UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE – HANDLEIDING
U wenst uw pensioendossier te raadplegen, veranderingen aan te brengen in uw gegevens (rekeningnummer, adres, …) of vooraf ingevulde formulieren voor een aanvullende vergoeding te verkrijgen? Volg dan deze inlogprocedure en ontdek de mogelijkheden van onze website.
1. Ga naar www.fbz-fse-elec.be en kies uw taal
1
2. Klik op de knop “LOGIN” rechts bovenaan uw scherm
3. Het volgende scherm verschijnt
2
4. U kunt op 2 manieren inloggen: a. Inloggen met uw rijksregisternummer, polisnummer en wachtwoord Bent u een nieuwe gebruiker en meldt u zich voor het eerst aan? Registreer u dan eerst (éénmalig):
Uw rijksregisternummer bevindt zich achteraan op uw identiteitskaart. Het nummer telt 11 cijfers die zonder spaties worden ingegeven. Uw polisnummer is het individueel rekeningnummer, toegekend door Axa, waarop de bijdragen van uw aanvullend pensioen worden gestort. U vindt dit nummer op uw jaarlijkse pensioenfiche. Het nummer telt 9 cijfers die zonder spaties worden ingegeven. Geef uw e-mailadres op. Voer een geheime vraag in. Deze vraag wordt gesteld wanneer u uw paswoord vergeten bent. Vul het antwoord op de geheime vraag in. Opslaan. De gegevens worden zorgvuldig in uw dossier bewaard. U ontvangt een automatisch gegenereerde e-mail met daarin het wachtwoord dat u nodig heeft om te kunnen inloggen op de website. Op deze mail kunt u niet antwoorden. Wanneer u voor het eerst inlogt, raden wij u sterk aan dit wachtwoord te veranderen in een wachtwoord van uw keuze. Dit kunt u makkelijk doen bij “accountbeheer”.
Eenmaal geregistreerd en in het bezit van een paswoord kunt u inloggen:
3
Uw rijksregisternummer bevindt zich achteraan op uw identiteitskaart. Het nummer telt 11 cijfers die zonder spaties worden ingegeven. Uw polisnummer is het individueel rekeningnummer, toegekend door Axa, waarop de bijdragen van uw aanvullend pensioen worden gestort. U vindt dit nummer op uw jaarlijkse pensioenfiche. Het nummer telt 9 cijfers die zonder spaties worden ingegeven. Uw wachtwoord werd u per e-mail toegestuurd nadat u zich heeft geregistreerd. Vul de getoonde code in, in het daarvoor voorziene tekstvak. Klik op LOGIN.
b. Inloggen met uw elektronische identiteitskaart Steek uw elektronische identiteitskaart in een kaartlezer.
Klik vervolgens op LOGIN. 4
Het volgende scherm verschijnt:
Klik op JA indien u wenst in te loggen op onze website.
Geef uw PINcode in. De pincode of 'Personal Identification Number' is de persoonlijke code die je moet ingeven telkens je toegang wilt tot een eID-toepassing of een elektronische handtekening wil plaatsen.
5
Het volgende scherm verschijnt:
6
5. Uw persoonlijke gegevens online
a. Opgebouwd spaartegoed Bekijk de laatst gekende toestand van uw opgebouwd spaartegoed, deze gegevens zijn afkomstig van uw jaarlijkse pensioenfiche en geven een zicht op de stand van uw individuele rekening.
b. Accountbeheer Wat kunt u controleren: - E-mail - Adres - Rekeningnummer - Telefoonnummer - Correspondentietaal - Paswoord - Rijksregisternummer - Polisnummer - Geboortedatum
Wat kunt u zelf wijzigen: - E-mail - Adres - Rekeningnummer - Telefoonnummer - Correspondentietaal - Paswoord
Wanneer een wijziging correct werd aangebracht, krijgt u volgende melding:
Pas wanneer door het FBZ de wijzigingen worden goed- of afgekeurd, krijgt u een e-mail met de bevestiging dat de wijziging aanvaard of afgekeurd werd.
7
c. Formulieren Selecteer een formulier. Uw persoonlijke gegevens worden voor u ingevuld. U kunt het formulier opslaan, printen of verzenden, zo vaak u maar wenst!
d. Betalingen Wanneer u bij het FBZ een aanvraag tot betaling van een aanvullende vergoeding wegens Tijdelijke Werkloosheid of Ziekte indient, kunt u voortaan zelf de stand van uw dossier opvolgen. Bovendien kiest u zelf of u op de hoogte wil gehouden worden wanneer de status van uw dossier wijzigt.
In het overzicht vindt u volgende gegevens: -
de maand waarin u tijdelijk werkloos of ziek was het aantal uitkeringen dat werd aangevraagd de berekening van het brutobedrag naar het nettobedrag dat wordt uitbetaald de status o betaald: de vergoeding werd betaald op uw rekeningnummer o berekend: de vergoeding wordt bij onze eerstvolgende betaling uitgekeerd o geregistreerd: wij hebben uw aanvraag goed ontvangen. U heeft recht na een carensperiode van 30 kalenderdagen, die aanvangt op de eerste dag van de arbeidsongeschiktheid. o einde recht: u heeft het maximum aantal vergoedingen bereikt. o geen recht:u heeft geen recht op een uitbetaling van deze aanvullende vergoeding. o in verwerkig: wij hebben uw aanvraag goed ontvangen. Uw vergoeding kan echter pas worden uitbetaald wanneer uw dossier volledig in orde is. Hiervoor wordt de nodige informatie aan u bezorgd. - de datum van betaling
8
Klik op +info om de details van de verrichting te bekijken.
Wenst u een overzicht van uw uitbetaalde vergoedingen te printen? Geen probleem! Klik op “Afdrukken”
Geef de juiste parameters in
9
Het rapport verschijnt
6. Hulp nodig?
Voor technische vragen rond eID, klik door naar het online contactformulier van Fedict of ga naar www.eid.belgium.be Voor operationele vragen, contacteer de helpdesk eID op het nummer 02/518.21.17 Voor hulp bij verbindingsproblemen, ga naar http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruiken/hulp_nodig_/ Voor vragen bij uw dossier, contacteer het FBZ op het nummer 02/478.86.95
10
