H0020AV.DOC 2008-08-31
Infobrochure Vrijwilligers
Campus Leopoldstraat
Campus Rooienberg
Campus Zwartzustersvest
INHOUDSTAFEL
Welkom in het Sint-Maarten ziekenhuis ............................................................. 4 Het Sint-Maarten ziekenhuis............................................................................... 5 Vrijwilliger in het AZ Sint-Maarten ..................................................................... 6 Waarom bij Present? .......................................................................................... 7 Financiële vergoeding? ....................................................................................... 8 Waarom deze brochure? ..................................................................................... 9 Voorstelling van de diensten ............................................................................ 10 Het Anker ........................................................................................10 De Mantel ........................................................................................12 Het patiëntenvervoer ........................................................................14 Afdeling A1 ......................................................................................16 Onthaalfunctie ..................................................................................18 Revalidatie-afdeling A5 – B5 ..............................................................20 Geriatrie ..........................................................................................22 Pastorale dienst ................................................................................24 Afspraken ......................................................................................................... 26
Infobrochure vrijwilligers
3
WELKOM IN HET SINT-MAARTEN ZIEKENHUIS
Beste vrijwilliger,
Mag ik u als inleiding van deze kennismakingsbrochure, alvast van harte bedanken voor de interesse die u reeds toont om aan vrijwilligerswerk te doen.
Steeds meer en meer mensen zetten de stap om zich in hun vrije tijd in te zetten voor hulpbehoevende mensen. Deze tendens willen we zeker koesteren, vandaar dat we met dit schrijven een duidelijk beeld willen schetsen van wie we zijn en welke mogelijkheden er zijn binnen het Sint-Maarten ziekenhuis.
In deze brochure geven we een overzicht van alle verpleegafdelingen en ondersteunende diensten waar vrijwilligers kunnen ingezet worden. Iedere entiteit wordt kort beschreven, alsook de taken van de vrijwilligers op die afdeling.
Als leidraad om een juiste afdeling te vinden staat per afdeling vermeld over welke eigenschappen u best beschikt om er goed te kunnen functioneren.
Ik wens u alvast veel leesplezier en hoop u binnenkort te mogen ontmoeten voor een eerste kennismakingsgesprek.
Hartelijke groeten,
Gert Noels Coördinator vrijwilligerswerk AZ Sint-Maarten 015/30 37 96
Infobrochure vrijwilligers
4
HET SINT-MAARTEN ZIEKENHUIS
Het AZ Sint-Maarten behoort tot de vzw Emmaüs, een christelijke vereniging voor gezondheids- en welzijnszorg.
Het AZ Sint-Maarten is een fusieziekenhuis, bestaande uit 3 campussen:
Campus Leopoldstraat Leopoldstraat 2 2800 Mechelen 015/40 95 11
Campus Zwartzustersvest Zwartzustersvest 47 2800 Mechelen 015/29 66 66
Campus Rooienberg Rooienberg 25 2570 Duffel 015/30 31 11
Vanuit deze 3 campussen biedt het AZ Sint-Maarten een kwalitatief, betaalbaar en volledig zorgaanbod aan de ruime regio Mechelen.
Infobrochure vrijwilligers
5
VRIJWILLIGER IN HET AZ SINT-MAARTEN
Als vrijwilliger in het Sint-Maarten ziekenhuis sta je er zeker niet alleen voor.
Binnen onze organisatie, valt u onder de geborgenheid van: Present Caritas Vrijwilligerswerk.
Dit is een grote organisatie in Vlaanderen die zich bekommert over het welzijn van de vrijwilligers in de diverse zorginstellingen.
De hoofdzetel van deze organisatie is:
Present Caritas Vrijwilligerswerk Vanderlindenstraat 17 1030 Brussel
Algemene coördinator: mevr. Krokaert Liliane
Ons ziekenhuis valt onder decanaat:
Brabant-Mechelen-Brussel
Binnen het Sint-Maarten ziekenhuis is Gert Noels algemeen verantwoordelijke voor de vrijwilligerswerking. Hij zal op regelmatige basis deelnemen aan diverse vergaderingen in Brussel opdat alle vrijwilligers in onze instelling op de hoogte blijven van wat er leeft binnen het vrijwilligerswereldje.
Infobrochure vrijwilligers
6
WAAROM BIJ PRESENT?
Door ons contractueel te verbinden met de organisatie Present kunnen we heel wat voordelen bieden aan onze vrijwilligers.
Een greep uit het aanbod:
verzekering: Door de aansluiting bij Present is de vrijwilliger verzekerd tegen mogelijk gebeurlijke ongevallen.
Dit kunnen ongevallen zijn op weg van en naar het ziekenhuis.
Ook ongevallen in het ziekenhuis zijn verzekerd, denken we bijvoorbeeld
aan het
breken van de bril van een patiënt.
bijscholing: Als vrijwilliger is het ook belangrijk dat u zich op regelmatige basis bijschoolt rond bepaalde onderwerpen.
Vanuit Present worden deze bijscholingen aangeboden, alsook door ons eigen ziekenhuis.
tijdschrift: Als vrijwilliger zal u het tijdschrift “Vitamine C” ontvangen. In dit tijdschrift kan u getuigenissen van diverse vrijwilligers lezen, alsook het reilen en zeilen binnen Present.
Infobrochure vrijwilligers
7
FINANCIËLE VERGOEDING?
Als vrijwilliger ontvang je geen financiële vergoedingen.
Onze leuze is en blijft:
JOUW AANWEZIGHEID, EEN GESCHENK !!
Dit betekent echter niet dat het ziekenhuis u niets te bieden heeft:
U kan in de cafetaria van het ziekenhuis maaltijden krijgen aan personeelstarief.
U ontvangt, net als alle andere medewerkers, een eindejaarsgeschenk, wordt uitgenodigd op het personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, …
U kan, indien u zelf beroep dient te doen op geneeskundige verzorging binnen ons ziekenhuis ook genieten van sociaal voordeel zoals het personeel. Het betreft hier een financiële regeling rond honoraria en kamerkeuzes. Voor de meest actuele regeling verwijzen we naar onze facturatiedienst.
U zal werken in een ziekenhuis waar men de vrijwilliger hoog in het vaandel draagt.
Infobrochure vrijwilligers
8
WAAROM DEZE BROCHURE?
Deze brochure werd ontwikkeld naar aanleiding van een nieuwe selectieprocedure voor vrijwilligers. We willen de vrijwilliger van meet af aan op de juiste plaats tewerkstellen,dat wil zeggen waar hij/zij zich goed voelt, waar hij/zij de mensen begrijpt, waar het aangenaam vertoeven is met verpleegkundigen, artsen, logistieke medewerkers en andere vrijwilligers.
Selectieprocedure:
De vrijwilliger maakt op basis van deze brochure een eerste keuze (niet definitief).
De vrijwilliger neemt contact op met Noels Gert, de coördinator van het vrijwilligerswerk (015/30 37 96) en maakt een afspraak voor een eerste gesprek.
Na dit gesprek krijgt de vrijwilliger de nodige bedenktijd.
Als de vrijwilliger zijn keuze heeft gemaakt, neemt hij terug contact op met Gert Noels en zal er een tweede gesprek plaatsvinden, samen met de hoofdverantwoordelijke van de gekozen afdeling.
Tijdens dit gesprek worden de nodige documenten ingevuld en een startdatum bepaald.
Infobrochure vrijwilligers
9
VOORSTELLING VAN DE DIENSTEN
Het Anker Waar? Deze afdeling bevindt zich op de campus Leopoldstraat te Mechelen.
Welk soort patiënten? Op deze afdeling zijn vooral dementerende en verwarde patiënten gehospitaliseerd.
Missie van de afdeling Op deze afdeling wordt getracht het niveau van zelfredzaamheid van de patiënt terug te herstellen of zo goed mogelijk te behouden. Bijvoorbeeld: zichzelf gedeeltelijk wassen, zelf zoveel mogelijk kunnen leren eten en drinken, optimaliseren van communicatie. Om dit doel te bereiken zal de patiënt zo weinig mogelijk tijd in bed doorbrengen en zal in de mate van het mogelijke optimaal worden geactiveerd.
Taken van de vrijwilliger op deze afdeling
begeleiden van het eetgebeuren
gezelschap voor de patiënt die weinig of geen bezoek krijgt
vervoer van patiënten naar diverse onderzoeken (samen met verpleegkundige)
enkele ondersteunende taken
stimuleren van de patiënt in zijn zelfredzaamheid
Infobrochure vrijwilligers
10
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
mondelinge communicatie: Op een vlotte en goed begrijpbare manier een boodschap kunnen overbrengen
oordeelsvorming: Duidelijk uw mening en uw standpunt kunnen uiten en de gevolgen hiervan inschatten.
luisteren: Goed kunnen luisteren naar de patiënt, wat zegt de patiënt, maar ook, wat zegt hij niet, wat begrijp ik van zijn gezichtsuitdrukking.
visie: Je komt in contact met mensen die soms heel moeilijk kunnen communiceren. Je moet in staat zijn dit ruimer te bekijken en dit te kaderen in zijn context.
vasthoudendheid: U zal te maken hebben met mensen die niet altijd reageren op u of op uw aanspreken, belangrijk is ondanks deze moeilijkheid uw inzet te ervaren als een meerwaarde op de afdeling.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken?
artsen
verpleegkundigen
logopedisten
kinesist
ergotherapeut
andere vrijwilligers
Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Alle weekdagen zowel in de voor- als in de namiddag.
Infobrochure vrijwilligers
11
De Mantel Waar? De Mantel is onze palliatieve zorg eenheid die gelokaliseerd is op de campus Leopoldstraat te Mechelen.
Welk soort patiënten? Op deze afdeling verblijven palliatieve patiënten, waarbij de levensverwachting nog ongeveer drie maanden bedraagt. Dit zijn meestal mensen met kanker of mensen met een orgaan dat niet meer goed functioneert, ten gevolge van ziekte of leeftijd.
Missie van de afdeling “Kom binnen en doe je mantel uit” Iedereen die op deze afdeling werkt, zal er voor zorgen dat de mantel van zorgen, angst en pijn die de patiënt en zijn familie omgeeft wordt afgenomen. Men wil de palliatieve patiënt omgeven met een mantel van tederheid, zachtheid, bezorgdheid en warmte.
Taken van de vrijwilliger
U bent gastvrouw/ gastheer van de afdeling. o
bezoekers en familie ontvangen
o
patiënten gezelschap houden, opvang familie
U hebt een belangrijke rol in het maaltijdgebeuren. o
hulp bij voeding op de kamer en in de keuken
U aanwezigheid is uiterst belangrijk: “er zijn” voor de mensen.
U dient de patiënt gewoon nabij te zijn, delen in zijn/haar emoties, luisteren naar zijn/haar verhaal, ruimte bieden.
U staat mee in voor de huishoudelijke sfeer op de afdeling, je zorgt mee voor de afdelingsorde.
U begeleidt mensen naar buiten, terrasje doen, wandeling met de rolstoel, krant lezen, samen TV kijken.
U stemt uw werktempo af op het tempo van de patiënt.
Infobrochure vrijwilligers
12
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
openheid en ontvankelijkheid: U laat de patiënt zijn wie hij is, u aanvaardt zijn unieke belevingswereld, de waarden en de levensgeschiedenis. Ook vergt het openheid en aanvaarding van de eigen gevoelens.
emotionele weerbaarheid: De nodige draagkracht bezitten om de palliatieve patiënt én zijn familie mede te ondersteunen en te begeleiden. Begeleiden van patiënten in een levenscrisis. Dit betekent kunnen luisteren, sturen, bijsturen, opvangen, …
communicatie: Vlot kunnen praten maar ook kunnen luisteren naar wat de patiënt zegt, maar ook vooral wat hij niet zegt of durft te zeggen.
respect: U toont respect voor de patiënt in zijn totaliteit, u staat open voor zijn overtuiging en zijn persoonlijke waarden.
leergierigheid: Bereid zijn specifieke opleidingen rond palliatieve zorg te volgen.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken?
artsen
verpleegkundigen
kinesisten
psychologen
sociaal verpleegkundigen
ziekenhuispastor
andere vrijwilligers
Welke dagen zijn er vrijwilligers aanwezig op de afdeling? Alle dagen van de week alsook in het weekend en dit zowel in de voor- als in de namiddag.
Opmerking Gezien de heel specifieke manier van werken op deze afdeling, is het belangrijk dat u als vrijwilliger op de hoogte bent van wat palliatieve zorg allemaal inhoudt. Daarom bent u, als u kiest voor deze afdeling, ook verplicht een twee dagen durende opleiding te volgen die georganiseerd wordt vanuit Present. Inschrijving en financiële vergoeding van de cursus gebeuren door het ziekenhuis.
Infobrochure vrijwilligers
13
Het patiëntenvervoer Waar? We hebben een organisatie van het patiëntentransport zowel op de campus Rooienberg als op de campus Leopoldstraat.
Welk soort patiënten? Op deze dienst komt u werkelijk met bijna alle patiënten uit het ziekenhuis in contact,zowel met jongere, oudere, mensen die zelf nog oplopend zijn, rolstoelgebonden patiënten en bedlegerigen. U komt mensen tegen waarmee u nog een vlotte babbel kan doen, maar evenzeer mensen waarmee u geen contact meer hebt.
Missie van de dienst Bij het patiëntentransport komt het er niet op aan zoveel mogelijk patiënten te vervoeren. Je bent een meerwaarde voor de patiënt, het luisterend oor, het klankbord.
Taken van de vrijwilliger
Vervoer van de patiënt van en naar een onderzoek/afdeling.
U krijgt de opdrachten van een centraal persoon (dispatch).
U vervoert mensen, te voet, per rolstoel of per bed.
U bent niet verantwoordelijk voor het installeren van de patiënt, zodra een afdeling een opdracht geeft om de patiënt te transporteren is deze transportklaar, dat wil zeggen: hij/zij zit of ligt klaar in een bed of rolstoel.
Infobrochure vrijwilligers
14
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
goede fysieke toestand: Dit betekent: mocht u last hebben van lichamelijke klachten, u niet geschikt bent voor deze taakinvulling.
zelfstandig kunnen werken: Kunnen organiseren, planning kunnen maken van te volgen trajecten.
initiatief nemen: Soms creatief kunnen reageren bij bepaalde situaties.
luisterbereidheid: U bent het klankbord van de patiënt, u luistert naar zijn verhaal, u luistert naar zijn problemen u luistert naar zijn angsten.
empathisch: Zich kunnen inleven in de gevoelswereld van de patiënt; u begrijpt hem en voelt hem aan, u praat niet over uw eigen problemen, u minimaliseert het verhaal van de patiënt niet.
stressbestendigheid: Kunnen handelen in drukke perioden, het patiëntentransport is een drukke afdeling, waarbij veel van de vrijwilliger gevraagd wordt.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken?
centraal sturend persoon (dispatch)
patiënten met diverse pathologieën
logistieke medewerkers
verpleegkundigen van verschillende afdelingen
artsen
familieleden van de patiënten
Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Alle weekdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur
Infobrochure vrijwilligers
15
Afdeling A1 Waar? De afdeling A1 is gelegen op de campus Rooienberg te Duffel. Deze afdeling bestaat uit een hospitalisatieafdeling en een dagziekenhuis chemotherapie. In dit dagziekenhuis zijn vrijwilligers actief vanuit de Vlaamse Liga tegen Kanker (VLK).
Welk soort patiënten?
kankerpatiënten
CVA patiënten (dit zijn mensen die een hersenbloeding hebben gehad)
terminale patiënten
zwaar hulpbehoevende mensen
Missie van de dienst Deze afdeling behandelt en verzorgt zwaar zieke en uitbehandelde patiënten, met andere woorden patiënten waar geen hulp meer kan voor baten. Deze afdeling is er op gericht deze mensen te begeleiden naar genezing en zo dit niet meer mogelijk is, wordt er gezorgd voor een optimaal comfort tijdens de laatste levensdagen.
Taken van de vrijwilliger
U stemt uw zorgen af in functie van het kunnen en de mogelijkheden van de patiënten.
Helpen bij voedingsgebeuren, eventueel zorgen voor wat extra’s.
Aandacht voor “ look good, feel better” of met andere woorden ervoor zorgen dat een patiënt er goed uitziet waardoor hij zich ook beter gaat door voelen: dit kan je waarmaken met onder andere: o
haren mooi verzorgen
o
nagelverzorging
o
schminken van patiënten
o
massage geven
o
aromatherapie
o
muziek beluisteren
o
luisteren naar de patiënt
o
ventileren van angsten en onwetendheden
Infobrochure vrijwilligers
16
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel worden in meegesleurd.
een groot hart: U begrijpt wat er in de mensen leeft, u stelt zich volledig ten dienste van de hulpvragende mens. U nodigt uit tot contact.
sociaal vaardig: U kan zich zonder moeite onder andere mensen begeven, gemakkelijk naar anderen toestappen en zich gemakkelijk in gezelschap mengen. Dit zowel met de patiënten als naar collega medewerkers op de afdeling.
handigheid: U dient niet de klusjesman/vrouw te zijn van alle werk, maar enige creativiteit is op deze afdeling een pluspunt.
luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
engagement nakomen: Wanneer u op deze afdeling komt werken, verwacht men regelmaat van aanwezigheid. Er wordt een weekschema opgemaakt voor alle vrijwilligers en men rekent echt op u.
initiatief nemen: U ziet werk, u ziet kansen. Het is niet omdat een mens er niet naar vraagt, dat hij geen noden heeft. Gaandeweg gaat u signalen leren opvangen en hierop reageren.
Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen?
verpleegkundigen
andere vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers
17
Onthaalfunctie Waar? Inzet van vrijwilligers op de onthaaldienst wordt op de drie campussen georganiseerd.
Welk soort patiënten? Hier krijg je te maken met alle patiënten die zich aanmelden voor een opname in ons ziekenhuis. Je zal in aanraking komen met zowel jonge als oudere mensen die voor verschillende disciplines naar het ziekenhuis komen.
Missie van de dienst Een onthaalfunctie is een zeer belangrijke functie. Hier start de ervaring van de persoon die zal opgenomen worden. Wanneer iemand met een groot hart, op een empathische manier de patiënt zal opvangen en begeleiden zal deze persoon al een zeer positief beeld krijgen van onze instelling. Hier fungeer je als vrijwilliger wel degelijk als visitekaartje. Jij bent mede het uithangbord van ons ziekenhuis, waar het fijn is om te werken en te verblijven. Dit moet jouw motto zijn.
Taken van de vrijwilliger
Opvang van alle patiënten die zich aanmelden voor een opname: dit kan zowel een dagopname zijn als een klassieke opname.
Begeleiding van de patiënt en zijn familie naar de kamer.
Uitleg over de infrastructuur op de kamer: hoe moet de patiënt de bel bedienen, welke kleerkast mag hij gebruiken, gebruik van radio en TV.
Verwittigen van de verpleegkundigen dat patiënt op zijn kamer is geïnstalleerd.
Infobrochure vrijwilligers
18
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. U kan bondig uw verhaal doen.
empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
klantgerichtheid: U draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. U beseft dat u mede het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal.
Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen?
verpleegkundigen
andere vrijwilligers
administratief personeel
Infobrochure vrijwilligers
19
Revalidatie-afdeling A5 – B5 Waar? Deze afdelingen bevinden zich op de campus Rooienberg te Duffel.
Welk soort patiënten? Patiënten die op deze afdelingen vertoeven, hebben meestal al een hele weg afgelegd, het zijn mensen die langdurig in het ziekenhuis zijn opgenomen. Het zijn vooral revaliderende mensen na een CVA (cerebro vasculair accident) of beter gekend als een hersenbloeding. Of mensen die revalideren na een zwaar ongeval met fracturen tot gevolg.
Missie van de dienst Het accent ligt hier op het revalideren van de patiënt. Terug zo mobiel mogelijk krijgen van de persoon om naar een optimale opvang buiten het ziekenhuis te streven. Samen met de patiënt dient op deze afdelingen veel aandacht te gaan naar de familie en omstaanders.
Taken van de vrijwilliger
hulp bij het vervoer naar de kiné
hulp bij het maaltijdgebeuren
planten op de patiëntenkamers verzorgen
tijd maken voor een babbeltje
kleine boodschappen doen met of voor de patiënt
een wandeling maken met de patiënt (bv. in de tuin van het ziekenhuis)
Infobrochure vrijwilligers
20
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. U kan bondig uw verhaal doen.
empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
klantgerichtheid: U draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. U beseft dat u mede het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal.
integriteit: U volgt de algemeen aanvaardbare sociale en ethische normen. Met andere woorden: u respecteert de patiënt om wie hij is, u hebt respect voor zijn levensvisie en zijn overtuiging.
samenwerken: U kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, verpleegkundigen, artsen en kinesisten.
visie: U bent in staat om zaken op een afstand te bekijken en ze in hun ruimere context te plaatsen.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen?
logistieke medewerkers van revalidatiecentrum “de Trede”
verpleegkundigen
artsen
andere vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers
21
Geriatrie Waar? Geriatrische afdelingen vinden we op de drie campussen:
Op de campus Rooienberg spreken we over Geriatrie.
Op de campus Zwartzustersvest hebben we twee afdelingen geriatrie , D2 en D4
Op de campus Leopoldstraat hebben we een geriatrische afdeling D3.
Welk soort patiënten? Elke afdeling heeft zijn specifieke patiënten, maar algemeen kunnen we stellen dat al de afdelingen toch enkele gemeenschappelijke noemers hebben. Het gaat om mensen met een geriatrisch profiel. Concreet wil dit zeggen dat het meestal gaat om bejaarde patiënten die om één of andere reden hulpbehoevend zijn geworden. Dit kan zijn door een acute ziekte of een chronische aandoening die een algemene achteruitgang teweegbrengt. Elke patiënt met een geriatrisch profiel hoort thuis op de dienst geriatrie.
Missie van de dienst Het bieden van een klantgerichte zorg en een correcte behandeling aan de patiënt is cruciaal. Die zorg varieert van het genezen van de patiënt tot begeleiding van de patiënt naar het levenseinde toe. Op een afdeling geriatrie wordt de patiënt in zijn totaliteit bekeken. De zorgen die worden geleverd zijn op maat van de patiënt. Het ondersteunen van de zelfredzaamheid en het maximum herstel van de autonomie van de patiënt is één van de doelstellingen bij opname. De patiënt staat centraal, maar ook de familie verdient alle aandacht. Familieleden zijn informatieverstrekkers, maar participeren in veel gevallen ook mee in een beleidsbeslissing. Communicatie tussen de familieleden en het multidisciplinaire team is een must.
Infobrochure vrijwilligers
22
Taken van de vrijwilliger
hulp bij de maaltijden (smeren/snijden)
koffie- en drankronde verzorgen
kleine bijkomende verzorgingen: haarwassingen, knippen van nagels
gesprekken doen met de mensen
creatief bezig zijn met de patiënten
patiënten contact met de buitenwereld laten behouden:bv. krant voorlezen
gezelschapsspelen
kaarten met de patiënten
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
omgang met bejaarden: Dit is een zeer belangrijke eigenschap die u dient te bezitten. U hebt een groot hart voor oudere mensen.
sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. U kan bondig uw verhaal doen.
luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen?
verpleegkundigen
zorgkundigen
ergotherapeuten
logopedisten
kinesisten
artsen
vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers
23
Pastorale dienst Waar? De Pastorale dienst is aanwezig op de drie campussen. Vrijwilligers zijn momenteel enkel actief in de campussen Rooienberg en Leopoldstraat.
Welk soort patiënten? Je komt op alle afdelingen van het ziekenhuis. Mensen die ingaan op het pastorale aanbod hebben meestal een christelijke achtergrond.
Missie van de dienst We willen “tegemoetkomend pastoraat” bieden, waarbij de patiënt op een eenvoudige manier wordt tegemoet gekomen. We willen mensen houvast en ondersteuning bieden vanuit een evangelische inspiratie en bewogenheid. Het aanbod van liturgische vieringen, gemeenschappelijke ziekenzalvingen en communie op de kamer dragen hiertoe bij.
Taken van de vrijwilliger
communiebedeling op de patiëntenkamers
vervoeren van de zieken van en naar de kapel (uitsluitend in het ziekenhuis te Duffel)
bijwonen van de vieringen met daarbij extra aandacht voor de behoeften van de patiënt: vb. eens laten drinken, beter positioneren (uitsluitend in het ziekenhuis te Duffel)
Infobrochure vrijwilligers
24
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren?
empathie: Je kan je inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
geloofsovertuiging: Je treedt de patiënt tegemoet vanuit je eigen christelijke geloofsovertuiging, maar respecteert daarbij de geloofsbeleving van de patiënt.
sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan; je kan vlug een gesprek aanknopen.
initiatief nemen: Je kan creatief reageren bij bepaalde situaties.
samenwerken: Je kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, de pastores en verpleegkundigen.
goede fysieke toestand: Indien je in het ziekenhuis te Duffel wil starten, moet je ook lichamelijk in staat zijn om patiënten te vervoeren met een rolstoel of een bed.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen?
pastores van het ziekenhuis
andere vrijwilligers
verpleegkundigen
Infobrochure vrijwilligers
25
AFSPRAKEN
Indien u interesse hebt in vrijwilligerswerk binnen het AZ Sint-Maarten, vul het aanmeldingsformulier in en bezorg het aan: Noels Gert AZ Sint Maarten Campus Zwartzustersvest Zwartzustersvest 47 2800 Mechelen Fax: 015/20 82 10 e-mail:
[email protected]
U zal worden uitgenodigd op een vrijblijvend gesprek. Datum en uur zal u telefonisch of per e-mail meegedeeld worden.
Tijdens dit gesprek zal u nog eens beknopt informatie krijgen rond het vrijwilligerswerk.
U heeft de gelegenheid om vragen te stellen.
Als u overtuigd bent van uw keuze, zullen de nodige afspraken en contracten samen met u in orde worden gebracht.
Hopende u snel als vrijwilliger in ons ziekenhuis te mogen ontmoeten,
Van harte, Noels Gert
Infobrochure vrijwilligers
26
