GRI-index BNG Bank BANK

12

GRI-index BNG Bank

BANK

BANK

gri-index

In dit verslag rapporteert BNG Bank1 volgens de systematiek van GRI. In onderstaande tabel volgens G3 zijn alle GRI-indicatoren opgenomen waarover – voor zover van toepassing – wordt gerapporteerd met toelichting en/of verwijzing naar het jaarverslag en de (web)pagina’s waar de desbetreffende informatie staat vermeld.

1 ‘BNG Bank’ is vanaf maart 2013 de benaming voor het gehele concern, inclusief de dochtermaatschappijen BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling. Waar nodig of zinvol is in deze matrix specifiek melding gemaakt van de dochtermaatschappijen.

3

gri-index

4

GRI-index Toelichting Strategie en analyse 1.1

Verklaring van de CEO

Zie voorwoord.

1.2

Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en mogelijkheden op het gebied van MVO

Zie de paragraaf duurzaamheid en het MVO-beleid BNG Bank op onze website (bngbank.nl/mvo).

Organisatieprofiel

2 Benaming volgens de statuten.

2.1

Naam organisatie

2.2

Producten en diensten BNG Bank biedt financiële dienstverlening op maat, zoals kredietverlening, betalingsverkeer, advies, elektronisch bankieren en vermogensbeheer via dochteronderneming BNG Vermogensbeheer. Ook participeert de bank in publiek-private samenwerking (PPS) via dochteronderneming Gebiedsontwikkeling.

2.3

Operationele structuur Voor de operationele structuur van BNG Bank en haar twee 100% dochtermaatschappijen BNG Vermogensbeheer B.V. en BNG Gebiedsontwikkeling B.V.: zie de websites bngbank.nl; bngvermogensbeheer.nl en bnggo.nl. Zie voor nadere informatie de paragraaf organisatie en bijlage A van het jaarverslag. De belangrijkste samenwerkingsverbanden betreffen de uitbestedingsrelaties met Centric Financial Solutions & Services B.V. en Institutional Trust Services B.V.

2.4

Locatie hoofdkantoor

N.V. Bank Nederlandse Gemeenten2.

Den Haag.

gri-index

5

2.5

Landen van vestiging

2.6

Rechtsvorm Naamloze vennootschap met als aandeelhouders: Staat der Nederlanden, gemeenten, provincies en een hoogheemraadschap.

2.7

Afzetmarkten BNG Bank richt zich primair op Nederlandse overheden en Nederlandse instellingen op het gebied van volkshuisvesting, gezondheidszorg, onderwijs en openbaar nut. In beperkte mate verleent de bank financiële diensten aan overheden en instellingen in andere lidstaten van de Europese Gemeenschap. Ten behoeve van de funding is BNG Bank actief op de internationale gelden kapitaalmarkt.

2.8

Bedrijfsomvang

2.9

Organisatieveranderingen Geen.

2.10

Onderscheidingen Tweede plaats voor BNG Bank op de ranglijst World’s Safest Banks 2011 en 2012 van Global Finance magazine. 12e Plaats op de Transparantiebenchmark 2012 van het Ministerie van Economische Zaken (2e plaats onder financiële instellingen; 1e plaats onder banken). 12e Plaats bij 'Beste Werkgevers 2012' in de categorie met minder dan 1.000 medewerkers en 3e plaats in de categorie financiële dienstverleners.

Nederland.

Zie de kerngegevens.

Verslagparameters 3.1

Verslagperiode

1 januari 2012 tot en met 31 december 2012.

3.2

Voorgaand verslag

Maatschappelijk jaarverslag 2011.

3.3

Verslaggevingscyclus Jaarlijks.

gri-index

6

3.4

Contactperso(o)n(en)

3.5

Proces inhoud verslag In het jaarverslag over 2012 is de maatschappelijke verslaggeving geïntegreerd, inclusief de dochtermaatschappijen BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling. De beschrijving van het MVO-beleid en de GRI-index 2012, onlosmakelijk verbonden met dit verslag, zijn samen met de begrippenlijst 2012 gepubliceerd op bngbank.nl. De betrokken onderdelen van het jaarverslag zijn opgesteld overeen komstig de richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI) inclusief het GRIsector-supplement voor de financiële sector, applicatieniveau A+. De stukken zijn getoetst door de interne accountantsdienst en door Ernst & Young Accountants LLP. Een afzonderlijke verklaring van Ernst & Young Accountants LLP, waarin reikwijdte en diepgang van dit verificatieproces zijn opgenomen, is aan dit verslag toegevoegd.

3.6

Afbakening De gegevens betreffen BNG Bank (inclusief BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling). Ten opzichte van het verslag over 2011 is de reikwijdte gelijk gebleven.

3.7

Afbakening beperkingen

3.8

Basis voor verslaggeving BNG Bank rapporteert over de hele organisatie van BNG Bank inclusief de dochtersamenwerkingsverbanden maatschappijen BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling. BNG Bank en dochters heeft een ketenbeleid dat is toegelicht in het MVO-beleid BNG Bank, maar in haar verslaggeving neemt zij geen informatie op over onderaannemers of toeleveranciers zoals Centric FSS, omdat zij hiervoor nauwelijks toegevoegde waarde kan bieden.

3.9

Technieken en Bronnen voor gegevens zijn onder meer de personeelsadministratie, financiële grondslagen voor rapportages, de incidentenregistratie, de registratie van meldingen van de interne gegevensmetingen vertrouwenspersonen en Compliance/Compliance Officer, de administratie van

Zie colofon in het jaarverslag.

BNG Bank rapporteert over de hele organisatie.

gri-index

7

energieverbruik van Facilitair Beheer. Er zijn aannames/schattingen gedaan met betrekking tot de berekening van de CO2-footprint. Dit betreft de schatting van het totale kantooroppervlak en het gas- en elektriciteitsverbruik. Het aantal zakelijke autokilometers dat is afgelegd door medewerkers in privéauto’s is niet bekend. Dit wordt ruimschoots gecompenseerd in een voorzichtige schatting van privégebruik van leaseauto’s. Voor berekening van de afvalhoeveelheid is uitgegaan van het aantal containerledigingen (volume) vermenigvuldigd met het soortelijk gewicht van de afvalsoort. Hierbij is de aanname gedaan dat elke aangeboden container voor 80% is gevuld.

Afwijkende toepassing van GRI-indicatoren: – EC9: BNG Bank voorziet als kerntaak in een kostenoptimale wijze van (mede)financiering van overheden en instellingen voor het maatschappelijk belang. Daarin uit zich de indirecte bijdrage aan de economie en de samenleving, zoals beschreven in het jaarverslag. De GRI-indicator die deze indirecte invloed op de economie en andere partners in de financiële keten het beste benadert is EC9, die de organisatie vraagt de indirecte impact van activiteiten op de economie te rapporteren.

3.10

Herformuleringen N.v.t.

3.11

Veranderingen in de reikwijdte

N.v.t.

3.12

GRI Inhoudsopgave

Zie linkerkolom van deze GRI-index.

3.13

Beleid externe assurance De externe accountant van BNG Bank (Ernst & Young Accountants LLP) levert met betrekking tot de MVO-onderdelen van het jaarverslag 2012 een assurance rapport met redelijke mate van zekerheid.

gri-index

8

Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid 4.1

Bestuursstructuur De organisatie wordt bestuurd door de Raad van Bestuur (RvB). Verbijzonderde RvB-vergaderingen zijn: 1) Directieoverleg, 2) Asset & Liability committee. Daarnaast kent de bank de volgende commissies die worden aangestuurd door een RvB-lid: 4) Kredietcommissie, 5) Investment Committee, 6) Commissie Financiële Tegenpartijen en 7) Commissie Capital Budgeting. De voorzitter van de RvB is verantwoordelijk voor het MVO-beleid en de uitvoering hiervan. De managementbenadering voor MVO is beschreven in het MVO-beleid BNG Bank. Het onderwerp MVO komt aan de orde in het directieoverleg. Het toezicht op de activiteiten van de bank wordt uitgeoefend door de Raad van Commissarissen (RvC). Het MVO-beleid wordt besproken in de vergadering van de RvC-commissie Marktstrategie en goedgekeurd door de RvC.

4.2

Voorzitter van het hoogste bestuurslichaam

N.v.t. BNG Bank heeft een ‘two-tier board’ waarbij bestuur en toezicht gescheiden zijn in respectievelijk de RvB en de RvC.

4.3

Onafhankelijkheid bestuur

N.v.t. Zie 4.2.

4.4

Mechanismen voor Elke aandeelhouder van BNG Bank heeft het formele recht schriftelijk voorstellen aanbevelingen en voor de agenda van de algemene vergadering van aandeelhouders in te dienen. medezeggenschap Alle medewerkers van BNG Bank worden formeel vertegenwoordigd door de gekozen Ondernemingsraad. Medewerkers van BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling kenden plenaire overleggen waaraan alle medewerkers konden deelnemen voor een deel van 2012. Vanaf het voorjaar van 2012 maken zij deel uit van de OR van BNG Bank.

gri-index

4.5

Koppeling prestatie en vergoeding

4.6

Processen om strijdige De RvC oefent toezicht uit op de activiteiten van de Raad van Bestuur. Intern toezicht belangen te vermijden op de RvB wordt uitgeoefend door de Compliance Officer en het hoofd Interne Accountantsdienst (IAD). Er zijn diverse interne voorschriften ter voorkoming van belangenconflicten zoals met betrekking tot privé-beleggingstransacties, informatiescheiding, bestuurderskredieten, nevenactiviteiten, het ontvangen van relatie geschenken en privétransacties met leveranciers. BNG Vermogensbeheer kent specifiek beleid voor het voorkomen van belangenconflicten.

4.7

Proces om kwalificaties De RvC en de RvB volgen op grond van de Code Banken jaarlijks een toegesneden en kennis vast te stellen programma in het kader van permanente educatie. Zie ook het verslag van de RvC.

4.8

Intern ontwikkelde missies, gedragscodes, beginsel- verklaringen relevant voor economische, milieu- en sociale prestaties

De bank beschikt over een bedrijfscode en bijbehorende interne voorschriften en procedures. Zie ook de doelstellingen in het kader van MVO.

4.9

Procedures van het hoogste bestuursorgaan om toezicht te houden op de legitimatie van de organisatie en management van economische, milieu-, en sociale prestaties

De managementbenadering ten aanzien van de door GRI onderscheiden categorieën van indicatoren is weergegeven in het MVO-beleid BNG Bank. De interne risicobeheer- en controlesystemen zijn beschreven in de paragraaf corporate governance van het jaarverslag. Managementsystemen worden periodiek door de IAD in haar audit betrokken. De IAD geeft een oordeel over de kwaliteit en betrouwbaar heid van de systemen.

Zie verslag van de RvC in het jaarverslag. Zie ook het beloningsbeleid.

9

gri-index

10

4.10

Processen voor evalueren De bedrijfsprocessen van BNG Bank, inclusief dochtermaatschappijen, zijn periodiek van eigen prestaties onderwerp van audit door de IAD. Jaarlijks beoordeelt de IAD de MVO-delen van het jaarverslag en de GRI-index met daarin opgenomen milieu- en sociale aspecten.

4.11

Uitleg voorzorgprincipe Nieuwe producten en diensten doorlopen het productgoedkeuringsproces van de bank c.q. BNG Vermogensbeheer. Nieuwe kredietverlening van de bank alsook nieuwe projecten van BNG Gebiedsontwikkeling worden voorafgaand op risico’s beoordeeld. Zie ook bngbank.nl.

4.12

Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten

4.13

Lidmaatschap van BNG Bank is lid van de Nederlandse Vereniging van Banken. Medewerkers van BNG Bank verenigingen nemen deel aan bestuur, commissies en werkgroepen. Daarnaast is BNG Bank lid van International Centre for Local Credit en de European Association of Public Banks. BNG Vermogensbeheer is lid van de Dutch Fund and Asset Management Association. BNG Bank met inbegrip van BNG Vermogensbeheer is aangesloten bij het Dutch Securities Institute.

4.14

Lijst van groepen betrokken stakeholders

Zie MVO-beleid BNG Bank (bngbank.nl/mvo).

4.15

Selectie van stakeholders


4.16

Betrekken stakeholders


4.17

Thema’s stakeholders


BNG Vermogensbeheer heeft de VN Principles for Responsible Investment onder tekend. BNG Vermogensbeheer is lid van de Vereniging van Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling.

gri-index

11

Economische indicatoren Ec1/Fsss

Directe economische waarden

Zie de jaarrekening en de paragraaf duurzaamheid in het jaarverslag, de kerngegevens alsmede het MVO-beleid BNG Bank.

EC2

Financiële implicaties In relatie tot klimaatverandering zijn modellen en initiatieven ontwikkeld ten behoeve als gevolg van van de financiering van duurzame investeringen voor klanten, zoals zonnepanelen klimaatverandering en verduurzaming van accommodaties. Hierbij zijn diverse partijen betrokken. Zie de paragraaf duurzaamheid in het jaarverslag. De omvang van de kredietverlening is momenteel moeilijk te schatten aangezien deze vooralsnog voor het grootste deel via zogenoemde balansfinanciering plaatsvindt en niet op voorhand bekend is of en eventueel in welke mate deze bestemd is voor de financiering van duurzame investeringen.

EC3

Pensioenverplichtingen Zie de grondslagen in de geconsolideerde jaarrekening in het jaarverslag onder Personeelsbeloningen.

EC4

Financiële steun overheid De Nederlandse staat en een reeks van Nederlandse gemeenten zijn aandeelhouder van BNG Bank. BNG Bank ontvangt op geen enkele andere wijze financiële steun of financiële voordelen van de overheid.

EC5

Spreiding verhouding salarissen tussen het standaard aanvangssalaris en het lokale minimumloon op belangrijke bedrijfslocaties

BNG Bank volgt de Algemene Bank-CAO en heeft een functiewaarderingssysteem.

EC6

Beleid lokale leveranciers op op belangrijke bedrijfslocaties

N.v.t. BNG Bank opereert alleen op de Nederlandse markt. BNG Bank is een serviceverlener en heeft geen activiteiten die een significante impact op de lokale economie hebben in de bedoelde context.

gri-index

12

EC7

Procedures lokale personeelswerving

EC8

Ontwikkeling en gevolgen N.v.t. BNG Bank opereert alleen op de Nederlandse markt, niet in ontwikkelingsvan investeringen in landen. Overigens financiert BNG Bank in Nederland in consortiumverband invesinfrastructuur en diensten teringen in infrastructuur die tot stand komen door publiek-private samenwerking al dan niet met DBFMO-constructies.

EC9

Inzicht in en beschrijving De dienstverlening van BNG Bank draagt indirect bij aan het zo laag mogelijk houden van significante indirecte van kosten van maatschappelijke voorzieningen voor de burger. De dienstverlening economische gevolgen, van BNG Bank draagt bij aan onder meer de kwaliteit van de Nederlandse infrawaaronder de omvang structuur, de betaalbaarheid van sociale huurwoningen en de toegankelijkheid van ervan gezondheidszorg en onderwijs. Langlopende leningen aan deze klantengroepen – publieke sector, woningcorporaties, zorg- en onderwijsinstellingen – bedragen per ultimo 2012 76,5 miljard, 94% van de langlopende leningportefeuille van de bank (2011: EUR 75,4 miljard, 94%). Zie ook de paragraaf duurzaamheid.

BNG Bank is in Nederland gevestigd en de medewerkers zijn voornamelijk afkomstig uit Nederland.

Marktsegmenten Publieke sector Volkshuisvesting Gezondheidszorg Onderwijs

2012

2011 2010

27.017 41.506 7.111 830

26.078 23.431 41.654 38.837 6.882 6.138 792 689

76.464

75.406 69.095

Totaal

gri-index

13

Milieu EN1

Gebruikte materialen naar Zie EN22 voor tabellen verbruik en uitstoot en overzicht van afval voor de ondergewicht of volume verdeling naar direct en indirect energieverbruik. Hierin is eveneens het gebruik van kantoorpapier opgenomen.

EN2

Percentage gerecycled materiaal uit externe bronnen

N.v.t. BNG Bank gebruikt geen gerecycled materiaal uit externe bronnen.

EN3

Direct energieverbruik

Zie EN22.

EN4

Indirect energieverbruik Zie EN22 en onder EN12. naar bron

EN5

Energie bespaard door behoud en efficiëntie- verbeteringen

In 2012 heeft BNG 4 nieuwe stoombevochtigers aangeschaft voor regulering van het binnenklimaat. De stoomopwekking in deze apparaten is veel efficiënter en energiezuiniger dan in de voorlopers.

EN6

Initiatieven resulterend in reductie energie- behoefteverbruik

N.v.t. BNG Bank is een relatief financiële instelling met producten en diensten die geen energiebehoefte hebben.

EN7

Initiatieven om indirecte energieconsumptie te reduceren

Het aantal vliegkilometers vormt een afgeleide van de bedrijfsvoering. Deze dient effectief en efficiënt te zijn. In 2012 is het aantal vliegkilometers toegenomen. Het aantal kilometers met leaseauto’s voor zakenreizen daarentegen is afgenomen.

gri-index

14

EN8

Totale wateronttrekking per bron

N.v.t. BNG Bank is een financiële dienstverlener met één kantoorpand. Zie EN22.

EN9

Waterbronnen, significant beïnvloed door wateropname


EN10

Percentage en totaal volume van gereycled of hergebruikt water


EN11

Locatie en grootte van grondbezit, -huur, -beheer of gebieden grenzend aan beschermd natuurgebied en grenzend aan gebieden met een hoge biodiversiteits waarde buiten beschermde gebieden

N.v.t. BNG Bank is een financiële dienstverlener met beperkte kantoorruimte in Den Haag en heeft geen eigen invloed.

EN12

Beschrijving van significante gevolgen van activiteiten, producten en diensten op de biodiversiteit in beschermde gebieden en gebieden met een hoge biodiversiteitswaarde buiten beschermde gebieden

N.v.t. Gevolgen uit de kredietverlening van BNG Bank kunnen indirect impact hebben op de biodiversiteit. BNG Bank's kredietverlening ten behoeve van dergelijke investeringen vindt in Nederland plaats en eventuele biodiversiteitskwesties worden doorgaans al in de fase voor financieringsaanvraag (deels) afgehandeld door onder andere de vergunningsaanvraag en de weten regelgeving.

gri-index

15

EN13

Beschermde of herstelde leefgebieden

N.v.t. BNG Bank is een financieel dienstverlenend bedrijf en heeft geen activiteiten op biodiversiteit in beschermde gebieden.

EN14

Strategieën, recente acties en plannen voor de toe- komst om de impact op de biodiversiteit te beheren


EN15

Aantal IUCN Red list soorten en nationale beschermde diersoorten met leefgebieden in gebieden die worden beinvloed bij uitvoerend werk, benoemd met het risico van uitsterven


Emissies, afval(water) EN16/FSSS

EN17

Totale directe en indirecte emissies van broeikas- Zakenreizen gassen naar gewicht Per leaseauto (km) Per vliegtuig (km)

Overige relevante broeikasgasemissies

2012

2011

1.813.100 1.942.800 556.900 461.600

N.v.t. BNG Bank is een dienstverlenende kantoororganisatie, zonder andere broeikasgasgenererende activiteiten.

gri-index

EN18

Initiatieven om de uitstoot In 2012 is door BNG Bank een intern onderzoek gestart ten behoeve van het terugvan broeikasgassen te dringen van de CO2-uitstoot van het leasewagenpark. Daarnaast is bezien welk verminderen naar gewicht CO2-plafond de leaseregeling kan stellen. Begin 2013 doet de RvB een uitspraak over de norm. De CO2-uitstoot per fte is gelijk aan 2011. De afname in zakelijke auto kilometers is wel gerealiseerd. Negatieve invloed heeft echter de toename van het aantal vliegkilometers en de relatief koude winter (in 2012 9% meer gewogen graad dagen dan in 2011). Op het gebied van duurzame inkoop was 50% van de ingekochte kantoorartikelen ‘groen’ (2011: 75%). De teruggang is te verklaren door een wijziging in de definitie van de leverancier wat betreft duurzame inkoop. De verwachting is dat de bank dit niveau kan handhaven.

EN19

Emissies van ozon aantas- tende stoffen naar gewicht

N.v.t. BNG Bank is een kantoororganisatie.

EN20

NOx, SOx en andere significante luchtemissies naar type en gewicht


EN21

Totale waterafvoer naar kwaliteit en bestemming


16

gri-index

EN22

17

Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode

Zie ook EN1, EN3, EN4, EN8, EN9 en EN10. Er is gekozen voor een samenvattende tabel onder EN22, zodat een goede vergelijking met voorgaande jaren mogelijk is.

Overzicht van 2012 2011 verbruik en uitstoot

Verbruik Totaal Per fte* Totaal Per fte Elektriciteit (MWh) 1.401 5,0 1.362 4,9 Stadsverwarming (GJ) 2.326 9,1 2.123 8,5 (excl. BNG Gebiedsontwikkeling Aardgas (m3) 6.275 261,5 5.666 209,9 (alleen BNG Gebiedsontwikkeling) Waterverbruik (m3) 1.867 6,7 2.021 8,1 Uitstoot CO2-uitstoot (ton)** 436 1,6 433 1,6

* In 2012 BNG Bank 242,7 fte, BNG GO 24,0 fte, BNG VB 12,3 fte ** De CO2-uitstoot wordt berekend uit gebruik leaseauto’s, aardgas, vliegkilometers, elektriciteit en verwarming. *** De berekeningen van de afvalcijfers zijn gebaseerd op schattingen.

Overzicht van afval*** 2012 2011

Verbruik Papier (kg) Kunststof (kg) Hout (kg) Klein chemisch afval (kg) Restafval (kg)

Totaal Per fte Totaal Per fte 9.960 35,7 10.061 36,2 0 0,0 800 2,9 1.600 5,7 1.200 4,3 0 0,0 0 0,0 16.051 57,7 17.109 61,6

Totaal (kg)

27.611 99,0 29.170 105

gri-index

EN23

Totaal aantal en volume van significante verspillingen


EN24

Gewicht van getranspor- teerd, geëxporteerd of behandeld afval beschouwd als gevaarlijk volgens de Conventie van Basel I, II, III en VIII en het percentage van internationaal verscheept afval


EN25

Identiteit, grootte, beschermingsstatus en biodiversiteitswaarde van waterlichamen en gerelateerde leefgebieden die significant worden beïnvloed door de uitstoot van waterstromingen door de organisatie


Producten en diensten EN26

Initiatieven ter compensatie van de milieugevolgen van producten en diensten en de omvang van deze compensatie

N.v.t. BNG Bank levert geen financiële diensten waaraan initiatieven zijn gekoppeld ter compensatie van de milieugevolgen.

18

gri-index

EN27

Percentage producten verkocht en hun heringezamelde verpakkingsmateriaal naar categorie

N.v.t. BNG Bank is een dienstverlenende organisatie.

EN28

Boetes en sancties niet- naleven milieuwetten en -regels

Er zijn aan BNG Bank inclusief dochtermaatschappijen in 2012 geen sancties of boetes opgelegd in verband met milieuweten regelgeving. Er waren in 2012 geen rechtszaken tegen BNG Bank inclusief dochtermaatschappijen vanwege milieuweten regelgeving.

EN29

Significante milieu-impact door het transporteren van producten en andere goederen en materialen gebruikt voor de organisatie's activiteiten, en van het transporteren van medewerkers

Voor BNG Bank is alleen de milieu-impact van het transporteren van medewerkers van belang. Dit is meegenomen in de CO2-footprint. De impact is niet significant.

EN30

Totale milieu- beschermingsuitgaven en investeringen per type


19

gri-index

20

Sociale indicatoren LA1

Profiel personeelsbestand

Medewerkers naar leeftijd en geslacht

Concern 2012 2011 Leeftijd Totaal Man Vrouw Fte Totaal Man Vrouw Fte 0 – 34 37 27 10 36,7 42 22 20 41,5 35 – 44 109 66 43 103,0 104 67 37 97,7 45 – 54 104 77 27 98,9 105 77 28 99,9 55 – 64 41 32 9 40,0 39 30 9 38,0 65 en ouder 1 1 0,4 2 2 0 0,7 Totaal

292 203

89 279,0

292 198

BNG registreert geen andere diversiteitsgegevens dan leeftijd en geslacht.

Personeelsverloop naar leeftijd en geslacht

Leeftijds- Man categorie

Vrouw

94 277,8

Totaal 2012 (2011)

0 – 34 0(1) 3(2) 3(3) 35 – 44 3(2) 1(2) 4(4) 45 – 54 2(2) 1(0) 3(2) 55 – 64 2(2) 2(0) 4(2) 65 en ouder 1(2) 0(0) 1(2) Totaal 8(9) 7(4) 15(13)

gri-index

21

RvC naar leeftijd en geslacht

Leeftijds- Man categorie

Vrouw

Totaal 2012 (2011)

45 – 54 1(0) 0 1(0) 55 – 64 4(4) 2(2) 6(6) 65 en ouder 1(2) 1(1) 2(3) Totaal 6(6) 3(3) 9(9)

LA2

Netto werkgelegenheid

Zie LA1.

LA3

Voordelen voor voltijdmedewerkers en niet voor deeltijdmedewerkers, per significante activiteit

Er zijn geen voordelen voor voltijdmedewerkers die niet gelden voor deeltijdmedewerkers.

LA4

Percentage medewerkers dat onder de CAO valt

12 Medewerkers (RvB/Directie) van de 292 vallen per 31-12-2012 niet onder de Algemene Bank-CAO. Dit is circa 4%.

LA5

Minimale aankondigings- Op grond van artikel 25 van de Wet op Ondernemingsraden heeft de personeelstermijn organisatie- vertegenwoordiging (Ondernemingsraad, OR) van een onderneming adviesrecht bij beschrijvingen belangrijke voorgenomen wijzgingen in de organisatie van de onderneming. De bestuurder van de onderneming moet de OR in de gelegenheid stellen om advies uit te brengen over de voorgenomen wijziging. Er is hierbij geen sprake van een in acht te nemen minimale, specifieke termijn van aankondiging van organisatiewijzigingen. BNG Bank wil de genoemde wetgeving volgen en vraagt haar OR bij organisatiewijzigingen tijdig om advies.

gri-index

LA6

Percentage van het totale totale personeelsbestand vertegenwoordigd in formele gezamelijke Arbo-commissies van werkgevers en werknemers die bijdragen aan de controle op en advies over Arbo-programma's

LA7

Ongelukken, ziekte, uitval Arbodienst en bedrijfsarts hebben een wettelijke verplichting beroepsziekten te melden aan het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten (N.C.v.B). Er zijn geen beroepsziektes gemeld in 2012 (evenmin in 2011), er hebben geen bedrijfsongevallen plaatsgevonden, er zijn in 2012 geen werkgerelateerde sterftegevallen geweest. Er is helaas één medewerkster volledig arbeidsongeschikt verklaard.

22

De OR volgt het beleid van BNG Bank en overlegt daarover namens de medewerkers met de RvB. De OR verwoordt de wensen van de medewerkers. De RvB moet de OR om advies vragen bij besluiten over financiële en bedrijfsorganisatorische aangelegenheden. Daarnaast kan de OR zelf een onderwerp aankaarten. Ook heeft zij informatierecht; dit betreft naast basisinformatie over BNG Bank ook informatie over financieeleconomisch en sociaal beleid. De Arbo-commissie van de OR is een wettelijk verplichte commissie en heeft de formele benaming: VGWM-commissie. VGWM staat voor: veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu. De commissie komt bij elkaar naar aanleiding van wetswijzigingen en Arbo-technische wijzigingen binnen BNG Bank. 1,7% van het personeelsbestand is vertegenwoordigd in Arbo-commissies (5 medewerkers).

Om het ziekteverzuim zo laag mogelijk te houden neemt BNG Bank diverse preven tieve maatregelen. Het ziekteverzuim is licht gestegen maar blijft laag, circa 2,78% (2011: circa 2,1%). Mannen (68% van alle medewerkers) zijn verantwoordelijk voor 2,17% van het ziekteverzuim (2011: 59%) en vrouwen (32% van alle medewerkers) voor 4,24% van het ziekteverzuim (2011: 41%). De gemiddelde leeftijd van BNG Bank-medewerkers is 44,5 jaar. Zij zijn gemiddeld 12,0 jaar in dienst. Uitgesplitst naar het bankonderdeel en de dochters kwam het ziekteverzuim uit op:

gri-index

Ziekteverzuim 2012 BNG Bankonderdeel BNG Vermogensbeheer BNG Gebiedsontwikkeling

Oorzaken van verzuim

Psychische klachten Klachten hartvaatstelsel Klachten van zenuwstelsel Klachten van botten, gewrichten, spieren Klachten van luchtwegen Overige klachten

23

2011

2,85% 3,51% 1,75%

2,09% 4,86% 0,93%

2012

2011

33% 0% 17% 2% 11% 37%

10% 8% 34% 16% 7% 25%

In het banken verzekeringswezen veroorzaken psychische aandoeningen en gedragsstoornissen het hoogste percentage verzuim (40 à 45%). In 2012 was dat bij BNG Bank bijna het geval (33%, 2011: 10%). Hierbij dient in ogenschouw te worden genomen dat het ziekteverzuim laag is geweest bij een relatief beperkte personeelsbezetting.

gri-index

24

LA8

Opleidings-, trainings-, BNG Bank heeft beleid dat is gericht op het voorkomen van ongewenste omgangsadvies-, preventie- vormen. BNG Bank heeft twee interne vertrouwenspersonen. Zij zijn door een extern en risicobeheersings- bureau getraind voor deze functie en volgen jaarlijks een (herhalings)training om medeprogrammma’s werkers bij te staan ingeval zich ongewenste omgangsvormen voordoen. BNG Bank heeft diverse preventieve Arbo-maatregelen genomen om uitval door ziekte te voor komen, zoals jaarlijkse griepvaccinatie en preventief gebruik van een fysiotherapeut.

LA9

Gezondheids- en veiligheidszaken, formeel overeengekomen met vakbonden

Dergelijke gezondheidsen veiligheidszaken zijn in Nederland geregeld in de Arbowet.

LA10

Gemiddeld aantal uren dat een medewerker per jaar besteedt aan opleidingen, onderverdeeld naar geslacht en werknemers- categorie

BNG Bank rapporteert over de kosten in plaats van de uren training, omdat onze organisatiesystemen niet ingericht zijn op het bijhouden van individuele uren. In 2012 is EUR 520.785 aan opleidingskosten besteed (inclusief congressen en seminars). Alle BNG’ers hebben een training of opleiding gevolgd. De gemiddelde opleidingskosten per medewerker bedragen EUR 1.784. De kosten zijn lager dan in 2011 (EUR 540.000, respectievelijk EUR 1.840). Dit komt mede doordat een relatief groter aantal medewerkers in 2011 met een universitaire of postdoctorale opleiding is gestart en afgelopen jaar deze studie nog volgt.

LA11

Programma’s voor De professionaliteit en het gedrag van medewerkers zijn bepalend voor de reputatie competentiemanagement van de bank. Uitgangspunt is dat een medewerker zelf verantwoordelijk is voor zijn en levenslang leren of haar ontwikkeling. De bank schept daartoe de voorwaarden. Van leidinggevenden wordt verwacht dat zij aangeven wat medewerkers nodig hebben om optimaal te kunnen functioneren. Gezamenlijk maken medewerker en leidinggevende jaarlijks een Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP) dat als leidraad geldt. Daarnaast zijn met alle BNG Bankmedewerkers resultaatgerichte afspraken (RGA’s) gemaakt over te behalen

gri-index

25

resultaten, samenwerken en klantgerichtheid. De meeste functieprofielen geven aan welke kennis en vaardigheden vereist zijn voor de desbetreffende functie. Jaarlijks wordt voor iedere medewerker vastgesteld in hoeverre hij of zij aan die functie-eisen voldoet en of het noodzakelijk is ontwikkelingsafspraken te maken. BNG Bank kent in voorkomende gevallen een outplacementtraject. Zie het verslag van de RvC voor het programma voor permanente educatie voor de RvC en RvB en bngbank.nl. LA12

Prestatie- en loopbaanontwikkeling

Met alle medewerkers worden periodiek gesprekken gehouden over prestatie- en loopbaanontwikkeling. Zie verder LA11 alsmede de paragraaf duurzaamheid.

LA13

Medewerkers en bestuur naar geslacht, leeftijd en andere indicatoren van diversiteit

Zie LA1.

LA14

Verhouding salarissen BNG Bank past voor functiewaardering de methode van het vergelijkend indelen toe. en renumeratie Hiertoe is een ondernemingsfunctiebestand gemaakt dat een deel van de bij BNG mannen/vrouwen per Bank bestaande functies omvat. De opgenomen functies in het bestand zijn opgesteld medewerkerscategorie volgens de BASYSmethode. Dat wil zeggen: door middel van functiebeschrijving, analyse, gradering, motivering en de functiegroepindeling. Met behulp van dit bestand worden nieuwe functies van individuele functiehouders vergelijkenderwijs ingedeeld. Volgens de procedure wordt een medewerker, ongeacht of het een man of vrouw is, ingedeeld in de bij de functie behorende salarisschaal als aan de kwalificaties wordt voldaan.

LA15

Terugkeer naar werk na ouderschapsverlof, uitgesplitst naar geslacht

In 2012 hebben 6 mannen en 9 vrouwen ouderschapsverlof opgenomen (totaal 15 medewerkers). Allen zijn teruggekeerd in hun ‘oude’ functie.

gri-index

26

Mensenrechten

HR1

Investeringsovereen- N.v.t. komsten en contracten waarin clausules over mensenrechten zijn opgenomen of waarvan naleving is getoetst

HR2

Belangrijke toeleveran- BNG Bank is een vrijwel geheel in Nederland opererende instelling. Mensenrechten ciers, aannemers en zijn daarom in directe zin geen onderwerp voor de bank gezien haar dienstverlening andere business partners en klantengroepen. Indirect krijgen mensenrechten aandacht in het internationaal die zijn getoetst op georiënteerde beleggingsbeleid van BNG Vermogensbeheer, dat haar klanten specimensenrechten en waar- fieke mandaten en beleggingsfondsen met een duurzaam karakter aanbiedt. Dit is een bij actie is ondernomen aspect van het thema verantwoorde groei in ons beleid. Indirect zijn mensenrechten ook aan de orde bij de voorgenomen vergroting van duurzame inkoop. BNG Bank wil geen geld opnemen van partijen waartegen de Verenigde Naties sancties hebben uitgevaardigd. Indien een land of een partij onder dit regime komt te vallen, zal de bank haar positie op zo’n land of partij afbouwen. BNG Bank betrekt haar funding vrijwel geheel van de internationale gelden kapitaalmarkt. Doordat aankoop en verkoop van (openbaar) BNG Bank-papier vrij is, bestaat er geen zicht op de actuele houders ervan. Financiële tegenpartijen waarmee de bank rechtstreeks zaken doet, vallen verder onder het Customer Due Diligence-beleid van de bank (CDD). Dit beleid is gebaseerd op de door de Wft gestelde eis van integere bedrijfsvoering en op de Nederlandse antiwitwaswetgeving.

gri-index

HR3

Medewerkerstraining besteed aan policies en procedures betreffende onderdelen van mensenrechten die relevant zijn voor de activiteiten

HR4

Discriminatie In 2012 hebben interne stakeholders geen melding gemaakt van incidenten op het gebied van discriminatie.

HR5

Activiteiten waarbij is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden en getroffen maatregelen m.b.t. vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen

N.v.t. De financiële dienstverlening van BNG Bank is vrijwel geheel gericht op de Nederlandse markt.

HR6

Activiteiten waarvan is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden en getroffen maatregelen m.b.t. kinderarbeid


N.v.t. BNG Bank opereert op de Nederlandse markt. Zie HR5 en verder.

27

gri-index

28

HR7

Activiteiten waarvan is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden en getroffen maatregelen m.b.t. gedwongen arbeid


HR8

Veiligheidspersoneel getraind in de organisaties geldende policies of procedures over onderdelen van mensenrechten welke relevant zijn voor de activiteiten

N.v.t. BNG Bank is gevestigd in Nederland. Het is niet relevant of nodig om veiligheidspersoneel te trainen op mensenrechten. Het in acht nemen van mensenrechten is vanzelfsprekend.

HR9

Incidenten die betrekking hebben op de schending van rechten van de inheemse bevolking en de genomen acties


HR10

Activiteiten die zijn onderworpen aan een impactbeoordeling op mensenrechten


gri-index

HR11

Klachten gerelateerd aan mensenrechten

29


Maatschappij SO1

Bedrijfsonderdelen die lokale maatschappelijke betrokkenheid, impact assesments- en ontwik- kelingsprogramma's hebben opgezet

N.v.t. BNG Bank is een financieel dienstverlener met beperkte kantoorruimte. Een aantal medewerkers van de bank heeft in 2012 meegewerkt aan voorlichtingsprojecten in respectievelijk het voortgezet onderwijs (‘Geld. Je zult het maar hebben!’) en het primair onderwijs (‘de Week van het Geld.’).

SO2

Bedrijfseenheden geanalyseerd op corruptie- gerelateerde risico’s

Alle bedrijfsonderdelen van BNG Bank (inclusief BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling) worden door de afdeling Compliance periodiek op integriteitsrisico’s beoordeeld (voor het laatst in 2011), waaronder het risico op belangenverstrengeling zoals corruptie.

SO3

Medewerkers getraind op aspecten van anti- corruption

De 16 nieuwe medewerkers hebben de bedrijfscode (integriteitscode) ontvangen. Nieuwe medewerkers hebben deelgenomen aan een introductiebijeenkomst waarbij zoals gebruikelijk aandacht is besteed aan integriteit. Er is één persoon na de laatste introductiebijeenkomst in dienst getreden, die deelneemt aan de eerstvolgende introductiebijeenkomst.

gri-index

30

SO4

Maatregelen n.a.v. corruptie

SO5

Standpunten betreffende Met gespecialiseerde diensten draagt BNG Bank bij aan het zo laag mogelijk houden publiek/overheidsbeleid van de kosten van maatschappelijke voorzieningen van de burger. Daarmee speelt zij en deelname aan de een essentiële rol in de financiering van publieke taken. Aandelen van BNG Bank zijn ontwikkeling ervan, in handen van de centrale en decentrale overheid. Met haar dienstverlening flankeert evenals lobbyen zij het beleid van de overheid, dat is gericht op houdbaarheid van de Nederlandse overheidsfinanciën. Dit wil niet zeggen dat BNG Bank het in alle gevallen eens is met beleidsbeslissingen van de centrale overheid. Hoewel zij hier loyaal aan meewerkt, maakt zij wél haar mening kenbaar aan belanghebbenden. Er is geen sprake van belangenverstrengeling.

SO6

Totaalwaarde van financiële en niet- financiële contributies aan politieke partijen, politici, en gerelateerde instituten naar land

BNG Bank geeft geen financiële of niet-financiële contributies aan politieke partijen, politici en gerelateerde instituten.

SO7

Totaal aantal activiteiten voor anticompetitief gedrag, anti-trust, en monopoliepraktijken en hun uitkomsten

In 2012 zijn er geen juridische procedures geweest met betrekking tot anti-mededinging.

Er hebben zich in 2012 geen incidenten voorgedaan met betrekking tot corruptie. Er zijn in 2012 geen rechtszaken geweest tegen BNG Bank (inclusief BNG Vermogensbeheer en BNG Gebiedsontwikkeling) in verband met corruptie.

gri-index

SO8

Boetes en sancties

Er zijn aan BNG Bank en dochtermaatschappijen in 2012 geen sancties of boetes opgelegd voor niet-naleving van weten regelgeving.

SO9

Bedrijfsonderdelen met significant potentiële of negatieve impact op lokale gemeenschap


SO10

Maatregelen ter voorkoming van significante potentiële of negatieve impact op lokale gemeenschap


Productverantwoordelijkheid PR1

Levensduurstadia waarin de gevolgen van producten en diensten voor gezondheid en veiligheid worden beoordeeld

N.v.t. BNG Bank is een organisatie die financiële diensten verleent.

31

gri-index

32

PR2

Nalatigheidsincidenten betreffende gezondheidsen veiligheidsimpacten van producten en services

PR3

Type en hoeveelheid Op grond van interne procedures is productinformatie vereist met betrekking tot: productinformatie verplicht door procedures Ja Nee

N.v.t. BNG Bank is een organisatie die financiële diensten verleent.

Herkomst bestanddelen Samenstelling Veilig gebruik Weggooien Overig: X Informatieverplichtingen met betrekking tot aanbieden beleggingsfondsen en verlenen beleggingsdiensten (BNG Vermogensbeheer)

X X X X

22% Van de significante producten of diensten van BNG Bank inclusief dochter maatschappijen is aan betreffende informatieverplichtingen onderhevig. In 2012 heeft de bank besloten zeer terughoudend om te gaan met het verstrekken van derivaten aan klanten. De producten van BNG Vermogensbeheer op het gebied van collectief en individueel vermogensbeheer zijn onderhevig aan (informatie)verplichtingen naar klanten.

gri-index

PR4

Nalatigheidsincidenten betreffende producten service-informatie

PR5

Klanttevredenheid Het klanttevredenheidsonderzoek 2012 is in juni 2012 uitgevoerd door een extern bureau (Integron) in opdracht van BNG Bank. Klanten geven BNG Bank (inclusief dochtermaatschappijen) een gemiddeld rapportcijfer van 7,96 in 2012 (2010: 7,6). De hele financiële sector scoort blijkens opgave van Integron een 7,73.

PR6

Programma’s voor de naleving van wetten, standaarden en vrijwillige codes m.b.t. marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring

BNG Bank leeft de regelgeving in de Wet financieel toezicht en de Telecomwet na. Jaarlijks controleert de IAD de naleving.

PR7

Nalatigheidsincidenten betreffende marketing communicatie incl. advertenties, promoties en sponsoring

In 2012 waren er geen incidenten met betrekking tot de niet-naleving van externe voorschriften op grond van marketingcommunicatie en reclame.

33

In 2012 waren er geen incidenten met betrekking tot niet-naleving van regelgeving op het gebied van productinformatie.

gri-index

34

PR8

Klachten betreffende privacy inbreuk en het verlies van klantgegevens

In 2012 hebben zich geen incidenten voorgedaan. Er waren geen klachten van klanten met betrekking tot schending van privacy of het verlies van klantgegevens.

PR9

Boetes wegens het niet-naleven van weten regelgeving betreffende de levering en het gebruik van producten en diensten

In 2012 hebben zich geen incidenten voorgedaan. Er waren geen boetes.

Sectorspecifiek FS1

Beleid met specifieke Gegeven de oriëntatie op Nederland vormen het Nederlandse vergunningenstelsel en milieu- en sociale het Nederlandse kader van weten regelgeving het uitgangspunt. Daar bovenop voert componenten m.b.t. BNG Bank het volgende beleid. bedrijfsactiviteiten Milieucomponent Uitgangspunten voor de wijze waarop de bank milieuonderwerpen meeneemt in de kredietverlening zijn: (1) aansluiten bij bedrijfsactiviteiten en strategie van de bank (2) bieden van positieve intenties (3) win-win situatie voor betrokken partijen

gri-index

35

BNG Bank heeft drie lijnen in kaart gebracht waarlangs binnen het statutaire en risicokader van BNG Bank de financiering van duurzame investeringen van klanten plaats kan vinden, voor zover deze niet plaatsvinden met traditionele kredietverlening, te weten: – financiering in Energy Service Company-verband ten behoeve van decentrale overheden. BNG Bank heeft reeds in 2011 modellen gereed gemaakt voor toepassing van duurzame investeringen in accommodaties en LED-straatverlichting ten behoeve van gemeenten; – de financiering van zonnepanelen ten behoeve van woningcorporaties in samenwerking met een private partij; – initiatieven die tot doel hebben kleinschalige projecten te bundelen waardoor financiering door de bank qua omvang beter past bij de uitgangspunten die zij zichzelf heeft gesteld. Daarnaast biedt BNG Bank via vermogensbeheer producten aan voor belegging door klanten in FIDO-proof producten met een hoge Sustainalytics score.

Sociale component

Maatschappij De waarde van BNG Bank voor de burgers komt tot uitdrukking in de langlopende kredietverlening tegen lage tarieven. Dit drukt de kosten van publieke voorzieningen. Arbeidsomstandigheden Voor de medewerkers streeft de bank naar marktconforme arbeidsvoorwaarden en volgt zij de Algemene Bank-CAO. Met behulp van opleidingsprogramma’s en naar aanleiding van onderzoek van medewerkerstevredenheid stuurt BNG Bank bij.

gri-index

36

Mensenrechten Deze zijn voor BNG Bank geen direct onderwerp van belang. De bank neemt geen

geld op van partijen waartegen de Verenigde Naties sancties hebben uitgevaardigd. Wanneer een land of een partij onder dit regime komt te vallen, zal BNG Bank haar positie hierop afbouwen. In het internationaal georiënteerde beleggingsbeleid van BNG Vermogensbeheer krijgen mensenrechten indirect aandacht. Zij biedt haar klanten specifieke mandaten en beleggingsfondsen met een duurzaam karakter aan. Integriteit Bij indiensttreding krijgt de integriteit van medewerkers en bestuurders bijzondere aandacht. BNG Bank beschikt daartoe over een (pre-)employment screeningsbeleid. Nieuwe medewerkers ontvangen bij indiensttreding de BNG Bedrijfscode.

Voor het beleid terzake van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord onder nemen wordt voorts verwezen naar de paragraaf duurzaamheid van het jaarverslag en het MVO-beleid BNG Bank. FS2

Procedures voor de Het beleid als beschreven onder FS1 is goedgekeurd door de RvB en gesteund door de beoordeling en screening desbetreffende commissie met de RvC. Ook is het uitgebreid besproken met de van milieu- en commerciële afdelingen. De input daaruit is gebruikt bij een presentatie waarvoor sociale risico's bij alle medewerkers van de bank zijn uitgenodigd. Inmiddels zijn er diverse concrete bedrijfsonderdelen initiatieven waarvan verwacht wordt dat deze leiden tot een kredietvoorstel. Zo nodig is voorzien in de procedure met betrekking tot het productgoedkeuringsproces. In dit proces en in het kredietrisicobeoordelingsproces worden transacties mede doorgelicht op het voldoen aan wettelijke procedures. In het overleg van de commerciële afdelingen met de klanten is financiering van duurzame investeringen inmiddels een regelmatig terugkerend agendapunt.

gri-index

37

FS3

Processen voor het De voortgang van klanten betreffende implementatie en compliance op het gebied monitoren van klanten van milieu- en sociale eisen wordt niet gemonitord. Zie ook de paragraaf duurzaamm.b.t. de implementatie heid, dilemma ‘duurzame criteria toepassen of niet?’ In contacten met klantrelaties van en de compliance met wordt gevraagd naar plannen met betrekking tot duurzame investeringen ten behoeve milieu- en sociale eisen van energiebesparing. In klantcontacten worden proactief ook de mogelijkheden voor inclusief eisen in overeen- duurzame investeringen aan de orde gesteld. Er vindt overleg plaats met initiatiefkomsten en transacties nemers van projecten voor opwekking van zonne-energie en verduurzaming van accommodaties over het concretiseren en financieren van deze projecten. Ook vindt overleg plaats met initiatiefnemers van een organisatiemodel waarin men een veelheid van duurzame projecten wil onderbrengen.

FS4

Proces voor het verbeteren Na de hiervoor genoemde voorlichtingssessie voor de commerciële afdelingen zal van vaardigheden van de financiering van duurzame investeringen van klanten een vast terugkerend medewerkers om sociaal onderwerp in het overleg zijn. BNG Bank beschikt over een team van medewerkers en milieubeleid en dat gespecialiseerd is in het beoordelen van DBFMO-projecten (Design – Build – procedures toe te passen Finance – Maintenance – Operations/public private partnerships) op hun haalbaar heid. Tevens is een normenkader voor de kredietverlening en een productgoed- keuringsprocedure van toepassing. Overigens wordt verwezen naar de paragraaf duurzaamheid in het jaarverslag. Over relevante actuele thema’s worden interne bijeenkomsten verzorgd. Deze zijn vrijblijvend en voor iedere medewerker van BNG Bank toegankelijk (2012: ‘BNG Bijdetijds’). In 2012 zijn 15 bijeenkomsten gehouden, onder andere over onderwerpen zoals de geactualiseerde gedragscode (BNG Bedrijfscode), financiering van duurzame investeringen, leidraad social media, wifi binnen BNG Bank, toelichting op de kwartaalcijfers, BNG Bank’s risicomanagement en de risk appetite van de bank. Voor een aantal bijeenkomsten geldt een vast terugkerend onderwerp. Hieronder vallen ook trainingen die medewerkers kunnen volgen ter verbetering van bepaalde vaardigheden.

gri-index

38

FS5

Interacties met klanten/ bedrijven waarin wordt geïnvesteerd/business partners over milieu en sociale risico's en kansen

FS6

Portfolio Zie tabel Verdeling naar marktsegmenten onder EC9.

FS7

Verstrekte kredieten met maatschappelijke betekenis

FS8

Waarde van producten De beleggingen waarvoor milieucriteria zijn opgenomen. Portfolio dat wordt en diensten van elk gescreend door Sustainalytics. bedrijfsonderdeel met toegevoegde waarde BNG Vermogensbeheer verzorgt de belegging van overtollige liquiditeiten van klanten. voor het milieu Sustainalytics constateert in zijn rapportage per 12 februari 2013 over het FIDO Kapitaalmarktselect (per 31-12-2012 EUR 361,2 miljoen) en FIDO Geldmarktselect (per 31-12-2012 EUR 1,46 miljard) dat beide fondsen worden beheerd met inachtname van duurzaamheidsbeginselen. Vrijwel alle in deze fondsen opgenomen overheidsgerelateerde beleggingen hebben uitsluitend betrekking op landen die alle belangrijke verdragen en conventies op het gebied van mensenrechten, arbeidsrechten en milieu hebben ondertekend en geratificeerd. Het milieubeleid van de diverse landen wordt door Sustainalytics beoordeeld en dit maakt derhalve deel uit van het selectieproces.

Zoals aangegeven onder FS3 maakt de financiering van duurzame investeringen onderdeel uit van de agenda voor gesprekken met klanten en partners. Inmiddels heeft dit geleid tot steeds toenemende blijken van interesse voor de mogelijkheden die BNG Bank in dit verband kan bieden. De speerpunten voor de bank wat dit betreft zijn neergelegd in beleid (FS1). De vertaling van de gesignaleerde mogelijkheden in concrete omzetdoelstellingen is nog te prematuur, gegeven de omstandigheid dat er nog geen inzicht bestaat in de omvang en al zeker niet in de stabiliteit van de marktvraag.

De betekenis van BNG Bank in termen van maatschappelijke waarde komt in het bijzonder tot uitdrukking in de langlopende kredietverlening aan kernklantsectoren. Zie tabel bij EC9.

gri-index

39

FS9

Coverage en frequentie van audits om de implementatie van milieu- en sociaal beleid en risico assessment procedures te beoordelen

Jaarlijks vindt een audit door de externe accountant plaats waarin maatschappelijk verantwoord ondernemen en daarmee de milieu- en sociale component in de review zijn betrokken. De jaarrekening kent een redelijke mate van assurance; het maatschappelijk jaarverslag over 2010 en 2011 een beperkte mate van assurance. Vanaf 2012 wordt gewerkt met een geïntegreerd jaarverslag met een redelijke mate van assurance van de externe accountant. Er zijn geen non-compliances met milieu- en/of sociaal beleid.

FS10

Bedrijven in het portfolio met wie is gecommuniceerd over milieu- en sociale aspecten

In 2012 is aansluitend aan de algemene vergadering van aandeelhouders een themabijeenkomst georganiseerd voor aandeelhouders/klanten over het thema duurzame investeringen. Deze bijeenkomst liet concrete initiatieven zien voor verduurzaming. Daarnaast is de financiering van duurzame investeringen aan de orde geweest in tal van reguliere klantcontacten.

FS11

Assets uit het portfolio dat gescreend wordt op positieve en negatieve milieu- en sociale criteria

BNG Vermogensbeheer beheerde aan het eind van 2012 een bedrag van EUR 6,4 miljard ten behoeve van klanten. BNG Vermogensbeheer hanteert prudente beleggingsdoelstellingen en past de uitgangspunten van de onderliggende weten regelgeving voor decentrale overheden toe als leidraad bij de ontwikkeling en beheer van beleggingsportefeuilles. Op het gebied van duurzaamheid wordt samengewerkt met gespecialiseerde instituten.

FS12

Milieu- en sociale aspecten in het stembeleid voor aandelen waar stemrecht of stemadvies voor geldt

Milieu- en sociale aspecten spelen geen afzonderlijke rol in het stembeleid voor aandelen, behalve bij dochteronderneming BNG Vermogensbeheer; bij uitoefening van het stemrecht worden de Principles for Responsible Investments (PRI) in acht genomen.

FS13

Toegangspunten in dun- bevolkte of economisch benadeelde regio's

N.v.t. BNG Bank opereert met haar financiële dienstverlening op de Nederlandse markt.

gri-index

40

FS14

Initiatieven om de toegang tot financiële services voor mensen met een handicap te verbeteren

N.v.t. BNG Bank verstrekt geen krediet aan private personen.

FS15

Beleid voor eerlijk ontwerp en verkoop van financiële producten en diensten

Onderstaande betreft BNG Bank inclusief dochteronderneming BNG Vermogensbeheer (VB), maar exclusief dochteronderneming BNG Gebiedsontwikkeling. Laatstgenoemde is buiten beschouwing gelaten, omdat haar kernactiviteit – het gezamenlijk met een andere partij aangaan van een (grondbewerkings)project, ieder voor eigen rekening en risico – geen dienstverlening is. In het samenwerkingscontract komen de rechten en verplichtingen van beide partijen aan de orde. Beide partijen zijn vertegenwoordigd in de vennootschapsorganen (directie, RvC, aandeelhoudersvergadering) en kunnen daarin opkomen voor hun belangen.

Uitgangspunten BNG Bank is er wettelijk toe verplicht om belangenverstrengeling tegen te gaan. Op grond van een wettelijke bepaling heeft BNG Vermogensbeheer een afzonderlijk beleid ter voorkoming van belangenconflicten. De verplichting voor BNG Bank inclusief BNG Vermogensbeheer om te handelen in het belang van de klant heeft een wettelijke en/of contractuele basis. Zo staat in de algemene voorwaarden dat de bank in het belang van de klant zal handelen. De bank volgt de Code Banken van de Nederlandse Vereniging van Banken. In deze code wordt voorgeschreven dat bij het afwegen van de diverse belangen het belang van de klant een centrale plaats inneemt. Tevens is in de code de verplichting opgenomen om bij productgoedkeuring expliciet aandacht te besteden aan de zorgplicht jegens de klant. Op grond van de wettelijke bepalingen voor een beheerst beloningsbeleid mag het beloningsbeleid van BNG Bank met inbegrip van dochteronderneming BNG Vermogensbeheer geen prikkels bevatten die kunnen leiden tot een onzorgvuldige behandeling van klanten.

gri-index

41

Beleid en procedures BNG Bank inclusief dochter BNG Vermogensbeheer kennen procedures met betrekking tot productgoedkeuring. Bij het bankonderdeel is de zorgplicht jegens de borg uitgewerkt in beleid. De wettelijke eisen voor zorgvuldige belandeling van klanten zijn bij BNG Vermogensbeheer uitgewerkt in de procedures voor het inwinnen van informatie over klanten en het voorafgaand toetsen van een advies of transactie aan het cliëntprofiel.

Voor de zorgvuldige behandeling van klachten van klanten bestaat een klachtenregeling. Op medewerkers van de bank is de bedrijfscode van toepassing. In deze code is ‘klantbelang centraal’ één van de belangrijkste uitgangspunten van het handelen van de bank en haar medewerkers. Interne gedragsregels ter voorkoming van belangenconflicten betreffen de regels voor het ontvangen en geven van relatiegeschenken en de regels voor het privé aangaan van transacties met leveranciers. Nieuw beleid en procedures worden gecommuniceerd via presentaties aan betrokken afdelingen en/of via berichten via e-mail en/of intranet. Het beloningsbeleid van BNG Bank en dochteronderneming BNG Vermogensbeheer bevat geen prikkels die kunnen leiden tot een onzorgvuldige behandeling van klanten. Naleving van beleid en procedures wordt geaudit door de Interne Audit Afdeling. Indien van toepassing zijn medewerkers van BNG Vermogensbeheer verplicht opgenomen in de betreffende registers bij het Dutch Securities Institute; periodiek leggen zij een toets af ter waarborging van hun kennis en integriteit. Medewerkers stellen jaarlijks een zogenaamd persoonlijk ontwikkelingsplan op waarin ook aandacht is voor te volgen opleidingen. De behoefte van de organisatie voor groepsgewijze opleiding wordt door PZ gepeild.

gri-index

42

Betrokken afdelingen zijn: Compliance (monitoring nieuwe verplichtingen, gedrags codes, advisering, bewaken naleving, toelichting), Public Finance (naleving beleid en procedures, bespreken van dilemma’s), Midoffice (idem), PZ (gedragscodes, opleiding). Zie de BNG Bedrijfscode. FS16

Initiatieven om financiële 1. Deze zijn opgenomen in de marketing- en communicatieactiviteiten 2012 en te kennis te versterken vinden op bng.nl en/of de activiteitenkalender op het intranet. per type begunstigde Activiteitenkalender – Bijeenkomst financiering openbare verlichting – Voorlichting over treasury en BNG Bank aan nieuwe financiële ambtenaren – Presentatie Carel van Eykelenburg (voorzitter RvB) financieringsperspectief zorgsector voor Tweede Kamerleden – Sectoroverleg Publieke Sector Discussiebijeenkomst over conceptwet Houdbare Overheidsfinanciën (conceptwet Hof) – Conferentie maatschappelijk vastgoed

Stakeholdercontacten sector volkshuisvesting – Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) – Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) – Aedes - Vereniging van woningcorporaties – Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties – DG Wonen, Bouwen en Integratie – Economisch Instituur voor de Bouw (EIB) – PPS Netwerk (PSS: publiek-private samenwerking)

gri-index

Stakeholdercontacten zorgsector – Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) – Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) – ActiZ (organisatie van zorgondernemers) – Actiz/Aedes kenniscentrum wonen-zorg – Waarborgfonds voor de Zorg (WfZ) – GGZ Nederland (branche geestelijke gezondheidszorg) – Gehandicaptensport Nederland (GHN, branche gehandicaptenzorg) – Zorgverzekeraars – Werkgroep gezondheidszorg Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) – Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Zorg (NVTZ) – Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ)

Stakeholdercontacten publieke sector – Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) – Interprovinciaal Overleg (IPO) – Ministerie van Financiën, ministerie van Binnenlandse Zaken: Financiering decentrale overheden (fido), schatkistbeleggen (SKB) – 20-/20+/50+/100+ gemeenten – vakberaad gemeentefinanciën (provinciaal overleg financieel toezichthouders gemeenten)

43

2. BNG Bank werkt mee aan verschillende projecten om financiële kennis te verbreiden en te versterken. Zie voor voorbeelden het beleidsdocument onder het kopje ‘klanten’ in de paragraaf ketenverantwoordelijkheid en de projecten genoemd bij SO1.

colofon Redactie: BNG Bank Ontwerp & realisatie: Urban Design Front, Rotterdam BNG Bank Koninginnegracht 2 Postbus 30305 2500 GH Den Haag T 070 3750 750 [email protected] bngbank.nl

BANK

GRI-index BNG Bank BANK

Recommend Documents