Goede praktijken. Inhoud. Van Advies tot Oplossing Dirk Delaruelle - Mensura 1

1-11-2014

Goede praktijken Van Advies tot Oplossing Dirk Delaruelle, Eur. Erg., MD Mensura EDPBW Diensthoofd Departement Ergonomie [email protected]

Inhoud

De klant en zijn vraag Knelpunten ergonomie / ergonomen Van filosofie naar ... ... Model van aanpak Van advies tot oplossing Conclusies

2

Dirk Delaruelle - Mensura

1

1-11-2014

De klant en zijn vraag Redenen tot inschakelen ergonoom We hebben een probleem … via bedrijfsarts Vraag CPB: conform JAP of bij niet akkoord WG - WN Toename klachten werknemers / absenteïsme Arbeidsongeval(len) Vraag voor risicoanalyse, eventueel opgelegd door toezicht Duurzame tewerkstelling Andere reden: audit, verplichting multinational Reactief

Zelden pro-actief

3

De klant en zijn vraag Mis de start niet Hoekstenen aanpak

Methodieken Adviezen / Oplossingen 4


2

1-11-2014

De klant en zijn vraag Mis de start niet Hoekstenen van ergonomische interventie Objectief onderzoek uitwendige belasting Objectief onderzoek inwendige belasting Subjectief onderzoek bevindingen werknemers Methodieken - Meetmethodes Risicoanalyse EMG metingen, hartslagfrequentieregistratie Vragenlijsten, enquêtes

5

Knelpunten Ergonomie / Ergonomen Ergonomics 2012, 1-27, Taylor & Francis

Fundamenteel Design Driven HFE takes a system approach HFE is design driven HFE focuses on two related outcomes - Performance - Well-being Well-being Performance

6


3

1-11-2014

De klant en zijn vraag System approach

7

Knelpunten Ergonomie / Ergonomen Jan Dul et ali, 2012 Stakeholders of system design System actors: operatoren, gebruikers, preventieadviseurs System experts: zoals ingenieurs dragen bij tot ontwikkeling System decision makers: beslissers, managers System influencers: media, regering, standaardisatie De ergonoom en de stakeholders Vooral system actors - Welzijn gerelateerd Minder system experts Zelden system decision makers 8


4

1-11-2014

Knelpunten Ergonomie / Ergonomen Van werkpost naar proces Risicoanalyse en adviezen Focus op welzijn Deelaspecten van het werk Wat met de interfererende factoren Waar is de system approach Resultaat beperkt, wall-dressing

9

Knelpunten Ergonomie / Ergonomen Human well-being and overall system performance Mag het iets meer zijn Ik heb als preventieadviseur advies gegeven Ik ben niet verantwoordelijk voor de uitvoering Doelstelling Oplossingen, verbeteringen werkomstandigheden Met positief impact op rendement De uitdaging Werkgever en werknemers tevreden

Gedraag u als een consultant 10


5

1-11-2014

Van filosofie naar ...... ..... Model

van aanpak

ARBEIDS ORGANI SATIE

11

© DD


van aanpak O M U L T I D I S C I P L I N A I R

12


© DD

P

L

O

S

S

I

N

G

E

N

TECHNIEK

ARBEIDS ORGANI

mens

SATIE

WERKOMGEVING

WERK METHODE

P A R T I C I P A T I E F

O N D E R Z O E K

6

1-11-2014


van aanpak

Maak van vraag een project en baken dit af Duidelijk afspreken van wat de klant van u mag verwachten Manier van werken vastleggen Coherent met uw filosofie Participatief en multidisciplinair - Met wie? Manage het project Uw opdrachtgever zal/kan het niet voor u doen Niet alleen het WAT (advies) Maar veel meer het HOE (oplossingen) 13

NITTO Europe Afbakening Van vraag naar project Van de walsen naar ‘Handling at Mills’

14


7

1-11-2014

NITTO Europe Walsstraat - Oplossingen Zo veel mogelijk oplossingen Korte, middellange en lange termijn

15

NITTO Europe Walsstraat - Oplossingen

16


8

1-11-2014

NITTO Europe Walsstraat - Oplossingen

17

Model van aanpak Observatie Outbound area Proces begrijpen, oogkleppen openhouden Risicoanalyses ? Metingen ?

18


9

1-11-2014

Model van aanpak Studie van observatie beelden Natuurlijke houdingen Normale bewegingspatronen Neutrale gewrichtstanden Snelheid, repetitiviteit, statische componenten

Waarom van voorkomen begrijpen Cumulatief aspect van de belasting Multi-causale origine van overbelastingsletsels

19

Model van aanpak Participatieve aanpak Kitting proces Heb ik gezien wat ik moet zien - Het proces begrepen Input operatoren - Klachten - Problemen - Ideeën ter verbetering Betrek ze bij de oplossingen Let op: weerstand tegen verandering

Oplossingen komen best van betrokkenen 20


10

1-11-2014

Model van aanpak Participatieve aanpak

21

Model van aanpak Multidisciplinaire bespreking Wie? System experts, system decision makers Leidinggevende eenheid / manager Technisch verantwoordelijke / manager Interne preventieadviseur Andere: tijdstudie, HR, projectmanager ...

Beslissen over proces Beslissen over € € € € 22


11

1-11-2014

Model van aanpak Multidisciplinaire bespreking Aandachtspunten Spreek hun taal Leer hen het abc van onze taal Probeer te denken zoals zij denken Breng een logisch verhaal Laat hen de knelpunten inzien en begrijpen

Opwarming, voorbereiding

23

Model van aanpak System experts, system decision makers Multidisciplinaire bespreking Laat hen akkoord gaan met de doelstellingen Stel concrete oplossingen voor Laat u niet afschrikken door NEEN dit kan niet

WAT HOE

- Verdedig de knelpunten, de doelstellingen, niet de oplossingen - Stel alternatieve oplossingen voor Pick your fights - You can’t win them all - you have to lose a few by definition Zet discutie in gang, geef de voorzet als het kan, laat hen scoren

24


12

1-11-2014

Model van aanpak Multidisciplinaire bespreking

fixtuur met console

Structuur mainline fixtuur

25

Model van aanpak Van advies tot oplossing

26


Oplossingen komen best van betrokkenen

13

1-11-2014

Van advies tot oplossing Opvolging Quid erna - afhankelijk van bedrijf Timing, budget Opvolging, advies bij uitvoering Outbound area: small, medium, large parts 4 opvolgbezoeken Organisatie werk - Eén stap (manipulatie) uitsluiten bij small en large parts - Flow proces Vele aanpassingen, zowel belangrijke als quick-wins - Nieuwe karren, verrijdbare inpaktafel, compacter administratief meubel, verminderen aantal kartonnen dozen 27

Van advies tot oplossing Opvolging Werknemers tevreden Moeten minder hard werken Commentaar plantmanager Belang totale ergonomische belasting door cumulatief aspect - Het loont de moeite om aan vele punten te werken Belang van zoeken naar WIN-WIN / werknemer-werkgever Hoe meer gedetailleerd de oplossing, hoe meer de betrokkenheid van de werknemers wenselijk is, zowel voor het creëren van buy-in als voor de inbreng van bruikbare ideeën

Productiviteit + 15 % 28


14

1-11-2014

Van advies tot oplossing Opvolging

Productiviteit + 15 % 29

Conclusies Waar wil de klant voor betalen Professionele Ergonomie Manier van (systeem)denken - manier van (samen)werken Samenwerken met system experts, decision makers Belangrijk voor ergonoom Bewaak de end-user en denk aan optimalisatie systeem Problemen zien, belasting zien - ook details Opportuniteiten zien, uw partners kiezen Realistische aanvaardbare aanpassingen en alternatieve oplossingen voorstellen

Ergonomische Competentie 30


15

1-11-2014

Wat is ergonomie Waar wil de klant voor betalen Je blijft afhankelijk van je partners in de projecten Probeer dit in te dijken Manage het project, bepleit de juiste ‘medespelers’ Sleutel om tot oplossingen te geraken IS NIET Participatief en multidisciplinair werken MAAR WEL DE MANIER WAAROP Participatief en multidisciplinair gewerkt wordt

Project management vaardigheden

31

Vragen [email protected]

32


6 November 2014

16

Goede praktijken. Inhoud. Van Advies tot Oplossing Dirk Delaruelle - Mensura 1

Recommend Documents