Gouda gaat concurrentiekracht

NR. 2

2011

HET GROENE HART

Gouda gaat concurrentiekracht verder vergroten

Flexibele arbeidsschil van levensbelang

Het brein achter de machine

••••••••••••••••

Ro-Ad doet het anders

Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL het ONDERNEMERS BELANG

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Het Groene Hart verschijnt vijf keer per jaar.

FLEXIBELE ARBEIDSSCHIL VAN LEVENSBELANG

Zevende jaargang, nummer 2, 2011 Oplage 3000 exemplaren COVERFOTO Wethouder Hans van den Akker van de gemeente Gouda Fotografie: Bart Maat

07

UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Ymi Hut-Liemburg T 0594 - 59 74 70 [email protected]

GOUDA GAAT CONCURRENTIEKRACHT VERDER VERGROTEN

08

BLADMANAGER Novema Enkhuizen Piet Rood T 0228 - 32 12 53 [email protected]

REDACTIE Luuk Braun Hans Keesmaat Jeroen Kuypers Ed Lamme Henk Roede (strip) Swaans Communicatie André Vermeulen (column) Van Zandvoort Media FOTOGRAFIE Bob Bakker Nico de Beer Luuk Braun Hermen Buurman Bart Maat Marco Magielse Ton van der Neut (Rainbow color studio) John Peters Peter Schreuder Erik Spee Ruud Voest René Zoetemelk Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Gouda is een ideale stad om te ondernemen. Er zijn maar liefst 2720 bedrijven waar ruim 32 duizend mensen werken. Een groot deel van de werkgelegenheid is te vinden in de non-profit sector, terwijl ook de zakelijke- en financiële dienstverlening, ICT, industrie en detailhandel goed vertegenwoordigd zijn. De in de Randstad centraal gelegen stad aan de A4 en vlakbij de A20 is ook over het spoor uitstekend bereikbaar, met snelle en rechtstreekse verbindingen met de vier grote steden.

HET BREIN ACHTER DE MACHINE

VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte

Ruimbaan Uitzendbureau opereert al ruim 20 jaar in de uitzendbranche en heeft, naast zeer ervaren medewerkers, een gedetailleerde kennis van de arbeidsmarkt. Persoonlijke benadering met interesse voor mensen, flexibiliteit, korte lijnen, evenals snel en doeltreffend maatwerk leveren, staan bij Ruimbaan centraal. “Bedrijven richten zich steeds meer op een flexibele arbeidsschil”, aldus Marieke Kreuzen, directeur-eigenaar van Ruimbaan Uitzendbureau.

12

In de wereld van besturingstechniek en industriële automatisering is Dynamic Control Technology (DCT) al sinds 1994 een betrouwbare speler. Onder leiding van de enthousiaste eigenaar Wilfred Kemp heeft het bedrijf uit Bodegraven zich in 17 jaar tijd opgewerkt tot dé specialist in besturingen voor machines en productielijnen. In 1994 legde Wilfred Kemp de basis voor DCT in HazerswoudeRijndijk. In augustus 1998 verhuisden ze naar een groter onderkomen in Bodegraven. Pal aan de A12 en de N11 dus uitstekend bereikbaar.

RO-AD DOET HET ANDERS

27

In tegenstelling tot wat je tijdens een economische crisis zou verwachten, maakt het adviesbureau Ro-Ad een stormachtige groei door. Het Waddinxveense bedrijf heeft zich ontpopt tot dé specialist voor zaken rondom verzuimpreventie, sociale zekerheid en HRM. “Voor Ro-Ad was 2010 een enerverend jaar”, beaamt directeur Dik Roseboom. “We hebben nieuwe medewerkers mogen begroeten en tot op heden doorlopend vacatures. Al sinds de start van de arbodienst in 2005 lossen wij verzuimproblemen directer en anders op.

Colum ■

En verder

Ten aanval!

04

Nieuws

07

Flexibele arbeidsschil van levensbelang voor ondernemingen

11

Al 75 jaar een betrouwbare solide logistieke dienstverlener

15

Relatiemanagement en YourBusiness Banking

16

Ondernemerspanel: Hoe investeert u in uw medewerkers?

18

Zorg voor juiste VAR-verklaring bij inlenen ZZP’er

18

Den Hollander Schildersbedrijf, Onderhoud en Glasservice

19

HECTAS, verrassend verfrissend

22

Grafi-Center voor kwaliteit en service

20

Gouden Dinner City

22

Aben Personeelszaken adviseert en ondersteunt

23

Specialist op het gebied van bestratingen

25

Beter een goede buur dan een verre vriend

26

Een mooie tuin begint met koffie

28

Ontslag op staande voet

■

In het hartkatern

Het kabinet-Rutte van VVD, CDA en -laten we wel wezenook PVV belijdt met de mond dat het alle ruimte wil geven aan het bedrijfsleven. Zo heeft minister Verhagen aangekondigd dat hij een eind wil maken aan de bureaucratische rimram die de overheid over ondernemers uitstort. Deze administratieve lasten zoals ze in Haags jargon heten, bezorgen bedrijven niet alleen hoofdbrekens, maar ook veel ergernis en het kost bakken met geld. Al sinds de jaren tachtig beloven opeenvolgende kabinetten dat zij het verplichte papierwerk van formulieren, vergunningen en andere pennenlikkerij met 25 procent zullen terugbrengen. Nu, dertig jaar verder, moet dat nog steeds gebeuren. Waarom het niet gebeurt? Simpel, omdat de ambtenaren die de administratieve huisvlijt van het bedrijfsleven controleren, zichzelf natuurlijk niet gaan afschaffen. Want dat is de consequentie. Tegen de tijd dat een minister zijn plannen denkt te kunnen uitvoeren, is de regering waarvan hij deel uitmaakt alweer bijna naar huis. Het volgende kabinet moet van voren af aan beginnen en intussen blijven de controlerende ambtenaren flink controleren. Dit klinkt misschien wat cynisch, maar zo gaat het in de praktijk vaak wel. Nu wil de ploeg van premier Rutte ook het aantal ambtenaren drastisch verminderen. Het kwaad bij de wortel aanpakken als het ware. Als ‘ze’ in Den Haag ergens goed in zijn, dan is het wel in tijd rekken. Dus komen er commissies en studiegroepen en interdepartementale kletsclubjes, die jaren nodig hebben om hun gewichtige adviezen te produceren. Laten we nou eens aannemen dat Rutte & Co de rit uitzit tot 2014, wedden dat er dan nóg meer ambtenaren zijn? Met de bureaucratische rompslomp valt misschien nog wel te leven. Het hoort erbij zoals nattigheid bij het Nederlandse klimaat. Veel erger zijn vaak lokale overheden, die een ondernemer kunnen breken als hen dat zo uitkomt. Ik ken legio voorbeelden van ondernemers die tot razernij werden gedreven door een halsstarrige wethouder of een zure ambtenaar. Soms draaide het op een faillissement uit. Zonder doorstart. Uit ervaring weet ik dat in situaties die uitzichtloos lijken, er meestal nog maar één middel is om te ‘overleven’. Begin een publiciteitsoffensief. Ik weet ook dat veel ondernemers daar huiverig voor zijn, maar dat is de verkeerde grondhouding. Het Ondernemersbelang wil een podium bieden aan bedrijven die worden gemangeld door de gemeente of een andere overheidsinstantie. Stuur mij een e-mail en we bespreken de zaak en betrekken er mogelijk ook andere media bij. Laat van u horen!

Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is al jarenlang de arbiter bij de aanpak van overtredingen van de Mededingingswet. De NMa doet onderzoek op eigen gelegenheid maar ook naar aanleiding van tips en klachten. Ondernemers die menen dat ze door concurrenten onterecht benadeeld worden kunnen dit melden via de ‘tiplijn voor ondernemers’.

- SBA Euro zoekt naar de beste oplossing voor iedere arbeidsvraag - Marktleider Trigion, toonaangevend in veiligheid - Veldhuis Media: Hoge voorspelbaarheid sluit kleurverschillen uit - Perfect werk voor elk merk bij Toscon Trailer Servicecenter

De praktijk achter de slogan ‘Een leven lang leren’ De wereld verandert steeds sneller, en dus evolueren ook de manieren van werken in een steeds hoger tempo. Kennis en vaardigheden die op school worden geleerd vormen slechts een basis die constant moet worden aangevuld met nieuwe expertise. Een leven lang werken vereist een leven lang leren. De vertaling naar de praktijk wordt gemaakt met het project Excelleren.nu, een initiatief van MKB-Nederland en de ministeries van OC & W en SZW.

André Vermeulen [email protected] Nieuwe columnist Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55), directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg. André is van huis uit journalist en communicatiedeskundige.


03

Nieuws Nieuwe columnist Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55), directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg. André is van huis uit journalist en communicatiedeskundige. Hij is gespecialiseerd in het schrijven van biografieën van ondernemers. Ook legt hij zich toe op de samenstelling en publicatie van bedrijfsgeschiedenissen en jubileumuitgaven van bedrijven en instellingen. Voordat hij zijn eigen bedrijf begon, werkte Vermeulen voor vier dagbladen en het Algemeen Nederlands Persbureau ANP. Hij is tevens dertien jaar hoofdredacteur geweest van magazine Ondernemen! van MKB-Nederland.

Eindelijk self storage aanbieder in Gouda

Inbox Storage is nieuw geopend in Gouda. De self storage vestiging is veilig, toegankelijk en uitstekend bereikbaar met haar ligging aan de afrit Gouda Centrum A12. Met de realisatie van deze nieuwe locatie prepareert Inbox Storage zich voor de geplande groei van de Goudse rand

04


Dit jaar geniet Stubbe haar 75 jarig bestaan. In 1936 opgericht als transporteur in het zand en grind vervoer, waarna in 1947 het tankvervoer startte. Na de overname door de huidige eigenaar, Rinus Snel, is de tankvloot direct vernieuwd. Met de oudere tanks is de tankcontainer opslag in gang gezet. Dit was de start van complete logistieke dienstverlening welke vandaag de dag beschikt over o.a. de volgende diensten: een compleet nieuw terrein met 3 wasstraten, opslag gelegenheid voor (ADR-) containers, stoom verwarmingsplaatsen en opslagtanks.

Uw nieuws

Stichting Gouda Dinner City

Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Piet Rood, Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of [email protected]

Doel van de Stichting: Het versterken van de vitaliteit van de Horeca en het promoten van alle restaurants en overige Horecabedrijven in de Goudse regio, welke donateur zijn van de Stichting. Met name in eerste instantie door middel van de digitale snelweg, waarbij het beslist niet alleen gaat om een digitale restaurantgids, maar het volop benutten van “Social Media”. Verder gaat het ook om directe BtoB-contacten met samenwerkende partners op allerlei ondernemings-

Berk wordt Baker Tilly Berk Berk, één van de oudste landelijk opererende accountants- en belastingadvieskantoren in Nederland, voert vanaf vandaag een nieuwe naam: Baker Tilly Berk. De naamswijziging is onderdeel van de strategie van Berk om zijn positie als toonaangevend kantoor voor de middenmarkt verder te versterken. Om goed aan te sluiten op de toenemende internationalisering in die markt vindt Berk het de hoogste tijd om ook in de naam uit te dragen dat het lid is van het wereldwijde netwerk Baker Tilly International. De nieuwe strategie anticipeert op veranderingen in de markt. Het MKB - en vooral het middenbedrijf - wordt internationaler en vraagt daardoor steeds meer om grensoverschrijdende dienstverlening. Het nieuwe motto verwoordt dat ook: ‘Wij adviseren. Baker Tilly Berk’. Baker Tilly Berk is een zelfstandige Nederlandse organisatie met sterke wortels in het MKB. Om dit te benadrukken blijft ‘Berk’ onderdeel van de naam. Meer informatie: www.bakertillyberk.nl.

gemeenten. Particulieren en bedrijven kunnen bij Inbox Storage Gouda terecht voor de tijdelijke bewegingsruimte die zij tijdelijk of structureel nodig hebben. De opslagruimtes zijn van verschillende formaten, 24 uur per dag bereikbaar en uitsluitend voor de huurder toegankelijk. Hierdoor liggen de goederen maximaal beveiligd opgeslagen terwijl de toegankelijkheid gewaarborgd blijft. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Inbox Storage Gouda op 0182-612311 of kijken op www.inboxstorage.nl.

Stubbe 75 jarig bestaan

gebieden of te wel met verschillende partijen initiatieven nemen tot het bundelen van deskundigheid en ervaring op het gebied van de horeca. De Stichting heeft voorkeur voor ondernemers binnen de regio, waardoor de contacten directer, sneller en nog waardevoller worden. En dus ook waardevol voor de lokale Goudse regio economie! Uiteindelijk verwacht de Stichting, dat er een vitalere en levendiger Horeca zal zijn in Gouda en omgeving. Gouda the place to be!

BEDRIJFSWAGENINRICHTING

WWW.ZEVIM.NL 70 jaar historie onder spiksplinternieuw dak Het nieuwe jaar is goed begonnen voor Den Hollander Schildersbedrijf, Glasservice en Onderhoud. Eind januari verhuisde het bedrijf - dat al 70 jaar in de regio Gouda gehuisvest is - naar een gloednieuw pand in het Gouwe Park. Het nieuwe pand is makkelijker bereikbaar en heeft een grotere opslagcapaciteit. Dit biedt het bedrijf de mogelijkheid om efficiënter te werken en flexibeler te zijn. En dat komt de kwaliteit van het werk van Den Hollander in de volle breedte ten goede. Het nieuwe adres is Westbaan 260 [Gouwe Park ], 2841 MC Moordrecht. www.denhollanderonderhoud.nl.

Youtube.com/AlpheninBedrijf Het nieuwe TV-business programma voor het bedrijfsleven voor de regio Alphen aan den Rijn. In elke aflevering is een ondernemer, ZZP-er of directeur de hoofdgast en wordt een specifiek thema behandeld. Hij staat bijvoorbeeld voor een grote uitdaging of een ingrijpende beslissing voor zijn bedrijf en wil daarbij worden geholpen door

een expert. De initiatiefnemer is TV-producent Jacco Snel. Youtube.com/AlpheninBedrijf Twitter.com/AlpheninBedrijf LinkedIn group – Alphen in Bedrijf

HYBRIDE gevelonderhoudsinstallaties De firma Kranenburg te Nieuwkoop is een aantal jaren geleden een nieuwe, schone en duurzame weg ingeslagen. De firmanaam is veranderd van kranenburg goi (gevelonderhoudsinstallaties ) naar Kranenburg Group en er is een nieuwe website gelanceerd: www.kranenburggroup.com Deze site is zeker een bezoekje waard. De Kranenburg Group biedt vanaf heden de mogelijkheid om, naast het standaard leveringsprogramma,

aan de verlaging van de kosten in de fase van de exploitatie van het gebouw. Dit is tevens een waardevolle investering in maatschappelijk verantwoorde producten. Begin dit jaar gaat de Kranenburg Group haar eerste HYBRIDE gevelonderhoudsinstallaties monteren in het westen van het land. Dit project is ontwikkeld door een duurzame projectontwikkelaar en wordt gerealiseerd door eveneens een duurzame aannemer.

Nieuw in Reeuwijk is Prima Office totaal kantoor

COR is de naam Hét synoniem voor een slim en efficiënt bouwproces. De essentie van vijftien jaar expertise in ontwerp en advies voor duurzame huisvesting. Vernieuwend naar buiten gebracht in een nieuwe naam: COR. 1 maart 2011 bestonden we vijftien jaar. Dat was, mét de verhuizing naar een nieuw pand, voor ons reden genoeg om onze uitstraling en bureaunaam aan te pakken. Vóór 1 maart heetten wij Edifico. De nieuwe naam - COR - staat voor onze succesvolle formule: Communi-

ook te kiezen voor duurzame- en energie genererende gevelonderhoudsinstallaties. Zowel gedurende de periode dat de installatie in gebruik is, als de periode van stilstand, gedurende het hele jaar, levert de installatie middels allerlei modules energie terug in het gebouw via het reeds aanwezige stroompunt op het dak. Dit betekent feitelijk een verlaging van de energierekening en CO2 uitstoot. Op deze wijze draagt de Kranenburg Group bij

catie, Organisatie en Realisatie. Met heldere communicatie en een strakke, professionele organisatie scheppen wij de voorwaarden voor het resultaat: realisatie van duurzame, kwalitatief hoogwaardige huisvesting. Maak van uw bouwplan een COR-project.

Klipperaak 2b, 2411 ND Bodegraven, T (088) 33 43 400 E [email protected] I www.cor.nl

Prima Office levert alles wat men op kantoor nodig heeft, van kantoorartikelen tot facilitaire producten als koffie en schoonmaakmiddelen. Hiernaast zijn kantoorinrichting en bureaustoelen minstens zo belangrijk bij Prima Office. Prima Office bestrijkt het hele groene hart, voor showroombezoek voor stoelen gebruikt men de showroom in Zoeterwoude, voor kantoorinrichting de showroom in Utrecht. Uiteraard komt de vertegenwoordiger graag vrijblijvend bij u langs. Voor meer informatie www.primaoffice.nl


05

Bedrijfsreportage

Tekst: Ed Lamme • Fotografie: Ruud Voest

Flexibele arbeidsschil van levensbelang voor ondernemingen bijgeschoold. Daarvoor hebben wij met alle Duitse arbeidbureaus goede kontakten. Veel Duitse krachten hebben wij jaar in jaar uit aan het werk. Maar vanuit Nederland plaatsen wij tegenwoordig ook mensen in Duitsland, bijvoorbeeld in Berlijn. ” Certificering

Ruimbaan Uitzendbureau opereert al ruim 20 jaar in de uitzendbranche en heeft, naast zeer ervaren medewerkers, een gedetailleerde kennis van de arbeidsmarkt. Persoonlijke benadering met interesse voor mensen, flexibiliteit, korte lijnen, evenals snel en doeltreffend maatwerk leveren, staan bij Ruimbaan centraal.

De gedreven directeur besluit met de opmerking dat Ruimbaan opgenomen is in het NEN-4400-1 register. “Door de strenge controle op de uitvoering van alle wettelijke handelingen en de registratie van ons bureau, is men ervan verzekerd dat wij alle afdrachten betalen, alle papieren, waaronder paspoorten, van onze uitzendkrachten in orde zijn, enz. Vanzelfsprekend zijn wij lid van de NBBU (Nederlandse Bond voor Bemiddeling- en Uitzendondernemingen). Ook dit geeft een extra garantie voor de juistheid van werken binnen de uitzendbranche. En Ruimbaan is VCA/VCU gecertificeerd. Dit betekent dat ‘veiligheid’ hoog op onze lijst staat. Daarnaast zijn wij ook erkend stagebedrijf van kenniscentrum ECABO.” Voor nadere informatie: www.ruimbaan.nl

B

edrijven richten zich steeds meer op een flexibele arbeidsschil”, aldus Marieke Kreuzen, directeur-eigenaar van Ruimbaan Uitzendbureau. “De flexibele arbeidsschil bij bedrijven wordt steeds groter. Een belangrijke reden hiervoor is dat organisaties zich steeds meer focussen op hun kerncompetenties en activiteiten die daar niet toe behoren afstoten. Een deel van deze expertise wordt vervolgens flexibel ingehuurd.”Zij wijst erop dat werkgevers drastisch kunnen besparen op personeelskosten als zij werken met zo’n compacte arbeidskern. “Je kunt dan naar behoefte werknemers inzetten en je zit er niet aan vast. Is er geen werk dan hoef je ook niet te betalen. Door een groot deel van het personeel flexibel te houden, kan men meeveren op de grillen van de economie en worden de bedrijfsrisico’s ingeperkt.”

Aantrekkende economie

In het Goudse Ruimbaan-kantoor aan de Blekersingel merkt Marieke Kreuzen op dat

de crisis begint af te nemen en bij veel bedrijven het werk weer aantrekt. Er is weer vertrouwen. Dat geldt eigenlijk voor alle sectoren. Voor administratief/commercieel personeel zijn er volop mogelijkheden en ook voor de bouw en de daaraan gerelateerde bedrijven is veel vraag naar vakkrachten. Buiten de drie Nederlandse vestigingen heeft Ruimbaan ook een zusterorganisatie in Duitsland (Magdeburg): Euro Flex Jobs, waar voor de industriële- en technische sector, direct over vakkundig personeel uit Duitsland, Polen en Tsjechië beschikt kan worden. “Vanuit dit filiaal kunnen wij voor de industriële-, technische- en dienstverlenende sector direct vakbekwame krachten leveren. Denk aan hoveniers, botenbouwers, timmerlieden, schilders, elektriciens, stukadoors, gas- en waterfitters. Het zijn stuk voor stuk gemotiveerde vakmensen die in ons land moeilijk te krijgen zijn en via ons snel aan de slag willen en kunnen. Zonodig krijgen zij via het arbeidbureau een opleiding of worden

Ruimbaan Uitzendbureau Vestiging Gouda Blekersingel 50 2806 AC Gouda T 0182 - 58 28 11 Vestiging Alphen aan den Rijn Van Boetzelaarstraat 46 2406 BD Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 60 40 Vestiging Rotterdam Imkerstraat 18 3068 GX Rotterdam T 010 - 220 65 39 Vestiging Duitsland Wienerstrasse 2 39112 Magdeburg Deutschland T 0391 - 620 26 68


07

Interview

Tekst: Ed Lamme • Fotografie: Bart Maat

Gouda gaat concurrentiekracht verder vergroten

Gouda is een ideale stad om te ondernemen. Er zijn maar liefst 2720 bedrijven waar ruim 32 duizend mensen werken. Een groot deel van de werkgelegenheid is te vinden in de non-profit sector, terwijl ook de zakelijke- en financiële dienstverlening, ICT, industrie en detailhandel goed vertegenwoordigd zijn. Gouda kent opvallend veel mkb’ers en goed opgeleide zzp’ers met kantoor aan huis. Daarnaast vindt men er succesvolle grote werkgevers als Imtech, BAM, Centric, de Goudse machinefabriek en niet te vergeten het Groene Hart Ziekenhuis. De in de Randstad centraal gelegen stad aan de A4 en vlakbij de A20 is ook over het spoor uitstekend bereikbaar, met snelle en rechtstreekse verbindingen met de vier grote steden.

I

n het stadskantoor aan de Agnietenstraat in het centrum van de historische stad benadrukt wethouder Hans van den Akker (VVD) dat Gouda haar concurrentie kracht verder wil vergroten. “Gouda is een stad met een prachtig historisch centrum en met moderne voorzieningen voor bewoners en bedrijven. Om dat alles heen ligt het fraaie Groene Hart. Die optelsom vormt, in marketingtermen gesproken, een uniek product. Een product van grote waarde, zowel voor de economische positie van de stad en het bedrijfsleven als voor het welbevinden

08


van de bewoners. De uitdaging is dan wel ‘het product Gouda’ zo goed mogelijk in de markt te zetten, bijvoorbeeld door de samenwerking tussen winkeliers, horeca en op het toerisme gerichte ondernemers te stimuleren. Er is daarvoor ook goed overleg met de KvK, VNO-NCW, de RHID en het SOG, de koepel van de ondernemers in de binnenstad. Veel toeristen bezoeken ons historische centrum met de monumentale panden. Met een aantrekkelijke activiteiten- en evenementenkalender richten wij ons ook op het levendiger maken van het oude centrum.”

Bouwen aan ruimte

Gouda biedt een centrale ligging, groei en vernieuwing. Dit wordt bewezen door diverse projecten zoals de twee kilometer lange Spoorzone Gouda en het Zuidelijk Stationsgebied, die de verbindende schakel vormen tussen het stationsgebied en het historisch stadscentrum van Gouda. In Spoorzone wordt het nieuwe Huis van de Stad gebouwd. Wethouder Van den Akker gaat ook nader in op het woningtekort in zijn stad. “Om dat op te lossen is er het plan voor een woonwijkaangrenzend aan de westzijde van de stad: de nieuwe woonwijk

Zuidelijke Stationsgebied

Een gebied waar de komende jaren ook het nodige gaat veranderen is het zuidelijk stationsgebied. “Dit gebied is gedateerd en de entree tot het centrum heeft niet de uitstraling die de binnenstad wel heeft. De Goudse ontwikkelaar Multi Vastgoed heeft nu plannen gepresenteerd om het te ontwikkelen tot een binnenstedelijk winkel- en woongebied met 18.000 m2 winkel-vloeroppervlak, grotendeels voor grote (mode)winkels, waarvoor in de historische binnenstad van Gouda geen ruimte is. Daarnaast voorziet het plan ook in kleinere winkels om diversiteit in het plan te houden. Bovenop de winkels komen ongeveer 50 woningen rondom daktuinen. Door deze bewoning is er na sluitingstijd ook sociale controle, wat de kwaliteit van het gebied ten goede komt.” Goudse Poort

Een ander project is de revitalisering van bedrijventerreinen als De Goudse Poort, dat, zoals de naam al aangeeft, aan de entree van de stad ligt. De wethouder wijst er met enige trots op dat De Goudse Poort één van de best bereikbare bedrijvenparken in Nederland is en de grootste banenmotor van de stad. “De gemeente heeft net een contract gesloten met Green Real Estate. Zij gaan op de Goudse Poort het retailconcept GO Stores Gouda ontwikkelen. Zij gaan 60.000 m2 ontwikkelen waarvan 30.000 m2 bebouwd. Bedrijventerrein Goudse Poort heeft door de ligging aan de A12 een uitstekende bereikbaarheid. Het is op grond van provinciaal en gemeentelijk beleid aangewezen als regionale locatie voor nieuwe perifere detailhandels (PDV) ontwikkelingen. Het retailconcept van GO Stores Gouda sluit hier uitstekend op aan. Gouda kiest trouwens bewust voor herontwikkeling van de bestaande bedrijventerreinen. Uitsluitend nieuwe terreinen aanleggen stimuleert verhuisstromen en leidt tot leegloop en snellere veroudering van bestaande terreinen. Gouda zet daarom in op investering in oud en nieuw areaal, waarbij oud net zoveel waard is als nieuw!” Westergouwe. Westergouwe wordt een waterrijke wijk met veel ruimte. Er komen huizen in alle prijsklassen, zowel koop- als huurwoningen. Vooral de waterwoningen, dobberend op een waterplas, vormen de blikvangers van de wijk. De bouw van Westergouwe start in 2013/2014. Een ander aansprekend bouwproject is bijvoorbeeld bij het Bolwerk waar nieuwbouwwoningen worden gebouwd evenals een hotel met een ondergrondse parkeergarage en appartementen. Het hotel krijgt een restaurant en zo’n 420 m2 congresruimte, die ook geschikt is voor special events.”

De verwachting is dat over enkele jaren bij het bedrijventerrein Gouwe Park/ Goudse Poort het station Gouweknoop wordt gerealiseerd.” Om de bereikbaarheid met de auto te verbeteren is in januari gestart met voorbereidingen voor de aanleg van de nieuwe Zuidwestelijke Randweg (N207). “Uiterlijk eind 2012 moet de ZWR gereed zijn. De nieuwe weg zorgt voor een betere en snellere route van en naar de Krimpenerwaard, minder verkeer in Gouda en een goede bereikbaarheid van de Rotterdamseweg en omgeving.” Ondernemersfonds

Wethouder Hans van den Akker gaat tot besluit nader in op het Ondernemersfonds Gouda dat sinds 1 januari 2009 bestaat. “Daarmee wordt het gedrag van ‘freeriders’ doorbroken. Een freerider is een ondernemer die niet bijdraagt aan het organiseren van activiteiten die een collectief doel dienen. Maar als zijn collega ondernemers toch doorzetten, profiteert die freerider er wel van. Alle ondernemers en eigenaren van bedrijfspanden in Gouda betalen een opslag van 5% op hun OZB-aanslag. Die meeropbrengst van de OZB wordt in een fonds gestort dat ten goede komt aan ondernemers en beheerd wordt door de Stichting OndernemersFondsGouda.” Hij benadrukt dat alleen collectief georganiseerde initiatieven een beroep kunnen doen op het fonds. “Dat wordt een trekkingsrecht genoemd en is de kracht van het fonds.” Wethouder van den Akker: “Vanaf mijn installatie als wethouder in april 2010 heb ik gemerkt dat samenwerking de sleutel is naar de toekomst van deze vitale gemeente. Het is mijn ambitie om die samenwerking te laten bijdragen aan een veilig, leefbaar, financieel gezond, concurrerend en aantrekkelijk Gouda voor alle inwoners, ondernemers en bezoekers van onze mooie stad!”

Bereikbaarheid

Gouda is uitstekend te bereiken per spoor en beschikt over twee treinstations: Intercitystation Gouda en Station Gouda Goverwelle. “Naast het normale spoornet is de provincie Zuid-Holland bezig met de aanleg van de RijnGouwelijn, die van Gouda via Alphen aan den Rijn naar Leiden rijdt. Bij de Goudse Poort wordt een nieuwe halte aangelegd zodat werknemers makkelijk per OV naar de Goudse Poort kunnen komen. Ook voor werkgevers is dit een belangrijke ontwikkeling.


09

Bedrijfsreportage

Al 75 jaar een betrouwbare solide logistieke dienstverlener Dit jaar geniet Stubbe haar 75 jarig bestaan. In 1936 initieel opgericht als transporteur door Hendrik Stubbe in het zand en grind vervoer. Vervolgens werd het bedrijf in 1947 voortgezet door zijn zoon Gerrit Stubbe die overstapte op tankvervoer. Na eerst een jaar in loondienst te zijn geweest nam de huidige eigenaar, Rinus Snel, het bedrijf in 1990 over.

D

e tankvloot is toen direct vernieuwd en met de oudere tanks is de tankcontainer opslag in gang gezet, dit was de start van complete logistieke dienstverlening welke vandaag de dag het tienvoudige aan omzet genereert. Onze vrachtwagens zijn dienstbaar aan de andere activiteiten; transport beslaat op dit moment nog maar twintig procent van de totale werkzaamheden.” Om dit te realiseren hanteren wij een zuinig en solvabel beleid en spelen adequaat in op de vragen en wensen uit de markt. Het ideale beeld voor de toekomst is dan ook op een zelfde wijze doorborduren: consolideren van de uitgezette lijnen en zelfstandig verder groeien in de bestaande markt. Sinds 2005 zijn er veel doelstellingen gerealiseerd door goed in te spelen op de behoefte van de markt. We zijn ons gaan huisvesten op Gouwestroom, een compleet nieuw terrein met 3 wasstraten, opslag gelegenheid voor tankcontainers, stoom verwarmingsplaatsen en nu ook opslagtanks. Deze investeringen zijn mogelijk geweest door jaren uiterst

efficiënt te werken. Onze kernwaarden: Veiligheid, Klanttevredenheid, continuïteit, duurzaamheid en kwaliteit gelden als een rode draad door al onze processen. Veiligheid en Kwaliteit

Het streven naar optimale veiligheid en continue verbetering werkt als een katalysator voor onze efficiënte bedrijfsvoering. Het klinkt altijd heel mooi, bedrijven die zeggen dat kwaliteit en veiligheid het belangrijkste is. Maar we zien tegelijkertijd dat in tijde van drukte deze factoren tot een lagere prioriteit verheven worden. Bij Stubbe staan we achter deze waarden en zijn wij ervan overtuigd dat zonder streven naar perfectie en absolute veilige werkprocessen een bedrijf uiteindelijk ten onder gaat. Deze manier van werken heeft Stubbe o.a. de volgende certificeringen opgeleverd: ISO9001:2008, SQAS en ACTN, de laatste 2 zijn specifiek voor Tankautoreinigingsbedrijven. Daarnaast vindt Stubbe de erkenning qua veiligheid in de reeds meerdere malen toegekende Croda Contractor Safety Award.

Duurzaamheid

Bij de verhuizing van Stubbe naar Gouwestroom in 2005 is bij het ontwerp het aspect duurzaamheid nauwkeurig onder de loop geweest. Zo is er flink geïnvesteerd in een compleet vloeistofdichte vloer en een optimaal werkend waterzuiveringssysteem. Zo kan een onverwachte vloeistof spil niet in de grond terecht komen en worden alle spoelingen van tankauto’s gezuiverd alvorens het water in het riool terecht komt. De waterzuivering werkt dusdanig optimaal dat de hoeveelheid reststoffen in het water in het 5 jarig bestaan op het nieuwe complex nog niet boven 20% van de maximaal toelaatbare hoeveelheid van de milieuvergunning is geweest. Naast duurzame investeringen en focus in de installaties en materieel wordt er ook duurzaam geïnvesteerd in de medewerkers via gepaste opleidingen. Zonder de juiste getrainde mensen op de juiste plaats immers geen duurzame toekomst. Een goed afgestemd team geeft de sleutel tot ons succes. Voor de toekomst zien wij vooral mogelijkheden in het vervoer over water en terrein uitbreidingen. Met Stubbe zijn we ideaal gesitueerd aan de IJssel en onderzoeksstudies zijn reeds gaande. De groei is er voorlopig nog niet uit en we zien de toekomst dus uitdagend tegemoet.

We zijn ons gaan huisvesten op Gouwestroom, een compleet nieuw terrein met 3 wasstraten, opslag gelegenheid voor tankcontainers, stoom verwarmingsplaatsen en nu ook opslagtanks

Stubbe BV Edisonstraat 13 2809 PC Gouda T 0182 - 51 25 62 [email protected] www.stubbelogistiek.nl


11

Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: Luuk Braun

Het team van Dynamic Con

trol Technology met van link s naar rechts Bram, Ronald, Wilfred, Mourad, Aria n, Wolter Jan en zittend Erik en Brigitte

Dynamic Control Technology

Het brein achter de machine In de wereld van besturingstechniek en indu-

dé specialist in besturingen voor machines en

Daar zit ik nu nog steeds, samen met inmiddels zes technici en een administratrice. We hebben wegens ruimtegebrek het pand van de buurman er sinds 2005 bij gehuurd. Dit is een perfecte plek. We zitten pal aan de A12 en de N11 en zijn hier dus uitstekend bereikbaar. Of we last hebben gehad van de crisis? Ja, wie niet? Maar we hebben niemand hoeven te ontslaan. Inmiddels hebben we weer twee nieuwe opdrachtgevers binnengehaald en als je in onze branche je werk goed doet, komt een klant regelmatig terug met nieuwe opdrachten.”

productielijnen.

Meewerkend eigenaar

striële automatisering is Dynamic Control Technology (DCT) al sinds 1994 een betrouwbare speler. Onder leiding van de enthousiaste eigenaar Wilfred Kemp heeft het bedrijf uit Bodegraven zich in 17 jaar tijd opgewerkt tot

I

n 1994 legde Wilfred Kemp de basis voor DCT in Hazerswoude-Rijndijk. “Ik ben daar begonnen als eenmanszaak”, vertelt hij. “Dat ging meteen al erg goed. We groeiden als kool. In augustus 1998 verhuisden we naar een groter onderkomen in Bodegraven.

12


Daarom staat mijn bureau ook in het midden van de open ruimte. Tussen mijn mensen in.” Het handelsmerk van DCT zit hem volgens Wilfred Kemp in het woord perfectie. “Een storingsvrij productieproces is in elke industrie van vitaal belang”, legt hij uit. “Elk mankement, hoe klein ook, kan een

Het maken van besturingssystemen is het specialisme waar DCT goed in is. Kemp: “Wat we doen is het elektronische brein maken voor geautomatiseerde installaties. In opdracht van iedereen. Of het nu een klein familiebedrijf is of een grote multinational. Ik zie mezelf daarbij als meewerkend eigenaar. In die rol voel ik mij ook het lekkerst. Het ontwerpen va n de schakelen bedieningskasten op schem a gebeurt met be hulp van de computer en het programma EPLA N

complete bedrijfsvoering lamleggen. Daarom besteden we maximale zorg aan de ontwikkeling van de besturingssystemen. En als er dan toch storing is verlenen wij de juiste service. Daarvoor zijn we 24 uur per dag, zeven dagen per week, bereikbaar. Anno 2011 kunnen we trouwens via internet met een VPN-verbinding bij een bedrijf meekijken en als het moet de bediening vanuit hier overnemen.” “We hebben een breed werkterrein. Van de voedingsmiddelenindustrie en ijzergieterijen tot de beton-, auto- en plasticindustrie. Tot onze klandizie behoren verder fabrikanten van laserprinters, autobanden en ondernemingen in de houtbewerking. Daarnaast zitten we ook in de bloemen- en plantenexport, waterwinning, waterzuivering, afvalverwerking en sinds kort in de borrelhapjes en kaas. We zijn nu bezig om voor de proeffabriek van Leerdammer Kaas een besturing te maken voor hun nieuwste wrongelbereider. Daarin ontwikkelen ze kazen en testen ze nieuwe recepten.”

een offerte komt dat vaak al uitgebreid aan de orde. Het is meedenken met de klant, met als doel een productieproces naar volle tevredenheid te laten verlopen.” “Daarbij is eenvoud in de bediening ook erg belangrijk. Wat we doen is eerst de schakelen bedieningskasten op schema uitwerken. Dat ontwerpen gebeurt met behulp van de computer en het programma EPLAN. Dat is een zeer geavanceerd Computer Aided Engineering ofwel CAE-systeem. Steeds meer klanten stellen het gebruik van EPLAN als voorwaarde, omdat hiermee snel en overzichtelijk getekend kan worden met

bij een vleesverwerkingsbedrijf. Elke twee seconden zet een machine volledig automatisch zes bakjes op een transportband, vult die met filet american, voorziet die van een deksel en transporteert de bakjes. Dat komt neer op 180 bakjes per minuut.” Bedieningshandboeken

DCT assisteert klanten bij een productielijn ook bij de montage van kabels en het plaatsen van besturingssystemen. “Voor een goede, betrouwbare werking is dit essentieel”, weet Kemp. “We willen er zeker van zijn dat alles werkt. Want als ik iets doe, wil ik het goed doen.

Brazilië en China

De opdrachtgevers van DCT zitten door heel Nederland en de eindgebruikers wereldwijd. “We zijn onder meer actief in Duitsland, Scandinavië, Polen, Roemenië, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Turkije, Slowakije, ZuidAfrika, Saudi-Arabië, Zuid-Korea en sinds kort zelfs Brazilië en China. Ook daar zijn onze besturingssystemen het brein achter de machine. Met de omvang van de besturing neemt ook de complexiteit toe. Maar daar lopen we niet voor weg. Wij doen alles. Van een eenvoudig bedieningspaneel met een snelheidsregelaar voor een lopende band tot aan systemen die een productieproces volledig sturen en ook bewaken. Zodat het eindproduct van constante kwaliteit is.” Het ontwikkelen van een gecompliceerd besturingssysteem kan inclusief de opbouw voor DCT wel meer dan een jaar in beslag nemen. Kemp; “Dat klopt. Er is veel tijd gemoeid met de ontwerpfase. Het gaat er dan bijvoorbeeld om welke eisen de afnemer stelt en hoe we eventuele problemen het beste kunnen oplossen. Voorafgaand aan

kasten voor Bedraden van tien besturings kplaats van DCT borrelhapjes in de eigen wer

inachtneming van alle geldende Europese normen en richtlijnen. Het levert tekeningen op die elektrotechnici over de hele wereld kunnen lezen en waarmee zij snel alles tot in het kleinste detail kunnen vinden. Dat is belangrijk in het geval van storingen.” PLC-techniek

Bij het opbouwen van de schakelkasten gebruikt DCT vervolgens uitsluitend componenten van gerenommeerde fabrikanten, die wereldwijd goed verkrijgbaar zijn. Voor grotere besturingen past het Bodegraafse bedrijf meestal PLCtechniek toe, ofwel Programmable Logic Controllers. Kemp: “Dat zijn speciale industriële computers, die voor de meest uiteenlopende doeleinden en functies te programmeren zijn. Als een bedrijf in een productielijn iets snel en nauwkeurig wil verplaatsen, dan gebruiken we daarnaast ook servomotoren. Dat zijn microprocessor gestuurde motoren, waarmee je een component volstrekt schokvrij binnen één seconde een meter en op 0,1 millimeter nauwkeurig kunt verplaatsen. Een voorbeeld hiervan is ons werk voor een vul- en deksellijn

Daarom testen we alles ook grondig. Zowel tijdens de opbouw in onze werkplaats in Bodegraven als ter plekke na plaatsing bij de eindgebruiker. Daarnaast schrijven we regelmatig de bijbehorende bedieningshandleidingen. Wij als programmeurs kunnen ten slotte het beste de bediening uitleggen. Onze medewerkers zijn ook wel eens tijdelijk op projectbasis in dienst bij een opdrachtgever. Dan huurt die als het ware de kennis en expertise van onze besturingsspecialist direct in. Belangrijk daarbij is dat wij ons best blijven doen om onze goede reputatie als ontwikkelaar van complete industriële automatiseringsprojecten van begin tot eind blijven waarmaken. Tenslotte zijn we ook een erkend leerbedrijf, waar een stagiair de kneepjes van het vak kan leren.”

Dynamic Control Technology Portugalweg 2-A 2411 PR Bodegraven T 0172 - 61 88 80 www.DynamicCT.nl


13

Bedrijfsreportage


Relatiemanagement en

YourBusiness Banking kunnen komen voor verificatie of advies op maat. In een persoonlijk gesprek kan maar liefst 90% van de zaken direct in orde gemaakt worden. Wij hebben daarvoor 30 specialisten in de regio. Wij werken met ons nieuwe en unieke bedieningsmodel snel en flexibel en efficiënter dan andere banken!” Relatiemanagement

Rob van Willigen (links), directeur Bedrijven in het marktgebied Gouda en Richard van de Coevering, directeur YourBusiness Banking in de regio Zuid-West van ABN AMRO

ABN AMRO is een bank van deze tijd, niet alleen met woorden maar vooral met concrete oplossingen waar klanten iets aan hebben. Met twee vernieuwde bedieningsmodellen, Relatiemanagement en YourBusiness Banking, is ABN AMRO aanwezig in de markt voor het MKB.

H

et concept YourBusiness Banking is een uniek concept waarmee ondernemers met een omzet tot ca. € 1 miljoen, bepalen hoe en wanneer zij bankieren en op een wijze die bij hen en hun onderneming past. Binnen het concept Relatiemanagement, voor MKBondernemingen vanaf een omzet van € 1 miljoen tot ca € 50 miljoen, wordt advies, pro actieve benadering en continuïteit door inzet van sales-teams, de nieuwe wijze van werken. Your Business Banking

Richard van de Coevering is directeur YourBusiness Banking in de regio Zuid-West van ABN AMRO. “Met YourBusiness Banking bepaalt een ondernemer wat hij of zij wil en niet zoals in het verleden de bank dat

deed. Juist in deze tijd is een ondernemer overdag bezig met ondernemen en in de avond en weekeinde is er tijd voor bijvoorbeeld administratie of bankzaken. Van de Coevering benadrukt dat YourBusiness Banking bankzaken niet alleen snel en gemakkelijk regelt, maar ook op een wijze zoals de klant dat wil. “Online via Internet Bankieren (klanten hebben ons bij het ABN AMRO onafhankelijk tevredenheidsonderzoek, een 9.4 gegeven voor onze internet site), aan de balie op een kantoor of in een gesprek bij het bedrijf met een van onze specialisten. Telefonisch kan men altijd terecht bij het team van het YourBusiness Contact. Door de week tot 22.00 en op zaterdag tot 19.00 uur. Wat erg op prijs wordt gesteld is de mogelijkheid dat onze adviseurs overdag bij de klant langs

Rob van Willigen, directeur Bedrijven in het marktgebied Gouda, voegt daar aan toe dat door het zo succesvolle nieuwe businessmodel er bij de relatiemanagers in zijn marktgebied meer ruimte voor advies is ontstaan. “Zij hebben door YBB meer lucht gekregen en hebben nu een meer overzichtelijke portefeuille met grote relaties waarmee regelmatig kontakt is. Om de continuïteit te waarborgen gaan er bij klantbezoeken regelmatig twee collega’s langs. Via een rechtstreeks mobiel nummer is een relatiemanager zonodig 24 uur per dag bereikbaar.” Van Willigen merkt op dat zijn kantoor 75 procent van de financieringsaanvragen zelf kan fiatteren. “Dat scheelt een klant erg veel tijd. Omdat onze relatiemanagers hun klanten goed kennen en zij inzicht hebben in de financiële situatie kunnen zij risico’s en kansen goed inschatten. Naast de relatiemanagers kunnen klanten kennis en adviezen krijgen van een groot team van specialisten op het gebied van o.a. Lease, Commercial Finance, Treasury en Verzekeringen. Door onze lidmaatschappen van netwerkorganisaties, ondernemersverenigingen en businessclubs zijn wij goed ingevoerd in ons gebied. Ook kennen wij alle accountantskantoren. Wij opereren als een spin in het financiële web en weten wat er in ons marktgebied speelt. Dit is ABN AMRO, de bank anno nu!

ABN AMRO Bank Vredebest 1 2802 AS Gouda T 0182 - 58 97 00 F 0182 - 52 57 52 www.abnamro.nl


15

Ondernemerspanel

Hoe investeert u in uw medewerkers? Uit onderzoek blijkt dat de mate van tevredenheid van het personeel en de betrokkenheid bij de onderneming een grote invloed heeft op omzet, klanttevredenheid en productiviteit. Medewerkers die de kans krijgen om zich te ontwikkelen voelen zich meer betrokken bij de organisatie. Investeren in de ontwikkeling en betrokkenheid van medewerkers draagt ook bij aan het terugbrengen van verzuim. Hoe investeert u in uw medewerkers? De mening van ons panel. ■ Mr Wytze van Leuveren MA Mr Wytze van Leuveren MA, Van Delft Advocaten N.V. De stelling van deze maand behelst vele aspecten. Betrokkenheid bij de onderneming en tevredenheid zijn zonder meer van positieve invloed op de bedrijfsactiviteiten. Ook ontwikkeling van medewerkers is een goede zaak. En dat betrokkenheid leidt tot minder verzuim is ongetwijfeld het geval. Bij (dreigende) problemen met ziekmeldingen, die kunnen voortvloeien uit arbeidsgerelateerde problemen, is een vroegtijdige signalering van belang. Schakel dus zo snel mogelijk

een arbo dienst in. Op grond van de huidige STECR richtlijn is het overigens niet meer zo dat bij een arbeidsconflict er standaard (op kosten van de werkgever) een “time-out” aan de werknemer wordt gegeven. Ook bedrijfsartsen zien thans in dat een arbeidsconflict niet zonder meer arbeidsongeschiktheid oplevert. En hoe vroeger er wordt ingegrepen hoe beperkter het probleem meestal is. Voorkomen is beter dan genezen. Bel dus zeker ook nooit te laat uw arbeidsrechtadvocaat.

■ Marieke Kruizen Marieke Kruizen, Ruimbaan Uitzendbureau Ruimbaan is heel intensief bezig met het trainen van haar eigen medewerkers op de vestigingen. Naast de gebruikelijke opleidingen binnen de uitzendbranche hebben wij vorig jaar een extern bureau ingeschakeld dat een ieder van ons individueel begeleid. Dit gebeurt zowel extern als op de werkplek. Het vervolg hierop is dit jaar al in volle gang. Persoonlijke kwaliteiten en wensen van de medewerkers komen op deze manier beter tot hun recht. Zo wil de ene medewerker graag

de telefonische acquisitie verbeteren en de andere wil zich graag op leidinggevend gebied ontwikkelen. Om dit te bereiken hebben wij gekozen voor maatwerk en wij merken nu al dat het een succes is! Ook uitzendkrachten kunnen bij ons scholing krijgen indien dit nodig is voor het werk. Denk hierbij bijv. aan een cursus VCA of een cursus Nederlands. Daarnaast vinden wij persoonlijk contact heel belangrijk. Betrokkenheid bij het werk en interesse in elkaar zijn immers onlosmakelijk met elkaar verbonden.

■ Han Knol Han Knol, Ingenieursbureau Passe-Partout B.V. Als je in medewerkers investeert, investeer je in de toekomst van het bedrijf. Gemotiveerde werknemers stralen plezier uit in hun werk, zijn vaak ambitieus en enthousiast. Dat heeft een sneeuwbaleffect. Collega’s en opdrachtgevers voelen dit feilloos aan. Het belang van aandacht onderschatten wij als meetbureau zeker niet. Hoe vaak voelt een hardwerkende collega zich ondergewaardeerd omdat hij of zij nooit eens een compliment krijgt? Passe-Partout investeert door: - medewerkers aandacht te geven (zowel zakelijk

16


als privé); - hen in de gelegenheid te stellen opleidingen te volgen (op hun vakgebied, op ander terrein zoals taalvaardigheid, ondernemingsraad); een selectie van medewerkers de ruimte te geven voor onderzoek naar nieuwe technieken. Deze investering leidt tot verbondenheid, tot groter zelfvertrouwen, tot meer belangstelling voor wat hun bedrijf wil betekenen voor de maatschappij. Het spreekt vanzelf dat aandacht ten goede komt aan kwaliteit en productiviteit, waardoor onze diensten/producten beter en goedkoper zijn.

■ Dik Roseboom Dik Roseboom, Ro-Ad BV Hoe investeert u in uw medewerkers? In onze uiting naar klanten geven wij aan dat “medewerkers het hoogste goed zijn” binnen organisaties. Dit geldt voor ons zelf natuurlijk ook. Een aantal facetten in het investeren van onze medewerkers is: 1. de medewerkers verantwoordelijk laten zijn voor hun klanten, met de daarbij behorende taken en bevoegdheden. 2. opleiding laten volgen die past bij de ontwikkelingen van de medewerker (persoonlijk ontwikkelingsplan). 3. mee laten denken in de ontwikkelingen van de organisatie.

4. inhoudelijke ondersteuning door directie. 5. collegiale toetsing (bespreking dossiers) met collega’s. Zo maar een vijftal facetten die de medewerker binnen onze organisatie de mogelijkheid geeft om zich te ontwikkelen en door te groeien in zijn of haar vak. Uit ervaring (als arbodienst) weten we dat wanneer medewerkers tevreden zijn, ze lekker in hun vel zitten, ze ook niet verzuimen, waarmee het verzuimpercentage behoorlijk kan dalen. Ook weten we dat ondanks alle mogelijkheden van de werkgever het toch niet altijd lukt om een medewerker tevreden te houden, dan wordt het tijd dat de medewerker naar ander werk gaat zoeken. Als werkgever kan je de medewerker hierin (laten) ondersteunen.

■ G. Barendregt G. Barendregt, La Gro Advocaten Kennis en deskundigheid moet voor een advocaat vanzelfsprekend zijn. Hiervoor is echter wel een voortdurende investering noodzakelijk. Bij La Gro Advocaten wordt iedere advocaat gestimuleerd om, na enkele jaren ervaring in de praktijk, een zware specialisatieopleiding te volgen. Een juridische verdieping heeft waarde voor de organisatie en haar klanten,

maar ook voor de individuele advocaat die zich persoonlijk verder kan ontwikkelen. Daarnaast is investeren in de sfeer binnen de organisatie van groot belang. Een tevreden werknemer presteert nu eenmaal beter dan een werknemer die het niet naar zijn zin heeft. De sfeer houden wij op peil door gezamenlijk met al het personeel met een zekere regelmaat (maatschappelijke) activiteiten te ondernemen.

■ Drs. Frank J.M. Gijzen Drs. Frank J.M. Gijzen, Fb, Grant Thornton In onze organisatie zijn de medewerkers de kern van ons bestaan. Wij zijn een dienstverlenend bedrijf en het is daarom uiteraard essentieel dat onze medewerkers positief betrokken zijn bij de dienstverlening aan onze klanten. Wij investeren dan ook voortdurend in de ontwikkeling van onze medewerkers. Zowel in teamverband als op individueel niveau. We doen dat onder andere door opleidingen en begeleiding on the

job. Daarbij wordt er met de medewerker gewerkt aan de ontwikkeling van vooraf benoemde competenties. We luisteren ook sterk naar onze klanten. Het streven is om onze klant met onze dienstverlening positief te verrassen. De klant moet met onze dienstverlening worden verrast door als het ware meer te krijgen dan hij van te voren had verwacht. Dit kun je alleen bereiken met gemotiveerde medewerkers die prettig in teamverband opereren.

■ Leo Rosendahl Leo Rosendahl, LR Consulting Nederland zal te maken krijgen met aanzienlijke arbeidsmarktkrapte, want er stromen binnen 2 jaar ongeveer 200.000 vakmensen uit de arbeidsmarkt en dit wordt niet makkelijk opgevuld. Hierdoor gaat de werkdruk ongezond toenemen. Gezond Ondernemen draait om financiële en niet-financiële aspecten: 1. Innoveren of innovatievermogen 2. Meer omzet genereren 3. Kostenreductie 4. Medewerkerstevredenheid en

duurzaam inzetbare medewerkers 5. Klanttevredenheid en duurzame klantrelaties. Medewerkers zullen feitelijk een leven lang moeten leren om flexibel op toekomstige ontwikkelingen te kunnen inspelen om met plezier de werkzaamheden te kunnen blijven uitvoeren. Investeren in opleidingen verdient zich minstens tweemaal terug, want zowel de werkgever als de werknemer hebben er profijt van.


17

Bedrijfsreportage

Column

Fotografie: DEKKERIDEE

Tekst: John Peek manager Burad / belastingadviseur • Fotografie: Ton van der Neut (Rainbow color studio)

Schildersbedrijf, onderhoud en glasservice onder één (nieuw!) dak Den Hollander is een familiebedrijf met een rijke historie. Met zo’n zeventig jaar ervaring in schilderwerk, glasservice en onderhoud is de naam een begrip in Gouda en omstreken. Het bedrijf heeft een gevarieerde klantenkring bestaande uit particulieren, bedrijven, aannemers, gemeentes en instellingen. Onlangs verhuisde Den Hollander naar een prachtig pand in het Gouwe Park.

T

rots leidt Jeroen den Hollander, directeur van Den Hollander Schildersbedrijf, Onderhoud en Glasservice, ons rond door zijn gloednieuwe bedrijf. “Moet je je voorstellen, zo’n zeventig jaar geleden begon mijn opa in een houten schuurtje zijn eenmanszaak . Hij was huisschilder, scheepsschilder en glaszetter.“ Schilderwerk

Dat kleine schildersbedrijf van toen is door de jaren heen uitgegroeid tot een bloeiende onderneming met een uitgebreid productportfolio. “Den Hollander bestaat uit drie pijlers,” licht Jeroen toe. “Als eerste natuurlijk het schilderwerk. We zijn de afgelopen decennia uitgegroeid tot een professioneel en modern schildersbedrijf met vijfentwintig schilders.” Glasservice

Daarnaast is Den Hollander een erkend glaszetbedrijf met zeer vakbekwame glaszetters. Het bedrijf geldt als dé specialist op het gebied van beglazing. Duurzame oplossingen zoals isolatie

en hoog rendementsglas vormen de basis. “Maar ook voor specialisaties zoals spiegels, glas in lood, brandwerend glas en zandstralen weten onze klanten ons te vinden,” vertelt Jeroen. Onderhoudscontracten

De laatste maar zeker niet onbelangrijkste pijler is de onderhoudstak. “Klanten hechten steeds meer belang aan structureel onderhoud aan woningen en bedrijfspanden,” gaat Jeroen verder. “Juíst in crisistijd maken onze klanten bewustere keuzes als het gaat om onderhoud. Verhuizen doet men minder snel, privé of zakelijk, en het is niet alleen prettiger wonen of werken in een pand dat goed in vorm is, het verhoogt ook de marktwaarde. En dat is positief als de markt straks weer aantrekt.” Veel klanten hebben dat onderhoud structureel geregeld met het Den Hollander Onderhoudscontract, dat hen verzekert van een jaarlijkse inspectie van schilderwerk, kozijnen en beglazing. “Want dat scheelt op termijn gewoon veel geld!”, besluit Jeroen.

Besteedt u werk uit aan een ZZP’er? Dan is het op voorhand niet altijd duidelijk of er sprake is van een dienstbetrekking en u als gevolg daarvan aangemerkt kunt worden als werkgever. Om als inlener/opdrachtgever zekerheid te verkrijgen, kan de ZZP’er een VAR-verklaring aanvragen bij de belastingdienst.

Zorg voor juiste VAR-verklaring bij inlenen ZZP’er Verschillende VAR-verklaringen

Er bestaan 4 verschillende VAR-verklaringen: • de inkomsten van een ZZP’er kunnen worden aangemerkt als winst uit onderneming (VAR-wuo); • inkomsten uit werkzaamheden voor rekening en risico van een vennootschap (VAR-dga); • resultaat uit overige werkzaamheden (VAR-row); • loon uit dienstbetrekking (VAR-loon). Alleen een VAR-wuo en een VAR-dga bieden u als opdrachtgever de zekerheid dat er geen inhoudingsplicht is. Bij de VAR-row en de VAR-loon moet u zelf beoordelen of er sprake is van een dienstbetrekking/inhoudingsplicht. Afgifte VAR-verklaring

Elke VAR-verklaring wordt door de belastingdienst afgegeven zonder inhoudelijk onderzoek. Er wordt uitgegaan van de informatie die de aanvrager aangeeft. U bent alleen aansprakelijk als u weet of kon weten dat de VAR-verklaring onjuist is aangevraagd of niet voor die werkzaamheden is afgegeven. Controleer daarom altijd de VAR-verklaring op juistheid om problemen te voorkomen. Twijfel?

Twijfelt u over een dergelijke VAR-verklaring of wilt u meer zekerheid? Laat de VAR-verklaring dan controleren door één van onze salarisexperts.

18


Raoul Wallenbergplein 29-31 2404 ND Alphen aan den Rijn Postbus 330 2400 AH Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 38 70 F 0172 - 42 38 90

Burad maakt deel uit van Grant Thornton Accountants en Adviseurs B.V. Grant Thornton bij u in de omgeving: - Alphen aan den Rijn - Amsterdam - Boskoop - Gouda - Leiden - Rijswijk - Rotterdam - Woerden

Bedrijfsreportage

Tekst: Ed Lamme • Fotografie: René Zoetemelk

HECTAS Bedrijfsdiensten C.V. verzorgt alle vormen van professioneel schoonmaakonderhoud in heel Nederland. Daarnaast biedt HECTAS ook andere facilitaire diensten, waaronder de levering van sanitaire voorzieningen via haar Handelsdivisie Deverco. HECTAS Bedrijfsdiensten C.V. maakt onderdeel uit van HECTAS Gebaüdedienste GmbH, een Europese schoonmaakorganisatie die behalve in Nederland ook actief is in België, Duitsland, Hongarije, Luxemburg, Oostenrijk, Polen en Tsjechië.

HECTAS, verrassend verfrissend

Scholing

Yuri Lansbergen wijst op het werkgebied van de HECTAS-vestiging in Gouda: “Dat is vrij groot, van Zuid Holland en Zeeland tot in West-Brabant. Of het nu gaat om scholen, kantoren of gevangenissen, met ongeveer 400 schoonmakers gaan wij er iedere dag weer enthousiast aan de slag. Onze medewerkers worden onder meer geschoold via de SVS, de Stichting Vorming en Scholing Schoonmaakbedrijven. Met cursussen kunnen medewerkers die de ambitie hebben zich verder ontwikkelen binnen HECTAS. Want wij werken met mensen voor mensen aan een schone werken leefomgeving. En dat doen we door het schoonmaakvak optimaal te beheersen en altijd te werken volgens afspraak. HECTAS biedt klantgerichte oplossingen met korte communicatielijnen, gecertificeerde kwaliteit en professionele medewerkers. Op die manier draagt zij bij aan een stimulerende omgeving, waar medewerkers en gasten zich prettig voelen.”

HECTAS Bedrijfsdiensten C.V. Marconistraat 66A 2809 PE Gouda T 0182 - 30 81 30 F 0182 - 30 81 49 www.hectas.nl

I

n Nederland is HECTAS inmiddels een top-10-speler in de schoonmaakbranche. Vanuit 12 vestigingen verspreid over heel Nederland wordt de dienstverlening van HECTAS aangestuurd. Het hoofdkantoor is gevestigd in Duiven. In de vestiging aan de Marconistraat in Gouda benadrukken regiomanager Renske van Ewijk, manager uitvoering Sabina van den Bor en commercieel adviseur Yuri Lansbergen dat schoonmaakwerk mensenwerk is. Renske van Ewijk: “Wij doen met passie veel specialistisch werk. Dit laatste betekent dat HECTAS hoge eisen stelt aan al haar medewerkers. Een mooi voorbeeld is de kerncentrale in Borssele. In 2013 gaat de centrale 9 maanden dicht voor onderhoud. Terwijl de technische mensen aan het werk zijn moeten onze schoonmakers hun werk doen. Dat betekent dat alles vlekkeloos moet verlopen. Daarom zijn wij nu al bezig met het draaiboek, want alles moet tot in de puntjes geregeld zijn. Zo’n onderhoudsstop is voor een bedrijf namelijk een dure aangelegenheid. Daarom moet alles binnen de vastgestelde tijd geregeld worden. Voor ons is dat een geweldige uitdaging!”

Veiligheid voorop!

HECTAS is expert in dit soort specialistisch werk. Zo werkt het toonaangevende bedrijf

in diverse gevangenissen in Nederland zoals het detentiecentrum in Alphen aan den Rijn. Ook het distributiecentrum van AH in Pijnacker behoort tot de vele klanten, evenals vele bouwen productiebedrijven zoals Dura Vemeer en Avendis in Zoetermeer. Daarnaast is HECTAS tevens in scholen, operatiekamers van ziekenhuizen en in zorginstellingen als Stichting Jeugdformaat in Den Haag en omstreken, een zeergewaardeerde partner. Al deze locaties stellen specifieke eisen aan het onderhoud, of dat nu gaat om 2 uur of 60 uur schoonmaakwerk per week: HECTAS speelt daar op in met deskundigheid en enthousiasme. Sabina van den Bor is momenteel druk bezig met de voorbereiding van een grote opdracht voor electriciteitstransporteur TenneT. “Wij moeten voor 30 hoogspanningsstations schoonmaken en dat is een gecompliceerde klus. In mei moeten de isolatoren gereinigd worden, waarbij de veiligheidsaspecten heel belangrijk zijn. Een ploeg monteurs uit Duitsland bouwt de steigers, waarna onze medewerkers aan de slag gaan om de grote porseleinen kelken schoon te maken. Een nauwgezette opdracht waar de veiligheid van onze mensen natuurlijk voorop staat!”

V.l.n.r.: Manager uitvoering Sabina van den Bor, regiomanager Renske van Ewijk en commercieel adviseur Yuri Lansbergen


19

Bedrijfsreportage Fotografie: Hermen Buurman

“EEN VITALE HORECA IS VAN LEVENSBELANG VOOR DE LOKALE ECONOMIE EN DE REGIO” Op 25 januari 2011 heeft de ondertekening van de Stichting Gouda Dinner City plaatsgevonden. Een vitale Horeca is een aanwinst voor de lokale economie en genereert een uiterst positieve uitstraling voor de stad Gouda en de gehele Goudse regio! Hier gaat de nieuwe stichting zich 100% voor inzetten. Vanaf 2008 zijn er in Gouda diverse positieve initiatieven ontplooid om een tegengeluid te laten horen naar aanleiding van de opgeklopte negatieve publiciteit. Door bedrijven, maar zeker ook door bewoners. Een knap staaltje CityMarketing!

De inkt van de handtekeningen was nog nat en de nieuwe huisstijl werd door het Goudse ontwerpbureau Dutchvertising gepresenteerd. “Een allesomvattend icoon laat zien waar de nieuwe stichting voor staat. De stad Gouda en horeca in één beeld gevangen”, aldus Erik Spee. Nu wordt de website ontwikkeld die medio maart online zal gaan. Fotografie: Peter Schreuder De ondertekening door voorzitter Leo Rosendahl van Stichting Gouda Dinner City bij restaurant Bangkok City onder toeziend oog van notaris Tip Wagener

Fotografie: Hermen Buurman

Voor een groot deel zit de meerwaarde van de stichting in het full service pakket dat wordt samengesteld uit samenwerkende partners. Dit zijn diverse horecagerelateerde bedrijven die lokaal gevestigd zijn. Een verzameling van dienstverleners, leveranciers en verzekeraars. “Met de inzet van diverse media in een dynamisch online landschap willen wij meer bereik genereren ten gunste van de horeca in Gouda”. Meer bezoekers, vollere terrassen en dus een stevigere positionering van Gouda. De nieuwe websites www.goudadinnercity.nl in combinatie met www.horecagouda.nl zullen hier een enorme rol in spelen. De websites zijn een platform waar horecabedrijven zich op kunnen profileren en waar evenementen worden gepromoot. Alles ondersteund met de meest bekende Social Media als Twitter, Hyves en Facebook.

Fotografie: Erik Spee Een mooie samenwerking gaat van start tijdens de tweede bestuursvergadering in café Swing. Van links naar rechts: Harm Hessels, Herman Schoemaker (restaurant Bangkok City), Leo Rosendahl (LR Consulting), Albert Hessels (café Tof en pianobar Swing), Peter Hofman (Peterselie)

Stichting Gouda Dinner City Lange Tiendeweg 57 2801 KG Gouda

Echter wel altijd met de missie van de stichting in het achterhoofd: de promotie van horeca Gouda!

www.goudadinnercity.nl

[email protected] www.goudadinnercity.nl


21

Bedrijfsreportage In een tijd waarin internet en snelle communicatie een must zijn, werd het tijd om het roer om te gooien. Februari 2011 stond daarom in het teken van vernieuwing.

Grafi-Center verbreedt de activiteiten met behoud van service

N

aast een naamswijziging naar het meer omvattende, Grafi-Center, is de organisatie nu volledig met haar tijd mee aan het gaan. Een vernieuwde website: www.grafi-center.nl met daaraan gekoppelde webshop voor de zakelijke en particuliere markt zorgen ervoor dat de medewerkers van Grafi-Center haar klanten nog beter kan bedienen.

“Printen en kopiëren doen we nog steeds, maar grafische vormgeving is de laatste jaren een belangrijk onderdeel van ons werk geworden. We merken dan ook dat daar veel vraag naar is. Men stapt nu binnen met de vraag: Kunnen jullie iets voor ons bedenken? We bieden een klant veel persoonlijke aandacht en denken graag mee. Ook wordt er voldoende tijd genomen om af te stemmen en te bespreken wat de mogelijkheden zijn. Dit soort van contact blijkt tegenwoordig niet meer zo normaal, dat horen we tenminste van onze klanten terug. Eigenlijk zijn we inmiddels een reclamebureau en conceptbedenker in één geworden. “ “In de sector waar Grafi-Center met name actief is, gaat het om details. Elk blaadje moet, bij wijze van spreken, goed zichtbaar zijn op het eindproduct. En in de juiste kleurstelling. Wanneer je in een tuincentrum loopt, zul je veel van onze printproducten zien. Speciale codekaarten, banners, flyers en andere vormen van presentatiemateriaal komen vaak van onze hand’, aldus John van der Heiden. Uiteindelijk kiest de klant bij Grafi-Center

Achter v.l.n.r.: Paul Kramer, Corina van der Heiden en John van der Heiden Voor v.l.n.r.: Vincent Waegemakers, Cindy van Drie

ervoor dat het product binnen de gestelde termijn gereed is, tegen een hoge kwaliteit, een betaalbare prijs en een uitstekende service.

Grafi-Center BV Voorofscheweg 15 2771 MA Boskoop T 0172 - 21 54 80 [email protected] www.grafi-center.nl

Bedrijfsreportage

Personeelsfunctionaris voor ondernemers in het Groene Hart

N

adat Renée Aben naar Driebruggen verhuisde, was het zaak ondernemers en de arbeidsmarkt in de regio te leren kennen. Inmiddels kan zij zeggen dat zij daar voldoende contacten heeft opgebouwd om haar dienstverlening ook in het Groene Hart te kunnen aanbieden. Via haar bedrijf Aben Personeelszaken adviseert en ondersteunt zij ondernemers op het gebied van personeelsadministratie, arbeidsrecht en verzuimbegeleiding. Personeelsadministratie: praktisch en efficiënt

Incomplete of foute dossiers kosten tijd en geld. Ik zorg dat personeelsdossiers, (functionerings)gesprekken en in- en uitdiensttredingsprocedures kloppen en in een handomdraai te vinden zijn. Uw personeelsadministratie is op orde. Arbeidsrecht: kennis van zaken

Arbeidsrechtelijke afspraken tussen u

22


en uw werknemers moeten duidelijk op papier staan in arbeidsovereenkomsten en bedrijfsreglementen. Dit voorkomt de meeste arbeidsconflicten. Ik adviseer en ondersteun u hierbij. Verzuim: adequaat handelen bij ziekte en arbeidsconflict

De arbeidsrechtelijke wereld rond ziekteverzuim is complex. De Wet verbetering Poortwachter kent vrijwel iedereen, toch worden er nog veel fouten gemaakt. Fouten die veel onvrede en discussies veroorzaken. Ik ken het proces en handel adequaat en preventief.

Wie ben ik

Renée Aben is een ervaren P&O-er, betrouwbaar, persoonlijk en integer. “Ik handel vanuit mijn kernwaarden, breng structuur, professionaliteit en betrokkenheid. Ik spreek de taal van de ondernemer, ben praktisch denkend en uitvoerend”. Ik ben er als het nodig is. Kijk voor meer informatie op www.aben-personeelszaken.nl of bel 06-10357735

Wie bent U

Uw bedrijf is succesvol en groeit. Als ondernemer wilt u alles rond uw medewerkers goed regelen. U merkt dat dit steeds meer tijd gaat kosten, u wilt zich op uw bedrijfsvoering richten.

Renée Aben (06)10 357 735

De Groendijck 4a | 3465 JB Driebruggen [email protected] www.aben-personeelszaken.nl

Bedrijfsreportage


Aannemingsbedrijf Th. A. van der Pool B.V. Wegenbouw - Stedelijk Beheer is al sinds 1962 een begrip in de Wegenbouw. De specialisatie ligt in bestratingen, zowel handmatig als machinaal. Het gerenommeerde familiebedrijf met 30 werknemers is actief in Gouda en ruime omstreken en staat bekend om de

worden en er oude stenen voor nodig zijn, kunnen wij daar via ons grote netwerk in de meeste gevallen wel aankomen mochten we het zelf al niet op voorraad hebben. Particulieren kunnen op ons kiezen uit vele soorten sier- en tuinmateriaal, klinkers, tegels, opsluitmaterialen enz. Men kan hier ook terecht voor gebruikte materialen en natuurlijk grond en zand. En onze vakbekwame medewerkers kunnen advies geven over ophogen, herbestraten en materiaalkeuzes.”

kwaliteit en service. MVO

Specialist op het gebied van bestratingen A

annemingsbedrijf Van der Pool heeft tal van spraakmakende projecten op haar naam staan. Een bekend voorbeeld is de ‘Goudse loper’ in de Wijdstraat. Directeur Raoul van der Pool: “Wij hebben hier een woordenrijke bakstenen ‘loper’ in het bestaande stedelijke tapijt gelegd. De woorden verwijzen naar uiteenlopende producten die in de Wijdstraat gedurende de afgelopen eeuw zijn verkocht. Sommige woorden zijn bewust in de oude spelling genoteerd.” Zijn collega-directeur John Christ wijst ook op ‘De Ster’ op de markt bij het Stadhuis: “Elk jaar wordt er op de plaats van de ster die wij hebben aangelegd en tevens aan de gemeente Gouda hebben geschonken een reusachtige kerstboom van ongeveer 20 meter hoog neergezet. De boom komt uit Noorwegen en is een geschenk van Gouda’s partnerstad Kongsberg.” Ook hebben wij voor de bestrating gezorgd bij de restauratie van de Mallemolen en zijn wij betrokken geweest bij reparatiewerkzaamheden aan de bibliotheek en het museum aan de Spieringstraat in Gouda waar authentieke bestratingsmaterialen, zoals oude IJsselstenen zijn aangebracht.”

24-uurs service

Met enthousiasme voor hun vak wijzen beide directeuren in hun kantoor en opslagterrein aan de Goudkade op de 24-uursservice. “Wij zijn ook inzetbaar op het gebied van Stedelijk Beheer en verrichten reparaties voor o.a. gemeenten en woningcorporaties. Maar ook particulieren en ondernemers kunnen bij ons terecht. Als er bijvoorbeeld een gat in het trottoir, een weg, of oprit van een bedrijf ontstaat maar ook als er problemen aan de riolering of hemelwaterafvoer mochten zijn, dan wordt het probleem binnen 24 uur snel en vakkundig opgelost. Maar ook in de wintertijd staan wij voor u klaar en zijn wij inzetbaar voor het sneeuwvrij maken van o.a. parkeerterreinen. Wij maken niet alleen werk maar leveren tevens ook de materialen om werk te maken zo zijn wij ook leverancier van zand en grond en leveren natuurlijk tegels en stenen van verschillende soorten en formaten. En als er bijvoorbeeld een mooi stukje straatwerk met een authentiek karakter gelegd moet

Raoul van der Pool merkt op dat zijn aannemersbedrijf al bijna 50 jaar een erkend leerbedrijf is. “In samenwerking met scholen kunnen, met name, Wajong-leerlingen bij ons ervaring opdoen in verschillende vakken.“Wij hebben straatmakers in dienst die veel ervaring hebben met het straten van gebakken klinkers. Er zijn bij ons ook vaklieden op het gebied van bijvoorbeeld sierbestratingen. Zij dragen met heel veel plezier hun kennis en ervaring over aan jongeren die een prachtvak willen leren. Na hun opleiding zijn zij verzekerd van een baan!” Een ander voorbeeld van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is dat Van der Pool al sinds het seizoen 2003-2004 hoofdsponsor is van de Goudse voetbalvereniging ONA. Van der Pool is VCA** en ISO9001 gecertificeerd en alle medewerkers hebben hun veiligheidscertificaat behaald. Het aannemingsbedrijf, waarin veel wordt geïnvesteerd in arbeidsomstandigheden is aangesloten bij de Ondernemersvereniging Bestratingsbedrijven Nederland OBN.

Aannemingsbedrijf Th. A. van der Pool Goudkade 23a 2802 AA Gouda T 0182 - 52 64 83 www.vdpoolgouda.nl

Directeur Raoul van der Pool (rechts) en collega-directeur John Christ het ONDERNEMERS BELANG

23

Bedrijfsreportage

Nu de economie weer tekenen van herstel begint te vertonen, gaat bij veel bedrijven ook de automatiseringsvraag weer spelen. Want als iets de afgelopen tijd wel duidelijk is geworden, is het dat goede grip op de bedrijfsprocessen en goede stuurinformatie van essentieel belang zijn. Maar welke partner kies je daarbij?

Beter een

goede buur

dan een

verre vriend

O

nze ervaring is dat bedrijven het prettig vinden als hun automatiserings-partner in de buurt zit”, vertelt Coen Boot, Unitmanager Business Solutions van HBSoftware uit Gouda. “Er wordt regelmatig met ons contact opgenomen door bedrijven omdat wij op korte afstand zitten. Een afspraak, een demonstratie, even tussentijds advies: het is allemaal een stuk eenvoudiger en efficiënter als je snel naar elkaar toe kunt zonder dat je in het verkeer komt vast te zitten.” “Ook het spreken van dezelfde ‘taal’ en dezelfde mentaliteit zijn van groot belang voor een succesvolle samenwerking” vervolgt Coen z’n verhaal.

Goede buur

Om in contact te komen met bedrijven en organisaties in de buurt is HBSoftware een actie gestart onder het motto “beter een goede buur dan een verre vriend”. “Door het rondbrengen van een leuke snoeppot leggen wij contact met bedrijven uit de regio Gouda en omstreken. We bellen gewoon aan en vragen in ruil voor de snoeppot of we met de verantwoordelijke man of vrouw voor automatisering kunnen spreken. Deze actie wordt zeer positief ontvangen en heeft al leuke contacten opgeleverd”.

Ervaring

HBSoftware bewijst al ruim 20 jaar dat investeren in een goede relatie met haar klanten uitstekende resultaten oplevert. “Natuurlijk moet de geboden oplossing goed aansluiten op de wensen van de klant, maar daarmee ben je er nog niet. Slechte ERP applicaties zijn er tegenwoordig niet meer, het succes wordt voor het grootste gedeelte bepaald door de kwaliteit van de dienstverlening.” Kenmerkend voor HBSoftware is dat de medewerkers bijna allemaal woonachtig zijn in de regio en veel ervaring hebben met het implementeren van financiële en logistieke oplossingen. Specialisatie

“Om dezelfde taal van onze klanten te kunnen spreken, is specialisatie van essentieel belang. Je kunt tenslotte niet overall verstand van hebben”. HBSoftware heeft in de loop van de jaren in het MKB een specialisatie opgebouwd in projectontwikkeling, (groot)handelsbedrijven en toeleveranciers aan de bouw. Dit wordt gedaan met de ERP oplossing van Microsoft, genaamd Microsoft Dynamics NAV. “We hebben uiteenlopende klanten, maar met grotendeels dezelfde processen. Toch heeft iedere klant zo z’n eigen specifieke kenmerken en dan is het prettig om te werken met een standaard oplossing die makkelijk aanpasbaar is. Dynamics NAV

Coen Boot, Unitmanager Business Solutions van HBSoftware uit Gouda

heeft als unieke eigenschap dat het eenvoudig aangepast kan worden en daardoor snel ‘op maat’ is in te richten”. “Het maakt daarbij niet uit of er 5 medewerkers met het systeem werken of 50” Veranderende omstandigheden

“Bij automatiseren kijk je altijd naar de huidige situatie en de verwachtingen voor de toekomst. De markt is echter continue in beweging waardoor verwachte situaties alweer snel achterhaald blijken te zijn. Internet maakt markten transparant en ook de sociale media zorgen ervoor dat informatie snel verspreid wordt.” “Dan is het zeker zo prettig om te beschikken over een flexibel softwaresysteem dat kan meegroeien met het bedrijf, ook als je er al geruime tijd mee werkt”.

HBSoftware Hanzeweg 15 2803 MC Gouda T 0182 - 58 04 11 F 0182 - 51 90 88 [email protected] www.hbsoftware.nl


25

Bedrijfsreportage

Wiljan Visser is eigenaar van Visser Tuinen

Een mooie tuin begint met koffie Visser Tuinen ontwerpt, realiseert en onderhoudt tuinen voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers. Dit levert al meer dan twintig jaar doordachte tuinen op. Voordat de eerste schop de grond in gaat zijn de wensen van de klant in beeld gebracht en is er een goed plan uitgewerkt. Sfeer, comfort en functionaliteit staan altijd centraal. En natuurlijk de klant, die uiteindelijk de tuin krijgt waar hij jarenlang plezier aan beleeft. Een mooie tuin begint voor Visser Tuinen altijd met een goed gesprek en een kop koffie.

W

iljan Visser heeft de dagelijkse leiding bij, en is eigenaar van Visser Tuinen. Voordat hij en zijn medewerkers beginnen met de aanleg van een tuin, zijn er al verschillende stappen genomen. “Elke tuin begint met een goed gesprek. Wat zijn de wensen en eisen van de klant? Wat vindt de klant mooi en wat niet? Aan een tuin bij een kantoorpand zitten bijvoorbeeld andere eisen dan aan een tuin bij een woonhuis. Al pratende en met voorbeelden krijgen we al snel een beeld van wat de klant wil. Ook kijken we natuurlijk naar de mogelijkheden, het moet tenslotte ook realiseerbaar zijn.” Inrichting, beplanting en licht

Visser Tuinen heeft creatieve ontwerpers in dienst met veel ervaring. Zij maken een inrichtingsplan, beplantingsplan en lichtplan om de nieuwe tuin in beeld te brengen. “De volgende stap is het uitwerken van alles wat in de gesprekken naar boven is gekomen. We bepalen

26


de ideale inrichting en beplanting. Ook is er steeds meer aandacht voor de verlichting van tuinen. Terecht, want zo kun je ook ‘s avonds van een mooie tuin genieten. De klant krijgt een boekwerk met het ontwerp en een materiaalbeschrijving. Een collage met sfeerbeelden geeft een beeld van de sfeer die neergezet wordt. Ook is het mogelijk om een 3D-visualisatie te maken, zo kun je alvast een digitaal kijkje nemen in de tuin.”

duurzame en degelijke oplossingen, op termijn bespaart dit kosten en voorkomt het ergernissen. Ten tweede betekent duurzaamheid voor ons dat een tuin het hele jaar mooi is. Je wilt niet alleen in de zomer, maar ook in de winter van een tuin genieten. In onze ontwerpen houden we hier allemaal rekening mee.” Kwaliteit

De mensen bij Visser Tuinen zijn hovenier in hart en nieren. Zij leveren de opdrachtgever de beste kwaliteit. “Onze Groenkeur certificering voor tuinen boomverzorging garanderen kwaliteit. Projecten die wij realiseren staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting Groenkeur. Wij zijn exclusief geselecteerd als betrouwbare partner voor De Tuinen van Appeltern, Nederlands grootste en mooiste tuinideeënpark. Ook zijn wij aangesloten bij de branchevereniging VHG (Vereniging van Hoveniers en Groenvoorzieners). Dit geeft de klant veel zekerheid op papier, voor ons is het echter het belangrijkste dit in de praktijk elke keer weer waar te maken.”

Het hele jaar mooi

Duurzaamheid is een vertroebeld en vaak misbruikt begrip. Wiljan Visser heeft echter heel goed voor ogen wat zijn tuinen duurzaam maakt. “Ten eerste moet een tuin natuurlijk jarenlang meegaan. Een ontwerp moet dus tijdloos zijn en het gebruikte materiaal moet lang meegaan. Natuurlijk heeft elke tuin onderhoud nodig, wij proberen dit zo veel mogelijk aan te laten sluiten op de al dan niet groene vingers van de klant. Eventueel ondersteund met een onderhoudsplan op maat. Wij zoeken altijd naar

Visser Tuinen Westeinde 5 2451 VZ Leimuiden T 071 - 331 54 34 F 071 - 331 01 36 [email protected]

Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: Luuk Braun

Waddinxveens adviesbureau arbeid en zorg maakt stormachtige groei door

Ro-Ad doet het anders In tegenstelling tot wat je tijdens een economische crisis zou verwachten, maakt het adviesbureau Ro-Ad een stormachtige groei door. Het Waddinxveense bedrijf heeft zich ontpopt tot dé specialist voor zaken rondom verzuimpreventie, sociale zekerheid en HRM.

V

oor Ro-Ad was 2010 een enerverend jaar”, beaamt directeur Dik Roseboom. “We hebben nieuwe medewerkers mogen begroeten en tot op heden doorlopend vacatures. Al sinds de start van de arbodienst in 2005 lossen wij verzuim problemen directer en anders op. Via mond tot mond reclame wordt de onderscheidende werkwijze van Ro-Ad steeds bekender. De arbodienstverlening en HR-advisering gaan zelfs zo goed, dat we inmiddels moeten kijken naar grotere huisvesting, nu we uit ons jasje aan het groeien zijn. Onze aanpak is demedicaliserend en probleemoplossend. Als geen ander weten wij dat tachtig procent van het ziekteverzuim niet medisch is.” “De reden dat mensen thuis blijven is vaak niet vanwege een gebroken been maar omdat ze niet tevreden zijn over het werk, collega´s of omdat de problemen in de privésfeer gelegen zijn. We werken veel voor het MKB, maar steeds meer grote bedrijven sluiten zich ook bij ons aan. Onze dienstverlening op het gebied van HRM is ook sterk aan het

groeien. Dat is ook een logische stap in het aanbieden van deze dienstverlening. Ook bij HRM gaat het om inzetbaarheid van mensen, maar dan gezien vanuit het optimaal benutten van de kennis en kunde van de aanwezige medewerkers. Als bedrijfskundigen hebben we goede kennis van het inrichten van organisaties en het inzetten van medewerkers. Als je dit goed organiseert voorkom je verzuim.” Spin in het web

Organisatieadviseur Barteld Dijkman is binnen Ro-Ad een belangrijke spin in het web. Hij zegt: “Met de komst van de Wet verbetering poortwachter is er een financiële prikkel gekomen voor werkgevers om het ziekteverzuim gestructureerd op te pakken. Ze weten dat steeds beter zelf te doen. Ze huren ons wel in voor complexe dossiers. Die waarin medewerkers langdurig verzuim laten zien en waarbij

de sociale wetgeving erg ingewikkeld kan zijn. We werken daarbij steeds minder curatief en steeds meer preventief. Alles is gericht op het voorkomen van ziekteverzuim in plaats van genezen. Wij stellen vragen als ‘hoe is de werkverdeling?’ en kijken daarbij vooral naar de trefwoorden ‘kunnen’ en ‘mogen’. Want een centrale vraag is: hoe heeft de organisatie de werkprocessen ingericht zodat een werknemer het werk goed kan uitvoeren. En: welke bevoegdheden en verantwoordelijkheden heeft de medewerker? Dat is het ´mogen´. Kunnen staat voor de vaardigheden die iemand heeft, zoals kennis en capaciteit.” Het is dit aspect dat bij Ro-Ad steeds meer onder de aandacht komt. Dijkman: “Als bedrijven een gezond werknemersbestand willen, moeten ze zoeken naar een oplossing om die gemotiveerd en betrokken te houden. En als je eenmaal die goede werknemer binnen hebt, zorg dan dat je hem of haar bindt en ook blijft boeien.” Daarnaast wordt Ro-Ad steeds meer door gemeenten gevraagd voor advies en ondersteuning bij de invoering van ‘Het Nieuwe Werken’: een werkwijze die het mogelijk maakt om los van plaats en tijd je werk te doen. Thuis dus via de computer. Dijkman: “We zijn op dit moment bij een gemeente in de Betuwe bezig om daar vorm aan te geven. Een mooi project, dat voldoet aan de wensen van medewerkers om flexibel te kunnen werken. Wij ondersteunen daar als bedrijfskundige de afdeling Human Resource Management binnen zo’n gemeente. Het project loopt erg goed en de medewerkers willen erg graag volgens Het Nieuwe Werken aan de slag.”

Organisatieadviseur Barteld Dijkman (links) en directeur Dik Roseboom: ‘’Als je een goede werknemer binnen hebt, zorg dan dat je die blijft boeien.’


27

Advies Ontslag op staande voet van strafrechtelijk veroordeelde werknemers Wat was het geval?

In december 2010 heeft de Hoge Raad geoordeeld over een zaak waarin een werknemer strafrechtelijk veroordeeld was en de werkgever deze werknemer vervolgens had ontslagen. Het oordeel van de Hoge Raad laat zien dat een ontslag op staande voet altijd maatwerk is.

Een werknemer werd in april 2006 in voorlopige hechtenis genomen op verdenking van het plegen van ontucht met een minderjarige. De werknemer wordt uiteindelijk ook veroordeeld en wel tot een gevangenisstraf van 3 jaar waarvan 1 jaar voorwaardelijk. De werknemer stelt hoger beroep in, maar trekt dit hoger beroep later in en brengt de werkgever daarvan op de hoogte. De werkgever ontslaat vervolgens de werknemer op staande voet, vanwege de onherroepelijke strafrechtelijke veroordeling. De werkgever voert aan dat het vertrouwen in de werknemer als gevolg van de veroordeling onherstelbaar is geschaad. Tijdens zijn detentie heeft de werknemer de werkgever gedagvaard waarbij hij vorderde dat de rechter vaststelt dat het ontslag nietig is en dat de werkgever hem na zijn detentie weer moet toelaten tot het werk. De kantonrechter, het gerechtshof en de Hoge Raad oordelen dat het ontslag nietig is en dat het ontslag derhalve ten onrechte is gegeven. Een werkgever kan een arbeidsovereenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen als er sprake is van een dringende reden. De dringende reden moet zodanig zijn dat van de werkgever niet kan worden verwacht dat hij de arbeidsovereenkomst laat voortduren. Het is vaste regel in de rechtspraak dat bij beoordeling van de vraag of er sprake is van een dringende reden alle omstandigheden van het geval, in onderling verband en samenhang, in aanmerking moet worden genomen. Uit deze regel vloeit naar het oordeel van de Hoge Raad voort dat werkverzuim als gevolg van een onherroepelijke strafrechtelijke veroordeling in beginsel geen dringende reden vormt die een

28


ontslag op staande voet rechtvaardigt. Dit geldt ook indien het werkverzuim het gevolg is van een veroordeling wegens een ernstig delict waardoor de werknemer geruime tijd gedetineerd blijft. Naast het werkverzuim moeten er met andere woorden bijkomende omstandigheden zijn. In het door de Hoge Raad beoordeelde geval stond vast dat het strafbare feit geen enkel verband hield met de werkzaamheden die de werknemer voor de werkgever verrichtte. Het strafbare feit had zich volledig in de privésfeer voltrokken. Daarnaast leed de werkgever geen directe schade als gevolg van het feit dat de werknemer een detentie onderging en nog geruime tijd gedetineerd zou blijven. Voorts werd in aanmerking genomen dat de werknemer altijd voortreffelijk had gefunctioneerd en, gelet op zijn leeftijd, de kansen op de arbeidsmarkt zeer beperkt waren. Uit de hierboven genoemde uitspraak blijkt dat indien uw werknemer strafrechtelijk wordt veroordeeld en vastzit, dit niet per definitie betekent dat de werknemer op staande voet kan worden ontslagen. Hiervoor zijn bijkomende omstandigheden vereist. Een ontslag op staande voet wegens strafrechtelijke veroordeling vergt maatwerk. Hetzelfde geldt indien een werknemer nog niet strafrechtelijk is veroordeeld, maar bijvoorbeeld in voorlopige hechtenis wordt gehouden. Het is voor u als werkgever dan ook van belang alle omstandigheden van het geval bij uw beslissing te laten meewegen. Uiteraard kan La Gro Advocaten u bij die beslissing van dienst zijn. Overigens betaalt u tijdens de detentie uiteraard geen loon aan de werknemer, omdat hij geen werkzaamheden verricht. La Gro Advocaten Tielweg 30 2803 PK Gouda T 0182 - 51 84 33 [email protected] www.lagrolaw.nl

Gouda gaat concurrentiekracht

Recommend Documents