Handleiding Makelaars Informatie Systeem [MIS]
Versie 1.0, 25-09-2006
Online toegang tot uw dossier! De meest transparante makelaar van Rotterdam!
Inloggen: Zodra uw woning op internet is gezet (meestal de dag na het tekenen van de bemiddelingsovereenkomst) en het dossier in het MIS opgenomen is, ontvangt u een email met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Hiermee kunt u inloggen op www.remax-totaal.nl/mis. Geef uw gebruikersnaam en wachtwoord op in de daarvoor bedoelde velden en klik op “Inloggen MIS”.
Wij horen overigens graag van u wat u van de overzichtelijkheid, de hoeveelheid informatie en de handleiding vindt. U kunt al uw op- en aanmerkingen kwijt via de mail op
[email protected] of 010-4535920. Alvast bedankt voor uw medewerking. Heeft u nog geen logingegevens omdat u (nog) geen klant van ons bent en u wilt wel graag een kijkje nemen in het MIS? Dan hebben wij een fictief dossier samengesteld, waar u exact kunt zien hoe alles in het werk gaat. Dit dossier is ook voor deze handleiding gebruikt. Inloggen kunt u dan met: Gebruikersnaam Wachtwoord -
testgebruiker remaxtm
Geef uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord nooit aan derden; er staat vertrouwelijke informatie van uzelf op de website. De beveiliging is zodanig, dat iemand anders nooit uw dossier kan inkijken.
Overzichtspagina Zodra u bent ingelogd, komt u op de overzichtspagina terecht. Zie onderstaand. (Heeft u een foutieve gebruikersnaam en/of wachtwoord ingevoerd, dan krijgt u een pagina met deze melding).
Op deze pagina vindt u links naar de bezoekersstatistieken, ontvangen biedingen, activiteiten die uw makelaar heeft uitgevoerd, geplaatste advertenties, een aantal van de websites waarop uw woning door potentiële kopers gevonden kan worden en de mogelijkheid tot het opzoeken van de contactgegevens van uw makelaar, of gelijk contact te leggen. Deze pagina is de uitvalsbasis voor uw gehele dossier.
Bezoekersstatistieken: Periodiek ontvangen wij van DIMO en woonkrant.nl bezoekersstatistieken. Deze worden verwerkt om u meer informatie te verschaffen over de ‘traffic’ die uw woning trekt. Hieruit kan al snel de conclusie getrokken worden of uw woning veel aandacht trekt, of wellicht nog beter onder de aandacht gebracht zou moeten worden.
Heeft u vragen over de bezoekersstatistieken van uw woning, neemt u dan contact op met uw makelaar.
Biedingen: Zodra er een bod op uw woning geweest is, hoort u dat natuurlijk altijd telefonisch of in persoon van uw makelaar. Niettemin werkt hij/zij achteraf het dossier bij, zodat u altijd kunt bijhouden hoe de bieding verloopt.
Niet geaccepteerde biedingen zijn oranje, wel geaccepteerde biedingen (er is dan een overeenkomst bereikt) zijn groen. Opmerkingen van uw makelaar staan onder het bod. Deze informatie is, net als de rest van uw dossier, alleen toegankelijk voor u en voor ons kantoor. Heeft u vragen over de biedingen op uw woning, neemt u dan contact op met uw makelaar.
Contact: Indien u contact wenst met uw makelaar, kunt u middels de link “Direct contact met uw makelaar” bij onderstaand mailformulier terecht komen.
De belangrijkste informatie wordt reeds uit uw dossier overgenomen; u hoeft dus niet opnieuw alles in te vullen. Typ uw vraag, klik op ‘GO’ en uw makelaar neemt contact met u op. Indien u aangeeft op welk moment er het beste gebeld kan worden, dan kan uw makelaar daar vast rekening mee houden.
Activiteitenoverzicht: Uw RE/MAX makelaar voert een groot aantal activiteiten voor de verkoop van uw woning uit. In dit voorbeeld wordt uitgegaan van een relatief snel verkochte woning, waarbij het na twee bezichtigingen al rond was. De lijst is dus ook relatief kort.
In dit overzicht kunt u zien wanneer uw makelaar de zaken, die hij of zij aan u heeft voorgelegd tijdens het inverkoopname-gesprek heeft uitgevoerd. Flyers, brieven, KOM & KIJK, bezichtigingen, brochures, telefonisch contact, etc, alles kunt u hier terugvinden. Ook hier geldt weer; heeft u vragen over de activiteiten met betrekking tot uw woning, neemt u dan contact op met uw makelaar.
Geplaatste advertenties: Wilt u inzichtelijk houden welke advertenties inmiddels geplaatst zijn en wanneer? Wij ook!
In dit overzicht vindt u de plaatsingsdatum van uw advertentie, de krant en de daaraan verbonden kosten. Heeft u naar aanleiding van dit overzicht vragen, neemt u dan contact op met uw makelaar.
Heeft u behoefte aan meer uitleg omtrent de werking van de website, belt u dan de helpdesk op 010-453 59 22. Wilt u weten hoe het Makelaars Informatie Systeem in uw situatie gebruikt zou kunnen worden, neem dan contact op met één van de makelaars of belt u de Receptie op 010-453 59 20, zij helpt u graag verder.
© 2006 RE/MAX Totaal Makelaars
