunnen de Geboorte CD bestellen als cadeau aan kersverse ouders die hun baby aangeven op het gemeetehuis. Per CD gaat er €0,50 naar Unicef om een andere baby te vaccineren. Lees in de special “Alles over synergie” (bijlage 9) informatie over deze acties en de manier waarop bedrijven daaraan kunnen bijdragen.
TIP: Nog een leuke manier is door in het bedrijf oude mobieltjes in te zamelen voor Unicef. Brainscape, het bedrijf wat ons met deze actie steunt, zorgt voor een milieuvriendelijke verwerking en 50% van de opbrengsten gaat naar Unicef. Met de makkelijke display die ze hebben ontworpen kan elk bedrijf in Nederland haar werknemers en klanten oproepen om hun oude mobieltje gratis op te sturen ten bate van Unicef. Kijk op www.unicef.nl/mobieltje of bestel de materialen via ow bestelspecial.
HBB versie februari 2009
5. Wat heeft Unicef bedrijven te bieden?
21
Enkele bedrijven doneren een bedrag aan Unicef zonder daar iets voor terug te verwachten. Veel vaker komt het voor dat een bedrijf iets ‘terug wil’ voor de donatie of actie die het bedrijf gepland heeft. Om hieraan te kunnen voldoen heeft Unicef natuurlijk een aantal mogelijkheden. Heel belangrijk hierbij is dat we kritisch kijken naar de te verwachten opbrengsten en hier niet meer tijd en promotiemateriaal aan besteden dan logisch zou zijn. Een groot opgezette actie die misschien €100,- oplevert mag geen dagen werk kosten voor de bedrijfsbenaderaar. Maak daarom een afgewogen keuze uit de mogelijkheden en bied in eerste instantie niet het hele pakket aan. Daarnaast is de tegenprestatie in de eerste plaats het effectief en structureel helpen van kinderen wereldwijd en profiteert het bedrijf van alle voordelen van een samenwerking met of actie voor Unicef zoals ze al genoemd zijn in hoofdstuk 3.1.
5.1
Investeren in kinderen Natuurlijk is de grootste tegenprestatie van Unicef het zorgen voor de verbetering van levensomstandigheden van kinderen, wereldwijd. Voor elke donatie zorgt Unicef dat het geld efficiënt wordt besteed waardoor er zoveel mogelijk kinderen mee geholpen worden. De structurele hulp van Unicef is een unieke hulp, waarmee echt verschil wordt gemaakt in het leven van miljoenen kinderen. Als een bedrijf dit beseft, dan zijn alle andere tegenprestaties mooi meegenomen, maar het gaat natuurlijk uiteindelijk om het bij kunnen dragen aan een betere toekomst voor kinderen, samen met Unicef.
5.2
Advies Als bedrijfsbenaderaar kunt u het bedrijf adviseren bij het opzetten van een actie voor Unicef. U kunt putten uit talloze voorbeelden en zo met creatieve ideeën komen. U kunt in samenwerking met uw RCU ook adviseren wat voor publiciteit er gegeven kan worden aan de actie, en u kunt misschien zelfs organisatorisch advies geven bij het organiseren van een evenement voor Unicef. U bent het visitekaartje van Unicef en daarmee vraagbaak voor het bedrijf. Maak het uzelf hierbij niet te moeilijk; u kunt niet alles direct weten en wees niet bang om de vraag te noteren en later terug te komen met een antwoord.
Selectie projecten Indien het bedrijf de actie wil laten koppelen aan een project, kunt u als bedrijfsbenaderaar helpen met de selectie van een passend project. U kunt contact opnemen met het hoofdkantoor of de website bekijken. Blijf hierbij zoveel mogelijk bij de branche of het product van het bedrijf. Een fabrikant van waterflesjes past het beste bij een project voor veilig drinkwater. Een papier-leverancier doneert voor leermiddelen voor een onderwijsproject. Ziekenhuizen zijn waarschijnlijk juist meer geïnteresseerd in gezondheidsprojecten. Via het hoofdkantoor kunt u meer informatie opvragen over een specifiek project om het bedrijf beter te informeren.
TIP: Zorg voor mooie Unicef-foto’s die het bedrijf kan gebruiken. Vraag deze aan bij uw contactpersoon!
HBB versie februari 2009
5.3
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
22
5.4
Promotiemateriaal Voor acties waarbij een bedrijf geld probeert in te zamelen voor Unicef kan het aantrekkelijk zijn om hiervoor promotiemateriaal ter beschikking te stellen. Tijdens de actiedag of actieweek zorgt u dan voor Unicef-vlaggen, misschien wel ballonnen, campagneposters of in een bijzonder geval een Unicef-expositie. Het is ook mogelijk om bijvoorbeeld lidmaatschapsfolders beschikbaar te stellen, zodat het bedrijf deze bij zijn eigen mailing kan voegen bijvoorbeeld. Neem contact op met uw RCU team over wat er al aanwezig is en stem met elkaar af hoeveel er nog bijbesteld moet worden. Als er werknemers zijn die een bijzondere prestatie neerzetten, bijvoorbeeld hardlopen voor Unicef of 50 kilometer fietsen, dan kunt u bijvoorbeeld ook kleine presentjes verzorgen, zoals een armbandje.
5.5
Presentaties verzorgen - Voorlichting Een bedrijf kan het belangrijk vinden dat het personeel en wellicht zelfs klanten geïnformeerd worden over de samenwerking. Daarbij is het een mooi moment om meer te kunnen vertellen over het werk van Unicef. Unicef beschikt over een enthousiaste lezingengroep die voor een kleine vergoeding van €50,- een uitgebreide presentatie kan geven over het veldwerk van Unicef. Dit kunt u het bedrijf aanbieden. Het is een unieke kans om de werknemers enthousiast te maken om mee te doen voor Unicef. Neem hierover altijd contact op met het hoofdkantoor om een datum en tijdstip in overleg af te stemmen.
5.6
Publiciteit genereren Samen met uw RCU kunt u het bedrijf ondersteunen bij het maken van een persbericht of artikel over de samenwerking. In het RCU zijn wellicht vrijwilligers die zich bezig houden met huisstijl en media. Bijvoorbeeld de Mediavoorlichter of de Huisstijlbeheerder. Betrek deze personen er altijd bij als u een bedrijf deze mogelijkheid wilt bieden. Het persbericht of artikel kan vervolgens op de regionale Unicef website worden geplaatst, en gezamenlijk worden aangeboden bij lokale media, zoals de regionale krant, radio of misschien wel de regionale televisie. Vergeet niet de actie ook te melden bij het Unicef hoofdkantoor. Wellicht is er ruimte in de Unicef Berichten (magazine van Unicef voor alle 4200 vrijwilligers) en kan het daarin worden gepubliceerd. Ook kan het artikel worden voorzien van foto’s van Unicef, waarna het vervolgens ook geplaatst kan worden in het personeelsblad of jaarverslag van de onderneming.
5.7
Gebruik Unicef-logo
HBB versie februari 2009
Een veelgestelde vraag vanuit het bedrijfsleven is of er gebruik gemaakt mag worden van het logo van Unicef. Het Unicef logo is echter behouden aan Unicef en mag niet zomaar ingezet worden door een commercieel bedrijf. Unicef Nederland spreekt met landelijke bedrijven garantiebedragen af, zodat het logo niet misbruikt kan worden. Voor regionale acties is Unicef Nederland op zoek naar een speciaal actie-vignet, waardoor het bedrijf wel zichtbaar kan maken dat het actie voert voor Unicef, zonder de waarde van het internationale logo te verminderen. Medio 2009 moet dit actie-vignet verkrijgbaar zijn. Tot die tijd kunt u contact opnemen met uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars als er om een logo van Unicef wordt gevraagd. Hieraan zijn namelijk strenge richtlijnen verbonden om misbruik te voorkomen.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
23
1. Allereerst is het niet toegestaan op producten die in strijd zijn met de richtlijnen voor samenwerking met bedrijven (dus bijvoorbeeld op wapens, alcoholische dranken, milieuvervuilende producten, etc.). 2. Bij plaatsing van het logo op een product is er altijd een garantiebedrag aan verbonden. Wat de verkoop ook zal zijn, een minimumbedrag wordt in afstemming met het bedrijf afgesproken. Zo wordt voorkomen dat er bedrijven zijn die wel profiteren van Unicef op hun product maar uiteindelijk geen geld overmaken. 3. De verhouding tussen verkoopprijs en afdracht aan Unicef moet altijd goed zijn. Een aanvraag om van een product dat 130,- kost, 1,- af te dragen aan Unicef, met gebruik van het logo op het product, is absoluut niet toegestaan. De richtlijn hiervoor is een minimum afdracht tussen de 5 en 10% van de verkoopprijs, we streven naar meer. 4. Alle producten, artikelen, websites etc. waar het logo op komt te staan, moeten vooraf gecontroleerd worden door Unicef, voordat ze in productie worden genomen. Het Unicef-logo is voor veel bedrijven een A-merk. Het is bekend bij het hele Nederlandse publiek, en roept een goed gevoel op. Onze smetteloze reputatie zorgt voor een betrouwbare uitstraling van het bedrijf; immers, als Unicef zich met het bedrijf associeert, zal het bedrijf vast ook betrouwbaar zijn. Er zijn veel bedrijven die om deze reden graag het Unicef-logo willen gebruiken. De taak van de bedrijfsbenaderaar is om hier zeer kritisch mee om te gaan en ons logo niet zomaar toe te kennen aan bedrijven die er in verhouding te weinig voor teruggeven. Ons logo is in veel opzichten commercieel gezien veel waard en als we daar te soepel mee zijn dan levert het meer op voor het bedrijf dan voor Unicef. Belangrijk is dus: neem altijd contact op met het Unicef hoofdkantoor via uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering om de aanvraag te bespreken. Goedkeuring van het logo-gebruik kan alleen gegeven worden door het hoofdkantoor. TIP: Bedrijven kunnen in hun teksten wel Unicef noemen als organisatie waar het geld naar toe gaat zonder gebruik te maken van het logo. Aangevuld met een mooie tekst over het werk van Unicef en een foto, spreekt dit ook erg aan.
Inzet Special Representatives of lokale bekende mensen Unicef mag zich gelukkig prijzen met een aantal fantastische bekende Nederlanders die zich inzetten voor Unicef. Onze ambassadeurs Monique van de Ven en Paul van Vliet zijn al jaren actief. Ook onze Special Representatives Sipke Jan Bousema, Trijntje Oosterhuis, Edwin Evers en Jörgen Raymann zetten zich belangeloos in voor het werk van Unicef. Zij zijn net als u, vrijwilligers. Natuurlijk zijn er wel afspraken gemaakt over een minimale inzet per jaar, maar omdat het allemaal personen zijn met een drukke agenda, kunnen ze zich niet voor alle Unicef-evenementen, relaties of acties inzetten. De samenwerkingen of acties die een bedrijfsbenaderaar opzet zijn altijd van lokale aard. Nationale bedrijven worden benaderd door het hoofdkantoor. Omdat er een veelvoud is aan lokale acties, is het onmogelijk om onze ambassadeurs of Special Representatives hierbij regelmatig aanwezig te laten zijn. Zij hebben tenslotte ook een druk schema van opnames, presenteren en vele andere activiteiten. Wegens vakanties, werk of andere prioriteiten is de inzet van een van onze Special Representatives nooit gegarandeerd. Probeer vooral bij lokale evenementen ook te kijken
HBB versie februari 2009
5.8
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
24
naar lokaal bekende mensen zoals een burgemeester of een interessante persoonlijkheid. Zij zetten zich namelijk ook graag in voor Unicef en kunnen het evenement op die manier ook een bijzonder mooie publicitaire waarde bieden. Neem hierover eens contact op met het RCU, wie weet kent iemand wel een fantastische persoonlijkheid vanuit hun eigen netwerk!
5.9
In ontvangst nemen cheque Het komt regelmatig voor dat het bedrijf de donatie wil overhandigen met een symbolische cheque. Op extranet vindt u voorbeelden van cheques, mooi opgemaakt met Unicef foto’s, die het bedrijf verder kan invullen. Als u vervolgens de cheque in ontvangst mag komen nemen, is het goed om vooraf een bedankwoord uit te schrijven. Op extranet staan een aantal voorbeelden van ‘speeches’ die u zelf kunt aanpassen of gebruiken. TIP: Zorg dat er foto’s worden gemaakt van de uitreiking en lever deze (minimaal 5 milj. pixels), samen met een leuk stukje over het tot stand komen van het donatiebedrag in bij
[email protected]. Dit is de redactie van Unicef Berichten, het magazine voor onze vrijwilligers!
5.10 Bedanken Als succesvolle bedrijfsbenaderaar heeft u ook de taak om bedrijven die iets voor Unicef hebben gedaan te bedanken. Uw persoonlijke bedankwoord over de telefoon of tijdens een bezoek is een goed begin. Daarnaast krijgen alle bedrijven die een gift overmaken naar Unicef Nederland vanuit het Unicef hoofdkantoor een bedankbrief toegestuurd. Is er gekozen voor een specifiek project, dan zal hierover in de bedankbrief ook informatie staan. In januari/februari ontvangt u de bedrijvenlijst met alle aankopen en donaties die in het voorgaande jaar zijn gedaan door bedrijven uit uw werkgebied. U kunt de bedrijven die dankzij u de bestelling hebben gedaan nog even persoonlijk bedanken door een kaartje te sturen. Dit wordt erg gewaardeerd en schept die belangrijke band die u nodig heeft om het jaar daarop weer een mooie bestelling te kunnen realiseren. Zo’n bedankkaartje zit elk jaar weer in de collectie voor promotiematerialen, dus bestel dit tijdig. In de zomer kunt u uw relaties het Jaaroverzicht toesturen waarin de bijdragen van Unicef worden verantwoord. Het is meteen een goed moment om te peilen of er weer interesse is voor een actie of aankoop in het najaar. In sommige gevallen is de donatie een resultaat van een grote actie en is het leuker of gepaster om het bedrijf op een andere manier te bedanken. Daarvoor hebben we een bedank-foto ontwikkeld waarbij een aangepaste tekst kan worden toegevoegd en die in een A4-lijstje wordt geplaatst. Bij bedragen hoger dan €5.000,- kan hiervoor een aanvraag worden ingediend bij uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van twee weken. In bijlage 13 vindt u een voorbeeld van zo’n bedank-foto ter inspiratie. HBB versie februari 2009
5.11 Evaluatie formulier Om de samenwerking met het bedrijfsleven te kunnen evalueren, is er een evaluatieformulier beschikbaar. Deze wordt meegestuurd als een bedrijf een actie voor Unicef organiseert, zodat we ook in de toekomst een goede ondersteuning kunnen blijven bieden aan het bedrijfsleven. In bijlage 14 vindt u een voorbeeld van zo’n formulier, welke u kunt downloaden vanaf extranet. Ingevulde formulieren kunt u opsturen naar het Unicef hoofdkantoor, zodat de gegevens verzameld en geanalyseerd kunnen worden. Help
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
25
mee de ondersteuning te verbeteren door dit formulier pro-actief aan te bieden als een bedrijf actie heeft gevoerd voor Unicef.
HBB versie februari 2009
TIP: Richt u bij lokale evenementen eens op lokale sterren. Zij zetten zich vaak ook graag in voor Unicef en het biedt hen de mogelijkheid zich op lokaal niveau onder de aandacht te brengen. Een lokale zanger bijvoorbeeld? Of de plaatselijke top-wielrenner?
6. Ondersteuning hoofdkantoor
26
Het benaderen van bedrijven voor Unicef is een waardevolle taak van de bedrijfsbenaderaar. Om u daarbij zo veel mogelijk te kunnen helpen, biedt het hoofdkantoor uiteraard diverse mogelijkheden om aan informatie te komen. Als bedrijfsbenaderaar bent u namelijk onderdeel van een groot team. Uw team wordt als eerste gevormd door uw regionale collega-vrijwilligers, die u aan contacten kunnen helpen, maar voor wie u ook kunt klaarstaan om bijvoorbeeld sponsoring te regelen bij uw bedrijfscontacten. Gezamenlijk zet u Unicef in uw regio op de kaart. Voor alle vragen die u heeft kunt u vervolgens terecht bij de medewerkers afdeling Service en Informatie. Zij worden door alle contactpersonen voor vrijwilligers op de hoogte gehouden van de laatste informatie én ze hebben toegang tot onze database zodat ze uw bestellingen direct kunnen verwerken. Voor specifiek advies over bedrijfsbenadering kunt u ten slotte ook nog direct bij uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering terecht. In dit hoofdstuk zijn deze mogelijkheden verder uitgewerkt.
6.1
Vrijwilligersdesk Op het hoofdkantoor van Unicef is de vrijwilligersdesk een belangrijke vraagbaak voor alle vrijwilligers, dus ook voor u. Deze afdeling kan u heel veel informatie geven over promotiemateriaal, voorraden, maar kan er ook voor zorgen dat u goed in ons systeem staat en dat de bedrijven die u benadert, aan u gekoppeld staan. De informatie in dit hoofdstuk is dan ook zeer belangrijk: u zult deze afdeling vaak nodig hebben!
6.1.1 Voor welke informatie kunt u bij de Vrijwilligersdesk terecht? - Bestellen van promotiemateriaal (kan ook via uw depothouder) - Actuele voorraden van producten of promotiematerialen - Vragen over uw bestelling of over de bestelling van een bedrijf - Informatie over kenniskringen en trainingen - Informatie over de mogelijkheden voor bedrijven om Unicef te steunen - Het aanvragen van: • Voorbedrukte visitekaartjes voor bedrijven en bedrijfsbenaderaars, getiteld Tips voor bedrijfsbenaderaars’ en ‘Wat kan uw bedrijf doen?’ (dit zijn geen visitekaartjes met uw eigen naam, daarvoor moet u naar de afdeling vrijwilligersbeleid) • Presentaties (powerpoint of word voor bedrijven) • Projectsheets (van een bepaald project of thema) - Opmerkingen of ideeën over bedrijfsbenadering - Doorgeven van klachten - Ontvangen van de bedrijvenlijst of omzetlijst 6.1.2 Hoe kunt u de Vrijwilligersdesk bereiken? Per telefoon: 070 333 93 45 Per gratis faxnummer: 0800 022 44 33 Per e-mail:
[email protected] Per post: Unicef Nederland, Antwoordnummer 10600, 5340 WB Oss HBB versie februari 2009
6.2
Promotiemateriaal Bekijk of u uw bestelling voor promotiemateriaal eventueel door kan geven aan de depothouder/ster van uw RCU. Hij of zij verzamelt alle bestellingen van promotiematerialen en verkoopmaterialen en bespaart zo op verzendkosten. Mocht u met spoed brochures of informatie nodig hebben, dan kunt u dit ook zelf bestellen via de vrijwilligersdesk. Via het telefoonnummer 070-3339345 kunt u uw bestelling opgeven en direct
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
27
horen of alle producten op voorraad zijn. Let op: u kunt alleen producten bestellen die gratis zijn, geen verkoopartikelen. Voor een actuele lijst met materialen die u kunt bestellen, kunt u op extranet kijken. De codes veranderen namelijk jaarlijks. U kunt de lijst ook opvragen bij de vrijwilligersdesk. Daarnaast kunt u ook altijd de brochure ‘Bestelspecial’ erbij pakken om te kijken of u daar nog meer nuttige materialen uit wilt bestellen. In deze halfjaarlijkse uitgave staan alle promotiematerialen voor vrijwilligers bij elkaar genoemd. De medewerkers van de vrijwilligersdesk kunnen u ook helpen om bij een bepaald onderwerp de juiste informatieve brochures te vinden.
6.3
Contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars Speciaal voor de functie bedrijfsbenaderaar en coördinator bedrijfsbenaderaars is er een contactpersoon op het Unicef-hoofdkantoor in Voorburg. Deze contactpersoon valt onder de afdeling Marketing en Communicatie, en daarbinnen onder het team Zakelijke Markt. 50% van de tijd van de Project medewerker Bedrijven is bedoeld ter ondersteuning van bedrijfsbenaderaars.
6.3.1 Welke vragen kunt u stellen aan uw contactpersoon? - Inhoudelijke vragen over de functie - Inhoudelijke vragen over samenwerkingen met bedrijven - Screenings van bedrijven (is het bedrijf wel bonafide) - Aanvragen van een Kenniskring of bijeenkomst bij u in de buurt (minimaal 6 personen) - Het toesturen van omzetlijsten en bedrijvenlijsten Let op: u kunt bij de contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars niet terecht voor: - Aanmelding of afmelding van uw vrijwilligerschap (hiervoor moet u uw secretaris van uw RCU benaderen) - Bestellingen plaatsen (Zie vrijwilligersdesk) - U laten koppelen aan bedrijven (Zie vrijwilligersdesk) - Vragen over voorlichting, Unicef-loop, evenementen, depothouders, kortom, alle andere vrijwilligersfuncties. Daarvoor zijn namelijk andere contactpersonen. Vraag dit na bij de vrijwilligersdesk, of kijk op extranet. Zij helpen u graag verder.
TIP: Heeft u een leuke samenwerking met een bedrijf in uw werkgebied tot stand gebracht? Meld het bij uw contactpersoon, om zo succesvolle acties en samenwerkingen onder de aandacht te brengen van andere bedrijfsbenaderaars!
HBB versie februari 2009
Uw contactpersoon kunt u benaderen via e-mail:
[email protected] en telefoon: 070 333 93 45. Weet u niet wie uw contactpersoon is? Kijk dan op extranet en ga naar het overzicht, of bel met de afdeling Service en Informatie; men kan u dan ook doorverbinden met de juiste persoon.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
28
6.3.2 Welke informatie krijgt u van uw contactpersoon? Uw contactpersoon zorgt ervoor dat er allerlei informatie beschikbaar is zodat u uw taken zo goed mogelijk uit kunt voeren. Een overzicht van algemene informatie en welke informatie wanneer gestuurd wordt vindt u hieronder: Omschrijving
Beschikbaar
Verstuurd
Handleiding
Via Extranet
Bij aanmelding
Voorbeeldbrieven
Via Extranet
Niet actief
Bedrijvenlijsten
Via contactpersoon
2 x per jaar, in januari en juli, in principe per email, bij gebrek aan e-mail per post
Omzetlijsten
Via contactpersoon
9 x in het najaar, in principe per e-mail, bij gebrek aan e-mail per post
Totaaloverzicht omzet
Via contactpersoon
1 x per jaar, in januari, per e-mail
E-mail nieuwsbrief
Via contactpersoon, kopie op extranet
Afhankelijk van actuele informatie, gemiddeld 6 x per jaar
Fondsenwervende concepten
Via extranet
Als tips bij de e-mail nieuwsbrief
Zoals u kunt zien in het bovenstaande schema zijn er veel verschillende soorten informatie. Automatisch krijgt u na uw aanmelding alle informatie toegestuurd. TIP: Heeft u geen e-mailadres? Vraag uw coördinator om u de informatie per post toe te sturen. Bent u coördinator? Neem contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering en we zorgen ervoor dat u de informatie per post ontvangt. Om te verduidelijken wat alle informatie inhoudt vindt u hieronder een uitleg van alle informatie: A. Handleiding De handleiding is de leidraad in uw vrijwilligersfunctie. In de handleiding staan procedures omschreven, wordt informatie meegegeven die u nodig heeft en staat uitgelegd hoe u aan verdere informatie kunt komen. B. Voorbeeldbrieven Om u te helpen met het maken van wervende brieven worden er vanuit het hoofdkantoor voorbeelden gemaakt. Zo zijn er voorbeelden van sponsoring-brieven, verkoopbevorderende brieven, wervende brieven om een actie uit te voeren, etc. U kunt deze vinden op het extranet en ze downloaden op uw eigen computer. Vervolgens kunt u deze brief zelf aanpassen en personaliseren.
HBB versie februari 2009
C. Bedrijvenlijsten Halverwege augustus worden de lijsten samengesteld van de bedrijven die een brochure toegestuurd krijgen. Hierbij wordt er onderscheid gemaakt tussen bedrijven die gekoppeld zijn aan Unicef en bedrijven die gekoppeld zijn aan bedrijfsbenaderaars. De laatste groep bedrijven wordt alleen een brochure toegestuurd en in de brief wordt verwezen naar de bedrijfsbenaderaar. Eventueel, als het bedrijf nog niet besteld heeft na een aantal weken, wordt er een herinneringsbrief gestuurd waarbij wederom wordt verwezen naar de bedrijfsbenaderaar. Hieraan wordt geen brochure toegevoegd. Omdat u als bedrijfsbenaderaar wellicht wilt weten welke bedrijven in uw werkgebied al actief kopen bij Unicef zijn er bedrijvenlijsten per RCU die per e-mail verstuurd kunnen worden. Hierop staan alle bedrijven die in de afgelopen drie jaar aankopen hebben gedaan bij Unicef, of die donaties hebben overgemaakt. Op deze lijsten staat ook
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
29
aangegeven wie gekoppeld is aan het bedrijf: Unicef hoofdkantoor of een bedrijfsbenaderaar. Als u bedrijven kent die niet op deze lijsten staan dan zijn ze óf niet bekend bij ons óf ze hebben de afgelopen 3 jaar geen aankopen gedaan bij Unicef. Er bestaat ook een supplementenlijst; hierop staan bedrijven die in de afgelopen 3 jaar géén aankopen of donaties hebben gedaan, maar wel in de drie jaar daarvoor. Deze bedrijven zijn waarschijnlijk wel geïnteresseerd in Unicef maar hebben er de afgelopen drie jaar niet voor gekozen om Unicef te steunen. Deze lijsten kunt u opvragen via uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. Aan de hand van deze lijsten kunt u natuurlijk ook duidelijk overzien wie u benadert en wie het hoofdkantoor benadert. Daarnaast heeft u zo alle adressen en gegevens bij de hand. D. Omzetlijsten In het najaarsseizoen kunt u tevens omzetlijsten per e-mail opvragen. Deze lijsten laten zien welke bedrijven in uw werkgebied een bestelling geplaatst hebben en wat ze dan besteld hebben. Dit omvat alleen verkoop, niet ook giften. Giften worden vaak pas weken later verwerkt door onze administratie (het najaarsseizoen is het drukste seizoen binnen de Goede Doelensector) waardoor die informatie niet actueel zou zijn. Via de omzetlijsten kunt u controleren of de bedrijven die u heeft gesproken ook daadwerkelijk besteld hebben. E. Totaaloverzicht omzet Aan het einde van het seizoen wordt er een totaaloverzicht gemaakt per RCU. Hierop staan in 1 keer alle verkopen van bedrijven in uw werkgebied, die via Unicef en die via bedrijfsbenaderaars. Uw penningmeester is vast ook geïnteresseerd in deze cijfers, stuur het gerust door.
G. Fondsenwervende concepten Deze concepten zijn gemaakt om inspiratie op te doen als u meer met bedrijven wilt doen dan alleen verkoop. Het zijn voorbeelden van acties die eens zijn uitgevoerd en uitblinken om de goede resultaten en makkelijke uitvoering. Deze concepten zijn te vinden op extranet en worden gevoed door ideeën en ervaringen van bedrijfsbenaderaars zelf en door aangemelde acties bij het hoofdkantoor. Voor iedere bedrijfsbenaderaar die op zoek is naar leuke fondsenwervende ideeën is dit de ideale plek. Heeft u moeite met het downloaden? Vraag uw contactpersoon naar de concepten, dan sturen we die graag naar u op. In bijlage 11 en 12 treft u 2 voorbeelden van deze fondsenwervende concepten. 6.3.3 Trainingen en kenniskringen? Elk jaar vinden er in het land verschillende kenniskringen plaats. Een kenniskring is een regionale bijeenkomst van bedrijfsbenaderaars uit verschillende RCU’s en uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars waarbij kennis en ervaring worden uitgewis-
HBB versie februari 2009
F. E-mail nieuwsbrief Er wordt regelmatig een e-mail nieuwsbrief verstuurd. De laatste actuele informatie wordt hierin doorgegeven. Bijvoorbeeld over samenwerkingen die het hoofdkantoor heeft gesloten en acties die in het land zijn gehouden. Verkoopinformatie en tips worden hier allemaal in verwerkt. Deze bron van informatie mag u natuurlijk niet missen. Daarom wordt het ook op extranet geplaatst. Heeft u geen internet en e-mailadres? Vraag uw coördinator of hij of zij de informatie naar u toe wil sturen, dan blijft u toch op de hoogte.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
30
seld; enerzijds tussen het hoofdkantoor en de bedrijfsbenaderaars (nieuwe informatie, wijzigingen, opmerkingen van de vrijwilligers aan het hoofdkantoor) en anderzijds tussen de bedrijfsbenaderaars onderling. Deze bijeenkomsten zijn hét moment om elkaar te ontmoeten en nieuwe succesverhalen, do’s en dont’s en informatie uit te wisselen. Op extranet vindt u elk jaar de geplande data en locaties. Is er in uw provincie of regio geen kenniskring gepland? U kunt dit uiteraard ook zelf organiseren en bedrijfsbenaderaars in uw RCU of de omliggende RCU’s vragen voor interesse. Vervolgens stemt u met uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars een datum af en met minimaal 6 aanwezigen kunt u dan uw eigen kenniskring organiseren. Daarnaast wordt er elk jaar, bij voldoende interesse, een training aangeboden. Tijdens deze training wordt dieper ingegaan op Maatschappelijk betrokken ondernemen (MBO) en worden er vaardigheden voor het benaderen van bedrijven geoefend. Ook is er de mogelijkheid om meer te weten te komen over de mogelijkheden waarop bedrijven Unicef kunnen steunen, zoals in deze handleiding genoemd zijn.
6.4
Extranet Uw contactpersoon en de afdeling Service en Informatie staan uiteraard graag voor u klaar, maar voor u direct contact opneemt, kunt u altijd even kijken of de informatie al te vinden is op het extranet. Het extranet is een onderdeel van de website www.unicef. nl waar het hoofdkantoor relevante informatie voor vrijwilligers plaatst. Per functie is er een eigen pagina waarop de contactpersonen allerlei nuttige informatie hebben verzameld. Wellicht is daarmee uw vraag al beantwoord, of kunt u zo nog gerichter uw vraag stellen. De informatie op extranet is wisselend en actueel. Kijk dus regelmatig op de website voor nieuwe ontwikkelingen. Om op het extranet te komen kunt u in uw internetprogramma het webadres www.unicef.nl/extranet intypen. U komt dan op de login-pagina. U heeft toegang tot extranet met de loginnaam: vrijwilliger en wachtwoord: kindereneerst TIP: Wilt u weten wanneer er iets nieuws is geplaatst op de pagina voor bedrijfsbenaderaars? Meld u dan aan voor de e-mail-nieuwsbrief door een mailtje te sturen naar
[email protected]! Op het extranet staat bijvoorbeeld ook een lijst van andere bedrijfsbenaderaars in het land, voor het geval u contact wilt opnemen met een bedrijfsbenaderaar uit een aangrenzend RCU of om eens kennis uit te wisselen met bedrijfsbenaderaars verder in het land.
6.5
Informatie over Unicef
HBB versie februari 2009
Als bedrijfsbenaderaar bent u het visitekaartje van Unicef. U staat direct in contact met bedrijven in uw werkgebied. Het zal dan ook regelmatig voorkomen dat bedrijven u vragen om informatie over het werk van Unicef. Dat kan zijn omdat zij een specifiek project willen steunen, maar ook omdat ze meer willen weten over hoe Unicef werkt en wat nu de toegevoegde waarde is van Unicef. Het is daarom verstandig om u goed in te lezen en te laten informeren over het werk van Unicef zodat u dat met veel passie over kunt brengen naar uw relaties. Deelname aan de introductie-cursus Actief in Unicef is natuurlijk al een uitgelezen mogelijkheid!
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
6.5.1 Internet Daarnaast is er ontzettend veel informatie te vinden over Unicef op onze eigen website, www.unicef.nl. Maak eens gebruik van de snelle link naar www.unicef.nl/projecten om direct bij de projectenlijst terecht te komen. Ook kunt u zoeken op een bepaald land om te weten wat voor activiteiten wij daar uitvoeren. Vervolgens is er ook nog veel informatie te vinden op www.unicef.org, de website van onze internationale organisatie. Rapporten over bepaalde thema’s, situaties in landen en achtergrondinformatie staan hier, in de Engelse taal uiteraard, ter inzage. Het is overigens niet noodzakelijk om zulke gedetailleerde informatie van tevoren uit te zoeken, maar als een bedrijf wat specifieke vragen heeft kunt u altijd melden dat u dit uit zult zoeken en op die manier nog eens terugkomt met zeer relevante informatie. Let er altijd op dat u hierbij actuele informatie gebruikt. Voor zakelijke informatie kunt u ook kijken op onze website www.betrokkenondernemen.nl en vergeet ook zeker niet om op extranet te kijken onder de links die we daar plaatsen over Maatschappelijk betrokken ondernemen. Dit kan zeker van extra waarde zijn in uw gesprekken.
31
HBB versie februari 2009
6.5.2 Brochures Vanuit Unicef Nederland worden er voorlichtende en informerende brochures gemaakt om thema’s, projecten en het werk van Unicef goed uit te leggen. Een belangrijke brochure is ons Jaaroverzicht, een samenvatting van het jaarverslag. Hierin verantwoorden wij onze donaties, de kosten die wij maken en hoeveel geld er naar welke kinderen is gegaan. Deze uitgave wordt zeer gewaardeerd onder het zakelijke netwerk. Ook belangrijk zijn de zogenaamde projectsheets, die in een A4 formaat uitleggen wat we in dat specifieke project willen bereiken en hoe het ermee gaat. Van alle projecten die u kunt vinden op www.unicef.nl/projecten is een projectsheet beschikbaar, te bestellen via de vrijwilligersdesk.
7. Praktische informatie
32
Naast alle uitgebreide informatie die in deze handleiding staat, vindt u in dit hoofdstuk enkele praktische gegevens op een rijtje.
7.1
Contactgegevens voor vragen Heeft u na het lezen van alle informatie nog vragen, neem dan in eerste instantie contact op met vrijwilligers uit uw RCU. Zij hebben vaak al jarenlange ervaring. Blijft uw vraag onbeantwoord? Neem dan contact op met de vrijwilligersdesk: Per telefoon: 070 333 93 45 Per gratis faxnummer: 0800 022 44 33 Per e-mail:
[email protected] Per post: Unicef Nederland, Antwoordnummer 10600, 5340 WB Oss
7.2
Promotiemateriaal Bestelspecial Onder de vele promotieproducten die geproduceerd worden voor Unicef-vrijwilligers zijn er vele die interessant en nuttig zijn voor bedrijfsbenaderaars. Elk jaar worden er wel weer nieuwe materialen gemaakt, bijvoorbeeld speciaal voor de campagne. Daarom wordt er elk jaar een Bestelspecial gemaakt voor alle vrijwilligers waarin alle promotiematerialen worden opgesomd. Heeft u deze nog niet ontvangen? Bestel hem dan via de vrijwilligersdesk of via uw depothoudster. Voor bedrijfsbenaderaars zijn de volgende materialen onmisbaar: • • • • • • • •
Presentatiemap Brochure ‘Business Collectie’ Brochure ‘Particuliere Collectie’ Bestelformulieren Jaaroverzicht Unicef Brochure ‘Waarom Unicef?’ Brochure ‘Unicef, uw partner in betrokken ondernemen’ Briefpapier RCU en enveloppen
Op extranet vindt u elk jaar een nieuw bestelformulier voor promotiematerialen. Hierin staan de juiste codes vermeld waarmee u alle materialen kunt bestellen.
7.3
Aanmelden en afmelden
HBB versie februari 2009
Bent u al aangemeld als bedrijfsbenaderaar? In het stappenplan in hoofdstuk 8 leest u hoe u snel aan de slag kunt. Wilt u zich gaan aanmelden? Alle aan- en afmeldingen voor vrijwilligersfuncties verlopen via uw eigen secretaris van uw RCU. Meld daar dat u graag bedrijfsbenaderaar wilt worden, zo heeft uw secretaris het overzicht van wie wat doet in het regionale comité. Uw secretaris geeft dit vervolgens door aan de juiste persoon binnen Unicef Nederland zodat uw gegevens goed en snel worden gewijzigd. Als u niet op de hoogte bent van de contactgegevens van uw secretaris, dan kunt u dit altijd navragen bij de vrijwilligersdesk. Zij kunnen u vertellen wie de secretaris in uw RCU is en de actuele gegevens doorgeven.
8. Stappenplan: Hoe start ik als bedrijfsbenaderaar?
33
Stap 1: Meld uzelf aan
Dit doet u via het secretariaat van uw RCU (Regionaal Comité Unicef). De secretaris zorgt ervoor dat uw aanmelding wordt verwerkt bij het hoofdkantoor. U ontvangt dan een welkomstpakket met de handleiding. Stap 2: Lees de handleiding
Voordat u aan de slag kunt heeft u informatie nodig. In de handleiding staat alles genoemd wat u nodig heeft zodat u zelfverzekerd aan de slag kunt. Stap 3: Maak uw keuze
Wat wilt u doen? Verkoop, fondsenwerving, donaties promoten? Maak het uzelf niet te moeilijk. Begin met het maken van een keuze en probeer niet alles tegelijk onder de knie te krijgen. Stap 4: Inventariseer uw netwerk
Uw netwerk is altijd groter dan u denkt. Start met de bedrijvenlijst van Unicef uit uw regio en registreer de bedrijven waar u iemand kent. Vul dit aan met de bedrijven die bekend zijn via vrijwilligers uit uw RCU, of via vrienden, buren, zakelijke relaties of kennissen uit uw omgeving. Laat mensen weten dat u voor Unicef bedrijven benadert en vraag of zij u willen introduceren bij hun netwerk. Zo heeft u binnen de kortste tijd een uitgebreide lijst. Stap 5: Laat u koppelen!
Informeer het hoofdkantoor door aan te geven welke bedrijven u gaat benaderen en koppel uw naam aan bedrijven uit uw werkgebied. Maak hiervoor gebruik van het ‘Formulier Registratie Contacten Bedrijfsbenaderaar’ zie bijlage 1 en stuur dit op. Stap 6: Verzamel materiaal
Bestel het promotiemateriaal dat u nodig denkt te hebben voor uw vrijwilligerswerk. Voor verkoop bestelt u verkoopmaterialen, voor fondsenwerving bijvoorbeeld de bedrijvenfolder ‘Unicef, uw partner in betrokken ondernemen’. Bekijk het onderdeel op extranet voor bedrijfsbenaderaars om voorbeeldbrieven te vinden en actuele informatie te lezen. Stap 7: Begin klein
Voorkom teleurstellingen en begin klein. Doe langzaam ervaring op en leer bij elk contact meer te beantwoorden over Unicef. U zult merken dat u in het begin meer moeite moet doen om bedrijven aan u te binden. Maar door langzaam een relatie op te bouwen met uw contactpersonen wordt het steeds makkelijker. Uw ervaringen, als beginner en als ervaren bedrijfsbenaderaar, zijn zeer nuttig voor anderen en voor het hoofdkantoor. Stuur regelmatig eens een verslag naar uw contactpersoon. Loopt u tegen vragen aan, of heeft u juist een mooi resultaat weten te bereiken, geef dit dan vooral door! Verder kunt u deelnemen aan kenniskringen om andere bedrijfsbenaderaars te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen.
HBB versie februari 2009
Stap 8: Vertel verder
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
34
HBB versie februari 2009
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
35
HBB versie februari 2009
Bijlagen
Bijlage 1 - Formulier Registratie Contacten Bedrijfsbenaderaars: 36
Formulier Registratie Contacten Bedrijfsbenaderaar Koppelen en ontkoppelen van bedrijven aan bedrijfsbenaderaar
Via dit formulier kunt u al uw contacten aan ons doorgeven, zodat wij ze in ons systeem aan u kunnen koppelen. Zo weten wij met wie u het contact onderhoudt en kunnen we uw resultaten (verkoopomzet en giften) registreren. Vul uw naam, klantnummer en RCU nummer altijd volledig in. Niet volledig ingevulde formulieren kunnen niet verwerkt worden.
Naam Bedrijfsbenaderaar: Klantnummer: RCU:
In de eerste regel staat een voorbeeld vermeld, u kunt deze uiteraard weghalen.
Klantnummer Naam bedrijf: bedrijf:
Contact-gegevens:
Contactpersoon:
Koppelen aan:
Bijv: 02099876
Hoofdstraat 3
Mevr. A. (Annie) Smit
BB’er: V. Rijwilliger geen
1234 AA Amsterdam
Secretaresse
Nr: 93012421
Tel: 020-1234567
020-1234500
Fax: 020-1234568
[email protected]
Bakker Bart B.V.
Overige opmerkingen:
U vindt dit formulier op extranet (www.unicef.nl/extranet) of vraag het aan via de vrijwilligersdesk, 070-3339345
HBB versie februari 2009
Bijlage 2 - Alles over donaties van bedrijven
37
De meest eenvoudige vorm waarop bedrijven Unicef kunnen steunen is door het overmaken van een gift of donatie. Veelal gebeurt dit in de kerstperiode, waarbij de budgetten voor kerstpakketten of relatiegeschenken worden gedoneerd in plaats van besteed. In deze bijlage leest u alles over de overboekingsgegevens, registratie, belastingvoordeel en wat uw mogelijkheden zijn om het bedrijf te bedanken voor de donatie.
1.
Overboekingsgegevens donatie Er is een speciale girorekening geopend waarop bedrijven kunnen storten: Giro 2768. Als het bedrijf al klant is van Unicef dan is het prettig voor onze administratie als zij hun klantnummer bij de overboeking vermelden. Geef het volgende daarom altijd door:
Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Unicef Nederland, Giro 2768, Den Haag
Publiciteit en Promotie
Lid worden/ leden werven
Bedrijfsleven & Unicef
Salarisdonatie programma
Door de donatie direct te laten boeken Afdracht per Sponsoring Product op het gironummer in plaats van op uw regionale RCU-rekening is het inzichtelijker voor het hoofdkantoor wat er door bedrijven is gedoneerd en ontvangen de bedrijven automatisch een mooie bedankbrief van de directie van Unicef. U kunt uzelf laten koppelen aan het bedrijf om daarnaast te registreren dat de donatie met uw medewerking tot stand is gekomen. (Zie 4: Doneren naar aanleiding van bedrijfsbenaderaars).
Belastingvoordeel Doneren aan goede doelen door bedrijven wordt gestimuleerd door onze overheid door donaties aftrekbaar te maken van de belasting. Giften van bedrijven boven het bedrag van € 227,- per jaar zijn daarom voor de vennootschapsbelasting aftrekbaar. Het totaalbedrag per jaar mag alleen niet hoger zijn dan 6% van de winst voor belasting (artikel 6 wet vennootschapsbelasting). Stel, een bedrijf schenkt € 8.500,- aan Unicef. Dan krijgt het bedrijf – bij een bedrijfsresultaat (bruto winst) van € 150.000,- een bedrag van € 2606,- terug van de belasting. Omzet
€ 200.000,-
Kosten
€ 50.000,-
Bedrijfsresultaat / winst voor belasting
€ 150.000,-
De gift (niet hoger dan 6% van € 150.000)
€ 8.500,-
Van de gift krijgt men terug van de belasting (31.5 %)
€ 2.606,-
Van de gift betaalt het bedrijf
€ 5.667,-
Om het belastingvoordeel te krijgen is geen factuur of rekening vereist. De digitale overboeking vanaf de rekening van het bedrijf is voldoende bewijs. Desondanks kan Unicef een factuur of rekening opstellen voor de administratie van het bedrijf als hierom gevraagd wordt.
HBB versie februari 2009
2.
Unicef | Bijlage 1 - HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
38
3.
Doneren aan een specifiek project of thema In veel gevallen is een bedrijf geïnteresseerd in een specifiek project of thema van Unicef. Het is mogelijk om daar direct aan te doneren. Het is dan belangrijk dat het bedrijf bij het overmaken van de donatie het land of thema van het project noemt, zodat onze administratie zijn gift kan herkennen en op de juiste wijze kan inboeken. Een donatie kan dus bijvoorbeeld gaan naar het thema Onderwijs, of naar een specifiek project als Aidswezen in Mozambique. Bij het overmaken van de gift is het dan zeer belangrijk dat het project hierbij genoemd wordt. Voor een overzicht van de huidige projecten kunt u verwijzen naar onze website www.unicef.nl/projecten. Informatie over de thema’s kunt u vinden op www.unicef.nl/onderwijs, www.unicef.nl/water etc. en natuurlijk in de bijbehorende brochures.
4.
Doneren naar aanleiding van BB Als een bedrijf dankzij uw inspanningen een donatie wil gaan overmaken naar Unicef dan is het belangrijk u zich aan het bedrijf laat koppelen. Zo weten wij dat u de contacten onderhoudt en dat de gift dank zij u tot stand gekomen is. Hoe het koppelen in zijn werk gaat, leest u in de handleiding, paragraaf 3.3. Vergeet deze dus zeker niet door te geven aan uw contactpersoon! TIP: Noteer onderstaande overboekinggegevens in uw agenda, zodat u ze altijd bij hand heeft: Unicef Nederland, Giro 2768, Den Haag.
5.
Bedankprocedure Brief Alle bedrijven die een gift overmaken hoger dan € 200,- krijgen vanuit het Unicef hoofdkantoor een bedankbrief namens de directie van Unicef toegestuurd. Is er gekozen voor een specifiek project, dan zal hierover in de bedankbrief ook informatie staan. In sommige gevallen is de donatie een resultaat van een grote actie en is het leuker of gepaster om het bedrijf op een andere manier te bedanken. Foto Voor grote bedragen of bijzondere acties hebben we een bedank-foto ontwikkeld waarbij een aangepaste tekst kan worden toegevoegd en in een lijstje wordt geplaatst. Bij bedragen hoger dan € 5.000,- kan hiervoor een aanvraag worden ingediend bij uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van twee weken. In bijlage 13 treft u twee voorbeelden hiervan aan.
HBB versie februari 2009
Geschenk Is de relatie met het bedrijf langdurig en heel waardevol voor het RCU? Dan kunt u het bedrijf en de medewerkers ook eens op een mooie manier bedanken voor hun inzet of hulp, door het bedrijf bijvoorbeeld als nieuwjaarsgeschenk een Unicef-kalender of Unicef verjaardagskalender te geven. De voordelen hiervan zijn: - U laat zien de relatie waardevol te vinden - U laat zien dat alle hulp en investering van hun kant, ook eens bedankt wordt op een sympathieke manier - Een kalender die in een kantine of bij de receptie hangt zorgt voor continue aandacht voor Unicef voor iedereen die er langs loopt of eens op kijkt.
Unicef | Bijlage 1 - HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
39
- De kosten zijn relatief laag: in het nieuwe jaar wordt de kalender waarschijnlijk niet meer verkocht en als retourartikel wordt deze vernietigd. Daarnaast zijn de kosten van een kalender voor Unicef natuurlijk veel lager dan de normale verkoopprijs. Een kalender schenken van € 19,95 kost Unicef gemiddeld slechts de helft, omdat de winst normaal gesproken dan naar Unicef projecten gaat. Via uw depothouder kunt u een kalender regelen en declareren als ‘relatiegeschenk’ Let op: het spreekt voor zichzelf dat u op een verantwoorde manier omgaat met bedankjes en geschenken. Voor een eenmalige donatie van € 500,- is het niet snel gepast om een kalender van € 19,95 te geven. Bewaar deze bedankjes voor uitzonderlijke momenten.
6.
In ontvangst nemen cheque Stel dat u wordt gevraagd om een cheque in ontvangst te nemen aan het einde van een actie. U kunt dan allereerst bovenstaande bedank-foto laten ontwikkelen, maar u kunt ook gevraagd worden om namens Unicef iets te zeggen tegen de aanwezigen. Op extranet staan enige voorbeelden van ‘speeches’ die u natuurlijk zelf kunt aanpassen of gebruiken. Neem eventueel contact op met het hoofdkantoor voor meer actuele informatie. TIP: Zorg dat er foto’s worden gemaakt van de uitreiking en lever deze (minimaal 5 milj. pixels), samen met een leuk stukje over het tot stand komen van het donatiebedrag in bij [email protected]. Dit is de redactie van Unicef Berichten, het magazine voor onze vrijwilligers!
Waarmee kunt u een donatie van een bedrijf ondersteunen? Voordat u een donatie van een bedrijf ondersteunt door bijvoorbeeld een overhandiging, controleert u even de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3. Het is in dit geval vooral belangrijk of het ‘Bedrijf ok is’, want een publieke overhandiging van een donatie, als later blijkt dat het om een tabakshandelaar gaat, zou niet passen bij de doelstellingen van Unicef en levert dan mogelijk negatieve publiciteit op. Is alles in orde, dan kunt u het bedrijf helpen door de volgende acties te ondernemen: 1) Het is mogelijk om een rekening of factuur te maken voor de donatie, ten behoeve van de administratie van de onderneming. Neem hiervoor contact op met de penningmeester van uw RCU of met uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. 2) Informatie over Unicef en eventueel het gesteunde project – bestel folders of projectinformatie via uw depothouder of via de vrijwilligersdesk. Het wordt daarnaast erg gewaardeerd als men een jaaroverzicht ontvangt van Unicef, om te zien hoe Unicef donaties besteedt en waaraan. Ook deze kunt u meebestellen en bij het bedrijf bezorgen. 3) Het in ontvangst nemen van de cheque namens Unicef. Hierbij wordt vaak een foto gemaakt voor het personeelsblad voor een zichtbare overhandiging van de donatie. 4) Het bedrijf bedanken met het juiste middel namens Unicef. 5) Eventueel de donatie vermelden op de regionale Unicef website of aanleveren voor plaatsing in Unicef Berichten. 6) Zorg dat u aan het bedrijf gekoppeld wordt, zodat het hoofdkantoor weet dat u deze relatie onderhoudt.
HBB versie februari 2009
7.
Bijlage 3 - Alles over verkoop aan bedrijven
40
Naast het doen van giften kunnen bedrijven ook direct bijdragen aan Unicef door producten te kopen van Unicef. Gemiddeld gaat er 50% van de verkoopprijs naar de projecten van Unicef en zijn de overige 50% kosten van het product en de verhandeling ervan. U als bedrijfsbenaderaar kunt bedrijven motiveren en benaderen om mooie producten te kopen zodat er via die manier ook geld wordt geworven voor de projecten van Unicef. Daarmee krijgt het bedrijf niet alleen een mooi en goed product in huis maar steunt het bedrijf tegelijk kinderen wereldwijd!
Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Lid worden/ leden werven
Bedrijfsleven & Unicef
Salarisdonatie programma
Publiciteit en Promotie
Afdracht per Product
Sponsoring
1.
Wat kunnen bedrijven kopen?
1.1
Particuliere collectie Elk jaar wordt er een voorjaarscollectie en een najaarscollectie voor particulieren uitgebracht. Ook bedrijven kunnen hieruit producten bestellen zoals kaarsen als relatiegeschenken, of kinderartikelen voor de jaarlijkse Sinterklaasviering. Ook voor verjaardagen van werknemers kan geput worden uit de prachtige cadeau’s uit de Unicef-collectie.
1.2
Business-collectie Elk najaar wordt er bovendien een speciale Business-collectie aangeboden. Hierin worden losse kerstkaarten (in plaats van pakjes kaarten) aangeboden en een selectie relatiegeschenken. Deze brochure wordt pro-actief naar bedrijven gestuurd om ze op de hoogte te brengen van de nieuwe collectie. Een belangrijk onderdeel voor bedrijfsbenaderaars is de verkoop van de Business-collectie in het najaar. Doordat het hoofdkantoor hier elk jaar verschillende activiteiten en materiaal voor ontwikkelt, leest u in deze paragraaf meer over de collectie en de bijbehorende materialen en activiteiten.
HBB versie februari 2009
A) Indrukservice Het is in het najaar ook mogelijk om via Unicef de kerstkaarten te laten drukken met een eigen tekst of logo. Bedrijven kunnen hun kaarten zelf opmaken via onze webshop en zo kosten besparen voor de opmaak door een drukkerij. Dit is een veelgevraagde service van bedrijven die we nu eindelijk kunnen vervullen. Kijk in het najaar op onze webshop om te kijken hoe het werkt en wat de prijzen zijn. Op extranet zal ook een overzicht komen te staan van de kosten. Zo kunt u uw bedrijven hier goed over informeren. B) E-cards Het komt steeds vaker voor dat bedrijven in plaats van echte kaarten, e-cards versturen als kerstgroet. Ook daarvoor heeft Unicef nu mogelijkheden ontwikkeld, samen met
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
41
Unicef Internationaal. Via onze website, www.unicefshop.nl kunnen bedrijven e-cards selecteren, aanpassen, en versturen naar hele adressenlijsten. Deze e-cards zijn niet gratis: bedrijven betalen hiervoor en steunen zo Unicef. Hoe meer e-cards het bedrijf wil versturen, hoe goedkoper de prijs per e-card wordt. TIP: Verstuur zelf eens een e-card (vraag gratis verstuur-credits aan bij uw contactpersoon) of Unicef-kaarten om bedrijven te bedanken voor hun donatie of aankoop.
2.
Wat doet het hoofdkantoor om de verkoop aan bedrijven te stimuleren?
2.1
Samenstelling en productie collectie Voordat de kaarten in handen zijn van een zakelijke koper is er een langdurig en complex proces aan voorafgegaan. Hieronder ziet u een weergave van het volledige proces: A) B) C) D) E) F)
Ontwerp-keuze Unicef Genève Vaststelling collectie Unicef Nederland Vertaling brochure, opmaak en terugkoppeling Ontwerpen presentatiemap en productie Ontwikkelen direct marketing pakket Webshop vullen met informatie
Ruim anderhalf jaar voordat de kaarten besteld kunnen worden door een bedrijf, wordt er begonnen met het selecteren van de ontwerpen. Unicef Genève biedt een groot aantal ontwerpen aan alle Nationale Comités van Unicef die daaruit hun voorkeur mogen selecteren. Elk land heeft zo haar eigen culturele voorkeuren waardoor de selectie per land enorm kan verschillen. Spanje heeft bijvoorbeeld meer behoefte aan religieuze kaarten, Duitsland wil geen vierkante kaarten in verband met postverwerking en België selecteert vooral de grote kaarten. Als alle landen hun selectie hebben gemaakt, met daarbij al de verwachte verkoopaantallen, zorgt Genève ervoor dat alles wordt opgeteld. Kaarten die te weinig zijn geselecteerd of een te lage verkoopverwachting hebben, worden uit de selectie gehaald. Landen die zo’n kaart hadden gekozen, krijgen dan nog een keer de kans om uit andere, wel geselecteerde ontwerpen, een vervangende kaart te kiezen. Door het samenvoegen van de bestellingen van vele Europese landen wordt er namelijk voor gezorgd dat de oplages hoog genoeg zijn om de lage productiekosten te kunnen garanderen.
Vervolgens worden de geselecteerde kaarten in productie genomen en wordt er tegelijkertijd gewerkt aan het ontwerp van de presentatiemap. Hierbij wordt informatie over het werk van Unicef meegenomen om kopers ook voor te lichten over de bestemming van het geld. Als al deze stappen zijn genomen, wordt er aandacht besteed aan het ontwikkelen van een Direct Marketing pakket. Dat is de mailing die naar de bedrijven gestuurd wordt. Hierbij wordt goed opgelet dat de toon van
HBB versie februari 2009
Als de collectie dan per land is vastgesteld gaan de voorbereidingen van start. Er wordt een brochure gemaakt, die per land vertaald moet worden. Alle teksten worden streng gecontroleerd door Unicef Genève en niet alle tekst wordt goedgekeurd. Toch proberen we er gezamenlijk een mooie brochure van te maken die het Nederlandse bedrijfsleven aanspreekt.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
42
de brief uitnodigt tot het doen van de uiteindelijke aankoop en de opmaak van de brief wordt zorgvuldig uitgezocht. De brief wordt toegepast op de najaarscampagne zodat het een sterk onderdeel is van alle communicatie in het najaar. Als alles klaar is moet de webshop natuurlijk ook voorzien worden van alle foto’s en omschrijvingen. Er zijn grote en kleine plaatjes en het hele bestelproces moet natuurlijk soepel verlopen. Vanaf september staat dan alles klaar voor het najaar en kunnen bedrijven hun bestellingen gaan doen. 2.2
Stimuleren aankopen Sturen Brochure Unicef Nederland stuurt alle bedrijven die in de afgelopen 3 jaar besteld hebben een brochure toe. Bedrijven die in de afgelopen 3 jaar niet hebben besteld, maar wel in de 3 jaar daarvoor, krijgen ook een brochure toegestuurd. Als deze bedrijven gekoppeld zijn aan een bedrijfsbenaderaar wordt er in de brief verwezen naar u als contactpersoon. De reden voor het direct vanuit het hoofdkantoor verzenden van de brochure, ook aan de bedrijven die zijn gekoppeld aan een bedrijfsbenaderaar, is om het handmatig verzenden door de bedrijfsbenaderaars (een tijdrovende taak) te voorkomen. Daarnaast hoeven de bedrijfsbenaderaars dan ook geen portokosten voor te schieten. Sturen presentatiemap naar drukkerijen Veel bedrijven hebben een vaste drukkerij die ze bezoeken om hun kerstkaarten uit te zoeken. Unicef is daarom graag ook daar aanwezig om gekozen te kunnen worden als kerstkaart en stuurt daarom 900 tot 1000 presentatiemappen naar drukkerijen in het hele land. Bedrijven bestellen hun kerstkaart bij de drukkerij, waarbij ze meteen een ontwerp laten maken voor de binnenkant. De drukkerij bestelt vervolgens bij ons de kerstkaarten en drukt ze zelf in, alvorens ze verzonden worden naar het bedrijf. Unicef ziet niet meer direct welk bedrijf bij de drukkerij gekocht heeft. Dit nadeel weegt echter op tegen het voordeel van de vele bestellingen die via drukkerijen geplaatst worden. Herinneringsbrief Met het sturen van de brochure en de mappen is het werk nog niet klaar. We willen natuurlijk zicht houden op welke bedrijven al hebben besteld, maar nog meer op de bedrijven die nog niet hebben besteld. Het Unicef-hoofdkantoor benadert zijn eigen bedrijven (bedrijven die niet gekoppeld zijn aan een bedrijfsbenaderaar) dan ook nog meerdere malen als er nog geen bestelling is geplaatst. Zo worden er herinneringsbrieven via de post ingezet en bij bedrijven die een e-mailadres hebben, wordt er nog een herinnerings e-mail gestuurd. Deze extra acties worden niet uitgevoerd op de bedrijven die zijn gekoppeld aan een bedrijfsbenaderaar. Er wordt nog een herrinneringsbrief verstuurd met uw naam eronder, verder niet. Het hoofdkantoor gaat er vanuit dat u zelf deze bedrijven nabelt of bezoekt om het bedrijf tot een aankoop te stimuleren.
HBB versie februari 2009
Telemarketing Telemarketing is nog steeds een effectieve manier om extra bestellingen te verkrijgen waarbij de kosten van de telemarketing zeker opwegen tegen de binnengekomen bestellingen. Uiteraard worden bij telemarketing uitgebreide scripts opgesteld om zo min mogelijk irritatie op te wekken. Dit middel wordt niet elk jaar ingezet. Naast deze specifieke activiteiten worden er natuurlijk ook advertenties geplaatst op
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
43
veelbezochte websites (banners) of wordt de brochure toegevoegd aan een vakblad om zo ook potentiële klanten te bereiken. 2.3
Ondersteuning bedrijfsbenaderaars bij verkoop aan bedrijven Promotiematerialen Speciaal om de verkoop aan bedrijven te bevorderen zijn er verschillende promotiematerialen. De voorbeeldbrief is daar één van, een afgeleide versie van de originele mailing. De brochure ‘Business-collectie’ kunt u gratis bestellen zodat u nieuwe bedrijven in uw omgeving de collectie kunt laten zien of per post op kunt sturen. Er bestaat ook speciaal Unicef briefpapier voor de regionale comités, welke u kunt bestellen en gebruiken, samen met enveloppen of met een mooie attentiekaart. Presentatiemap Een belangrijk promotiemiddel van de kerstkaarten is de presentatiemap. Dit is een grote ordnermap met losse bladen, gevuld met de echte kaarten. Zo kan een geïnteresseerde klant de kaarten echt bekijken, wat altijd een beter idee geeft dan de plaatjes uit de brochure. De presentatiemap wordt ook gestuurd naar drukkerijen. Bedrijfsbenaderaars kunnen deze map gratis bestellen en u kunt deze goed gebruiken bij het verkopen van de kaarten. In veel gevallen vindt een zakelijke klant het prettig om de map een week op zicht te houden, zodat er intern overleg kan plaatsvinden welke kaart ze gezamelijk het mooiste vinden. U kunt in die gevallen ook meer mappen bestellen om geen tijd te verliezen. Er is in het verleden gekeken naar het beperken van de kosten door voor bedrijfsbenaderaars mappen te maken met een navulbare inhoud. De kosten hiervoor bleken hoger uit te vallen door het meerwerk om losse inhouden te produceren. Daarom wordt er vanaf nu elk jaar een nieuwe map met een nieuwe inhoud geproduceerd. De oude map hoeft u niet te retourneren. Wellicht kunnen kinderen van de basisschool de map hergebruiken? Omzetlijsten In het najaar ontvangt u om de twee weken een omzetlijst van uw RCU. Hierin staat vermeld welke orders in uw werkgebied door bedrijven bij het hoofdkantoor zijn geplaatst. (Let op: orders die zijn geplaatst door de depothouder staan niet op deze lijst). In de lijst wordt ook aangegeven aan welke vertegenwoordiger het bedrijf gekoppeld is, aan Unicef of aan de bedrijfsbenaderaar. Controleer deze lijsten zorgvuldig. Komt u orders tegen van bedrijven die dankzij u tot stand gekomen zijn, maar gekoppeld staan aan Unicef? Laat u dan alsnog koppelen aan het bedrijf door het “Formulier Registratie contacten Bedrijfsbenaderaars” in te vullen, verkrijgbaar via extranet of de vrijwilligersdesk. Zo wordt alsnog goed geregistreerd wat er dankzij de inzet van bedrijfsbenaderaars aan omzet gerealiseerd is.
Hoe kunnen bedrijven bestellen? Bedrijven kunnen op 4 verschillende manieren hun bestelling plaatsen. Voor u als bedrijfsbenaderaar is het in alle gevallen belangrijk dat u zich heeft gekoppeld aan het bedrijf, zodat de order wordt geregistreerd als een order die door u tot stand gekomen is. In de handleiding voor bedrijfsbenaderaars leest u in paragraaf 3.3.2 hoe dit in zijn werking gaat.
HBB versie februari 2009
3.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
44
Een bedrijf kan een bestelling plaatsen op de volgende manieren: 1) via u als bedrijfsbenaderaar Het bedrijf neemt direct contact met u op om de bestelling door te geven. U plaatst vervolgens de bestelling bij uw depothoudster of direct bij het Unicef-hoofdkantoor (afdeling Service & Informatie). 2) via www.unicefshop.nl Het bedrijf bekijkt op de website ons actuele aanbod en het bedrijf vult zelf zijn bestelling in met een afleveradres. Doordat u reeds gekoppeld bent aan het bedrijf wordt ook deze order via de website geregistreerd als een order die door u tot stand gekomen is. 3) via een bestelformulier per fax Op het bestelformulier vult het bedrijf zijn bestelling in en faxt dit naar het juiste faxadres. Op het formulier kan aangegeven worden dat de order via u gelopen is. Mocht het bedrijf dit vergeten dan wordt, dankzij de koppeling met u als bedrijfsbenaderaar, de order toch geregistreerd als een order die door u tot stand gekomen is. Het actuele bestelformulier is altijd beschikbaar op extranet en kan worden aangevraagd bij de afdeling Service & Informatie. 4) via de telefoon (070 333 93 00) Een bedrijf kan altijd telefonisch contact opnemen met Unicef om een bestelling door te geven. Net als bij de andere manieren wordt door de koppeling van het bedrijf aan u als bedrijfsbenaderaar ook deze order geregistreerd als een order die door u tot stand gekomen is. Het komt voor dat een bedrijf opnieuw wordt ingevoerd bij het maken van een bestelling doordat enkele gegevens niet overeenkomen. U kunt dan achteraf ook gekoppeld worden aan het bedrijf, zodat de geplaatste order alsnog geregistreerd wordt als een order die door u tot stand gekomen is. Controleer daarom altijd de omzetlijsten om deze bedrijven alsnog aan u te laten koppelen.
4.
Wat kunt u doen om de verkoop aan bedrijven te stimuleren? Als bedrijfsbenaderaar kunt u de verkoop stimuleren door de volgende acties te ondernemen:
HBB versie februari 2009
1) Controleren adres- en contactgegevens. Dit is belangrijk voor een goede verzending van de brochure, zodat deze op de juiste plek in de organisatie aankomt. 2) Brochure sturen naar nieuwe bedrijven in uw werkgebied die nog niet bekend zijn bij Unicef. 3) Na de verzending van de brochure: uw bedrijven nabellen of bezoeken om te vragen of de keuze al gemaakt is of dat u ze wellicht nog kunt helpen met bestellen. Dit nabellen is vaak de belangrijkste stimulans voor een bedrijf om de order toch te plaatsen! 4) U kunt langsgaan met de presentatiemap als de bedrijven de kaarten liever in het echt bekijken in plaats van bestellen vanuit de brochure. 5) U kunt de order voor het bedrijf verzorgen door de bestelling te plaatsen bij de depothouder/ster of bij het hoofdkantoor. U kunt de kaarten eventueel eerst bij u laten bezorgen om de kaarten vervolgens persoonlijk af te leveren bij het bedrijf.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
45
6) U kunt door het directe contact problemen bij de bestelling registreren en namens het bedrijf contact opnemen met het hoofdkantoor om voor oplossingen te zorgen. 7) U kunt het bedrijf na de bestelling persoonlijk, telefonisch of met een brief bedanken voor de steun aan Unicef. Bij de promotiematerialen zijn ook bedankkaartjes die u hiervoor kunt gebruiken. TIP: Een goede relatie moet actief onderhouden worden zonder dat het teveel wordt. Een mooi moment om toch nog even aan een relatie te denken is in de zomer, als het jaarveslag van het afgelopen jaar uit is. Dit kunt u met een mooie Unicef-kaart versturen, waarin u bedankt voor de order van het afgelopen jaar. Uw relatie kan in het jaarverslag lezen wat Unicef zoal met deze steun bereikt. Subtiel, maar wordt door uw zakelijke relatie zeker positief ontvangen!
HBB versie februari 2009
Als het bedrijf toch geen keuze kan maken uit onze collectie dan is het vooral in het najaar interessant om de mogelijkheid van kerstdonaties te benoemen. Een bedrijf dat Unicef wel graag wil steunen maar de kaarten niet mooi vindt, kan dan eigen kaarten maken en alsnog een bedrag aan Unicef doneren. Op deze manier komt er ook steun voor het werk van Unicef!
Bijlage 4 - Alles over ledenwerving en bedrijven
46
Unicef steunen kan met eenmalige donaties, maar natuurlijk ook door een lidmaatschap aan te gaan. Zo ontstaat er structurele, langdurige steun aan het werk van Unicef. Bedrijven, werknemers, maar ook klanten of relaties van bedrijven kunnen benaderd worden om lid te worden van Unicef.
1.
Lid worden
Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Publiciteit en Promotie
Bedrijfsleven & Unicef
Lid worden/ leden werven
Salarisdonatie programma
Afdracht per Bedrijven kunnen, net als particulieSponsoring Product ren, een lidmaatschap aangaan. Dit werkt hetzelfde als bij een particulier lidmaatschap, waarbij ze hun bedrijfsnaam kunnen opgeven en hun Kamer van Koophandel-nummer. Dit gaat het gemakkelijkste via de website van Unicef.
Als werknemers zelf lid willen worden van Unicef dan kan dit ook via de website van Unicef. Ze komen dan direct goed in het systeem te staan. Leden worden naar wens op de hoogte gehouden van de activiteiten van Unicef door bijvoorbeeld de e-mail nieuwsbrief, het magazine Kinderen Eerst, en de website: www.unicef-inside.nl.
2.
Leden werven In enkele gevallen wordt er vanuit een bedrijf actie ondernomen om extra leden te werven voor Unicef. Zo heeft Content, één van onze zakelijke partners, jaarlijks een hele week in november ingesteld in het teken van ledenwerving voor Unicef. Als uitzend-, werving- en selectiebureau heeft Content natuurlijk prachtige mogelijkheden om dit in werking te stellen. Zo zijn er in 2007 via Content 1400 nieuwe leden aangemeld. Voor Unicef zijn structurele leden ontzettend belangrijk doordat leden gemiddeld 8 jaar bij Unicef blijven en zo zorgen voor structurele hulp voor langere termijn. Het is natuurlijk het mooist als het bedrijf de medewerker die de meeste leden heeft geworven een mooie prijs aanbiedt. Een bedrijf kan daarnaast ook al haar werknemers benaderen voor het lidmaatschap van Unicef, bijvoorbeeld met behulp van de Unicef-ledenfolder. Deze kan ook meegestuurd worden met facturen om relaties van het bedrijf te wijzen op de belangrijke hulp van Unicef en om het lidmaatschap zo te promoten.
HBB versie februari 2009
TIP: KidsUnited, de kinderclub van Unicef is een speciaal lidmaatschap voor kinderen! Dit lidmaatschap kan ook voor een jaar worden aangeboden waarna het automatisch wordt stopgezet. Zo kan een bedrijf alle kinderen van haar werknemers een jaar lang KidsUnited aanbieden Of het bedrijf doet dit cadeau bij de aankoop van een kinderproduct bijvoorbeeld. Een leuke, innovatieve manier om Unicef te steunen en nog leuk voor de kinderen ook
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
Waarmee kunt u een ledenwervingsactie ondersteunen?
47
Voordat u de actie ondersteunt, zorgt u ervoor dat u antwoorden heeft op de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3. Is alles ok, dan kunt u het bedrijf helpen door de volgende acties te ondernemen: 1) Bestellen promotiematerialen via uw depothouder/ster (denk aan ledenwerffolders, vlaggen, stickers e.d.). 2) Plaatsing van de actie op uw regionale website. 3) Indien mogelijk de actie ondersteunen met uw tijd en inzet tijdens de actie zelf (let op, dit moet geen voorwaarde zijn!). 4) Verzorging van informatie over Unicef, door folders of filmpjes te bestellen of een lezing te regelen van de lezingengroep, ter inspiratie en informatie van de ledenwervers. 5) Het in ontvangst nemen van een cheque aan het einde van de actie. 6) Service achteraf; materialen ophalen, bedanken, stukje plaatsen in de Unicef Berichten. Let op: het ledenwerven mag in principe niet zomaar plaatsvinden op straat. Daarvoor zijn vergunningen nodig. Het is daarom belangrijk om te kijken naar de kernactiviteit van het bedrijf en de mogelijkheden van ledenwerving in het bedrijf zelf. Een bedrijf dat regelmatig nieuwe contacten opdoet, zoals een uitzendbureau, heeft meer succes met een dergelijke actie dan bijvoorbeeld een bedrijf dat teksten vertaalt van enkele leveranciers.
HBB versie februari 2009
3.
Bijlage 5 - Alles over het salarisdonatieprogramma
48
Bedrijven en hun medewerkers kunnen ook Unicef steunen door middel van het salarisdonatie-programma. Dit houdt in dat werknemers een (klein) gedeelte van hun salaris doneren aan Unicef. Dit kan door middel van een maandelijkse bijdrage. De werkgever zorgt in dit geval voor de administratieve afhandeling. Het Donaties totaalbedrag wordt dan jaarlijks Kopen Synergie gedoneerd in een keer overgemaakt Unicefproducten Acties derden aan Unicef, dat is makkelijker voor de administratie van het bedrijf. Als de Acties tbv Lid worden/ werkgever er voor kiest om de donatie Unicef leden werven Bedrijfsleven & van de werknemer te verhogen of te Unicef verdubbelen, dan is dat zelfs aftrekSalarisPubliciteit en donatie baar voor de belasting. Promotie programma
1.
Starten met het salarisdonatieprogramma
Afdracht per Product
Sponsoring
Het salarisdonatieprogramma is een leuke manier waarbij vele kleine beetjes toch een grote donatie vormen. Het hangt hierbij natuurlijk wel af van hoe groot het bedrijf is en of het een geschikte manier is. Het salarisdonatieprogramma werkt vooral goed bij wat grotere bedrijven, anders kost het eigenlijk te veel tijd voor de personeelsadministratie in verhouding tot de opbrengsten. Men kan namelijk ook altijd gewoon lid worden en per maand een klein bedrag automatisch laten afschrijven. Voor kleine bedrijven is dat vaak handiger en heeft het minder belasting voor de administratie in petto. Als een bedrijf interesse heeft, kunnen via www.unicef.nl de volgende bestanden worden aangevraagd: • Factsheet salarisdonatie (maandelijkse bijdrage; PDF) • Deelnameformulier voor werknemers (PDF) • Poster salarisdonatie (PDF) • Artikel voor personeelsblad of intranet (PDF) Daarmee heeft het bedrijf eigenlijk al alles in handen om het programma in gang te zetten. De factsheet legt alles in stappen uit. Het artikel en de poster dienen ter promotie, de deelnameformulieren zijn voor de inschrijving.
2.
Wat kunt u doen om sponsoring van bedrijven tot stand te brengen? Voordat u de actie ondersteunt zorgt u ervoor dat u antwoorden heeft op de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3. Is alles ok, dan kunt u het salarisdonatieprogramma promoten door de volgende stappen te ondernemen:
HBB versie februari 2009
1) Inventariseer welke grotere bedrijven in uw werkgebied interessant zouden zijn voor het salarisdonatieprogramma. Ga hierbij uit van een kantoor met minimaal 50 tot 100 medewerkers. 2) Ga een gesprek aan met de afdeling P&O van de organisatie of, indien mogelijk, met een belangrijke beslisser zoals de operationeel directeur. Het mooiste is als het bedrijf de maandelijkse bijdrage vermeerdert of verdubbelt. 3) Introduceer de mogelijkheden van het salarisdonatieprogramma en neem daarvoor de factsheet mee.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
49
HBB versie februari 2009
4) Probeer de start van het salarisdonatieprogramma breed aan te kondigen en de medewerkers te motiveren. Dit kan bijvoorbeeld heel goed door een lezing door de lezingengroep te verzorgen, die uitgebreid bij het werk van Unicef stilstaat. U zult zien dat het enthousiasme voor aanmelding daarna zeker zal toenemen. 5) Bij het salarisdonatieprogramma is het blijven onderhouden van de relatie belangrijk. Voedt uw contactpersoon regelmatig met nieuws van Unicef en probeer jaarlijks een bedankbrief te sturen naar de medewerkers die deelnemen.
Bijlage 6 - Alles over sponsoring van bedrijven
50
Naast geld en aankopen kan een bedrijf Unicef ook steunen met producten, tijd, ruimte en kennis. Vooral op regionaal of plaatselijk niveau is sponsoring een mogelijkheid voor bedrijven om Unicef te steunen.
1.
Mogelijke sponsoring
Donaties
Het aanbieden van kantoorartikelen, Kopen Synergie Unicefproducten Acties derden print-mogelijkheden voor flyers of het verzorgen van bijvoorbeeld drinken voor kinderen bij een Unicef-loop zijn Acties tbv Lid worden/ Unicef leden werven Bedrijfsleven voorbeelden van de vele mogelijk& Unicef heden. Het gaat er hierbij om dat het SalarisRCU geen kosten hoeft te maken voor Publiciteit en donatie Promotie programma activiteiten die bedoeld zijn om geld in te zamelen voor Unicef of om voorAfdracht per Sponsoring Product lichting te kunnen geven. Maar ook het beschikbaar stellen van vergaderruimte is een belangrijk onderdeel van sponsoring dat bedrijven uw RCU kan bieden. Op nationaal niveau gebeurt dit echter minder vaak, omdat de behoeftes minder zichtbaar en duidelijk zijn. Uiteraard is er wel eens sponsoring op het gebied van een aantal laptops of trainingen. Op internationaal niveau (het sturen van schoenen naar een project bijvoorbeeld) gebeurt dit echter bijna nooit. Dit heeft te maken met de kosten om de producten naar een project te krijgen (het is vaak goedkoper om ze in het land zelf te kopen) maar ook met de specifieke behoefte. Een bedrijf kan hier mooie herenschoenen aanbieden, maar het project heeft misschien alleen slippers nodig voor kinderen. Om hierbij vraag en aanbod bij elkaar te brengen is er veel overleg nodig en vaak zijn de mogelijkheden dan zeer beperkt. Mocht een bedrijf dit vanuit Nederland aanbieden, gaat u er dan vanuit dat dit niet mogelijk zal zijn en dat het bedrijf de goederen of diensten via andere organisaties aan zal moeten bieden. Uiteraard kunt u dit altijd navragen bij uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. Een ander heel mooi voorbeeld van sponsoring is het beschikbaar stellen van ruimte voor het neerzetten van een verkoopstand. Zo wordt er bij Estec, de ruimtevaartorganisatie in Noordwijk, al 7 jaar lang, jaarlijks een vierdaagse verkoopstand georganiseerd. In 2007 leverde dat een bedrag op van € 10.000,- omzet! Ook dat is natuurlijk pas mogelijk als een bedrijf dat ondersteunt. HBB versie februari 2009
TIP: Voor het benaderen van bedrijven voor sponsoring kunt u op extranet een aantal goede voorbeeldbrieven vinden die u kunt gebruiken!
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
Waar moet u op letten?
51
Het is bij sponsoring van groot belang dat de aangeboden dienst of producten overeenkomen met de gevraagde dienst of producten van uw RCU. Als bedrijfsbenaderaar let u op dat u geen diensten of producten aanneemt terwijl daar geen behoefte aan is. Anderzijds kunt u ervoor zorgen dat de specifieke vragen op het gebied van sponsoring vanuit uw RCU goed kunnen worden uitgezet en heeft u reeds contacten met het lokale bedrijfsleven die al een opening bieden naar een sponsoringsgesprek. Voordat u de actie ondersteunt, zorgt u ervoor dat u antwoorden heeft op de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3. Er zijn bij sponsoring echter wel een drietal aspecten waar u in het bijzonder aan moet denken: 1) Waarom wil het bedrijf Unicef sponsoren? a. Uit goede bedoelingen? Het is belangrijk dat een bedrijf achter de doelstellingen van Unicef staat. Dat komt de relatie rondom de sponsoring ten goede, maar zal ook een stuk kwaliteit en verantwoordelijkheid met zich mee brengen. b. Uit winstoogmerk, voor klantenbinding of nieuwe klanten binnenhalen? Een combinatie is goed, maar let op de balans tussen de redenen. Het mag niet zo zijn dat een bedrijf alleen om deze redenen Unicef sponsort. Het moet uiteindelijk gaan om zoveel mogelijk kinderen te willen helpen. Dat daarnaast andere belangen meetellen is geen probleem, maar neem bij twijfel over de integriteit van de sponsoring gerust contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering. 2) Wat verwacht het bedrijf te kunnen sponsoren? a. Als u 300 flesjes water nodig hebt voor uw sponsorloop heeft u niet veel aan 5 flessen cola. Maar u heeft ook niks aan een container met 800 liter water, want dat betekent dat u weer op zoek moet naar een sponsor voor de bekertjes. Zorg hierbij dat vraag en aanbod goed op elkaar aansluiten; sta open voor suggesties maar wees realistisch. b. Maak afspraken over de verantwoordelijkheid van de te sponsoren diensten of producten. Als iets kapot is, wie zorgt dan voor vervanging? Of als de ruimte een avond al is volgeboekt, wordt er dan een andere ruimte aangeboden? 3) Wat verwacht het bedrijf van Unicef? a. Als u om sponsoring vraagt om een actie te kunnen uitvoeren, dan kunt u kijken naar de mogelijkheid om het bedrijf tijdens de actie te promoten. Als het fruit wordt gesponsord door de lokale groenteman, kunt u bijvoorbeeld dit noemen in de flyer of bij de kraam. Ook kunt u het logo van het bedrijf eventueel op de regionale website plaatsen met daarbij genoemd de producten of diensten die gesponsord worden. b. Logo-gebruik van Unicef? Lees hiervoor de “Richtlijnen voor logo-gebruik” om te bepalen of het mogelijk is dat het bedrijf het Unicef logo inzet om te laten zien wat het aan sponsoring doet. In veel gevallen zal dit bij kortlopende sponsoring geen optie zijn. Pas als alles in balans is kunt u de sponsoring van een bedrijf aannemen. Neem bij twijfel altijd contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering.
HBB versie februari 2009
2.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
52
3.
Wat kunt u doen om sponsoring van bedrijven tot stand te brengen? Als bedrijfsbenaderaar kunt u sponsoring voor het RCU opzetten door de volgende stappen te ondernemen: 1. Begin met een inventarisatie van de specifieke behoeften van het RCU of van de actie. Wees daarbij zo concreet mogelijk. Wilt u de flyers gesponsord hebben? Om hoeveel stuks gaat het, op welk formaat en in zwart-wit of kleur? Wilt u een vergaderruimte? Om hoeveel keer gaat het, hoe lang heeft u de ruimte nodig, op welke tijdstippen? Hoe concreter, hoe beter u de vraag bij het juiste bedrijf kunt neerleggen. 2. Inventariseer vervolgens wie binnen het RCU nuttige contacten heeft met lokale bedrijven, particulieren, instellingen, die de gewenste producten of diensten zouden kunnen aanbieden. 3. Maak aan de hand daarvan een lijst van bedrijven die u wilt benaderen (eventueel samen met anderen in uw RCU). Bepaal ook direct wat u kunt bieden als ‘tegen prestatie’ voor de sponsoring, bijvoorbeeld door te inventariseren waar logo’s genoemd kunnen worden en hoeveel personen dit dan zouden lezen of zien. 4. Benader vervolgens met een enthousiaste brief of persoonlijk de geselecteerde bedrijven uit uw regio. Wees erop voorbereid dat het zoeken naar sponsoring soms een lastige taak kan zijn. Een vriendelijke en gemotiveerde aanpak werkt het beste. 5. Bij succes kunt u met het bedrijf vervolgens afspraken maken over de sponsoring en namens het RCU het bedrijf op een gepaste manier bedanken voor zijn inzet.
HBB versie februari 2009
Bijlage 7 - Alles over een afdracht per product/dienst
53
De (zakelijk gezien) meest commerciële manier om Unicef te steunen is om de donatie te koppelen aan de verkoop van een product of dienst. Daarmee profiteert een bedrijf altijd direct of indirect van de goede naam van Unicef, de naamsbekendheid, en de huidige trend van het “Maatschappelijk Betrokken Ondernemen”(MBO). In bijna alle gevallen betekent het voor het bedrijf niet alleen een beter imago, maar vooral ook meer verkoop dan in een periode zonder de afdracht aan Unicef. Daarmee is deze vorm van samenwerking het meest aan richtlijnen gebonden om te voorkomen dat een bedrijf extra winst maakt door een actie of samenwerking met Unicef. Neem in alle gevallen dan ook contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering voor goedkeuring van de actie.
1.
Afdracht per product/dienst Een bedrijf doneert van een bestaand product of bestaande dienst tijdens een periode een percentage van de verkoopprijs of een vast bedrag aan Unicef.
Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Bedrijfsleven & Unicef
Lid worden/ leden werven
Hierbij communiceert het bedrijf naar zijn klanten dat er bijvoorbeeld per SalarisPubliciteit en donatie Promotie programma blik verf van het huismerk €2,50 naar Unicef gaat. Dit kan voor een beperkte Afdracht per Sponsoring Product periode van een maand, of bijvoorbeeld gedurende een jubileumjaar. Een ander mooi voorbeeld is de samen-werking met Pampers waarbij per tverkocht pak Pampers de waarde van een vaccin gedoneerd wordt aan Unicef. Aan het einde van de periode wordt het aantal verkopen geteld en wordt het totaalbedrag overgemaakt aan Unicef. Deze vorm van samenwerking komt (zeker op internationaal niveau) veel voor en is een positieve manier om fondsen te werven voor Unicef. Niet alleen het bedrijf komt positief onder de aandacht, ook voor Unicef zijn dit soort samenwerkingen met Amerken van belang. Unicef wordt op een mooie manier onder de aandacht gebracht en wordt ook financieel gesteund uit de verkopen. Op deze manier kan een bedrijf ook invulling geven aan zijn maatschappelijk ondernemen-beleid en heeft een dergelijke actie een positief effect op het imago van de onderneming. Dit is een duidelijk voorbeeld van een win-win situatie.
2.
Afdracht per aanvraag/bezoeker Natuurlijk kan het bedrijf de afdracht ook koppelen aan een mogelijke verkoop. Bijvoorbeeld door per aangevraagde brochure, ingevuld contactformulier, ingevulde enquête of bezoeker bij een stand een donatie te doen aan Unicef. Dit levert het bedrijf meer reacties op en daarmee meer potentiële klanten. Daarmee is de actie losgekoppeld van het uiteindelijke aantal daadwerkelijke verkopen en is er een lage drempel voor klanten om via het bedrijf Unicef te steunen.
HBB versie februari 2009
Een veelgestelde vraag bij deze vorm van samenwerking is of Unicef het product dan ook kan verkopen via onze website. Helaas valt dit niet onder de mogelijkheden omdat dan verwarring ontstaat tussen onze eigen producten en die van een derde partij.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
54
3.
Belangrijke richtlijnen Verhouding afdracht - verkoopprijs Bij dit onderdeel is het belangrijk dat de afdracht in verhouding is tot de verkoopprijs. Bij een aankoop van €100,- kan er niet maar €0,10 naar Unicef gaan. In zo’n geval profiteert het bedrijf in verhouding te veel van de naam van Unicef zonder dat er daarvoor ook genoeg afdracht is voor Unicef. Een richtlijn hierin is dat er minimaal 5 tot 10 % (afhankelijk van de winstmarges) van het aankoopbedrag naar Unicef gaat. Anders is de bijdrage aan Unicef te miniem om te suggereren dat met de aankoop Unicef wordt gesteund. Bij een vaste verkoopprijs kan dan gewerkt worden met een vast bedrag, bij variabele verkoopprijzen (bij diensten of meerdere producten) kan gewerkt worden met een percentage van de totaalprijs. Wat het ook wordt, het moet in ieder geval duidelijk vermeld worden. Logo-gebruik Een veelgestelde vraag bij deze acties is of het logo gebruikt mag worden op de verpakking. Dit is echter aan zeer strenge richtlijnen onderhevig en elke aanvraag met betrekking tot het logo-gebruik moet gemeld worden bij uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars; deze beslist uiteindelijk of de afdracht wordt goedgekeurd of niet. Gezamenlijk kan er dan gekeken worden naar de procentuele afdracht in verhouding tot de verkoopprijs, naar de toepasbaarheid van het product of het bedrijf bij de doelstellingen van Unicef past en naar zogeheten garantiebedragen voor het gebruik van ons logo. Voor deze vorm van doneren wordt namelijk altijd een samenwerkingsovereenkomst vastgesteld (dit kan overigens ook bij andere vormen nuttig zijn) om ervoor te zorgen dat het bedrijf zich aan de afspraken houdt en om vast te stellen wat Unicef bij kan dragen aan bijvoorbeeld communicatie. Garanties Op het moment dat het bedrijf de actie breed gaat communiceren betekent dat er gebruik wordt gemaakt van de aantrekkingskracht van Unicef. Afhankelijk van de manier waarop gecommuniceerd wordt kan het betekenen dat Unicef alleen begunstigde van de actie wil zijn, als er ook een garantiebedrag wordt afgegeven. Deze onderhandelingen kunnen moeilijk zijn maar zijn binnen deze samenwerkingsvorm eigenlijk altijd een onderdeel van de overeenkomst. Samen met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering kunt u de minimale bedragen vaststellen en de onderhandelingen met het bedrijf ingaan.
4.
Waar moet u op letten? Voordat u de actie ondersteunt zorgt u ervoor dat u antwoorden heeft op de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3, met extra aandacht voor de bovenstaande onderdelen. Hieronder staan wat specifiekere vragen. Als bedrijfsbenaderaar bent u de persoon die de kwaliteit en integriteit van de actie voor Unicef waarborgt. Zorg daarom dat u vooraf antwoord krijgt op de volgende belangrijke vragen:
HBB versie februari 2009
1) Waarom wil het bedrijf deze actie doen? a. Uit goede bedoelingen? Het is belangrijk dat een bedrijf achter de doelstellingen van Unicef staat. Dat komt het resultaat van de actie ten goede, maar zal ook een stuk kwaliteit en verantwoordelijkheid met zich mee brengen. b. Uit winstoogmerk, voor klantenbinding of nieuwe klanten binnenhalen? Een combinatie is goed, maar let op de balans tussen de redenen. Vooral nieuwe bedrijven kiezen graag voor deze vorm van samenwerking om van de naams
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
55
bekendheid van Unicef gebruik te maken. Het mag niet zo zijn dat een bedrijf alleen om deze redenen een actie voert voor Unicef. Het moet uiteindelijk gaan om zoveel mogelijk kinderen te willen helpen. Dat daarnaast andere belangen meetellen is geen probleem, maar neem bij twijfel over de integriteit van de actie, gerust contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering. 2) Wat verwacht het bedrijf aan donaties op te halen? a. In veel gevallen is dit lastig in te schatten. Toch is het goed om een doelstelling uit te spreken. Ook nieuwe bedrijven zullen zich aan een bepaalde doelstelling moeten commiteren, zodat ook het bedrijf extra moeite blijft doen om van de actie een succes te maken. b. Kosten van de actie mogen niet afgehaald worden van de opbrengsten. Spreek met het bedrijf af dat de opbrengsten ook daadwerkelijk de donatie voor Unicef moet zijn. 3) Wat verwacht het bedrijf van Unicef? a. Vraagt het tijd en inzet van uw RCU? U mag dan een garantie terugverwachten. b. Inzet om de actie te promoten? Afhankelijk van de te verwachten opbrengsten, een mogelijke garantie en het percentage van opbrengsten die naar Unicef gaan, kunt u besluiten de actie vooraf wel of niet te promoten. Ga er van uit dat het bedrijf genoeg middelen heeft om dit in principe zelf te verzorgen. Als uw RCU de actie zo sympathiek vindt kunt u vervolgens extra inzet tonen. c. Promotiematerialen? U kunt zorg dragen voor een bestelling van promotiematerialen, maar zorg er ook voor dat er niet onbeperkt gebruik gemaakt wordt van dure materialen. Bespreek met uw RCU wat realistisch is om in te zetten en zorg na de actie voor een goede retournering van de materialen voor zover dat mogelijk is. 4) Zijn de actie en het bedrijf passend bij het imago en het werk van Unicef? a. Zie de handleiding voor een overzicht van bedrijven en branches waar we niet mee willen samenwerken. b. Welk imago heeft het bedrijf lokaal? Positief of zijn er twijfels over de integriteit van het bedrijf? c. Is de actie sympathiek en passend bij Unicef?
Waarmee kunt u een bedrijf met een dergelijke actie ondersteunen? Is de B – B – B naar behoren en in balans, dan kunt u het bedrijf helpen door de volgende acties te ondernemen: 1) Bestellen promotiematerialen via uw depothouder (denk aan vlaggen, stickers, etc) 2) Plaatsing van de actie op uw regionale website. 3) Indien mogelijk de actie ondersteunen met uw tijd en inzet tijdens de actie zelf (let op, dit moet geen voorwaarde zijn!). 4) Indien dit passend is kunt u de actie aankondigen in dag- en weekbladen (regionaal of plaatselijk). De mediavoorlichter uit uw RCU kan u hierbij ondersteunen. 5) Verzorging van informatie over Unicef, door folders of filmpjes te bestellen of een lezing te regelen van de lezingengroep. 6) Het in ontvangst nemen van een cheque aan het einde van de actie. 7) Service achteraf; materialen ophalen, bedanken, stukje plaatsen in de Unicef Berichten.
HBB versie februari 2009
5.
Bijlage 8 - Alles over publiciteit en promotie door bedrijven Bedrijven hebben vele mogelijkheden om het werk, de producten en het lidmaatschap van Unicef te promoten. Via hun reclamefolders, hun website, advertentie-ruimtes, in winkeletalages of in de personeelskantine, overal kan Unicef naar voren komen. Daarvoor ontwikkelt Unicef elk jaar nieuwe promotiematerialen over de campagne en zijn er materialen over Unicef in het algemeen beschikbaar.
56
1.
Promotie
Donaties
Om het werk, de producten en lidKopen Synergie Unicefproducten Acties derden maatschappen van Unicef te promoten kunnen bedrijven advertenties van Unicef plaatsen op hun website Acties tbv Lid worden/ Unicef leden werven Bedrijfsleven (banners), ook zijn er kant-en-klare & Unicef advertenties voor in huis-aan-huisbladen of personeelsbladen en er zijn SalarisPubliciteit en donatie Promotie programma lidmaatschapsfolders en brochures over het werk van Unicef. Als een Afdracht per Sponsoring Product bedrijf een grote ruimte heeft zou het ook heel erg mooi zijn als de grote tentoonstellingen van Unicef voor een periode geplaatst kunnen worden. Daarmee worden veel mensen voorgelicht over het werk van Unicef. Daarnaast is het bijvoorbeeld goede promotie als een verloskundige mooie folders van de geboortekaartjes in haar wachtruimte neerzet. Maar let op: Unicef heeft een naamsbekendheid van 98% in Nederland en heeft dus relatief minder aan de promotie van alleen ons logo. We zien wel graag onze campagne naar voren komen op verschillende plekken of de promotie van Unicef producten of het lidmaatschap. Voorkom bij dit onderdeel dat het bedrijf profiteert van de mooie naam van Unicef zonder daar veel voor terug te doen. Deze vorm van samenwerking zou zoveel mogelijk voor moeten komen in combinatie met andere vormen van steun om ervoor te zorgen dat er een goede balans is.
2.
Publiciteit Uitgeverijen, radio- en televisiestations, dagbladen en huis-aan-huisbladen zijn allemaal mogelijke partners in publiciteit. Voor regionale activiteiten of het promoten van de lokale verkooppunten, kunt u deze bedrijven benaderen om de aankondiging gratis te plaatsen op hun websites, op tv, of in de plaatselijke kranten. Unicef biedt via de website allerlei materiaal aan dat bedrijven kunnen downloaden en kunnen plaatsen in hun media. Dankzij deze free publicity komt Unicef onder de aandacht en u kunt uiteraard deze bedrijven ook benaderen om een actie of Unicef-loop eens onder de aandacht te brengen. Hierbij is het erg belangrijk om goed afstemming te zoeken binnen uw RCU, met name met de mediavoorlichter omdat het genereren van publiciteit specifiek zijn/haar taak is. Het kan dan wel mogelijk zijn dat u daarbij kunt helpen om wat bedrijven pro-actief te benaderen en zo gezamenlijk aandacht te genereren
HBB versie februari 2009
3.
Wat kunt u doen om promotie en publiciteit door bedrijven tot stand te brengen? Als bedrijfsbenaderaar kunt u bijdragen aan promotie en publiciteit voor Unicef en het RCU door de volgende stappen te ondernemen: 1) Inventariseer welke bedrijven zich al inzetten voor Unicef. 2) Maak een afspraak met deze bedrijven om te kijken of ze zich ook graag in willen
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
57
zetten om Unicef te promoten. Een persoonlijke aanpak werkt hierbij vaak het beste. 3) Zoek met name bij ludieke acties samen met uw mediavoorlichter naar bedrijven die kunnen helpen om met de actie meer publiciteit te halen.
HBB versie februari 2009
TIP: Vraag uw relaties of onze campagneposter in de ontvangsthal of kantine opgehangen mag worden.
Bijlage 9 - Alles over acties van bedrijven
58
Wat regelmatig voorkomt is dat een bedrijf een originele actie wil doen om geld in te zamelen voor Unicef. De mogelijkheden hiervan zijn onuitputtelijk, maar worden vaak door het bedrijf zelf al verzonnen.
1.
Acties ten bate van Unicef Een actie van een bedrijf ten bate van Unicef is éénmalig, beperkt in periode (bijvoorbeeld een dag, week of maand) met een duidelijk begin en eind. Het is vaak bedoeld om op een simpele manier iets te doen voor een goed doel, vaak op een ludieke manier, waarbij de aandacht van klanten of potentiele klanten getrokken kan worden. Het kan ook zijn dat een bedrijf met zijn werknemers een actie wil doen, die ten goede komt aan de loyaliteit van werknemers aan het bedrijf, maar ook richting klanten een mooi initiatief kan zijn.
Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Lid worden/ leden werven
Bedrijfsleven & Unicef
Salarisdonatie programma
Publiciteit en Promotie
Afdracht per Product
Sponsoring
Als voorbeeld zullen we er drie opsommen. Mocht u door een bedrijf benaderd worden voor een actie en u heeft daar nog vragen over, neem dan gerust contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenaderaars. Voorbeeld 1: Golfen voor Unicef Remax Makelaars bedacht een actie voor op hun stand op een grote beurs in Maastricht. Op hun stand hadden ze een kleine golfbaan gemaakt. Bezoekers mochten, na het opschrijven van hun contactgegevens, drie keer de bal proberen te putten. Als de golfbal vervolgens in de hole terechtkwam, werd er €1,- gedoneerd aan Unicef. Een digitale teller hield alles zorgvuldig bij en aan het einde van de week is er ruim €1000,- bij elkaar gescoord voor Unicef! Het bedrijf was erg tevreden; de actie had extra bezoekers naar de stand getrokken die ze naderhand, dankzij alle e-mailadressen, nog konden benaderen voor hun producten, en ze hadden op ludieke wijze Unicef gesteund. Voorbeeld 2: 1% van de omzet in mei voor Unicef Een groot modehuis in het noorden van het land heeft naar aanleiding van zijn 175-jarige jubileum een maand lang geld ingezameld voor Unicef. Van alle aankopen in mei ging 1% naar Unicef. Een dergelijke actie trekt ook extra bezoekers en de waardering voor het bedrijf onder de kopers neemt positief toe.
HBB versie februari 2009
Voorbeeld 3: Enquête voor Unicef SHL, een groot onderzoeksbedrijf wilde een hogere respons op zijn onderzoeksenquête en eens iets bijdragen aan een goed doel. Als de ondervraagden de enquête ingevuld retourneerden, zou het bedrijf € 25,- per ingevulde enquête doneren aan Unicef. Het resultaat was inderdaad een hogere respons, een positieve beïnvloeding van het imago van SHL en een totale donatie van € 11.600,-. Meer voorbeelden kunt u vinden op extranet, in de voorbeeldmap BB-inspiratie.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
59
TIP: Houd de website www.unicef.nl/partners in de gaten en zie verschillende acties en vormen van samenwerking vanzelf voorbijkomen.
2.
Acties in de vorm van een evenement Het is mogelijk dat een bedrijf een evenement wil organiseren ten bate van Unicef. In dit geval is er een ‘contactpersoon evenementen’ bij Unicef die u kan ondersteunen. Let altijd op dat u niet als mede-organisator in het plan wordt opgenomen, waardoor u voor kosten en inzet verantwoordelijk wordt. Neem contact op met de Coördinator Evenementen uit uw RCU of leg de aanvraag voor bij uw contactpersoon voor evenementen bij Unicef.
Waar moet u op letten? Voordat u de actie ondersteunt, zorgt u ervoor dat u antwoorden heeft op de B – B – B vragen uit hoofdstuk 3. Als bedrijfsbenaderaar bent u de persoon die de kwaliteit en integriteit van de actie voor Unicef waarborgt. Zorg daarom dat u vooraf antwoord krijgt op de volgende belangrijke vragen: 1) Waarom wil het bedrijf een actie doen? a. Uit goede bedoelingen? Het is belangrijk dat een bedrijf achter de doelstellingen van Unicef staat. Dat komt het resultaat van de actie ten goede, maar zal ook een stuk kwaliteit en verantwoordelijkheid met zich mee brengen. b. Uit winstoogmerk, of voor klantenbinding of om nieuwe klanten binnen te halen? Een combinatie is goed, maar let op de balans tussen de redenen. Het mag niet zo zijn dat een bedrijf alleen om deze redenen een actie voert voor Unicef. Het moet uiteindelijk gaan om zoveel mogelijk kinderen te willen helpen. Dat daarnaast andere belangen meetellen is geen probleem, maar neem bij twijfel over de integriteit van de actie, gerust contact op met uw contactpersoon voor bedrijfsbenadering. 2) Wat verwacht het bedrijf aan donaties op te halen? a. In veel gevallen is dit lastig in te schatten, toch is het goed om een doelstelling uit te spreken. b. Als het bedrijf ook inzet van uw RCU verwacht, bespreek dan de mogelijkheden van een garantiebedrag, een minimale donatie die u gezamelijk vastlegt. Zo weet u zeker dat u uw tijd en inzet niet voor niets aan het bedrijf besteedt. c. Kosten van de actie mogen niet afgehaald worden van de opbrengsten. Spreek met het bedrijf af dat de opbrengsten ook daadwerkelijk de donatie voor Unicef moet zijn. (Stel het bedrijf doneert € 1,- per klant, dan mag er niet uiteindelijk maar € 0,50 gedoneerd worden omdat er kosten zijn gemaakt). 3) Wat verwacht het bedrijf van Unicef? a. Vraagt het tijd en inzet van uw RCU? U mag dan een garantie terugverwachten. b. Inzet om de actie te promoten? Afhankelijk van de te verwachten opbrengsten, een mogelijke garantie en het percentage van opbrengsten die naar Unicef gaan, kunt u besluiten de actie vooraf wel of niet te promoten. Ga er van uit dat het bedrijf genoeg middelen heeft om dit in principe zelf te verzorgen. Als uw RCU de actie zo sympathiek vindt kunt u vervolgens extra inzet tonen. c. Promotiematerialen? U kunt zorg dragen voor een bestelling van promotiematerialen, maar zorg er ook voor dat er niet onbeperkt gebruik gemaakt wordt van dure materialen. Bespreek met uw RCU wat realistisch is om in te zetten en zorg na de actie voor een goede retournering van de materialen voor zover dat mogelijk is.
HBB versie februari 2009
3.
Unicef | HANDLEIDING VOOR BEDRIJFSBENADERING
4) Zijn de actie en het bedrijf passend bij het imago en het werk van Unicef? a. Zie de handleiding voor een overzicht van bedrijven en branches waar we niet mee willen samenwerken. b. Welk imago heeft het bedrijf lokaal? Positief of zijn er twijfels over de integriteit van het bedrijf? c. Is de actie sympathiek en passend bij Unicef?
60
Pas als alles in balans is kunt u de aanvraag voor een samenwerking goedkeuren. Neem bij twijfel altijd contact op met uw contactpersoon voor Bedrijfsbenadering. Is de actie heel succesvol verlopen, vergeet dan zeker niet om de actie bij uw contactpersoon onder de aandacht te brengen. Zo kan in andere RCU’s wellicht iets gedaan worden met een soortgelijke actie!
4.
Waarmee kunt u een bedrijvenactie ondersteunen? Als bedrijfsbenaderaar kunt u het bedrijf helpen door de volgende acties te ondernemen: 1) Bestellen promotiematerialen via uw depothouder (denk aan vlaggen, stickers, etc) 2) Plaatsing van de actie op uw regionale website 3) Indien mogelijk de actie ondersteunen met uw tijd en inzet tijdens de actie zelf (let op, dit moet geen voorwaarde zijn!) 4) Indien dit passend is kunt u de actie aankondigen in dag- en weekbladen (regionaal of plaatselijk). De mediavoorlichter uit uw RCU kan u hierbij ondersteunen. 5) Verzorging van informatie over Unicef, door folders of filmpjes te bestellen of een lezing te regelen van de lezingengroep 6) Het in ontvangst nemen van een cheque aan het einde van de actie 7) Service achteraf; materialen ophalen, bedanken, stukje plaatsen in de Unicef Berichten
HBB versie februari 2009
Bijlage 10 - Alles over synergie met lopende acties
Inmiddels zijn er een aantal bedrijven die al langere tijd een samenwerking hebben met Unicef. Zij blijven structureel producten verkopen met een afdracht aan Unicef of hebben speciale Unicef-producten in hun assortiment. Door deze producten te kopen kunnen bedrijven ook bijdragen en steunen ze via één van onze andere partners Unicef.
61 Donaties Kopen Unicefproducten
Synergie Acties derden
Acties tbv Unicef
Lid worden/ leden werven
Bedrijfsleven & Unicef
Salarisdonatie programma
Publiciteit en Promotie
Afdracht per Product
Sponsoring
Drie voorbeelden zijn: Geboortebeer Ubbo de geboortebeer is een concept van Edison International BV in samenwerking met Unicef. Van iedere bestelde geboortebeer gaat € 5,- direct naar Unicef. Edison International is een bedrijf dat al meer dan 10 jaar gespecialiseerd is in het bedenken en ontwikkelen van diverse producten en concepten op het gebied van kindermarketing. Ubbo heeft een heel bijzondere eigenschap. Op zijn voetzolen staan de naam en geboortedatum van de nieuwe wereldburger geborduurd. Zo wordt iedere beer een uniek exemplaar en een heel persoonlijk geboortegeschenk. Bedrijven kunnen deze geboortebeer bijvoorbeeld schenken aan werknemers die een kind hebben gekregen als mooi, maar ook betrokken relatiegeschenk. Informatie over de geboortebeer is te vinden op www.geboortebeer.nl. Het Unicef hoofdkantoor maakt al jaren gebruik van dit mooie geschenk en stuurt elke Unicef-werknemer die gezinsuitbreiding krijgt, de geboortebeer toe.
Gratis oude mobieltjes inzamelen Unicef heeft een samenwerking met het bedrijf Brainscape, dat oude mobieltjes inzamelt, doorverkoopt of milieuvriendelijk verwerkt. Van alle opbrengsten gaat 50% naar Unicef, gemiddeld ongeveer 2 tot 3 euro per mobieltje. Bedrijven kunnen gratis een display met 150 enveloppen aanvragen en bijvoorbeeld in hun kantine of op de receptie plaatsen. Werknemers en klanten kunnen de gratis enveloppen mee naar huis nemen, het oude mobieltje in doen en zonder postzegel gratis opsturen naar Brainscape. Zo helpen ze Unicef met hun oude mobieltje aan extra inkomsten ten bate van Unicef! Kijk voor meer informatie op www.unicef.nl/mobieltje.
HBB versie februari 2009
Kerstpakketten Tijdens de kerstperiode zijn er vele manieren om het personeel te bedanken voor zijn inzet. Kerstpakketten zijn een typisch Nederlands product waarmee veel bedrijven hun werknemers belonen. ‘Kerst voor Kids’ is een groot bedrijf dat kerstpakketten verzorgt, waarvan een deel van de opbrengst naar drie geselecteerde goede doelen gaat: Unicef, Clini Clowns of Mappa Mundo. Bedrijven die bij ‘Kerst voor Kids’ kiezen voor een Unicef-pakket, steunen direct Unicef! Dat is een mooie manier om zonder te veel moeite bij te dragen aan het werk van Unicef. U kunt bedrijven hier tijdens gesprekken op wijzen: het is een extra aanvulling op alle andere mogelijkheden. Voor meer informatie over de kerstpakketten kunt u eens een kijkje nemen op www.kerstvoorkids.nl.
Bijlage 11: 1 van de voorbeelden van een fondsenwervend concept: De Geboorte CD voor Ziekenhuizen en Gemeenten in Nederland: 62
HBB versie februari 2009
Bijlage 12 - Een van de voorbeeldenvan een fondsen wervend concept: Kerstpakketten voor Unicef:
HBB versie februari 2009
63
Bijlage 13 - Voorbeelden van bedank-foto Unicef, te plaatsen in een A4-lijstje: 64
Unicef Nederland bedankt het personeel van restaurant La Roche voor hun structurele steun door de helft van de fooienpot aan Unicef te doneren. Dankzij jullie is er al € 3550,= ingezameld ten bate van kinderen wereldwijd. Deze steun betekent voor vele kinderen het ontelbare verschil tussen kansarm en kansrijk.
Namens Unicef RCU Amsterdam, Sandy Loup, Voorzitter
HBB versie februari 2009
Unicef Nederland bedankt Postkantoren B.V. voor haar inzet voor de verkoop van Unicef kaarten. Deze steun betekent voor vele kinderen het ontelbare verschil tussen kansarm en kansrijk. Namens Unicef Nederland, Heske Verburg, Corporate Relations Manager
Bijlage 14 - Evaluatieformulier:
- Evaluatieformulier Bedrijfs-actie voor Unicef 65 Datum Naam bedrijf/organisatie Naam contactpersoon Straat en huisnummer Postcode / plaats Telefoon E-mail Website
Vraag 1. De actie Hoe heeft de actie uiteindelijk plaatsgevonden? Wat heeft u voor Unicef gedaan? Waar heeft de actie plaatsgevonden? Wat was de uiteindelijke looptijd van de actie? Hoeveel mensen waren er aanwezig tijdens de actie? (Hoeveel mensen hebben meegedaan aan de actie?) Wat vond u van het verloop van de actie? Goed Voldoende Matig Onvoldoende Tevreden over: Verbeterpunten:
Vraag 2. Opbrengst Hoeveel geld heeft de actie voor Unicef opgeleverd? € Bent u tevreden met de uiteindelijke opbrengst?
Wanneer heeft u het bedrag aan Unicef overgemaakt?
HBB versie februari 2009
Is dit het volledige bedrag dat binnengekomen is, of zijn hier kosten van afgetrokken?